Код 148 ошибка программирования реквизита 2108 - Ремонт и установка крупной бытовой техники

АТОЛ FPrint-22ПТК(АТОЛ 22ф), АТОЛ 11Ф, АТОЛ 30Ф, АТОЛ 77Ф, АТОЛ 25Ф, АТОЛ 55Ф, АТОЛ 1Ф, Платформа 5.0

Платформа 5.0

ОШИБКА АВТОТЕСТИРОВАНИЯ. Ошибка шаблонов документов, Нет действующих лицензий. — проверьте дату и время на ККТ.

АТОЛ Платформа 5.0, ффд 1.2 не пробивается маркированный товар

Как убрать в чеке ОНЛАЙН КАССА АТОЛ — удалите в Параметрах, в разделе Клише.

ККТ Атол на Платформе 5.0 печатает мелким шрифтом. — нужно изменить шаблон чека.

[1] Соединение не установлено

[96] Команда не разрешена введенными кодами защиты / Лицензиями ККТ — укажите ФФД 1.0.5, повторите операцию. Проверьте дату и время на кассе.

[148] Ошибка программирования реквизита 2108 — используйте драйвер ККТ 10.9..0.0. или обновите драйвер.

[148] Ошибка программирования реквизита 1212 — проверьте и исправьте данные о регистрации ККТ.

[195] Недопустимое сочетание реквизитов

[197] Данный канал Интернет отсутствует в ККТ

[411] Заголовок от ИСМ не был получен

[419] Задан некорректный адрес сервера обновления ключей — нужно в настройках исправить адрес сервера ОКП.

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

АТОЛ 30Ф. Ошибки.

АТОЛ 30Ф. Подключение с Frontol, Штрих М Кассир 5, 1с УНФ, Бухгалтерия, Управление торговлей, iiko, Мой Склад

Переход с ЕНВД на УСН в ККТ

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

атол 30ф затягивает чековую ленту внутрь — Настройте параметр Клише/реклама

Закончилась бумага на атол 30ф

Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печать отчета!

Ожидание освобождения АТОЛ 30Ф. Подождите…

212 Неверное состояние ФН(Ошибка ФН 212) — Пояснение

Ошибка чтения реквизита 1013 — «ЗН ККТ» — вкл. ккт, сделайте тех.обнуление, команда 6B нижнего уровня, выкл. и вкл.

-3894 отчет с гашением прерван вход в режим невозможен

Решение

Внутренняя ошибка ПТК Add: 0x0001DD44,Err: 0x82, Ext: 0x26
ОШИБКА TLV РЕКВИЗИТА 1162 ОПЕРАЦИЯ ОТМЕНЕНА
Решение: Перепрошивка ККТ

Ошибка ККМ: Неверная длина! — Фото ошибки

Обновите прошивку ККТ не ниже версии 4139. Ошибка «Неверная длина» из-за товаров, у которых наименование длиннее 64 символов.

Атол 30 ф не выдает чеки с признаком электронно — обновите драйвер АТОЛ.

АТОЛ 55Ф. Ошибки.

Атол 55Ф крышка открыта ошибка

«-3909 Ошибка печатающего устройства» — Замена печатающего блока.

Зажевывает бумагу

212 Неверное состояние ФН(Ошибка ФН 212) — Решение

Атол 55ф пробили чек, а лента закончилась, что делать — заправьте ленту и нажмите продолжить печать

Постоянно играет музыка (мелодия) — Обновите прошивку ККТ.

АТОЛ 11ф. Ошибки.

Ожидание освобождения Атол 11ф. Подождите…

-16, Не поддерживается в данном режиме устройства
Нужно вывести ККТ из данного режима

«-3831, Неверное время»
Введите правильное время.

«-3933, вход в режим заблокирован»
Попробуйте отменить чек.

зн не введен (печатает на чеке) — введите заводской номер с помощью утилиты пользователя.

-3971, Операция невозможна, недостаточно питания
Обратитесь в сервисную службу.

атол 11ф: Ошибка при работе с устройством: [-3]Порт недоступен

АТОЛ 22ф. Ошибки.

АТОЛ 22Ф. Ошибка ККТ Нет бумаги.

«-4019 Исчерпан ресурс хранения ФН»
Решение: Восстановить связь с ОФД и передать данные.

Ошибка ККМ: Нет бумаги

Автоотрезчик не работает после замены бумаги — Нужно уточнить характер неисправности.

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

«-3800 В ККМ нет денег для выплаты!»
Возврат сделать не получается.
Решение: Сделайте внесение, чтобы наличность в кассе была больше суммы возврата. Как проверить наличность? Снимите «х-отчет»

АТОЛ 25Ф. Ошибки.

Ошибка реквизита:Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета

АТОЛ 77Ф. Ошибки.

Ошибка: открыта крышка, датчик бумаги, горит красный индикатор. Зависает, пищит.

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Нагрев печатающего механизма, выжигает левый край чековой ленты (темное пятно на чековой ленте) — требуется настройка.

атол 77ф играет музыка money money при включении

АТОЛ 1Ф. Ошибки.

[197] Данный канал Интернет отсутствует в ККТ

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Не включается онлайн касса атол 1ф

Общие ошибки

Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует api-ms-win-crt- runtime-[1-1-0.dll]. Попробуйте переустановить программу. — нужно обновить или переустановить Windows OS.

Ошибка ККМ АТОЛ 50Ф: Код 15 Неизвестная ошибка

(-199) Неизвестная ошибка оборудования: 238d | 00EEh — Фото ошибки

Неправильно установлена система налогообложения при регистрации ККТ и в настройках ККТ. — Решение

Сбились настройки НДС после замены ФН (после обновления ПО)
Нужно настроить НДС в программе кассира или в учетной программе.

Ошибка ККМ ООО: Неверное состояние ЭКЛЗ/ФН —
Фото ошибки

(-3912) Неверное состояние ЭКЛЗ/ФН

Ошибка ККМ 55: Отчет с гашением прерван — Фото ошибки

Ошибка ККМ: Нет связи: Нет связи! — Фото ошибки

Проверьте связь с ККТ

Ошибка ККМ: Неверный формат или значение! — Фото ошибки

Ошибка возникает при печати штрих-кода. Откройте макеты шаблонов чеков и в мастере уберите галку «Штрих-код»

Ошибка ККМ: Сумма оплаты меньше суммы чека! — Фото ошибки

При закрытии чека со скидкой на ККТ производства Штрих, работающих по новому порядку, отображается ошибка «Сумма оплаты меньше суммы чека». Обновите Frontol, ДТО, прошивку ККТ.

«-4030(-4048) Отчет о состоянии отчетов прерван.
Устраните неисправность и повторите печать отчета»
Вариант 1 — Повторить операцию. Вариант 2 — Сделать техобнуление. Вариант 3 — Обновить прошивку на 4555

АТОЛ. Исчерпан ресурс ФН. Ресурс ФН менее 30 дней
Требуется замена ФН.

«-3804 Неверное количество»
Вы открыли чек, но не зарегистрировали ни одной позиции

«-3822 Смена превысила 24 часа»
Снимите отчет о закрытие смены.

«-3901 Неверный номер регистра»
Нужно обновить прошивку ККТ

Ожидайте отправки ФД ОФД
После закрытие архива ФН подождите 1 минуту и выкл. вкл. ККТ

Фиск. Режим ФН закрыт. Отправка ФД ОФД завершена.
Данные с ОФД подтверждены. Можете заменить ФН.

Список онлайн касс поддерживаемые Frontol 5

ООО «АТОЛ»

АТОЛ 11Ф, АТОЛ 15Ф, АТОЛ 25Ф, АТОЛ 30Ф, АТОЛ 52Ф, АТОЛ 55Ф, АТОЛ 60Ф, АТОЛ 22Ф/Fprint-22 ПТК, АТОЛ 42 ФС, Казначей ФА, АТОЛ 77Ф, AТОЛ 90Ф, Эвотор СТ2Ф

Канал передачи данных в ОФД для ККТ АТОЛ

EthernetOverUSB(EoU), Ethernet, Bluetooth

АО «Штрих-М»

Драйвер Штрих-М: Штрих 54-ФЗ доступен, начиная с релиза 5.13.2. Протестировано с версией Frontol 5.16. Смена открывается, чек выходит корректно, смена закрывается.

ШТРИХ-ON-LINE, ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф, ШТРИХ-ФР-01Ф, ШТРИХ-М-01Ф
ШТРИХ-М-02Ф, ШТРИХ-МИНИ-02Ф, ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф
РИТЕЙЛ-01Ф — не поддерживает

Канал передачи данных в ОФД для ККТ Штрих-М

RNDS, Ethernet, WiFi.

Настройка онлайн касс

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-07-18

АТОЛ FPrint-22ПТК(АТОЛ 22ф), АТОЛ 11Ф, АТОЛ 30Ф, АТОЛ 77Ф, АТОЛ 25Ф, АТОЛ 55Ф, АТОЛ 1Ф, Платформа 5.0

Платформа 5.0

АТОЛ Платформа 5.0, ффд 1.2 не пробивается маркированный товар

Как убрать в чеке ОНЛАЙН КАССА АТОЛ — удалите в Параметрах, в разделе Клише.

ККТ Атол на Платформе 5.0 печатает мелким шрифтом. — нужно изменить шаблон чека.

[1] Соединение не установлено

[148] Ошибка программирования реквизита 2108 — используйте драйвер ККТ 10.9..0.0. или обновите драйвер.

[148] Ошибка программирования реквизита 1212 — проверьте и исправьте данные о регистрации ККТ.

[195] Недопустимое сочетание реквизитов

[197] Данный канал Интернет отсутствует в ККТ

[411] Заголовок от ИСМ не был получен

[419] Задан некорректный адрес сервера обновления ключей — нужно в настройках исправить адрес сервера ОКП.

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

АТОЛ 30Ф. Ошибки.

АТОЛ 30Ф. Подключение с Frontol, Штрих М Кассир 5, 1с УНФ, Бухгалтерия, Управление торговлей, iiko, Мой Склад

Переход с ЕНВД на УСН в ККТ

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

атол 30ф затягивает чековую ленту внутрь — Настройте параметр Клише/реклама

Закончилась бумага на атол 30ф

Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печать отчета!

Ожидание освобождения АТОЛ 30Ф. Подождите…

212 Неверное состояние ФН(Ошибка ФН 212) — Пояснение

-3894 отчет с гашением прерван вход в режим невозможен

Решение

Ошибка ККМ: Неверная длина! — Фото ошибки

Атол 30 ф не выдает чеки с признаком электронно — обновите драйвер АТОЛ.

АТОЛ 55Ф. Ошибки.

Атол 55Ф крышка открыта ошибка

«-3909 Ошибка печатающего устройства» — Замена печатающего блока.

Зажевывает бумагу

212 Неверное состояние ФН(Ошибка ФН 212) — Решение

Атол 55ф пробили чек, а лента закончилась, что делать — заправьте ленту и нажмите продолжить печать

Постоянно играет музыка (мелодия) — Обновите прошивку ККТ.

АТОЛ 11ф. Ошибки.

Ожидание освобождения Атол 11ф. Подождите…

-16, Не поддерживается в данном режиме устройства
Нужно вывести ККТ из данного режима

«-3831, Неверное время»
Введите правильное время.

«-3933, вход в режим заблокирован»
Попробуйте отменить чек.

зн не введен (печатает на чеке) — введите заводской номер с помощью утилиты пользователя.

-3971, Операция невозможна, недостаточно питания
Обратитесь в сервисную службу.

атол 11ф: Ошибка при работе с устройством: [-3]Порт недоступен

АТОЛ 22ф. Ошибки.

АТОЛ 22Ф. Ошибка ККТ Нет бумаги.

«-4019 Исчерпан ресурс хранения ФН»
Решение: Восстановить связь с ОФД и передать данные.

Ошибка ККМ: Нет бумаги

Автоотрезчик не работает после замены бумаги — Нужно уточнить характер неисправности.

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

АТОЛ 25Ф. Ошибки.

Ошибка реквизита:Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета

АТОЛ 77Ф. Ошибки.

Ошибка: открыта крышка, датчик бумаги, горит красный индикатор. Зависает, пищит.

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

атол 77ф играет музыка money money при включении

АТОЛ 1Ф. Ошибки.

[197] Данный канал Интернет отсутствует в ККТ

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Не включается онлайн касса атол 1ф

Общие ошибки

Ошибка ККМ АТОЛ 50Ф: Код 15 Неизвестная ошибка

(-199) Неизвестная ошибка оборудования: 238d | 00EEh — Фото ошибки

Неправильно установлена система налогообложения при регистрации ККТ и в настройках ККТ. — Решение

Ошибка ККМ ООО: Неверное состояние ЭКЛЗ/ФН —
Фото ошибки

(-3912) Неверное состояние ЭКЛЗ/ФН

Ошибка ККМ 55: Отчет с гашением прерван — Фото ошибки

Ошибка ККМ: Нет связи: Нет связи! — Фото ошибки

Проверьте связь с ККТ

Ошибка ККМ: Неверный формат или значение! — Фото ошибки

Ошибка возникает при печати штрих-кода. Откройте макеты шаблонов чеков и в мастере уберите галку «Штрих-код»

Ошибка ККМ: Сумма оплаты меньше суммы чека! — Фото ошибки

АТОЛ. Исчерпан ресурс ФН. Ресурс ФН менее 30 дней
Требуется замена ФН.

«-3804 Неверное количество»
Вы открыли чек, но не зарегистрировали ни одной позиции

«-3822 Смена превысила 24 часа»
Снимите отчет о закрытие смены.

«-3901 Неверный номер регистра»
Нужно обновить прошивку ККТ

Ожидайте отправки ФД ОФД
После закрытие архива ФН подождите 1 минуту и выкл. вкл. ККТ

Фиск. Режим ФН закрыт. Отправка ФД ОФД завершена.
Данные с ОФД подтверждены. Можете заменить ФН.

Список онлайн касс поддерживаемые Frontol 5

ООО «АТОЛ»

Канал передачи данных в ОФД для ККТ АТОЛ

EthernetOverUSB(EoU), Ethernet, Bluetooth

АО «Штрих-М»

Канал передачи данных в ОФД для ККТ Штрих-М

RNDS, Ethernet, WiFi.

Настройка онлайн касс

С 6 августа в РФ становится обязательной работа контрольно-кассовой техники (ККТ) по формату фискальных документов (ФФД) версии 1.2. Несмотря на то, что на практике все производители и пользователи ККТ получили отсрочку для миграции на ФФД 1.2 на срок от 3 до 6 месяцев в зависимости от применяемых моделей ККТ, всем участникам рынка необходимо готовить свои решения к неизбежным изменениям.

Сегодня мы рассмотрим два тега в трактовке ФФД 1.2:

Признак предмета расчета (тег 1212)
Мера предмета расчета (тег 2108)

Оба тега являются обязательными и их отсутствие при отправке данных ОФД трактуется как административное нарушение.

Данный параметр добавлен в интеграционный интерфейс Set API и должен передаваться в составе карточки товаров из ERP-системы пользователей. При этом для этого тега законодательно установлены следующие зависимости от значений тега 1030:

Таблица 101. Значения реквизита «признак предмета расчета» (тег 1212) в зависимости от сведений, содержащихся в реквизите «наименование предмета расчета» (тег 1030), а также формат данных этого реквизита ФД в печатной форме.
Значение реквизита	Реквизит «наименование предмета расчета» (тег 1030) содержит сведения	Формат ПФ
1	о реализуемом товаре, за исключением подакцизного товара и товара, подлежащего маркировке средствами идентификации (наименование и иные сведения, описывающие товар)	«ТОВАР» или «Т» или может не печататься
2	о реализуемом подакцизном товаре, за исключением товара, подлежащего маркировке средствами идентификации (наименование и иные сведения, описывающие товар)	«ПОДАКЦИЗНЫЙ ТОВАР» или «АТ» или может не печататься
3	о выполняемой работе (наименование и иные сведения, описывающие работу)	«РАБОТА» или «Р» или может не печататься
4	об оказываемой услуге (наименование и иные сведения, описывающие услугу)	«УСЛУГА» или «У» или может не печататься
5	о приеме ставок при осуществлении деятельности по проведению азартных игр	«СТАВКА АЗАРТНОЙ ИГРЫ» или «СТАВКА ИГРЫ» или «СА» или может не печататься
6	о выплате денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по проведению азартных игр	«ВЫИГРЫШ АЗАРТНОЙ ИГРЫ» или «ВЫИГРЫШ АИ» или «ВА» или может не печататься
7	о приеме денежных средств при реализации лотерейных билетов, электронных лотерейных билетов, приеме лотерейных ставок при осуществлении деятельности по проведению лотерей	«ЛОТЕРЕЙНЫЙ БИЛЕТ» или «СТАВКА ЛОТЕРЕИ» или «СЛ» или может не печататься
8	о выплате денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по проведению лотерей	«ВЫИГРЫШ ЛОТЕРЕИ» или «ВЛ» или может не печататься
9	о предоставлении прав на использование результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации	«ПРЕДОСТАВЛЕ-НИЕ РИД» или «РИД» или может не печататься
10	об авансе, задатке, предоплате, кредите	«ПЛАТЕЖ» или «П»или может не печататься
11	о вознаграждении пользователя, являющегося платежным агентом (субагентом), банковским платежным агентом (субагентом), комиссионером, поверенным или иным агентом	«АГЕНТСКОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ» или «АВ»
12	о взносе в счет оплаты, пени, штрафе, вознаграждении, бонусе и ином аналогичном предмете расчета	«ВЫПЛАТА» или «В» или может не печататься
13	о предмете расчета, не относящемуся к предметам расчета, которым может быть присвоено значение от «1» до «11» и от «14» до «26»	«ИНОЙ ПРЕДМЕТ РАСЧЕТА» или «ИПР» или может не печататься
14	о передаче имущественных прав	«ИМУЩЕСТВЕННОЕ ПРАВО» или может не печататься
15	о внереализационном доходе	«ВНЕРЕАЛИЗАЦИОННЫЙ ДОХОД» или может не печататься
16	о суммах расходов, платежей и взносов, указанных в подпунктах 2 и 3 пункта Налогового кодекса Российской Федерации, уменьшающих сумму налога	«ИНЫЕ ПЛАТЕЖИ И ВЗНОСЫ» или может не печататься
17	о суммах уплаченного торгового сбора	«ТОРГОВЫЙ СБОР» или может не печататься
18	о курортном сборе	«КУРОРТНЫЙ СБОР» или может не печататься
19	о залоге	«ЗАЛОГ» или может не печататься
20	о суммах произведенных расходов в соответствии со статьей 346.16 Налогового кодекса Российской Федерации, уменьшающих доход	«РАСХОД» или может не печататься
21	о страховых взносах на обязательное пенсионное страхование, уплачиваемых ИП, не производящими выплаты и иные вознаграждения физическим лицам	«ВЗНОСЫ НА ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ПЕНСИОННОЕ СТРАХОВАНИЕ ИП» или «ВЗНОСЫ НА ОПС ИП» или может не печататься
22	о страховых взносах на обязательное пенсионное страхование, уплачиваемых организациями и ИП, производящими выплаты и иные вознаграждения физическим лицам	«ВЗНОСЫ НА ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ПЕНСИОННОЕ СТРАХОВАНИЕ» или «ВЗНОСЫ НА ОПС» или может не печататься
23	о страховых взносах на обязательное медицинское страхование, уплачиваемых ИП, не производящими выплаты и иные вознаграждения физическим лицам	«ВЗНОСЫ НА ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ МЕДИЦИНСКОЕ СТРАХОВАНИЕ ИП» или «ВЗНОСЫ НА ОМС ИП» или может не печататься
24	о страховых взносах на обязательное медицинское страхование, уплачиваемые организациями и ИП, производящими выплаты и иные вознаграждения физическим лицам	«ВЗНОСЫ НА ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ МЕДИЦИНСКОЕ СТРАХОВАНИЕ» или «ВЗНОСЫ НА ОМС» или может не печататься
25	о страховых взносах на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний	«ВЗНОСЫ НА ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ СОЦИАЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ» или «ВЗНОСЫ НА ОСС» или может не печататься
26	о приеме и выплате денежных средств при осуществлении казино и залами игровых автоматов расчетов с использованием обменных знаков игорного заведения	«ПЛАТЕЖ КАЗИНО» или «ПК» или может не печататься
27	о выдаче денежных средств банковским платежным агентом	«ВЫДАЧА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ» или «ВЫДАЧА ДС» или может не печататься
30	о реализуемом подакцизном товаре, подлежащем маркировке средством идентификации, не имеющем кода маркировки	«АТНМ» или может не печататься
31	о реализуемом подакцизном товаре, подлежащем маркировке средством идентификации, имеющем код маркировки	«АТМ» или может не печататься
32	о реализуемом товаре, подлежащем маркировке средством идентификации, не имеющем кода маркировки, за исключением подакцизного товара	«ТНМ» или может не печататься
33	о реализуемом товаре, подлежащем маркировке средством идентификации, имеющем код маркировки, за исключением подакцизного товара	«ТМ» или может не печататься

Для сокращения возможностей отправки некорректных данных ОФД на стороне Set Retail 10 предусмотрена следующая логика проверки поступающих из ERP данных и их автозамена:

Маркированный товар

Если товар является маркированным (все значения mark-type, за исключением jewelry и tobacco), значение тега 1212 рассчитывается автоматически, загруженное в справочнике товаров (при его наличии) игнорируется:

если у позиции в чеке нет марки, то тег 1212 = 32
если у позиции в чеке есть марка, то тег 1212 = 33

Табак

Если у товара mark-type = TOBACCO, значение тега 1212 рассчитывается автоматически, загруженное в справочнике товаров (при его наличии) игнорируется:

если у позиции в чеке нет марки, то тег 1212 = 30
если у позиции в чеке есть марка, то тег 1212 = 31

В иных случаях касса Set Retail 10 передаст в ОФД в составе чека значения, полученные для товаров из ERP.

Данный параметр добавлен в интеграционный интерфейс Set API и должен передаваться в составе карточки товаров из ERP-системы пользователей.

Значения параметра являются официальным классификатором единиц измерений товаров. В отношении информации, передаваемой в этом теге, представителям ритейла важно понимать, что этот классификатор не обязательно совпадает со справочником единиц измерений, используемым клиентом.

Таблица 114. Значения реквизита «мера количества предмета расчета» (тег 2108)
Порядковый номер пункта	ПФ	Значение реквизита «мера количества предмета расчета» (тег 2108) в ЭФ	Примечания
1	шт. или ед.	0	Применяется для предметов расчета, которые могут быть реализованы поштучно или единицами
2	г	10	Грамм
3	кг	11	Килограмм
4	т	12	Тонна
5	см	20	Сантиметр
6	дм	21	Дециметр
7	м	22	Метр
8	кв.см	30	Квадратный сантиметр
9	кв.дм	31	Квадратный дециметр
10	кв.м	32	Квадратный метр
11	мл	40	Миллилитр
12	л	41	Литр
13	куб. м	42	Кубический метр
14	кВт∙ч	50	Киловатт час
15	Гкал	51	Гигакалория
16	сутки	70	Сутки (день)
17	час	71	Час
18	мин	72	Минута
19	с	73	Секунда
20	Кбайт	80	Килобайт
21	Мбайт	81	Мегабайт
22	Гбайт	82	Гигабайт
23	Тбайт	83	Терабайт
—	—	255	Применяется при использовании иных единиц измерения, не поименованных в п.п. 1-23

Для значений этого реквизита на стороне ПО Set Retail 10 никаких логических проверок не предусмотрено и в составе чека ОФД будут переданы те значения, которые поступили в карточках товаров. Если в карточке товара значение для этого тега отсутствует, то Set Retail 10 для всех товаров автоматически передаст ОФД значение 0 (в печатной форме — ШТ./ЕД.).

Команда Set рассчитывает, что представленная выше информация будет для вас интересной и вы уделите время на изучение официальных требований ФФД 1.2 до их вступления в силу.

