Zebra zc300 ошибка 5007

7:

Устранение неполадок

Введение

P1036101-151

Принтер для карточек Zebra ZXP Series 7: руководство пользователя

137

5003

RIBBON JAM (

ЗАМЯТИЕ

ЛЕНТЫ)

Произошло замятие ленты для

печати.

a.

Проверьте ленту для печати.

b.

Повторно установите ленту

для печати.

c.

Устраните разрыв ленты для

печати и установите

ее повторно.

5006

RIBBON BEMF ERROR
(

ОШИБКА ПРОТИВОЭДС

ЛЕНТЫ)

Проблема с противоэдс

моторов подачи ленты.

Обратитесь в службу

технической поддержки

компании Zebra.

5007

RIBBON COLOR DETECT
ERROR (

ОШИБКА

ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЦВЕТА

ЛЕНТЫ)

Лента для печати установлена

неправильно.

Повторно установите ленту для

печати. Если переустановка

ленты не позволяет решить

проблему, обратитесь в службу

технической поддержки Zebra.

5008

INVALID RIBBON
(

НЕВЕРНАЯ ЛЕНТА)

Лента для печати не

соответствует принтеру.

a.

Проверьте правильность

номера по каталогу ленты

для печати на OCP.

b.

Выключите и снова включите

питание принтера, затем

повторите операцию.

6009

FLASH ERASE ERROR
(

ОШИБКА ОЧИСТКИ ФЛЭШ-

ПАМЯТИ)

Проблема с доступом к флэш-

памяти.

Выключите и снова включите

питание принтера, затем

повторите операцию.

6010

FLASH ERASE VERIFY
ERROR (

ОШИБКА

ПРОВЕРКИ ОЧИСТКИ

ФЛЭШ-ПАМЯТИ)

Проблема с доступом к флэш-

памяти.

Выключите и снова включите

питание принтера, затем

повторите операцию.

6011

FLASH PROGRAM ERROR
(

ОШИБКА ПРОГРАММЫ

ФЛЭШ-ПАМЯТИ)

Проблема с доступом к флэш-

памяти.

Выключите и снова включите

питание принтера, затем

повторите операцию.

6012

FLASH PROGRAM VERIFY
ERROR (

ОШИБКА

ПРОВЕРКИ ПРОГРАММЫ

ФЛЭШ-ПАМЯТИ)

Проблема с доступом к флэш-

памяти.

Выключите и снова включите

питание принтера, затем

повторите операцию.

6013

INVALID FW S-RECORD
(

НЕВЕРНАЯ S-ЗАПИСЬ

МИКРОПРОГРАММЫ)

Проблема с доступом к флэш-

памяти.

Выключите и снова включите

питание принтера, затем

повторите операцию.

6015–

6025

GENERAL MEMORY ERROR
(

ОШИБКА ОБЩЕЙ ПАМЯТИ)

Проблема с доступом к общей

памяти.

Выключите и снова включите

питание принтера, затем

повторите операцию.

7001

CARD FEED ERROR
(

ОШИБКА ПОДАЧИ

КАРТОЧКИ)

Карточка замята в картридже

подачи.

—

или —

a.

Устраните замятие карточки

в картридже подачи

и переустановите картридж

подачи.

b.

Убедитесь, что карточки

не слиплись и их толщина

соответствует требуемой
(10–50

мил).

В принтере нет карточек.

a.

Загрузите карточки

в картридж подачи.

b.

Переустановите картридж

подачи.

КОД

СООБЩЕНИЕ

ВЕРОЯТНАЯ ПРИЧИНА

СПОСОБ УСТРАНЕНИЯ

138

Принтер для карточек Zebra ZXP Series 7: руководство пользователя

P1036101-151

7:

Устранение неполадок

Введение

7003

PRINTHEAD CABLE ERROR
(

ОШИБКА КАБЕЛЯ

ПЕЧАТАЮЩЕЙ ГОЛОВКИ)

Кабель печатающей головки

плохо закреплен или

отсоединен.

Проверьте подключение кабеля

печатающей головки

и восстановите его, если кабель

плохо закреплен или

отсоединен.

