Ккм элвес ошибка acc lo

Наш адрес: г. Москва, ул. Полярная, д. 31, стр. 1. Телефон: +7 495 649 16 77 (Skype, ICQ). Режим работы: понедельник — пятница с 9:00 до 18:00; суббота и воскресенье — выходной. Доставка по России, Белоруссии, Украине, Казахстану: Москва, Подольск, Сергиев Посад, Истра, Рязань, Курск, Липецк, Тула, Иваново, Воронеж, Ярославль, Тверь, Смоленск, Калуга, Белгород, Орел,
Тамбов, Кострома, Брянск, Красноярск, Норильск, Кемерово, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Барнаул, Иркутск, Братск, Бийск, Улан-Удэ, Томск, Абакан, Чита, Горно-Алтайск, Кызыл, Санкт-Петербург,
СПб, Выборг, Вологда, Череповец, Мурманск, Сыктывкар, Ухта, Архангельск, Северодвинск, Великий Новгород, Петрозаводск, Гомель, Гродно, Витебск, Могилев, Брест, Минск, Алма-Ата, Астана,
Ереван, Киев, Днепропетровск, Львов, Ташкент, Могилев, Псков, Калининград, Нарьян-Мар, Уфа, Стерлитамак, Самара, Тольятти, Сызрань, Нижний Новгород, Арзамас, Саратов, Энгельс, Пермь,
Ижевск, Казань, Набережные Челны, Бугульма, Пенза, Оренбург, Орск, Чебоксары, Новочебоксарск, Ульяновск, Киров, Йошкар-Ола, Саранск, Екатеринбург, Верхняя Пышма, Серов, Челябинск,
Магнитогорск, Снежинск, Тюмень, Курган, Нижневартовск, Сургут, Надым, Ростов-на-Дону, Волгодонск, Таганрог, Волгоград, Волжский, Краснодар, Армавир, Астрахань, Майкоп, Владивосток,
Уссурийск, Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре, Советская Гавань, Южно-Сахалинск, Благовещенск, Петропавловск-Камчатский, Мирный, Ставрополь, Минеральные Воды, Махачкала, Нальчик, Алушта, Армянск, Джанкой, Евпатория, Керчь, Севастополь, Симферополь, Судак, Крым, Феодосия, Ялта. Сайт отвечает на вопросы: Как отремонтировать, настроить, установить оборудование? Где скачать документацию (инструкцию, мануал)? Где посмотреть партномер? Где купить запчасти (запасные
части, зип), комплектующие, аксессуары и термоэтикетка, чековая лента для весов, термопринтеров штрих-кода, чековых принтеров? Обслуживание весов, кассовых аппаратов, термопринтеров,
терминалов сбора данных, сканеров штрих-кода: каким образом возможно своими силами? Вас интересует наличие, цена, купить запчасти за наличный и безналичный расчет? — сделайте запрос
нашим менеджерам. Официальный сайт компании Zipstore.ru.

Наш адрес: г. Москва, ул. Полярная, д. 31, стр. 1. Телефон: +7 495 649 16 77 (Skype, ICQ). Режим работы: понедельник — пятница с 9:00 до 18:00; суббота и воскресенье — выходной. Доставка по России, Белоруссии, Украине, Казахстану: Москва, Подольск, Сергиев Посад, Истра, Рязань, Курск, Липецк, Тула, Иваново, Воронеж, Ярославль, Тверь, Смоленск, Калуга, Белгород, Орел,
Тамбов, Кострома, Брянск, Красноярск, Норильск, Кемерово, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Барнаул, Иркутск, Братск, Бийск, Улан-Удэ, Томск, Абакан, Чита, Горно-Алтайск, Кызыл, Санкт-Петербург,
СПб, Выборг, Вологда, Череповец, Мурманск, Сыктывкар, Ухта, Архангельск, Северодвинск, Великий Новгород, Петрозаводск, Гомель, Гродно, Витебск, Могилев, Брест, Минск, Алма-Ата, Астана,
Ереван, Киев, Днепропетровск, Львов, Ташкент, Могилев, Псков, Калининград, Нарьян-Мар, Уфа, Стерлитамак, Самара, Тольятти, Сызрань, Нижний Новгород, Арзамас, Саратов, Энгельс, Пермь,
Ижевск, Казань, Набережные Челны, Бугульма, Пенза, Оренбург, Орск, Чебоксары, Новочебоксарск, Ульяновск, Киров, Йошкар-Ола, Саранск, Екатеринбург, Верхняя Пышма, Серов, Челябинск,
Магнитогорск, Снежинск, Тюмень, Курган, Нижневартовск, Сургут, Надым, Ростов-на-Дону, Волгодонск, Таганрог, Волгоград, Волжский, Краснодар, Армавир, Астрахань, Майкоп, Владивосток,
Уссурийск, Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре, Советская Гавань, Южно-Сахалинск, Благовещенск, Петропавловск-Камчатский, Мирный, Ставрополь, Минеральные Воды, Махачкала, Нальчик, Алушта, Армянск, Джанкой, Евпатория, Керчь, Севастополь, Симферополь, Судак, Крым, Феодосия, Ялта. Сайт отвечает на вопросы: Как отремонтировать, настроить, установить оборудование? Где скачать документацию (инструкцию, мануал)? Где посмотреть партномер? Где купить запчасти (запасные
части, зип), комплектующие, аксессуары и термоэтикетка, чековая лента для весов, термопринтеров штрих-кода, чековых принтеров? Обслуживание весов, кассовых аппаратов, термопринтеров,
терминалов сбора данных, сканеров штрих-кода: каким образом возможно своими силами? Вас интересует наличие, цена, купить запчасти за наличный и безналичный расчет? — сделайте запрос
нашим менеджерам. Официальный сайт компании Zipstore.ru.