Все коды ошибок онлайн-кассы Атол (Платформа 5.0)

Код группы ошибок 0х3030 — Нет ошибок

Код группы ошибок 0х3200 — Группа ошибок принтера

0х3131 Ошибка выделения памяти
0х3132 Ошибка проверки микросхемы
0х3133 Ошибка обмена с микросхемой
0х3134 Ошибка чтения микросхемы
0х3135 Ошибка записи/стирания микросхемы
0х3136 Ошибка часов
0х3137 Ошибка OTP памяти
0х3138 Ошибка логики (выделенный буфер переполнен)
0х3139 Ошибка работы микросхемы NVRAM
0х313A Для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная
поддержка

Код группы ошибок 0х3200 — Группа ошибок принтера

0х3231 Нет бумаги
0х3232 Открыта крышка
0х3233 Температура ТПГ превышает рабочий диапазон
0х3234 Напряжение питания превышает рабочий диапазон
0х3235 Ошибка отрезчика
0х3236 Аппаратная ошибка принтера

Код группы ошибок 0х3300 — Группа ошибок скриптовой машины

0х007F Ошибка виртуальной машины Pawn
0х3380 Неверный тип (номер) скрипта (шаблона)
0х3381 Загруженные скрипты повреждены или отсутствуют
0х3382 Несовместимая версия загруженных скриптов

Код группы ошибок 0х3400 — Группа ошибок ФН

Ошибки, формируемые ФН

0х3431 Некорректный формат или параметры команды
0х3432 Неверное состояние ФН
0х3433 Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке)
0х3434 Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке)
0х3435 Закончен срок эксплуатации ФН
0х3436 Архив ФН переполнен
0х3437 Неверные дата и/или время
0х3438 Нет запрошенных данных
0х3439 Некорректное значение параметров команды
0х343A Неверная команда
0х343B Неразрешенные реквизиты
0х343C Дублирование данных
0х343D Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
0х343E Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит
0х343F Отсутствуют данные в команде
0х3440 Превышение размеров TLV данных
0х3441 Транспортное соединение отсутствует
0х3442 Исчерпан ресурс криптопроцессора
0х3443 Отсутствуют данные для формирования документа для ОФД
0х3444 Исчерпан ресурс хранения
0х3445 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
0х3446 Смена превысила 24 часа
0х3447 Неверная разница во времени между двумя операциями
0х3448 Параметры реквизита не соответствуют форматам данных
0х3449 Признак «продажа подакцизного товара» не установлен
0х3450 Неустановленный реквизит в товарной позиции (присутствует реквизит, не определенный в документе ОФД)
0х3451 Сообщение от ОФД не может быть принято

Ошибки ФН, формируемые ККТ

0х3491 Неверный размер возвращаемых данных
0х3492 Ошибка интерфейса ФН
0х3493 Ошибка интерфейса ФН при посылке команды
0х3494 Превышен объем числовых данных для передачи в ФН
0х3495 Ошибка чтения документа из ФН при допечати
0х3496 В ФН есть неотправленные документы
0х3497 Исчерпан лимит перерегистраций
0х3498 Ожидание перезагрузки ФН
0х3499 Получение документа из ФН прервано

Код группы ошибок 0х3500 — Группа ошибок обмена с ОФД

0х3531 Отсутствует физический канал связи
0х3532 Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается)
0х3533 Разрыв соединения сервером при передаче документа
0х3534 Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции)
0х3535 Истек таймаут ожидания квитанции
0х3536 Разрыв соединения при приеме квитанции
0х3537 Превышен таймаут передачи документа на сервер
0х3538 ОФД-процесс не инициализирован

Код группы ошибок 0х4100 — Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень)

0х4131 Неизвестная версия протокола
0х4132 Переполнение буфера физического уровня
0х4133 Переполнение буфера транспорта
0х4134 Ошибка CRC пакета
0х4135 Неверный идентификатор получателя
0х4136 Недостаточно места в буфере получателя
0х4137 Получатель занят другим отправителем
0х4138 Неверный идентификатор пакета транспорта

Код группы ошибок 0х4200 — Группа общих ошибок протокола (верхний уровень)

0х4231 Неверная длина пакета
0х4232 Недоступный символ в числовом параметре
0х4233 Неверная команда
0х4234 Длина параметра не равна заданной
0х4235 Отсутствует обязательный параметр
0х4236 Переполнение кольцевого буфера
0х4237 Переполнение буфера команд
0х4238 Буфер последнего ответа на команду пустой

Код группы ошибок 0х4300 — Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень)

0х4331 Неверный ID получателя (в параметре команды)
0х4332 Получатель уже занят другим отправителем
0х4360 Невозможен повтор реквизита
0х4361 Общая ошибка в параметрах
0х4362 Общая ошибка длины параметра
0х4363 Недопустимое сочетание реквизитов 1212 и 1030
0х4364 Передана некорректная сумма налога
0х4365 Переданная дата/время меньше даты/времени последнего фискального документа
0х4366 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный

Код группы ошибок 0х4400 — Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра)

0х4451 Неверный тип документа
0х4452 Неверный номер пользовательской ячейки
0х4453 Превышение длины реквизита
0х4454 Неверный итог чека
0х4455 Неверная сумма товарной позиции
0х4456 Неверные дата и/или время
0х4457 Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой
0х4458 Несуществующее поле
0х4459 Неверное значение параметра
0х445A Несуществующий реквизит
0х445B Недопустимый реквизит для данного типа документа
0х445C Некорректный РНМ или ИНН
0х445D Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056
0х445E Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017
0х445F Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации)
0х4460 Невозможен повтор реквизита
0х4461 Общая ошибка в параметрах
0х4462 Общая ошибка длины параметра
0х4464 Передана некорректная сумма налога
0х4465 Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа
0х4466 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит

Код группы ошибок 0х4500 — Группа ошибок получения реквизитов

0х4531 Слишком большой индекс массива
0х4532 Запрошенный локальный реквизит недоступен
0х4533 Запрошенный переменный реквизит недоступен
0х4534 Запрошенный постоянный реквизит недоступен

Код группы ошибок 0х4600 — Группа ошибок электронного журнала

0х4631 Копия отсутствует
0х4632 Данные в ЭЖ повреждены
0х4633 Превышение максимального размера документа (128 Кб)

Код группы ошибок 0х4700 — Группа ошибок команд работы с внешними устройствами

0х4731 Общая ошибка
0х4732 Переполнение буфера внешнего устройства
0х4734 Ресурс занят
0х4735 Нет больше памяти
0х4736 Переполнение
0х4737 Запрашиваемый штрихкод недоступен

Ошибки, специфичные для QR-кода

0х4740 Недопустимая версия
0х4741 Неподдерживаемый или неверный режим

Код группы ошибок 0х5000 — Группа ошибок штрих-кодов

Общие ошибки

0х5031 Критическое утверждение не прошло проверку
0х5032 Недопустимый входной параметр
0х5033 Указатель ссылается в недопустимое место памяти
0х5034 Ресурс занят
0х5035 Недостаточно памяти
0х5036 Переполнение
0х5037 Запрашиваемый штрихкод недоступен

Ошибки, специфичные для QR-кода

0х5040 Недопустимая версия
0х5041 Неподдерживаемый или неверный режим
0х5042 Недопустимый уровень коррекции ошибок

Ошибки, специфичные для линейный кодов

0х5061 Неверный тип линейного штрих-кода
0х5062 Передан неверный размер/длина для данной операции

Код группы ошибок 0х6000 — Группа ошибок состояния ККТ

0х6131 Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок
0х6132 Не выполнена идентификация кассира
0х6133 Документ открыт
0х6134 Документ закрыт
0х6135 Смена превысила 24 часа
0х6136 Смена закрыта
0х6137 Смена открыта
0х6138 Нефискальный режим
0х6139 Архив ФН закрыт
0х613A Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию
0х613B Данная операция по документу запрещена
0х613C Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE
0х613D В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна
0х613E ФН не обнаружен. Операция невозможна
0х613F Отсутствует/неверная лицензия
0х6140 Недостаточно места для сохранения лицензии
0х6141 Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить
0х6142 Регистры ККТ еще не инициализированы
0х6143 Команда недоступна в текущем состоянии инициализации

Код группы ошибок 0х6200 — Группа ошибок операций ККТ

0х6231 Ошибка переполнения
0х6232 Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ, …)
0х6233 Оплата безналичными превышает сумму чека
0х6241 Ошибка цифровой подписи 0х6242 Ошибка проверки файла с ПО контейнера

Код группы ошибок 0х6300 — Группа ошибок настроек

0х6331 Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ

Код группы ошибок 0х6400 — Группа ошибок коммуникационных интерфейсов

0х6431 Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован
0х6432 Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IP-адрес
0х6433 Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется

Код группы ошибок 0х7000 — Группа ошибок ввода реквизитов

0х70ХХ Где ХХ – младший байт, который равен значению: – 1000 Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226.

Код группы ошибок 0х7200 — Группа ошибок работы с универсальными счетчиками

0х7231 Неверный тег для универсальных счетчиков
0х7232 Неверный индекс для универсальных счетчиков
0х7233 Неверный размер универсального счетчика
0х7234 Неверная конфигурация универсальных счетчиков

Здравствуйте!
Столкнулся с такой проблемой — после обновления до последней версии ККМСервер на коды маркировок стал приходить ответ проверки валидации

Код: Выделить всё

"MarkingCodeValidation": [
        {
            "Name": "ACCA KAPPA  Парфюмерная вода u0022Черный перец и сандаловое деревоu0022, 15 мл",
            "BarCode": "01046200602458982157rgPPr0f%,tfu001d91EE08u001d92v7YEvT9dY6TpCLAmVr9WOFc4vBUdlXGM9ptAK5QzcPQ=",
            "ValidationResult": 15,
            "DecryptionResult": "[М+] Проверка КП КМ выполнена с положительным результатом, статус товара у ОИСМ корректен"
        }
    ],

и после сразу ошибка

Код: Выделить всё

"Error": "Не удалось зарегистрировать фискальную строку ( 148 : Ошибка программирования реквизита 2108 )"

Смотрел пример успешного запроса (там вместо кода маркировки вообще ссылку передали зачем то, но чек все равно был фискализирован)

Код: Выделить всё

{
    "Command": "RegisterCheck",
    "NumDevice": 0,
    "InnKkm": "",
    "KktNumber": "",
    "Timeout": 30,
    "IdCommand": "cb0979f2-a04f-47bf-8666-cef8f3e832a9",
    "NotPrint": false,
    "NumberCopies": 0,
    "TypeCheck": 0,
    "CancelOpenedCheck": true,
    "CashierName": "Ольга Грицаева",
    "ClientAddress": "",
    "TaxVariant": 1,
    "ClientId": "cb0979f2-a04f-47bf-8666-cef8f3e832a9",
    "CheckStrings": [
        {
            "Register": {
                "Name": "00550 Sandalwood Cologne 100мл Sandalwood  Одекалон",
                "Quantity": 1,
                "Price": 11400,
                "Amount": 11400,
                "Department": 0,
                "Tax": -1,
                "EAN13": "",
                "EGAIS": {},
                "SignMethodCalculation": 4,
                "SignCalculationObject": 1,
                "GoodCodeData": {
                    "BarCode": "https://www.truefittandhill.co.uk/products/sandalwood-cologne"
                }
            },
            "BarCode": null
        },
        {
            "Register": {
                "Name": "Наращивание ресниц веко (пучки)",
                "Quantity": 1,
                "Price": 1800,
                "Amount": 1620,
                "Department": 0,
                "Tax": -1,
                "EAN13": "",
                "EGAIS": {},
                "SignMethodCalculation": 4,
                "SignCalculationObject": 4
            },
            "BarCode": null
        },
        {
            "Register": {
                "Name": "экспресс макияж одновременно",
                "Quantity": 1,
                "Price": 7500,
                "Amount": 6750,
                "Department": 0,
                "Tax": -1,
                "EAN13": "",
                "EGAIS": {},
                "SignMethodCalculation": 4,
                "SignCalculationObject": 4
            },
            "BarCode": null
        },
        {
            "Register": {
                "Name": "Укладка (длинные волосы)",
                "Quantity": 1,
                "Price": 5500,
                "Amount": 4950,
                "Department": 0,
                "Tax": -1,
                "EAN13": "",
                "EGAIS": {},
                "SignMethodCalculation": 4,
                "SignCalculationObject": 4
            },
            "BarCode": null
        }
    ],
    "Cash": 0,
    "CashierVATIN": "503302486820",
    "IsFiscalCheck": true,
    "ElectronicPayment": 24720,
    "PayByProcessing": false,
    "AdvancePayment": 0,
    "NumDeviceByProcessing": null,
    "ReceiptNumber": "cb0979f2-a04f-47bf-8666-cef8f3e832a9",
    "PrintSlipAfterCheck": false,
    "PrintSlipForCashier": false,
    "RRNCode": "",
    "AuthorizationCode": ""
}

и регистрация прошла успешно. Я грешу на
1. ОФД
2. Версию ФФД (в успешном примере там может быть 1.05, и в новом с ошибкой точно 1.2)
3. Настройки KKMServer

В какую сторону можно пойти копать? Вообще реквизит 2108 это количество меры признака расчета, получается, что в запросе должно быть обязательно передан данный параметр из карточки товара?

Сегодня мы рассмотрим два тега в трактовке ФФД 1.2:

Признак предмета расчета (тег 1212)
Мера предмета расчета (тег 2108)

Признак предмета расчета (тег 1212)

Таблица 101. Значения реквизита «признак предмета расчета» (тег 1212) в зависимости от сведений, содержащихся в реквизите «наименование предмета расчета» (тег 1030), а также формат данных этого реквизита ФД в печатной форме.
Значение реквизита	Реквизит «наименование предмета расчета» (тег 1030) содержит сведения	Формат ПФ
1	о реализуемом товаре, за исключением подакцизного товара и товара, подлежащего маркировке средствами идентификации (наименование и иные сведения, описывающие товар)	«ТОВАР» или «Т» или может не печататься
2	о реализуемом подакцизном товаре, за исключением товара, подлежащего маркировке средствами идентификации (наименование и иные сведения, описывающие товар)	«ПОДАКЦИЗНЫЙ ТОВАР» или «АТ» или может не печататься
3	о выполняемой работе (наименование и иные сведения, описывающие работу)	«РАБОТА» или «Р» или может не печататься
4	об оказываемой услуге (наименование и иные сведения, описывающие услугу)	«УСЛУГА» или «У» или может не печататься
5	о приеме ставок при осуществлении деятельности по проведению азартных игр	«СТАВКА АЗАРТНОЙ ИГРЫ» или «СТАВКА ИГРЫ» или «СА» или может не печататься
6	о выплате денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по проведению азартных игр	«ВЫИГРЫШ АЗАРТНОЙ ИГРЫ» или «ВЫИГРЫШ АИ» или «ВА» или может не печататься
7	о приеме денежных средств при реализации лотерейных билетов, электронных лотерейных билетов, приеме лотерейных ставок при осуществлении деятельности по проведению лотерей	«ЛОТЕРЕЙНЫЙ БИЛЕТ» или «СТАВКА ЛОТЕРЕИ» или «СЛ» или может не печататься
8	о выплате денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по проведению лотерей	«ВЫИГРЫШ ЛОТЕРЕИ» или «ВЛ» или может не печататься
9	о предоставлении прав на использование результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации	«ПРЕДОСТАВЛЕ-НИЕ РИД» или «РИД» или может не печататься
10	об авансе, задатке, предоплате, кредите	«ПЛАТЕЖ» или «П»или может не печататься
11	о вознаграждении пользователя, являющегося платежным агентом (субагентом), банковским платежным агентом (субагентом), комиссионером, поверенным или иным агентом	«АГЕНТСКОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ» или «АВ»
12	о взносе в счет оплаты, пени, штрафе, вознаграждении, бонусе и ином аналогичном предмете расчета	«ВЫПЛАТА» или «В» или может не печататься
13	о предмете расчета, не относящемуся к предметам расчета, которым может быть присвоено значение от «1» до «11» и от «14» до «26»	«ИНОЙ ПРЕДМЕТ РАСЧЕТА» или «ИПР» или может не печататься
14	о передаче имущественных прав	«ИМУЩЕСТВЕННОЕ ПРАВО» или может не печататься
15	о внереализационном доходе	«ВНЕРЕАЛИЗАЦИОННЫЙ ДОХОД» или может не печататься
16	о суммах расходов, платежей и взносов, указанных в подпунктах 2 и 3 пункта Налогового кодекса Российской Федерации, уменьшающих сумму налога	«ИНЫЕ ПЛАТЕЖИ И ВЗНОСЫ» или может не печататься
17	о суммах уплаченного торгового сбора	«ТОРГОВЫЙ СБОР» или может не печататься
18	о курортном сборе	«КУРОРТНЫЙ СБОР» или может не печататься
19	о залоге	«ЗАЛОГ» или может не печататься
20	о суммах произведенных расходов в соответствии со статьей 346.16 Налогового кодекса Российской Федерации, уменьшающих доход	«РАСХОД» или может не печататься
21	о страховых взносах на обязательное пенсионное страхование, уплачиваемых ИП, не производящими выплаты и иные вознаграждения физическим лицам	«ВЗНОСЫ НА ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ПЕНСИОННОЕ СТРАХОВАНИЕ ИП» или «ВЗНОСЫ НА ОПС ИП» или может не печататься
22	о страховых взносах на обязательное пенсионное страхование, уплачиваемых организациями и ИП, производящими выплаты и иные вознаграждения физическим лицам	«ВЗНОСЫ НА ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ПЕНСИОННОЕ СТРАХОВАНИЕ» или «ВЗНОСЫ НА ОПС» или может не печататься
23	о страховых взносах на обязательное медицинское страхование, уплачиваемых ИП, не производящими выплаты и иные вознаграждения физическим лицам	«ВЗНОСЫ НА ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ МЕДИЦИНСКОЕ СТРАХОВАНИЕ ИП» или «ВЗНОСЫ НА ОМС ИП» или может не печататься
24	о страховых взносах на обязательное медицинское страхование, уплачиваемые организациями и ИП, производящими выплаты и иные вознаграждения физическим лицам	«ВЗНОСЫ НА ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ МЕДИЦИНСКОЕ СТРАХОВАНИЕ» или «ВЗНОСЫ НА ОМС» или может не печататься
25	о страховых взносах на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний	«ВЗНОСЫ НА ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ СОЦИАЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ» или «ВЗНОСЫ НА ОСС» или может не печататься
26	о приеме и выплате денежных средств при осуществлении казино и залами игровых автоматов расчетов с использованием обменных знаков игорного заведения	«ПЛАТЕЖ КАЗИНО» или «ПК» или может не печататься
27	о выдаче денежных средств банковским платежным агентом	«ВЫДАЧА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ» или «ВЫДАЧА ДС» или может не печататься
30	о реализуемом подакцизном товаре, подлежащем маркировке средством идентификации, не имеющем кода маркировки	«АТНМ» или может не печататься
31	о реализуемом подакцизном товаре, подлежащем маркировке средством идентификации, имеющем код маркировки	«АТМ» или может не печататься
32	о реализуемом товаре, подлежащем маркировке средством идентификации, не имеющем кода маркировки, за исключением подакцизного товара	«ТНМ» или может не печататься
33	о реализуемом товаре, подлежащем маркировке средством идентификации, имеющем код маркировки, за исключением подакцизного товара	«ТМ» или может не печататься

Маркированный товар

если у позиции в чеке нет марки, то тег 1212 = 32
если у позиции в чеке есть марка, то тег 1212 = 33

Табак

если у позиции в чеке нет марки, то тег 1212 = 30
если у позиции в чеке есть марка, то тег 1212 = 31

В иных случаях касса Set Retail 10 передаст в ОФД в составе чека значения, полученные для товаров из ERP.

Мера количества предмета расчета (тег 2108)

Таблица 114. Значения реквизита «мера количества предмета расчета» (тег 2108)
Порядковый номер пункта	ПФ	Значение реквизита «мера количества предмета расчета» (тег 2108) в ЭФ	Примечания
1	шт. или ед.	0	Применяется для предметов расчета, которые могут быть реализованы поштучно или единицами
2	г	10	Грамм
3	кг	11	Килограмм
4	т	12	Тонна
5	см	20	Сантиметр
6	дм	21	Дециметр
7	м	22	Метр
8	кв.см	30	Квадратный сантиметр
9	кв.дм	31	Квадратный дециметр
10	кв.м	32	Квадратный метр
11	мл	40	Миллилитр
12	л	41	Литр
13	куб. м	42	Кубический метр
14	кВт∙ч	50	Киловатт час
15	Гкал	51	Гигакалория
16	сутки	70	Сутки (день)
17	час	71	Час
18	мин	72	Минута
19	с	73	Секунда
20	Кбайт	80	Килобайт
21	Мбайт	81	Мегабайт
22	Гбайт	82	Гигабайт
23	Тбайт	83	Терабайт
—	—	255	Применяется при использовании иных единиц измерения, не поименованных в п.п. 1-23

Релиз ревью:

В рамках релиза добавлена поддержка драйвером ФФД 1.2, а также исправлены некоторые ошибки.

Внесённые изменения:

Драйвер ККТ
1. Для ККТ версий 5.X добавлена поддержка ФФД 1.2.
2. Добавлен запрос LIBFPTR_DT_MCU_INFO для метода queryData() для запроса информации о микроконтроллере.
3. Добавлен функционал изменения наименования секций в параметрах ККТ.
4. Добавлена возможность загрузки скриптов библиотек функций LIBFPTR_SCRIPT_LIBRARY методом uploadDriverScript().
5. Ставка НДС при регистрации позиции теперь имеет значение по умолчанию — 6, НДС не облагается, которое подаётся, если ставка не была передана.
6. В состав включен JPOS-драйвер версии 1.14.16.
7. Поправлена работа JSON-заданий чеков коррекции, теперь допускается передача реквизита 1008 — адрес и телефон покупателя.
8. В JSON-задание чека добавлена возможность подавать реквизит 1009 — адрес расчётов.
9. Убрана настройка «Режим работы по свободной цене» для автономных ККТ.
10. В метод перезагрузки ККТ deviceReboot() добавлена возможность отключения печати отчёта тестирования.
11. Добавлен новый параметр LIBFPTR_PARAM_DOCUMENT_TYPE для запроса LIBFPTR_DT_STATUS методом queryData(), который возвращает тип документа.
Сервер удалённого подключения
1. Добавлена возможность использовать скрипты драйвера, расположенные на клиентском ПК.

Исправленные ошибки:

Драйвер ККТ
1. Поправлена работа JSON-задания «changeRegistrationParameters».
2. Исключены неактуальные лицензии из запроса чтения данных LIBFPTR_RT_LICENSES.
3. В запросе LIBFPTR_DT_STATUS для метода queryData() поправлен статус соединения с принтером.
4. Исправлена работа с настройками автономных ККТ:
  - настройка 79 «Разрядность вводимых сумм»
  - настройка 317 «Тип чека по умолчанию»
  - настройка 358 «Пользователь по умолчанию»
  - настройка 363 «Разрешить ввод количества вручную при работе с весами»
5. В JSON-заданиях чеков, в объекте позиции поправлена точность поля «quantity» (количество), увеличена до 6 знаков после запятой.
Тестовое приложение
1. Поправлено отображение дробных значений тегов с типом FVLN (чтение фискального документа по номеру из ФН).
2. Поправлено округление дробных величин для регистрации позиции в полях количество, цена и сумма.
3. Поправлена подача реквизита единицы измерения и логика обработки (реквизит 1197 для ФФД 1.1 и реквизит 2108 для ФФД 1.2).

Ограничения функционала:
1. Сборка драйвера содержит ограничение функционала выгрузки сервисной информации для случаев:
— ФН в ККТ не фискализирован
— в ККТ нет лицензий
2. Дистрибутивы Windows драйвера содержат Web-сервер версии 10.8.1.0, не совместимый с драйвером ККТ (10.9.0.0)

Артём Толин

Заглянувший

Сообщений: 307
Авторитет:

0
Регистрация: 18.03.2016

Добрый день, АА 5.1.29.04.

