Как исправить ошибку не удалось настроить обновления windows

Ничего идеального в мире не существует. Это признанный факт. Но всегда есть возможность для усовершенствования и улучшения. Это можно смело говорить и про операционные системы, в числе которых явным фаворитом является Windows. Разработчиком выступает компания Microsoft. Именно она регулярно выпускает обновления для ОС и предоставляет их своим пользователям.

Обычно обновления загружаются и устанавливаются автоматически при включении или перезагрузке компьютера. Но именно из-за скачивания и инсталляции этих обновлений порой возникают ошибки. Одна из них сопровождается надписью, сообщающей, что не удалось настроить или корректно завершить текущие обновления для ОС Windows.

Это достаточно распространённое явление среди пользователей ПК и портативных компьютеров, на которых предустановлена операционная система последнего поколения, то есть Windows 10. Юзера закономерно интересует, из-за чего появляется такая ошибка и как её можно устранить своими силами.

Почему возникает ошибка

Вряд ли любой пользователь будет рад увидеть на экране своего компьютера или ноутбука сообщение от Microsoft о том, что почему-то не удалось нормально завершить все обновления. Такое обычно происходит, когда пользователь кликает на кнопку обновления и завершения работы. Затем начинается загрузка новых данных, ПК перезагружается и снова запускается.

Именно в этот момент и появляется подобное сообщение.

Как поведёт себя машина дальше, зависит от того, будет ли пользователю предложено откатить ОС до последних рабочих изменений, либо же начнётся процесс циклической перезагрузки. Её главная проблема в том, что всякий раз компьютер будет перезапускаться, выдавать ошибку и снова уходить на перезагрузку.

ВАЖНО. Даже при запуске циклической перезагрузки есть вероятность, что откат ОС происходит, и просто нужно набраться терпения.

Случается так, что компьютеру требуется 3–5 перезагрузок, чтобы стабилизировать свою работу.

Если же становится очевидным после долгих часов ожидания, что процесс не прекратится, тогда следует предпринять ряд мер.

Если говорить о причинах возникновения такой ситуации и соответствующей ошибки, то тут всё довольно просто. Сбой при обновлениях операционной системы – не редкость, и он иногда может происходить. Причём это не связано с мощностью ПК или его иными параметрами. Чаще всего вина лежит на плохом интернет-соединении либо заключается в нарушениях самого процесса загрузки файлов.

Фактически вина лежит на разработчике обновлений, то есть на компании Майкрософт. Но вряд ли стоит ждать, что она себя признает виновной. Потому пользователю не остаётся ничего другого, кроме как искать пути решения образовавшейся проблемы.

Как решается проблема

Подобная неприятность может сопровождаться появлением на экране одного из 2 вариантов надписей:

1. Нам не удалось настроить обновления Windows. Плюс добавлено: «Выполняется отмена изменений».
2. Нам не удалось завершить обновления. А также указано: «Отмена изменений», и рекомендация; «Не выключайте компьютер».

Фактически это одно и то же. Ошибка заключается в том, что ОС не может корректно установить все актуальные обновления, которые стали доступны для операционки.

Есть несколько способов, которые позволяют справиться с такой неприятностью. От пользователя требуется:

• очистить кэш-папку;
• провести диагностику неисправностей;
• проверить наличие дублирующихся пользователей.

Плюс есть ещё несколько дополнительных мер, которые потенциально могут помочь в сложившейся ситуации.

Кэш-папка

Если экран монитора отображает надпись от Майкрософт о том, что нам не удалось корректно завершить процедуру обновления и выполняется отмена изменений, начать стоит именно с очистки стандартной папки с кэшем обновлений для ОС Windows 10.

Поскольку компьютеру не удалось полноценно завершить установку актуальных обновлений, он может начать циклично завершать работу, уходить на перезагрузку и снова выдавать ту же ошибку. Если откорректировать работу не удаётся за 3–5 и более повторяющихся перезагрузок, есть смысл начать действовать. Вряд ли стоит рассчитывать на то, что процедура будет завершена самостоятельно. Это уже проблема, требующая вмешательства.

