Как исправить ошибку сетевой карты

На чтение 8 мин Просмотров 6.8к.

Как исправить ошибку сети

Опубликовано 06.04.2022

Ошибка сети — как исправить

Без подключения к интернету любой гаджет сегодня теряет больше половины своих полезных качеств. Поэтому ошибка сети является одной из самых неприятных ситуаций для пользователя. Немало проблем возникает и у организаций — вплоть до полной остановки работы. В нашей статье мы подскажем, как поступить, если невозможно выйти в интернет или открыть сайты, подключить Wi-Fi или опознать сеть. Прежде чем переходить к серьезным вмешательствам в операционную систему, попробуйте следующие действия:

• Обычная перезагрузка компьютера и роутера.
• Проверка плотности прилегания LAN-кабеля.
• Отключение антивируса, межсетевого экрана, VPN-клиентов и другого софта, влияющего на подключение к Internet. Возможно, антивирус даже придется полностью удалить с устройства.
• Обращение в техподдержку провайдера для уточнения ситуации. Возможно, поставщик интернет-услуг проводит ремонтно-профилактические работы либо меняет параметры сетевого соединения.

Если эти действия не дали результата, используйте инструкции, данные нами в этой статье.

Самая простая, но частая ошибка сети

Часто ошибка сети появляется при неправильном вводе пароля от Wi-Fi-роутера. Компьютер сообщает о невозможности подключения или о применении недопустимого ключа. Даже если вы считаете себя достаточно уверенным пользователем, проверьте следующие моменты:

• Клавиатура работает в обычной раскладке. Если это не так, переключите язык.
• Учитывается верхний и нижний регистр.
• Пароль маршрутизатора состоит только из латинских букв и цифр. Не применяйте кириллицу и специальные символы.
• Пароль от Wi-Fi-роутера самовольно никем не был изменен.

Также обратите внимание: если ваше устройство нашло несколько сетей, то подключиться вы сможете только к открытой либо той, от которой знаете пароль.

Ошибка подключения к сети из-за сбоя драйверов

Причиной сетевых неполадок часто выступают сбои в работе драйверов. Кроме этого, Центр обновления или сторонний софт могут инсталлировать в систему неподходящее для подключения к интернету ПО. Как наладить стабильную работу, читайте ниже.

Обновление или откат сетевого драйвера

1. Открываем диспетчер устройств.
2. В ветке «Сетевые адаптеры» находим конфликтное устройство.
3. Кликаем по его наименованию ПКМ и заходим в «Свойства».
4. Переходим в категорию «Драйвер».
5. Нажимаем «Откатить» (если эта кнопка активна).
6. Перезагружаем компьютер.
7. Если кнопка неактивна либо действие не дало желаемый результат, совершаем шаги 1—4 и кликаем «Обновить».

Выбираем сначала автопоиск драйверов. Если он не справляется, ищем нужный софт на компьютере или в интернете и устанавливаем вручную.

Запрет на отключение сетевой карты

Windows может отключать сетевой адаптер в целях экономии электроэнергии, т. к. это устройство относится к некритическим компонентам ПК. В таком случае снова выполняем шаги 1—3, как в предыдущем блоке, и переходим в категорию «Управление электропитанием». Если в строке «Разрешить отключение этого устройства…» стоит галочка, снимаем ее.

Проверка параметров подключения к Internet

Если корректировка работы драйверов не принесла желаемого результата, необходимо проверить параметры интернет-подключения.

Контроль процессов деятельности сетевых протоколов

Для нормального обслуживания интернет-соединения необходимо включить основной протокол IPv4. В некоторых случаях можно попробовать активировать и отключить протокол IPv6 (иногда его работа вызывает сбой соединения).

1. Заходим в «Сетевые подключения» (набрать win+r и вбить в строку ncpa.cpl).
2. Кликаем ПКМ по соответствующему сетевому подключению и переходим в «Свойства».
3. Ставим галочку в строке «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и перезагружаем ПК.
4. В отсутствие результата повторяем этапы 1 и 2, снимаем или ставим галочку в строке «IP версии 6 (TCP/IPv6)» (с учетом того, есть она там или нет) и снова отправляем ПК на перезагрузку.

Контроль настроек IP и DNS

Если вышеописанные действия не принесли желаемого результата, проверяем параметры IP и DNS. Повторяем этапы 1 и 2, как в предыдущем разделе, выделяем «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и нажимаем «Свойства». Активируем автоматическое получение IP и DNS путем проставления галочек в соответствующих строках и повторяем этот алгоритм с IP версии 6 (TCP/IPv6).

Часто решить проблему помогает установка тех значений DNS, что предоставляет Google.

1. Ставим отметку «Использовать следующие DNS-адреса».
2. В строке «Предпочитаемый…» вводим 4 цифры «8».
3. В «Альтернативный…» — меняем третью и четвертую «восьмерки» на «четверки».

Кликаем OK и перезагружаем устройство.

Активация/деактивация FIPS

Этот стандарт действует для американских госучреждений, но его могут применить пользователи любого региона. Снова открываем «Сетевые подключения», кликаем по действующему адаптеру ПКМ и заходим в «Состояние». Выбираем «Свойства беспроводной сети» и во вкладке «Безопасность» — «Доппараметры». Если галочка стоит, убираем ее, если нет, то ставим и перезагружаем ПК.

Произошла ошибка сети — как исправить с помощью командной консоли

Если вышеописанные манипуляции не помогли, попробуем поработать с системными файлами и настройками. Внимание — сброс интернет-подключения обнуляет все значения. В случае, когда настройки устанавливаются не автоматически, а вручную, то по завершении манипуляций нужно будет заново ввести параметры. Поэтому перед началом работы выписываем IP и DNS (либо потом узнаем у провайдера) и запускаем командную строку с админскими правами. Потом поочередно набираем 6 команд (каждую из них вводим в действие с помощью Enter):

• netsh winsock reset;
• netsh int ip reset;
• netsh int tcp reset;
• ipconfig /release;
• ipconfig /renew;
• ipconfig /flushdns.

