Отображаются на индикаторе и звуковым сигналом.
Выводятся на печать.
код ошибки описание ошибки способ решения -1 Ошибка обмена с ФН. Обратитесь в АСЦ. -2 Неверное состояние ФН. Проверить состояние смены (открыта, закрыта), наличие открытых документов. -3 Ошибка ФН. ФН не исправен. Обратитесь в АСЦ. -4 Ошибка КС ФН. ФН не исправен. Обратитесь в АСЦ. -5 Истек срок эксплуатации ФН. Замените ФН. -6 ФН переполнен. Замените ФН. -7 Неверная дата или время в ФН. Проверьте дату и время в ФН. -8 В ФН нет запрошенных данных. Запрошенные данные отсутствуют в ФН. -18 Исчерпан ресурс КС ФН. Замените ФН. -20 Исчерпан ресурс хранения ФД в ФН. Передайте фискальные данные в ОФД (проверьте связь с Интернет). -21 Превышено время ожидания передачи ФД из ФН. Обеспечьте связь с ОФД и передайте фискальные данные. -22 Смена длиннее 24 часов. Смена больше 24 часов. Закрыть смену, сделав отчет «Оборот по текущей смене с закрытием». -23 ФН: неверный период между операциями. Проверьте дату и время ККТ и ФН. -32 ФН отклонил квитанцию. Ошибки при получении подтверждения от ОФД. Проверить правильность настройки ОФД. Обратитесь в АСЦ или ОФД. -33 Квитанция с неверным ФП. -34 Квитанция с неверным форматом. -35 Квитанция с неверным номером ФД. -36 Квитанция с неверным номером ФН. -37 Квитанция с неверной КС. -67 Нет USB накопителя для сохранения. Перед операцией сохранения журнала подключите к ККТ USB накопитель. -68 Журнал почти заполнен (не является ошибкой). Сохраните и очистите электронный журнал. -69 Журнал заполнен. Сохраните и очистите электронный журнал. Либо отключите ведение электронного журнала, для снятия блокировки. -70 Журнал испорчен. Сохраните и очистите электронный журнал. Либо отключите ведение электронного журнала, для снятия блокировки. При повторном появлении обратитесь в АСЦ. -72 Сервер не ответил. Ошибки при получении подтверждения от ОФД. Проверить правильность настройки ОФД. Обратитесь в АСЦ или ОФД. -73 Обмен с ОФД заблокирован. Зарегистрируйте ККТ в режиме передачи данных. Убедитесь, что установленный ФН — от данной ККТ и что ФН в фискальном режиме. -74 Сбой при передачи документа. Документ будет передан повторно автоматически. -75 Ответ сервера искажен. -76 Нет соединения с сервером. Проверить правильность настройки ОФД. -78 Расходная операция в ЕГАИС. Для оформления чеков ЕГАИС переведите ККТ в режим регистрации операций «Приход». -79 Неправильный IP. Правильно введите IP адрес. -81 Превышен лимит позиций. Более 100 позиций в чеке, отмените последнюю позицию или весь чек. -82 Ошибка передачи чека в УТМ. Устраните указанную в распечатке ошибку УТМ. -83 Отчет о регистрации еще не передан ОФД. Проверьте соединение с ОФД и дождитесь передачи отчета. -84 Сбой ПО. Сбой ПО ККТ, обратитесь в АСЦ. -85 ФН уже закрыт. Замените ФН или обратитесь в АСЦ. -86 Ошибка данных о регистрации. Сбой хранения данных. Обратитесь в АСЦ. -87 Обнаружено расхождение ИНН. ИНН указанный в регистрационных данных не соответствует ИНН в ФН. -88 В ККТ нет данных о регистрации. Зарегистрируйте ККТ. -89 ККТ уже зарегистрирована. Допустима только операция перерегистрации. -90 ФН уже зарегистрирован. Допустима только операция перерегистрации с причиной, отличной от замены ФН. -91 РН ККТ не соответствует ЗН и ИНН. Регистрационный номер ККТ не соответствует заводскому номеру ККТ и ИНН организации. Убедитесь, что установленный ФН — от данной ККТ. -92 Операция невозможна при наличии непереданных документов. Обеспечьте передачу данных накопленных документов ОФД перед выполнением операции. -93 Невозможно при закрытой смене. Проведение отчета о закрытой смене при закрытой смене. -94 Невозможно при открытой смене. Закройте смену перед выполнением операции. -95 Неверная дата или время. Проверить дату и время в ККТ. -96 Неверно задана СНО. В кассовом режиме выбрана СНО, не указанная при регистрации ККТ. -97 Неверная причина перерегистрации. Укажите правильную причину перерегистрации. -98 Неверно задан режим работы ККТ. При вводе параметров регистрации указаны несочетаемые режимы работы ККТ. -99 Неверный тип регистрации ККТ. При заполнении параметров регистрации указан неверный тип регистрации ККТ. Укажите тип «регистрации» для новой ККТ. Укажите тип «перерегистрации» для ранее зарегистрированной ККТ. -100 Обобщенная логическая ошибка. Обратитесь в АСЦ. -101 Ошибка протокола. Проверьте соединение с ОФД или обратитесь в АСЦ. -102 Ошибка связи с ФН. Ошибка связи с ФН. Обратитесь в АСЦ. -103 Ошибка протокола. Проверьте соединение с ОФД или обратитесь в АСЦ. -104 Товар отсутствует в базе. Код товара отсутствует в базе товаров. -105 Дубликат штрих-кода EAN. В базе уже забит товар с таким штрих-кодом. Замените штрих-код или отредактируйте старый товар. -106 Только в сервисном режиме. Обратитесь в АСЦ. -107 Отсутствует серийный номер. -108 Ошибка серийного номера. -109 Ошибка регистрации. -110 Сбой модуля связи. Сбой работы модуля сотовой связи. Обратитесь в АСЦ. -111 Область данных пуста. БОФД не инициализирован. Обратитесь в АСЦ. -112 Ошибка хранения. Сбой хранения в энергонезависимой памяти, выполните переинициализацию. Обратитесь в АСЦ. -113 ФН не обнаружен. ФН неисправен или отсутствует. Установите новый ФН или обратитесь в АСЦ. -114 ФН не соответствует ККТ. Номер ФН не соответствует номеру в регистрационных данных в памяти ККТ. Убедитесь, что установленный ФН — от данной ККТ. -115 ФН еще не зарегистрирован. Произошла замена ФН. Проведите перерегистрацию с причиной «Замена ФН». -116 ФН заблокирован. Блокировка ФН из-за критической ошибки. Замените ФН. -117 Чек не открыт. Начните оформление чека заново. -118 Ошибка настройки налогов. Применены неверные ставки налогов. Введите ставки налогов в соответствии с Налоговым Кодексом РФ. Либо обратитесь в АСЦ. -119 Переполнение. Переполнение накопительного регистра при его восстановлении из ФН. Обратитесь в АСЦ. -120 Обрыв связи. Обрыв связи с ОФД. ККТ автоматически повторит попытку установления связи. -121 Проблема сети передачи данных. Обеспечьте функционирование сети GSM или Wi-Fi. -122 USB флеш диск не обнаружен (не является ошибкой). USB флеш-накопитель не подключен к ККТ. -123 Файл не найден. Отсутствует файл настроек ККТ на USB накопителе. Убедитесь в наличии файла настроек (расширение файла .dat). -124 Ошибка файла. Неправильный файл настроек ККТ на USB накопителе. Запишите правильный файл настроек. -125 Ошибка формата. Неправильный формат файла настроек ККТ на USB накопителе. Запишите правильный файл настроек.
