Кассовый аппарат Ошибки Сбои
При ошибке 50 выключите кассовый аппарат и через 20 секунд включите. Если ошибка не исчезла повторите операцию. Если при нескольких повторах кассовый аппарат не исправился обратитесь в ЦТО обслуживающее кассовый аппарат.
Ошибка Е 24 означает, что прошло 24 часа с момента пробития первого чека.
Для устранения данной ошибки необходимо снять Z отчет (закрыть смену).
Как снять Z отчет смотрите в другом разделе «Инструкции (подсказки) по кассовым аппаратам»
Если нет связи с ЭКЛЗ, выключите кассовый аппарат, подождите 15-20 секунд и включите кассовый аппарат.
Если связь не появилась, то повторите попытку.
Если после пяти попыток связь не появилась, тогда обратитесь в ЦТО обслуживающее кассовый аппарат.
Если не знаете куда звонить, тогда звоните нам, телефоны на верху страницы.
В случае если на кассовом аппарате Касби-02К высвечивается ошибка НЕТ СВЯЗИ С ЭКЛЗ, возможны два варианта:
1. В ККМ Касби-02К отсутствует блок ЭКЛЗ, тогда Вам необходимо обратиться в ЦТО (Центр Технического Обслуживания) в котором на Ваш кассовый аппарат Касби-02К установят блок ЭКЛЗ.
2. Если в ККМ Касби-02К установлен блок ЭКЛЗ, то выключите ККМ Касби-02К на 15-20 сек., затем включите, если после тестирования ошибка осталась, тогда попробуйте еще раз. Если после нескольких включений на ККМ Касби-02К остается ошибка НЕТ СВЯЗИ С ЭКЛЗ, тогда звоните в ЦТО (Центр Технического Обслуживания) обслуживающий Ваш кассовый аппарат.
При появлении ошибки “Err 100” необходимо снять Z-отчет.
Z-отчеты – это отчеты с гашением.
Вход в этот режим происходит из главного меню после выбора режима “ОСГ?”, нажатия клавиши “ИТ” и ввода правильного шестизначного
пароля Z-отчетов (по умолчанию – 000000).
На дисплее появится сообщение − “КАССА”.
Для печати выбранного отчета нажмите клавишу “ИТ”.
Более подробную информацию по ошибкам кассового аппарата “Меркурий 180” вы можете посмотреть в статье «Перечень ошибок кассового аппарата меркурий 180к»
Ошибка Err 031 означает то, что закончилась чековая лента.
Законы по ККТ (ККМ)
В случае смены адреса местоположения, смены владельца, необходима перерегистрация кассового аппарата.
Для того чтобы перерегистрировать Ваш кассовый аппарат, необходимо снять его с учета и зарегистрировать по новому адресу установки.
Для снятия аппарата с учета нужно подать в налоговый орган следующие документы: заявление на снятие кассового аппарата, его паспорт, регистрационная карта, журнал кассира-операциониста, кассовая книга, книга учета доходов и расходов.
Затем необходимо зарегистрировать кассовый аппарат по новому адресу установки. Для этого нужно открыть обособленное подразделение, затем подать необходимый для регистрации перечень документов. После проверки документов налоговой инспекцией назначается дата регистрации.
Более подробно с информацией по снятию аппарата с учета и его регистрации можно ознакомиться здесь:
Как снять с учета в налоговой испекции кассовый аппарат. Необходимые документы, порядок снятия с учета ККМ
Регистрация кассового аппарата в налоговой испекции
Инструкции (подсказки) по Кассовым Аппаратам
Отмену чека можно провести в любой момент при оформлении чека клавишей СБ (сброс) до нажатия клавиши =
Если необходимо произвести возврат продажи, тогда в исходном состоянии необходимо нажать клавишу ВТ, на индикаторе — 0,00 , нажать клавишу соответствующего отдела, на индикаторе высвечивается номер соответствующего отдела. С помощью цифровых клавиш набрать цену возвращаемого товара, на индикаторе высвечивается вводимая величина. Сброс ошибочных данных производится нажатием клавиши СБ (сброс).
Нажать клавишу ВВ.
Печатается чек.
Для того, чтобы снять промежуточный отчет на кассовом аппарате АМС 100 К необходимо в исходном состоянии кассового аппарата ( на экране высвечивается 0,00) нажать клавишу КЗ. Загорается индикатор КЗ.
Нажать клавишу 1Д. На индикаторе высвечивается: ЗПР-1
С помощью цифровых клавиш набрать код блокировки (если он запрограммирован). Нажать клавишу ВВ.
Высвечивается ПЕЧ-1
Печатается чек.
Для того, чтобы снять Z отчет (закрыть смену) на кассовом аппарате АМС 100 К необходимо в исходном состоянии (на индикаторе 0,00) нажать КЗ. Загорается индикатор КЗ. Нажать клавишу 2В, на индикаторе высвечивается: ЗПР-2. С помощью цифровых клавиш набрать код блокировки (если он установлен). Нажать клавишу ВВ. Если код совпал, то на индикаторе отображается …………..
Нажать клавишу ВВ. На индикаторе высвечивается ПЕЧ-2. Печатается Z-отчет.
Снятие X-отчетов.
Общий, финансовый отчет. Снимается в режиме КАССИР, и может использоваться для сверки наличности, в любой момент.
Для входа в режим кассира на ККМ Касби-02К необходимо:
дважды нажать клавишу <МН> на экране ККМ Касби-02К отображается «1. КАССИР»;
нажать клавишу <ВВ>; на экране «ПАРОЛЬ А:» ввести пароль кассира (по умолчанию 00) нажать <ВВ> на экране «1.1 КАССА»;
нажать <+> на экране «1.2 X-ОТЧЕТ» нажать <ВВ>;
печать отчета.
Для возврата в режим регистрации: последовательно нажать <->, <ВВ>
Более подробную информацию можно посмотреть в статье:
Для заправки чековой ленты в кассовый аппарат Меркурий 180к необходимо:
1) Поднять кожух печатающего устройства
2) Поместить свободный конец ленты размоткой вниз на отрывную гребенку
3) Закрыть кожух печатающего устройства, зафиксировав бумажную ленту прижимным валом
4) Нажать на клавишу «↑», продвинуть ленту и оборвать ненужную
Кассовый аппарат Меркурий 180к готов к работе.
Нужен ли Кассовый Аппарат
Согласно п.2 ст.2 54-ФЗ туристическое агенство (турфирма) может работать без кассового аппарата, ТОЛЬКО в случае выдачи, взамен кассового чека, бланка строгой отчетности. Бланком строгой отчетности является путевка.
Что дешевле и легче решать Вам.
СТО на ряду с торговлей осуществляет оказание услуг.
Соответственно, согласно пп2 и 2.1 ст.2 54-ФЗ или кассовый аппарат или типографский бланк строгой отчетности.
Вопрос в том являетесь ли Вы плательщиком ЕНВД или НЕТ.
Плательщик ЕНВД (пункт 2 статьи 346.26 Налогового кодекса Российской Федерации), МОЖЕТ работать без кассового аппарата (п.2.1 ст.2 54-ФЗ) при условии выдачи по требованию покупателя (клиента) документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего прием денежных средств за соответствующий товар.
Плательщик УСН или ОСН только кассовый аппарат.
Юрист предоставляет услуги, поэтому применяется в данном случае пункт 2 статьи 2 ФЗ-54 от 22.05.03г, согласно которому МОЖНО работать без кассового аппарата только при условии выдачи ими соответствующих бланков строгой отчетности.
Порядок утверждения формы бланков строгой отчетности, приравненных к кассовым чекам, а также порядок их учета, хранения и уничтожения устанавливается Правительством Российской Федерации.
Из постановления правительства №359 от 6.05.08г. «о порядке осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники» следует, что если под Ваш вид деятельности, федеральными органами исполнительной власти, не установлен бланк, то Вы можете разработать его сами, руководствуясь данным постановлением.
Солярий оказывает услуги, также может быть и торговля сопутствующими товарами.
Торговлю нужно оформить на ИП с системой налогооблажения ЕНВД и работать без кассового аппарата, выдавая, по требованию, товарный чек.
Услуги — или кассовый аппарат или бланки строгой отчетности.
Регистрация, перерегистрация, снятие, замена ЭКЛЗ
Вопросы связанные с регистрацией, перерегистрацией, снятием с учета кассовых аппаратов, также замена ЭКЛЗ
Кассовый аппарат регистрируется в налоговой инспекции того района по которому устанавливается кассовый аппарат. Если юридический адрес фирмы отличается от адреса установки, тогда необходимо открыть обособленное подразделение.
Для ИП регистрация кассового аппарата осуществляется по адресу прописки.
Для перерегистрации кассового аппарата необходимо обратиться в ЦТО (телефоны на верху страницы).
снять кассу по старому адресу (со старой фирмы)
поставить кассу на новый адрес ( новую фирму)
возможно потребуется открыть обособленное подразделение.
Более подробную информацию читайте в следующих статьях (или звоните нам поможем, телефоны на верху страницы):
Если кассовый аппарат выдает информацию, что ЭКЛЗ близка к заполнению, тогда обратитесь в ЦТО обслуживающее Ваш кассовый аппарат.
Если не знаете куда звонить, тогда звоните нам, телефоны указаны на верху страницы.
Более подробную информацию можете прочесть в следующих статьях:
Если меняется адрес установки кассового аппарата, тогда перерегистрация нужна.
Если меняется юридический адрес, а кассовый аппарат находится по другому адресу, тогда перерегистрация не нужна, нужно только подать в налоговую данные о смене юридического адреса, так же необходимо подать данные об изменении юридического адреса по всем обособленным подразделениям.
прочтите также статьи:
Перерегистрация кассового аппарата.
Изменение адреса установки ККМ
Позвоните нам, подберем кассовый аппарат, зарегистрируем в налоговой, для экономии Вашего времени сделаем все по доверенности. Вам ехать никуда не надо, специалист со всеми документами приедет к Вам. (телефоны на верху страницы)
Для смены ЦТО позвоните нам, поможем.(телефоны на верху страницы)
Как сменить ЦТО
Если хотите купить кассовый аппарат, позвоните нам поможем выбрать, зарегестрировать в налоговой, для экономии Вашего времени выполним все действия по доверенности.
Купить кассовый аппарат для…
В данном разделе подсказки по выбору кассового аппарата
Для курьера в интернет магазине необходим кассовый аппарат с небольшими габаритными размерами. Под данные параметры подходят следующие кассовые аппараты:
Самый маленький (по размерам ) кассовый аппарат — это Меркурий 180К.
Элвес-МК и Касби-03К размерами больше.
Общие вопросы
Для того, чтобы купить кассовый аппарат, Вам необходимо:
Первое — это определиться с моделью кассового аппарата.
Второе — выбрать тариф обслуживания удобный Вам и Вашему бизнесу.
Третье — позвонить нам для оформления заявки на покупку кассового аппарата и его регистрации.
Если какой то из пунктов вызывает у Вас сомнения или сложности, или Вы не хотите вникать в законодательство, тогда просто позвоните нам и наши специалисты Вам помогут.
Для ООО используют любой кассовый аппарат подходящий под данный вид деятельности и находящиеся на данный момент в государственном реестре ККТ.
Согласно классификатору — ККТ (Кассовые аппараты) подразделяются по сферам применения:
1. Торговля
2. Услуги
3. Торговля нефтепродуктами и газом.
4. Отели и рестораны.
Согласно этому классификатору и государственному реестру подбираете кассовый аппарат.
Если не хотите вникать в тонкости законодательства, позвоните поможем подобрать подходящий Вам и Вашему бизнесу кассовый аппарат.
Если Вам необходимо срочно купить (приобрести) кассовый аппарат, тогда:
- Позвоните нам по телефонам указанным в верху страницы и оставьте заявку на покупку кассового аппарата.
- На следующий день принимайте кассовый аппарат на рабочем месте (уже зарегестрированный в налоговой инспекции).
Если Вы не определились с моделью кассового аппарата, тогда наши специалисты помогут подобрать кассовый аппарат подходящий Вашему бизнесу согласно классификатора ККМ, и Вашим потребностям.
Кассовый аппарат Ошибки Сбои
При ошибке 50 выключите кассовый аппарат и через 20 секунд включите. Если ошибка не исчезла повторите операцию. Если при нескольких повторах кассовый аппарат не исправился обратитесь в ЦТО обслуживающее кассовый аппарат.
Ошибка Е 24 означает, что прошло 24 часа с момента пробития первого чека.
Для устранения данной ошибки необходимо снять Z отчет (закрыть смену).
Как снять Z отчет смотрите в другом разделе «Инструкции (подсказки) по кассовым аппаратам»
Если нет связи с ЭКЛЗ, выключите кассовый аппарат, подождите 15-20 секунд и включите кассовый аппарат.
Если связь не появилась, то повторите попытку.
Если после пяти попыток связь не появилась, тогда обратитесь в ЦТО обслуживающее кассовый аппарат.
Если не знаете куда звонить, тогда звоните нам, телефоны на верху страницы.
