Как реагировать на свои ошибки на работе - Ремонт и установка крупной бытовой техники

Не ошибается тот, кто ничего не делает. Вы допустили промах на работе, и вам предстоит объяснение с руководством. Как вести себя и что делать для восстановления репутации? Для начала, успокойтесь и основательно подготовьтесь к разговору с начальством.

Ошибки и просчеты на работе, как быть?

Вам предстоит напряженный разговор. Подготовьтесь к нему правильно. В этой статье мы рассмотрим различные советы экспертов по этому вопросу.

1. Успокойтесь

Прежде всего, переведите дух. Стресс перед разбирательством часто бывает намного хуже, чем сам разговор. Если ваша ошибка действительно серьезна, не спешите на разборки с начальством.

Дайте себе время одуматься, просто посидеть и отдохнуть, собраться с мыслями. Как говорил Ницше «Что меня не убивает – делает сильнее». Ошибки распространенное явление. Erare humanum est – человеку свойственно ошибаться. Латынь права – все мы люди.

Главное уметь правильно относиться к своим промахам и извлекать из них полезный опыт, учиться на ошибках. Также стоит поработать над собой, чтобы не повторять подобного в будущем.

С точки зрения психологии не бывает ошибок – бывает результат. В целом мы достигаем определенных результатов в нашей деятельности. Оценка их дается самим человеком. Допустим, итог оказался плачевным. Не стоит сразу во всем винить себя замыкаться, лезть в бутылку и так далее.

Стоит трезво оценить ситуацию, разобраться в вопросе. Возможно подобный промах поможет лучше выявить какие-то давно назревавшие проблемы в управлении или в коллективе. Главное спокойствие, что принесет только положительный результат и позволит принять правильные меры. У вас будет время на понимание того, что следует предпринять, а это в свою очередь приведет к будущим успехам.

2. Не затягивайте объяснение

Беспокоить начальство по каждой мелочи не стоит. Однако если ситуация требует вмешательства, то медлить с этим не нужно. Можно отложить разговор на некоторое время, если ситуация не срочная, чтобы хорошенько подумать и справиться с эмоциями.

Личная подача проблемы лучше всего. Гораздо хуже если начальник узнает о ней со стороны. Не нужно быть самоуверенными и справляться с ситуацией самостоятельно. Промедление в решении может вызвать негативное отношение начальства.

Рассмотрим простую ситуацию. Вы вышли за рамки бюджета в каком-либо проекте. Вы лично ответственны за принятие решений, но денег катастрофически не хватает. Ограничение во времени только давит на психику. В этой ситуации может возникнуть неожиданное решение, воплотив которое вы не добились разрешения проблемы и это заметило начальство.

Естественно, что это вызовет недовольство руководителя. В итоге, если вы растеряетесь и не сможете адекватно обрисовать ситуацию, можно избежать увольнения, но после этого вы будете подвержены постоянному контролю со стороны руководства.

3. Признайте вину

Обсудите ситуацию с начальником приватно. Объективно расскажите, как продвигается дело, каких положительных успехов вы смогли добиться. Обрисуйте ситуацию по планированию дел. Не нужно отрицать свою вину или перекладывать ответственность на третьих лиц.

Обещайте, что подобного в будущем не повторится. При этом не нужно говорить «я постараюсь», лучше использовать вариант «я обдумаю, что можно предпринять в этом деле». Обязательно скажите, что сделаете максимум возможного, чтобы подобное не повторилось в будущем.

Обрисуйте конкретные направления вашей деятельности в решении ситуации, а также попросите совета у начальника. Стоит упомянуть о положительном опыте, который вы получили из этой ситуации.

Не избегайте наказания, примите его. Разумеется, эмоции присущи всем и первоначально ваш руководитель может их бурно проявить. Если вы не растеряетесь и правильно поведете диалог, то в вашей власти перевести его в деловое русло, акцентировав внимание на важных вопросах.

4. Не перегибайте палку

Вашей первоочередной задачей является сохранение вашего лица и авторитета перед начальником. Прежде всего, избегайте одной ловушки. Не перегибайте палку и не доказывайте слишком усердно, что вы прекрасный профессионал и не допустите подобного в будущем. Никаких оправданий.

Не берите на себя повышенных обязательств. Хорошо обдумайте каким образом получить доверие начальства. Выскочки здесь проигрывают, поэтому просто обычно выполняйте свои обязанности и давайте полный отчет в своих действиях руководству. Подготавливайте различные предложения и вовремя показывайте боссу.

5. Сохраняйте самообладание

Допустим, вы сами являетесь начальником, и ваши подчиненные совершили ошибку. Не нужно срываться на них. Определите, прежде всего, вид ошибки: к профессиональной деятельности она относится или управленческой. Вы выяснили, что вина лежит на каком-либо сотруднике. Необходимо с ним поговорить. Стоит признать свои собственные ошибки, если вы определили, что дело в них.

Предположим, вы только что наняли нового служащего. У него прекрасные характеристики с прошлой работы и накоплен нужный опыт в необходимой области. Он заверял вас, что у него есть все необходимые для данной работы навыки.

На повестке дня новый рабочий вопрос и новичок вызывается его курировать. Вы посчитались с его прошлыми заслугами, выслушали красноречивое выступление и доверили проект. И далее начинаются проблемы.

Допустим, новенький сам решил все делать и этим вызвал негативное отношение коллектива. На этом поприще он просто «зарывается» и приходит к вам с повинным видом, что упустил важного клиента. Что вы предпримете в этой ситуации? Конечно, правильным решением будет просто отстранить сотрудника от дела, что вы, скорее всего, сделаете в плохом настроении.

