Ошибка 0x0000011b «Windows не удается подключиться к принтеру» — одна из самых распространённых проблем при установке или подключении к уже установленному сетевому принтеру в актуальных версиях Windows. Однако, в большинстве случаев она сравнительно легко решаема.
В этой инструкции подробно о способах исправить ошибку 0x0000011b при подключении к принтеру в Windows 11 и Windows 10, один из которых, с большой вероятностью, сработает в вашей ситуации.
Отключение CVE-2021-1678 Mitigation (защита от CVE-2021-1678)
Основная причина появления и широкого распространения ситуации «В ходе операции произошла ошибка 0x0000011b» — выпущенные Майкрософт обновления для защиты от уязвимости в удаленном вызове процедур при подключении принтера (Windows Print Spooler Spoofing Vulnerability), сама уязвимость получила код CVE-2021-1678.
Обновления выходили под номерами KB5005565, KB5005652 и KB5006670, но в текущих версиях Windows 11 и Windows 10 вы не найдёте их в списке доступных к удалению. Тем не менее, отключить защиту от CVE-2021-1678 и, с большой вероятность, исправить ошибку 0x0000011b можно:
- Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выберите пункт «Выполнить», введите regedit в открывшееся окно и нажмите Enter.
- В открывшемся редакторе реестра перейдите к разделу
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint
- Нажмите правой кнопкой мыши в пустом месте правой панели редактора реестра и выберите пункт «Создать» — «Параметр DWORD (32 бита)».
- Задайте имя RpcAuthnLevelPrivacyEnabled для вновь созданного параметра.
- Установите значение 0 для него.
- Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
После перезагрузки попробуйте вновь подключиться к принтеру, с большой вероятностью, ошибка 0x0000011b больше не появится.
Если предыдущий метод не помог, можно попробовать другие способы исправить проблему:
- Проверьте, есть ли в реестре Windows раздел
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows NTPrinters
и содержит ли он какие-либо значения или подразделы (по умолчанию содержать не должен, при наличии — можно попробовать удалить, но имеет смысл создать точку восстановления системы перед этим). Также попробуйте создать в этом разделе подраздел с именем PointAndPrint, а в нём — параметр RestrictDriverInstallationToAdministrators со значением 0 или использовать команду
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 0 /f
в командной строке, запущенной от имени администратора.
- Маловероятно, что сработает, но: попробуйте использовать встроенное средство устранения неполадок принтера, подробнее: Устранение неполадок в Windows 11, Устранение неполадок Windows 10.
- Этот способ не очень желателен, поскольку открывает уязвимости, закрытые соответствующими обновлениями. Проверьте, возможно ли удаление обновлений KB5005565, KB5005652 и KB5006670 на вашем компьютере. Проще всего сделать это, запустив командную строку от имени администратора и введя команду (пример для первого из обновлений в списке):
wusa /uninstall /kb:5005565
Возможны и другие варианты: Как удалить обновления Windows 10, Как удалить обновления Windows 11. Если вы не нашли этого обновления, а при удалении в командной строке появляется сообщение «Обновление не установлено на этом компьютере», значит этот метод в вашем случае не подходит.
- Если принтер уже установлен, но не удаётся подключиться к нему, попробуйте удалить его в Панель управления — Устройства и принтеры, а затем выполнить повторную установку.
Надеюсь, один из способов помог в решении, ошибка 0x0000011b исправлена, а принтер успешно подключён.
При установке либо подключении к уже установленному сетевому принтеру вы можете столкнуться с ошибкой 0x0000011b, являющейся на данный момент одной из самых распространенных проблем, с которыми приходится сталкиваться при работе с сетевыми устройствами печати. В последних сборках Windows 10 и 11 наиболее вероятной причиной этой неполадки являются выпущенные Microsoft обновления безопасности KB5005565, KB5005652 и KB5006670.
В задачу которых входит закрытие уязвимости CVE-2021-1678, более известной под названием Windows Print Spooler Spoofing Vulnerability.
Устранить вызываемую обновлениями ошибку можно их удалением, однако в списке установленных патчей безопасности они отсутствуют. При желании удалить их, конечно, можно, но есть более избирательное и тонкое решение — отключение защиты от CVE-2021-1678 в реестре.
Откройте редактор реестра командой regedit и разверните ветку:
HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlPrint
Создайте в правой колонке новый параметр типа DWORD,
назовите его RpcAuthnLevelPrivacyEnabled, а в качестве его значения установите 0 (оставьте по умолчанию).
Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться к сетевому принтеру.
Если ошибка была вызвана защитой от указанной выше уязвимости, соединение с устройством установится в штатном режиме.
