-
cdx2021
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 03 ноя 2021, 14:12
Re: Меркурий-185Ф
Сообщение
cdx2021 » 03 ноя 2021, 18:09
Здравствуйте.
Пробиваем чек из 1С БП30 документом Розничная продажа. Не печатает QR.
ПО Меркурия 185Ф:
Весия ПО 185ru300
Конфиг 13.04.2021
Вариант 4000
ПО загрузчика 185ru300
Конфиг 24/01/2018
Пытались и с заполненной базой товаров на ФР, и с пустой — не печатает.
Где искать причину?
-
xvostik
- Сообщения: 101
- Зарегистрирован: 24 мар 2019, 22:48
Re: Меркурий-185Ф
Сообщение
xvostik » 11 ноя 2021, 07:50
Подскажите,
ФР до августа 22 года (брал на 36 мес)
Стоит ли уже сейчас потихоньку подыскивать новый (может куплю по акции)????
Или не стоит торопиться, может версии, законодательство или еще что то изменится…
Основной товар пряжа для вязания. ИП
-
shushpanzer
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 27 ноя 2021, 16:49
Re: Меркурий-185Ф
Сообщение
shushpanzer » 27 ноя 2021, 22:23
Здравствуйте.
Приобрел сканер СHIYPOS LF1680S, на сайте продавца указана совместимость с Меркурий 185ф. Сканер может работать в режиме клавиатуры и режиме usb com. Так же можно добавлять и удалять суффиксы CR и LF. В режиме клавиатуры с суффиксами CR и LF при считывании ШК касса принимает часть ШК и пытается найти по нему товар. При выключенных суффиксах в ШК появляются лишние символы. При переключении в режим usb com касса пишет usb устройство не поддерживается. Пробовал настраивать через 00 -> конфигурация USB (диск/ сканер HID CDC или диск/клав/сканер CDC), а так же через программирование опций — пробовал менять 24 опцию в режиме клавиатуры, а так же включал 17 или 19 в режиме usb com. Скорость 115200 как в инструкции к сканеру. Наставьте на путь истинный.
-
bukrzn
- Сообщения: 50
- Зарегистрирован: 21 июл 2011, 11:06
Re: Меркурий-185Ф
Сообщение
bukrzn » 30 ноя 2021, 10:36
shushpanzer писал(а): ↑27 ноя 2021, 22:23
Наставьте на путь истинный.
Новый сканер покупать или ждать прошивки с поддержкой «ноунэйм» сканеров. Или взад Озону.
-
bukrzn
- Сообщения: 50
- Зарегистрирован: 21 июл 2011, 11:06
Re: Меркурий-185Ф
Сообщение
bukrzn » 02 дек 2021, 11:52
shushpanzer, вышла новая прошивка от 01.12.2021. Там «Поправлена работа для ряда HID сканеров.» Её попробуйте. 
-
shushpanzer
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 27 ноя 2021, 16:49
Re: Меркурий-185Ф
Сообщение
shushpanzer » 04 дек 2021, 19:01
bukrzn писал(а): ↑02 дек 2021, 11:52
shushpanzer, вышла новая прошивка от 01.12.2021. Там «Поправлена работа для ряда HID сканеров.» Её попробуйте.
Я уже вернул сканер 
-
radian
- Сообщения: 7
- Зарегистрирован: 12 ноя 2018, 10:01
Re: Меркурий-185Ф
Сообщение
radian » 12 дек 2021, 19:36
bukrzn писал(а): ↑02 дек 2021, 11:52
shushpanzer, вышла новая прошивка от 01.12.2021. Там «Поправлена работа для ряда HID сканеров.» Её попробуйте.
Прошивка тестовая, загрузчик 500тый. Я ее поставил, на экране появилось справа время (чего не хватало), слева появились непонятные буквы и символы (2 темных квадратикаD+ A), вроде работает прошивка.
-
Dakarich
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 10 дек 2021, 12:01
Re: Меркурий-185Ф
Сообщение
Dakarich » 13 дек 2021, 08:35
Добрый день, пишем своё ПО для работы с ККМ возник вопрос, есть ли у аппарата тестовый режим, нужна возможность полноценной работы с ним используя протокол (json), но без регистрации аппарата? Принесли нам аппарат, подключились но ни чек напечатать ничего, говорит не зарегистрирован, а протокол отвечает, что: {«result»: -504,»description»: «Касса не в режиме ФР»}
-
Dakarich
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 10 дек 2021, 12:01
Re: Меркурий-185Ф
Сообщение
Dakarich » 13 дек 2021, 10:01
komato3nik писал(а): ↑13 дек 2021, 09:10
Dakarich, фискальте с МГМ.
При любом запросе к ККТ вываливается ошибка {«result»: -504,»description»: «Касса не в режиме ФР»}, банально даже при запросе:
{
”sessionKey”: ”<КЛЮЧ_СЕССИИ>”,
”command”: ”GetCommonInfo”
}
-
kvantom
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 16 авг 2019, 06:30
Re: Меркурий-185Ф
Сообщение
kvantom » 28 янв 2022, 13:08
В режиме ФР есть возможность не печатать чеки, чеки уходят на указанный E-mail, печатаются только отчеты об открытии и закрытии смены.
Вопрос — как сделать чтобы отчеты об открытии и закрытии смены тоже не печатались?
-
ASTRONOM
- Сообщения: 124
- Зарегистрирован: 01 фев 2018, 17:16
Re: Меркурий-185Ф
Сообщение
ASTRONOM » 15 мар 2022, 17:41
Коллеги, подскажите если знаете как можно на Меркурии 185Ф продавать алкоголь? В ранних прошивках видел установку адреса ЕГАИС, а в ФФД 1.2 не видно.
-
LeonidT
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 387
- Зарегистрирован: 18 окт 2019, 17:45
Re: Меркурий-185Ф
Сообщение
LeonidT » 16 мар 2022, 14:33
Алкоголь можно продавать только в режиме ФР. Например воспользовавшись бесплатным ПО — MercPOS Lite. А если установить данное ПО на видеобокс с портами USB то получится вполне себе бюджетное решение с подключением и сканеров, и клавиатуры и самой кассы к нему.
-
Mr_Gex
- Сообщения: 17
- Зарегистрирован: 14 сен 2020, 11:25
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Меркурий-185Ф
Сообщение
Mr_Gex » 17 мар 2022, 10:52
LeonidT писал(а): ↑16 мар 2022, 14:33
Алкоголь можно продавать только в режиме ФР. Например воспользовавшись бесплатным ПО — MercPOS Lite. А если установить данное ПО на видеобокс с портами USB то получится вполне себе бюджетное решение с подключением и сканеров, и клавиатуры и самой кассы к нему.
Чёрт возьми! Это гениально в данной обстановке, как-то самому в голову не приходило! Спасибо большое!)
-
ASTRONOM
- Сообщения: 124
- Зарегистрирован: 01 фев 2018, 17:16
Re: Меркурий-185Ф
Сообщение
ASTRONOM » 04 апр 2022, 11:39
Меркурий 115ф не хочет устанавливать прошивку 03.03.2022. Первый раз такое. Половину рулона бумаги ушло. Даже дату лицензии на сервере пишет, а касса пишет, что обновление ККТ не прошло! И тут же предлагает нажать 3, чтобы обновить конфиг. Перед этим обновлял прошивку 23.12.2021, чтобы загрузчик был от 17.12.2021. Укажите правильный путь.
-
Sektor1024
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 06 дек 2019, 11:23
Re: Меркурий-185Ф
Сообщение
Sektor1024 » 14 апр 2022, 10:01
Добрый день. Подскажите как исправить глюк, касса меркурий 185ф в режиме ФР, на компьютер установлена служба INECRMAN на Windows 10. Всё работало на 20 компьютерах нормально, потом пришлось на двух компьютерах переустановить Windows, но так получилось что другой версии. И теперь эти компьютеры с утра не могут подключиться к кассе служба пишет Код : 3001 Ошибка доступа к порту. И так пока не перезагрузишь ПК 1-2 раза. Смотрел настройки у всех они одинаковые прошивки и драйвер у всех одинаковый не обновлял. Я так понимаю в новой версии Windows что то изменилось и теперь этот COM порт теряется. В каком направление копать, может есть решение?
Оглавление
- Если у Вас возникли проблемы с подключением, то прочитайте о наиболее частых проблемах и их решении:
Если у Вас возникли проблемы с подключением, то прочитайте о наиболее частых проблемах и их решении: #
- Какой адрес указывать?
Обращение к УТМ (универсальный транспортный модуль) происходит по сетевому протоколу TCP/IP. Для обращения нужно знать сетевой адрес компьютера на котором установлен УТМ. Это адрес в формате «192.168.0.1», или имя компьютера в сети , например, «mycomp».
Вы должны указать адрес или имя компьютера в сети на котором установлен УТМ. УТМ устанавливается обычно на Windows компьютер, в него же и вставляется ваш ключ JaCarta.
Существуют также аппаратные реализации УТМ — это специальные устройства с заранее установленным УТМ, тогда Вам надо указать сетевой адрес этого устройства.
В том случае если Вы используете Windows версию «ЕГАИС-приход» и программа и УТМ установлены на одном компьютере, укажите адрес УТМ — 127.0.0.1.
И самое главное. Ваше устройство и компьютер с УТМ должны находиться в одной локальной сети, то есть подключены к одному сетевому роутеру, должны находиться в одной WiFi сети. Без дополнительных настроек УТМ не будет работать через сеть интернет.
Есть способы настроить работу и в разных сетях или даже через интернет, но для этого Вам стоит привлечь специалистов, которые смогут вам настроить VPN-сеть на ваших устройствах. Например, OpenVPN.
- Какой порт указывать?