- Иван Петров v1
- Сообщения:57
- Зарегистрирован:28 янв 2013, 16:13
-
Благодарил (а):
0 -
Поблагодарили:
0 - Контактная информация:
Орион 100К выскакивает ошибка 03
На одном из аппаратов Орион 100К начала выскакивать ошибка 03. Нажатия кнопок не помогают никоим образом. Вот после этого я закорачиваю схему аппарата и тогда продолжаю работать. В чем тут причина?
- Ученик мага
- Сообщения:61
- Зарегистрирован:21 янв 2013, 09:28
-
Благодарил (а):
0 -
Поблагодарили:
0 - Контактная информация:
Re: Орион 100К выскакивает ошибка 03
Сообщение
Ученик мага » 05 июн 2013, 18:11
Клавишу ПИ нужно пробовать. Она должна помочь.
- Ярик
- Сообщения:61
- Зарегистрирован:19 янв 2013, 10:40
-
Благодарил (а):
0 -
Поблагодарили:
0 - Контактная информация:
Re: Орион 100К выскакивает ошибка 03
Сообщение
Ярик » 06 июн 2013, 12:41
Просто Пи не поможет, нужна комбинация действий, например, отключаете ФП и включаете аппарат. Если включение идет нормально тогда нужно и ПИ пробовать.
- Кашрут
- Сообщения:68
- Зарегистрирован:18 янв 2013, 15:39
-
Благодарил (а):
0 -
Поблагодарили:
0 - Контактная информация:
Re: Орион 100К выскакивает ошибка 03
Сообщение
Кашрут » 06 июн 2013, 15:22
А вообще неплохо было бы ее обследовать, кассу, в смысле. Может там чистить нужно ее или что-то еще делать.
Неисправности Орион 100К
В данном разделе приводим описание ошибок наиболее популярных контрольно-кссовых машин. Если Вы не нашли необходимой информации в данном разделе, можете оставить заявку на нашем сайте в разделе Техподдержка и мы ответим Вам в кратчайшие сроки и постараемся помочь устранить неисправности или предоставить необходимую информацию о большинстве ККМ
Коды ошибок ОРИОН – 100К
|
Нет кода звуковой сигнал |
Неверные действия кассира нажмите клавишу «С» для продолжения |
|
00 |
Ошибка программы. Вызовите представителя ЦТО |
|
01 |
Ошибка памяти, вызовите представителя ЦТО |
|
02 |
Неисправна фискальная память вызовите представителя ЦТО |
|
03 |
Нет бумаги, не прижат рычаг, вставьте бумагу, нажмите клавишу «ПР. итог» для продолжения. |
|
04 |
Аккумулятор разряжен, подключите блок питания к ККМ |
|
05 |
Перегрев принтера, необходим перерыв в работе |
|
06 |
Авария или отсутствие ЭКЛЗ, вызовите представителя ЦТО |
|
± |
Переполнение чека (превышение 20 регистраций по чеку), закройте чек для продолжения работы. |
|
± |
Переполнение счетчиков либо отрицательный результат, нажмите клавишу «С» и закройте чек |
Сообщения об ошибках, возникающие при работе с ЭКЛЗ
|
Коды ошибок |
Сообщения, печатаемые на чеке |
Пояснения |
|
01 |
Некорр. Формат команды ЭКЛЗ |
Некорректный формат команды ЭККЛЗ |
|
02 |
НЕКОРРЕКТНОЕ СОСТОЯНИЕ ЭКЛЗ ИЛИ НЕИСПРАВНОСТЬ КС |
Некорректное состояние ЭКЛЗ |
|
03 |
АВАРИЯ ЭКЛЗ ИЛИ НЕИСПРАВНОСТЬ КС |
Авария ЭКЛЗ |
|
04 |
АВАРИЯ ЭКЛЗ ИЛИ НЕИСПРАВНОСТЬ КС |
Авария криптографического сопроцессора в составе ЭКЛЗ |
|
05 |
ИСЧЕРПАН РЕСУРС ЭКЛЗ |
Исчерпан временной ресурс использования ЭКЛЗ |
|
06 |
ЭКЛЗ ПЕРЕПОЛНЕНА |
Переполнение ЭКЛЗ |
|
07 |
НЕВЕРНЫЕ ДАТА ИЛИ ВРЕМЯ |
Некорректное введение даты или времени |
|
7F |
НЕИСПРАВНА ПРИ РАБОТЕ С ЭКЛЗ ОБРАТИТЕСЬ В ЦТО |
Отсутствие ЭЛЗ или неисправность ЭКЛЗ |
|
— |
АКТИВИЗИРУЙТЕ ЭКЛЗ |
В составе ККМ установлена не активизированная ЭКЛЗ |
|
— |
ЭКЛЗ АКТИВИЗИРОВАНА В СОСТАВЕ ДРУГОЙ ККМ |
В ККМ установлена ЭКЛЗ активизирована в составе другой ККМ |
|
— |
АРХИВ ЭКЛЗ ЗАКРЫТ |
Архив ЭКЛЗ закрыт, однако чтение ЭКЛЗ разрешено |
|
— |
НЕТ ДАННЫХ |
Отсутствуют данные в ЭКЛЗ |
|
7Е |
НЕИСПРАВНА ПРИ РАБОТЕ С ЭКЛЗ ОБРАТИТЕСЬ В ЦТО |
Неисправность ЭКЛЗ |
ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
- Открытие смены
- Х-отчет (сменный отчет)
- Z-отчет (закрытие смены)
- Чек прихода (продажа)
- Чек прихода по коду товара
- Безналичный расчёт (чек прихода)
- Чек возврата прихода
- Аннуляция
- Программирование времени
- Программирование даты
- Ошибки ККТ выводимые на индикатор
- Ошибки ККТ распечатываемые на принтере
- Руководство в формате pdf
- Скачать краткую инструкцию кассира
———————————————————————
…………………………………………
Открытие смены
Включить ККТ На индикаторе сначала отобразится:
ОРИОН–100
Затем отобразится текущая дата и время. Проверяем время, при необходимости корректируем клавишами 1 – 9 , 0 .
Для подтверждения времени нажать клавишу Итог
При установленном пароле кассира появится запрос на ввод. Ввести его клавишами 1 – 9 , 0
При отсутствии пароля данный пункт пропускается. На печать выведется запрос на открытие смены.
ВНИМАНИЕ!
НЕТ ОТКРЫТОЙ СМЕНЫ! ОТКРЫТЬ?
КЛ.«РЕЖИМ»-ОТМЕНА, «ИТОГ»-ДА
Согласиться открыть смену, нажать клавишу Итог Распечатается чек открытия смены.
или отказаться, нажав клавишу Режим
…………………………………………
Х-отчёт (сменный отчет)
Нажимать клавишу Режим пока на индикаторе не появится
ВЫБОР 2
Нажать клавишу Итог, на индикаторе отобразиться
–1–
Нажать клавишу Итог, на печать будет выведен сменный Х-отчёт.
ОБОРОТ ПО ТЕКУЩЕЙ СМЕНЕ
– – – – – – – – – – – – – – – –
ОБОРОТ ПО ФН
– – – – – – – – – – – – – – – –
КОЛ. ЧЕКОВ ПРИХ.