В случае если на кассовом аппарате Касби-02К высвечивается ошибка НЕТ СВЯЗИ С ЭКЛЗ, возможны два варианта:
1. В ККМ Касби-02К отсутствует блок ЭКЛЗ, тогда Вам необходимо обратиться в ЦТО (Центр Технического Обслуживания) в котором на Ваш кассовый аппарат Касби-02К установят блок ЭКЛЗ.
2. Если в ККМ Касби-02К установлен блок ЭКЛЗ, то выключите ККМ Касби-02К на 15-20 сек., затем включите, если после тестирования ошибка осталась, тогда попробуйте еще раз. Если после нескольких включений на ККМ Касби-02К остается ошибка НЕТ СВЯЗИ С ЭКЛЗ, тогда звоните в ЦТО (Центр Технического Обслуживания) обслуживающий Ваш кассовый аппарат.
При появлении ошибки “Err 100” необходимо снять Z-отчет.
Z-отчеты – это отчеты с гашением.
Вход в этот режим происходит из главного меню после выбора режима “ОСГ?”, нажатия клавиши “ИТ” и ввода правильного шестизначного
пароля Z-отчетов (по умолчанию – 000000).
На дисплее появится сообщение − “КАССА”.
Для печати выбранного отчета нажмите клавишу “ИТ”.
Более подробную информацию по ошибкам кассового аппарата “Меркурий 180” вы можете посмотреть в статье «Перечень ошибок кассового аппарата меркурий 180к»
Ошибка Err 031 означает то, что закончилась чековая лента.
Законы по ККТ (ККМ)
В случае смены адреса местоположения, смены владельца, необходима перерегистрация кассового аппарата.
Для того чтобы перерегистрировать Ваш кассовый аппарат, необходимо снять его с учета и зарегистрировать по новому адресу установки.
Для снятия аппарата с учета нужно подать в налоговый орган следующие документы: заявление на снятие кассового аппарата, его паспорт, регистрационная карта, журнал кассира-операциониста, кассовая книга, книга учета доходов и расходов.
Затем необходимо зарегистрировать кассовый аппарат по новому адресу установки. Для этого нужно открыть обособленное подразделение, затем подать необходимый для регистрации перечень документов. После проверки документов налоговой инспекцией назначается дата регистрации.
Более подробно с информацией по снятию аппарата с учета и его регистрации можно ознакомиться здесь:
Как снять с учета в налоговой испекции кассовый аппарат. Необходимые документы, порядок снятия с учета ККМ
Регистрация кассового аппарата в налоговой испекции
Инструкции (подсказки) по Кассовым Аппаратам
Отмену чека можно провести в любой момент при оформлении чека клавишей СБ (сброс) до нажатия клавиши =
Если необходимо произвести возврат продажи, тогда в исходном состоянии необходимо нажать клавишу ВТ, на индикаторе — 0,00 , нажать клавишу соответствующего отдела, на индикаторе высвечивается номер соответствующего отдела. С помощью цифровых клавиш набрать цену возвращаемого товара, на индикаторе высвечивается вводимая величина. Сброс ошибочных данных производится нажатием клавиши СБ (сброс).
Нажать клавишу ВВ.
Печатается чек.
Для того, чтобы снять промежуточный отчет на кассовом аппарате АМС 100 К необходимо в исходном состоянии кассового аппарата ( на экране высвечивается 0,00) нажать клавишу КЗ. Загорается индикатор КЗ.
Нажать клавишу 1Д. На индикаторе высвечивается: ЗПР-1
С помощью цифровых клавиш набрать код блокировки (если он запрограммирован). Нажать клавишу ВВ.
Высвечивается ПЕЧ-1
Печатается чек.
Для того, чтобы снять Z отчет (закрыть смену) на кассовом аппарате АМС 100 К необходимо в исходном состоянии (на индикаторе 0,00) нажать КЗ. Загорается индикатор КЗ. Нажать клавишу 2В, на индикаторе высвечивается: ЗПР-2. С помощью цифровых клавиш набрать код блокировки (если он установлен). Нажать клавишу ВВ. Если код совпал, то на индикаторе отображается …………..
Нажать клавишу ВВ. На индикаторе высвечивается ПЕЧ-2. Печатается Z-отчет.
Снятие X-отчетов.
Общий, финансовый отчет. Снимается в режиме КАССИР, и может использоваться для сверки наличности, в любой момент.
Для входа в режим кассира на ККМ Касби-02К необходимо:
дважды нажать клавишу <МН> на экране ККМ Касби-02К отображается «1. КАССИР»;
нажать клавишу <ВВ>; на экране «ПАРОЛЬ А:» ввести пароль кассира (по умолчанию 00) нажать <ВВ> на экране «1.1 КАССА»;
нажать <+> на экране «1.2 X-ОТЧЕТ» нажать <ВВ>;
печать отчета.
Для возврата в режим регистрации: последовательно нажать <->, <ВВ>
Более подробную информацию можно посмотреть в статье:
Для заправки чековой ленты в кассовый аппарат Меркурий 180к необходимо:
1) Поднять кожух печатающего устройства
2) Поместить свободный конец ленты размоткой вниз на отрывную гребенку
3) Закрыть кожух печатающего устройства, зафиксировав бумажную ленту прижимным валом
4) Нажать на клавишу «↑», продвинуть ленту и оборвать ненужную
Кассовый аппарат Меркурий 180к готов к работе.
Нужен ли Кассовый Аппарат
Согласно п.2 ст.2 54-ФЗ туристическое агенство (турфирма) может работать без кассового аппарата, ТОЛЬКО в случае выдачи, взамен кассового чека, бланка строгой отчетности. Бланком строгой отчетности является путевка.
Что дешевле и легче решать Вам.
СТО на ряду с торговлей осуществляет оказание услуг.
Соответственно, согласно пп2 и 2.1 ст.2 54-ФЗ или кассовый аппарат или типографский бланк строгой отчетности.
Вопрос в том являетесь ли Вы плательщиком ЕНВД или НЕТ.
Плательщик ЕНВД (пункт 2 статьи 346.26 Налогового кодекса Российской Федерации), МОЖЕТ работать без кассового аппарата (п.2.1 ст.2 54-ФЗ) при условии выдачи по требованию покупателя (клиента) документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего прием денежных средств за соответствующий товар.
Плательщик УСН или ОСН только кассовый аппарат.
Юрист предоставляет услуги, поэтому применяется в данном случае пункт 2 статьи 2 ФЗ-54 от 22.05.03г, согласно которому МОЖНО работать без кассового аппарата только при условии выдачи ими соответствующих бланков строгой отчетности.
Порядок утверждения формы бланков строгой отчетности, приравненных к кассовым чекам, а также порядок их учета, хранения и уничтожения устанавливается Правительством Российской Федерации.
Из постановления правительства №359 от 6.05.08г. «о порядке осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники» следует, что если под Ваш вид деятельности, федеральными органами исполнительной власти, не установлен бланк, то Вы можете разработать его сами, руководствуясь данным постановлением.
Солярий оказывает услуги, также может быть и торговля сопутствующими товарами.
Торговлю нужно оформить на ИП с системой налогооблажения ЕНВД и работать без кассового аппарата, выдавая, по требованию, товарный чек.
Услуги — или кассовый аппарат или бланки строгой отчетности.
Регистрация, перерегистрация, снятие, замена ЭКЛЗ
Вопросы связанные с регистрацией, перерегистрацией, снятием с учета кассовых аппаратов, также замена ЭКЛЗ
Кассовый аппарат регистрируется в налоговой инспекции того района по которому устанавливается кассовый аппарат. Если юридический адрес фирмы отличается от адреса установки, тогда необходимо открыть обособленное подразделение.
Для ИП регистрация кассового аппарата осуществляется по адресу прописки.
Для перерегистрации кассового аппарата необходимо обратиться в ЦТО (телефоны на верху страницы).
снять кассу по старому адресу (со старой фирмы)
поставить кассу на новый адрес ( новую фирму)
возможно потребуется открыть обособленное подразделение.
Более подробную информацию читайте в следующих статьях (или звоните нам поможем, телефоны на верху страницы):
Если кассовый аппарат выдает информацию, что ЭКЛЗ близка к заполнению, тогда обратитесь в ЦТО обслуживающее Ваш кассовый аппарат.
Если не знаете куда звонить, тогда звоните нам, телефоны указаны на верху страницы.
Более подробную информацию можете прочесть в следующих статьях:
Если меняется адрес установки кассового аппарата, тогда перерегистрация нужна.
Если меняется юридический адрес, а кассовый аппарат находится по другому адресу, тогда перерегистрация не нужна, нужно только подать в налоговую данные о смене юридического адреса, так же необходимо подать данные об изменении юридического адреса по всем обособленным подразделениям.
прочтите также статьи:
Перерегистрация кассового аппарата.
Изменение адреса установки ККМ
Позвоните нам, подберем кассовый аппарат, зарегистрируем в налоговой, для экономии Вашего времени сделаем все по доверенности. Вам ехать никуда не надо, специалист со всеми документами приедет к Вам. (телефоны на верху страницы)
Для смены ЦТО позвоните нам, поможем.(телефоны на верху страницы)
Как сменить ЦТО
Если хотите купить кассовый аппарат, позвоните нам поможем выбрать, зарегестрировать в налоговой, для экономии Вашего времени выполним все действия по доверенности.
Купить кассовый аппарат для…
В данном разделе подсказки по выбору кассового аппарата
Для курьера в интернет магазине необходим кассовый аппарат с небольшими габаритными размерами. Под данные параметры подходят следующие кассовые аппараты:
Самый маленький (по размерам ) кассовый аппарат — это Меркурий 180К.
Элвес-МК и Касби-03К размерами больше.
Общие вопросы
Для того, чтобы купить кассовый аппарат, Вам необходимо:
Первое — это определиться с моделью кассового аппарата.
Второе — выбрать тариф обслуживания удобный Вам и Вашему бизнесу.
Третье — позвонить нам для оформления заявки на покупку кассового аппарата и его регистрации.
Если какой то из пунктов вызывает у Вас сомнения или сложности, или Вы не хотите вникать в законодательство, тогда просто позвоните нам и наши специалисты Вам помогут.
Для ООО используют любой кассовый аппарат подходящий под данный вид деятельности и находящиеся на данный момент в государственном реестре ККТ.
Согласно классификатору — ККТ (Кассовые аппараты) подразделяются по сферам применения:
1. Торговля
2. Услуги
3. Торговля нефтепродуктами и газом.
4. Отели и рестораны.
Согласно этому классификатору и государственному реестру подбираете кассовый аппарат.
Если не хотите вникать в тонкости законодательства, позвоните поможем подобрать подходящий Вам и Вашему бизнесу кассовый аппарат.
Если Вам необходимо срочно купить (приобрести) кассовый аппарат, тогда:
- Позвоните нам по телефонам указанным в верху страницы и оставьте заявку на покупку кассового аппарата.
- На следующий день принимайте кассовый аппарат на рабочем месте (уже зарегестрированный в налоговой инспекции).
Если Вы не определились с моделью кассового аппарата, тогда наши специалисты помогут подобрать кассовый аппарат подходящий Вашему бизнесу согласно классификатора ККМ, и Вашим потребностям.
Модераторы:Sonc, siall
-
Kkmschik
- Сообщения:164
- Зарегистрирован:30 окт 2012, 20:36
-
Благодарил (а):
2 раза -
Поблагодарили:
11 раз - Контактная информация:
АМС 100К ошибки (неисправности на кассовом аппарате)
В процессе работы проводится постоянный контроль за состоянием машины. При обнаружении какого либо несоответствия или ошибки в работе аппаратуры выдается звуковой сигал и на цифровой индикатор выдается соответствующее сообщение.
Любое нажатие клавиш, не описанных в алгоритме работы машины, нарушение последовательности нажатия клавиш или нажатие на две и более клавиш одновременно не вызывает блокировки машины и не производят никаких действий;
1. Блокировка машины.
При обнаружении какого либо нарушения в работе машины выдается 5-и кратный звуковой сигнал, на цифровом индикаторе высвечивается соответствующее сообщение.
В машине предусмотрены следующие виды блокировок:
1) Е ПУ — при обрыве или окончании бумажной ленты.
Если обрыв бумаги произошел при выводе теста ТПУ, чека, выводе отчетов ( «Х-отчет», «Z-отчет», «Фискальный отчет») машина остается в режиме вывода до заправки новой ленты и последующего нажатия клавиши «ВВ». После этого все прерванные документы выводятся с начала. Если обрыв бумаги произошел при выводе Z-отчета, причем части отчета, относящейся к ЭКЛЗ, на чековой ленте печатается строка «Док-т недопечатан!» и после заправки бумаги и нажатия клавиши «ВВ» эта часть печатается заново. Если обрыв бумаги произошел при выводе отчета из ЭКЛЗ печатаются две строки «Док-т недопечатан!» и «НЕФИСК.ОПЕРАЦИЯ» и необходимо повторить всю процедуру получения отчета из ЭКЛЗ.
2) Е ЕП — при переполнении журнала ККМ и попытке ввести в чековый буфер новую информацию.
Необходимо получить чек, а затем Z-отчет.
