Как устранить ошибку ntoskrnl exe

Во время работы или при включении компьютера внезапно может появиться так называемый «синий экран смерти». Если вчитаться в текст, написанный поверх, то там будет указана причина сбоя – некорректная работа файла Ntoskrnl.exe. Этот элемент очень важен для функционирования ОС, и когда с ним что-то происходит, пользоваться ПК становится невозможно.

Что такое Ntoskrnl.exe

Когда вы включаете компьютер, запускается целый ряд служб, в том числе, Ntoskrnl.exe, который подготавливает к работе драйверы и визуализирует изображение на экране. При этом может произойти ошибка, что влечет за собой остановку процесса. Данная служба обычно располагается на диске «С» вместе с другими компонентами системы и занимает несколько папок: System32, Driver Cache и т. п.

Причины неисправности

Ошибка ntoskrnl.ехе может возникать по целому ряду причин:

1. Некорректный оверклокинг и андервольтинг, приведший к перегреву.
2. Физическое удаление файла (вообще-то это достаточно трудно сделать, но возможно, если использовать ПО, влияющее на системные элементы).
3. Повреждение/замена файла вирусом.
4. Повреждение записей в реестре.
5. Наличие проблемных или старых драйверов.
6. Внутренний системный сбой.
7. Сбой в работе винчестера.
8. ОС не обновлена до актуальной версии.
9. Повреждение или сбой в работе ОЗУ.

Возможные решения

Ошибка ntoskrnl.exe – это серьёзно, но не всегда фатально, и сейчас мы расскажем, как её исправить.

1. Для начала нужно добраться до «Десктопа» и получить доступ к функциям ПК, так как, синий экран закрывает собой все пространство.
2. Для этого выполните перезагрузку, и нажимайте клавишу F2 или Del (иногда бывают и другие варианты, это зависит от внутренней структуры системы ввода-вывода).
3. Перед вами развернутся опции БСВВ.
4. Выберите пункт Load setup defaults («Загрузить настройки по умолчанию»).
   
5. Кликните по F10, чтобы подтвердить выбор.
6. Снова перезапустите ПК – синий экран исчезнет, и можно будет переходить к исправлению ошибки.

Очистка реестра

Пока не вернулась ошибка ntoskrnl.exe с синим экраном (кстати, чаще всего она возникает на windows 7), нужно начать действовать. Первым делом попробуйте почистить реестр от неправильно выполненных и устаревших записей. Удобнее и безопаснее всего делать это с помощью специальных утилит, например, небезызвестной CCleaner.

1. Скачайте программу и установите её.
2. Откройте окно и слева в списке найдите главу «Очистка реестра».
3. Нажмите «Анализ» и дождитесь обнаружения всех проблемных записей.
   
4. Вверху укажите «Выделить все» и «Исправить выделенное».
   
5. Программа предложит сделать копию реестра – соглашайтесь, только сохраняйте ее не в «Документы» на диске «С», как указано по умолчанию, а в отдельную папку на диске «D».
   
6. После очистки запустите «Анализ» ещё раз – и так до тех пор, пока список повреждённых элементов не останется пустым.

Исправление диска

Далее нужно проверить системный диск и исправить кое-какие ошибки, если они будут обнаружены. Для этого:

1. Найдите значок «Компьютер» и разверните содержимое.
2. Дважды щелкните ПКМ по диску «С» (у вас он может называться как-нибудь еще – главное, помните, что нам нужен раздел, где хранится ОС);
   
3. Выберите последний пункт «Свойства», а затем подпункт «Сервис» и запустите проверку.
   
4. Компьютер может несколько раз перезагрузиться в процессе – это нормально, не волнуйтесь.

Для этих же целей проверяем внутренние системные файлы и исправляем неполадки следующим образом:

1. Нажмите Win+R и дождитесь появления небольшого окошка со строкой ввода.
2. Впишите в нее «cmd».
   
3. Теперь появится окно с черным полем, куда нужно ввести: «sfc/scannow» и нажать «Интер».
   
4. Также можно задать команду «chkdsk».
   

Подождите, пока не появится сообщение об успешном выполнении операции, а потом перезагрузите ПК.