70
СУММА ПРИХ.ВСЕГО *21000.00
05.07.17 09:30:05
ЗН ККТ 041711111111
– – – – – – – – – – – – – – – –
…………………………………………
Z-отчет (закрытие смены)
Нажимать клавишу Режим пока на индикаторе не появится
Выбор 3
Нажать клавишу Итог, на индикаторе отобразиться
–1–
Нажать клавишу Итог
на печать будет выведен отчёт о закрытии смены, а затем сменный Z-отчёт.
…………………………………………
Чека прихода (продажа)
Ввести с цифровой клавиатуры клавишами 1 – 9 , 0 , . сумму операции прихода/расхода, на примере сумма 150.
0
☞ 1 ☞ 5 ☞ 0 ☞ . ☞ 0 ☞ 0
150.00
☞ 1отд
1 150.00
☞ Итог
Распечатается чек продажи
…………………………………………
Чека прихода по коду товара
Нажать клавишу Товар .на индикаторе отобразится:
—————-товар
Ввести с цифровой клавиатуры клавишами 1 – 9 , 0 , код товара (услуги)
☞ Итог ввести цену(если не запрограммирована)☞ 1отд ☞ Итог
Распечатается чек
…………………………………………
Безналичный расчёт (чек прихода)
Ввести с цифровой клавиатуры клавишами 1 – 9 , 0 , . сумму операции прихода/расхода, на примере сумма 150.
0
☞ 1 ☞ 5 ☞ 0 ☞ . ☞ 0 ☞ 0
150.00
☞ 1отд
1 150.00
☞ Настройка
БЕЗНАЛ —
☞ 1
Распечатается чек продажи по безналу
…………………………………………
Чек возврата прихода
Нажать клавишу Возврат Ввести с цифровой клавиатуры клавишами 1 – 9 , 0 , . сумму операции возврата, на примере сумма 150.
0
☞ 1 ☞ 5 ☞ 0 ☞ . ☞ 0 ☞ 0
150.00
☞ 1отд
1 150.00
☞ Итог
Распечатается чек возврата продажи
…………………………………………
Аннуляция
При открытом чеке нажать клавишу Аннулир.
На индикаторе отобразится:
АН 00
Нажать клавишу Пр.итог
Нажать клавишу Итог
Аннулирование ВСЕГО чека
При открытом чеке нажать клавишу Аннулир.
На индикаторе отобразится:
АН 00
Нажать клавишу Итог
…………………………………………
Программирование времени
Включить ККТ На индикаторе сначала отобразится:
ОРИОН–100
Затем отобразится текущая дата и время. Проверяем время, при необходимости корректируем клавишами 1 – 9 , 0 .
Для подтверждения времени нажать клавишу Итог
…………………………………………
Программирование даты
ВНИМАНИЕ! Изменение даты может быть выполнено только после проведения Z-отчёта с гашением.
Для этого:
1. Выберите клавишей Режим программирования даты —5—;
2. Нажмите клавишу Итог, при этом на индикаторе появится текущая дата в
формате: ДД ММ ГГГГ, где ДД — число, ММ — месяц, ГГГГ — год;
3. нажмите клавишу Пр. итог при этом на индикаторе замигает первая цифра
числа;
4. введите дату с помощью цифровой клавиатуры;
5. нажмите клавишу Итог, на печать будет выведено следующее сообщение:
ВВЕДИТЕ ДАТУ ПОВТОРНО
6. повторите ввод даты в соответствии с п.3, п.4.
Если дата запрограммировалась, на печать выводится сообщение:
ДАТА ВВЕДЕНА
КОРРЕКТНО.
При ошибке повторного ввода даты, выдаётся сигнал ошибки и выводится предыдущая
дата.
…………………………………………
Ошибки ККТ выводимые на индикатор
| код ошибки | описание и исправление |
|---|---|
| нет кода, звуковой сигнал | Неверное действие кассира, нажать клавишу С для продолжения. |
| Ошибка 00 | Ошибка программного обеспечения, обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка 01 | Ошибка памяти, обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка 03 | Нет бумаги, или бумага заправлена не верно. После заправки бумаги нажать Пр. итог. |
| Ошибка 04 | Аккумулятор разряжен. |
| Ошибка 05 | Перегрев принтера. |
| Ошибка 06 | Авария или отсутствие БОФД, обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка +- | Переполнение чека, закройте чек. Переполнение счетчиков или отрицательный результат. Нажать С и закрыть чек. |
…………………………………………
Ошибки ККТ распечатываемые на принтере
| код ошибки | описание ошибки | способ решения |
| Ошибка -1 | Ошибка обмена с ФН. | Обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -2 | Неверное состояние ФН. | Проверить состояние смены (открыта, закрыта), наличие открытых документов. |
| Ошибка -3 | Ошибка ФН. | ФН не исправен. Обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -4 | Ошибка КС ФН. | ФН не исправен. Обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -5 | Истек срок эксплуатации ФН. | Замените ФН. |
| Ошибка -6 | ФН переполнен. | Замените ФН. |
| Ошибка -7 | Неверная дата или время в ФН. | Проверьте дату и время в ФН. |
| Ошибка -8 | В ФН нет запрошенных данных. | Запрошенные данные отсутствуют в ФН. |
| Ошибка -18 | Исчерпан ресурс КС ФН. | Замените ФН. |
| Ошибка -20 | Исчерпан ресурс хранения ФД в ФН. | Передайте фискальные данные в ОФД (проверьте связь с Интернет). |
| Ошибка -21 | Превышено время ожидания передачи ФД из ФН. | Обеспечьте связь с ОФД и передайте фискальные данные. |
| Ошибка -22 | Смена длиннее 24 часов. | Смена больше 24 часов. Закрыть смену, сделав отчет «Оборот по текущей смене с закрытием». |
| Ошибка -23 | ФН: неверный период между операциями. | Проверьте дату и время ККТ и ФН. |
| Ошибка -32 | ФН отклонил квитанцию. | Ошибки при получении подтверждения от ОФД. Проверить правильность настройки ОФД. Обратитесь в АСЦ или ОФД. |
| Ошибка -33 | Квитанция с неверным ФП. | |
| Ошибка -34 | Квитанция с неверным форматом. | |
| Ошибка -35 | Квитанция с неверным номером ФД. | |
| Ошибка -36 | Квитанция с неверным номером ФН. | |
| Ошибка -37 | Квитанция с неверной КС. | |
| Ошибка -67 | Нет USB накопителя для сохранения. | Перед операцией сохранения журнала подключите к ККТ USB накопитель. |
| Ошибка -68 | Журнал почти заполнен (не является ошибкой). | Сохраните и очистите электронный журнал. |
| Ошибка -69 | Журнал заполнен. | Сохраните и очистите электронный журнал. Либо отключите ведение электронного журнала, для снятия блокировки. |
| Ошибка -70 | Журнал испорчен. | Сохраните и очистите электронный журнал. Либо отключите ведение электронного журнала, для снятия блокировки. При повторном появлении обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -72 | Сервер не ответил. | Ошибки при получении подтверждения от ОФД. Проверить правильность настройки ОФД. Обратитесь в АСЦ или ОФД. |
| Ошибка -73 | Обмен с ОФД заблокирован. | Зарегистрируйте ККТ в режиме передачи данных. Убедитесь, что установленный ФН — от данной ККТ и что ФН в фискальном режиме. |
| Ошибка -74 | Сбой при передачи документа. | Документ будет передан повторно автоматически. |
| Ошибка -75 | Ответ сервера искажен. | |
| Ошибка -76 | Нет соединения с сервером. | Проверить правильность настройки ОФД. |
| Ошибка -78 | Расходная операция в ЕГАИС. | Для оформления чеков ЕГАИС переведите ККТ в режим регистрации операций «Приход». |
| Ошибка -79 | Неправильный IP. | Правильно введите IP адрес. |
| Ошибка -81 | Превышен лимит позиций. | Более 100 позиций в чеке, отмените последнюю позицию или весь чек. |
| Ошибка -82 | Ошибка передачи чека в УТМ. | Устраните указанную в распечатке ошибку УТМ. |
| Ошибка -83 | Отчет о регистрации еще не передан ОФД. | Проверьте соединение с ОФД и дождитесь передачи отчета. |