Однако стоит понять, что вы сами назначили его на этот проект и именно ваше решение было окончательным. Следует сделать выводы для себя и в будущем не поступать подобным образом. Не поддаваться эмоциям.

Не нужно перекладывать вину на других, если вы виноваты перед начальством. Естественно, что вы не хотите понести наказание, но помните, что любая ошибка ваших подчиненных это прежде всего ваша собственная вина. Лучше расскажите о мерах, которые вы предприняли по решению возникшей проблемы и что все виновные уже понесли заслуженное наказание.

Главный совет дня

Главное будьте честны – не пытайтесь оправдаться и переложить вину на других. Признайте свои ошибки, расскажите о проблеме и предложите пути решения.

Источник

22 февраля 2021 г.

Независимо от вашего уровня опыта, вы обязаны делать ошибки на рабочем месте. Несмотря на то, как вы можете себя чувствовать, когда вы совершаете ошибку, это всего лишь человек. Когда вы понимаете, как правильно реагировать, это позволяет вам улучшить свой имидж работающего профессионала. В этой статье мы объясняем, как важно избегать ошибок на работе, и перечисляем как уместные, так и неуместные ответы на эти ситуации.

Почему важно избегать ошибок в работе?

Правильная реакция на ошибку оказывается более эффективной и часто приносит больше пользы, чем вреда. Ваша реакция на ошибки может даже дать вам шанс произвести впечатление на вашего работодателя. Несмотря на это, вы все равно должны избегать ошибок на рабочем месте. В некоторых случаях совершение ошибок приводит к дисциплинарным взысканиям со стороны вашего работодателя. Вот некоторые последствия, к которым могут привести ошибки на рабочем месте:

Смущение: совершение ошибки может привести к чувству стыда и смущения. Если все на вашем рабочем месте узнают о вашей ошибке, это может негативно сказаться на вашей репутации.
Снижение доверия: когда вы совершаете ошибку, это может вызвать сомнения у ваших коллег и работодателей относительно ваших способностей. Это может показать, что вы не можете справиться с трудными ситуациями и изо всех сил пытаетесь использовать свои навыки решения проблем.
Устный выговор: некоторые работодатели выносят своим сотрудникам устные предупреждения, если их ошибка оказала достаточно серьезное влияние на компанию. Хотя это не всегда приводит к увольнению, лучше вообще избегать устных выговоров.
Увольнение: если ваша ошибка нанесла непоправимый ущерб компании и ее общему имиджу, вы можете быть уволены. Это не только создает нагрузку на ваши финансы, но также означает, что вы должны объяснить это потенциальным работодателям.

Как реагировать на ошибки на работе

Независимо от размера вашей ошибки, то, как вы реагируете на ошибку, определяет, как вы ее преодолеваете и как формируете свое будущее в компании. Имейте в виду, что, хотя слова помогают исправить ситуацию, предпринимаемые вами действия оказывают не меньшее, если не большее, влияние. Обязательно проявите уравновешенность, уверенность и раскаяние после своей ошибки. Вот несколько правильных ответов, когда вы допускаете ошибку на работе:

Держите вещи в перспективе

Несмотря на то, что чувство смущения может возникнуть из-за совершения ошибки, контролируйте свои эмоции, прежде чем действовать или говорить. При правильном отношении и свободном пространстве легче исправлять ошибки профессионально. Сохраняйте спокойствие и не устраивайте сцен.

Проанализируйте проблему

Прежде чем приносить извинения или вообще реагировать, проанализируйте проблему и определите возможные пути исправления ситуации. Если вы в состоянии решить проблему самостоятельно, примите немедленные меры. Если вам нужна помощь извне, определите подходящего человека, с которым можно поговорить. Затем придумайте четкое описание того, что произошло, и выразите свою признательность за их помощь. Чем быстрее вы найдете решение, тем больше у вас шансов избежать наказания и возможных последствий.

Проведите личную встречу с вашим боссом

Если ваша ошибка привела к серьезным последствиям, рассмотрите возможность встречи с вашим начальником наедине, чтобы обсудить этот вопрос более подробно. Это позволяет вам провести сидячую беседу, в которой вы можете взять на себя ответственность за свои действия и дать им четкое описание того, что произошло. Если вы уже извинились, приватная встреча позволит вам повторить свои извинения. Помните, что ваш начальник знает, что ошибаться могут только люди.

Будь честным

Когда вы совершаете ошибку, говорите об этом прямо. Предоставьте своему руководителю краткое, но правдивое описание того, что произошло. Обязательно говорите четко и лаконично, чтобы они поняли вашу озабоченность и ситуацию в целом. Когда вы честны со своим менеджером или работодателем, это позволяет им доверять вам будущие проекты и начинания.

Сделайте краткое извинение

Совершив ошибку, публично признайте ее и двигайтесь дальше. Несмотря на смущение, которое вы можете испытывать, есть большая вероятность, что ваш начальник или коллеги не вспомнят, что это произошло через несколько дней.

Вы можете принести своему руководителю краткое извинение, например: «Я допустил ошибку. Однако я работаю над решением проблемы». Это не только выражает ваше раскаяние, но также показывает, что вы предпринимаете действенные шаги и берете на себя ответственность. Кроме того, это позволяет вашему руководителю видеть в вас уверенного в себе и находчивого человека, ценящего компанию, в которой он работает.

