Принтеры Brother показывают сообщение «Замените тонер» сразу после заправки картриджа только по одной причине — не был обнулен счетчик. Для этого достаточно в процессе сборки расходника взвести шестерню с флажком сброса на стартовые позиции.
Но если у вас комплектный картридж, который приобретался вместе с принтером, тогда сбрасывать счетчик тонера следует программно через панель управления аппаратом.
У разных линеек лазерных принтеров и картриджей Brother алгоритм действий для решения данной проблемы может отличаться. Внимательно ознакомьтесь с инструкциями.
- Убрать сообщение о замене тонера Brother TN-1075
- Убрать сообщения о замене тонера Brother TN-2335 / TN-2375
- Убрать сообщение о замене тонера Brother TN-2090
Убрать сообщение о замене тонера Brother TN-1075
Дополнительную информацию про флажок сброса, установленный на картриджах TN-1075, ищите [здесь].
Программное обнуление счетчика не требует разборки комплектующих.
Шаг №1. Выньте тонер-картридж с драм-юнитом (фотобарабаном) и разъедините обе детали.
Шаг №2. Установите фотобарабан обратно без картриджа.
Шаг №3. Засуньте руку через лоток подачи бумаги, чтобы дотянуться до рычажка сброса. Нажмите на него.
Шаг №4. Закройте крышку принтера. Не отпуская кнопку, включите устройство.
Шаг №5. Как только заработает двигатель аппарата, отпустите рычажок на 1 секунду, а потом снова его зажмите. После окончания прогрева принтера счетчик будет сброшен.
Вставьте тонер-картридж и запустите печать.
Убрать сообщения о замене тонера Brother TN-2335 / TN-2375
Brother TN-2335 / TN-2375 обнуляются по стандартной схеме следующими способами:
- посредством флажка сброса [инструкция];
- вводом определенных команд на принтере.
Шаг №1. Откройте переднюю крышку принтера и на продолжительное время зажмите кнопку «Меню».
На экране появится надпись «TNR-STD A» — сброс до стартовой емкости картриджа.
Переключив значение кнопками «Вверх / Вниз», можно выбрать обнуление до стандартной емкости «TNR-STD B» (TN-2335) или повышенной — «TNR-STD HC» (TN-2375).
Шаг №2. Нажмите сразу кнопку «ОК», а потом стрелку «Вверх», чтобы подтвердить сброс счетчика тонера.
Закройте крышку и выйдите из сервисного меню единоразовым нажатием кнопки «Назад».
Убрать сообщение о замене тонера Brother TN-2090
Шаг №1. Включите принтер и откройте переднюю крышку.
Шаг №2. Нажмите «Назад / Очистить» — «Старт» — стрелку «Вверх» — стрелку «Вниз».
Когда на дисплее отобразится «00», смело нажимайте «ОК» и закрывайте крышку. Счетчик сброшен.
Если вы заправляете картридж TN-2090 своими руками, тогда от программного сброса можно отказаться. Просто установите шестерню с флажком счетчика тонера, как указано на скриншоте.
Нужно сбросить сообщение «Замените тонер», а необходимой вам инструкции не нашлось? Напишите в комментариях модель принтера и получите квалифицированную помощь!
Замените тонер
Сообщение Замените тонер сигнализирует о необходимости замены тонер-картриджа. Замените тонер-картридж на новый.
Данное устройство Brother имеет раздельные фотобарабан и тонер-картридж. Убедитесь, что вы заменяете только тонер-картридж, а не фотобарабан. Дополнительную информацию о различии тонер-картриджа и фотобарабана см. в разделе «Чем различаются тонер-картридж и фотобарабан?»
> Информацию о номере модели тонер-картриджа см. на странице «Расходные материалы и дополнительные компоненты».
Для устранения проблемы следуйте инструкциям ниже:
ПРИМЕЧАНИЕ: на рисунках ниже изображена типовая модель устройства, которая может отличаться от вашей модели Brother.
- Проверьте, что устройство включено.
- Откройте переднюю крышку устройства и оставьте устройство на 10 минут, чтобы оно остыло.
-
Извлеките блок фотобарабана и тонер-картриджа.