3) Е НП — при попытке вывода информации из пустого буфера журнала ККМ.
4) Е ЕП — в случае попытки изменить ранее установленный режим работы при наличии покупок в буфере журнала ККМ.
Необходимо получить Z-отчет, а затем изменить режим работы машины.
5) Е_ — при попытке вывода информации из буфера журнала ККМ — итог работы отрицательный (итоговая сумма покупки меньше одной копейки), а так же при попытке ввода в чек товара, с фиксированной ценой (ФЦ), если цена нулевая или ФЦ с таким номером вообще не запрограммирована.
Необходимо сбросить набранную информацию.
6) Е ОГР — при попытке ввести значение суммы, превышающей заданное ограничение разрядности вводимой покупки.
Необходимо два раза нажать клавишу «СБ».
7) Е ЕП — при попытке вывести фискальный отчет без вывода текущего Z-отчета.
Необходимо вывести Z-отчет.
Е ОГР — при превышении суммы выручки (продажа за наличный и безналичный расчет) по любому из отделов 42.000.000 рублей, при внесении и снятии сумм больше 42.000.000 рублей, при превышении сумм возврата 42.000.000 рублей.
Необходимо вывести Z-отчет.
При операции умножения (цена х на количество) – ограничение суммы 400.000 рублей. Необходимо, чтобы результат умножения был меньше или равен 400.000 рублей.
9) Е 24 — при истечении интервала в 24 часа со времени первой покупки при включении ККМ.
Для устранения данной ситуации необходимо вывести Z-отчет.
10) НЕИСПР 50 — нет связи с ЭКЛЗ.
ЭКЛЗ неисправна или отсутствует, отсутствует физическая связь с ЭКЛЗ. Данная ошибка устраняется восстановлением работоспособности ЭКЛЗ , либо цепей подключения и т.п.
11) НЕИСПР 51 — несовпадение регистрационного номера ЭКЛЗ.
ККМ фискальная, а ЭКЛЗ активизирована на другой ККМ. Блокировка снимается установкой чистой ЭКЛЗ, либо последней ЭКЛЗ, активизированной на данной ККМ.
12) Е ЕЕ — при возникновении ошибок в работе с ЭКЛЗ или при выполнении условий блокировки ККМ с ЭКЛЗ.
13) НЕИСПР 52 — несовпадение номера смены в ФП и ЭКЛЗ.
На другой ККМ добавлено закрытие смены.
Для устранения данной ошибки необходимо обратиться в ЦТО.
Кроме того, ошибки 051 и 052 могут возникнуть при нарушении хранения данных параметров в ФП. В данной ситуации необходима замена блоков ФП и установка не активизированной ЭКЛЗ в ККМ.
Конкретный тип ошибки выводится на принтер. Коды ошибок, возвращаемых ЭКЛЗ, и их расшифровка приведены в приложении «А».
При ошибках ЭКЛЗ 1, 2, 3, 4, 5, 6 на принтер выводится — номер команды, состояния ЭКЛЗ, в том числе и состояние флагов (приложение «Б»).
В зависимости от этапа возникновения ошибки на ТПУ может выводится дополнительная информация.
• На этапе активизации и закрытия архива – тип ошибки из приложения «А» и информация, приведенная в приложении «Б»
• На этапе оформления в ЭКЛЗ документа и выполнения команд продажи, возврата продажи, наценки, скидки и завершения документа происходит печать строки «Документ отменен!», печатается информация, приведенная в приложении «Б» и ККМ переводится в начальное состояние.
В том случае, если непосредственно перед передачей команды завершения документа, когда происходит сравнение итоговых данных документа в ККМ и ЭКЛЗ, данные несовпали, происходит отмена документа (до начала его печати) печатаются строки «Несовпали данные!», «Документ отменен!», печатается информация, приведенная в приложении «Б» и ККМ переводится в начальное состояние.
• При заполнении поля памяти ЭКЛЗ более чем на 90%, печатается сообщение -“ЭКЛЗ заполняется!”.
Последний раз редактировалось Kkmschik 23 ноя 2015, 11:54, всего редактировалось 2 раза.
-
Kkmschik
- Сообщения:164
- Зарегистрирован:30 окт 2012, 20:36
-
Благодарил (а):
2 раза -
Поблагодарили:
11 раз - Контактная информация:
Re: АМС 100К ошибки
Сообщение
Kkmschik » 23 ноя 2015, 11:10
Приложение «А»: коды неисправностей АМС 100К и соответствующие им типы ошибок
01 ЭКЛЗ: некорректный формат или параметр команды.
02 ЭКЛЗ: некорректное состояние.
03 ЭКЛЗ: авария.
04 ЭКЛЗ: авария КС (криптографического сопроцессора).
05 ЭКЛЗ: исчерпан временной ресурс использования.
06 ЭКЛЗ: переполнена.
07 ЭКЛЗ: неверные дата или время.
08 ЭКЛЗ: нет запрошенных данных.
09 ЭКЛЗ: переполнение документа.
ПРИМЕЧАНИЕ: После печати типа ошибки печатается код команды, при выполнении которой эта ошибка возникла, в виде строки следующего формата: «Команда — >ХХ», где ХХ-код команды, согласно спецификации ЭКЛЗ.
Ошибки 1-9 блокируют режим продаж. Кроме того режим продаж блокируется, если ККМ АМС 100К фискализирована, а установленная в ней ЭКЛЗ не активизирована. В данном случае при включении ККМ на ТПУ печатается строка «ЭКЛЗ неактивизирована».
Дополнительная строка «ЭКЛЗ: Блокировка!» и последующая за ней печать информации , приведенной в приложении «Б» выводится на ТПУ в случаях:
-при попытке войти в режим фискализации/перерегистрации при установленной активизированной ЭКЛЗ.
-при попытке войти в режим Закрытие архива при установленной неактивизированной ЭКЛЗ.
-при попытке провести операцию Закрытие смены при установленной неактивизированной ЭКЛЗ.
-
Kkmschik
- Сообщения:164
- Зарегистрирован:30 окт 2012, 20:36
-
Благодарил (а):
2 раза -
Поблагодарили:
11 раз - Контактная информация:
Re: АМС 100К ошибки
Сообщение
Kkmschik » 23 ноя 2015, 11:16
Приложение «Б»: Формат печати информации о состоянии ЭКЛЗ АМС 100К
ЭКЛЗ № 0237246621
Дата ЭКЛЗ 27-06-02
Время ЭКЛЗ 17:06
Флаг_a -Х
Флаг_s -Х
Флаг_d -Х
Флаг_w -Х
Флаг_f -Х
Флаг_i -Х
Флаг_t1 -Х
Флаг_t0 -Х
При возникновении ошибок, приводящих к блокировке ККМ, предусмотрена возможность закрытия архива. Для этого необходимо нажать клавишу «КЗ». На индикаторе высвечивается запрос пароля техника (ЗПР 7). Необходимо ввести пароль техника и нажать клавишу «ВВ». На индикаторе высвечивается: ЗА.
Нажать клавишу «ВВ», происходит отмена документа (если он был открыт), закрытие смены и закрытие архива. На ТПУ печатается соответствующее сообщение:
Состояние флагов до активизации ЭКЛЗ:
Флаг_a = 0
Флаг_s = 0
Флаг_d = 0
Флаг_w = 0
Флаг_f = 0
Флаг_i = 0
Флаг_t1 = 0
Флаг_t0 =0
Состояние флагов после закрытия активизированного архива
Флаг_a = 0
Флаг_s = 0
Флаг_d = 0
Флаг_w = 0
Флаг_f = 1
Флаг_i = 0
Флаг_t1 = 0
Флаг_t0 =0
ЭКЛЗ в составе ККМ АМС 100 подлежит замене если:
• проведена операция «Закрытие архива ЭКЛЗ»;
• проведена перерегистрация ККМ;
• неисправность ЭКЛЗ не позволяет продолжить работу или провести «Закрытие архива».
Пользователь машины обязан обеспечить сохранность ЭКЛЗ с зарегистрированной в ней информацией в течение 5 лет с момента снятия ЭКЛЗ с машины.
-
Kkmschik
- Сообщения:164
- Зарегистрирован:30 окт 2012, 20:36
-
Благодарил (а):
2 раза -
Поблагодарили:
11 раз - Контактная информация:
Re: АМС 100К ошибки
Сообщение
Kkmschik » 23 ноя 2015, 11:20
Дежурный режим машины
Данный режим обеспечивает блокировку доступа к машине на непродолжительное время.
Для перевода машины в дежурный режим необходимо в исходном состоянии машины нажать клавишу «КЗ», загорается индикатор «КЗ». Нажать клавишу «КЧ», цифровой индикатор гаснет. Индикатор «КЗ» продолжает гореть. Машина переведена в дежурный режим.
Если перевод в дежурный режим машины производится не из исходного состояния, раздается звуковой сигнал. Необходимо завершить незаконченные кассовые операции, а затем перейти в дежурный режим.
Для возврата машины в режим «Касса» необходимо нажать клавишу «КЗ». Машина перейдет в состояние, аналогичное состоянию после включения.
При совпадении информации машина переходит в режим «Касса».
Контроль работы аппаратуры
Самопроверка машины
Для выявления возможных неисправностей в машине предусмотрена самопроверка. При включении машины, до появления на индикаторе надписи «ЗАПРОС», производится тестирование аппаратных средств и проверка достоверности информации:
1) проверка связи с клавиатурой;
2) проверка связи с блоком индикации;
3) неисправность работы оперативной памяти (ОЗУ);
4) связь и достоверность блока контрольной информации в РПЗУ;
5) достоверность информации в ПЗУ программ;
6) связь и достоверность информации в блоке «Фискальной памяти»;
7) проверка связи с ЭКЛЗ.
При прохождении всех тестов по норме машина перейдет в состояние, аналогичное состоянию после включения.
В случае ненормального завершения одного из тестов на цифровом индикаторе высвечивается код неисправности: НЕИСПР — ХХХ.
Расшифровка кодов неисправностей (ошибок) АМС 100К:
01 Ошибка записи в EEPROM
02 Ошибка чтения из EEPROM
03 Ошибка записи в часовую микросхему
04 Ошибка чтения из часовой микросхемы
05 Нарушение функционирования ОЗУ
06 Нарушение информации в ПЗУ (несовпадение контрольных сумм)
07 Ошибка записи базы товаров
08 Ошибка чтения базы товаров
09 Неисправность в цепи формирования импульса печати ТПГ
10 Отсутствует связь с БФП
11 Нет свободного места в БФП
12 Ошибка при записи информации в БФП
13 Нарушение КС блока контрольной информации
14 Аппаратная неисправность интерфейса I2C
15 При записи покупки в ЭЖ обнаружены непустые ячейки
16 Нет номера ККМ
50 Нет связи с ЭКЛЗ, ЭКЛЗ неисправна или отсутствует
51 Несовпадение регистрационного номера ЭКЛЗ
52 Несовпадение номера смены в ФП и ЭКЛЗ
98 В БФП обнаружены 3 сбойные записи
99 Переход часовой микросхемы через век
- kolbaska
- Сообщения:1
- Зарегистрирован:15 дек 2016, 04:10
-
Благодарил (а):
0 -
Поблагодарили:
0 - Контактная информация:
Re: АМС 100К ошибки (неисправности на кассовом аппарате)
Сообщение
kolbaska » 15 дек 2016, 04:21
Доброго времени суток, товарищи специалисты)
Помогите пожалуйста!
Отвозили кассовый аппарат АМС-100к в кассовый центр, чтобы снять с учёта. Там, как потом пояснил специалист по телефону, «не убрали отдел». То есть, бьём теперь чеки сумма-1д-вв-=-вв.
Всё бы ничего, но z-отчёт вечером вышел не развёрнутым, только общая сумма. Подскажите, это связано с тем, что сняли с учёта или с тем, что «не убрали отдел»? Можно ли что-то сделать самим, чтобы получать развёрнутый вечерний отчёт. А ещё лучше было бы «убрать отдел» )))
Возврат денег в кассовом аппарате амс 100к
Х-отчет (сменный)
Z-отчет (закрытие смены)
Ошибка Е 24 — С момента пробития первого чека прошло 24часа.
Z-отчет снимается в конце смены, если в течении рабочего дня на кассе был пробит хотя бы один чек.
Для снятия Z — отчета нажмите последовательно клавиши:
КЗ ⇒ 2В ⇒ пароль Z -отчета ⇒ ВВ
Ошибка Е НП -нет продаж.
Внесение
Пробитие чека (Чек прихода)
Пробитие чека Расхода
Аннуляция
Аннуляцию можно провести до последнего нажатия клавиши «ВВ», при этом счетчики кассового аппарата не изменяться и не надо будет оформлять возврат.
Для аннуляции нужно 2 раза нажать клавишу
СБ
Чек по коду товара (Чек прихода)
Чек по штрих-коду (Чек прихода)
Безналичный расчет (Чек прихода)
Чек Возврата Прихода
Чек Возврата Расхода
Просмотр настроек сети
Выбор сети (переключение) Ethernet — WiFi
В машине есть возможность оперативно сменить подключение к сети Ethernet на
WiFi и обратно. В процессе работы возможно понадобится сменить тип подключения к сети. Для этого из
режима 0.00 необходимо последовательно нажать на клавиши КН и КЧ . На индикаторе машины отобразится:
ПС Еh
если машина настроена на работу по интерфейсу Ethernet или
ПC Fi
если машина настроена на работу по интерфейсу WiFI.