Подумайте, как предотвратить ошибки в будущем

Хотя нет способа избежать ошибок навсегда, примите действенные меры, чтобы предотвратить вероятность их повторения в будущем. Подумайте, что пошло не так в вашей последней ошибке и что делать, чтобы исправить подобную ситуацию в будущем.

Скорректируйте свой стиль работы

Работающему профессионалу важно найти распорядок дня, способствующий вашей общей продуктивности. После того, как вы совершили ошибку, как никогда важно подумать об изменении своего стиля работы. Например, если вы постоянно пропускаете утренние собрания, установите будильник на более раннее время, чтобы быть готовым к началу рабочего дня. Улучшение вашего внимания с помощью других тактик, таких как правильные упражнения, также помогает.

Реакции, которых следует избегать, когда вы делаете ошибки на работе

Понимание того, как не следует реагировать на ошибку на работе, поможет вам избежать подобной реакции в будущем. Это также поможет вам свести к минимуму любой ущерб, который вы создали. Вот несколько примеров ответов, которых следует избегать, когда вы совершаете ошибку на рабочем месте:

Только извиниться, не предпринимая никаких действий

В то время как менеджеры ценят извинения, шаги, которые вы предпринимаете, чтобы исправить ситуацию, показывают, что вы проактивны и готовы сделать все возможное, чтобы все исправить. Избегайте простых извинений, которые возлагают на них ответственность за поиск решения для вас.

Скрыть свою ошибку

Хотя молчание о своей ошибке или задержка реакции дает вам потенциальное краткосрочное решение, это не всегда так. Если ваш менеджер или работодатель узнает об этом, это может чрезмерно усложнить проблему и показать, что вы не так заслуживаете доверия, как вы заставляете их думать. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на своей репутации, сосредоточьтесь на прозрачности и подумайте, как ваша ошибка повлияет на остальную часть компании.

Оправдываться

Придумывая оправдания своим ошибкам, создается впечатление, что вы не можете взять на себя ответственность за свои действия. Если вы отмахнетесь от своей ошибки, это также может показать, что вы не считаете ее серьезной и несерьезно относитесь к своей позиции.

Отвлечь вину

Не обвиняйте кого-то другого в ошибке, в которой вы виноваты сами. Признание своей ошибки показывает вашему работодателю, что вы достаточно зрелы, чтобы нести ответственность за свои действия. Это также улучшает ваши рабочие отношения с коллегами.

Говорите слишком много и резко реагируйте

В некоторых случаях инстинктивное реагирование приводит к тому, что человек слишком много говорит в попытке исправить ситуацию как можно быстрее. Когда вы совершаете ошибку, также лучше не кричать и не рассказывать об этом всем на рабочем месте. Избегайте излишней эмоциональности и повторения своих извинений. Хотя эта реакция показывает ваше раскаяние, она также показывает, что вы не уверены в своей работе и плохо справляетесь с давлением. Кроме того, постоянные извинения снижают продуктивность как вас, так и коллег, с которыми вы разговариваете.

слишком спокойно реагировать

Хотя важно сохранять спокойствие после ошибки, слишком спокойная реакция показывает, что вы недостаточно заботитесь о своей работе, чтобы исправить ситуацию. Это также показывает вашу неуверенность в себе, поскольку вы не чувствовали необходимости придумывать подходящее решение.

Источник

Независимо от уровня вашего опыта, вы обязательно будете совершать ошибки на рабочем месте. Несмотря на то, что вы можете чувствовать, когда совершаете ошибку, это всего лишь человек. Когда вы понимаете, как правильно ответить, это позволяет вам улучшить ваш общий имидж как работающего профессионала. В этой статье мы объясним, как важно избегать ошибок на работе, и перечислим подходящие и неподходящие ответы на эти ситуации.

Почему важно избегать ошибок на работе?

Правильная реакция на ошибку оказывается более эффективной и часто приносит больше пользы, чем вреда. Ваша реакция на ошибки может даже дать вам шанс произвести впечатление на работодателя. Несмотря на это, вам все же следует избегать ошибок на рабочем месте. В некоторых случаях совершение ошибок приводит к дисциплинарным взысканиям со стороны работодателя. Вот некоторые последствия, которые могут возникнуть в результате ошибок на рабочем месте:

Стыд: Совершение ошибки может привести к чувству стыда и неловкости. Если все на вашем рабочем месте узнают о вашей ошибке, это может негативно сказаться на вашей репутации.
Снижение доверия: Когда вы допускаете ошибку, это может вызвать сомнения в ваших способностях у коллег и работодателей. Это может показать, что вы не умеете справляться со сложными ситуациями и с трудом используете свои навыки решения проблем.
Устный выговор: Некоторые работодатели делают своим сотрудникам устные предупреждения, если их ошибка оказала достаточно серьезное влияние на компанию. Хотя это не всегда приводит к увольнению, лучше всего избегать устного порицания.
Увольнение: Если ваша ошибка нанесла непоправимый ущерб компании и ее имиджу в целом, вы можете остаться без работы. Это не только создает нагрузку на ваши финансы, но и означает, что вам придется объяснять это потенциальным работодателям.

Способы реагирования на ошибки на работе

Независимо от размера вашей ошибки, от того, как вы реагируете на ошибку, зависит то, как вы ее преодолеете и как вы определите свое будущее в компании. Помните, что хотя слова помогают исправить ситуацию, ваши действия оказывают не меньшее, если не большее, влияние. После совершения ошибки обязательно проявите самообладание, уверенность и раскаяние. Вот несколько подходящих ответов на вопрос, когда вы совершаете ошибку на работе:

Держите все в перспективе

Несмотря на чувство неловкости, которое может возникнуть после ошибки, контролируйте свои эмоции, прежде чем действовать или говорить. При правильном отношении и правильном настрое легче решать ошибки профессионально. Сохраняйте спокойствие и не устраивайте сцен.

