(100000 — 100100) ОБЩИЕ ОШИБКИ ФИСКАЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ
100001
Ошибочный ввод/вывод!
- Проверьте подключение всех кабелей.
- Вставьте чистую SD-карту
- Обратитесь в специализированную организацию
100002
Ошибочная к. сумма!
…
100003
Конец данных!
…
100004
Не найдено!
…
100005
Нет записей!
…
100006
Прекращено!
…
100007
Ошибочный режим
…
100008
Общая ошибка фискального устройства: Устройство не готово
…
(100100 — 100254) ОШИБКИ ФИСКАЛЬНОЙ ПАМЯТИ
100100
SD занята!
…
100101
Ошибка записи в SD
…
100102
Запись в SD запрещена
…
100103
Ошиб. адрес в SD
…
100104
Некорректный размер SD
…
100105
SD не подключена
…
100106
Ошиб. к. сумма в SD
…
100107
Пустой блок в SD
…
100108
Макс. к-во записей в SD
…
100109
Ошиб. диапазон в SD
…
100110
Пустой диапазон в SD
…
100111
Новая SD
…
100112
SD не пустая
…
100113
SD заменена
…
100114
SD заполнена
…
100115
Замените SD
…
100116
Ошибка фискальной памяти: SD заблокирована
…
(100400 — 100499) ОШИБКИ УПРАВЛЕНИЯ ПРИНТЕРОМ
100400
Низкое напряжение!
…
100401
Низкое напряжение!
…
100402
Перегрев принтера!
…
100403
Нет бумаги!
Вставьте новый рулон
100404
Крышка открыта!
Закройте крышку
100405
Конец бумаги близко!
…
100406
Ошибка печатающего механизма: Датчик метки — не используется
…
100407
Ошибка автоотрезчика!
Проверьте автоотрезчик
100408
Ошибка печатающего механизма: Не используется
…
100409
Ошибка печатающего механизма: Не используется
…
100410
Ошибка печатающего механизма: Не используется
…
100411
Ошибка печатающего механизма: Не используется
…
100412
Ошибка печатающего механизма: Не используется
…
100413
Ошибка печатающего механизма: Не используется
…
100414
Printer on time is overrun. ???
…
(100500 — 100999) СИСТЕМНЫЕ ОШИБКИ
100500
Системная ошибка: Ошибочная структура памяти
…
100501
Системная ошибка: Ошибка ОЗУ
…
100502
Системная ошибка: Ошибка Flash-памяти
…
100503
Системная ошибка: Ошибка SD-карты
…
100504
Системная ошибка: Недопустимый файл сообщения ???
…
100505
Системная ошибка: Ошибка фискальной памяти (не удается записать или прочитать)
…
100506
Системная ошибка: Нет батареи ОЗУ
…
100507
Системная ошибка: Ошибка модуля SAM
…
100508
Системная ошибка: Ошибка таймера реального времени
…
100509
Системная ошибка: Ошибка памяти ???
…
100510
Системная ошибка: Неверный размер SD-карты.
…
(101000 — 101499) ОБЩАЯ ЛОГИЧЕСКАЯ ОШИБКА
101000
Нет динамической памяти
…
101001
Ошибка обработки файла
…
101003
Отклонено из-за ошибки
…
101004
Неверный ввод
…
101005
Ошибка IAP
…
101006
Невозможно
…
101007
Общая логическая ошибка: Таймаут. Время ожидания выполнения истекло
…
101008
Общая логическая ошибка: Недействительное время ???
…
101009
Отменено
…
101010
Общая логическая ошибка: Неверный формат
…
101011
Общая логическая ошибка: Неверные данные
…
101012
Общая логическая ошибка: Ошибка анализа данных ???
…
101013
Общая логическая ошибка: Ошибка конфигурации оборудования
…
101014
Доступ закрыт
…
101015
Ошибочный размер данных
…
(101500 — 101999) ОШИБКИ ОБНОВЛЕНИЯ
101500
Ошибка обновления: Не обновлено. Нет новой версии
…
(102000 — 102999) ОБЩИЕ ОШИБКИ
102000
Низкий заряд аккумулятора!
- Зарядите аккумулятор
- Замените аккумулятор
102001
Зарядите аккумулятор!
…
102002
Ошиб. пароль кассира
Нажмите клавишу С и введите правильный пароль
102003
ЗНМ не задан
Введите ЗНМ
102004
Устройство Bluetooth не найдено
…
102005
Не подключен дисплей
Проверьте подключение дисплея. При необходимости замените дисплей.
102006
Не подключен принтер
Проверьте подключение принтера
102007
Ошибка SD-карты: SD-карта отсутствует
Вставьте SD-карту
102008
Ошибка SD-карты: SD-карта 2 отсутствует
…
102009
Ошибка ККМ: Не заданы налоговые ставки.
Запрограммируйте хотя бы одну налоговую ставку
102010
Ошибка ККМ: Не введен заголовок.
Запрограммируйте заголовок
102011
Пользователь зарегистрирован по НДС, но номер пользователя не введен. ???
…
102012
Ошибка ККМ: Номер FM не задан ???
…
(103000 — 103999) ОШИБКИ БАЗЫ ТОВАРОВ
103000
Нет базы товаров!
…
103001
Товар существует
…
103002
Штрихкод существует
…
103003
База товаров заполнена
…
103004
Товар имеет накопления
…
103005
Ошибка базы товаров: Товар с таким наименованием уже есть в базе.
…
103006
Ошибка базы товаров: Наименование товара не уникально.
…
103007
Ошибка базы товаров: Несовместимый формат базы данных.