Нажмите здесь для просмотра видеоинструкций.* Данный видеоролик загружается с YouTube (откроется в новом окне).
Одной рукой держите устройство Brother, а другой — фотобарабан. Потяните фотобарабан на себя, а затем приподнимите.
-
Нажмите вниз на зелёный рычаг и извлеките тонер-картридж из фотобарбана.
Нажмите здесь для просмотра видеоинструкций.* Все видеофайлы загружаются с YouTube и открываются в новом окне.
- Рекомендуется положить блок фотобарабана и/или тонер-картридж на чистую, ровную, горизонтальную, устойчивую поверхность, подстелив под них лист ненужной бумаги или ткань на случай просыпания тонера.
- Соблюдайте осторожность при обращении с тонер-картриджем. Если тонер просыпался на руки или одежду, немедленно стряхните его или смойте холодной водой.
-
Во избежание проблем с качеством печати НЕ ПРИКАСАЙТЕСЬ к деталям, выделенным на рисунке серым цветом.
- Обязательно плотно закрывайте картридж и упаковывайте его в пакет, чтобы предотвратить рассыпание тонера.
- Перейдите на http://www.brother.com/original/index.html , чтобы получить информацию о возврате использованных расходных материалов по программе Brother. Если вы не будете возвращать использованный расходный материал, утилизируйте его согласно требованиям законодательства отдельно от бытовых отходов. При возникновении вопросов обратитесь в соответствующий отдел местной администрации.
-
Распакуйте новый тонер-картридж. Возьмите картридж обеими руками и, держа его горизонтально, аккуратно несколько раз потрясите картридж из стороны в сторону, чтобы равномерно распределить тонер внутри картриджа.
Нажмите здесь для просмотра видеоинструкций.* Все видеофайлы загружаются с YouTube и открываются в новом окне.
- Новый тонер-картридж следует распаковывать непосредственно перед его установкой в устройство. Если тонер-картридж остаётся без упаковки в течение долгого времени, ресурс тонера сократится.
- Компания Brother настоятельно рекомендует не заправлять тонер-картриджи, поставляемые с устройством. Также настоятельно рекомендуется использовать только оригинальные (произведённые компанией Brother Industries, Ltd.) тонер-картриджи Brother. Использование или попытка использования потенциально несовместимого тонера и/или тонер-картриджей с устройством Brother может привести к повреждению устройства и/или ухудшению качества печати. Гарантия Brother не распространяется на любые неисправности, вызванные использованием тонера и тонер-картриджей сторонних производителей. Для защиты своих вложений и обеспечения высокого качества печати мы настоятельно рекомендуем использовать оригинальные расходные материалы Brother.
-
Снимите защитную крышку.
Нажмите здесь для просмотра видеоинструкций.* Все видеофайлы загружаются с YouTube и открываются в новом окне.
Устанавливайте тонер-картридж в блок фотобарабана сразу же после снятия защитной крышки. Во избежание проблем с качеством печати НЕ ПРИКАСАЙТЕСЬ к деталям, выделенным на рисунках серым цветом.
-
Вставьте новый тонер-картридж в фотобарабан так, чтобы он зафиксировался на месте со щелчком. При правильной установке тонер-картриджа зелёный рычаг блокировки поднимется вверх автоматически.
Нажмите здесь для просмотра видеоинструкций.* Все видеофайлы загружаются с YouTube и открываются в новом окне.
Убедитесь, что тонер-картридж установлен правильно, в противном случае он может отсоединиться от блока фотобарабана.
-
Очистите коронирующий провод фотобарабана, осторожно подвигав зелёный ползунок слева направо и справа налево несколько раз.
Нажмите здесь для просмотра видеоинструкций.* Все видеофайлы загружаются с YouTube и открываются в новом окне.
Обязательно верните лапку в исходное положение (1). В противном случае на напечатанных страницах может появиться вертикальная полоса.
-
Установите блок фотобарабана и тонер-картриджа обратно в устройство. Закройте переднюю крышку.
Нажмите здесь для просмотра видеоинструкций.* Все видеофайлы загружаются с YouTube и открываются в новом окне.