Набираем команды без точки с запятой, соблюдая пробелы. В конце перезагружаем компьютер.

Исполняя 2-ую команду, система может выдать ошибку доступа к сети. Справляемся с этим с помощью редактора реестра. Раскрываем ветку HKEY_LOCAL_MACHINE, переходим в SYSTEM, а далее по пути CurrentControlSet→Control→Nsi→{eb004a00-9b1a-11d4-9123-0050047759bc}→26.

1. Кликаем ПКМ по директории «26» и переходим в «Разрешения».
2. Разрешаем полный доступ, потом «Применить»→OK.
3. Заново вводим вышеуказанный блок из 6 команд.
4. Перезагружаем ПК.

Теперь снова необходимо зайти в редактор реестра и вернуть первоначальные настройки. Выполняем пункт 1, запрещаем полный доступ, потом «Применить»→OK.

Как исправить ошибку сети в стандартном приложении

Встроенный инструмент Windows может оказать действенную помощь в поиске и решении ошибки сети. Кликаем ПКМ по значку интернет-соединения на панели задач и выбираем «Диагностика…». Далее делаем следующее:

1. Выбираем «Другая проблема».
2. Теперь «Использование конкретного сетевого адаптера».
3. Указываем проблемное или «Все устройства».
4. Ожидаем завершения работы приложения.
5. В завершение диагностики утилита предложит ознакомиться с дополнительной информацией по проблеме или закрыть инструмент.

Если у вас наблюдаются неполадки только при посещении определенных интернет-ресурсов, то на первом этапе укажите «Я пытаюсь получить доступ…» и действуйте по подсказкам системы.

Сброс сети для исключения ошибки

В качестве радикального средства возможно применить сброс сети, подразумевающий удаление всех настроек.

• Открываем«Параметры» (win+I), потом «Сеть и интернет».
• Прокручиваем вниз и щелкаем «Сброс сети».
• Действуем согласно подсказкам системы и перезагружаем компьютер.

Если эта манипуляция не дала результат, загружаемся в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов и проверяем, наблюдается ли там ошибка. При ее наличии, скорее всего, придется переустановить Windows.

Ошибку сети могут вызвать настройки роутера

Ошибка сети может быть вызвана определенными настройками маршрутизатора. Например, если активна опция, блокирующая подключение устройств по их MAC-адресу, то необходимо ее отключить. Заодно нужно попробовать деактивировать особую функцию Windows 10, которая подбирает случайные аппаратные адреса. Она расположена (при наличии в конкретной версии ОС) по адресу «Параметры»→«Сеть и интернет»→Wi-Fi. Проходим по этому пути и отключаем опцию.

Современные маршрутизаторы функционируют в двухканальном режиме, настроенном на частоты 2.4 ГГц и 5 ГГц. Меняя параметры подключения к сети (как было описано выше), проверяйте их работу в обоих диапазонах, чтобы сразу проверить, исчезла ли ошибка интернет-подключения.

Заключение

Мы познакомили вас с основными способами исправления ошибки сети. Это то, что вам по силам сделать самостоятельно. Но, даже если эти шаги вызывают у вас определенные трудности, лучше обратитесь за профессиональной помощью к специалистам компании «АйТи Спектр». Мы корректно настроим подключение к сети и, если нужно, отремонтируем компьютер и другие устройства, а также проведем техобслуживание.

Компьютеры прочно вошли в нашу жизнь, и доступ к интернету сегодня для многих уже является насущной необходимостью. Современное оборудование и операционные системы становятся всё более интеллектуальными, и у пользователя всё реже возникает необходимость что-либо делать для настройки. Однако изредка такая необходимость возникает. Сегодня мы расскажем вам, как решить проблему, если компьютер сообщает, что вы подключены к сети без доступа к интернету, а возле значка подключений видите жёлтый треугольник с восклицательным знаком.

Почему возникает ошибка

Операционные системы Microsoft, начиная с Windows 7, постоянно проводят мониторинг сетевых подключений, и коль скоро глобальная сеть недоступна, сразу же сообщают об этом. Причин, по которым на компьютере может отсутствовать подключение к Internet, не так и мало. Таковыми могут быть проблемы у провайдера, неверная настройка оборудования со стороны пользователя или сбои в работе сетевых протоколов. Сегодня получает всё большее распространение новый протокол IPv6, но процент его ещё совсем невелик, уж тем более в домашних сетях, поэтому основное внимание будет уделено старой версии — IPv4.

Подключение через роутер по сетевому кабелю без доступа к интернету

Неполадки у провайдера

Вчера всё работало, а сегодня появилось это предупреждение. Если так произошло у вас без видимых причин, то в большинстве случаев проблема у провайдера. Поэтому, перед тем как что-либо делать самостоятельно, позвоните в техподдержку. Чаще всего происходит повреждение линий передачи данных, проводятся какие-то технические работы или вы просто забыли вовремя пополнить счёт.

Возможно, вы услышите в ответ, что у провайдера всё работает хорошо, тогда нужно проверить свою сеть и, при необходимости, настроить её. Служба поддержки наверняка предложит услуги своего мастера, но, во-первых, его услуги не бесплатны, а во-вторых, за то время, пока мастер к вам доберётся, можно успеть решить проблему самостоятельно.