…
103008
Не удалось открыть
…
(104000 — 104999) ОШИБКИ СЕРВИСНОГО РЕЖИМА
104000
Снимите отчет о закрытии смены
Снимите Z-отчет
104001
Необх. серв. перемычка
Установите сервисную перемычку и повторите действие
104002
Необх. серв. пароль
Введите пароль режима «Сервис»
104003
Запрещено редактировать
…
104004
Требуется сервисное обслуживание
…
104005
Ошибка сервисного режима: Необходим отчет с гашением.
Снимите Z-отчет
104006
Ошибка сервисного режима: Смена закрыта.
…
104007
Ошибка сервисного режима: Необходим месячный отчет.
…
104008
Ошибка сервисного режима: Необходим годовой отчет.
…
104009
Ошибка сервисного режима: Необходимо резервное копирование.
…
104010
ERR_NEED_ALL_PAIDOUT ???
…
(105000 — 105999) ОШИБКИ ЭЛЕКТРОННОГО ЖУРНАЛА
105000
Нет записей
…
105001
Невозм. добавить в журнал
…
105002
Ошибка ЭЖ: Ошибка подписи модуля SAM
…
105003
Ошибка ЭЖ: Изменена версия ключа подписи -> невозможно проверить
…
105004
Ошибка ЭЖ: Сбойная запись в ЭЖ
…
105005
Ошибка ЭЖ: Ошибка генерации подписи (не удалось сгенерировать подпись)
…
105006
Ошибка ЭЖ: Неверный тип документа для подписи
…
105007
Ошибка ЭЖ: Документ уже подписан
…
105008
Ошибка ЭЖ: ЭЖ не от данного устройства
…
105009
Ошибка ЭЖ: ЭЖ почти заполнен
…
105010
Ошибка ЭЖ: ЭЖ заполнен
…
105011
Ошибка ЭЖ: Неверный формат ЭЖ
…
105012
ЭЖ не готов
…
(106000 — 106999) ОШИБКИ БАЗЫ КЛИЕНТОВ
106000
Ошибка базы клиентов: Организация не существует
…
106001
Ошибка базы клиентов: Код фирмы уже существует
…
106002
Ошибка базы клиентов: EIK уже существует ???
…
106003
Ошибка базы клиентов: База клиентов заполнена
…
106004
Ошибка базы клиентов: База клиентов не найдена
…
(107000 — 107499) ОШИБКИ ХРАНИЛИЩА СЕРТИФИКАТОВ
107001
Недействительный сертификат.
…
107002
Сертификат существует.
…
107003
Не удалось распаковать сертификат.
…
107004
Неверный пароль сертификата.
…
107005
Ошибка записи файла.
…
107006
Ошибка чтения файла.
…
107007
Сертификат не найден.
…
(107500 — 107999) ОШИБКИ ПРОФИЛЯ ???
107500
Срок действия текущего счета истек! ???
…
107501
Недопустимый файл профиля! ???
…
107502
Дата начала профиля недействительна! ???
…
107503
Ошибка проверки профиля! ???
…
107504
Неверный формат профиля ???
…
(108000 — 108999) ОШИБКИ БАЗЫ ДИСКОНТНЫХ КАРТ
108000
Ошибка базы дисконтных карт: Дисконтная карта не существует
…
108001
Ошибка базы дисконтных карт: Дисконтная карта уже существует
…
108002
Ошибка базы дисконтных карт: Штрих-код уже существует
…
108003
Ошибка базы дисконтных карт: База дисконтных карт заполнена
…
108004
Ошибка базы дисконтных карт: Дисконтная карта не найдена
…
(109000 — 109999) ОШИБКИ СМАРТ-КАРТ
109981
Ошибка смарт-карты: Нет карты.
…
109982
Ошибка смарт-карты: Ошибка конфигурации
…
109983
Ошибка смарт-карты: Ошибка связи.
…
109984
Ошибка смарт-карты: Падение напряжения питания, обнаружение перегрузки или перегрев.
…
109985
Ошибка смарт-карты: Неожиданный ответ от апплета.
…
109986
Идентификатор смарт-карты не соответствует идентификатору, хранящемуся в фискальной памяти.
