Zoom код ошибки 1001307000 - Ремонт и установка крупной бытовой техники

Содержание:

1 Коды ошибок и сообщения
2 Другие коды ошибок
- 2.1 Ошибка 3113: невозможно запланировать конференцию
- 2.2 Ошибка 1132: невозможно войти
- 2.3 Ошибка 105035
- 2.4 Ошибка 100000502
- 2.5 Ошибка 1054
- 2.6 Ошибка 104119

В следующей таблице описаны распространенные коды ошибок и сообщения при использовании приложений для конференции и вебинаров или установке Zoom Desktop Client.

Коды ошибок и сообщения

Код ошибки или сообщение	Вопрос	Предлагаемое устранение неполадок
5000 5003 5004 104101 104102 104103 104104 104105 104106 104110 104111 104112 104113 104114 104115 104116 104117 104118 104119	Возникли проблемы с сетевым подключением к серверам Zoom.	Если вы находитесь в сети с брандмауэром или прокси-сервером, обратитесь к сетевому администратору, чтобы проверить настройки брандмауэра и прокси-сервера. Антивирусное ПО, такое как Касперский или НОД32, может блокировать ваше подключение к Zoom. Отключите антивирус и попробуйте снова. Уточните у своего интернет-провайдера, можете ли вы подключиться к Zoom.
Ошибка 2008. На конференции произошла непредвиденная ошибка.	Примененная лицензия больше не действительна для учетной записи, либо не распространяется на пользователя.	Посетите личный кабинет как владелец учетной записи или администратор и назначьте соответствующую лицензию вебинара для пользователя.
XmppDll.dll отсутствует на вашем компьютере		Если вы получаете сообщение об ошибке, что файл XmppDll.dll отсутствует на вашем ПК, пожалуйста, установите Zoom вручную. Если это не помогает, создайте заявку в службу поддержки.
Точка входа не найдена Не удалось найти точку входа		Обновите или переустановите пакет обновления Microsoft Visual C ++ 2008 SP1.
В приводе нет диска. Пожалуйста, вставьте диск в привод	Приложение Zoom ищет путь к файлу на вашем компьютере с Windows, который не существует. Обычно это происходит, когда вы присоединяетесь или покидаете собрание.	Удалите Zoom и установите последнюю версию Zoom.
Ошибка 0 (во время установки)	Эта ошибка могла появиться при обновлении приложения с версии 0.9 или 1.0. Не работает ссылка на установочный пакет Zoom. Антивирусное ПО может иметь в карантине важные файлы, необходимые для работы Zoom.	Загрузите инсталлятор программы Zoom вручную и установите приложение. Если проблема не устраняется, найдите файл installer.txt, расположенный в C:/Users/ИМЯ_КОМЬЮТЕРА/ AppData/Roaming/Zoom, а затем создайте заявку в службу поддержки, прикрепив найденный документ.
Ошибка 3000 (во время установки)	Zoom Installer не удалось перезаписать существующий файл из-за запущенного процесса.	Удалите Zoom и установите последнюю версию Zoom
Ошибка 10002 (во время установки)	Не работает ссылка на установочный пакет Zoom. Антивирусное ПО может иметь в карантине важные файлы, необходимые для работы Zoom.	Проверьте свободное место на диске. Загрузите установщик клиента Zoom вручную и установите его. Если проблема не устраняется, найдите файл installer.txt, расположенный в C:/Users/ИМЯ_КОМЬЮТЕРА/ AppData/Roaming/Zoom, а затем создайте заявку в службу поддержки, прикрепив найденный документ.
Ошибка 10006 (во время установки)	Жесткий диск заполнен. Антивирусное ПО может иметь в карантине важные файлы, необходимые для работы Zoom.	Загрузите инсталлятор программы Zoom вручную и установите приложение. Если проблема не устраняется, найдите файл installer.txt, расположенный в C:/Users/ИМЯ_КОМЬЮТЕРА/ AppData/Roaming/Zoom, а затем создайте заявку в службу поддержки, прикрепив найденный документ.
Ошибка 13003 (во время установки)	Пользовательские разрешения не позволяют установку приложений. Есть конфликт с драйверами.	Загрузите инсталлятор программы Zoom вручную, а затем запустите файл установки от имени администратора (ПКМ — «Запуск от имени администратора»). Убедитесь, что у вас установлены видео- и аудио-драйвера последней версии.

Другие коды ошибок

Ошибка 3113: невозможно запланировать конференцию

Проблема исправлена в последней версии программного обеспечения. Вам следует обновить приложение Zoom до последней версии.

Ошибка 1132: невозможно войти

Ошибка 1132 в Zoom

1) Проверьте свой брандмауэр в Windows. Убедитесь, что вы разрешили «Зуму» использование вашего сетевого профиля.

2) Создайте совершенно нового пользователя Windows и используйте Zoom оттуда. Не рекомендуется входить в учетную запись, которая у вас была на старой учетной записи Windows — вероятнее всего, её забанили.

Ошибка 105035

Ошибка возникает при попытке предоставить общий доступ к монитору после начала конференции. Официальная поддержка предлагает следующие решения:

1) Обновитесь до последней версии.

2) Проверьте, не подписываются ли следующие файлы:

CptControl.exe
CptHost.exe
CptInstall.exe
CptService.exe
CptShare.dll
zzhost.dll
zzplugin.dll
aomhost64.exe

Начиная с версии v4.4.56616.1028 575, переименованы имена файлов:

CptHost.exe -> zcscpthost.exe
airhost.exe -> zcsairhost.exe
CptService.exe -> zCSCptService.exe

Ошибка 100000502

Новый вид ошибки подключения, который появился у пользователей впервые в августе 2020 года. Неожиданная ошибка возникает в ходе конференции, при попытке создать или запланировать конференцию, не давая пользователям попасть в ZOOM. Вот что писали в официальном аккаунте Твиттера на этот счет сами разработчики:

«Спасибо за ожидание! Сейчас мы внедряем исправление этой ошибки. Сервис должен быть восстановлен для большинства пользователей, и мы продолжаем завершать внедрение для остальных участников конференции, которые также пострадали и все еще не имеют доступ к ЗУМу. Мы сожалеем о том, что произошел сбой.»

