Как называется ошибка исполнения невыполнение запланированного действия или ошибка планирования

From Wikipedia, the free encyclopedia

The planning fallacy is a phenomenon in which predictions about how much time will be needed to complete a future task display an optimism bias and underestimate the time needed. This phenomenon sometimes occurs regardless of the individual’s knowledge that past tasks of a similar nature have taken longer to complete than generally planned.^[1][2][3] The bias affects predictions only about one’s own tasks. On the other hand, when outside observers predict task completion times, they tend to exhibit a pessimistic bias, overestimating the time needed.^[4][5] The planning fallacy involves estimates of task completion times more optimistic than those encountered in similar projects in the past.

The planning fallacy was first proposed by Daniel Kahneman and Amos Tversky in 1979.^[6][7] In 2003, Lovallo and Kahneman proposed an expanded definition as the tendency to underestimate the time, costs, and risks of future actions and at the same time overestimate the benefits of the same actions. According to this definition, the planning fallacy results in not only time overruns, but also cost overruns and benefit shortfalls.^[8]

Empirical evidence[edit]

For individual tasks[edit]

In a 1994 study, 37 psychology students were asked to estimate how long it would take to finish their senior theses. The average estimate was 33.9 days. They also estimated how long it would take «if everything went as well as it possibly could» (averaging 27.4 days) and «if everything went as poorly as it possibly could» (averaging 48.6 days). The average actual completion time was 55.5 days, with about 30% of the students completing their thesis in the amount of time they predicted.^[1]

Another study asked students to estimate when they would complete their personal academic projects. Specifically, the researchers asked for estimated times by which the students thought it was 50%, 75%, and 99% probable their personal projects would be done.^[5]

• 13% of subjects finished their project by the time they had assigned a 50% probability level;
• 19% finished by the time assigned a 75% probability level;
• 45% finished by the time of their 99% probability level.

A survey of Canadian tax payers, published in 1997, found that they mailed in their tax forms about a week later than they predicted. They had no misconceptions about their past record of getting forms mailed in, but expected that they would get it done more quickly next time.^[9] This illustrates a defining feature of the planning fallacy: that people recognize that their past predictions have been over-optimistic, while insisting that their current predictions are realistic.^[4]

For group tasks[edit]

Carter and colleagues conducted three studies in 2005 that demonstrate empirical support that the planning fallacy also affects predictions concerning group tasks. This research emphasizes the importance of how temporal frames and thoughts of successful completion contribute to the planning fallacy.^[10]

Additional studies[edit]

Bent Flyvbjerg and Cass Sunstein argue that Albert O. Hirschman’s Hiding Hand principle is the planning fallacy writ large, and they tested the empirical validity of the principle.^[11] See also further reading below for additional studies.

Proposed explanations[edit]

• Kahneman and Tversky originally explained the fallacy by envisaging that planners focus on the most optimistic scenario for the task, rather than using their full experience of how much time similar tasks require.^[4]
• Roger Buehler and colleagues account for the fallacy by examining wishful thinking; in other words, people think tasks will be finished quickly and easily because that is what they want to be the case.^[6]
• In a different paper, Buehler and colleagues suggest an explanation in terms of the self-serving bias in how people interpret their past performance. By taking credit for tasks that went well but blaming delays on outside influences, people can discount past evidence of how long a task should take.^[6] One experiment found that when people made their predictions anonymously, they do not show the optimistic bias. This suggests that the people make optimistic estimates so as to create a favorable impression with others,^[12] which is similar to the concepts outlined in impression management theory.
• Another explanation proposed by Roy and colleagues is that people do not correctly recall the amount of time that similar tasks in the past had taken to complete; instead people systematically underestimate the duration of those past events. Thus, a prediction about future event duration is biased because memory of past event duration is also biased. Roy and colleagues note that this memory bias does not rule out other mechanisms of the planning fallacy.^[13]
• Sanna and colleagues examined temporal framing and thinking about success as a contributor to the planning fallacy. They found that when people were induced to think about a deadline as distant (i.e., much time remaining) vs. rapidly approaching (i.e., little time remaining), they made more optimistic predictions and had more thoughts of success. In their final study, they found that the ease of generating thoughts also caused more optimistic predictions.^[10]
• One explanation, focalism, proposes that people fall victim to the planning fallacy because they only focus on the future task and do not consider similar tasks of the past that took longer to complete than expected.^[14]
• As described by Fred Brooks in The Mythical Man-Month, adding new personnel to an already-late project incurs a variety of risks and overhead costs that tend to make it even later; this is known as Brooks’s law.
• The «authorization imperative» offers another possible explanation: much of project planning takes place in a context which requires financial approval to proceed with the project, and the planner often has a stake in getting the project approved. This dynamic may lead to a tendency on the part of the planner to deliberately underestimate the project effort required. It is easier to get forgiveness (for overruns) than permission (to commence the project if a realistic effort estimate were provided). Such deliberate underestimation has been named by Jones and Euske «strategic misrepresentation».^[15]
• Apart from psychological explanations, the phenomenon of the planning fallacy has also been explained by Taleb as resulting from natural asymmetry and from scaling issues. The asymmetry results from random events giving negative results of delay or cost, not evenly balanced between positive and negative results. The scaling difficulties relate to the observation that consequences of disruptions are not linear, that as size of effort increases the error increases much more as a natural effect of inefficiencies of larger efforts’ ability to react, particularly efforts that are not divisible in increments. Additionally this is contrasted with earlier efforts being more commonly on-time (e.g. the Empire State Building, The Crystal Palace, the Golden Gate Bridge) to conclude it indicates inherent flaws in more modern planning systems and modern efforts having hidden fragility. (For example, that modern efforts – being computerized and less localized invisibly – have less insight and control, and more dependencies on transportation.)^[16]
• Bent Flyvbjerg and Dan Gardner write that planning on government-funded projects is often rushed so that construction can begin as soon as possible to avoid later administrations undoing or cancelling the project. They say a longer planning period tends to result in faster and cheaper construction.^[17]