7004

CARD EJECT ERROR
(

ОШИБКА ИЗВЛЕЧЕНИЯ

КАРТОЧКИ)

Карточка из предыдущего

задания застряла в зоне

выхода.

Удалите карточку из зоны

выхода.

7008

PRINT COVER OPEN
(

ОТКРЫТА КРЫШКА

ПРИНТЕРА)

Это предупреждение

появляется в случае, если

открыта защитная крышка

модуля принтера.

Это предупреждение исчезает

после закрытия крышки

принтера.

7010

PRINTHEAD MOTION ERROR
(

ОШИБКА ПЕРЕМЕЩЕНИЯ

ПЕЧАТАЮЩЕЙ ГОЛОВКИ)

При инициализации

печатающая головка не

переместилась в нужное место.

Выключите и снова включите

питание принтера, затем

повторите операцию.

7013

MOTOR VOLTAGE ERROR
(

ОШИБКА НАПРЯЖЕНИЯ

МОТОРА)

На одном или нескольких

моторах в устройстве

обнаружено напряжение,

отличное от номинального.

Выключите и снова включите

питание принтера, затем

повторите операцию.

7014

SCRIPT PROCESSING
ERROR (

ОШИБКА

ОБРАБОТКИ СЦЕНАРИЯ)

Внутренняя логическая ошибка. Выключите и снова включите

питание принтера, затем

повторите операцию.

7015

MAG MOTION ERROR
(

ОШИБКА ПЕРЕМЕЩЕНИЯ

МАГНИТА)

Ошибка обратного хода

магнитного кодирования.

Выключите и снова включите

питание принтера, затем

повторите операцию.

7018

SMARTCARD ERROR
(

ОШИБКА СМАРТ-КАРТЫ)

•

Ошибка кодирования.

•

Дефектная карточка.

a.

Убедитесь, что используется

карточка нужного типа.

b.

Удостоверьтесь, что карточки

загружены в правильной

ориентации.

c.

Убедитесь, что данные

соответствуют

спецификациям ISO.

d.

Повторите попытку записи

и чтения.

7019

SCRIPT CONTENT ERROR
(

ОШИБКА СОДЕРЖИМОГО

СЦЕНАРИЯ)

Внутренняя логическая ошибка. Выключите и снова включите

питание принтера, затем

повторите операцию.

7020

SCRIPT SEND ERROR
(

ОШИБКА ОТПРАВКИ

СЦЕНАРИЯ)

Внутренняя логическая ошибка. Выключите и снова включите

питание принтера, затем

повторите операцию.

7023

SMART CARD CAM ERROR
(

ОШИБКА КУЛАЧКА СМАРТ-

КАРТЫ)

Механическая проблема

позиционирования.

Выключите и снова включите

питание принтера, затем

повторите операцию.

7024

OPTIONS CARD JAM
(

ЗАМЯТИЕ КАРТОЧКИ В

КОМПОНЕНТЕ)

Карточка замята в

дополнительном компоненте,

картридже подачи.

Очистите тракт подачи

карточки.

7026

FLIPPER CARD JAM
(

ЗАМЯТИЕ КАРТОЧКИ В

ПЕРЕВОРАЧИВАТЕЛЕ)

Карточка замята в устройстве

переворачивания.

Очистите тракт подачи

карточки.

КОД

СООБЩЕНИЕ

ВЕРОЯТНАЯ ПРИЧИНА

СПОСОБ УСТРАНЕНИЯ

7:

Устранение неполадок

Введение

P1036101-151

Принтер для карточек Zebra ZXP Series 7: руководство пользователя

139

7028

OPTIONS COVER OPEN
(

ОТКРЫТА КРЫШКА

КОМПОНЕНТОВ)

Это предупреждение

появляется в случае, если

открыта защитная крышка

модуля компонентов.

Это предупреждение исчезает

после закрытия крышки модуля

компонентов.

7029

FLIPPER ROTATION ERROR
(

ОШИБКА ВРАЩЕНИЯ

ПЕРЕВОРАЧИВАТЕЛЯ)

Сбой в устройстве

переворачивания.