Для переключения с WiFi на Ethernet и обратно необходимо нажать клавишу КЧ для выбора нужного варианта, после чего нажать клавишу КН . В том случае если параметр подключения изменился, на цифровом индикаторе высвечивается:
П Р О Г
Через 2..3 секунды машина вернется в режим 0.00 , после чего произойдет перезагрузка машины с тем что бы параметры сети вступили в силу. Необходимо помнить, что подключение к сети WiFi требует некоторого времени для регистрации в беспроводной
сети, проверки идентификации и установления соединения. Проверить установилось ли соединение можно распечатав квитанцию нажав клавишу ВВ из состояния 0.00. Если соединение установлено, в строке IP адрес будут не нулевые значения.
Инкассация (изъятие)
Программирование даты
Программирование времени
Включение-выключение работы с отделами
Программирование возможно только при закрытой смене!
По умолчанию работа с отделами на АМС включена.
Может ли потребитель реально защитить свои права в РФ?
ДаНет
Выключение отделов:
КН ⇒ 1Д Индикация « ЕО « ⇒ 1Д Индикация «НО» ⇒ КН
Включение отделов:
КН ⇒ 1Д Индикация « НО « ⇒ 1Д Индикация «ЕО» ⇒ КН
Ошибка Е ЕП — Есть Продажи.
Закройте смену.
Ошибки ККТ( Не критичные)
Е ПУ Отсутствует бумага. Необходимо заправить чековую ленту нажать ВВ .
Е НП Нет покупок . Данное предупреждение информирует пользователя о том что он пытается выполнить операцию которая недопустима при закрытой смене, например закрыть смену.
Е 24 Превышена продолжительность смены в 24 часа. Для выполнения кассовых операций необходимо закрыть смену.
Е ЕП Есть покупки . Данное предупреждение информирует пользователя
о том что он пытается выполнить операцию которая недопустима
при открытой смене.
Е ОПРОС ККТ не получила ответ от сервера при работе в режиме On Line «
Е ЗПЧ Не ответил сервер УТМ
Е ОГР Превышена разрядность сумм
Е — Получена отрицательная сумма, нет наличности в ККТ для выполнения данной операции
Е Fn Нет связи с ФН
Е SYS Испорчен системный файл конфигурации на SD карте.
Номерные ошибки
При возникновении данной группы ошибок эксплуатация машины недопустима,
необходимо их устранение.
НЕСПР____1 Ошибка записи в EEPROM
НЕСПР____2 Ошибка чтения из EEPROM
НЕСПР____3 Ошибка записи в часовую микросхему
НЕСПР____4 Ошибка чтения из часовой микросхемы
Группа компаний — Система
Группа компаний «Система+»
info@anapa1c.ru
АМС-100К
Работа кассы возможна в пяти режимах:
1. регистрации;
2. Х-отчет (отчет без гашения);
3. Z-отчет (отчет с гашением);
4. программирования(Пр);
5. налогового инспектора (НИ).
При включении кассового аппарата происходит его самотестирование и при успешном завершении на индикаторе высветится – «0.00». В случае возникновения ошибки устраните ее или обратитесь в ЦТО «ККТ сервис».
1.1 Обычная регистрация. Набрать сумму товара, нажать последовательно клавиши «ВВ», «=», «ВВ». Если необходимо пробить несколько сумм товаров в одном чеке, необходимо набрать сумму первого товара, последовательно нажать клавиши «ВВ», «=», Далее набрать сумму следующего товара и нажать клавишу «ВВ». Последнюю операцию необходимо повторить нужное количество раз. Чек завершается последовательным нажатием клавиш «=» и «ВВ».
1.2 Для работы с несколькими секциями (отделами) необходимо дополнительное программирование кассового аппарата. Пробитие чека по секциям 5-8 осуществляется повторным нажатием клавиши секций «1/д» или «2/в», «3/т», «4/с».
Пробитие чека в секцию (отдел) производится в следующем порядке: набрать сумму товара, нажать клавишу секции «1/д» или «2/в», «3/т», «4/с» и последовательно клавиши«ВВ», «=», «ВВ».
Если необходимо пробить несколько товаров в одном чеке, необходимо набрать сумму первого товара, нажать клавишу секции «1/д» или «2/в», «3/т», «4/с» и последовательно клавиши «ВВ», «=». Далее набрать сумму следующего товара и нажать клавишу секции и«ВВ». Последнюю операцию необходимо повторить нужное количество раз. Чек завершается последовательным нажатием клавиш «=» и «ВВ».
1.3 Для пробития чека со сдачей необходимо выполнить действия, указанные в пунктах 1.1 и 1.2, но до момента последнего нажатия клавиши «ВВ» необходимо нажать клавишу «НЛ». Далее необходимо ввести сумму, полученную от клиента (она должна быть не менее суммы чека) и нажать клавишу «ВВ». На индикаторе и чеке будет выделена величина сдачи.
1.4 Исправление ошибок.
1.4.1 Для аннулирования неверно введенной суммы товара необходимо нажать на клавишу сброса «СБ».
1.4.2 Для аннулирования всего чека, до последнего нажатия на клавишу «ВВ», необходимо нажать на клавишу сброса «СБ» два раза.
1.4.3 Для аннулирования отдельной продажи в чеке до последнего нажатия клавиши «ВВ»,необходимо пролистать с помощью клавиш «-« и «+» буфер чека (при каждом нажатии на клавиши «-« и «+» на индикаторе кассового аппарата будет отражена предыдущая или следующая продажа). Выбрать необходимую продажу и нажать на клавишу «СБ».Данная продажа будет аннулирована из чека.
1.4.4 Для возврата чека необходимо нажать клавишу «ВТ», в крайней левой позиции индикатора отобразится знак «минус». Далее ввести сумму товара подлежащего возврату, если необходимо нажать клавишу секции и последовательно клавиши «ВВ», «=», «ВВ».
1.5.1 Для снятия Х-отчета (отчета без гашения) необходимо последовательно нажать клавиши «КЗ и «1/д». На индикаторе кассового аппарата высветится «ЗПР — 1». Нажать на клавишу «ВВ». На чеке будет распечатан Х-отчет.
Для снятия Z-отчета (отчета с гашением) необходимо последовательно нажать клавиши «КЗ и «2/в». На индикаторе кассового аппарата высветится «ЗПР — 2». Нажать на клавишу «ВВ». На индикаторе кассового аппарата высветится …….. «.Нажать на клавишу «ВВ». На чеке будет распечатан Z-отчет.
1.6 Изменение даты и времени.
1.6.1 Для перевода даты необходимо нажать последовательно клавиши «КР и «1/д», на индикаторе будет выведена дата в формате d ДД-ММ-ГГ». Необходимо ввести точную дату в том же формате и нажать клавишу «ВВ». Еще раз проверьте дату! Для подтверждения ввода даты нажмите клавишу «ВВ» или откажитесь от ввода даты нажатием клавиши сброса – «СБ» и повторите ввод.
1.6.2 Для перевода времени необходимо нажать последовательно клавиши «КР» и «2/в». На индикаторе будет выведено текущее время в формате h ЧЧ-ММ». Необходимо ввести точное время в том же формате и нажать клавишу «ВВ». Для выхода из режима нажать клавишу «КР».
Изменение даты и времени возможно только после снятия Z-отчета.
1.7 Программирование кассового аппарата.
Режим программирования предназначен для изменения настроек кассового аппарата и доступен сотруднику обслуживающего ЦТО.
1.8 Режим налогового инспектора.
Режим налогового инспектора необходим для ввода информации при регистрации кассового аппарата в ИФНС и снятия всевозможных фискальных отчетов. Режим закрыт паролем налогового инспектора.
При ошибочном входе в режим НИ касса блокируется до правильного ввода пароля налогового инспектора.
Сообщения об ошибках ККТ «АМС-100К и «АМС-МИНИ 100К»
1. Блокировка машины.
При обнаружении какого либо нарушения в работе машины выдается 5-и кратный звуковой сигнал, на цифровом индикаторе высвечивается соответствующее сообщение:
2. Коды ошибок, возвращаемых ЭКЛЗ, и их расшифровка (выводятся на чек):
| Код неисправности ЭКЛЗ | Тип ошибки |
|---|---|
| 01 | ЭКЛЗ: некорректный формат или параметр команды. |
| 02 | ЭКЛЗ: некорректное состояние. |
| 03 | ЭКЛЗ: авария. |
| 04 | ЭКЛЗ: авария КС (криптографического сопроцессора). |
| 05 | ЭКЛЗ: исчерпан временной ресурс использования. |
| 06 | ЭКЛЗ: переполнена. |
| 07 | ЭКЛЗ: неверные дата или время. |
| 08 | ЭКЛЗ: нет запрошенных данных. |
| 09 | ЭКЛЗ: переполнение документа. |
ПРИМЕЧАНИЕ: После печати типа ошибки печатается код команды, при выполнении которой эта ошибка возникла, в виде строки следующего формата: «Команда — >ХХ», где ХХ-код команды, согласно спецификации ЭКЛЗ.
3. Сообщения об ошибках при тестировании ККМ:
| Код неисправности | Характеристика |
|---|---|
| 01 | Ошибка записи в EEPROM |
| 02 | Ошибка чтения из EEPROM |
| 03 | Ошибка записи в часовую микросхему |
| 04 | Ошибка чтения из часовой микросхемы |
| 05 | Нарушение функционирования ОЗУ |
| 06 | Нарушение информации в ПЗУ (несовпадение контрольных сумм) |
| 07 | Ошибка записи базы товаров |
| 08 | Ошибка чтения базы товаров |
| 09 | Неисправность в цепи формирования импульса печати ТПГ |
| 10 | Отсутствует связь с БФП |
| 11 | Нет свободного места в БФП |
| 12 | Ошибка при записи информации в БФП |
| 13 | Нарушение КС блока контрольной информации |
| 14 | Аппаратная неисправность интерфейса I2C |
| 15 | При записи покупки в ЭЖ обнаружены непустые ячейки |
| 16 | Нет номера ККМ |
| 50 | Нет связи с ЭКЛЗ, ЭКЛЗ неисправна или отсутствует |
| 51 | Несовпадение регистрационного номера ЭКЛЗ |
| 52 | Несовпадение номера смены в ФП и ЭКЛЗ |
| 98 | В БФП обнаружены 3 сбойные записи |
| 99 | Переход часовой микросхемы через век |
4. Контроль термопечатающего устройства
Нажать клавишу «КР», загорается индикатор «КР». Дважды нажать клавишу «4С». На ТПУ выводится тестовый чек. Для выхода из режима необходимо нажать клавишу «КР». Индикатор «КР гаснет. Машина переходит в режим «КАССА».
5. Режим техника
Для программирования пароля техника нажать клавишу «КЗ». На индикаторе отображается: «ЗПР-7». При помощи цифровых клавиш набрать необходимый пароль (максимум 6 цифр). Сброс ошибочных данных производится нажатием клавиши «СБ». На индикаторе отображается вводимое значение пароля. Нажать клавиши «ВВ и «КЛ». На время программирования данных в РПЗУ на индикаторе отображается надпись: «ПРОГ». По окончанию программирования машина переходит в исходное состояние. Для отмены пароля техника надо запрограммировать 0-й пароль.
Для входа в режим необходимо нажать клавишу «КЛ и пятикратно клавишу «КН». На индикаторе отображается: «ЗПР-7 0». Набрать введенный пароль или пароль по умолчанию — 7.
6. Режим технологической наработки
Для пуска режима следует, нажать клавишу «КН». Режим пущен. На цифровых индикаторах периодически меняется светящиеся символы от 0 до 9. Каждые 20 минут на ТПУ печатается тестовый чек. Режим можно завершить принудительно, нажав клавишу «СБ». После окончания наработки на индикаторе высвечивается:»ПРОГ». Происходит автоматическое восстановление блока в РПЗУ.
Вид возврата между покупателем и продавцом
Прочитайте другие статьи о возврате товаров:
- Как составить претензию на возврат денег адвокатом
- Возврат денег в случае отказа в регистрации квартиры
- Можно обменять невозвратный билет на самолет
- Возврат денег от покупки не поступает на счет
- Аэрофлот официальный сайт возврат электронного билета
🟠 Пройдите опрос и получите консультацию бесплатно
🟠 Задавайте возникшие вопросы в форме ниже
Некритические ошибки
Е________ПУ — Отсутствует бумага. Необходимо заправить чековую ленту нажать BB
Е________НП — «Нет покупок». Данное предупреждение информирует пользователя о том что он пытается выполнить операцию которая недопустима при закрытой смене, например закрыть смену. Изъять сумму при закрытой смене.
Е________24 — Превышена продолжительность смены в 24 часа. Для выполнения кассовых операций необходимо закрыть смену
Е________ЕП — «Есть покупки». Данное предупреждение информирует пользователя о том что он пытается выполнить операцию которая недопустима при открытой смене.