…
(110000 — 110099) ОШИБКИ МОДУЛЯ SAM
110000
Ошибка модуля SAM: ошибка инициализации
…
110001
Ошибка модуля SAM: Ошибка при попытке открыть модуль SAM с запрограммированным серийным номером
…
110002
Ошибка модуля SAM: Открытие SAM с пустым идентификатором
…
110003
Ошибка модуля SAM: Ошибка выбора файла
…
110004
Ошибка модуля SAM: Ошибка инициализации телеграммы
…
110005
Ошибка модуля SAM: Модуль SAM уже открыт
…
110006
Ошибка модуля SAM: Ошибка связи
…
110010
Ошибка модуля SAM: Выполнение операции в модуле SAM не удалось
…
110011
Ошибка модуля SAM: Не удалось получить последнюю транзакцию из модуля SAM
…
110012
Ошибка модуля SAM: Не удалось зарегистрировать транзакцию в модуле SAM
…
110013
Ошибка модуля SAM: Не удалось получить Z-отчет из модуля SAM
…
110014
Ошибка модуля SAM: Не удалось зарегистрировать Z-отчет в модуле SAM
…
110021
Ошибка модуля SAM: Транзакция закрыта в модуле SAM -> ‘необходимо закрытие’
…
110022
Ошибка модуля SAM: Z-отчет уже закрыт в модуле SAM -> ‘необходим Z-отчет’
…
110023
Ошибка модуля SAM: Неотправленные Z-отчеты -> ‘необходима связь с сервером’
…
110024
Ошибка модуля SAM: Переполнение регистра -> ‘необходим Z-отчет’
…
110025
Ошибка модуля SAM: Нет открытой смены -> ‘Z-отчет невозможен’
…
(110100 — 110199) ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОШИБКИ ККМ
110100
Ошибка ККМ: Ошибка связи
…
110101
Ошибка ККМ: Неверный формат
…
110102
Ошибка ККМ: Флаг ST установлен
…
110103
Ошибка ККМ: Неверные данные
…
110104
ИНН и РН ККТ не заданы
…
110105
ИНН и РН ККТ уже заданы
…
110106
Сервисный режим
…
110107
Ошибка ККМ: Пропущено ТО
…
110108
Смена открыта
…
110109
Смена закрыта
…
110110
Номер смены не совпадает
…
110111
Только администратор
…
(110200 — 110299) ОШИБКИ СЕРВЕРА NAP
110200
Ошибка сервера NAP: Ошибка открытия сессии
…
110201
Ошибка подготовки данных
…
110202
Ошибка сервера NAP: Есть непереданные данные
…
110203
Ошибка сервера NAP: Ошибка при приеме данных
…
110204
Ошибка сервера NAP: Нет данных
…
110205
Ошибка сервера NAP: Отрицательный ответ сервера
…
110206
Ошибка сервера NAP: Неверный формат ответа
…
110207
Ошибка сервера NAP: Нет HOSTID сервера
…
110208
Ошибка сервера NAP: Исключение сервера ???
…
110209
Незарегистрирована
…
110210
Ошибка сервера NAP: Связь с сервером NAP заблокирована
…
110211
Ошибка сервера NAP: Ошибка модема
…
110212
Ошибка сервера NAP: Сервер NAP занят
…
110213
Зарегистрирована
…
110214
Ошибка сервера NAP: Неверный тип PS
…
110215
Ошибка сервера NAP: Не зарегистрировано на сервере NAP
…
110216
Ошибка сервера NAP: Некорректный номер IMSI
…
110217
Ошибка сервера NAP: ККМ заблокирована (макс. количество Z-отчетов)
…
110218
Ошибка сервера NAP: Неверный тип фискального устройства
…
110219
Ошибка сервера NAP: ККМ заблокирована сервером
…
110220
Ошибка сервера NAP: ККМ заблокирована — ошибка сервера
…
110221
Нет адреса сервера ОФД!
…
110222
Новая перерегистрация невозможна
…
110223
Некорректный ИНН оператора
…
110224
Некорректный ИНН сервера
…
(110300 — 110399) WORK_INVALID ???
110300
Ошиб. файл
…
110301
Ошиб. параметры
…
(110400 — 110499) ОШИБКИ СВЯЗИ NRA
110400
Ошибка связи NRA: Ошибка инициализации связи
…
110401
Ошибка связи NRA: Неверные параметры
…
110402
Ошибка связи NRA: Нет GPRS
…
110403
Ошибка связи NRA: Не удалось инициализировать соединение с NRA Repository Server
…
110404
Ошибка связи NRA: Неверный формат ответа
…
110405
Ошибка связи NRA: Неверная конфигурация
…
110420
Сервер NRA вернул ошибку
…
110481
Ошибка ответа сервера NRA по параметру 1
…
110482
Ошибка ответа сервера NRA по параметру 2
…
110483
Ошибка ответа сервера NRA по параметру 3
…
110484
Ошибка ответа сервера NRA по параметру 4
…
110485
Ошибка ответа сервера NRA по параметру 5
…
110486
Ошибка ответа сервера NRA по параметру 6
…
110487
Ошибка ответа сервера NRA по параметру 7
…
110488
Ошибка ответа сервера NRA по параметру 8
…
110489
Ошибка ответа сервера NRA по параметру 9
…
110490
Ошибка ответа сервера NRA по параметру 10
…
110491
Ошибка ответа сервера NRA по параметру 11
…
110492
Ошибка ответа сервера NRA по параметру 12
…
110493
Ошибка ответа сервера NRA по параметру 13
…
110494
Ошибка ответа сервера NRA по параметру 14
…
110495
Ошибка ответа сервера NRA по параметру 15
…
110496
Ошибка ответа сервера NRA по параметру 16
…
(110500 — 110599) ОШИБКИ МОДЕМА
110500
Ошибка управл. модема
…
110501
Нет SIM-карты
…
110502
Ошиб. PIN SIM-карты
…
110503
Ошибка модема
…
110504
Нет PPP связи
…
110505
Ошиб.конфиг.модема
…
110506
Инициализация…
…
110507
Ошибка модема: Модем не готов
…
110508
Ошибка модема: Извлеките SIM-карту ???
…
110509
Ошибка модема: Модем нашел соту
…
110510
Ошибка модема: Модем не нашел соту
…
110511
Ошибка модема: Много дней без связи ???
