Ошибки синего экрана (иногда называемые ошибками черного экрана или ошибками кода STOP) могут возникать, если серьезная проблема приводит к неожиданному закрытию или перезапуску Windows. Может появиться сообщение «Windows завершено, чтобы предотвратить повреждение компьютера» или аналогичное сообщение.
Эти ошибки могут быть вызваны проблемами как с оборудованием, так и с программным обеспечением. Если перед возникновением ошибки «синий экран» вы добавили новое оборудование, то завершите работу компьютера, удалите это оборудование и перезапустите компьютер. Если во время перезапуска возникают проблемы, попробуйте запустить компьютер в безопасном режиме. Дополнительные сведения см. в статье Запуск компьютера в безопасном режиме в Windows.
Кроме того, можно попробовать получить последние обновления из Центра обновления Windows, справку из других источников или восстановить Windows до более раннего состояния.
Если ни одно из этих действий не поможет устранить ошибку «Синий экран», попробуйте средство устранения неполадок с голубым экраном в приложении «Получить справку».
-
В Windows откройте раздел Получить справку.
-
В приложении «Получить справку» введите Устранение ошибок BSOD.
-
Следуйте инструкциям в приложении «Получить справку».
Примечание: Если вы не используете устройство с Windows, вы можете запустить средство устранения неполадок синего экрана в браузере, перейдя в раздел Контактная служба поддержки Майкрософт и введя устранение ошибки BSOD. Затем следуйте пошаговому руководству в разделе «Рекомендуемая справка».
Дополнительные сведения о конкретном коде ошибки STOP см. в справочнике по коду проверки ошибок.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.
Содержание
- Устранение «синего экрана смерти» на Windows 10 [ИНСТРУКЦИЯ]
- Причины возникновения синего экрана
- Что такое Windows.com/stopcode
- Выявление причин активации экрана смерти по коду ошибки
- Метод 2: устанавливаем более раннюю версию драйвера
- Программные и аппаратные ошибки
- Другие способы решить проблему
- Борьба с вирусами
- Как исправить Windows.com/stopcode
- Восстановление Windows
- Установка драйверов
- Штатные средства устранения неполадок
- Синий экран в Windows 10: «На вашем ПК возникла проблема. » (а за ним перезагрузка компьютера)
- Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать
- При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)
- Как восстановить систему
- Как откатиться к старому драйверу
- При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно
- Если синий экран не дает загрузить Windows
- Если ошибка появляется в игре
- Диагностика: что проверить
- Температуры ЦП, видеокарты
- Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)
- Тестирование планок ОЗУ
- Сбросить настройки BIOS
Устранение «синего экрана смерти» на Windows 10 [ИНСТРУКЦИЯ]
Причины возникновения синего экрана
В Windows 8 или 10 синий экран смерти (BSoD) может появляться по многим причинам.
Вот перечень наиболее распространенных источников проблемы:
Это только самые распространенные причины появления синего экрана Windows 10 и 8, а значит, единого решения проблемы нет. Чтобы победить данную критическую неисправность нужно уметь выявлять и устранять самые разные неисправности, связанные как с программным, так и с аппаратным обеспечением ПК.
Примерно с весны 2020 года компания Mайкрософт решила внести некоторые изменения в механизм появления BSoD (синего экрана смерти). Теперь, кроме самого текста об ошибке, BSoD в Виндовс 10 также комплектуется QR-кодом и ссылкой на ресурс Windows.com/stopcode.
Указанный QR-код, будучи считанным с помощью смартфона, открывает уже упомянутую ссылку, по переходе на которую пользователь (в идеале) должен встретить страницу, описывающую причины возникшей проблемы, а также эффективные варианты её решения.
Ныне функционал страницы Windows.com/stopcode проработан далеко не полностью, перейдя по данной ссылке пользователь встретит лишь пару базисных шаблонов решения проблемы (например, установить все имеющиеся обновления для ОС, отключить недавно подключенные к ПК устройства и так далее).
По переходу на Windows.com/stopcode пользователь видит вот такой экран
Выявление причин активации экрана смерти по коду ошибки
В последних версиях Виндовс разработчики значительно упростили процедуру распознавания системных ошибок, приводящих к появлению синего экрана. В первых Windows BSoD представлял собой набор непонятных символов, в последующих ОС на нем отображался код ошибки и название файла, в котором она произошла. А начиная с восьмерки, он стал содержать меньше технической информации, зато приобрел голубой фон, грустный смайлик и более короткий формат записи произошедшей ошибки, которая нас и интересует.
Очень часто списать код ошибки не представляется возможным, так как компьютер перезагружается сразу же после возникновения экрана смерти. Функцию автоматической перезагрузки можно отключить, но только если BSoD появляется не сразу, а позволяет выполнить включение ОС и поработать в ней некоторое время. Итак, чтобы убрать автоперезагрузку при экране смерти сделайте следующее:
Теперь, когда будет возникать синий экран смерти Windows 10, вы сможете спокойно скопировать код, компьютер больше самостоятельно не будет перезагружаться.
Узнать, что означает кодовая запись, можно на специальных ресурсах Интернет.
Например, на приведенном рисунке показан код ошибки с модулем nvlddmkm.sys — драйвером видеокарты.
К сожалению, не всегда операционная система позволяет отключить автоматическую перезагрузку, или код ошибки не помогает определить проблему, поэтому нужно знать и другие способы поиска причин неисправности.
Метод 2: устанавливаем более раннюю версию драйвера
В некоторых случаях, когда драйвер невозможно/затруднительно откатить или он поврежден, можно попробовать ручную установку более старой версии.
Программные и аппаратные ошибки
Наверняка заметили, что в перечне причин содержатся проблемы как с программным, так и с аппаратным обеспечением компьютера. Определение категории, к которой относится ваша неисправность, значительно сократит круг поиска. Сделать это проще всего, применив обычный Live-CD. Если компьютер с него без проблем загружается, и экран смерти не появляется, значит, проблема кроется в программном обеспечении.