| Ошибка -84 | Сбой ПО. | Сбой ПО ККТ, обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -85 | ФН уже закрыт. | Замените ФН или обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -86 | Ошибка данных о регистрации. | Сбой хранения данных. Обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -87 | Обнаружено расхождение ИНН. | ИНН указанный в регистрационных данных не соответствует ИНН в ФН. |
| Ошибка -88 | В ККТ нет данных о регистрации. | Зарегистрируйте ККТ. |
| Ошибка -89 | ККТ уже зарегистрирована. | Допустима только операция перерегистрации. |
| Ошибка -90 | ФН уже зарегистрирован. | Допустима только операция перерегистрации с причиной, отличной от замены ФН. |
| Ошибка -91 | РН ККТ не соответствует ЗН и ИНН. | Регистрационный номер ККТ не соответствует заводскому номеру ККТ и ИНН организации. Убедитесь, что установленный ФН — от данной ККТ. |
| Ошибка -92 | Операция невозможна при наличии непереданных документов. | Обеспечьте передачу данных накопленных документов ОФД перед выполнением операции. |
| Ошибка -93 | Невозможно при закрытой смене. | Проведение отчета о закрытой смене при закрытой смене. |
| Ошибка -94 | Невозможно при открытой смене. | Закройте смену перед выполнением операции. |
| Ошибка -95 | Неверная дата или время. | Проверить дату и время в ККТ. |
| Ошибка -96 | Неверно задана СНО. | В кассовом режиме выбрана СНО, не указанная при регистрации ККТ. |
| Ошибка -97 | Неверная причина перерегистрации. | Укажите правильную причину перерегистрации. |
| Ошибка -98 | Неверно задан режим работы ККТ. | При вводе параметров регистрации указаны несочетаемые режимы работы ККТ. |
| Ошибка -99 | Неверный тип регистрации ККТ. | При заполнении параметров регистрации указан неверный тип регистрации ККТ. Укажите тип «регистрации» для новой ККТ. Укажите тип «перерегистрации» для ранее зарегистрированной ККТ. |
| Ошибка -100 | Обобщенная логическая ошибка. | Обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -101 | Ошибка протокола. | Проверьте соединение с ОФД или обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -102 | Ошибка связи с ФН. | Ошибка связи с ФН. Обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -103 | Ошибка протокола. | Проверьте соединение с ОФД или обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -104 | Товар отсутствует в базе. | Код товара отсутствует в базе товаров. |
| Ошибка -105 | Дубликат штрих-кода EAN. | В базе уже забит товар с таким штрих-кодом. Замените штрих-код или отредактируйте старый товар. |
| Ошибка -106 | Только в сервисном режиме. | Обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -107 | Отсутствует серийный номер. | |
| Ошибка -108 | Ошибка серийного номера. | |
| Ошибка -109 | Ошибка регистрации. | |
| Ошибка -110 | Сбой модуля связи. | Сбой работы модуля сотовой связи. Обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -111 | Область данных пуста. | БОФД не инициализирован. Обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -112 | Ошибка хранения. | Сбой хранения в энергонезависимой памяти, выполните переинициализацию. Обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -113 | ФН не обнаружен. | ФН неисправен или отсутствует. Установите новый ФН или обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -114 | ФН не соответствует ККТ. | Номер ФН не соответствует номеру в регистрационных данных в памяти ККТ. Убедитесь, что установленный ФН — от данной ККТ. |
| Ошибка -115 | ФН еще не зарегистрирован. | Произошла замена ФН. Проведите перерегистрацию с причиной «Замена ФН». |
| Ошибка -116 | ФН заблокирован. | Блокировка ФН из-за критической ошибки. Замените ФН. |
| Ошибка -117 | Чек не открыт. | Начните оформление чека заново. |
| Ошибка -118 | Ошибка настройки налогов. | Применены неверные ставки налогов. Введите ставки налогов в соответствии с Налоговым Кодексом РФ. Либо обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -119 | Переполнение. | Переполнение накопительного регистра при его восстановлении из ФН. Обратитесь в АСЦ. |
| Ошибка -120 | Обрыв связи. | Обрыв связи с ОФД. ККТ автоматически повторит попытку установления связи. |
| Ошибка -121 | Проблема сети передачи данных. | Обеспечьте функционирование сети GSM или Wi-Fi. |
| Ошибка -122 | USB флеш диск не обнаружен (не является ошибкой). | USB флеш-накопитель не подключен к ККТ. |
| Ошибка -123 | Файл не найден. | Отсутствует файл настроек ККТ на USB накопителе. Убедитесь в наличии файла настроек (расширение файла .dat). |
| Ошибка -124 | Ошибка файла. | Неправильный файл настроек ККТ на USB накопителе. Запишите правильный файл настроек. |
| Ошибка -125 | Ошибка формата. | Неправильный формат файла настроек ККТ на USB накопителе. Запишите правильный файл настроек. |
Коды ошибок ККМ Орион 105ФУз
В случае неверных действий оператора (кассира) или неисправности блоков ККМ, на индикаторе отображается сообщение об ошибке в виде: “e xx “ где “XX”- код ошибки ККМ.
| Нет кода , звуковой сигнал | Неверное действие оператора (кассира), нажать клавишу “C” для продолжения. |
| Переполнение чека (превышение 20 регистраций), закрыть чек для продолжения работы. | |
| Переполнение счётчиков либо отрицательный результат, нажать “C” и закрыть чек. | |
00 |
Ошибка программы, обратиться в ЦТО. |
01 |
Ошибка памяти, обратиться в ЦТО. |
02 |
Неисправна фискальная память, обратиться в ЦТО. |
| Нет бумаги, не прижат рычаг, вставить бумагу, нажать клавишу “ПР,итог” для продолжения работы. | |
04 |
Аккумулятор разряжен, подключить блок питания к ККМ. |
05 |
Перегрев принтера, необходим перерыв в работе. |
06 |
Авария или отсутствие флеш, обратиться в ЦТО. |
Если Вы не нашли здесь номер ошибки которую выдает ваш аппарат, лучше обратиться в сервисную службу.
Коды ошибок ККМ Орион 100ФУз
В случае неверных действий оператора (кассира) или неисправности блоков ККМ, на индикаторе отображается сообщение об ошибке в виде: “e xx “ где “XX”- код ошибки ККМ.
| Нет кода , звуковой сигнал | Неверное действие оператора (кассира), нажать клавишу “C” для продолжения. |
00 |
Ошибка программы, обратиться в ЦТО. |
01 |
Ошибка памяти, обратиться в ЦТО. |
02 |
Неисправна фискальная память, обратиться в ЦТО. |
03 |
Нет бумаги, не прижат рычаг, вставить бумагу, нажать клавишу “ПР,итог” для продолжения работы. |
|
Аккумулятор разряжен, подключить блок питания к ККМ. |
05 |
Перегрев принтера, необходим перерыв в работе. |
|
Переполнение чека (Закрыть чек). |
|
Переполнение счётчиков или отрицательный результат. |
04
06Вы можете оставлять комментарии , замечания , пожелания или вопросы в форме ниже, на сайте нет регистрации . Ваш email не будет отображаться.( Ваш комментарий , вопрос или пожелание будет опубликовано после одобрения администратором) .