В случае отсутствия результата попробуйте такое дополнительное решение.
Перейдите в редакторе реестра к ветке HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows NTPrinters и посмотрите, имеются ли в последнем подразделе какие-либо параметры или вложенные подразделы. Если имеются, удалите их, не забыв перед этим создать на всякий случай точку восстановления системы.
Как вариант, в разделе Printers можно создать подраздел PointAndPrint с DWORD-параметром RestrictDriverInstallationToAdministrators и значением 0. Не забываем, что после внесения изменений в реестр нужно перезагружать систему.
Если применением твиков ошибку 0x0000011b при подключении принтера устранить не удается, удалите указанные патчи безопасности, выполнив в запущенной от имени администратора командной строке команду wusa /uninstall /kb:xxxxxxx, где xxxxxxx — номер пакета обновления.
Нельзя исключать, что ошибка 0x0000011b может быть вызвана и другими причинами, на что косвенно укажет отсутствие положительного результата от предпринятых действий. В таких случаях рекомендуется выполнить переустановку принтера, а также проверить сетевые настройки на компьютере.
Загрузка…
Ошибка 0x0000011B появляется при попытке использовать сетевой принтер с компьютера с Windows 7, 10, 11. При чем может возникать как на отдельных устройствах, так и на всех параллельно. Ошибка появилась после очередного обновления системы безопасности, которое недавно выпущено Microsoft. Причиной является серия изменений в системе безопасности, призванные закрыть уязвимость подмены диспетчера очереди печати в Windows. После последнего патча (от 14 сентября) для устранения проблемы, возникла другая проблема на уровне аутентификации TPC в сетевых принтерах.
Причины ошибки 0x0000011B
На текущий момент главная причина проблемы – новые сценарии обеспечения безопасности для Windows. Логично, что исправить ошибку 0x0000011B можно путем удаления проблемного обновления. Вот только появляется другая проблема – известные уязвимости системы. Однако есть способ одновременно и защититься от хакерских атак, и получить доступ к сетевым принтерам.
Что делать для исправления ошибки?
Сегодня есть 2 известных и действенных исправления ошибки 0x0000011B:
- Изменить проблемное значение в реестре.
- Удалить проблемное обновление.
Также есть большая вероятность, что Microsoft уже выпустила исправление ошибки к тому моменту, когда вы будете читать данную статью. Поэтому первым делом стоит проверить наличие обновлений и установить их. Если все еще не вышел фикс данного бага, следуйте приведенным ниже инструкциям.
Способ 1: отключить защиту от CVE-2021-1678
Именно попытка защиты от CVE-2021-1678 и привела к появлению ошибки 0x0000011b. Благо, изменив один из параметров реестра, удастся добиться сразу двух целей: защититься от уязвимости «Призрачного принтера» и MSHTML, а также исправить сбой подключения к принтеру.
Что же нужно сделать:
- Жмем правой кнопкой мыши по «Пуску» и выбираем элемент «Выполнить».
- В новую строку вводим regedit и кликаем по «Ок».
- Последовательно открываем следующие папки HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlPrint.
- В конечном каталоге переходим в правое окно и ищем параметр с названием RpcAuthnLevelPrivacyEnabled. Если его здесь нет, следует создать новый 32-разрядный параметр DWORD.
- Устанавливаем для него значение 0.
Примечание! Это и другие исправления из данной инструкции применимы для устранения ошибки 0x0000011b как в Windows 10, так и в Windows 11.
Способ 2: удалить проблемное обновление
Чтобы убрать корень текущей ошибки, нужно всего лишь удалить обновление, которое и вызвало появление сбоя. Его код – KB5005565. По нашему мнению, это не лучшее решение, так как оно не только исправляет ошибку 0x0000011b, но и делает компьютер уязвимым к PrintNightmare и MSHTML. Учитывая потенциальную опасность процедуры, лучше выбрать первый способ. Однако, если вы здраво оцениваете риски (они действительно не очень большие) и готовы подождать выхода более стабильного исправления, можно приступать к процедуре удаления обновления.
Инструкция:
- Нажимаем комбинацию Win + X и выбираем из меню Пуска – «Программы и компоненты».
- Переходим на вкладку «Просмотр установленных обновлений».
- Ищем то, что имеет код KB5005565, нажимаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить».
- Перезагружаем компьютер, чтобы система работала более стабильно.
Полезно! Если ошибка появилась на Windows 7, она ей несвойственна, на подобные заявления встречались, следует попробовать переподключить принтер. У многих данное решение сработало.
На этом все, мы перечислили все известные исправления ошибки 0x0000011B в Windows 7, 10, 11. До сих пор они помогали, надеемся, сработают и в вашем случае.