Более сложным методом является использование программ, предназначенных для тестирования комплектующих ПК, таких как жесткий диск, оперативная память и так далее. Этих утилит очень много, например, для винчестера подойдет программа MHDD, а для проверки оперативной памяти можно воспользоваться приложением Memtest. Данный метод хоть и требует больше усилий, но позволяет более точно установить неисправный элемент.
Другие способы решить проблему
Существует ряд дополнительных и достаточно легких мер, которые также могут восстановить работоспособность компьютера:
Перегрев – одна из самых распространенных причин фатального бага, особенно если компьютер устарел. В этом случае необходимо проверить температуру процессора и видеокарты и при необходимости охладить ПК. В дальнейшем стоит прибегнуть к качественной очистке устройства от пыли и грязи, а также замене охлаждающих составляющих. Не лишним также окажется проверка оперативной памяти и винчестера на повреждения с помощью специальных программ, список которых можно найти в сети.
Одним из самых легких способов восстановления нормального функционирования ПК является возврат до последнего работающего состояния или сброс до заводских настроек. Переустановка ОС также является неплохим выходом из сложной ситуации.
BSOD – это сигнал о возникновении серьезной ошибки, которая работает подобно стоп-сигналу для компьютера на ОС Windows. Устранить неполадку можно сразу несколькими способами. С большинством из них может справиться большинство рядовых пользователей ПК.
Борьба с вирусами
Среди программных проблем Windows 10, активирующих синий экран, первое место по массовости занимают вирусы. Что делать в этом случае, понятно — удалять вредоносное ПО при помощи актуальных антивирусных приложений, например, Malwarebytes Anti-Malware и AdwCleaner.
Довольно часто синий экран появляется при загрузке Windows, поэтому не позволяет установить антивирус и запустить проверку на вирусы. В этом случае попробуйте запустить ОС в безопасном режиме с поддержкой сети. Если причина неисправности в работе вирусов, то в данном режиме сможете включить Виндовс и просканировать систему на наличие вредоносного ПО.
Решение проблемы Windows 10 stopcode может находиться в самом тексте «синего экрана», где часто упомянута специфика ошибки (например: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION или код 80070002). Проблемой здесь может стать постоянная перезагрузка ПК после появления BSoD, которая не даёт пользователю полноценно идентифицировать проблему. В таком случае, после появления BSoD, нужно быстро нажать на клавиатурную кнопку «Pause», и тщательно просмотреть содержимое «синего экрана». Если там будет находиться какая-либо детальная информация о причине BSoD, то её необходимо записать, а затем поискать информацию по её специфике на специализированных ресурсах.
Используйте функционал кнопки «Pause»
Более же общей рецептурой решения проблемы Windows.com/stopcode может стать следующее:
Используем «Восстановление системы
Устанавливаем все необходимые галочки
Также можно будет использовать соответствующие программы для автоматической установки свежих драйверов, что поможет установить их свежие версии (Driverpack Solution, Driver Genius и другие).
Восстановление Windows
Большую часть программных проблем, в том числе возникающих после обновления Виндовс, можно решить при помощи отката системы. Такая функция реализована средствами самой ОС, но кроме того можно загрузить резервный образ системы, созданный при помощи сторонних утилит вроде Акронис и Ghost. Здесь важно заранее позаботиться о сохранении резервных точек восстановления операционной системы. Лучше всего это сделать при установке Windows и далее периодически сохранять бекапы в ручном или автоматическом режиме.
Установка драйверов
Если при анализе кода ошибки или имени модуля выявилось, что причиной неисправности является драйвер той или иной комплектующей, например, часто проблемы вызывает nvlddmkm.sys — модуль, отвечающий за драйвер видеокарты от NVidia, то в первую очередь замените его. Достаточно кликнуть на название комплектующей в диспетчере устройств правой кнопкой мышки и выбрать пункт «Обновить драйверы».
Этот метод в большинстве случаев поможет установить актуальную версию драйвера, но все же рекомендуется зайти непосредственно на сайт производителя устройства и скачать программное обеспечение. Такая рекомендация существует, потому что драйверы из базы Microsoft являются значительно упрощенными и могут приводить к снижению производительности или возникновению неполадок в ОС, в частности, ошибка с процессом nvlddmkm.sys возникает гораздо чаще в системах со стандартными драйверами.
Встречаются случаи, когда именно новая версия драйвера вызывает синий экран смерти Windows 8. В таких случаях следует ее убрать и установить одну из предыдущих сборок.
Помните, все версии драйверов, даже устаревшие, необходимо брать на официальных ресурсах производителей, ведь они распространяются абсолютно бесплатно, на сто процентов работоспособны и не содержат вирусов.
Штатные средства устранения неполадок
Этот пункт, касающийся экрана смерти, мы нашли в системе случайно, даже на сайте Майкрософт его не упоминают в качестве средства решения проблемы. Но расскажем о нем.
2. Кликните на пункт «Устранение неполадок» и промотайте вниз. Здесь вы увидите область «Синий экран». Кликайте на него, а потом на кнопку.
Если в системе имеются какие-то проблемы, вызывающие ее “смерть”, вы увидите их перечень в соответствующем сообщении.
В заключение дадим совет: когда компьютер работает без сбоев, создавайте точку восстановления. Это поможет избавиться вам от большинства проблем, связанных с вирусами, обновлениями и инсталляцией сомнительного ПО.
Источник
Синий экран в Windows 10: «На вашем ПК возникла проблема. » (а за ним перезагрузка компьютера)
Здравствуйте.
Не могу не отметить, что подобная ошибка «коварная», т.к. не всегда просто найти ее причину (к тому же, она может возникнуть на этапе загрузки ОС и не позволить исправить ее).
Как бы там ни было, в этой заметке представлю несколько наиболее типичных причин появления синего экрана, а также способы их устранения. Заметка рассчитана на начинающих пользователей.
