Как устранить ошибку авторизации

Появление сообщения об ошибке 401 Unauthorized Error («отказ в доступе») при открытии страницы сайта означает неверную авторизацию или аутентификацию пользователя на стороне сервера при обращении к определенному url-адресу. Чаще всего она возникает при ошибочном вводе имени и/или пароля посетителем ресурса при входе в свой аккаунт. Другой причиной являются неправильные настройки, допущенные при администрировании web-ресурса. Данная ошибка отображается в браузере в виде отдельной страницы с соответствующим описанием. Некоторые разработчики интернет-ресурсов, в особенности крупных порталов, вводят собственную дополнительную кодировку данного сбоя:

  • 401 Unauthorized;
  • Authorization Required;
  • HTTP Error 401 – Ошибка авторизации.

Попробуем разобраться с наиболее распространенными причинами возникновения данной ошибки кода HTTP-соединения и обсудим способы их решения.

Причины появления ошибки сервера 401 и способы ее устранения на стороне пользователя

При доступе к некоторым сайтам (или отдельным страницам этих сайтов), посетитель должен пройти определенные этапы получения прав:

  1. Идентификация – получение вашей учетной записи («identity») по username/login или email.
  2. Аутентификация («authentic») – проверка того, что вы знаете пароль от этой учетной записи.
  3. Авторизация – проверка вашей роли (статуса) в системе и решение о предоставлении доступа к запрошенной странице или ресурсу на определенных условиях.

Большинство пользователей сохраняют свои данные по умолчанию в истории браузеров, что позволяет быстро идентифицироваться на наиболее часто посещаемых страницах и синхронизировать настройки между устройствами. Данный способ удобен для серфинга в интернете, но может привести к проблемам с безопасностью доступа к конфиденциальной информации. При наличии большого количества авторизованных регистрационных данных к различным сайтам используйте надежный мастер-пароль, который закрывает доступ к сохраненной в браузере информации.

Наиболее распространенной причиной появления ошибки с кодом 401 для рядового пользователя является ввод неверных данных при посещении определенного ресурса. В этом и других случаях нужно попробовать сделать следующее:

  1. Проверьте в адресной строке правильность написания URL. Особенно это касается перехода на подстраницы сайта, требующие авторизации. Введите правильный адрес. Если переход на страницу осуществлялся после входа в аккаунт, разлогинитесь, вернитесь на главную страницу и произведите повторный вход с правильными учетными данными.
  2. При осуществлении входа с сохраненными данными пользователя и появлении ошибки сервера 401 проверьте их корректность в соответствующих настройках данного браузера. Возможно, авторизационные данные были вами изменены в другом браузере. Также можно очистить кэш, удалить cookies и повторить попытку входа. При удалении истории браузера или очистке кэша потребуется ручное введение логина и пароля для получения доступа. Если вы не помните пароль, пройдите процедуру восстановления, следуя инструкциям.
  3. Если вы считаете, что вводите правильные регистрационные данные, но не можете получить доступ к сайту, обратитесь к администратору ресурса. В этом случае лучше всего сделать скриншот проблемной страницы.
  4. Иногда блокировка происходит на стороне провайдера, что тоже приводит к отказу в доступе и появлению сообщения с кодировкой 401. Для проверки можно попробовать авторизоваться на том же ресурсе с альтернативного ip-адреса (например, используя VPN). При подтверждении блокировки трафика свяжитесь с провайдером и следуйте его инструкциям.

Некоторые крупные интернет-ресурсы с большим количеством подписчиков используют дополнительные настройки для обеспечения безопасности доступа. К примеру, ваш аккаунт может быть заблокирован при многократных попытках неудачной авторизации. Слишком частые попытки законнектиться могут быть восприняты как действия бота. В этом случае вы увидите соответствующее сообщение, но можете быть просто переадресованы на страницу с кодом 401. Свяжитесь с администратором сайта и решите проблему.

Иногда простая перезагрузка проблемной страницы, выход из текущей сессии или использование другого веб-браузера полностью решают проблему с 401 ошибкой авторизации.

Ошибка 401 - отказ в доступе

Устранение ошибки 401 администратором веб-ресурса 

Для владельцев сайтов, столкнувшихся с появлением ошибки отказа доступа 401, решить ее порою намного сложнее, чем обычному посетителю ресурса. Есть несколько рекомендаций, которые помогут в этом:

  • Обращение в службу поддержки хостинга сайта. Как и в случае возникновения проблем с провайдером, лучше всего подробно описать последовательность действий, приведших к появлению ошибки 401, приложить скриншот.
  • При отсутствии проблем на стороне хостинг-провайдера можно внести следующие изменения в настройки сайта с помощью строки Disallow:/адрес проблемной страницы. Запретить индексацию страницам с ошибкой в «rоbоts.txt», после чего добавить в файл «.htассеss» строку такого типа:
Redirect 301 /oldpage.html http://site.com/newpage.html.

Где в поле /oldpage.html прописывается адрес проблемной страницы, а в http://site.com/newpage.html адрес страницы авторизации.

Таким образом вы перенаправите пользователей со всех страниц, которые выдают ошибку 401, на страницу начальной авторизации.

  • Если после выполнения предыдущих рекомендаций пользователи при попытках авторизации все равно видят ошибку 401, то найдите на сервере файл «php.ini» и увеличьте время жизни сессии, изменив значения следующих параметров: «session.gc_maxlifetime» и «session.cookie_lifetime» на 1440 и 0 соответственно.
  • Разработчики веб-ресурсов могут использовать более сложные методы авторизации и аутентификации доступа для создания дополнительной защиты по протоколу HTTP. Если устранить сбой простыми методами администрирования не удается, следует обратиться к специалистам, создававшим сайт, для внесения соответствующих изменений в код.

Хотя ошибка 401 и является проблемой на стороне клиента, ошибка пользователя на стороне сервера может привести к ложному требованию входа в систему. К примеру, сетевой администратор разрешит аутентификацию входа в систему всем пользователям, даже если это не требуется. В таком случае сообщение о несанкционированном доступе будет отображаться для всех, кто посещает сайт. Баг устраняется внесением соответствующих изменений в настройки.

Дополнительная информация об ошибке с кодом 401

Веб-серверы под управлением Microsoft IIS могут предоставить дополнительные данные об ошибке 401 Unauthorized в виде второго ряда цифр:

  • 401, 1 – войти не удалось;
  • 401, 2 – ошибка входа в систему из-за конфигурации сервера;
  • 401, 3 – несанкционированный доступ из-за ACL на ресурс;
  • 401, 501 – доступ запрещен: слишком много запросов с одного и того же клиентского IP; ограничение динамического IP-адреса – достигнут предел одновременных запросов и т.д.

Более подробную информацию об ошибке сервера 401 при использовании обычной проверки подлинности для подключения к веб-узлу, который размещен в службе MS IIS, смотрите здесь. 

Следующие сообщения также являются ошибками на стороне клиента и относятся к 401 ошибке:

  • 400 Bad Request; 
  • 403 Forbidden; 
  • 404 Not Found;
  • 408 Request Timeout.

Как видим, появление ошибки авторизации 401 Unauthorized не является критичным для рядового посетителя сайта и чаще всего устраняется самыми простыми способами. В более сложной ситуации оказываются администраторы и владельцы интернет-ресурсов, но и они в 100% случаев разберутся с данным багом путем изменения настроек или корректировки html-кода с привлечением разработчика сайта. 

На чтение 11 мин Просмотров 76.5к.

Юрий Санаев

Юрий Санаев

Системный администратор. Менеджер по продажам компьютеров и wi-fi оборудования. Опыт работы – 10 лет. Знает о «железе» и софте все и даже больше.

Самая частая ошибка при неудачном подключении к Wi-Fi с телефона – «ошибка аутентификации». Почти каждый пользователь мобильного устройства (уж на Андроиде такое бывает частенько) хоть раз в жизни сталкивался с подобной проблемой. Причем ошибка не устраняется сама собой, хотя исправлять ее многие пытались штатными средствами, о которых мы напишем детальней. Во многих случаях проблема аутентификации решается самыми простыми манипуляциями в настройках смартфона, но об этом чуть позже.

текст проблемы

Содержание

  1. Что такое аутентификация
  2. Как происходит аутентификация
  3. Основные причины
  4. Неправильно набранный пароль
  5. Несоответствие типа шифрования данных
  6. Неправильно выставленная дата на смартфоне
  7. Неисправный роутер
  8. Способы решения проблемы
  9. Переподключение к сети
  10. Перезагрузка аппаратов
  11. Изменение пароля
  12. С помощью приложения Wifi Fixer
  13. Решение проблемы со стороны роутера
  14. Меняем беспроводной режим
  15. Проверяем тип шифрования

Что такое аутентификация

Прежде чем разбираться с вопросом, как исправить ошибку, выясним что такое аутентификация wi-fi на телефоне. Аутентификация – процесс проверки данных пользователя каждый раз при подключении девайса к роутеру. При подключении можно наблюдать за этим процессом в настройках, где обычно пишут «Аутентификация…», но зачастую это действие быстрое и пользователь едва успевает заметить эту надпись, как устройство уже подключилось к сети. То есть это обычный процесс, где роутер проверяет, правильный ли пароль и разрешено ли данному гаджету находится в беспроводной сети.

девайсы

Как происходит аутентификация

Процесс аутентификации достаточно простой и состоит из нескольких частей:

  • Клиент подключается к беспроводной сети;
  • Если она защищена, то запросит ввести пароль, клиент вводит его;
  • Роутер начинает считывать данные по защитным алгоритмам;
  • Если расшифрованные данные оказались верные, тогда допускает клиента к сети, если нет – запрещает.

Аутентификацию можно отключить, если сделать сеть открытой (незащищенной). В такую сеть можно зайти лишь одним нажатием кнопки «Подключить», никаких данных она не потребует. Такое подходит для кафе и общественных заведений, но дома обязательно следует использовать шифрование, причем современные и надежные способы аутентификации wi-fi.

Основные причины

Рассмотрим самые частые причины появления ошибки при попытке подсоединения к Wi-Fi. Очень часто виной этому является обыкновенная человеческая невнимательность, проблемы с некачественным программным обеспечением телефонов на Андроиде и гораздо реже аппаратная неисправность роутера.

Неправильно набранный пароль

Чаще всего ошибка аутентификации при подключении к wi-fi на андроид случается из-за банальной ошибки при вводе ключа доступа, то есть пароля.

Проверьте внимательно то, что вводите. По умолчанию вводимые символы отображаются в виде кружков или звездочек, из соображений безопасности.

просмотр ключа

  1. Кликните в самом краю на иконку (если таковая есть) знака колодки, ключа, глаза или надпись: «Отображать символы/Показать пароль». Тогда вводимые символы будут отображаться как следует, и вы наверняка напишите верный пароль. Большие и маленькие буквы имеют разные значения, регистр учитывается, поэтому будьте внимательны.
  2. Если первый пункт не работает, напишите пароль в любом текстовом редакторе, скопируйте и вставьте свой пароль от wi-fi прямо в поле ввода пароля. Учите, что скопировать нужно только сам пароль. Если в буфер обмена попадут лишние пробелы, тогда он не подойдет.
  3. Проверьте правильность пароля Wi-Fi с помощью иного устройства. Подключитесь к сети с помощью этого же ключа, но уже с другого гаджета. Если все удалось – проблема на стороне первого девайса. Если нет, тогда потребуется вмешиваться в настройки роутера.

Несоответствие типа шифрования данных

«Отключено, требуется авторизация wi-fi андроид» — данная ошибка может появиться из-за несовпадения типа зашифрованных данных. Исправить это можно с помощью настроек роутера. Не забудьте проверить и телефонные настройки Wi-Fi для конкретной сети, чтобы сверить их с тем, что указано в админке роутера. При подключении новой сети на телефоне можно выставлять параметры, такие как DHCP, Proxy и прочее. Старайтесь использовать стандартные значения.

Неправильно выставленная дата на смартфоне

Все современные телефоны на iOS, Android умеют синхронизировать время по Интернету. Если доступа к Интернету нет, исправьте это вручную, зайдя в настройки даты и времени своего телефона. Выставьте точные данные и пробуйте подключиться к сети заново. Иногда это помогает устранить ошибку.