Порт — это дополнительный параметр подключения. Он служит , грубо говоря, для определения более точного адреса УТМ на конкретном устройстве по указанному адресу. Порт указывается в числовом формате в диапазоне от 0 до 65536. wiki
Порт по-умолчанию для всех УТМ — 8080. Обычно нет необходимости менять порт на другой.
Адрес порта можно поменять в настройках УТМ, если сменили, то укажите номер измененного порта.
- Адрес указан правильно, но все равно не подключается
Первым делом воспользуйтесь встроенной в программу проверкой. В первом окне, где вы вводите адрес УТМ, нажмите на кнопку «Проверить связь с УТМ». Если откроется страница описания модуля УТМ (с гербом), то все нормально. Если же страница не открывается или открывается другая, не связанная с УТМ информация — значит либо вы указали не правильно адрес, либо какая-то программа блокирует доступ к УТМ по сети.
Убедитесь что УТМ запущен и работает на Вашем компьютере.
Самый простой способ:
- Откройте вам браузер на компьютере где установлен УТМ
- Наберите адрес http://127.0.0.1:8080
- Если УТМ рабочий, то вы увидите страницу с описанием УТМ, его версию, историю изменений.
- Если не работает, то разбирайтесь с самим УТМ. Вот форум разработчика УТМ — http://egais2016.ru/forum/
Если УТМ открывается с компьютера, но программа все равно подключиться не может — смотрим дальше
Первое что надо проверить — это встроенный в Windows сетевой экран (брандмауэр).
К сожалению разработчики УТМ не побеспокоились об добавлении своей программы в исключения в брандмауэре, поэтому вам это необходимо сделать самостоятельно. Найти его можно в «Панель управления — Брандмауэр Windows». Самое простое — это на время выключить его для проверки в нем ли причина, или добавить порт 8080 в исключения. Подробнее в интернете… (не забудьте включить его обратно чтобы не подвергать свой компьютер опасности)
Второе — ваш антивирус.
Если ваш антивирус содержит элементы сетевой защиты, то блокировать УТМ может и он. Настройте сетевой экран антивируса так, чтобы добавить порт 8080 в исключения.
Мы оказываем поддержку по электронной почте, по телефону и даже можем подключиться к вам удаленно и помочь с настройками.
ПРОСТОР:КАССА методика вскрытия тары в ЕГАИСОформление возврата поставщику или внутреннего перемещения через ЕГАИС
Ошибки кассового аппарата и как их исправить
Ошибки кассового аппарата — с этой проблемой нередко сталкиваются кассиры при работе с кассовым оборудованием. Для того чтобы найти решение определенной ошибки, необходимо понять первопричину ее возникновения. Ошибка может возникнуть, например, из-за системного сбоя, а также из-за неверных действий сотрудника, стоящего за кассой. В случае возникновения проблемы в кассовом оборудовании, на экран выводится номер кассовой ошибки, который может быть представлен в виде чисел или буквенного выражения. При этом оборудование перестает работать, и проводить расчётно-кассовые действия больше не представляется возможным. Чтобы восстановить работу кассовой техники, необходимо провести ряд определенных действий. О самых распространенных ошибках, которые могут возникать при работе с кассой, а также о методах их решения, мы поговорим в настоящей статье.
Обслуживание онлайн-касс со скидкой
Получите скидку на годовою техническую поддержку ККТ на тарифах «Макси» и «Стандарт» по выгодным ценам от 500 ₽.
Узнать подробности
Что делать, если касса выдала код ошибки?
Ошибки на онлайн-кассах разных производителей соответственно отображаются различным образом. Если ваша касса выдала код ошибки и перестала выдавать чеки, необходимо в первую очередь изучить инструкцию по эксплуатации, которая идет в комплекте с кассовым оборудованием. Каждая инструкция должна содержать данные о возможных ошибках, а также подробные рекомендации об устранении неполадок, которые могут возникнуть при эксплуатации данного оборудования. Итак, ниже мы рассмотрим проблемы, с которыми можно столкнуться при расчете покупателей, и способы их устранения на примере нескольких кассовых аппаратов.
Онлайн-касса АМС 300Ф
Онлайн-касса с небольшим, но довольно информативным дисплеем, оснащенная несколькими внешними портами. Имеет возможность обмена данными посредством использования сети Wi-Fi, а также через локальные сети. Кроме того, есть возможность интеграции с системой ЕГАИС. При покупке в комплекте идет денежный ящик. При эксплуатации данного устройства, экран может отобразить следующие комбинации ошибок, означающие временное прекращение работы аппарата.
|
Комбинация |
Описание ошибки |
Как устранить |
|
609 |
Продолжительность кассовой смены длится более суток. |
Для устранения ошибки необходимо всего лишь сформировать отчет о закрытии смены. |
|
621 |
Сумма денежных расчетов по карте превышает итоговую сумму расчетов. |
Проверить данные о проведенных оплатах и скорректировать допущенные ошибки. |
|
627 |
Некорректно указанные дата или время. |
Необходима правка данных о времени и дате. |
|
1003 |
Отсутствие или окончание чековой ленты. | Заправьте новый рулон и нажмите кнопку «ВВ». |
|
1008 |
Отсутствие номера акцизной марки. | Необходимо отсканировать штрих-код акцизной марки. |
Ошибка «Произвести гашение»
Данная проблема может возникнуть у кассира, когда длительность кассовой смены превышает сутки. Согласно техническому паспорту, каждая смена должна длиться определенное количество часов. При нарушении возникает данная неполадка. Чтобы исправить проблему, нужно произвести процедуру закрытия кассовой смены, а также сформировать отчетность с гашением:
- 1. Произвести нажатие клавиши «РЕЖ» несколько раз, до появления вкладки «Отчеты ФН».
- 2. Нажать клавишу «ИТ» для подтверждения входа во вкладку.
- 3. Набрать комбинацию 22, затем снова подтверждение входа.
Затем, сформировав отчетность, необходимо снова произвести открытие кассовой смены.
Онлайн-касса Атол 90Ф
Кассовый аппарат компактного размера, с возможностью печати двухмерных штрих-кодов, а также обмена данных посредством использования GSM или сети Wi-Fi. Ощутимый плюс устройства в удобстве эксплуатации и надежном влагонепроницаемом корпусе. Как исправить ошибку на кассе Атол 90Ф:
|
Комбинация |
Описание ошибки |
Как устранить |
|
Е000-134 |
Сумма средств, которую ввел в терминал кассир не соответствует указанной в квитанции. |
Исправить ошибку и ввести верное число (больше или указанное в квитанции). |
|
Е000-153 |
Кассир пытается осуществить рассчитать покупателя после того, как закрыл кассовую смену. |
Сначала нужно провести процедуру открытия смены, а затем произвести расчет. |
|
Е000-191 |
Проблемы, связанные с программным обеспечением. |
Необходимо устранить неполадки, перепрограммировав ЦП изделия или же при необходимости заменить БУ. |
|
Е000-017 |
Некорректность кода пробиваемого продукта (отсутствие продукта в списке магазина). | Проверить правильность кода продукта. При необходимости вбить продукт в список магазина. |
|
Е000-136 |
Продолжительность кассовой смены превышает сутки. | Закройте смену и составьте отчетность.Ошибка «Произвести гашение». |
|
Е000-103 |
Отсутствие рулона с лентой или подключения принтера. | Проверка шлейфа печатного устройства, замена рулона с чековой лентой. |
Касса Орион 100Ф
Компактный кассовый аппарат бюджетного типа. Память позволяет накапливать около 20 000 позиций в базу данных. Имеет возможность подключения сканеров, весов, клавиатур и другого оборудования через USB разъем, а также интегрируется с ЕГАИС. Если касса выдает ошибку, могут помочь следующие решения:
|
Комбинация |
Описание ошибки |
Как устранить |
|
00 |
Проблемы с программным обеспечением. |
Необходимо устранить неполадки, обратитесь в сервис для диагностики проблем. |
|
01 |
Кассир пытается осуществить рассчитать покупателя после того, как закрыл кассовую смену. |
Сначала нужно провести процедуру открытия смены, а затем произвести расчет. |
|
02 |
Ошибки, связанные с памятью устройства. |
Обратиться в сервисный центр. |
|
03 |
Отсутствие или окончание чековой ленты. |
Заправьте новый рулон и нажмите кнопку «Пр.итог». |
|
04 |
Аккумуляторный заряд исчерпан. | Зарядить блок аккумулятора, воткнув в розетку. |
|
05 |
Устройство для печати перегрелось. |
Приостановить операции до полного охлаждения принтера для печати. |
|
+/- |
Кассовый чек или счетчики заполнены. |
Необходимо закрытие чека. |
Проблемы кассового оборудования «Меркурий»
Самые распространенные кассовые ошибки, которые возникают в эксплуатации техники «Меркурий», а также пути их устранения:
|
Комбинация |
Описание ошибки |
Как устранить |
|
045 |
Приближается конец кассовой ленты. |
Требуется замена рулона. |
|
050 |
Нет сведений о заводском номере. |
Нужно осуществить ввод данных о чипе. |
|
051 |
Отсутствие фискального накопителя или он не активирован. |
Приобрести накопитель или провести его активацию. |
|
060 |
Проведение несуществующей операции. |
Произвести печать нулевого чека и нажать клавишу «С». |
|
066 |
Продолжительность кассовой смены превышает сутки. |
Произвести закрытие смены. |
|
081 |
Ввод некорректного пароля. | Произвести ввод правильной комбинации. |
|
088 |
Товар, пробиваемый продавцом, заблокирован для продажи. |
Произвести разблокировку товара и повторить попытку. |
|
474 |
Переполненность журнала проданных товаров. |
Форматировать список в техническом режиме. |
|
478 |
Время работы ФН в автономном режиме истекло. |
Произвести передачу данных оператору. |
|
453 |
Технические неполадки накопителя. |
Заменить накопитель. Проверить срок работы. Перерегистрировать накопитель. |
|
АП |
Авария в питании. |
Произвести перезагрузку кассы, подключить к интернету. |
Ошибка 474 «Журнал проданных товаров заполнен»
В данной ситуации, при заполнении свободного места в журнале, открытие смены невозможно, если не исправить неполадки. Для этого очистите журнал, зайдя в технические настройки:
- 1. Включите кассовое устройство.