И так, ближе к теме.
На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить / Пример подобной ошибки
Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать
При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)
Под очевидной я понимаю ту причину, которая привела к ошибке сразу же после вашего действия (и вы это заметили). Например, установили новую программу — появился синий экран ⇒ причина понятна. 👌 Кстати, в более половине случаев так и бывает (просто не все обращают на это внимание).
Стоит отметить, что наиболее часто синий экран возникает после подключения нового оборудования и установки драйвера на него. Сюда же можно отнести и обычное обновление драйверов, и ОС Windows.
Поэтому, если после установки какой-то программы/драйвера началась подобная проблема — просто удалите это ПО, или замените его на более старую версию (откатитесь к старому драйверу). Кстати, чаще всего (по моим наблюдениям) проблема возникает при обновлении драйвера видеокарты, и при установки драйвера без цифровой подписи.
Как восстановить систему
Самый надежный вариант восстановить работу ОС после установки сбойного ПО — это воспользоваться точкой восстановления (создаются они автоматически, правда, в разных версиях ОС эта опция может быть как включена, так и выключена).
Для запуска восстановления (универсальный способ):
В общем-то, если точки восстановления есть — просто откатите систему к одной из них, и проблема в большинстве случаев на этом и разрешается.
Выбор точки восстановления
Что делать, если точки восстановления нет:
Как откатиться к старому драйверу
1) Сначала необходимо открыть диспетчер устройств.
При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно
Когда синий экран появился внезапно и нет какой-то явно-очевидной причины — разобраться с этим не всегда так просто.
Для начала я рекомендую сфотографировать (или записать) код ошибки, проблемный файл и т.д. (см. мои примеры ниже). Этот код ошибки (или конкретный проблемный файл) — могут очень существенно сузить круг проблем (а иногда и прямо указать на нее).
VIDEO TDR FAILURE (фото экрана с ошибкой)
Если вы не успели заснять ошибку, то есть спец. утилита BlueScreenView, позволяющая просмотреть дамп в Windows и найти все последние ошибки, связанные с синим экраном.
Далее, зная код ошибки, попробуйте воспользоваться специализированными сайтами и найти по нему причину проблемы:
Обратите внимание, что на том же bsodstop.ru можно получить не только вероятную причину, но и ее решение. По крайней мере, начать разбираться с проблемой рекомендую именно с этого.
Если код ошибки ничего не дал, попробуйте провести несколько шагов диагностики.
Если синий экран не дает загрузить Windows
Примечание : т.е. он появляется сразу же во время начала загрузки ОС Windows (до появления рабочего стола).
Этот вариант синего экрана наиболее коварен, т.к. у неподготовленного пользователя складывается ощущение, что «система мертва» и уже ничего нельзя поделать. 👀
Что можно посоветовать:
1) После 2-3-х неудачных загрузок с появлением критических ошибок — в большинстве случаев появляется окно с предложением восстановить работу устройства. Если причина ошибок связана с каким-нибудь недавно установленным ПО — рекомендую загрузиться в безопасном режиме и удалить его.
Также отсюда можно попробовать запустить восстановление системы (актуально, если у вас есть точка восстановления, об этом ниже).
2) Если окно восстановление не появляется, можно загрузить ПК/ноутбук с помощью установочной флешки (как ее сделать). Разумеется, идеально, если она уже у вас есть (либо есть второй ПК, на котором ее можно быстро создать).
Восстановление системы / Windows 10
После должен запуститься мастер, который поможет вам откатить систему к предыдущему работоспособному состоянию (при наличии точек восстановления).
Возможно, вам также понадобиться восстановить загрузочные записи ОС (ссылка ниже в помощь).
4) Попробуйте установить еще одну ОС Windows на диск (либо переустановить старую).
5) Если предыдущее не помогло, возможно проблема в железе. Попробуйте отключить от ПК/ноутбука всё (до минимума): принтеры, сканеры, USB-переходники, доп. мониторы и т.д.
Рекомендую также обратить внимание на ОЗУ, попробуйте оставить только одну планку (если у вас их 2/3), поочередно установите и проверьте ее работу в разных слотах (не лишним было бы протестировать ее с помощью спец. утилиты).
Если ошибка появляется в игре
1) Переустановите драйвера (в особенности на видеокарту). Загрузите их с официального сайта производителя вашего устройства.
Если есть возможность, попробуйте использовать другую ОС с более старой/новой версией видеодрайвера.
2) Проверьте файлы игры антивирусом, попробуйте ее переустановить. Измените графические настройки (отключите туман, мелкие частицы, вертикальную синхронизацию, различные фильтры и т.д.).
3) Проведите стресс-тест видеокарты, просмотрите ее температуры, проверьте не перегревается ли она.
4) Отключите (удалите) различные утилиты для ускорения игр, просмотра за FPS и т.д.
Диагностика: что проверить
Температуры ЦП, видеокарты
В играх, редакторах (и др. ресурсоемких программах) температура ЦП и видеокарты может существенно повышаться. Разумеется, если температура выходит за определенные пределы — это может приводить к различным ошибкам (в т.ч. и синему экрану).
Для просмотра температуры чаще всего используют спец. утилиты (например, AIDA 64). Разумеется, смотреть за температурой нужно в динамике: т.е. запустите утилиту сразу же после загрузки Windows, а потом приступите к своей обычной работе за ПК (время от времени поглядывая за датчиками, особенно, когда слышите нарастающий гул кулеров).
Примечание : у AIDA 64 датчики температур можно вывести в трей (рядом с часами) Windows. Таким образом вам не придется каждый раз сворачивать/разворачивать окно утилиты.
Вообще, конечно, более эффективно проверить состояние железа компьютера позволяет стресс-тест (это когда спец. программа «искусственно» создает высокую нагрузку). Об этом ниже.