установка времени

Неисправный роутер

Допустим, вы перепробовали все советы из данной статьи и ни один из них не приблизил вас к победе. Если все еще показывает, что требуется авторизация к wi-fi сети на телефоне, не исключено, что маршрутизатор вышел из строя или начал работать нестабильно. Это редкий случай, но исключать его не стоит.

Попробуйте перезагрузить устройство. Если не поможет, и вы 100% уверены, что проблема на стороне роутера (а проверить это можно, поочередно подключая несколько разных устройств), тогда сбросьте все настройки до заводских. Возможно, это устранит проблему, но если не помогло, следует перепрошить девайс.

Делать это стоит только если устройство уже не на официальной гарантии, иначе вы рискуете ее потерять. Скачивать прошивку рекомендуется только с официального сайта. Когда и это не сработает, видимо, проблема в аппаратной части. Роутер потребуется отнести на ремонт в сервисный центр. Если он на гарантии, это следует делать первым делом, а не перепрошивать самостоятельно.

Способы решения проблемы

Иногда помогают элементарные операции, такие как перезагрузка или повторное подключение. Рассмотрим несколько вариантов, от самых простых и банальных ошибок до более серьёзных проблем, требующих определенных настроек маршрутизатора. Часто из-за проблем с аутентификацией приходится выключать и потом обратно включать режим полета. Правда это не всегда помогает.

Переподключение к сети

Самое простое решение может оказаться самым эффективным. На телефоне или ноутбуке удалите сеть, с которой возникли проблемы. Ее следует не просто отключить, а полностью удалить из памяти телефона. В контекстном меню оно может отображаться как «Забыть» или «Удалить» сеть. На компьютере или ноутбуке с Windows 10, 8 действия будут идентичными. После этого заново (и внимательно) вводим пароль. Должно заработать. Если нет – включите и выключите режим полета на телефоне хотя бы на 30 секунд.

переподключение

Перезагрузка аппаратов

Перезагрузка устройства – это решение, которое помогает исправить большинство мелких ошибок, таких как ошибка аутентификации при подключении к wi-fi на телефоне и планшете. Технологии далеко шагнули и девайсы стали мощными, но программное обеспечение решает куда больше, от него и зависит стабильность работы в большей мере. Поэтому мелкие ошибки можно очистить простой перезагрузкой. Это касается и роутеров, но в большей мере виновниками являются смартфоны на ОС Андроид.

Перезагрузку роутера можно проводить двумя способами:

  1. Аппаратный, он же ручной. Нажмите на кнопку питания и выключите роутер. Подождите 30 секунд и включайте заново. Можно еще воспользоваться варварским методом и выдернуть блок питания из розетки, а потом вставить его обратно, но лучше использовать штатные средства.
  2. Программный метод куда удобней. Для этого зайдите в панель управления роутером (обычно это 192.168.0.1 или 192.168.1.1). Если не знаете адрес, смотрите на наклейке девайса, там обычно пишут адрес входа, логин и пароль администратора и пароль беспроводной сети по умолчанию. Далее переходите в системные настройки и ищем пункт «Перезагрузка». Жмем «Перезагрузить» и ждем 30-60 секунд.

перезагрузка девайса

После этого пробуем еще раз подключить устройство, с которого подключение ранее было неудачным. Если телефон не подключается к вайфай и пишет «ошибка аутентификации», то проблема на стороне клиента. В таком случае перезагрузите телефон, а еще лучше выключите и через минуту-две включите снова.

перезагрузка телефона

Изменение пароля

Попробуйте изменить пароль к беспроводной сети.

  1. Переходим в админку через любой удобный браузер. Обычно в адресной строке пишут 192.168.0.1 или 192.168.1.1, точный адрес можете узнать на задней стороне маршрутизатора или на официальном сайте.
  2. Окно будет требовать ввести логин и пароль (по умолчанию логин admin, пароль admin или то, что указано на наклейке роутера).
  3. В главном меню ищем пункт «Беспроводной режим».
  4. Жмем «Защита беспроводного режима».
  5. Убедитесь, что используется тип защиты WPA/WPA2-Personal (рекомендуется). Если не wpa2, исправить нужно немедленно.
  6. В поле «Пароль PSK» вводим желаемый ключ доступа.
  7. Сохраняем настройки.
  8. Готово, пароль изменен. Осталось авторизовать клиента. Пробуйте подключить устройство, используя новый ключ безопасности.смена пароля tplink

С помощью приложения Wifi Fixer

WiFi Fixer – мощная утилита, позволяющая исправить большинство проблем при подключении к беспроводным сетям. Судя по отзывам из Google Play, она весьма хорошо работает.

утилита

К тому же программа бесплатная и легкая в освоении. Она не раз выручала пользователей, которые сталкивались с ошибкой аутентификации при подключении к вайфай. Не обязательно ее каждый раз включать, можно настроить на постоянную работу в фоновом режиме, чтобы она запрещала отключать Wi-Fi в режиме ожидания и автоматически переподключала телефон к сети при потере связи. Правда это может сказаться на автономности телефона. Приложение работает полностью в автоматическом режиме. Достаточно включить его и попробовать подключиться к сети. В некоторых случаях она не работает, но для решения мелких программных багов отлично подходит.

Решение проблемы со стороны роутера

Панели управления маршрутизаторов дают возможность гибко настроить сеть под те или иные задачи (естественно, актуально для продвинутых пользователей). В нашем случае, можно попробовать решить проблему сменой беспроводного режима или типа шифрования данных.

Меняем беспроводной режим

В настройках маршрутизатора можно изменить беспроводной режим сети. Для этого заходим в панель управления роутера.

TP-Link

  1. Переходим в админку через веб-браузер. Обычно это 192.168.0.1 или 192.168.1.1, точный адрес можете узнать на задней стороне маршрутизатора или на официальном сайте.
  2. Естественно, роутер требует авторизацию (по умолчанию admin admin или то, что указано на наклейке роутера).
  3. Ищем «Беспроводной режим».
  4. Выбираем «Настройка беспроводного режима».
  5. В этом меню можем менять такие параметры как «Имя сети», «Канал», «Режим» и «Ширина канала». Если по умолчанию все стояло на автоматических настройках, попробуйте поиграть с этими параметрами, поменять их, возможно, вы использовали устройство, которое несовместимо с текущей конфигурацией.

интерфейс тп линк

Asus

  1. Заходим в админку роутера.
  2. Слева в меню «Дополнительные настройки» выбираем «Беспроводная сеть».
  3. Открываем вкладку «Общие».
  4. Пробуем менять настройки пунктов «Канал», «Ширина канала», «Режим беспроводной сети» с автоматических на подходящие для ваших устройств.

интерфейс asus

Keenetic

  1. Авторизуемся в админке.
  2. В нижнем меню выбираем значок беспроводной сети.
  3. Выбираем вкладку точка доступа нужной частоты.
  4. Проверяем аналогичные настройки.

keenetic интерфейс

D-Link

  1. Входим в настройки роутера.
  2. В левом меню выбираем пункт «Wi-Fi».
  3. В открывшемся списке выбираем основные настройки нужной нам частоты.
  4. Проверяем, чтобы выставленные настройки «Канал» и «Беспроводной режим» поддерживались нашими устройствами.

dlink интерфейс

Проверяем тип шифрования

Если все еще появляется ошибка «срок действия аутентификации вайфай истек», попробуем изменить еще один пункт в настройках. Для проверки и смены типа шифрования проделываем предыдущие четыре пункта из инструкции выше и дальше следуем:

TP-Link

  1. Выбираем в боковом меню «Защита беспроводного режима».
  2. Здесь можем менять тип шифрования, возможно он и стал конфликтным. Если в автоматическом режиме при подключении вы всегда получали ошибку «сбой аутентификации», попробуйте сменить настройки. Желательно выбирать шифрование типа AES.

Учтите, что в зависимости от производителя маршрутизатора и года выпуска модели, интерфейс может сильно отличаться, но главные принципы расположения пунктов меню почти идентичны для 90% роутеров. Некоторые пункты могут быть записаны по-другому, но их суть такая же, как в моделях tp link.

Остальные роутеры

  • Для Асусов тип шифрования находится как на скриншоте выше в поле «Шифрование WPA».
  • У Кинетиков в пункте «Защита сети».
  • Настройка типа шифрования у D-Link находится в меню «Wi-Fi»/«Настройка безопасности».

Независимо от производителя маршрутизатора, рекомендуем выбирать тип шифрования AES.

Как итог можно уверенно сказать, что эта проблема на 99% касается неправильного функционирования программного обеспечения. Разработчики современных телефонов редко проводят детальные тестирования прошивок, отсюда и вылезают разные несовместимости, баги и прочее. С телефонами компании Apple такое случается реже, но мы ведь рассмотрели и случай, когда мобильный девайс «невиновный», а источником проблем является именно маршрутизатор.

Главное не слишком увлекайтесь самостоятельным изменением настроек, особенно тех, которые вам неизвестны. Впрочем, никогда не поздно сделать полный сброс, как и получать опыт на своих ошибках. Мы считаем, что с 90% проблем с сетевым оборудованием может справиться обычный пользователь, рядовой читатель данной статьи, если придерживаться рекомендаций, советов и не бояться сделать  ошибку.

Как исправить ошибку авторизации

В процессе установки нового программного обеспечения пользователи иногда сталкиваются с такой проблемой как «ошибка авторизации». Такая же ошибка возникает и после регистрации в различных социальных сетях, на сайтах информационного и игрового характера.

Как исправить ошибку авторизации

Инструкция

Учитывая, что авторизация подразумевает введение логина и пароля в специальную форму, сообщение об ошибке означает, что сервер не принимает вводимые данные. Для устранения ошибки авторизации нажмите клавишу Ctrl в сочетании с F5, благодаря чему вы обновите страницу вашего интернет-браузера.

Поскольку все картинки, звуки и файлы при повторном открытии интернет-браузера берутся из кэша, чтобы ускорить время на загрузку веб-страницы, необходимо очистить область кэша.Чтобы удалить кэш, определите тип используемого интернет-браузера.

Если вы работаете в Widows Internet Explorer, нажмите на панель в виде шестерёнки, которая расположена сверху в правом углу. Выберите раздел «Свойства обозревателя», затем пункт «Общие» и нажмите на значок «Удаление». Поставьте отметку рядом с функцией «Временные файлы интернета», вновь нажмите значок «Удалить», а затем знак «ОК».

Если вы работаете в Mozilla Firefox, нажмите на значок интернет-браузера, выберите вверху раздел «Настройки», пункт «Приватность» и нажмите на ссылку для очистки вашей недавней истории. После этого выпадет список, в котором поставьте отметку рядом с пунктом «Всё» и нажмите на пункт «Подробности». Выбрав пункт «Кэш», нажмите на значок «Очистить сейчас».

Если вы работаете в Opera, найдите в раздел «Настройки» и подраздел «Удалить личные данные». Затем нажмите на кнопку в виде стрелки, которая расположена напротив функции «Детальная обработка». Поставьте отметку рядом с функцией «Очистить кэш», после чего нажмите значок «Удалить» и после этого «ОК».

Как только кэш очищен, перейдите на страницу безопасности, где отключите флажки напротив функций «Запретить сохранять логин», «Запретить параллельные сессии» и т.д. Введите свой текущий пароль в соответствующую форму и нажмите значок «Сохранить».

Источники:

  • Как избавиться от страниц с 404 ошибкой

Войти на сайт

или

Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

На чтение 8 мин Просмотров 2.5к. Опубликовано 14.07.2021

Если при подключении к сети Wi-Fi вы получили уведомление на своем смартфоне Android, что «Произошла ошибка аутентификации», не расстраивайтесь. В большинстве случаев эту проблему можно решить очень просто в пару легких шагов. Чаще всего такая проблема возникает при первом подключении к конкретной сети Wi-Fi из-за неправильно введенного пароля. Но иногда может возникнуть и при соединении с уже используемой ранее сетью. В любом случае в нашей статье вы найдете ответы на свои вопросы.