Как выяснилось, это массовая ошибка. Доступ периодически появляется, но сразу же отваливается. Клиентские программы ЗУМа также не работают.

Решение ошибки 100000502: в данном случае остается только ждать исправления ошибок, которые возникают на стороне сервера.

Ошибка 1054

Данная ошибка может быть вызвана, согласно Reddit, истекшим сроком действия вашего пароля.

Решение: войти на официальный сайт и сбросить пароль. Напишите в комментариях, если сброс пароля не помог, и мы найдем другое решение (это единственное на данный момент).

Если вы столкнулись с кодами ошибок, которые не описаны в данной статье, — просьба подробно описать проблему в комментариях, приложив ссылку на скриншот.

Ошибка 104119

При появлении ошибки 104119 поддержка рекомендует переустановить приложение, загрузив последнюю версию ПО. Если переустановка не помогла — убедитесь, что вы зарегистрированы и авторизованы. Иногда возникает проблема с самим аккаунтом, попробуйте зарегистрировать новый на другую почту.

Примеры других кодов ошибок:

1006028000
1006007000

Множество пользователей программы Zoom столкнулись с различными ошибками при установке или во время работы. Разработчики предусмотрели эти проблемы и специально создали коды ошибки, по которым можно определить в чем заключается неисправность. В этой статье мы рассмотрим самые популярные неисправности и попробуем их решить.

Содержание

Ошибка 502 Bad Gateway в Zoom
Ошибка 3000, 1012 во время установки Zoom
Ошибка 3078 приложения Zoom в Крыму
Zoom ошибка 5003
Исправляем ошибку 5000 5004
Network Connection Failed ошибка 1006 в Zoom
Быстрое решение ошибки 104103 в Zoom
Код ошибки 2008 в Zoom
Код ошибки 10002 во время установки Zoom
Решение ошибок с кодом 10006 и 13003 в Zoom
Точка входа не найдена в Zoom
Невозможно запланировать конференцию в Zoom код ошибки 100006000
Код ошибки 0 в Zoom

Ошибка 502 Bad Gateway в Zoom

Данная ошибка означает, что приложение не может установить соединение по причине отсутствия корректного подключения к интернету. Вероятно на время соединения была потеря связи и программа не смогла присоединиться к серверу.

Иногда 502 Bad Gateway возникает если порт программы или она сама заблокирована антивирусом.

Возможно проблема заключается в использовании VPN для подключения. Попробуйте сменить сервер или перезагрузите компьютер.

Ошибка 3000, 1012 во время установки Zoom

Во время установки программы мы сталкиваемся с ошибкой, которую можно классифицировать как «неустановленную». Проблема заключается в использовании неправильного пути установки.

Перед установкой запустите скачанную программу от имени администратора. Сделать это можно нажав на нее правой кнопкой и выбрав соответствующий пункт.

Обязательно проверяйте диск установки. По умолчанию Zoom предлагает диск С и папку «Program Files«. Попробуйте сменить на диск D и проследите, чтоб в пути не было русских названий папок.

Возможно папка установки не пуста. Такое случается если Zoom уже был установлен. Очистите папку перед установкой.

Ошибка 3078 приложения Zoom в Крыму

Приложение Zoom в Крыму скачать не так просто, ведь на полуостров действуют санкции и Play Market не работает без использования VPN.

Попробуйте скачать Super VPN программу для телефона.
Если VPN включен, но все-равно выдает ошибку, попробуйте сменить сервер подключения (например с Англии на Швейцарию).
Скачайте ZOOM Cloud Meetings

Zoom ошибка 5003

Проблема с подключением к хосту возникает в случае потерь пакетов при передачи данных. Необходимо убедиться в том, что сервер-хост не теряет пакеты. Сделать это можно через командную строку или из панели управления роутером.

Исправляем ошибку 5000 5004

Данная ошибка означает, что интернет-соединение работает некорректно. Попробуйте подключится на более качественное подключение.

Разработчики сообщили, что иногда ошибка 5002 в Zoom может означать, что сервера находятся под нагрузкой и не справляются с потоком желающим воспользоваться программой. Просто попробуйте через 5 минут запустить программу, а пока перезагрузите компьютер.

Network Connection Failed ошибка 1006 в Zoom

В случае возникновения проблем с подключением к конференции, Zoom будет выдавать ошибку 1006 Network Connection Failed. В таком случае тому, кто создал конференцию стоит проверить качество интернета (например измерить его скорость). Если оно неудовлетворительное, то подключится к более быстрой сети.

Конференция могла быть прервана, если интернет пропал даже на секунду. Вместо повторного подключения, показывается эта ошибка.

Не забывайте так же о пиковой нагрузке на сервера Zoom. Они не всегда справляются с потоком подключений.

Быстрое решение ошибки 104103 в Zoom

В данном случае все намного проще. Антивирусное программное обеспечение, такое как AVG, может блокировать ваше подключение к Zoom. Отключите службу и попробуйте снова.

Ошибка отображается в момент подключения к серверам приложения.

С ошибкой 104103 так же связаны, 104104, 104105,104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117, 104118

Код ошибки 2008 в Zoom

Причина: «Лицензия на вебинар не распространяется на пользователя; или примененная лицензия больше не действительна для учетной записи».

Решение: Зайдите в личный кабинет и активируйте лицензию.

Код ошибки 10002 во время установки Zoom

Причина: Возможно вы пытаетесь установить устаревшую версию программы, либо антивирус занёс в карантин файлы установщика.

Способы решения:

Проверьте свободное место на диске.
Загрузите установщик клиента Zoom вручную и установите его.
Если проблема не устранена, найдите файл installer.txt, расположенный в каталоге c:/users/username/AppData/Roaming/Zoom, затем отправьте тикет вместе с файлом installer.txt.

Решение ошибок с кодом 10006 и 13003 в Zoom

Причин появления данных неисправностей может быть несколько:

Жесткий диск переполнен.
Антивирусное программное обеспечение может иметь файлы в карантине, загруженные установщиком Zoom.
Нет прав пользователя на установку приложения.
Конфликт драйверов программы и тех, что в системе.

Способы решения:

Убедитесь, что видео и аудио драйверы обновлены.
Скачайте и установите последнюю версию программы.

Проблема и решение: УстановитеMicrosoft Visual C++ 2008 SP1.

