Касса амс 100ф ошибка fn20

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-09-18

Касса АМС 100К НЕИСПРАВНОСТЬ 11 КАК УБРАТЬ?

ошибка при индетефикации ДП. амс-110к

касса амс100ф не работает показывает ощибку Е 301

Скачать Инструкция АМС-100 (ЧПМ от версии К) для печати

• Открытие смены

• Х-отчёт (сменный)

• Z-отчёт (закрытие смены)

• Внесение наличности

• Чек продажи (приход)

• Чек расхода

• Аннуляция

• Чек по коду товара

• Чек по штрих-коду товара

• Чек продажи по безналичному расчёту

• Чек возврата прихода

• Чек возврата расхода

• Просмотр настроек сети

• Инкассация(изъятие,выплата наличных)

• Программирование даты

• Программирование времени

• Включение-отключение работы с отделами

• Ошибки ККТ

• Руководство в формате pdf

• Руководство для версии ФФД 1.05

———————————————————————

………………………….

Открытие смены

Открытие смены происходит при оформлении операции внесение наличных
в машину или при оформлении первого кассового чека.

Для версии ФФД 1.05 сначала требуется зайти в режим работы.

ЗАПРОС  нажать КЗ , ввести пароль, затем нажать ВВ

И открыть смену — нажать КЗ ,затем ВВ

………………………….

X-отчёт(сменный)

Х-отчет снимается в любое время рабочего для сверки наличности по кассе.
Для снятия Х — отчета нажмите последовательно клавиши:
КЗ  ⇒  1Д ⇒пароль на Х-отчет⇒ ВВ

………………………….

Z-отчёт(закрытие смены)

Ошибка Е            24 — С момента пробития первого чека прошло 24 часа. Z-отчет снимается в конце смены, если в течении рабочего дня на кассе был пробит хотя бы один чек. Для снятия Z — отчета нажмите последовательно клавиши:
КЗ  ⇒  2В ⇒ пароль на Z-отчет  ⇒ ВВ

Ошибка Е           НП -нет продаж.

………………………….

Внесение наличных (на размен, на возврат, на сдачу)

Внесение наличных сумм в кассу возможно как при открытой смене, так и при
закрытой смене. При закрытой смене, осуществляется открытие смены с распечаткой
соответствующего отчета, а затем печать квитанции о внесении наличных. Для внесения
суммы необходимо в исходном состоянии машины при открытой смене нажать
НЛ => ввести сумму(сброс ошибочных данных => СБ) => ВВ

………………………….

Чек продажи (приход)

Исходное состояние цифрового индикатора режима «Касса»:
                              0. 0 0

Последовательно набрать:
сумма => ВВ =>   =   =>  ВВ

Если необходимо передать сведения на телефонный номер покупателя, то последовательно набрать:
сумма => ВВ  =>    =   => КН => номер абонента => ВВ

Если работаете с запрограммированными секциями, то последовательно набрать:
сумма => секция(1Д, 2В, 3Т, 4С) =>  ВВ  =>   =   =>  ВВ

Для полной аннуляции(сброса) введённых данных, до последнего нажатия ВВ!!! нужно 2 раза нажать клавишу СБ

………………………….

Чек расхода

Данная кассовая операция предназначена для выполнения операции расхода.
Для входа в режим формирования чекового буфера для операции расхода, необходимо из
исходного состояния машины нажать клавишу -/<- На индикаторе отобразится:
.                        0. 0 0  мигает точка.

Последовательно набрать:
сумма => ВВ =>   =   =>  ВВ

………………………….

Аннуляция чека

Аннуляцию можно провести до последнего нажатия клавиши ВВ, при этом счетчики кассового аппарата не изменяться и не надо будет оформлять возврат.

Для аннуляции нужно 2 раза нажать клавишу СБ

………………………….

Чек по коду товара(приход)

Контрольно-кассовая машина АМС 100Ф автоматически при включении питания входит в режим пробития чеков.

Исходное состояние цифрового индикатора режима «Касса»:
                            0. 0 0

Для пробития чека по коду товара из базы в ККТ последовательно нажмите клавиши:
ФЦ => номер товара в базе => ВВ =>    =    => ВВ

………………………….