- 2. Далее найдите вкладку с очисткой журнала товаров и нажмите подтвердить.
- 3. Перезагрузите онлайн-кассу.
Замена ФН в онлайн-кассе
Специальное предложение — замена фискального накопителя (ФН) в кассе всего за 1 рубль*!
Подробнее
Ошибка 453 «Проблема с накопителем»
Почему возникает ошибка 453 и как ее исправить? Причинами может послужить:
- Незарегистрированный в налоговой или с истекшим сроком действия ФН.
- Сотрудник не заменил чип после перерегистрации.
- Сотрудник пытается произвести расчет, но архив при этом закрыт.
Устранить возникшие неполадки можно следующими путями:
- 1. Зайдите на сайт вашего оператора фискальных данных, а затем в ЛК. Проверьте не закончился ли срок действия накопителя.
- 2. В случае замены чипа, архив соответственно, закрывается. Эксплуатация накопителя в таком случае не возможна, а все данные уже переданы налоговикам.
При передаче онлайн-кассы другому владельцу, ее необходимо перерегистрировать. Произведите замену накопительного устройства и сбросьте аппарат к стандартным настройкам.
Ошибка АП
В случае возникновения ошибки, связанной с аварией питания, в большинстве случаев виноват разряженный аккумулятор. Устраните ошибку следующими действиями:
- 1. Отключите кассовое устройство.
- 2. Проверьте работоспособность розетки и не повреждены ли провода.
- 3. Подключите онлайн-кассу снова.
Если ошибка снова появится, стоит обратиться в сервис. Возможно, аккумулятор неисправен и потребуется его замена.
Ошибки фискальных накопителей
Ошибки ККТ могут заключаться, кроме всего прочего, в некорректной работе фискальных накопителей. Когда такое случается, код ошибки печатается в чековой ленте. Распространенные ошибки работы ФН:
|
Комбинация |
Описание ошибки |
Как устранить |
|
212 |
Техсостояние ФН не соответствует нормам. |
Зарегистрируйте фискальный накопитель. |
|
213 |
Устройство работает неправильно или неисправно. |
Заменить устройство в кассе. |
|
215 |
Окончание срока эксплуатации устройства. |
Заменить ФН. |
|
235 |
Память накопителя заполнена. |
Произвести печать нулевого чека и нажать клавишу «С». |
|
237 |
Некоторые документы не были отправлены. |
Переподключите оборудование к сети. |
Вывод
В данной статье мы разобрали основные кассовые ошибки, которые могут возникнуть у сотрудников при расчете покупателей, а также пути их нейтрализации. Ошибки могут возникать из-за разных факторов: системные неполадки, программное обеспечение, некорректная работа фискальных накопителей, а также некомпетентность работников. Не забывайте, неполадки с кассовой техникой могут затруднить работу вашей торговой точки и навредить бизнесу. Поэтому стоить внимательнее отнестись к обучению сотрудников работе с кассовой техникой, а также вовремя обслуживать оборудование и производить замену фискальных накопителей.
Нужна поддержка в работе онлайн-кассы?
Не теряйте время, мы окажем бесплатную консультацию и поставим вашу кассу на обслуживание.
Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции
В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования
Понравилась статья? Поделись ею в соцсетях.
Также читают:
Ошибки Эвотор: топ-10 ошибок в работе с кассой
Ошибки Эвотор — один из самых частых запросов тех, кто недавно приобрёл кассу. Впрочем, непредвиденные ситуации случаются и у опытных пользователей кассы. Большинство неполадок можно устранить самостоятельно, не обращаясь в…
694
Узнать больше
Ошибки касс ШТРИХ-М и их исправление
Ошибки на кассах ШТРИХ-М указывают на неполадки в самом кассовом аппарате, сбои в ФН или на неверно выполненные действия кассира. При их появлении на экране онлайн-кассы или в фискальном чеке…
539
Узнать больше
Топ-10 ошибок в работе с кассой АТОЛ
Как и при эксплуатации любой модели ККТ, возникают ошибки при работе с кассой АТОЛ. Чтобы их устранить, определите причину. Именно от нее зависит ход дальнейших действий. Рассмотрим ошибки кассы АТОЛ,…
605
Узнать больше
Топ-10 ошибок в работе с кассой МТС
Как и при эксплуатации любой ККТ, иногда возникают ошибки при работе с кассой МТС. Чтобы решить проблему, необходимо определить причину ее возникновения. Давайте рассмотрим основные ошибки кассы МТС ― соберем…
638
Узнать больше
Подпишитесь на рассылку
Законодательство часто меняется, появляется новое оборудование, мы готовим для Вас интересные акции и предложения. Подпишитесь, чтобы быть в курсе последних событий.
Остались вопросы?
Мы поможем разобраться! Меня зовут Антон, задайте свой вопрос и мы ответим на него в кратчайшие сроки!
Access 2010, win7.
Есть модуль по загрузке данных из Excel в таблицу Access.
Сначала данные помещаются в таблицу с помощью TransferSpreadsheet, потом определенные поля из этой таблицы простым запросом переносятся в основную таблицу с помощью INSERT.
При попытке INSERT’а выдает ошибку 3001. Просто SELECT работает без проблем, а сам скрипт не работает даже через стандартный конструктор запросов Access.
У меня было предположение, что он не может числовые данные записать ячейки с текстовым типом данных, так что добавила везде CStr(), но это не работает.
Если открыть таблицу, куда вставляются данные, и поменять тип данных с текстового на числовой (а потом даже наоборот), то все работает на ура. Потом после сжатия БД или закрытия опять не работает.
Что это за чудеса? Как будто Access блокирует таблицу, а разблокирует только после того, как откроешь ее в режиме конструктора.
База и тестовый файл для загрузки во вложении.
__________________
Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ, диссертаций здесь
КРИТИЧЕСКИЕ 2 Ошибка выделения динамической памяти 3 Неисправен часовой кварц 4 Батарея часов неисправна 5 Основной кварц неисправен 6 Неисправен часовой кварц 9 Ошибка принтера, аппаратная неисправность 10 Нет термоголовки принтера 15 Флеш неисправна 16 Флеш ошибка чтения/записи 17 Флеш ошибка формата 19 Недопустимые значения полей системных даты/времени 21 Напряжение выше нормы 24 Неисправность USB 25 Критическая ошибка файловой системы 27 Изменён формат флеш 28 Ошибка обновления загрузчика ОШИБКИ НЕ КРИТИЧЕСКИЕ 30 Ошибка даты 31 Аккумулятор разряжен 33 Аккумулятор неисправен 34 Температура для зарядки низкая 35 Ошибка названий суммовых операций 36 Нет ресурсов для выполнения операции ОШИБКИ ПРИНТЕРА НЕ КРИТИЧЕСКИЕ 45 Нет бумаги 46 Бумага не прижата 47 Перегрев принтера КАССОВЫЕ 50 Нет заводского номера 51 Не фискальный режим 57 Превышение максимального значения 58 Ошибка ввода 59 Недопустимая операция, ошибка оператора 60 Недопустимая операция, неверная (недопустимая) операция 61 Недопустимое количество 62 Неверный номер отдела (или закрытый) 63 Отдел по умолчанию не задан 64 Недопустимое значение 65 Недопустимая сумма или итог 66 Необходимо закрыть смену 67 Операция отменена 68 Ошибка кассового ядра (общая) 69 Переполнение чека по кол-ву операций или разрядности 70 Ошибка целостности данных кассовых регистров 71 Неверный код налога 72 Документ (чек) не закрыт 73 Документ не открыт 77 Системные опции повреждены 78 Таблица пользователей повреждена 79 Таблица отделов повреждена 80 Недопустимый номер опции 81 Доступ запрещен 82 Недопустимое значение даты или времени 83 Общая ошибка подсистемы базы товаров 84 База товаров пуста 85 База заполнена 86 Ошибка в заголовке блока индекса по PLU 87 Ошибка в заголовке блока индекса по ШК 88 Товар не найден 89 Товар заблокирован 90 Ошибка таблицы настроек 91 В таблице нет записей 92 таблица заполнена 93 Поиск завершен с отрицательным результатом 94 Ошибка в структуре данных, записи 95 Превышение максимального количества записей 96 Выход за пределы области (таблицы, блока, базы) 97 Недостаточно данных для завершения операции 98 Таблица платежных агентов повреждена 99 Недостаточно памяти для выполнения операции ОШИБКИ ВНУТРЕННИЕ (СОФТОВЕРНЫЕ) 126 Ошибка системы налогообложения (не задана при регистрации) 127 СНО уже выбрана 128 Ошибка чтения/записи на диск 129 Файл на диске не найден 130 Диск не отформатирован 131 Ошибка FAT диска 135 Ошибка доступа к файлу 150 Критическая ошибка ЭЖ 151 Переполнение журнала 152 Журнал пустой 153 Смена закрыта в ЭЖ 154 Ошибка формата журнала 155 Ошибка записи в ЭЖ 156 Ошибка CRC в ЭЖ 157 Ошибка данных в ЭЖ 158 Осталось место только под закрытие последнего документа (в ЭЖ) 160 Неверное значение СНО по умолчанию (опция 15) 161 Были изменены СНО при перерегистрации 162 Переполнение регистров гросс-итогов по кассе или кассирам 163 Переполнение регистров гросс-итогов