Проанализируйте проблему

Прежде чем извиняться или вообще реагировать, проанализируйте проблему и определите возможные решения для исправления ситуации. Если вы в состоянии решить проблему самостоятельно, немедленно примите меры. Если вам нужна помощь со стороны, определите, к какому человеку следует обратиться. Затем составьте четкое описание случившегося и выразите свою признательность за помощь. Чем быстрее вы найдете решение, тем больше у вас шансов избежать наказания и возможных последствий.

Проведите личную встречу с начальником

Если ваша ошибка привела к серьезным последствиям, подумайте о том, чтобы встретиться с начальником наедине, чтобы обсудить этот вопрос более подробно. Это позволит вам провести беседу за столом, где вы сможете взять на себя ответственность за свои действия и дать им четкое представление о том, что произошло. Если вы уже извинились, личная встреча позволит вам повторить свои извинения. Помните, что ваш начальник знает, что ошибки свойственны только людям.

Будьте честны

Когда вы совершаете ошибку, говорите об этом открыто. Предоставьте своему руководителю краткое, но правдивое описание случившегося. Убедитесь, что вы говорите четко и ясно, чтобы они поняли вашу озабоченность и ситуацию в целом. Когда вы честны со своим руководителем или работодателем, это позволяет им доверять вам будущие проекты и начинания.

Принесите краткие извинения

Когда вы совершаете ошибку, публично признайте ее и двигайтесь дальше. Несмотря на смущение, которое вы можете испытывать, велика вероятность того, что ваш руководитель или коллеги не вспомнят о случившемся через несколько дней.

Подумайте о том, чтобы принести своему руководителю краткие извинения, например, Я совершил ошибку. Однако я работаю над решением проблемы. Это не только выражает ваше раскаяние, но и показывает, что вы предпринимаете конкретные шаги и несете ответственность за свои действия. Кроме того, это позволит вашему руководителю увидеть в вас уверенного и находчивого человека, который ценит компанию, в которой работает.

Подумайте, как предотвратить ошибки в будущем

Хотя невозможно избежать ошибок навсегда, предпримите действенные шаги, чтобы предотвратить вероятность их повторения в дальнейшем. Подумайте, что пошло не так в вашей последней ошибке и что нужно сделать, чтобы справиться с подобной ситуацией в будущем.

Измените свой стиль работы

Как работающему специалисту, важно найти такой распорядок дня, который будет способствовать вашей общей продуктивности. После того, как вы совершили ошибку, как никогда важно подумать об изменении своего стиля работы. Например, если вы постоянно пропускаете утренние встречи, поставьте будильник на более раннее время, чтобы быть готовым к началу рабочего дня. Улучшение концентрации внимания с помощью других тактик, таких как правильные физические упражнения, также помогает.

Реакции, которых следует избегать, когда вы совершаете ошибки на работе

Понимание того, как не следует реагировать на ошибку на работе, поможет вам избежать подобной реакции в будущем. Это также поможет вам минимизировать ущерб, который вы нанесли. Вот несколько примеров ответов, которых следует избегать, когда вы совершаете ошибку на рабочем месте:

Только приносят извинения, не предпринимая никаких действий

Хотя руководители ценят извинения, шаги, которые вы предпринимаете для исправления ситуации, показывают, что вы инициативны и готовы сделать все необходимое, чтобы исправить ситуацию. Избегайте простых извинений, которые оставляют им ответственность за поиск решения за вас.

Скрыть свою ошибку

Хотя умалчивание о своей ошибке или откладывание реакции дает вам потенциальное краткосрочное решение, это не всегда так. Если ваш руководитель или работодатель узнает об этом, это может слишком усложнить проблему и показать, что вы не настолько заслуживаете доверия, как вы предполагаете. Вместо того чтобы концентрироваться на своей репутации, сосредоточьтесь на прозрачности и подумайте, как ваша ошибка влияет на остальную часть компании.

Оправдываться

Придумывание оправданий своим ошибкам создает впечатление, что вы не можете взять на себя ответственность за свои действия. Отмахивание от ошибки может также показать, что вы не считаете это большой проблемой и что вы несерьезно относитесь к своей должности.

Отвести вину

Избегайте обвинять кого-то другого в ошибке, в которой виноваты вы сами. Признание своей ошибки показывает работодателю, что вы достаточно зрелый человек, чтобы отвечать за свои поступки. Это также улучшит ваши рабочие отношения с коллегами.

Слишком много говорить и резко реагировать

В некоторых случаях инстинктивная реакция приводит к тому, что человек говорит слишком много, пытаясь как можно быстрее исправить ситуацию. Когда вы совершаете ошибку, лучше не кричать и не рассказывать об этом всем на рабочем месте. Избегайте излишней эмоциональности и повторения своих извинений. Хотя такая реакция демонстрирует ваше раскаяние, она также показывает, что вы не уверены в своей работе и плохо справляетесь с давлением. Кроме того, постоянные извинения снижают производительность труда как у вас, так и у ваших коллег.

Слишком спокойная реакция

Важно сохранять спокойствие после ошибки, но слишком спокойная реакция показывает, что вы недостаточно заботитесь о своей работе, чтобы исправить ситуацию. Это также свидетельствует о вашей неуверенности в себе, поскольку вы не посчитали нужным предложить подходящее решение.