Температура процессора Intel: как ее узнать; какую считать нормальной, а какую перегревом — https://ocomp.info/temperatura-protsessora-intel.html
Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)
Стресс-тест позволяет узнать реальную частоту работы ЦП и видеокарты, их температуры, проверить стабильность системы, узнать обо всех слабых местах ПК/ноутбука. Нередко, стресс-тест — является единственным способом, позволяющим докопаться до причины нестабильной работы устройства.
Как выполнить стресс-тест процессора и системы в целом, держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64) — https://ocomp.info/kak-vyipolnit-stress-test-videokartyi-noutbuka-v-aida-64.html
Частота работы ЦП / AIDA 64
Результаты теста в реальном времени / утилита OCCT
Тестирование планок ОЗУ
С памятью есть проблемы / утилита Memtest 86+
Кстати, также порекомендовал бы почистить контакты планок с помощью резинки и кисточки (разъемы на материнской плате не лишним было бы продуть). Если у вас используется несколько планок — попробуйте запустить компьютер с одной (возможно, что из-за одной из планок (или слота) и выскакивает синий экран. ).
Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой
Сбросить настройки BIOS
В BIOS есть ряд настроек, при изменении которых компьютер может перестать стабильно работать. Например, один из вариантов — это смена режима работы накопителя (AHCI, IDE) или изменение приоритета загрузки.
Стоит отметить, что подобные параметры не всегда меняются вручную — смена может произойти из-за севшей батареи или скачка в цепях электропитания (в этом случае прошивка BIOS может «сгинуть» (вы это сразу поймете, т.к. устройство перестанет включаться вовсе!) и восстановить ее можно будет только в сервисе на программаторе).
Дополнения по теме приветствуются.
Источник
Синий экран смерти, или ВSOD – проблема, пугающая многих компьютерных пользователей, особенно если их знания ограничиваются любительским уровнем владения ПК. Белые буквы на синем фоне действительно представляют угрозу работоспособности гаджета, однако это, конечно, вовсе не значит, что устройство пора утилизировать.
Многие проблемы операционной системы Windows 10, которые и становятся причиной возникновения неполадок, можно исправить в несколько кликов. Главное – знать, как правильно это сделать, чтобы не нанести еще большего вреда системе.
Содержание:
- Что такое синий экран смерти
- Почему BSOD появляется в Windows 10
- Как исправить проблему синего экрана
- Через БИОС
- С помощью командной строки
- Через безопасный режим
- Как исправить ошибку Memory Management
- Другие способы решить проблему
Что такое синий экран смерти
Появление ВSOD – это явный показатель того, что с операционной системой возникла серьезная ошибка, которая требует незамедлительного исправления. Возникает «экран смерти» только в тех случаях, когда компьютер не в состоянии устранить ошибку самостоятельно.
Как правило, после красочного сообщения с грустным смайлом следует принудительная перезагрузка устройства, которая на время может стабилизировать работу системы. Но подобный подход лишь оттягивает неизбежное, и ошибка вскоре появится снова.
Рано или поздно столкнуться с проблемой устрашающего белого текста на синем фоне, придется каждому пользователю ОС Windows. Впервые BSOD увидели пользователи Windows 95, и с тех пор способ предупреждения о фатальных ошибках системы практически не изменился. Однако в защиту новых версий ОС можно сказать, что они более стабильны, нежели их предшественники. Поэтому количество пользователей, сталкивающихся с BSOD, становится все меньше.
Владельцы ПК на системе Windows 10 видят ВSOD как короткое сообщение об ошибке с ее кодовым названием под грустным смайликом. В некоторых случаях на экране также можно увидеть QR-код, отсканировав который можно узнать причину появления ошибки.
Почему BSOD появляется в Windows 10
Существует несколько фатальных ошибок ОС, которые могут спровоцировать появление ВSOD. Чаще всего к ним относятся:
- Ошибки в драйверах.
- Сбои в ядре операционной системы (низкоуровневое программное обеспечение).
- Выход из строя компонентов компьютера (к примеру, поломка видеокарты).
- Подключение конфликтующих устройств (сканер, принтер и т.д.)
- Неправильно настроенный BIOS.
- Недостаток оперативной памяти на жестком диске.
- Установка поврежденной прошивки.
- Удаление важных ключей реестра.
- Перегрев процессора.
- Различные вирусы.
Только узнав причину «вылета» системы можно приступать к устранению проблемы.
Возникновение BSOD – это всегда повод присмотреться к работе своего компьютера, потому что если проблему не устранить, она будет напоминать о себе снова и снова.
Как исправить проблему синего экрана
Существует несколько способов устранения проблемы синего экрана, выбор которых зависит от причин ее появления и способностей пользователя.
Через БИОС
Чаще всего люди отдают предпочтение реанимированию системы через старый добрый БИОС, так как это довольно быстрый и легкий способ. Некоторые ошибки не позволяют включить компьютер, система просто не пропускает пользователя дальше заставки включения.
Чтобы реанимировать ПК через BIOS, необходимо:
- Войти в БИОС при загрузке системы. Вход может отличаться в зависимости от модели компьютера. По этой причине перед его ремонтом следует ознакомиться с горячими клавишами в инструкции гаджета.
- Кликнуть на раздел Boot (на современных устройствах).
- Выбрать пункт Disabled в строке Вoot Booster.
- Сохранить изменения и перезагрузить компьютер. Действия сбросят гаджет до заводских настроек, что способствует решению большинства проблем, вызывающих BSOD. Но стоит понимать, что настраивать устройство «под себя» придется заново, а все сохранения будут удалены.
Разрешить неудобства с потерей данных поможет резервное копирование или отправка важных файлов в облако.
С помощью командной строки
Нередко к проблеме приводят повреждения системных файлов или ошибки в них. Особенно часто с такой причиной сталкиваются люди, скачивающие ПО через сторонние ресурсы. В таком случае в качестве мер реанимации можно использовать командную строку SFC, которая находит и устраняет ошибки, возникшие в системных файлах.