Типовые ошибки на ККТ Элвес-МФ

Если в работе ККТ возникает ошибка, устройство издает короткий звуковой сигнал, а на дисплее или в чеке отображается сообщение с кодом.

Рассмотрим наиболее распространенные ошибки и способы их устранения.

Код ошибки Причина Решение
  • Acc. Lo

Разряжен аккумулятор

Подключите ККТ к электросети

  • APP Conn

Попытка подключения к WiFi

Если сообщение появляется часто и отображается более 15 секунд, проверьте настройки Wi-Fi

  • E 40

Ошибка подключения к точке доступа Wi-Fi

Проверьте настройки Wi-Fi

  • E 103

Закончилась чековая лента

Установите рулон

  • E 109

ИНН поставщика указан неправильно

Убедитесь, что ИНН введен правильно. Если поле не используется, в таблице «7. Секции» в «ИНН поставщика» удалите все символы и нажмите клавишу «Enter»

  • E 136
  • либо E 240
  • либо E 247

Смена открыта более 24 часов

Закройте кассовую смену

  • E 185

У оператора нет прав доступа для выполнения текущей операции

Авторизуйтесь с правами, позволяющими выполнение операции, и повторите ввод

  • E 217
  • Неверные значения даты и времени
  • Сбился таймер открытия смены
  • Установите правильные дату и время
  • Закройте и откройте кассовую смену
  • E 219

Некорректное значение параметров ФН

При общей системе налогообложения нельзя продавать товары с ФН на 36 месяцев

  • E 229

Ключ криптошифрования больше не действует

Истек срок действия фискального накопителя. Обратитесь к менеджеру для замены

  • E 244

Истек допустимый период ожидания отправки чеков в ОФД

Проверьте настройки подключения к интернету и добейтесь отправки чеков

  • E 255

Неверные действия оператора в кассовом режиме

Выполните операцию, следуя инструкции

Большинство других ошибок возникает из-за того, что прошивка ККТ устарела. Определите, какая версия ПО установлена на кассе, и обратитесь в вашему менеджеру: он подскажет, нужно ли обновление.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.

Сообщения об ошибках сопровождаются коротким звуковым сигналом и на дисплей ККТ выводится: E HHH где ННН – код ошибки. Нажмите клавишу [ С ] чтобы удалить с дисплея код ошибки и вернуться в рабочий режим ККТ.

коды ошибок описание ошибки Acc. Lo Разряжен аккумулятор — требуется вставить кассовый аппарат в розетку 220 вольт для его зарядки. Иногда, чтобы зарядить Элвес МФ требуется до 3-суток. Если в течении этого времени кассовый аппарат не ожил, то нужно заменить аккумулятор. 8 Неверная сумма (цена). 10 Неверное количество. 11 Превышение ограничения суммы операции в секцию. 14 Невозможен повтор последней операции. 17 Неверный код товара. 18 Штрихкод не найден. 40 Ошибка подключения к точке доступа Wi-Fi. 44 Ошибка подключения к Серверу. 46 Ошибка передачи данных по TCP/IP. 47 Сервер разорвал соединение. 48 Ошибка приема данных по TCP/IP. 49 Ошибка длины при приеме данных по TCP/IP. 95 Ошибка системы налогообложения. 96 Ошибка значения режима работы ФН. 97 Ошибка значения систем налогообложения. 98 В ФН нет данных открытого документа. 99 Операция отменена. 101 Ошибка типа открытого документа (при попытке закрыть кассовый чек в ФН открыт документ другого типа — не кассовый чек). 102 Неверный режим. 103 Нет бумаги. 106 Ошибка ИНН кассира. 107 Ошибка ИНН ОФД. 108 Ошибка ИНН пользователя. 112 Документ в фискальном накопителе закрыт. 113 Ошибка повторной печати документа. 114 Нулевая сумма чека. 115 Накопление меньше суммы документа. 119 В ФН не установлен флаг готовности данных для передачи в ОФД. 120 В ФН нет данных для передачи в ОФД. 127 Переполнение при умножении. 128 Операция запрещена в таблице настроек. 129 Переполнение итога чека. 132 Переполнение буфера чека. 133 Переполнение денежных регистров. 134 Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека. 136 Смена превысила 24 часа. 151 Подсчет суммы сдачи невозможен. 152 В ККМ нет денег для выплаты. 153 Смена закрыта (не открыта), операция невозможна. 154 Чек закрыт — операция не возможна. 155 Чек открыт — операция не возможна. 156 Смена открыта, операция невозможна. 166 Ошибка РН ККТ. 167 Ошибка ЗН ККТ. 185 Нет прав доступа к режиму (операции). 186 Ошибка КС ПО загрузчика. 187 Неверная фаза жизни фискального накопителя. 191 Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО). 192 Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера. 193 Сбой ПО (Переполнение стека). 194 Недостаточно памяти РПЗУ. 195 Память ККМ не инициализирована. 196 Ошибка обмена с РПЗУ. 197 Ошибка обмена с часами. 198 Ошибка шины l2C шина занята. 199 Часы стоят. 201 Нет связи. 205 Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания). 210 Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует. 211 Некорректный формат команды или параметров ФН. 212 Некорректное состояние ФН. 213 Ошибка ФН. 214 Авария крипто-процессора ФН. 215 Исчерпан временной ресурс ФН. 216 Переполнение архива ФН. 217 Неверные дата или время, переданные в ФН. 218 Нет запрощенных данных в ФН. 219 Некорректное значение параметров команды ФН. 220 Неизвестная ошибка. 229 Исчерпан ресурс КС. 236 Ошибка при приеме штрих кода. 238 Нет связи с контроллером интерфейсной платы. 240 Продолжительность смены более 24 часов. 242 Превышение размеров TLV-данных. 243 Нет транспортного соединения. 244 Исчерпан ресурс хранения. 246 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения. 247 Неверная разница во времени между двумя операциями. 249 Сообщение не может быть принято. 252 Неизвестная ошибка ФН. 255 Клавиша не поддерживается в данном режиме работы ККМ.