Невозможно запланировать конференцию в Zoom код ошибки 100006000

Данная проблема связана с компьютером на котором включена программа. Для решения проблемы нужно сделать следующее:

Проверьте время установленное на компьютере. Иногда оно сбивается и поэтому нельзя спланировать конференцию.
Официальные сервера бывают перегружены, поэтому необходимо подождать некоторое время и попробовать снова.

Код ошибки 0 в Zoom

Данный код означает, что программа не смогла точно определить причину неисправности. Разработчики заметили, что появляется она при демонстрации экрана, при работе с доской сообщений и др. Официальные причины следующие:

Эта ошибка возникла при обновлении с версии 0.9 или 1.0.
Ссылка на установщик программы более неактуальна.
Антивирусное программное обеспечение может иметь файлы в карантине, загруженные установщиком Zoom.

Решения следующие:

Скачайте и установите последнюю версию программы.
Если проблема не устранена, найдите файл installer.txt, расположенный в каталоге c:/users/username/AppData/Roaming/Zoom, затем отправьте тикет вместе с файлом installer.txt.

Изначально приложение Zoom было создано для бизнеса, чтобы проводить интернет-конференции с большим количеством участников. Но оно получило распространение и как инструмент для дистанционного обучения. Например, преподаватель может с помощью Zoom легко вести урок или лекцию, принимать экзамены и делать прочие подобные вещи. Это хорошая альтернатива Скайпу, и многим Зум нравится.

Самые частые ошибки в Zoom и способы их устранения

Однако это приложение, как и все прочие, может выдавать разные ошибки. Пользователям приходится их устранять, чтобы пользоваться Zoom без проблем. Но для этого нужно понимать, что они означают.

Давайте разберёмся, как исправить самые распространённые ошибки в Zoom и остаться на связи.

Ошибка 1012

Сообщение с ошибкой 1012 появляется при установке Zoom. Для исправления требуется настроить интернет на компьютере. В «Панели управления» нужно перейти по пункту «Свойства браузера» и в появившемся окне на вкладку «Дополнительно».

Там в разделе «Безопасность» нужно включить галочки в пунктах «Использовать TLS 1.1» и «Использовать TLS 1.2». Они расположены рядом.

Ошибка «502 Bad Gateway»

Такая проблема может возникать в любом сетевом приложении, и активные пользователи интернета много раз видели её в браузере при посещении разных сайтов. Она возникает в основном по двум причинам – нет связи с интернетом или недоступен основной сервер. То есть, ваша программа не может связаться с сервером.

Когда такая ошибка возникает при работе с Zoom, это не проблема самого приложения. Вам нужно проверить, в первую очередь, работает ли интернет на вашем компьютере или смартфоне.

Если другие программы, например, браузер, нормально работают и сеть есть, то причин может быть две – или программа блокируется на компьютере, или не работает сам сервер. Первую причину можно исключить, если до этого всё было нормально, и вы не устанавливали новые файерволы, антивирусы или не меняли сетевые настройки на своём устройстве. Если вы это делали, то верните всё, как было. Или настройте новые приложения так, чтобы они не блокировали Zoom.

Обратите особое внимание на антивирус AVG – он может блокировать Zoom, об этом предупреждают и разработчики. Также такая ошибка бывает, если вы включили использование прокси-серверов.

Если же Zoom до этого работал нормально и вдруг выдаёт ошибку «502 Bad Gateway», то вполне вероятно, что дело в неработающем сервере, через который приложение работает. Это иногда случается, и самая частая причина – перегрузка, когда слишком много людей одновременно используют приложение.

Исправить здесь вы ничего не можете, остаётся только подождать, пока технические специалисты сами решат эту проблему. Через некоторое время всё само собой начинает работать – это может случиться через минуту или через час. Вы можете только периодически пробовать подключиться.

Ошибки 5000, 5003 и 5004

Если вы видите в сообщении такие коды, то причины этих проблем аналогичны предыдущей ошибке «502 Bad Gateway». Вообще все коды, которые пишутся в виде 5xx, означают проблемы соединения с сервером.

Ошибки 5000, 5003 и 5004

Решать их следует так же, как описано выше – проверить наличие подключения и настроек сети со своей стороны, и если там всё нормально, то остаётся только ждать исправления ситуации на стороне сервера.

Ошибка 3078

Когда ваш клиент Zoom выдаёт сообщение с кодом 3078, это означает, что вы находитесь на территории, на которую распространяются санкции США. Так как разработчики приложения проживают и их серверы находятся в этой стране, то обязаны ограничить доступ к сети санкционным странам.

В списке много таких стран, на которые наложены санкции США, но нас больше всего интересуют Крым и Беларусь. Если вы находитесь на их территории, то Zoom работать не будет, а выдаст код 3078. Это же будет на территории Северной Кореи, ЮАР, Венесуэлы, и других государств – в списке на данный момент 21 страна и Крым.

Список приведён на официальном сайте разработчиков. Лишь в ОАЭ проблема связана не с санкциями, а с жадностью местных провайдеров, которые все услуги продают самостоятельно, а конкурентные сервисы блокируют.

Обойти это можно, если установить на компьютер или смартфон одну из программ VPN. Она использует прокси-серверы, и связь с сервером сервиса происходит через них. При этом окончательный IP-адрес оказывается из страны, в которой нет санкций. Недостаток такого решения – если цепочка прокси-серверов окажется длинной, видеоконференция может идти с некоторой задержкой, некритичной, но всё же.

Ошибка 10006

Такая проблема появляется при установке скачанного приложения, даже если вы взяли его с официального сайта. Причин бывает две:

На диске, куда вы устанавливаете Zoom, не хватает свободного места. Проверьте и освободите – ему нужно всего чуть больше 40 Мб. Или установите на другой диск, где места больше.
Антивирус в ходе распаковки дистрибутива «выхватил» некоторые файлы и поместил их в карантин. Конечно, установка после этого продолжаться не может или приложение не запускается, показывая ошибку 10006. Разработчики предупреждают, что особенно часто так проказничает антивирус AVG, но могут и другие. Отключите антивирус на время установки или проверьте, что он поместил в карантин, и восстановите оттуда файлы Zoom.

Как видите, эта проблема легко решается и самая простая из всех.