Methods for counteracting[edit]

Segmentation effect[edit]

The segmentation effect is defined as the time allocated for a task being significantly smaller than the sum of the time allocated to individual smaller sub-tasks of that task. In a study performed by Forsyth in 2008, this effect was tested to determine if it could be used to reduce the planning fallacy. In three experiments, the segmentation effect was shown to be influential. However, the segmentation effect demands a great deal of cognitive resources and is not very feasible to use in everyday situations.^[18]

Implementation intentions[edit]

Implementation intentions are concrete plans that accurately show how, when, and where one will act. It has been shown through various experiments that implementation intentions help people become more aware of the overall task and see all possible outcomes. Initially, this actually causes predictions to become even more optimistic. However, it is believed that forming implementation intentions «explicitly recruits willpower» by having the person commit themselves to the completion of the task. Those that had formed implementation intentions during the experiments began work on the task sooner, experienced fewer interruptions, and later predictions had reduced optimistic bias than those who had not. It was also found that the reduction in optimistic bias was mediated by the reduction in interruptions.^[3]

Reference class forecasting[edit]

Reference class forecasting predicts the outcome of a planned action based on actual outcomes in a reference class of similar actions to that being forecast.

Real-world examples[edit]

The Sydney Opera House was expected to be completed in 1963. A scaled-down version opened in 1973, a decade later. The original cost was estimated at $7 million, but its delayed completion led to a cost of $102 million.^[10]

The Eurofighter Typhoon defense project took six years longer than expected, with an overrun cost of 8 billion euros.^[10]

The Big Dig which undergrounded the Boston Central Artery was completed seven years later than planned,^[19]
for $8.08 billion on a budget of $2.8 billion (in 1988 dollars).^[20]

The Denver International Airport opened sixteen months later than scheduled, with a total cost of $4.8 billion, over $2 billion more than expected.^[21]

The Berlin Brandenburg Airport is another egregious case. After 15 years of planning, construction began in 2006, with the opening planned for October 2011. There were numerous delays. It was finally opened on October 31, 2020. The original budget was €2.83 billion; current projections are close to €10.0 billion.

Olkiluoto Nuclear Power Plant Unit 3 faced severe delay and a cost overrun. The construction started in 2005 and was expected to be completed by 2009, but completed only in 2023.^[22][23] Initially, the estimated cost of the project was around 3 billion euros, but the cost has escalated to approximately 10 billion euros.^[24]

California High-Speed Rail is still under construction, with tens of billions of dollars in overruns expected, and connections to major cities postponed until after completion of the rural segment.

See also[edit]

• Downside risk – Risk of the actual return being below the expected return
• Hiding hand principle – How ignorance intersects with rational choice to undertake a project
• Hofstadter’s law – Self-referential adage referring to time estimates
• Parkinson’s law – Adage that work expands to fill its available time

References[edit]

Further reading[edit]

• Bent Flyvbjerg; Nils Bruzelius; Werner Rothengatter (2003). Megaprojects and Risk: An Anatomy of Ambition. Cambridge University Press. ISBN 978-0521009461.
• Bent Flyvbjerg, ed. (2019). The Oxford Handbook of Megaproject Management. Oxford University Press. ISBN 978-0198831105.
• Lev Virine and Michael Trumper. Project Decisions: The Art and Science, Vienna, VA: Management Concepts, 2008. ISBN 978-1-56726-217-9

Заблуждение планирования представляет собой явление , в котором необходимо будет предсказание о том , как много времени , чтобы завершить отображение задач будущего смещения оптимизма и недооценивает время , необходимое. Это явление иногда происходит независимо от того, знает ли человек о том, что выполнение аналогичных задач в прошлом занимало больше времени, чем обычно планировалось. Предвзятость влияет на прогнозы только о собственных задачах; когда сторонние наблюдатели прогнозируют время выполнения задачи, они склонны проявлять пессимистический уклон, переоценивая необходимое время. Ошибка планирования связана с более оптимистичными оценками времени выполнения задач, чем те, которые встречались в аналогичных проектах в прошлом.

Ошибка планирования была впервые предложена Дэниелом Канеманом и Амосом Тверски в 1979 году. В 2003 году Ловалло и Канеман предложили расширенное определение как тенденцию недооценивать время, затраты и риски будущих действий и в то же время переоценивать преимущества те же действия. Согласно этому определению, ошибка планирования приводит не только к перерасходу времени, но также к перерасходу средств и недополучению выгод .