Проверка на вирусы

Нередко причиной остановки запуска Windows бывают вирусы, которые удаляют файл Ntoskrnl.exe из корневой папки Winnt_rootSystem32. Не сбрасывайте со счетов такую возможность и обязательно проверьте систему:

1. Установите какой-нибудь хороший антивирус: Касперского, «Доктор веб», «Эсет» и т. п.
2. Запустите полную проверку всех дисков.
   
3. Дождитесь окончания процедуры (это может занять много времени, можно оставить на ночь).
4. Удалите все вредоносные файлы или переместите в карантин – лучше поступить так, как рекомендует антивирус.
   
5. Проверьте файловую систему на ошибки и восстановите все поврежденное, как это было описано выше.

Если вирус занесен какой-то программой, ее необходимо деинсталлировать. Скорее всего, добровольно удаляться она не захочет – тогда вам поможет деинсталлятор (например, Uninstall Tool) и опция «принудительное удаление».

Обновление ОС и драйверов

Иногда проблемы с ntoskrnl.exe и синий экран возникают из-за того, что система давно не обновлялась: в Windows 10 сложно отключить автоматическую установку пакетов, но в седьмой версии такое часто происходит – просто зайдите в Update Center и запустите обновления, а для драйверов оборудования скачайте их отдельно (только обращайте внимание на разрядность: x64 или х86 для 64-bit систем).  Удалите все драйвера старого, не используемого оборудования: принтеров, графических планшетов, сканеров, МФУ и т.п. («Панель управления» — «Диспетчер устройств» — клик правой кнопкой по устаревшему устройству – команда «Удалить»).

Восстановление системы

И, наконец, если все предыдущие шаги не увенчались успехом, можно восстановить систему до того состояния, когда все нормально работало. Чтобы сделать это, нужно:

1. На Windows 7 последовательно открываем: «Пуск» – «Все программы» – «Стандартные» – «Служебные» – «Восстановление системы», на Windows 10 в «Поиск» наберите «Создание точки восстановления» и откройте соответствующий значок.
   
2. Нажмите «Далее» в появившемся окне и выбираем «Показать точки восстановления».
3. Выберите дату, когда компьютер стабильно работал.
   
4. Нажмите «Готово».

Дождитесь окончания процесса – ни в коем случае не выключайте компьютер из сети и позаботьтесь о том, чтоб у ноутбука не села батарея.

Is this article up to date?

В некоторых случаях синий экран смерти с ошибкой «Ntoskrnl.exe» появляется в Windows 11 еще до полного запуска операционной системы или буквально через минуту после этого, из-за чего не получится выполнить ни один из методов исправления. Если вы столкнулись как раз с такой ситуацией, то для начала понадобится зайти в «Безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов», после чего начать выполнение методов, подразумевающих прямое взаимодействие с ОС.

Подробнее:
Расширенные параметры запуска (среда восстановления) Windows 11
Входим в «Безопасный режим» через BIOS

Для начала предлагаем разобраться с тем, за что в операционной системе отвечает файл «Ntoskrnl.exe» и какие проблемы с Windows или комплектующими провоцируют появление синего экрана смерти, в котором чаще всего говорится о том, что данный файл отсутствует. «Ntoskrnl.exe» — один из важнейших системных компонентов ядра ОС, работающий в связке с другими исполняемыми файлами. Берет на себя задачу управления памятью, участвует в работе «Планировщика заданий», а также используется во время активации средств из «Безопасности Windows».

Существует несколько самых распространенных причин, из-за которых и появляются ошибки с вылетом операционной системы, сопровождающиеся соответствующим уведомлением. Самые распространенные будут перечислены ниже, чтобы вы могли оценить ситуацию и понять, в каком направлении стоит искать решение в зависимости от недавно выполненных действий в ОС или с компьютерными комплектующими.