по отделам 164 Недопустимый тип документа 165 Запрещено при текущем режиме работы ФН 175 Платежный агент этого типа не указан при регистрации 176 Тип операции не задан при регистрации ФН ОТЛАДОЧНЫЕ ОШИБКИ 250 Недопустимый параметр вызова функции 255 Ошибка сохранения настроек 256 Ошибка чтения настроек 257 Ошибка формата файла настроек 258 Несовместимая версия настроек 259 Ошибка данных настроек 260 Ошибка значений настроек 261 Данные файла настроек не того типа 262 Неизвестная команда ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОШИБКИ 303 Неверный формат файла конфигурации ОШИБКИ FLASH (ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ) 310 NOR флеш неисправна 311 Неизвестная NOR флеш 312 Ошибка формата NOR флеш 313 Ошибка секторов NOR флеш 314 NOR флеш переполнена ОШИБКИ ИНТЕРФЕЙСОВ ОШИБКИ ЖУРНАЛА ОШИБКИ СЕТИ 350 Неподдерживаемый тип сети 351 Сеть занята 352 Не найден подходящий драйвер сети 353 Нет сетевого подключения 354 Перезапуск сети ОШИБКИ МОДЕМА 355 Модем неисправен 356 Неподдерживаемый тип модема 357 Ошибка питания модема 358 SIM карты нет 359 SIM карта неисправна 360 SIM карта заблокирована PIN кодом 361 SIM карта заблокирована 362 Отказ регистрации в GSM сети 363 Отказ регистрации сервиса GPRS 364 Низкий уровень сигнала 365 Истек период попыток регистрации в сети 366 Неверный формат номера 367 Не удалось отправить SMS 368 Ошибка настроек GPRS ОШИБКИ WIFI 400 WIFI неисправен 401 WIFI отказ регистрации в сети 402 Ошибка настроек WIFI 403 Неподдерживаемый тип WIFI 404 Неверный пароль WIFI 405 Точка доступа WIFI не найдена 406 WIFI модуль занят ОШИБКИ СОКЕТОВ 430 Ошибка настройки сервера (сокета, неверный URL или IP) 431 Ошибка канала передачи данных 432 Ошибка DNS 433 Ошибка подключения соединения (сокета) 434 Удаленный сервер разорвал соединение 435 Ошибка отправки данных на сервер (в сокет) 436 Ошибка получения ответа от сервера (из сокета) 437 Ошибка TCP/IP стека ОШИБКИ ФИСКАЛЬНОГО НАКОПИТЕЛЯ 450 ФН неисправен 451 Ошибка формата ФН 452 Ошибка CRC ФН 453 Ошибка ФН 454 ФН не настроен 455 Ошибка статуса ФН 456 Ошибка ПРО ФН 457 Ошибка TLV формата ФН 470 ККТ не зарегистрирована 471 ККТ зарегистрирована 472 Архив ФН закрыт 473 Смена открыта 474 Смена закрыта 475 Ошибка параметров ФН 476 Ошибка даты времени ФН 477 Продолжительность смены более 24 часов 478 Время автономной работы истекло 479 Регистрационные параметры не запрограммированы 480 ФИО оператора не запрограммировано 481 Неверный регистрационный номер 482 Есть ФД неотправленные на сервер ОФД 483 Произошла замена ФН 484 Время последнего ФД отличается более чем на три дня 485 Стоимость больше разрешённой 486 Требуется перерегистрация ФН всвязи, со сменой протокола 487 Требуется откатить ПО, есть неотправленные документы 488 Неверные данные от сервера ОФД 489 Неверные регистрационные параметры 490 Нет уведомлений для выгрузки ОШИБКИ СЕРВЕРА 500 Ошибка настройки сервера ОФД 501 Ошибка протокола сервера ОФД 502 Ошибка протокола сервера ОИСМ 510 Ошибка настройки сервера ККТ 511 Сервер ККТ вернул ошибку 512 Ошибка протокола сервера ККТ 513 Ошибка регистрац сервера ККТ 514 Сервер ККТ не готов 515 Сервер ККТ переадресация 516 Загружена неверная конфигурация ОШИБКИ FTP 550 Логическая ошибка протокола FTP 551 Ошибка регистрации пользователя на сервере FTP 552 Ошибка авторизации пользователя на сервере FTP 553 Запрашиваемый файл не найден на сервере FTP 554 Выключен FTP (не настроен) 555 Неизвестный тип файла, при формировании имени POS-терминала 600 Ошибка настроек POS-терминала 602 Ошибка протокола POS-терминала 603 Нет соединения с POS-терминалом 604 POS-терминал, отказ по транзакции 605 POS-терминал, нет соединения с банком 606 POS-терминал, транзакция прервана 608 POS-терминал, операция не поддерживается ОШИБКИ ВЕСОВ 700 Подключение к весам не настроено 701 Нет ответа от весов 702 Неверный формат протокола весов 703 Вес нестабильный 704 Нет связи с весами 705 Некорректный вес ОШИБКИ ТРАНСПОРТНОГО ПРОТОКОЛА ЧЕРЕЗ VCOM 710 Интерфейсный канал ошибка параметров 713 Интерфейсный канал подключения нет 714 Интерфейсный канал ошибка протокола 715 Интерфейсный канал время ожидания вышло 716 Интерфейсный канал отмена операций ОШИБКИ ДИСПЛЕЯ ПОКУПАТЕЛЯ 830 Общая ошибка работы с внешним дисплеем покупателя РАЗНОЕ 904 Запрашиваемый документ не найден 905 Запрашиваемый документ не того типа 906 Недопустимый признак предмета расчета 907 Не указан номер автомата 999 Обновите INECRMAN 1000 Неверный номер пользователя 1001 Ошибка авторизации 1002 Есть активная сессия 1003 Нет активной сессии 1004 Сессия истекла 1005 Неверный ключ сессии 1006 Ошибка текущего времени, надо перезайти в режим ФР для подтверджения нового 1007 Размер марки превысил допустимый 1008 Отсутствует ФИО кассира 1009 Достигнут предел количества покупок в чеке 1010 Неподдерживаемые параметры вызова 1011 Документ не открыт 1012 Не заполнен email|телефон покупателя при отключенной печати 1013 Неверный номер автоматического устройства 1014 Неверное наименование предмета расчета 1015 Неверные настройки ОИСМ 1016 Есть незаконченная проверка ОИСМ 1017 Проверка ОИСМ не запускалась 1018 ККТ зарегистрирована в автономном режиме режиме 1019 Неверный ИНН кассира 1020 Неверный ИНН покупателя Внутренние коды ошибок службы INECRMAN 601 Некорректный код налоговой ставки 605 Некорректный код метода расчета 612 Неверный формат поля в пакете 614 Неизвестная команда JSON 618 Неверный ключ сессии 632 Некорректный признак предмета расчета 3001 Ошибка доступа к порту (COM, USB) 3002 Неверный серийный номер ККТ 3003 ККТ не отвечает 3004 Ошибка при конвертации базы товаров 3005 Необходимо обновить прошивку кассы 3006 Корректировку времени более суток необходимо проводить на кассе 3007 Для работы с этой ККТ нужно обновить службу INECRMAN 3008 Нет активного запроса КМ
Что делать, если кассовый аппарат «встал», «отказывается» выполнять рабочие операции, а на экране — слово «ошибка…» или код из букв и цифр?
В статье расскажем о типичных сбоях и неполадках, возникающих на популярных моделях онлайн-касс.
Удаленно подключимся и устраним ошибку. Большинство проблем решаем за 15 минут!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Кассовый аппарат выдает ошибку: как исправить на разных моделях
Алгоритмы работы различных моделей кассовых аппаратов схожи, вплоть до возникновения идентичных ошибок. А вот коды при этом могут различаться. Обозначение одной и той же проблемы меняется в зависимости от модели. Для отображения служебного сообщения используется своя, уникальная символьная комбинация.
Ошибки онлайн-кассы АТОЛ 90Ф
Среди типичных неполадок АТОЛ 90Ф — ньюджера, разработанного для микробизнеса (в том числе и выездной торговли), — встречаются такие:
| Код | Описание | Решение |
| Е000-017 | Введен неверный код продукта | Перепроверьте и исправьте товарный код |
| Е000-103 | Нет бумаги | Установите новую чековую ленту |
| Е000-136 | С момента открытия смены и формирования первого документа прошло более 24 ч | Сформируйте Z-отчет |
| Е130-007 | Нет ФН | Проверьте корректность подключения фискального накопителя |
| Е000-191 | Сбой в работе программного обеспечения | Перезагрузите устройство. Если не поможет, обратитесь за помощью в авторизованный ЦТО (центр технического обслуживания) |
| Е000-216 | ФН переполнен | Восстановите связь с оператором и отправьте ему все непереданные отчеты |
Полный перечень возможных неполадок АТОЛ 90Ф (с кодами) вы найдете в руководстве по эксплуатации — по ссылке в конце статьи.
Ошибки онлайн-кассы АТОЛ 91Ф
Онлайн-касса АТОЛ 91Ф сообщает пользователю о неполадках напрямую, выдавая не коды ошибок, а служебные сообщения. Среди распространенных:
- «Превышено время ожидания ответа от ОФД» — необходимо восстановить связь с оператором и дождаться подтверждения получения фискальных данных;
- «ОФД не отвечает» — нужно перезагрузить устройство. Затем следует проверить настройки соединения с интернетом и оператором. Если с ними все в порядке, но ответа по-прежнему нет, — неполадки возникли на внешнем сервере. Нужно дождаться их устранения и повторить попытку соединения;
- «Отчет автотестирования… Ошибки заводского номера ККТ» — необходимо ввести фабричный «серийник» устройства, указанный на шильдике, который нанесен на корпус АТОЛ 91Ф;
- «Ошибка ФН» — требуется проверить корректность подключения модуля;
- «Требуется замена ФН» — необходимо установить новый чип памяти.
