Зум ошибка 104 101 - Ремонт и установка крупной бытовой техники

В условиях сложившейся ситуации многие рассматривают способы удаленного общения с помощью доступного в интернете программного обеспечения и часто останавливаются на приложении Zoom. Платформа привлекает интуитивно понятным интерфейсом и простотой организации видеоконференций, но, как и в других сервисах подобного плана не исключены ошибки и сбои. В частности, иногда не удается подключиться к серверам Zoom из-за кода ошибки 104101. Сбой неприятен тем, что нарушает график проведения онлайн-встречи и заставляет вносить изменения в расписание трудового дня.

Во многих случаях сбой с подключением возникает, когда к конференции подключено большое число участников. Узнаем причины этой ошибки и как ее исправить.

Сбои при подключении к конференции, в частности, с кодом ошибки 104101 могут произойти по следующим причинам:

Приложение запущено несколько раз. Если в системе работает несколько фоновых процессов одного приложения, то это может не только привести к конфликту, но и снизить пропускную способность интернет-соединения, особенно, когда одновременно работают другие программы с выходом в интернет. В результате работа Zoom слишком замедляется, что может привести к ошибке.
Нестабильное подключение к интернету. Поскольку приложению Zoom требуется большая пропускная способность, нестабильный интернет может разорвать соединение и спровоцировать сообщение об ошибке.
Повреждены файлы cookie и кэшированные данные браузера. В кэше накапливаются данные о просмотренных страницах, чтобы при следующем обращении ускорить их загрузку. Однако повреждение этих данных может привести к ошибкам, включая 104101.
Файлы приложения блокируются антивирусом или брандмауэром Windows, который ошибочно их считает вредоносными или опасными для системы. В этом случае отключите защиту в реальном времени или добавьте исключение для Zoom и повторите подключение к конференции.

Перед применением решений выполните следующие шаги. В первую очередь перезагрузите компьютер и роутер. Как известно перезагрузка освободит оперативную память, очистит от ошибочных временных конфигураций, в результате компьютер будет запущен с «чистого листа». Для перезапуска роутера отключите питание от устройства и подождите несколько секунд, прежде чем включить его обратно.

Также перезапустите Zoom. Для этого полностью выйдите из приложения, завершите все связанные фоновые процессы в Диспетчере задач. Если используете веб-версию, закройте все окна браузера. Затем снова запустите приложение и попробуйте подключится к видеоконференции.

Проверьте версию установленного приложения. Если она устарела, обновите до последней сборки. В браузере очистите кэш и файлы cookie. Также проверьте компьютер на наличие в системе вредоносных программ, которые могут вызвать подобные ошибки.

Изменение настроек брандмауэр Windows

На этапе установки подключения к серверу Zoom соединение может быть заблокировано брандмауэром, поскольку этот межсетевой экран может посчитать активность приложения вредной для системы. В этом случае нужно добавить Zoom в разрешения брандмауэра.

Откройте Панель управления командой control, запущенной из окна Win + R.

Перейдите в раздел Брандмауэр Защитника Windows.

На панели слева выберите опцию Разрешить запуск программы или компонента через брандмауэр Windows.

Чтобы получить доступ к редактированию щелкните на кнопку «Изменить параметры». В списке найдите запись «Zoom» и отметьте флажками доступ к частной и публичной сети. Эта настройка разрешит приложению доступ через брандмауэр.

Затем вернитесь на предыдущую страницу брандмауэра и на панели слева перейдите в Дополнительные параметры.

Затем щелкните на Правила для входящих подключений и найдите опцию «Zoom». В правом боковом меню выберите Свойства.

Затем на вкладке Общие в разделе Действия установите флажок на опции Разрешить подключение, и примените изменения. Повторите эти шаги для остальных параметров, связанных с Zoom.

После откройте Zoom и посмотрите, блокируется ли подключение к конференции ошибкой 104101.

Отключение антивирусной защиты ПК

Также подключение к внешнему серверу может быть заблокировано антивирусной программой. В этом случае отключите ее на период поиска причин кода ошибки 104101. Если используете Защитника Windows, выполните следующие шаги.