Проблема с физическим подключением

Не так редки случаи, когда виной всему является частично перебитый сетевой кабель или разболтавшееся подключение в разъёме. А если у вас есть домашние животные или дети, то вероятность такого развития событий возрастает. Даже пользователям Wi-Fi не стоит забывать о том, что к беспроводному роутеру тоже протянут кабель. Проверьте целостность всей проводки — нет ли где-либо сильных перегибов, все ли штекеры плотно вставлены в гнёзда и вставлены ли они туда, куда действительно нужно. При условии, что здесь проблема не обнаружена, переходим к следующему этапу.

Подключение по локальной сети Windows 7 без доступа к интернету

Если используется роутер

Перезагрузка оборудования

Бывает, что установленный роутер банально зависает. В таком случае помогает его перезагрузка. Для этого достаточно отключить у него питание и через несколько секунд подключить снова. Не помешает одновременно с этим перезапустить и компьютер. Если происходит так, что подобные зависания роутера происходят с раздражающей регулярностью, задумайтесь о покупке нового устройства. Также необходимо попробовать подключить интернет-кабель напрямую к ПК или ноутбуку. При отсутствии результата, для начала разберёмся с компьютером.

Проверяем настройки компьютера

Возможно, что проблема возникла «на ровном месте», тогда вопросов с настройками на компьютере возникнуть не должно, гораздо чаще проблема возникает при начальном конфигурировании или внесении каких-либо изменений в уже работающую сеть. В первую очередь, необходимо проверить правильность IP адреса компьютера, для чего нажмите на клавиатуре одновременно Win+R. Откроется окно «Выполнить». В его строке введите ncpa.cpl и нажимайте OK. Появится окошко сетевых подключений. Может случиться так, что их несколько, но необходимое не будет перечёркнуто красным крестиком и его название схоже с «Подключение по локальной сети» или «Беспроводное подключение» (в случае использования Wi-Fi). Нажмите на нужном подключении правой кнопкой мышки и перейдите в свойства, где в списке будут строки с записями IPv4 и IPv6. Проверьте наличие галочки напротив IPv6, а на IPv4 нажмите дважды. Отметьте пункты автоматического получения настроек и сохраните изменения. Если доступ к Internet не появился, идём дальше.

Настройка подключения по локальной сети в Windows 7

Выясняем адрес роутера

Быть может, в предыдущем окне ничего не пришлось делать, настройки получения адресов протоколов IPv4 и IPv6 автоматические и всё изначально было так, как нужно. Тогда следует только настроить роутер, для чего необходимо знать его адрес. Снова сделайте правый клик на подключении и выберите «Состояние», а затем нажмите «Сведения». В появившемся окне будет несколько строк, нас интересует «Адрес IPv4». Если вы увидите запись вида 192.168.х.х, запомните или запишите то, что указано напротив «DHCP-сервер IPv4» — это и будет его адрес. Может быть так, что компьютер не в состоянии получить настройки автоматически, тогда запись будет иметь вид 169.254.х.х. Выяснить IP роутера можно из документации к нему, либо он указан на корпусе устройства, и чаще всего это 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Откройте ваш браузер и введите в адресной строке установленный IP, и, если он верен, появится запрос на ввод логина и пароля.

Свойства «протокола интернета версии 4 (TCP/IPv4)»

Настройка внутренней сети на роутере

После правильного ввода учётных данных, вы попадёте в панель управления маршрутизатором, и дальнейшие действия зависят от модели устройства и его прошивки. Вам необходимо найти управление DHCP-сервером, который отвечает за автоматическое получение устройствами IP адресов и других параметров, необходимых для того, чтобы сеть нормально функционировала. Ищите блоки, в названии которых указано DHCP settings, DHCP-сервер или подобное. Блок будет содержать переключатель со значениями Enable (Разрешить) или Disable (Запретить). Чаще всего, эти настройки находятся в разделе LAN (Сеть). Включите DHCP-сервер, сохраните изменения и перезагрузите роутер. Поле этого, на компьютере появится подключение к Internet.

Проверьте настройки подключения к провайдеру

Не стоит делать поспешные выводы, если предыдущие действия не помогли настроить подключение. Раз сеть всё ещё нормально не работает, проверяем соединение с провайдером, для чего в панели управления маршрутизатором перейдите в соответствующий раздел. Практически у всех производителей эти опции называются WAN или Internet. Вариантов настроек в этом разделе довольно много. Какие предназначены для вас, можно узнать из договора или в техподдержке вашего поставщика услуг.

Переустановка драйверов сетевой карты и проверка файервола

Делать это имеет смысл в том случае, когда вы уверены, что все предыдущие настройки верны, подключение с провайдером установлено, но сеть нормально настроить не получается. Лучшим вариантом будет скачать наиболее свежую версию драйвера с сайта производителя, для чего, похоже, придётся сходить к другу или соседу. При отсутствии такой возможности, вполне подойдёт тот драйвер, который прилагается на установочном диске. После переустановки обязательно перезагрузите ваш компьютер. Здесь необходимо отметить также сбои в драйверах, возникающие из-за установленного программного обеспечения, которое вносит изменения в работу сетевых протоколов на компьютере. Наиболее часто встречающиеся представители — это антивирусы и сетевые экраны. Убедитесь, что подобные программы не установлены, а если имеются, то отключите или удалите их на время проверки, поскольку они могут блокировать соединение.

Замена MAC-адреса сетевой карты

Проблемы с MAC адресами иногда возникают в случаях, когда сеть весьма крупная, но исключить её все же стоит. На вашем компьютере зайдите в диспетчер устройств, для чего нажмите клавиши Win+R, введите devmgmt.msc и кликните на OK. Запустится диспетчер устройств, где нужно найти раздел «Сетевые адаптеры», развернуть его и выбрать сетевую карту, с помощью которой подключён ПК. После двойного клика по ней, в новом окне, на вкладке «Дополнительно» выберите параметр Network address (Сетевой адрес) и впишите в пустое поле справа любые двенадцать цифр. После этого перезагружаемся и смотрим на результат.