Для устранения бага стоит придерживаться следующей инструкции:
- Запустите командную строку от имени администратора. Ее можно найти через поисковую систему на компьютере, расположенную в меню «Пуск».
- Подтвердите свое намерение, нажав на клавишу «Да/Yes».
- Введите в появившемся окне: sfc/scannow.
- Нажмите на кнопку “Enter” в качестве подтверждения.
- После завершения сканирования, перезагрузите компьютер.
Если причина проблемы была в файлах системы, то после sfc-сканирования гаджет начнет работать в прежнем режиме.
Через безопасный режим
Узнать причину неполадки можно также с помощью включения компьютера в так называемом безопасном режиме. Под ним подразумевается ограниченная версия системы, в которую входят только основные функции и системные драйверы. То есть, любые сторонние драйверы и программы включены не будут, а значит и не смогут помешать работе устройства.
Чтобы запустить безопасный режим на последней версии ОС, необходимо:
- Зажать клавишу Shift и кликнуть на раздел перезагрузки.
- Оказавшись в разделе «Выбор действия», нажать на пункт «Диагностика» (Поиск и устранение неисправностей).
- После следует выбрать «Дополнительные параметры» и «Перезагрузить».
- Последним этапом станет нажатие на клавишу F4.
Если при включении ПК ошибка не появится, значит причиной ее возникновения стали сторонние драйверы, программы или вирусы.
В таком случае останется только проанализировать последние дни пользования устройством и вспомнить, устанавливалось на него что-то или нет. Ответ «да» подразумевает удаление всех сторонних программ и драйверов, установленных в последнее время.
Выйти из режима можно просто с помощью перезагрузки устройства. Безопасный режим – отличный способ понять причину поломки устройства без ряда дополнительных манипуляций.
Как исправить ошибку Memory Management
Такая ошибка является частой причиной появления грустного смайлика на экране монитора. Она может возникнуть как в процессе работы устройства, так и при его включении. Но значение у Memory Management всегда одно – несовместимость аппаратной и программной частей компьютера.
Основанием для появления Memory Management чаще всего является:
- Установка неисправного драйвера или его несовместимость с техникой.
- Помехи в работе жесткого диска.
- Неисправности в оперативной памяти.
- Неподходящая версия BIOS.
- Установка программ, зараженных вирусами.
- Ошибки в настройках подачи электричества.
Если причиной неисправности стало вредоносное ПО, то достаточно просканировать компьютер с помощью антивирусных программ.
Удаление неисправного или несовместимого драйвера также может решить проблему, если он стал причиной ее возникновения. Убедиться в этом поможет запуск устройства через безопасный режим. В некоторых ситуациях может потребоваться сброс до заводских настроек или переустановка системы.
Но далеко не всегда причиной поломки является файловая система. Неисправности в «железе» также нередко провоцируют появления бага. Поэтому важно обновлять BIOS до последней версии, так как его устаревание чревато серьезными проблемами с ПК.
Если все проделанные действия не окажут нужного эффекта, необходимо:
- Проверить винчестер на наличие трещин, битых секторов и бэдов.
- Проанализировать оперативную память. Ошибки в ее работе отображает программа Memtest 86.
Ноутбуки и другие компьютеры, работающие на аккумуляторе, могут выдавать фатальный экран в случае проблем с электропитанием. В таких ситуациях необходимо выбирать сбалансированный режим питания при работе от сети.
Иногда восстановить прежнюю работоспособность компьютера самостоятельно не получается. Как правило, в этом всегда виноваты физические неисправности элементов, а не сбои оперативной системы. В таком случае лучше обратиться в сервисный центр, где профессионалы найдут как причину неисправности, так и способы ее устранения.
Другие способы решить проблему
Существует ряд дополнительных и достаточно легких мер, которые также могут восстановить работоспособность компьютера:
- В первую очередь, рекомендовано запустить «Центр обновления Windows», чтобы убедиться в актуальности своей ПО. В случае существования более новой версии, необходимо ее установить.
- На актуальность стоит проверить и все драйверы, установленные на ПК. Для этого можно воспользоваться бесплатными сервисом Driver Booster, который стягивает все нужные драйверы автоматически.
Перегрев – одна из самых распространенных причин фатального бага, особенно если компьютер устарел. В этом случае необходимо проверить температуру процессора и видеокарты и при необходимости охладить ПК. В дальнейшем стоит прибегнуть к качественной очистке устройства от пыли и грязи, а также замене охлаждающих составляющих. Не лишним также окажется проверка оперативной памяти и винчестера на повреждения с помощью специальных программ, список которых можно найти в сети.
Одним из самых легких способов восстановления нормального функционирования ПК является возврат до последнего работающего состояния или сброс до заводских настроек. Переустановка ОС также является неплохим выходом из сложной ситуации.
BSOD – это сигнал о возникновении серьезной ошибки, которая работает подобно стоп-сигналу для компьютера на ОС Windows. Устранить неполадку можно сразу несколькими способами. С большинством из них может справиться большинство рядовых пользователей ПК.
Загрузка…
If you are facing blue screen of death Windows 10, you can read this post which offers the causes and corresponding solutions to this issue. Furthermore, this post also shows how to back up data and recover data via MiniTool Partition Wizard.
Causes of Windows 10 Blue Screen of Death
Blue Screen of Death (BSOD for short), also called Stop Error, emerges whenever Windows detects a serious error it cannot recover from, and it shuts down or restarts itself to avoid any damage.
Note: Black Screen of Death is also called BSOD, but reasons for both errors should be different. For more information about this black screen, please view the post Full Guide to Repairing Black Screen Error When Booting Windows.
Windows 10 blue screen often comes with error codes displayed in white text, for example:
But sometimes it is just a blank blue screen or with spinning dots:
Sometimes, it just happens once, and you’ll not see it again when you restart, but sometimes you’ll be stuck in BSOD restart loop.