…
(110600 — 110699) ОШИБКИ WIFI
110601
Ошибка модема: Не подключен к AP (точка доступа)
…
(110700 — 110799) ОШИБКИ СЕТИ
110700
Ошибка сети: Не удается разрешить адрес
…
110701
Ошибка сети: Не удается открыть порт для связи с сервером
…
110702
Ошибка сети: Ошибка связи (не удается связаться с сервером)
…
110703
Ошибка сети: Ошибка настройки (например: не указан адрес сервера)
…
110704
Ошибка сети: Порт уже открыт
…
110705
Ошибка сети: Ошибка связи SSL (что-то пошло не так в криптографическом протоколе)
…
110706
Ошибка сети: ошибка связи HTTP (что-то пошло не так в протоколе http)
…
(110800 — 110899) ОШИБКИ НАЛОГОВОГО ТЕРМИНАЛА
110800
Ошибка налогового терминала: Нет ошибок
…
110801
Ошибка налогового терминала: Неизвестный ID
…
110802
Ошибка налогового терминала: Неверный токен (ключ от сервера)
…
110803
Ошибка налогового терминала: Ошибка протокола
…
110804
Ошибка налогового терминала: Неизвестная командаThe command is unknown
…
110805
Ошибка налогового терминала: Команда не поддерживается
…
110806
Ошибка налогового терминала: Неверная конфигурация
…
110807
Ошибка налогового терминала: SSL не разрешен
…
110808
Ошибка налогового терминала: Некорректный номер запроса
…
110809
Ошибка налогового терминала: Некорректный повторный запрос
…
110810
Ошибка налогового терминала: Не удалось отменить билет… / заявку… ???
…
110811
Ошибка налогового терминала: Прошло более 24 часов с начала смены
…
110812
Ошибка налогового терминала: Неправильный логин или пароль
…
110813
Ошибка налогового терминала: Некорректные данные запроса
…
110814
Ошибка налогового терминала: Не достаточно средств
…
110815
Ошибка налогового терминала: Заблокировано сервером
…
110854
Ошибка налогового терминала: Сервис временно недоступен
…
110855
Ошибка налогового терминала: Неизвестная ошибка
…
(110900 — 110999) ОШИБКИ ФН (ФИСКАЛЬНЫЙ НАКОПИТЕЛЬ — РОССИЯ)
110900
Ошибка ФН: Нет ошибок
…
110901
Ошибка ФН: Неизв.команда / неверный формат или неизв.параметры
…
110902
Неверное состояние ФН
…
110903
Ошибка ФН
…
110904
Ошибка КС (криптографического сопроцессора)
…
110905
Закончен срок эксплуатации ФН
…
110906
Архив ФН переполнен
…
110907
Неверные дата и/или время
…
110908
Нет запрошенных данных
…
110909
Некорректное значение параметров команды
…
110916
Превышение размеров TLV данных
…
110917
Нет транспортного соединения
…
110918
Исчерпан ресурс КС (криптографического сопроцессора)
…
110919
Ошибка ФН: Ресурс исчерпан
…
110920
Ошибка ФН: Исчерпан ресурс документов для ОФД
…
110921
Ошибка ФН: Исчерпан ресурс для ожидающих передачи данных
…
110922
Ошибка ФН: Продолжительность смены превысила 24 часа
…
110923
Ошибка ФН: Превышено время между двумя операциями
…
110932
Сообщение от ОФД не может быть принято
…
110960
Неизвестная ошибка ФН
…
110961
Неверная фаза ФН
…
110962
Неверный номер ФН
…
110971
Ошибка связи с ФН — не отправлено
…
110972
Ошибка связи с ФН — нет ответа
…
110973
Ошибка связи с ФН — превышение времени
…
110974
Ошибка связи с ФН — недостаточно данных
…
110975
Ошибка связи с ФН — неверная длина данных
…
110976
Ошибка связи с ФН — ошибочная к.сумма
…
110979
Ошибка связи с ФН — неизвестная ошибка
…
(111000 — 111499) ОШИБКИ В РЕЖИМЕ РЕГИСТРАЦИИ
111000
Ошибка в режиме регистрации: Общая ошибка, за которой следует удаление всех данных команды
…
111001
Ошибка в режиме регистрации: Общая ошибка, за которой следует удаление части данных команды
…
111002
Ошибка в режиме регистрации: Ошибка синтаксиса. Провербте параметры команды
…
111003
Операция невозможна
…
111004
Код товара не существует!
…
111005
Ставка НДС запрещена
…
111006
Переполнение Цена*Колич
…
111007
Нет цены
…
111008
Неверный параметр
…
111009
Неверный параметр
…
111010
Штрихкод не существует!
…
111011
Переполнение оборота
…
111012
Переполнение количества
…
111013
Переполнение регистра
…
111014
Переполн. в чеке
…
111015
Чек открыт!
…
111016
Чек закрыт!
…
111017
Нет наличных!
…
111018
Оплата началась
…
111019
Макс. к-во продаж
…
111020
Нет продаж
…
111021
Возмож. отриц. оборот!
…
111022
Оплата в ин.валюте со сдачей!
…
111023
Нет операции!
…
111024
Прошло 24 часа!
…
111025
Ошибка в режиме регистрации: Недопустимый диапазон счетов ???
…
111026
Операция отменена
…
111027
Операция подтверждена
…
111028
Операция не подтверждена
…
111029
Ошибка связи
…
111030
Кол*Цена=0
…
111031
Превышение значения
…
111032
Ошибочное значение
…
111033
Превышение цены
…
111034
Ошибочная цена
…
111035
Выбрано ‘Отмена чека’
…
111036
Возможно только ‘Отмена чека’
…
111040
Ошибка в режиме регистрации: Ресторан: Нет свободного места для других покупок
…
111041
Ошибка в режиме регистрации: Ресторан: Нет свободного места для нового счета ???
…
111042
Ошибка в режиме регистрации: Ресторан: Счет уже открыт ???
…
111043
Ошибка в режиме регистрации: Ресторан: Неверный индекс
…
111044
Ошибка в режиме регистрации: Ресторан: Счет не найден ???