1. Устаревшие или отсутствующие драйверы. Повреждение файлов, наличие несовместимых драйверов или использование их устаревших версий — все это чаще всего приводит к синему экрану смерти с сообщением «Ntoskrnl.exe», поскольку файл связан с ядром и обращается к драйверам при работе с памятью и некоторыми периферийными устройствами.
2. Неисправности оперативной памяти. В этом случае проблема может быть как программной, когда достаточно запустить средство поиска и исправления ошибок, так и физической — относящейся к самим планкам, будь они новые или использующиеся в ПК довольно давно.
3. Недостаток объема ОЗУ. Не самая распространенная причина, но из-за недостатка памяти появляются частые зависания в Windows 11, когда некоторые процессы не получается обработать. Если такой лаг затянулся надолго, вполне вероятен вылет ОС с дальнейшим появлением синего экрана смерти.
4. Разгон комплектующих. Проблема относится только к тем пользователям, кто сам занимается разгоном комплектующих. Если показатели были выставлены неправильно, из-за чего нарушается подача питания, появляется перегрев или другие побочные эффекты некорректного разгона, вылеты имеют место с появлением ошибки «Ntoskrnl.exe».
5. Повреждение системных файлов. Из-за повреждения системных файлов возможны самые разные проблемы в работе операционной системы, вплоть до полной ее поломки. В конкретно этом случае сам файл «Ntoskrnl.exe» должен быть поврежден или отсутствовать, чтобы появился синий экран смерти.

Мы предлагаем сначала прочитать все причины и понять, сталкиваетесь ли вы с одной из описанных проблем: возможно, разгоняли комплектующие или совсем недавно подключили новое оборудование. Конечно, не все ошибки и неисправности выявить так просто, поэтому может потребоваться тестирование некоторых или даже всех методов, описанных далее.

Способ 1: Установка или обновление драйверов

Как вы уже знаете из предыдущего раздела статьи, основная причина появления синего экрана смерти с уведомлением об отсутствии файла «Ntoskrnl.exe» чаще всего действительно свидетельствует об отсутствии, реже — устаревании или повреждении драйверов. Поэтому в первую очередь необходимо проверить их обновление и наличие всех нужных в штатном режиме работы Windows 11 или в безопасном с поддержкой сетевых драйверов. Более детально о доступных вариантах поиска и инсталляции читайте в материале далее. Выберите подходящий для себя и следуйте инструкциям, чтобы максимально быстро справиться с поставленной задачей.

Подробнее: Установка драйверов в Windows 11

Способ 2: Проверка оперативной памяти

Программные ошибки оперативной памяти возникают не так часто, но если встречаются, то приводят как к частым зависаниям операционной системы, так и к вылетам с синим экраном смерти. Для проверки ОЗУ вполне подойдет стандартное средство Виндовс 11, которое просканирует память и исправит ошибки, если они найдены и решение будет возможным. Помимо этого, для надежности можно использовать самые разные сторонние программы с лучшей эффективностью и более широкой функциональностью.

Подробнее: Поиск ошибок оперативной памяти на компьютере с Windows 11

Что касается второй рекомендации по поводу работы со сторонним ПО для проверки ОЗУ, то к ней можно перейти в том случае, если описанные далее способы так и не помогут решить вам проблему. Это связано с тем, что процесс довольно трудный в реализации и займет какое-то время, которое можно было бы потратить на поиск других решений с возможным исправлением ситуации.

Способ 3: Отключение периферии

Рассмотрим еще один метод, который косвенно связан с драйверами устройств в Windows 11. Относится он ко всем подключенным устройствам: флешкам, внешним жестким дискам, картам памяти, принтерам и всему прочему, кроме мышки и клавиатуры. Дело в том, что когда операционная система запускается вместе с подключенной периферией, сразу активируются их драйверы, взаимодействие с которыми частично осуществляется при помощи «Ntoskrnl.exe». В результате возможно появление проблем с совместимостью и дальнейший фатальный сбой, приводящий к синему экрану смерти.

Наша рекомендация — на время отключите все ненужные USB-устройства и проверьте, появится ли ошибка при запуске Виндовс 11. Если нет, попробуйте установить другие версии драйверов для используемого оборудования или проверьте их обновления. Иногда помогает и загрузка драйверов для USB конкретно для вашей модели материнской платы.

Читайте также: Скачиваем драйверы для USB-портов

Способ 4: Переподключение или отключение новых комплектующих

Данный метод имеет смысл выполнять только в том случае, если вы недавно обновили какое-то из комплектующих или осуществляли переподключение, например после чистки ПК от пыли. Чаще всего рассматриваемая в этой статье проблема связана с ошибками подключения оперативной памяти. Планки могут быть неисправными, разных моделей или просто недостаточно хорошо соединены с портами. Мы настоятельно рекомендуем в таких случаях для начала просто отключить и подключить все новые или замененные комплектующие и проверить качество их соединения с портами.