Чек по штрих-коду товара

Исходное состояние цифрового индикатора режима «Касса»:
                            0. 0 0

Для пробития чека по коду товара из базы в ККТ
последовательно нажмите клавиши:
ФЦ => считайте штрих-код => ВВ =>   =   => ВВ

………………………….

Чек продажи по безналичному расчёту

Для оформления кассовых
расчетов по безналичному расчету, после подведения итоговой суммы всех покупок,
необходимо нажать на клавишу % вместо клавиши ВВ:
Последовательно набрать:
сумма => ВВ =>    =   => %

Если работаете с запрограммированными секциями, то последовательно набрать:
сумма => секция(1Д, 2В, 3Т, 4С) =>  ВВ  =>   =   =>  %

………………………….

Чек возврата прихода

Исходное состояние цифрового индикатора режима «Касса»:
                            0. 0 0

Последовательно набрать:

ВТ => сумма => ВВ =>   =   =>  ВВ

………………………….

Чек возврата расхода

Данная кассовая операция предназначена для выполнения операции расхода.
Для входа в режим формирования чекового буфера для операции расхода, необходимо из
исходного состояния машины нажать клавишу -/<- На индикаторе отобразится:
.                        0. 0 0  мигает точка.

Последовательно набрать:

ВТ => сумма => ВВ =>   =   =>  ВВ

………………………….

Просмотр настроек сети

Нажмите клавишу ВВ  распечатается чек настройки сети.

Выбор сети (переключение) Ethernet — WiFi

В машине есть возможность оперативно сменить подключение к сети Ethernet на WiFi и обратно. В процессе работы возможно понадобится сменить тип подключения к сети. Для этого из
режима

                                   0.00

последовательно нажать на клавиши КН и КЧ На индикаторе машины отобразится:
ПС                        Еh
если машина настроена на работу по интерфейсу Ethernet или
ПС                        Fi
если машина настроена на работу по интерфейсу WiFI.
Для переключения с WiFi на Ethernet и обратно необходимо нажать клавишу КЧ для выбора нужного варианта, после чего нажать клавишу КН В том случае если параметр подключения изменился, на цифровом индикаторе высвечивается:
              П Р О Г             

Через 2..3 секунды машина вернется в режим

                                   0.00

после чего произойдет перезагрузка машины с тем что бы параметры сети вступили в силу. Необходимо помнить, что подключение к сети WiFi требует некоторого времени для регистрации в беспроводной сети, проверки идентификации и установления соединения. Проверить установилось ли соединение можно распечатав квитанцию нажав клавишу ВВ из состояния  0.00. Если соединение установлено, в строке IP адрес будут не нулевые значения.

………………………….

Инкассация(изъятие,выплата наличных)

Для снятия необходимой суммы из кассы необходимо в исходном состоянии кассы при открытой смене последовательно нажать клавиши
НЛ => -/<- => сумма => ВВ

При попытке снятия суммы больше размера суммы наличных в кассе, раздается звуковой
сигнал и машина переходит в исходное состояние.
При попытке снятия суммы, если смена не открыта, раздается звуковой сигнал и на
цифровом индикаторе высвечивается:
Е                       НП

 

………………………….

Программирование даты

Дату можно сменить только после закрытия смены и не ранее, чем по дате последней закрытой смены!
Последовательно нажмите клавиши:
КР ⇒ 1Д ⇒ введите дату ⇒ ВВ ⇒ КР

Ошибка Е                          24  -С момента пробития первого чека прошло 24 часа.
Закройте смену.
Ошибка Е                        ЕП — Есть Продажи. Закройте смену.

………………………….

Программирование времени

Перевести время назад можно только после закрытия смены и не ранее, чем на время последнего пробитого чека!
Последовательно нажмите клавиши:
КР ⇒ 2В ⇒ введите время ⇒ ВВ ⇒ КР

Ошибка Е                          24  -С момента пробития первого чека прошло 24 часа.
Закройте смену.
Ошибка Е                         ЕП — Есть Продажи. Закройте смену.

………………………….

Включение-отключение работы с отделами

Программирование возможно только при закрытой смене!
По умолчанию работа с отделами на АМС включена.

