Иногда при просмотре видео на YouTube вы можете столкнуться с ошибкой: «Ошибка воспроизведения аудио. Перезагрузите компьютер» или, на английском: Audio renderer error. Please restart your computer.
В этой инструкции подробно о том, как исправить ошибку воспроизведения аудио в YouTube на черном экране и что можно попробовать сделать, чтобы проблема не появлялась в дальнейшем. Решения подойдут для Windows 11 и Windows 10, независимо от того, используете вы Google Chrome или какой-либо другой браузер.
Способы решения проблемы «Ошибка воспроизведения аудио» в YouTube
Сам YouTube в сообщении об ошибке предлагает «Перезагрузите компьютер». Действительно, перезагрузка обычно помогает. Но, если ошибка появляется часто, выполнять каждый раз перезагрузку — не самое удобное решение. Далее перечислены способы исправить ошибку воспроизведения аудио без перезагрузки:
- Закройте браузер, в котором возникла ошибка. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (или правый клик по кнопке «Пуск» — «Выполнить»), введите команду mmsys.cpl в окно «Выполнить» и нажмите Enter. Выберите устройство воспроизведения по умолчанию и нажмите кнопку «Свойства». На вкладке «Дополнительно» снимите обе отметки в разделе «Монопольный режим» и примените настройки.
- Если в окне настроек устройства воспроизведения есть вкладки, отвечающие за дополнительные эффекты и пространственный звук, отключите все эффекты такого рода.
- Если ошибка до недавнего времени не возникала, попробуйте откатить драйвер звуковой: нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите пункт «Диспетчер устройств». В разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» дважды нажмите по вашей звуковой карте, например — Realtek Audio и посмотрите, активна ли кнопка «Откатить» на вкладке «Драйвер». Если да, используйте её и проверьте, будет ли снова появляться ошибка после отката.
- Для однократного исправления ошибки воспроизведения аудио без перезагрузки можно использовать следующий метод: закройте браузер, нажмите клавиши Win+R, введите services.msc и нажмите Enter. В списке служб найдите «Windows Audio», нажмите правой кнопкой мыши по имени службы и выберите пункт «Перезапустить» в контекстном меню. Снова откройте видео после перезапуска службы.
- Попробуйте выполнить отключение аппаратного ускорения в браузере.
- Можно попробовать использовать автоматическое устранение неполадок со звуком (правый клик по значку динамика в области уведомлений — устранение неполадок), но оно редко помогает.
Это базовые варианты, которые обычно помогают в решении проблемы. Но не всегда. Если ошибка продолжает появляться или не была исправлена, обратите внимание на следующие нюансы и возможные подходы:
- Попробуйте вручную установить оригинальный драйвер на звук, скачав его с сайта производителя материнской платы или ноутбука именно для вашей модели устройства (даже если драйвер предназначен для одной из предыдущих версий ОС, а не для Windows 11 и 10).
- Если вы используете драйверы ASIO (ASIO4ALL), на вкладке «Audio» выставьте те же параметры частоты, что и на вкладке «Дополнительно» в свойствах выходного аудиоустройства в устройствах записи и воспроизведения.
- Если на компьютере используется какое-либо ПО для добавления эффектов к воспроизводимому звуку, выравнивания громкости, программные микшеры — всё это потенциально может приводить к рассматриваемой ошибке.
- Попробуйте очистить кэш браузера. В Google Chrome это можно сделать, перейдя на страницу
chrome://settings/clearBrowserData
Способы очистки для других браузеров в статье Как очистить кэш браузера.
Видео
Надеюсь, одно из предложенных решений подойдет в вашем случае и позволит избежать проблемы в дальнейшем.
Просматривая видео на YouTube, вы можете столкнуться со странной ошибкой, вынуждающей вас перезагрузить компьютер при том, что на первый взгляд ошибка не имеет никакого отношения к работе самой системы. проявляется ошибка тем, что в какой-то момент воспроизведение видео прерывается, а на экране плеера появляется сообщение «Ошибка воспроизведения аудио. Перезагрузите компьютер» либо же аналогичное сообщение, только на английском языке.