Делитесь ссылкой на статью с друзьями и знакомыми в соц. сетях.
Перейти к контенту
Кассовый аппарат Орион-100Ф может оказаться максимально знакомым устройством для тех людей, которые до этого активно эксплуатировали другую модель от этого производителя – ОРИОН-100К. Разница между этими аппаратами заключается только в том, что более свежий вариант является уже полноценной онлайн-кассой. То есть, присутствует возможность подключения к интернету посредством Wi-Fi или GSM.
Особенности оборудования:
- Прекрасно подходит для тех, кто работает с ЕГАИС.
- В устройстве уже есть калькулятор, поэтому устанавливать дополнительное оборудование не требуется.
- Наличие аккумуляторной батареи позволяет использовать аппарат в автономном режиме.
- Производитель обеспечил возможность подключения различных дополнительных устройств к онлайн-кассе. Например, USB-клавиатуры или сканера штрих-кодов.
К сожалению, но все подобное оборудование имеет одну общую особенность – оператор постоянно сталкивается при использовании кассового аппарата с различными ошибками. И не всегда есть возможность найти описание той или иной проблемы. А значит, найти быстрое решение очередного сбоя.
Мы решили оказать помочь в подобной ситуации, и собрали в одной статье основные варианты кодов ошибок, с их описанием, с которыми можно столкнуться при эксплуатации онлайн-кассы Орион-100Ф.
Итак, на индикаторе ошибка. Что делать? Чтобы вернуть оборудование в полноценно рабочее состоянии, нужно знать описание только или иной проблемы. Именно эту информацию мы и готовы вам предоставить ниже.
Коды, которые можно встретить на экране или оповещаются звуком:
- Нет кода, звуковой сигнал. Кассир, использующий онлайн-кассу, делает какое-то неверное действие. Чтобы продолжить, необходимо задействовать клавишу «С»;
- 00. Проблемы с ПО. Необходимо связаться с представителями сервисного центра, чтобы решить проблему;
- 01. Еще одна ситуация, решить которую можно только в СЦ. Касается она проблемы с используемой памятью устройства;
- 03. Необходимо удостоверится в наличии бумаги для печати или в правильности ее заправки. После этого требуется нажать на «Пр. итог»;
- 04. Система сообщает о том, что используемая АКБ имеет очень низкий уровень заряда;
- 05. Этот код сигнализирует о серьезном перегреве встроенного принтера;
- 06. Проблемы с БОФД. Для решения проблемы требуется обращение в АСЦ;
- +-. Появляется на экране, если наблюдается переполнение счетчика или чека. Либо в итоге получается отрицательный результат. Для решения необходимо выполнить закрытие чека.
Все остальные коды ошибок появляются непосредственно на распечатывающемся чеке:
- -1. Проблемы с фискальным накопителем. Рекомендуется обратиться за помощью в сервисный центр;
- -2. Система определяет состояние ФН как некорректное. Необходимо убедиться в отсутствии открытых документов, в правильном состоянии рабочей смены;
- -3. Неисправность накопителя. Нужна помощь квалифицированных специалистов;
- -4. Фактически тоже самое, что и в предыдущей ситуации. Решение аналогичное;
- -5. Требуется замена фискального накопителя, так как его эксплуатационный срок закончился;
- -6. Накопитель находится в переполненном состоянии и требуется его замена;
- -7. Необходимо выставить правильные временные настройки для фискального накопителя;
- -8. Система сигнализирует о том, что какие-то запрашиваемые данные не были обнаружены в накопителе;
- -18. КС накопителя фискальных данных полностью исчерпал свой ресурс. Естественно, требуется замена;
- -20. Код сигнализирует о том, что документы, которые необходимо отправить в ОФД, слишком долго хранятся в накопителе. Нужно убедиться в том, что интернет-соединение доступно для оборудования;
- -21. Практически полностью идентичная ситуация. Нужно передать данные в ОФД, а для этого требуется установить связь с удаленным сервером;
- -22. Рабочая смена превысила допустимые двадцать четыре часа. Ее нужно закрыть, а перед открытием новой потребуется обязательно сделать отчет «Оборот по текущей смене с закрытием»;
- -23. Требуется синхронизация временных параметров между фискальным накопителем и ККТ;
- Коды с -32 по -37. Связаны с проблемой обработки квитанций. Рекомендуется проверить корректность введенных настроек ОФД. И если проблема не решается, обратиться сначала к представителям ОФД, затем – в сервисный центр;
- -67. Код сигнализирует про отсутствие ЮСБ-накопителя. Для продолжения работы необходимо его подключение к ККТ;
- -68. Таким образом оператору сообщается о том, что электронный журнал практически полностью заполнен – нужно выполнить его очистку;
- -69. Идентичная ситуация. Требуется сохранение и очистка электронного журнала. Либо его полное отключение в случае такой возможности;
- -70. Ситуация возникает, если система начинает считать электронный журнал испорченным. Необходима очистка или полное отключение. При повторении сбоя – обратиться в АСЦ;
- -72. Возникает при попытке установить связь с удаленным сервером ОФД. Рекомендуется перепроверить настройки. В случае необходимости – связаться с представителями АСЦ и ОФД;
- -73. Возникла блокировка при передаче данных в ОФД. Убедиться в наличии регистрации ККТ, затем – в соответствии ФН и в том, что накопитель находится именно в фискальном режиме работы;
- -74. При попытке отправить документ возник сбой. Обычно повторная попытка передачи осуществляется автоматически;
- -75. Сбой при получении ответа от удаленного сервера;
- -76. Возникли проблемы с доступом к удаленному серверу. Убедиться в корректности используемых настроек ОФД;
- -78. Необходимо переключить ККТ в режим регистрации операций «Приход», чтобы продолжить оформление чеков для ЕГАИС;
- -79. В настройках указан некорректный IP-адрес;
- -81. Кассир пытается уместить в одном чеке более ста позиций, что недопустимо;
- -82. Проблема при попытке передачи документа в УТМ;
- -83. Регистрационный отчет не был отправлен в ОФД. Убедиться в возможности интернет-соединения;
- -84. Проблемы с используемым программным обеспечением. Решается специалистами сервисного центра;
- -85. Требуется замена фискального накопителя;
- -86. Ошибка регистрационных данных. Для решения – обратиться в АСЦ;
- -87. Необходимо перепроверить и указать корректный ИНН;
- -88. Требуется регистрация ККТ;
- -89. Попытка еще раз выполнить регистрационную процедуру ККТ, что недопустимо;
- -90. Аналогичная ситуация, только она касается регистрации фискального накопителя. Перерегистрировать еще раз ФН нельзя;