Эмпирическое доказательство

Для индивидуальных задач

В исследовании 1994 года 37 студентов- психологов попросили оценить, сколько времени потребуется, чтобы закончить свои старшие диссертации . Средняя оценка составила 33,9 дня. Они также оценили, сколько времени потребуется, «если все пойдет так хорошо, как могло бы» (в среднем 27,4 дня) и «если все пойдет как можно хуже» (в среднем 48,6 дня). Среднее фактическое время завершения составило 55,5 дней, и только около 30% студентов завершили диссертацию в срок, который они предсказывали.

В другом исследовании студентов просили оценить, когда они завершат свои личные академические проекты. В частности, исследователи попросили указать примерное время, в которое студенты думали, что с вероятностью 50%, 75% и 99% их личные проекты будут выполнены.

• 13% испытуемых завершили свой проект к тому времени, когда им был назначен уровень вероятности 50%;
• 19% завершили работу к моменту, заданному для уровня вероятности 75%;
• 45% закончили к моменту своего уровня вероятности 99%.

Опрос канадских налогоплательщиков, опубликованный в 1997 году, показал, что они отправили налоговые формы по почте примерно на неделю позже, чем предполагали. У них не было неправильных представлений об их прошлом опыте получения форм по почте, но они ожидали, что в следующий раз они сделают это быстрее. Это иллюстрирует определяющую черту ошибки планирования: люди признают, что их прошлые прогнозы были чрезмерно оптимистичными, но настаивают на том, что их текущие прогнозы реалистичны.

Для групповых задач

Картер и его коллеги провели в 2005 году три исследования, которые демонстрируют эмпирическую поддержку того, что ошибка планирования также влияет на прогнозы, касающиеся групповых задач. Это исследование подчеркивает важность того, как временные рамки и мысли об успешном завершении способствуют ошибочности планирования.

Дополнительные исследования

Бент Фливбьерг и Касс Санстейн утверждают, что принцип « Скрытой руки» Альберта О. Хиршмана является большой ошибкой планирования, и они проверили эмпирическую валидность этого принципа. См. Также дополнительные материалы для чтения ниже.

Предлагаемые объяснения

• Канеман и Тверски первоначально объяснили эту ошибку, предполагая, что планировщики сосредотачиваются на наиболее оптимистичном сценарии выполнения задачи, а не используют весь свой опыт в отношении того, сколько времени требуется для выполнения аналогичных задач.
• Роджер Бюлер и его коллеги объясняют эту ошибку, исследуя принятие желаемого за действительное ; Другими словами, люди думают, что задачи будут выполнены быстро и легко, потому что они этого хотят.
• В другой статье Бюлер и его коллеги предлагают объяснение с точки зрения корыстной предвзятости в том, как люди интерпретируют свои прошлые успехи. Принимая во внимание хорошо выполненные задачи, но обвиняя в задержках влияние внешних факторов, люди могут сбрасывать со счетов прошлые свидетельства того, сколько времени должно занять выполнение задачи. Один эксперимент показал, что когда люди делают свои прогнозы анонимно, они не проявляют оптимистической предвзятости. Это говорит о том, что люди делают оптимистические оценки, чтобы произвести благоприятное впечатление на окружающих, что аналогично концепциям, изложенным в теории управления впечатлением .
• Другое объяснение, предложенное Роем и его коллегами, состоит в том, что люди неправильно вспоминают, сколько времени требовалось для выполнения аналогичных задач в прошлом; вместо этого люди систематически недооценивают продолжительность прошлых событий. Таким образом, прогноз относительно продолжительности будущего события смещен, потому что память о продолжительности прошлого события также смещена. Рой и его коллеги отмечают, что это искажение памяти не исключает других механизмов ошибки планирования.
• Санна и его коллеги исследовали временные рамки и размышления об успехе как способствующие ошибочному планированию. Они обнаружили, что когда людей заставляли думать о крайнем сроке как о отдаленном (т.е. оставшееся много времени) по сравнению с быстро приближающимся (т.е. оставшимся мало времени), они делали более оптимистичные прогнозы и имели больше мыслей об успехе. В своем последнем исследовании они обнаружили, что легкость генерирования мыслей также позволяет делать более оптимистичные прогнозы.
• Одно из объяснений, фокусировка , предполагает, что люди становятся жертвами ошибки планирования, потому что они сосредотачиваются только на будущей задаче и не рассматривают аналогичные задачи прошлого, выполнение которых заняло больше времени, чем ожидалось.
• Как описано Фредом Бруксом в «Мифическом человеко-месяце» , добавление нового персонала к уже запоздавшему проекту влечет за собой целый ряд рисков и накладных расходов, которые, как правило, приводят к тому, что это происходит еще позже; это известно как закон Брукса .
• «Требование авторизации» предлагает другое возможное объяснение: большая часть планирования проекта происходит в контексте, который требует финансового одобрения для продолжения проекта, и планировщик часто заинтересован в утверждении проекта. Эта динамика может привести к тенденции со стороны планировщика сознательно недооценивать требуемые усилия по проекту. Проще получить прощение (за перерасход), чем разрешение (начать проект, если была предоставлена ​​реалистичная оценка усилий). Такое преднамеренное недооценка было названо Джонс и Юске «стратегическим искажением фактов».
• Помимо психологических объяснений, феномен ошибки планирования также объясняется Талебом как результат естественной асимметрии и проблем масштабирования . Асимметрия возникает из-за случайных событий, дающих отрицательные результаты в виде задержки или стоимости, а также неравномерного баланса между положительными и отрицательными результатами. Трудности масштабирования связаны с наблюдением, что последствия сбоев не являются линейными , что по мере увеличения размера усилия ошибка возрастает намного больше как естественный эффект неэффективности способности больших усилий реагировать, особенно усилий, которые не делятся на приращения. Кроме того, это контрастирует с более ранними попытками, которые чаще выполнялись вовремя (например, Эмпайр-стейт-билдинг , Хрустальный дворец , мост Золотые Ворота ), чтобы сделать вывод, что это указывает на неотъемлемые недостатки более современных систем планирования и современные усилия, имеющие скрытую хрупкость. (Например, современные усилия — компьютеризированные и менее локализованные незаметно — имеют меньше понимания и контроля и больше зависят от транспорта.)
• Бент Фливбьерг и Дэн Гарднер пишут, что планирование проектов, финансируемых государством, часто происходит в спешке, поэтому строительство может начаться как можно скорее, чтобы избежать отмены или отмены проекта последующими администрациями. Они говорят, что более длительный период планирования ведет к более быстрому и дешевому строительству.