Важно! Ньюджер АТОЛ 91Ф готов к работе с маркировкой только на «родной» платформе 2.5.
Ссылку на полный перечень неполадок с их описаниями и методами устранения вы найдете в конце публикации.
Ошибки онлайн-кассы АТОЛ 92Ф
Еще один ньюджер — АТОЛ 92Ф — практически идентичен предыдущему (АТОЛ 91Ф) и об ошибках уведомляет пользователя так же, как и его предшественник, — напрямую. Перечни возможных неполадок и методы их устранения одинаковы для обеих моделей (см. стр. 101 руководства по эксплуатации, ссылка — в конце публикации).
Ошибки смарт-терминалов Эвотор
Разработчик опубликовал перечень типичных ошибок смарт-терминалов Эвотор. Среди них:
- Аннуляция чека при продаже с применением агентских схем.
Отчет о неполадке дословно выводится на экран. Чтобы решить проблему, зайдите в раздел «Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции» и распечатайте «Итог регистрации ККТ». Если в нем отсутствует признак платежного агента, смарт-терминал придется перерегистрировать.
Важно! Чтобы получить возможность применять приложение «Агентская схема», следует указать соответствующий признак при постановке смарт-терминала на учет в ФНС России.
- Код 3969 или «Сумма налога больше суммы регистрации по чеку и/или итога»
Чтобы устранить неполадку, перейдите в раздел «Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции», выберите «Технологическое обнуление» и выполните действие.
- Код 1057 или «Не задан реквизит»
Исправить проблему легко: зайдите в раздел «Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции» и выберите опцию «Произвольные команды».
Мы готовы помочь!
Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям
Внимание! Ввод каждой команды подтверждайте действием «Отправить». Получите ответ. После этого стирайте отправленную команду.
Последовательно введите:
48
56 06 00 00 00 30
Е8 00 01 00 21 04 01 00 00
- «(!) ОФД» или «Касса не может связаться…»
Означает, что смарт-терминал соединен с интернетом, но не может передать сведения оператору более 24 ч подряд. Одна из возможных причин: параметры подключения к внешнему серверу некорректны или не были указаны вовсе. Чтобы решить проблему, переходите в раздел «Настройки → ОФД». Если они не внесены, отобразится сообщение «Нет связи…» и количество неотправленных отчетов. Жмите «Настроить ОФД» и указывайте адрес и порт для соединения с сервером оператора. Эти данные можно получить на его официальном сайте.
Если параметры прописаны верно, соединение с интернетом есть и оно стабильно, значит не отвечает внешний сервер. Вы обратились в службу поддержки и со стороны оператора все в порядке? Обновите прошивку смарт-терминала. Проблема исправлена в служебном ПО, начиная с версии 3.9.1.
- «Что-то пошло не так»
Сообщение приходит при попытке оплаты товара или услуги банковской картой. Дело вот в чем: раньше за поставку драйверов для эквайрингового терминала, подключенного к Сбербанку, отвечала компания Эвотор. С недавних пор эти полномочия переданы финансово-кредитной организации. Чтобы решить проблему, необходимо обновить драйверы терминала для приема безналичной оплаты — скачать приложение «Эквайринг Сбербанка» и обновить настройки (по умолчанию).
- Код -3933 или «Вход в режим заблокирован»
Причины возникновения сбоя — некорректная работа, выход из строя или отключение фискального накопителя во время открытой смены. Как устранить проблему:
- Закрыть смену через раздел «Отчеты → Кассовый…».
- Перейти в «Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции» и снять «Отчеты о текущем состоянии расчетов».
- Отсоединить чип памяти, а затем подключить снова.
Если вышеперечисленные действия не дают положительного результата, нужно выполнить техническое обнуление (описано выше). Не помогло и оно? Придется нести смарт-терминал в ЦТО на диагностику.
Это не все проблемы, возникающие при эксплуатации оборудования Эвотор. В конце статьи мы разместили ссылку на гид по типичным сбоям — с описаниями и методами устранения.
Подключите техподдержку 24/7. Быстрая реакция, 95 % проблем решаются после первого обращения.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Ошибки касс Меркурий: как их исправить
Мы свели типовые ошибки касс Меркурий и методы их устранения в единую таблицу:
| Код | Описание | Причина | Решение |
| 005 | Неисправен часовой кварц | Встроенные часы вышли из строя | Обратитесь в ЦТО — необходима диагностика устройства |
| 017 | Проверка флеш: ошибочный формат | Неполадки в работе чипа памяти | |
| 018 | Сбой журнала логирования | ||
| 025 | Неполадки в работе файловой системы | ||
| 050 | Нет заводского номера ККТ | ||
| 135 | Ошибочный флеш-формат | ||
| 031 | Авария питания | Израсходован ресурс аккумулятора | Подключите онлайн-кассу к электросети и зарядите батарею |
| АКБ разряжена | |||
| 045 | Нет бумаги | Закончилась чековая лента | Установите новый рулон печатного носителя |
| 059 | Недопустимая операция! | Сотрудник выполнил некорректные действия в кассовом режиме | Нажмите кнопку «С» и повторите ввод данных |
| 067 | Процесс прерван пользователем | ||
| 065 | Неверная сумма и итог | Общая стоимость покупки превышает разрешенную | Сбросьте значение опции 16 на «0» или измените верхний лимит допустимой суммы покупки |
| 066 | Требуется закрытие смены | Сформируйте Z-отчет | |
| Продолжительность бесперерывной работы более 24 ч | |||
| 081 | Доступ запрещен! | У сотрудника нет прав на выполнение текущей операции | Переавторизуйтесь с правами, разрешающими совершение нужных действий, и повторите ввод данных |
| 088 | Товар заблокирован в базе данных | Отключите блокировку в карточке продукта | |
| 154 | Ошибочный формат записи электронного журнала (ЭЖ) | Оператор отключил кассу во время подсчета итогов | Удалите запись из ЭЖ:
|
| 474 | Смена закрыта | ||
| — | «Не удалось разобрать ответ от службы Inecrman» | Сбой счетчика сменных итогов | |
| Сотрудник выключил устройство при подсчете итогов | |||
| 162 | Переполнены регистры гросс-итогов | Сбросьте гросс-итоги:
|
|
| 160 | Неверное значение СНО по умолчанию | Налоговый режим, который значится в товарной карточке, не совпадает с системой, указанной при постановке кассы на учет в ФНС России | Измените СНО, которая должна стоять по умолчанию, или откорректируйте товарную карточку |
| 358 | Сбой в работе модема | Отсутствует «симка» | Вставьте SIM-карту |
| Слот для приема SIM-карт вышел из строя | Обратитесь в ЦТО | ||
| 400 | Wi-Fi-модем неисправен | ||
| 435 | Ошибка ФН | Архив фискального накопителя закрыт | |
| Предпринята попытка перерегистрации онлайн-кассы без замены ФН с корректировкой параметров, которая требует установки нового модуля | Замените чип памяти и перерегистрируйте устройство | ||
| При постановке на учет или перерегистрации кассовой техники внесены некорректные сведения, например, СНО не соответствует сроку действия фискального накопителя | |||
| В товарной карточке значится налоговый режим, не совпадающий с СНО, которая была указана при регистрации кассы | Отредактируйте карточку продукта | ||
| 470 | ККТ не зарегистрирована | Сбились настройки | Обратитесь в ЦТО |
| 476 | Ошибочная дата или время ФН | Рассинхронизация даты или времени онлайн-кассы и чипа памяти | Приведите параметры в соответствие друг с другом |
| 478 | Время автономной работы истекло | Закончилось время ожидания отправки данных оператору (как правило, 30 суток с момента последнего соединения устройства с интернетом) | Передайте оператору скопившиеся отчеты:
|
| Необходима отправка чеков ОФД | |||
| 513 | Ошибка регистрации сервера ККТ | Устройство не зарегистрировано на сервере при том, что канал связи указан верно | Отключите опрос сервера Меркурий:
|
| — | Ошибка авторизации | Пароль пользователя «Кассир 1» конфликтует с настройками системы учета | Задайте пароль «0» для пользователя «Кассир 1» |
Теперь рассмотрим самые частые сбои.
Ошибка 478 кассового аппарата: «Время автономной работы истекло»
Онлайн-касса автоматически отправляет ОФД сведения о совершенных расчетах. Если они не поступают оператору в течение 30 суток, аппарат блокируется. На экране Меркурия-115Ф отображается код 478? Это значит, что период легальной автономной работы истек. Причины блокировки:
- отсутствие интернета;
- окончание срока действия контракта с оператором и прекращение обмена данными с ним;
- некорректные настройки доступа к интернету или серверу ОФД.
Чтобы восстановить работоспособность, выполните следующие действия:
- Проверьте соединение с интернетом, если ранее касса была к нему успешно подключена. Связь может отсутствовать из-за недостатка средств на счете, открытом у мобильного оператора, или повреждений самой SIM-карты. Для проверки баланса несколько раз выберите «РЕ». Дождитесь появления надписи «Программирование» на дисплее. Нажмите «ИТ» → условный пароль 22 → «ИТ» → «+» → «+» → «ИТ» → «–» → «ИТ» → «00» → «–» → дважды «ИТ». Узнать баланс можно путем введения комбинации цифр, определенной мобильным оператором. Алгоритм действий такой: «ИТ» → «РЕ» → «3» → «00» → трижды «–» → «ИТ». Распечатается чек с балансом на счете SIM-карты.
- Если касса подключена к интернету, но код «478» все равно отображается на дисплее, убедитесь в том, что договор с ОФД еще действует. В противном случае его придется продлять или перезаключать.