Очистка кэша DNS и сброс настроек TCP/IP

Последующие действия сбросят все сетевые настройки для IPv6 и v4, поэтому необходимо выполнять их. Если вы готовы к этому, и сведения обо всех настройках у вас есть (где-то записаны, например), найдите в меню «Пуск» командную строку и запустите её с правами администратора. Вводите в появившемся окне указанные ниже команды, подтверждая ввод нажатием Enter. После отработки каждой команды, перезагружайте компьютер и проверяйте результат.

1. ipconfig /flushdns
2. netsh winsock reset
3. netsh int ip reset c:resetlog.txt — эта команда полностью сбросит все подключения и их придётся настраивать заново!

Очистка кэша DNS c помощью командной строки

У вас установлено прямое подключение к провайдеру

Вариант, когда ваш компьютер подключён напрямую к провайдеру, минуя роутер, в настоящее время встречается всё реже, поскольку число сетевых устройств неуклонно растёт. Но что делать, если у вас именно такое подключение? Устраните возможные проблемы с драйверами так, как это было указано выше, и проверьте корректность настроек подключения. Касательно настроек, лучшим вариантом будет обратиться в техподдержку, поскольку тут вариаций большое множество.

Вообще ничего не помогло

Может быть, вам повезло, и ваш провайдер предоставляет доступ с использованием нового протокола IPv6, настройка которого требует знания некоторых тонкостей. Нужно отметить, что расширение использования IPv6 неизбежно, поскольку адресное пространство предыдущей версии протокола, IPv4 подошло к концу, а глобальная сеть растёт с каждым днём. Раз усилия оказались потрачены, а ваша сеть так и не заработала, то совет только один — вызывайте мастера. Вполне реально, что возникшая проблема нестандартная или для её решения требуется замена/ремонт оборудования.

Доступ в интернет есть, но ошибка остаётся

Такая ситуация вполне может быть. Причины могут быть разными — чаще всего при подключении через прокси-сервер. Однако решение одно. Нажмите Win+R, введите gpedit.msc — так вы попадёте редактор локальных групповых политик. В меню слева переходите по пунктам: Политика «Локальный Компьютер» — Конфигурация компьютера — Административные шаблоны — Система — Управление связью через Интернет — Параметры связи через Интернет. Теперь, в правой части окна найдите и включите «Отключить активное зондирование для индикатора состояние сетевого подключения». В Windows 10 этот параметр называется «Отключить активные проверки работоспособности сетевых подключений». Учтите тот факт, что теперь даже при действительно отсутствующем подключении сообщение появляться не будет.

Источник

По этой инструкции сможете исправить ошибку «Сетевой адаптер Ethernet не имеет допустимых параметров настройки IP» на своем компьютере с высокой долей вероятности, которая встречается в средстве диагностики сети и из-за которой появляется проблема с подключением к интернету во всех версиях ОС Windows. Вместо «Ethernet» может быть указано «Беспроводная сеть», что не меняет сути и методов исправления.

Как нам сейчас обойтись без интернета то? Поэтому пройдитесь по вариантам решений ниже, известным мне, моим коллегам, а также о которых сообщают читатели, после того как один из способов помог им восстановить доступ к сети на компьютере.

Конечно, не обойтись без уникальных случаев, для которых требуется другое решение (пишите в комментарии внизу). А появиться она стационарных компьютерах и ноутбуках может по разным причинам, как на Wi-Fi, так и проводном соединении через роутер. Но способы исправления работают одинаковые.

Хоть ошибка четко прописывается, индивидуальных методов исправления множество, в зависимости от причины появления проблемы. Виноваты может оказаться и сам роутер, а не компьютер. В первую очередь всегда нужно пробовать самые простые способы исправить ошибку и которые вместе с этим часто встречаются:

• Перезагрузите роутер, а затем компьютер, на котором наблюдаете ошибку. Роутер просто выключите через кнопку питания и включите снова. Или же отключить через розетку, если нет кнопки. Кажется банальным, но запросто может помочь в определенных случаях. Даже скажу — работает часто!
• Пробуем перезапустить подключение, через которое у нас не работает интернет от роутера. Чуть ниже инструкция по этому пункту.
• Сразу пробуем отключить установленный антивирус от стороннего разработчика. Это может быть Аваст, Comodo и другие. С их некорректными параметрами часто замечаются подобные неисправности в ОС, в отличие от встроенного защитника и брандмауэра. Для надежности, после отключения, перезапускаем компьютер. Если интернет после этого включится, нужно будет разбираться в настройках антивируса. Об этом я написал в соответствующей главе ниже.
• Вспоминаем, после чего вы увидели ошибку. Это может сразу натолкнуть вас на верный путь и помочь с решением. Бывает, установили какую-то программу (антивирус, к примеру, что, кстати, очень часто служит причиной) и либо сразу, либо спустя немного времени заметили проблему. Или что-то глобально настраивали в операционной системе.

Инструкция по перезапуску подключения к пункту 2:

Как перезапустить сетевой адаптер в Windows 10, 8, 7, XP

1. Нажать правой кнопкой мыши по значку подключений компьютера (справа внизу панели задач, где системные часы) и выбрать «Открыть параметры сети и интернет» в версиях Windows 10 или «Центр управления сетями и общим доступом» для 7, 8.
2. Выберите «Настройка (изменение) параметров адаптера» (см. изображение выше).
3. Нажмите правой кнопкой по подключению, где мы наблюдаем проблему и выбираем «Отключить» и после выключения выбираем «Включить». В моем примере выбрано подключение Ethernet (проводное), а если у вас неполадки при работе с Вай-Фай роутера, выбирайте «Беспроводная сеть».