Поскольку эта ошибка характерна именно для Windows 10, речь пойдёт именно об этой версии операционки. Обновления для ОС загружаются в специальную папку под названием Download, расположенную в папке SoftwareDistribution. Попасть в неё можно, перейдя на диск с установленной ОС и выбрав каталог Windows.

В этой ситуации для начала рекомендуется просто переименовать конечную папку, то есть Distribution, и отправить ПК на перезагрузку. За счёт этого действия система автоматически создаст новую папку, загрузит в неё обновления и сможет корректно их установить.

И тут возможно пойти по одному из 2 путей:

• отменив изменения, ОС нормально загрузится;
• компьютер начнёт циклично и постоянно перезагружаться.

Это будет сопровождаться сообщением о том, что у системы настроить или установить обновления так почему-то нормально и не получилось.

Если система нормально перезагрузилась, сделать нужно следующее:

• открыть «Параметры» и перейти в «Обновления» и «Безопасность»;
• там выбрать раздел «Восстановление», далее прыгнуть в «Особые варианты загрузки» и кликнуть на клавишу, чтобы перезагрузить ПК сейчас;
• далее нужно перейти в «Поиск и устранение возможных неисправностей», выбрать подраздел «Дополнительные параметры» и зайти в подраздел «Параметры загрузки»;
• здесь снова на кнопку «Перезагрузить»;
• нажав на F4, выполнить загрузку ОС в безопасном режиме;
• открыть сочетанием клавиш командную строку от лица Администратора;
• ввести в строке команду, которая выглядит как ren c:windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old;
• закройте окно и выполните обычную перезагрузку.

ВАЖНО. Код будет меняться в зависимости от наименования диска, на котором установлена операционная система. Но чаще всего это по стандарту диск C.

Второй вариант предусматривает, что компьютер начинает многократно перезагружаться, но отмены изменений так и не происходит.

Здесь алгоритм действий будет иным:

• нужно подготовить диск восстановления с загруженной на него ОС Windows 10, причём аналогичной разрядности, как и на вашем ПК;
• загрузить компьютер, используя этот диск;
• выбрав язык, нужно кликнуть на кнопку «Восстановление системы»;
• затем переходите в подраздел поиска и устранения неисправностей;
• нажать на командную строку;
• сначала указать команду diskpart;
• далее идёт команда list volume;
• затем пропишите exit;
  
• на следующем этапе идёт команда ren c:windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old;
  
• после выполнения предыдущей команды, пропишите «sc config wuauserv start=disabled», чтобы временно отключить автозапуск центра обновлений;
  
• закройте теперь командную строку;
• кликните на «Продолжить»;
• перезагрузите ПК, причём именно с вашего накопителя, а не с диска восстановления ОС;
• если всё пройдёт успешно, нужно снова активировать центр командой services.msc, вызвав командную строку клавишами Win и R;
• установите ручной запуск для центра обновлений.

Затем нужно проверить, выполняется ли загрузка всех актуальных обновлений и смогут ли они на этот раз нормально установиться.

Если последующая перезагрузка не сопровождалась такой же ошибкой, тогда всё сделано верно. Осталось снова удалить ту же папку, в которую загружаются новинки для ОС. При последующей перезагрузке система автоматически создаст новую, и всю прошивку будет загружать туда по мере её появления.

Неисправности со стороны центра обновлений

Если на компьютере не удалось корректно завершить обновления для Windows 10, есть ещё один вариант, который потенциально может помочь. Причём никакие сторонние средства использовать не потребуется. Такими темпами система не обновится сама. Ей нужно помочь.

В ОС Windows 10 изначально имеются встроенные инструменты для диагностики разного рода проблем со стороны обновлений. И тут, как в предыдущей ситуации, может быть 2 сценария. То есть система нормально и стабильно загружается, либо перезагружается циклично, всякий раз выдавая ошибку с соответствующей подписью.

В первой ситуации нужно выполнить такие шаги:

• перейти в панель управления;
• зайти в раздел для устранения возможных неполадок;
• нажать на просмотр всех категорий;
• запустить сначала фоновую интеллектуальную службу;
• затем активировать Центр обновлений.