После замены тонер-картриджа НЕ ВЫКЛЮЧАЙТЕ питание устройства и НЕ ОТКРЫВАЙТЕ переднюю крышку, пока дисплей не вернётся в режим готовности.
Если сообщение об ошибке продолжает отображаться на дисплее, см. раздел » После замены тонер-картриджа на дисплее продолжает отображаться сообщение «Мало тонера», «Заканч тонер», «Замените тонер», «Тонер закончился», или светодиод Toner продолжает гореть или мигать.»
Связанные вопросы
- После замены тонер-картриджа на дисплее продолжает отображаться сообщение «Мало тонера», «Замените тонер» либо «Тонер закончился», или светодиод Toner продолжает гореть или мигать.
- Что такое «режим продолжения печати»?
- Перейти на страницу «Контакты»
Связанные модели
DCP-7055R, DCP-7055WR, DCP-7057R, DCP-7057WR, DCP-7060DR, DCP-7065DNR, DCP-7070DWR, MFC-7360NR, MFC-7860DWR
Отзывы о материалах
Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.
Для всех лазерных моделей принтеров и МФУ бренда Brother
Данная статья для самостоятельного сброса сообщения о необходимости заменить тонер. Сообщение может выглядеть как: Замените тонер картридж, Замените тонер, Заканчивается тонер, Replace toner cartridge.
Возможно у вас стартовый картридж Brother, в котором не предусмотрен механизм сброса счётчика картриджа, либо после заправки механизм не сработал. Также статья может быть полезна тем, что вы можете сбросить сообщение о необходимости замены тонер картриджа, тем самым допечатав остатки тонера в картридже до конца.
Так как картриджей Brother несколько видов, как и самих аппаратов, механизм сброса отличается.
Как сбросить сообщение о замене тонера в картриджах TN-2335/TN-2375
- Открываем переднюю крышку;
- Нажимаем и удерживаем кнопку «Меню» пока на экране не появится сообщение «Сброс счетчика TNR-STD A»;
- Нажимаем кнопку «ОК»;
- Стрелкой вверх выбираем «Сброс»;
- Нажимаем кнопку «Стоп/Выход» и закрываем крышку.
Как сбросить сообщение о замене тонер картриджа TN-2235/TN-2275/TN-2290/TN-2090/TN-2080
- Открыть крышку принтера.
- Нажать на принтере кнопку «Очистить» (CLEAR / кнопка с оборотной стрелкой).
- Нажать клавишу «Старт» (START / кнопка, подкрашенная зелёной полоской).
- Быстро нажать + или – (кнопки со стрелочками вверх и вниз).
- Выставить на экране 00 (два нуля) на счётчике, используя клавиши +/- (вверх/вниз).
- Нажать кнопку «ОК» (между кнопками вверх и вниз).
Как сбросить сообщение о замене тонера в картриджах TN-1075/TN-1095
Через панель для моделей DCP-1602, 1610, 1612, 1623, 1510, 1512:
- Нажать меню — информация об устройстве — сброс фотобарабана
- Зажать и удерживать кнопку ОК, пока не появится надпись сброс и выход
- Нажать Старт и сразу стрелку вниз
- Стрелками вниз или вверх выбрать на экране цифры 00
- Нажать ОК, появится надпись «Принято»
- Всё сброшено, кнопкой назад выйти
Через лоток:
- Вынимаем тонер-картридж. В аппарате оставляем только драм-картридж (там где фотобарабан)
- Через лоток бумаги просовываем руку и зажимаем флажок сброса. Он находится в левой части драм-картриджа в прямоугольном отверстии (на фото)
- Удерживая флажок зажатым вниз, закрываем крышку.
- Как только запустится двигатель (характерное жужжание), отпускаем флажок и через 1,5 — 2 секунды зажимаем снова. Держим до остановки двигателя.
- Смотрим, что пишет аппарат на табло.
- Если снова горит «Замените тонер», повторите процедуру.
- Если вышел в готовность, устанавливаем обратно тонер-картридж и пользуемся.
Сброс у принтера Brother hl-1223W
Нажмите кнопку питания семь раз, когда устройство включено. (Оба светодиода будут мигать дважды, и загорится светодиод готовности.)