Конечно, разных кодов ошибок бывает больше, но остальные встречаются гораздо реже. Расскажите в комментариях, какие еще вам попадались и как вы с ними справлялись. Нашим читателям пригодится ваш опыт.

Коды ошибок в ZUM

В следующей таблице описаны распространенные коды ошибок и сообщения при использовании приложений для конференций и вебинаров или при установке Zoom Desktop Client.

Коды ошибок и сообщения

Код ошибки или сообщение	Запрос	Предлагается устранение неполадок
Ошибка 5000 Ошибка 5003 Ошибка 5004 Ошибка 104101 Ошибка 104102 Ошибка 104103 Ошибка 104104 Ошибка 104105 Ошибка 104106 Ошибка 104110 Ошибка 104111 Ошибка 104112 Ошибка 104113 Ошибка 104114 Ошибка 104115 Ошибка 104116 Ошибка 104117 Ошибка 104118	Возникли проблемы с сетевым подключением к серверам Zoom.	Если вы находитесь в сети с брандмауэром или прокси, обратитесь к администратору сети, чтобы проверить настройки брандмауэра и прокси. Антивирусное программное обеспечение, такое как Kaspersky или NOD32, может заблокировать ваше подключение к Zoom. Пожалуйста, отключите антивирус и попробуйте еще раз. Уточните у своего интернет-провайдера, можете ли вы подключиться к Zoom.
Ошибка 2008. Во время конференции произошла непредвиденная ошибка.	Примененная лицензия больше не действительна для учетной записи или не распространяется на пользователя.	Войдите в свою личную учетную запись в качестве владельца или администратора учетной записи и назначьте пользователю соответствующую лицензию на веб-семинар.
XmppDll.dll отсутствует на вашем компьютере		Если вы получаете сообщение об ошибке, указывающее, что файл XmppDll.dll отсутствует на вашем компьютере, установите Zoom вручную. Если это не помогло, создайте заявку в службу поддержки.
Точка входа не найдена Не удалось найти точку входа		Обновите или переустановите Microsoft Visual C ++ 2008 SP1.
В приводе нет диска. Вставьте диск в привод	Приложение Zoom ищет путь к файлу на вашем компьютере с Windows, которого не существует. Обычно это происходит, когда вы присоединяетесь к собранию или покидаете его.	Удалите Zoom и установите последнюю версию Zoom.
Ошибка 0 (при установке)	Эта ошибка может появиться при обновлении приложения с версии 0.9 или 1.0. Ссылка на установочный пакет Zoom не работает. Антивирусное программное обеспечение может содержать важные файлы в карантине, необходимые для работы Zoom.	Загрузите установщик Zoom вручную и установите приложение. Если проблема не исчезнет, найдите файл installer.txt, расположенный в папке C: / Users / COMPUTERNAME / AppData / Roaming / Zoom, а затем создайте заявку в службу поддержки, приложив найденный вами документ.
Ошибка 3000 (при установке)	Программа установки Zoom не смогла перезаписать существующий файл из-за запущенного процесса.	Удалите Zoom и установите последнюю версию Zoom
Ошибка 10002 (при установке)	Ссылка на установочный пакет Zoom не работает. Антивирусное программное обеспечение может содержать важные файлы в карантине, необходимые для работы Zoom.	Проверьте свободное место на диске. Загрузите установщик клиента Zoom вручную и установите его. Если проблема не исчезнет, найдите файл installer.txt, расположенный в папке C: / Users / COMPUTERNAME / AppData / Roaming / Zoom, а затем создайте заявку в службу поддержки, приложив найденный вами документ.
Ошибка 10006 (при установке)	Жесткий диск заполнен. Антивирусное программное обеспечение может содержать важные файлы в карантине, необходимые для работы Zoom.	Загрузите установщик Zoom вручную и установите приложение. Если проблема не исчезнет, найдите файл installer.txt, расположенный в папке C: / Users / COMPUTERNAME / AppData / Roaming / Zoom, а затем создайте заявку в службу поддержки, приложив найденный вами документ.
Ошибка 13003 (при установке)	Настраиваемые разрешения запрещают установку приложений. Есть конфликт с драйверами.	Загрузите установщик Zoom вручную, затем запустите установочный файл от имени администратора (ПКМ — «Запуск от имени администратора»). Убедитесь, что вы установили последние версии драйверов для видео и аудио.

Другие коды ошибок

Error (Ошибка) 3113: невозможно запланировать конференцию

Проблема устранена в последней версии программы. Вам следует обновить приложение Zoom до последней версии.

Код ошибки 1132 в Zoom: невозможно войти

Ошибка 1132 при увеличении

1) Проверьте брандмауэр Windows. Убедитесь, что вы разрешили Zoom использовать ваш сетевой профиль.

2) Создайте нового пользователя Windows и используйте Zoom оттуда. Не рекомендуется входить в учетную запись, которая была у вас на старой учетной записи Windows — скорее всего, она была забанена.

Error (Ошибка) 105035

Ошибка возникает при попытке совместного использования монитора после начала конференции. Официальная поддержка предлагает следующие решения:

1) Обновитесь до последней версии.

2) Проверьте, подписаны ли следующие файлы:

CptControl.exe
CptHost.exe
CptInstall.exe
CptService.exe
CptShare.dll
zzhost.dll
zzplugin.dll
aomhost64.exe

Начиная с версии 4.4.56616.1028 575, имена файлов переименованы:

CptHost.exe -> zcscpthost.exe
airhost.exe -> zcsairhost.exe
CptService.exe -> zCSCptService.exe

Error (Ошибка) 100000502

Новый тип ошибки подключения впервые появился у пользователей в августе 2020 года. Непредвиденная ошибка возникает во время конференции при попытке создать или запланировать конференцию, не позволяя пользователям получить доступ к ZOOM. Вот что написали сами разработчики в официальном Twitter-аккаунте:

«Спасибо за ожидание! В настоящее время мы исправляем эту ошибку. Ожидается, что эта служба будет восстановлена для большинства пользователей, и мы продолжаем завершать развертывание для остальных участников конференции, которые были затронуты и еще не получили доступа в ZOOM. Приносим извинения за неудачу.»