В поисковой строке наберите Безопасность Windows и перейдите по найденному результату. Затем перейдите в раздел Защита от вирусов и угроз и выберите пункт «Управление настройками».

Здесь отключите постоянную защиту, чтобы Защитник Windows не препятствовал установке подключения с внешним источником.

Снова откройте Zoom и попробуйте подключится к встрече, доступ к которой ранее блокировался ошибкой 104101.

Очистка кэша DNS

Если все еще не удается подключиться к конференции в Zoom, попробуйте очистить кэш DNS, что приведет к удалению поврежденных записей и сбросу сетевой конфигурации ПК.

Откройте Диспетчер задач совместным нажатием клавиш Ctrl + Shift + Esc и перейдите в меню Файл. Щелкните на пункт Новая задача, введите команду cmd, отметьте флажком опцию доступа с правами администратора и нажмите на Enter, чтобы открыть командную строку.

В консоли выполните следующую команду, чтобы очистить кэш DNS:

ipconfig /flushdns

После завершения запустите следующую команду, которая сбросит сетевую конфигурацию к настройкам по умолчанию.

netsh winsock reset

После выполнения закройте командную строку.

Затем откройте Панель управления командой control из окна Win + R.

Переключите просмотр на Крупные значки в верхнем правом углу окна и перейдите в раздел Центра управления сетями и общим доступом.

На левой панели откройте вкладку Изменить параметры адаптера.

Щелкните правой кнопкой мыши на значок активного подключения к интернету и выберите Свойства. Выберите параметр TCP / IPv 4 и щелкните на Свойства.

Выберите опцию Использовать следующие адреса DNS-серверов и добавьте адреса 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно.

Нажмите на «ОК» и перезагрузите компьютер. Запустите Zoom и проверьте, прерывается ли подключение ошибкой 104101.

Источник

За годы пандемии Zoom стал важной частью офисной культуры, включая специальные функции видеозвонков и многое другое. ладони ваших рук. Но с невероятными функциями в приложении Zoom также иногда случаются ошибки и сбои. Одна из таких ошибок: «Произошла неизвестная ошибка, присоединитесь к этой встрече из браузера. Код ошибки 104 101». Несмотря на то, что это всего лишь проблема с сервером, вы можете легко решить ее, следуя этим простым решениям, или найти быстрое обходное решение.

ПРИМЕЧАНИЕ —

Хотя эта статья написано специально для кода ошибки 104 101, все исправления будут работать для этих кода ошибки 104 103, кода ошибки 0, Код ошибки 1001 и Код ошибки 5.

Содержание

Независимо от того, используете ли вы Zoom на своем ПК/ноутбуке или Macbook, убедитесь, что он обновлен до последней версии.

1. Откройте клиент Zoom, если вы еще этого не сделали.

2. Затем нажмите на изображение своей учетной записи и нажмите «Проверить наличие обновлений», чтобы найти последнюю версию клиента Zoom.

3. Когда Zoom найдет последнюю версию, он автоматически загрузит ее. Просто подождите немного.

4. Просто нажмите «Обновить» после завершения процесса загрузки.

Подождите некоторое время, пока идет обновление.

5. Нажмите «Готово» после завершения процесса.

Перезапустите приложение Zoom после его обновления. После этого попробуйте присоединиться к встрече еще раз. Проверьте, работает ли это.

Исправление 2 — Используйте Zoom в браузере

Если приложение не работает или показывает код ошибки, вы можете посещать звонки Zoom на вашего браузера.

1. Откройте официальную страницу Zoom Join Meeting.

2. Теперь введите свой идентификатор встречи или имя личной ссылки и нажмите «Присоединиться».

3. На следующей странице вам будет предложено несколько вариантов присоединения к собранию.

4. Просто нажмите «Присоединиться из браузера», чтобы открыть вызов Zoom прямо на веб-странице браузера.

Это может быть быстрым решением вашей проблемы.