После данной процедуры, как и после всех перечисленных ниже, нужно перезагружать компьютер, чтобы точно убедиться, решена проблема или нет.

Если не помогли простые стандартные методы, начинаем копать глубже.

Обновление локального IP адреса компьютера / ноутбука

Сейчас подразумевается IP-адрес в вашей локальной сетке, который должен выдавать роутер (если правильно работает) на каждое устройство, будь то компьютер или смартфон Android. Как сменить IP в интернет я рассказывал отдельно.

Для обновления же локального нам понадобится консоль. Пусть новички не пугаются этого слова, просто делайте все по шагам:

Обновление локального IP адреса компьютера через командную строку Windows

1. Зажмите комбинацию клавиш Win+R. Win — кнопка с логотипом Windows, расположенная слева внизу между Ctrl и Alt).
2. Откроется командная строка. Скопируйте прямо отсюда команду ipconfig /release и вставьте в окно, нажав Ctrl+V (либо через правую кнопку мыши — «Вставить»). Нажмите Enter для выполнения команды.
3. Теперь копируем ipconfig /renew, также вставляем и отправляем кнопкой Enter.

В результате выполнения этих 2 команд мы освободили айпи адреса всех подключений и обновили их, что в некоторых случаях уже может помочь.

Сброс протокола TCP/IP, кэша DNS и Winsock

Сейчас не буду вдаваться в дебри, поясняя что значат все эти буквы. Мы ведь ищем пути исправления возникшей проблемы 😊 Поэтому просто выполните настройки ниже, в зависимости от версии системы.

Если у вас Windows 10, то все максимально просто.

Единственное предупреждение: сброс очистит настройки всех сетевых подключений на заданные «по умолчанию». Как правило,  обычные пользователи разницы не увидят, поскольку для домашних сетей чаще всего применяются стандартные настройки. А вот офисах параметры могут быть заданы иначе. Но самого роутера это на касается!

Сброс настроек сети в Windows 10, включая освобождение адресов айпи

1. Открываем «Параметры сети и интернет», кликнув правой кнопкой по значку подключения (не важно, Вай-Фай или Ethernet).
2. В новом окне внизу нажмите «Сброс сети», в следующем «Сбросить сейчас» и подтверждаем кнопкой.
3. Перезагружаем компьютер, проверяем, помогло ли.

В Windows 8 и 7, а также на старичке XP, действия придется проделывать в ранее упомянутой командной строке, но в этот раз запустить ее потребуется от имени администратора.

Самый простой способ: также запустить сначала команду «Выполнить», зажав Win+R, в ней ввести cmd и тут нажимаем не «ОК», а зажимаем комбинацию кнопок Ctrl+Shift+Enter. Именно это сочетание запустит консоль от имени админа.

Далее просто введите по очереди все команды настроек, как это делали по предыдущей главе (не забыв нажать Enter после каждой):

Сброс TCP/IP, DNS, Winsock через командную строку в Windows XP, 7, 8

1. netsh int ip reset
2. netsh int tcp reset (этой и предыдущей мы сбрасываем стек протокола TCP/IP)
3. ipconfig /flushdns (очищаем кэш адресов DNS)
4. netsh winsock reset (сбрасываем каталог Winsock, являющийся интерфейсом связи сетевого ПО и соответствующими службами в системе)
5. route -f (очищаем таблицу маршрутизации)

Перезагружаем компьютер и проверяем, появился ли интернет от роутера.

Удаление / обновление драйвера сетевого адаптера ПК

Одной из распространенных причин проблем с любыми подключениями на компьютерах, является некорректно работающий / сбойный драйвер сетевого адаптера (беспроводного или проводного Ethernet), смотря через какой из них не получается подключаться к интернету от роутера. Если сразу через оба, скорее всего это не ваш случай, но попробовать всегда стоит.

Сначала пробуем обновить, а затем удалить (если не сработало первое) соответствующее оборудование из диспетчера устройств:

Процесс обновления / удаления сетевых драйверов через диспетчер устройств

1. Откройте диспетчер через уже известную вам команду «Выполнить» (нажать Win+R), набрав в ней devmgmt.msc. Либо можете воспользоваться поиском системы, написав запрос «Диспетчер устройств».
2. Раскрываем раздел «Сетевые адаптеры» и находим проблемный, с которым у вас не работает интернет с ошибкой про недопустимые параметры настройки IP адреса от роутера. В моем примере вы видите их много из-за установленных программ VPN, а также других. У вас будет один или два — для Wi-Fi соединения c роутером и проводного Ethernet (обычно в названии видно одно или другое). Кликаем правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйвер».
3. Теперь нужно нажать «Автоматический поиск драйверов» и дожидаемся окончания. Если что-то будет найдено, то система сама будет обновлять, а потом уже перезагружаем компьютер и проверяем результат, помогло или нет.
4. Если 3-й пункт не помог, не исправил ситуацию или драйвера вовсе не обновились, то также нажмите правой кнопкой мыши по устройству, и выберите «Удалить». Снова перезагружаемся для проверки.

Возможна и ситуация, когда в системе на компьютере установлен устаревший драйвер, а через диспетчер устройств обновления не находятся. В таком случае стоит проверить на сайте разработчика вашего ноутбука, либо самой сетевой карты (актуально для стационарного компьютера с внешним адаптером), либо материнской платы (если у вас стационарный компьютер и сетевой адаптер встроен в материнку).