ошибка аутентификации

Содержание

  1. Почему возникает ошибка аутентификации
  2. Шаг 1: Проверяем пароль для подключения
  3. Шаг 2: Сбрасываем все подключения
  4. Шаг 3: Сбрасываем все настройки сети
  5. Шаг 4: Настраиваем статичный IP-адрес
  6. Шаг 5: Исправляем настройки маршрутизатора

Почему возникает ошибка аутентификации

Существует несколько типичных сценариев, при которых ваш Андроид может выдать ошибку подключения к Wi-Fi. Вот они в порядке популярности:

Ошибка при вводе пароля

Это самая распространенная, но при этом легко устранимая проблема. Опечатки при вводе кода доступа случаются очень часто из-за:

  • неудобной мелкой мобильной клавиатуры
  • невнимательности при вводе символов и регистра букв
  • путаницы заглавной буквы O и цифры 0 и пр.

Неподходящие сетевые настройки

Проблема может скрываться в сбое настроек подключения на телефоне, при этом она легко решается при перезагрузке телефона или повторном переподключении к сети, что также делается достаточно просто.

Неверные настройки маршрутизатора

Динамичный IP и неподходящий тип шифрования могут привести к ошибке аутентификации. Чтобы исправить настройки маршрутизатора, вам нужно будет иметь доступ к его админпанели.

Как видите, у всех проблем есть решение, и вот что нужно делать.

Шаг 1: Проверяем пароль для подключения

Так как это самая распространенная ошибка, лучше начать с нее, чтобы точно быть уверенным, что здесь все в порядке, прежде чем ковыряться в остальных настройках.

Для начала проверьте актуальность пароля. Для этого зайдите в настройки маршрутизатора. Если такого доступа нет, то еще раз уточните, как выглядит правильный пароль у администратора или владельца сети Wi-Fi.

Теперь, когда у вас есть точный код доступа, действуйте так:

  1. Откройте настройки смартфона, затем раздел «Подключения» и подраздел «Wi-Fi».
  2. Найдите ту сеть Wi-Fi, к которой не получается подключиться, щелкните на пиктограмму шестеренки напротив имени сети (в некоторых ОС нужно удерживать нажатой строку с именем сети) и щелкните на кнопку «Забыть». Это действие стирает данные о подключении к этой сети, но не удаляет ее из списка возможных подключений.ошибка аутентификации при подключении к wifi
  3. Теперь вы можете заново подключиться к Wi-Fi. Выбрав необходимую сеть в списке доступных. При вводе пароля кликните на перечеркнутое изображение глаза напротив поля для пароля, чтобы вы смогли видеть символы, которые вы вводите, и не ошибиться вновь.ошибка аутентификации входа

Если подключиться не удалось и телефон вновь выдает ошибку аутентификации, то попробуйте проверить пароль в настройках маршрутизатора (если у вас есть доступ к админпанели). Для этого:

  1. Зайдите в браузер и введите в адресной строке IP-адрес вашего маршрутизатора, например: 192.168.0.1

Этот адрес может меняться в зависимости от вашего IP. Узнать точный адрес можно с помощью командной строки. На клавиатуре компьютера одновременно зажмите Win + R, затем введите команду cmd и кликните ОК, теперь введите ipconfig и нажмите Enter. В строке «Основной шлюз» будут указан нужный вам IP-адрес роутера.

ошибка аутентификации при подключении к wifi

  1. В появившемся окне введите логин и пароль для входа в управление настройками роутера. Если пользователь не менял настройки под себя, то логин – admin, а пароль также – admin.Вход в настройки роутера
  2. В левом вертикальном меню найдите строку «Беспроводное соединение». Кликните на нее, а в раскрывшемся подменю выберите «Безопасность». В этом блоке будут указан пароль для подключения.wifi ошибка аутентификации

Шаг 2: Сбрасываем все подключения

Если вы уже подключались к сети Wi-Fi, но при очередном соединении телефон выдает ошибку аутентификации, то возможно проблема закралась в сбое сетевых настроек. Как правило, они выстраиваются автоматически при подключении. И вам как пользователю в сетевых настройках телефона ничего не нужно менять. Но чтобы соединение произошло без ошибок, нужно переподключиться.

Для этого достаточно перезагрузить телефон. При включении Android заново будет подключаться к сети Wi-Fi и ошибки, возможно, удастся избежать.

Другой вариант активизировать переподключение к сети – это установка режима «В самолете». В режиме полета все подключения деактивируется, но, когда вы вновь вернетесь в обычный режим, телефон автоматически будет пытаться обновить подключение к сети Wi-Fi. Как правило, быстрый доступ к «Авиарежиму» есть в панели уведомлений. Смахните экран от верхнего края вниз, чтобы раскрыть все доступные функции, а затем включите полетный режим. Не отключайте его минимум в течение 30 секунд, чтобы телефон успел сбросить соединение с сетью.Установить режим полета

Шаг 3: Сбрасываем все настройки сети

Иногда ошибка закрадывается в настройки сети, из-за этого предыдущий шаг может не принести разрешения проблемы. Тогда мы советуем сбросить все сетевые настройки. Для этого:

  1. Откройте «Настройки», затем «Общие настройки» — «Сброс», и наконец «Сброс параметров сети».Сброс параметров сети
  2. На экране высветится предупреждение, что это действие сбросит не только подключения Wi-Fi, но также Мобильные данные и Bluetooth. Чтобы согласиться с этим действием, кликните на кнопку «Сброс настроек».
  3. Вновь установите подключение к Wi-Fi.

Новое подключение пройдет автоматически без ошибок, которые могли возникнуть из-за вирусов или некорректного самостоятельного вмешательства в настройки.

Шаг 4: Настраиваем статичный IP-адрес

Порой ошибка аутентификации может возникнуть из-за неподходящих настроек IP. Их нужно проверить, а при необходимости изменить.

  1. Для начала вам нужно узнать, какой шлюз использует ваш маршрутизатор. Мы в «Шаге №1» уже рассказывали, как это сделать. Но есть еще один вариант – найти эту информацию на корпусе роутера. Правда не все производители указывают ее. IP-адрес маршрутизатора должен выглядеть примерно так: 192.168.0.1
  1. Теперь откройте в своем телефоне «Настройки» — «Подключения» — «Wi-Fi» — «Имя сети Wi-Fi».
  2. В настройках к проблемному подключению раскройте блок «Дополнительно», а затем тапните на строку «Параметры IP». У вас появится два варианта: DHCP и Статический. Выберите второй вариант.Задать статический адрес Wi-FI на андроид
  3. Перед вами развернуться поля, которые вы должны заполнить следующим образом:

IP-адрес: 192.168.0.140

где 192.168.0 – это часть, которая должна совпадать с IP шлюза вашего маршрутизатора, а последние цифры могут быть любыми в диапазоне от «100» до «199».

Шлюз: 192.168.0.1

— это IP-адрес вашего маршрутизатора.

Длина префикса сети: 24

DNS 1: 192.168.0.1

этот DNS вам автоматически предлагает маршрутизатор, но вы можете изменить его на гугловский: 8.8.8.8

DNS 2: 8.8.8.4

  1. Сохраните обновленные настройки и заново подключитесь к Сети.

Если все перечисленные выше способы не помогли вам подключиться, то значит дело не в телефоне, а в настройках маршрутизатора.

Шаг 5: Исправляем настройки маршрутизатора

Прежде чем пытаться изменить настройки роутера, попробуйте перезагрузить его. Возможно произошел какой-то сбой, и ошибка исправиться сама при перезагрузке.

Если же это действие не помогло, то вам нужно изменить настройки шифрования в админпанели. Как войти в нее мы уже рассказывали в Шаге №1. Далее шаги будут несколько различаться из-за того, что производители маршрутизаторов разрабатывают для своих продуктов индивидуальный дизайн интерфейса. Но общая схема действий будет выглядеть так:

  1. Откройте «Беспроводной режим», а затем «Защита беспроводного соединения».
  2. На экране появятся настройки защиты. Помимо пароля для подключения к сети, здесь нужно установить тип шифрования. Не стоит отключать защиту, так как этим могут воспользоваться мошенники. Но с настройками шифрования WPA/WPA2 придется повозиться, выбирая то сочетание, которое не мешает аутентификации. Как правило, это выглядит так:Настройка роутера

WPA/WPA2 – Personal

Версия: WPA2 – PSK

Шифрование: AES

  1. Перезагрузите роутер и попробуйте вновь подключиться.

Вячеслав Вяткин

Вячеслав Вяткин

Администратор данного веб ресурса. IT специалист с 10 летним стажем работы. Увлекаюсь созданием и продвижением сайтов!

Задать вопрос

Ошибка аутентификации – частое явление, но к счастью легко разрешимое, так как операционные системы стараются подключаться к Сети автоматически с минимальными действиями со стороны пользователя. Но если вы использовали добросовестно все наши советы, а ошибка все-равно появляется – пишите ниже в комментариях, будем пытаться вместе разрешить проблему.

1. Наиболее частой причиной данной проблемы является работа антивирусных программ.

Антивирусные программы могут реагировать на высокую активность клиента игры, например при обновлении. Это объясняет, почему проблема возникает «внезапно». Занесение игры в список исключений антивирусной программы часто не помогает избежать этой проблемы, т. к. обновление игры может затрагивать совершенно разные компоненты. К сожалению, многие антивирусные программы продолжают работать, даже если они были отключены. Поэтому лучше на некоторое время полностью удалить антивирусную программу.

Убедитесь также, что программа не заблокирована брандмауэром (файрволом).

Обращаем ваше внимание на то, что в операционную систему Windows встроен брандмауэр и по умолчанию находится во включенном состоянии.

Брандмауэр можно временно отключить, выполнив следующие действия:

Нажмите сочетание клавиш Win+R (Win — клавиша в нижнем левом углу клавиатуры с изображением логотипа Windows), в строку «Выполнить» введите команду firewall.cpl. В открывшемся окне выберите пункт «Включение и отключение брандмауэра Windows», отметьте пункт «Отключить брандмауэр Windows» и нажмите «Ок».

2. Некоторые программы могут мешать подключению клиента игры, занимая нужные порты. Чтобы исключить этот момент, попробуйте запустить компьютер при чистой автозагрузке.

Для этого:

 — Войдите в систему с учетной записи, обладающей правами администратора.

 — Нажмите Win+R (Win — клавиша с логотипом Windows в виде флажка).

 — Наберите в открывшемся окне (без кавычек) «msconfig.exe».

 — В появившемся окне «Конфигурация системы» на вкладке «Общие» выберите параметр «Выборочный запуск» и снимите флажок с параметра «Загружать элементы автозагрузки».

 — На вкладке «Службы» поставьте галочку в параметре «Не отображать службы Microsoft», затем нажмите кнопку «Отключить все».

 — Нажмите «Ок» и перезагрузите компьютер. Убедитесь после включения компьютера, что антивирусная программа остается выключенной.

После этих действий запустите клиент игры.

3. Проблему также могут вызывать сбои в настройках сети. Если сетевой кабель подключен через роутер, попробуйте отключить роутер на некоторое время (примерно 5 минут) от питания и от компьютера. Это сбросит временные данные, что может устранить некоторые проблемы с сетью.

4. Для решения возможных проблем с подключением клиента игры к сети попробуйте сбросить настройки каталога Winsock в исходное состояние. Для этого воспользуйтесь командой netsh winsock reset.

Откройте командную строку (Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Командная строка), наберите cmd и в открывшемся окне введите команду: netsh winsock reset. Дождитесь выполнения команды и перезагрузите компьютер.

5. Также замечено, что подобные проблемы возникают при использовании беспроводного подключения (как от роутера к компьютеру, например wi-fi, так и от роутера к сети, например usb-модем). В этом случае мы можем рекомендовать только подключить сетевой кабель к компьютеру напрямую или, если вы используете USB-модем, попробовать подключиться к другой сети для диагностики проблемы.

Если ничего из вышеперечисленного не помогает устранить проблему, напишите запрос в службу технической поддержки. К запросу обязательно приложите файлы отчета программы диагностики и укажите все проделанные вами действия — это значительно ускорит решение возникшей проблемы.