Ошибка не зависит от используемого браузера и связана она, по всей видимости, со сбоем в работе устройств воспроизведения звука на компьютере. Это могут быть подключённые к компьютеру внешние динамики, наушники или другие устройства воспроизведения. Перезагрузка компьютера в таких случаях действительно помогает, но вряд ли это является сколь-либо приемлемым решением, поскольку связано оно с очевидными неудобствами. Так вот, есть более простой способ и даже два.
Перезапуск службы аудио
Если ошибка возникла впервые, вполне можно ограничиться простым перезапуском системной службы аудио.
Откройте командой services.msc оснастку управления службами, отыщите в списке службу Windows Audio, кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите в меню опцию «Перезапустить».
Перезапуск устройства
Альтернативный способ устранения неполадки предполагает остановку и повторный запуск устройства воспроизведения.
Зайдите в Диспетчер устройств, разверните список «Аудиовходы и аудиовыходы», найдите в нём ваше аудиоустройство по умолчанию, кликните по нему ПКМ, выберите в меню «Отключить» и подтвердите действие.
Затем проделайте ту же процедуру, только на этот раз выберите в контекстном меню «Задействовать».
Настройка устройства
Если с ошибкой вам приходилось сталкиваться уже не раз, делаем следующее.
В первую очередь закрываем браузер, затем открываем окошко быстрого выполнения команд Win + R выполняем в нём команду mmsys.cpl. Откроется стандартное окно управления звуком. Здесь нужно выбрать устройство воспроизведения по умолчанию и открыть его свойства.
В окне свойств переключаемся на вкладку «Дополнительно» и снимаем флажки с пунктов «Разрешить приложениям использовать устройство в монопольном режиме» и «Предоставить приоритет приложениям монопольного режима». Сохраняем настройки.
Если в свойствах устройства воспроизведения у вас есть вкладка «Пространственный звук» или «Enhancements», загляните в нее и отключите на всякий имеющиеся там случай звуковые эффекты, если таковые будут включены.
Эти простые действия должны устранить ошибку «Ошибка воспроизведения аудио. Перезагрузите компьютер» при просмотре видео на YouTube.
И еще.
Если ошибка ранее не возникала, но перед этим на компьютере имел место системный сбой, попробуйте откатить драйвер аудиокарты либо обновить его до актуальной версии.
Загрузка…
Ошибка воспроизведения аудио: перезагрузите компьютер
Онлайн-медиаплееры, встроенные в сайт, позволяют просматривать потоковое видео, фильмы, любительские клипы и обучающие материалы без необходимости скачивать данные на жёсткий диск. Это просто и удобно — до тех пор, пока вы однажды не обнаружите, что больше не можете смотреть видео со звуком — например, на Youtube. Ошибка воспроизведения аудио, перезагрузите компьютер — все эти сообщения, появляющиеся на экране компьютера, кажутся маловразумительными даже опытным пользователям. В этой статье мы приведём несколько способов исправить ситуацию так, чтобы навсегда избавиться от неприятных уведомлений.
Обратите внимание: воспользовавшись подсказкой операционной системы и просто запустив перезагрузку, вы действительно сможете исправить ситуацию — но, к несчастью, только на время. Рекомендуем воспользоваться более действенными способами, перечисленными ниже. Пробуйте каждый из вариантов — один из них обязательно должен вам помочь!
Способ #1: Подключите только одно устройство воспроизведения звука
Можно предположить, что на вашем компьютере задействовано сразу несколько аудиовыходов. Например, вы одновременно подключили колонки и наушники; возможны и более экзотические варианты, связанные с использованием составных устройств.
Чтобы ликвидировать проблему и вернуть себе возможность прослушивания аудио, не прибегая даже к перезагрузке компьютера, просто отключите всё внешнее звуковое оборудование — а затем подсоедините снова. Вполне может оказаться, что ошибка, не позволяющая смотреть в нормальном режиме Ютуб или видео в ВК, носит исключительно аппаратный характер — и вы, выполнив эти несложные манипуляции, сможете решить её.