Касса АТОЛ, по истечении срока ФН была переведена на ФФД 1.2.
Пытаемся пробить обычным чеком частному лицу маркированный товар — шины, получаем ошибку: «148 — ошибка программирования реквизита 1162»
Драйвер АТОЛ 10.8.0.0

Артём Толин Заглянувший Сообщений: 307 Авторитет: 0 Регистрация: 18.03.2016	Обновили драйвер до версии 10.9.1.0 — при пробитии этого же чека ошибка:

	Артем, добрый день, уточните, пожалуйста, воспроизводится ли указанная ошибка на актуальном типовом релизе 5,1,31,06?

Максим

Заглянувший

Сообщений: 24
Авторитет:

0
Регистрация: 03.06.2014

09.12.2021 10:41:43

У нас тоже была такая ошибка. Отправили лог драйвера в тех. поддержку атола, они указали в чем проблема.

Цитата

По данному вопросу вам необходимо обращаться в поддержку кассового софта
Не понятно зачем они отменяются марку, после ее принятия

2021.12.07 15:34:32.245 T:00009BD8 INFO [FiscalPrinter] libfptr_accept_marking_code()
2021.12.07 15:34:32.245 T:00009BD8 INFO [FiscalPrinter] output > UB1;
2021.12.07 15:34:32.247 T:00009BD8 INFO [Transport] send fiscal (F3) F3 40 55 42 31 3B (6 bytes total)
2021.12.07 15:34:32.356 T:00009BD8 INFO [Transport] recv fiscal (F3) F3 30 30 31 35 3B (6 bytes total)
2021.12.07 15:34:32.356 T:00009BD8 INFO [FiscalPrinter] input < 15;
2021.12.07 15:34:32.356 T:00009BD8 INFO [FiscalPrinter] Чтение таблицы КМ (1 элементов)
2021.12.07 15:34:32.356 T:00009BD8 INFO [FiscalPrinter] 1. [CRC = 695283552, 2106 = 15] 30 31 30 36 34 31 39 34 34 30 33 32 31 39 36 37 32 31 6B 4E 4D 2D 3D 70 58 68 79 6C 4B 72 4A 1D 39 31 45 45 30 37 1D 39 32 6C 50 67 49 44 68 73 77 4E 41 55 69 56 4C 6E 6A 75 39 65 76 71 4F 49 32 70 51 33 49 79 55 5A 63 69 42 30 47 75 4F 77 51 4D 38 73 3D
2021.12.07 15:34:32.356 T:00009BD8 INFO [FiscalPrinter] < 2106 (2106) = 15
….
2021.12.07 15:34:32.784 T:00009BD8 INFO [FiscalPrinter] libfptr_cancel_marking_code_validation()

Максим

Заглянувший

Сообщений: 24
Авторитет:

0
Регистрация: 03.06.2014

Добрый день. У нас тоже была такая же ошибка на релизе 31.06. Сисадмин написал в поддержку ККТ (Атола), они ответили :»По данному вопросу вам необходимо обращаться в поддержку кассового софта. Не понятно зачем они отменяются марку, после ее принятия». Поскольку в Рарус уже предварительно безрезультатно обращались, пришлось подправить конфу. Беда в том, что проверка кода маркировки каждой шины начинается с очистки результата проверки всех кодов в ККТ «КодОшибки = Устройство.cancelMarkingCodeValidation();», потом идет проверка и подтверждение » Устройство.acceptMarkingCode();». В итоге подтвержденным остается только код для последней шины. А пробитие начинается естественно с первой, обычно же продают 4 шины. Поскольку часть кода закрыта, пришлось использовать костыль: 1)в процедуре кнПробитьНажатие модуля формы ФормаПроверкиКодовМаркировки обработки ФронтКассира например перед строкой «ДействиеПробить(ВладелецФормы); » добавлен код «СохранитьЗначение(«ОчищеныКодыМаркировкиККТ»,Ложь);»; 2)в функции «ОборудованиеПроверитьКодМарки()» модуля формы (в в нашем случае для АТОЛ) ФР_Атол_ДТО10 обработки ТорговоеОборудование после получения кода маркировки добавлена строка «ОчищеныКМ=ВосстановитьЗначение(«ОчищеныКодыМаркировкиККТ»);» и добавлено условие «Если Не ОчищеныКМ=Истина Тогда//Аура добавлено условие очистки
КодОшибки = Устройство.cancelMarkingCodeValidation(); КонецЕсли; » и после строки «Если КодОшибки <> 0 Тогда Возврат КодОшибки; КонецЕсли;» добавлена строка «СохранитьЗначение(«ОчищеныКодыМаркировкиККТ»,Истина);». При проверки правда все равно выдает окошко с ошибками, но пробить не мешает, коды в «честный знак» уходят. Те ошибки, что выдает связаны с косяком в перечислении, решили на них не обращать внимание, с надеждой, что Рарус все-таки исправит все косяки.
С уважением, Новикова Ольга.

	Уточните, пожалуйста, какая версия прошивки фискального регистратора?

Артём Толин

Заглянувший

Сообщений: 307
Авторитет:

0
Регистрация: 18.03.2016

10.12.2021 11:55:21

Цитата
написал: Артем, добрый день, уточните, пожалуйста, воспроизводится ли указанная ошибка на актуальном типовом релизе 5,1,31,06?

ситуация на 5,1,31,06 не воспроизвелась. Чек пробился. Будем обновляться.

Единственное, не работает проверка «онлайн». Не подскажете, как это починить или где-то включить нужно (см. скриншот)?

Прикрепленные файлы

Артём Толин

Заглянувший

Сообщений: 307
Авторитет:

0
Регистрация: 18.03.2016

10.12.2021 11:58:15

Цитата

написал:
Добрый день. У нас тоже была такая же ошибка на релизе 31.06. Сисадмин написал в поддержку ККТ (Атола), они ответили :»По данному вопросу вам необходимо обращаться в поддержку кассового софта. Не понятно зачем они отменяются марку, после ее принятия». Поскольку в Рарус уже предварительно безрезультатно обращались, пришлось подправить конфу. Беда в том, что проверка кода маркировки каждой шины начинается с очистки результата проверки всех кодов в ККТ «КодОшибки = Устройство.cancelMarkingCodeValidation();», потом идет проверка и подтверждение » Устройство.acceptMarkingCode();». В итоге подтвержденным остается только код для последней шины. А пробитие начинается естественно с первой, обычно же продают 4 шины. Поскольку часть кода закрыта, пришлось использовать костыль: 1)в процедуре кнПробитьНажатие модуля формы ФормаПроверкиКодовМаркировки обработки ФронтКассира например перед строкой «ДействиеПробить(ВладелецФормы); » добавлен код «СохранитьЗначение(«ОчищеныКодыМаркировкиККТ»,Ложь);»; 2)в функции «ОборудованиеПроверитьКодМарки()» модуля формы (в в нашем случае для АТОЛ) ФР_Атол_ДТО10 обработки ТорговоеОборудование после получения кода маркировки добавлена строка «ОчищеныКМ=ВосстановитьЗначение(«ОчищеныКодыМаркировкиККТ»);» и добавлено условие «Если Не ОчищеныКМ=Истина Тогда//Аура добавлено условие очистки
КодОшибки = Устройство.cancelMarkingCodeValidation(); КонецЕсли; » и после строки «Если КодОшибки <> 0 Тогда Возврат КодОшибки; КонецЕсли;» добавлена строка «СохранитьЗначение(«ОчищеныКодыМаркировкиККТ»,Истина);». При проверки правда все равно выдает окошко с ошибками, но пробить не мешает, коды в «честный знак» уходят. Те ошибки, что выдает связаны с косяком в перечислении, решили на них не обращать внимание, с надеждой, что Рарус все-таки исправит все косяки.
С уважением, Новикова Ольга.

Кстати, да я пробивал на тестовой 1с только 1 шину. Вероятно придётся использовтать ваш метод. Спасибо.

Светлана Сулименко

Посетитель

Сообщений: 8668
Авторитет:

265
Регистрация: 16.10.2012

10.12.2021 12:29:07

Цитата
написал: Единственное, не работает проверка «онлайн». Не подскажете, как это починить или где-то включить нужно (см. скриншот)?

рекомендуем проверять на типовом 5,1,31,06

Артём Толин

Заглянувший

Сообщений: 307
Авторитет:

0
Регистрация: 18.03.2016

#10

10.12.2021 14:27:57

Цитата

написал:

Цитата
написал: Единственное, не работает проверка «онлайн». Не подскажете, как это починить или где-то включить нужно (см. скриншот)?

рекомендуем проверять на типовом 5,1,31,06

Так я и говорю, что обновились на типовой, с потерей всех наших доработок. И ошибка проверки «онлайн» — на типовом 5,1,31,06

	#11 0 10.12.2021 15:03:42 Артем, а проверка из драйвера проходит корректно?

Артём Толин

Заглянувший

Сообщений: 307
Авторитет:

0
Регистрация: 18.03.2016

#12

10.12.2021 15:14:21

Цитата
написал: Артем, а проверка из драйвера проходит корректно?

Не умеем это делать, подскажете инструкцию?

Светлана Сулименко Посетитель Сообщений: 8668 Авторитет: 265 Регистрация: 16.10.2012	#13 0 10.12.2021 15:47:12 По данному вопросу нужно обратиться в ЦТО по фискальному регистратору.

Источник

Код: Выделить всё

"MarkingCodeValidation": [
        {
            "Name": "ACCA KAPPA  Парфюмерная вода u0022Черный перец и сандаловое деревоu0022, 15 мл",
            "BarCode": "01046200602458982157rgPPr0f%,tfu001d91EE08u001d92v7YEvT9dY6TpCLAmVr9WOFc4vBUdlXGM9ptAK5QzcPQ=",
            "ValidationResult": 15,
            "DecryptionResult": "[М+] Проверка КП КМ выполнена с положительным результатом, статус товара у ОИСМ корректен"
        }
    ],

и после сразу ошибка

Код: Выделить всё

"Error": "Не удалось зарегистрировать фискальную строку ( 148 : Ошибка программирования реквизита 2108 )"

Код: Выделить всё

{
    "Command": "RegisterCheck",
    "NumDevice": 0,
    "InnKkm": "",
    "KktNumber": "",
    "Timeout": 30,
    "IdCommand": "cb0979f2-a04f-47bf-8666-cef8f3e832a9",
    "NotPrint": false,
    "NumberCopies": 0,
    "TypeCheck": 0,
    "CancelOpenedCheck": true,
    "CashierName": "Ольга Грицаева",
    "ClientAddress": "",
    "TaxVariant": 1,
    "ClientId": "cb0979f2-a04f-47bf-8666-cef8f3e832a9",
    "CheckStrings": [
        {
            "Register": {
                "Name": "00550 Sandalwood Cologne 100мл Sandalwood  Одекалон",
                "Quantity": 1,
                "Price": 11400,
                "Amount": 11400,
                "Department": 0,
                "Tax": -1,
                "EAN13": "",
                "EGAIS": {},
                "SignMethodCalculation": 4,
                "SignCalculationObject": 1,
                "GoodCodeData": {
                    "BarCode": "https://www.truefittandhill.co.uk/products/sandalwood-cologne"
                }
            },
            "BarCode": null
        },
        {
            "Register": {
                "Name": "Наращивание ресниц веко (пучки)",
                "Quantity": 1,
                "Price": 1800,
                "Amount": 1620,
                "Department": 0,
                "Tax": -1,
                "EAN13": "",
                "EGAIS": {},
                "SignMethodCalculation": 4,
                "SignCalculationObject": 4
            },
            "BarCode": null
        },
        {
            "Register": {
                "Name": "экспресс макияж одновременно",
                "Quantity": 1,
                "Price": 7500,
                "Amount": 6750,
                "Department": 0,
                "Tax": -1,
                "EAN13": "",
                "EGAIS": {},
                "SignMethodCalculation": 4,
                "SignCalculationObject": 4
            },
            "BarCode": null
        },
        {
            "Register": {
                "Name": "Укладка (длинные волосы)",
                "Quantity": 1,
                "Price": 5500,
                "Amount": 4950,
                "Department": 0,
                "Tax": -1,
                "EAN13": "",
                "EGAIS": {},
                "SignMethodCalculation": 4,
                "SignCalculationObject": 4
            },
            "BarCode": null
        }
    ],
    "Cash": 0,
    "CashierVATIN": "503302486820",
    "IsFiscalCheck": true,
    "ElectronicPayment": 24720,
    "PayByProcessing": false,
    "AdvancePayment": 0,
    "NumDeviceByProcessing": null,
    "ReceiptNumber": "cb0979f2-a04f-47bf-8666-cef8f3e832a9",
    "PrintSlipAfterCheck": false,
    "PrintSlipForCashier": false,
    "RRNCode": "",
    "AuthorizationCode": ""
}

Источник

Штрих М Кассир 5. Ошибки и их устранение.

Штрих М. Подключение и настройка торгового оборудования. Сканер, ККТ, весы, эквайринг, принтер этикеток.

Не работает сканер, весы, ККТ и эквайринг, оставляйте заявку в комментариях, либо

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

1. Ошибки при сканировании

Слетает галочка на сканере Штрих М Кассир — Запустите программу от имени администратора, настройте и нажмите применить, ок.

После сканирования, приходиться нажимать ШК — Не настроен cканер штрих-кода или сбились настройки сканера.

Неверный формат штрих-кода марки!

Штрих М Кассир 5 код маркировки не прошел проверку неверная марка

Штрих М Кассир 5 код маркировки не прошел проверку некорректная марка

Считанный штрихкод не является кодом маркировки. Отсканируйте код маркировки.

Штрих М Кассир 5. Считанный штрихкод не является кодом маркировки. Отсканируйте код маркировки.

Проверка КМ уже запущена (Код 410)

Процедура проверки КМ уже запущена (Код 401) — выкл. и вкл. ККТ и повторите операцию.

Процедура проверки КМ прервана (Код 403) — нужно при регистрации ККТ указать ИСМ адрес и порт. Настроить адрес ОКП и порт.

Штрих М Кассир 5. Процедура проверки КМ прервана (Код 403).

штрих-м кассир 5 не выводит окно сканирования марки

Запрещена работа с маркированным товарами (Код 406)

Работа с маркированными товарами временно заблокирована! — нужно проверить настройки ИСМ и ОКП.

Ошибка кассы Некорректный код маркировки (Код 409)⁷

Для работы функциональности Маркировка требуется активная подписка на обновления — нужно приобрести подписку.

Введено слишком большое значение. — нужно настроить сканер

Код маркировки не прошел проверку! Некорректный КИЗ мехового изделия — нужно сканировать штрих код КИЗ, а не datamatrix.

Не удалось получить код ЕГАИС из акцизной марки

Штрих М Кассир не пробивает новые акцизные марки — Нужно обновить Штрих М Кассир 5. Изменить настройки сканера.

Кассир 5 не запрашивает акцизную марку

Штрих М Кассир 5 сканер сканирует иероглифы

Штрих М Кассир 5 не сканируется DataMatrix — требуется настройка сканера.

Касса пишет товар со штрихкодом не найден что делать — проверьте выгрузку товара, проверьте штрих код. Все ли совпадает.

Штрих М Кассир не находит весовой штрих код — нужно проверить формат штрих кода на весах и настроить в Штрих М Кассир.

2. Ошибки при продаже

Штрих М Кассир при подборе весового товара в чек попадает 1 кг — нужно корректно настроить формат весового штрих кода.

Товар не может иметь дробного количества.

Штрих М Кассир. Не открывается подбор товаров

Как настроить программу штрих м кассир 5 под ффд 1.2

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Не удалось распределить скидку по позициям — Две организации ИП и ООО. Кассы ЕНВД и онлайн ККТ. Решение: Обновите Штрих М Кассир не ниже версии 5.1.5.17

Перестают запрашиваться акцизные марки после обновления Кассира 5

штрих-м кассир 5 ошибка при продаже сигарет

Ошибка весов: Порт недоступен — проверьте соединение весов, перезапустите программу.

3. Ошибка кассы:

Ошибка кассы Некорректные данные о промежутке времени между фискальными документами! — нужно исправить дату и время в ККТ.

Ошибка кассы Устройство заблокировано! — требуется диагностика ККТ.

В ФН переданы неверная дата или время (Код 122). Отменить чек? — исправьте дату и время на ККТ.

(13) Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН. — требуется обновление ПО ККТ.

Ошибка кассы: Работа с маркированными товарами временно заблокирована! — проверьте настройки ОФД.

Ошибка кассы: Ошибка программирования реквизита 2108 (Код 148). Отменить чек?

Штрих М Кассир 5. Ошибка кассы: Ошибка программирования реквизита 2108 (Код 148). Отменить чек?

Ошибка кассы: Некорректное значение поля items[4].markingCode.type(auto) (Код 501)

Штрих М Кассир 5. Ошибка кассы: Некорректное значение поля items[4].markingCode.type(auto)(Код 501)

Ошибка кассы Реквизит не соответствует установкам при регистрации! — при регистрации ккт нужно указать соответствующие параметры. Напр-р. Продажа подакцизн. товара.

Ошибка кассы Ошибок нет! — снимите галочку Отключаться от ККТ в настройках ККТ.

Ошибка кассы Закрытие чека прервано!

Ошибка кассы Socket Error # 10061 Connection refused

Ошибка кассы Ограничение ресурса ФН!

Ошибка кассы Исчерпан ресурс хранения! — Проверьте связь и настройки ОФД. Нужно передать чеки в ОФД.

Ошибка кассы Исчерпан ресурс хранения!

Ошибка кассы Socket Error # 10061 Connection refused.!

Ошибка установки соединения: Порт занят (Код 3)

Ошибка кассы Соединение не установлено (Код 1)!

Ошибка кассы Неверная длина ответа! — в драйвере ккт, в настройках свойств снять галочку Использовать простой режим обмена.

Ошибка кассы Нет связи (Код 2)!

Ошибка кассы: Неизвестная ошибка. Отменить чек? — нужно проверить ККТ. Ошибка общего характера.

Ошибка кассы СОМ порт недоступен — Требуется диагностика ПК и настройка кассы

Ошибка кассы Команда выполнена без ошибок! — перезагрузите компьютер, если не помогает, то нужна диагностика для выявления причины поломки.

Ошибка кассы №1: Переполнение диапазона отдела! — Решение: Проверьте карточку номенклатуры, либо секция равна 0 или превышает допустимое значение.

Ошибка кассы Смена превысила 24 часа — Нужно закрыть смену

Ошибка кассы Смена превысила 24 часа

Ошибка кассы Команда не поддерживается в данном режиме! Текущий режим: Закрытая смена — сообщение выходит при попытке повторно закрыть смену. Откройте смену, продолжайте работать.

Не настроена работа с ККМ¹

Не пробивается маркированная обувь на фискальном регистраторе штрих м — нужно проверить версию прошивки и лицензию маркировки в ККТ, а также версию кассовой программы.

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Нет связи с ККМ

Ошибка подключения: -3 Порт не доступен (System Error. Code: 2. Не удается найти указанный файл)! — Нет связи ФР. Проверьте питание ККТ и шнур USB. Выкл. и вкл. ККТ.

штрих м кассир то выбивает чек то нет

Штрих-м Кассир 5 не работает с драйверами АТОЛ ДТО10

Не удалось инициализировать фискальный принтер ATOLKKM.epf: Не удалось загрузить драйвер устройства.

Штрих М Кассир 5 и АТОЛ55ф не печатает без НДС

Не удалось получить дату из ККМ Ошибка кассы не верный дискриптор — Пояснение: Проблема встречается с ККТ Дримкас или ПИРИТ. Обработка «Кристалл Сервис: ККМ «Пирит ФР01К»» через которую подключаются ВикиПринт, не поддерживает работу с двумя логическими устройствами.

Вики Принт 57Ф. Ошибки

Не удалось загрузить обработку «CrystalsPirit.epf:1».

Не удалось загрузить обработку CrystalsPirit.epf:1.

Не удалось инициализировать фискальный принтер «CrystalsPirit.epf: Не удалось инициировать драйвер ККМ.»

Не удалось инициализировать фискальный принтер CrystalsPirit.epf: Не удалось инициировать драйвер ККМ.

Не удалось инициализировать фискальный принтер «ATOLKKM10.epf: Не удалось загрузить драйвер устройства.» — установите драйвер ккт АТОЛ.

Ошибка ККМ При вызове метода РегистрацияПродажи: {ВнешняяОбработка. Shtrih_M_DrvFR. Форма. Поле объект не обнаружено (MeasureUnit) — удалите и переустановите драйвер ККТ.

Не удалось инициализировать фискальный принтер «Strih_M_DrvFR.epf: Не удалось инициировать драйвер ККМ.» — установите драйвер ккт Штрих М.

Переполнение буфера коммуникационного порта — настройте правильно порт и скорость подключения.

После перепрошивки кассы атол 20ф и обновления штрих-м кассир 5, в чеке не печатается буква [M] — обновите Штрих М Кассир до последней версии.

4. Ошибки с весами

Весы. ошибка связи. Ежесекундное обновление массы отключено

Нет связи — проверьте шнур от весов, проверьте настройки подключения.

5. Ошибки ЕГАИС

Нет связи с УТМ. Продолжить подбор акцизного алкоголя? — перезагрузите ПК и повторите операцию.

[1] Ошибка при отправке файла в УТМ java.lang. Illegal Argument Exception: org.xml.sax. SAXParse Exception; cvc-pattern-valid: Value ‘7734449770’ is not facet-valid with respect to pattern ‘(d)9)’ for type ‘KP’ — проверьте КПП в настройках Штрих М Кассир в разделе ЕГАИС.

[1] Ошибка при отправке файла в УТМ: Проверка не пройдена: продукция не внесена в поштучный учет. — продукция не числится за организацией и не поступала на торговую точку. Рекомендуется поштучно принимать продукцию со сканированием акцизы.

[1] Ошибка при отправке файла в УТМ Filter — Настройки еще не обновлены — перезагрузите ПК и повторите операцию.

[1] Ошибка при отправке файла в УТМ Сертификат SN: недействительный — нужно продлить ключ ЕГАИС в центре сертификации (Напр.р: где приобретали ключ Рутокен).

[1] Ошибка при отправке файла в УТМ java. lang. IllegalStateException: Расхождение времени чека с текущим временем — перезагрузите ПК и повторите операцию.

[1] Ошибка при отправке файла в УТМ java. lang. IllegalStateException: Лицензия на вид деятельности не действует. — нужно проверить ключ ЕГАИС.

Ошибка чтения файлов на УТМ. Ошибка сервера УТМ. Код статуса: 500 — удалите и переустановите УТМ.(Ошибка в ТП7).

[1] Ошибка при отправке файла ТТ. Ошибка при выполнении POST запроса, код ошибки: 500.

[1]Ошибка при отправке файла в ТТ Невалидные марки: — Обновите настройки УТМ. Проверьте акцизу на сайте ЕГАИС.

[1]Ошибка при отправке файла в ТТ 1: Проверка не пройдена: продукция не поступала в магазин по поштучному учету — Обновите настройки УТМ или переустановить УТМ. Проверьте акцизу на сайте ЕГАИС Проверка статуса штрих-кода.

[9] Ошибка при отправке файла ТТ null — Нужно обновить Штрих М Кассир 5.

Ошибка при отправке файла в ТТ

Ошибка при отправке файла в ТТ. Ошибка при вызове метода контекста (Send):Произошла исключительная ситуация

Сторнировать всю алкогольную продукцию с акцизными марками в чеке?

6. Ошибка с базой

Включилась индексация базы программы штрих кассир — Дождитесь окончания процесса

Пожалуйста, ожидайте и не выключайте компьютер до завершения операции! Индексация…

Ошибка режима доступа к файлу базы данных.

Файл базы данных поврежден.