Источник

«В луже сидели все!». Бизнес-тренер Виктория Шухат о том, как справиться с позором на работе

Активно действовать стоит только в трёх случаях.

«В луже сидели все!». Бизнес-тренер Виктория Шухат о том, как справиться с позором на работе

Успокойтесь, позор только у вас в голове

Позор — субъективное понятие. Наше отношение к любой неловкой ситуации продиктовано только внутренним настроем. А зависит этот настрой от установок, заложенных кем‑то в нашей голове. То есть мы маркируем случай как позор, только если находим связь между событием и своими же внутренними нормами приличия.

Есть две основные причины, которые влияют на формирование у нас чувства стыда.

1. Стыдиться заставляет низкая самооценка

Подоснова всей проблемы — низкая самооценка. Из‑за неуверенности в себе человеку сложно пережить даже рядовые рабочие трудности. А если произошла какая‑то нештатная ситуация, то она сразу же приобретает статус ужаса.

Низкая самооценка мешает снизить градус тревоги. Из‑за неё сложно перестать квалифицировать случившееся как позор и начать воспринимать его как вызов или неудобство.

Человек, уверенный в себе, гораздо легче переживает неловкие ситуации и спокойнее к ним относится, потому что придерживается проактивной жизненной позиции: понимает, что всё в жизни зависит от его действия либо бездействия, проявляет инициативу и берёт ответственность.

2. Чувство стыда формируют общественные стереотипы о приличии

Человек в естественном своём состоянии, в состоянии детства, никакого позора не ощущает. Ребёнок бегает голышом, ходит испачканным и ничуть этого не стесняется.

И только потом родители, старшие родственники, учителя убеждают его в существовании приличных и неприличных действий. То есть чувство позора ничего общего с природой человека не имеет. Это социальное явление. Связано оно не только с семьёй и воспитанием, но и в целом с культурой, этносом, религиозными представлениями, происхождением.

Общественные нормы приличия — не что‑то постоянное, они меняются. В разных странах и временах разные факты являлись позорными.

Например, есть термин «опростоволоситься». Раньше считалось невероятным позором выйти на улицу с непокрытой головой. Но прошло каких‑то сто лет, и теперь вас скорее удивит женщина в платке, чем без него. Ситуация одна, а толкование уже другое.

Решите, что делать

Если произошла неприятная ситуация, важно продумать, как себя вести в коллективе. Вариантов всего два: идти и разбираться, возможно даже публично, или игнорировать неприятный инцидент, как будто его не было.

1. Сделать вид, что ничего не произошло

Если случилась неловкая ситуация и она не сулит никому проблем, самый лучший способ — просто улыбнуться и работать дальше. Не надо публично посыпать голову пеплом или краснеть при появлении в офисе. Делайте вид, будто ничего не было.

Конечно, многое зависит от того, как реагируют окружающие. Ещё Антон Павлович Чехов сказал, что хорошее воспитание заключается не в том, чтобы не пролить соус на скатерть, а в том, чтобы не заметить, как это сделал другой. Это, кстати, очень интересный показатель атмосферы в коллективе.

Поэтому алгоритм действий такой: если коллеги тактично молчат, то и вам стоит. Самому лишний раз напоминать о случившемся не надо.

Если спросят, надо мило улыбнуться, пожать плечами и спокойно признать: «Ах, с каждым случается». И идти дальше с гордо поднятой головой. Относитесь к событию спокойно, без паники, а ещё лучше с юмором, тогда история вскоре забудется сама собой.

Когда всё это уместно? Есть две группы случаев:

• Если всплыло что‑то личное, позор связан с физиологией. Например, вы могли забыть о включенной после конференции камере и начать переодеваться. Или перепутали чаты и отправили интимную фотографию в рабочую группу. Или вас стошнило на корпоративе.

Все эти ситуации неприятны, конечно, для героя истории, но если относиться к ним как к позору, то можно сделать только хуже. Нельзя самому повышать ранг проблемы и заострять на случившемся внимание. В неловких ситуациях сохранить лицо великолепно помогает чувство юмора. Улыбаемся и машем, как заповедовали нам «Пингвины Мадагаскара».

• Произошёл профессиональный промах: сорвалась сделка, потеряли партнёров, не смогли достойно выступить на конференции, потому что техника подвела.

Это нельзя воспринимать как позор. В луже сидели все! Если вы что‑то делаете в первый раз, это почти всегда, как говорил ослик Иа, жалкое зрелище. Все путались, забывали слова, все в панике бегали по сцене, когда проектор не включался на конференции.

В случае с профессиональными промахами лучше всего не акцентировать на них внимание в коллективе. Но это не значит, что надо забыть о случившемся. Разберитесь, что пошло не так, чтобы в будущем избежать похожих проблем. Но без самоедства в духе «я скверный, я гадкий… я не кушаю больше мяса и питаюсь теперь рисовыми котлетками…» — как в статье Ленина.

2. Объясняться с начальником и коллегами

Есть неловкие ситуации, которые требуют дальнейших действий. Такие случаи объединяет наличие негативных последствий от случившегося: пострадала репутация человека, компании, фирма понесла убытки, лишилась стратегически важного партнёра.

Тут надо немедленно признавать свою вину, извиняться и обсуждать компенсацию. Эти три шага обязательны, когда:

• Ваши действия нанесли ущерб компании: фирма потеряла выгодный контракт из‑за того, что вы попали в неприятную ситуацию; ваши опрометчивые действия привели к штрафам или другим проблемам компании; вы по наивности раскрыли служебную тайну, и она стала известна всем.