Содержание материала

  1. Алгоритм входа в учетную запись
  2. По каким причинам сайт Госуслуги не работает
  3. Технические работы
  4. Блокировка ресурса установленной антивирусной программой
  5. Проблемы с регистрацией: нельзя пройти проверку данных
  6. Как восстановить пароль от личного кабинета
  7. Неправильный логин или пароль на Госуслугах
  8. Страница сервиса Госуслуги не открывается
  9. Техническая поддержка

Алгоритм входа в учетную запись

Во время набора логина и пароля необходимо обращать внимание на раскладку клавиатуры. Проверьте, чтобы были не нажаты служебные клавиши смены регистра или замены букв, такие как Caps Lock или Insert. Перед набором пароля проверьте язык ввода, не забудьте активировать клавишу Num Lock для набора цифр. Чтобы исключить возможность допущения ошибки в заполнении формы активации по невнимательности еще раз проделайте процедуру входа, следуя простому алгоритму.

  1. В строке браузера наберите адрес сервиса .
  2. Найдите кнопку .
  3. В верхнюю строку введите номер телефона. Формат ввода значения не имеет.
  4. Ниже укажите пароль.
  5. При входе с публичного компьютера поставьте галочку в строке и нажмите .

В случае неудачи обратите внимание на сообщение, которое выдает система. Программа сообщает, что пароль неверен – пройдите процедуру восстановления учетной записи. Появляется сообщение о невозможности входа по причине технических работ на сайте – повторите попытку через несколько минут.

По каким причинам сайт Госуслуги не работает

Никто Вам однозначно не скажет, почему не работают госуслуги конкретно в вашем случае. Следует понимать, что существует достаточно много причин, из-за которых могут возникнуть проблемы при попытке войти на сайт государственных услуг. К тому же, характер проблемы тоже может отличаться. Например, может не работать какой-то отдельный раздел или сайт полностью. Поэтому Вам придется самостоятельно произвести ряд действий, которые помогут определить, почему не работает сайт госуслуги, после чего можно будет приступить к решению проблемы. Разумеется, если это возможно.

Госуслуги могут не работать по следующим причинам:

  • На сайте ведутся технические работы;
  • Отсутствует подключение к интернету;
  • Блокировка антивирусом;
  • Портал подвергается DOS-атакам;
  • Неправильные настройки прокси-сервера.

Приведенные выше причины предусматривают полное отсутствие доступа к сайту. Если сайт госуслуги не открывается, то в подавляющем большинстве случаев причина в технических работах. В таком случае ничего не остается, кроме как подождать. Стоит отметить, что проблемы подобного характера бывают крайне редко. Гораздо чаще бывают ситуации, когда не получается воспользоваться какой-то конкретной услугой через единый сайт государственных услуг. Например, часто пользователи жалуются на то, что у них не получается записаться на прием к врачу, проверить очередь в детский сад, оформить загранпаспорт и т.д. В этом случае причины будут иными.

Технические работы

Портал Госуслуги регулярно обновляется. Выполнение технических работ является обязательным условием для сохранения функциональности и внедрения новых опций. Как правило, такие процедуры выполняются в ночное время, чтобы минимизировать дискомфорт для посетителей.

Важно! В отдельных случаях, например при серьезных системных сбоях или кибернетических атаках технические работы могут проводиться в дневной период, из-за чего доступ к услугам временно ограничивается.

Блокировка ресурса установленной антивирусной программой

Время от времени случается, что установленные на них антивирусные программы также блокируют проверяемые сайты и те, которые вы посещали несколько раз. Также может быть заблокирована услуга госуслуг. Для решения проблемы следует проверить правильность предположения: выключить антивирус и попробовать загрузить страницу. Если подключение прошло успешно, это означает, что у вас проблемы из-за антивирусной программы.

Чтобы справиться с возникшей сложностью и при этом обеспечить защиту вашего компьютера от вирусов, необходимо добавить адрес государственной службы в список сайтов, для которых всегда будет предоставляться доступ. Для этого для антивируса NOD32 действуйте следующим образом:

  • откройте настройки антивирусной программы;
  • перейти на вкладку с расширенными параметрами;
  • в развернутом окне введите адрес ;
  • подтверждаем внесенные изменения, нажав на кнопку «ОК».
  • щелкните ссылку «Управление URL-адресом»;
  • нажмите на пункт «Защита доступа в Интернет;

Проблемы с регистрацией: нельзя пройти проверку данных

В ходе регистрации на портале можно столкнуться с ситуацией, когда вы указываете данные своего паспорта и номер СНИЛС, а через 5 суток система выдает оповещение, что указанная вами информация, еще не прошла проверку. Если вы столкнулись с такой трудностью, то необходимо связаться со службой техподдержки платформы. Нужно написать через специальную форму или связаться по телефону. Специалисты окажут вам помощь в решении возникших трудностей, связанных с проверкой внесенных вами сведений.

Как восстановить пароль от личного кабинета

Если вы опробовали все вышеперечисленные способы, то самое время перейти к восстановлению пароля.

Шаг 1. Перейдите на и нажмите на строчку «Я не помню пароль».

Шаг 2. Выберите удобный для вас способ восстановления данных — по телефону, электронной почте, паспорту, ИНН или СНИЛС.

Шаг 3. Поставьте галочку напротив пункта «Я не робот» и следуйте инструкциям системы.

Шаг 4. Если ваша учетная запись имеет статус подтвержденной, то система запросит дополнительную информацию из личного кабинета для восстановления. Например, паспортные данные, ИНН или номер СНИЛС.

Шаг 5. Введите код из SMS или перейдите по ссылке в письме для продолжения процедуры.

Шаг 6. Придумайте новый пароль от личного кабинета. Символьная комбинация должна соответствовать требованиям сервиса. 

Неправильный логин или пароль на Госуслугах

  1. Проверьте состояние клавишиCapsLock – если она активна, то отключите ее повторным нажатием и наберите пароль заново.
  2. Убедитесь, что выбрана правильная раскладка клавиатуры. В противном случае вы будете набирать данные на другом языке.
  3. Тщательно проверьте каждый символ — любая ошибка не даст войти на сайт.

Страница сервиса Госуслуги не открывается

Данная сложность может быть обусловлена как проблемами с доступом в интернет, так и неполадками на самом ресурсе. Здесь, прежде всего, необходимо выяснить, с чем проблема связана.

Изначально перепроверьте наличие соединения с интернетом. Если связь отсутствует, то нужно проверить, все ли кабели соединены правильно. Если в этом плане все в порядке, а связь отсутствует, то нужно проверить, работает ли само соединение. Дело в том, что периодически могут либо слетать драйвера, обеспечивающие соединение, либо Windows их не может найти, в результате чего связь отсутствует. Для обнаружения данной проблемы потребуется произвести диагностику подсоединения к сети. Система произведет проверку и выдаст сообщение о том, что адаптер подсоединения к сети отсутствует. В такой ситуации может потребоваться произведение переустановки драйверов вашего адаптера.

Можно попробовать открыть другие сайты. Если при их открытии проблем не возникает, значит, отсутствие доступа касается только сервиса Госуслуги. Здесь также предстоит выяснить причину произошедшего:

  1. Попробуйте открыть платформу, используя другой браузер. Если соединение прошло удачно, то нужно внести изменения в настройки своего браузера.
  2. Попытайтесь открыть ресурс со своего смартфона, используя мобильный интернет. Если попытка окажется неудачной, это значит, что возникшие проблемы связаны с вашим интернет-провайдером.

Если все предпринятые вами попытки открыть сервис Госуслуги оказались безуспешными, и сайт по-прежнему недоступен, то это может быть связано с неполадками на самом ресурсе. Устранением этих проблем занимаются специалисты, обеспечивающие техническое сопровождение и работу сайта.

Важно! Для решения проблемы вам потребуется позвонить в техподдержку Госуслуг и описать возникшую проблему. Сделать это можно по стационарному телефону – 8-800-100-70-10 или со своего мобильного по номеру 115. Звонки по этим номерам являются бесплатными.

Техническая поддержка

В портале предусмотрена служба поддержки клиентов. На горячую линию можно попасть по номеру 8 800 100 70 10. Пользователю, у которого возникли трудности с доступом к сервису, нужно объяснить проблему оператору, который в дальнейшем озвучит способы решения.

Еще один вариант – отправка сообщения в онлайн-чат. Он доступен на главной странице портала. Пользователю потребуется разъяснить суть проблемы и подтвердить свою личность.

Теги

Это руководство поможет вам устранить неполадки, возникающие при использовании функции «Войти с аккаунтом Google» для входа в сторонние приложения и сервисы. Сторонними считаются сервисы и приложения, созданные не компанией Google, а третьими лицами – другими разработчиками и организациями.

Некоторые сообщения об ошибках связаны с неполадками, устранение которых не входит в обязанности Google. Например, приложение или сервис, которым вы хотите воспользоваться, не соответствует требованиям безопасности Google. Код ошибки поможет определить, почему не получается войти в аккаунт. Затем вы сможете устранить проблему самостоятельно или обратиться напрямую к разработчику для ее решения.

Примечание. Благодаря функции «Войти с аккаунтом Google» пользователям доступно множество преимуществ, например усиленная защита аккаунта. Подробнее о том, как функция «Войти с аккаунтом Google» может улучшить работу в интернете…

Как войти в аккаунт Google

  • Чтобы использовать функцию «Войти с аккаунтом Google», необходимо войти в аккаунт Google.
  • Если с этим возникла проблема, следуйте инструкциям в статье Не удается войти в аккаунт Google.

Что делать, если не получается войти в аккаунт

Важно. Функция «Войти с аккаунтом Google» позволяет входить в сторонние сервисы или приложения, но не объединяет ваши аккаунты в них с аккаунтом Google.

Если вы столкнулись с неполадкой при использовании функции «Войти с аккаунтом Google», сначала определите, с каким аккаунтом связана эта проблема.

Аккаунт заблокирован или отключен

При использовании функции «Войти с аккаунтом Google» вы можете увидеть сообщение о том, что ваш аккаунт отключен или заблокирован. Сначала выясните, отключен ли ваш аккаунт Google. Если нет, это может означать, что третье лицо отключило ваш аккаунт на своем сайте.

  • Чтобы узнать, отключен ли ваш аккаунт Google:
    • Попробуйте войти в свой аккаунт Google. Если он отключен, при попытке входа вы увидите сообщение «Аккаунт отключен».
    • Проверьте доступ к другим сервисам Google. Например, если вы можете войти в Gmail, используя аккаунт Google, значит он не отключен.
    • Если вы указали в этом аккаунте Google дополнительный адрес электронной почты, проверьте, не пришло ли на этот адрес уведомление об отключении.
  • Если ваш аккаунт Google отключен:
    • Войдите в приложение или сервис другим способом.
      • Уточните у третьего лица, можно ли войти в аккаунт другим способом, например с помощью адреса электронной почты и пароля.
    • Узнайте, как восстановить доступ к аккаунту.
  • Если ваш аккаунт заблокирован третьим лицом, свяжитесь с разработчиком напрямую.

Аккаунт удален

Что происходит, когда удаляется аккаунт Google:

  • Удаляются и данные, необходимые для использования функции «Войти с аккаунтом Google». Это значит, что вы больше не сможете использовать кнопку «Войти с помощью Google» для входа через удаленный аккаунт.
  • Удаление аккаунта Google не обязательно означает, что вы потеряете доступ к стороннему аккаунту. Попробуйте войти в приложение или сервис другим способом (например, указав имя пользователя и пароль) или свяжитесь с разработчиком напрямую.

Что происходит, когда удаляется сторонний аккаунт:

  • Третьи лица не оповещают Google об удалении аккаунта, даже если вы создали его с помощью функции «Войти с аккаунтом Google». Возможно, вы всё ещё будете видеть в вашем аккаунте Google информацию о том, что приложение или сервис связаны с вашим аккаунтом.
  • Чтобы узнать, как третье лицо обрабатывает ваши данные, ознакомьтесь с его условиями использования услуг.
    • Некоторые третьи стороны просто отключают аккаунты.
    • Другие полностью удаляют ваши данные из своего сервиса.
      • Если данные были удалены, вам нужно создать новый аккаунт в приложении или сервисе. Вы по-прежнему сможете использовать функцию «Войти с аккаунтом Google», но для этого может потребоваться другой аккаунт Google.

Не удается использовать функцию «Войти с аккаунтом Google» с существующим сторонним аккаунтом

Возможно, при попытке использовать функцию «Войти с аккаунтом Google» для входа в ранее созданный аккаунт приложения или сервиса вы увидите сообщение об ошибке.