Ошибки Элвес-МФ и ФН. Ремонт Элвес МФ.

  • Перейти на страницу инструкции Элвес-МФ 
  • Acc.Lo — Разряжен аккумулятор.
  • Е 8 — Неверная сумма (цена).
  • Е 10 — Неверное количество.
  • Е 11 — Превышение ограничения суммы операции в секцию.
  • Е 14 — Невозможен повтор последней операции. 
  • Е 17 — Неверный код товара.
  • Е 18 — Штрихкод не найден.
  • Е 40 — Ошибка подключения к точке доступа WiFi.
  • Е 44 — Ошибка подключения к серверу.
  • Е 46 — Ошибка подключения по протоколу TCP/IP.
  • Е 47 — Сервер разорвал соединение.
  • Е 48 — Ошибка приёма данных по TCP/IP
  • Е 49 — Ошибка длины при приёме данных по TCP/IP.
  • Е 95 — Ошибка системы налогообложения.
  • Е 96 — Ошибка значения режима работы ФН.
  • Е 97 — Ошибка значения систем налогообложения.
  • Е 98 — В ФН нет данных открытого документа.
  • Е 99 — Операция отменена.
  • Е 101 — Ошибка типа открытого документа (при попытке закрыть кассовый чек в ФН открыт документ другого типа — не кассовый чек).
  • Е 102 — Неверный режим.
  • Е 103 — Нет бумаги.
  • Е 106 — Ошибка ИНН кассира.
  • Е 107 — Ошибка ИНН ОФД
  • Е 108 — Ошибка ИНН пользователя
  • Е 112 — Документ в фискальном накопителе закрыт.
  • Е 113 — Ошибка повторной печати документа. В памяти ККТ нет документа для повторной печати.
  • Е 114 — Нулевая сумма чека.
  • Е 115 — Накопление меньше суммы документа. Ошибка может возникнуть при попытке возврата или выплаты, когда сумма документа меньше чем наличные в кассе.
  • Е 119 — В ФН не установлен флаг готовности данных для передачи в ОФД. Данные не готовы для передачи в ОФД
  • Е 120 — В ФН нет данных для передачи в ОФД.
  • Е 127 — Переполнение при умножении. Разрядность ИТОГА при проведении умножения превышает допустимую.
  • Е 128 — Операция запрещена в таблице настроек. В таблице настроек выставлен запрет на проводимую операцию
  • Е 129 — Переполнение итога чека. Разрядность ИТОГА чека превышает допустимую. Разбейте операции в разные чеки
  • Е 132 — Переполнение буфера чека. Количество позиций превысило 10. Разбейте позиции в разные чеки.
  • Е 133 — Переполнение денежных регистров. Превышение допустимого предела итога документа. Превышение максимально возможной суммы итога чека. Разбейте документ на несколько документов.
  • Е 134 — Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека. Итог чека больше,чем сумма введённая в ККТ для подсчёта сдачи.
  • Е 136 — Смена превысила 24 часа. С момента первого пробитого чека(открытие смены) прошло более 24-х часов. Закройте смену (Z-отчёт) согласно инструкции.
  • Е 151 — Подсчет суммы сдачи невозможен.
  • Е 152 — В ККМ нет денег для выплаты. Проведите операцию Внесение с вводом требуемой суммы.
  • Е 153 — Смена закрыта (не открыта), операция невозможна. Откройте смену.
  • Е 154 — Чек закрыт — операция не возможна. Откройте чек.
  • Е 155 — Чек открыт — операция не возможна. Закройте чек
  • Е 156 — Смена открыта, операция невозможна. Закройте смену согласно инструкции.
  • Е 166 — Ошибка РН ККТ.
  • Е 167 — Ошибка ЗН ККТ.
  • Е 185 — Нет прав доступа к режиму (операции). Войдите пользователем у которого есть права на требуемую операцию.
  • Е 186 — Ошибка КС ПО загрузчика.
  • Е 187 — Неверная фаза жизни фискального накопителя.
  • Е 191 — Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО).
  • Е 192 — Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера.
  • Е 193 — Сбой ПО (Переполнение стека).
  • Е 194 — Недостаточно памяти РПЗУ.
  • Е 195 — Память ККМ не инициализирована.
  • Е 196 — Ошибка обмена с РПЗУ.
  • Е 197 — Ошибка обмена с часами.
  • Е 198 — Ошибка шины l2C шина занята.
  • Е 199 — Часы стоят.
  • Е 201 — Нет связи.
  • Е 205 — Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания).
  • Е 210 — Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует.
  • Е 211 — Некорректный формат команды или параметров ФН.
  • Е 212 — Некорректное состояние ФН.
  • Е 213 — Ошибка ФН.
  • Е 214 — Авария крипто-процессора ФН.
  • Е 215 — Исчерпан временной ресурс ФН.
  • Е 216 — Переполнение архива ФН.
  • Е 217 — Неверные дата или время, переданные в ФН.
  • E 218 — Нет запрощенных данных в ФН.
  • Е 219 — Некорректное значение параметров команды ФН.
  • Е 220 — Неизвестная ошибка.
  • Е 229 — Исчерпан ресурс КС. Срок службы ФН — истек. Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и замены ФН.
  • Е 236 — Ошибка при приеме штрих кода. Отсканируйте код заново.
  • Е 238 — Нет связи с контроллером интерфейсной платы.
  • Е 240 — Продолжительность смены более 24 часов. Закройте смену согласно инструкции.
  • Е 242 — Превышение размеров TLV-данных.
  • Е 243 — Нет транспортного соединения.
  • Е 244 — Исчерпан ресурс хранения.
  • Е 246 — Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения.
  • Е 247 — Неверная разница во времени между двумя операциями.
  • Е 249 — Сообщение не может быть принято.
  • Е 252 — Неизвестная ошибка ФН.
  • Err 255 — Клавиша не поддерживается в данном режиме работы ККМ.