Well, why does Windows 10 Blue Screen of Death emerge? How can we quickly fix this issue? These must be what you are eager to know, right? See this post to get what you want.
Hardware related causes:
- External or internal hardware devices are installed improperly.
- One or some of hardware devices are malfunctioning, such as RAM, CPU, and internal hard disk.
- New hardware device is incompatible with your BIOS.
Software related causes:
- Not enough free space on the partition where Windows is installed.
- Driver of your hardware is out of date, especially graphics driver.
- Install incompatible Windows update or program.
- Virus attack.
- System files, including boot files damaged or corrupted.
- Bug of Windows 10.
- BIOS is out of date.
- BIOS is misconfigured or overclocked.
After knowing causes for Windows 10 Stop Error, next let’s talk about how to fix Windows 10 BSOD.
Before repairing Windows 10 BSOD, you’d better recover the data or back up all useful data saved in the system partition via MiniTool Partition Wizard Pro Ultimate Edition and Pro Edition respectively, which could help you avoid data loss. In addition, it is also the first step if you have to reinstall Windows.
Buy Now
Then, let’s start fixing blue screen issue of Windows 10.
Quickly Fix: Windows 10 Blue Screen of Death after Upgrade
Many users reported that they were blocked by a blue screen during the process of upgrading Windows 7 or Windows 8.1 to Windows 10 and their PC was set to the original state. Many factors could cause this issue, and next we picked out some typical cases.
Case 1: Windows 10 BSOD Without Error Code: C Drive Might Run in Low Disk Space
If drive C does not have enough free space for upgrade, you may receive blue screen. Therefore, it’s necessary to check free space of drive C in Windows 7 or Windows 8.1 Explorer. If it indeed does not have much free space left, enlarge it.
However, if your drive C has enough free space, take other factors, like virus into consideration.
Case 2: Windows 10 Blue Screen of Death Error Code: C1900101-20017
This is a quite common BSOD error when we are upgrading Windows 7 or Windows 8.1 to Windows 10.
From the error description we know the installation failed in the SAFE_OS phase, which shows the issue occurs largely because of faulty BIOS setting (always on UEFI + Legacy BIOS).
That means we can fix the error by changing some settings in BIOS. Just try doing the following operations in your current version of Windows to fix the error:
Step 1: Go to C:/Windows/Software Distribution/Download and delete all files and folders under Download folder. Then, go back to the root directory of C: drive and delete $Windows.~BT folder.
Step 2: Restart computer and enter BIOS by pressing F2, Delete, or Esc. Different computer requires different key, so you had better google «how to enter BIOS plus computer mode or motherboard type» at first. Then, enable «Load Optimized Defaults» to disable all overclocking options.
Step 3: Enable UEFI boot under Boot menu.
Step 4: Disable Secure Boot.
Step 5: Once all these changes are made, please press on F10 key to save changes and exit from BIOS. After that, you may upgrade Windows 7 or Windows 8.1 to Windows 10 successfully.
Case 3:Windows Blue Screen of Death Error Code: 0XC1900101 — 0X40017
This is another common blue screen error when we are upgrading to Windows 10. From one of Microsoft support engineers we know this error occurs largely because there is an incompatible driver or hardware defect which is important for booting the intermediary environment that is necessary to perform the upgrade actions.
And he gives the following troubleshoot methods:
Step 1: When our computer is set back to Windows 7 or Windows 8.1, disable or uninstall all antivirus software.
Step 2: Disconnect all unnecessary external devices or peripherals connected to the computer except the mouse and the keyboard, and then disable general USB devices, like smart card reader.
Step 3: If you are using a SCSI hard disk, make sure you have drivers available for this disk. During Windows 10 setup, click the Custom Advanced Option and use the Load Driver command to load the appropriate driver for the SCSI drive. If this does not work and setup still fails, try switching to IDE in BIOS.
Step 4: If you are updating through Windows Update, when the download reaches 100%, disconnect from the Internet LAN (Ethernet) or Wi-Fi, and proceed with the installation.
However, if all methods above fail to work, you may need to set your Windows 7 or Windows 8.1 computer to factory state, and then do the upgrade.
The post also mentions Windows 10 BOSD on Startup and when using computer. To learn about them, please read the following content.
Quickly Fix: Windows 10 Blue Screen of Death on Startup
Most Windows 10 Stop Errors emerge on boot, some of which could be fixed after a restart, but in most situations, you’ll be stuck in restart loop and have to manually shut computer down.
To fix this kind of Windows 10 Blue Screen of Death errors, please think about what actions you did right before the BSOD, and then undo the operation.
Situation 1: Get Windows 10 BSOD after Installing an Update, Program, or Driver
If Windows 10 Blue Screen of Death appears after you are installing a Windows update, driver, or application, please uninstall it to see whether Windows can start as before. View the following solutions and choose the most proper one.
Solution 1: Windows boots successfully after restart.
To uninstall Windows update:
Please click Start button, choose Settings, navigate to Update & security > Windows Update > Advanced options > View your update history > Uninstall updates. Then, you’ll see the following interface:
Here, please right click the update that may cause BSOD and Uninstall it. Of course, you can double click the update to uninstall it.
To uninstall hardware driver:
Please right click Start button windows and choose Device Manager to enter the following window:
Here, please find the device driver that needs installing, then right click it, choose Uninstall, and click OK to confirm uninstalling. Then, Windows will uninstall the device driver.
To uninstall a program:
Just go to Control Panel, and then Program > Uninstall a program.
Then, right click the program, choose Uninstall, and click Yes to confirm uninstalling.
After uninstalling the wrong Windows update, device driver, or program, you should be able to boot Windows.
However, if you forget the name of update, driver, or software, just try uninstalling the most recent one by viewing its installation date.
Solution 2: You are stuck in Windows 10 Blue Screen of Death restart loop.
Since Windows is unbootable under this situation, you need to uninstall Windows update, driver, or program in Safe Mode.