Если и после этого возникают ошибки воспроизведения аудио в ВК или Ютуб, можем порекомендовать следующие варианты действий:
- Проверьте качество подключения каждого из используемых аудиоустройств. Убедитесь, что гнёзда не расшатаны и штекеры надёжно держатся в них. При необходимости замените вышедшие из строя контакты — или временно переключитесь с передней панели на заднюю или наоборот. После отсоединения штекера рекомендуем подождать 5–15 секунд, а затем снова подключать его; кроме того, необходимо очистить поверхность от грязи.
- Попробуйте оставить подключённым только одно из имеющихся устройств. Пользуетесь наушниками? — Отключите колонки. Предпочитаете слушать аудио из колонок? — На время откажитесь от наушников.
Описанные манипуляции помогут решить вопрос — но, к сожалению, только на время. Полностью избавиться от проблемы таким путём вы вряд ли сможете: время от времени сообщения об ошибках на Ютубе или в ВК будут появляться, и система снова и снова будет предлагать вам выполнить перезагрузку. Если неполадки продолжаются, смело переходите к следующим способам.
Способ #2: Перезагрузите компьютер
Об этом варианте мы писали в самом начале статьи. Действительно, если вы по-прежнему не знаете, что делать, если ошибка воспроизведения аудио и просят перезагрузить компьютер, — попробуйте выполнить перезагрузку. Как и предыдущий, этот метод не даст стопроцентно надёжного результата — скорее всего, неполадка, связанная с модулем Audio Renderer, вернётся через 10–15 минут. Что ж, не стоит унывать — вам доступно ещё несколько способов, дающих более надёжный результат.
Способ #3: Запустите устранение неполадок со звуком в Windows
Надоели постоянные уведомления, мешающие в своё удовольствие смотреть ролики на YouTube? Попробуйте выяснить, в чём именно заключается проблема. Делается это в такой последовательности:
- Обратите внимание на нижнюю панель, а конкретнее — район возле блока даты и времени. Здесь, чтобы избавиться от ошибки, вам потребуется выполнить правый щелчок по пиктограммке-«динамику».
- Когда на экране появится небольшое всплывающее меню, выберите вариант «Обнаружить неполадки со звуком».
- На протяжении нескольких секунд, а иногда и минут, система будет выполнять поиск проблем, приводящих к предложениям сделать перезагрузку.
- Как правило, вариант помощи, предложенный в основном окне, не приводит к сколько-нибудь стабильному устранению ошибок аудио. Рекомендуем нажать «Далее» — и подождать ещё несколько минут.
- Не закрывайте окошко, даже если кажется, что ОС ничего не делает; в противном случае придётся начинать поиск причин ошибки с самого начала.
- Рано или поздно перед вами появится отчёт. В нём будут предложены более действенные варианты исправления ситуации с аудио. Воспользуйтесь ими — и продолжайте наслаждаться роликами на YouTube или в ВК!
Способ #4: Перезагрузите аудиоустройства в диспетчере задач
Настоящий способ позволяет с высокой долей вероятности устранить ошибку воспроизведения аудио, не прибегая к завершению работы системы. Придерживайтесь простой инструкции:
- Используя правую клавишу мыши, нажмите на пиктограмму «Пуск». Делать это следует один раз. Мгновенно — а может быть, после небольшой задержки — на экране появится всплывающее меню. Выберите в нём пункт «Диспетчер устройств».
- Если пользуетесь старой версией операционной системы, вместо вышеописанного способа советуем зажать одновременно клавиши Windows + R. Почти сразу же вы увидите на мониторе новое окошко, содержащее единственную редактируемую строку. Чтобы наконец исправиться от ошибки аудио, введите и примените в нём команду devmgmt.msc.
- Когда на экране высветится следующее окно, разверните в нём основной раздел «Аудиовходы и аудиовыходы».