Теперь, выполнив указанные инструкции, можно перезагрузить компьютер и посмотреть, ушла проблема или нет.

При цикличной перезагрузке алгоритм действий будет такой:

• повторите те же шаги, что и в случае с очисткой кэша, дойдя до пункта ввода команды;
• пропишите с помощью клавиатуры, либо скопируйте в командной строке «bcdedit /set {default} safeboot minimal»;
• с жёсткого диска теперь перезагрузите машину, загрузка должна выполниться в безопасном режиме;
• в этом режиме откройте клавишами командную строку;
• сначала пропишите стандартную команду «msdt /id BitsDiagnostic»;
• после её выполнения укажите ещё и команду, которая выглядит как «msdt /id WindowsUpdateDiagnostic»;
• далее нужно отключить ранее активированный безопасный режим, быстро сделать это можно с помощью команды «bcdedit /deletevalue {default} safeboot».

По завершении машина просто перезагружается. Во многих ситуациях такой метод помогает. Но если цикличная перезагрузка всё равно продолжается, тогда, наверное, единственным решением станет сброс операционной системы.

Дублирующиеся профили

Бывает и так, что завершить обновления для ОС Windows 10 не удалось, поскольку в системе обнаружены дублирующиеся профили. Пока это не исправить, операционка корректно не обновится.

Но тут важно понимать, что последствия от всех последующих действий пользователь полностью берёт на себя. Можно допустить ошибку, которая приведёт к не самым приятным последствиям.

В ситуации, когда обновление для Виндовс так и не удалось нормально завершить по причине повторяющихся профилей, можно сделать следующее:

• открыть командную строку кнопками Win и R, и прописать там regedit;
• открыть раздел реестра;
• вас должен интересовать каталог HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion ProfileList;
• внимательно просмотрите содержимое;
• разделы, где прописаны короткие имена, не трогайте;
• если более чем у одного раздела есть указание на папку вашего пользователя, лишнее придётся удалить;
• лишним будет то, где параметр RefCount равен 0;
• также удалять можно разделы, у которых в конце названия .bak.

После всего этого компьютер перезагружается, и предпринимается повторная попытка установить актуальные обновления.

Дополнительные меры

Не стоит удивляться, если после всех проведённых действий загрузка так и не получится. Это случается не так часто, но и подобный вариант развития событий исключать нельзя.

Если после использования предлагаемых методов ваш компьютер или ноутбук продолжает выдавать сообщение о том, что завершить текущие обновления так и не удалось, можно опробовать ещё несколько способов восстановления работоспособности машины. А именно:

• проверить системные файлы на предмет их целостности;
• осуществить чистую загрузку ОС, удалить всё из папки Distribution/Download, снова загрузить актуальные обновления и активировать их установку;
• избавиться от используемого антивирусного программного обеспечения, перезагрузить компьютер, и попробовать поставить обновления для операционки.

Самой крайней мерой считается автоматическая переустановка ОС, то есть её полный сброс, но с сохранением важных данных.

Нельзя сказать, что рассматриваемая проблема встречается повсеместно. Но уже многие пользователи Windows 10 ощутили все прелести этой ошибки на собственном компьютере. И им было важно найти действенные способы для её устранения.

Представленные методы в большинстве случаев помогают. Но всегда есть место для исключений и не совсем стандартных ситуаций.

Начинать лучше с наименее опасных и с наиболее безобидных путей решения. Если они не помогают, стоит переходить на что-то серьёзное. Опасаясь навредить компьютеру, обратитесь за помощью к квалифицированным специалистам.

Обновлено: 04.03.2020
Опубликовано: 2016 год или раньше

Описание

Windows не загружается или загружается очень долго и пишет «Не удалось настроить обновления Windows Отмена изменений. Не выключайте компьютер.»

Причина

В ходе установки обновлений произошла критическая ошибка, которую система должна исправить. Так как Windows не знает точно, какое обновление привело к проблеме, она делает отмену всех исправлений, которые были установлены последний раз. Если их много, система будет грузиться долго, что и создаст ощущение зависшей загрузки.

