Как убрать ошибку сети при скачивании файла

Обычно у Google Chrome нет проблем с загрузкой файлов. Однако иногда вы сталкиваетесь с проблемой, сопровождаемой сообщением «загрузка не удалась: ошибка сети». К счастью, есть несколько простых способов — и несколько не очень простых — решить эту проблему.

Проверьте подключение к Интернету

Самый первый шаг в устранении этой ошибки — убедиться, что ваше интернет-соединение работает должным образом. Чтобы проверить это, посетите speedtest.net и запустите тест, убедившись, что на вашем компьютере ничего не запущено, кроме вашего браузера. Если вы получаете результат без каких-либо скачков вниз, то, вероятно, с вашим интернет-соединением проблем нет.

Если вы получаете неравномерный результат, например, с большими скачками скорости, или вы получаете очень низкие результаты (менее 1 или 2 Мбит / с), то у вас проблема с подключением. Первое, что вам следует сделать, это выключить VPN или прокси если у вас есть один работающий, и если это не поможет, сбросить настройки вашего роутера.

Если это ничего не меняет, это означает, что проблема находится вне вашего контроля, и вам следует обратиться к своему интернет-провайдеру и посмотреть, что происходит.

Изменить место загрузки

Если с вашим интернет-соединением все в порядке, возможно, проблема связана с папкой, в которую вы загружаете. Лучший способ проверить это — изменить папку загрузки по умолчанию. Мы резюмируем основные шаги здесь.

1. В Chrome выберите три точки в правом верхнем углу экрана и в появившемся меню выберите настройки.

1. На следующем экране выберите «Дополнительно» на левой панели инструментов и выберите загрузки в раскрывающемся меню.

1. Вы увидите новое меню в центре экрана: в самом верху находится запись для местоположения и кнопка с надписью «Изменить». Нажмите эту кнопку, и вам будет предложено выбрать новое место, мы рекомендуем вам просто создать новое и назвать его «новые загрузки» или что-то в этом роде.

Установив новое место загрузки, попробуйте загрузить файл еще раз. Если по-прежнему не работает, можно попробовать еще несколько вещей.

Использовать режим инкогнито

Другая проблема, вызывающая ошибку «загрузка не удалась: ошибка сети», может заключаться в том, что вы используете расширение, которое мешает загрузке. Самый простой способ обойти эту проблему — просто использовать режим инкогнито, также известный как приватный просмотр.

Чтобы включить режим инкогнито, просто выберите три точки в правом верхнем углу экрана и щелкните новое окно в режиме инкогнито. Кроме того, вы также можете использовать сочетание клавиш Ctrl + Shift + N в любое время, когда находитесь в Chrome.

В новом окне перейдите на страницу, на которой вы нашли загрузку, и запустите ее снова.

Попробуйте другой браузер

Если Chrome по-прежнему не загружает файл, следующая мера — загрузить другой браузер. Есть из чего выбирать, но два из наших любимых: Mozilla Firefox а также Вивальди. Просто загрузите установщик для любого браузера, откройте его, когда он настроен, а затем попробуйте загрузить файл еще раз.

Если и это не сработает, проблема не в Chrome, а в другом. Первый шаг — взглянуть на свое антивирусное программное обеспечение.

Проверить антивирус

Антивирусные программы иногда становятся немного переусердными и блокируют загрузки, которые в остальном вполне нормальны, но отключают некоторые расширенные протоколы. Чтобы обойти эту проблему, вы можете либо полностью отключить антивирусный пакет, обычно с помощью значка на панели задач, либо просто отключить эти расширенные функции.

Второй подход, вероятно, самый безопасный, поэтому лучше всего попробовать его в первую очередь. Однако, поскольку все антивирусные программы индивидуальны, вам придется самостоятельно ориентироваться в них. В большинстве антивирусных программ вам нужно найти экран настроек, а затем перейти в меню, которое, вероятно, называется чем-то вроде расширенного.

Вот как это выглядит в антивирусе ESET.

Там вам нужно будет найти параметр, называемый сканированием HTTPS или сканированием зашифрованного соединения. Если он установлен, снимите его и попробуйте загрузить снова. Независимо от того, работает он или нет, обязательно проверьте его еще раз после того, как закончите, чтобы оставаться в безопасности.

Обновите сетевые драйверы

Другая проблема может заключаться в том, что ваш сетевой драйвер, также известный как сетевой адаптер, не обновлен. Чтобы исправить это в Windows 7, 8 или 10, просто зайдите в диспетчер устройств, выполнив поиск или найдя его на панели управления в разделе «Оборудование и звук».

Найдите там запись о сетевых адаптерах и откройте ее. Вы получите список, найдете тот, в котором написано что-то вроде «настольного адаптера» или указано имя производителя вашего компьютера или материнской платы. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите обновить драйвер. Об остальном позаботится Windows.

Сбросить Google Chrome

Когда все вышеперечисленные методы исчерпаны, осталось сделать только одно, а именно сбросить Google Chrome. Это в значительной степени ядерный вариант, поскольку он также сотрет все ваши настройки, расширения и все другие предпочтения, но это единственное оставшееся решение, которое у вас есть.

1. Чтобы сбросить Chrome, нажмите три кнопки в правом верхнем углу экрана и перейдите в настройки.

1. На экране настроек либо выберите вкладку «Дополнительно» на левой панели, а затем сбросьте настройки в нижней части этого меню, либо прокрутите до конца центральное меню и найдите там кнопку сброса настроек.

1. Вам будет предложено подтвердить свой выбор, сделайте это и дождитесь, пока Chrome заработает.

После этого у вас будет совершенно новый Chrome, который должен исправить любые повторяющиеся проблемы с сетью. Опять же, сброс Chrome довольно радикален, поэтому мы рекомендуем сначала попробовать все другие решения, прежде чем пробовать это.