Сторонние сервисы используют функцию «Войти с аккаунтом Google» по-разному. Некоторые из них не поддерживают несколько способов входа в один и тот же аккаунт. Если вы столкнулись с этой проблемой, свяжитесь с разработчиком напрямую.

Коды ошибок и устранение неполадок

Если вы вошли в аккаунт Google, но у вас все равно не получается воспользоваться функцией «Войти с аккаунтом Google», возможно, вы увидите сообщение с кодом ошибки. Вы можете использовать его, чтобы определить причину неполадки и найти решение проблемы.

Код ошибки Сообщение об ошибке
400 invalid_request Доступ заблокирован: приложение отправило недопустимый запрос.
401 invalid_client Источник не зарегистрирован.
401 deleted_client Клиент OAuth был удален.
403 invalid_account Сообщения об ошибке могут быть разными.
403 access_denied Сообщения об ошибке могут быть разными.

403 disallowed_useragent

Невозможно выполнить вход, поскольку это приложение не отвечает правилам Google в отношении встроенных компонентов WebView. Если у приложения есть сайт, попробуйте войти в аккаунт в браузере.

403 org_internal

Это приложение доступно только пользователям из владеющей им организации.

403 restricted_client

Это приложение пока не может выполнять запросы OAuth. Чтобы исправить это, настройте окно запроса доступа OAuth в Google Cloud Console.

400 admin_policy_enforced  

400 policy_enforced

Попытку входа в аккаунт Google заблокировала Дополнительная защита. Эта функция безопасности закрывает доступ к вашим данным большинству сторонних приложений и сервисов, чтобы обеспечить защиту аккаунта.

400 origin_mismatch

400 redirect_uri_mismatch

Невозможно выполнить вход в приложение, поскольку оно не отвечает правилам OAuth 2.0 Google.

400 invalid_request

Если вы видите ошибку 400 invalid_request или сообщение «Доступ заблокирован: приложение отправило недопустимый запрос», значит в приложении используется запрещенный Google способ авторизации.

С Google вы можете безопасно входить на сторонние сайты и в приложения, а также предоставлять им доступ к своим данным. Для дополнительной защиты Google блокирует приложения, которые могут подвергнуть ваш аккаунт опасности.

Совет. Узнайте, как функция «Войти с аккаунтом Google» помогает безопасно делиться данными.

Что делать, если появилась эта ошибка

Эту проблему может решить только сторонний разработчик. Чтобы сообщить об ошибке, свяжитесь с ним напрямую.

Ошибки 401

Ошибка с кодом 401 обычно означает, что разработчик неправильно зарегистрировал приложение в Google.

Чтобы обезопасить ваш аккаунт, Google разрешает разработчикам добавлять функцию «Войти с аккаунтом Google» только в приложения, прошедшие регистрацию. Ваши данные не передаются разработчикам незарегистрированных приложений. Вот как могут выглядеть сообщения об ошибке:

  • 401 invalid_client. Приложение не соответствует описанию в форме регистрации, или разработчик приложения предоставил Google неполную информацию.
  • 401 deleted_client. Регистрация приложения или сервиса недействительна.

Что делать, если появилась эта ошибка

Эту проблему может решить только сторонний разработчик. Чтобы сообщить об ошибке, свяжитесь с ним напрямую.

403 invalid_account

Если при попытке входа вы видите ошибку 403 invalid_account, возможно, ваш аккаунт Google отключен.

Что делать, если появилась эта ошибка

Проверьте, отключен ли ваш аккаунт Google.

Если да, узнайте, как восстановить доступ к аккаунту.

403 access_denied

Ошибка 403 access_denied означает, что ваш аккаунт Google не может использовать либо приложение или сервис, либо функцию «Войти с аккаунтом Google». На это может быть несколько причин:

  • Приложение находится в тестовом режиме, и разработчик не дал вам права на вход в качестве тестового пользователя.
  • Вы не можете пользоваться функцией «Войти с аккаунтом Google» из-за типа аккаунта Google, в который вы вошли.
    • Например, в аккаунте ребенка нельзя использовать функцию «Войти с аккаунтом Google» без разрешения родителя или законного представителя.

Что делать, если появилась эта ошибка

  • Войдите в приложение с аккаунта другого типа.
  • Если вы считаете, что у вашего аккаунта должен быть доступ, свяжитесь с разработчиком напрямую.

403 disallowed_useragent

Ошибка 403 disallowed_useragent означает, что приложение использует встроенные компоненты WebView. Некоторые разработчики используют WebView, чтобы показывать веб-контент в приложении. Встроенные компоненты WebView представляют угрозу вашей безопасности, поскольку с их помощью третьи лица могут отслеживать и изменять ваши взаимодействия с Google.

Чтобы защитить ваш аккаунт, с 30 сентября 2021 года Google больше не разрешает использовать встроенные компоненты WebView.

Что делать, если появилась эта ошибка

Эту проблему может решить только сторонний разработчик. Чтобы сообщить об ошибке, свяжитесь с ним напрямую.

Если у приложения есть сайт, попробуйте войти в аккаунт в браузере.

403 org_internal

Если вы видите ошибку 403 org_internal, значит приложение доступно только пользователям из владеющей им организации. Например, организация может открыть доступ к приложению или сервису только аккаунтам с адресами электронной почты, заканчивающимися на @example.com.

Что делать, если появилась эта ошибка

Если вы состоите в организации, войдите с рабочего аккаунта.

403 restricted_client

Ошибка 403 restricted_client означает, что функция «Войти с аккаунтом Google» недоступна в стороннем приложении, поскольку оно не соблюдает определенные требования Google по безопасности, необходимые для защиты вашего аккаунта.

Что делать, если появилась эта ошибка

Эту проблему может решить только сторонний разработчик. Чтобы сообщить об ошибке, свяжитесь с ним напрямую.

400 admin_policy_enforced

Ошибка 400 admin_policy_enforced означает, что использовать функцию «Войти с аккаунтом Google» запретил администратор. Эта ошибка может появиться, если вы пытаетесь войти с рабочего аккаунта или аккаунта другой организации. Иногда администратор блокирует только определенные приложения.

Что делать, если появилась эта ошибка

Если вы считаете, что у вас должен быть доступ к приложению, свяжитесь с администратором Google Workspace в своей организации.

400 policy_enforced

Вы можете увидеть ошибку 400 policy_enforced, если ваш аккаунт Google участвует в программе Дополнительной защиты. В целях безопасности эта функция блокирует доступ большинства сторонних приложений или сервисов к данным вашего аккаунта Google.

Что делать, если появилась эта ошибка

Для исправления этой ошибки вам необходимо отключить Дополнительную защиту, а значит, вы потеряете доступ к преимуществам этой программы.

400 origin_mismatch или 400 redirect_uri_mismatch

Ошибки 400 origin_mismatch и 400 redirect_uri_mismatch могут означать следующее:

  • Разработчик неправильно настроил приложение или сервис.
  • Способ, которым приложение пыталось получить доступ к вашим данным, нарушает наши правила.

В целях безопасности разработчик может добавить функцию «Войти с аккаунтом Google» в свое приложение только после того, как зарегистрирует его. Приложение также должно соответствовать нашим правилам и стандартам безопасности. В противном случае функция «Войти с аккаунтом Google» будет недоступна, пока разработчик не устранит проблему.

Что делать, если появилась эта ошибка

Эту проблему может решить только сторонний разработчик. Чтобы сообщить об ошибке, свяжитесь с ним напрямую.

Как устранить прочие неполадки в стороннем приложении или сервисе

Иногда приложения и сервисы недоступны несмотря на то, что на их сайт можно войти с аккаунтом Google. Большинство причин, по которым это происходит, не зависят от нас, так как Google не оказывает услуги, предлагаемые третьими сторонами. Мы только помогаем подтверждать вашу личность на сайте или в приложении.

Вот некоторые из проблем, с которыми вы можете столкнуться в приложении или сервисе:

  • Вы купили фильм в стороннем сервисе, но не можете его посмотреть.
  • Вам не удается купить товар на стороннем сайте.
  • Вы не можете продлить подписку на стороннем сайте.

Если у вас возникли подобные проблемы, свяжитесь с разработчиком напрямую.

Как связаться с разработчиком стороннего приложения или сервиса

Чтобы найти контактную информацию стороннего разработчика:

  1. Откройте приложение или сервис.
  2. Нажмите Войти с аккаунтом Google.
    • Возможно, чтобы перейти на экран входа с аккаунтом Google, вам придется выйти из приложения или сервиса.
  3. Чтобы узнать адрес электронной почты разработчика, в верхней части следующего экрана нажмите на название приложения или сайта. В некоторых случаях адрес электронной почты разработчика может быть недоступен.

Screenshot of developer email

Как защитить взломанный аккаунт

  • Если вы считаете, что кто-то взломал ваш аккаунт Google, следуйте инструкциям в статье Как защитить взломанный аккаунт Google.
    • Злоумышленники могут использовать взломанный аккаунт Google для входа в сторонние приложения или сервисы. Чтобы усилить защиту аккаунта, включите двухэтапную аутентификацию.
    • Воспользуйтесь программой защиты связанных аккаунтов. Она обнаруживает подозрительные события и отправляет оповещения о безопасности совместимым сторонним приложениям и сервисам, связанным с вашим аккаунтом Google.
  • Если вы считаете, что кто-то взломал ваш сторонний аккаунт, свяжитесь с разработчиком напрямую.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

На чтение 6 мин Просмотров 12.9к. Опубликовано 19.09.2018

С проблемой аутентификации беспроводной сети периодически сталкиваются разные пользователи гаджетов на платформе Андроид. Сразу сообщим, что проблема не критичная и выходов из ситуации сразу несколько, в зависимости от причины возникновения. В сегодняшней статье мы разберёмся что такое ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид, что делать, если она возникла и почему она периодически напоминает о себе. Итак, обо всём по порядку.

Содержание

  1. Что такое аутентификация
  2. Причины возникновения ошибки
  3. Ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид, что делать?
  4. Решение проблемы со стороны Андроида
  5. Корректировка настроек маршрутизатора

Что такое аутентификация

Когда смартфон или планшет на платформе Андроид пытается подключиться к точке доступа WiFi, один из этапов процесса называется аутентификация. Именно на нём чаще всего возникают проблемы.ошибка аутентификации

 Аутентификация  – это проверка ключа безопасности. Иными словами, сеть проверяет нового пользователя на возможность пользоваться данным подключением. Подобное решение необходимо для обеспечения безопасности сети и исключения подключения к ней злоумышленников.

Всем известно, что WiFi имеет довольно обширную территорию покрытия сигнала, благодаря чему возникает возможность и удалённого подключения. Технология шифрования данных, предотвращает попытки несанкционированного подключения и перехвата данных, но для этого необходимо пройти аутентификацию.

Причины возникновения ошибкиошибка аутентификации при подключении к wifi на андроид что делать

Итак, возникла ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид, что делать мы разберём в следующем разделе. Сейчас выясним причины появления такой ошибки.

  • Самая распространённая причина, которая актуальна для 80% случаев, — неверно введённый пароль для подключения. Чтобы не нагружать сеть и исключить подключение к ней сторонних устройств пользователь устанавливает пароль. Для того чтобы подключиться клиент должен выбрать нужную сеть и ввести ключ. В идеале он должен состоять не менее чем из 8 символов и содержать в себе только цифры. В этом случае ниже вероятность ошибиться, так как ввод пароля чувствителен не только к раскладке, но и к регистру букв.
  • Вторая распространённая причина – несоответствие выбранного типа шифрования. В этом случае устройство просто не поддерживает установленный в настройках маршрутизатора тип, поэтому аутентификация не может пройти успешно.смартфон не подключается к роутеру по wifi

Гораздо реже причиной возникновения подобного оповещения может стать неисправность или нестабильность маршрутизатора. Поэтому первое, что рекомендуют сделать опытные пользователи – это перезагрузить сам роутер, чтобы исключить этот вариант. Обычно такие ситуации характерны для бюджетных моделей роутеров. Сказывается на работе устройства и проблемы на линии провайдера, нестабильность электропитания, нагрузка при большом количестве пользователей. Если проблема не ушла, то способы устранения читаем дальше.

Ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид, что делать?