В таких случаях усилия надо бросить на минимизацию негативного эффекта. Не просто говорите, что готовы искупить вину, а предлагайте способы. У всего есть компенсация. Любой поступок можно если не исправить, то хотя бы сгладить, нивелировать его последствия своим разумным поведением.

• Если вас поймали на лжи. Обман тоже имеет последствия — для героя лживой истории или для компании, если враньё касается работы. Если вас уличили во лжи, признайте случившееся. Извинитесь и расскажите правду, подумайте, как можно исправить последствия. Это может быть даже легче, чем изворачиваться и хитрить. Попробуйте объяснить свой поступок, иногда люди говорят неправду «во благо».

• Если начальник случайно услышал критику в свой адрес. Такое может быть, если человек не вовремя зашёл в кабинет, где его обсуждали, или ему ваши слова передал кто‑то из коллег.

Хуже всего в такой ситуации замолчать и потупиться. Лучше всего — лично переговорить с начальником и озвучить свои замечания или претензии. Обязательно приводим доводы и аргументы.

Нормальный руководитель будет реагировать спокойно. Скажет: «Молодец, золотой ты мой сотрудник». А тревожный и закомплексованный откажется от рационального предложения, а потом присвоит идею себе. Либо просто не даст вам даже договорить.

Избавьтесь от стереотипов о позоре

Задайте себе вопрос, почему вы считаете какой‑то поступок позором. Многие люди, с кем я общалась на эту тему, чаще всего отвечают, что критерии, по которым они оценивают событие, заложили в них в детстве. Люди признаются: «Нас так воспитали».

Тогда сразу стоп. Если вы так считаете, значит, вы уже видите те конструкты, которые вмонтировали в вашу голову. Понимаете на рациональном уровне и так же осознанно можете отказаться от этих убеждений.

Примите тот факт, что ваши убеждения могли устареть и уже не вписываются в современную ситуацию. Детство многих из нас прошло в других исторических обстоятельствах, в другой стране, если говорить о рождённых в Советском Союзе. Там действовали другие нормы.

А вот ещё один аргумент, который поможет рационально отказаться от конструкций. Стереотипы о позоре, заложенные в голову человека как программа, очень удобные способы манипуляции нашим сознанием. Виноватым легко управлять. Опозоренным управлять ещё проще. Потому что он сидит тихо, довольствуется тем, что дают. Вряд ли такую позицию можно считать выгодной для вас.

Перестаньте ворошить прошлое

Важно понять: прошлое в прошлом. Воевать с ним бесполезно. Случившееся есть только в вашей памяти. И кстати, в довольно искажённом виде. Память человека очень хитрая и коварная. Она иногда такие изменения в сюжет вносит, что мы помним ситуацию с точностью до наоборот. И абсолютно искренне уверены, что всё было именно так, а не по‑другому.

Проигрывать неприятную ситуацию в голове и представлять, что теперь о вас думают коллеги, не конструктивно. Мы не отвечаем за мысли и чувства других людей. Окружающие могут делать что хотят. Как только вы придёте к этому пониманию, станет намного легче переживать трудности и неловкие моменты на работе.

Извлеките уроки

Мы не боги, чтобы предвидеть всё от начала и до конца. Но мы можем учиться на своих ошибках, делать выводы и приобретать опыт. Сложности делают нас крепче, увереннее и надёжнее. Выводы помогают избежать неприятных ситуаций в будущем.

1. Готовьте к выступлениям и переговорам план Б

Переживать неловкую ситуацию лучше за работой над ошибками. Выстройте всю цепочку событий — тогда поймёте, где произошёл сбой: что вы изначально не учли, что забыли, что не сочли важным, а зря. Кто предупреждён, тот вооружён. В следующий раз вы, зная, что тут есть тонкое место, трижды постелите соломку.

Например, я долгие годы ездила на мероприятия со своим проектором. Хотя каждый раз мне обещали, что всё работает, технику проверили. Но я также знала, что в 8 утра другого проектора в городе мы можем просто не найти.

Поэтому, когда наличие проектора было для меня принципиально важно, я с этим чемоданчиком даже в самолёте летала. И в 10–15% случаев он мне оказывался нужен.

2. Не сплетничайте на работе

Надо осознавать, что вы отвечаете за последствия произнесённых вами слов. Не надо думать, что сказанное по секрету останется тайной двух человек. Будьте уверены: информация до героя истории рано или поздно дойдёт. Вероятно, в извращённом и странном виде.

Поэтому, если у вас есть какие‑то вопросы, претензии или предложения, лучше сразу идти к тому, кому они адресованы.

3. Не врите на работе

В краткосрочной перспективе ложь может дать какой‑то положительный эффект. Но мы знаем ещё из чудесных «Денискиных рассказов», что тайное всегда становится явным.

К тому же неправда тяготит. Если вы врёте и по этому поводу переживаете, то испытываете двойное мучение: страх разоблачения и стыд за враньё. В таком случае обман кажется ещё более неразумным поступком. Куда логичнее сразу сказать правду, пусть и неприятную.

4. Не заводите интимных отношений с коллегами в офисе

Во‑первых, я считаю, что заводить отношения на работе не самый лучший вариант. Волки не охотятся там, где живут. Внезапно вспыхнувшие чувства между коллегами тоже могут стать причиной неприятностей для них обоих: слухи, сплетни, обидные шутки.