Е____ОПРОС — ККТ не получила ответ от сервера при работе в режиме «On Line»
Е_______ЗПЧ — Не ответил сервер УТМ
Е_______ОГР — Превышена разрядность сумм
Е _________ — — Получена отрицательная сумма, нет наличности в ККТ для
выполнения данной операции
ПС — Пароль совпал, дождитесь окончания подготовки.
ПС — Если машина не выходит после включения из данного сообщения — отсутствует связь с МИ-01 или отсутствует SD карта
Е_________Fn — Нет связи с ФН
Е_______SYS — Испорчен системный файл конфигурации на SD карте.
ЗАПРОС — машина в состояние ожидания ввода пароля
ALC — Вы считали двумерный штрих-код . Признак алкогольной продукции
Е__ SCALE — Запрошен весовой товар из базы по коду или штриховому коду, но весы не подключены или вес равен нулю
Е_________FFd — Необходимо произвести перерегистрацию и ввести дополнительные реквизиты которые необходимы для оформления кассовых документов в формате ФФД 1.05.
Критические ошибки
При возникновении данной группы ошибок эксплуатация машины недопустима, необходимо их устранение.
НЕСПР____1 — Ошибка записи в EEPROM
НЕСПР____2 — Ошибка чтения из EEPROM
НЕСПР____3 — Ошибка записи в часовую микросхему
НЕСПР____4 — Ошибка чтения из часовой микросхемы
Ошибки фискального накопителя
Е_______Fn XX — где ХХ — цифровой код ошибки.
02 — Неверное состояние ФН
03 — Ошибка ФН
04 — Ошибка КС
05 — Закончен срок эксплуатации ФН — Решение
06 — Архив ФН переполнен — Решение
07 — Неверные дата и/или время
08 — Нет запрошенных данных
09 — Некорректное значение параметров команды
10 — Превышение размеров
11 — Нет транспортного соединения
12 — Исчерпан ресурс КС(криптографического сопроцессора) — Решение
14 — Исчерпан ресурс хранения — Решение
15 — Исчерпан ресурс ожидания
16 — Продолжительность смены более 24 часов
17 — Неверная разница во времени между 2 операциями
18 — Исчерпан ресурс КС. Требуется замена ФН.
20 — Исчерпан ресурс хранения — Решение
РЕСУРС ФН МЕНЕЕ 30 ДНЕЙ, РЕСУРС ФН МЕНЕЕ 3 ДНЕЙ — Требуется замена ФН.
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-09-18
Касса АМС 100К НЕИСПРАВНОСТЬ 11 КАК УБРАТЬ?
ошибка при индетефикации ДП. амс-110к
касса амс100ф не работает показывает ощибку Е 301
загорелось Е_______Fn 23. что за ошибка?
Неисправности АМС100К
В данном разделе приводим описание ошибок наиболее популярных контрольно-кссовых машин. Если Вы не нашли необходимой информации в данном разделе, можете оставить заявку на нашем сайте в разделе Техподдержка и мы ответим Вам в кратчайшие сроки и постараемся помочь устранить неисправности или предоставить необходимую информацию о большинстве ККМ
Неисправности ККМ АМС – 100К
Е ПУ обрыв или окончание бумажной ленты
Е ЕП переполнение буфера журнала необходимо снять Z отчет
Е НП при попытке вывести информацию из пустого буфера
Е ОГР при попытке ввести значение больше заданного ограничения
Е 24 смена превысила 24 часа необходимо снять Z отчет
НЕИСПР 50 нет связи с ЭКЛЗ
НЕИСПР 51 несовпадение регистрационного номера ЭКЛЗ с записанным в ФП
НЕИСПР 52 несовпадение номера смены в ЗКЛЗ и ФП
Е ЕЕ при возникновении ошибок в работе с ЭКЛЗ на принтере печатается
01 –некорректный формат или параметры команды
02 – некорректное состояние ЭКЛЗ
03 – авария ЭКЛЗ
04 – авария КС (криптографического сопроцессора)
05 – исчерпан временной ресурс использования ЭКЛЗ
06 – ЭКЛЗ переполнена
07 – неверная дата или время в ЭКЛЗ
08 – нет запрошенных данных
09 – переполнение документа
При каждом включении производится самопроверка если обнаружена ошибка на индикаторе высвечивается
НЕИСПР ХХХ (код неисправности)
01 – ошибка записи в EEPROM
02 – ошибка чтения из EEPROM
03 – ошибка записи в часовую микросхему
04 – ошибка чтения из часовой микросхемы
05 – нарушение функционирования ОЗУ
06 – нарушение информации в ПЗУ (несовпадение контрольных сумм)
07 – ошибка записи базы товаров
08 – ошибка чтения базы товаров
09 – неисправность в цепи формирования импульса печати ТПГ
10 – отсутствует связь с БФП
11 – нет свободного места в БФП
12 – ошибка при записи в БФП
13 – нарушение КС блока контрольной информации
14 – аппаратная неисправность интерфейса I2C
15 – при записи в ЭЖ обнаружены непустые ячейки
16 – нет номера ККМ
50 – нет связи с ЭКЛЗ (неисправна или отсутствует)
51 – несовпадение регистрационнго номера ЭКЛЗ
52 – несовпадение номера смены в ФП и ЭКЛЗ
98 – три сбойных записи в БФП
99 – переход часовой микросхемы через век
Некритические ошибки
Е________ПУ — Отсутствует бумага. Необходимо заправить чековую ленту нажать BB
Е________НП — «Нет покупок». Данное предупреждение информирует пользователя о том что он пытается выполнить операцию которая недопустима при закрытой смене, например закрыть смену. Изъять сумму при закрытой смене.
Е________24 — Превышена продолжительность смены в 24 часа. Для выполнения кассовых операций необходимо закрыть смену
Е________ЕП — «Есть покупки». Данное предупреждение информирует пользователя о том что он пытается выполнить операцию которая недопустима при открытой смене.
Е____ОПРОС — ККТ не получила ответ от сервера при работе в режиме «On Line»
Е_______ЗПЧ — Не ответил сервер УТМ
Е_______ОГР — Превышена разрядность сумм
Е _________ — — Получена отрицательная сумма, нет наличности в ККТ для
выполнения данной операции
ПС — Пароль совпал, дождитесь окончания подготовки.
ПС — Если машина не выходит после включения из данного сообщения — отсутствует связь с МИ-01 или отсутствует SD карта
Е_________Fn — Нет связи с ФН
Е_______SYS — Испорчен системный файл конфигурации на SD карте.
ЗАПРОС — машина в состояние ожидания ввода пароля
ALC — Вы считали двумерный штрих-код . Признак алкогольной продукции
Е__ SCALE — Запрошен весовой товар из базы по коду или штриховому коду, но весы не подключены или вес равен нулю
Е_________FFd — Необходимо произвести перерегистрацию и ввести дополнительные реквизиты которые необходимы для оформления кассовых документов в формате ФФД 1.05.
Критические ошибки
При возникновении данной группы ошибок эксплуатация машины недопустима, необходимо их устранение.
НЕСПР____1 — Ошибка записи в EEPROM
НЕСПР____2 — Ошибка чтения из EEPROM
НЕСПР____3 — Ошибка записи в часовую микросхему
НЕСПР____4 — Ошибка чтения из часовой микросхемы
Ошибки фискального накопителя
Е_______Fn XX — где ХХ — цифровой код ошибки.
02 — Неверное состояние ФН
03 — Ошибка ФН
04 — Ошибка КС
05 — Закончен срок эксплуатации ФН — Решение
06 — Архив ФН переполнен — Решение
07 — Неверные дата и/или время
08 — Нет запрошенных данных
09 — Некорректное значение параметров команды
10 — Превышение размеров
11 — Нет транспортного соединения
12 — Исчерпан ресурс КС(криптографического сопроцессора) — Решение
14 — Исчерпан ресурс хранения — Решение
15 — Исчерпан ресурс ожидания
16 — Продолжительность смены более 24 часов
17 — Неверная разница во времени между 2 операциями
18 — Исчерпан ресурс КС. Требуется замена ФН.
20 — Исчерпан ресурс хранения — Решение
РЕСУРС ФН МЕНЕЕ 30 ДНЕЙ, РЕСУРС ФН МЕНЕЕ 3 ДНЕЙ — Требуется замена ФН.
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-09-18
Касса АМС 100К НЕИСПРАВНОСТЬ 11 КАК УБРАТЬ?
ошибка при индетефикации ДП. амс-110к
касса амс100ф не работает показывает ощибку Е 301
загорелось Е_______Fn 23. что за ошибка?
Скачать Инструкция АМС-100 (ЧПМ от версии К) для печати
-
Открытие смены
-
Х-отчёт (сменный)
-
Z-отчёт (закрытие смены)
-
Внесение наличности
-
Чек продажи (приход)
-
Чек расхода
-
Аннуляция
-
Чек по коду товара
-
Чек по штрих-коду товара
-
Чек продажи по безналичному расчёту
-
Чек возврата прихода
-
Чек возврата расхода
-
Просмотр настроек сети
-
Инкассация(изъятие,выплата наличных)
-
Программирование даты
-
Программирование времени
-
Включение-отключение работы с отделами
-
Ошибки ККТ
-
Руководство в формате pdf
-
Руководство для версии ФФД 1.05
———————————————————————
………………………….
Открытие смены
Открытие смены происходит при оформлении операции внесение наличных
в машину или при оформлении первого кассового чека.
Для версии ФФД 1.05 сначала требуется зайти в режим работы.
ЗАПРОС нажать КЗ , ввести пароль, затем нажать ВВ
И открыть смену — нажать КЗ ,затем ВВ
………………………….
X-отчёт(сменный)
Х-отчет снимается в любое время рабочего для сверки наличности по кассе.
Для снятия Х — отчета нажмите последовательно клавиши:
КЗ ⇒ 1Д ⇒пароль на Х-отчет⇒ ВВ
………………………….
Z-отчёт(закрытие смены)
Ошибка Е 24 — С момента пробития первого чека прошло 24 часа. Z-отчет снимается в конце смены, если в течении рабочего дня на кассе был пробит хотя бы один чек. Для снятия Z — отчета нажмите последовательно клавиши:
КЗ ⇒ 2В ⇒ пароль на Z-отчет ⇒ ВВ
Ошибка Е НП -нет продаж.
………………………….
Внесение наличных (на размен, на возврат, на сдачу)
Внесение наличных сумм в кассу возможно как при открытой смене, так и при
закрытой смене. При закрытой смене, осуществляется открытие смены с распечаткой
соответствующего отчета, а затем печать квитанции о внесении наличных. Для внесения
суммы необходимо в исходном состоянии машины при открытой смене нажать
НЛ => ввести сумму(сброс ошибочных данных => СБ) => ВВ
………………………….
Чек продажи (приход)
Исходное состояние цифрового индикатора режима «Касса»:
0. 0 0
Последовательно набрать:
сумма => ВВ => = => ВВ
Если необходимо передать сведения на телефонный номер покупателя, то последовательно набрать:
сумма => ВВ => = => КН => номер абонента => ВВ
Если работаете с запрограммированными секциями, то последовательно набрать:
сумма => секция(1Д, 2В, 3Т, 4С) => ВВ => = => ВВ
Для полной аннуляции(сброса) введённых данных, до последнего нажатия ВВ!!! нужно 2 раза нажать клавишу СБ
………………………….
Чек расхода
Данная кассовая операция предназначена для выполнения операции расхода.
Для входа в режим формирования чекового буфера для операции расхода, необходимо из
исходного состояния машины нажать клавишу -/<- На индикаторе отобразится:
. 0. 0 0 мигает точка.
Последовательно набрать:
сумма => ВВ => = => ВВ
………………………….
Аннуляция чека
Аннуляцию можно провести до последнего нажатия клавиши ВВ, при этом счетчики кассового аппарата не изменяться и не надо будет оформлять возврат.
Для аннуляции нужно 2 раза нажать клавишу СБ
………………………….
Чек по коду товара(приход)
Контрольно-кассовая машина АМС 100Ф автоматически при включении питания входит в режим пробития чеков.
Исходное состояние цифрового индикатора режима «Касса»:
0. 0 0
Для пробития чека по коду товара из базы в ККТ последовательно нажмите клавиши:
ФЦ => номер товара в базе => ВВ => = => ВВ
………………………….
Чек по штрих-коду товара
Исходное состояние цифрового индикатора режима «Касса»:
0. 0 0
Для пробития чека по коду товара из базы в ККТ
последовательно нажмите клавиши:
ФЦ => считайте штрих-код => ВВ => = => ВВ
………………………….
Чек продажи по безналичному расчёту
Для оформления кассовых
расчетов по безналичному расчету, после подведения итоговой суммы всех покупок,
необходимо нажать на клавишу % вместо клавиши ВВ:
Последовательно набрать:
сумма => ВВ => = => %
Если работаете с запрограммированными секциями, то последовательно набрать:
сумма => секция(1Д, 2В, 3Т, 4С) => ВВ => = => %
………………………….