…
111045
Ошибка в режиме регистрации: Ресторан: Не разрешено (только для администраторов)
…
111046
Ошибка в режиме регистрации: открыт нефискальный чек
…
111047
Ошибка в режиме регистрации: открыт фискальный чек
…
111048
Ошибка в режиме регистрации: TIN покупателя уже введен
…
111049
Ошибка в режиме регистрации: TIN покупателя уже введен
…
111050
Ошибка в режиме регистрации: Оплата не инициализирована
…
111051
Ошибка в режиме регистрации: Неверный тип чека
…
111052
Ошибка в режиме регистрации: Превышен лимит чека
…
111053
Ошибка в режиме регистрации: Сумма не делится на минимальную монету
…
111054
Ошибка в режиме регистрации: Сумма должна быть <= суммы оплаты
…
111055
Ошибка в режиме регистрации: Не введена сумма при оплате ваучером
…
111056
Ошибка в режиме регистрации: Необходима доплата разницы между суммой ваучера и суммой чека при смешанной оплате
…
111057
Ошибка в режиме регистрации: Оплата иностранной валютой запрещена
…
111058
Ошибка в режиме регистрации: Оплата иностранной валютой невозможна
…
111059
Ошибка в режиме регистрации: Сумма должна быть больше или равна сумме чека
…
111060
Ошибка в режиме регистрации: Открытие денежного ящика запрещено
…
111061
Оплата запрещена
…
111062
Операция запрещена!
…
111063
Ошибка в режиме регистрации: Введенная сумма больше суммы чека
…
111064
Ошибка в режиме регистрации: Введенная сумма меньше суммы чека
…
111065
Ошибка в режиме регистрации: Фискальный регистратор: Сумма чека равна 0. Необходима отмена чека
…
111066
Ошибка в режиме регистрации: Фискальный регистратор: Выполняется операция отмены. Требуется закрытие чека
…
111067
Ошибка в режиме регистрации: Открыт чек возврата
…
111068
Ошибка в режиме регистрации: Не введена сумма
…
111069
Ошибка в режиме регистрации: Недопустимый тип цены
…
111070
Ошибка в режиме регистрации: Связанная доплата запрещена ???
…
111071
Ошибка в режиме регистрации: Отрицательная цена запрещена
…
111072
Ошибка в режиме регистрации: Не допустимо использование более одной налоговой ставки в чеке
…
111073
Ошибка в режиме регистрации: Ошибка пин-пада
…
111074
Ошибка в режиме регистрации: Данные покупателя неверны
…
111075
СНО запрещена!
…
111076
Не выполнен вход оператора.
…
111077
Дата чека ранее даты последней записи в фискальной памяти.
…
111078
Не указан тип коррекции!
…
111079
Дробное количество!
…
111080
Ошибка в режиме регистрации: Ошибка в режиме регистрации: Нет на складе
…
111081
Ошибка в режиме регистрации: Необходимо нажать клавишу ПИ перед клавишей ИТОГ.
…
111082
Пакет не существует ???
…
111083
Единица измерения не найдена
…
111084
Не найдена категория в базе данных
…
111085
Недопустимое наименование секции
…
111086
Банковский терминал не настроен
…
111087
Не разрешенный признак расчета (Россия).
…
111088
Не разрешенный признак товара
…
111089
Введенная цена больше запрограммированной
…
111090
Цена товара изменена
…
111091
Неверно выбран признак агента!
…
111092
Please Russian version of description here! ???
…
111093
Сумма авансового платежа больше стоимости товара ???
…
(111500 — 111799) ОШИБКИ ПИН-ПАДА
111500
Ошибка пин-пада: Ошибок нет
…
111501
Ошибка пин-пада: Общая ошибка unicreditbulbank
…
111502
Ошибка пин-пада: Недействительный код команды или подкоманды
…
111503
Ошибка пин-пада: Неверный параметр
…
111504
Ошибка пин-пада: Адрес вне диапазона
…
111505
Ошибка пин-пада: Значение вне диапазона
…
111506
Ошибка пин-пада: Недопустимая длина
…
111507
Ошибка пин-пада: Действие не разрешено в текущем состоянии
…
111508
Ошибка пин-пада: Нет данных для возврата
…
111509
Ошибка пин-пада: Время ожидания истекло
…
111510
Ошибка пин-пада: Неверный номер ключа
…
111511
Ошибка пин-пада: Неверные аттрибуты ключа (usage) ???
…
111512
Ошибка пин-пада: Вызов несуществующего устройства
…
111513
Ошибка пин-пада: (Не используется в данной версии)
…
111514
Ошибка пин-пада: Превышение лимита ввода PIN-кода
…
111515
Ошибка пин-пада: Обшая ошибка flash-команд
…
111516
Ошибка пин-пада: Общая ошибка оборудования unicreditbulbank
…
111517
Ошибка пин-пада: Ошибка проверки кода (Не используется в данной версии)
…
111518
Ошибка пин-пада: Нажата кнопка ‘CANCEL’
…
111519
Ошибка пин-пада: Недопустимая подпись
…
111520
Ошибка пин-пада: Недопустимые данные в заголовке
…
111521
Ошибка пин-пада: Неверный пароль
…
111522
Ошибка пин-пада: Недопустимый формат ключа
…
111523
Ошибка пин-пада: Общая ошибка считывателя smart-карт unicreditbulbank
…
111524
Ошибка пин-пада: Ошибка HAL-функций
…
111525
Ошибка пин-пада: Недопустимый ключ (может отсутствовать)
…
111526
Ошибка пин-пада: Длина PIN меньше 4 или больше 12
…
111527
Ошибка пин-пада: Issuer or ICC key invalid remainder length ???