Исправление 3. Отключите и снова включите сетевой адаптер

Иногда, просто отключив и включив сетевой адаптер, вы можете решить проблему.

1. Нажатие клавиши Windows и клавиши R откроет терминал”Выполнить”.

2. Затем введите «ncpa.cpl» и нажмите «ОК», чтобы открыть настройки сетевых подключений.

3. На экране появится список всех сетевых адаптеров.

4. Просто нажмите правой кнопкой мыши на текущий сетевой адаптер и нажмите «Отключить устройство».

Это отключит устройство.

<р>5. Просто подождите некоторое время. Затем щелкните правой кнопкой мыши отключенный сетевой адаптер и нажмите «Включить устройство», чтобы включить его.

После этого закройте окно «Сетевые подключения».

Исправление 4. Сброс конфигурации IP

Если простое отключение и повторное включение конфигурации IP не работает, сбросьте текущую конфигурацию IP.

1. Вам нужно один раз нажать клавишу Windows на клавиатуре, а затем ввести «cmd».

2. После этого щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».

3. В терминале командной строки введите эту единственную строку и нажмите Enter.

netsh int IP reset

Просто подождите некоторое время, пока сетевой адаптер будет сброшен. После этого закройте командную строку, а затем один раз перезагрузите систему.

Исправить 5 — Используйте расширение Zoom

Вы можете установить и использовать расширение Zoom для Google Chrome.

1. Просто нажмите на расширение Zoom, чтобы открыть страницу расширений в интернет-магазине Google Chrome. <р>2. Когда вы туда доберетесь, нажмите «Добавить в Chrome».

3. Затем нажмите «Добавить приложение», чтобы добавить расширение приложения.

Подождите, пока Chrome загрузит расширение, а затем установите его.

4. Страница приложений Chrome откроется автоматически. Просто нажмите «Масштаб», чтобы открыть его.

5. Теперь вы можете ввести идентификатор встречи и свое имя пользователя, чтобы присоединиться к встрече.

Это может быть хорошей альтернативой, если вы столкнулись с кодом ошибки в приложении Zoom.

Исправление 6. Проверьте настройки брандмауэра

Подключение к серверу Zoom может быть заблокировано из-за неправильно настроенных настроек брандмауэра.

1. Сначала нажмите одновременно клавиши Windows+R.

2. Затем введите «firewall.cpl» и нажмите «ОК».

3. В окне брандмауэра Защитника Windows нажмите «Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows».

4. На странице”Разрешенные приложения”нажмите”Изменить настройки“, чтобы внести дополнительные изменения в настройки.

5. Затем прокрутите вниз до приложения «Zoom Video Conference». Затем проверьте оба сетевых режима: «Частный» и «Общедоступный».

6. Нажмите «ОК», чтобы сохранить эти изменения.

7. Вернувшись на страницу настроек брандмауэра Защитника Windows, нажмите «Дополнительные настройки».

Откроется окно «Брандмауэр Защитника Windows в режиме повышенной безопасности».

8. Здесь нажмите «Правила для входящих подключений» слева.

9. Теперь с правой стороны дважды щелкните на «Zoom Video Meeting».

10. Просто перейдите в раздел «Протоколы и порты».

11. После этого установите для параметра «Тип протокола:» значение «Любой».

12. Наконец, нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.

После этого закройте страницу брандмауэра Защитника Windows. Затем перезапустите приложение Zoom. Попробуйте присоединиться к собранию.

Исправление 7. Создайте новую локальную учетную запись

Некоторые пользователи исправили проблему, когда они использовали локальную учетную запись вместо исходной учетной записи Microsoft.

р> <р>1. Откройте окно настроек.

2. Затем нажмите «Учетные записи».

3. На правой панели нажмите «Ваша информация».

4. В правой части экрана нажмите «Войти вместо этого с локальной учетной записью».

6. Теперь нажмите «Далее», чтобы продолжить.

7. Теперь дайте новое имя вашей локальной учетной записи, пароль, а затем несколько подсказок пароля в соответствующих полях.

8. Наконец, нажмите «Далее», чтобы продолжить.

