Если машина не работает
в случае обнаружения неисправностей, рекомендуем Вам внимательно изучить таблицу перед тем,
как обратиться в Сервисный центр.
Во время работы машины на дисплее может появиться один из следующих кодов неисправности:
— Е10: неисправность подачи воды
— Е20 : неисправность слива воды
— Е40 : открыт загрузочный люк
— EF0 :сливной фильтр засорён
После устранения неисправностей нажмите кнопку ПУСК/ПАУЗА ф для перезапуска программы.
В случае невозможности устранения неисправности обратитесь в Сервисный центр.
•
Возможная неисправность
•
Вероятная причина
•
Машина не включается:
• Плохо закрыт загрузочный люк.
(E40)
• Убедитесь, что открыт водопроводный
кран.
(Е10)
• Плохо вставлена вилка в розетку питания.
• Розетка обесточена.
• Перегорел предохранитель.
• Не была нажата кнопка ПУСК/ПАУЗА ф.
• Была выбрана функция ЗАДЕРЖКИ
ВКЛЮЧЕНИЯ.
•
Машина не заливает воду:
• Убедитесь, что открыт водопроводный кран
(E10)
• Засорен фильтр заливного шланга
(E10)
.
• Заливной шланг зажат или перегнут
(E10)
.
• Плохо закрыт загрузочный люк
(E40)
.
•
Машина заливает и
немедленно сливает воду:
• Конец сливного шланга расположен слишком
низко. Смотри соответствующий параграф в
разделе “установка”.
•
Машина не сливает воду и/или
не отжимает:
• Сливной шланг зажат или перегнут
(E20)
.
• Была выбрана функция отключения слива
RINSE HOLD.
• Убедитесь, что сливной фильтр чист
(EFO)
.
•
Вода на полу:
• Было использовано слишком большое
количество порошка или его неправильный тип
(слишком большое пенообразование).
• Проверить течи соединительных деталей
заливного шланга. Не всегда можно
обнаружить утечку воды из шланга, поэтому
проверьте, влажен ли он.
• Сливной шланг может быть повреждён.
•
Машина вибрирует или шумит:
• Не были удалены внутренние упаковочные
детали.
• Машина касается стен или мебели.
• Убедитесь, что ножки прочно стоят на полу.
• Бельё неравномерно уложено в барабане.
• Слишком малое количество белья в барабане.
59
В статье информация о порядке входа в диагностический режим, режимах тестирования, считывания кодов ошибок и ввода конфигурационного кода стиральных машин Electrolux/Zanussi с системой управления EWM2000.
Стиральные машины (СМ) Electrolux/Zanussi на основе системы управления EWM2000 имеют развитую систему диагностики, позволяющую фиксировать ошибки, возникающие в процессе работы СМ, а также проверять функционирование основных узлов в различных режимах работы.
Для чтения полного кода ошибки (или при необходимости — сброса кода ошибки), а также запуска встроенных тестов, вначале необходимо перевести СМ в диагностический режим.
Активация диагностического режима
Для СМ с различными типами панелей управления (с селектором программ и без него) порядок входа в диагностический режим различен.
Порядок активации диагностического режима для СМ с селектором программ
Панель управления (ПУ) СМ может быть с дисплеем и светодиодами или только со светодиодами. Селектор может быть расположен слева или справа на ПУ. Варианты ПУ с селектором программ показаны на рис. 1 и 3.
Чтобы активировать диагностический режим в СМ с селектором программ, выполняют следующие действия:
• устанавливают селектор программ в положение ВЫКЛЮЧЕНО (RESET);
• одновременно нажимают и удерживают две кнопки, как показано на рис 2 и 3 (на рис. 3 — кнопками 2);
Рис. 1. ПУ СМ с селектором программ и дисплеем (вариант 1)
Рис. 2. Активация диагностического режима для СМ с селектором программ
Рис. 3. ПУ СМ с селектором программ и дисплеем (вариант 2)
• включают СМ (на рис. 3 — кнопкой 1);
• продолжают удерживать две функциональные кнопки до тех пор, пока все светодиодные индикаторы на ПУ не начнут мигать (это произойдет примерно через 4 с). Мигание индикаторов означает, что СМ находится в диагностическом режиме.
Порядок активации диагностического режима для СМ без селектора программ
Варианты ПУ СМ без селектора программ показаны на рис. 4 и 5.