И вот мы перешли к основной части нашей статьи. Ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид, что делать? как уже было описано выше проблема может носить разный характер, а соответственно и подходить к её решению следует с разных сторон. Мы разберёмся как исправить ошибку в системе Андроид, а также выясним, как действовать, если необходимо изменить настройки маршрутизатора.

Решение проблемы со стороны Андроидаошибка аутентификации при подключении к wifi

Для начала выясним, как действовать, если просто не совпадает ключ для подключения. В этом случае проблема решается через Андроид и не требует особых навыков от пользователя.

  1. Активируйте модуль WiFi на планшете или телефоне и дождитесь пока гаджет найдёт всё доступные подключения.
  2. Среди предложенных вариантов выберите ту сеть, к которой Андроид не может подключиться.
  3. Нажмите на неё и удерживайте до появления контекстного меню.
  4. Выберите пункт «Удалить сеть» или «Забыть сеть», в зависимости от модели гаджета и версии прошивки. Не беспокойтесь, она всё так же будет появляться в списке доступных для подключения, просто, устройство удалит все данные об этой точке доступа и позволит произвести подключение с нуля.
  5. Затем вновь запустите сканер доступных подключений и найдите среди предложенных доступных вариантов нужную сеть.
  6. Чуть ниже формы для ввода пароля поставьте галочку на пункте «Показать пароль». В некоторых смартфонах и планшетах эта команда представлена значком в виде глаза, в зависимости открыт он или нет определяется видимость символов.
  7. Внимательно введите ключ для подключения. Уточнить пароль можно в веб-интерфейсе настроек роутера.подключение к wifi на андроид

Если вы выполнили алгоритм по шагам, но желаемого результата это не принесло, пароль точно указан верно, а ошибка аутентификации всё ещё возникает, значит, проблема в другом.

Корректировка настроек маршрутизатораКорректировка настроек маршрутизатора

Если всё предыдущие манипуляции не дали нужного результата, значит, проблему нужно искать в настройках маршрутизатора. Точнее, в несоответствии типа шифрования роутера и Андроида.

Чтобы внести изменения в настройку маршрутизатора, необходимо организовать подключение. Сделать это можно и по WiFi, но надёжнее, если для этого будет использоваться специальный кабель. Подключаться для внесения корректировок можно с компьютера или ноутбука. Для того чтобы попасть в веб-интерфейс достаточно открыть браузер и прописать Ip-адрес нужной точки доступа. Уточнить последний можно на самом роутере, коробке от маршрутизатора или панели управления доступными сетями.подключаем роутер к ПК

Чтобы узнать IP для доступа через раздел «Управления сетями» нажмите в панели задач на кнопку «Центр управления сетями». В разделе тип подключения найдите беспроводное соединение и, открыв окно, найдите раздел «Сведения». В пункте «Шлюз по умолчанию IPv4» будет прописан нужный адрес.

Итак, мы вносим данные в адресную строку и оказываемся на странице авторизации. Если вы не меняли данные, то в полях логин и пароль прописываем admin, admin. Внутренний интерфейс веб-сервиса различается в зависимости от модели маршрутизатора, но общая суть остается идентичной.

Перейдите в расширенные настройки роутера и в разделе WiFi откройте настройки безопасности. В разделе «Сетевая аутентификация» прописан текущий тип аутентификации или шифрования, который может не поддерживать Андроид. Если ваш роутер поддерживает миксованную систему шифрования (с пометкой mixed), то это будет идеальным вариантом выбора. Если такого параметра нет, то стоит экспериментальным методом выбрать тот тип шифрования, который понятен вашему устройству. Для этого выберите один из вариантов, сохраните изменения, перезагрузите маршрутизатор и предпримите попытку подключения. Возможно, описанное действие придётся повторить несколько раз, чтобы устранить первоначальную проблему.ошибка аутентификации при подключении к wifi на андроид что делать huawei

Мы разобрали почему возникает ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид, что делать, если это произошло. Пишите в комментариях, как вы избавились от ошибки, а также если у вас возникнут проблемы, попытаемся их решить. Делитесь статьёй в социальных сетях и оставайтесь с нами.

Это руководство поможет вам устранить неполадки, возникающие при использовании функции «Войти с аккаунтом Google» для входа в сторонние приложения и сервисы. Сторонними считаются сервисы и приложения, созданные не компанией Google, а третьими лицами – другими разработчиками и организациями.

Некоторые сообщения об ошибках связаны с неполадками, устранение которых не входит в обязанности Google. Например, приложение или сервис, которым вы хотите воспользоваться, не соответствует требованиям безопасности Google. Код ошибки поможет определить, почему не получается войти в аккаунт. Затем вы сможете устранить проблему самостоятельно или обратиться напрямую к разработчику для ее решения.

Примечание. Благодаря функции «Войти с аккаунтом Google» пользователям доступно множество преимуществ, например усиленная защита аккаунта. Подробнее о том, как функция «Войти с аккаунтом Google» может улучшить работу в интернете…

Как войти в аккаунт Google

  • Чтобы использовать функцию «Войти с аккаунтом Google», необходимо войти в аккаунт Google.
  • Если с этим возникла проблема, следуйте инструкциям в статье Не удается войти в аккаунт Google.

Что делать, если не получается войти в аккаунт

Важно. Функция «Войти с аккаунтом Google» позволяет входить в сторонние сервисы или приложения, но не объединяет ваши аккаунты в них с аккаунтом Google.

Если вы столкнулись с неполадкой при использовании функции «Войти с аккаунтом Google», сначала определите, с каким аккаунтом связана эта проблема.

Аккаунт заблокирован или отключен

При использовании функции «Войти с аккаунтом Google» вы можете увидеть сообщение о том, что ваш аккаунт отключен или заблокирован. Сначала выясните, отключен ли ваш аккаунт Google. Если нет, это может означать, что третье лицо отключило ваш аккаунт на своем сайте.

  • Чтобы узнать, отключен ли ваш аккаунт Google:
    • Попробуйте войти в свой аккаунт Google. Если он отключен, при попытке входа вы увидите сообщение «Аккаунт отключен».
    • Проверьте доступ к другим сервисам Google. Например, если вы можете войти в Gmail, используя аккаунт Google, значит он не отключен.
    • Если вы указали в этом аккаунте Google дополнительный адрес электронной почты, проверьте, не пришло ли на этот адрес уведомление об отключении.
  • Если ваш аккаунт Google отключен:
    • Войдите в приложение или сервис другим способом.
      • Уточните у третьего лица, можно ли войти в аккаунт другим способом, например с помощью адреса электронной почты и пароля.
    • Узнайте, как восстановить доступ к аккаунту.
  • Если ваш аккаунт заблокирован третьим лицом, свяжитесь с разработчиком напрямую.

Аккаунт удален

Что происходит, когда удаляется аккаунт Google:

  • Удаляются и данные, необходимые для использования функции «Войти с аккаунтом Google». Это значит, что вы больше не сможете использовать кнопку «Войти с помощью Google» для входа через удаленный аккаунт.
  • Удаление аккаунта Google не обязательно означает, что вы потеряете доступ к стороннему аккаунту. Попробуйте войти в приложение или сервис другим способом (например, указав имя пользователя и пароль) или свяжитесь с разработчиком напрямую.

Что происходит, когда удаляется сторонний аккаунт:

  • Третьи лица не оповещают Google об удалении аккаунта, даже если вы создали его с помощью функции «Войти с аккаунтом Google». Возможно, вы всё ещё будете видеть в вашем аккаунте Google информацию о том, что приложение или сервис связаны с вашим аккаунтом.
  • Чтобы узнать, как третье лицо обрабатывает ваши данные, ознакомьтесь с его условиями использования услуг.
    • Некоторые третьи стороны просто отключают аккаунты.
    • Другие полностью удаляют ваши данные из своего сервиса.
      • Если данные были удалены, вам нужно создать новый аккаунт в приложении или сервисе. Вы по-прежнему сможете использовать функцию «Войти с аккаунтом Google», но для этого может потребоваться другой аккаунт Google.

Не удается использовать функцию «Войти с аккаунтом Google» с существующим сторонним аккаунтом

Возможно, при попытке использовать функцию «Войти с аккаунтом Google» для входа в ранее созданный аккаунт приложения или сервиса вы увидите сообщение об ошибке.

Сторонние сервисы используют функцию «Войти с аккаунтом Google» по-разному. Некоторые из них не поддерживают несколько способов входа в один и тот же аккаунт. Если вы столкнулись с этой проблемой, свяжитесь с разработчиком напрямую.

Коды ошибок и устранение неполадок

Если вы вошли в аккаунт Google, но у вас все равно не получается воспользоваться функцией «Войти с аккаунтом Google», возможно, вы увидите сообщение с кодом ошибки. Вы можете использовать его, чтобы определить причину неполадки и найти решение проблемы.

Код ошибки Сообщение об ошибке
400 invalid_request Доступ заблокирован: приложение отправило недопустимый запрос.
401 invalid_client Источник не зарегистрирован.
401 deleted_client Клиент OAuth был удален.
403 invalid_account Сообщения об ошибке могут быть разными.
403 access_denied Сообщения об ошибке могут быть разными.

403 disallowed_useragent

Невозможно выполнить вход, поскольку это приложение не отвечает правилам Google в отношении встроенных компонентов WebView. Если у приложения есть сайт, попробуйте войти в аккаунт в браузере.

403 org_internal

Это приложение доступно только пользователям из владеющей им организации.

403 restricted_client

Это приложение пока не может выполнять запросы OAuth. Чтобы исправить это, настройте окно запроса доступа OAuth в Google Cloud Console.

400 admin_policy_enforced  

400 policy_enforced

Попытку входа в аккаунт Google заблокировала Дополнительная защита. Эта функция безопасности закрывает доступ к вашим данным большинству сторонних приложений и сервисов, чтобы обеспечить защиту аккаунта.

400 origin_mismatch

400 redirect_uri_mismatch

Невозможно выполнить вход в приложение, поскольку оно не отвечает правилам OAuth 2.0 Google.

400 invalid_request

Если вы видите ошибку 400 invalid_request или сообщение «Доступ заблокирован: приложение отправило недопустимый запрос», значит в приложении используется запрещенный Google способ авторизации.

С Google вы можете безопасно входить на сторонние сайты и в приложения, а также предоставлять им доступ к своим данным. Для дополнительной защиты Google блокирует приложения, которые могут подвергнуть ваш аккаунт опасности.

Совет. Узнайте, как функция «Войти с аккаунтом Google» помогает безопасно делиться данными.

Что делать, если появилась эта ошибка

Эту проблему может решить только сторонний разработчик. Чтобы сообщить об ошибке, свяжитесь с ним напрямую.

Ошибки 401

Ошибка с кодом 401 обычно означает, что разработчик неправильно зарегистрировал приложение в Google.

Чтобы обезопасить ваш аккаунт, Google разрешает разработчикам добавлять функцию «Войти с аккаунтом Google» только в приложения, прошедшие регистрацию. Ваши данные не передаются разработчикам незарегистрированных приложений. Вот как могут выглядеть сообщения об ошибке:

  • 401 invalid_client. Приложение не соответствует описанию в форме регистрации, или разработчик приложения предоставил Google неполную информацию.
  • 401 deleted_client. Регистрация приложения или сервиса недействительна.

Что делать, если появилась эта ошибка

Эту проблему может решить только сторонний разработчик. Чтобы сообщить об ошибке, свяжитесь с ним напрямую.

403 invalid_account

Если при попытке входа вы видите ошибку 403 invalid_account, возможно, ваш аккаунт Google отключен.

Что делать, если появилась эта ошибка

Проверьте, отключен ли ваш аккаунт Google.

Если да, узнайте, как восстановить доступ к аккаунту.

403 access_denied

Ошибка 403 access_denied означает, что ваш аккаунт Google не может использовать либо приложение или сервис, либо функцию «Войти с аккаунтом Google». На это может быть несколько причин:

  • Приложение находится в тестовом режиме, и разработчик не дал вам права на вход в качестве тестового пользователя.
  • Вы не можете пользоваться функцией «Войти с аккаунтом Google» из-за типа аккаунта Google, в который вы вошли.
    • Например, в аккаунте ребенка нельзя использовать функцию «Войти с аккаунтом Google» без разрешения родителя или законного представителя.