Выключение отделов:
КН ⇒ 1Д Индикация      ЕО ⇒ 1Д  Индикация     НО ⇒ КН

Включение отделов:
КН ⇒ 1Д Индикация      НО ⇒ 1Д  Индикация     ЕО ⇒ КН

Ошибка Е               ЕП — Есть Продажи.Закройте смену.

………………………….

Ошибки ККТ

Е               ПУ  Отсутствует бумага. Необходимо заправить чековую ленту нажать «ВВ».

Е               НП  «Нет покупок». Данное предупреждение информирует пользователя о том что он пытается выполнить операцию которая недопустима при закрытой смене, например закрыть смену.
Е                24  Превышена продолжительность смены в 24 часа. Для выполнения кассовых операций необходимо закрыть смену.

Е               ЕП  «Есть покупки». Данное предупреждение информирует пользователя
о том что он пытается выполнить операцию которая недопустима
при открытой смене.
Е       ОПРОС  ККТ не получила ответ от сервера при работе в режиме «On Line»

Е            ЗПЧ  Не ответил сервер УТМ

Е            ОГР  Превышена разрядность сумм

Е                 —  Получена отрицательная сумма, нет наличности в ККТ для выполнения данной операции

Е               Fn  Нет связи с ФН

Е             SYS  Испорчен системный файл конфигурации на SD карте.

При возникновении данной группы ошибок эксплуатация машины недопустима,
необходимо их устранение.

НЕСПР____1 Ошибка записи в EEPROM

НЕСПР____2 Ошибка чтения из EEPROM

НЕСПР____3 Ошибка записи в часовую микросхему

НЕСПР____4 Ошибка чтения из часовой микросхемы

………………………….

Полное Руководство в формате PDF

………………………….

Полное руководство для версии ФФД 1.05 

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Некритические ошибки

Е________ПУ — Отсутствует бумага. Необходимо заправить чековую ленту нажать BB
Е________НП — «Нет покупок». Данное предупреждение информирует пользователя о том что он пытается выполнить операцию которая недопустима при закрытой смене, например закрыть смену. Изъять сумму при закрытой смене.
Е________24 — Превышена продолжительность смены в 24 часа. Для выполнения кассовых операций необходимо закрыть смену
Е________ЕП — «Есть покупки». Данное предупреждение информирует пользователя о том что он пытается выполнить операцию которая недопустима при открытой смене.
Е____ОПРОС — ККТ не получила ответ от сервера при работе в режиме «On Line»
Е_______ЗПЧ — Не ответил сервер УТМ
Е_______ОГР — Превышена разрядность сумм
Е _________ — — Получена отрицательная сумма, нет наличности в ККТ для
выполнения данной операции
ПС — Пароль совпал, дождитесь окончания подготовки.
ПС — Если машина не выходит после включения из данного сообщения — отсутствует связь с МИ-01 или отсутствует SD карта
Е_________Fn — Нет связи с ФН
Е_______SYS — Испорчен системный файл конфигурации на SD карте.
ЗАПРОС — машина в состояние ожидания ввода пароля
ALC — Вы считали двумерный штрих-код . Признак алкогольной продукции
Е__ SCALE — Запрошен весовой товар из базы по коду или штриховому коду, но весы не подключены или вес равен нулю
Е_________FFd — Необходимо произвести перерегистрацию и ввести дополнительные реквизиты которые необходимы для оформления кассовых документов в формате ФФД 1.05.

Критические ошибки

При возникновении данной группы ошибок эксплуатация машины недопустима, необходимо их устранение.

НЕСПР____1 — Ошибка записи в EEPROM
НЕСПР____2 — Ошибка чтения из EEPROM
НЕСПР____3 — Ошибка записи в часовую микросхему
НЕСПР____4 — Ошибка чтения из часовой микросхемы

Ошибки фискального накопителя

Е_______Fn XX — где ХХ — цифровой код ошибки.
02 — Неверное состояние ФН
03 — Ошибка ФН
04 — Ошибка КС
05 — Закончен срок эксплуатации ФН — Решение

06 — Архив ФН переполнен — Решение

07 — Неверные дата и/или время
08 — Нет запрошенных данных
09 — Некорректное значение параметров команды
10 — Превышение размеров
11 — Нет транспортного соединения
12 — Исчерпан ресурс КС(криптографического сопроцессора) — Решение

14 — Исчерпан ресурс хранения — Решение

15 — Исчерпан ресурс ожидания
16 — Продолжительность смены более 24 часов
17 — Неверная разница во времени между 2 операциями
18 — Исчерпан ресурс КС. Требуется замена ФН.
20 — Исчерпан ресурс хранения — Решение

РЕСУРС ФН МЕНЕЕ 30 ДНЕЙ, РЕСУРС ФН МЕНЕЕ 3 ДНЕЙ — Требуется замена ФН.