Обратитесь в службу

технической поддержки

компании Zebra.

7032

OPTIONS CARD JAM
(

ЗАМЯТИЕ КАРТОЧКИ В

КОМПОНЕНТЕ)

Карточка замята в модуле

компонентов, прорези подачи

одной карточки.

Очистите тракт подачи

карточки.

7033

FLIPPER BOARD ERROR
(

ОШИБКА ПЛАТЫ

ПЕРЕВОРАЧИВАТЕЛЯ)

Сбой в устройстве

переворачивания.

Обратитесь в службу

технической поддержки

компании Zebra.

7034

REJECT BIN FULL REMOVE
CARDS (

КОНТЕЙНЕР ДЛЯ

БРАКА ЗАПОЛНЕН

УДАЛЕННЫМИ

КАРТОЧКАМИ)

Контейнер для брака заполнен.

Удалите карточки из контейнера

и сбросьте счетчик карточек

контейнера для брака в 0 с

помощью OCP (Главное меню >

Дополнительные параметры >

Очистить контейнер для брака).

7035

OPTIONS CARD JAM
(

ЗАМЯТИЕ КАРТОЧКИ В

КОМПОНЕНТЕ)

Карточка замята в модуле

компонентов, магнитном

кодере.

Очистите тракт подачи

карточки.

7036–

7039

PRINT CARD JAM (

ЗАМЯТИЕ

КАРТОЧКИ В ПРИНТЕРЕ)

Карточка замята в модуле

принтера.

Очистите тракт подачи

карточки.

9001

MAG READ ERROR
(

ОШИБКА ЧТЕНИЯ

МАГНИТНОЙ ПОЛОСЫ)

•

Ошибка кодирования.

•

Дефектная магнитная

полоса.

a.

Убедитесь, что используется

карточка нужного типа.

b.

Удостоверьтесь, что карточки

загружаются с правильной

ориентацией магнитной

полосы.

c.

Убедитесь, что карточки

настроены правильно

в драйвере принтера
(

параметр коэрцитивности).

d.

Убедитесь, что данные

соответствуют

спецификациям ISO.

e.

Повторите попытку чтения.

9002

MAG WRITE ERROR
(

ОШИБКА ЗАПИСИ НА

МАГНИТНУЮ ПОЛОСУ)

•

Ошибка кодирования.

•

Дефектная магнитная

полоса.

a.

Убедитесь, что используется

карточка нужного типа.

b.

Удостоверьтесь, что карточки

загружаются с правильной

ориентацией магнитной

полосы.

c.

Убедитесь, что карточки

настроены правильно

в драйвере принтера
(

параметр коэрцитивности).

d.

Убедитесь, что данные

соответствуют

спецификациям ISO.

e.

Повторите попытку записи.

КОД

СООБЩЕНИЕ

ВЕРОЯТНАЯ ПРИЧИНА

СПОСОБ УСТРАНЕНИЯ

140

Принтер для карточек Zebra ZXP Series 7: руководство пользователя

P1036101-151

7:

Устранение неполадок

Введение

9004

NO MAG STRIPE (

НЕТ

МАГНИТНОЙ ПОЛОСЫ)

Магнитная полоса

не обнаружена.

a.

Убедитесь, что используется

карточка нужного типа.

b.

Удостоверьтесь, что карточки

загружаются с правильной

ориентацией магнитной

полосы.

15001

MISSING MAB
(

ОТСУТСТВУЕТ MAB)

Ошибка при чтении RFID-метки

платой аутентификации

носителя (MAB).

a.

Проверьте ориентацию

ленты для печати.

b.

Проверьте номер по каталогу

ленты для печати.

c.

Выключите и снова включите

питание принтера, затем

повторите операцию.

15002

MAB FIRMWARE MISSING
(

ОТСУТСТВУЕТ

МИКРОПРОГРАММА MAB)

Отсутствует микропрограмма

платы аутентификации

носителя (MAB).

Установите микропрограмму.