—————————————————————

ACC LO

—  разряжен аккумулятор — требуется зарядить аккумулятор.
Если в течении 30-минут кассовый аппарат не включился или пищит и перегружается, то

нужно заменить аккумулятор

.

Так же нужно проверить

зарядное устройство

. При подключении его к ККТ должен загореться светодиодный индикатор.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера.

—————————————————————

Е 10

— Неверное количество.
Количество указано дробью или количество меньше ноля. В настройках запрещено указание дробного количества (весовой товар). Введите верное количество.

 Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и программирования таблиц параметров.

—————————————————————

Е 11

— Превышение суммы операции в секцию.
Запрограммируйте в параметрах секции нужную разрядность.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и программирования таблиц параметров.

—————————————————————

Е 17

— Неверный код товара.
Неверно введён код товара или товара с этим кодом нет в базе товаров.
Введите правильный код товара или запрограммируйте товар с нужным Вам кодом.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и программирования таблиц параметров.

—————————————————————

Е 18


— Штрихкод не найден
Считанный штрихкод отсутствует в карточке товара.
Запрограммируйте штрихкод для товара.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и программирования таблиц параметров.

—————————————————————

Е 40

Ошибка подключения к точке доступа WiFi.
Неверное имя сети и (или) пароль сети.Неверный IP-адрес или шлюз.Недоступна сама сеть WiFi.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и восстановления соединения по WiFi.

—————————————————————

Е 44

 — Ошибка подключения к серверу.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и восстановления соединения c сервером.

—————————————————————

Е 46

— Ошибка передачи данных по TCP/IP.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и восстановления передачи данных по протоколу TCP/IP.

—————————————————————

Е 47

— Сервер разорвал соединение
ККТ не зарегистрирован на сервере ОФД. Сервер ОФД на профилактике. В ЛК ОФД нет оплаты.Малый таймаут между посылкой и ответом.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 047.

—————————————————————

Е 48

— Ошибка приёма данных по TCP/IP

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 048.

—————————————————————

Е 49

— Ошибка длины при приёме данных по TCP/IP

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 049.

—————————————————————

Е 95

-Ошибка системы налогообложения

Несовпадение системы налогообложения с ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 095.

—————————————————————

Е 96

— Ошибка значения режима работы ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 096.

—————————————————————

Е 97

— Ошибка значения систем налогообложения.

Несовпадение выбранной системы налогообложения с запрограммированным значением.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 097.

—————————————————————

Е 102

— Неверный режим.

Неверно выбран режим для проведения какой-либо операции.

—————————————————————

Е 103

— Нет бумаги

Правильно заправьте чековую ленту. Проверьте состояние рычажка прижима вала.

Если эти операции не помогли-обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 103.

—————————————————————

Е 106

— Ошибка ИНН кассира.

В таблице установлена опция проверки ИНН кассира которая проверяет ликвидность введёного ИНН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 106.

—————————————————————

Е 107

— Ошибка ИНН ОФД.

Неверная контрольная сумма ИНН ОФД. Неверно вводится ИНН ОФД

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 107.

—————————————————————

Е 108

— Ошибка ИНН пользователя.

В таблице установлена опция проверки ИНН пользователя которая проверяет ликвидность введёного ИНН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 108.

—————————————————————

Е 112

— Документ в фискальном накопителе закрыт.

В кассе, по каким-то причинам не закрылся документ(чек). Но в ФН документ закрылся.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 112.

—————————————————————

Е 128

— Операция запрещена в таблице настроек.

Возникает часто при попытке сделать возврат под Кассиром. По умолчанию, в кассе, права на возврат принадлежат только Администраторам.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и помощи в обходе ошибки Err 128.