…
111528
Ошибка пин-пада: Не инициализирован (Не используется в данной версии)
…
111529
Ошибка пин-пада: Достигнут лимит (Не используется в данной версии)
…
111530
Ошибка пин-пада: Недопустимая последовательность (Не используется в данной версии)
…
111531
Ошибка пин-пада: Действие не разрешено
…
111532
Ошибка пин-пада: Не загружен TMK. Действие не может быть выполнено
…
111533
Ошибка пин-пада: Неверный формат ключа
…
111534
Ошибка пин-пада: Дублированный ключ
…
111535
Ошибка пин-пада: Общая ошибка клавиатуры
…
111536
Ошибка пин-пада: Клавиатура не откалибрована.
…
111537
Ошибка пин-пада: Обнаружена ошибка в клавиатуре.
…
111538
Ошибка пин-пада: Устройство занято, попробуйте еще раз
…
111539
Ошибка пин-пада: Устройство подделано
…
111540
Ошибка пин-пада: Ошибка шифрующей головки
…
111541
Ошибка пин-пада: Нажата кнопка ‘OK’
…
111542
Ошибка пин-пада: Неверный PAN
…
111543
Ошибка пин-пада: Недостаточно памяти
…
111544
Ошибка пин-пада: Ошибка EMV
…
111545
Ошибка пин-пада: Ошибка шифрования
…
111546
Ошибка пин-пада: Ошибка связи
…
111547
Ошибка пин-пада: Недопустимая версия прошивки
…
111548
Ошибка пин-пада: Нет бумаги
…
111549
Ошибка пин-пада: Перегрев принтера
…
111550
Ошибка пин-пада: Устройство не подключено
…
111551
Ошибка пин-пада: Использовать/Использован/Используйте чип-ридер ???
…
111552
Ошибка пин-пада: Требуется закрытие смены
…
111554
Ошибка пин-пада: Ошибка Borica
…
111555
Ошибка пин-пада: Нет связи с пин-падом
…
111556
Ошибка пин-пада: Пин-пад — успешно, ККМ — не успешно
…
111557
Ошибка пин-пада: Не настроена связь между фискальным устройством и пин-падом
…
111558
Ошибка пин-пада: Последние транзакции равны или соединение прервано — повторите попытку.
…
111559
Ошибка пин-пада: Тип оплаты: дебетовая/кредитная карта через пин-пад. В фискальном чеке допускается только один платеж с таким типом.
…
111560
Ошибка пин-пада: Неизвестный результат транзакции между фискальным устройством и пин-падом
…
111561
Ошибка пин-пада: Не настроен тип пин-пада
…
111700
Ошибка пин-пада: Недопустимая сумма.
…
111701
Ошибка пин-пада: Транзакция не найдена.
…
111702
Ошибка пин-пада: Файл пуст.
…
(111800 — 111899) SCALE REMOTE CONTROL
111800
Весы не отвечают
…
111801
ERR_SCALE_NOT_CALCULATED
…
111802
Неверный ответ
…
111803
Нулевой вес
…
111804
Отрицательный вес
…
111805
ERR_SCALE_T_WRONG_INTF
…
111806
ERR_SCALE_T_CONNECT
…
111807
ERR_SCALE_SEND
…
111808
ERR_SCALE_RECEIVE
…
111809
ERR_SCALE_FILE_GENERATE
…
111810
ERR_SCALE_NOT_CONFIG
…
(111900 — 111999) ОШИБКИ СЕРВЕРА NTP
111900
Ошибка соединения с сервером NTP: Не удается установить соединение
…
111901
Ошибка соединения с сервером NTP: Дата и время более ранние, чем последние, сохраненные в фискальной памяти
…
111902
Ошибка соединения с сервером NTP: Неверный IP-адрес
…
(112000 — 112099) ОШИБКИ В РЕЖИМЕ ФИСКАЛЬНОГО РЕГИСТРАТОРА
112000
Ошибка фискального принтера: команда фискального принтера недействительна
…
112001
Ошибка фискального принтера: команда фискального принтера — неверный синтаксис.
…
112002
Ошибка фискального принтера: команда не разрешена
…
112003
Ошибка фискального принтера: переполнение регистра
…
112004
Ошибка фискального принтера: неверная дата / время
…
112005
Ошибка фискального принтера: необходим режим ПК
…
112006
Ошибка фискального принтера: нет бумаги
…
112007
Ошибка фискального принтера: обложка открыта
…
112008
Ошибка фискального принтера: ошибка печатающего механизма
…
(112100 — 112199) ОШИБКИ СИНТАКСИСА В РЕЖИМЕ ФИСКАЛЬНОГО РЕГИСТРАТОРА
112100
Начало диапазона ошибок синтаксиса в режиме ФР
…
112101
Ошибка синтаксиса в параметре 1
…
112102
Ошибка синтаксиса в параметре 2
…
112103
Ошибка синтаксиса в параметре 3
…
112104
Ошибка синтаксиса в параметре 4
…
112105
Ошибка синтаксиса в параметре 5
…
112106
Ошибка синтаксиса в параметре 6.
…
112107
Ошибка синтаксиса в параметре 7.
…
112108
Ошибка синтаксиса в параметре 8
…
112109
Ошибка синтаксиса в параметре 9
…
112110
Ошибка синтаксиса в параметре 10
…
112111
Ошибка синтаксиса в параметре 11
…
112112
Ошибка синтаксиса в параметре 12
…
112113
Ошибка синтаксиса в параметре 13
…
112114
Ошибка синтаксиса в параметре 14
…
112115
Ошибка синтаксиса в параметре 15
…
112116
Ошибка синтаксиса в параметре 16
…
112199
Конец диапазона ошибок синтаксиса в режиме ФР
…
(112200 — 112299) ОШИБКИ ЗНАЧЕНИЯ В РЕЖИМЕ ФИСКАЛЬНОГО РЕГИСТРАТОРА
112200
Начало диапазона ошибок значения в режиме ФР
…
112201
Неверное значение параметра 1.