17002

LAMINATOR FAILED
INITIALIZATION (

НЕ

УДАЛОСЬ

ИНИЦИАЛИЗИРОВАТЬ

ЛАМИНАТОР)

Ламинатор был обнаружен

принтером, но установить с ним

связь не удалось.

Обратитесь в службу

технической поддержки

компании Zebra.

17003

LAMINATOR UNKNOWN
ERROR (

НЕИЗВЕСТНАЯ

ОШИБКА ЛАМИНАТОРА)

Произошла неизвестная

ошибка. Это указывает на

непредвиденную проблему

с микропрограммой.

a.

Нажмите кнопку RETRY

на OCP.

b.

Обратитесь в службу

технической поддержки

компании Zebra.

17004

MISSING LAMINATOR MAB
(

ОТСУТСТВУЕТ MAB

ЛАМИНАТОРА)

Произошла ошибка при попытке

обмена данными с платой

аутентификации носителя
(MAB)

ламинатора.

a.

Выключите и снова включите

питание принтера, затем

повторите операцию.

b.

Обратитесь в службу

технической поддержки

компании Zebra.

17005

TOP LAMINATE FEED FAIL
(

СБОЙ ПОДАЧИ ВЕРХНЕЙ

ЛАМИНИРУЮЩЕЙ ПЛЕНКИ)

•

Верхний картридж

ламинирующей пленки

установлен неправильно.

•

Картридж не удален, хотя эта

сторона карточки не

ламинируется.

•

Неверно отрезанная часть

ламинирующей пленки
(

редко) заслоняет датчик

носителя.

•

Выньте, переориентируйте

и повторно вставьте верхний

картридж ламинирующей

пленки.

•

Выньте верхний картридж

ламинирующей пленки.

•

Удалите неверно отрезанную

часть ламинирующей пленки.

17006

BOTTOM LAMINATE FEED
FAIL (

СБОЙ ПОДАЧИ

НИЖНЕЙ ЛАМИНИРУЮЩЕЙ

ПЛЕНКИ)

•

Нижний картридж

ламинирующей пленки

установлен неправильно.

•

Картридж не удален, хотя эта

сторона карточки не

ламинируется.

•

Выньте, переориентируйте

и повторно вставьте нижний

картридж ламинирующей

пленки.

•

Выньте нижний картридж

ламинирующей пленки.

КОД

СООБЩЕНИЕ

ВЕРОЯТНАЯ ПРИЧИНА

СПОСОБ УСТРАНЕНИЯ

7:

Устранение неполадок

Введение

P1036101-151

Принтер для карточек Zebra ZXP Series 7: руководство пользователя

141

17007

TOP LAMINATE
REGISTRATION ERROR
(

ОШИБКА РЕГИСТРАЦИИ

ВЕРХНЕЙ

ЛАМИНИРУЮЩЕЙ ПЛЕНКИ)

•

Неправильно подготовлена

зарегистрированная

ламинирующая пленка.

•

Носитель не подается.

•

Неправильно установлена

длина впайки.

•

Обнаружен неожиданный

конец рулона ламинирующей

пленки.

Выньте и повторно отрежьте

ламинирующую пленку по

центру индексного отверстия,

вновь установите и повторите

попытку.

17008

LAMINATOR CARD FEED
FAIL (

СБОЙ ПОДАЧИ

КАРТОЧКИ В ЛАМИНАТОР)

Принтер подал карточку

в механизм ламинатора

недостаточно далеко, и ролики

ввода не смогли захватить ее.

Откройте дверцы ламинатора

и принтера, чтобы проверить,

не замяты или не застряли ли

карточки.

17009

LAMINATOR EARLY CARD
JAM (

ЗАМЯТИЕ КАРТОЧКИ

В НАЧАЛЕ ЛАМИНАТОРА)

Карточка не достигла

направляющих валиков.

Удалите карточку и/или

ламинирующую пленку, которая

застряла на участке установки/

резки ламинатора.

17010

LAMINATOR MIDDLE CARD
JAM (

ЗАМЯТИЕ КАРТОЧКИ

В СЕРЕДИНЕ ЛАМИНАТОРА)

Карточка и ламинирующая

пленка замяты внутри узла

нагрева, что часто происходит

из-за неверной установки

впайки ламинирующей пленки,

приклеившейся к нагревающим

валикам.