Ошибка СУБД файл базы данных поврежден Штрих-М Кассир 5
Не запускается Штрих-М Кассир 5

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Ошибка потока. Не запускается 1С⁸

Ошибка SDBL: Таблица или поле Fld1148 не содержится в разделе FROM⁸

Недостаточно памяти² — возможно не хватает оперативной памяти на компьютере.

Не выгружается отчет о продажах (отчет отдела).²

Ошибка формата потока

7. Иные ошибки

Штрих М ТП5. Поле объекта не обнаружено (Certificate) — обновите программу КриптоПРО и плагин КриптоПРО.

24, 12: Поле не найдено ВидыОплат. Номер Банковской Оплаты БПО.⁶

Ожидание файлов отчета о продажах.

Указанный путь к файлам обмена: C:Files не существует

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Штрих М ТП7. Изменились данные по остаткам.⁵

Не удалось сменить разрешение экрана — установите значение частоты — 0.

Штрих-м кассир 5 дублирует нажатие клавиш³

При нажатие клавиши BackSpace удаляет два символа³

На данном рабочем месте не настроена работа в режиме Кассир. Возможность запуска этого режима задается в обработке Подключение торгового оборудования⁴

Как вводить ИНН Кассира — Видео инструкция

Неверный формат хранилища данных file://C/Users/Админ/AppData/Local/1C/1Cv82/…. — пройдите по этому пути и удалите конечный файл. Далее запустите Штрих М Кассир.

Сбились настройки НДС после замены ФН
(после обновления ПО) — Нужно настроить НДС в программе кассира или в учетной программе.

Подождите идет загрузка отложенных чеков

Ошибка [2] при запуске программы
Штрих-М Кассир 5

Не найден ключ защиты в программе штрих м кассир

Штрих М Кассир базовая розница 5,2 требует ключ защиты, ключа не было.

Не базовая версия — При запуске выводится ошибка «Не базовая версия», но при отключенном сетевом адаптере запускается.
Решение: Проблема в том, что платформа находит ключ в сети. Отредактируйте файл «…1cv81binconf,nethasp.ini», добавив опцию (скорее всего она закомментирована): NH_USE_BROADCAST = Disabled

Ошибка чтения из реестра — Решение: переустановка 1с

8. Fiscalmaster

Ошибка 51, Некорректные параметры в команде. — обновите ПО ККТ, повторите операцию.

Неверное состояние ФН (Код 117) — нужно проверить состояние ФН в драйвере ККТ.

Полезные заметки:

Фискальный накопитель

Регистрация онлайн касс

Источник

Код: Выделить всё

"MarkingCodeValidation": [
        {
            "Name": "ACCA KAPPA  Парфюмерная вода u0022Черный перец и сандаловое деревоu0022, 15 мл",
            "BarCode": "01046200602458982157rgPPr0f%,tfu001d91EE08u001d92v7YEvT9dY6TpCLAmVr9WOFc4vBUdlXGM9ptAK5QzcPQ=",
            "ValidationResult": 15,
            "DecryptionResult": "[М+] Проверка КП КМ выполнена с положительным результатом, статус товара у ОИСМ корректен"
        }
    ],

и после сразу ошибка

Код: Выделить всё

"Error": "Не удалось зарегистрировать фискальную строку ( 148 : Ошибка программирования реквизита 2108 )"

Код: Выделить всё

{
    "Command": "RegisterCheck",
    "NumDevice": 0,
    "InnKkm": "",
    "KktNumber": "",
    "Timeout": 30,
    "IdCommand": "cb0979f2-a04f-47bf-8666-cef8f3e832a9",
    "NotPrint": false,
    "NumberCopies": 0,
    "TypeCheck": 0,
    "CancelOpenedCheck": true,
    "CashierName": "Ольга Грицаева",
    "ClientAddress": "",
    "TaxVariant": 1,
    "ClientId": "cb0979f2-a04f-47bf-8666-cef8f3e832a9",
    "CheckStrings": [
        {
            "Register": {
                "Name": "00550 Sandalwood Cologne 100мл Sandalwood  Одекалон",
                "Quantity": 1,
                "Price": 11400,
                "Amount": 11400,
                "Department": 0,
                "Tax": -1,
                "EAN13": "",
                "EGAIS": {},
                "SignMethodCalculation": 4,
                "SignCalculationObject": 1,
                "GoodCodeData": {
                    "BarCode": "https://www.truefittandhill.co.uk/products/sandalwood-cologne"
                }
            },
            "BarCode": null
        },
        {
            "Register": {
                "Name": "Наращивание ресниц веко (пучки)",
                "Quantity": 1,
                "Price": 1800,
                "Amount": 1620,
                "Department": 0,
                "Tax": -1,
                "EAN13": "",
                "EGAIS": {},
                "SignMethodCalculation": 4,
                "SignCalculationObject": 4
            },
            "BarCode": null
        },
        {
            "Register": {
                "Name": "экспресс макияж одновременно",
                "Quantity": 1,
                "Price": 7500,
                "Amount": 6750,
                "Department": 0,
                "Tax": -1,
                "EAN13": "",
                "EGAIS": {},
                "SignMethodCalculation": 4,
                "SignCalculationObject": 4
            },
            "BarCode": null
        },
        {
            "Register": {
                "Name": "Укладка (длинные волосы)",
                "Quantity": 1,
                "Price": 5500,
                "Amount": 4950,
                "Department": 0,
                "Tax": -1,
                "EAN13": "",
                "EGAIS": {},
                "SignMethodCalculation": 4,
                "SignCalculationObject": 4
            },
            "BarCode": null
        }
    ],
    "Cash": 0,
    "CashierVATIN": "503302486820",
    "IsFiscalCheck": true,
    "ElectronicPayment": 24720,
    "PayByProcessing": false,
    "AdvancePayment": 0,
    "NumDeviceByProcessing": null,
    "ReceiptNumber": "cb0979f2-a04f-47bf-8666-cef8f3e832a9",
    "PrintSlipAfterCheck": false,
    "PrintSlipForCashier": false,
    "RRNCode": "",
    "AuthorizationCode": ""
}

АТОЛ FPrint-22ПТК(АТОЛ 22ф), АТОЛ 11Ф, АТОЛ 30Ф, АТОЛ 77Ф, АТОЛ 25Ф, АТОЛ 55Ф, АТОЛ 1Ф, Платформа 5.0

Платформа 5.0

АТОЛ Платформа 5.0, ффд 1.2 не пробивается маркированный товар

Как убрать в чеке ОНЛАЙН КАССА АТОЛ — удалите в Параметрах, в разделе Клише.

ККТ Атол на Платформе 5.0 печатает мелким шрифтом. — нужно изменить шаблон чека.

[1] Соединение не установлено

[148] Ошибка программирования реквизита 2108 — используйте драйвер ККТ 10.9..0.0. или обновите драйвер.

[148] Ошибка программирования реквизита 1212 — проверьте и исправьте данные о регистрации ККТ.

[195] Недопустимое сочетание реквизитов

[197] Данный канал Интернет отсутствует в ККТ

[411] Заголовок от ИСМ не был получен

[419] Задан некорректный адрес сервера обновления ключей — нужно в настройках исправить адрес сервера ОКП.

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

АТОЛ 30Ф. Ошибки.

АТОЛ 30Ф. Подключение с Frontol, Штрих М Кассир 5, 1с УНФ, Бухгалтерия, Управление торговлей, iiko, Мой Склад

Переход с ЕНВД на УСН в ККТ

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

атол 30ф затягивает чековую ленту внутрь — Настройте параметр Клише/реклама

Закончилась бумага на атол 30ф

Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печать отчета!

Ожидание освобождения АТОЛ 30Ф. Подождите…

212 Неверное состояние ФН(Ошибка ФН 212) — Пояснение

-3894 отчет с гашением прерван вход в режим невозможен

Решение

Ошибка ККМ: Неверная длина! — Фото ошибки

Атол 30 ф не выдает чеки с признаком электронно — обновите драйвер АТОЛ.

АТОЛ 55Ф. Ошибки.

Атол 55Ф крышка открыта ошибка

«-3909 Ошибка печатающего устройства» — Замена печатающего блока.

Зажевывает бумагу

212 Неверное состояние ФН(Ошибка ФН 212) — Решение

Атол 55ф пробили чек, а лента закончилась, что делать — заправьте ленту и нажмите продолжить печать

Постоянно играет музыка (мелодия) — Обновите прошивку ККТ.

АТОЛ 11ф. Ошибки.

Ожидание освобождения Атол 11ф. Подождите…

-16, Не поддерживается в данном режиме устройства
Нужно вывести ККТ из данного режима

«-3831, Неверное время»
Введите правильное время.

«-3933, вход в режим заблокирован»
Попробуйте отменить чек.

зн не введен (печатает на чеке) — введите заводской номер с помощью утилиты пользователя.

-3971, Операция невозможна, недостаточно питания
Обратитесь в сервисную службу.

атол 11ф: Ошибка при работе с устройством: [-3]Порт недоступен

АТОЛ 22ф. Ошибки.

АТОЛ 22Ф. Ошибка ККТ Нет бумаги.

«-4019 Исчерпан ресурс хранения ФН»
Решение: Восстановить связь с ОФД и передать данные.

Ошибка ККМ: Нет бумаги

Автоотрезчик не работает после замены бумаги — Нужно уточнить характер неисправности.

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

АТОЛ 25Ф. Ошибки.

Ошибка реквизита:Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета

АТОЛ 77Ф. Ошибки.

Ошибка: открыта крышка, датчик бумаги, горит красный индикатор. Зависает, пищит.

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

атол 77ф играет музыка money money при включении

АТОЛ 1Ф. Ошибки.

[197] Данный канал Интернет отсутствует в ККТ

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Не включается онлайн касса атол 1ф

Общие ошибки

Ошибка ККМ АТОЛ 50Ф: Код 15 Неизвестная ошибка

(-199) Неизвестная ошибка оборудования: 238d | 00EEh — Фото ошибки

Неправильно установлена система налогообложения при регистрации ККТ и в настройках ККТ. — Решение

Ошибка ККМ ООО: Неверное состояние ЭКЛЗ/ФН —
Фото ошибки

(-3912) Неверное состояние ЭКЛЗ/ФН

Ошибка ККМ 55: Отчет с гашением прерван — Фото ошибки

Ошибка ККМ: Нет связи: Нет связи! — Фото ошибки

Проверьте связь с ККТ

Ошибка ККМ: Неверный формат или значение! — Фото ошибки

Ошибка возникает при печати штрих-кода. Откройте макеты шаблонов чеков и в мастере уберите галку «Штрих-код»

Ошибка ККМ: Сумма оплаты меньше суммы чека! — Фото ошибки

АТОЛ. Исчерпан ресурс ФН. Ресурс ФН менее 30 дней
Требуется замена ФН.

«-3804 Неверное количество»
Вы открыли чек, но не зарегистрировали ни одной позиции

«-3822 Смена превысила 24 часа»
Снимите отчет о закрытие смены.

«-3901 Неверный номер регистра»
Нужно обновить прошивку ККТ

Ожидайте отправки ФД ОФД
После закрытие архива ФН подождите 1 минуту и выкл. вкл. ККТ

Фиск. Режим ФН закрыт. Отправка ФД ОФД завершена.
Данные с ОФД подтверждены. Можете заменить ФН.

Список онлайн касс поддерживаемые Frontol 5

ООО «АТОЛ»

Канал передачи данных в ОФД для ККТ АТОЛ

EthernetOverUSB(EoU), Ethernet, Bluetooth

АО «Штрих-М»

Канал передачи данных в ОФД для ККТ Штрих-М

RNDS, Ethernet, WiFi.

Настройка онлайн касс

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-07-18

Сегодня мы рассмотрим два тега в трактовке ФФД 1.2:

Признак предмета расчета (тег 1212)
Мера предмета расчета (тег 2108)

Признак предмета расчета (тег 1212)

Таблица 101. Значения реквизита «признак предмета расчета» (тег 1212) в зависимости от сведений, содержащихся в реквизите «наименование предмета расчета» (тег 1030), а также формат данных этого реквизита ФД в печатной форме.
Значение реквизита	Реквизит «наименование предмета расчета» (тег 1030) содержит сведения	Формат ПФ
1	о реализуемом товаре, за исключением подакцизного товара и товара, подлежащего маркировке средствами идентификации (наименование и иные сведения, описывающие товар)	«ТОВАР» или «Т» или может не печататься
2	о реализуемом подакцизном товаре, за исключением товара, подлежащего маркировке средствами идентификации (наименование и иные сведения, описывающие товар)	«ПОДАКЦИЗНЫЙ ТОВАР» или «АТ» или может не печататься
3	о выполняемой работе (наименование и иные сведения, описывающие работу)	«РАБОТА» или «Р» или может не печататься
4	об оказываемой услуге (наименование и иные сведения, описывающие услугу)	«УСЛУГА» или «У» или может не печататься
5	о приеме ставок при осуществлении деятельности по проведению азартных игр	«СТАВКА АЗАРТНОЙ ИГРЫ» или «СТАВКА ИГРЫ» или «СА» или может не печататься
6	о выплате денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по проведению азартных игр	«ВЫИГРЫШ АЗАРТНОЙ ИГРЫ» или «ВЫИГРЫШ АИ» или «ВА» или может не печататься
7	о приеме денежных средств при реализации лотерейных билетов, электронных лотерейных билетов, приеме лотерейных ставок при осуществлении деятельности по проведению лотерей	«ЛОТЕРЕЙНЫЙ БИЛЕТ» или «СТАВКА ЛОТЕРЕИ» или «СЛ» или может не печататься
8	о выплате денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по проведению лотерей	«ВЫИГРЫШ ЛОТЕРЕИ» или «ВЛ» или может не печататься
9	о предоставлении прав на использование результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации	«ПРЕДОСТАВЛЕ-НИЕ РИД» или «РИД» или может не печататься
10	об авансе, задатке, предоплате, кредите	«ПЛАТЕЖ» или «П»или может не печататься
11	о вознаграждении пользователя, являющегося платежным агентом (субагентом), банковским платежным агентом (субагентом), комиссионером, поверенным или иным агентом	«АГЕНТСКОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ» или «АВ»
12	о взносе в счет оплаты, пени, штрафе, вознаграждении, бонусе и ином аналогичном предмете расчета	«ВЫПЛАТА» или «В» или может не печататься
13	о предмете расчета, не относящемуся к предметам расчета, которым может быть присвоено значение от «1» до «11» и от «14» до «26»	«ИНОЙ ПРЕДМЕТ РАСЧЕТА» или «ИПР» или может не печататься
14	о передаче имущественных прав	«ИМУЩЕСТВЕННОЕ ПРАВО» или может не печататься
15	о внереализационном доходе	«ВНЕРЕАЛИЗАЦИОННЫЙ ДОХОД» или может не печататься
16	о суммах расходов, платежей и взносов, указанных в подпунктах 2 и 3 пункта Налогового кодекса Российской Федерации, уменьшающих сумму налога	«ИНЫЕ ПЛАТЕЖИ И ВЗНОСЫ» или может не печататься
17	о суммах уплаченного торгового сбора	«ТОРГОВЫЙ СБОР» или может не печататься
18	о курортном сборе	«КУРОРТНЫЙ СБОР» или может не печататься
19	о залоге	«ЗАЛОГ» или может не печататься
20	о суммах произведенных расходов в соответствии со статьей 346.16 Налогового кодекса Российской Федерации, уменьшающих доход	«РАСХОД» или может не печататься
21	о страховых взносах на обязательное пенсионное страхование, уплачиваемых ИП, не производящими выплаты и иные вознаграждения физическим лицам	«ВЗНОСЫ НА ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ПЕНСИОННОЕ СТРАХОВАНИЕ ИП» или «ВЗНОСЫ НА ОПС ИП» или может не печататься
22	о страховых взносах на обязательное пенсионное страхование, уплачиваемых организациями и ИП, производящими выплаты и иные вознаграждения физическим лицам	«ВЗНОСЫ НА ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ПЕНСИОННОЕ СТРАХОВАНИЕ» или «ВЗНОСЫ НА ОПС» или может не печататься
23	о страховых взносах на обязательное медицинское страхование, уплачиваемых ИП, не производящими выплаты и иные вознаграждения физическим лицам	«ВЗНОСЫ НА ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ МЕДИЦИНСКОЕ СТРАХОВАНИЕ ИП» или «ВЗНОСЫ НА ОМС ИП» или может не печататься
24	о страховых взносах на обязательное медицинское страхование, уплачиваемые организациями и ИП, производящими выплаты и иные вознаграждения физическим лицам	«ВЗНОСЫ НА ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ МЕДИЦИНСКОЕ СТРАХОВАНИЕ» или «ВЗНОСЫ НА ОМС» или может не печататься
25	о страховых взносах на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний	«ВЗНОСЫ НА ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ СОЦИАЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ» или «ВЗНОСЫ НА ОСС» или может не печататься
26	о приеме и выплате денежных средств при осуществлении казино и залами игровых автоматов расчетов с использованием обменных знаков игорного заведения	«ПЛАТЕЖ КАЗИНО» или «ПК» или может не печататься
27	о выдаче денежных средств банковским платежным агентом	«ВЫДАЧА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ» или «ВЫДАЧА ДС» или может не печататься
30	о реализуемом подакцизном товаре, подлежащем маркировке средством идентификации, не имеющем кода маркировки	«АТНМ» или может не печататься
31	о реализуемом подакцизном товаре, подлежащем маркировке средством идентификации, имеющем код маркировки	«АТМ» или может не печататься
32	о реализуемом товаре, подлежащем маркировке средством идентификации, не имеющем кода маркировки, за исключением подакцизного товара	«ТНМ» или может не печататься
33	о реализуемом товаре, подлежащем маркировке средством идентификации, имеющем код маркировки, за исключением подакцизного товара	«ТМ» или может не печататься

Маркированный товар

если у позиции в чеке нет марки, то тег 1212 = 32
если у позиции в чеке есть марка, то тег 1212 = 33

Табак

если у позиции в чеке нет марки, то тег 1212 = 30
если у позиции в чеке есть марка, то тег 1212 = 31

В иных случаях касса Set Retail 10 передаст в ОФД в составе чека значения, полученные для товаров из ERP.

Таблица 114. Значения реквизита «мера количества предмета расчета» (тег 2108)
Порядковый номер пункта	ПФ	Значение реквизита «мера количества предмета расчета» (тег 2108) в ЭФ	Примечания
1	шт. или ед.	0	Применяется для предметов расчета, которые могут быть реализованы поштучно или единицами
2	г	10	Грамм
3	кг	11	Килограмм
4	т	12	Тонна
5	см	20	Сантиметр
6	дм	21	Дециметр
7	м	22	Метр
8	кв.см	30	Квадратный сантиметр
9	кв.дм	31	Квадратный дециметр
10	кв.м	32	Квадратный метр
11	мл	40	Миллилитр
12	л	41	Литр
13	куб. м	42	Кубический метр
14	кВт∙ч	50	Киловатт час
15	Гкал	51	Гигакалория
16	сутки	70	Сутки (день)
17	час	71	Час
18	мин	72	Минута
19	с	73	Секунда
20	Кбайт	80	Килобайт
21	Мбайт	81	Мегабайт
22	Гбайт	82	Гигабайт
23	Тбайт	83	Терабайт
—	—	255	Применяется при использовании иных единиц измерения, не поименованных в п.п. 1-23