Как оказалось, это огромная ошибка. Доступ периодически появляется, но сразу падает. Клиентские программы ZUM тоже не работают.

Решение ошибки 100000502: в этом случае вам просто нужно дождаться исправления ошибок, возникающих на стороне сервера.

Error (Ошибка) 1054

Согласно Reddit, эта ошибка может быть вызвана истекшим сроком действия вашего пароля.

Решение: войдите на официальный сайт и сбросьте пароль. Напишите в комментариях, если сброс пароля не помог, и мы найдем другое решение (пока единственное).

Если вы столкнулись с кодами ошибок, не описанными в этой статье, подробно опишите проблему в комментариях, приложив ссылку на снимок экрана.

Users are getting Zoom error code 100035000 when they are going to join a meeting. There are no official announcements related to this error code. But we have gathered some information and possible solutions to fix this error code. You can find out other Zoom errors and their solutions by visiting the link. Anyway, let’s talk about the error code 100035000 on Zoom.

Zoom error code 100035000 may occur during the installation of a new version or sometimes antivirus software may quarantine files that are downloaded by the Zoom installer. Install its latest version by visiting the official site of the Zoom application, if you are using an outdated version and disable your antivirus software if using any.

As there is not sufficient information available related to this error code, we suggest some workarounds, if you want to resolve this. Some actions can help to resolve this if you will try them.

Check for a proper internet connection

Many errors can appear due to a weak internet connection. So first of all, if you are getting Zoom error code 100035000, you should try if your internet connection is proper or not. You can check your internet speed from this link.

If you found your internet connection is good, then you can move to our second workaround.

Check for update

Sometimes, an old version of the Zoom application can also be a reason behind this error code. So, you have to update your application if this situation is.

You can click on your profile picture after login into your account, and you will get an option- Check for Updates. Click on this option and if any update will available, it will update.

If you are using mobile and want to update:

Open Play Store and click on the Profile picture. Now, click on the option My Apps & Games

You will see a list of applications that needs to be updated. If you will see Zoom in this list, then click on the update button in front of it to update the app.

Disable your Antivirus Software and Proxy Server

Maybe your antivirus software quarantine some files downloaded by the Zoom installer. So you should disable it if you are using any antivirus software on your system. If you don’t know how you can disable it then read this guide:

How to Disable Antivirus software on Windows 10

Note: If you have installed any Proxy server, then shutting this off might work to fix the issue. This helped many users.

Additionally, if any of the above workarounds, did not work for you, you can contact Zoom Support.

You can ask them for other related problems too, so without any hesitation, you should ask them.

Uninstall and Reinstall The Application

You can also try to uninstall and reinstall the Zoom application to fix the Zoom error code 100035000. Sometimes, some unwanted files or an outdated version of an application are installed on your device. In this case, uninstalling and reinstalling might be working to fix the issue.

Zoom — это популярное на рынке программное обеспечение для видеоконференцсвязи. В нем есть все навороты, такие как совместное использование экрана, планирование встреч и т. Д. Однако иногда он может выдавать ошибки. Некоторые из них довольно простые, а некоторые более сложные. Поэтому в этой статье мы собираемся найти исправления для всех ошибок и проблем с масштабированием.

Исправить ошибки и проблемы с масштабированием

Прежде чем говорить о каких-либо ошибках и соответствующих советах по устранению неполадок, мы должны убедиться, что вы используете последнюю версию Windows. Чтобы проверить это, запустите «Настройки» с помощью Win + X> «Настройки» и нажмите «Обновления и безопасность»> «Проверить наличие обновлений». Если доступно обновление, установите его на свой компьютер и проверьте, устранена ли проблема. Если проблема не исчезнет, найдите код ошибки, который вы получаете, и выполните соответствующие действия по устранению неполадок.

Ниже приведены ошибки и проблемы с зумом:

Проблемы с подключением к серверу Zoom
Ошибка «В накопителе нет диска»
Ошибка масштабирования во время обновления — 0, 1002 или 1006
Точка входа не найдена
Код ошибки — 13003
Код ошибки — 2008
XmppDll.dll отсутствует на вашем компьютере
Zoom Screen Share не работает
Код ошибки — 3113.

Поговорим о них подробнее.

1]Проблемы с подключением к серверу Zoom

Если у вас возникла проблема с подключением к серверу Zoom, вы можете увидеть эти коды ошибок: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 и 104118.

Это наиболее распространенная ошибка, с которой сталкивается пользователь Zoom. Однако исправить это очень просто, вам просто нужно убедиться, что ничто не блокирует Zoom для доступа к сети.

Проверьте настройки брандмауэра

Вам необходимо убедиться, что Zoom разрешен через брандмауэр.

Чтобы проверить это, запустите «Настройки» с помощью Win + X> «Настройки» и нажмите «Обновления и безопасность»> «Безопасность Windows»> «Открыть безопасность Windows». Вы будете перенаправлены в окно «Безопасность Windows». Теперь нажмите «Брандмауэр и сетевая защита»> «Разрешить приложение через брандмауэр»> «Изменить настройки» и проверьте, установлены ли для Zoom Video Conference и «Частный», и «Общедоступный» параметры.

Таким образом, вы предоставили Zoom возможность проходить через брандмауэр. Теперь проверьте, устранена ли проблема.

Временно отключить брандмауэр и защиту от вирусов

Если проблема не исчезнет, вам необходимо временно отключить брандмауэр и защиту от вирусов. При использовании Zoom с отключенным брандмауэром и защитой от вирусов вы должны убедиться, что ничего не загружайте из Интернета.

Чтобы отключить брандмауэр, вы можете выполнить предписанные шаги:

Запустите Защитник Windows из меню «Пуск».
Перейдите на вкладку Брандмауэр и защита сети.
Щелкните активную сеть и используйте переключатель, чтобы отключить брандмауэр.

Чтобы отключить защиту от вирусов, выполните следующие действия:

Запустите Защитник Windows из меню «Пуск».
Перейдите на вкладку Защита от вирусов и угроз.
Нажмите «Управление настройками» в «Настройки защиты от вирусов и угроз» и отключите защиту в режиме реального времени.

Теперь вы отключили брандмауэр и защиту от вирусов, что означает, что ваш компьютер уязвим для вирусов и вредоносных программ, поэтому убедитесь, что в конечном итоге вы не загрузите что-либо вредоносное. Надеюсь, это решит проблему с подключением Zoom.