Что делать, если появилась эта ошибка

  • Войдите в приложение с аккаунта другого типа.
  • Если вы считаете, что у вашего аккаунта должен быть доступ, свяжитесь с разработчиком напрямую.

403 disallowed_useragent

Ошибка 403 disallowed_useragent означает, что приложение использует встроенные компоненты WebView. Некоторые разработчики используют WebView, чтобы показывать веб-контент в приложении. Встроенные компоненты WebView представляют угрозу вашей безопасности, поскольку с их помощью третьи лица могут отслеживать и изменять ваши взаимодействия с Google.

Чтобы защитить ваш аккаунт, с 30 сентября 2021 года Google больше не разрешает использовать встроенные компоненты WebView.

Что делать, если появилась эта ошибка

Эту проблему может решить только сторонний разработчик. Чтобы сообщить об ошибке, свяжитесь с ним напрямую.

Если у приложения есть сайт, попробуйте войти в аккаунт в браузере.

403 org_internal

Если вы видите ошибку 403 org_internal, значит приложение доступно только пользователям из владеющей им организации. Например, организация может открыть доступ к приложению или сервису только аккаунтам с адресами электронной почты, заканчивающимися на @example.com.

Что делать, если появилась эта ошибка

Если вы состоите в организации, войдите с рабочего аккаунта.

403 restricted_client

Ошибка 403 restricted_client означает, что функция «Войти с аккаунтом Google» недоступна в стороннем приложении, поскольку оно не соблюдает определенные требования Google по безопасности, необходимые для защиты вашего аккаунта.

Что делать, если появилась эта ошибка

Эту проблему может решить только сторонний разработчик. Чтобы сообщить об ошибке, свяжитесь с ним напрямую.

400 admin_policy_enforced

Ошибка 400 admin_policy_enforced означает, что использовать функцию «Войти с аккаунтом Google» запретил администратор. Эта ошибка может появиться, если вы пытаетесь войти с рабочего аккаунта или аккаунта другой организации. Иногда администратор блокирует только определенные приложения.

Что делать, если появилась эта ошибка

Если вы считаете, что у вас должен быть доступ к приложению, свяжитесь с администратором Google Workspace в своей организации.

400 policy_enforced

Вы можете увидеть ошибку 400 policy_enforced, если ваш аккаунт Google участвует в программе Дополнительной защиты. В целях безопасности эта функция блокирует доступ большинства сторонних приложений или сервисов к данным вашего аккаунта Google.

Что делать, если появилась эта ошибка

Для исправления этой ошибки вам необходимо отключить Дополнительную защиту, а значит, вы потеряете доступ к преимуществам этой программы.

400 origin_mismatch или 400 redirect_uri_mismatch

Ошибки 400 origin_mismatch и 400 redirect_uri_mismatch могут означать следующее:

  • Разработчик неправильно настроил приложение или сервис.
  • Способ, которым приложение пыталось получить доступ к вашим данным, нарушает наши правила.

В целях безопасности разработчик может добавить функцию «Войти с аккаунтом Google» в свое приложение только после того, как зарегистрирует его. Приложение также должно соответствовать нашим правилам и стандартам безопасности. В противном случае функция «Войти с аккаунтом Google» будет недоступна, пока разработчик не устранит проблему.

Что делать, если появилась эта ошибка

Эту проблему может решить только сторонний разработчик. Чтобы сообщить об ошибке, свяжитесь с ним напрямую.

Как устранить прочие неполадки в стороннем приложении или сервисе

Иногда приложения и сервисы недоступны несмотря на то, что на их сайт можно войти с аккаунтом Google. Большинство причин, по которым это происходит, не зависят от нас, так как Google не оказывает услуги, предлагаемые третьими сторонами. Мы только помогаем подтверждать вашу личность на сайте или в приложении.

Вот некоторые из проблем, с которыми вы можете столкнуться в приложении или сервисе:

  • Вы купили фильм в стороннем сервисе, но не можете его посмотреть.
  • Вам не удается купить товар на стороннем сайте.
  • Вы не можете продлить подписку на стороннем сайте.

Если у вас возникли подобные проблемы, свяжитесь с разработчиком напрямую.

Как связаться с разработчиком стороннего приложения или сервиса

Чтобы найти контактную информацию стороннего разработчика:

  1. Откройте приложение или сервис.
  2. Нажмите Войти с аккаунтом Google.
    • Возможно, чтобы перейти на экран входа с аккаунтом Google, вам придется выйти из приложения или сервиса.
  3. Чтобы узнать адрес электронной почты разработчика, в верхней части следующего экрана нажмите на название приложения или сайта. В некоторых случаях адрес электронной почты разработчика может быть недоступен.

Screenshot of developer email

Как защитить взломанный аккаунт

  • Если вы считаете, что кто-то взломал ваш аккаунт Google, следуйте инструкциям в статье Как защитить взломанный аккаунт Google.
    • Злоумышленники могут использовать взломанный аккаунт Google для входа в сторонние приложения или сервисы. Чтобы усилить защиту аккаунта, включите двухэтапную аутентификацию.
    • Воспользуйтесь программой защиты связанных аккаунтов. Она обнаруживает подозрительные события и отправляет оповещения о безопасности совместимым сторонним приложениям и сервисам, связанным с вашим аккаунтом Google.
  • Если вы считаете, что кто-то взломал ваш сторонний аккаунт, свяжитесь с разработчиком напрямую.

Как исправить ошибку авторизации

В процессе установки нового программного обеспечения пользователи иногда сталкиваются с такой проблемой как «ошибка авторизации». Такая же ошибка возникает и после регистрации в различных социальных сетях, на сайтах информационного и игрового характера.

Как исправить ошибку авторизации

Инструкция

Учитывая, что авторизация подразумевает введение логина и пароля в специальную форму, сообщение об ошибке означает, что сервер не принимает вводимые данные. Для устранения ошибки авторизации нажмите клавишу Ctrl в сочетании с F5, благодаря чему вы обновите страницу вашего интернет-браузера.

Поскольку все картинки, звуки и файлы при повторном открытии интернет-браузера берутся из кэша, чтобы ускорить время на загрузку веб-страницы, необходимо очистить область кэша.Чтобы удалить кэш, определите тип используемого интернет-браузера.

Если вы работаете в Widows Internet Explorer, нажмите на панель в виде шестерёнки, которая расположена сверху в правом углу. Выберите раздел «Свойства обозревателя», затем пункт «Общие» и нажмите на значок «Удаление». Поставьте отметку рядом с функцией «Временные файлы интернета», вновь нажмите значок «Удалить», а затем знак «ОК».

Если вы работаете в Mozilla Firefox, нажмите на значок интернет-браузера, выберите вверху раздел «Настройки», пункт «Приватность» и нажмите на ссылку для очистки вашей недавней истории. После этого выпадет список, в котором поставьте отметку рядом с пунктом «Всё» и нажмите на пункт «Подробности». Выбрав пункт «Кэш», нажмите на значок «Очистить сейчас».

Если вы работаете в Opera, найдите в раздел «Настройки» и подраздел «Удалить личные данные». Затем нажмите на кнопку в виде стрелки, которая расположена напротив функции «Детальная обработка». Поставьте отметку рядом с функцией «Очистить кэш», после чего нажмите значок «Удалить» и после этого «ОК».

Как только кэш очищен, перейдите на страницу безопасности, где отключите флажки напротив функций «Запретить сохранять логин», «Запретить параллельные сессии» и т.д. Введите свой текущий пароль в соответствующую форму и нажмите значок «Сохранить».

Источники:

  • Как избавиться от страниц с 404 ошибкой

Войти на сайт

или

Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Появление сообщения об ошибке 401 Unauthorized Error («отказ в доступе») при открытии страницы сайта означает неверную авторизацию или аутентификацию пользователя на стороне сервера при обращении к определенному url-адресу. Чаще всего она возникает при ошибочном вводе имени и/или пароля посетителем ресурса при входе в свой аккаунт. Другой причиной являются неправильные настройки, допущенные при администрировании web-ресурса. Данная ошибка отображается в браузере в виде отдельной страницы с соответствующим описанием. Некоторые разработчики интернет-ресурсов, в особенности крупных порталов, вводят собственную дополнительную кодировку данного сбоя:

  • 401 Unauthorized;
  • Authorization Required;
  • HTTP Error 401 – Ошибка авторизации.

Попробуем разобраться с наиболее распространенными причинами возникновения данной ошибки кода HTTP-соединения и обсудим способы их решения.

Причины появления ошибки сервера 401 и способы ее устранения на стороне пользователя

При доступе к некоторым сайтам (или отдельным страницам этих сайтов), посетитель должен пройти определенные этапы получения прав:

  1. Идентификация – получение вашей учетной записи («identity») по username/login или email.
  2. Аутентификация («authentic») – проверка того, что вы знаете пароль от этой учетной записи.
  3. Авторизация – проверка вашей роли (статуса) в системе и решение о предоставлении доступа к запрошенной странице или ресурсу на определенных условиях.

Большинство пользователей сохраняют свои данные по умолчанию в истории браузеров, что позволяет быстро идентифицироваться на наиболее часто посещаемых страницах и синхронизировать настройки между устройствами. Данный способ удобен для серфинга в интернете, но может привести к проблемам с безопасностью доступа к конфиденциальной информации. При наличии большого количества авторизованных регистрационных данных к различным сайтам используйте надежный мастер-пароль, который закрывает доступ к сохраненной в браузере информации.

Наиболее распространенной причиной появления ошибки с кодом 401 для рядового пользователя является ввод неверных данных при посещении определенного ресурса. В этом и других случаях нужно попробовать сделать следующее:

  1. Проверьте в адресной строке правильность написания URL. Особенно это касается перехода на подстраницы сайта, требующие авторизации. Введите правильный адрес. Если переход на страницу осуществлялся после входа в аккаунт, разлогинитесь, вернитесь на главную страницу и произведите повторный вход с правильными учетными данными.
  2. При осуществлении входа с сохраненными данными пользователя и появлении ошибки сервера 401 проверьте их корректность в соответствующих настройках данного браузера. Возможно, авторизационные данные были вами изменены в другом браузере. Также можно очистить кэш, удалить cookies и повторить попытку входа. При удалении истории браузера или очистке кэша потребуется ручное введение логина и пароля для получения доступа. Если вы не помните пароль, пройдите процедуру восстановления, следуя инструкциям.
  3. Если вы считаете, что вводите правильные регистрационные данные, но не можете получить доступ к сайту, обратитесь к администратору ресурса. В этом случае лучше всего сделать скриншот проблемной страницы.
  4. Иногда блокировка происходит на стороне провайдера, что тоже приводит к отказу в доступе и появлению сообщения с кодировкой 401. Для проверки можно попробовать авторизоваться на том же ресурсе с альтернативного ip-адреса (например, используя VPN). При подтверждении блокировки трафика свяжитесь с провайдером и следуйте его инструкциям.

Некоторые крупные интернет-ресурсы с большим количеством подписчиков используют дополнительные настройки для обеспечения безопасности доступа. К примеру, ваш аккаунт может быть заблокирован при многократных попытках неудачной авторизации. Слишком частые попытки законнектиться могут быть восприняты как действия бота. В этом случае вы увидите соответствующее сообщение, но можете быть просто переадресованы на страницу с кодом 401. Свяжитесь с администратором сайта и решите проблему.

Иногда простая перезагрузка проблемной страницы, выход из текущей сессии или использование другого веб-браузера полностью решают проблему с 401 ошибкой авторизации.

Ошибка 401 - отказ в доступе

Устранение ошибки 401 администратором веб-ресурса 

Для владельцев сайтов, столкнувшихся с появлением ошибки отказа доступа 401, решить ее порою намного сложнее, чем обычному посетителю ресурса. Есть несколько рекомендаций, которые помогут в этом:

  • Обращение в службу поддержки хостинга сайта. Как и в случае возникновения проблем с провайдером, лучше всего подробно описать последовательность действий, приведших к появлению ошибки 401, приложить скриншот.
  • При отсутствии проблем на стороне хостинг-провайдера можно внести следующие изменения в настройки сайта с помощью строки Disallow:/адрес проблемной страницы. Запретить индексацию страницам с ошибкой в «rоbоts.txt», после чего добавить в файл «.htассеss» строку такого типа:
Redirect 301 /oldpage.html http://site.com/newpage.html.