[0х3100]	Группа аппаратных ошибок
0х3131	Ошибка выделения памяти
0х3132	Ошибка проверки микросхемы
0х3133	Ошибка обмена с микросхемой
0х3134	Ошибка чтения микросхемы
0х3135	Ошибка записи/стирания микросхемы
0х3136	Ошибка часов
0х3137	Ошибка OTP памяти
0х3138	Ошибка логики (выделенный буфер переполнен)
0х3139	Ошибка работы микросхемы NVRAM
0х313A	Для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная поддержка
[0х3200]	Группа ошибок принтера
0х3231	Нет бумаги
0х3232	Открыта крышка
0х3233	Температура ТПГ превышает рабочий диапазон
0х3234	Напряжение питания превышает рабочий диапазон
0х3235	Ошибка отрезчика
0х3236	Аппаратная ошибка принтера
[0х3300]	Группа ошибок машины загружаемых шаблонов
0х33XX	Ошибка виртуальной машины Pawn, где ХХ – младший байт, который принимает значения от 00 до 7F
0х3380	Неверный тип (номер) шаблона
0х3381	Загруженные шаблоны повреждены или отсутствуют
0х3382	Несовместимая версия загруженных шаблонов
[0х3400]	Группа ошибок фискального накопителя (ФН)
	Ошибки формируемые ФН
0х3431	Некорректный формат или параметры команды
0х3432	Неверное состояние ФН
0х3433	Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке)
0х3434	Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке)
0х3435	Закончен срок эксплуатации ФН
0х3436	Архив ФН переполнен
0х3437	Неверные дата и/или время
0х3438	Нет запрошенных данных
0х3439	Некорректное значение параметров команды
0х343A	Неверная команда
0х343B	Неразрешенные реквизиты
0х343C	Дублирование данных
0х343D	Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
0х343E	Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит
0х343F	Отсутствуют данные в команде
0х3440	Превышение размеров TLV данных
0х3441	Транспортное соединение отсутствует
0х3442	Исчерпан ресурс криптопроцессора
0х3444	Исчерпан ресурс хранения
0х3445	Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
0х3446	Смена превысила 24 часа
0х3447	Неверная разница во времени между двумя операциями
0х3448	Параметры реквизита не соответствуют форматам данных
0х3449	Признак «продажа подакцизного товара» не установлен
0х3450	Неустановленный реквизит в товарной позиции (в товарной позиции присутствует реквизит, не определенный в документе ФФД)
0х3451	Сообщение от ОФД не может быть принято
0х3453	Ошибка сервиса обновления ключей проверки КМ
0х3454	Неизвестный ответ сервиса обновления ключей проверки кодов проверки
0х3460	Требуется повтор процедуры обновления ключей проверки КМ
0х3462	Запрещена работа с маркированным товарами
0х3463	Неверная последовательность команд группы Bxh
0х3464	Работа с маркированными товарами временно заблокирована
0х3465	Переполнена таблица проверки кодов маркировки
0х346C	В блоке TLV отсутствуют необходимые реквизиты
0х346E	В реквизите 2007 содержится КМ, который ранее не проверялся в ФН
	Ошибки ФН формируемые ККТ
0х3491	Неверный размер возвращаемых данных
0х3492	Ошибка интерфейса ФН
0х3493	Ошибка интерфейса ФН при посылке команды
0х3494	Превышен объем числовых данных для передачи в ФН
0х3495	Ошибка чтения документа из ФН при допечати
0х3496	В ФН есть неотправленные документы
0х3497	Исчерпан лимит перерегистраций
0х3498	Ожидание перезагрузки ФН
0х3499	Получение документа из ФН прервано
[0х3500]	Группа ошибок обмена с ОФД (ошибки не возвращаются в ответе, но могут быть запрошены)
0х3531	Отсутствует физический канал связи
0х3532	Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается)
0х3533	Разрыв соединения сервером при передаче документа
0х3534	Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции)
0х3535	Истек таймаут ожидания квитанции
0х3536	Разрыв соединения при приеме квитанции
0х3537	Превышен таймаут передачи документа на сервер
0х3538	ОФД-процесс не инициализирован
[0х3600]	Группа ошибок при работе с маркированным товаром
0х3631	Процедура проверки уже запущена
0х3632	Ошибка соединения с сервером ИСМ
0х3633	Процедура проверки прервана
0х3634	Попытка передать данные о маркированном товаре до начала внесения товарной позиции
0х3635	Неверное состояние процесса проверки КМ
[0х4100]	Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень)
0х4131	Неизвестная версия протокола
0х4132	Переполнение буфера физического уровня
0х4133	Переполнение буфера транспорта
0х4134	Ошибка CRC пакета
0х4135	Неверный идентификатор получателя
0х4136	Недостаточно места в буфере получателя
0х4138	Неверный идентификатор пакета транспорта
[0х4200]	Группа общих ошибок протокола (верхний уровень)
0х4231	Неверная длина пакета
0х4232	Недоступный символ в числовом параметре
0х4233	Неверная команда
0х4234	Длина параметра не равна заданной
0х4235	Отсутствует обязательный параметр
0х4236	Переполнение кольцевого буфера
0х4237	Переполнение буфера команд
0х4238	Буфер последнего ответа на команду пустой
[0Х4300]	Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень)
0х4331	Неверный ID получателя (в параметре команды)
0х4332	Получатель уже занят другим отправителем
[0х4400]	Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра)
0х4451	Неверный тип документа
0х4452	Неверный номер пользовательской ячейки
0х4453	Превышение длины реквизита
0х4454	Неверный итог чека
0х4455	Неверная сумма товарной позиции
0х4456	Неверные дата и/или время
0х4457	Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой
0х4458	Несуществующее поле
0х4459	Неверное значение параметра
0х445A	Несуществующий реквизит
0х445B	Недопустимый реквизит для данного типа документа
0х445C	Некорректный РНМ или ИНН
0х445D	Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056
0х445E	Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017
0х445F	Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации)
0х4460	Невозможен повтор реквизита
0х4461	Общая ошибка в параметрах
0х4462	Общая ошибка длины параметра
0х4464	Передана некорректная сумма налога
0х4465	Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа
0х4466	Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит
0х4467	В этом ФФД операция неразрешена
0х4468	Операция невозможна, не был установлен признак ТМТ при фискализации
[0х4500]	Группа ошибок получения реквизитов
0х4531	Слишком большой индекс массива
0х4532	Запрошенный локальный реквизит недоступен
0х4533	Запрошенный переменный реквизит недоступен
0х4534	Запрошенный постоянный реквизит недоступен
[0х4600]	Группа ошибок электронного журнала
0х4631	Копия отсутствует
0х4632	Данные в ЭЖ повреждены
0х4633	Превышение максимального размера документа (128 Кб)
0х4641	Нет данных в хранилище
0х4642	Функции планировщика не доступны
0х4643	Неизвестный тип задания
[0х4700]	Группа ошибок команд работы с внешними устройствами
0х4731	Общая ошибка
0х4732	Переполнение буфера внешнего устройства
[0х4800]	Группа пользовательских ошибок, возвращаемых из шаблонов
[0х5000]	Группа ошибок штрих-кодов
0х5031	Критическое утверждение не прошло проверкуОбщие ошибки
0х5032	Недопустимый входной параметр
0х5033	Указатель ссылается в недопустимое место памяти
0х5034	Ресурс занят
0х5035	Недостаточно памяти
0х5036	Переполнение
0х5037	Запрашиваемый штрихкод недоступен
	Ошибки, специфичные для QR-кода
0х5040	Недопустимая версия
0х5041	Неподдерживаемый или неверный режим
0х5042	Недопустимый уровень коррекции ошибок
	Ошибки, специфичные для линейных кодов
0х5061	Неверный тип линейного штрих-кода
0х5062	Передан неверный размер/длина для данной операции
[0х6100]	Группа ошибок состояния ККТ
0х6131	Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок
0х6132	Не выполнена идентификация кассира
0х6133	Документ открыт
0х6134	Документ закрыт
0х6135	Смена превысила 24 часа
0х6136	Смена закрыта
0х6137	Смена открыта
0х6138	Нефискальный режим
0х6139	Архив ФН закрыт
0х613A	Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию
0х613B	Данная операция по документу запрещена (см. биты разрешенных операций по чеку)
0х613C	Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE
0х613D	В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна
0х613E	ФН не обнаружен. Операция невозможна
0х6141	Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить
0х6142	Регистры ККТ еще не инициализированы
0х6143	Команда недоступна в текущем состоянии инициализации
0х6144	Нет данных на отправку
0х6145	Нет маркированных позиций в чеке
0х6146	Необходимо отправить все уведомления
[0х6200]	Группа ошибок операций ККТ
0х6231	Ошибка переполнения
0х6232	Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ)
0х6233	Оплата безналичными превышает сумму чека
0х6241	Ошибка цифровой подписи
0х6242	Ошибка проверки файла с ПО контейнера
[0х6300]	Группа ошибок настроек
0х6331	Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ
[0х6400]	Группа ошибок коммуникационных интерфейсов
0х6431	Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован
0х6432	Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IPадрес
0х6433	Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется
[0x6500]	Группа ошибок лицензирования
0x6531	Нет подходящей лицензии
0x6532	Нет свободного места для сохранения лицензии
0x6533	Аппаратная ошибка при сохранении лицензии
0x6534	Попытка ввода лицензии с некорректной подписью
0x6535	Попытка ввода лицензии с некорректным ЗН ККТ
0x6536	Попытка ввода истекшей лицензии
[0х7000]	Группа ошибок ввода реквизитов
0х70ХХ	Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 1000 Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226
[0х7100]	Резерв
[0х7200]	Группа ошибок работы с универсальными счетчиками
0х7231	Неверный тег для универсальных счетчиков
0х7232	Неверный индекс для универсальных счетчиков
0х7233	Неверный размер универсального счетчика
0х7234	Неверная конфигурация универсальных счетчиков
[0х7300]	Группа ошибок работы с базой товаров
0х7331	Общая ошибка базы товаров
0х7332	Некорректный тег
0х7333	Некорректный размер тега
0х7334	Недопустимый номер позиция
0х7335	Произошла аппаратная ошибка
0х7336	Нет данных запрошенных по тегу
0х7337	Перебор окончен без найденных данных
0х7338	Нет места в динамической области
[0х7400]	Группа ввода реквизитов маркировка
0х74ХХ	Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 2000 Например, если возникла ошибка в реквизите 2106 (результат проверки сведений о товаре), то младший байт будет содержать значение 2106–2000=106
[0х7500]	Группа ошибок уровня minipos
0х7531	Отсутствие позиции оплаты
0х7532	Таймаут выполнения команды истек
0х7533	Неверный режим работы

Достаточно часто при использовании кассового оборудования возникают ошибки в работе. При этом они не всегда являются результатом неправильных действий пользователя: причинами могут служить программные сбои или неполадки в работе фискального накопителя. Узнать, о том, что послужило причиной неполадки, пользователь может через зашифрованный код, который присваивается системой для каждой конкретной поломки или ошибки. Поэтому перед тем как приступить к использованию устройства, следует внимательно изучить его инструкцию по использованию в разделе, где перечислены все возникающие ошибки и их кодовое обозначение и пути решения. Наиболее простые поломки пользователь может исправить самостоятельно, а для устранения более серьёзных неполадок придётся обратиться в сервисный центр. В соответствии с тяжестью ситуации, специалисты технической поддержки могут ограничиться телефонной консультацией, либо же прислать уполномоченного сотрудника для исправления неполадки. В статье мы разберём наиболее популярные ошибки, возникающие в работе кассовых аппаратов АТОЛ, а также разберём возможные пути их решения.

Популярные ошибки ФН Атол 211, 217, 218, 231, 234, 235.jpg

Популярные ошибки ФН Атол: 211, 217, 218, 231, 234, 235

Среди самых популярных ошибок, возникающих в работе накопителя, можно выделить:

Код 211 – сообщает пользователю о том, что между ФН и ККМ больше нет связи. Неполадка может случиться как результат неисправности шлейфа, либо если он отошёл от ККМ. Откройте крышку отсека ФН и произведите осмотр, в первом случае, необходимо произвести замену шлейфа на рабочий, а во втором случае — просто восстановить подсоединение.
Код 217 – сообщает пользователю о том, что хронометрические данные ФН не совпадают с данными, введёнными в ККМ. Для исправления неполадки следует синхронизировать число и время на обоих устройствах.
Если во время поиска пользователем определённого документа всплывает сообщение об ошибке 218, это значит, что он отсутствует в памяти устройства. Убедитесь в том, правильны ли данные, которые вы ищите, потому что лучше брать в расчёт данные, содержащиеся в ФД.
Код 231 – неверное значение параметров команды ФН. Ошибка возникает из-за отправки данных по операциям с конкретной CHO на устройство, которое не поддерживает данный налоговый режим. Чтобы исправить ситуацию, необходимо произвести замену устройства. Для АТОЛ 90Ф код ошибки будет высвечиваться «Е000-217».
Код 234 – означает, что исчерпан ресурс памяти ФН. Ошибка может отображаться даже в случае, если предполагаемый срок действия ФН, ещё не истёк. Для исправления ошибки требуется замена ФН новым. Следует помнить, что перед тем как приступить к замене ФН, необходимо предварительно осуществить закрытие архива.
Ошибка ККТ Атол ФН 235 указывает на то, что информация о проведённых кассовых операциях не перенаправляется ОФД. Может возникать во время закрытия смены – у операциониста просто не выйдет этого сделать. Следует знать, что ФЗ №54 гласит, что срок передачи сведений о совершённых кассовых операциях не может быть больше 30 дней. В случае несвоевременной отправки фискальных данных, на собственника ККМ может быть наложено административное взыскание в виде штрафа: для ИП размер составит от 1500 до 3000 руб; для организаций от 5000 до 10000 руб. Для того чтобы не получить штраф, необходимо периодически проверять, не потеряна ли связь ККМ с ОФД. Также рекомендуется один раз в день создавать X-отчет, потому что в нём находится информация о количестве ФД, ждущих отправки. Они отмечены в строке «Состояние обмена с ОФД».

Описанные выше ошибки пользователь с лёгкостью может решить самостоятельно, не прибегая к помощи сервисных специалистов. Правда, перед тем как это совершить, мы настоятельно рекомендуем внимательно прочитать руководство по использованию конкретной кассовой модели, которая идёт в комплекте к устройству.

Ошибка 212 на кассах АТОЛ некорректное состояние ФН.jpg

Ошибка 212 на кассах АТОЛ: некорректное состояние ФН

Данная ошибка может быть спровоцирована одной из нескольких причин, наиболее популярные из них мы привели ниже в таблице:

Причина появления	Пути решения
ККМ ещё не зарегистрирована в ФНС, поэтому не может корректно работать	Зарегистрировать устройство в ФНС
Пользователь пытается осуществить закрытие смены, хотя она ещё не была открыта	Осуществить перезагрузку ККМ и открыть смену
Нет связи с ФН	Проверить, подключён ли ФН к шлейфу, который идёт от платы
ФН неисправен	Если устройство перестало работать не как следствие неправильного использования, лучше обратиться за помощью в сервисный центр для замены его (по гарантии)

Иногда ошибка 212 может возникать в случае, если повреждён шлейф, тогда потребуется замена неисправного элемента.

Для того чтобы не допустить появления данной ошибки, пользователю необходимо:

Покупать ФН только у проверенных поставщиков.
Пользоваться только актуальными драйверами и прошивками.
При использовании ККМ точно соблюдать предписания, установленные производителем.

ККМ АТОЛ не пересылает информацию ОФД: ошибки «сеть 1», «сеть 2» и «сеть 6»

Достаточно часто можно встретить неполадки, сопряжённые с отправкой данных ОФД. Самые популярные из них: «сеть 1», сеть 2» и «сеть 6».

Ошибка – «сеть 1» может возникнуть, если нет физического канала связи, для её исправления требуется проверить правильность служебных настроек для обмена данными. «Сеть 6» — наоборот говорит о том, что соединение было прервано по инициативе ОФД – для исправления проверьте причину, по которой соединение могло быть разорвано, возможно, ККМ не зарегистрирована в ФНС, или не оплачены услуги оператора.

Ошибка «сеть 2» может всплыть, если нет соединения с сервером ОФД, или как следствие неправильно выставленных сетевых настроек. В случае, когда услуги оператора оплачены, следует убедиться в отсутствии сбоев сети интернет, если она работает корректно, необходимо осуществить проверку сетевых настроек, а также наличие соединения с сервером ОФД. Чтобы это осуществить, подсоединитесь к компьютеру, на котором были установлены необходимые для взаимодействия драйвера. После чего откройте раздел «Настройка свойств» и проверьте правильность выставленных значений порта DNS — по умолчанию «53». Также для DNS могут быть выставлены такие варианты, как: «0.0.0.0», «8.8.4.4», «8.8.8.8». Если необходимого порта нет, добавьте его через сервис «Управление драйверами» и осуществите перезагрузку ККМ. Также следует осуществить перезагрузку службы EoU и при помощи Менеджера регистров посмотреть, все ли ФД отправлены. В случае исправления ошибки, они должны быть отправлены автоматически. Если связь с ОФД так и не была восстановлена, необходимо обратиться за помощью к специалистам.

Причина возникновения ошибки е000 255 на ККМ АТОЛ

Ошибка может быть спровоцирована тем, что ККТ не фискализована в ФНС. Для исправления необходимо лично представить документы в налоговый орган, либо отправить их при помощи ЛК на портале ФНС. При этом постановка ККМ на учёт является обязательной.

Также ошибка e000 255 может возникать, если в ККМ не установлен ФН. Следует знать, что без ФН кассовый аппарат просто не сможет работать, так как не сможет перенаправлять сведения о совершённых на ККМ операциях в ФНС (кроме случаев, когда оборудование используется предпринимателями, работающими на ЕНВД или патенте). К тому же следует помнить, что реализация товаров в обход ККМ может привести к штрафу размер которого может составить от 10000 рублей, а максимальный размер взыскания может составить до 50% от дохода.

Ошибка 122 на ККМ АТОЛ при активизации памяти ПД

Достаточно часто, при попытке пользователя запустить на кассах АТОЛ память принтера документов, устройство выдаёт ошибку 122. Это может произойти, если не было соблюдены такие условия, как:

Подходящая прошивка ФР — она должна быть не выше версии v. 3689. Данные о ней должны можно найти в чеке, полученном при покупке ФР. Если чека по какой-то причине нет, то пользователь может выпустить его самостоятельно. Отключите ККМ и, удерживая кнопку подачи ленты, отключите устройство. Когда раздастся второй звуковой сигнал, ККМ выпустит чек, на котором в строке «ID серия» стоит версия прошивки.
На ККМ должен быть установлен драйвер ККМ не ниже 8.14.2.2.

Важно: режим ЕНВД нельзя выставить на ККМ моделей: 15Ф, 60Ф, 91Ф, 92Ф, 150Ф. В случае, если прошивка на АТОЛ 90Ф имеет версию ниже v. 6525, то её можно перевести на COH.

В указанных выше моделях, необходима установка ФН, иначе устройство будет выпускать документ с надписью «Чек не действителен».

При подключении ККМ АТОЛ отображается ошибка 999: пути решения

Причиной могут служить неполадки в работе ККМ или сбой ПО. Это очень непредсказуемая ошибка, всплывающая до нескольких раз в день, при этом она может быть вызвана не одной, а несколькими причинами, поэтому пользователю потребуется проверять их все по одной, пока не будет обнаружена нужная.

Одной из причин появления ошибки 999 может послужить отсутствие подключения ККМ к 1С. Чтобы исключить данный вариант, произведите тестирование платформы товароучётной программы. Для этого в настройках PMK откройте «Торговое оборудование», выберите вкладку «Функции» и запустите «Тест устройства». Если сбой в программе не критичный, то (при обнаружении неверного кода) модуль может произвести самостоятельную корректировку, останется только перезагрузить устройство.

Если при включении ККМ АТОЛ, устройство выдаёт ошибку 999, дублируя её сообщением «Порт недоступен», следует убедиться в актуальности установленного софта, и в случае необходимости произвести обновление. После того как обновление будет установлено, проверьте, правильно ли выставлены настройки драйвера на компьютере. Чтобы это сделать, необходимо:

В выдаче «Пуск» навести курсор на строчку «АТОЛ» и в появившемся перечне выбрать «Драйвер ККМ».
На экране откроется окно «Тест Драйвера ККТ», в правом нижнем углу кликните на кнопку «Настройка свойств».
В окне «Свойства» нажмите кнопку «Проверка связи», после чего в расположенной ниже строке «Результат» появятся данные проверки.
Если всё хорошо, то в правом верхнем углу первого окна, кликните на «Режим» и в появившемся перечне выберите третий пункт «отчёт с гашением», после чего по очереди нажмите на находящиеся ниже кнопки «Войти» и «Снять отчёт».
Важно, чтобы при этом в расположенной ниже кнопок области стояла галочка напротив строки «Устройство включено». Если этого не сделано, кнопка «Снять отчёт» будет неактивной.

Ещё одна достаточно популярная причина ошибки 999 – это автоматическая смена приоритетов COM-портов. Сбой может произойти, если было подключено стороннее внешнее устройство, к примеру, кассир подключил к USB-порту личный телефон, чтобы подзарядить. Чтобы исправить ошибку, требуется в настройках указать нужный канал и протокол обмена.

Если все описанные выше способы не помогли, то следует обратиться за помощью в службу техподдержки, либо к штатному сисадмину.

Исправление программных ошибок с кодами 1008, 1021 и 1228

Не смотря на то, что ККМ АТОЛ отличаются высоким качеством комплектующих и пользуются большой популярностью на мировом рынке кассового оборудования, ПО обеспечение кассовых аппаратов от данного производителя всё-таки имеет ряд недостатков. Одним из таких недочётов является ошибка программирования реквизитов 1021, 1008 и 1228.

Ниже мы более подробно разберем, в чём заключается проблема и как её можно исправить.

Реквизит 1008 должен совпадать с адресом электронной почты или телефонным номером клиента, иначе не будет возможности распечатки чеков через API. Причина: в настройках «Печать чека» указана опция «Без отправки электронного аналога». Чтобы исправить неточность, необходимо в зависимости от потребности переключить значение на «Отправка электронного чека», либо «Печать и отправка».
Код 1021 — появляется в случае некорректной работы ПО, при этом он может сопровождаться разными сообщениями. К примеру, о том, что нельзя выпустить чек, потому что нет бумаги. Этому может служить сразу две причины: первая – бумага и правда закончилась (необходимо заменить катушку) и вторая – датчик бумаги работает некорректно. Для исправления ситуации, перезапустите устройство, и если ошибка не пропала, переустановите драйвера. Отличительной чертой данной ошибки является то, что она отображается всего на пару секунд, после чего исчезает и через некоторое время снова появляется.
1228 – некорректно указан ИНН одной из сторон, для исправления просто перезагрузите устройство. Если код опять появится, потребуется произвести перепрошивку устройства.

Причины и способы устранения ошибки 3933 Вход в режим заблокирован на ККТ АТОЛ.jpg

Причины и способы устранения ошибки 3933 «Вход в режим заблокирован» на ККТ АТОЛ

Обычно возникает на ФР АТОЛ, она всплывает во время регистрации ККМ и может возникнуть, если:

Сбой питания.
Пользователь попытался напечатать чек во время внесения денег или при оформлении покупки.
Прошлая смена была закрыта с нарушениями, из-за чего случились расхождения в данных программы учёта товаров и сведениях, обозначенных в отчёте.

Также причиной ошибки могут послужить проблемы с ФН:

Вышел из строя из-за скачков напряжения.
Неисправен блок питания.
Есть расхождения в суммах АС технологического управления и ККМ.
ФН неисправен.

Для того чтобы самостоятельно исправить ошибку 3933, необходимо окончить работу с приложением front-office и снять Z-отчет. Снова открыть смену и осуществить реализацию в режиме регистрации. Если не получается снять Z-отчет, то это может означать, что проблема заключается непосредственно в ФН, поэтому лучше обратиться за помощью к специалистам.

При выпуске чека на ККМ АТОЛ отображается ошибка 3895 «Неверная длина»

Может быть вызвана переустановкой ОС на подключённом компьютере и обозначает, что не был задан пароль доступа. Для исправления необходимо открыть раздел «Настройка свойств» и поставить галочку напротив строки «Использовать пароль доступа».

Другие распространённые ошибки

Если исправление возникающих на ККМ АТОЛ ошибок Е 130 029 «Отсутствие питания» или 34 «Закончилась лента» отнимает совсем немного времени, то ошибки с кодами 16 «Не поддерживается в данном режиме» или 14 «Порт занят» отнимают очень много сил и времени. В первых случаях нужно только убедиться в том, что ККМ подсоединена к сети питания или что аккумулятор заряжен. Произвести замену катушки с чековой лентой тоже достаточно просто.

Если на ККМ выставлен некорректный режим, то смена не будет закрываться, причинами могут послужить:

Случайный сбой – из-за технических неполадок устройства.
Не синхронизированы хронометрические данные.
Выставлен неправильный режим использования, к примеру, при закрытии смены вместо отчёта с гашением указан иной режим.

В некоторых случаях при возникновении ошибки достаточно просто перезагрузить устройство, в других же придётся обратиться за помощью к квалифицированным специалистам.

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования

Релиз ревью:

В рамках релиза добавлена поддержка драйвером ФФД 1.2, а также исправлены некоторые ошибки.

Внесённые изменения:

Драйвер ККТ
1. Для ККТ версий 5.X добавлена поддержка ФФД 1.2.
2. Добавлен запрос LIBFPTR_DT_MCU_INFO для метода queryData() для запроса информации о микроконтроллере.
3. Добавлен функционал изменения наименования секций в параметрах ККТ.
4. Добавлена возможность загрузки скриптов библиотек функций LIBFPTR_SCRIPT_LIBRARY методом uploadDriverScript().
5. Ставка НДС при регистрации позиции теперь имеет значение по умолчанию — 6, НДС не облагается, которое подаётся, если ставка не была передана.
6. В состав включен JPOS-драйвер версии 1.14.16.
7. Поправлена работа JSON-заданий чеков коррекции, теперь допускается передача реквизита 1008 — адрес и телефон покупателя.
8. В JSON-задание чека добавлена возможность подавать реквизит 1009 — адрес расчётов.
9. Убрана настройка «Режим работы по свободной цене» для автономных ККТ.
10. В метод перезагрузки ККТ deviceReboot() добавлена возможность отключения печати отчёта тестирования.
11. Добавлен новый параметр LIBFPTR_PARAM_DOCUMENT_TYPE для запроса LIBFPTR_DT_STATUS методом queryData(), который возвращает тип документа.
Сервер удалённого подключения
1. Добавлена возможность использовать скрипты драйвера, расположенные на клиентском ПК.

Исправленные ошибки:

Драйвер ККТ
1. Поправлена работа JSON-задания «changeRegistrationParameters».
2. Исключены неактуальные лицензии из запроса чтения данных LIBFPTR_RT_LICENSES.
3. В запросе LIBFPTR_DT_STATUS для метода queryData() поправлен статус соединения с принтером.
4. Исправлена работа с настройками автономных ККТ:
  - настройка 79 «Разрядность вводимых сумм»
  - настройка 317 «Тип чека по умолчанию»
  - настройка 358 «Пользователь по умолчанию»
  - настройка 363 «Разрешить ввод количества вручную при работе с весами»
5. В JSON-заданиях чеков, в объекте позиции поправлена точность поля «quantity» (количество), увеличена до 6 знаков после запятой.
Тестовое приложение
1. Поправлено отображение дробных значений тегов с типом FVLN (чтение фискального документа по номеру из ФН).
2. Поправлено округление дробных величин для регистрации позиции в полях количество, цена и сумма.
3. Поправлена подача реквизита единицы измерения и логика обработки (реквизит 1197 для ФФД 1.1 и реквизит 2108 для ФФД 1.2).

Многие предприниматели используют в своей работе удобные и функциональные решения от компании «Атол», являющейся одной из лидеров рынка отечественных фискальных регистраторов. Такие устройства являются одними из лучших по соотношению цена-качество, и множество предпринимателей делает свой выбор в пользу указанных девайсов. Но при этом в работе таких устройств могут возникать различные «глюки». Одной из наиболее распространённых в программном обеспечении «Атол» является ошибка программирования реквизита, после которой идёт какой-либо код (наиболее часто это ошибки 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060). Ниже мы разберём, как исправить каждую из данных ошибок, и что нам для этого понадобится.