Снимите печь и проведите

осмотр на предмет застрявших

карточек.

17011

LAMINATOR LATE CARD JAM
(

ЗАМЯТИЕ КАРТОЧКИ В

КОНЦЕ ЛАМИНАТОРА)

Датчик выхода

не разблокирован карточкой

в отведенное время.

a.

Проверьте, не замята ли

карточка в зоне выхода.

b.

Убедитесь, что раздвижная

выходная дверца не

блокирует частично

выходной тракт.

17012

LAMINATOR POLL TIMEOUT
(

ТАЙМ-АУТ ОПРОСА

ЛАМИНАТОРА)

Ламинатор ожидает

периодического получения

команд от принтера в заданном

интервале времени. Если

он не получает команду,

то предполагает неисправность

канала связи или выход

принтера из строя. Эта ошибка

может возникнуть, если при

обмене данными между

принтером и ламинатором

постоянно возникают

проблемы.

Выключите и снова включите

питание принтера, затем

повторите операцию.

17013

LAMINATOR TOP HEATER
FAIL (

СБОЙ ВЕРХНЕГО

НАГРЕВАТЕЛЯ

ЛАМИНАТОРА)

Верхний нагреватель

не включился после получения

соответствующей команды.

Когда нагревательный элемент

включен, контроллер ожидает

определенное время, пока

температура не достигнет

требуемого значения. Если

нагревателю не удается

достичь нужного значения

в заданное время, выводится

сообщение о неисправности
TopHeaterFail.

Замените верхнюю галогенную

лампу.

КОД

СООБЩЕНИЕ

ВЕРОЯТНАЯ ПРИЧИНА

СПОСОБ УСТРАНЕНИЯ

142

Принтер для карточек Zebra ZXP Series 7: руководство пользователя

P1036101-151

7:

Устранение неполадок

Введение

17014

LAMINATOR BOTTOM
HEATER FAIL (

СБОЙ

НИЖНЕГО НАГРЕВАТЕЛЯ

ЛАМИНАТОРА)

Нижний нагреватель

не включился после получения

соответствующей команды.

Когда нагревательный элемент

включен, контроллер ожидает

определенное время, пока

температура не достигнет

требуемого значения. Если

нагревателю не удается

достичь нужного значения в

заданное время, выводится

сообщение о неисправности
BotHeaterFail.

Замените нижнюю галогенную

лампу.

17015

LAMINATOR TOP
TEMPERATURE HIGH
(

ВЫСОКАЯ ТЕМПЕРАТУРА

ВЕРХНЕГО РОЛИКА

ЛАМИНАТОРА)

При превышении верхним

роликом фиксированного

температурного порога

появляется сообщение

об избыточном нагреве.

a.

Выключите и снова включите

питание принтера, затем

повторите операцию.

b.

Если ошибка не устранится,

обратитесь в службу

поддержки.

17016

LAMINATOR BOTTOM
TEMPERATURE HIGH
(

ВЫСОКАЯ ТЕМПЕРАТУРА

НИЖНЕГО РОЛИКА

ЛАМИНАТОРА)

При превышении нижним

роликом фиксированного

температурного порога

появляется сообщение

об избыточном нагреве.

a.

Выключите и снова включите

питание принтера, затем

повторите операцию.

b.

Если ошибка не устранится,

обратитесь в службу

поддержки.

17017

LAMINATOR TOP CUTTER
STALL (

ОСТАНОВ ЛЕЗВИЯ

ВЕРХНЕГО РЕЗАКА

ЛАМИНАТОРА)

Блокировано лезвие верхнего

резака или поврежден

механизм верхнего резака.

Если ошибка не устранится,

обратитесь в службу

поддержки.

17118

LAMINATOR BOTTOM
CUTTER STALL (

ОСТАНОВ

ЛЕЗВИЯ НИЖНЕГО РЕЗАКА

ЛАМИНАТОРА)

Блокировано лезвие нижнего

резака или поврежден

механизм нижнего резака.