…
112202
Неверное значение параметра 2
…
112203
Неверное значение параметра 3
…
112204
Неверное значение параметра 4
…
112205
Неверное значение параметра 5
…
112206
Неверное значение параметра 6
…
112207
Неверное значение параметра 7
…
112208
Неверное значение параметра 8
…
112209
Неверное значение параметра 9
…
112210
Неверное значение параметра 10
…
112211
Неверное значение параметра 11
…
112212
Неверное значение параметра 12
…
112213
Неверное значение параметра 13
…
112214
Неверное значение параметра 14
…
112215
Неверное значение параметра 15
…
112216
Неверное значение параметра 16
…
112299
Конец диапазона ошибок значения в режиме ФР
…
(112900 — 112999) ОШИБКИ МОДУЛЯ ЕГАИС
112900
Начало диапазона ошибок модуля ЕГАИС (Россия)
…
112999
Конец диапазона ошибок модуля ЕГАИС (Россия)
…
(113000 — 113999) ОШИБКИ FLASH-ПАМЯТИ
113000
Ошибка Flash: Ошибка чтения ID
…
113001
Ошибка Flash: Некорректный размер сектора
…
(114000 — 114997) ОШИБКИ POS-ТЕРМИНАЛА
114000
Ошибка POS-терминала: Канал связи закрыт
…
(114998 — 117999) ОШИБКИ CRYPTO-МОДУЛЯ
114998
Ошибка Crypto-модуля: Неверные ID
…
114999
Ошибка Crypto-модуля: Неожиданный ответ
…
115000
Ошибка Crypto-модуля: CM отключен
…
115001
Ошибка Crypto-модуля: Ошибка соединения
…
115002
Ошибка Crypto-модуля: Таймаут
…
116000
Ошибка Crypto-модуля: Начало диапазона ошибок Crypto-модуля.
…
117999
Ошибка Crypto-модуля: Конец диапазона ошибок Crypto-модуля.
…
(118000 — 118999) ONLINE ERRORS
118000
Ошибка сервера ККМ: Порт не открыт
…
118001
Ошибка сервера ККМ: The set for this command is not opened ???
…
118002
Ошибка сервера ККМ: Неверный параметр
…
118003
Ошибка сервера ККМ: Ошибка порта при передаче. Не удалось отправить данные на сервер
…
118004
Ошибка сервера ККМ: Таймаут приема. Время ожидания приема данных истекло
…
118005
Ошибка сервера ККМ: Порт закрыт
…
118006
Ошибка сервера ККМ: Неизвестное состояние
…
118007
Ошибка сервера ККМ: Запрещенная операция
…
(119000 — 119999) PACKAGE DATABASE ???
119000
PACK database error: PACK code already exists
…
119001
PACK database error: PACK database is full
…
119002
PACK database error: PACK has turnover
…
119003
PACK database error: In the PACK base has an article with same name.
…
119004
PACK database error: PACK name is not unique.
…
119005
Can’t open the PACK database file
…
(170000 — 170999) ОШИБКИ USB
170000
Ошибка USB: Ошибка инициализации Host
…
170001
Ошибка USB: Нет устройства
…
170002
Ошибка USB: Нет файловой системы
…
170003
Ошибка USB: Ошибка открытия файла
…
170004
Ошибка USB: Ошибка копирования файла
…
170005
Ошибка USB: Ошибка распаковки файла
…
Ошибка «Касса заблокирована»
При авторизации в кассовом приложении появляется сообщение: «Касса заблокирована. Вы используете тарифный план «Лайт/Профи», на балансе недостаточно средств для списания абонентской платы. Для продолжения работы на кассе, пополните счет на 0.0 рублей». Такое сообщение появляется при отключении лицензии на устройство.
Решение
Активация лицензии доступна через Личный кабинет.
1. Откройте сайт https://kassa.mts.ru/ и нажмите кнопку Личный кабинет;
2. Укажите логин и пароль;
⚡ При утере пароля нажмите Забыли пароль?
3. Нажмите кнопку Войти;
4. Нажмите на значок Оплата.
5. Откройте раздел Настройка тарифа. Здесь указывается информация о подключенных лицензиях и их статусе.
— Для активации лицензии переведите «переключатель» в активный режим.
6. На кассе нажмите кнопку Обновить.
5. Список ошибок
При возникновении каких-либо ошибок в процессе запуска или работы REGOS: VCR сообщает соответствующим уведомлением с кодом ошибки.