Чек возврата прихода
Исходное состояние цифрового индикатора режима «Касса»:
0. 0 0
Последовательно набрать:
ВТ => сумма => ВВ => = => ВВ
………………………….
Чек возврата расхода
Данная кассовая операция предназначена для выполнения операции расхода.
Для входа в режим формирования чекового буфера для операции расхода, необходимо из
исходного состояния машины нажать клавишу -/<- На индикаторе отобразится:
. 0. 0 0 мигает точка.
Последовательно набрать:
ВТ => сумма => ВВ => = => ВВ
………………………….
Просмотр настроек сети
Нажмите клавишу ВВ распечатается чек настройки сети.
Выбор сети (переключение) Ethernet — WiFi
В машине есть возможность оперативно сменить подключение к сети Ethernet на WiFi и обратно. В процессе работы возможно понадобится сменить тип подключения к сети. Для этого из
режима
0.00
последовательно нажать на клавиши КН и КЧ На индикаторе машины отобразится:
ПС Еh
если машина настроена на работу по интерфейсу Ethernet или
ПС Fi
если машина настроена на работу по интерфейсу WiFI.
Для переключения с WiFi на Ethernet и обратно необходимо нажать клавишу КЧ для выбора нужного варианта, после чего нажать клавишу КН В том случае если параметр подключения изменился, на цифровом индикаторе высвечивается:
П Р О Г
Через 2..3 секунды машина вернется в режим
0.00
после чего произойдет перезагрузка машины с тем что бы параметры сети вступили в силу. Необходимо помнить, что подключение к сети WiFi требует некоторого времени для регистрации в беспроводной сети, проверки идентификации и установления соединения. Проверить установилось ли соединение можно распечатав квитанцию нажав клавишу ВВ из состояния 0.00. Если соединение установлено, в строке IP адрес будут не нулевые значения.
………………………….
Инкассация(изъятие,выплата наличных)
Для снятия необходимой суммы из кассы необходимо в исходном состоянии кассы при открытой смене последовательно нажать клавиши
НЛ => -/<- => сумма => ВВ
При попытке снятия суммы больше размера суммы наличных в кассе, раздается звуковой
сигнал и машина переходит в исходное состояние.
При попытке снятия суммы, если смена не открыта, раздается звуковой сигнал и на
цифровом индикаторе высвечивается:
Е НП
………………………….
Программирование даты
Дату можно сменить только после закрытия смены и не ранее, чем по дате последней закрытой смены!
Последовательно нажмите клавиши:
КР ⇒ 1Д ⇒ введите дату ⇒ ВВ ⇒ КР
Ошибка Е 24 -С момента пробития первого чека прошло 24 часа.
Закройте смену.
Ошибка Е ЕП — Есть Продажи. Закройте смену.
………………………….
Программирование времени
Перевести время назад можно только после закрытия смены и не ранее, чем на время последнего пробитого чека!
Последовательно нажмите клавиши:
КР ⇒ 2В ⇒ введите время ⇒ ВВ ⇒ КР
Ошибка Е 24 -С момента пробития первого чека прошло 24 часа.
Закройте смену.
Ошибка Е ЕП — Есть Продажи. Закройте смену.
………………………….
Включение-отключение работы с отделами
Программирование возможно только при закрытой смене!
По умолчанию работа с отделами на АМС включена.
Выключение отделов:
КН ⇒ 1Д Индикация ЕО ⇒ 1Д Индикация НО ⇒ КН
Включение отделов:
КН ⇒ 1Д Индикация НО ⇒ 1Д Индикация ЕО ⇒ КН
Ошибка Е ЕП — Есть Продажи.Закройте смену.
………………………….
Ошибки ККТ
Е ПУ Отсутствует бумага. Необходимо заправить чековую ленту нажать «ВВ».
Е НП «Нет покупок». Данное предупреждение информирует пользователя о том что он пытается выполнить операцию которая недопустима при закрытой смене, например закрыть смену.
Е 24 Превышена продолжительность смены в 24 часа. Для выполнения кассовых операций необходимо закрыть смену.
Е ЕП «Есть покупки». Данное предупреждение информирует пользователя
о том что он пытается выполнить операцию которая недопустима
при открытой смене.
Е ОПРОС ККТ не получила ответ от сервера при работе в режиме «On Line»
Е ЗПЧ Не ответил сервер УТМ
Е ОГР Превышена разрядность сумм
Е — Получена отрицательная сумма, нет наличности в ККТ для выполнения данной операции
Е Fn Нет связи с ФН
Е SYS Испорчен системный файл конфигурации на SD карте.
При возникновении данной группы ошибок эксплуатация машины недопустима,
необходимо их устранение.
НЕСПР____1 Ошибка записи в EEPROM
НЕСПР____2 Ошибка чтения из EEPROM
НЕСПР____3 Ошибка записи в часовую микросхему
НЕСПР____4 Ошибка чтения из часовой микросхемы
………………………….
Полное Руководство в формате PDF
………………………….
Полное руководство для версии ФФД 1.05
Отображаются на индикаторе и звуковым сигналом.
Выводятся на печать.
код ошибки
описание ошибки
способ решения
-1
Ошибка обмена с ФН.
Обратитесь в АСЦ.
-2
Неверное состояние ФН.
Проверить состояние смены (открыта, закрыта), наличие открытых документов.
-3
Ошибка ФН.
ФН не исправен. Обратитесь в АСЦ.
-4
Ошибка КС ФН.
ФН не исправен. Обратитесь в АСЦ.
-5
Истек срок эксплуатации ФН.
Замените ФН.
-6
ФН переполнен.
Замените ФН.
-7
Неверная дата или время в ФН.
Проверьте дату и время в ФН.
-8
В ФН нет запрошенных данных.
Запрошенные данные отсутствуют в ФН.
-18
Исчерпан ресурс КС ФН.
Замените ФН.
-20
Исчерпан ресурс хранения ФД в ФН.
Передайте фискальные данные в ОФД (проверьте связь с Интернет).
-21
Превышено время ожидания передачи ФД из ФН.
Обеспечьте связь с ОФД и передайте фискальные данные.
-22
Смена длиннее 24 часов.
Смена больше 24 часов. Закрыть смену, сделав отчет «Оборот по текущей смене с закрытием».
-23
ФН: неверный период между операциями.
Проверьте дату и время ККТ и ФН.
-32
ФН отклонил квитанцию.
Ошибки при получении подтверждения от ОФД. Проверить правильность настройки ОФД. Обратитесь в АСЦ или ОФД.
-33
Квитанция с неверным ФП.
-34
Квитанция с неверным форматом.
-35
Квитанция с неверным номером ФД.
-36
Квитанция с неверным номером ФН.
-37
Квитанция с неверной КС.
-67
Нет USB накопителя для сохранения.
Перед операцией сохранения журнала подключите к ККТ USB накопитель.
-68
Журнал почти заполнен (не является ошибкой).
Сохраните и очистите электронный журнал.
-69
Журнал заполнен.
Сохраните и очистите электронный журнал. Либо отключите ведение электронного журнала, для снятия блокировки.
-70
Журнал испорчен.
Сохраните и очистите электронный журнал. Либо отключите ведение электронного журнала, для снятия блокировки. При повторном появлении обратитесь в АСЦ.
-72
Сервер не ответил.
Ошибки при получении подтверждения от ОФД. Проверить правильность настройки ОФД. Обратитесь в АСЦ или ОФД.
-73
Обмен с ОФД заблокирован.
Зарегистрируйте ККТ в режиме передачи данных. Убедитесь, что установленный ФН — от данной ККТ и что ФН в фискальном режиме.
-74
Сбой при передачи документа.
Документ будет передан повторно автоматически.
-75
Ответ сервера искажен.
-76
Нет соединения с сервером.
Проверить правильность настройки ОФД.
-78
Расходная операция в ЕГАИС.
Для оформления чеков ЕГАИС переведите ККТ в режим регистрации операций «Приход».
-79
Неправильный IP.
Правильно введите IP адрес.
-81
Превышен лимит позиций.
Более 100 позиций в чеке, отмените последнюю позицию или весь чек.
-82
Ошибка передачи чека в УТМ.
Устраните указанную в распечатке ошибку УТМ.
-83
Отчет о регистрации еще не передан ОФД.
Проверьте соединение с ОФД и дождитесь передачи отчета.
-84
Сбой ПО.
Сбой ПО ККТ, обратитесь в АСЦ.
-85
ФН уже закрыт.
Замените ФН или обратитесь в АСЦ.
-86
Ошибка данных о регистрации.
Сбой хранения данных. Обратитесь в АСЦ.
-87
Обнаружено расхождение ИНН.
ИНН указанный в регистрационных данных не соответствует ИНН в ФН.
-88
В ККТ нет данных о регистрации.
Зарегистрируйте ККТ.
-89
ККТ уже зарегистрирована.
Допустима только операция перерегистрации.
-90
ФН уже зарегистрирован.
Допустима только операция перерегистрации с причиной, отличной от замены ФН.
-91
РН ККТ не соответствует ЗН и ИНН.
Регистрационный номер ККТ не соответствует заводскому номеру ККТ и ИНН организации. Убедитесь, что установленный ФН — от данной ККТ.
-92
Операция невозможна при наличии непереданных документов.
Обеспечьте передачу данных накопленных документов ОФД перед выполнением операции.
-93
Невозможно при закрытой смене.
Проведение отчета о закрытой смене при закрытой смене.
-94
Невозможно при открытой смене.
Закройте смену перед выполнением операции.
-95
Неверная дата или время.
Проверить дату и время в ККТ.
-96
Неверно задана СНО.
В кассовом режиме выбрана СНО, не указанная при регистрации ККТ.
-97
Неверная причина перерегистрации.
Укажите правильную причину перерегистрации.
-98
Неверно задан режим работы ККТ.
При вводе параметров регистрации указаны несочетаемые режимы работы ККТ.
-99
Неверный тип регистрации ККТ.
При заполнении параметров регистрации указан неверный тип регистрации ККТ. Укажите тип «регистрации» для новой ККТ. Укажите тип «перерегистрации» для ранее зарегистрированной ККТ.
-100
Обобщенная логическая ошибка.
Обратитесь в АСЦ.
-101
Ошибка протокола.
Проверьте соединение с ОФД или обратитесь в АСЦ.
-102
Ошибка связи с ФН.
Ошибка связи с ФН. Обратитесь в АСЦ.
-103
Ошибка протокола.
Проверьте соединение с ОФД или обратитесь в АСЦ.
-104
Товар отсутствует в базе.
Код товара отсутствует в базе товаров.
-105
Дубликат штрих-кода EAN.
В базе уже забит товар с таким штрих-кодом. Замените штрих-код или отредактируйте старый товар.
-106
Только в сервисном режиме.
Обратитесь в АСЦ.
-107
Отсутствует серийный номер.
-108
Ошибка серийного номера.
-109
Ошибка регистрации.
-110
Сбой модуля связи.
Сбой работы модуля сотовой связи. Обратитесь в АСЦ.
-111
Область данных пуста.
БОФД не инициализирован. Обратитесь в АСЦ.
-112
Ошибка хранения.
Сбой хранения в энергонезависимой памяти, выполните переинициализацию. Обратитесь в АСЦ.
-113
ФН не обнаружен.
ФН неисправен или отсутствует. Установите новый ФН или обратитесь в АСЦ.
-114
ФН не соответствует ККТ.
Номер ФН не соответствует номеру в регистрационных данных в памяти ККТ. Убедитесь, что установленный ФН — от данной ККТ.
-115
ФН еще не зарегистрирован.
Произошла замена ФН. Проведите перерегистрацию с причиной «Замена ФН».
-116
ФН заблокирован.
Блокировка ФН из-за критической ошибки. Замените ФН.
-117
Чек не открыт.
Начните оформление чека заново.
-118
Ошибка настройки налогов.
Применены неверные ставки налогов. Введите ставки налогов в соответствии с Налоговым Кодексом РФ. Либо обратитесь в АСЦ.
-119
Переполнение.
Переполнение накопительного регистра при его восстановлении из ФН. Обратитесь в АСЦ.
-120
Обрыв связи.
Обрыв связи с ОФД. ККТ автоматически повторит попытку установления связи.
-121
Проблема сети передачи данных.
Обеспечьте функционирование сети GSM или Wi-Fi.
-122
USB флеш диск не обнаружен (не является ошибкой).
USB флеш-накопитель не подключен к ККТ.
-123
Файл не найден.
Отсутствует файл настроек ККТ на USB накопителе. Убедитесь в наличии файла настроек (расширение файла .dat).
-124
Ошибка файла.
Неправильный файл настроек ККТ на USB накопителе. Запишите правильный файл настроек.
-125
Ошибка формата.
Неправильный формат файла настроек ККТ на USB накопителе. Запишите правильный файл настроек.