Касса АМС 100К НЕИСПРАВНОСТЬ 11 КАК УБРАТЬ?

ошибка при индетефикации ДП. амс-110к

касса амс100ф не работает показывает ощибку Е 301

загорелось Е_______Fn 23. что за ошибка?

Спасибо всем
Не смотрел, что отвечали, а уже выяснил
А отвечали то верно а я что бы получить на расстоянии вразумительные ответы обзвонил по 10 раз, хотя это в любом случае было необходимо ибо даже не было данных для входа в ОФД.
Я программист и нахожусь в другом городе.
Пишу, возможно другим будет полезна данная информация.
Во-первых, у нас не проплатили были подписки в «платформа офд» , точнее как говорят мои коллеги в магазине, что им не дали логин пароль, сказали оплатить счет на 3000 руб. и всё.
Мы оплатили, в результате деньги на счёту были, но подписки не было. Но, возможно,такой процесс только в платформеофд..логично что бы подписка была за конкретный кассовый аппарат и приход денег активировал бы подписку сразу.
Вообшим это я сделал.

Далее, у нас касса заблокировалась действительно в следствии того, что 30 дней прошло и чеки не отправлены в налоговую. Я по сути разработчик, мне нравится ККМСервер(точнее это даже было единственное решение печати чеков с своих CRM) но это первый опыт с онлайн кассами, то я не подключил её к инету

Кассу мы подключили через USB(эмуляция COM-порта), но я не знал что её нужно подключать к интернету. Сейчас этим и займусь..

Если кто подскажет, как настроить в ней инет. Буду очень благодарен. Так как работа с кассовыми аппаратами в целом для меня новая, но сейчас планируем подключать очень большое количество кассовых аппаратов.. и это по сути даже Слава Богу, что так всё вышло..и все моменты и подводные камни выясню сейчас.

Много сумбура, простите По факту:
1. Кассу надо подключить к интернету.
2. настройки офд всё есть, подписка уже есть) чеки печаталИСЬ тоже отлично..
Всем огромное спасибо

PS: я честно говоря думал, что отправка чеков будет как то через ККМ сервер происходить, то есть он на компе, напечатали чек, ккм вернула успеность печати чека..и отправила в налоговую )) ну это так прикол.
Всех благодарю за помощь!

Ошибка 20 ФН Ограничение ресурса ФН

Ошибка 14h(20) от ФН: Ограничение ресурса ФН говорит о том, что данные не передаются в ОФД и налоговую. Если данные не уходят в течение 30 дней – касса сообщает об ошибке.

Необходимо выполнить следующие шаги для устранения ошибки:

• Проверьте подключение к ОФД:
  Зайдите на кассе aQsi в раздел Настройки / Тех. обслуживание ККТ / Подключение к ОФД. Проверьте данные для подключения к Вашему ОФД и исправьте их при необходимости. (Список параметров)
• Проверьте стабильность интернета (без подключения к сети – чеки не отправляются);
• Проверьте срок кассовой смены:  Если смена истекла, то необходимо изменить время на кассе (опустите шторку настроек Android на кассе движением пальца сверху вниз, откройте настройки – Дата и время). Установите значения даты и времени на время, когда была открыта последняя смена. Далее зайдите в настройки в главном меню / Тех.обслуживание ККТ / Дополнительные операции / Дата и время – установить системное время на кассу. Закройте смену и верните корректное время по такому же алгоритму.
• Если все настройки верны, но ошибка повторяется – обратитесь в ОФД. Возможно, Вы не оплатили услуги.

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-09-18

Касса АМС 100К НЕИСПРАВНОСТЬ 11 КАК УБРАТЬ?

ошибка при индетефикации ДП. амс-110к

касса амс100ф не работает показывает ощибку Е 301

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43