Если ошибка не устранится,

обратитесь в службу

поддержки.

17019

LAMINATOR TOP CUTTER
FAIL (

СБОЙ ВЕРХНЕГО

РЕЗАКА ЛАМИНАТОРА)

Верхний резак неисправен.

Если ошибка не устранится,

обратитесь в службу

поддержки.

17020

LAMINATOR BOTTOM
CUTTER FAIL (

СБОЙ

НИЖНЕГО РЕЗАКА

ЛАМИНАТОРА)

Нижний резак неисправен.

Если ошибка не устранится,

обратитесь в службу

поддержки.

17021

LAMINATOR TOP TEMP
SENSOR FAIL (

СБОЙ

ВЕРХНЕГО ДАТЧИКА

ТЕМПЕРАТУРЫ

ЛАМИНАТОРА)

Неисправен верхний датчик

температуры (термоэлемент).

Если ошибка не устранится,

обратитесь в службу

поддержки.

17022

LAMINATOR BOTTOM TEMP
SENSOR FAIL (

СБОЙ

НИЖНЕГО ДАТЧИКА

ТЕМПЕРАТУРЫ

ЛАМИНАТОРА)

Неисправен нижний датчик

температуры (термоэлемент).

Если ошибка не устранится,

обратитесь в службу

поддержки.

17023

LAMINATOR FAN FAIL (

СБОЙ

ВЕНТИЛЯТОРА

ЛАМИНАТОРА)

Это может произойти, если

только один или оба

охлаждающих вентилятора

рядом с узлом нагревающих

валиков заблокированы или

вышли из строя.

Проверьте, не заблокированы

ли вентиляторы.

КОД

СООБЩЕНИЕ

ВЕРОЯТНАЯ ПРИЧИНА

СПОСОБ УСТРАНЕНИЯ

7:

Устранение неполадок

Введение

P1036101-151

Принтер для карточек Zebra ZXP Series 7: руководство пользователя

143

17024

LAMINATOR EEPROM
DEFAULT (

ПАРАМЕТРЫ

EEPROM

ЛАМИНАТОРА

ПО УМОЛЧАНИЮ)

Параметры, хранящиеся

в EEPROM, были возвращены

к значениям по умолчанию.

Обычно это не происходит,

но может наблюдаться при

некоторых обновлениях

микропрограмм, когда при

проектировании были

добавлены новые параметры.

Это может также указывать

на проблему с EEPROM

ламинатора.

a.

При возникновении такой

ошибки нажмите кнопку
RETRY

на OCP.

b.

Выключите и снова включите

питание принтера, затем

повторите операцию.

17026

TOP AND BOTTOM
LAMINATES OUT
(

ОТСУТСТВУЮТ ВЕРХНЯЯ И

НИЖНЯЯ ЛАМИНИРУЮЩИЕ

ПЛЕНКИ)

Верхняя и нижняя

ламинирующие пленки

израсходованы.

Загрузите новые рулоны

ламинирующей пленки.

17027

TOP LAMINATE OUT
(

ОТСУТСТВУЕТ ВЕРХНЯЯ

ЛАМИНИРУЮЩАЯ ПЛЕНКА)

Верхняя ламинирующая пленка

израсходована.

Загрузите новый рулон

ламинирующей пленки.

17028

BOTTOM LAMINATE OUT
(

ОТСУТСТВУЕТ НИЖНЯЯ

ЛАМИНИРУЮЩАЯ ПЛЕНКА)

Нижняя ламинирующая пленка

израсходована.

Загрузите новый рулон

ламинирующей пленки.

17029

INVALID TOP LAMINATE
(

НЕВЕРНАЯ ВЕРХНЯЯ

ЛАМИНИРУЮЩАЯ ПЛЕНКА)

Ламинирующая пленка

не соответствует принтеру.

a.

Проверьте номер по каталогу

ламинирующей пленки

на OCP.

b.

Выключите и снова включите

питание принтера, затем

повторите операцию.