Скачать Инструкция АМС-100 (ЧПМ от версии К) для печати
-
Открытие смены
-
Х-отчёт (сменный)
-
Z-отчёт (закрытие смены)
-
Внесение наличности
-
Чек продажи (приход)
-
Чек расхода
-
Аннуляция
-
Чек по коду товара
-
Чек по штрих-коду товара
-
Чек продажи по безналичному расчёту
-
Чек возврата прихода
-
Чек возврата расхода
-
Просмотр настроек сети
-
Инкассация(изъятие,выплата наличных)
-
Программирование даты
-
Программирование времени
-
Включение-отключение работы с отделами
-
Ошибки ККТ
-
Руководство в формате pdf
-
Руководство для версии ФФД 1.05
———————————————————————
………………………….
Открытие смены
Открытие смены происходит при оформлении операции внесение наличных
в машину или при оформлении первого кассового чека.
Для версии ФФД 1.05 сначала требуется зайти в режим работы.
ЗАПРОС нажать КЗ , ввести пароль, затем нажать ВВ
И открыть смену — нажать КЗ ,затем ВВ
………………………….
X-отчёт(сменный)
Х-отчет снимается в любое время рабочего для сверки наличности по кассе.
Для снятия Х — отчета нажмите последовательно клавиши:
КЗ ⇒ 1Д ⇒пароль на Х-отчет⇒ ВВ
………………………….
Z-отчёт(закрытие смены)
Ошибка Е 24 — С момента пробития первого чека прошло 24 часа. Z-отчет снимается в конце смены, если в течении рабочего дня на кассе был пробит хотя бы один чек. Для снятия Z — отчета нажмите последовательно клавиши:
КЗ ⇒ 2В ⇒ пароль на Z-отчет ⇒ ВВ
Ошибка Е НП -нет продаж.
………………………….
Внесение наличных (на размен, на возврат, на сдачу)
Внесение наличных сумм в кассу возможно как при открытой смене, так и при
закрытой смене. При закрытой смене, осуществляется открытие смены с распечаткой
соответствующего отчета, а затем печать квитанции о внесении наличных. Для внесения
суммы необходимо в исходном состоянии машины при открытой смене нажать
НЛ => ввести сумму(сброс ошибочных данных => СБ) => ВВ
………………………….
Чек продажи (приход)
Исходное состояние цифрового индикатора режима «Касса»:
0. 0 0
Последовательно набрать:
сумма => ВВ => = => ВВ
Если необходимо передать сведения на телефонный номер покупателя, то последовательно набрать:
сумма => ВВ => = => КН => номер абонента => ВВ
Если работаете с запрограммированными секциями, то последовательно набрать:
сумма => секция(1Д, 2В, 3Т, 4С) => ВВ => = => ВВ
Для полной аннуляции(сброса) введённых данных, до последнего нажатия ВВ!!! нужно 2 раза нажать клавишу СБ
………………………….
Чек расхода
Данная кассовая операция предназначена для выполнения операции расхода.
Для входа в режим формирования чекового буфера для операции расхода, необходимо из
исходного состояния машины нажать клавишу -/<- На индикаторе отобразится:
. 0. 0 0 мигает точка.
Последовательно набрать:
сумма => ВВ => = => ВВ
………………………….
Аннуляция чека
Аннуляцию можно провести до последнего нажатия клавиши ВВ, при этом счетчики кассового аппарата не изменяться и не надо будет оформлять возврат.
Для аннуляции нужно 2 раза нажать клавишу СБ
………………………….
Чек по коду товара(приход)
Контрольно-кассовая машина АМС 100Ф автоматически при включении питания входит в режим пробития чеков.
Исходное состояние цифрового индикатора режима «Касса»:
0. 0 0
Для пробития чека по коду товара из базы в ККТ последовательно нажмите клавиши:
ФЦ => номер товара в базе => ВВ => = => ВВ
………………………….
Чек по штрих-коду товара
Исходное состояние цифрового индикатора режима «Касса»:
0. 0 0
Для пробития чека по коду товара из базы в ККТ
последовательно нажмите клавиши:
ФЦ => считайте штрих-код => ВВ => = => ВВ
………………………….
Чек продажи по безналичному расчёту
Для оформления кассовых
расчетов по безналичному расчету, после подведения итоговой суммы всех покупок,
необходимо нажать на клавишу % вместо клавиши ВВ:
Последовательно набрать:
сумма => ВВ => = => %
Если работаете с запрограммированными секциями, то последовательно набрать:
сумма => секция(1Д, 2В, 3Т, 4С) => ВВ => = => %
………………………….
Чек возврата прихода
Исходное состояние цифрового индикатора режима «Касса»:
0. 0 0
Последовательно набрать:
ВТ => сумма => ВВ => = => ВВ
………………………….
Чек возврата расхода
Данная кассовая операция предназначена для выполнения операции расхода.
Для входа в режим формирования чекового буфера для операции расхода, необходимо из
исходного состояния машины нажать клавишу -/<- На индикаторе отобразится:
. 0. 0 0 мигает точка.
Последовательно набрать:
ВТ => сумма => ВВ => = => ВВ
………………………….
Просмотр настроек сети
Нажмите клавишу ВВ распечатается чек настройки сети.
Выбор сети (переключение) Ethernet — WiFi
В машине есть возможность оперативно сменить подключение к сети Ethernet на WiFi и обратно. В процессе работы возможно понадобится сменить тип подключения к сети. Для этого из
режима
0.00
последовательно нажать на клавиши КН и КЧ На индикаторе машины отобразится:
ПС Еh
если машина настроена на работу по интерфейсу Ethernet или
ПС Fi
если машина настроена на работу по интерфейсу WiFI.
Для переключения с WiFi на Ethernet и обратно необходимо нажать клавишу КЧ для выбора нужного варианта, после чего нажать клавишу КН В том случае если параметр подключения изменился, на цифровом индикаторе высвечивается:
П Р О Г
Через 2..3 секунды машина вернется в режим
0.00
после чего произойдет перезагрузка машины с тем что бы параметры сети вступили в силу. Необходимо помнить, что подключение к сети WiFi требует некоторого времени для регистрации в беспроводной сети, проверки идентификации и установления соединения. Проверить установилось ли соединение можно распечатав квитанцию нажав клавишу ВВ из состояния 0.00. Если соединение установлено, в строке IP адрес будут не нулевые значения.
………………………….
Инкассация(изъятие,выплата наличных)
Для снятия необходимой суммы из кассы необходимо в исходном состоянии кассы при открытой смене последовательно нажать клавиши
НЛ => -/<- => сумма => ВВ
При попытке снятия суммы больше размера суммы наличных в кассе, раздается звуковой
сигнал и машина переходит в исходное состояние.
При попытке снятия суммы, если смена не открыта, раздается звуковой сигнал и на
цифровом индикаторе высвечивается:
Е НП
………………………….
Программирование даты
Дату можно сменить только после закрытия смены и не ранее, чем по дате последней закрытой смены!
Последовательно нажмите клавиши:
КР ⇒ 1Д ⇒ введите дату ⇒ ВВ ⇒ КР
Ошибка Е 24 -С момента пробития первого чека прошло 24 часа.
Закройте смену.
Ошибка Е ЕП — Есть Продажи. Закройте смену.
………………………….
Программирование времени
Перевести время назад можно только после закрытия смены и не ранее, чем на время последнего пробитого чека!
Последовательно нажмите клавиши:
КР ⇒ 2В ⇒ введите время ⇒ ВВ ⇒ КР
Ошибка Е 24 -С момента пробития первого чека прошло 24 часа.
Закройте смену.
Ошибка Е ЕП — Есть Продажи. Закройте смену.
………………………….
Включение-отключение работы с отделами
Программирование возможно только при закрытой смене!
По умолчанию работа с отделами на АМС включена.
Выключение отделов:
КН ⇒ 1Д Индикация ЕО ⇒ 1Д Индикация НО ⇒ КН
Включение отделов:
КН ⇒ 1Д Индикация НО ⇒ 1Д Индикация ЕО ⇒ КН
Ошибка Е ЕП — Есть Продажи.Закройте смену.
………………………….
Ошибки ККТ
Е ПУ Отсутствует бумага. Необходимо заправить чековую ленту нажать «ВВ».
Е НП «Нет покупок». Данное предупреждение информирует пользователя о том что он пытается выполнить операцию которая недопустима при закрытой смене, например закрыть смену.
Е 24 Превышена продолжительность смены в 24 часа. Для выполнения кассовых операций необходимо закрыть смену.
Е ЕП «Есть покупки». Данное предупреждение информирует пользователя
о том что он пытается выполнить операцию которая недопустима
при открытой смене.
Е ОПРОС ККТ не получила ответ от сервера при работе в режиме «On Line»
Е ЗПЧ Не ответил сервер УТМ
Е ОГР Превышена разрядность сумм
Е — Получена отрицательная сумма, нет наличности в ККТ для выполнения данной операции
Е Fn Нет связи с ФН
Е SYS Испорчен системный файл конфигурации на SD карте.
При возникновении данной группы ошибок эксплуатация машины недопустима,
необходимо их устранение.
НЕСПР____1 Ошибка записи в EEPROM
НЕСПР____2 Ошибка чтения из EEPROM
НЕСПР____3 Ошибка записи в часовую микросхему
НЕСПР____4 Ошибка чтения из часовой микросхемы
………………………….
Полное Руководство в формате PDF
………………………….
Полное руководство для версии ФФД 1.05
Модераторы:Sonc, siall
-
Kkmschik
- Сообщения:164
- Зарегистрирован:30 окт 2012, 20:36
-
Благодарил (а):
2 раза -
Поблагодарили:
11 раз - Контактная информация:
В процессе работы проводится постоянный контроль за состоянием машины. При обнаружении какого либо несоответствия или ошибки в работе аппаратуры выдается звуковой сигал и на цифровой индикатор выдается соответствующее сообщение.
Любое нажатие клавиш, не описанных в алгоритме работы машины, нарушение последовательности нажатия клавиш или нажатие на две и более клавиш одновременно не вызывает блокировки машины и не производят никаких действий;
1. Блокировка машины.
При обнаружении какого либо нарушения в работе машины выдается 5-и кратный звуковой сигнал, на цифровом индикаторе высвечивается соответствующее сообщение.
В машине предусмотрены следующие виды блокировок:
1) Е ПУ — при обрыве или окончании бумажной ленты.
Если обрыв бумаги произошел при выводе теста ТПУ, чека, выводе отчетов ( «Х-отчет», «Z-отчет», «Фискальный отчет») машина остается в режиме вывода до заправки новой ленты и последующего нажатия клавиши «ВВ». После этого все прерванные документы выводятся с начала. Если обрыв бумаги произошел при выводе Z-отчета, причем части отчета, относящейся к ЭКЛЗ, на чековой ленте печатается строка «Док-т недопечатан!» и после заправки бумаги и нажатия клавиши «ВВ» эта часть печатается заново. Если обрыв бумаги произошел при выводе отчета из ЭКЛЗ печатаются две строки «Док-т недопечатан!» и «НЕФИСК.ОПЕРАЦИЯ» и необходимо повторить всю процедуру получения отчета из ЭКЛЗ.
2) Е ЕП — при переполнении журнала ККМ и попытке ввести в чековый буфер новую информацию.
Необходимо получить чек, а затем Z-отчет.
3) Е НП — при попытке вывода информации из пустого буфера журнала ККМ.
4) Е ЕП — в случае попытки изменить ранее установленный режим работы при наличии покупок в буфере журнала ККМ.
Необходимо получить Z-отчет, а затем изменить режим работы машины.
5) Е_ — при попытке вывода информации из буфера журнала ККМ — итог работы отрицательный (итоговая сумма покупки меньше одной копейки), а так же при попытке ввода в чек товара, с фиксированной ценой (ФЦ), если цена нулевая или ФЦ с таким номером вообще не запрограммирована.
Необходимо сбросить набранную информацию.
6) Е ОГР — при попытке ввести значение суммы, превышающей заданное ограничение разрядности вводимой покупки.
Необходимо два раза нажать клавишу «СБ».
7) Е ЕП — при попытке вывести фискальный отчет без вывода текущего Z-отчета.
Необходимо вывести Z-отчет.
Е ОГР — при превышении суммы выручки (продажа за наличный и безналичный расчет) по любому из отделов 42.000.000 рублей, при внесении и снятии сумм больше 42.000.000 рублей, при превышении сумм возврата 42.000.000 рублей.
Необходимо вывести Z-отчет.
При операции умножения (цена х на количество) – ограничение суммы 400.000 рублей. Необходимо, чтобы результат умножения был меньше или равен 400.000 рублей.
9) Е 24 — при истечении интервала в 24 часа со времени первой покупки при включении ККМ.
Для устранения данной ситуации необходимо вывести Z-отчет.
10) НЕИСПР 50 — нет связи с ЭКЛЗ.
ЭКЛЗ неисправна или отсутствует, отсутствует физическая связь с ЭКЛЗ. Данная ошибка устраняется восстановлением работоспособности ЭКЛЗ , либо цепей подключения и т.п.
11) НЕИСПР 51 — несовпадение регистрационного номера ЭКЛЗ.
ККМ фискальная, а ЭКЛЗ активизирована на другой ККМ. Блокировка снимается установкой чистой ЭКЛЗ, либо последней ЭКЛЗ, активизированной на данной ККМ.