—————————————————————

Е 166

— Ошибка РН ККТ.

Неверный регистрационный номер ККТ. Несовпадение РН ККТ с РН в ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 166.

—————————————————————

Е 167

— Ошибка ЗН ККТ.

Неверный заводской номер ККТ. Несовпадение ЗН ККТ с ЗН в ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 167.

—————————————————————

Е 186

— Ошибка КС ПО загрузчика.

Работа на ККТ заблокирована из-за сбоя ПО

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 186.

—————————————————————

Е 187

— Неверная фаза жизни фискального накопителя.

Работа на ККТ заблокирована из-за неисправности ФН

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 187.

—————————————————————

Е 191

— Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО).

Работа на ККТ заблокирована из-за сбоя ПО.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 191.

—————————————————————

Е 192

— Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера.

Работа на ККТ заблокирована из-за неисправности микроконтроллера

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 192.

—————————————————————

Е 193

— Сбой ПО (Переполнение стека).

Выключите-включите аппарат. Если не помогло-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 193.

—————————————————————

Е 194

— Недостаточно памяти РПЗУ.

Выключите-включите аппарат. Если не помогло-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 193.

—————————————————————

Е 195

— Память ККМ не инициализирована.

Проведите технологическое обнуление и восстановите ранее запрограммированные значения.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 195.

—————————————————————

Е 196

— Ошибка обмена с РПЗУ.

Выключите-включите аппарат. Если не помогло-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 196.

—————————————————————

Е 197

— Ошибка обмена с часами.

Выключите-включите аппарат. Если не помогло-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 197.

—————————————————————

Е 198

— Ошибка шины l2C шина занята.

Выключите-включите аппарат. Если не помогло-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 198.

—————————————————————

Е 199

— Часы стоят.

Неисправность таймера,кварца,обвязки.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 199.

—————————————————————

Е 201

— Нет связи.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 201.

—————————————————————

Е 205

— Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания).

Попробуйте повторно выключить-включить аппарат. Если не помогло-провести техобнуление с последующим программированием нужных параметров.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 205.

—————————————————————

Е 210

— Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует.

Нек контакта с установленной ФН. Возможно поврежден шлейф подключения,разъём. Но возможна неисправен сам ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 210.

—————————————————————

Е 211, Е 212, Е 213, Е 214

  • — Некорректный формат команды или параметров ФН.
  • — Некорректное состояние ФН.
  • — Ошибка ФН.
  • — Авария крипто-процессора ФН.

Все эти ошибки требуют сервисного обслуживания иили замены ФН. Самостоятельное вмешательство неквалифицированного работника-недопустимо!

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации этих ошибок Err 211, Err 212, Err 213, Err 214.
.

—————————————————————

Е 215

— Исчерпан временной ресурс ФН.

Ошибка «двойная». Означает как конец срока службы ФН(15мес. 36 мес), так и превышение 30-и суточного хранения неотправленных документов на сервер ОФД(с момента первого непереданного чека прошло более 30-и суток. По первому трактованию-замена ФН. По второму трактованию-проверьте связь с интернетом,оплату ОФД, правильность запрограммированных значений.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 215.

—————————————————————

Е 216

— Переполнение архива ФН.

Нет свободного места в памяти ФН. Заменить ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 216.

—————————————————————

Е 217

— Неверные дата или время, переданные в ФН. 

Введите корректную дату и время.
Так же,эта ошибка может свидетельствовать об окончании срока службы ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 217.

—————————————————————

Е 219

— Некорректное значение параметров команды ФН.

Выключите-включите ККТ и попробуйте провести операцию заново. Если ошибка сохраняется-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 219.

—————————————————————

Е 238

— Нет связи с контроллером интерфейсной платы.

Выключите-включите ККТ и попробуйте провести операцию заново. Если ошибка сохраняется-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 095.

—————————————————————

Е 242

— Превышение размеров TLV-данных.

Ошибка ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 242.

—————————————————————

Е 243

— Нет транспортного соединения.

Не устанавливается связь между с ОФД.Выключите-включите ККТ и попробуйте провести операцию заново, проверьте параметры подключения к ОФД. Если ошибка сохраняется-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 243.

—————————————————————

Е 244

— Исчерпан ресурс хранения.

Превышение 30-и суточного хранения неотправленных документов на сервер ОФД(с момента первого непереданного чека прошло более 30-и суток. Проверьте связь с интернетом,оплату ОФД, правильность запрограммированных значений.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 244.

—————————————————————

Е 246

— Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения.

Выключите-включите аппарат. Из режима ВЫБОР нажмите клавишу ОПЛ (ИТ). Если ошибка сохраняется-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 246.

—————————————————————

Е 252

— Неизвестная ошибка ФН

Выключите-включите аппарат. Если ошибка сохраняется-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 252.

20h

Сообщение от ОФД не может быть принято

Сообщение ОФД не может быть принято, расширенные данные ответа указывают причину

Элвес МФ

1. Закрытие архива ФН

ВНИМАНИЕ! Закрытие архива – процедура, завершающая функционирование ФН.
Закройте смену,

«Выбор»330ИТ«Г1-8»7ХИТ00

Убедитесь, что документ о закрытие архива из ФН, отправлен в ОФД. Обновите ПО перед заменой ФН для работы в ФФД 1.0.5..