Safe Mode is a diagnostic mode for Windows that starts your computer in a limited state. Only the basic files and drivers necessary to run Windows are started. This helps us in identifying whether the issue is due to some third-party programs conflict.Microsoft
But it should be noted that pressing F8 or F8 + Shift might fail to start computer from Safe Mode, which is largely because Windows 10 is designed with a very fast boot procedure. But it’s not bad to try pressing F8 or Shift + F8 at first, and then use Windows 10 installation disc or recovery drive.
Step 1: Start computer from Windows 10 installation disc or recovery drive, and click Next > Repair your computer > Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart:
Step 2: Press on 4/F4 or 5/F5 to enter normal Safe Mode.
Step 3: Once in Safe Mode, you can uninstall Windows update, software, and device driver by above steps.
Tip: If an update is proved to be the culprit for Windows 10 BSOD, you need to temporarily prevent the update from automatically installing again.
Situation 2: Get Windows 10 Blue Screen of Death Without Doing Any Change
Action 1: Check your hardware devices to see whether they are connectedly properly. If they are not fully pushed into their slots, BSOD is very likely to emerge.
Action 2: If this is not the cause, please check if your C drive is out of space using MiniTool Partition Wizard. If so, extend it using the Extend Partition feature of Partition Wizard. We suggest keeping at least 15% of drive C’s capacity free all the time.
Action 3: You can try clearing Virus when drive C has much free space. Some viruses attack your MBR (master boot record) or boot sector, which could cause BSOD.
It’s easy to scan our computer for virus when Windows is bootable: just launch the anti-virus software, scan, and remove. But if Windows is unbootable, you need to do this in Safe Mode, and we suggest choosing Enable Safe Mode with Networking.
Action 4: If virus is also not the case, try:
- Setting BIOS to its default state.
- Updating your BIOS to newest version.
- Updating Windows to the latest version.
- Fixing boot using bootrec /fixmbr, bootrec /fixboot, and bootrec /rebuildbcdcommands in Command Prompt of Windows installation disc or repair drive.
Maybe, one of these actions could fix your issue.
Quickly Fix: Windows 10 Blue Screen of Death When Using Computer
If the Stop Error appears when you are using your computer, you can try doing these repair attempts:
- Remove newly added hardware devices, such as webcam, printer, and monitor, and then restart computer.
- Scan your computer for virus or malware. If Windows cannot start, do it in Safe Mode with Networking.
- Uninstall most recently installed programs and Windows updates.
- Install the latest Windows update.
Steps for all these methods have been shown in the section Quickly Fix: Windows 10 Blue Screen of Death on Startup. So here, we do not give details.
Nevertheless, when all solutions here are useless for your case, you may need to reinstall Windows.
If you have backed up data saved in C drive, now you can reinstall Windows without losing personal files.
Hi, I found multiple factors which could cause blue screen of death Windows 10, and the corresponding solutions.Click to Tweet
Bottom Line
Some of our solutions have been proved to be useful for Windows 10 BSOD error, so it’s your turn to try them out. However, if you find other solutions, please share it with us in Comment part or contact us via [email protected].
Blue Screen Error During Windows 10 Upgrade FAQ
???? Is blue screen death bad?
When your system senses that something goes wrong and could cause real harm, it will stop everything, resulting BSOD. In other words, the whole point of BSOD is to protect your hardware. When you ran into BSOD frequently, you need to take that seriously.
???? What does blue screen mean?
A BSOD does not necessarily mean that your computer is dead but it does mean the following cases.
For one, everything has to stop, including your operating system. Moreover, in almost all cases, the BSOD also indicates that a serious enough problem appears and it needs to be corrected. Once the problem has been repaired, you can use your computer normally.
???? How do I check my blue screen error?
You can check the information of a BSOD by using Windows Event Viewer. To use this tool, you can follow the path: right-click the Start button > select Event Viewer.
???? Does blue screen mean bad hard drive?
Компьютеры и ноутбуки — это новинки, которые можно считать предметами первой необходимости. Раньше единственными потребностями любого человека считались только еда, одежда и дом. Но этот список теперь увеличивается день ото дня. В современном мире люди могут обходиться без еды. Люди могут выжить без надлежащей одежды. Но они не могут провести даже несколько часов без использования смарт-устройств. Ноутбуки и компьютеры являются одними из основных интеллектуальных устройств. В новом нормальном мире после пандемии COVID-19 этот спрос растет день ото дня. Как вы все знаете, если какое-либо устройство используется в течение длительного времени, с ним могут возникнуть некоторые проблемы. Ноутбуки и компьютеры ничем не отличаются от него. В зависимости от операционных систем могут возникнуть разные проблемы. Linux и macOS имеют несколько разных проблем для длительного использования. В операционной системе Windows это называется ошибкой синего экрана. Когда возникает проблема такого типа, на устройстве появляется синий экран с сообщением об ошибке. Это очень распространенная проблема с устройствами, которые использовались в течение десятилетий без надлежащего обслуживания. Пользователям этих компьютеров потребуется выполнить некоторые действия, чтобы устранить проблему.
Содержание
- Устранение неполадок и исправление ошибок синего экрана Windows 10
- Ошибка «синий экран» при обновлении до Windows 10
- Ошибка «синий экран» без доступа к рабочему столу в Windows 10
- Ошибка «синий экран» при доступе к рабочему столу в Windows 10
Устранение неполадок и исправление ошибок синего экрана Windows 10
Ошибка «синий экран» при обновлении до Windows 10
Иногда после обновления до Windows 10 ошибка смерти синего экрана является распространенной проблемой. Поскольку система может быть несовместима с Windows 10, по этой причине устройство может выдать эту ошибку. В таких случаях другого выхода нет. Пользователям необходимо вернуться к более старым версиям. Но иногда проблема не в этом. Иногда программное обеспечение, поставляемое с деградацией Windows 10, невозможно настроить на устройстве. В этих случаях удаление программного обеспечения с устройства было бы разумным выбором.