Основные причины некорректной установки обновлений — непредвиденное отключение электропитания или внутренняя ошибка кода самого исправления.

Решение

Способ 1. Ожидание и перезагрузка

Ждем, пока система не отменит установленные ранее обновления. Если это не произойдет в течение 12 часов, перезагружаем компьютер кнопкой и снова ждем.

При успешном исходе, вручную устанавливаем обновления (по 1-2 обновлению за раз). Если ожидание и перезагрузка не дали результата, пробуем варианты ниже.

Способ 2. Ручное удаление обновлений

Шаг 1 — заходим в Windows:

Дожидаемся загрузки системы. Это рано или поздно произойдет (иногда, ждать придется до 12 часов).

Если ждать возможности нет:

1. Загружаем систему в безопасном режиме — это помогает не всегда, так как в нем Windows тоже может начать откат обновлений.
2. Запускаем восстановление Windows с установочного диска — работать придется в командной строке.

Шаг 2.1 — если удалось дождаться загрузки системы или запустить ее в безопасном режиме:

Нажимаем правой кнопкой мыши по Компьютер — Свойства — Центр обновления Windows — Настройка параметров.

В открывшемся окне в разделе Важные обновления выбираем Искать обновления, но решение о загрузке и установке принимается мной:

и нажимаем OK.

Теперь открываем службы Windows и отключаем Центр обновления Windows:

Заходим в папку C:WindowsSoftwareDistributionDownload и удаляем все, что в ней есть.

* чаще всего, системный диск — C, но это не всегда так. Учтите это замечание и замените букву в случае необходимости.

Шаг 2.2 — если запустили восстановление Windows с диска:

Выберите командную строку, как инструмент для восстановления.

Выполните следующие команды:

> ren C:WindowsSoftwareDistributionDownload C:WindowsSoftwareDistributionDownload.old

* данная команда переименует папку Download в Download.old, тем самым сделает недоступными скачанные обновления для системы.

> sc config wuauserv start= disabled

* отключаем службу автоматического обновления Windows. Пробел после знака = обязателен.

Шаг 3 — запускаем Windows в нормальном режиме:

После внесенных настроек на шаге 2 перезагружаем компьютер. Может так получиться, что система опять начнет откат обновлений. В таком случае придется дождаться окончания процедуры и перезагрузить компьютер еще раз.

Теперь включаем службу обновлений и вручную устанавливаем исправления Windows. Но не будем устанавливать все пакеты за один раз, так как именно это и приводит к проблемам. Выбираем по несколько обновлений, дожидаемся их инсталляции и перезагружаем компьютер. Так до тех пор, пока все исправления не будут установлены.

Способ 3. Восстановление системы

Запускаем восстановление Windows с установочного диска — среди инструментов выбираем откат из точки восстановления. Пробуем выбрать дату, когда компьютер работал корректно и дождаться восстановления. Если компьютер корректно загрузится, пробуем установить обновления небольшими порциями.

Способ 4. Переустановка системы

Это грубый способ, который стоит применять только на крайний случай. Однако, если не удалось восстановить работу системы, придется прибегнуть к нему.

Для этого создаем загрузочную флешку с Windows LiveCD — загружаемся с нее и копируем важные данные на внешний диск или флешку. После можно переустановить систему (с помощью той же флешки).

В чем была проблема?

Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:

* в процентах показаны результаты ответов других посетителей.

Не устанавливаются обновления

Проблема, которая будет описана в этой статье, выражается в появлении надписи о невозможности установки обновлений и откате изменений при перезагрузке системы.

Причин, вызывающих такое поведение Windows, великое множество, поэтому мы не будем разбирать каждую в отдельности, а приведем универсальные и наиболее действенные способы их устранения. Чаще всего ошибки возникают в Windows 10 ввиду того, что она получает и устанавливает обновления в режиме, максимально ограничивающем участие пользователя. Именно поэтому на скриншотах будет эта система, но рекомендации распространяются и на другие версии.