2]Ошибка «В накопителе нет диска»

Если вы получаете код ошибки 3000, то есть «В дисководе нет диска. Пожалуйста, вставьте диск в привод », тогда это не означает, что вам нужно вставить диск.

Эта ошибка обычно возникает при установке клиентского приложения Zoom на ваш компьютер из-за повреждения или отсутствия файла. Поэтому, чтобы решить эту проблему, нам необходимо переустановить Zoom.

Для этого запустите «Настройки» с помощью Win + X> «Настройки». Нажмите «Приложения», найдите «Zoom» и удалите его.

Теперь перейдите на официальный сайт Zoom, чтобы загрузить Zoom Client для встреч. Надеюсь, это решит проблему.

3]Ошибка масштабирования во время обновления 0, 1002 или 1006

Вы можете столкнуться с кодом ошибки масштабирования 0, 1002 или 1006 при обновлении программного обеспечения. Эта ошибка может быть вызвана несколькими причинами, первая из которых — нехватка памяти. Поэтому запустите проводник Windows и установите флажок «Этот компьютер». Если на нем нет места, удалите что-нибудь.

Если на вашем компьютере достаточно места, попробуйте обновить Zoom с официального сайта вместо приложения. Или попробуйте удалить и переустановить обновленную версию Zoom.

4]Точка входа не найдена

Если вы получаете сообщение об ошибке «Точка входа не найдена» или «Не удалось найти точку входа в процедуру», это означает, что существует некоторая проблема с Microsoft Visual C ++ 2008 SPI.

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо загрузить и установить Microsoft Visual C ++.

Надеюсь, это исправит ошибку масштабирования, точка входа не найдена.

5]Код ошибки 13003

Вы можете столкнуться с этой ошибкой при установке или обновлении Zoom на вашем компьютере. Это может быть из-за отсутствия разрешения или конфликтующих драйверов.

Решение проблемы отсутствия разрешений довольно простое, и в большинстве случаев этого достаточно, чтобы исправить эту проблему.

Итак, чтобы дать Zoom соответствующее разрешение, загрузите приложение вручную со своего веб-сайта, перейдите в расположение загруженного файла, щелкните правой кнопкой мыши ZoomInstaller.exe и выберите Запуск от имени администратора.

Если проблема не исчезнет, мы должны управлять вашими аудио- и видеодрайверами. Существует три возможных ошибки: устаревшие драйверы, ошибочные драйверы или поврежденные драйверы, которые можно исправить путем обновления, отката или переустановки драйверов.

Откат драйвера

Чтобы откатить драйвер видео и аудио, запустите Диспетчер устройств из меню «Пуск». Теперь разверните Звуковые, видео и игровые контроллеры, щелкните правой кнопкой мыши все драйверы и выберите «Свойства». Теперь перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить драйвер», чтобы понизить версию драйвера.

Если этот параметр выделен серым, это означает, что ваш драйвер устарел, и вам, возможно, придется обновить его, чтобы устранить проблему.

Обновить драйвер

Чтобы обновить драйвер видео и аудио, запустите Диспетчер устройств, нажав Win + X> Диспетчер устройств. Теперь разверните Звуковые, видео и игровые контроллеры, щелкните правой кнопкой мыши все драйверы и выберите Обновить драйвер.

Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить драйвер.

Переустановите драйвер

Чтобы переустановить драйвер видео и аудио, запустите Диспетчер устройств, нажав Win + X> Диспетчер устройств. Теперь разверните Звуковые, видео и игровые контроллеры, щелкните правой кнопкой мыши все драйверы и выберите Удалить устройство.

Наконец, перезагрузите компьютер, откройте Диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой мыши меню, драйвер которого вы удалили, и выберите Сканировать на предмет изменений оборудования, чтобы переустановить драйвер.

6]Код ошибки 2008

Вы можете столкнуться с кодом ошибки 2008 и сообщением «На собрании произошла непредвиденная ошибка». Эта ошибка может возникать из-за отсутствия правильного разрешения для клиента или истекшей лицензии веб-семинара для хоста.

Если вы являетесь клиентом, вам необходимо попросить своего хозяина посетить его учетную запись Zoom и дать соответствующее разрешение или продлить лицензию на веб-семинар.

7]XmppDll.dll отсутствует на вашем компьютере.

XmppDll.dll отсутствует на вашем компьютере, ошибка возникает, если ваш файл Zoom поврежден. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо вручную загрузить приложение с официального сайта Zoom.

8]Zoom Screen Share не работает

Это наиболее частая ошибка, с которой можно столкнуться при использовании Zoom. Вы получите код ошибки 105035 при сбое совместного доступа к экрану. Однако есть много решений для устранения этой проблемы, вам просто нужно выполнить все решения в указанном порядке.

Разрешить Zoom доступ к камере и микрофону

Из-за недавних проблем с конфиденциальностью мы довольно скептически относимся к тому, чтобы давать приложению разрешение на доступ к нашей камере и микрофону. Несмотря на то, что это хорошо, он может заблокировать вам доступ к некоторым его функциям.

Чтобы проверить, есть ли у Zoom разрешение на доступ к камере и микрофону, вам необходимо выполнить предписанные шаги.

Запустите «Настройки» с помощью Win + X> «Настройки» и нажмите «Приложения».
Перейдите на вкладку «Камера» на левой панели, включите «Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере» и проверьте, входит ли Zoom Meetings в список приложений.
Перейдите на вкладку «Микрофон» на левой панели, включите «Разрешить настольным приложениям доступ к вашему микрофону» и проверьте, входит ли Zoom Meetings в список приложений.

Если у Zoom есть разрешение на доступ к вашей камере и микрофону, вы, скорее всего, не столкнетесь с проблемой неработающего совместного использования экрана.

Надеюсь, вы сможете найти все решения

Проверьте настройки Zoom

Чтобы исправить ошибку Zoom Screen Sharing, нам нужно убедиться, что ее настройки оптимизированы для работы с функцией Screen Share.

Для этого запустите Zoom из меню «Пуск» и щелкните изображение своего профиля, а затем «Настройки». Теперь перейдите на вкладку «Поделиться экраном» и отметьте «Включить удаленное управление всеми приложениями».