Если есть возможность заменить именно планки оперативной памяти, вставьте другие (очень желательно две одинаковые от одного и того же производителя). Затем произведите тестовый запуск операционной системы и проверьте ее работоспособность. Если все работает корректно и ошибка с уведомлением от «Ntoskrnl.exe» больше не появляется, значит, проблема именно в прошлой планке ОЗУ.

Способ 5: Откат разгона

Из названия способа уже понятно, что откат разгона актуален только для тех юзеров, кто самостоятельно ранее осуществлял сам разгон оперативной памяти, процессора или видеокарты. Все значения нужно вернуть к изначальным или еще раз проверить их с инструкциями, по которым вы сверялись. Вполне вероятно, что происходят проблемы с напряжением или температурой, поэтому постоянно мониторьте показатели при дальнейшей настройке или просто полностью отмените разгон.

Способ 6: Проверка целостности системных файлов

Вернемся к работе с операционной системой, и в этом методе предлагаем проверить целостность системных файлов, что можно сделать как в обычном режиме работы, так и в безопасном. Для этого понадобится запустить консоль и использовать стандартные утилиты сканирования. Иногда ошибки действительно находятся и поврежденные объекты успешно восстанавливаются, что приводит к решению рассматриваемой проблемы.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows

Способ 7: Удаление драйвера Realtek High Definition Audio

Некоторыми пользователями было замечено, что синий экран смерти с ошибкой «Ntoskrnl.exe» появляется в Windows 11 из-за несовместимого драйвера Realtek High Definition Audio или его неправильной версии для звуковой карты. Такое встречается нечасто, однако метод исправления стоит проверить, если ничего из перечисленного выше не помогло. Он заключается в удалении этого самого драйвера с последующей установкой рекомендуемого через стандартное средство обновления драйверов.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Диспетчер устройств».



2. Разверните раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства» и дважды щелкните по устройству с названием «Realtek High Definition Audio».



3. Перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Удалить устройство». При подтверждении поставьте галочку возле пункта с параллельным удалением драйвера.



4. Отправьте компьютер на перезагрузку, после чего вернитесь в «Диспетчер устройств» и посмотрите, какое устройство теперь отображается вместо Realtek High Definition Audio. Это должно быть стандартное оборудование для Windows. Точно так же откройте его «Свойства» и нажмите кнопку «Обновить драйвер».

Способ 8: Использование инструмента «Восстановление при загрузке»

Использование средства восстановления операционной системы при ее запуске — отличный вариант для тех, кто сталкивается с появлением синего экрана сразу же при старте ОС, что в редких случаях даже не позволяет зайти в безопасный режим для дальнейших сканирований ошибок и их исправления. Метод запуска средства не самый простой, поскольку требует наличия загрузочного диска или флешки. Поэтому мы предлагаем ознакомиться с инструкцией, чтобы разобраться во всех нужных для выполнения шагах.

1. Если запуск Windows на этом компьютере невозможен, понадобится доступ к любому другому. С его помощью создайте загрузочную флешку с Windows 11, которая используется как для установки операционной системы, так и для ее восстановления. Детальнее об этом процессе читайте в другой статье на нашем сайте по следующей ссылке.

   Подробнее: Создание загрузочной флешки с Windows 11



2. Загрузите компьютер с этой флешки, чтобы на экране появилось стандартное окно установщика ОС. В нем выберите предпочитаемый для себя язык и переходите далее.



3. В следующем шаге вас интересует ссылка «Восстановление системы» слева внизу.



4. После нажатия по ней вы окажетесь в меню выбора действия, где необходимо кликнуть по «Поиск и устранение неисправностей».



5. В дополнительных параметрах выберите вариант «Восстановление при загрузке».



6. Остается только указать нужную операционную систему, которая в списке, скорее всего, будет только одна.



7. Сразу же начнется процесс перезапуска с дальнейшей диагностикой. Это средство позволит выявить различные системные ошибки, мешающие корректному запуску Виндовс 11. В определенных случаях это решает проблему с появлением синего экрана.

Способ 9: Сброс Windows 11 до заводских настроек

Единственным выходом из ситуации, если ничего из перечисленного выше не помогло избавиться от синего экрана смерти, станет полный откат операционной системы с восстановлением ее исходного состояния. Сделать это можно и при помощи полной переустановки, но иногда проще запустить процесс сброса с сохранением или удалением пользовательских файлов. Детально это описано другим нашим автором в статье по ссылке ниже.