Содержание

Продукты компании «Атол»
Ошибка программирования реквизитов с кодом 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060
Заключение

Продукты компании «Атол»

Компания «Атол» — одна из ведущих отечественных компаний на рынке фискальных регистраторов. Основанная в 2001 году четой Макаровых компания прошла продолжительный путь развития, и ныне является одним из лидеров рынка, предлагая клиентам множество смарт-терминалов, онлайн-касс, ньюджеров и других аналогичных девайсов. Компания обладает обширной сетью центров сервисной поддержки, имеет более 800 компаний-партнёров по всей России.

Картинка с логотипом компании АТОЛ

Среди наиболее популярных продуктов компании – смарт-терминал «АТОЛ SIGMA 7», онлайн-кассы «АТОЛ-1Ф», «АТОЛ-30Ф», ньюджер «АТОЛ 91Ф» и другие.

Онлайн-касса АТОЛ Sigma

А вы знаете, что значит ошибка формирования запроса в КриптоПро Browser plug-in — https://rusadmin.biz/bloknot/oshibka-formirovaniya-zaprosa-v-kriptopro-browser-plug-in/.

Ошибка программирования реквизитов с кодом 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060

При работе с контрольно-кассовой техникой компании «АТОЛ» могут возникать различные ошибки, идентифицируемые по специальному числовому коду. Наиболее часто встречаются ошибки программирования реквизита с кодами 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060. Давайте разберём причины и способы решения каждой из них.

Ошибка реквизита

Ошибка программирования реквизита 1002	Для решения ошибки 1002 необходимо проверить правильность параметров регистрации контрольно-кассовой техники и настроек подключения кассы в системе 1С. Могут быть неверно введены почта и адрес НИ. Повторный ввод решает проблему.
Дисфункция 1008	Атрибут 1008 соответствует телефону или е-мейлу клиента. Без передачи указанного атрибута с помощью API чек попросту не будет распечатан. Соответственно, ошибка 1008 возникает в случае, если в API выбрана опция «Печать чека» без отправки электронного аналога. Решение ошибки 1008 – прописать в API параметр «Печать и отправка», или «Отправка электронного». Также вы можете лично позвонить в службу поддержки по телефону 8-800-5552362, и решить проблему с помощью компетентного специалиста.
Ошибка программирования реквизита 1021	При появлении ошибки 1021 рекомендуем перезагрузить (выключить и включить) вашу контрольно-кассовую технику. Если ничего не поменяется, обновите драйвер контрольно-кассовой техники и 1С.
Ошибка программирования реквизита 1057	Ошибка 1057 возникает из-за того, что через API передаётся признак агента («agent»), но по кассе указанный признак отличается от передаваемого значения, или вовсе не задан. Для устранения ошибки 1057 понадобится проверить с помощью утилиты какой именно признак агента указан. При необходимости указать признак агента или заменить его. Звоните в службу поддержки по телефону 8-800-5552362.
1101	Ошибка 1101 часто возникает при установке нового фискального накопителя и часто связана с отсутствием заполнения ряда необходимых полей. Для решения проблемы проверьте, заполнены ли у вас поля: Место расчётов; Е-мейл отправителя; Адрес сайта ФНС; ИНН ОФД; Наименование ОФД. Заполните отсутствующие параметры, и ошибка 1101 исчезнет.
1227	Ошибка 1227 обычно связана с некорректной прошивкой 5199. Перепрошейте ваш девайс.
Ошибка 1228	Перегрузите ваше устройство. При повторении ошибки 1028 рекомендуем его перепрошить. Также может помочь обращение в службу поддержки 8-800-555-23-62.
Ошибка программирования реквизита 1060	Советы по решению ошибки 1060 на данный момент отсутствуют. Рекомендуем обратиться в техподдержку компании «Атол» по указанным нами выше телефонам.

Читайте также: ошибка «Не поддерживается в данном режиме устройства (-16)» — как устранить.

Заключение

В нашей статье мы разобрали, когда появляется ошибка программирования реквизита с номерами 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060 в Атол, и как её исправить. Используйте перечисленные нами советы для восстановления стабильной работы ККТ от Атол и проведения необходимых вам расчётно-кассовых операций.

Опубликовано 28 июля 2019 Обновлено 09 октября 2020

3 августа 2022

1042

Время чтения:
10 мин.

Как и у любого фискального регистратора, у АТОЛ 30Ф есть блок управления, фискальный накопитель, чекопечатающий механизм, индикаторы и модуль коммуникации. Инженеры Авторизованного сервисного центра в плановом порядке или экстренно при ремонте проверяют все эти элементы, чтобы найти неисправности и слабые места.

Если не говорить о видимых физических повреждениях, то ошибки обычно или высвечиваются на экране компьютера/моноблока, или печатаются на чеке.

Перечислим, какие проблемы могут возникнуть при работе кассы АТОЛ 30Ф, расскажем, как исправить ошибки и в каких случаях нужно сразу обращаться в мастерскую.

Нет питания, индикаторы не горят

Причина: оборвался кабель, сломалась вилка или неисправен блок питания

Замените кабель или блок питания. Если не работают именно индикаторы, скорее всего неисправен весь модуль индикации или кабель, который его соединяет. Это уже проверят и заменят инженеры.

На панели горит или мигает красный индикатор

Причина 1: нет чековой ленты

Поставьте новый рулон.

В блоге есть подробная инструкция про замену ленты на кассах АТОЛ.

Причина 2: неисправно печатное устройство или датчик наличия бумаги

Обратитесь в сервисный центр, там найдут проблему и заменят детали.

Нет связи с ПК

Если компьютер (или моноблок) не видит ККТ АТОЛ 30Ф, то скорее всего дело в кабеле. Попробуйте заменить провод, идущий от фискального регистратора к ПК.

Реже причина в несовпадении скорости обмена данных, это уже настроят инженеры.

Ошибки ФН

Большинство ошибок приходится именно на проблемы с фискальным накопителем.

В блоге мы подробно разобрали все возможные ошибки ФН на АТОЛ.

Здесь приведём две основные: 234 и 235.

Ошибка ФН 234 на АТОЛ 30Ф

Означает, что закончился ресурс криптографического процессора. Выход один — поменять ФН. Предварительно нужно закрыть смену и архив.

Причём делать все это лучше как можно быстрее, в течение 1-2 дней. При долгом простое ФНС принудительно снимет кассу с учета, и тогда просто так заменить ФН будет невозможно, придётся заново регистрировать ККТ в Налоговой.

Хотите самостоятельно поставить новый блок ФН на АТОЛ? Обязательно посмотрите нашу инструкцию.

Если на момент блокировки кассы смена была открыта, сразу обращайтесь в сервис, вам не обойтись без помощи инженера.

Ошибка ФН 235

Причина: исчерпан временной ресурс хранения. Это значит, что блок памяти был заблокирован, поскольку касса в течение 30 дней не отправляла фискальные данные оператору.

Вам достаточно будет наладить связь с ОФД.

Как быть с ошибкой 235, подробно разбирали в отдельной статье.

Смена не открывается

Либо вы не закрыли прошлую смену, либо заблокирован фискальный накопитель. В первом случае просто закройте кассовую смену. Во втором обращайтесь в АСЦ.

Порт занят

Если через разъём подключили другое устройство, могли сбиться настройки COM-порта. Убедитесь, что касса подключена к ПК / моноблоку. Заново настройте соединение по инструкции.

Если касса вышла из строя, рекомендуем обращаться в центр сервисного обслуживания. Специалисты помогут разобраться, что случилось, и восстановят работоспособность.

Проблемы, связанные с передачей данных ОФД

Согласно актуальным требованиям 54-ФЗ, онлайн-касса должна передавать фискальные данные через Оператора.

Причина 1: сбой настроек в самой ККТ или в личном кабинете ОФД

Проверьте и настройте параметры соединения. Убедитесь, что чеки стабильно уходят.

Причина 2: неполадки интернет-соединения

Проверьте целостность кабеля, настройки интернета (проводного или беспроводного), наличие денег на счету (в случае с 3G).

Причина 3: ФН уже заблокирован

Тогда блок предстоит заменить.

Ошибка модуля WiFi

Стандартная модификация кассы АТОЛ 30Ф подключается по USB. Модули WiFi и Bluetooth опциональны. Если у вас касса с вайфай, но возникает ошибка, проверьте параметры подключения. Через драйвер ДТО АТОЛ зайдите в настройки, включите режим WiFi, укажите название сети и пароль, а во вкладке ОФД назначьте связь по WiFi.

Это можно сделать самостоятельно, если подключить кассу к компьютеру с установленным драйвером и провести тест связи.

Проблемы с печатью

Проблема 1: чек выходит с перекосом

Заново заправьте бумагу, чтобы она стояла ровно.

Смотрите инструкцию с фото по замене чековой ленты на АТОЛ.

Проблема 2: сжатые строки, чековая лента движется неравномерно либо совсем остановилась

Сначала замените саму ленту, возможно, дело в ней. Если не помогает, нужна помощь инженера, который проверит устройство печати кассовых чеков или шаговый двигатель. Скорее всего придётся менять детали.

Проблема 3: касса печатает, но чек остаётся белым

В первую очередь проверьте, верно ли заправлена чековая лента. Термочувствительный слой НЕ должен быть направлен к валу. Смотрите схему заправки ЧЛ из инструкции производителя.

Если это не помогает, значит, сломалось печатающее устройство. Его заменят в мастерской.

Проблема 4: на чеке в одних и тех же строках не печатаются точки

Предстоит заменить неисправную термопечатающую головку. Этим занимаются инженеры АСЦ.

Проблема 5: автоотрезчик заклинило

Чтобы убрать клин ножей, попробуйте несколько раз открыть крышку кассового аппарата нажатием кнопки.

Нужно исправить ошибку на кассе АТОЛ 30Ф?
Доверьте эту работу инженерам нашего сервис-центра!

Оставьте заявку на консультацию.

Заказать звонок

Ваша заявка принята

Наши консультанты перезвонят Вам
в течение 20 минут

Проблемы с внешним видом чеков

Проблема 1: чеки бледные

Поставьте качественную бумагу или увеличьте яркость.

Проблема 2: печать слишком жирная, знаки не читаются

Уменьшите яркость. Если это не помогло, скорее всего проблема в блоке управления или неисправна термопечатающая головка (ТПГ). Инженер в сервисе почистит поверхность ТПГ, проверит контакт в разъёмах либо полностью заменит нужную запчасть.

Ошибки программирования реквизитов на АТОЛ 30Ф

Могут высветиться коды ошибок 1227, 1101, 1060 — все это нюансы с реквизитами. С такими проблемами разбираются инженеры Авторизованного сервисного центра, работающие с кассами АТОЛ.

Проблемы с приложением EoU

С этим быстро справятся программисты. Но можно попробовать решить задачу самостоятельно.

В службе Ethernet Over USB пропишите правильный фискальный регистратор, в свойствах приложения включите «Запуск от имени администратора», после чего перезагрузите компьютер. После включения через Панель управления зайдите в Диспетчер устройств, выберите «COM и LPT порты». Обновите драйверы, чтобы стояла самая свежая версия. Осталось перезагрузить компьютер.

Технические ошибки

При возникновении внутренних ошибок кассового аппарата, например, Err 0х82, ExtErr 0x26 и подобных, необходимо провести техобнуление. Инструкция есть у производителя, но лучше доверить процедуру специалистам.

О гарантии производителя

Напоминаем, что для сохранения заводской гарантии есть обязательное условие: вскрывать корпус и проводить манипуляции вправе только сотрудники Авторизованного сервисного центра конкретного бренда. Если технике больше года, часть работ владелец может провести сам, хотя есть много специфичных действий, которые тоже требуют знаний и опыта. В большинстве случае проще сдать оборудование в надежные руки мастеров.

Документация по АТОЛ 30Ф

(pdf, 3545671MB)
(pdf, 3131723MB)
(pdf, 579KB)

—

Статью подготовила редакция блога portkkm.ru.

Если есть вопросы по работе и ремонту онлайн-касс, оставляйте заявку на бесплатную консультацию или заключите с АСЦ ПОРТ договор на техническое обслуживание ККТ. Будем рады вам помочь.

Сегодня мы рассмотрим два тега в трактовке ФФД 1.2:

Признак предмета расчета (тег 1212)
Мера предмета расчета (тег 2108)

Признак предмета расчета (тег 1212)

Таблица 101. Значения реквизита «признак предмета расчета» (тег 1212) в зависимости от сведений, содержащихся в реквизите «наименование предмета расчета» (тег 1030), а также формат данных этого реквизита ФД в печатной форме.
Значение реквизита	Реквизит «наименование предмета расчета» (тег 1030) содержит сведения	Формат ПФ
1	о реализуемом товаре, за исключением подакцизного товара и товара, подлежащего маркировке средствами идентификации (наименование и иные сведения, описывающие товар)	«ТОВАР» или «Т» или может не печататься
2	о реализуемом подакцизном товаре, за исключением товара, подлежащего маркировке средствами идентификации (наименование и иные сведения, описывающие товар)	«ПОДАКЦИЗНЫЙ ТОВАР» или «АТ» или может не печататься
3	о выполняемой работе (наименование и иные сведения, описывающие работу)	«РАБОТА» или «Р» или может не печататься
4	об оказываемой услуге (наименование и иные сведения, описывающие услугу)	«УСЛУГА» или «У» или может не печататься
5	о приеме ставок при осуществлении деятельности по проведению азартных игр	«СТАВКА АЗАРТНОЙ ИГРЫ» или «СТАВКА ИГРЫ» или «СА» или может не печататься
6	о выплате денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по проведению азартных игр	«ВЫИГРЫШ АЗАРТНОЙ ИГРЫ» или «ВЫИГРЫШ АИ» или «ВА» или может не печататься
7	о приеме денежных средств при реализации лотерейных билетов, электронных лотерейных билетов, приеме лотерейных ставок при осуществлении деятельности по проведению лотерей	«ЛОТЕРЕЙНЫЙ БИЛЕТ» или «СТАВКА ЛОТЕРЕИ» или «СЛ» или может не печататься
8	о выплате денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по проведению лотерей	«ВЫИГРЫШ ЛОТЕРЕИ» или «ВЛ» или может не печататься
9	о предоставлении прав на использование результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации	«ПРЕДОСТАВЛЕ-НИЕ РИД» или «РИД» или может не печататься
10	об авансе, задатке, предоплате, кредите	«ПЛАТЕЖ» или «П»или может не печататься
11	о вознаграждении пользователя, являющегося платежным агентом (субагентом), банковским платежным агентом (субагентом), комиссионером, поверенным или иным агентом	«АГЕНТСКОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ» или «АВ»
12	о взносе в счет оплаты, пени, штрафе, вознаграждении, бонусе и ином аналогичном предмете расчета	«ВЫПЛАТА» или «В» или может не печататься
13	о предмете расчета, не относящемуся к предметам расчета, которым может быть присвоено значение от «1» до «11» и от «14» до «26»	«ИНОЙ ПРЕДМЕТ РАСЧЕТА» или «ИПР» или может не печататься
14	о передаче имущественных прав	«ИМУЩЕСТВЕННОЕ ПРАВО» или может не печататься
15	о внереализационном доходе	«ВНЕРЕАЛИЗАЦИОННЫЙ ДОХОД» или может не печататься
16	о суммах расходов, платежей и взносов, указанных в подпунктах 2 и 3 пункта Налогового кодекса Российской Федерации, уменьшающих сумму налога	«ИНЫЕ ПЛАТЕЖИ И ВЗНОСЫ» или может не печататься
17	о суммах уплаченного торгового сбора	«ТОРГОВЫЙ СБОР» или может не печататься
18	о курортном сборе	«КУРОРТНЫЙ СБОР» или может не печататься
19	о залоге	«ЗАЛОГ» или может не печататься
20	о суммах произведенных расходов в соответствии со статьей 346.16 Налогового кодекса Российской Федерации, уменьшающих доход	«РАСХОД» или может не печататься
21	о страховых взносах на обязательное пенсионное страхование, уплачиваемых ИП, не производящими выплаты и иные вознаграждения физическим лицам	«ВЗНОСЫ НА ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ПЕНСИОННОЕ СТРАХОВАНИЕ ИП» или «ВЗНОСЫ НА ОПС ИП» или может не печататься
22	о страховых взносах на обязательное пенсионное страхование, уплачиваемых организациями и ИП, производящими выплаты и иные вознаграждения физическим лицам	«ВЗНОСЫ НА ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ПЕНСИОННОЕ СТРАХОВАНИЕ» или «ВЗНОСЫ НА ОПС» или может не печататься
23	о страховых взносах на обязательное медицинское страхование, уплачиваемых ИП, не производящими выплаты и иные вознаграждения физическим лицам	«ВЗНОСЫ НА ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ МЕДИЦИНСКОЕ СТРАХОВАНИЕ ИП» или «ВЗНОСЫ НА ОМС ИП» или может не печататься
24	о страховых взносах на обязательное медицинское страхование, уплачиваемые организациями и ИП, производящими выплаты и иные вознаграждения физическим лицам	«ВЗНОСЫ НА ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ МЕДИЦИНСКОЕ СТРАХОВАНИЕ» или «ВЗНОСЫ НА ОМС» или может не печататься
25	о страховых взносах на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний	«ВЗНОСЫ НА ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ СОЦИАЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ» или «ВЗНОСЫ НА ОСС» или может не печататься
26	о приеме и выплате денежных средств при осуществлении казино и залами игровых автоматов расчетов с использованием обменных знаков игорного заведения	«ПЛАТЕЖ КАЗИНО» или «ПК» или может не печататься
27	о выдаче денежных средств банковским платежным агентом	«ВЫДАЧА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ» или «ВЫДАЧА ДС» или может не печататься
30	о реализуемом подакцизном товаре, подлежащем маркировке средством идентификации, не имеющем кода маркировки	«АТНМ» или может не печататься
31	о реализуемом подакцизном товаре, подлежащем маркировке средством идентификации, имеющем код маркировки	«АТМ» или может не печататься
32	о реализуемом товаре, подлежащем маркировке средством идентификации, не имеющем кода маркировки, за исключением подакцизного товара	«ТНМ» или может не печататься
33	о реализуемом товаре, подлежащем маркировке средством идентификации, имеющем код маркировки, за исключением подакцизного товара	«ТМ» или может не печататься

Маркированный товар

если у позиции в чеке нет марки, то тег 1212 = 32
если у позиции в чеке есть марка, то тег 1212 = 33

Табак

если у позиции в чеке нет марки, то тег 1212 = 30
если у позиции в чеке есть марка, то тег 1212 = 31

В иных случаях касса Set Retail 10 передаст в ОФД в составе чека значения, полученные для товаров из ERP.

Таблица 114. Значения реквизита «мера количества предмета расчета» (тег 2108)
Порядковый номер пункта	ПФ	Значение реквизита «мера количества предмета расчета» (тег 2108) в ЭФ	Примечания
1	шт. или ед.	0	Применяется для предметов расчета, которые могут быть реализованы поштучно или единицами
2	г	10	Грамм
3	кг	11	Килограмм
4	т	12	Тонна
5	см	20	Сантиметр
6	дм	21	Дециметр
7	м	22	Метр
8	кв.см	30	Квадратный сантиметр
9	кв.дм	31	Квадратный дециметр
10	кв.м	32	Квадратный метр
11	мл	40	Миллилитр
12	л	41	Литр
13	куб. м	42	Кубический метр
14	кВт∙ч	50	Киловатт час
15	Гкал	51	Гигакалория
16	сутки	70	Сутки (день)
17	час	71	Час
18	мин	72	Минута
19	с	73	Секунда
20	Кбайт	80	Килобайт
21	Мбайт	81	Мегабайт
22	Гбайт	82	Гигабайт
23	Тбайт	83	Терабайт
—	—	255	Применяется при использовании иных единиц измерения, не поименованных в п.п. 1-23