Рис. 4. ПУ СМ без селектора программ (с дисплеем)
Рис. 5. ПУ СМ без селектора программ (без дисплея)
Чтобы активировать диагностический режим в СМ без селектора программ, выполняют следующие действия:
• одновременно нажимают и удерживают две кнопки, как показано на рис 4 и 5 (на рис. 5 — кнопки 1);
• включают СМ (на рис. 5 — кнопка 2);
• продолжают удерживать две функциональные кнопки до тех пор, пока все светодиодные индикаторы на ПУ не начнут мигать (это произойдет примерно через 4 с).
Тестирование СМ в диагностическом режиме
В диагностическом режиме можно проверить работоспособность пользовательского интерфейса СМ, а также провести тестирование ее основных узлов в различных режимах работы. Остановимся на этом подробнее.
После активации диагностического режима проверка пользовательского интерфейса заключается в том, что при нажатии любой функциональной кнопки на ПУ должен загореться соответствующий светодиодный индикатор. При повторном нажатии кнопки индикатор погаснет
Тестирование СМ с селектором программ
В диагностическом режиме можно проверить работоспособность СМ в различных режимах работы. Для этого необходимо последовательно поворачивать ручку селектора по часовой стрелке, на один шаг в каждом из которых СМ будет выполнять определенную операцию. Их можно выбирать и произвольно. Необходимо отметить, что при выполнении всех операций включается блокировка дверцы люка. Порядковый номер операции будет отображаться на дисплее и в двоичном коде — на индикаторах фаз стирки L5-L8 (см. рис. 1). Соответственно, индикатор L8 отображает 1-й разряд, L7 — 2-й , L6 — 3-й, а L5 — 4-й разряд двоичного кода операции.
Перечислим эти операции:
1. Проверка пользовательского интерфейса (кнопки и индикаторы), положение селектора программ соответствует состоянию ВЫКЛЮЧЕНО (RESET).
2. Проверка подачи воды через отделение для основной стирки. В этом случае включается клапан залива воды основной стирки.
3. Проверка подачи воды через отделение для предварительной стирки. В этом случае включается клапан залива воды предварительной стирки.
4. Проверка подачи воды через отделение для кондиционера. В этом случае включаются клапаны залива воды предварительной и основной стирок.
5. Проверка подачи воды через отделение для отбеливателя (не для всех моделей СМ). В этом случае включается клапан залива горячей воды или клапан для отбеливателя.
6. Проверка нагрева воды и режима рециркуляции. Последний режим справедлив для моделей СМ, оснащенных системой рециркуляции воды (JetSystem).
7. Проверка герметичности системы бак-барабан. В этом случае барабан с водой в баке вращается со скоростью 250 об/мин.
8. Проверка слива воды. В этом случае включается помпа, барабан вращается со скоростью 10 об/мин. Одновременно происходит проверка показаний прес-состатов (аналогового и защитного).
9. Проверка работы сушки (для СМ с сушкой).
Примечание. На разных моделях СМ в качестве
селекторов применяются 12- и 24-позиционные переключатели. Это различие не влияет на порядок активации диагностического режима, а также на выбор тестовых операций.
Тестирование СМ без селектора программ
Последовательность и содержание операций тестирования СМ без селектора программ аналогичны операциям для СМ с селектором. Различия имеются только в порядке выбора этих операций.
Нажимая кнопку 1 (рис. 6), выбирают соответствующую операцию тестирования — каждое нажатие кнопки увеличивает на единицу порядковый номер выполняемой операции (см. выше). Соответственно, кнопкой 2 порядковый номер операции уменьшается на единицу.
Рис. 6. Выбор операций тестирования на СМ без селектора программ
Выполнение каждого шага (номера) операции сопровождается соответствующей индикацией на дисплее или светодиодной вертикальной линейке.
Порядок считывания кодов ошибок в диагностическом режиме
В режиме диагностики можно считать последний код ошибки и обнулить его.
Коды ошибок могут отображаться и при работе СМ в обычном режиме работы. Отличие состоит в том, что в пользовательском режиме отображаются ошибки без детализации, а точнее — общие групповые ошибки. Например, в пользовательском режиме может отобразиться ошибка конфигурации Е90, тогда как в диагностическом режиме можно определить более детальный код из этой группы (Е91, Е92 и др.). Многие коды ошибок доступны для чтения только в диагностическом режиме — это ошибки групп Е30, Е40 (частично), Е50-Е80, а также ЕАх, ЕFx (частично). Основные коды ошибок и причины их возникновения были описаны в [1].