Например, производитель моего ноутбука Asus, а модель N76VJ. Значит я нахожу сайт Асус, а там ищу нужную модель по поиску и, как правило, на нужной странице модели компьютера есть раздел с драйверами и программами.

Соответственно, раз выйти в инет на данном ПК нет возможности, вы можете воспользоваться смартфоном или другим компьютером. Или же если проблема возникает только с Вай-Фай соединением, то подключитесь через провод, напрямую от роутера.

Кому не очень это понятно, можете написать внизу в комментариях полное наименование своего ноутбука / стационарного компьютера / материнской платы и установленную версию Windows, а я проверю, есть ли свежий драйвер.

Также в свойствах сетевой карты стоит проверить вкладку «Дополнительно». Там есть пункт Network Address, где могут слетать параметры. Если там уже стоит какой-то мак-адрес, попробуйте выбрать «Отсутствует» и перезагрузить ПК. Также нужно попробовать вбить там в строке «Значение» любой MAC-адрес (цифры и буквы от A до F в любом порядке) и сохранить.

Ввод произвольного mac-адреса

Один из этих вариантов тоже может помочь!

Настройка локального IP и DNS для сетевых адаптеров вручную

Еще один способ исправить проблему с недоступностью параметров настройки IP в Windows — вручную ввести значения локального IP адреса (вместо автоматического получения от роутера) и DNS для проблемного сетевого адаптера.

Правда, даже если увидите, что такой вариант работает, нельзя это назвать постоянным решением проблемы. Ведь если ранее были установлены автоматические настройки, то значит что-то не в порядке, возможно, в самом роутере, раз теперь вам пришлось прописать их вручную для успешного выхода в интернет.

Что нужно попробовать сделать в параметрах:

Ручная настройка соединения (IP адрес, DNS)

1. Открыть центр управления сетями и общим доступом (так называется в Windows 7) или аналогичный раздел «Параметры сети и интернет» в Windows 10. Как показывал ранее, для этого нажмите правой кнопкой мыши по значку подключения к роутеру и выбираем соответствующий пункт в меню.
2. Переходим в раздел «Настройка параметров адаптера» (для Windows 10), либо «Изменение параметров адаптера» (для семерки).
3. Кликаем правой кнопкой мыши по подключению, через которое хотим выходить в интернет через роутер и где возникает проблема. Выбираем «Свойства».
4. Нажмите дважды по компоненту «IP версии 4» (в Windows 7 называется «Протокол интернета версии 4»).
5. Скорее всего в открывшихся параметрах на вкладке «Общие» у вас будут стоять автоматические настройки параметров и для IP и для DNS серверов. Выставляем здесь сначала вручную адреса публичных ДНС от Google, выбрав внизу «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и прописав в верхнюю строку 8.8.8.8, а в нижнюю 8.8.4.4.
6. Теперь, только если у вас интернет работает от маршрутизатора (роутера), не важно по проводу или Wi Fi, то выставляем еще ручные настройки айпи адреса. Если вы вдруг подключаетесь напрямую от провайдера, минуя роутер, в чем я сомневаюсь, то тогда этот пункт не выполняем. Нужно в верхнем блоке включить параметр «Использовать следующий IP адрес», затем указать основной шлюз. Его нужно посмотреть на самом роутере / маршрутизаторе. Часто это 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Однако у меня на роутере от Yota адрес 10.0.0.1. Затем заполняем строку «IP адрес». Это указанный адрес шлюза с измененной последней цифрой. Поставьте любую от 20, например, 25 (на всякий случай, потому что первые по порядку цифры могут быть заняты другими устройствами). И теперь щелкнув на строку «Маска подсети», она должна заполниться автоматически вот так 255.255.255.0 (для адресов вида 192.168.0.X), либо так 255.0.0.0 (для 10.0.0.X).
7. Нажмите «ОК» и для верности лучше еще компьютер перезагрузить и проверить работу, помогло ли.

Если вы реально видите, что интернет заработал после таких манипуляций с ручной настройкой параметров IP и DNS от гугла, то есть вероятность сбоя настроек роутера. Например, не работает корректно функция DHCP (раздающая автоматически с роутера IP адреса на все устройства, подключенные к нему) или же глючат DNS у провайдера (поэтому мы пробовали прописать публичные от Google).

Как временное решение — ОК, но я бы советовал разобраться в причине, почему вам пришлось вручную вбивать настройки чтобы заработал интернет и устранить источник проблемы, связанной с параметрами настройки IP.

Проблема в антивирусе: сброс конфигурации, переустановка

Как выясняется в ходе получения ответов от пользователей, столкнувшихся с рассматриваемой ошибкой при диагностике, часто проблема возникает из-за установленного антивируса, который работает с неверными настройками или решил сорваться с цепи, включить свой «высокий» интеллект и блокировать доступ в интернет от роутера 😊

По наблюдениям, чаще причиной служит Avast, но и другие антивирусы не отстают.

ПО для безопасности очень разнообразное, интерфейсы и кнопки везде разные, поэтому сейчас я дам общий алгоритм действий по настройкам параметров, а если у вас возникнут вопросы, как конкретно в вашем антивирусе выполнить определенный шаг, то пишите мне вопрос в комментариях после этого материала.