Шаг 1: Во-первых, пользователи должны открыть настройки устройства. На странице настроек представлено множество опций. Среди этих опций пользователям необходимо выбрать опцию «Приложения». Эта опция поможет вам выполнить больше задач, связанных с ней.
Шаг 2: Теперь параметр «Приложения» по умолчанию будет отображаться на странице «Приложения и функции». Там будут все приложения будут присутствовать. Пользователям нужно будет нажать на любое из приложений. После нажатия на нее появится опция удаления. Пользователям необходимо удалить ненужные приложения.
Отказ от ответственности: пользователи могут удалять приложения оттуда. Однако рекомендуется не удалять приложения, установленные службами Windows или Microsoft. Поскольку эти приложения предназначены для бесперебойной работы машины. Удаление этих приложений может вызвать более сложные проблемы для устройств. Таким образом, пользователи должны быть осторожны при удалении приложений.
Ошибка «синий экран» без доступа к рабочему столу в Windows 10
Иногда устройство зависает на странице ошибки синего экрана. Устройство не может работать из-за ошибки. Если пользователи принудительно выключат устройство, они также найдут ту же страницу. В таких случаях необходимо следовать этому методу. Советуют использовать этот метод, когда устройство подвернуто на странице ошибки. В обычных случаях этот метод не используется.
Шаг 1: Во-первых, пользователям необходимо включить устройство. Как только они находят стартовый логотип Windows, им необходимо принудительно закрыть его. Таким образом, устройство будет отключено. Весь этот процесс необходимо выполнить два или три раза. После этого при запуске они обнаружат сообщение «Подготовка автоматического восстановления». Так что теперь пользователям не нужно ничего делать.
Примечание. Если пользователи используют какой-либо ноутбук для его принудительного выключения, то будет кнопка запуска, которую необходимо нажать. Если пользователи используют компьютеры, им необходимо выключить кнопку ЦП.
Шаг 2: Теперь, после этого, пользователи попадут в окно. Пользователям нужно будет нажать на Advanced Option. Это принесет больше возможностей пользователям.
Шаг 3: В следующем окне будет еще несколько вариантов. Однако пользователям нужно будет щелкнуть параметр «Устранение неполадок» и двигаться вперед.
Шаг 4: Внутри параметра «Устранение неполадок» будет еще несколько параметров. Но между ними пользователям нужно нажать «Дополнительные параметры».
Шаг 5: В расширенной опции есть много опций. Среди них пользователям необходимо нажать на опцию командной строки. Это вызовет командную строку.
Шаг 6: Затем в командной строке пользователям необходимо выполнить указанную ниже команду. Это поможет временно убрать ошибку. Это просканирует устройство и решит проблему.
Команда: sfc/scannow
Шаг 7: После выполнения вышеупомянутой команды пользователям необходимо запустить другую команду. Эта команда поможет проверить диск устройств. Это просканирует диски на устройстве. После запуска команды пользователям необходимо закрыть командную строку.
Команда: chkdsk С:
Шаг 8: После закрытия командной строки пользователи попадут в то же окно, что и на шаге 3. Теперь пользователям нужно нажать на опцию «Выключить компьютер». После этого пользователям нужно будет снова перезагрузить устройство в обычном режиме. Сейчас проблемы решаются.
Ошибка «синий экран» при доступе к рабочему столу в Windows 10
Выполнение вышеуказанного метода недостаточно для решения проблемы. Описанный выше метод можно использовать для временного решения проблемы. Но через несколько дней проблема может начаться снова. Кроме того, частое выполнение описанного выше метода может привести к повреждению устройства. Или иногда, после использования в течение длительного времени, вышеуказанный метод больше не будет работать над проблемой. Таким образом, будет мудро решить проблему навсегда. Для этого пользователям необходимо очистить журналы конфигурации и ненужные файлы.
Шаг 1: Сначала пользователям необходимо одновременно нажать кнопку Windows + R. Затем пользователям необходимо написать «%TEMP%» в мастере запуска. После этого пользователям необходимо нажать кнопку Ok. Это поможет быстро открыть раздел временных файлов.
Шаг 2: В открытом файловом менеджере пользователям необходимо удалить все файлы. Пользователям просто нужно удалить все файлы, присутствующие там, используя традиционный процесс. Это удалит временные файлы.
Шаг 3: После удаления временных файлов пользователям также необходимо будет удалить недавно сохраненные ненужные файлы. Для этого пользователям необходимо снова одновременно нажать Windows + R. Затем пользователям нужно написать «недавние» и нажать «ОК».
Шаг 4: Откроется новое окно проводника. Пользователям просто нужно удалить оттуда все недавно сохраненные файлы. Нет необходимости беспокоиться об удалении этих файлов. Они похожи на ненужные файлы для устройств. Таким образом, пользователи могут легко удалить этих мух, используя традиционный метод.
Шаг 5: Теперь, после выполнения вышеуказанных шагов, пользователям необходимо очистить журналы конфигурации. Для этого пользователям необходимо снова нажать кнопку Windows + R. Затем пользователям нужно написать команду «prefetch». Затем им нужно нажать «ОК».
Шаг 6: Откроется окно проводника. Теперь пользователям необходимо удалить все имеющиеся там журналы конфигурации. Как и при удалении файлов, пользователям необходимо выбрать все файлы и удалить их с устройств. Это журналы конфигурации, которые возникают со временем. Удаление этих элементов поможет устранить проблему ошибки синего экрана.
Примечание: Желательно выполнить все шаги. Невыполнение какого-либо одного шага может стать причиной проблемы в будущем. Все шаги, перечисленные выше, рекомендуется выполнить. Если пользователям это нужно, они могут выполнить автоматическое восстановление без этой ошибки. Это поможет сохранить устройство. Это поможет снизить вероятность возникновения проблем с ошибкой «синий экран» в будущем.