- -91. Несоответствие номера регистрации ККТ, заводского номера устройства и ИНН компании. Требуется установка правильного фискального накопителя;
- -92. Запрет на осуществление какой-то операции из-за того, что в ОФД не были переданы какие-то документы. Изначально нужно убедиться в успешной передаче данных;
- -93. Сигнализирует о невозможности подготовки отчета о закрытой смене. Изначально нужно открыть новую смену;
- -94. Операция требует закрытия смены для своего успешного завершения;
- -95. Сбой временных настроек ККТ;
- -96. Кассир пытается использовать СНО, которая отсутствует в ККТ;
- -97. Попытка выполнить перерегистрацию с указанием запрещенной причины для этой процедуры;
- -98. ККТ находится в некорректном рабочем режиме;
- -99. Выбранный тип регистрации ККТ является неверным;
- -100. Обобщенная логическая ошибка. Решается только при обращении в в АСЦ;
- -101. Возникает при ошибке протокола, что является следствием отсутствием связи с ОФД;
- -102. Попытка подсоединиться к ФН не удалась. Требуется помощь специалистов;
- -103. Еще одна ошибка протокола при отсутствии возможности интернет-подключения к удаленным серверам ОФД;
- -104. Система сообщает про невозможность обнаружения в базе вводимого кода товара – он отсутствует;
- -105. Попытка присвоить штрих-код, хотя он уже используется для другого товара. Или заменить, или откорректировать штрих-код для старой продукции;
- Коды с -106 по -109. Возникают при регистрационных сбоях или ошибках, связанных с серийными номерами. Исправляются только в сервисном центре;
- -110. Неисправен используемый модуль мобильной связи. Рекомендуется обратиться к опытным специалистам;
- -111. Отсутствие инициализации БОФД, что приводит к пустоте области данных. Решается в АСЦ;
- -112. Требуется переинициализация памяти, так как возникла ошибка хранения. Нужно обращение в СЦ;
- -113. Код сигнализирует про неисправность или физическое отсутствие фискального накопителя;
- -114. Требуется установка фискального накопителя, который подходит для используемой ККТ;
- -115. Необходимо запустить перерегистрацию ФН после его замены. Причина – замена фискального накопителя;
- -116. Критический сбой накопителя, который решается только заменой ФН;
- -117. Необходимо инициировать процедуру заполнения чека с самого начала;
- -118. Кассир ошибочно установил неправильные настройки налогов, которые не соответствуют действующему законодательству;
- -119. Проблема с переполнение накопительного регистра. Решение – обращение в АСЦ;
- -120. При попытке подключения к удаленным серверам ОФД произошел сбой. Повторная попытка будет осуществлена автоматически;
- -121. Неправильные настройки Wi-Fi или GSM-сети;
- -122. Необходимо подключение к ККТ ЮСБ-накопителя;
- -123. Система не может обнаружить на подключенном ЮСБ-накопителе специальный файл настроек, который имеет расширение .dat;
- -124. Обнаруженный файл настроек является неверным. Его требуется заменить на корректный;
- -125. Файл настроек записан не в правильном формате. Должно быть расширение .dat.
Очень надеемся, что вся размещенная информация в этой статье вам обязательно пригодится.
Как вас статья?
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
- Иван Петров v1
- Сообщения:57
- Зарегистрирован:28 янв 2013, 16:13
-
Благодарил (а):
0 -
Поблагодарили:
0 - Контактная информация:
На одном из аппаратов Орион 100К начала выскакивать ошибка 03. Нажатия кнопок не помогают никоим образом. Вот после этого я закорачиваю схему аппарата и тогда продолжаю работать. В чем тут причина?
- Ученик мага
- Сообщения:61
- Зарегистрирован:21 янв 2013, 09:28
-
Благодарил (а):
0 -
Поблагодарили:
0 - Контактная информация:
Re: Орион 100К выскакивает ошибка 03
Сообщение
Ученик мага » 05 июн 2013, 18:11
Клавишу ПИ нужно пробовать. Она должна помочь.
- Ярик
- Сообщения:61
- Зарегистрирован:19 янв 2013, 10:40
-
Благодарил (а):
0 -
Поблагодарили:
0 - Контактная информация:
Re: Орион 100К выскакивает ошибка 03
Сообщение
Ярик » 06 июн 2013, 12:41
Просто Пи не поможет, нужна комбинация действий, например, отключаете ФП и включаете аппарат. Если включение идет нормально тогда нужно и ПИ пробовать.
- Кашрут
- Сообщения:68
- Зарегистрирован:18 янв 2013, 15:39
-
Благодарил (а):
0 -
Поблагодарили:
0 -
Контактная информация:
Re: Орион 100К выскакивает ошибка 03
Сообщение
Кашрут » 06 июн 2013, 15:22
А вообще неплохо было бы ее обследовать, кассу, в смысле. Может там чистить нужно ее или что-то еще делать.
Инструкция ОРИОН-100Ф. Ошибки ОРИОН-100Ф
Скачать Инструкция ОРИОН-100Ф для печати
-
Открытие смены
-
Х-отчет (сменный отчет)
-
Z-отчет (закрытие смены)
-
Чек прихода (продажа)
-
Чек прихода по коду товара
-
Безналичный расчёт (чек прихода)
-
Чек возврата прихода
-
Аннуляция
-
Программирование времени
-
Программирование даты
-
Ошибки ККТ выводимые на индикатор
-
Ошибки ККТ распечатываемые на принтере
-
Руководство в формате pdf
- Настройка связи c ОФД на кассовом аппарате Ореон 100Ф
- Замена ФН на ОРИОН 100Ф
-
Неисправность ФН
———————————————————————
Официальный адрес компании ОРИОН -100Ф
Адрес: 111141, Россия, Москва, Кусковская 20 «А», офис В-202
Единый многоканальный телефон: +7(495) 660-25-66
Технические вопросы и консультации: ts@orion-uta.ru
…………………………………………
Открытие смены
Включить ККТ На индикаторе сначала отобразится:
ОРИОН–100
Затем отобразится текущая дата и время. Проверяем время, при необходимости корректируем клавишами 1 – 9 , 0 .
Для подтверждения времени нажать клавишу Итог
При установленном пароле кассира появится запрос на ввод. Ввести его клавишами 1 – 9 , 0
При отсутствии пароля данный пункт пропускается. На печать выведется запрос на открытие смены.
ВНИМАНИЕ!
НЕТ ОТКРЫТОЙ СМЕНЫ! ОТКРЫТЬ?
КЛ.«РЕЖИМ»-ОТМЕНА, «ИТОГ»-ДА
Согласиться открыть смену, нажать клавишу Итог Распечатается чек открытия смены.
или отказаться, нажав клавишу Режим
…………………………………………
Х-отчёт (сменный отчет)
Нажимать клавишу Режим пока на индикаторе не появится
ВЫБОР 2
Нажать клавишу Итог, на индикаторе отобразиться
–1–
Нажать клавишу Итог, на печать будет выведен сменный Х-отчёт.
ОБОРОТ ПО ТЕКУЩЕЙ СМЕНЕ
– – – – – – – – – – – – – – – –
ОБОРОТ ПО ФН
– – – – – – – – – – – – – – – –
КОЛ. ЧЕКОВ ПРИХ.
70
СУММА ПРИХ.ВСЕГО *21000.00
05.07.17 09:30:05
ЗН ККТ 041722100033
– – – – – – – – – – – – – – – –
…………………………………………
Z-отчет (закрытие смены)
Нажимать клавишу Режим пока на индикаторе не появится
Выбор 3
Нажать клавишу Итог, на индикаторе отобразиться
–1–
Нажать клавишу Итог
на печать будет выведен отчёт о закрытии смены, а затем сменный Z-отчёт.