17030

INVALID BOTTOM LAMINATE
(

НЕВЕРНАЯ НИЖНЯЯ

ЛАМИНИРУЮЩАЯ ПЛЕНКА)

Ламинирующая пленка не

соответствует типу,

разрешенному к использованию

ламинатором, или верх и низ

перепутаны местами.

a.

Убедитесь, что верх и низ

кассет с ламинирующей

пленкой установлены

в нужном положении.

b.

Проверьте номер по каталогу

ламинирующей пленки на
OCP.

c.

Выключите и снова включите

питание принтера, затем

повторите операцию.

17031

BOTTOM LAMINATE
REGISTRATION ERROR
(

ОШИБКА РЕГИСТРАЦИИ

НИЖНЕЙ ЛАМИНИРУЮЩЕЙ

ПЛЕНКИ)

•

Неправильно подготовлена

зарегистрированная

ламинирующая пленка.

•

Носитель не подается.

•

Неправильно установлена

длина впайки.

•

Обнаружен неожиданный

конец рулона ламинирующей

пленки.

Выньте и повторно отрежьте

ламинирующую пленку

по центру индексного

отверстия, вновь установите

и повторите попытку.

17038

LAMINATOR COVER OPEN
(

ОТКРЫТА КРЫШКА

ЛАМИНАТОРА)

Это предупреждение

появляется в случае, если

защитная крышка ламинатора

открыта.

Это предупреждение исчезает

после закрытия крышки

ламинатора.

КОД

СООБЩЕНИЕ

ВЕРОЯТНАЯ ПРИЧИНА

СПОСОБ УСТРАНЕНИЯ

144

Принтер для карточек Zebra ZXP Series 7: руководство пользователя

P1036101-151

7:

Устранение неполадок

Введение

17040

LAMINATOR INITIALIZING
(

ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ

ЛАМИНАТОРА)

Это предупреждение

появляется после того, как

закрыты дверцы ламинатора,

а катушки с ламинирующей

пленкой вновь считаны и

обнаружены.

Не требует вмешательства.

17041

LAMINATOR FIRMWARE
MISSING (

ОТСУТСТВУЕТ

МИКРОПРОГРАММА

ЛАМИНАТОРА)

Отсутствует микропрограмма

платы контроллера ламинатора
(LCB).

Установите микропрограмму.

17042

LAMINATOR MAB FIRMWARE
MISSING (

ОТСУТСТВУЕТ

МИКРОПРОГРАММА MAB

ЛАМИНАТОРА)

Отсутствует микропрограмма

платы аутентификации

носителя (MAB) ламинатора.

Установите микропрограмму.

КОД

СООБЩЕНИЕ

ВЕРОЯТНАЯ ПРИЧИНА

СПОСОБ УСТРАНЕНИЯ

Тестовые карточки ocp, Изображения тестовых карточек, Описания тестовых карточек

Страница 149

• Изображение
• Текст

7:

Устранение неполадок

Тестовые карточки OCP

P1036101-151

Принтер для карточек Zebra ZXP Series 7: руководство пользователя

145

Тестовые карточки OCP

Изображения тестовых карточек

Описания тестовых карточек

ГРАДИЕНТНЫЕ КВАДРАТЫ

НАСТРОЙКА ПЛОТНОСТИ

ТОЛЬКО МОНОХРОМНАЯ

Изображение Заголовок

Описание

Использовать

ГРАДИЕНТНЫЕ

КВАДРАТЫ

Три набора градаций серого,

с переходом от светлого

к темному

Используется для создания справочной

таблицы калибровки цветов

НАСТРОЙКА

ПЛОТНОСТИ

Поля нейтрального серого

и максимальной плотности

на плоской серой поверхности

Используется для измерения среднего

и максимального значений плотности

ТОЛЬКО

МОНОХРОМНАЯ

Штрихкод и текст

Используется для проверки возможности

монохромной печати

146

Принтер для карточек Zebra ZXP Series 7: руководство пользователя

P1036101-151

7:

Устранение неполадок

Ethernet

Ethernet

•

Индикаторы — описание

•

Индикатор скорости связи (оранжевый)

•

Индикатор активности связи (зеленый)

•

Проблемы

Если оба

светодиода

светятся, то принтер не обнаружил сетевой кабель.