Теперь BROTHER HL-1223W продолжит печать, пока тонер не закончится.
Как сбросить сообщение о замене тонера в картриджах TN-2075/TN-2135/TN-2175
Инструкция для принтера:
- Вставить картридж в принтер и включить с открытой крышкой.
- Нажать на рычаг флажка
.3. При нажатом датчике флажка нажать второй датчик – датчик закрытости крышки
4. Через несколько секунд принтер начнет прокручивание картриджа ( Вы это услышите). Как только это произойдет, отожмите датчик флажка, но не трогайте датчик крышки.
5. Дождитесь, пока принтер выйдет на готовность.
6. Отожмите датчик крышки, закройте крышку.
Инструкция для МФУ:
1.Выключите питание, вставьте картриджи, оставьте открытой крышку.
2. Отсоедините рычаг 1 от крышки и вставьте его внутрь МФУ
3. Нажмите отверткой датчик 2 и датчик 3 рис.4. (2 – датчик нового картриджа, 3 – датчик закрытости крышки)
4. При нажатых 2 и 3 ждете пока МФУ начинает крутиться внутри. Сначала Вы услышите слабый шум вентилятора. И через некоторое время – существенно более сильный шум прокрутки механизма.
5. Через 1 секунду после того, как МФУ начал прокручиваться внутри, отжать датчик 2, но не отжимать 3.
6. После того, как МФУ перестанет крутиться, отжать 3, прикрепить рычаг 1 обратно и закрыть крышку. МФУ готов к работе.
Как сбросить сообщение о замене тонер картриджа TN-2085
- Для начала включите принтер, после чего аккуратно откройте его переднюю крышку.
- Выключите принтер с открытой крышкой.
- Теперь нажмите на кнопку «GO» и удерживайте ее во время включения устройства.
- Дождитесь, пока все 3 индикатора загорятся – помимо «READY».
- Если вы все верно выполнили, то можете отпустить кнопку «GO».
- Нажмите на «GO» и отпустите ее – повторите так два раза.
- Выждите небольшую паузу, продолжительностью примерно 1,5–2 секунды, после чего 5–6 раз нажмите и отпустите ту же самую кнопку.
- Если индикатор «Toner» перестанет гореть, то поздравляем – счетчик тонера обнулился, и вы можете спокойно печать.
- В конце остается лишь закрыть переднюю крышку принтера, выключить и включить его. Обязательно распечатайте несколько пробных страниц.
Как сбросить сообщение о замене тонера и фотобарабана в цветных моделях 9020/3140/3170/9330
При возникновении ошибки у принтера Brother 9020 приоткрываем верхнюю крышку, нажимаем * и удерживаем порядка 2-3 секунд. В открывшемся списке производим выбор картриджа или фотобарабана нужного Вам цвета.
Для принтера Brother 3140 для устранения данных ошибок правильным будет, приоткрытие верхней крышки включенного принтера и единовременным нажатием клавиш «Secure» и «Сancel». Выбрав необходимый для сброса цветной картридж или фотобарабан производим нажатие «ОК» и «Вверх».
Правильными действиями для устранения ошибок тонера и фотобарабана для цветного принтера Brother 3170 будет приоткрывание верхней крышки и одновременное нажатие клавиш принтера «Secure» и «Сancel». В появившемся меню сброса на дисплее печатающего устройства производим выбор картриджа необходимого Вам цвета или же фотобарабана. Далее нажимаем кнопки «ОК» и «Вверх».
Для устранения возникших ошибок, связанных с заменой тонера или фотобарабана у многофункционального печатающего в цвете устройства Brother 9330. Необходимо сделать следующее: Приоткрывается верхняя крышка, нажимается * и удерживается порядка 2-3 секунд. В списке меню выбирается фотобарабан или картридж нужного Вам цвета.
Заправка картриджей и ремонт с выездом
Сброс печки и комплекта ПБ в Brother
Для нанесения текста или изображения принтеры Brother используют специальный краситель – тонер. Этот материал используют в лазерных принтерах для заправки картриджей. В чёрно-белых моделях применяют черный тонер, а в цветных – набор из 4 основных оттенков. Тонер является расходным материалом, после того, как он заканчивается, необходимо заменить или заправить картридж.