…………………………………………
Чека прихода (продажа)
Ввести с цифровой клавиатуры клавишами 1 – 9 , 0 , . сумму операции прихода/расхода, на примере сумма 150.
0
☞ 1 ☞ 5 ☞ 0 ☞ . ☞ 0 ☞ 0
150.00
☞ 1отд
1 150.00
☞ Итог
Распечатается чек продажи
…………………………………………
Чека прихода по коду товара
Нажать клавишу Товар .на индикаторе отобразится:
—————-товар
Ввести с цифровой клавиатуры клавишами 1 – 9 , 0 , код товара (услуги)
☞ Итог ввести цену(если не запрограммирована)☞ 1отд ☞ Итог
Распечатается чек
…………………………………………
Безналичный расчёт (чек прихода)
Ввести с цифровой клавиатуры клавишами 1 – 9 , 0 , . сумму операции прихода/расхода, на примере сумма 150.
0
☞ 1 ☞ 5 ☞ 0 ☞ . ☞ 0 ☞ 0
150.00
☞ 1отд
1 150.00
☞ Настройка
БЕЗНАЛ —
☞ 1
Распечатается чек продажи по безналу
…………………………………………
Чек возврата прихода
Нажать клавишу Возврат Ввести с цифровой клавиатуры клавишами 1 – 9 , 0 , . сумму операции возврата, на примере сумма 150.
0
☞ 1 ☞ 5 ☞ 0 ☞ . ☞ 0 ☞ 0
150.00
☞ 1отд
1 150.00
☞ Итог
Распечатается чек возврата продажи
…………………………………………
Аннуляция
При открытом чеке нажать клавишу Аннулир.
На индикаторе отобразится:
АН 00
Нажать клавишу Пр.итог
Нажать клавишу Итог
Аннулирование ВСЕГО чека
При открытом чеке нажать клавишу Аннулир.
На индикаторе отобразится:
АН 00
Нажать клавишу Итог
…………………………………………
Программирование времени
Включить ККТ На индикаторе сначала отобразится:
ОРИОН–100
Затем отобразится текущая дата и время. Проверяем время, при необходимости корректируем клавишами 1 – 9 , 0 .
Для подтверждения времени нажать клавишу Итог
…………………………………………
Программирование даты
ВНИМАНИЕ! Изменение даты может быть выполнено только после проведения Z-отчёта с гашением.
Для этого:
1. Выберите клавишей Режим программирования даты —5—;
2. Нажмите клавишу Итог, при этом на индикаторе появится текущая дата в
формате: ДД ММ ГГГГ, где ДД — число, ММ — месяц, ГГГГ — год;
3. нажмите клавишу Пр. итог при этом на индикаторе замигает первая цифра
числа;
4. введите дату с помощью цифровой клавиатуры;
5. нажмите клавишу Итог, на печать будет выведено следующее сообщение:
ВВЕДИТЕ ДАТУ ПОВТОРНО
6. повторите ввод даты в соответствии с п.3, п.4.
Если дата запрограммировалась, на печать выводится сообщение:
ДАТА ВВЕДЕНА
КОРРЕКТНО.
При ошибке повторного ввода даты, выдаётся сигнал ошибки и выводится предыдущая
дата.
…………………………………………
Ошибки ККТ выводимые на индикатор
| код ошибки | описание и исправление |
|---|---|
| нет кода, звуковой сигнал | Неверное действие кассира, нажать клавишу С для продолжения. |
| 00 | Ошибка программного обеспечения, обратитесь в АСЦ. |
| 01 | Ошибка памяти, обратитесь в АСЦ. |
| 03 | Нет бумаги, или бумага заправлена не верно. После заправки бумаги нажать Пр. итог. |
| 04 | Аккумулятор разряжен. |
| 05 | Перегрев принтера. |
| 06 | Авария или отсутствие БОФД, обратитесь в АСЦ. |
| +- | Переполнение чека, закройте чек. Переполнение счетчиков или отрицательный результат. Нажать С и закрыть чек. |
…………………………………………
Ошибки ККТ распечатываемые на принтере
| код ошибки | описание ошибки | способ решения |
| -1 | Ошибка обмена с ФН. | Обратитесь в АСЦ. |
| -2 | Неверное состояние ФН. | Проверить состояние смены (открыта, закрыта), наличие открытых документов. |
| -3 | Ошибка ФН. | ФН не исправен. Обратитесь в АСЦ. |
| -4 | Ошибка КС ФН. | ФН не исправен. Обратитесь в АСЦ. |
| -5 | Истек срок эксплуатации ФН. | Замените ФН. |
| -6 | ФН переполнен. | Замените ФН. |
| -7 | Неверная дата или время в ФН. | Проверьте дату и время в ФН. |
| -8 | В ФН нет запрошенных данных. | Запрошенные данные отсутствуют в ФН. |
| -18 | Исчерпан ресурс КС ФН. | Замените ФН. |
| -20 | Исчерпан ресурс хранения ФД в ФН. | Передайте фискальные данные в ОФД (проверьте связь с Интернет). |
| -21 | Превышено время ожидания передачи ФД из ФН. | Обеспечьте связь с ОФД и передайте фискальные данные. |
| -22 | Смена длиннее 24 часов. | Смена больше 24 часов. Закрыть смену, сделав отчет «Оборот по текущей смене с закрытием». |
| -23 | ФН: неверный период между операциями. | Проверьте дату и время ККТ и ФН. |
| -32 | ФН отклонил квитанцию. | Ошибки при получении подтверждения от ОФД. Проверить правильность настройки ОФД. Обратитесь в АСЦ или ОФД. |
| -33 | Квитанция с неверным ФП. | |
| -34 | Квитанция с неверным форматом. | |
| -35 | Квитанция с неверным номером ФД. | |
| -36 | Квитанция с неверным номером ФН. | |
| -37 | Квитанция с неверной КС. | |
| -67 | Нет USB накопителя для сохранения. | Перед операцией сохранения журнала подключите к ККТ USB накопитель. |
| -68 | Журнал почти заполнен (не является ошибкой). | Сохраните и очистите электронный журнал. |
| -69 | Журнал заполнен. | Сохраните и очистите электронный журнал. Либо отключите ведение электронного журнала, для снятия блокировки. |
| -70 | Журнал испорчен. | Сохраните и очистите электронный журнал. Либо отключите ведение электронного журнала, для снятия блокировки. При повторном появлении обратитесь в АСЦ. |
| -72 | Сервер не ответил. | Ошибки при получении подтверждения от ОФД. Проверить правильность настройки ОФД. Обратитесь в АСЦ или ОФД. |
| -73 | Обмен с ОФД заблокирован. | Зарегистрируйте ККТ в режиме передачи данных. Убедитесь, что установленный ФН — от данной ККТ и что ФН в фискальном режиме. |
| -74 | Сбой при передачи документа. | Документ будет передан повторно автоматически. |
| -75 | Ответ сервера искажен. | |
| -76 | Нет соединения с сервером. | Проверить правильность настройки ОФД. |
| -78 | Расходная операция в ЕГАИС. | Для оформления чеков ЕГАИС переведите ККТ в режим регистрации операций «Приход». |
| -79 | Неправильный IP. | Правильно введите IP адрес. |
| -81 | Превышен лимит позиций. | Более 100 позиций в чеке, отмените последнюю позицию или весь чек. |
| -82 | Ошибка передачи чека в УТМ. | Устраните указанную в распечатке ошибку УТМ. |
| -83 | Отчет о регистрации еще не передан ОФД. | Проверьте соединение с ОФД и дождитесь передачи отчета. |
| -84 | Сбой ПО. | Сбой ПО ККТ, обратитесь в АСЦ. |
| -85 | ФН уже закрыт. | Замените ФН или обратитесь в АСЦ. |