2. Проверка связи с ОФД

«Выбор»ПС«СОЕД-Е»«СОЕД. ДА»
Элвес МФ настройка ОФД с клавиатуры. Элвес МФ не отправляются чеки в налоговую.

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

3. Начать отправку данных в ОФД

«Выбор»ИТ«ПЕРЕДАЧА»

4. Подключение к точке доступа Wi-Fi

«Выбор»ВВ«AP1 conn»
Поможем настроить точку доступа без кабеля, подключить к Интернету.

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

5. Как сделать инициализацию

«Выбор»0ПСC-0000

6. Установка даты

«Выбор»330ИТ«Г1-8»3«ДД-ММ-ГГ»
ДДММГГИТC-0000

7. Установка времени

«Выбор»Х«ЧЧ-ММ-СС»ИТ«ЧЧ-ММ»
ЧЧММИТ

8. Чек коррекции расхода самостоятельно

«Выбор»630ИТ3«ДД.ММ.ГГ»ИТкод_налогасумматип оплаты** 00

Код налога: 0 — Без НДС, 1 — НДС0%, 2 — НДС10%, 3 — НДС18%, 4 — НДС10/110 , 5 — НДС18/118.
** Тип оплаты: ИТ — наличными, ВВ — электронными, ВЗ — аванс, < — кредит, > — иная форма.

9. Чек коррекции прихода по предписанию

«Выбор»630ИТ2→ … как в 8. пункте

10. Как пробить чек по секции?

«0.00»ценаВВ«с 0»номер секцииВВИТ

Примечание: чтобы работала продажа по секции, нужно настроить кассу, настроить секции.

11. Распечатать текущую дату и время из ФН

«Выбор»>

12. Посмотреть кол.-во не отправленных сообщений

«Выбор»<

13. Ввод телефонного номера покупателя

В режиме открытого чека
«0.00»АН«АБ НО ,»тел. (без 8-ки)→ИТ

Покупатель обязан задекларировать свое пожелание до оформления чека. Рекомендуется: завести специальный журнал в котором покупатель своей рукой должен написать адрес электронной почты или номер телефона и расписаться.

14. Оплата аванса

0.00ЦенаВВ>

Полезная информация: Аванс и зачет аванса.

15. Оплата кредит

0.00ЦенаВВ<

Полезная информация: Кредит и Аванс.

16. Отчет о регистрации

Проверить срок действия фискального накопителя можно по дате регистрации и по версии ФН. Производители ФН

«Выбор»830ИТ«F1-9»7

17. Печать документа из ФН по номеру ФД

«Выбор»830ИТ«F1-9»5«НД»№док.-таИТ

18. Как проверить версию ФФД?

Чтобы проверить версию ФФД, распечатайте Отчет об открытие смены. Если на отчете распечаталось ффд 1.0.5, то у Вас версия ФФД 1.0.5.. Если нет инф., то ФФД 1.0..

19. Внесение и выплата

Функционально не предусмотрено.

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-07-06

Приветствую! Можно ли на Элвис-ФМ сформировать чек коррекции прихода(самостоятельно) за давно прошедшую дату прошедшую дату? Как это сделать? Заранее спасибо!

Огромное спасибо за помощь с чеком корректировки! Все получилось с первого раза, главное внимательно отнестись?

Добрый день! Скажите пожалуйста для какой версии ПО актуальна дополнительная инструкция для Элвес МФ-чек коррекции. С версией 1479 нет возможности войти в 6-30

Добрый день. Подскажите, как на Элвес-МФ распечатать введенные данные точки доступа и пароль wi-fi

Acc Lo — Критический уровень разряженности аккумулятора.

Мигает красная лампочка Написано Acc.lo

зарядите кассу.

Мигает красная лампочка Написано Acc.lo

Добрый день!
Вчера принимал оплату картой, а на кассе оплата безналом не сработала ( Е-128)пробил простые чеки. надо ли делать чек коррекции и если да, то какое пробивать число?

ДОбрый день!надо ли делать чек коррекциии если оплата принята по карте, по кассе Элвем МФ старой, кнопочной сумму пробить забыла?

Не могу выставить время на аппарате элвис мыпосле ит высвечивает е 156 что делать?

z отчет сняла 3 раза,а время не могу поменять.После нажатия Выбор-Х-ИТ светится Е 156 Что делать?

При выполнении чека коррекции прихода нажимаем «<» но не появляются ……. для ввода суммы, а горит на табло Г1-8.

При выполнении п. 8. «Чек коррекции расход (прихода)

«Выбор»→3→30→→ИТ→»Г1-8″→>→сумма→ИТ

Для чека коррекции прихода нажимаем <» получается чек коррекции по наличным. Как сделать чек коррекции по электронным расчетам?? Спасибо!

В конце, вместо [ИТ], нужно нажать [ВВ][ВВ]

Поиск по каталогу

Замена АКБ Штрих-М Элвес МК Микро К

Замена АКБ Элвес-Микро-К Штрих-Мини-К ошибка Acc Lo

Аккумулятор для ККТ Штрих-М

650 руб.

нет в наличии

Ошибка Acc Lo, на ККТ Элвес-МК, Элвес-Микро-К, Штрих-Мини-К свидетельствует о разрядке АКБ. Кассовый аппарат следует подключить к сети через зарядное устройство, идущее в комплекте поставки.

Если данная ошибка Acc Lo отображается на экране,  а кассовый аппарат подключен к блоку питания, то Вам необходима замена аккумулятора на ККТ.