- Проверьте корректность настроек подключения к интернету. При необходимости измените их. Перейдите в раздел «Программирование», введите пароль («22» — по умолчанию). Нажимая кнопки «+» и «–», найдите и выберите раздел «Настройки Wi-Fi». Укажите активную точку доступа к интернету. Система найдет сеть самостоятельно, но сделать это можно и вручную — с помощью кнопок «+» и «–». Введите пароль к Wi-Fi. Выберите «РЕЖ» и кнопку с цифрой 3. Дождитесь перезагрузки.
- Определите, доступен ли сервер ОФД. Войдите в «Кассовый режим», выберите «00» → «+». В новом окне войдите в раздел «Тестирование…» и запустите процесс. По его завершении вы получите результаты, подтверждающие доступ к внешнему серверу или его отсутствие.
Чтобы выявлять неполадки сразу после их возникновения, обращайте внимание на Z-отчет. В нем указывается количество неотправленных документов.
Ошибка 066 кассового аппарата: «Провести гашение»
Возникает, если превысить допустимое время применения онлайн-кассы в рамках смены. Она не может длиться более 24 ч. Чтобы продолжить использовать аппарат, нужно сформировать отчет с гашением:
- Несколько раз нажать «РЕЖ», пока на экране не появится опция «Отчеты ФН».
- Подтвердить вход в раздел нажатием «ИТ», ввести «22» (пароль).
- Одобрить операцию, еще раз нажав «ИТ».
После формирования отчета с гашением можно открывать новую смену.
Ошибка 474 на кассовом аппарате: «Смена закрыта»
Возникает при переполнении журнала продаж. При попытке открыть смену, на экране отображается вышеупомянутое сообщение. Проблема решается путем очищения журнала продаж в техсбросах:
- Включить устройство, удерживая «ВЗ».
- Используя кнопки «+» и «–», найти и очистить журнал продаж.
- Подтвердить операцию.
- Выполнить перезагрузку аппарата.
Ошибка 453 на кассовом аппарате: ошибка ФН
Начнем с причин сбоя:
- используется незарегистрированный модуль или с истекшим сроком действия;
- при перерегистрации онлайн-кассы требовалась замена чипа памяти, которая так и не была проведена;
- предпринималась попытка выполнения операций на онлайн-кассе, оборудованной фискальным накопителем с закрытым архивом.
Дальнейшие действия напрямую зависят от причины сбоя:
- Необходимо проверить даты регистрации и окончания срока действия ФН. Сделать это можно в личном кабинете, зарегистрированном на сайте ОФД.
- При замене фискального накопителя выполняют закрытие его архива, сопровождающееся формированием соответствующего отчета. Документ передают в налоговую службу. Также архив закрывают при сбоях в работе модуля. После этого использовать его нельзя.
Один из примеров: перерегистрация кассового аппарата в налоговой службе с обязательной заменой фискального накопителя необходима при передаче оборудования третьему лицу.
Ошибка АП на кассовом аппарате: «Авария питания»
Означает, что батарея полностью разряжена. Порядок действий такой:
- Отключите кассу от сети.
- Проверьте состояние электророзетки, силового кабеля и надежность их соединения.
- Включите онлайн-ККТ.
Если проблема осталась, обратитесь в ЦТО. Еще одна причина сбоя — неисправный блок питания. Возможно, потребуется его замена.
АМС 300Ф
В процессе эксплуатации АМС 300Ф — типичной стационарной «автономки» (кнопочной онлайн-кассы) — могут возникать такие сбои:
| Код | Описание | Решение |
| 1003 | Оборвалась чековая лента | Заправьте печатный носитель и нажмите «ВВ» |
| 609 | С момента открытия новой смены и формирования первого документа прошло более 24 ч | Сформируйте Z-отчет |
| 627 | Выставлены время и дата, не соответствующие действительным | Задайте корректные значения |
| 621 | Сумма, перечисленная безналичным способом, превышает итог в расчетах | Откорректируйте сумму безналичной оплаты в соответствии с итоговой |
| 1008 | Нет данных об акцизной марке | Отсканируйте знак обязательного сбора с товара |
Ссылка на полный перечень сбоев АМС 300Ф с описаниями, комментариями и методами устранения опубликована в конце статьи.
Орион 100Ф
Среди проблем, возникающих при работе с «автономкой» Орион 100Ф, часто встречаются такие:
| Код | Описание | Решение |
| 00 | Сбой в работе программного обеспечения | Обратитесь за помощью в авторизованный ЦТО |
| 01 | Ошибка памяти | |
| 03 | Чековая лента закончилась или заправлена некорректно | Заправьте бумагу и нажмите «Пр.Итог» |
| 04 | АКБ разряжена | Подключите онлайн-кассу к электросети и пополните ресурс батареи |
| 05 | Перегрев чекового принтера | Приостановите формирование документов до тех пор, пока принтер не остынет |
| +/- | Переполнение чека
Отрицательный результат или переполнение счетчиков |
Закройте чек
Нажмите «С» и закройте чек |
Нарушения функций фискального накопителя
В инструкции по применению Орион 100Ф описанию проблем с чипом памяти посвящен специальный раздел под названием «Флаги предупреждений ФН». Код того или иного нарушения в работе модуля распечатывается в чеке. Среди распространенных:
| Код | Описание | Решение |
| 212 | Неверное состояние ФН | Зарегистрируйте модуль |
| 213 | Неисправимое нарушение функциональности | Выполните замену чипа памяти |
| 215 | Окончен срок службы | |
| 235 | Исчерпан ресурс хранения (информации) | Проверьте соединение с интернетом (при необходимости настройте и убедитесь в его стабильности) и направьте оператору все непереданные отчеты |
| 237 | Присутствуют неотправленные документы |
Техническая поддержка 24/7. Выделенный менеджер, быстрое решение. Консультации по ГИС.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Оцените, насколько полезна была информация в статье?
Наш каталог продукции
У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.
Посмотреть весь каталог
Ниже приводим полную таблицу, в которой перечислены возможные виды кодов с неисправностями, комментарии производителя и способы устранения проблем.
Ошибка на дисплее
Пояснение
Действия
ОШИБКА ДИНАМИЧЕСКОЙ ПАМЯТИ
В оперативной памяти ККТ недостаточно места под текущие операции
Обновить релиз файла конфигурации на текущий с сайта производителя incotexkkm.ru
ХОД ЧАСОВ НЕВЕРНЫЙ
Неисправны внутренние часы процессора или часовой кварц ZQ2
Проверить работоспособность процессора и часового кварца ZQ2, при необходимости заменить
БАТАРЕЯ ЧАСОВ НЕИСПРАВНА
Напряжение на батарее GB1 ниже 2 В или выше 3,7 В
Проверить цепь батареи GB1 (до процессора), замерить напряжение питания на GB1. Если напряжение питания ниже 2В, то заменить батарею
ОШИБКА ПРИНТЕРА
Принтер неисправен или не подключен, возможно неисправны цепи разъёма XS2 или м/x управления DD2
Проверить исправность принтера, цепи подключения принтера, разъёма XS2, микросхемы DD2
ПРОВЕРКА ФЛЭШ: ФЛЕШ НЕИСПРАВНА!
Неисправна м/х памяти DD3 AT45DBxxx или цепи сигналов и питания
Проверить исправность ИМС памяти DD3 AT45DBxxx или цепи сигналов, питания
ПРОВЕРКА ФЛЭШ: ОШИБКА ФОРМАТА!
Критическое нарушение формата флеш-памяти
Нужно провести форматирование памяти из режима ТЕХСБРОСЫ
ФЛЭШ: ОШ.ЧТ/ЗАП
Неисправна м/х памяти DD3 AT45DBxxx или цепи сигналов и питания
Восстановить исправность ИМС памяти DD3 AT45DBxxx или цепи сигналов, питания
АВАРИЯ ПИТАНИЯ
Напряжение на аккумуляторе ниже 6 В
Зарядить или заменить аккумулятор
SD КАРТА НЕИСПРАВНА
Неисправна SD карта или цепи разъёма XS5
Заменить SD-карту. Если ошибка сохранится, то проверить исправность разъёма XS5, цепи сигналов
ОШИБКА ПРИ РАБОТЕ С USB
Ошибка при работе с USB устройством или при подключении к ПЭВМ через USB
Необходимо настроить работу USB на кассовой технике или заменить устройство
НЕДОПУСТИМАЯ ОПЕРАЦИЯ!
Неверные действия оператора в кассовом режиме
Нажать клавишу «С». Все операции проводить согласно руководству по эксплуатации ККТ
НЕДОПУСТИМОЕ КОЛИЧЕСТВО!
Введено недопустимое количество товара
Нажать клавишу «С». Все операции проводить согласно руководству по эксплуатации ККТ
НЕДОПУСТИМОЕ ЗНАЧЕНИЕ!
Общая ошибка в кассовом режиме и режиме программирования. Возникает, если введена недопустимая величина.
Нажать клавишу «С». Все операции проводить согласно руководству по эксплуатации
КРИТИЧЕСКАЯ ОШИБКА ЭЖ!
Критическая ошибка электронного журнала ККТ
Необходимо провести обнуление электронного журнала ККТ. Последовательность действий: войти в режим ТЕХ.СБРОСЫ, выбрать сброс ЖУРНАЛА ПРОДАЖ, провести сброс
ТРЕБУЕТСЯ ЗАКРЫТЬ СМЕНУ
Электронный журнал переполнен
Необходимо закрыть смену
СИСТЕМНЫЕ ОПЦИИ ПОВРЕЖДЕНЫ!