9. Наконец, нажмите «Выйти и завершить», чтобы завершить процесс.

Закройте окно настроек.

Вы автоматически выйдете из системы..

12. Вернувшись на страницу входа, коснитесь новой локальной учетной записи в левом углу, чтобы использовать ее.

13. Затем нажмите «Войти», чтобы войти в систему.

После входа в систему вам необходимо загрузить и установить клиент Zoom.

<р>14. После его установки войдите в Zoom, используя свои учетные данные.

После входа проверьте, можете ли вы посещать звонки Zoom или нет.

Исправить 7 – Удалите и переустановите Zoom

Если ничего не помогает, удалите клиент Zoom и переустановите его.

1. Нажмите клавишу Windows и выберите”Приложения и функции“.

2. Когда появится окно «Приложения и функции», прокрутите его вниз до приложения «Zoom».

3. Затем коснитесь трехточечного меню и нажмите «Удалить».

4. Затем нажмите «Удалить», чтобы подтвердить действие.

Следуйте инструкциям в приложении Zoom, чтобы полностью удалить Zoom.

5. Теперь нажмите на раздел Загрузки Zoom.

6. Затем нажмите «Загрузить», чтобы загрузить последнюю версию клиента.

После загрузки приложения ZoomInstaller закройте браузер.

7. Откройте Проводник.

8. Наконец, нажмите на установочный файл «ZoomInstaller», чтобы запустить и установить приложение.

Zoom будет загружен и установлен в вашей системе в кратчайшие сроки.

Просто войдите в систему, используя идентификатор и пароль своей учетной записи, и все готово.

Самбит по квалификации инженер-механик, который любит писать о Windows 10 и решениях самых странных проблем.

Источник

Программное обеспечение, предназначенное для проведения видеоконференций Zoom, достаточно популярно у пользователей. Он наделен большим набором необходимых опций, включающих планирование встреч, совместно использование экрана и прочее. Но при его использовании могут возникать сложности, а сбои сервиса выдаются уведомлениями на экране в виде кодов в Zoom. Ошибка 104101 сообщает, что не удается подключиться к службе, причем выдает ее обычно Windows, используемый на вашем ПК.

zoom ошибка 104101

Причины ошибки 104101 на платформе для видеоконференций Zoom

Приложение Zoom может быть перегружено большим числом пользователей, при единовременном заходе в него. И это нередко приводит к различным ошибкам, причиной кодировки 104101 могут стать следующие:

Одновременный запуск на вашем компьютере нескольких приложений.
Слабый сигнал интернета, или его разрыв.
Устаревшая версия приложения.
Поврежденный установочный файл Zoom.
Переполненный кэш вашего браузера.
Блокировка приложения антивирусным программным обеспечением компьютера.

Обратите внимание! В случае появления ошибки 104101, нет единой причины. Поэтому искать ее следует поэтапно.

Как исправить в Zoom ошибку 104101

Подключение к серверам видеоплатформы могут препятствовать как брендмауэр, так и установленная на ПК антивирусная программа. Отключите то и другое, и проверьте – исчезла ли ошибка масштабирования. Если она осталась, то переходите к следующим действиям:

Проверьте, нормально ли работает ваш модем, через который вы получаете доступ в интернет. Часто помогает полное отключение роутера от сети, и повторное его включение спустя 5-10 минут.
В настройках своего ПК добавьте Zoom.us в список безопасных сайтов. Установив эту отметку, вы сможете решить проблему, ведь блокировка доступа может происходить и по этой причине.

Источник

Ошибка с кодом 104101 появляется в Zoom при попытке установить подключение к существующей видеоконференции или при создании своего канала. Она может появляться как на телефоне, так и компьютере. Что характерно, она часто возникает сразу на всех устройствах дома. Во всех случаях она указывает на проблемы с интернетом, при чем дело не в скорости. Похоже, проблема в маршруте прохождения трафика, на пути появляются какие-то проблемные сервера или локации.

Как исправить ошибку 104101 в Zoom?