Способ 1: Очистка кэша обновлений и остановка службы

Собственно, кэш – это обычная папка на системном диске, куда предварительно записываются файлы апдейтов. В силу различных факторов они могут быть повреждены при скачивании и вследствие этого выдавать ошибки. Суть способа заключается в очистке этой папки, после чего ОС запишет новые файлы, которые, как мы надеемся, уже окажутся не «битыми». Ниже мы разберем два варианта очистки – из работающей в «Безопасном режиме» Windows и с помощью ее загрузки с установочного диска. Это обусловлено тем, что не всегда при возникновении такого сбоя можно войти в систему для выполнения операции.

Безопасный режим

1. Идем в меню «Пуск» и открываем блок параметров нажатием на шестеренку.
   
2. Переходим в раздел «Обновление и безопасность».

   

3. Далее на вкладке «Восстановление» находим кнопку «Перезагрузить сейчас» и нажимаем на нее.

   

4. После перезагрузки жмем на «Поиск и устранение неисправностей».

   

5. Переходим к дополнительным параметрам.

   

6. Далее выбираем «Параметры загрузки».

   

7. В следующем окне жмем на кнопку «Перезагрузить».

   

8. По завершении очередного ребута жмем клавишу F4 на клавиатуре, включив «Безопасный режим». ПК перезагрузится.

   

   На других системах данная процедура выглядит по-другому.

   Подробнее: Как войти в безопасный режим на Виндовс 8, Виндовс 7

9. Запускаем консоль Windows от имени администратора из папки «Служебные» в меню «Пуск».
   
10. Папка, которая нас интересует, называется «SoftwareDistribution». Ее необходимо переименовать. Делается это с помощью следующей команды:

    ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak

    После точки можете написать любое расширение. Это сделано для того, чтобы можно было восстановить папку в случае возникновения сбоев. Еще есть один нюанс: буква системного диска С: указана для стандартной конфигурации. Если в вашем случае папка Windows находится на другом диске, например, D:, то нужно ввести именно эту букву.

    

11. Выключаем службу «Центра обновления», иначе процесс может начаться заново. Кликаем ПКМ по кнопке «Пуск» и переходим в «Управление компьютером». в «семерке» это пункт можно найти, нажав правую кнопку мыши на значке компьютера на рабочем столе.

    

12. Двойным кликом открываем раздел «Службы и приложения».

    

13. Далее идем в «Службы».

    

14. Находим нужный сервис, нажимаем правую кнопку мыши и выбираем пункт «Свойства».

    

15. В выпадающем списке «Тип запуска» ставим значение «Отключена», жмем «Применить» и закрываем окно свойств.

    

16. Перезагружаем машину. Ничего настраивать не нужно, система сама запустится в обычном режиме.

Установочный диск

Если переименовать папку из работающей системы не удается, то сделать это можно, только загрузившись с флешки или диска с записанным на него установочным дистрибутивом. Можно воспользоваться обычным диском с «виндой».

1. Прежде всего необходимо выполнить настройку загрузки в БИОС.

   Подробнее: Как выставить загрузку с флешки в БИОСе

2. На самом первом этапе, во время появления окна инсталлятора, нажимаем сочетание клавиш SHIFT+F10. Это действие запустит «Командную строку».
   
3. Поскольку при такой загрузке носители и разделы могут быть временно переименованы, нужно выяснить, какая буква присвоена системному, с папкой «Windows». В этом нам поможет команда DIR, показывающая содержимое папки или целого диска. Вводим

   DIR C:

   Нажимаем ENTER, после чего появится описание диска и его содержимое. Как видим, папки «Windows» нет.

   

   Проверяем другую букву.

   DIR D:

   Теперь в списке, выданном консолью, виден нужный нам каталог.

   

4. Вводим команду для переименования папки «SoftwareDistribution», не забывая про букву накопителя.

   ren D:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
   

5. Далее нужно запретить «винде» автоматически устанавливать обновления, то есть остановить службу, как в примере с «Безопасным режимом». Вводим следующую команду и нажимаем ENTER.

   d:windowssystem32sc.exe config wuauserv start=disabled
   

6. Закрываем окно консоли, а затем и установщика, подтвердив действие. Компьютер будет перезагружен. При следующем старте нужно будет снова настроить параметры загрузки в БИОС, на этот раз с жесткого диска, то есть сделать все так, как было задано изначально.