Подробнее: Сброс Windows 11 к заводским настройкам

Обычно о существовании файла ntoskrnl.exe пользователи узнают только после возникновения «экрана смерти», который носит название BSOD. Он свидетельствует о сбоях, которые несовместимы с дальнейшей работой ОС, обычно системного характера, а иногда и технического.

Сам Windows ntoskrnl.exe является исполнительным файлом Microsoft Monthly Security Update. Эта программа представляет из себя часть ядра системы. В данный файл интегрировано изображение загрузки, именно его мы видим в процессе запуска системы. Таким образом очевидно, что загрузчик NTLDR подгружает ntoskrnl.exe Windows 7, 8 и 10 в одну из первых очередей. От его правильной обработки зависит и дальнейшая корректная работа всей ОС.

Возможные причины неисправности

Так как файл является системным, то просто заменить его не получится, да и найти его сложно. И даже не всегда проблема ntoskrnl.exe синий экран заключается именно в файле. В общем можно выделить 6 основных проблем, которые мешают правильной обработке файла:

• Нарушение целостности реестра, особенно ключей соответствующего файла;
• Вирусное воздействие, повредившее файл;
• В приложении произошел сбой из-за другой программы;
• Конфликт приложений;
• Некорректная установка файла или его повреждение;
• Нарушение работы жесткого диска.

Читайте также: Программа для открытия exe файлов Windows 7

Именно из-за такого рода проблем и стал появляться ntoskrnl.exe синий экран Windows. Для более точного определения неисправности стоит обратить внимание на действия, предшествующие проблеме.

Восстановление реестра

Существует множество программ, которые способны помочь избавиться реестру от битых ключей и неправильных направлений. Вручную менять значения не рекомендуется, так как это может повлечь за собой другие негативные последствия.

Для примера рассмотрим приложение CCleaner, которое вполне справляется с задачей. Другой подобной программой является Microsoft Fix It, она дополнительно готова помочь с большинством распространенных неисправностей системы.

Итак ntoskrnl.exe как исправить с помощью CCleaner:

• Загрузите программу;
• Запустите приложение и перейдите в раздел «Реестр»;
• Установите галочки возле всех элементов и «Поиск ошибок»;

• Процедура быстрая, затем создаёте точку восстановления (по желанию) и клик на «Устранение выбранных проблем».

Процедура автоматическая, а приложение бесплатное, поэтому в первую очередь следует обратиться к нему. Также советуем использовать приложение Fix It, которое проанализирует систему, в том числе и реестр.

Также дополнительно лучше очистить компьютер от временных файлов и куки, которые могут служить местом неисправности. С этим может помочь программа CCleaner.

Удаление вирусов

Ntoskrnl.exe синий экран Windows 7 или в любой другой версии может быть вызван воздействием вирусов. Предсказать поведение вредоносного кода сложно, так как используются различные алгоритмы работы. Обычно серьёзные вирусные заболевания сопровождаются ошибками, и текущая не исключение.

Чтобы устранить болезнь, а потом и убрать повреждение необходимо воспользоваться антивирусными утилитами. По большому счету все они пригодны для данной процедуры, а иногда приходится пользоваться и несколькими. Запустите сканирование установленного в системе антивируса или загрузите отдельный сканер. Рекомендуем воспользоваться Kaspersky или Avast.

Читайте также: Как проверить компьютер на вирусы?

Сбой из-за программы

Обычно результатом сбоя становится удаление или повреждение файлов, но прежде, чем восстановить правильное положение ntoskrnl.exe Windows 10, необходимо устранить проблему. Здесь следует основываться на воспоминаниях, что предшествовало проблеме, возможно вы меняли настройки или устанавливали новое приложение. Обновление уже существующих программ также может стать причиной.

Уберите максимальное количество второстепенных программ из автозапуска, а затем восстановите файл и методом тыка нужно определить проблему. Эта же рекомендация и при конфликте приложений. Процедура копирования файла описана в конце.

Конфликт программ

Часто конфликтуют не столько приложения, как драйвера. Это не только видео «дрова», но и различные другие. К примеру, при установке пакета ПО для мыши или клавиатуры возникли неисправности. Обычно, если это случается по вине производителя, то они быстро устраняют проблему, поэтому можно просто обновить драйвера.