Общий план действий ниже. Пробуем по порядку и проверяем, переходя к следующему пункту. Помним, что любое действие сопровождаем перезагрузкой компьютера, чтобы наверняка:

1. Сбрасываем настройки антивируса на стандартные. Например, в Аваст это находится по пути: «Настройки» — «Устранение неисправностей» — «Сброс». Тем самым мы исключаем вариант случайных неверных настроек по собственной вине или если антивирусник решил сам проявить инициативу.
2. Бывает, что один из компонентов антивируса прописывается прямо в свойства подключения компьютера и не дает соединяться через роутер. Нужно проверить и отключить его там, если обнаружится (см. изображение ниже).
3. Также нужно попробовать банальную процедуру: удалить антивирус и проверить, помогло ли? Если да, можно оставить и так. Я уже несколько лет пользуюсь только встроенным защитником Windows и не имею совершенно никаких проблем с компьютером. Конечно время от времени сканирую бесплатными сканерами, например, DrWeb CureIt. Просто защищенность современных ОС гораздо сильнее чем была когда-то во времена Windows XP, Vista и 7. И считаю, что антивирус стороннего разработчика при работе в обычной домашней среде просто не нужен. Главное соблюдать элементарные меры безопасности при работе. Если же вам нужна сторонняя антивирусная программа вместо штатной, то установите ее после перезагрузки компьютера заново. Но при установке отключите все ненужные компоненты, оставив только минимальную комплектацию самыми необходимыми.

Инструкция к пункту 2 по проверке компонента антивируса в сетевом подключении и как его отключить:

Как проверить, что компонент антивируса прописан в настройках сетевого адаптера и отключить

1. Открыть окно сетевых параметров.
2. Перейдите в настройки параметров адаптера.
3. Откройте свойства подключения, по которому не можем выйти в интернет через роутер.
4. Проверяем, есть ли в списке компонентов какой-нибудь, содержащий название антивируса, например, со словом «Avast», «Kaspersky», «Comodo» и пр. Если находим, нажимаем «Удалить» и «ОК». Перезагружаем компьютер и проверяем, помог или нет данный способ.

Дополнительные способы устранения неполадки

Ряд простых решений проблемы с параметрами настройки IP адреса, которые я получаю от читателей и коллег, привожу ниже. Они не так часто встречаются, но возможно что-то из них относится именно к вам, когда не помогло вышеперечисленное, включая банальную перезагрузку роутера и компьютера.

• Если у вас не работает интернет и подключение идет именно по кабелю, то попробуйте переставить провод на роутере в другое гнездо.
• Некоторые пользователи сталкиваются с описываемой проблемой после установки программного обеспечения от Apple, в частности ПО «Bonjour». Попробуйте удалить его через список программ Windows, перезагрузить компьютер и проверить результат.
• Если у вас не лицензионная операционная система и вы ее активировали через «kms auto», то возможно появление подобных проблем с в некоторых случаях. Тогда через то же приложение, которым активировали систему, нужно попробовать его отключить и удалить.
• Отключите лишние программы (или даже все) из автозагрузки системы. По этому пункту я планирую написать отдельную инструкцию, но если есть вопрос как это сделать, пишите в комментарии версию Windows и я сразу дам инструкцию.

Отключаем встроенный брандмауэр (по другому «фаервол»). Это межсетевой экран, контролирующий входящие и исходящие подключения. Такие могут быть даже в настройках роутера (но это не наш случай). Иногда случается так, в него прописываются неверные настройки, например, блокирующие работу безобидных подключений к интернету. Пробуем выключить фаервол, чтобы убедиться, не в ней ли дело, не исчезла ли проблема:

Как отключить встроенный Firewall на компьютерах Виндовс

1. В поиске системы наберите «брандмауэр» и открываем найденное приложение.
2. Нажмите «Включение / отключение брандмауэра».
3. Выбираем «отключить» для частной и общественной сети и подтверждаем, нажав «ОК».

Выключаем и встроенного защитника Windows по аналогии, настройки которого иногда также могут создавать проблемы с доступом в интернет и выдавать ошибку, о которой идет речь.

Процесс отключения защитника Windows в разных версиях ОС

1. По поиску системы находим программу защитника, введя «защит».
2. В Windows 10 переходим по ссылке «Управление настройками» и там отключаем сканер в реальном времени.
3. В Windows 7 переходим в меню «Программы», нажмите «Параметры», «Защита в реальном времени» и отключаем.

Основные выводы

В заметке я показал известные мне, коллегам и другим пользователям решения по устранению ошибки «Сетевой адаптер Ethernet не имеет допустимых параметров настройки IP». 

Буду надеяться, что хотя бы один из предложенных вариантов вам помог и решит данную проблему.

Также учитывайте, что если к интернету вы подключены напрямую от провайдера, минуя роутер, то все дело может быть и провайдере. В таком случае стоит позвонить, попросить помочь решить проблему.

Пожалуйста, если исправили проблему, напишите в комментариях после статьи, какой способ вам помог. Возможно даже работает какой-то не затронутый в этой статье. Это помогает и другим пользователям, а я заодно понимаю, что работу делаю не напрасно 😉

Способ 1: Перезагрузка устройств

Наиболее простой и действенный способ избавиться от рассматриваемой проблемы – перезапустить как компьютер, так и маршрутизатор. Дело в том, что нередко сервер, раздающий адреса, мог столкнуться с конфликтом, и эта мера поможет его устранить.

Подробнее: Перезагрузка компьютера / роутера

Если эти действия не принесли положительного результата, то воспользуйтесь одним из методов, представленных далее.

Способ 2: Обновление IP

Стоит попробовать также обновить IP-адрес – это делается посредством «Командной строки». Оснастку нужно запустить с администраторскими полномочиями: вызовите «Поиск», введите запрос cmd, выделите результат и нажмите «Запуск от имени администратора» справа.

Подробнее: Как открыть «Командную строку» от имени администратора в Windows 7 / Windows 10

Пропишите следующие команды по очереди, нажимая после каждой Enter:

ipconfig /release
ipconfig /renew

Когда операции будут выполнены, закройте интерфейс и проверьте наличие проблемы.

Способ 3: Сброс сетевых настроек

Следующий эффективный вариант избавления от ошибки – сброс всех пользовательских параметров сетевого подключения, таких как настройки протокола TCP/IP, DNS, Winsock и таблицы маршрутизации.