Во‑вторых, даже если вы встречаетесь с коллегой, офис не место для проявления чувств и близости. Разумные люди не оказываются в ситуациях, когда их можно подловить или застукать в подсобке. Для романтических отношений, если приспичило, есть великое множество других мест. Как говорится, даже в жизни половой надо думать головой.

Подумайте, стоит ли дальше работать в этом месте

Между неловкой ситуацией и увольнением не должно быть никакой связи. Выстраивать свою карьеру надо исходя из собственных интересов. Что вам до мнения коллег? Это случайные люди, которые в этот период времени вас окружают. Вы совершенно независимы от их мнения.

В психологии есть понятие «референтная группа». К ней относятся люди, чьё мнение действительно очень значимо для вас. Таких людей в жизни человека мало, и, скорее всего, никто из них не работает с вами. Поэтому увольняться из‑за одной неловкой ситуации — это по‑детски.

Задуматься об увольнении, возможно, стоит, когда вы осознали, что попали в токсичный коллектив. Когда сотрудники обожают чужие провалы, смакуют позорные ситуации, любят троллинг и сами создают неловкие ситуации для коллег.

Если вы заметили такое поведение, то это повод спросить себя: «Надо ли дальше здесь работать?»

Возможно, это не ваша команда, не те люди, которые вам помогут в трудной ситуации. Ведь команда — это когда ты знаешь, что брошенный тобою мячик не упадёт на землю, а будет подхвачен кем‑то ещё.

Отношения в коллективе – как их улучшить?

Если взаимоотношения с коллегами и начальством хорошие, то эмоциональный фон для трудовой деятельности благотворный, да и производительность повышается.

Психологи выработали ряд полезных правил и рекомендаций, которые помогут наладить и улучшить отношения в коллективе за достаточно короткий срок.

Избегайте личных, дружеских отношений с коллегами. Именно из-за них случается множество проблем, которые приводят к сильным переживаниям. Помните, что на работе нужно заниматься трудовой деятельностью и точка.
Еще сильнее избегайте служебных романов. Даже если вы влюбились в коллегу по работе, лучше не строить никаких планов и постараться свести чувства на нет.
Другой источник проблем в коллективе — это сплетни и интриги. Не участвуйте в обсуждении сослуживцев у них за спиной. Отзывайтесь о людях всегда в положительной или нейтральной манере.
Будьте готовы к критике. Важно понимать, что если коллега или начальник вас критикует, это еще не значит, что вас не уважают. Быть может, вам действительно стоит задуматься над словами других людей, чтобы не допускать новых ошибок.
Какими бы ни были сотрудники в вашей компании, нужно относиться к ним без неприязни. Идеальных людей не бывает. Постарайтесь простить коллегам небольшие недостатки.
Устанавливайте хорошие отношения с руководством. Например, женщины могут иногда угощать начальника домашней выпечкой. Мужчины — преподнести отличный подарок на день рождения начальника.

фото1

Начинаем с себя

Это полезно делать и в обычной жизни, а на рабочем месте тем более. Если вы видите, что в вашей деятельности есть существенные недостатки, то следует проработать эту тему.

СОВЕТ! Если есть эмоциональное напряжение, то спросите себя: «Что лично я сделал, чтобы устранить негатив»?

Желательно поговорить с коллегами и узнать, что вы можете сделать полезного, чтобы атмосфера и производительность на работе повысились. Выбирайте доброжелательный тон и ненавязчивую манеру беседы.
Подумайте, чем вы можете помочь коллегам, чтобы производительность и общие показатели в коллективе выросли.
Демонстрируйте позитивный настрой. Тогда и остальные сотрудники начнут подстраиваться, стараться быть терпимей и добрее.

Приведенные советы помогут вам перестать переживать из-за работы.

Как не реагировать на негатив?

Как бы мы ни старались, переделать других людей невозможно. Да и стоит ли? Вокруг всегда найдутся коллеги, которые вечно жалуются, критикуют, ворчат и просто всем недовольны.

Если вы столкнулись с сильным негативом на работе, идущим от коллег, вот некоторые полезные советы.

Не нужно воспринимать дурные слова на свой счет. Пока вам прямо не скажут, что проблема в вас, считайте обратно. Это сэкономит кучу нервов.
Избегайте споров. Они лишь уменьшают наши силы и тратят драгоценное время. А положительного результата обычно нет.
Постарайтесь понять, почему ваш коллега так негативно настроен? Может быть, у него проблемы в семье, сильно болит голова или порвались любимые туфли? Если так, то будьте снисходительны. Вы вскоре заметите, что на ваш снисходительный тон коллега умерит свой пыл.
Если в коллективе есть ярый пессимист, поощряйте его за любые позитивные слова. Пессимизм — это привычка, которую можно победить, заменив новой привычкой быть на позитиве.
Когда вы понимаете, что негатива слишком много и защита от него бесполезна, подумайте о поиске нового места работы.

фото2

Стресс из-за большого объема труда

Люди самых разных профессий нередко эмоционально страдают от невыполненной вовремя работы, нехватки сил и внутренних ресурсов для достижения предполагаемого успеха и продвижения по карьерной лестнице. Что же делать, как научиться не переживать за работу?

Перестаем отвлекаться на мелочи

Наведите порядок на рабочем месте и в кабинете в целом. Уберите все лишние предметы, и разложите папки, другие рабочие инструменты по местам.
Максимально четко организуйте рабочее пространство, чтобы можно было быстро найти необходимые документы или другие предметы для выполнения поставленных рабочих задач.