- Теперь внимательно изучите вложенный список устройств. Отметьте то, которое используете в настоящее время, и выберите для него опцию «Отключить». Потом, действуя аналогичным образом, включите устройство заново.
Способ #5: Измените разрядность и частоту дискредитации звука
Ещё один интересный вариант, при помощи которого вы возможно сможете побороть ошибку аудио — и снова наслаждаться полноценным воспроизведением роликов на Ютубе или в других онлайн-плеерах.
Чтобы приступить к решению проблемы, вам потребуется:
- Воспользоваться комбинацией клавиш Windows + R.
- Когда на дисплее высветится следующее окошко, ввести и применить в нём команду mmsys.cpl.
- Дождаться появления на экране нового окошка. Как только увидите его, отыщите устройство, с которым возникает ошибка воспроизведения. Не торопитесь отключать или удалять его — для начала перейдите к «Свойствам».
- Теперь найдите вкладку «Дополнительно». Здесь, пользуясь выпадающим списком, вы сможете совершенно свободно выбирать формат вывода аудиопотока. Попробуйте несколько вариантов, не забывая применять внесённые коррективы.
- Проблема исчезла? Великолепно, можете завершать работу. По окончании манипуляций можно снова выставить исходные значения — или оставить те, которые вам нравятся больше. Теперь можете переходить к просмотру роликов на видеохостинге.
Способ #6: Откатите или удалите звуковой драйвер
Довольно часто проблемы с воспроизведением начинаются не с пустого места, а после внесения изменений в ОС — в частности, накатки одного или нескольких обновлений. Надоело видеть тексты вроде: ошибка воспроизведения аудио. Перезагрузите компьютер. Ютуб по-прежнему не желает работать со звуком? Тогда следуйте алгоритму:
- Вызовите «Диспетчер устройств» существует немало способов сделать это, в частности — через системный поиск.
- Теперь, как только увидите на дисплее следующее окошко, обратите внимание на раздел «Звуковые устройства».
- Во вложенном списке отыщите оборудование, с работой которого связано появление ошибки. Называться оно может совершенно по-разному; если не знаете, что предпочесть, выполните следующие манипуляции для всех доступных пунктов.
- Воспользовавшись правой кнопкой мыши, откройте для выбранного оборудования подраздел «Свойства».
- Найдите в верхней строчке вкладку «Драйвер». Для установленной служебной утилиты, чтобы получить возможность вновь наслаждаться воспроизведением как видео-, так и аудиодорожки, выберите вариант «Откатить».
- После внесённых изменений ничего не происходит, и ошибка по-прежнему появляется, настойчиво требуя перезагрузки? Что ж, в таком случае просто удалите драйвер, щёлкнув по одноимённой кнопке.
- Поскольку пользоваться аудиооборудованием, пока его конфигурация недоступна, вы не можете, теперь придётся кликнуть по заголовку «Действие». Дождитесь появления нового всплывающего меню, а затем нажмите «Обновить конфигурацию».
Способ #7: Обновите драйвер аудиокарты
Предыдущие способы не дали результата, и ошибка, вместе с предложением сделать перезагрузку, появляется снова? Чтобы возвратить себе возможность слушать аудиопоток в Ютубе, попробуйте такой метод:
- Обратитесь за помощью к «Диспетчеру устройств». Вызвать его вы, в частности, сможете, воспользовавшись комбинацией Windows + X, после чего выбрав требуемый пункт.
- Отыщите в открывшемся списке раздел «Звуковые устройства». Чтобы преодолеть ошибку аудио, потребуется развернуть его.
- Запустите для аудиооборудования, с которым, предположительно, связана невозможность воспроизведения, процесс обновления драйвера. Выполняется это из удобного всплывающего меню.
- Если не имеете под рукой «родных» драйверов, согласитесь на автоматический поиск.
- Когда процесс будет завершён, дайте согласие на установку — а по завершении всех описанных манипуляций не забудьте перезагрузить систему.