Возникает вопрос: зачем столько сложностей, ведь можно переименовать папку и без загрузок-перезагрузок? Это не так, поскольку папка SoftwareDistribution в нормальном режиме занята системными процессами, и совершить такую операцию не получится.

После выполнения всех действий и установки обновлений нужно будет снова запустить службу, которую мы отключили («Центр обновлений»), указав для нее тип запуска «Автоматически». Папку «SoftwareDistribution.bak» можно будет удалить.

Способ 2: Редактор реестра

Еще одной причиной, вызывающей ошибки при обновлении операционной системы, является некорректное определение профиля пользователя. Происходит это из-за «лишнего» ключа в системном реестре Windows, но перед тем как приступать к выполнению данных действий, в обязательном порядке создайте точку восстановления системы.

Подробнее: Инструкция по созданию точки восстановления Windows 10, Windows 7

1. Открываем редактор реестра, введя соответствующую команду в строку «Выполнить» (Win+R).

   regedit

   

2. Переходим в ветку

   HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList

   Здесь нас интересуют папки, которые имеют много цифр в названии.

   

3. Сделать нужно следующее: заглянуть во все папки и найти две с идентичным набором ключей. Тот, что подлежит удалению, называется

   ProfileImagePath

   Сигналом к удалению будет другой параметр с названием

   RefCount

   Если его значение равно

   0х00000000 (0)

   то мы находимся в нужной папке.

   

4. Удаляем параметр с именем пользователя, выбрав его и нажав DELETE. Соглашаемся с предупреждением системы.

   

5. После всех манипуляций необходимо перезагрузить ПК.

Другие варианты решения

Существуют и другие факторы, влияющие на процесс обновления. Это сбои в работе соответствующей службы, ошибки в системном реестре, отсутствие необходимого пространства на диске, а также некорректная работа компонентов.

Подробнее: Решение проблем с установкой обновления Windows 7

При возникновении проблем на Виндовс 10, можно воспользоваться средствами диагностики. Имеются в виду утилиты «Устранение неполадок» и «Windows Update Troubleshooter». Они способны в автоматическом режиме обнаружить и устранить причины, вызывающие ошибки при обновлении операционной системы. Первая программка встроена в ОС, а вторую придется скачать с официального сайта Microsoft.

Подробнее: Устранение проблем с установкой обновлений в Windows 10

Заключение

Многие пользователи, столкнувшись с проблемами при установке апдейтов, стремятся решить их радикальным способом, полностью отключив автоматический механизм обновления. Этого делать категорически не рекомендуется, так как в систему вносятся не только косметические изменения. Особенно важно получать файлы, повышающие безопасность, так как злоумышленники постоянно ищут «дыры» в ОС и, что печально, их находят. Оставляя Виндовс без поддержки разработчиков, вы рискуете потерять важную информацию или «поделиться» с хакерами личными данными в виде логинов и паролей от своих электронных кошельков, почты или других сервисов.

Процедура установки обновлений Windows нередко требует обязательной перезагрузки компьютера, однако здесь пользователя может поджидать неприятный сюрприз. Через некоторое время на синем экране появляется сообщение «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений…», причём лицезреть его иногда приходится по несколько часов, так что в конце концов пользователь нередко теряет терпение и перезагружает компьютер принудительно. Но после того как ПК будет включён, пользователь опять попадает на тот же экран, более того, система может оказаться повреждённой и вообще перестать загружаться.

Ошибка «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений» — что можно сделать

Поэтому всё-таки лучше подождать и если уж выключать компьютер, то только в крайнем случае. Но даже благополучная загрузка компьютера после отмены всех изменений не означает, что следующая попытка обновиться завершится удачно. Высока вероятность, что всё повториться заново. Чтобы предотвратить подобный сценарий, нужно предпринять ряд мер, к рассмотрению которых мы сейчас как раз и перейдём, не останавливаясь особо на причинах появления ошибки.