[0х3100]	Группа аппаратных ошибок
0х3131	Ошибка выделения памяти
0х3132	Ошибка проверки микросхемы
0х3133	Ошибка обмена с микросхемой
0х3134	Ошибка чтения микросхемы
0х3135	Ошибка записи/стирания микросхемы
0х3136	Ошибка часов
0х3137	Ошибка OTP памяти
0х3138	Ошибка логики (выделенный буфер переполнен)
0х3139	Ошибка работы микросхемы NVRAM
0х313A	Для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная поддержка
[0х3200]	Группа ошибок принтера
0х3231	Нет бумаги
0х3232	Открыта крышка
0х3233	Температура ТПГ превышает рабочий диапазон
0х3234	Напряжение питания превышает рабочий диапазон
0х3235	Ошибка отрезчика
0х3236	Аппаратная ошибка принтера
[0х3300]	Группа ошибок машины загружаемых шаблонов
0х33XX	Ошибка виртуальной машины Pawn, где ХХ – младший байт, который принимает значения от 00 до 7F
0х3380	Неверный тип (номер) шаблона
0х3381	Загруженные шаблоны повреждены или отсутствуют
0х3382	Несовместимая версия загруженных шаблонов
[0х3400]	Группа ошибок фискального накопителя (ФН)
	Ошибки формируемые ФН
0х3431	Некорректный формат или параметры команды
0х3432	Неверное состояние ФН
0х3433	Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке)
0х3434	Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке)
0х3435	Закончен срок эксплуатации ФН
0х3436	Архив ФН переполнен
0х3437	Неверные дата и/или время
0х3438	Нет запрошенных данных
0х3439	Некорректное значение параметров команды
0х343A	Неверная команда
0х343B	Неразрешенные реквизиты
0х343C	Дублирование данных
0х343D	Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
0х343E	Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит
0х343F	Отсутствуют данные в команде
0х3440	Превышение размеров TLV данных
0х3441	Транспортное соединение отсутствует
0х3442	Исчерпан ресурс криптопроцессора
0х3444	Исчерпан ресурс хранения
0х3445	Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
0х3446	Смена превысила 24 часа
0х3447	Неверная разница во времени между двумя операциями
0х3448	Параметры реквизита не соответствуют форматам данных
0х3449	Признак «продажа подакцизного товара» не установлен
0х3450	Неустановленный реквизит в товарной позиции (в товарной позиции присутствует реквизит, не определенный в документе ФФД)
0х3451	Сообщение от ОФД не может быть принято
0х3453	Ошибка сервиса обновления ключей проверки КМ
0х3454	Неизвестный ответ сервиса обновления ключей проверки кодов проверки
0х3460	Требуется повтор процедуры обновления ключей проверки КМ
0х3462	Запрещена работа с маркированным товарами
0х3463	Неверная последовательность команд группы Bxh
0х3464	Работа с маркированными товарами временно заблокирована
0х3465	Переполнена таблица проверки кодов маркировки
0х346C	В блоке TLV отсутствуют необходимые реквизиты
0х346E	В реквизите 2007 содержится КМ, который ранее не проверялся в ФН
	Ошибки ФН формируемые ККТ
0х3491	Неверный размер возвращаемых данных
0х3492	Ошибка интерфейса ФН
0х3493	Ошибка интерфейса ФН при посылке команды
0х3494	Превышен объем числовых данных для передачи в ФН
0х3495	Ошибка чтения документа из ФН при допечати
0х3496	В ФН есть неотправленные документы
0х3497	Исчерпан лимит перерегистраций
0х3498	Ожидание перезагрузки ФН
0х3499	Получение документа из ФН прервано
[0х3500]	Группа ошибок обмена с ОФД (ошибки не возвращаются в ответе, но могут быть запрошены)
0х3531	Отсутствует физический канал связи
0х3532	Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается)
0х3533	Разрыв соединения сервером при передаче документа
0х3534	Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции)
0х3535	Истек таймаут ожидания квитанции
0х3536	Разрыв соединения при приеме квитанции
0х3537	Превышен таймаут передачи документа на сервер
0х3538	ОФД-процесс не инициализирован
[0х3600]	Группа ошибок при работе с маркированным товаром
0х3631	Процедура проверки уже запущена
0х3632	Ошибка соединения с сервером ИСМ
0х3633	Процедура проверки прервана
0х3634	Попытка передать данные о маркированном товаре до начала внесения товарной позиции
0х3635	Неверное состояние процесса проверки КМ
[0х4100]	Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень)
0х4131	Неизвестная версия протокола
0х4132	Переполнение буфера физического уровня
0х4133	Переполнение буфера транспорта
0х4134	Ошибка CRC пакета
0х4135	Неверный идентификатор получателя
0х4136	Недостаточно места в буфере получателя
0х4138	Неверный идентификатор пакета транспорта
[0х4200]	Группа общих ошибок протокола (верхний уровень)
0х4231	Неверная длина пакета
0х4232	Недоступный символ в числовом параметре
0х4233	Неверная команда
0х4234	Длина параметра не равна заданной
0х4235	Отсутствует обязательный параметр
0х4236	Переполнение кольцевого буфера
0х4237	Переполнение буфера команд
0х4238	Буфер последнего ответа на команду пустой
[0Х4300]	Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень)
0х4331	Неверный ID получателя (в параметре команды)
0х4332	Получатель уже занят другим отправителем
[0х4400]	Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра)
0х4451	Неверный тип документа
0х4452	Неверный номер пользовательской ячейки
0х4453	Превышение длины реквизита
0х4454	Неверный итог чека
0х4455	Неверная сумма товарной позиции
0х4456	Неверные дата и/или время
0х4457	Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой
0х4458	Несуществующее поле
0х4459	Неверное значение параметра
0х445A	Несуществующий реквизит
0х445B	Недопустимый реквизит для данного типа документа
0х445C	Некорректный РНМ или ИНН
0х445D	Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056
0х445E	Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017
0х445F	Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации)
0х4460	Невозможен повтор реквизита
0х4461	Общая ошибка в параметрах
0х4462	Общая ошибка длины параметра
0х4464	Передана некорректная сумма налога
0х4465	Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа
0х4466	Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит
0х4467	В этом ФФД операция неразрешена
0х4468	Операция невозможна, не был установлен признак ТМТ при фискализации
[0х4500]	Группа ошибок получения реквизитов
0х4531	Слишком большой индекс массива
0х4532	Запрошенный локальный реквизит недоступен
0х4533	Запрошенный переменный реквизит недоступен
0х4534	Запрошенный постоянный реквизит недоступен
[0х4600]	Группа ошибок электронного журнала
0х4631	Копия отсутствует
0х4632	Данные в ЭЖ повреждены
0х4633	Превышение максимального размера документа (128 Кб)
0х4641	Нет данных в хранилище
0х4642	Функции планировщика не доступны
0х4643	Неизвестный тип задания
[0х4700]	Группа ошибок команд работы с внешними устройствами
0х4731	Общая ошибка
0х4732	Переполнение буфера внешнего устройства
[0х4800]	Группа пользовательских ошибок, возвращаемых из шаблонов
[0х5000]	Группа ошибок штрих-кодов
0х5031	Критическое утверждение не прошло проверкуОбщие ошибки
0х5032	Недопустимый входной параметр
0х5033	Указатель ссылается в недопустимое место памяти
0х5034	Ресурс занят
0х5035	Недостаточно памяти
0х5036	Переполнение
0х5037	Запрашиваемый штрихкод недоступен
	Ошибки, специфичные для QR-кода
0х5040	Недопустимая версия
0х5041	Неподдерживаемый или неверный режим
0х5042	Недопустимый уровень коррекции ошибок
	Ошибки, специфичные для линейных кодов
0х5061	Неверный тип линейного штрих-кода
0х5062	Передан неверный размер/длина для данной операции
[0х6100]	Группа ошибок состояния ККТ
0х6131	Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок
0х6132	Не выполнена идентификация кассира
0х6133	Документ открыт
0х6134	Документ закрыт
0х6135	Смена превысила 24 часа
0х6136	Смена закрыта
0х6137	Смена открыта
0х6138	Нефискальный режим
0х6139	Архив ФН закрыт
0х613A	Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию
0х613B	Данная операция по документу запрещена (см. биты разрешенных операций по чеку)
0х613C	Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE
0х613D	В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна
0х613E	ФН не обнаружен. Операция невозможна
0х6141	Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить
0х6142	Регистры ККТ еще не инициализированы
0х6143	Команда недоступна в текущем состоянии инициализации
0х6144	Нет данных на отправку
0х6145	Нет маркированных позиций в чеке
0х6146	Необходимо отправить все уведомления
[0х6200]	Группа ошибок операций ККТ
0х6231	Ошибка переполнения
0х6232	Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ)
0х6233	Оплата безналичными превышает сумму чека
0х6241	Ошибка цифровой подписи
0х6242	Ошибка проверки файла с ПО контейнера
[0х6300]	Группа ошибок настроек
0х6331	Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ
[0х6400]	Группа ошибок коммуникационных интерфейсов
0х6431	Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован
0х6432	Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IPадрес
0х6433	Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется
[0x6500]	Группа ошибок лицензирования
0x6531	Нет подходящей лицензии
0x6532	Нет свободного места для сохранения лицензии
0x6533	Аппаратная ошибка при сохранении лицензии
0x6534	Попытка ввода лицензии с некорректной подписью
0x6535	Попытка ввода лицензии с некорректным ЗН ККТ
0x6536	Попытка ввода истекшей лицензии
[0х7000]	Группа ошибок ввода реквизитов
0х70ХХ	Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 1000 Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226
[0х7100]	Резерв
[0х7200]	Группа ошибок работы с универсальными счетчиками
0х7231	Неверный тег для универсальных счетчиков
0х7232	Неверный индекс для универсальных счетчиков
0х7233	Неверный размер универсального счетчика
0х7234	Неверная конфигурация универсальных счетчиков
[0х7300]	Группа ошибок работы с базой товаров
0х7331	Общая ошибка базы товаров
0х7332	Некорректный тег
0х7333	Некорректный размер тега
0х7334	Недопустимый номер позиция
0х7335	Произошла аппаратная ошибка
0х7336	Нет данных запрошенных по тегу
0х7337	Перебор окончен без найденных данных
0х7338	Нет места в динамической области
[0х7400]	Группа ввода реквизитов маркировка
0х74ХХ	Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 2000 Например, если возникла ошибка в реквизите 2106 (результат проверки сведений о товаре), то младший байт будет содержать значение 2106–2000=106
[0х7500]	Группа ошибок уровня minipos
0х7531	Отсутствие позиции оплаты
0х7532	Таймаут выполнения команды истек
0х7533	Неверный режим работы

АТОЛ FPrint-22ПТК(АТОЛ 22ф), АТОЛ 11Ф, АТОЛ 30Ф, АТОЛ 77Ф, АТОЛ 25Ф, АТОЛ 55Ф, АТОЛ 1Ф.

Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

1. Группа аппаратных ошибок 0х31..

0х3131 Ошибка выделения памяти
0х3132 Ошибка проверки микросхемы
0х3133 Ошибка обмена с микросхемой
0х3134 Ошибка чтения микросхемы
0х3135 Ошибка записи/стирания микросхемы
0х3136 Ошибка часов 0х3137 Ошибка OTP памяти
0х3138 Ошибка логики (выделенный буфер переполнен)
0х3139 Ошибка работы микросхемы NVRAM
0х313A для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная поддержка

2. Группа ошибок принтера 0х32..

0х3231 Нет бумаги
0х3232 Открыта крышка
0х3233 Температура ТПГ превышает рабочий диапазон
0х3234 Напряжение питания превышает рабочий диапазон
0х3235 Ошибка отрезчика
0х3236 Аппаратная ошибка принтера

3. Группа ошибок скриптовой машины 0х33..

0х007F Ошибка виртуальной машины Pawn
0х3380 Неверный тип (номер) скрипта (шаблона)
0х3381 Загруженные скрипты повреждены или отсутствуют
0х3382 Несовместимая версия загруженных скриптов

4. Группа ошибок ФН 0х34..

Ошибки, формируемые ФН
0х3431 Некорректный формат или параметры команды
0х3432 Неверное состояние ФН
0х3433 Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке)
0х3434 Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке)
0х3435 Закончен срок эксплуатации ФН
0х3436 Архив ФН переполнен
0х3437 Неверные дата и/или время
0х3438 Нет запрошенных данных
0х3439 Некорректное значение параметров команды. Возможно ошибка в названии организации.
0х343A Неверная команда
0х343B Неразрешенные реквизиты
0х343C Дублирование данных
0х343D Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
0х343E Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит
0х343F Отсутствуют данные в команде
0х3440 Превышение размеров TLV данных
0х3441 Транспортное соединение отсутствует
0х3442 Исчерпан ресурс криптопроцессора
0х3443 Отсутствуют данные для формирования документа для ОФД
0х3444 Исчерпан ресурс хранения
0х3445 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
0х3446 Смена превысила 24 часа
0х3447 Неверная разница во времени между двумя операциями
0х3448 Параметры реквизита не соответствуют форматам данных
0х3449 Признак «продажа подакцизного товара» не установлен
0х3450 Неустановленный реквизит в товарной позиции (присутствует реквизит, не определенный в документе ОФД)
0х3451 Сообщение от ОФД не может быть принято

Ошибки ФН, формируемые ККТ
0х3491 Неверный размер возвращаемых данных
0х3492 Ошибка интерфейса ФН
0х3493 Ошибка интерфейса ФН при посылке команды
0х3494 Превышен объем числовых данных для передачи в ФН
0х3495 Ошибка чтения документа из ФН при допечати
0х3496 В ФН есть неотправленные документы
0х3497 Исчерпан лимит перерегистраций
0х3498 Ожидание перезагрузки ФН
0х3499 Получение документа из ФН прервано

5. Группа ошибок обмена с ОФД 0х35..

Ошибки не возвращаются в ответе, но могут быть запрошены.
0х3531 Отсутствует физический канал связи
0х3532 Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается)
0х3533 Разрыв соединения сервером при передаче документа
0х3534 Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции)
0х3535 Истек таймаут ожидания квитанции
0х3536 Разрыв соединения при приеме квитанции
0х3537 Превышен таймаут передачи документа на сервер
0х3538 ОФД-процесс не инициализирован

0х3631 Состояние обновления ключей проверки. Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей проверки не выполнено.

0х3631 Состояние обновления ключей проверки. Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей проверки не выполнено.
0х3632 Состояние обновления ключей проверки. Ошибка связи с сервером ОКП.

6. Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень) 0х41..

0х4131 Неизвестная версия протокола
0х4132 Переполнение буфера физического уровня
0х4133 Переполнение буфера транспорта
0х4134 Ошибка CRC пакета
0х4135 Неверный идентификатор получателя
0х4136 Недостаточно места в буфере получателя
0х4137 Получатель занят другим отправителем
0х4138 Неверный идентификатор пакета транспорта

7. Группа общих ошибок протокола (верхний уровень) 0х42..

0х4231 Неверная длина пакета
0х4232 Недоступный символ в числовом параметре
0х4233 Неверная команда
0х4234 Длина параметра не равна заданной
0х4235 Отсутствует обязательный параметр
0х4236 Переполнение кольцевого буфера
0х4237 Переполнение буфера команд

8. Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень) 0х43..

0х4331 Неверный ID получателя (в параметре команды)

0х4332 Получатель уже занят другим отправителем
0х4360 Невозможен повтор реквизита
0х4361 Общая ошибка в параметрах
0х4362 Общая ошибка длины параметра
0х4363 Недопустимое сочетание реквизитов 1212 и 1030
0х4364 Передана некорректная сумма налога
0х4365 Переданная дата/время меньше даты/времени последнего фискального документа

0х4366 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный

9. Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра) 0х44..

0х4451 Неверный тип документа
0х4452 Неверный номер пользовательской ячейки
0х4453 Превышение длины реквизита
0х4454 Неверный итог чека
0х4455 Неверная сумма товарной позиции
0х4456 Неверные дата и/или время
0х4457 Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой
0х4458 Несуществующее поле
0х4459 Неверное значение параметра
0х445A Несуществующий реквизит
0х445B Недопустимый реквизит для данного типа документа
0х445C Некорректный РНМ или ИНН
0х445D Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056
0х445E Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017
0х445F Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации)
0х4460 Невозможен повтор реквизита
0х4461 Общая ошибка в параметрах
0х4462 Общая ошибка длины параметра
0х4464 Передана некорректная сумма налога
0х4465 Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа
0х4466 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит

10. Группа ошибок получения реквизитов 0х45..

0х4531 Слишком большой индекс массива
0х4532 Запрошенный локальный реквизит недоступен
0х4533 Запрошенный переменный реквизит недоступен
0х4534 Запрошенный постоянный реквизит недоступен

11. Группа ошибок электронного журнала 0х46..

0х4631 Копия отсутствует
0х4632 Данные в ЭЖ повреждены
0х4633 Превышение максимального размера документа (128 Кб)

12. Группа ошибок команд работы с внешними устройствами 0х47..

0х4731 Общая ошибка
0х4732 Переполнение буфера внешнего устройства
0х4734 Ресурс занят
0х4735 Нет больше памяти
0х4736 Переполнение
0х4737 Запрашиваемый штрихкод недоступен Ошибки, специфичные для QR-кода
0х4740 Недопустимая версия
0х4741 Неподдерживаемый или неверный режим

13. Группа ошибок штрих-кодов 0х50..

Общие ошибки
0х5031 Критическое утверждение не прошло проверку
0х5032 Недопустимый входной параметр
0х5033 Указатель ссылается в недопустимое место памяти
0х5034 Ресурс занят
0х5035 Недостаточно памяти
0х5036 Переполнение
0х5037 Запрашиваемый штрихкод недоступен

Ошибки, специфичные для QR-кода
0х5040 Недопустимая версия
0х5041 Неподдерживаемый или неверный режим
0х5042 Недопустимый уровень коррекции ошибок

Ошибки, специфичные для линейный кодов
0х5061 Неверный тип линейного штрих-кода
0х5062 Передан неверный размер/длина для данной операции

14. Группа ошибок состояния ККТ 0х61..

0х6131 Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок
0х6132 Не выполнена идентификация кассира
0х6133 Документ открыт
0х6134 Документ закрыт
0х6135 Смена превысила 24 часа
0х6136 Смена закрыта
0х6137 Смена открыта
0х6138 Нефискальный режим
0х6139 Архив ФН закрыт
0х613A Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию
0х613B Данная операция по документу запрещена
0х613C Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE
0х613D В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна
0х613E ФН не обнаружен. Операция невозможна
0х613F Отсутствует/неверная лицензия
0х6140 Недостаточно места для сохранения лицензии
0х6141 Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить
0х6142 Регистры ККТ еще не инициализированы
0х6143 Команда недоступна в текущем состоянии инициализации

15. Группа ошибок операций ККТ 0х62..

0х6231 Ошибка переполнения
0х6232 Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ, …)
0х6233 Оплата безналичными превышает сумму чека
0х6241 Ошибка цифровой подписи
0х6242 Ошибка проверки файла с ПО контейнера

16. Группа ошибок настроек 0х63..
0х6331 Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ

17. Группа ошибок коммуникационных интерфейсов 0х64..

0х6431 Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован
0х6432 Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IP-адрес
0х6433 Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется

18. Группа ошибок ввода реквизитов 0х70..

0х70ХХ Где ХХ – младший байт, который равен значению: Тег реквизита – 1000. Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226.
0х70A2 [148] Ошибка программирования реквизита 1162 (код товарной номенклатуры).

19. Резерв 0х71.. — Резерв

20. Группа ошибок работы с универсальными счетчиками 0х72..

0х7231 Неверный тег для универсальных счетчиков
0х7232 Неверный индекс для универсальных счетчиков
0х7233 Неверный размер универсального счетчика
0х7234 Неверная конфигурация универсальных счетчиков

Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp

Вопросы и ответы

АТОЛ Платформа 5.0, ффд 1.2 не пробивается маркированный товар

Как убрать в чеке ОНЛАЙН КАССА АТОЛ — удалите в Параметрах, в разделе Клише.

ККТ Атол на Платформе 5.0 печатает мелким шрифтом. — нужно изменить шаблон чека.

[1] Соединение не установлено

[148] Ошибка программирования реквизита 2108 — используйте драйвер ККТ 10.9..0.0. или обновите драйвер.

[148] Ошибка программирования реквизита 1212 — проверьте и исправьте данные о регистрации ККТ.

[195] Недопустимое сочетание реквизитов

[197] Данный канал Интернет отсутствует в ККТ

[411] Заголовок от ИСМ не был получен

[419] Задан некорректный адрес сервера обновления ключей — нужно в настройках исправить адрес сервера ОКП.

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2021-11-19

Alexey: Сообщения: 216; Зарегистрирован: 13 мар 2017, 16:00; Контактная информация:

ФФД 1.2 — тег 2108

Добрый день!
А этот тег скоро появится? В дополнении/замене MeasurementUnit (Тег 1197)

Audim: Администратор; Сообщения: 2232; Зарегистрирован: 17 мар 2015, 18:36

Re: ФФД 1.2 — тег 2108

Сообщение

Audim » 22 фев 2022, 15:27

У вас дробное количество товара по маркировке?
Что за товар?

Alexey: Сообщения: 216; Зарегистрирован: 13 мар 2017, 16:00; Контактная информация:

Re: ФФД 1.2 — тег 2108

Сообщение

Alexey » 03 мар 2022, 16:24

Я пока просто рассуждаю о том, что даже без дробного, нужно передавать этот тег. Там и штуки и метры и т.д. Вопрос же в целом, что ФФД 1.2 уже наступил…..уже если передаёшь ФИО, то нужно и день рождения, номер паспорта. Поэтому, перефразирую вопрос «Когда планируется полная поддержка ФФД 1.2?»

Audim: Администратор; Сообщения: 2232; Зарегистрирован: 17 мар 2015, 18:36

Re: ФФД 1.2 — тег 2108

Сообщение

Audim » 08 мар 2022, 03:14

У нас нет ни одного клиента который бы торговал весовым товаром.
При продаже штучного товара при ФФД 1.2 передавать тег 1197 не нужно.

И вводить его мы не собираемся — Он резко усложняет все расчеты по КИ.
И не дай бог его передать не правильно — ККТ проглотит его молча и в конце налогового периода будут танцы с бубном.
Если у Вас нет торговли сыпучим маркированным товаром — он Вам не нужен!

Alexey: Сообщения: 216; Зарегистрирован: 13 мар 2017, 16:00; Контактная информация:

Re: ФФД 1.2 — тег 2108

Сообщение

Alexey » 30 мар 2022, 17:27

Ну хорошо, пока не горит, раз вы считаете, что это проблема. Тогда обозначу, что на АтолОнлайн (понятно, что с вами это не связано, просто делюсь) при добавлении работы по пятому протоколу (ФФД 1.2), столкнулись с тем, что при передаче ФИО или ИНН клиента возникала ошибка записи реквизита 1256. Суть такая, что если передаешь ФИО или ИНН клиента, то будь добр еще день рождения

1243 дата рождения
покупателя
(клиента)
Текст Строка ЦЦ.ЦЦ.ЦЦЦ
Ц
Да 10 Дата рождения покупателя
(клиента) в формате
ДД.ММ.ГГГГ

И если не ошибаюсь, то еще и код документа и серию/номер документа удостоверяющего личность. Вот есть ссылка на Консультант http://www.consultant.ru/document/cons_ … 497da19c9/

Может быть Атол перемудрил у себя. Я просто пока не столкнулся с этим на ККМ-сервере, но просто еще наверное никто на 1.2 не перешел. Но прошу, если не проводились тесты на ФФД 1.2, то обратить на это внимание и проверить, что в версии 1.2 не начинается того безобразия, что произошло в АтолОнлайн…..когда просто пришлось отключить передачу ФИО и ИНН, так как ни один интернет-магазин еще не готов передавать день рождения, паспортные данные и т.д.

Материалы по теме https://yandex.ru/search/?text=%D0%A4%D … 55&win=478

Alexey: Сообщения: 216; Зарегистрирован: 13 мар 2017, 16:00; Контактная информация:

Re: ФФД 1.2 — тег 2108

Сообщение

Alexey » 30 мар 2022, 17:29

Если не ошибаюсь, то в 1С тоже просто стали снимать галочку «Передавать данные клиента». Вот и всё решение. Но это костыль.

Audim: Администратор; Сообщения: 2232; Зарегистрирован: 17 мар 2015, 18:36

Re: ФФД 1.2 — тег 2108

Сообщение

Audim » 01 апр 2022, 03:59

Столкнулись с тем, что при передаче ФИО или ИНН клиента возникала ошибка записи реквизита 1256.

Так в 54-ФЗ же сказано:
4) Реквизиты «дата рождения покупателя (клиента)» (тег 1243), «код вида документа, удостоверяющего личность» (тег 1245), «данные документа, удостоверяющего личность» (тег 1246) включаются в состав ФД в случае не включения в состав ФД реквизита «ИНН покупателя (клиента)» (тег 1228).

Т.е. если передали ИНН покупателя — то не должно быть такой ошибки.
Если передали только ФИО клиента — то да.

Но передавать ФИО и ИНН клиента нужно только когда клиент сдает что-то в скупку/в ломбард/в залог — но тогда ИНН обязателен по закону — его нужно вписывать в карточку сделки — или как там она называется!