-
701000 — Ошибка подключения к базе данных
-
701001 — Данные не найдены
-
701002 — Ошибка выполнения SQL запроса
-
701003 — Некорректные входные данные
-
701004 — Указанная ставка уже существует
-
702100 — Ошибка при печати чека
-
702300 — Сертификат не найден
-
702301 — Ошибка доступа к хранилищу сертификатов
-
702350 — EndPoint не задан
-
702351 — EndPoint задан не корректно
-
703000 — Неверный формат запроса
-
703001 — Метод не найден
-
704000 — Ошибка фискального модуля
-
704001 — Касса заблокирована: Достигнуто максимальное количество чеков без синхронизации. (Установите интернет соединение)
-
704002 — Касса заблокирована: Необходимо произвести синхронизацию фискального модуля с сервером ОФД (Установите интернет соединение)
-
704003 — Касса заблокирована: Ошибка сервера ОФД по длине строк
-
704004 — Касса заблокирована: Ошибка сервера ОФД по подписи чека
-
704005 — Касса заблокирована: Terminal ID фискального модуля не найден
-
704006 — Касса заблокирована: фискальный модуль заблокирован. Обратитесь в ЦТО
-
704007 — Касса заблокирована: Требуется обслуживание со стороны ЦТО и ОФД
-
704008 — Касса заблокирована: Требуется обслуживание со стороны ЦТО
-
704009 — Касса заблокирована: Переполнение памяти ZReport. Обратитесь в ЦТО
-
704010 — ZReport не открыт
-
704011 — ZReport уже открыт
-
704012 — ZReport переполнен
-
704013 — Фискальный модуль не настроен. Обратитесь в ЦТО
-
704014 — Некорректно задан ID фискального модуля
-
704015 — Касса заблокирована: обнаружено расхождение в ZReport
-
704016 — Касса заблокирована: ошибка принтера. Проверьте подключение принтера, наличие бумаги, закрытие крышки и т.д. При повторении ошибки обратитесь в ЦТО.
-
704017 — Касса заблокирована: не обнаружен фискальный модуль. Вставьте модуль в компьютер и перезапустите виртуальную кассу
-
704018 — Касса заблокирована: Нарушение целостности данных. Обратитесь в ЦТО
-
704019 — Касса заблокирована: 24 часа не было синхронизации с сервером времени (Установите интернет соединение)
-
704020 — ZReport не может быть пустым
-
704021 — Недостаточно средств для возврата наличными
-
704022 — Недостаточно средств для возврата банковской картой
-
704023 — Недостаточно средств для возврата НДС
-
704024 — Касса заблокирована: лицензия заблокирована
-
704025 — Касса заблокирована: 24 часа не было синхронизации с сервером лицензий (Установите интернет соединение)
-
704030 — Код обязательной маркировки задан некорректно
-
704031 — Достигнуто предельное число неотправленных чеков. Необходимо выполнить синхронизация с ОФД
-
704032 — Достигнуто предельное число ZReport. Пожалуйста, обратитесь в ЦОТУ для замены фискального модуля
-
704100 — ZReport уже открыт
-
704101 — Нет открытого ZReport-a
-
705000 — Ошибка авторизации. Неверный логин или пароль
-
705001 — Ошибка лицензии
-
705002 — Принтер не задан
-
705003 — Шаблон для печати не задан
-
705004 — Ошибка печати
-
705005 — Чек не найден
-
705006 — Шаблон печати некорректный
-
705007 — Неизвестный тип шаблона печати
-
705011 — Для запуска REGOS: VCR необходимо интернет соединение
-
705012 — Ошибка запуска сервера API
-
705020 — Для выполнения операции необходимо подключить принтер, проверить наличие бумаги и закрытие крышки принтера.
-
705400 — REGOS: VCR уже запущена
-
705401 — Недостаточно прав для выполнения действия
-
705402 — Необходимы права администратора для запуска REGOS: VCR
-
705500 — Ошибка GS1
-
706000 — Программная ошибка
Эвотор перестаёт печатать чеки, и возникает ошибка 3924 — «Необходимо провести профилактические работы». На чеке Эвотор тоже печатает ошибку: «ККТ заблокирована — Необходимо продключение к интернету». Рассказываем, что делать.
Зайдите в Личный кабинет → «Терминалы». Найдите в списке терминалов неработающий Эвотор и нажмите на иконку с замком напротив него. Подождите несколько минут и попробуйте пробить чек снова.
Если это не помогло, запросите обновление системы и прошивки ККТ. После этого перезагрузите Эвотор.
Как запросить обновление
Если это не помогло, проверьте версию программы Device Service. Откройте «Ещё» → «Настройки» → «Приложения». Найдите Device Service в списке программ и откройте. Версия программы указана сразу под её названием.
Если версия Device Service ниже 2.19.18, обратитесь в техническую поддержку.
Повторно нажмите на иконку с замком в «Личный кабинет» → «Терминалы». Если это не помогло, проверьте статус Эвотора.
Если Эвотор имеет статус «В сети», перезагрузите смарт-терминал. Если статус другой, проверьте подключение к интернету.
Проверьте, устранена ли ошибка. Если нет, обратитесь в техническую поддержку.
Ошибка возникает, когда Эвотор долго не выходит в интернет. Чтобы ошибка не повторялась, следите за подключением к сети, не игнорируйте ошибку «Нет сети». Проверьте, что в настройках маршрутизатора не заблокированы порты, через которые Эвотор связывается с личным кабинетом.
Список портов
Ошибка «Касса заблокирована»
При авторизации в кассовом приложении появляется сообщение: «Касса заблокирована. Вы используете тарифный план «Лайт/Профи», на балансе недостаточно средств для списания абонентской платы. Для продолжения работы на кассе, пополните счет на 0.0 рублей». Такое сообщение появляется при отключении лицензии на устройство.
Решение
Активация лицензии доступна через Личный кабинет.
1. Откройте сайт https://litebox.ru/ и нажмите кнопку Личный кабинет;
2. Укажите логин и пароль;
⚡ При утере пароля нажмите Забыли пароль?
3. Нажмите кнопку Войти;
4. Нажмите на значок Оплатить.
5. Откройте раздел Настройка тарифа. Здесь указывается информация о подключенных лицензиях и их статусе.
— Для активации лицензии устройства (кассы) переведите «переключатель» в активный режим.
6. На кассе нажмите кнопку Обновить.