Уведомления на экране Brother
На дисплее компьютера появляется надпись на русском или английском языке, говорящая о том, что закончился тонер или необходима его замена. На некоторых моделях принтеров Brother зажигается лампочка возле соответствующей надписи.
Появление сообщения можно объяснить несколькими причинами:
- Действительно закончился тонер, в этом случае необходима заправка или замена картриджа. После появления надписи можно отпечатать не более 200 листов, после чего датчик заблокирует печать. Снижение чёткости распечатка подтверждает правильность появления сообщения. Чтобы окончательно убедиться в этом, можно запустить компьютерную программу или нажать кнопку, отображающую данные о количестве порошка.
- Неправильная установка картриджа или загрязнение контактов. Необходимо протереть контакты влажным ватным диском, проверить правильность установки.
- Использование неоригинального картриджа. Производители принтеров Brother препятствуют использованию картриджей других брендов, оснащают технику специальным чипом, блокирующим работу устройства. Необходима перепрошивка оборудования.
- Неисправность счетчика копий. Это возможно, если сохранились данные от предыдущего картриджа.
- Повреждение контейнера с тонером.
Появление надписи об отсутствии тонера в принтере Brother может свидетельствовать о другой поломке, причину которой может установить только специалист.
Сброс сообщения об ошибке на принтере Brother
Если картридж недавно заправлен, а техника выдает надпись «мало тонера» или «замените тонер», необходимо обнулить счётчик, который учитывает количество отпечатанных копий. Функция этого устройства – своевременный сигнал хозяину о замене картриджа. Необходимо удалить устаревшие данные.
Процесс обнуления заключается в следующем:
- Выключите принтер.
- Откройте крышку, извлеките картридж.
- Нажмите синий флажок на правой стороне, разделите картридж на 2 части.
- Вставьте в принтер драм-картридж (зелёную часть).
- Удалите бумагу из лотка, просуньте руку внизу и нащупайте флажок сброса. Нажмите его.
- Закройте принтер.
Как только принтер начал гудеть, уберите палец с флажка, через 2 секунды снова зажмите. Фиксируйте флажок, пока мотор не перестанет вращаться. После остановки принтера поднимите крышку, соберите картридж. На экране должна появиться надпись или загореться зелёная лампочка. В стартовых моделях картриджей Brother этот флажок отсутствует, его можно приобрести в магазине или обратиться в сервисный центр. Компания Mister-print24 осуществляет ремонт принтеров Brother всех моделей.
Тысячи клиентов оценили наши преимущества:
- оперативный приезд мастера в любую точку Санкт-Петербурга и области;
- проведение несложного ремонта на месте, в случае серьезной поломки заберём принтер Brother в сервисный центр;
- имеем возможность достать комплектующие от любой модели оргтехники;
- работаем с физическими и юридическими лицами, для компаний предусматриваем выгодные расценки на ремонт, абонентское обслуживание, заправку.
С прайс-листом вы можете ознакомиться на нашей странице, сделать онлайн вызов специалиста.
Качественный тонер необходим для отличной печати и бесперебойного функционирования системы. Однако случается и так, что порошок в картридже заканчивается, а покупать новую деталь накладно. Тогда необходимо по новой засыпать фирменный тонер и запустить работу. Ошибки случаются даже после повторной заправки картриджа.
О чём пойдет речь:
- Ошибка «Замените тонер»
- Программный способ
- Аппаратный способ
- Заменить картридж
Ошибка «Замените тонер»
В большинстве принтеров Brother DCP-1510R и DCP-7055R производителями установлен специальный счетчик. Он пишет информацию о количестве распечатанных страниц. При вставке нового картриджа, этот счетчик сбрасывает предыдущие показатели и начинает отсчет по новой. Поэтому когда происходит вместо смены картриджа, смена тонера, то тут же возникает ошибка, принтер Brother DCP-7057R пишет «Замените тонер».