Способ #8: Отключите аппаратное ускорение в браузере
Приведём ещё один вариант исправления ошибки, представляющий собой локальное решение: оно подходит только для Google Chrome и прочих Chromium-браузеров. При помощи этого способа вы сможете снова полноценно смотреть ролики на Ютубе, в ВК и в других сервисах.
Действуйте в таком порядке:
- Запустите веб-браузер, после чего кликните по адресной строке. Введите в ней запрос chrome://flags/ и примените его.
- Чтобы не тратить времени на поиски нужной опции, впишите в строчке поиска значение disable-accelerated-video-decode. Видите на экране соответствующий пункт? Тогда измените для него значение на Disabled. Если оно стоит по умолчанию, ничего менять не требуется — переходите к любому из других приведённых в статье способов.
Вот и всё; чтобы убедиться, что ошибка с аудиопотоками исправлена, остаётся щёлкнуть Relaunch Now — в результате неполадка должна быть ликвидирована.
Николай Данилов
Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Николай работает с нами с самого основания проекта. Он отлично разбирается в компьютерах и программном обеспечении. Также неплохо освоил мобильный сегмент и всегда готов подробно рассказать про особенности работы телефона и приложений.
На чтение 4 мин Опубликовано 19.12.2019
При просмотре роликов на Ютубе зрители массово сталкиваются с ошибкой воспроизведения звука. Сервис работает в обычном режиме, а потом ролик приостанавливается и всплывает окошко с надписью: «Ошибка воспроизведения аудио: перезагрузите компьютер». Мы подобрали для вас несколько способов, которые помогут решить эту проблему.
Содержание
- Что нужно сделать для начала
- Устранение неисправностей
- Переподключить наушники/колонки
- Аппаратное ускорение
- Отключение второго подключенного устройства
- Перезапуск устройства
- Заключение
Что нужно сделать для начала
- Для начала нужно исключить ситуацию с единичным багом — такое происходит достаточно часто. Сразу перезапустите страничку через CTRL+F5 (стирание кэша) или еще лучше — сам браузер.
- Подергайте настройки видеоплеера в Youtube (смените качество, скорость воспроизведения) — такой подход позволит отослать на сервера новые запросы.
- Если есть новая версия браузера — выполните обновление.
- Третий и самый очевидный способ, который поможет избавиться от проблемы — это просто перезагрузить свой ПК, как и рекомендуется в сообщении. Дополнительно советую выполнить перезапуск роутера (особенно актуально при динамическом IP).
- Отключите на время все активные в вашем браузере расширения. Если у этих плагинов имеются лишние доступы — они могут вмешиваться в передачу трафика и вызывать сбои.
- Смените на время основной браузер на другой и проверьте работоспособность Youtube там. Рекомендуется менять с Хрома на Opera/Firefox или наоборот. Если все работает без сбоев — обновите рабочий браузер.
Устранение неисправностей
Если у вас на компьютере в качестве операционной системы стоит Windows 10, то можно попробовать избавиться от проблемы при помощи программы, которая ищет и устраняет неисправности отдельных устройств, предназначенных для воспроизведения звука. Как устранить неисправности этим методом:
- Открываем мышью значок динамика, который размещается в правом нижнем углу, в трее;
- Выбираем «Параметры звука»;
- Выбираем кнопку «Устранение неполадок»;
- Запускаем проверку и выполняем последующие указания, которые посоветует мастер проверки.
Средство устранения неполадок в Windows 10
Переподключить наушники/колонки
Возможно, устройство, с помощью которого вы слушаете музыку, отошло, случился небольшой сбой в системе или кабель расшатался. Попробуйте переподключить колонки или наушники, достав, подождав несколько секунд и вставив заново штекер. Если на передней панели есть дополнительные разъемы — пробуйте переключиться на них. Такое решение подойдет в случае, если ошибка появилась впервые. Если же звук идет прямиком из колонок ноутбука — читайте дальше.