12) Е ЕЕ — при возникновении ошибок в работе с ЭКЛЗ или при выполнении условий блокировки ККМ с ЭКЛЗ.
13) НЕИСПР 52 — несовпадение номера смены в ФП и ЭКЛЗ.
На другой ККМ добавлено закрытие смены.
Для устранения данной ошибки необходимо обратиться в ЦТО.
Кроме того, ошибки 051 и 052 могут возникнуть при нарушении хранения данных параметров в ФП. В данной ситуации необходима замена блоков ФП и установка не активизированной ЭКЛЗ в ККМ.
Конкретный тип ошибки выводится на принтер. Коды ошибок, возвращаемых ЭКЛЗ, и их расшифровка приведены в приложении «А».
При ошибках ЭКЛЗ 1, 2, 3, 4, 5, 6 на принтер выводится — номер команды, состояния ЭКЛЗ, в том числе и состояние флагов (приложение «Б»).
В зависимости от этапа возникновения ошибки на ТПУ может выводится дополнительная информация.
• На этапе активизации и закрытия архива – тип ошибки из приложения «А» и информация, приведенная в приложении «Б»
• На этапе оформления в ЭКЛЗ документа и выполнения команд продажи, возврата продажи, наценки, скидки и завершения документа происходит печать строки «Документ отменен!», печатается информация, приведенная в приложении «Б» и ККМ переводится в начальное состояние.
В том случае, если непосредственно перед передачей команды завершения документа, когда происходит сравнение итоговых данных документа в ККМ и ЭКЛЗ, данные несовпали, происходит отмена документа (до начала его печати) печатаются строки «Несовпали данные!», «Документ отменен!», печатается информация, приведенная в приложении «Б» и ККМ переводится в начальное состояние.
• При заполнении поля памяти ЭКЛЗ более чем на 90%, печатается сообщение -“ЭКЛЗ заполняется!”.
Последний раз редактировалось Kkmschik 23 ноя 2015, 11:54, всего редактировалось 2 раза.
-
Kkmschik
- Сообщения:164
- Зарегистрирован:30 окт 2012, 20:36
-
Благодарил (а):
2 раза -
Поблагодарили:
11 раз - Контактная информация:
Re: АМС 100К ошибки
Сообщение
Kkmschik » 23 ноя 2015, 11:10
Приложение «А»: коды неисправностей АМС 100К и соответствующие им типы ошибок
01 ЭКЛЗ: некорректный формат или параметр команды.
02 ЭКЛЗ: некорректное состояние.
03 ЭКЛЗ: авария.
04 ЭКЛЗ: авария КС (криптографического сопроцессора).
05 ЭКЛЗ: исчерпан временной ресурс использования.
06 ЭКЛЗ: переполнена.
07 ЭКЛЗ: неверные дата или время.
08 ЭКЛЗ: нет запрошенных данных.
09 ЭКЛЗ: переполнение документа.
ПРИМЕЧАНИЕ: После печати типа ошибки печатается код команды, при выполнении которой эта ошибка возникла, в виде строки следующего формата: «Команда — >ХХ», где ХХ-код команды, согласно спецификации ЭКЛЗ.
Ошибки 1-9 блокируют режим продаж. Кроме того режим продаж блокируется, если ККМ АМС 100К фискализирована, а установленная в ней ЭКЛЗ не активизирована. В данном случае при включении ККМ на ТПУ печатается строка «ЭКЛЗ неактивизирована».
Дополнительная строка «ЭКЛЗ: Блокировка!» и последующая за ней печать информации , приведенной в приложении «Б» выводится на ТПУ в случаях:
-при попытке войти в режим фискализации/перерегистрации при установленной активизированной ЭКЛЗ.
-при попытке войти в режим Закрытие архива при установленной неактивизированной ЭКЛЗ.
-при попытке провести операцию Закрытие смены при установленной неактивизированной ЭКЛЗ.
-
Kkmschik
- Сообщения:164
- Зарегистрирован:30 окт 2012, 20:36
-
Благодарил (а):
2 раза -
Поблагодарили:
11 раз - Контактная информация:
Re: АМС 100К ошибки
Сообщение
Kkmschik » 23 ноя 2015, 11:16
Приложение «Б»: Формат печати информации о состоянии ЭКЛЗ АМС 100К
ЭКЛЗ № 0237246621
Дата ЭКЛЗ 27-06-02
Время ЭКЛЗ 17:06
Флаг_a -Х
Флаг_s -Х
Флаг_d -Х
Флаг_w -Х
Флаг_f -Х
Флаг_i -Х
Флаг_t1 -Х
Флаг_t0 -Х
При возникновении ошибок, приводящих к блокировке ККМ, предусмотрена возможность закрытия архива. Для этого необходимо нажать клавишу «КЗ». На индикаторе высвечивается запрос пароля техника (ЗПР 7). Необходимо ввести пароль техника и нажать клавишу «ВВ». На индикаторе высвечивается: ЗА.
Нажать клавишу «ВВ», происходит отмена документа (если он был открыт), закрытие смены и закрытие архива. На ТПУ печатается соответствующее сообщение:
Состояние флагов до активизации ЭКЛЗ:
Флаг_a = 0
Флаг_s = 0
Флаг_d = 0
Флаг_w = 0
Флаг_f = 0
Флаг_i = 0
Флаг_t1 = 0
Флаг_t0 =0
Состояние флагов после закрытия активизированного архива
Флаг_a = 0
Флаг_s = 0
Флаг_d = 0
Флаг_w = 0
Флаг_f = 1
Флаг_i = 0
Флаг_t1 = 0
Флаг_t0 =0
ЭКЛЗ в составе ККМ АМС 100 подлежит замене если:
• проведена операция «Закрытие архива ЭКЛЗ»;
• проведена перерегистрация ККМ;
• неисправность ЭКЛЗ не позволяет продолжить работу или провести «Закрытие архива».
Пользователь машины обязан обеспечить сохранность ЭКЛЗ с зарегистрированной в ней информацией в течение 5 лет с момента снятия ЭКЛЗ с машины.
-
Kkmschik
- Сообщения:164
- Зарегистрирован:30 окт 2012, 20:36
-
Благодарил (а):
2 раза -
Поблагодарили:
11 раз - Контактная информация:
Re: АМС 100К ошибки
Сообщение
Kkmschik » 23 ноя 2015, 11:20
Дежурный режим машины
Данный режим обеспечивает блокировку доступа к машине на непродолжительное время.
Для перевода машины в дежурный режим необходимо в исходном состоянии машины нажать клавишу «КЗ», загорается индикатор «КЗ». Нажать клавишу «КЧ», цифровой индикатор гаснет. Индикатор «КЗ» продолжает гореть. Машина переведена в дежурный режим.
Если перевод в дежурный режим машины производится не из исходного состояния, раздается звуковой сигнал. Необходимо завершить незаконченные кассовые операции, а затем перейти в дежурный режим.
Для возврата машины в режим «Касса» необходимо нажать клавишу «КЗ». Машина перейдет в состояние, аналогичное состоянию после включения.
При совпадении информации машина переходит в режим «Касса».
Контроль работы аппаратуры
Самопроверка машины
Для выявления возможных неисправностей в машине предусмотрена самопроверка. При включении машины, до появления на индикаторе надписи «ЗАПРОС», производится тестирование аппаратных средств и проверка достоверности информации:
1) проверка связи с клавиатурой;
2) проверка связи с блоком индикации;
3) неисправность работы оперативной памяти (ОЗУ);
4) связь и достоверность блока контрольной информации в РПЗУ;
5) достоверность информации в ПЗУ программ;
6) связь и достоверность информации в блоке «Фискальной памяти»;
7) проверка связи с ЭКЛЗ.
При прохождении всех тестов по норме машина перейдет в состояние, аналогичное состоянию после включения.
В случае ненормального завершения одного из тестов на цифровом индикаторе высвечивается код неисправности: НЕИСПР — ХХХ.
Расшифровка кодов неисправностей (ошибок) АМС 100К:
01 Ошибка записи в EEPROM
02 Ошибка чтения из EEPROM
03 Ошибка записи в часовую микросхему
04 Ошибка чтения из часовой микросхемы
05 Нарушение функционирования ОЗУ
06 Нарушение информации в ПЗУ (несовпадение контрольных сумм)
07 Ошибка записи базы товаров
08 Ошибка чтения базы товаров
09 Неисправность в цепи формирования импульса печати ТПГ
10 Отсутствует связь с БФП
11 Нет свободного места в БФП
12 Ошибка при записи информации в БФП
13 Нарушение КС блока контрольной информации
14 Аппаратная неисправность интерфейса I2C
15 При записи покупки в ЭЖ обнаружены непустые ячейки
16 Нет номера ККМ
50 Нет связи с ЭКЛЗ, ЭКЛЗ неисправна или отсутствует
51 Несовпадение регистрационного номера ЭКЛЗ
52 Несовпадение номера смены в ФП и ЭКЛЗ
98 В БФП обнаружены 3 сбойные записи
99 Переход часовой микросхемы через век
- kolbaska
- Сообщения:1
- Зарегистрирован:15 дек 2016, 04:10
-
Благодарил (а):
0 -
Поблагодарили:
0 - Контактная информация:
Re: АМС 100К ошибки (неисправности на кассовом аппарате)
Сообщение
kolbaska » 15 дек 2016, 04:21
Доброго времени суток, товарищи специалисты)
Помогите пожалуйста!
Отвозили кассовый аппарат АМС-100к в кассовый центр, чтобы снять с учёта. Там, как потом пояснил специалист по телефону, «не убрали отдел». То есть, бьём теперь чеки сумма-1д-вв-=-вв.
Всё бы ничего, но z-отчёт вечером вышел не развёрнутым, только общая сумма. Подскажите, это связано с тем, что сняли с учёта или с тем, что «не убрали отдел»? Можно ли что-то сделать самим, чтобы получать развёрнутый вечерний отчёт. А ещё лучше было бы «убрать отдел» )))
Некритические ошибки
Е________ПУ — Отсутствует бумага. Необходимо заправить чековую ленту нажать BB
Е________НП — «Нет покупок». Данное предупреждение информирует пользователя о том что он пытается выполнить операцию которая недопустима при закрытой смене, например закрыть смену. Изъять сумму при закрытой смене.
Е________24 — Превышена продолжительность смены в 24 часа. Для выполнения кассовых операций необходимо закрыть смену
Е________ЕП — «Есть покупки». Данное предупреждение информирует пользователя о том что он пытается выполнить операцию которая недопустима при открытой смене.
Е____ОПРОС — ККТ не получила ответ от сервера при работе в режиме «On Line»
Е_______ЗПЧ — Не ответил сервер УТМ
Е_______ОГР — Превышена разрядность сумм
Е _________ — — Получена отрицательная сумма, нет наличности в ККТ для
выполнения данной операции
ПС — Пароль совпал, дождитесь окончания подготовки.
ПС — Если машина не выходит после включения из данного сообщения — отсутствует связь с МИ-01 или отсутствует SD карта
Е_________Fn — Нет связи с ФН
Е_______SYS — Испорчен системный файл конфигурации на SD карте.
ЗАПРОС — машина в состояние ожидания ввода пароля
ALC — Вы считали двумерный штрих-код . Признак алкогольной продукции
Е__ SCALE — Запрошен весовой товар из базы по коду или штриховому коду, но весы не подключены или вес равен нулю
Е_________FFd — Необходимо произвести перерегистрацию и ввести дополнительные реквизиты которые необходимы для оформления кассовых документов в формате ФФД 1.05.
Критические ошибки
При возникновении данной группы ошибок эксплуатация машины недопустима, необходимо их устранение.
НЕСПР____1 — Ошибка записи в EEPROM
НЕСПР____2 — Ошибка чтения из EEPROM
НЕСПР____3 — Ошибка записи в часовую микросхему
НЕСПР____4 — Ошибка чтения из часовой микросхемы
Ошибки фискального накопителя
Е_______Fn XX — где ХХ — цифровой код ошибки.
02 — Неверное состояние ФН
03 — Ошибка ФН
04 — Ошибка КС
05 — Закончен срок эксплуатации ФН — Решение
06 — Архив ФН переполнен — Решение
07 — Неверные дата и/или время
08 — Нет запрошенных данных
09 — Некорректное значение параметров команды
10 — Превышение размеров
11 — Нет транспортного соединения
12 — Исчерпан ресурс КС(криптографического сопроцессора) — Решение
14 — Исчерпан ресурс хранения — Решение
15 — Исчерпан ресурс ожидания
16 — Продолжительность смены более 24 часов
17 — Неверная разница во времени между 2 операциями
18 — Исчерпан ресурс КС. Требуется замена ФН.
20 — Исчерпан ресурс хранения — Решение
РЕСУРС ФН МЕНЕЕ 30 ДНЕЙ, РЕСУРС ФН МЕНЕЕ 3 ДНЕЙ — Требуется замена ФН.
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-09-18
Касса АМС 100К НЕИСПРАВНОСТЬ 11 КАК УБРАТЬ?
ошибка при индетефикации ДП. амс-110к
касса амс100ф не работает показывает ощибку Е 301
загорелось Е_______Fn 23. что за ошибка?