В качестве временного, но быстрого варианта решения проблемы можно воспользоваться веб-версией приложения. Достаточно часто при открытии Zoom на смартфоне не через приложение, а через браузер, система работает нормально. По крайней мере попробовать стоит. Далее же мы опишем те решения, которые сработали у других пользователей. Пока это является наиболее достоверным вариантом поиском исправлений. Есть большая вероятность, что что-то из перечисленного ниже сработает.

Что нужно делать:

Перезагрузить роутер. Если Zoom не работает на всех устройствах сети, можно попробовать подключиться по мобильному интернету. Работает? Перезагрузка роутера должна помочь 50% пользователей или около того.
Закрыть другие версии приложения. Если на смартфоне есть дубликат Zoom (клонированное приложение) и оно тоже запущено, дело может быть в конфликте. Стоит вывести приложение из фонового режима. Аналогично следует поступить и пользователям на компьютере.
VPN. Следует изменить страну VPN или самого провайдера, может даже отключить полностью. Многим это помогает.
Обратиться к провайдеру. Интернет-провайдер в ответ на ваш запрос может изменить маршрут подключения и Zoom должен заработать стабильно.

Стоит ли говорить, что скорость интернета должна быть достаточная, DNS должен отвечать и прокси-сервер обязан быть настроенным правильно и подобные банальные проблемы. Они тоже могут повлиять на появление ошибки 104101 в Zoom. Если уж совсем ничего не сработало, следует немного подождать. Похоже, дело в недоступности серверов Zoom, с этим не нужно ничего делать.

Источник

В той ситуации, что складывается в последнее время, множество пользователей пытается отыскать возможность общаться удалённо посредством доступных программ в интернете. Одной из таковых является Zoom. На этой платформе очень доступный интерфейс, позволяющий без лишних усилий организовать видеоконференцию. Тем не менее, и в этом сервисе случаются сбои и ошибки. Иногда возникают трудности с подключением к серверу программы, когда можно наблюдать код ошибки 104101. В результате этого не получается вовремя выйти на связь, что в дальнейшем приводит к изменению расписания трудового дня.

Вот так выглядит всплывающее окно с данной ошибкой

Очень часто программе мешает подключиться к серверу слишком большое количество участников конференции. Однако есть и масса других причин данного сбоя. Ниже будут рассмотрены способы его исправления.

Причины ошибки

При подключении к видеоконференции ошибка с кодом может случиться по таким причинам:

Программа была запущена больше одного раза. Если система загружена несколькими фоновыми процессами одного и того же приложения, то это не только приводит к конфликту, но и снижает качество соединения с Интернетом, что еще больше усугубляется использованием других приложений, работающих через сеть. Из-за этого Zoom функционирует очень медленно и выдает ошибку.
Слабая скорость интеренет-соединения. Приложение Zoom требует большой пропускной способности, и если интернет нестабилен, то программа разрывает соединение и провоцирует появление сообщения о сбое.
Повреждение файлов cookie в кэше браузера. Именно там собираются все данные о страницах, которые были просмотрены до этого, чтобы при повторном обращении к ним, загрузить их быстрее. Но если эта информация повреждена, можно ожидать появления самых разных ошибок.
Файлы программы заблокированы брандмауэром Windows или установленным антивирусом, считающим их небезопасными для системы. В таком случае потребуется отключить защиту системы в реальном времени или же добавить Zoom в программы, работающие как исключение, после чего повторить попытку подключиться.

Перед тем, как применять следующие решения, нужно выполнить ряд таких действий. Сначала перезагрузите роутер, если он используется, и сам ПК. Это поможет освободить оперативную память и удалить ошибочные временные конфигурации, а система запустится фактически с нуля. При перезагрузке сетевого оборудования не забывайте о том, что потребуется подождать 10-15 секунд, прежде чем вновь включать его.

Первым делом необходимо перезагрузить роутер

Заново зайдите в Zoom, предварительно закрыв его. Для того чтобы быть уверенным в том, что приложение полностью закрыто, нужно завершить все фоновые процессы, связанные с ним, через Диспетчер задач. При использовании web-версии следует закрыть все окна в браузере. После того как будет выполнен повторный вход можно попробовать подключаться к конференции.