Также только в диагностическом режиме можно сбросить (обнулить) последний зафиксированный код ошибки. Подобная операция необходима для того, чтобы даже после устранения причины ошибки код хранился в памяти электронного модуля — поэтому электроника сможет работать в обычном режиме только после сброса кода.
Рассмотрим порядок считывания кодов ошибок и их сброса.
В СМ с селектором программ поворачивают ручку селектора на два шага против часовой стрелки (от положения ВЫКЛЮЧЕНО (RESET)). После этого на ПУ с дисплеем отобразится последний зафиксированный код ошибки, а на ПУ со светодиодными индикаторами — код в двоичной системе счисления (на рис. 3 показаны группы индикаторов 3 и 4). Перевод двоичного кода в буквенно-цифровой поясняет таблица (в ней красный кружок означает свечение индикатора, а белый — нет). Так как код ошибки — 2-разрядный (в шестнадцатерич-ной системе счисления), четыре нижних индикатора (4 на рис. 3) отображают первый разряд, а четыре верхних — его второй разряд (3 на рис. 3).
Для сброса (обнуления) последнего зафиксированного кода ошибки необходимо одновременно нажать кнопки, как показано на рис. 7 (в этом случае сброс кода происходит при выполнении тестовой операции 2) и рис. 8.
Рис. 7. Сброс кода ошибки (вариант 1)
Рис. 8. Сброс кода ошибки (вариант 2)
В СМ без селектора программ последний зафиксированный код ошибки отображается после выполнения тестовых операций. Индикация кода ничем не отличается от моделей СМ с селектором программ.
Рис. 9 иллюстрирует индикацию кода ошибки E41 (на дисплее и светодиодной линейке) СМ без селектора программ.
Для сброса кода ошибки во время выполнения любой тестовой операции одновременно нажимают кнопки 2 и 4 (рис. 10).
Рис. 9. Индикация кода ошибки Е41 на СМ без селектора программ
Рис. 10. Сброс кода ошибки на СМ без селектора программ
Порядок ввода конфигурационного кода
Прежде чем остановиться на конфигуровании СМ (вводе конфигурационного кода), остановимся на том, для чего это нужно и какие виды кодировок СМ еще существуют.
Всем в большинстве своем известны «потребительские» названия стиральных машин, в которых производители с помощью буквенно-цифровых обозначений отражают их основные параметры — для какой страны или региона предназначена, скорость отжима, максимальная загрузка белья, материал и цвет корпуса, материал бака, компоновка (вертикальная или горизонтальная загрузка белья) и др.
На самом деле (в частности, для сервисных служб) этого недостаточно. Для каждой модели СМ (и ее разновидностей) используется другая кодировка. Для СМ Electrolux/Zanussi/AEG существуют продуктовые (Prod. No или PNC) и серийные номера. Они несут в себе необходимую информацию для сервисных служб — по ним можно найти нужную документацию и другую информацию, распространяемую производителем.
Что же касается конфигурационного кода — здесь все несколько сложнее. Начнем с того, что некоторые разновидности электронных модулей для СМ Electrolux/Zanussi/AEG (в частности, EWM2000) поступают в сервисные службы «не привязанные» к конкретной модели стиральной машины. Ввод кода конфигурации в энергонезависимую память электронного модуля обеспечивает необходимую «настройку» электроники. Это связано с тем, что каждая модель СМ имеет свои характеристики (функциональные возможности и не всегда с положительным результатом), если СМ отображает код ошибки из группы Е90.
Конфигурирование состоит из введения с ПУ СМ шестнадцатеричного 16-разрядного кода.
На примере СМ с селектором программ ввод кода выполняют в следующей последовательности:
• активируют диагностический режим (см. выше);
• поворачивают ручку селектора программ на один шаг против часовой стрелки (влево относительно положения ВЫКЛЮЧЕНО, см. рис. 11);
Рис. 11. Переключение ручки селектора программ на одну позицию против часовой стрелки
нажатием любой из кнопок выбора режима (одной из семи, кроме СТАРТ/ПАУЗА) последовательно изменяют номер разряда конфигурационного кода. На рис. 12 показано изменение (увеличение) номера разряда кода на единицу (А — содержимое этого разряда);
• последовательным нажатием кнопки СТАРТ/ПАУЗА изменяют содержимое выбранного разряда (см.рис. 13);
Рис. 12. Изменение номера разряда конфигурационного кода
Рис. 13. Изменение содержимого выбранного разряда конфигурационного кода
подобные операции выполняют с каждым из 16-ти разрядов конфигурационного кода;
• введенные данные конфигурационного кода запоминают одновременным нажатием кнопки СТАРТ/ ПАУЗА и любой из кнопок выбора режима (рис. 14);
• выходят из диагностического режима нажатием кнопки ВКЛ/ВЫКЛ (ON/OFF) — кнопка показана стрелкой на рис. 14.