Принтер Brother
Данную проблему можно решить двумя способами:
- Настроить сброс счетчика вручную или в картридже после заправки.
- Заменить на новый картридж.
Ручная настройка сброса параметров счетчика
Всего возможных путей два.
Программный способ
- Включить принтер Brother DCP-7057R нажатием на кнопку. В момент затихания механизмов открыть крышку на передней части.
- Чтобы сбросить все возможные процессы следует воспользоваться кнопкой «Отмена», «Назад» или «Стоп».
- Затем заново перезапускаем процесс нажатием на кнопку «Старт».
- Далее с помощью управляющих кнопок «Вверх»/ «Вниз» доводим появившееся значение до пары нулей «00».
- Завершаем процесс нажатием кнопки «Ок».
- Возвращаем переднюю крышку в исходное закрытое положение.
Заправка картриджа
Аппаратный способ
- Запустить принтер Brother, нажав кнопку включения.
- Ожидание до полной остановки двигателя.
- Отпереть крышку в передней части.
- С левой стороны, потянув за рычажок, отсоединить его от крышки и вводим в корпус. Таким образом, давая понять принтеру, что крышка и не отпиралась.
- Извлечь картридж.
- Отсоединить от фото-барабана картридж.
- Поместить обратно фото-барабан в принтер.
- Обычной отверткой зажать датчик отпирания фронтальной крышки. Теперь для системы крышка закрыта.
- Специальный флажок необходимо зажимать и отжимать в процессе работы шестерней механизма. Повторять до двух раз в течение 4 секунд. Может быть, придется повторить действия с флажком, так как не всегда срабатывает с первого раза.
- Когда устройство переходит в ждущий режим можно отжать датчик фронтальной крышки и вернуть все на свои места. Фото-барабан скрепить с картриджем и снова закрепить рычажок в крышку.
Пример аппаратного сброса принтера
Данные сброса после заправки можно посмотреть в меню, чтобы убедиться в действенности процесса, когда устройство не пишет «замените тонер» следует запустить в печать пробный документ.
Заменить картридж
Перед началом работ следует убедиться в том, что замене подвергается лишь тонер-картридж без фото-барабана. Пошаговая инструкция поможет грамотно решить проблему, если Brother DCP-1512R пишет «замените тонер».
Картридж
- Запустить устройство кнопкой включения.
- Отпереть фронтальную крышку и оставить в таком положении еще на 15 минут до полного остывания.
- Извлечь цельный блок с фото-барабаном и картриджем. Чтобы ничего не поломать необходимо, придерживать аппаратуру одной рукой, в тот момент, когда другая плавно извлекает фото-барабан, слегка приподнимая его при этом.
- Чтобы рассоединить два блока, необходимо воспользоваться зеленым рычагом.
- Перед началом манипуляции рекомендовано поместить блок фото-барабана на очищенную, горизонтальную, гладкую поверхность, предварительно подстелив газету или обычные листы бумаги.
Тонер
Важно! Смывать просыпанный тонер можно только холодной водой.
- При работе с картриджем не следует прикасаться голыми руками к чувствительным элементам.
- Распаковать новый картридж. После крепко держа его в двух руках потрясти из стороны в сторону, не переворачивая. Это для равномерного распределения порошка внутри контейнера.
- Снять защитный клапан.
- Скрепить новый картридж и фото-барабан, чтобы стыковочным звуком надежной установки был щелчок. Обязательно после вскрытия защитной упаковки от производителя сразу использовать картридж по назначению, чтобы его ресурсы не сокращались.
- Провести очистку коронирующего провода фото-барабана. Аккуратно подвигать ползунком зеленого цвета от края к краю несколько раз.
- Теперь заменить готовый блок фото-барабана и картриджа на рабочее место и запереть фронтальную крышку.
Замена картриджа
После заправки и замены, не следует молниеносно запускать принтер Brother DCP-7057R в работу, необходимо дождаться включения дисплея с оповещением о функционировании принтера.
Перед тем как приступить к исправлению ошибки можно дополнительно прочитать инструкцию, прилагаемую к устройству Brother DCP-1512R. Обычно производители делают сопроводительную документацию для пользователя во избежание недоразумения.