Сегодня мы рассмотрим два тега в трактовке ФФД 1.2:

Признак предмета расчета (тег 1212)
Мера предмета расчета (тег 2108)

Признак предмета расчета (тег 1212)

Таблица 101. Значения реквизита «признак предмета расчета» (тег 1212) в зависимости от сведений, содержащихся в реквизите «наименование предмета расчета» (тег 1030), а также формат данных этого реквизита ФД в печатной форме.
Значение реквизита	Реквизит «наименование предмета расчета» (тег 1030) содержит сведения	Формат ПФ
1	о реализуемом товаре, за исключением подакцизного товара и товара, подлежащего маркировке средствами идентификации (наименование и иные сведения, описывающие товар)	«ТОВАР» или «Т» или может не печататься
2	о реализуемом подакцизном товаре, за исключением товара, подлежащего маркировке средствами идентификации (наименование и иные сведения, описывающие товар)	«ПОДАКЦИЗНЫЙ ТОВАР» или «АТ» или может не печататься
3	о выполняемой работе (наименование и иные сведения, описывающие работу)	«РАБОТА» или «Р» или может не печататься
4	об оказываемой услуге (наименование и иные сведения, описывающие услугу)	«УСЛУГА» или «У» или может не печататься
5	о приеме ставок при осуществлении деятельности по проведению азартных игр	«СТАВКА АЗАРТНОЙ ИГРЫ» или «СТАВКА ИГРЫ» или «СА» или может не печататься
6	о выплате денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по проведению азартных игр	«ВЫИГРЫШ АЗАРТНОЙ ИГРЫ» или «ВЫИГРЫШ АИ» или «ВА» или может не печататься
7	о приеме денежных средств при реализации лотерейных билетов, электронных лотерейных билетов, приеме лотерейных ставок при осуществлении деятельности по проведению лотерей	«ЛОТЕРЕЙНЫЙ БИЛЕТ» или «СТАВКА ЛОТЕРЕИ» или «СЛ» или может не печататься
8	о выплате денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по проведению лотерей	«ВЫИГРЫШ ЛОТЕРЕИ» или «ВЛ» или может не печататься
9	о предоставлении прав на использование результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации	«ПРЕДОСТАВЛЕ-НИЕ РИД» или «РИД» или может не печататься
10	об авансе, задатке, предоплате, кредите	«ПЛАТЕЖ» или «П»или может не печататься
11	о вознаграждении пользователя, являющегося платежным агентом (субагентом), банковским платежным агентом (субагентом), комиссионером, поверенным или иным агентом	«АГЕНТСКОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ» или «АВ»
12	о взносе в счет оплаты, пени, штрафе, вознаграждении, бонусе и ином аналогичном предмете расчета	«ВЫПЛАТА» или «В» или может не печататься
13	о предмете расчета, не относящемуся к предметам расчета, которым может быть присвоено значение от «1» до «11» и от «14» до «26»	«ИНОЙ ПРЕДМЕТ РАСЧЕТА» или «ИПР» или может не печататься
14	о передаче имущественных прав	«ИМУЩЕСТВЕННОЕ ПРАВО» или может не печататься
15	о внереализационном доходе	«ВНЕРЕАЛИЗАЦИОННЫЙ ДОХОД» или может не печататься
16	о суммах расходов, платежей и взносов, указанных в подпунктах 2 и 3 пункта Налогового кодекса Российской Федерации, уменьшающих сумму налога	«ИНЫЕ ПЛАТЕЖИ И ВЗНОСЫ» или может не печататься
17	о суммах уплаченного торгового сбора	«ТОРГОВЫЙ СБОР» или может не печататься
18	о курортном сборе	«КУРОРТНЫЙ СБОР» или может не печататься
19	о залоге	«ЗАЛОГ» или может не печататься
20	о суммах произведенных расходов в соответствии со статьей 346.16 Налогового кодекса Российской Федерации, уменьшающих доход	«РАСХОД» или может не печататься
21	о страховых взносах на обязательное пенсионное страхование, уплачиваемых ИП, не производящими выплаты и иные вознаграждения физическим лицам	«ВЗНОСЫ НА ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ПЕНСИОННОЕ СТРАХОВАНИЕ ИП» или «ВЗНОСЫ НА ОПС ИП» или может не печататься
22	о страховых взносах на обязательное пенсионное страхование, уплачиваемых организациями и ИП, производящими выплаты и иные вознаграждения физическим лицам	«ВЗНОСЫ НА ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ПЕНСИОННОЕ СТРАХОВАНИЕ» или «ВЗНОСЫ НА ОПС» или может не печататься
23	о страховых взносах на обязательное медицинское страхование, уплачиваемых ИП, не производящими выплаты и иные вознаграждения физическим лицам	«ВЗНОСЫ НА ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ МЕДИЦИНСКОЕ СТРАХОВАНИЕ ИП» или «ВЗНОСЫ НА ОМС ИП» или может не печататься
24	о страховых взносах на обязательное медицинское страхование, уплачиваемые организациями и ИП, производящими выплаты и иные вознаграждения физическим лицам	«ВЗНОСЫ НА ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ МЕДИЦИНСКОЕ СТРАХОВАНИЕ» или «ВЗНОСЫ НА ОМС» или может не печататься
25	о страховых взносах на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний	«ВЗНОСЫ НА ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ СОЦИАЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ» или «ВЗНОСЫ НА ОСС» или может не печататься
26	о приеме и выплате денежных средств при осуществлении казино и залами игровых автоматов расчетов с использованием обменных знаков игорного заведения	«ПЛАТЕЖ КАЗИНО» или «ПК» или может не печататься
27	о выдаче денежных средств банковским платежным агентом	«ВЫДАЧА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ» или «ВЫДАЧА ДС» или может не печататься
30	о реализуемом подакцизном товаре, подлежащем маркировке средством идентификации, не имеющем кода маркировки	«АТНМ» или может не печататься
31	о реализуемом подакцизном товаре, подлежащем маркировке средством идентификации, имеющем код маркировки	«АТМ» или может не печататься
32	о реализуемом товаре, подлежащем маркировке средством идентификации, не имеющем кода маркировки, за исключением подакцизного товара	«ТНМ» или может не печататься
33	о реализуемом товаре, подлежащем маркировке средством идентификации, имеющем код маркировки, за исключением подакцизного товара	«ТМ» или может не печататься

Маркированный товар

если у позиции в чеке нет марки, то тег 1212 = 32
если у позиции в чеке есть марка, то тег 1212 = 33

Табак

если у позиции в чеке нет марки, то тег 1212 = 30
если у позиции в чеке есть марка, то тег 1212 = 31

В иных случаях касса Set Retail 10 передаст в ОФД в составе чека значения, полученные для товаров из ERP.

Таблица 114. Значения реквизита «мера количества предмета расчета» (тег 2108)
Порядковый номер пункта	ПФ	Значение реквизита «мера количества предмета расчета» (тег 2108) в ЭФ	Примечания
1	шт. или ед.	0	Применяется для предметов расчета, которые могут быть реализованы поштучно или единицами
2	г	10	Грамм
3	кг	11	Килограмм
4	т	12	Тонна
5	см	20	Сантиметр
6	дм	21	Дециметр
7	м	22	Метр
8	кв.см	30	Квадратный сантиметр
9	кв.дм	31	Квадратный дециметр
10	кв.м	32	Квадратный метр
11	мл	40	Миллилитр
12	л	41	Литр
13	куб. м	42	Кубический метр
14	кВт∙ч	50	Киловатт час
15	Гкал	51	Гигакалория
16	сутки	70	Сутки (день)
17	час	71	Час
18	мин	72	Минута
19	с	73	Секунда
20	Кбайт	80	Килобайт
21	Мбайт	81	Мегабайт
22	Гбайт	82	Гигабайт
23	Тбайт	83	Терабайт
—	—	255	Применяется при использовании иных единиц измерения, не поименованных в п.п. 1-23

Содержание

АТОЛ ККТ Платформа 5.0
Ошибка пробития чека ККМ с маркировкой ФФД 1.2
Frontol и ошибки онлайн касс
Платформа 5.0
АТОЛ 30Ф. Ошибки.
АТОЛ 55Ф. Ошибки.
АТОЛ 11ф. Ошибки.
АТОЛ 22ф. Ошибки.
АТОЛ 25Ф. Ошибки.
АТОЛ 77Ф. Ошибки.
АТОЛ 1Ф. Ошибки.
Общие ошибки
Список онлайн касс поддерживаемые Frontol 5
ООО «АТОЛ»
Канал передачи данных в ОФД для ККТ АТОЛ
АО «Штрих-М»
Канал передачи данных в ОФД для ККТ Штрих-М
Настройка онлайн касс

АТОЛ ККТ Платформа 5.0

1. Группа аппаратных ошибок 0х31..

2. Группа ошибок принтера 0х32..

3. Группа ошибок скриптовой машины 0х33..

4. Группа ошибок ФН 0х34..

5. Группа ошибок обмена с ОФД 0х35..

6. Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень) 0х41..

7. Группа общих ошибок протокола (верхний уровень) 0х42..

8. Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень) 0х43..

0х4331 Неверный ID получателя (в параметре команды)
0х4332 Получатель уже занят другим отправителем
0х4360 Невозможен повтор реквизита
0х4361 Общая ошибка в параметрах
0х4362 Общая ошибка длины параметра
0х4363 Недопустимое сочетание реквизитов 1212 и 1030
0х4364 Передана некорректная сумма налога
0х4365 Переданная дата/время меньше даты/времени последнего фискального документа
0х4366 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный

9. Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра) 0х44..

10. Группа ошибок получения реквизитов 0х45..

11. Группа ошибок электронного журнала 0х46..

0х4631 Копия отсутствует
0х4632 Данные в ЭЖ повреждены
0х4633 Превышение максимального размера документа (128 Кб)

12. Группа ошибок команд работы с внешними устройствами 0х47..

13. Группа ошибок штрих-кодов 0х50..

14. Группа ошибок состояния ККТ 0х61..

15. Группа ошибок операций ККТ 0х62..

16. Группа ошибок настроек 0х63..
0х6331 Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ

17. Группа ошибок коммуникационных интерфейсов 0х64..

18. Группа ошибок ввода реквизитов 0х70..

19. Резерв 0х71.. — Резерв

20. Группа ошибок работы с универсальными счетчиками 0х72..

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2021-11-19

Добавить Ваш комментарий:

Комментарии к этому тексту:

Комментарий добавил(а): Вазген
Дата: 2022-09-15

Атол 91ф прошивка 5 При сканирования кюаркода маркировки пишет ашибка 0×4468, что это и как устроить.

Источник

Ошибка пробития чека ККМ с маркировкой ФФД 1.2

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Цитата
Светлана Сулименко написал: /forum/user/87925/ Рустам Абдуллин, добрый день, уточните, пожалуйста, релиз конфигурации Алфьа-Авто, а также наименование фискального регистратора, версию его драйвера и прошивки.

И еще вопрос по поводу передачи маркировки в ККТ, скорее всего тут ошибка, мб с этим и связанно то что он не может проверить код маркировки.

Скрин из ОФД структура что передает касса. Длины кода не хватает. Скорее всего скобки не нужны.

Цитата
Светлана Сулименко написал: Рустам, уточните, пожалуйста, воспроизводится ли ошибка на полностью типовой конфигурации релиза 5,1,29,04?

Цитата
Светлана Сулименко написал: Рустам, уточните, пожалуйста, воспроизводится ли ошибка на полностью типовой конфигурации релиза 5,1,29,04?

Ошибки в первом поступ проявились на прошивке версии 5.8.6, которую Атол отозвал.
Мы откатились на 5.8.3 чеки печатаются но они не проходят проверку и в ОФД выходят с [М-]
Структуру в ОФД приложил выше.

А ваши специалисты тестировали с новой версией ФФД?

Источник

Frontol и ошибки онлайн касс

АТОЛ FPrint-22ПТК(АТОЛ 22ф), АТОЛ 11Ф, АТОЛ 30Ф, АТОЛ 77Ф, АТОЛ 25Ф, АТОЛ 55Ф, АТОЛ 1Ф, Платформа 5.0

Платформа 5.0

АТОЛ Платформа 5.0, ффд 1.2 не пробивается маркированный товар

Как убрать в чеке ОНЛАЙН КАССА АТОЛ — удалите в Параметрах, в разделе Клише.

ККТ Атол на Платформе 5.0 печатает мелким шрифтом. — нужно изменить шаблон чека.

[1] Соединение не установлено

[148] Ошибка программирования реквизита 2108 — используйте драйвер ККТ 10.9..0.0. или обновите драйвер.

[148] Ошибка программирования реквизита 1212 — проверьте и исправьте данные о регистрации ККТ.

[195] Недопустимое сочетание реквизитов

[197] Данный канал Интернет отсутствует в ККТ

[411] Заголовок от ИСМ не был получен

[419] Задан некорректный адрес сервера обновления ключей — нужно в настройках исправить адрес сервера ОКП.

АТОЛ 30Ф. Ошибки.

Переход с ЕНВД на УСН в ККТ

атол 30ф затягивает чековую ленту внутрь — Настройте параметр Клише/реклама

Закончилась бумага на атол 30ф

Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печать отчета!

Ожидание освобождения АТОЛ 30Ф. Подождите.

212 Неверное состояние ФН(Ошибка ФН 212) — Пояснение

Чаще всего это ошибка выходит, когда ФН не фискализирована или архив ФН закрыт. Например: ФН не фискализирована, а кассир пытается снять Отчет о состоянии расчетов.
Возможно требуется закрыть смену перед данной процедурой.

-3894 отчет с гашением прерван вход в режим невозможен

Чаще всего ошибка выходит при окончании бумаги во время снятия отчета о закрытие смены. Проблема решается закрытием смены
Обновите прошивку на 4555. В прошивке реализована:
-перепечать чека после ошибок (открытие крышки, закончилась бумага и.т.д..)
-допечать всех типов ФД после ошибки ФН 03h, 04h (213, 214) в случае, если документ в ФН закрылся

Ошибка ККМ: Неверная длина! — Фото ошибки

Атол 30 ф не выдает чеки с признаком электронно — обновите драйвер АТОЛ.

АТОЛ 55Ф. Ошибки.

Атол 55Ф крышка открыта ошибка

«-3909 Ошибка печатающего устройства» — Замена печатающего блока.

212 Неверное состояние ФН(Ошибка ФН 212) — Решение

Оставьте заявку в WhatsApp +7(987)-268-84-37, либо в комментариях.

Атол 55ф пробили чек, а лента закончилась, что делать — заправьте ленту и нажмите продолжить печать

Постоянно играет музыка (мелодия) — Обновите прошивку ККТ.

АТОЛ 11ф. Ошибки.

Ожидание освобождения Атол 11ф. Подождите.

-16, Не поддерживается в данном режиме устройства
Нужно вывести ККТ из данного режима

«-3831, Неверное время»
Введите правильное время.

«-3933, вход в режим заблокирован»
Попробуйте отменить чек.

зн не введен (печатает на чеке) — введите заводской номер с помощью утилиты пользователя.

-3971, Операция невозможна, недостаточно питания
Обратитесь в сервисную службу.

атол 11ф: Ошибка при работе с устройством: [-3]Порт недоступен

АТОЛ 22ф. Ошибки.

«-4019 Исчерпан ресурс хранения ФН»
Решение: Восстановить связь с ОФД и передать данные.

Ошибка ККМ: Нет бумаги

Автоотрезчик не работает после замены бумаги — Нужно уточнить характер неисправности.

АТОЛ 25Ф. Ошибки.

Ошибка реквизита:Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета

АТОЛ 77Ф. Ошибки.

Ошибка: открыта крышка, датчик бумаги, горит красный индикатор. Зависает, пищит.

атол 77ф играет музыка money money при включении

АТОЛ 1Ф. Ошибки.

[197] Данный канал Интернет отсутствует в ККТ

Не включается онлайн касса атол 1ф

Общие ошибки

Ошибка ККМ АТОЛ 50Ф: Код 15 Неизвестная ошибка

(-199) Неизвестная ошибка оборудования: 238d | 00EEh — Фото ошибки

Неправильно установлена система налогообложения при регистрации ККТ и в настройках ККТ. — Решение

Определяем СНО:
Режим:Доступ к ЭКЛЗ → Ниж.ур. → Поток команды: А8 → Выполнить команду → Печать отчета о регистрации.
Устанавливаем СНО в настройках ККТ:
Параметры оборудования → вкладка Налоги → СНО по умолчанию: выбираем СНО при регистрации → Сохраняем настройки.

Ошибка ККМ ООО: Неверное состояние ЭКЛЗ/ФН —
Фото ошибки

(-3912) Неверное состояние ЭКЛЗ/ФН

Ошибка ККМ 55: Отчет с гашением прерван — Фото ошибки

Ошибка ККМ: Нет связи: Нет связи! — Фото ошибки

Проверьте связь с ККТ

Ошибка ККМ: Неверный формат или значение! — Фото ошибки

Ошибка возникает при печати штрих-кода. Откройте макеты шаблонов чеков и в мастере уберите галку «Штрих-код»

Ошибка ККМ: Сумма оплаты меньше суммы чека! — Фото ошибки

АТОЛ. Исчерпан ресурс ФН. Ресурс ФН менее 30 дней
Требуется замена ФН.

«-3804 Неверное количество»
Вы открыли чек, но не зарегистрировали ни одной позиции

«-3822 Смена превысила 24 часа»
Снимите отчет о закрытие смены.

«-3901 Неверный номер регистра»
Нужно обновить прошивку ККТ

Ожидайте отправки ФД ОФД
После закрытие архива ФН подождите 1 минуту и выкл. вкл. ККТ

Фиск. Режим ФН закрыт. Отправка ФД ОФД завершена.
Данные с ОФД подтверждены. Можете заменить ФН.

Список онлайн касс поддерживаемые Frontol 5

ООО «АТОЛ»

Канал передачи данных в ОФД для ККТ АТОЛ

EthernetOverUSB(EoU), Ethernet, Bluetooth

АО «Штрих-М»

Канал передачи данных в ОФД для ККТ Штрих-М

RNDS, Ethernet, WiFi.

Настройка онлайн касс

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-07-18

Добавить Ваш комментарий:

Комментарии к этому тексту:

Комментарий добавил(а): александр
Дата: 2017-08-25

Frontol 5.16 не работает с РИТЕЙЛ-01Ф существует ли драйвер или возможность его написания?

Источник

Содержание

Распространённые ошибки ШТРИХ-М-01Ф
Аптека
Кафе/бар/ресторан
Магазин у дома
Салоны красоты/медцентры
Определение ошибки
Коды ошибок
Ритейл 01Ф (02Ф) не включается: диагностика и ремонт
Неполадки кассы ШТРИХ-М-01Ф и способы их решения
ККТ не реагирует на нажатия кнопок промотки бумаги
ККТ не отвечает на команды хоста
Нет связи с ОФД
Чеки не передаются в ОФД в течении 30 дней
Коды ошибок
Frontol и ошибки онлайн касс
Платформа 5.0
АТОЛ 30Ф. Ошибки.
АТОЛ 55Ф. Ошибки.
АТОЛ 11ф. Ошибки.
АТОЛ 22ф. Ошибки.
АТОЛ 25Ф. Ошибки.
АТОЛ 77Ф. Ошибки.
АТОЛ 1Ф. Ошибки.
Общие ошибки
Список онлайн касс поддерживаемые Frontol 5
ООО «АТОЛ»
Канал передачи данных в ОФД для ККТ АТОЛ
АО «Штрих-М»
Канал передачи данных в ОФД для ККТ Штрих-М
Настройка онлайн касс

Распространённые ошибки ШТРИХ-М-01Ф

Из нашей статьи вы узнаете:

Аптека

Кафе/бар/ресторан

Магазин у дома

Салоны красоты/медцентры

В статье рассмотрим: какие ошибки могут возникнуть у онлайн-кассы ШТРИХ-М-01Ф и способы решения данных проблем.

Определение ошибки

Онлайн-касса ШТРИХ-М-01Ф обозначает ошибки световым индикатором и звуковым предупреждением. В зависимости от сигнала, пользователь ККТ определяет вид поломки:

красный индикатор и звуковое оповещение — в принтере отсутствует или закончилась бумага;
двойная вспышка через паузу без звукового оповещения, с ККТ отсутствует связь через интерфейс — авария аппаратной части онлайн-кассы;
звуковой сигнал и мигание светового индикатора после включения оборудования в сеть, интерфейс кассы показывает код ошибки. В данном случае повреждены данные оперативного запоминающего устройства (ОЗУ).

Рассмотрим возможные причины неполадок и способы их решения в одной таблице:

ККТ не реагирует на нажатие кнопки перемотки бумаги
Причина	Решение
Онлайн-касса выключена	Включить питание онлайн-кассы
Идёт отработка команды	Дождаться окончания текущей операции
Замятие бумаги в принтере	Освободить бумагу от замятия
Касса вышла из строя	Обратиться в сервисный центр
ККТ не отвечает на команды хоста
Причина	Решение
Онлайн-касса выключена	Включить питание онлайн-кассы
Скорость обмена кассы с хостом не совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды	Установить скорость передачи данных хоста
Скорость обмена кассы с хостом совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды, но канал связи передаёт данные с ошибками	Установить скорость передачи данных хоста и кассы равной 4800 бод
Соединительный кабель вышел из строя или не подключён	Подключить или заменить соединительный кабель
Касса вышла из строя	Обратиться в сервисный центр
Нет связи с ОФД
Причина	Решение
Неверные настройки ККТ	Проверить настройки ККТ
Чеки не передаются в ОФД в течение 30 дней
Причина	Решение
Интернет-связь отсутствует	Проверить интернет-соединение и обратиться в обслуживающую организацию

Коды ошибок

Ниже в таблице приведены коды ошибок с описанием. Источником неисправности может быть ККТ или фискальный накопитель (ФН). Данный факт обозначен в столбце «Устройство». Ошибки помеченные как критичные, требуют особого внимания.

Источник

Ритейл 01Ф (02Ф) не включается: диагностика и ремонт

Введение. Неисправность является типовой для ККТ Ритейл 01Ф и Ритейл 02Ф — встречается довольно часто, при этом в устранении дефекта наблюдаются ошибки даже со стороны опытных инженеров по ремонту ККТ. Так как цепи питания у ККТ Ритейл 01Ф и Ритейл 02Ф имеют незначительные отличия, то в каждом отдельном случае будет указана конкретная деталь с указанием модели ККТ.

Неисправность со слов заказчика. ККТ не включается, замена блока питания результатов не дает.

Первичная диагностика. Так как неисправность типовая, то проблем с диагностикой нет — удаляем защитный стабилитрон VD4 (BZV55C5V6) -для ККТ Ритейл 01Ф или VD10 (BZV55C3V9) — для ККТ Ритейл 02Ф. Если ККТ запустился, диагностика завершена — заменяем неисправный элемент

ККТ Ритейл 01Ф защитный стабилитрон на 5,6В в цепи +5В VD4 (BZV55C5V6)

ККТ Ритейл 02Ф защитный стабилитрон на 3,9В в цепи +3,3В VD10 (BZV55C3V9)

Ремонт. Практика эксплуатации показывает, установленные на заводе — изготовителе защитные стабилитроны в пластиковом корпусе чаще подвержены выходу из строя, чем защитные стабилитроны в стеклянном корпусе. Отсюда следует следующий вывод — не устанавливать маломощные стабилитроны, то есть такой же как стоял до поломки, а ставить более мощный стабилитрон на 1Вт.

Диод в пластиковом корпусе (справа) настоятельно рекомендуется менять на такой-же, желательно устанавливать его более мощный аналог мощностью 1 Вт.

Если после демонтажа защитного диода ККТ не включился, соотвественно не появилось +5В (ККТ Ритейл 01Ф) или +3,3В (ККТ Ритейл 01Ф) и если входное напряжение +24В присутствует, то неисправен DC-DC преобразователь DA2 (SC4524C (SOIC-8)) в случае ККТ Ритейл 01Ф и DD7 (MP1498DJ (TSOT-23-8)) ККТ Ритейл 02Ф. Оба DC-DC преобразователя являются неходовыми,найти их оперативно вряд ли удастся, поэтому взамен сгоревшего элемента устанавливаем готовый преобразователь +5В или +3,3В, которые легко найти в любом магазине радиотоваров.

ККТ Ритейл 02Ф с замененным DD7 (MP1498DJ (TSOT-23-8)) на обычный преобразователь 3,3В.

Источник

Неполадки кассы ШТРИХ-М-01Ф и способы их решения

Бывает так, что в любой момент времени может возникнуть сбой в работе той, или иной системы. Кассовые аппараты компании «Штрих-М» не исключение. В данном обзоре представлены основные неисправности и способы решения возникших проблем с онлайн-кассой ШТРИХ-М-01Ф, а также коды ошибок с описанием. Этот материал поможет вам сэкономить драгоценное время и не заниматься поиском решения проблемы в интернете. В случае, если неисправность невозможно устранить самостоятельно, нужно обратиться к специалистам сервисного центра.

Для определения ошибочных ситуаций может использоваться индикатор ошибки, находящийся на индикаторной панели, который служит, для:

индикации наличия бумаги: при отсутствии бумаги загорается красным цветом и ККТ подаёт звуковой сигнал;

индикации нарушения целостности данных в ОЗУ, а также когда ККТ находится в режиме 9: мигает после включения питания ККТ и звукового сигнала (на все запросы по интерфейсу передаётся соответствующий код ошибки).

ККТ не реагирует на нажатия кнопок промотки бумаги

Решение. Включите питание ККТ

Причина. Идет отработка какой-то команды

Решение. Дождитесь окончания выполнения текущей операции

Решение. Освободите бумагу

Причина. ККТ вышел из строя

Решение. Обратитесь в сервисный центр

ККТ не отвечает на команды хоста

Причина. ККТ выключен

Решение. Включите питание ККТ

Причина. Скорость обмена ККТ с хостом не совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды

Решение. Установите скорость передачи данных хоста

Причина. Скорость обмена ККТ с хостом совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды, но канал связи не позволяет передавать данные на такой скорости без ошибок

Решение. Установите скорость передачи данных хоста и ККТ равной 4800 бод (см. раздел инструкции «Установка скорости обмена с хостом по умолчанию»)

Причина. Соединительный кабель не подключен или вышел из строя

Решение. Подключите или замените кабель

Причина. ККТ вышел из строя

Решение. Обратитесь в сервисный центр

Нет связи с ОФД

Причина. Неверные настройки ККТ

Решение. Проверьте настройки ККТ

Чеки не передаются в ОФД в течении 30 дней

Решение. Обратитесь в обслуживающую организацию

Коды ошибок

Примечание 1: В столбце «Устройство» указывается источник возникновения ошибки: фискальный накопитель (ФН) или сама ККТ.