Управляйте своим графическим драйвером

Если проблема не исчезла, попробуйте обновить графический драйвер, если обновление недоступно, попробуйте переустановить драйвер.

Для этого перейдите в Диспетчер устройств из меню «Пуск», разверните «Адаптер дисплея», щелкните правой кнопкой мыши драйвер и выберите «Обновить» или «Удалить» (если обновление недоступно). Если вы удалили драйвер дисплея, щелкните правой кнопкой мыши «Адаптер дисплея» и выберите «Сканировать на предмет изменений оборудования», чтобы переустановить удаленный драйвер.

9]Код ошибки масштабирования 3113

Код ошибки масштабирования 3113 означает, что вы не активировали код доступа или комнату ожидания для собрания. Чтобы устранить эту ошибку, перейдите в раздел «Дополнительные настройки» и включите пароль или настройте комнату ожидания для встречи.

Надеюсь, это решит проблему с неработающей функцией Zoom Screen Share.

Zoom — не единственное программное обеспечение для видеоконференцсвязи на рынке

Zoom популярен, но не единственный. Три из его ближайших конкурентов — это Google Meet, Skype и Microsoft Teams, вам обязательно стоит сравнить их, чтобы выбрать лучший для вас, если Zoom не работает должным образом.

Ошибка Zoom Network connection failed 1006 может неожиданно появиться во время использования программы, например, при подключении к конференции. В редких случаях она возникает еще на этапе установки, но только на компьютерах и ноутбуках с операционной системой Windows. Любой из описанных случаев весьма неприятен, ведь участие в видеоконференциях на платформе Зум становится невозможным. Что же делать для решения данной проблемы? Разберемся с этим вопросом.

Содержание

Способы решения проблемы
- Проверка состояния серверов
- Обход блокировок
- Восстановление работоспособности программы
Проблема с установкой

Способы решения проблемы

Сначала мы рассмотрим ситуацию, когда ошибка появляется при запуске или в процессе использования программы. Ну а в конце статьи речь пойдет о сбое еще на этапе установки.

Оповещение Network connection failed с кодом 1006 или же без него появляется, если Zoom не удается подключиться к серверу. Наиболее вероятные причины этого:

Разовая ошибка на компьютере.
Недоступность серверов платформы, например, в ходе технического обслуживания.
Блокировка доступа к интернету сторонними программами (антивирусы, фаерволы VPN-клиенты и так далее).
Повреждение компонентов программы.

В первом случае поможет банальная перезагрузка ПК. А вот остальные три мы разберем чуть более детально.

Проверка состояния серверов

Платформа Зум отличается высокой стабильностью, но даже она не может работать круглосуточно без сбоев. Время от времени ее серверы отключаются, например, во время каких-нибудь неполадок или для технического обслуживания. В результате пользователи будут видеть ошибки, которые связаны с подключением.

Проверить текущее состояние платформы можно на этой странице. Нас интересует только графа Zoom Meetings. Если у нее зеленый статус – все в порядке, если оранжевый – наблюдаются проблемы, если красный – ничего не работает. Проверка состояния сервера Zoom

Тут уже ничего от пользователя не зависит, но какие-либо серверные неполадки чинятся довольно быстро, как правило, на это уходит не больше часа в рабочее время.

При необходимости вы можете подать запрос в техническую поддержку, воспользовавшись данной инструкцией.

Обход блокировок

Антивирусы, VPN-сервисы и сторонние фаерволы управляют доступом в Интернет на компьютере. Так что они могут запретить подключение Зума, из-за чего возникают различные проблемы. Чтобы проверить, так ли это, отключите на время все подобные программы и повторите попытку. Если причина заключается именно в этом, то добавьте Zoom в список исключений.

Восстановление работоспособности программы

Если ни один из предыдущих советов не помог, то, скорее всего, причина сбоя – повреждение файлов программы. Для восстановления ее работоспособности следует выполнить переустановку.

Пошаговая инструкция:

С помощью клавиатуры нажмите комбинацию клавиш Win + R.
В результате загрузится инструмент «Выполнить».
В нем запустите команду appwiz.cpl.
Откроется окошко «Программы и компоненты». Пролистайте список софта в самый низ, где должна находиться графа под названием Zoom.
Наведите на нее курсор мыши и кликните правой клавишей.
В контекстном меню выберите пункт, отвечающий за удаление.
Подтвердите выполнение процедуры.
В браузере посетите страницу загрузки Зума.
Скачайте актуальную версию программы.
Откройте файл ZoomInstaller.exe.
Подождите, пока инсталляция не будет окончена.
Сразу же подключитесь к конференции или же сначала войдите в учетную запись.

Проблема с установкой

Если проблема заключается именно в том, что Zoom не устанавливается на компьютере (код 1006), то предыдущие варианты решения могут и не сработать. Скорее всего, причина кроется в заражении операционной системы вирусами, избытке ненужных данных, сбое в реестре или же в повреждении компонентов Windows.

В таком случае нужно выполнить полноценную чистку компьютера с помощью антивируса, дополнительных утилит и встроенных средств, а затем повторить инсталляцию Зума. Максимально подробно данная процедура описана в отдельной статье (шаги с первого по пятый).

Источник

Содержание

Ошибка 502 Bad Gateway в Zoom
Ошибка 3000, 1012 во время установки Zoom
Ошибка 3078 приложения Zoom в Крыму
Zoom ошибка 5003
Исправляем ошибку 5000 5004
Network Connection Failed ошибка 1006 в Zoom
Быстрое решение ошибки 104103 в Zoom
Код ошибки 2008 в Zoom
Код ошибки 10002 во время установки Zoom
Решение ошибок с кодом 10006 и 13003 в Zoom
Точка входа не найдена в Zoom
Невозможно запланировать конференцию в Zoom код ошибки 100006000
Код ошибки 0 в Zoom

Ошибка 502 Bad Gateway в Zoom

Иногда 502 Bad Gateway возникает если порт программы или она сама заблокирована антивирусом.