Возможно, проблема и не в данном месте, поэтому лучше предварительно диагностировать неисправность. Перезапустите компьютер, при помощи F8 перейдите в Безопасный режим. Если всё работает корректно, вероятной причиной становятся второстепенные программы и драйвера.

Повреждение файла или системы

Так как ошибка ntoskrnl.exe является следствием системной проблемы, то необходимо воспользоваться инструментом нужного действия. Для такой процедуры лучше использовать специальную утилиту проверки целостности системы. Запускается она:

• Нажмите Win + R и введите cmd;
• Затем вставьте sfc /scannow.

После окончания процесса будет написан результат, также в логах можно посмотреть более подробный отчет.

Проблемы с жестким диском

Если на HDD повреждены сектора или присутствуют битые значения, то корректной работы от Windows ожидать сложно. Всё же существуют специальные утилиты, которые реанимируют жесткий диск, если это возможно. Одна из них встроена в систему, предварительно воспользуйтесь ею.

• Перейдите в «Мой компьютер»;
• ПКМ по системному разделу и «Свойства»;

• Перейдите на вкладку «Сервис»;
• Запустите функцию «Проверка диска на наличие ошибок».

Также существуют программы сторонних разработчиков, которые более функциональны. К примеру воспользуйтесь утилитой HDD Regenerator, она также в автоматическом порядке проведёт диагностику и поможет устранить проблему.

Восстановление системы

Можно попытаться откатить систему к нормальному состоянию. Такой подход поможет не заморачиваться с устранением проблемы и вернёт корректную работу.

Единственным условием выполнения является наличие точки. Если вы создавали бекап, когда Windows работала нормально, то теперь устранить ошибку не проблема.

• Введите в поиск слово «Восстановление» и выберите характерный пункт, затем «Далее»;

• Выделите точку, к которой хотите откатиться и запустите процедуру.

Копирование файла

После выполнения диагностики и попытки устранить причину проблемы, необходимо ещё вернуть файл ntoskrnl.exe в корректное состояние. Лучше это сделать запустив средство восстановления, для его работы необходим установочный диск/флешка.

• Перезагрузите ПК и нажмите F9, выбрав нужный носитель, запустите его;
• Нажмите на пункт «Восстановление системы»;
• Теперь в консоли введите строку expand E:i386ntoskrnl.exe c:windowssystem32, здесь E – это идентификатор носителя, а C – системный диск.

Теперь синий экран не должен вас более беспокоить, ведь проблема с ntoskrnl.exe устранена.

Если у Вас остались вопросы по теме «Как исправить ошибку Ntoskrnl.exe?», то можете задать их в комментариях

«Экран смерти» – главный страх каждого владельца компьютера. Он появляется из-за системного сбоя и может быть вызван некорректной работой отдельных файлов. В частности, ntoskrnl.exe вызывает синий экран на компьютере Windows 10 x64. Ошибка не дает продолжить взаимодействие с устройством, поэтому важно разобраться в причинах возникновения неполадок, а также ознакомиться с инструкцией по их устранению.

Причины появления ntoskrnl.exe синего экрана на Windows 10

Файл ntoskrnl.exe отвечает за активацию драйверов и отображение загрузочного экрана. Файл запускается при помощи NT Kernel System (NTLDR).

Это системный загрузчик, который выходит из строя по целому ряду причин:

• повреждение ntoskrnl.exe;
• ошибки реестра;
• неисправность драйверов оборудования;
• битые сектора HDD или SSD;
• отсутствие обновлений;
• ОС слишком сильно грузит процессор.

Наличие большого количества возможных причин ставит пользователя в трудное положение. Одним нажатием решить проблему не получится. Однако неполадки поддаются устранению без помощи специалиста при условии четкого соблюдения требований инструкции.

Устранение проблемы

Исправление ошибки, связанной с появлением «экрана смерти», возможно при выполнении ряда требований. Пользователю необходимо произвести операции для исправления реестра, жесткого диска и других параметров, которые влияют на работоспособность Windows 10.

Очистка реестра

Исправить ошибку без очистки реестра невозможно. Так что данный способ рекомендуется рассматривать в первую очередь. Лучшим средством для выполнения операции станет программа CCleaner. Она не только очистит реестр, но и удалит мусор, периодически заполняющий внутреннее хранилище.

Для выполнения операции нужно:

• Скачать и установить CCleaner на компьютер.

• Открыть программу.

• Перейти в раздел «Реестр».