Где в поле /oldpage.html прописывается адрес проблемной страницы, а в http://site.com/newpage.html адрес страницы авторизации.

Таким образом вы перенаправите пользователей со всех страниц, которые выдают ошибку 401, на страницу начальной авторизации.

  • Если после выполнения предыдущих рекомендаций пользователи при попытках авторизации все равно видят ошибку 401, то найдите на сервере файл «php.ini» и увеличьте время жизни сессии, изменив значения следующих параметров: «session.gc_maxlifetime» и «session.cookie_lifetime» на 1440 и 0 соответственно.
  • Разработчики веб-ресурсов могут использовать более сложные методы авторизации и аутентификации доступа для создания дополнительной защиты по протоколу HTTP. Если устранить сбой простыми методами администрирования не удается, следует обратиться к специалистам, создававшим сайт, для внесения соответствующих изменений в код.

Хотя ошибка 401 и является проблемой на стороне клиента, ошибка пользователя на стороне сервера может привести к ложному требованию входа в систему. К примеру, сетевой администратор разрешит аутентификацию входа в систему всем пользователям, даже если это не требуется. В таком случае сообщение о несанкционированном доступе будет отображаться для всех, кто посещает сайт. Баг устраняется внесением соответствующих изменений в настройки.

Дополнительная информация об ошибке с кодом 401

Веб-серверы под управлением Microsoft IIS могут предоставить дополнительные данные об ошибке 401 Unauthorized в виде второго ряда цифр:

  • 401, 1 – войти не удалось;
  • 401, 2 – ошибка входа в систему из-за конфигурации сервера;
  • 401, 3 – несанкционированный доступ из-за ACL на ресурс;
  • 401, 501 – доступ запрещен: слишком много запросов с одного и того же клиентского IP; ограничение динамического IP-адреса – достигнут предел одновременных запросов и т.д.

Более подробную информацию об ошибке сервера 401 при использовании обычной проверки подлинности для подключения к веб-узлу, который размещен в службе MS IIS, смотрите здесь. 

Следующие сообщения также являются ошибками на стороне клиента и относятся к 401 ошибке:

  • 400 Bad Request; 
  • 403 Forbidden; 
  • 404 Not Found;
  • 408 Request Timeout.

Как видим, появление ошибки авторизации 401 Unauthorized не является критичным для рядового посетителя сайта и чаще всего устраняется самыми простыми способами. В более сложной ситуации оказываются администраторы и владельцы интернет-ресурсов, но и они в 100% случаев разберутся с данным багом путем изменения настроек или корректировки html-кода с привлечением разработчика сайта. 

Trying to access a site and being met with an error page is at best inconvenient, whether that site is yours or someone else’s. As with many HTTP response codes, part of what makes a 401 error so frustrating is the lack of information it offers for diagnosing and resolving the issue.

The 401 error can happen with any browser, so it’s a pretty common issue people face. In most cases, this problem is relatively simple and straightforward to fix.

In this post, we’ll explain what 401 error messages are and why they happen. Then, we’ll walk you through five methods you can use to fix them.

Let’s get started!

What is the 401 Error Code?

The Internet Engineering Task Force (IETF) defines the error 401 Unauthorized as:

The 401 (Unauthorized) status code indicates that the request has not been applied because it lacks valid authentication credentials for the target resource. The server generating a 401 response MUST send a WWW-Authenticate header field containing at least one challenge applicable to the target resource.

An Introduction to the 401 Error Code

HTTP 400 status codes are encountered when there is a problem making a request. A 401 error, in particular, happens when your browser denies you access to the page you’re trying to visit.

As a result, instead of loading the web page, the browser will load an error message. 401 errors can happen within any browser so the message appearing may differ.

For example, in Chrome or Edge, you’ll likely see a paper icon along with a simple message telling you that the page in question isn’t working. It will include the phrase “HTTP Error 401” at the bottom, and instruct you to contact the site’s owner if the problem persists:

http error 401 in Chrome

The 401 Error in Chrome

At other times and in other browsers, you might get a slightly less friendly warning that’s just a blank page with a “401 Authorization Required” message:

401 error Authorization Required

Nginx 401 Authorization Required error message

Other variations include:

  • “HTTP 401 Error – Unauthorized”
  • “401 Unauthorized”
  • “Access Denied”

These errors occur on websites that require a login in order to access them. In most cases, it means that something is either wrong with the credentials or with the browser’s ability to read them as valid.

This is similar to HTTP 403 Forbidden Error, in that access isn’t permitted to the user. However, unlike with the 403 error, the 401 error message indicates that the authentication process failed.

The code is sent via the WWW-Authenticate header, which is responsible for identifying the authentication method used for granting access to a web page or resource.

Error Code HTTP 401 Unauthorized Error
Error Type Commonly a client-side error
Error Variations 401 Authorization Required
401 Unauthorized
HTTP 401 Error – Unauthorized
Access Denied
Error Causes Outdated Browser Cache and Cookies
Plugin Incompatibility
Incorrect URL or Outdated Link

The HTTP 401 error is all too common 🤦‍♀️ — and this guide will give you everything you need to fix it the next time you see that message showing up ✅Click to Tweet

What Causes a 401 Error?

If you encounter an error code in the 400s, you know you’re dealing with a client-side (or browser-side) issue. While the problem may be happening within your browser, however, it doesn’t necessarily always mean that’s the culprit, which we’ll explain in more detail later.

401 errors occur on restricted resources, such as password-protected pages of your WordPress site. So it’s safe to assume that the cause of the problem has something to do with the authentication credentials.

Outdated Browser Cache and Cookies

One of the most common reasons you might experience a 401 error is that your browser’s cache and cookies are out of date, preventing the authorization from successfully going through. If your browser isn’t using the valid authentication credentials (or any at all), the server will reject the request.

Plugin Incompatibility

At other times, this error is caused by a plugin incompatibility or error. For example, a firewall or security plugin can mistake your login attempt as malicious activity, and return a 401 error to protect the page.

Incorrect URL or Outdated Link

It’s also possible that the source of the problem can be attributed to a minor mistake. Common culprits in this category include an incorrectly-typed URL or an outdated link.

How to Fix the 401 Error?

Now that we’ve gone through a bit of background on the 401 error, it’s time to discuss how you can resolve it.

Let’s take a look at five methods you can use:

1. Look for Errors in the URL

We’ll start off with the easiest potential fix: making sure you used the correct URL. This may sound simple, but 401 errors can sometimes appear if the URL wasn’t correctly entered in.

Another possibility is that the link you used to visit the page in question points to the wrong URL. For example, it might be outdated, or leading to a page that no longer exists (and no redirects are in place).

Therefore, it’s worth double-checking the URL you used. If you typed it in yourself, verify that you spelled everything correctly. If you clicked on a link, confirm that it’s pointing to the page you’re trying to access (or try to visit that page directly through the website).

2. Clear Your Browser’s Cache

Your browser’s cache is designed to improve your online experience, by reducing page loading times. Unfortunately, sometimes it can also cause unwanted interruptions.

As we mentioned earlier, one of the common causes of the 401 error is outdated or incorrect cache data or cookies. Therefore, if you don’t notice any issues with the page’s URL, the next step is to clear your browser’s cache.

This will clean out any invalid information that’s locally stored in your browser, which could be interrupting the authentication process. Similarly, your browser’s cookies might contain authentication data that simply needs to be refreshed.

If you’re a Google Chrome user, you can do this by clicking on the menu icon in the top-right corner of the browser, and then going to Settings. Under the Privacy and security section, click on Clear browsing data:

clear browsing data to fix 401 error

The Clear browsing data section in Google Chrome

A new window will open. Under the Basic tab, make sure all three boxes are selected, and then select Clear data:

chrome clear data

The clear browsing data window in Chrome

This process will look a little different in other browsers. For example, in Mozilla Firefox, you would click on the library icon in the top-right corner of the browser, followed by History > Clear Recent History:

firefox clear history

The ‘clear recent history’ option in Firefox settings

In the panel that opens next, select Everything in the drop-down menu at the top, make sure “Cache” is selected, and then click on the Clear Now button:

clear firefox cache

The ‘Clear History’ panel in Firefox

If you’re using a different browser, please refer to this guide for clearing the cache

3. Flush Your DNS

Another method you can try to resolve the 401 error is flushing your Domain Name Server (DNS). While this is a rarer issue, it can be a possible cause, so it’s worth giving it a try if the first two solutions don’t work.

To do this in Windows, click on the Start button and type cmd into the search bar. Hit Enter, and the Command Prompt will open. Copy and paste the command ipconfig/flushdns, and then hit Enter again:

command prompt

The Command Prompt interface in Windows

On a Mac, you can do this by going to Finder > Applications > Utilities > Terminal:

The Terminal application on Mac

The Terminal application on Mac

Input the command line sudo killall -HUP mDNSResponder and press Enter. Then, you can try refreshing the page you were trying to visit, to see if the 401 error has been resolved.

4. Deactivate Your WordPress Plugins

The problem causing your 401 error might not be due to your browser. If you’re having trouble accessing your WordPress site, it’s also possible that one or more plugins are to blame.

Some plugins, especially security-focused plugins, are configured to show a 401 error when they suspect suspicious login activity that might indicate an attack. Others might just be suffering from compatibility issues. Therefore, it’s a good idea to deactivate all of your WordPress plugins and see if that resolves the issue.

You can deactivate your plugins all at the same time in your dashboard, by going to Plugins > Installed Plugins. Check the box at the top to select all of them. Then under the Bulk Actions drop-down menu, select Deactivate and click on the Apply button:

The plugin deactivation setting in the WordPress dashboard

The plugin deactivation setting in the WordPress dashboard

After that, try reloading the page that returned the 401 error to see if this has resolved the issue. If it has, you can manually activate each plugin one at a time, in order to determine which one is causing the problem.

Then you can remove that plugin, replace it with a new one, or contact its developer for assistance.

5. Check the WWW-Authenticate Header Response

At this point, if the issue hasn’t been fixed, it may be caused by a server-side problem. This means our last fix will be a bit more involved.

As we saw earlier, the 401 response is sent through the WWW-Authenticate header, which appears as “WWW-Authenticate: <type> realm=<realm>”. It includes ‘challenges’, or strings of data that indicate what type of authentication is required in order for access to be granted.

In a nutshell, you’ll want to check and see if the header response was sent, and more specifically, what authentication scheme was used. At the very least, this can help narrow down the cause of the problem, and bring you one step closer to a solution.

To do this, go to the web page that’s displaying the 401 error, and access the developer console in Chrome. You can right-click on the page and select Inspect, or use Ctrl+Shift+J.

Next, click on the Network tab and reload the page. This will generate a list of resources. Select the Status header to sort the table and locate the 401 status code:

network status 401 error

The 401 status code in the developer console in Chrome

Select that entry, and then click on the Headers tab. Under Response Headers, locate the WWW-Authenticate header:

www authenticate header

The Response Headers section of the developer console

The information that is present in the response header, particularly the authentication schemes, can give you more information about what’s happening and point you towards a solution. It can help you understand what type of authentication the server is expecting.

For example, in the above example, we can see that the authentication scheme is “Basic”. This means the authentication request should only require an ID and password. For more detailed information and instructions on how to use this information, we recommend referring to the HTTP Authentication Scheme Registry.

HTTP 401 errors, begone! 🧙‍♂️ 5 ways to stop those pesky messages (no magic required) ✨Click to Tweet

Summary

When your browser and server have trouble communicating or authenticating requests, you’re sometimes forced to deal with errors such as the 401 error. While this problem is irritating, the message is usually temporary and fixable.

Here are five methods you can use to fix the 401 error:

  1. Look for errors in the URL.
  2. Clear your browser’s cache.
  3. Flush your DNS.
  4. Deactivate your WordPress plugins.
  5. Check the WWW-Authenticate header response.

  • Как устранить ошибку xrcdb dll
  • Как устранить ошибку xlive dll
  • Как устранить ошибку xinput1 3 dll на виндовс 10
  • Как устранить ошибку vorbisfile dll для gta san andreas
  • Как устранить ошибку vcruntime140 dll для windows 10