| -86 | Ошибка данных о регистрации. | Сбой хранения данных. Обратитесь в АСЦ. |
| -87 | Обнаружено расхождение ИНН. | ИНН указанный в регистрационных данных не соответствует ИНН в ФН. |
| -88 | В ККТ нет данных о регистрации. | Зарегистрируйте ККТ. |
| -89 | ККТ уже зарегистрирована. | Допустима только операция перерегистрации. |
| -90 | ФН уже зарегистрирован. | Допустима только операция перерегистрации с причиной, отличной от замены ФН. |
| -91 | РН ККТ не соответствует ЗН и ИНН. | Регистрационный номер ККТ не соответствует заводскому номеру ККТ и ИНН организации. Убедитесь, что установленный ФН — от данной ККТ. |
| -92 | Операция невозможна при наличии непереданных документов. | Обеспечьте передачу данных накопленных документов ОФД перед выполнением операции. |
| -93 | Невозможно при закрытой смене. | Проведение отчета о закрытой смене при закрытой смене. |
| -94 | Невозможно при открытой смене. | Закройте смену перед выполнением операции. |
| -95 | Неверная дата или время. | Проверить дату и время в ККТ. |
| -96 | Неверно задана СНО. | В кассовом режиме выбрана СНО, не указанная при регистрации ККТ. |
| -97 | Неверная причина перерегистрации. | Укажите правильную причину перерегистрации. |
| -98 | Неверно задан режим работы ККТ. | При вводе параметров регистрации указаны несочетаемые режимы работы ККТ. |
| -99 | Неверный тип регистрации ККТ. | При заполнении параметров регистрации указан неверный тип регистрации ККТ. Укажите тип «регистрации» для новой ККТ. Укажите тип «перерегистрации» для ранее зарегистрированной ККТ. |
| -100 | Обобщенная логическая ошибка. | Обратитесь в АСЦ. |
| -101 | Ошибка протокола. | Проверьте соединение с ОФД или обратитесь в АСЦ. |
| -102 | Ошибка связи с ФН. | Ошибка связи с ФН. Обратитесь в АСЦ. |
| -103 | Ошибка протокола. | Проверьте соединение с ОФД или обратитесь в АСЦ. |
| -104 | Товар отсутствует в базе. | Код товара отсутствует в базе товаров. |
| -105 | Дубликат штрих-кода EAN. | В базе уже забит товар с таким штрих-кодом. Замените штрих-код или отредактируйте старый товар. |
| -106 | Только в сервисном режиме. | Обратитесь в АСЦ. |
| -107 | Отсутствует серийный номер. | |
| -108 | Ошибка серийного номера. | |
| -109 | Ошибка регистрации. | |
| -110 | Сбой модуля связи. | Сбой работы модуля сотовой связи. Обратитесь в АСЦ. |
| -111 | Область данных пуста. | БОФД не инициализирован. Обратитесь в АСЦ. |
| -112 | Ошибка хранения. | Сбой хранения в энергонезависимой памяти, выполните переинициализацию. Обратитесь в АСЦ. |
| -113 | ФН не обнаружен. | ФН неисправен или отсутствует. Установите новый ФН или обратитесь в АСЦ. |
| -114 | ФН не соответствует ККТ. | Номер ФН не соответствует номеру в регистрационных данных в памяти ККТ. Убедитесь, что установленный ФН — от данной ККТ. |
| -115 | ФН еще не зарегистрирован. | Произошла замена ФН. Проведите перерегистрацию с причиной «Замена ФН». |
| -116 | ФН заблокирован. | Блокировка ФН из-за критической ошибки. Замените ФН. |
| -117 | Чек не открыт. | Начните оформление чека заново. |
| -118 | Ошибка настройки налогов. | Применены неверные ставки налогов. Введите ставки налогов в соответствии с Налоговым Кодексом РФ. Либо обратитесь в АСЦ. |
| -119 | Переполнение. | Переполнение накопительного регистра при его восстановлении из ФН. Обратитесь в АСЦ. |
| -120 | Обрыв связи. | Обрыв связи с ОФД. ККТ автоматически повторит попытку установления связи. |
| -121 | Проблема сети передачи данных. | Обеспечьте функционирование сети GSM или Wi-Fi. |
| -122 | USB флеш диск не обнаружен (не является ошибкой). | USB флеш-накопитель не подключен к ККТ. |
| -123 | Файл не найден. | Отсутствует файл настроек ККТ на USB накопителе. Убедитесь в наличии файла настроек (расширение файла .dat). |
| -124 | Ошибка файла. | Неправильный файл настроек ККТ на USB накопителе. Запишите правильный файл настроек. |
| -125 | Ошибка формата. | Неправильный формат файла настроек ККТ на USB накопителе. Запишите правильный файл настроек. |
…………………………………………
Руководство в формате pdf
Коды ошибок ККМ Орион 105ФУз
В случае неверных действий оператора (кассира) или неисправности блоков ККМ, на индикаторе отображается сообщение об ошибке в виде: “e xx “ где “XX”- код ошибки ККМ.
| Нет кода , звуковой сигнал | Неверное действие оператора (кассира), нажать клавишу “C” для продолжения. |
| Переполнение чека (превышение 20 регистраций), закрыть чек для продолжения работы. | |
| Переполнение счётчиков либо отрицательный результат, нажать “C” и закрыть чек. | |
00 |
Ошибка программы, обратиться в ЦТО. |
01 |
Ошибка памяти, обратиться в ЦТО. |
02 |
Неисправна фискальная память, обратиться в ЦТО. |
03 |
Нет бумаги, не прижат рычаг, вставить бумагу, нажать клавишу “ПР,итог” для продолжения работы. |
04 |
Аккумулятор разряжен, подключить блок питания к ККМ. |
05 |
Перегрев принтера, необходим перерыв в работе. |
06 |
Авария или отсутствие флеш, обратиться в ЦТО. |
Если Вы не нашли здесь номер ошибки которую выдает ваш аппарат, лучше обратиться в сервисную службу.
Коды ошибок ККМ Орион 100ФУз
В случае неверных действий оператора (кассира) или неисправности блоков ККМ, на индикаторе отображается сообщение об ошибке в виде: “e xx “ где “XX”- код ошибки ККМ.
| Нет кода , звуковой сигнал | Неверное действие оператора (кассира), нажать клавишу “C” для продолжения. |
00 |
Ошибка программы, обратиться в ЦТО. |
01 |
Ошибка памяти, обратиться в ЦТО. |
02 |
Неисправна фискальная память, обратиться в ЦТО. |
03 |
Нет бумаги, не прижат рычаг, вставить бумагу, нажать клавишу “ПР,итог” для продолжения работы. |
|
Аккумулятор разряжен, подключить блок питания к ККМ. |
05 |
Перегрев принтера, необходим перерыв в работе. |
|
Переполнение чека (Закрыть чек). |
|
Переполнение счётчиков или отрицательный результат. |
Вы можете оставлять комментарии , замечания , пожелания или вопросы в форме ниже, на сайте нет регистрации . Ваш email не будет отображаться.( Ваш комментарий , вопрос или пожелание будет опубликовано после одобрения администратором) .
Делитесь ссылкой на статью с друзьями и знакомыми в соц. сетях.