Для решения этой проблемы выполните следующие действия.

•

Убедитесь, что используемый сетевой кабель соответствует типу сети и имеет
разъем RJ-45.

•

Отсоедините сетевой кабель от принтера. Вставьте сетевой кабель снова, чтобы
раздался четкий щелчок. Точно так же проверьте другой конец кабеля. Если
после этого принтер не обнаруживает кабель, сделайте следующее.

•

Подсоедините принтер к заведомо исправной сети. Если принтер по-прежнему
не обнаруживает сетевой кабель, обратитесь в службу технической поддержки.

Не светится

Нет связи (отключено)

Мигает 1 раз

Индикатор мигает один раз (мигание, пауза, мигание

и т. д.), если установлена скорость соединения
10Base.

Мигает 2 раза

Индикатор мигает дважды (два мигания, пауза, два

мигания и т. д.), если установлена скорость

соединения 100Base.

Не светится

Нет связи (отключено)

Светится

Сетевое соединение установлено

Мигает

Обнаружена сетевая активность

Скорость связи

Активность

Самые распространенные проблемы при печати на карточном принтере бывают следующие:

Проблема	Описание	Решение
	Принтер печатает с горизонтальными полосами — рекомендуется, осмотреть печатающую головку на предмет сколов или царапин на ней. Термоэлемент головки выглядит как тонкая коричневая полоса (около 2 мм.) шириной около 6 см.  Если на термоэлементе есть сколы, не печальтесь, нужно всего лишь поменять печатающую головку, стоимостью около 400-500 евро.
	В случае, если никаких царапин и сколов на головке не замечено, сделать чистку печатающей головки специальным тампоном с изопропиловым спиртом или карандашом для чистки головки (чистящие средства можно купить у нас — https://all4id.ru/category/prochee/pechatayushchie-golovki/chistyashchie-sredstva/)
	Принтер печатает только желтым цветом — чаще всего проблема заключается в ленте или картридже с чипом. Чипы содержат информацию о типе ленты и её расходе, при выходе его из строя при механическом или электромагнитном воздействии лента перестает определятся корректно и принтер считает её монохромной, а так как первая панель желтая он ей и печатает. Далее принтер проматывает ленту опять на желтую панель, т.к. тип ленты по чипу установить не удалось, но в то же время он понимает, что напечатал не монохромную панель. Рекомендуется сменить ленту. Если это не поможет, необходимо откалибровать сенсор определения цвета панели принтера через драйвер — эта функция есть в любом принтере. Чтобы сделать калибровку прочитайте необходимый раздел в инструкции к своему принтеру.
	Печатает раздвоенное изображение — чаще всего решается калибровкой, описанной выше. Крайний случай: выход из строя датчика определяющего цвет панели.
	Печатает с белыми пятнами — скорей всего карта имеет не ровную поверхность. Иногда такое бывает, если для печати используются карты с чипом Em-marine или Mifare. Рекомендуем использовать карты от проверенных производителей. Карты, которые продаем мы — в 99% случаев нравятся клиентам :).
	Выдает ошибки вроде: «mechanical error» или «card jam» — проблема в диапазоне от просто застряла карта до карта застряла из-за разрыва ремня привода, «Out of ribbon» хотя лента для печати еще не закончилась — проблема в чипе ленты, а в худшем случае проблема с датчиком ленты (иногда калибровка помогает).
	Принтер зажевывает пластиковую карту — скорей всего выбрана не верная толщина карты, либо они слиплись от статического электричества. В принтерах с механической регулировкой толщины, как например Evolis Zenius и Primacy, Zebra ZXP series 1 и ZXP3, карты рекомендуется установить толщину карты 0,76 мм или 30 mil. либо меньше. В других случаях можно перед печатью слегка перетасовать карты, т.к. от долгого лежания они буквально слипаются от статического электричества либо от сил, которые возникают между любыми ровными предметами, лежащими вместе, например, подобный эффект можно наблюдать если положить друг на друга два куска стекла разъединить их можно только смещением друг относительно друга. В крайнем случае — только ручная подачи карты, либо печать поштучно.