Рис. 14. Сохранение данных конфигурационного кода
Рис. 15 иллюстрирует соответствие разрядов для конфигурационного кода A2A7808080E691F2.
Описанным выше способом также проверяют содержимое исходного конфигурационного кода. При необходимости производят его коррекцию.
Рис. 15. Соответствие разрядов конфигурационного кода A2A7808080E691F2
Если после включения СМ не формирует код ошибки Е90 (Е93 — в диагностическом режиме) — конфигурационный код был введен правильно.
Литература
1. П. Цибочкин. «Особенности диагностики и ремонта стиральных машин Electrolux и Zanussi с системой управления EWM 2000. «Ремонт & Сервис», № 5, 2005, с. 50-53.
Автор: Андрей Кашкаров (г. Санкт-Петербург)
Источник: Ремонт и сервис
- 10 Фев 2011
СМА ZANUSSI WD1601 INPUT, prod.code 914602513-02.
Клиент заявил, что не работает сушка. При осмотре выявлены следы превышения сетевого напряжения (разорван варистор на модуле EWM2000). Варистор заменил, проверил все цепи питания на модуле, все полупроводники, питание 5 и 12 вольт в норме. Запустил машинку на пару минут, выключил. После выключения сетевой кнопкой программа должна была сброситься, но после включения высвечивается время до окончания программы, которое было до выключения.
Выбрать другую программу можно только после окончания предыдущей.
Решил проверить работу сушки. Обнаружил, что напряжение на тены не подается. В канале сушки находятся два датчика, один из которых (верхний), звонился порядка 200 ом (должен быть примерно 6,5 кОм). Датчик заменил, сушка заработала, но программы по прежнему не сбрасываются. При нажатии любой кнопки высвечивается «ERR».
Возможно записалась какая-то ошибка (ошибок СМА не высвечивала). Попытался зайти в тестовый режим, как обычно на ZANUSSI без командоаппарата, но в тест не входит. Перепробовал все комбинации… Все без толку.
В интернете похожих проблем не нашел.
- 10 Фев 2011
Roger7777 сказал(а):
После выключения сетевой кнопкой программа должна была сброситься,
С какого это перепугу данная СМ должна «сброситься» ???
Roger7777 сказал(а):
Выбрать другую программу можно только после окончания предыдущей.
Читай (для начала) юзер мануал….
- 10 Фев 2011
Читаю
Добавлено 11-02-2011 00:01
Нашел интересный файлик в PDF, завтра попробую разобраться
ссылка скрыта от публикации
- 11 Фев 2011
там кнопочка есть которую нада удержать для сброса программ!
- 11 Фев 2011
стоун сказал(а):
там кнопочка есть которую нада удержать для сброса программ!
Нет там кнопочки!!!
Проблему решил!!!
Вход в тестовый режим осуществляется в СМА с платформой EWM2000 INPUT удержанием кнопок SPIN и OPTIONS (это и было моей ошибкой), точнее безграмотностью.
В тест вошел, последняя ошибка, как и предполагал, была Е73 (неисправность датчика сушки). Проверил конфиг. код, все было в норме.
А с поломкой оказалось все просто. Сигнал сброса формируется кнопкой включения, для чего на этом выключателе есть дополнительная секция. Этот сигнал приходит на разъем J8 (sensing). Этот разъем конструктивно соединен с разъемом J7 (УБЛ). Во время манипуляций случайно воткнули его наоборот, после чего выгорел резистор R79 номиналом 10 кОм. Замена резика возобновила нормальную работу машины.
Всем спасибо, тема закрыта.
Перезвоните мне
Для жителей Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области
Отправляя заявку онлайн, вы получаете скидку 10% на ремонт
Ваше имя
Тект ошибки
Ваш телефон
Тект ошибки
Чтобы мы могли с вами связаться
Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку своих персональных данных
Ваша заявка отправлена!
В течение 15 минут менеджер свяжется с Вами.
В некоторых случаях пользователям требуется перезагрузить машину стиральную Zanussi. Например, если автомат зависает во время выполнения программы. Разберемся, есть ли у стиралок Занусси специальная клавиша перезагрузки, или какой комбинацией кнопок можно сбросить настройки цикла.