• Нажать кнопку «Поиск проблем».

• Дождаться окончания тестирования.
• Подтвердить исправление реестра.

Если каждый шаг инструкции был выполнен верно, синий экран больше не будет появляться при повседневном взаимодействии с ПК. Если проблему решить не удалось – переходите к следующему способу.

Исправление диска

Ошибка файла ntoskrnl.exe бывает связана с неисправностью жесткого диска. Могут быть повреждены как отдельные сектора, так и весь HDD. В любом случае, проблема решается путем сканирования накопителя на предмет наличия неполадок:

• Откройте Проводник.

• Кликните ПКМ по иконке системного диска.
• Выберете «Свойства».

• Перейдите в раздел «Сервис».

• Нажмите кнопку «Выполнить проверку».

• Подтвердите выполнение операции.
• Дождитесь окончания.

На заметку. Также запустить проверку можно через Командную строку, воспользовавшись запросом команда «chkdsk с /f /r».

Сканирование внутреннего накопителя завершится предоставлением информации относительно найденных неисправностей. Система самостоятельно удалит ошибки, после чего владельцу компьютера останется перезагрузить устройство.

Проверка ПК на вирусы

Любая ошибка компьютера бывает вызвана вмешательством вредоносного ПО. Как избежать появления вирусов на ПК – отдельная тема для разговора. В случае возникновения проблемы с синим экраном важно разобраться в том, какие существуют способы избавления от «вредителей».

Самый простой вариант – запустить проверку через антивирус. В его роли выступают следующие программы:

• Kaspersky;
• Avast;
• Web.

Приложения работают по одинаковому принципу. После установки пользователю нужно запустить проверку, которая занимает 10-60 минут, в зависимости от особенностей жесткого диска. Как только тест будет завершен, антивирус предложит удалить вредоносное ПО. Останется только подтвердить выполнение операции.

Важно. Многие антивирусные программы работают на платной основе, однако для новых пользователей предусмотрен промо-период.

Обновление операционной системы

Разработчики Windows 10 не случайно выпускают обновления на регулярной основе. Они исправляют ошибки, найденные в предыдущих версиях. Если владелец не успел своевременно установить апдейт, работа устройства в некоторых сценариях неминуемо вызовет проблемы.

Чтобы обновить Виндовс, нужно:

• Открыть «Настройки» (иконка в виде шестеренки) через меню «Пуск».

• Перейти в раздел «Обновление и безопасность».

• Нажать кнопку «Проверить наличие обновлений».
• Если апдейты будут найдены – подтвердить их загрузку и установку.

Если при обновлении системы произойдет сбой, необходимо ликвидировать неисправность через пункт «Устранение неполадок» параметров ПК. После этого следует перезагрузить устройство, а затем вновь попробовать установить апдейт.

Обновление драйверов

Актуальная версия должна быть не только у операционной системы, но и у драйверов оборудования. Их обновление производится через Диспетчер устройств. Чтобы открыть утилиту, понадобится открыть меню «Пуск» и выбрать соответствующий пункт. Далее рекомендуется действовать по инструкции:

• Открыв ДУ, посмотрите, нет ли напротив имени какого-либо устройства значка в виде восклицательного знака.

• Кликните ПКМ по названию оборудования.

• Выберите пункт «Обновить драйверы».

Если обновления не будут найдены, потребуется загрузить их через официальный сайт разработчиков и установить в ручном режиме. Также не лишним будет сначала удалить апдейты, а позже поставить их заново.

Восстановление системы

Это крайняя мера, к помощи которой следует обращаться в том случае, когда ни один из основных способов не помогает. Восстановление системы приведет к тому, что с компьютера удалятся все данные. Поэтому перед выполнением операции рекомендуется позаботиться о создании резервной копии.

Если все готово, действуйте по инструкции:

• Откройте «Параметры» через меню «Пуск».

• Перейдите в раздел «Восстановление».

• Нажмите кнопку «Начать».
• Дождитесь окончания процесса.

Через 5-10 минут ПК перезагрузится, и Рабочий стол предстанет в исходном состоянии. Это позволит ликвидировать ошибку. В качестве альтернативного варианта можно вместо восстановления ОС выполнить ее переустановку. Для этого в режиме «Восстановление» нужно выбрать пункт «Перезагрузить сейчас», предварительно подключив к устройству внешний накопитель с образом Виндовс 10.