Аппаратное ускорение
Ошибка воспроизведения аудио на Ютубе могут быть вызваны и аппаратным ускорением, запущенным в браузере. Если у вас установлен Хром или браузер от Яндекса — следуйте следующим инструкциям:
- Выделите адресную строку и вбейте туда следующую ссылку (без скобочек): «chrome://flags/»;
- Перейдите по ней и осмотрите окно изменения флагов;
- В открывшимся окошке выберите строку ввода и вставьте туда строчку: «disable-accelerated-video-decode». Появившийся пункт перевидите в состояние «Disabled». Затем следует выбрать кнопку «Relaunch now», которая располагается в нижнем углу, справа;
- Браузер будет автоматически перезапущен, а проблема будет устранена.
Отключение аппаратного ускорения в браузере Хром
Отключение второго подключенного устройства
Если к вашему компьютеру одновременно подключено два аудиоустройства, то они могут быть не совместимы между собой в Windows, вследствие чего и появляются ошибки при воспроизведении видео на YouTube. Попробуйте отключить одно из них — проблема должна исчезнуть.
Перезапуск устройства
Ошибку с воспроизведением видео YouTube можно исправить очень просто — достаточно будет перезапустить аудиоустройство. Как это делается:
- Заходим в диспетчер устройств;
- Выбираем раздел «Аудиовыходы и аудиовходы»;
- Выбираем устройство, через которое слушаем видео, отключаем его, ждем несколько секунд и снова подключаем.
Перезапуск аудиоустройств через Диспетчер устройств
Заключение
Один из вышеуказанных вариантов с большой долей вероятности решит проблему с запуском видео на YouTube. Если вдруг, ошибка воспроизведения аудио будет периодически выскакивать — отправьте скриншот ошибки в поддержку Youtube. Делается это просто: нажимаете правой кнопкой на ролик и выбираете пункт «Решить проблему с воспроизведением», после чего нужно отослать скриншот сбоя.
Нередко у интернет-пользователей при просмотре канала Ютуб возникают различные сложности с видео или аудио дорожками.
Довольно распространенное явление, когда вместо воспроизведения ролика зритель видит надпись “Ошибка воспроизведения аудио. Перезагрузите компьютер”.
Для устранения этой неполадки попробуйте выполнить следующие действия:
1. Перезагрузите компьютер.
2. Оставьте одно устройство для воспроизведения звука, второе отключите. Одновременное подключение, например, наушников и колонок в редких случаях может спровоцировать ошибку.
3. Перезагрузите аудиоустройство.
Чтобы это сделать:
– зайдите в “Диспетчер устройств” – “Аудиовходы и выходы”;
– найдите драйвер вашего аудиоустройства – щелкните по нему правой кнопкой мыши и нажмите “Отключить устройство”;
– подтвердите изменения, опять щелкните правой кнопкой мыши по тому же драйверу и выберите “Включить устройство”.
4. Обновите браузер.
5. Сделайте откат аудио драйвера. В случае, когда проблема возникла после того, как Вы установили обновление звукового драйвера можно попробовать откатить до старой версии.
6. Запустите средство устранения неполадок со звуком.
Откройте соответствующее окно в настройках Windows и нажмите кнопку “Запустить средство устранения неполадок”, после чего следуйте инструкциям.
7. Отключите аппаратное ускорение в Google Chrome и Mozilla Firefox.
При проблеме с воспроизведением видео на YouTube окно может показывать надпись “Ошибка. Повторите попытку позже…”, а также “Связь с сервером потеряна…”, “Это видео недоступно…”.
Если видео было удалено сделать ничего нельзя.
В остальных случаях можно попытаться произвести следующие манипуляции:
1. Проверить соединение с интернетом.
2. Закрыть лишние вкладки и перезагрузить браузер. (Если лишних вкладок нет все равно перезагрузите).
3. Перезапустить роутер через кнопку включения.
4. Перезагрузить компьютер. Возможно оперативная память забита и не справляется с работой видео плеера на Ютуб.
5. Обновить браузер.
6. Попробовать воспроизвести ролик через Google Chrome.
7. Провести чистку компьютера от информационного барахла с помощью программы Ccleaner.