Методы противодействия

Эффект сегментации

Эффект сегментации определяется как время, выделенное для задачи, значительно меньше суммы времени, выделенного на отдельные более мелкие подзадачи этой задачи. В исследовании, проведенном Forsyth в 2008 году, этот эффект был проверен, чтобы определить, можно ли его использовать для уменьшения ошибки планирования. В трех экспериментах было показано, что эффект сегментации оказывает влияние. Однако эффект сегментации требует значительных когнитивных ресурсов и не очень применим в повседневных ситуациях.

Намерения по реализации

Намерения по реализации — это конкретные планы, которые точно показывают, как, когда и где нужно действовать. В ходе различных экспериментов было показано, что намерения реализации помогают людям лучше понять общую задачу и увидеть все возможные результаты. Изначально это фактически заставляет прогнозы становиться еще более оптимистичными. Однако считается, что формирование намерений реализации «явно задействует силу воли», заставляя человека взять на себя обязательство выполнить задачу. Те, кто сформировал намерение реализации в ходе экспериментов, начали работу над задачей раньше, испытали меньше перерывов, а более поздние прогнозы снизили оптимистическую предвзятость, чем те, кто этого не сделал. Также было обнаружено, что снижение оптимистической предвзятости было опосредовано сокращением прерываний.

Прогнозирование эталонного класса

Прогнозирование эталонного класса предсказывает результат запланированного действия на основе фактических результатов в эталонном классе действий, аналогичных прогнозируемому.

Примеры из реального мира

Строительство Сиднейского оперного театра должно было быть завершено в 1963 году. Уменьшенная версия открылась в 1973 году, десятью годами позже. Первоначальная стоимость была оценена в 7 миллионов долларов, но отсроченное завершение строительства обошлось в 102 миллиона долларов.

Проект защиты Eurofighter Typhoon занял на шесть лет больше, чем ожидалось, с перерасходом в 8 миллиардов евро.

Big Dig , который undergrounded Бостон Центральная артерия было завершено семь лет позже , чем планировалось, на 8080000000 $ на бюджет в $ 2,8 млрд рублей (в 1988 долларов).

Международный аэропорт Денвера открыл шестнадцать месяцев позже , чем было запланировано, с общей стоимостью 4,8 млрд $, более $ 2 млрд больше , чем ожидалось.

Берлин-Бранденбург является еще одним вопиющим случаем. После 15 лет планирования в 2006 году началось строительство, а открытие запланировано на октябрь 2011 года. Были многочисленные задержки. Наконец, он был открыт 31 октября 2020 года. Первоначальный бюджет составлял 2,83 миллиарда евро; текущие прогнозы близки к 10,0 млрд евро.

Калифорнийская высокоскоростная железная дорога все еще строится, ожидается перерасход средств на десятки миллиардов долларов, а сообщение с крупными городами отложено до завершения строительства сельского сегмента.

Смотрите также

• Риск убытков
• Принцип скрытой руки
• Закон Хофштадтера
• Закон Паркинсона

использованная литература

дальнейшее чтение

• Бент Фливбьерг; Нильс Брузелиус; Вернер Ротенгаттер (2003). Мегапроекты и риск: анатомия амбиций . Издательство Кембриджского университета. ISBN 978-0521009461.
• Бент Фливбьерг, изд. (2019). Оксфордский справочник по управлению мегапроектами . Издательство Оксфордского университета. ISBN 978-0198831105.
• Лев Вирин и Майкл Трампер. Решения по проекту: Искусство и наука , Вена, Вирджиния: Концепции управления, 2008. ISBN  978-1-56726-217-9

Ошибка планирования

Связанные понятия

Экономические методы оценивания широко используются в оценке программ. Среди наиболее известных и часто применяемых на практике можно выделить анализ затраты-выгоды и анализ затраты-эффективность.

Ожидание — событие, которое рассматривается как наиболее вероятное в ситуации неопределённости; также более или менее реалистичное предположение относительно будущего события. Если ожидание не сбывается, возникает эмоциональная реакция разочарования, а если происходит что-то неожиданное — эмоциональная реакция удивления. Ожидание относительно поведения другого лица, высказанное этому лицу, может иметь характер настойчивой просьбы или приказа. Правильность ожидания оценивается с использованием нечёткой…

Экспе́ртный опро́с — разновидность опроса, в ходе которого респондентами являются эксперты — высококвалифицированные специалисты в определенной области деятельности.

Теория адаптивных ожиданий (англ. adaptive expectations theory) — концепция макроэкономики, описывающая процесс формирования ожиданий относительно экономических показателей. Адаптивные ожидания образуются на основе наблюдения данных показателей в прошлом. Например, факт систематической недооценки уровня инфляции в прошлом влияет на оценку инфляции в будущем.

Шкала Ликерта, или (неверно) Лайкерта (англ. Likert scale (/ˈlɪkərt/ ), шкала суммарных оценок) — психометрическая шкала, которая часто используется в опросниках и анкетных исследованиях (разработана в 1932 году Ренсисом Ликертом). При работе со шкалой испытуемый оценивает степень своего согласия или несогласия с каждым суждением, от «полностью согласен» до «полностью не согласен». Сумма оценок каждого отдельного суждения позволяет выявить установку испытуемого по какому-либо вопросу. Предполагается…

Инфляционные ожидания — это предполагаемые, прогнозируемые, ожидаемые уровни инфляции, основываясь на которых производители и потребители, продавцы и покупатели строят свою будущую денежную и ценовую политику, оценивают доходы, расходы, прибыль, кредиты.

Терминология оценки вероятности (англ. Words of estimative probability, WEP или WEPs) — часть инструментария анализа разведывательных данных, которая позволяет оценивать вероятность будущих событий. По оценкам аналитиков разведки, адекватная терминология оценки вероятности позволяет формулировать чёткие оценки, на основании которых принимаются политические решения. Несмотря на важность единообразной терминологии в данной сфере, в разведывательном сообществе США, например, не имеется стандартной WEP…

Теория характеристик труда (теория основных характеристик труда; теория значимых характеристик труда; теория субъективно важных характеристик работы) — один из теоретических подходов дескриптивного типа к трудовой мотивации. Теория предложена Дж. Хакменом и Г. Р. Олдхамом в начале 1970-х годов. Учёные выделили пять основных характеристик содержания трудового процесса, который, по их мнению, отражают полное представление об особенностях репрезентации образа трудовой ситуации у сотрудника и оказывают…

Индикатор подлинного прогресса (англ. genuine progress indicator, GPI) – обобщённый показатель, заменяющий ВВП в качестве интегральной меры экономического прогресса. GPI, как и ВВП, имеет денежное выражение, но в отличие от ВВП, суммирующего свои составляющие, в основе GPI лежит идея разделения на категории выгод и издержек, а итоговый показатель определяется как разность между ними. GPI стал одной из немногих альтернатив ВВП, широко обсуждаемых в научном сообществе и применяемых правительствами…

Эффект фрейминга (framing effect, от англ. frame рамка, обрамление) — когнитивное искажение, при котором форма подачи информации влияет на ее восприятие человеком. Так, одно и то же утверждение, в зависимости от формулировки и смысловых акцентов, может быть представлено как в негативном, так и в позитивном свете («Стакан наполовину пуст или наполовину полон»), в качестве выгоды или потери.

Анализ портфельных рисков (англ. Portfolio risk analysis) — один из этапов управления рисками портфеля проектов.

Теория поиска (англ. Search theory) — теория, определяющая оптимальный поиск наименьшей цены в условиях ценовой дисперсии, изучающая покупателей и продавцов до совершения сделки в микроэкономике, а также анализирующая фрикционную безработицу в экономике труда, применяющаяся для анализа решений покупок в теории потребления. Теория поиска впервые предложена в 1961 году Джорджем Стиглером.

Теория ожиданий (англ. Expectancy theory) была изложена канадским психологом Виктором Врумом в 1964-м году в работе «Труд и мотивация». Согласно теории, уровень мотивации сотрудников зависит от их представлений относительно своих способностей к выполнению тех или иных рабочих задач и получению вознаграждения. Данная теория утверждает, что людей мотивирует к работе ожидание того, что выбранный ими тип поведения действительно приведёт их к желаемому результату.

Эффект интервьюера — в современной социологии все погрешности, которые связаны с влиянием интервьюера на качество получаемых от респондента данных.

Инженерия производительности (англ. Performance Engineering) — часть системной инженерии, включающая в себя набор ролей, знаний, практик, инструментов и результатов и применяющаяся на каждом этапе Цикла разработки программного обеспечения с целью убедиться в том, что создаваемое, программируемое и поддерживаемое архитектурное решение соответствует нефункциональным требованиям к производительности этого решения.

Кейнсианская функция инвестиций — наиболее популярная функция для определения инвестиционного климата, которую разработал Джон Мейнард Кейнс.

Методика «4х4» (англ. 4×4 method of strategic planning) — методика управления портфелем проектов, помогающая руководителям в достижении устойчивых, согласованных результатов работы возглавляемых ими служб и подразделений. Процесс был назван «4х4» потому, что он предусматривает проведение стратегического планирования в два этапа по 4 дня каждый. Методика широко применяется в современных организациях.

Социальная ставка дисконтирования — это альтернативные возможности использования обществом ресурсов либо между двумя периодами времени, либо между различными вариантами инвестирования. В первом случае, социальная ставка дисконтирования определяется как ставка, своего рода «цена», по которой общество готово отказаться от сегодняшнего потребления ради завтрашнего, которая отражает социальную норму временного предпочтения. Во втором — социальная ставка дисконтирования отражает альтернативные издержки…

Теория арбитражного ценообразования (arbitrage pricing theory (APT)) в финансовой науке является общей теорией ценообразования активов, которая утверждает, что можно смоделировать ожидаемую доходность финансовых активов в виде линейной функции различных макроэкономических факторов и рыночных индикаторов, в которой уровень чувствительности к изменению каждого фактора выражена бета-коэффициентом, зависимым от конкретного фактора.

Прокрастина́ция (от англ. procrastination «задержка, откладывание»; от лат. procrastinatio с тем же значением, восходит к cras «завтра» или crastinum «завтрашний» + pro- «для, ради») — в психологии склонность к постоянному откладыванию даже важных и срочных дел, приводящая к жизненным проблемам и болезненным психологическим эффектам.

Эффективность рекламы — это то, в какой степени достигнуты поставленные перед рекламой цели при минимальных затратах.

Покер планирования (англ. Planning Poker, а также англ. Scrum poker) — техника оценки, основанная на достижении договорённости, главным образом используемая для оценки сложности предстоящей работы или относительного объёма решаемых задач при разработке программного обеспечения. Это разновидность метода Wideband Delphi.

Проспективная память — память на намерения и на запланированные в будущем действия. Этот вид памяти отличают от ретроспективной памяти, содержанием которой являются события или факты, с которыми субъект сталкивался в прошлом. Примером проспективной памяти может служить необходимость помнить о важном звонке, который нужно сделать после обеда. Кроме того, проспективная память сосредоточена не на самой информации, а преимущественно на времени, когда нужно совершить то или иное действие.

Управление портфелем проектов (англ. project portfolio management) — это механизм, предназначенный для трансляции стратегии в портфель проектов для последующей реализации, планирования, анализа и переоценки портфеля с целью эффективного достижения стратегических целей организации.

Стратегическая карта — это диаграмма, которая используется для документирования главных стратегических целей, поставленных перед организацией или руководством организации. Это — элемент документации, ассоциирующийся со Сбалансированной системой показателей (ССП), и в частности, со вторым поколением ССП, разработанным в середине 1990-х годов. Первые диаграммы такого типа появились в 1990-х, и идея использовать такой тип диаграмм была впервые обсуждена в 1996 году в статье Р.Каплана и Д.Нортона.

Правило Тейлора (англ. Taylor rule) — правило монетарной политики, которое определяет соответствие номинальной процентной ставки изменениям ВВП, темпов инфляции и других макроэкономических показателей. Правило, на основе которого центральный банк (в конкретных изученных примерах — ФРС США) изменяет учётную ставку.

Экономика счастья — новое направление в экономической теории, возникшее в последние десятилетия в связи с все более обостряющейся критикой ВВП и смежных с ним показателей. В рамках направления были созданы и продолжают создаваться альтернативные показатели, позволяющие определить развитие нации с разных сторон. Исследования в области экономики счастья направлены на разработку методов количественного измерения счастья, а также решение проблемы сведения субъективных оценок к общей форме.

Модель жизнеспособной системы (англ. viable system model, VSM) является моделью организационной структуры любого жизнеспособного организма или автономной системы. Жизнеспособной системой является любая система, способная поддерживать своё отдельное существование в определенной среде. Одна из основных особенностей жизнеспособных систем в том, что они могут адаптироваться к изменяющимся условиям окружающей среды.

Уравнение Дюпон (также модель Дюпон или формула Дюпон) является модифицированным факторным анализом, позволяющим определить, за счёт каких факторов происходило изменение рентабельности.

Пять почему — техника, используемая для изучения причинно-следственных связей, лежащих в основе той или иной проблемы. Основной задачей техники является поиск первопричины возникновения дефекта или проблемы с помощью повторения одного вопроса — «Почему?». Каждый последующий вопрос задаётся к ответам на предыдущий вопрос. Количество «5» подобрано эмпирическим путём и считается достаточным для нахождения решения типичных проблем.

Эффект якоря, или эвристика привязки и корректировки, эффект привязки (от англ. anchoring and adjustment heuristic), — особенность оценки числовых значений человеком, из-за которой оценка смещается в сторону начального приближения. Эффект проявляется в тяготении оценки неизвестного значения к ранее предъявленным или полученным числам.

Заблуждение о неизменном объёме работ (англ. lump of labour fallacy) — концепция в экономической теории, суть которой заключается в том, что объём доступных работ является фиксированным. Многие экономисты считают данное утверждение заблуждением, полагая, что объём работ не является статическим, несмотря на то, что с течением времени само утверждение нередко наталкивалось на противоречия и нелогичность. Существует также мнение, что спрос на рабочую силу является экзогенной переменной, хотя спрос на…

Сто́имость челове́ческой жи́зни (стоимость среднестатистической жизни, ССЖ) — это условная расчётная экономическая величина, для определения которой применяются различные методики и показатели. «Стоимость человеческой жизни» или «стоимость среднестатистической жизни» условна потому, что человеческая жизнь не является рыночным товаром.

Теория ограничений — популярная методология управления системами в различных видах деятельности, разработанная в 1980-е годы Элияху Голдраттом и базирующаяся на поиске и управлении ключевым ограничением системы, которое предопределяет успех и эффективность всей системы в целом. Основной особенностью методологии является то, что делая усилия над управлением очень малым количеством аспектов системы, достигается эффект, намного превышающий результат одновременного воздействия на все или большинство…

«Нейтральная» или «естественная» процентная ставка (англ. neutral interest rate) — значение реальной процентной ставки денежно-кредитной политики (процентной ставки центрального банка), при которой обеспечивается достижение целевого ориентира инфляции и полная загрузка производственных мощностей (нулевой гэп выпуска продукции). При достижении нейтральной процентной ставки денежно-кредитная политика не оказывает ни сдерживающего, ни стимулирующего влияния на экономику.

Хо́торнский эффе́кт (англ. Hawthorne effect) — это условия, в которых новизна, интерес к эксперименту или повышенное внимание к нововведению приводят к искажённому, зачастую благоприятному результату. Участники эксперимента действуют иначе, более усердно, чем обычно, только благодаря осознанию того, что они причастны к эксперименту. В результате эксперимента было доказано, что изменение условий социально-психологического климата оказывает большее влияние на производительность, чем многие технические…

Функция совокупного предложения Лукаса описывает совокупное предложение в соответствии с моделью несовершенной информации Лукаса и основана на исследованиях неоклассического экономиста Роберта Лукаса. Согласно модели, выпуск в экономике является функцией от «денежного удивления» или «удивительных цен» (англ. «money» or «price surprise»), то есть не согласующихся с рациональными ожиданиями. В этом случае фактическая цена оказывается выше ожидаемой, что приводит к краткосрочному превышению фактического…

Зима искусственного интеллекта — период в истории исследований искусственного интеллекта, связанный сокращением финансирования и общим снижением интереса к проблематике. Термин был введён по аналогии с термином «ядерная зима». Направление искусственного интеллекта прошло несколько циклов, сопровождавшихся повышенным ажиотажем, сменяющихся «зимами» — разочарованием, критикой и последующим сокращением финансирования, а затем возобновлением интереса несколько лет или десятилетий спустя.

Треугольник Энтони — организационная модель в менеджменте. Предложена в 1965 году американским организационным теоретиком, профессором административного управления в Гарвардской школе бизнеса, Робертом Энтони. Треугольник представляет из себя иерархический взгляд на структуру менеджмента, с большим количеством оперативных решений на дне, нескольким количеством тактических решений в середине, и небольшим количеством важных стратегических решений на вершине треугольника. Чем выше на диаграмме треугольника…

Экспериме́нт Лео́на Фе́стингера (англ. Leon Festinger) — серия экспериментов в социальной психологии, проведенных американскими психологами Леоном Фестингером и Джеймсом Мериллом Карлсмитом в 1956 году и подробно описанные в статье «Когнитивные последствия принудительной уступчивости» (Cognitive consequences of forced compliance // J. Abnorm. Soc. Psychol.; 1959).

Жёсткость — способность экономических величин сопротивляться изменениям. Например, часто говорят, что номинальные зарплаты жестки в краткосрочном периоде. Рыночные силы могут уменьшать реальную стоимость труда в промышленности, но номинальные зарплаты будут стремиться оставаться на предыдущем уровне в краткосрочном периоде. Это может обосновываться институциональными факторами, такими как ценовое регулирование, обязанность исполнять контракты, профсоюзы, человеческая настойчивость или нужда, личная…

Индекс потребительской уверенности (Consumer Confidence Index, CCI) — индикатор, разработанный для измерения потребительской уверенности, определенной как степень оптимизма относительно состояния экономики, который население выражает через своё потребление и сбережение.

Калькуляционный аргумент — это один из видов критики плановой экономики. Он был впервые предложен Людвигом фон Мизесом в 1920 году и позднее подробно исследован Фридрихом Хайеком.

Метод балльных оценок — один из методов одномерного шкалирования, используемых в психологии, процедура которого заключается в построении шкал на основе балльных оценок, получаемых из суждений испытуемых. Из всех методов психологических измерений, использующих оценочные суждения человека, шкалирование, основанное на балльных оценках, является наиболее популярным в виду своей простоты. Метод распространен как в прикладных, так и в академических разделах психологии, например, при психологической оценке…

Правило налогово-бюджетной политики (англ. fiscal policy rule) или бюджетное правило (англ. fiscal rule) — постоянное ограничение налогово-бюджетной политики, выраженное через количественные целевые ориентиры или лимиты фискальных индикаторов, характеризующих состояние государственных финансов: дефицита государственного бюджета, государственного долга, новых заимствований, бюджетных расходов и бюджетных доходов.

Что это за ошибки такие

Когнитивные искажения случаются, когда мы принимаем нерациональные решения, основываясь на инстинктах, чувствах или прошлом опыте.

Вообще, в нерациональных решениях нет ничего плохого, мы принимаем сотни таких решений каждый день — как бы «на автомате». Но порой они мешают, особенно если ошибку не удаётся распознать вовремя.

Типичный пример когнитивного искажения — это желание доделать начатое. Например, доесть в ресторане еду, которую уже принесли, — «чтобы не пропала». Или, к примеру, кто-то идёт в кино, даже если устал и не хочет: ведь билет уже куплен. Это типичное когнитивное искажение. Если в обоих случаях сесть и сказать себе: «Блин, зачем я это делаю?» — ошибки удастся избежать. И ладно если это кино, а часто люди годами доучиваются в нелюбимом вузе или месяцами изо всех сил пилят стартап просто потому, что привыкли и хотят «довести до конца».