АКБ Элвес-Микро-К (6В, 1,3Ач.)

В стоимость включена услуга замены аккумулятора на кассовом аппарате

На большинстве кассовых аппаратов и чекопечатающих машин, имеющих встроенный аккумулятор, сообщение на индикаторе ACC LO выводится при сильном падении напряжения на аккумуляторе. Одна из возможных причин – аккумулятор давно не заряжали. В этом случае следует выключить ККМ, подключить зарядное устройство и полностью зарядить аккумулятор. Минут через 15-20 после начала заряда кассу можно включить — должен выйти чек об отмене незавершенного документа, и заново пробить чек.

Другая возможная причина – потеря ёмкости аккумулятора из-за длительного или неправильного его использования. В этом случае потребуется ремонт кассы.

И третья возможная причина – неисправность в других узлов ККТ – выключатель, разъёмы и т.д. В этом случае также потребуется ремонт кассы.

Код ошибки Описание Причина и решение Acc. Lo Разряжен аккумулятор Подключите Элвес к адаптеру питания 12v чтобы зарядить. Иногда, чтобы зарядить Элвес МФ требуется сутки. Если в течении этого времени кассовый аппарат не начал работать, то нужно заменить аккумулятор. 8 Неверная сумма (цена). Указаны доли копеек. Укажите только 2 знака после запятой. 10 Неверное количество. Указано количество более 999 11 Превышение ограничения цены операции в секцию. Ограничение цены указано в таблице 7 «Секции» поле 3 «Ограничение суммы». Невозможно разграничить цену более чем на 999 999 рублей. Ограничение в дальнейшем разработчиками снято не будет. 14 Невозможен повтор последней операции. В памяти Элвес нет данных о последней операции чтобы ее повторить по клавише [ПВ] 17 Неверный код товара. В коде товара указан больше чем 300 18 Штрихкод не найден. Штрих код не заведен в Таблицу 1. 40 Ошибка подключения к точке доступа Wi-Fi. Точки WI-FI указанной в настройках рядом нет. Неверный пароль. 44 Ошибка подключения к Серверу. Если настройки верные, то установите рекомендуемые параметры в таблице 12 “Параметры ОФД”:

Установите IP адрес ОФД в явном виде. Посмотреть его можете в списке ОФД

46 Ошибка передачи данных по TCP/IP. Связь с роутером есть, а с ОФД нет. Либо на роутере нет доступа к интернету либо IP или порт ОФД заблокирован. 47 Сервер разорвал соединение. Ошибка возникает когда связь с ОФД есть, но ОФД отвергает данные.
Возможно обслуживание в ОФД не проплачено или подключение идёт не к тому ОФД. Стоит проверить правильность в таблице 12 поля 3, 4, 5.
Если ошибка продолжает возникать, то стоит связаться с ОФД и узнать причину отвержения пакетов. Иногда требуется немного подождать и документы сами уйдут. Такое бывает.
Могут быть указаны неверные данные в личном кабинете ОФД. ОФД может принять отчет о регистрации в то время как в ЛК они не совпадают, но последующие фискальные документы будут отвергаться. 48 Ошибка приема данных по TCP/IP. Повреждены данные ФН.  49 Ошибка длины при приеме данных по TCP/IP. Обрыв связи. Попробуйте отправить данные еще раз. 62 Ошибка оборудования. Ошибка связи с банком. Проверте интерфейсный кабель PINPAD-ККТ. Проверте подключение PINPAD к интернет по сети WI-FI 95 Ошибка системы налогообложения.   96 Ошибка значения режима работы ФН. Возникает при регистрации/перерегистрации когда указано недопустимое значение в таблице 11 поле 4 97 Ошибка значения систем налогообложения.   98 В ФН нет данных открытого документа.   99 Операция отменена.   101 Ошибка типа открытого документа (при попытке закрыть кассовый чек в ФН открыт документ другого типа — не кассовый чек).   102 Неверный режим.   103 Нет бумаги. На датчике бумаги, расположенном между печатающим механизмом и рулоном не натянута бумага. Натяните ее. 104 Ошибка ИНН Покупателя ИНН не проходит по контрольной сумме. 106 Ошибка ИНН кассира. ИНН кассира не существует. Не проходит по контрольной сумме. 107 Ошибка ИНН ОФД. ИНН ОФД не существует. Не проходит по контрольной сумме. 108 Ошибка ИНН пользователя. ИНН пользователя не указан или не проходит по контрольной сумме. Указывается в таблице 11 поле 1. Если требуется отключить его контроль, то это настраивается в таблице 2 поле 30 112 Документ в фискальном накопителе закрыт.   113 Ошибка повторной печати документа.   114 Нулевая сумма чека. Разрешить ввод нулевых сумм можно в таблице 2 «Настроки» поле  115 Накопление меньше суммы документа.   119 В ФН не установлен флаг готовности данных для передачи в ОФД.   120 В ФН нет данных для передачи в ОФД. Все данные в ОФД уже переданы 127 Переполнение при умножении.   128 Операция запрещена в таблице настроек. В таблице 2 в полях 42-45 не назначены клавиши для проведения операции
В таблице 2 поле 8 не разрешены ввод цены или секции и идет попытка продать товар с ценой или секцией «0» 129 Переполнение итога чека.   132 Переполнение буфера чека.   133 Переполнение денежных регистров.   134 Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека.   136 Смена превысила 24 часа. Закройте смену и откройте новую 151 Подсчет суммы сдачи невозможен.   152 В ККМ нет денег для выплаты. Устаревшая ошибка. Функция выплаты удалена начиная с версии 2010. 153 Смена закрыта (не открыта), операция невозможна. Попытка закрыть смену в то время как она уже закрыта. 154 Чек закрыт — операция не возможна. Используйте клавишу [ВВ], а не [ИТ] для заведения позиции 155 Чек открыт — операция не возможна.   156 Смена открыта, операция невозможна. Закройте смену чтобы сделать отчет о перерегистрации 166 Ошибка РН ККТ. Узнаем РН в ФН: 8 — 3 — 0 — ИТ — 7