Возможно ли перезагрузить технику Занусси?
Согласно инструкции к оборудованию, возможность перезагрузки стиральной машины Занусси не предусматривается. Если автомат зависает во время работы, необходимо отключить его питание с кнопки, а затем выдернуть сетевой шнур из розетки. Далее прибор следует оставить на 15-20 минут в таком положении, и затем попытаться включить его снова.
Если машинка не реагирует на нажатие сетевой клавиши, допускается сразу выдернуть шнур питания из розетки.
Этими действиями сбрасываются все настройки стиралки Занусси. Если зависание после таких манипуляций повторится, значит, речь идет о неисправности. Машинки, оснащенные дисплеем, в такой ситуации выведут на экран соответствующий код ошибки.
Если дисплея нет, посмотрите, что за индикаторы на панели управления мигают. Это поможет понять, на какую неисправность указывает стиральная машина. Расшифровать ошибку можно, заглянув в инструкцию к оборудованию. Если не починить автомат, он будет зависать постоянно, и перезагрузка тут не поможет.
Примеры кодов неисправности
Чтобы «реанимировать» стиралку, нужно разобраться, что именно сломалось. Посмотрите на дисплей или приборную панель, так можно понять, о какой неисправности уведомляет машинка. Кодов достаточно много, их расшифровку можно посмотреть в инструкции. Опишем самые распространенные ошибки.
- Е11. Код информирует, что вода в бак машинки поступает очень медленно или не заливается вовсе. Причины такой неисправности могут быть разные: поломка впускного клапана, засор, недостаточный напор в системе водоснабжения и пр.
- Е13. Ошибка информирует о протечке, а именно, что в поддоне стиралки собирается вода.
- Е21. Код свидетельствует о том, что машинка не может слить воду из бака. Причины такой неполадки могут быть различные: засор сливной системы, поломка помпы, выход из строя управляющего модуля и т.д.
- Е24. Ошибка указывает на перегорание дорожки симистора, контролирующего работу сливного насоса.
- ЕС1. Уведомляет, что наливной клапан стиралки заблокирован.
- EF Указывает на засор в системе слива. Придется почистить мусорный фильтр, дренажный шланг или улитку помпы.
- Е53. Ошибка уведомляет, что цепь, управляющая симистором движка, оборвалась.
- Е54. Код информирует о том, что контакты на реле, контролирующем реверс мотора, слиплись.
- Е55. Оборвалась цепь электрики электромотора.
- Е56. Информирует, что сигнал от таходатчика не поступает уже долгое время.
- Е57. Уведомляет о токе системы более 15 Ампер. Причиной этому может быть поврежденный двигатель или сломанный модуль управления.
- Е58. Свидетельствует о фазном токе электромотора более 4,5 Ампер. Дело может быть в поломке движка или платы управления.
- Е62. Отображается, когда вода в баке греется слишком быстро, за 5 минут достигая значения 90 градусов. В таком случае придется проверить ТЭН на пробой. В ходе диагностики потребуется мультиметр. Нормальное сопротивление элемента составляет от 5,7 до 6,3 Ом.
- Е66, Е3А. Код уведомляет о поломке реле нагревательного элемента.
- Е68. Произошло срабатывание заземления в цепи трубчатого нагревателя.
- Е69. Указывает на то, что ТЭН не функционирует.
- Е35. Информирует о большом количестве воды в баке. В данной ситуации следует проверить прессостат.
- Е36. Код отображается, когда не работает защитный датчик ТЭНа ABS.
- Е37. Уведомляет о нерабочем датчике L1S.
- Е38. Указывает на засорение патрубка, соединяющего бак и прессостат.
- Е39. Сигнализирует о поломке датчика, фиксирующего перелив воды.
В машинках Занусси, у которых нет дисплея, распознавать код ошибки придется по миганию индикаторов. Чтобы понять, какие светодиоды на что указывают, нужно заглянуть в инструкцию к оборудованию.
Расшифровка кодов неисправности приведена в руководстве пользователя.
Если у вас модель, в которой установлен модуль EWM 1000, то код неисправности считывается по мерцанию двух ламп: индикатора кнопки «Старт/Пауза» и светодиода завершения программы. Мигают они достаточно быстро, с промежутком 0,4 секунды. Пауза между серией сигналов примерно 2,5 сек. Поэтому определить ошибку бывает сложно. Количество мерцаний светодиода завершения программы укажет на первую цифру кода, индикатора «старт/пауза» – на вторую.
- Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий