Как понять ошибка cvc карты

12.12.2019

10,052 Просмотры

Карты Сбербанка сейчас очень распространены, все больше держателей расплачиваются ими как в обычных супермаркетах, так и в интернет-магазинах. Необходимо знать правила безопасности для того, чтобы защитить себя от возможных мошенников, а также разбираться во всех данных, указанных на самой пластиковой карте и в конверте.

Код CVC – это код идентификации карточки, это еще один уровень безопасности, наряду с пин-кодом. Он предотвращает все списывания средств, являющиеся несанкционированными. Обычно это уместно для покупок в интернете. Некоторые расчетные карточки не имеют этого кода, например: MasterCard, VisaElectron, Maestro.

Это не говорит о том, что они небезопасны, просто предназначены для другого – для снятия наличных средств и покупок в обычных магазинах. На дебетовых картах всегда есть коды. Так, они нужны для интернета, когда обладатель карты не может подтвердить личность своим присутствием. Код CVC находится в регламентированном месте – под магнитной полосой справа от графы личной подписи. Используются три последние цифры.

Card Verification Code зашит в магнитную полоску, невозможно узнать, как и CVV.

Так, смоделируем ситуации покупки в интернет-магазине с проблемой, которая перед нами стоит. При вводе всех данных карты, последним спрашивают номер с задней стороны и высылают SMS на номер телефона.

Если выдается ошибка CVC, то нужно попробовать ввести его еще раз. Банк сразу же отклоняет операцию, если код ошибочен, пользователь получит уведомление с этой информацией сразу же.

Не нужно путать его с CVC2 – он находится сзади почти в середине под полосой черного цвета. Может выдавать ошибку CVC как раз потому, что пользователь перепутал, какой из кодов писать в какую графу.

Главная причина ошибки кода CVC может быть в том, что не подключена у пользователя опция «3D-Securе», то есть, не приходит SMS от банка при оплате.

Если ее подключить, то смошенничать будет затруднительно – вору придется завладеть еще и вашим телефоном.

Если ошибка все еще светится, нужно обратиться к работникам Сбербанка по номеру 900 или в диалоге через приложение. Нужно знать, что услуга подключается не сразу, нужно подождать какое-то время.

Также срок одноразового кода может быть исчерпан, тогда нужно запросить новый.

Когда покупатель прикрывает рукой клавиатуру при вводе пин-кода, когда он прячет заднюю часть карты с CVC, это выглядит забавно, потому что это не гарантия безопасности!

Важная информация для обладателей карт – на некоторых сайтах при покупке не спрашивают код с задней стороны карты, хотя многие убеждены, что без этой информации покупку совершить не удастся. Например, в «Амазоне» это возможно.

Таким образом, нельзя сообщать никакие из данных носителя: ни номер, ни срок действия, ни имя и фамилию, ни тем более CVC. Сотрудники Сбербанка не могут звонить с посторонних номеров, для связи с пользователями у них есть либо номер 900, либо час в приложении Сбербанк Онлайн. Не следует также вводить свои коды CVV и CVC на сайтах, которые не гарантируют безопасность, ведь часто мошенники создают специальные клоны, то есть, когда совпадает оформление, но вам ничего не продадут, только деньги спишут.

Невозможно будет вернуть транзакцию, если она осуществлена через этот фейковый сайт, поэтому нужно быть внимательным. Также не нужно заполнять формы оплаты в ненадежных местах. Обезопасить себя, подключив SMS-уведомления об операциях. В случае, если уже произошло списание средств не вами, нужно срочно заблокировать носитель.

Загрузка…

Сбербанк – один из лидеров кредитно-финансового сегмента, поэтому карты этой структуры находятся в пользовании значительной части населения страны.

Оплата услуг, покупок в гипермаркетах и полюбившихся интернет-магазинах с помощью данных платежных инструментов требует соблюдения правил безопасности. Для защиты от мошенников на карту наносят специальные данные, а также прописывают уникальный код на листке в конверте. Все, что касается платежного документа Сбербанка, включая ошибки CVC-кода, требует внимания, иначе средства могут уйти на счет злоумышленников.

Что это

CVC (CVV) – код безопасности или цифровой код с обратной стороны банковской карты, который является составляющей учетной записи и подтверждает подлинность платежного инструмента.

Наряду с пин-кодом, данная комбинация цифр является еще одним уровнем обеспечивающим надежность средства оплаты. Такая защищенность позволяет избежать несанкционированного списания средств, что особенно актуально для оплаты в интернете.

Известные международные платежные системы, такие как MasterCard, Visa Electron, Maestro не имеют такого кода, поскольку их функции – снятие наличных средств и расчет в обычных магазинах. CVC предназначен для использования в интернет-пространстве, когда владелец денежного носителя не может подтвердить личность своим присутствием.

Причины ошибки

Совершая покупки на сайтах, владелец карточки может столкнуться с проблемой, когда указав все запрашиваемые данные, системой выдается ошибка CVC, информация о которой приходит посредством SMS. Помочь справиться с ситуацией может повторный ввод комбинации цифр. Если код опять был введен ошибочно, пользователь сразу получит уведомление. Зачастую такое бывает, если владелец перепутал графы, и взамен CVC, указал CVC2.

Второй причиной таких сложностей может быть отсутствие у пользователя подключения к опции «3-D Secure», следовательно, после оплаты владелец карточки не получает SMS от банка.

Не выявив самостоятельно источник проблемы, необходимо набрать короткий номер 900 и сообщить о ситуации сотрудникам Сбербанка или задать интересующий вопрос в диалоге через приложение. Единственный момент организация не может сразу подключить услугу, следует немного подождать.

Если после всех манипуляций ошибка так и не устранена, то единственный вариант – срок действия кода исчерпан, значит необходимо обратиться в кредитно-финансовую организацию и запросить новый код.

Цифровая комбинация CVC – важная информация, которая наравне с номером карты, сроком действия и данными владельца требует контроля и защиты от распространения и несанкционированного доступа. Сообщение об ошибке CVC предполагает ряд действий для ее устранения, иначе банк не проведет оплату.

💡Почему важно знать причины неоплаты?

Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon.ru, купить ЖД билет онлайн.

Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет кредитной карты). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.

Но у меня был случай, когда оплата просто не проходила. Робокасса писала сообщение — оплата отменена. Я не знал, в чем причина. В личном кабинете найти ошибку мне не удалось.

Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? К примеру, если не удается оплатить горячий билет, то нужно понимать в чем причина и попытаться исправить проблему. Иначе билет может быть куплен другим человеком.

Основные причины ошибок при оплате банковской картой

Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.

Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.

Вторая причина — на стороне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, Робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.

Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.

Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.

Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение:

Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации

1. Назвать 4 последних цифры номера карты
2. Назвать фамилию имя отчество полностью
3. Назвать кодовое слово.

Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей.  Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.

Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты)

Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты

Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»
Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла.

Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3d-secure — причины

Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки

1. Введен неверный одноразовый код. Вам пришел код, но при вводе вы допустили ошибку в цифре. В результате получили ошибку
2. Одноразовый код протух. Время, которое вам дают на ввод одноразового кода при оплате, составляет не более 5 минут. Далее вам придется повторить оплату.

В любом случае, советуем повторить процесс оплаты и удостовериться, что вы ввели одноразовый пароль 3D Secure сразу после получения и пароль введен верно.

Ошибка процессинга карты — что это такое?

Процессинг банка — это сложная программа, которая отвечает за обработку транзакций по картам. Когда вы снимаете деньги в банкомате, делаете покупку, то идет запрос по интернет в данную систему. Проверяется есть ли на вашей карте деньги. Эта программа находится на серверах в Интернет.

Вы не можете повлиять на данную ошибку никак. Вам стоит обратиться на горячую линию банка или интернет-магазина, где вы осуществляете транзакцию. Исправление ошибки — дело специалистов, поддерживающих данную систему. Остается только ждать.

Вы можете попробовать осуществить оплату повторно примерно через пол-часа. По идее такие ошибки должны исправляться очень быстро. Аналогичная ошибка бывает с сообщением «Сервис временно недоступен». Это значит, что сломалась серверная сторона и сделать ничего нельзя. Только ждать починки

Что значит хост недоступен при оплате картой

Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak.online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т.д.

Если хост недоступен, значит деньги снять нельзя. Есть 2 основных причины недоступности:

1. Нет интернет на устройстве, с которого производится оплата. В современных терминалах может быть вшит Интернет-модуль, через который терминал связывается с сервером. Возможно он потерял сеть или завис. В этом случае может помочь перезагрузка или же выход по голое небо, где Мобильный интернет ловит отлично
2. Хост недоступен по причине поломки. В этом случае рекомендуется обратиться на горячую линию банка, который поддерживает ваш терминал. Данная проблема должна решаться на стороне хоста. Он может быть недоступен по разным причинам: завис, упал сервер, идет обновление программного обеспечения.

CVC-код — это трехзначный код, который находится на обратной стороне вашей банковской карты. Если появляется ошибка в CVC карты, то рекомендуем проверить, правильно ли вы ввели этот код? Если все правильно, пожалуйста проверьте, введены ли правильно другие данные вашей карты Сбербанка, ВТБ или другого банка.

CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно

Проблема при регистрации токена — как решить?

Проблема при регистрации токена — частая ошибка, которая проявляется на сайте РЖД при оплате билетов.
Токен — это уникальный идентификатор(стока типа 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg), которая формируется когда вы заказываете билет. Это как бы ваша сессия оплаты. Ошибка возникает на стороне сервера оплаты.
Решений может быть два

1. Проблемы на сервере РЖД. Сервер оплаты очень занят и перегружен из-за числа заказов. Возможно на нем ошибка. Рекомендуем в этом случае попробывать повторить оплату позднее
2. Токен Истек. Это вина того, кто платит. Рассмотрим ситуацию: если вы оформили билет, а потом отошли от компьютера на полчаса, а потом вернулись и нажали оплатить. Ваш заказ аннулирован, т.к. вы не оплатили вовремя. При оплате вы получите ошибку. Нужно заново купить билет и оплатить его в течение 10 минут.

Если ошибка в течение часа сохраняется, рекомендуем обратиться на горячую линию РЖД.

Ошибка банковской карты — карта не поддерживается

Ошибка «карта не поддерживается» может возникать, если вы оплачиваете какую-либо услугу картой другой платежной системы, предоплаченной картой либо же Виртуальной картой. Это не значит, что карта у вас «неправильная», на ней нет денег или еще что-либо. Просто в данном конкретном случае нельзя использовать карту вашего типа. К примеру, виртуальные карты нельзя использовать при оплате в Google Play Market.

Решение простое: попробуйте использовать другую карту. Если ошибка повторится, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина или платежного сервиса, где осуществляете оплату.

Таблица с кодами ошибок при оплате.

Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема

Код ошибки и описание
Код 00 – успешно проведенная операция.
Код 01 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту.
Код 02 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту (специальные условия).
Код 04 — изъять карту без указания причины.
Код 05 – отказать без указания причины.
Код 17 – отказать, отклонено пользователем карты.
код 19 — тех. ошибка на стороне банка
Код 41 – изъять, утерянная карта.
Код 43 – изъять, украденная карта.
код 50 — ?
Код 51 – отказать, на счете недостаточно средств.
Код 55 – отказать, неверно введенный ПИН-код.
Код 57 – отказать, недопустимый тип операции для данного вида карты (например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных).
Код 61 – отказать, превышение максимальной суммы операции для данной карты.
Код 62 – отказать, заблокированная карта.
Код 65 – отказать, превышение максимального количества операции для данной карты.
Код 75 — отказать, превышение максимального количества неверных ПИН-кодов для данной карты.
Код 83 – отказать, ошибка сети (технические проблемы).
Код 91 – отказать, невозможно направить запрос (технические проблемы).
Код 96 – отказать, невозможно связаться с банком, который выдал карту.
Код Z3 — онлайн не работает, а в оффлайне терминал отклонил транзакцию.

Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?

Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета

1. Подождать и оплатить позднее. Сбои в работе оперативно решаются и уже через час оплата может пройти без проблем. Обычно о сбоях можно узнать по СМС сообщениям или позвонив на горячую линию вашего банка.
2. Использовать другую карту. Если нельзя оплатить одной — нужно попробывать оплатить другой картой. Если оплата и другой картой не проходит, то это скорее всего сбой на стороне, принимающей платеж. Тут остается только ждать.

3 полезных совета при оплате картой через Интернет

Во первых — заведите себе специальную карту. Не используйте для оплаты зарплатную карту, на которой у вас все деньги. Оптимально — кредитная карта. Она позволяет в отдельных случаях вернуть часть суммы покупки(CashBack). Обычно это сумма до 5 процентов от покупки. Будьте внимательны, некоторые сервисы при оплате катой берут комиссии. И конечно же адрес страницы оплаты всегда должен начинаться с https и рядом с адресом должен стоять значок в виде замка(Соединение https).

Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.

В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс.Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.
В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.

Популярные вопросы и ответы про оплату

Может ли пройти онлайн-оплата, если вы указали неверный cvv/cvc, но в системе 3d- secure ввели верный код из SMS?

Это вопрос из IT диктанта. Ответ на него ДА, может.

Код cvv/cvc известен только банку, который выпустил карту. И именно банк решает, пропустить транзакцию или нет. Данный код может и не передаваться при оплате, хотя и его нужно будет вводить при оплате. Авторизовать операцию возможно и без данного кода. Т.е. пройдет эта операция или нет — решает банк.

Пройдет ли оплата картой, если неверно ввести ФИО плательщика

ФИО плательщика практически не влияет на успешность оплаты. Можно ввести любое имя, хоть «Котик Вася» и при верном вводе других реквизитов карты оплата пройдет.

Карты Сбербанка сегодня очень популярны, и все больше держателей карт рассчитываются ими как в обычных супермаркетах, так и в интернет-магазинах. Вам необходимо знать правила безопасности, чтобы защитить себя от мошенников, а также понимать все детали, изображенные на самой пластиковой карте и на конверте.

CVC-код является идентификационным кодом карты и представляет собой еще один уровень безопасности наряду с пин-кодом. Это предотвращает все несанкционированные расходы. Обычно это подходит для онлайн-покупок. Некоторые кредитные карты не имеют такого кода, например, MasterCard, Visa Electron, Maestro.

Это не значит, что они не защищены, просто они предназначены для другой цели — снимать наличные и делать покупки в обычных магазинах. На дебетовых картах всегда есть коды. Значит, они нужны для интернета, когда владелец карты не может подтвердить личность своим присутствием. CVC-код расположен в регулируемом месте — под магнитной полосой справа от ящика для личной подписи. Использованы последние три цифры.

Код верификации карты закодирован на магнитной полосе, которую невозможно распознать, как и CVV.

Таким образом, мы симулируем ситуации покупки в интернет-магазине с проблемой перед нами. Когда Вы вводите все данные карты, последний запрашивает номер на обратной стороне и отправляет SMS на номер телефона.

Если дана CVC-ошибка, попробуйте ввести ее еще раз. Банк немедленно отклонит транзакцию; если код неверен, Вы немедленно получите уведомление с этой информацией.

Не стоит путать с CVC2 — он находится сзади почти посередине под черной полосой. Это может привести только к CVC-ошибке, потому что пользователь перепутал, какой код писать в каком ящике.

Основной причиной кода ошибки CVC может быть то, что пользователь не активировал опцию «3D-Secure», т.е. при оплате из банка не приходит SMS-сообщение.

Если он подключен, его будет трудно обмануть — вор также должен будет достать ваш телефон.

Если вы все еще получаете ошибку, вам необходимо связаться с сотрудниками Сбербанка по телефону 900 или в диалоге с ними через приложение. Вы должны знать, что услуга активирована не сразу, Вам нужно подождать некоторое время.

Кроме того, возможно, истек срок действия вашего одноразового кода, и в этом случае вам необходимо будет запросить новый код.

Когда покупатель закрывает клавиатуру рукой при вводе пин-кода, когда он прячет заднюю часть карты с помощью CVC, это кажется забавным, потому что это не является гарантией безопасности!

Важная информация для держателей карт — на некоторых сайтах они не запрашивают код на обратной стороне карты в момент покупки, хотя многие убеждены, что без этой информации невозможно совершить покупку. Например, на Амазоне можно.

Таким образом, ни одна из данных перевозчика не может быть предоставлена: ни номер, ни срок годности, ни имя и фамилия, тем более CVC. Сотрудники Сбербанка не могут звонить с неавторизованных номеров, у них есть номер 900 или час в приложении «Сбербанк Онлайн», чтобы связаться с вами. Также не стоит вводить свои CVV и CVC коды на сайтах, которые не гарантируют безопасность, потому что мошенники часто создают специальные клоны, то есть когда дизайн совпадает, но ничего не будет продано вам, только деньги будут удалены.

Вы не сможете вернуть сделку, если она была совершена через этот поддельный сайт, поэтому вам нужно быть осторожными. Также не следует заполнять платежные формы в ненадежных местах. Защитите себя, связав SMS-уведомления об операциях. В случае, если оплата уже произведена не вами, необходимо срочно заблокировать перевозчика.

Оплатить покупку через интернет – функция очень удобная, но опасная. Если бы можно было проводить транзакции с помощью номера карты, ФИО и срока действия, мошенник сфотографировал бы вашу пластиковую карточку и пользовался бы вашими деньгами. Чтобы не допустить такого, банки используют коды card verification (CVC) или двухфакторную аутентификацию (3d-Secure). О первом способе речь и пойдет ниже.

В современном мире почти у каждого человека есть одна или более пластиковых карт, которыми можно расплатиться практически на каждом шагу. Остро встает вопрос о безопасности собственных или кредитных средств на счетах. Одной из защитных мер наряду с PIN, чипами, 3D-Secure стали спецкоды для операций без личного контакта покупателя и продавца.

Коды безопасности на банковской карте

Кредитки в обязательном порядке снабжены специальными цифровыми комбинациями для предотвращения несанкционированных списаний. Базовые расчетные карточки (Виза Электрон, МастерКард Электроник или Маэстро) спецкодов не имеют. Это обусловлено их основным предназначением — покупать в офлайне и снимать нал.

У дебетовок со статусом не ниже Классическая коды есть всегда. Они не эмбоссируются (не наносятся выпуклые надписи), а печатаются. Для набирающих популярность виртуальных карточек формирование кода идет отдельно для каждой покупки.

Что это такое?

«Секретные» коды придуманы для CNP-среды, когда идентифицировать личность стандартными способами и предъявить пластиковый носитель возможности нет (интернет-шопинг, онлайн-переводы, операций через сотрудника call-центра).

Коды полезны в сочетании с 3D-Secure (посторонний не подтвердит операцию, не завладев телефоном держателя). Но на ряде сервисов оплата идет без SMS-кода. Если мошенник подсмотрело код или выманил обманным путем, то может украсть деньги.

Где они находятся?

Коды именуют секретными, но найти их легко. Visa, UnionPay, JCB, Dinners Club, MasterCard, МИР требуют нанесения на реверс карточки. Место, куда наносят значение, строго регламентировано — под магнитной полоской правее графы для личной подписи. Если сзади много цифр, необходимо использовать последние 3.

Держатели самых распространенных карт Сбербанка спрашивают, где CVC2. Печатают его сзади почти посередине под черной полоской (между графой для личной подписи и значком «Спасибо»).

Особняком стоит American Express. Код обозначают на передней стороне, чаще над номером пластика (шрифт более мелкий, чем у остальных надписей, заметно небольшое смещение к краям).

Зачем нужны?

Существует три группы кодовых комбинаций:

1. CVV1, CVC1 — невидимые на магнитной полоске для автоматическая верификации при тратах в офлайне.
2. СVV2, CVC2 — видимые для шопинга в онлайне.
3. CVV3, CVC3 — записанные на чипе для бесконтактных оплат.

Целесообразно понять, что такое CVV и CVC на банковской карте, чтобы не стать жертвой мошенников.

У платежных систем кодовые аббревиатуры разные, но расшифровка одинаковая — «код идентификации карточки».

CVC

Card Validation Code — «зашитый» в магнитных полосках для верификации через MasterCard Secure Cod. Комбинацию цифр увидеть или узнать невозможно.

CVV

Card Verification Value — «зашифрованный» на магнитных полосках для верификации через Verified by Visa. Комбинацию цифр увидеть или узнать невозможно.

CVV2 и CVC2

Кодовые комбинации (строго 3 цифры) на оборотах Виза и МастерКард. Данные о них у онлайн-ритейлера не хранится, внедрена специальная функция «стирания сведений о себе». После успешной транзакции цифровая комбинация «забывается».

CID

American Express использует Code Identification из 4-х цифр.

CVP

У МИРа в рамках технологии Mir Accept применяется Card Verification Parameter. Если транзакция вызывает подозрение (даже при указанном верно CVP), поступает звонок с номера 900 с просьбой подтвердить перевод.

Если трубка не взята, то операция отклоняется, а пластик временно блокируется. Разблокировка возможна по звонку (необходимо назвать кодовое слово и данные, запрошенные оператором).

DCV

Активно разрабатывается технология DCV (Dynamic Code Verification) — динамического кода. На пластиковых носителях, поддерживающих технологию, будет небольшой экран.

Периодичность обновления комбинации цифр устанавливается эмитентом или держателем. Энергопотребление низкое, аккумулятора хватает на 3-5 лет.

Впервые технологию MotionCode представила Obertur Technologies (Франция) в 2015. Начато тестирование на 1000 клиентах двух крупнейших банков. Смена кода — раз в час. У Gemalto (Голландия) комбинации обновляется через 20 минут. В РФ разработкой занимается NovaCard.

В чем разница между ними?

Принципиальной разницы, кроме названия и количества цифр, нет, технические решения у MasterCard, JCB, МИР, American Express, Visa, UnionPay, MasterCard, Dinners Club реализованы примерно одинаково.

При виртуальном шопинге действуем так:

1. Помещаем понравившиеся позиции в корзину.
2. Указываем в оплатной форме необходимую информацию: Ф.И.О., данные пластика (включая секретный CVV, CVP, CID, CVC).
3. При нажатии кнопки «Оплатить» происходит автоматический переход на страницу ввода SMS-кода (обязательно указан эмитент). На ввод дается 1 минута. Если время истекло, то придется начинать заново.

Если кодовые цифры ошибочные, то банк отклоняет операцию, приходит соответствующее уведомление.

Применение кодов

Они нужны для:

• виртуального шопинга;
• пополнении электронных кошельков;
• онлайн-переводах;
• транзакциях через call-центр.

Можно ли вводить CVV и CVC при оплате чрез интернет?

Естественно да, но вводить только на сайтах, заслуживающих доверия. Часто мошенники делают сайты-клоны популярных ритейлеров, максимально похожие на настоящие. Внешнее оформление совпадает, отличие в наименовании заметить с первого взгляда сложно. Если транзакция уже совершена, то опротестовать ее сложно.

Как узнать код CVV или CVC, если его нет на карте?

У Maestro, Visa Electron, Master Card Electronic кодов на физическом носителе нет. Это объясняется ограничениями функционала (пластик пригоден для офлайн-оплат и обналички).

Теоретически цифровую комбинацию (формируется при эмиссии) допустимо запросить в банке, но смысла нет. Если ритейлер принимает такие карточки, то оплата происходит без указания кода.

Как узнать коды для виртуальной карты?

Банки разработали для поклонников интернет-шопинга виртуальные карточки, оформляемые дистанционно за 5-10 минут. CVC2 или CVV2 коды на изображении карты отсутствуют, формируются новый для каждой транзакции и присылается в SMS. При утрате кода процедура восстановления сложная, потребуется подтверждение личности.

Полезные советы по использованию кодов CVV и CVC

Целесообразно придерживаться простых правил:

• покупать в надежных интернет-магазинах;
• не заполнять вызывающие подозрения формы оплаты (велик риск стать жертвой фишинга);
• подключить SMS-информирование или установить приложение для смартфона с push-уведомлениями об операциях для контроля состояния счета в реальном времени;
• не передавать пластик другим людям;
• при компрометации карты нужно заблокировать карточку и заказать перевыпуск;
• платить с проверенных устройств и мобильных гаджетов с установленным антивирусом;
• не переходить по сомнительным ссылка с заманчивыми предложениями и не указывать код для получения вознаграждения;
• обезопасить смартфон всеми возможными способами.

Некоторые сервисы (например, Airbnb) при заполнении информации о карте требуют указания кода безопасности, а последующие оплаты идут без подтверждения кодом из СМС.

Рекомендовано настраивать подобные аккаунты так, чтобы злоумышленники не завладели им и не совершили оплату. Если сервисы используются редко, то после покупки карту лучше отвязать от учетной записи.

Для онлайн-шопинга рекомендовано оформить виртуальную карточку. Данные основной карты не засветятся, счет останется в безопасности. Если оплаты через интернет не практикуются, то возможность допустимо заблокировать в онлайн-банкинге или мобильном приложении или установить лимит для дистанционных операций.

Если поступает подозрительный звонок якобы от сотрудников банка с просьбой назвать секретный код или кто-то требует его при переводе на вашу карту, то стоит отказаться. Рекомендовано сообщить в службу безопасности банка о звонке.

Анализ отзывов

Сложностей с применением кодов не возникает. Где находятся коды CVC2 и CVV2 разобраться легко. На пластике, эмитированном в РФ (в том числе в Сбербанке), достаточно посмотреть на оборот, именно там располагаются искомые цифры.

Основная проблема — попытка мошенников завладеть конфиденциальной информацией, постоянно появляются новые виды обмана доверчивых граждан. При правильном обращении с карточками при дистанционных операциях, инициированных самостоятельно, негативных последствий нет.

Заключение

Современные карты (кредитки и расчетные, с физическим носителем и виртуальные) имеют высокую степень защиты. Но если персональную информацию (включая спецкоды) узнали посторонние, то необходимо как можно быстрее заблокировать карточку.

Коды от виртуального пластика нужно хранить особенно бережно, поскольку процедура восстановления сложная. Активно разрабатываются другие способы идентификации карточек при проведении транзакций без их фактического предъявления, которые позволят обойтись без нанесения цифровой комбинации на пластик.

Уже придумана технология динамических кодов безопасности. Основной недостаток CVV и CVC на банковской карте – низкая безопасность без одновременного использования технологии 3D-Secure.

Современные банковские карты защищены PIN, системой 3D-Secure, чипами и специальными цифровыми кодами. Последние вводятся самими пользователями или считываются со встроенной магнитной полосы, чипа.

Наличие CVC и CVV на карте позволяет держателю защитить свои финансовые данные, расплачиваясь в онлайн-магазинах и других сервисах без контакта с продавцом.

Код банковской карты, безопасность карты

Наиболее популярными в мире являются платежные системы Visa и MasterCard. Для защиты держателей используют коды CVC, CVV, CVC2 и CVV2. При наличии чипа платежные инструменты оснащаются дополнительными комбинациями третьего уровня.

CVC

Аббревиатура CVC значит сard validation code («код валидации карты»). Эту комбинацию цифр вшивают в магнитную полосу при выпуске кредитных и дебетовых карт системы MasterCard. При совершении покупки терминал идентифицирует владельца и банк, который выпустил платежный инструмент.

CVV

Название кода CVV означает card verification value, или «контрольное число карты».

Как и предыдущее значение, оно невидимо для пользователя и считывается автоматически.

Комбинации CVV используют для защиты инструментов системы Visa.

CVV2 и CVC2

CVC2 и CVV2 используют для верификации пользователя при онлайн-платежах. В отличие от первых двух комбинаций, они видимы и доступны держателю. Защитные коды состоят из 3 цифр, которые нанесены на обратную сторону пластика.

Некоторые карты (например, «Мир» и American Express) идентифицируют с помощью других комбинаций: CVP и CID. Код CID состоит из 4 цифр, а система CVP может потребовать дополнительного подтверждения звонком из банка.

Для чего нужен код CVV и код CVC на карте Сбербанка и других банков

Коды безопасности необходимы для защиты средств пользователей при оплате без непосредственного контакта продавца и покупателя. CVV2/CVC2 служат эффективной заменой ПИН-коду.

CVC на карте Сбербанка, как узнать CVV на карте Сбербанка

Расположение секретных кодов зависит от типа платежной системы и уровня карты. В большинстве случаев видимые комбинации печатают на обратной стороне пластика.

Visa

Проверочный код для карт этой системы находится на реверсе карты. Некоторые банки располагают слева от него последние цифры номера инструмента. Для разделения между ними ставят пробел.

UnionPay

Платежная система UnionPay мало распространена в РФ, но активно используется при расчетах с азиатскими контрагентами и поездках в материковый Китай. Они защищены кодами CVN и CVN2, название которых происходит от аббревиатуры card validation number.

Комбинация CVN2 располагается на обратной стороне пластика.

Дебетовые китайские карты с 19-значным номером не имеют видимого защитного кода.

MasterCard

Код CVC2, как и CVV2, располагается сзади под магнитной полосой. Большинство банков размещают на пластике только цифры кода. В некоторых случаях может присутствовать и фрагмент номера.

«Мир»

Как и в предыдущих случаях, защитный код (CVP) расположен на реверсе пластикового инструмента. Слева от 3-значной комбинации находятся 4 последние цифры номера.

Maestro и Visa Electron

Maestro и Visa Electron — это дебетовые карты низкого уровня, которые не имеют видимых защитных кодов. Для оплаты покупок в интернете рекомендуется выбирать Visa Classic, MasterCard Standard и др.

American Express

American Express выпускают платежные инструменты с 4-значной защитной комбинацией CID. Ее можно найти справа от центра на лицевой стороне пластика.

Виртуальные карты

Защитные коды для виртуальных карт присылают в сообщении от платежной системы. Их рекомендуется запомнить или зафиксировать в защищенном приложении.

В чем различие между кодами безопасности

Коды безопасности различаются между собой следующими параметрами:

• типом платежной системы (Visa, MasterCard, «Мир» и др.);
• количеством цифр в защитной комбинации;
• наличием доступа держателя (пользователю видны только коды 2 типа).

Как и где использовать коды CVV и CVC

Коды, зафиксированные в магнитной полосе или чипе, считываются автоматически при оплате оффлайн-покупок. Для непосредственного ввода в платежную форму применяют только CVV2 либо CVC2.

Применение

Как использовать верификационные коды:

1. Выбрать товар в интернет-магазине, положить его в корзину и перейти в форму заказа.
2. Отметить оплату картой, перейти на страницу платежной системы.
3. Проверить защиту страницы в строке браузера.
4. Ввести данные карты (срок действия, имя владельца, номер и цифровую комбинацию).
5. Подтвердить оплату с помощью цифрового пароля, присланного в СМС (при использовании «Мобильного банка»).
6. Дождаться подтверждения снятия средств, проверить сумму остатка на карте.

После процедуры данные на платежном сайте не сохраняются. Для обеспечения безопасности пользователей они стираются автоматически.

Как узнать CVV карты? Как узнать CVC карты, если его нет

Дебетовые карты низкого уровня не имеют нанесенного кода. При оплате ими в интернете верификация происходит посредством СМС. Узнать все необходимые данные о карте можно в банке-эмитенте.

Защитные цифровые комбинации для виртуальных карт присылают пользователю в СМС-сообщении или уведомлении в «Личном кабинете». Если CVV2 был утерян, то восстановить его можно посредством посещения офиса эмитента или дистанционного подтверждения личности.

Где посмотреть код CVV или CVC, если банковской карты нет под рукой

В отличие от номера и срока действия карты, секретные комбинации не сохраняются ни в «Личном кабинете», ни в данных клиента в банке. Невозможность дистанционного доступа к коду обеспечивает безопасность клиента при онлайн-платежах.

Если же CVV неизвестен из-за повреждения карты (например, износа или царапины), то нужно заказать ее перевыпуск и получить новый инструмент с доступными данными.

Правила безопасности

Знание секретных комбинаций может дать мошенникам доступ к средствам держателя карты. Для защиты своих денег необходимо соблюдать правила финансовой безопасности.

Не сообщать никому цифры верификационного кода

Комбинацию CVV2 должен знать только владелец платежного инструмента. Эту информацию не следует сообщать родственникам, друзьям и коллегам, поскольку даже при отсутствии преступных намерений они могут случайно передать данные мошенникам.

Для семейных интернет-платежей или оплаты доставки рекомендуется завести отдельную карту, на которую зачисляется ограниченная сумма.

У сотрудников банка есть вся необходимая информация для проверки счета без доступа к CVC2 или CVV2. Если звонящий представляется работником кредитной организации и просит эти сведения, нужно обратиться в правоохранительные органы.

Использовать код в интернете только при оплате покупок

Вводить секретные коды можно только в соответствующую графу на платежных страницах. В адресной строке при этом должен стоять знак замка, который свидетельствует о применении защищенного протокола соединения.

Где нельзя вводить CVV:

• в анкетах;
• на лотерейных одностраничных ресурсах, пустых сайтах с рекламой и формой оплаты;
• на игровых и иных форумах;
• в соцсети (в т.ч. в форме ника или пароля).

Если ресурс является ненадежным (например, отсутствует защита соединения или невозможно включить двухфакторную аутентификацию), желательно использовать для оплаты виртуальную карту. Ее пополняют с основного счета через банковское приложение.

Эмитентом виртуальной карты может быть как банк (Сбербанк, Тинькофф и др.), так и электронный платежный сервис («Яндекс.Деньги», Webmoney).

Не записывать код или сохранять в файлах

Чтобы избежать кражи, не рекомендуется:

• записывать комбинации в посторонних документах;
• сохранять их в незащищенных файлах;
• пересылать их в почтовых документах;
• использовать при создании паролей, в т.ч. для почтовых ящиков и аккаунтов платных онлайн-сервисов.

Если информацию с пластика нужно где-то зафиксировать, то следует использовать защищенные программы для хранения паролей, например LastPass.

Не давать код, если платить должны вам

Одна из основных ошибок пользователей — это пересылка номера карты и секретного значения при получении денег от других людей. Мошенники связываются с продавцами на популярных сайтах («Авито», «Юла», «Оликс» и др.), выражают намерение оплатить покупку, а затем просят данные якобы для пересылки средств.

Для того чтобы отправить деньги, покупателю требуется только номер платежного инструмента или телефон, к которому привязан счет. Потребность в других сведениях (комбинациях из СМС от банка и др.) — признак мошенничества.

Никому не давать банковскую карту

Чтобы избежать потери денег, нельзя передавать или одалживать банковскую карту другим людям. Последующая смена PIN не исключает риска кражи с помощью онлайн-платежей.

Многие ресурсы (например, для пополнения мобильного счета) не используют двойную систему верификации, а пользователи не включают ее самостоятельно. Это позволяет преступникам тратить чужие деньги только при наличии номера карты и CVV (CVC).

Чтобы узнать эти данные, необязательно красть платежный инструмент. Мошенники могут подсмотреть цифры при расчете в супермаркете, свободном хранении карты на рабочем столе в кабинете и др.

Если карта была скомпрометирована (например, утеряна или находилась у постороннего человека), то следует заблокировать ее через банк и заказать перевыпуск.

Пользоваться «Мобильным банком» для контроля платежей

Приложения банков позволяют отслеживать движения по счету, устанавливать лимиты платежей и блокировать карты без звонка в офис эмитента.

Что можно сделать, чтобы обезопасить свои деньги:

1. Использовать «Мобильный банк». При включении этой функции любой платеж онлайн требует дополнительного подтверждения с помощью цифрового значения, который присылают пользователю в СМС. Его нельзя сообщать посторонним людям, вводить в строку анкет и на незащищенных страницах. При перечислении средств продавцу держателю приходит оповещение о сумме снятия и остатка.
2. Просматривать историю трат. Все затраты, адресаты и суммы платежей фиксируются в выписке со счета. Просматривать историю затрат рекомендуется не реже раза в неделю. Это позволит отследить подозрительные транзакции, если снятие происходит постоянно и небольшими суммами (например, при краже данных детьми или родственниками).
3. Устанавливать лимиты для интернет-платежей. Ограничение суммы для онлайн-покупок — достаточно надежный метод защиты. Даже при случайной утере данных мошенники не смогут похитить у держателя больше денег, чем установлено лимитом. Кроме того, при его превышении владелец получит СМС-сообщение, которое, возможно, позволит аннулировать и уже произведенные платежи. В случае необходимости можно в любой момент изменить лимит для покупок онлайн. Обновление данных занимает не более 5-10 минут.
4. Обращать внимание на СМС. Если пользователь получает сообщения для подтверждения платежей при отсутствии запроса, это может свидетельствовать о краже данных карты. Об этом нужно немедленно сообщить в отделение эмитента.

Рекомендации по использованию CVV- и CVC-кодов

Чтобы защитить деньги от мошенников, при использовании секретных кодов нужно соблюдать следующие правила:

• оплачивать покупки и переводить деньги онлайн только с личного гаджета, защищенного надежным антивирусом;
• не устанавливать подозрительные приложения;
• избегать подключения к свободным сетям Wi-Fi при совершении финансовых операций;
• не фотографировать реверс платежного инструмента;
• не переходить по ссылкам, если антивирусная программа предупреждает о возможности кражи данных или требования денежных переводов;
• не включать секретную комбинацию в PIN-код;
• выбирать платеж через приложение своего банка, если страница оплаты в интернет-магазине не защищена соответствующим протоколом.

Некоторые сервисы (например, Airbnb) требуют однократного введения секретного кода. Все платежи, совершенные после этого с привязанной карты, будут проходить автоматически. Чтобы избежать кражи, рекомендуется отвязывать счет от аккаунта.

Некоторые пользователи действуют радикально, полностью стирая CVC2 либо CVV2 с поверхности пластика. Однако потеря нужной комбинации заблокирует возможность оплаты в интернете или потребует замены.

Карты Сбербанка сейчас очень распространены, все больше держателей расплачиваются ими как в обычных супермаркетах, так и в интернет-магазинах. Необходимо знать правила безопасности для того, чтобы защитить себя от возможных мошенников, а также разбираться во всех данных, указанных на самой пластиковой карте и в конверте.

Код CVC – это код идентификации карточки, это еще один уровень безопасности, наряду с пин-кодом. Он предотвращает все списывания средств, являющиеся несанкционированными. Обычно это уместно для покупок в интернете. Некоторые расчетные карточки не имеют этого кода, например: MasterCard, VisaElectron, Maestro.

Card Verification Code зашит в магнитную полоску, невозможно узнать, как и CVV.

Так, смоделируем ситуации покупки в интернет-магазине с проблемой, которая перед нами стоит. При вводе всех данных карты, последним спрашивают номер с задней стороны и высылают SMS на номер телефона.

Если выдается ошибка CVC, то нужно попробовать ввести его еще раз. Банк сразу же отклоняет операцию, если код ошибочен, пользователь получит уведомление с этой информацией сразу же.

Главная причина ошибки кода CVC может быть в том, что не подключена у пользователя опция «3D-Securе», то есть, не приходит SMS от банка при оплате.

Если ее подключить, то смошенничать будет затруднительно – вору придется завладеть еще и вашим телефоном.

Если ошибка все еще светится, нужно обратиться к работникам Сбербанка по номеру 900 или в диалоге через приложение. Нужно знать, что услуга подключается не сразу, нужно подождать какое-то время.

Когда покупатель прикрывает рукой клавиатуру при вводе пин-кода, когда он прячет заднюю часть карты с CVC, это выглядит забавно, потому что это не гарантия безопасности!

Таким образом, нельзя сообщать никакие из данных носителя: ни номер, ни срок действия, ни имя и фамилию, ни тем более CVC. Сотрудники Сбербанка не могут звонить с посторонних номеров, для связи с пользователями у них есть либо номер 900, либо час в приложении Сбербанк Онлайн. Не следует также вводить свои коды CVV и CVC на сайтах, которые не гарантируют безопасность, ведь часто мошенники создают специальные клоны, то есть, когда совпадает оформление, но вам ничего не продадут, только деньги спишут.