Ошибка 3000, 1012 во время установки Zoom

Ошибка 3078 приложения Zoom в Крыму

Попробуйте скачать Super VPN программу для телефона.
Если VPN включен, но все-равно выдает ошибку, попробуйте сменить сервер подключения (например с Англии на Швейцарию).
Скачайте ZOOM Cloud Meetings

Zoom ошибка 5003

Исправляем ошибку 5000 5004

Network Connection Failed ошибка 1006 в Zoom

Не забывайте так же о пиковой нагрузке на сервера Zoom. Они не всегда справляются с потоком подключений.

Быстрое решение ошибки 104103 в Zoom

Ошибка отображается в момент подключения к серверам приложения.

С ошибкой 104103 так же связаны, 104104, 104105,104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117, 104118

Код ошибки 2008 в Zoom

Решение: Зайдите в личный кабинет и активируйте лицензию.

Код ошибки 10002 во время установки Zoom

Способы решения:

Проверьте свободное место на диске.
Загрузите установщик клиента Zoom вручную и установите его.
Если проблема не устранена, найдите файл installer.txt, расположенный в каталоге c:/users/username/AppData/Roaming/Zoom, затем отправьте тикет вместе с файлом installer.txt.

Решение ошибок с кодом 10006 и 13003 в Zoom

Причин появления данных неисправностей может быть несколько:

Жесткий диск переполнен.
Антивирусное программное обеспечение может иметь файлы в карантине, загруженные установщиком Zoom.
Нет прав пользователя на установку приложения.
Конфликт драйверов программы и тех, что в системе.

Способы решения:

Убедитесь, что видео и аудио драйверы обновлены.
Скачайте и установите последнюю версию программы.

Точка входа не найдена в Zoom

Проблема и решение: УстановитеMicrosoft Visual C++ 2008 SP1.

Невозможно запланировать конференцию в Zoom код ошибки 100006000

Проверьте время установленное на компьютере. Иногда оно сбивается и поэтому нельзя спланировать конференцию.
Официальные сервера бывают перегружены, поэтому необходимо подождать некоторое время и попробовать снова.

Код ошибки 0 в Zoom

Эта ошибка возникла при обновлении с версии 0.9 или 1.0.
Ссылка на установщик программы более неактуальна.
Антивирусное программное обеспечение может иметь файлы в карантине, загруженные установщиком Zoom.

Решения следующие:

Скачайте и установите последнюю версию программы.
Если проблема не устранена, найдите файл installer.txt, расположенный в каталоге c:/users/username/AppData/Roaming/Zoom, затем отправьте тикет вместе с файлом installer.txt.

Источник

Zoom — это приложение для видеоконференций, которое миллионы людей по всему миру используют для виртуальных встреч, вебинаров и онлайн-классов. С момента пандемии Zoom фактически стал приложением для видеоконференций де-факто.

Помогает то, что это невероятно простое в использовании приложение, позволяющее практически любому освоить инструмент и начать использовать Zoom за считанные минуты. Однако иногда пользователи сталкиваются с проблемами при обновлении приложения Zoom, и одной из наиболее распространенных ошибок, с которыми они сталкиваются, являются коды ошибок Zoom Failed Update 10008, 10004 или 10002.

Как решить проблему с ошибкой масштабирования при обновлении с кодом ошибки 10008-10004 или 10002 Фото предоставлено: визуальные эффекты/Unsplash

С этими ошибками может быть довольно неприятно иметь дело, поскольку они могут помешать пользователям получить доступ к последним функциям и улучшениям в приложении Zoom. Итак, как вы можете исправить их?

Коды ошибок, такие как 10008, 10004 или 10002, при попытке обновить приложение. Эти коды ошибок указывают на то, что обновление не удалось, и справиться с этим может быть довольно сложно.

К счастью, существует довольно много способов решить эту проблему в Zoom, которые мы собрали в несколько простых руководств ниже. Итак, если вы готовы приступить к устранению неполадок, давайте приступим к делу.

Запустите Zoom от имени администратора

Запуск Zoom от имени администратора может дать ему необходимые разрешения для правильной установки обновлений.

Щелкните правой кнопкой мыши значок Zoom на рабочем столе.
Выберите «Запуск от имени администратора».
При появлении запроса введите имя пользователя и пароль администратора.
Попробуйте обновить Zoom еще раз, чтобы проверить, сохраняется ли ошибка.

Очистите кеш приложения Zoom

Очистить кэш приложения Zoom Фото: Июс Сугихарто/Unsplash

Полностью закройте приложение Zoom.
Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Введите «%appdata%» (без кавычек) и нажмите Enter.
Найдите папку «Zoom» и удалите ее.
Откройте приложение Zoom и повторите попытку обновления.
Проверьте и посмотрите, сохраняются ли ошибки.

Удалите и переустановите приложение Zoom на своем устройстве.

Полностью закройте приложение Zoom.
Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Введите «appwiz.cpl» (без кавычек) и нажмите Enter.
Найдите Zoom в списке установленных приложений и нажмите на него.
Нажмите кнопку «Удалить» и следуйте инструкциям, чтобы удалить Zoom с вашего компьютера.
Загрузите последнюю версию Zoom с официального сайта и установите ее на свой компьютер.
Откройте только что установленное приложение Zoom и повторите попытку обновления.

Используйте VPN-сервер для обновления Zoom

Используйте VPN-сервер для обновления Zoom Фото предоставлено Дэном Нельсоном/Pixabay.

Иногда коды ошибок Zoom Failed Update возникают из-за проблем с сетью. Чтобы исправить это, вы можете попробовать использовать VPN для обновления Zoom.

Обязательно выберите надежный VPN-сервис.
Подключитесь к ближайшему к вашему региону серверу.
Попробуйте обновить Zoom еще раз, чтобы проверить, сохраняется ли ошибка.

Ознакомьтесь с некоторыми из бесплатных VPN-сервисов, которые вы можете использовать.

В заключение, обнаружение кодов ошибок Zoom Failed Update 10008, 10004 или 10002 может разочаровать, но обычно это можно исправить. Помните, всегда проверяйте стабильное подключение к Интернету и наличие необходимых разрешений для установки обновлений.

Мы надеемся, что нам удалось помочь вам с обновлением Zoom, и для получения дополнительных руководств и исправлений, подобных этому, следите за обновлениями!

Источник

As there is not sufficient information available related to this error code, we suggest some workarounds, if you want to resolve this. Some actions can help to resolve this if you will try them.