С когнитивными искажениями борются с помощью методов рационального мышления. Сторонники таких методов стараются как можно чаще задавать себе вопросы, «тормозят» автоматические действия.

У «рационалистов» есть своя звезда — писатель и философ Элиезер Юдковский. Он написал несколько сотен постов в свой блог LessWrong — фанаты перевели самые важные на русский язык. А ещё он написал книгу «Гарри Поттер и методы рационального мышления» — в ней Юдковский «исправляет» нерациональные действия героев любимой книжки. Это весело и интересно, советуем почитать.

Ошибка планирования

Она же субъективная оценка сроков

Павлу предложили проект и попросили обозначить сроки выполнения. Он мысленно разбил задачу на этапы и прикинул, сколько времени потребуется на каждый из них. Сложил их вместе и пообещал сдать работу ровно через месяц. Но что-то пошло не так, и проект он сдал с двухнедельной задержкой.

Не поддавайтесь соблазну оценить задачу поэтапно и просуммировать оценки Есть риск получить слишком оптимистичный срок — без учёта неожиданных задержек и непредвиденных ситуаций. Так что только оценка целиком, только хардкор.

Комбо. Ошибка планирования работает в обе стороны. Если вы скажете, что выкатите модуль за 3–4 недели, то можете ошибиться с верхней оценкой — и задача займёт 5–6 недель. А собеседник услышит вас так: «Через три недели будет готово». Так случится к-к-комбо, которое может превратиться в фаталити: результат разойдётся с ожиданиями в два раза!

Совет. Не оценивайте сроки сразу. Коллеги понимают, что это важное дело и нужно всё взвесить. Можно победить когнитивную ошибку, всегда отвечая: «Я не могу дать быстрый ответ, вернусь с оценкой сроков позже». Главное — не забыть вернуться.

Эффект эгоцентричности

Михаил каждый день перерабатывает, хотя его коллеги заканчивают вовремя и по вечерам флудят в чате. Михаил уверен, что их проекты проще, они не потянут его задачи, и продолжает делать всё сам. На дейликах говорит, что дела супер. Через полгода он не выдерживает и увольняется.

Чтобы такого не допустить, помните, что вы субъективно оцениваете уровень сложности задач. Не стесняйтесь обсуждать подобные вопросы с коллегами. Вместе ищите способы оптимизировать работу.

Совет. Учиться делегированию полезно даже начинающему разработчику. Джун быстро становится сеньором, а желание всё тянуть на себе может стать фатальным для карьеры: выгорание никто не отменял.

Эвристика доступности 

Команда выбирает, на какой платформе проводить ежедневные созвоны: Zoom, Discord или Google Meet. Последний вариант исключают сразу же, потому что каждый член команды хотя бы раз слышал о нём негативный отзыв. Большинство голосуют за Zoom: это «чуть ли не самый популярный сервис» для видеозвонков. Discord никто не пользовался, поэтому его даже обсуждать не стали.

Эвристика доступности — склонность оценивать частоту или вероятность чего-либо по тому, насколько легко вспоминаются примеры произошедшего. Главная ловушка здесь в том, что выборка получается маленькой. А это значительно упрощает процесс оценки и принятия решения для мозга.

Чтобы не дать себя обмануть, анализируйте, оценивайте, собирайте статистику.

Совет. Рационально выбирать помогают таблички. Сделайте этап составления табличек с решениями и их оценкой — плюсы, минусы, особенности — обязательным, чтобы не торопиться с выбором.

Эффект социальной желаемости

Алина — разработчица в команде, которая пилит важный для бизнеса KYC-модуль. Модуль почти готов, осталось только протестировать его перед продакшном. Алина — сторонница автоматизированного тестирования. Однако другие разработчики любят тестировать продукты вручную. Поэтому Алина решает не писать автотесты, чтобы команде было «приятно».

Обычно эффекты социальной желаемости ярко проявляются в коллективах и обществах, где не принято спорить, а своё мнение приходится держать при себе.

Яндекс — компания с другими принципами. Здесь любой сотрудник или сотрудница может сказать: «Ребята, слушайте, мне кажется, тут будет быстрее и эффективнее покрыть всё автотестами, а мы лучше займёмся интеграционкой и юнит-тестированием». Смело спрашивайте, предлагайте, спорьте, пробуйте: это приветствуют и этого ждут.

Проклятие знания

Когда считаешь неочевидные вещи очевидными

Василий давно в IT. Сейчас он тимлид, а под его крылом несколько менти, у которых заканчивается испытательный срок. Задача Василия — тщательно подготовить ребят к тестам. Он уверен, что все знают базу, поэтому сразу перешёл к сложному. Ребятам неловко задавать уточняющие вопросы. В итоге они заваливают тесты

Убедитесь, что вы с коллегами находитесь на одном уровне восприятия и используете одни и те же термины. Если же нет — постарайтесь проложить путь от простого к сложному. В ходе разговора опирайтесь на аргументы и понятия, которые уже были проговорены и приняты собеседниками. Как только цепочка разрывается, вас перестают понимать.

Совет. Такая когнитивная ошибка часто возникает во время обсуждения идей. Полезно спрашивать собеседников: «Коллеги, а я сейчас не слишком погружаюсь в технические детали?» Или: «Возможно, я говорю слишком общие вещи? Может, стоит добавить разговору хардовости, если мы все на одной волне?»