Уходим от суматохи

Психологи советуют выделять 10-15 минут в день на работе (можно после обеда) или в перерыве между выполнением заданий. В это время постарайтесь найти уединенное место, не общайтесь с людьми, посидите в тишине, и приведите в порядок мысли.

КСТАТИ! Категорически не рекомендуется использовать данное время для телефонных разговоров, бесед с коллегами, чтения писем в электронной почте или доделывания проектов.

Сверхурочно – всего 1 день в неделю!

Не следует ежедневно оставаться на рабочем месте после окончания трудового дня и подтягивать все хвосты. Достаточно выделить для этого один день и отработать его по максимуму.

Во-первых, в другие дни вы будете приходить с работы вовремя и полноценно отдыхать, успеете выполнить домашние обязанности, пообщаться с детьми.
Во-вторых, вы будете четко знать, что существует всего один день, который у вас загружен. Легче будет распланировать всю неделю и отложить именно на этот день все задачи, требующие дополнительного времени.

ВАЖНО! Чтобы успеть всё сделать, нужно перестроить сознание. Сделать упор на организованность и планирование времени, умение распределить все задачи и проекты по степени их важности.

Нелишним будет при чрезмерной загруженности попросить о помощи коллег, администратора. Но при условии, что вы и сами поможете, когда к вам обратятся.

Если совершили ошибку

Такая ситуация хотя бы раз случалась у каждого человека на работе: перепутали адресата и неправильно отослали документы, допустили неточность в расчетах, не доделали в срок важный проект, ошиблись при подсчете кассы.

В голове одна только мысль: «Накосячил, теперь переживаю…» Как же поступать, чтобы не жить в стрессе и не бояться, что с треском уволят?

Признаться

Не следует сидеть в укромном углу в шоковом состоянии и ждать, когда начальство появится на горизонте. Имейте смелость подойти к руководству и признаться в промахе, даже если он достаточно серьезный.

Чем раньше признаетесь, тем раньше можно будет исправить последствия.
Начальство хоть и поругает, но галочку поставит и будет уважать за смелость.
После «разбора полетов» сделайте позитивный вывод: вы получили бесценный опыт, и повторно ошибку уже не допустите.

КСТАТИ! Не думайте, что вы единственный человек во Вселенной, допускающий ошибки. Такие ситуации случаются у всех без исключения. Но как отнестись к ним, выбор каждого: уйти в депрессию или сделать выводы и трудиться дальше.

Перестаньте оправдываться

«Обеливая» себя и находя отговорки, вы только еще больше рассердите руководителя. Что бы ни случилось, ведите себя достойно. Честно объясните, почему допустили ошибку: отвлеклись, забыли, не записали и прочее.

Желательно озвучить выводы, которые вы сделали, и предложить варианты, как выйти из неприятной ситуации. Главное, показать продуктивный подход и желание исправить свои огрехи.

фото3

Продолжайте работать над исправлением ошибки

Составьте четкий план, как можно исправить ситуацию, что предпринять. Назначьте еще одну встречу с клиентом, переоформите документы. Помните: от ответственности отказываться не следует.

СОВЕТ! Не нужно опускать руки и отчаиваться, а также ждать, что кто-то решит ваши задачи. Если коллеги и захотят помочь, то это должна быть их личная инициатива.

Последствия могут быть

И к ним нужно приготовиться. Если ошибка была очень серьезной и может повлечь увольнение, отнеситесь к этому со смирением. Достойно выслушайте мнение начальства.

Основной тезис: вы получили важный опыт (хоть и негативный), но за него нужно заплатить.

Важно, чтобы вас не перестали уважать. В некоторых случаях, руководство, видя достойное и мужественное поведение провинившегося сотрудника, меняет позицию и оставляет на испытательный срок.

Как быть при увольнении?

У каждого из нас свой порог выдержки. Если увольнение произошло, то большинство испытывает шок: еще вчера были планы и стабильность, а сегодня – ощущение, что ты за бортом, коробка с вещами в руках и полная растерянность. Как пережить трудный период?

Возвращаемся в реальность. Перестаньте оплакивать себя, и начинайте действовать: пишите резюме, займитесь активным поиском другой работы, поддерживайте профессиональный уровень, запишитесь на вебинары.
Оставшись наедине с собой, подумайте об ошибках, и честно признайтесь: соответствовали ли вы занимаемой должности, справлялись ли с работой, сотрудничали ли должным образом с коллективом. Сделайте работу над ошибками.

ВАЖНО! Не ставьте себя в положение несчастной жертвы, не держите злобу на бывшее начальство, не замыкайтесь в себе.

Процесс работы у многих людей вызывает постоянные переживания и эмоциональное напряжение. Но чрезвычайно важно уметь разграничивать этапы трудового дня и время, которое проводите дома.
На рабочем месте нужно наладить отношения с коллегами, излучать позитив и желание сотрудничать. От каждого члена коллектива зависит общая атмосфера.
Все ситуации решаемы, ошибки и увольнения, в том числе. Лучше и грамотней будет относиться к ним, как к бесценному опыту, и продолжать покорять вершины.

Полезное видео

Рекомендуем посмотреть интересное видео о том, как избежать депрессии из-за работы:

Таким образом, очень важно научиться не переживать из-за работы. Даже если вы сталкиваетесь с конфликтами и трудностями, это не повод нести проблемы домой и выливать их на близких людей. Пусть весь негатив останется внутри офисных стен. Иногда полезно просто забить на все и погрузиться в теплый семейный уют.

( 26 оценок, среднее 3.65 из 5 )

Источник