Неверная контрольная сумма системных опций во флэш-памяти
Необходимо провести обнуление системных опций ККТ. Последовательность действий: войти в режим ТЕХ.СБРОСЫ, выбрать СБРОС ОПЦИЙ, осуществить сброс
ТОВАР НЕ НАЙДЕН!
Товар не найден в базе по введенному коду или штрих-коду
Введите верный код, присутствующий в базе, или запрограммируйте данный код в базу товаров
БАЗА ТОВАРОВ ПУСТА
База товаров отсутствует
Запрограммировать базу товаров
БАЗА ТОВАРОВ ЗАПОЛНЕНА
База товаров заполнена
Отредактировать базу товаров, убрав неиспользуемые позиции
ДОСТУП ЗАПРЕЩЕН!
У оператора нет прав доступа, чтобы выполнить текущую операцию
Входить в данный режим могут только пользователи при наличии прав доступа. Для входа в режим необходимо знать пароль или иметь соответствующие права, которые программируются в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ — ОПЕРАТОРЫ
ПЕРЕГРЕВ ПРИНТЕРА
Температура термоголовки принтера превышает 80 °С |
Дать остыть термоголовке. Если ошибка сохраняется, проверить работу термопринтера, сигнальные цепи. При необходимости заменить неисправные элементы
ДАТА / ВРЕМЯ НЕ КОРРЕКТНЫ!
Ошибка в дате / времени.
Запрограммировать верные время / дату
АККУМУЛЯТОР НЕИСПРАВЕН
Аккумулятор вышел из строя
Заменить аккумулятор
ДИСК НЕ ОТФОРМАТИРОВАН
Флэш диск не отформатирован в формате FAT16 / FAT32.
Перед началом работы с ККТ необходимо провести форматирование флеш-диска
ФАЙЛ НА ДИСКЕ НЕ НАЙДЕН
Файл на диске не найден
Записать файл на диск
ОШИБКА ЧТЕНИЯ ЗАПИСИ НА ДИСК
Ошибка чтения записи на диск
Перезаписать файл на диск, возможно, сменив носитель (использовать другой флеш-диск)
ОШИБКА FAT ДИСКА
Ошибка формата FAT-диска
Заменить диск
НЕПОДДЕРЖИВАЕМЫЙ ТИП МОДЕМА
В качестве модема А2 установлен не модем M66
Заменить модем (плату с модемом)
МОДЕМ НЕИСПРАВЕН
Неисправен модем A2 M66
Проверить работу модема по электросхеме, при необходимости заменить модем
ОШИБКА ПИТАНИЯ МОДЕМА
Нет ответного сигнала о включении питания модема
Выключить и включить ККТ. Если ошибка сохраняется, по электрической схеме проверить работу модема
SIM КАРТА НЕИСПРАВНА
SIM карта неисправна или отсутствует
Заменить или вставить SIM-карту
SIM КАРТА ЗАБЛОК.PIN KОДОМ
SIM карта заблокирована PIN-кодом
Заменить SIM-карту
SIM КАРТА ЗАБЛОКИРОВАНА
SIM карта заблокирована
Заменить SIM-карту
ОТКАЗ РЕГИСТР. В СЕТИ
Оператор сети GSM / GPRS выдал отказ в подключении к сети
Проверить настройки GPRS в ККТ, предварительно выяснив их у оператора связи. Обратите внимание: не у всех операторов сотовой связи настройки автоматически «подтягиваются» в кассовый аппарат, если вставить SIM-карту. В некоторых случаях параметры необходимо программировать
НИЗКИЙ УРОВЕНЬ СИГНАЛА
Низкий уровень сигнала от станции сотового оператора
Найти место с более высоким уровнем сигнала или установить усилитель сигнала
ИСТЕК ПЕРИОД ПОПЫТ.РЕГ.В СЕТИ
От станции сотового оператора не получен сигнал о подключении к сети
Такое возможно в случаях, когда модем обнаруживает сеть, а до базовой станции не доходит сигнал от модема в силу его слабости или удаленности. Необходимо либо найти оператора связи с лучшим покрытием, либо установить усилитель сигнала
НЕВЕРНЫЙ ФОРМАТ НОМЕРА
При отправке SMS введён не 11-значный абонентский номер
Ввести корректный абонентский номер
НЕ УДАЛОСЬ ОТПРАВИТЬ SMS
Не удалось отправить SMS на номер абонента.
Ввести абонентский номер покупателя от другого оператора связи, проверить настройки GPRS, выяснить у оператора связи, включён ли пакет отправки SMS в тариф. Кроме того, можно для отправки SMS использовать ресурсы ОФД, отключив отправку SMS в ККТ
ОШИБКА НАСТРОЕК GPRS
Неверная контрольная сумма настроек GPRS во флэш памяти
Произвести корректные настройки GPRS в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ
WIFI НЕИСПРАВЕН
Неисправен модуль WI-FI
Проверить работу модуля Wi-Fi по электрической схеме, при необходимости заменить модуль
WIFI ОТКАЗ РЕГИСТР. В СЕТИ
В настройках введены неверный ssid, пароль к сети / или точка доступа Wi-Fi закрыта для подключения
Ввести корректные данные для подключения Wi-Fi в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ
ОШИБКА НАСТРОЕК WiFi
Неверная контрольная сумма настроек W-iFi во флэш памяти
Ввести корректные данные для подключения Wi-Fi в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ
ФН НЕИСПРАВЕН
ФН не подключен или неисправен
Проверить исправность ФН. Работоспособность ФН можно проверить на другой ККТ и (или) при помощи программ диагностики ФН, которые приведены на сайте incotexkkm.ru (раздел ФН).
Если ФН исправен, необходимо проверить корректность подключения ФН (кабель, разъёмы, полярность, питание и пр.). Подключите к ККТ заведомо исправный ФН / МГМ. После установления причины необходимо устранить неисправность.
Если выяснится, что неисправен непосредственно сам ФН, действовать согласно инструкции.
ОШИБКА CRC ФН
Ошибка контрольной суммы полученной команды от ФН
Выключить и включить ККТ. Если ошибка сохраняется, действовать согласно п.47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)
ОШИБКА ФН
ФН на команду запроса вернул ошибку (описание конкретной ошибки будет на чековой ленте, а также при распечатке статуса ФН в подменю)
Выключить и включить ККТ. Если ошибка сохраняется, действовать согласно п.47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)
ФН НЕ НАСТРОЕНА
ФН находится в фазе «настройка»
Завершить настройку ФН
ОШИБКА СТАТУСА ФН
Ошибка возникает при попытке отправить в ФН команду, которую нельзя выполнить в текущем состоянии ФН
Нажать клавишу «С», проверить корректность действий оператора. Возможно, проблема связана с отклонениями в действиях оператора / кассира. Выключить / включить ККТ, закрыть и заново открыть смену. Если ошибка сохранится, действовать согласно п.47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)
ФН НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН
Предпринята попытка выполнить операцию, которая требует, чтобы ФН был зарегистрирован
Данная операция на незарегистрированном ФН невозможна. Провести регистрацию ФН
ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН
Предпринята попытка выполнить операцию, которая требует, чтобы ФН был не зарегистрирован
Данная операция на зарегистрированном ФН невозможна. Закрыть ФН, заменить на новый, повторить операцию
АРХИВ ФН ЗАКРЫТ
Предпринята попытка выполнить операцию, которая требует, чтобы архив ФН не был закрыт
Данная операция на закрытом архиве ФН невозможна. Открыть архив ФН после его закрытия невозможно
СМЕНА ОТКРЫТА
Предпринята попытка выполнить операцию, которая требует, чтобы смена была закрыта
Закрыть смену, повторить операцию
СМЕНА ЗАКРЫТА
Предпринята попытка выполнить операцию, которая требует, чтобы смена была открыта
Открыть смену, повторить операцию
ОШИБКА ПАРАМЕТРОВ ФН
Ошибка возникает при попытке отправить команду в ФН с неверными параметрами
Выключить и включить ККТ. Если ошибка сохраняется, действовать согласно п. 47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)
ОШИБКА ДАТЫ / ВРЕМЕНИ ФН
Попытка отправить в ФН дату / время более раннюю, чем в последнем фискальном документе, записанном в ФН.
Кроме того, в ККТ реализовано «правило 5 минут». Суть правила такова: если отклонение во времени между документом об открытии смены и (или) последнего проведённого чека на больше, чем 5 минут, отличается от реального, то провести новый чек будет невозможно
Для начала необходимо проверить дату / время в ККТ и выставить (при необходимости) корректное время / дату. Распечатать последний документ, записанный в ФН (ОТЧЕТЫ ФН > ДОК ФН ПО НОМ). Сверить с часами реального времени в ККТ. На часах в ККТ должно быть более позднее дата / время.
Если на часах в ККТ время более раннее, то дождаться, когда время в ККТ и на последнем документе сравняются, после этого закрыть смену и продолжить работу.
Если дата / время в ККТ корректное и более позднее, чем в последнем документе из ФН, но ошибка даты времени в ФН присутствует, необходимо закрыть смену, отрыть заново и продолжить работу.
ВНИМАНИЕ: если часы реального времени в ККТ отображают неверное время, то при открытой смене корректировать время между каждым из чеков можно не более чем на 4 минуты. То есть если обнаружено, что время в ККТ отличается от реального, например, на 8 минут, то необходимо либо закрыть смену и открорректировать время сразу на 8 минут (только если часы в ККТ отставали), либо корректировать не более чем на 4 минуты между чеками (пробили чек, на 4 минуты перевели, снова пробили, снова 4 минуты и т.п.).
Если часы в ККТ ушли вперёд на продолжительно время, то необходимо либо также между чеками переводить на 4 минуты назад, либо зафиксировать время, закрыть смену, дождаться, когда реальное время достигнет зафиксированного, исправить время в ККТ на реальное, продолжить работу.