Код ошибки 0x0000011b часто возникает в любых версиях Windows 11/10 с исправлениями, включая KB5005627, KB5005652, KB5005563, KB5005573, KB5005565 и KB5005613. В этой статье вы найдете ответ, что такое ошибка принтера 0x0000011b в Windows 11/10 и как быстро и безопасно исправить ошибку принтера 0x0000011b в Windows 11/10.
Это ошибка принтера, когда вы подключаете принтер к устройствам с Windows 11/10 или когда вы пытаетесь что-то напечатать. Если вы столкнулись с такой ошибкой, вы получите сообщение «Операция не удалась с ошибкой 0x0000011b».
Почему возникла ошибка принтера 0x0000011b в Windows 11/10?
Ошибка 0x0000011b часто возникает в этих обновлениях для Windows 11 или Windows 10: KB5005627, KB5005652, KB5005563, KB5005573, KB5005565 и KB5005613. Потому что Microsoft хочет закрыть уязвимость очереди печати Print Nightmare. Однако администратор устройства должен вручную создать дополнительный параметр в реестре, чтобы закрыть его, иначе уязвимость не была закрыта. Тогда при печати или подключении принтера к Windows 11/10 возникнет ошибка 0x0000011b.
Как исправить ошибку принтера 0x0000011b в Windows 11/10?
Дела идут не хуже. Мы нашли наиболее комплексные решения, которые помогут пользователям Windows 11/10 безопасно и быстро исправить ошибку принтера 0x0000011b.
Способ 1: установить все ожидающие обновления
Настоятельно рекомендуется обновить все обновления от Microsoft, если вы оставили какие-то обновления не обновленными.
Шаг 1: Откройте Run коробка, нажав Win + R ключ, затем введите мс-настройка: WindowsUpdate и нажмите Enter открыть страницу Центра обновления Windows;
Шаг 2: Нажмите Скачать сейчас если новые обновления доступны. Если ожидающих обновлений нет, нажмите «Проверить наличие обновлений», чтобы выполнить сканирование.
Шаг 3: Перезапустите ваш компьютер и дождитесь завершения следующей загрузки после обновления;
Теперь вы можете исправить ошибку 0x0000011b в Windows 11/10.
Способ 2: удалить проблемные обновления Windows
Некоторые обновления могут вызывать ошибку принтера 0x0000011b, но вы можете исправить это, удалив проблемные обновления.
Шаг 1: Поиск Панель управления и открыть его;
Шаг 2: Перейдите в удалить программы и нажмите на Просмотр установленных обновлений слева;
Шаг 3: Найдите обновление безопасности KB5005565 или KB5005568 и нажмите «Удалить» выше;
Шаг 4: Restart ваш компьютер
Способ 3: не удалять Центр обновления Windows
Удаление обновления безопасности — не единственный способ исправить ошибку принтера 0x0000011b в Windows 11/10, вы также можете исправить ее, отредактировав реестр вместо удаления обновления Windows.
Шаг 1: Нажмите Win + R, чтобы запустить реестр, и введите Regedit открыть редактор реестра;
Шаг 2: Введите это в диалоговое окно: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint
Шаг 3: Щелкните правой кнопкой мыши пустое место справа.
Шаг 4: Новый> Параметр DWORD (32-разрядный).
Шаг 5: Назовите его RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.
Шаг 6: Дважды щелкните по нему и установите его на 0.
Шаг 7: Restart ваш компьютер
Способ 4: установить драйвер принтера
Отсутствующий или устаревший драйвер принтера также может привести к ошибке принтера 0x0000011b в Windows 11/10. Обновление драйверов будет идеальным решением.
Вы можете скачать IObit Driver Booster для сканирования и загрузки всех устаревших драйверов в течение нескольких минут. Или вам нужно обнаружить и установить драйверы вручную в то время как система Windows.
Способ 5. Запустите средство устранения неполадок принтера
Средство устранения неполадок принтера предоставляется в Windows 11/10, чтобы пользователи могли устранять и устранять любые проблемы, связанные с принтером, такие как ошибка «Подключиться к принтеру». Проверьте следующие шаги:
Шаг 1. Откройте «Настройки».
Шаг 2. Найдите «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок».
Шаг 3: Нажмите «Дополнительное средство устранения неполадок» на правой панели.
Шаг 4. Разверните раздел «Принтер» и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».
Шаг 5: Выберите «Принтер» и нажмите кнопку «Далее».
Шаг 6: Следуйте инструкциям, чтобы настроить и запустить принтер.