Проверьте актуальность текущей версии приложения. Если она требует обновления, то нужно его выполнить. В браузере следует почистить кэш и cookie. Кроме того нужно будет проверить

систему на присутствие программ, наносящих вред. Именно они, зачастую, вызывают подобные сбои.

Смена параметров брандмауэра Windows

В момент подключения приложения Zoom к серверу соединение может заблокировать брандмауэр, так как данный межсетевой экран может воспринять работу приложения как вредоносную. Если так происходит, требуется добавить Zoom в список разрешённых для брандмауэра программ. Это делается так:

1. Заходим в Панель управления;
2. Далее следуем непосредственно в раздел Брандмауэр;
3. На панели, расположенной в левой части экрана выбираем опцию, разрешающую пуск программ или компонентов с помощью брандмауэра;
4. Для получения доступа к редактированию нажимаем на «Изменить параметры». В перечне программ находим Zoom и отмечаем галочками вариант доступа к частной и общественной сети. Это действие позволит приложению работать с разрешения брандмауэра;
  
  Окно брандмауэра
5. После этого возвращаемся на ступень выше и заходим в «Дополнительные параметры»;

Выбираем раздел «Правила для входящих подключений» и находим вариант «Zoom». Заходим в «Свойства» в боковом меню, расположенном справа.
В завершении находим вкладку «Общие», находящуюся в разделе «Действия» и разрешаем подключение, подтвердив все действия кнопкой «Применить». Эти шаги следует применить и для прочих параметров, которые имеют связь с Zoom.

Ошибка 104101 больше появляться не должна.

Отключение антивируса на ПК

Однако если все происходит вновь, то это значит, что внешний сервис может быть заблокирован антивирусом. В таком случае следует отключить его, пока причина появления ошибки не будет установлена. Если используется Защитник Windows, то нужно сделать следующее: в строке поиска вбиваем «Безопасность Windows» и переходим по полученному результату. Далее следуем в раздел «Защита от вирусов и угроз» и затем в «Управление настройками».

Именно здесь выполняется отключение постоянной защиты, иначе Защитник Windows будет и далее препятствовать установке связи с внешним сервером. Ошибка 104101 может быть ликвидирована и таким образом.

Так же можете ознакомиться с материалами как в Zoom показать презентацию и что делать, если не работает камера в Зум.

Очистка кэша DNS

Но если и в результате этого действия сбой продолжает появляться, то нужно попробовать очистить кэш DNS. Это приведет к тому, что сетевая конфигурация ПК сбросится, а повреждённые записи удалятся. Для этого выполняем такие шаги:

Заходим в диспетчер задач, зажав одновременно Ctrl, Shift и Esc и выбираем в нем меню «Файл». Далее щелкаем на «Новую задачу» и вводим команду cmd, не забыв о том, что заходить нужно, как администратор, и с помощью клавиши Enter открываем командную строку;
Для очищения DNS вводим команду ipconfig /flushdns;
После того, как процесс завершится, потребуется сбросить сетевую конфигурацию посредством команды netsh winsock reset. Теперь командную строку можно закрывать;
Заходим в Панель управления. Для удобства можно выбрать Крупные значки. Эта опция доступна в верхнем углу экрана справа. Затем переходим в Центр управления сетями и общим доступом и на панели слева выбираем вкладку «Изменить параметры адаптера»;
С помощью контекстного меню на значке действующего подключения к сети выбираем его свойства. Далее нам нужен параметр TCP / IPv 4, в котором, снова таки, заходим в «Свойства»;
Выбираем вариант «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и добавляем новые адреса 8.8.4.4 и 8.8.8.8.
Подтверждаем действие нажатием на кнопку «ОК» и перезагружаем систему.

Теперь ошибка 104101 должна исчезнуть.

Оценка статьи:

Звёзд: 1 Звёзд: 2 Звёзд: 3 Звёзд: 4 Звёзд: 5 (7 оценок, среднее: 4,14 из 5)