Очистка папки SoftwareDistribution

Очень часто ошибка вызывается повреждением файлов обновления, загружаемых в каталог кэша — папку SoftwareDistribution, расположенную по адресу C:Windows. Устраняется неполадка удалением или переименованием (что более безопасно) папки SoftwareDistribution. В дальнейшем этот каталог будет автоматически пересоздан соответствующей службой Windows и обновления станут скачиваться уже в него. Но так просто удалить или переименовать каталог SoftwareDistribution Windows вам не позволит, так как он «удерживается» службой обновления, которую вам сначала нужно отключить.

1. Откройте от имени администратора командную строку или PowerShell и выполните команду net stop wuauserv. Только затем перейдите в Проводнике по адресу C:Windows и переименуйте каталог SoftwareDistribution в SoftwareDistribution.old.
2. После этого вернитесь в консоль и запустите службу Центра обновления командой net start wuauserv.
Если переименовать папку таким способом не удаётся или вы не можете попасть на рабочий стол, загрузитесь с установочного диска Windows и нажмите Shift + F10, чтобы открыть командную строку. Далее вводим и выполняем следующие команды:

1. diskpart — запускает утилиту управления дисками и томами.

2. list volume — выводит список разделов и их букв. Определяем букву системного тома.
3. exit — выходим из diskpart.
4. ren D:windowssoftwaredistribution любое имя — переименовываем папку кэша.

Запуск средств диагностики

К слову, Windows обладает встроенным инструментарием для диагностики Центра обновления. В Windows 10 получить к нему доступ можно из приложения «Параметры», перейдя в раздел Обновление и безопасность → Устранение неполадок. Нажмите там ссылку «Дополнительные средства устранения неполадок» и выберите в следующем окне «Центр обновления Windows». Тут же появится кнопка запуска средства устранения неполадок, нажмите её, после чего начнётся процедура диагностики.
Это если компьютер загружается, если же нет, придётся грузиться с установочного диска. Здесь так же запускаем командную строку и, переименовав папку кэша обновлений, как было показано выше, проследуйте указаниям:

1. Выполните открытой консоли команду bcdedit /set {default} safeboot minimal. Она активирует безопасный режим, после выполнения этой команды можете грузиться с жёсткого диска.
2. Когда ПК загрузится в безопасном режиме, откройте консоль и выполните сначала команду msdt /id BitsDiagnostic, а затем msdt /id WindowsUpdateDiagnostic.
3. По завершении диагностики, деактивируйте безопасный режим командой bcdedit /deletevalue {default} safeboot и перезагрузите компьютер.

Дубликат профилей пользователя

Ещё одной причиной ошибки «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений…» является дублирования профилей пользователя в реестре. Встречается нечасто. Если ПК загружается, разверните в редакторе regedit ключ HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList. В последнем разделе вы найдите несколько подразделов с длинными именами, заглядывайте в каждый из них и смотрите значение параметра ProfileImagePath — путь к вашей папке профиля. Не должно быть двух подразделов с одинаковым ProfileImagePath. Если таких разделов два, один из них нужно удалить. Такой именно? Тот, который имеет параметр RefCount со значением 0.
Если Windows не загружается, используем приложение Registry Editor PE, входящее в состав спасательного диска WinPE 10-8 Sergei Strelec. Обратите только внимание, что путь в этом альтернативном редакторе реестра немного отличается: вместо SOFTWARE в пути стоит «точка» выгрузки куста — С_comp_software.
Это основное, что касается описанной неполадки, все остальные способы вроде проверки целостности системных файлов являются дополнительными. Если ничего не помогло, скорее всего, придётся делать сброс системы к исходному состоянию, загрузившись в среду восстановления. Использовать диск с дистрибутивом в этом случае необязательно, достаточно прервать обычную загрузку ПК два раза, чтобы на третий раз загрузиться в режиме диагностики и попасть в среду WinPE. 
В ней находимо опцию «Вернуть компьютер в исходное состояние» и следуем указаниям пошагового мастера. В итоге Windows будет частично переустановлена с сохранением ваших личных файлов, но установленные программы и локальные настройки вы при этом потеряете.