Вариант 1: «Параметры» (Windows 10)

В актуальной версии настольной ОС от Майкрософт рассматриваемая операция выполняется посредством оснастки «Параметры».

1. Нажмите сочетание клавиш Win+I и выберите в меню позицию «Сеть и интернет».



2. Далее перейдите на вкладку «Состояние», прокрутите её вниз и кликните левой кнопкой мыши (ЛКМ) по ссылке «Сброс сети».





3. Подтвердите действие нажатием «Сбросить сейчас».

Вариант 2: «Командная строка» (универсальный)

Также требуемые операции можно выполнить посредством интерфейса ввода команд – такой вариант, в отличие от предыдущего, получится задействовать в Windows 8 и более ранних версиях ОС. Откройте «Командную строку» от имени администратора (см. Способ 2) и дальше введите приведённые ниже команды по одной, нажимая после каждой клавишу Enter:

netsh int ip reset
netsh int tcp reset
netsh winsock reset

Для закрепления результатов сброса перезагрузите компьютер и подождите некоторое время, пока соединение восстановится – теперь всё должно работать без сбоев.

Способ 4: Проверка и изменение параметров TCP/IP и DNS

Если сброс оказался неэффективен, то проблема, вероятно, лежит глубже, и справляться с ней придётся вручную. Первый метод такого исправления заключается в проверке настроек получения адресов со сторон ОС.

1. Нажмите комбинацию Win+R, затем введите в открывшееся окно указанную ниже команду и щёлкните «ОК».

   ncpa.cpl



2. Найдите в перечне адаптеров тот, который используется для соединения с интернетом (отличить можно по значку – у неактивных вариантов там присутствует крестик либо они отмечены словом «Отключено»), кликните по нему правой кнопкой мыши (ПКМ) и выберите «Свойства».



3. В следующем окне найдите позицию «IP версии 4(TCP/IPv4)», выделите и снова нажмите «Свойства».



4. Для начала попробуйте изменить DNS: установите параметр в положение «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и впишите в первую и вторую строки значения 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно – это заведомо рабочие сервера Google – затем нажмите «ОК» и перезагрузите компьютер.



5. Если изменение ДНС ничего не дало, повторите шаги 1-4, но на этот раз включите опцию ручной настройки получения IP.
   
   

   Внимание! Делать это стоит только при подключении через роутер, по соединению напрямую к кабелю замена айпи не поможет!

   В качестве нового IP следует указать 192.168.1.*двузначное число больше 20*, а шлюза – непосредственно адрес роутера, который можно узнать, выполнив действия из статьи далее.

   Подробнее: Как узнать IP-адрес роутера

   Маска подсети после должна установиться автоматически, но если она отсутствует, вручную укажите значение 255.255.255.0. Далее также нужно нажать «ОК» и перезапустить ПК или ноутбук.



Как показывает практика, описанные выше действия позволяют избавиться от проблемы.

Способ 5: Устранение проблем с антивирусом

Имеются также сведения, что проблему может вызывать установленный антивирус: продвинутые решения нередко содержат в себе компоненты мониторинга и защиты сетевых подключений, которые порой становятся причиной рассматриваемого сбоя. Для проверки и устранения проделайте следующее:

1. Первым делом убедитесь, что защитное ПО не мешает подключению: приостановите работу приложения и попробуйте переподключиться к интернету. Если проблема исчезла, дело точно в антивирусе, и имеет смысл выполнять следующие шаги.

   Подробнее: Как приостановить работу антивируса

2. Пользователям решений Avast должен помочь сброс его настроек: вызовите основное окно приложения, откройте «Меню».
   

   Перейдите к пункту «Настройки».

   

   Воспользуйтесь разделом «Общие», где выберите вкладку «Устранение неисправностей» и в ней щёлкните по кнопке «Вернуть настройки по умолчанию».

   

   Подтвердите своё намерение.



3. Этот же антивирус нередко размещает в сетевых компонентах элементы своего файервола, от которых на самом деле мало пользы, но вот проблем с получением IP хватает. Поэтому по методу из предыдущего способа откройте свойства адаптера, поищите в списке позицию, в которой присутствует название антивируса, и если обнаружите, снимите с неё галочку, нажмите «ОК» и перезапустите систему.



4. Если действия первых трёх шагов по каким-то причинам неприменимы, остаётся радикальное решение в виде деинсталляции антивируса. Процедура удаления подобных программ отличается от другого софта, поэтому если вы это делаете впервые, советуем ознакомиться со статьёй по ссылке далее.

   Подробнее: Как удалить антивирус

Способ 6: Удаление Apple Bonjour

Последней причиной, по которой может появляться рассматриваемый сбой, является компонент программного обеспечения от Apple под названием Bonjour. Он обычно устанавливается вместе с другим «яблочным» ПО (например, iTunes) и предназначен для работы с сетевыми возможностями (вроде синхронизации iPhone и компьютера по Wi-Fi). Иногда эта служба конфликтует с другими подобными (в том числе и системными Windows), поэтому стоит её удалить, если вы столкнулись с ошибкой «Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP».

Важно! После удаления Bonjour стоит отключить автоматические обновления iTunes, поскольку, скорее всего, при этом модуль будет загружен и установлен заново!

1. Вызовите окно «Выполнить» (шаг 1 Способа 4), введите в него запрос appwiz.cpl и нажмите «ОК».



2. Найдите в перечне установленных приложений Bonjour, выделите его и щёлкните «Удалить» на панели инструментов.



3. Следуйте инструкциям деинсталлятора.

После завершения процедуры закройте компоненты и перезапустите систему – проблема должна быть решена.