Указываем его в таблице 11

Если ошибка продолжает возникать, то ФН не из этого Элвес

Если у Вас МГМ и только если у Вас МГМ, то сгенерируйте новый РН и укажите его в таблице 11.

167 Ошибка ЗН ККТ. При вводе ЗН он указывается неверно 185 Нет прав доступа к режиму (операции). В таблице 3 «Кассиры» в поле 2 «Права» не даны права на проведение операции 186 Ошибка КС ПО загрузчика.   187 Неверная фаза жизни фискального накопителя. У ФН истек срок действия.
Идет попытка сделать отчет о регистрации в то время как ФН уже фискализирован.
Снимите отчет о регистрации чтобы узнать когда ФН был фискализирован: Выбор — [8][3][0][ИТ][7] 191 Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО).   192 Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера.   193 Сбой ПО (Переполнение стека).   194 Недостаточно памяти РПЗУ.   195 Память ККМ не инициализирована. Выполняем технологическое обнуление:  нажатием на любую клавишу чтобы выйти в режим ВЫБОР нажимаем 0-ПС-подтверждаем операцию клавишей [00]. 196 Ошибка обмена с РПЗУ.   197 Ошибка обмена с часами.   198 Ошибка шины l2C шина занята.   199 Часы стоят.   201 Нет связи. Ошибка возникает при работе с аппаратами с Устройствами Модернизации. Требуется выполнить доработку с адаптером питания. 205 Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания).   210 Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует.   211 Некорректный формат команды или параметров ФН. ФН не в том состоянии чтобы сформировать документ. Например ФН закрыт, а на нем пытаются сформировать отчет о (пере)регистрации или закрыть ФН.
Проведите перерегистрацию через MicroConfig не забыв авторизоваться под паролем 30 212 Некорректное состояние ФН.   213 Ошибка ФН.   214 Авария крипто-процессора ФН.   215 Исчерпан временной ресурс ФН.   216 Переполнение архива ФН.   217 Неверные дата или время, переданные в ФН.   218 Нет запрощенных данных в ФН.   219 Некорректное значение параметров команды ФН. Нельзя в ОСН торговать Товарами с ФН на 36 месяцев. Замените ФН на 13 или 15 месяцев. 220 Неизвестная ошибка.   229 Исчерпан ресурс КС. У ФН истек срок действия. Откатите дату и время на дату и время последнего документа, закройте смену если она не закрыта и закройте архив ФН 236 Ошибка при приеме штрих кода. Включена опция сканера. Чтобы ее отключить из режима выбор: 4-3-0-ИТ-АН-АН-АН-АН (На экране 9 1 1 2) ИТ (На экране 1, 3 или 5) нажмите 0 — ИТ 238 Нет связи с контроллером интерфейсной платы. Проверьте контакты. Если связь через MicroCFG есть, то дело в модуле WI-FI.
Обновите модуль WI-FI
Если прошивка не помогает, то обратитесь в ЦТО для ремонта или замены платы. 240 Продолжительность смены более 24 часов. Закройте смену (3-3-0-2-00) и попробуйте снова. 242 Превышение размеров TLV-данных. Слишком длинный чек 243 Нет транспортного соединения.   244 Исчерпан ресурс хранения. Отправте все данные в ОФД 246 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения.   247 Неверная разница во времени между двумя операциями.   249 Сообщение не может быть принято.   252 Неизвестная ошибка ФН.   255 Клавиша не поддерживается в данном режиме работы ККМ.  

Поиск по каталогу

Замена АКБ Штрих-М Элвес МК Микро К
Замена АКБ Элвес-Микро-К Штрих-Мини-К ошибка Acc Lo

Аккумулятор для ККТ Штрих-М

650 руб.

нет в наличии

Ошибка Acc Lo, на ККТ Элвес-МК, Элвес-Микро-К, Штрих-Мини-К свидетельствует о разрядке АКБ. Кассовый аппарат следует подключить к сети через зарядное устройство, идущее в комплекте поставки.

Если данная ошибка Acc Lo отображается на экране,  а кассовый аппарат подключен к блоку питания, то Вам необходима замена аккумулятора на ККТ.

АКБ Элвес-Микро-К (6В, 1,3Ач.)

В стоимость включена услуга замены аккумулятора на кассовом аппарате

  • Классификации врачебных ошибок грицмана 1981 давыдовского
  • Ккм элвес мф ошибка е 247 как устранить
  • Классификатор ошибок при нормоконтроле
  • Ккм элвес мф ошибка е 103
  • Класс точности измерительного прибора это величина абсолютной ошибки измерений