Способ 6: остановка/запуск службы диспетчера очереди печати
Шаг 1: Введите Win+R и запустите диалоговое окно «Выполнить»;
Шаг 2: введите services.msc и нажмите ОК в поле поиска;
Шаг 3: перейдите к печати служба спулера.
Шаг 4: Щелкните правой кнопкой мыши службу диспетчера очереди, а затем нажмите «Свойства»;
Шаг 5: Теперь проверьте параметры типа запуска, используя раскрывающееся меню (выберите «Автоматически»);
Шаг 6: Должен отображаться статус службы Бег. Если нет, нажмите на кнопку «Пуск»;
Шаг 7: Если служба спулера запущена, вы должны остановить ее, а затем запустить;
Шаг 7: Нажмите «Применить», затем «ОК», чтобы подтвердить изменение этого параметра.
Итоги
Теперь вы испробовали все эффективные способы исправления ошибки принтера 0x0000011b в Windows 11/10.
-
Partition Wizard
-
Partition Magic
- How to Fix Printer Error 0x0000011b on Windows 11/10 [Solved]
By Vega | Follow |
Last Updated December 26, 2022
If you can’t print to a network printer, or you can’t install or connect to a network printer with the error «The operation failed with error 0x0000011b«, or you get printer error 0x0000011b when trying to print to a network printer on Windows 10, this article from MiniTool Partition Wizard offers you 3 ways.
Sometimes, when you try to print from a printer shared over a network, you may see the error “Windows cannot connect to the printer. Error: Operation failed with error 0x0000011B on the network”. If you encounter this problem, you can refer to this article.
How to Fix Printer Error 0x0000011b?
There are 3 applicable ways to the error 0x0000011b, please try them one by one until the error gets solved.
Way 1: Install Every Pending Update
If you still have pending updates on your Windows 11/10, it’s recommended that you first make sure you’re using the latest patches. The steps are as follows;
Step 1: Press the Win + R key to open the Run dialog box. Then type ms-settings:windowsupdate and press Enter to open the Windows Update page.
Note: This command works on Windows 10 and Windows 11.
Step 2: Go to the right menu and click Download now if a new update is available. If there are no pending updates, click Check for Updates to trigger a scan.
Step 3: Wait until each pending update is installed, then restart your PC and wait until the next boot is complete.
After that, you can check if the error 0x0000011b exists.
Way 2: Uninstall Problematic Windows Updates
If you start getting error code 0x0000011b after installing the latest Windows updates, uninstall them and see if that helps. Many Windows 11 users confirmed that uninstalling KBKB5005565 and KB5005568 resolved the issue. Here is the guide:
Step 1: Open the Run dialog box, and then type appwiz.cpl and press Enter to open the Programs and Features page.
Step 2: Click View installed updates from the menu on the left. If you are prompted again to grant administrative rights, click the Yes button.
Step 3: Once in the Installed Updates tab, review all installed updates and find the KB5005565 update. Then right click on it and select Uninstall.
Step 4: At the next prompt, click Yes to confirm the uninstallation of the problematic security update.
Alternatively, you can use Command Prompt to remove recently installed Windows Updates.
Step 1: Click on the Search icon and type cmd in the search field.
Step 2: Right-click on the Command Prompt and select the Run as administrator option.
Step 3: Type the wusa /uninstall /kb: command and press Enter. Type the KB number after the colon. For example, if you want to uninstall KB5004567, type the wusa /uninstall /kb: KB5004567 command line.
After uninstalling the update, check if Windows cannot connect to printer error 0x0000011b.
Way 3: Disable CVE-2021-1678 Mitigation
Disable the CVE-2021-1678 mitigation is the way to fix the error 0x0000011b. Here is the guide:
Step 1: Open the Run dialog box, and then type regedit and press Enter to open the Registry Editor.
Step 2: Navigate to the following location:
HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlPrint
Step 3: Right click on Print and select New > DWORD (32-bit) Value.
Step 4: Name the new key RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.
Step 5: Double click on the new key and set its Value data to 0 and click OK.
Step 6: Restart your computer and check if the error 0x0000011b persists.
Bottom Line
After reading this post, you may know how to fix printer error 0x0000011b. Is this article helpful to you? And if you have other solutions to the problem, you can share them with us in the following comment zone.
About The Author
Position: Columnist
Vega joined MiniTool as an editor after graduation. She enjoys helping people with computer problems, including disk management, data recovery, and more. She is constantly expanding her knowledge in related fields. And she will continue to bring more easy-to-understand professional articles to help people solve various problems on the PC.
In her daily life, Vega enjoys hanging out with friends, shopping online and listening to music. She is someone who knows how to enjoy life.