ВРЕМЯ АВТОНОМНОЙ РАБОТЫ ИСТЕКЛО
Истекло время работы ККТ в автономном режиме
Необходимо обеспечить отправку данных на сервер ОФД
ФИО ОПЕРАТОРА НЕ ЗАПРОГРАМИР.
Не запрограммированы даны учётной записи оператора и администратора, по которой была произведена авторизация
Запрограммировать ФИО оператора и администратора в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ>ОПЕРАТОРЫ
ОШИБКА НАСТРОЙКИ СЕРВЕРА ОФД
Неверная контрольная сумма настроек Сервера ОФД во флэш-памяти.
Корректно запрограммировать настройки сервера ОФД
ОШИБКА ПРОТОКОЛА СЕРВЕРА
Ошибка структуры данных при приёме данных от сервера
Сообщить в ОФД о возможных ошибках, проверить работоспособность ФН и ККТ. Действовать согласно п. 47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)
ОШИБКА ОТПРАВКИ ДАННЫХ НА СЕРВЕР
Разрыв связи с сервером при попытке отправки данных
Проверить настройки ОФД в ПРОГ. ФН И ОФД (ИНН ОФД, выбор каналов связи), настройку каналов связи, а также все настройки в ЛК ОФД, сравнив их с теми, которые запрограммированы в ККТ
ОШИБКА ПОДКЛ. К СЕРВЕРУ
Ошибка установления связи с сервером. Возможно, неправильно запрограммированы настройки ОФД
Проверить настройки ОФД в ПРОГ. ФН И ОФД (ИНН ОФД, выбор каналов связи), настройку каналов связи, а также все настройки в ЛК ОФД, сравнив их с теми, которые запрограммированы в ККТ
ОШИБКА ПОЛУЧ. ОТВЕТА ОТ СЕРВ.
Ответ от сервера на команду не получен
Проверить настройки ОФД в ПРОГ. ФН И ОФД (ИНН ОФД, выбор каналов связи), настройку каналов связи, а также все настройки в ЛК ОФД, сравнив их с теми, которые запрограммированы в ККТ
ОШИБКА TCP / IP СТЕКА
Ошибка ПрО или модемов при работе с сокетами
Включить / выключить ККТ. Если ошибка сохранится, проверить работу модемов в ККТ, при необходимости отремонтировать или заменить
ОШИБКА КАНАЛА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ
Ошибка ПрО, не запрограммирован канал передачи данных
Запрограммировать канал передачи данных
VH не включается
Защита принтера от выхода из строя по перегреву
В сервисном режиме провести тесты ПУ, Пункт измерение VH. Проверить наличие управляющего импульса на 1 ногу элемента 74НС123 и переход в логическую единицу сигнала на ноге 13
ОШИБКА 0×02
Неверное состояние ФН
Необходимо закрыть смену и распечатать состояние ФН, дальнейшие действия согласно п. 47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)
ОШИБКА 0×03 или 0×003
Бракованная партия ФН (серийные номера с 718779 по 724306)
Проверить диапазон заводских номеров ФН. Если номера не из бракованной партии, действовать согласно п. 47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)
ОШИБКА 000
Старая конфигурация, ошибка возникает в произвольный момент
Обновить конфигурацию
ОШИБКА 005
Основной кварц неисправен. Вышел из строя кварц основной платы ZQ1
Заменить кварц ZQ1
ОШИБКА 014
Не пройден форматно-логический контроль на стороне ОФД
Обратиться в службу поддержки ОФД для получения разъяснений, чаще всего требуется обновить конфигурацию
ОШИБКА 018
Сбой журнала логирования
Отформатировать флеш, при повторном возникновении ошибки провести полное обнуление
ОШИБКА 025
Некорректная работа с данными в памяти ККТ
Обновить файл конфигурации. Если ошибка возникает опять, то необходим ремонт ККТ (замена памяти ККТ)
ОШИБКА 027
Изменен формат флеш
Необходимо выполнить форматирование флеш
ОШИБКА 031
Аккумулятор разряжен
Подключить зарядное устройство
ОШИБКА 032
Аккумулятор заряжен
Информационное сообщение
ОШИБКА 034
Низкая температура для зарядки
Температура меряется терморезистором термоголовки принтера. Проверять правильность подключения принтера, измерительную цепь TH-TM от разъёма принтера к процессору.
В сервисном режиме тест «Тесты ПУ» -> «Изм.Т©», должен показывать температуру, близкую к комнатной, в период длительной паузы после работы принтера
ОШИБКА 045
Нет бумаги. Нет бумаги в принтере или неисправен датчик бумаги или его сигнальные цепи
Заправить бумагу. Если ошибка сохраняется, проверить принтерный механизм, при необходимости заменить
ОШИБКА 050
Нет заводского номера. Заводской номер ККТ не запрограммирован
Запрограммировать заводской номер или восстановить из ФН (в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ>ЗАВ.НОМЕР)
ОШИБКА 059
Недопустимое значение!
Вносимая сумма меньше итога по чеку. Нажать клавишу «С». Все операции проводить согласно руководству по эксплуатации
ОШИБКА 060
Недопустимая операция!
Нулевой чек по безналу. Нажать клавишу «С». Все операции проводить согласно руководству по эксплуатации
ОШИБКА 065
Недопустимая операция!
Оплата в кредит по безналу. Нажать клавишу «С». Все операции проводить согласно руководству по эксплуатации
ОШИБКА 066
Требуется провести гашение
Длительность смены более 24 часов. Закрыть смену, открыть заново
ОШИБКА 067
Процесс прерван пользователем
Действие отменено пользователем
ОШИБКА 081
Доступ запрещен
Введен некорректный пароль для данного режима
ОШИБКА 085
Ошибка в таблице индексов кодов цен. Выполнить переиндексацию базы товаров
ОШИБКА 086
Ошибка в заголовках базы товаров. Ошибка появлялась, как правило, на старых прошивках.
Обновить прошивку. Обновить базу товаров, отказаться от индексации
ОШИБКА 088
Товар заблокирован в базе кодов цен. Снять признак блокировки для данного товара
ОШИБКА 097
Ошибка возникает при продаже товара по коду или по штрих-коду.
В базе товаром на данном коде товара неверно запрограммировано поле ТИП: необходимо выбрать «товар» или «услуга»
ОШИБКА 126
Запрограммированы все СНО
Запрограммировать только те системы налогообложения, которые были указаны при регистрации ККТ в ФНС, провести перерегистрацию без замены ФН
ОШИБКА 128
Ошибка чтения / записи на диск
Повторить операцию. При повторном сообщении об ошибке отформатировать usb-флеш накопитель согласно рекомендациям, сменить флеш накопитель
ОШИБКА 132
Ошибка структуры БД товаров
Возникает после обновления конфигурации, забить БД товаров заново
ОШИБКА 135
Ошибка формата флеш
Выполнить форматирование флеш из режима технологических сбросов
ОШИБКА 150
Ошибка ЭЖ общая
Сделать сброс журнала продаж. Если ошибка останется, форматировать флеш
ОШИБКА 157
Выполнить сброс точек возврата из режима технологических сбросов
ОШИБКА 160
Неверное значение СНО по умолчанию
Запрограммировать правильную систему налогообложения в 15 опции
ОШИБКА 162
Переполнение регистров гросс-итогов. К данной ошибке приводит некорректная работа оператора. Преждевременное выключение кассы, не дожидаясь окончания расчёта итогов при закрытии смены
Необходимо ожидать окончания расчёта итогов при закрытии смены. Помогает удаление журнала или рестарт кассы
ОШИБКА 186
Нет соединения с сервером OФД
Проверить настройки ОФД. Проверить настройки канала передачи данных
ОШИБКА 256
MercConfig старый, конфигурация на кассе новая
Изменилась структура базы данных. Использовать новый конфигуратор
ОШИБКА 259
Возникает при загрузке товаров из конфигуратора
Старая версия конфигурации на кассе, обновить
ОШИБКА 260
Возникает при загрузке настроек из конфигуратора
Старая версия конфигурации на кассе, обновить
ОШИБКА 301
Ошибка логики
Необходимо сбросить МГМ из режима тех. сбросов
ОШИБКА 345
Ошибка электронного журнала
В режиме «Тех. сбросов» выполнить сброс журнала продаж. Если ошибка останется, форматировать флеш
ОШИБКА 351
Модем занят
Модуль Wi-Fi пытается выполнить одновременно несколько операций (например, передачу данных в ОФД и поиск сетей). Подождать, пока операция будет завершена.
Если необходимо протестировать работу модуля, это можно сделать из сервисного режима
ОШИБКА 353
Нет сетевого подключения
Проверять настройки канала связи как для ОФД, так и для сервера ККТ и ЕГАИС
ОШИБКА 359
Модем не распознает SIM-карту
Заменить SIM-карту
ОШИБКА 400
Ошибка работы Wi-Fi модуля
Проверить актуальность конфигурации (обновить). Проверить настройки W-Fi подключения на кассе.
ОШИБКА 401
Ошибка Wi-Fi, отказ регистрации в сети
Проверить ssid и пароль Wi-Fi сети. После настроек обязательно выключить / включить кассу! Если не помогает, проверить другие настройки Wi-Fi.
Проверить корректность настроек и работы роутера, включен ли dhcp
ОШИБКА 404
Неверный пароль Wi-Fi
Проверить настройки Wi-Fi
ОШИБКА 405
Точка доступа Wi-Fi не найдена
Проверить настройки точки доступа Wi-Fi
ОШИБКА 433
ОШИБКА ПОДКЛ. К СЕРВЕРУ
Проблема может возникать как из-за соединения с сервером ККТ, так и с сервером ОФД, а также с настройками ЕГАИС.
1) Часто ошибка возникает при неверных настройках сервера ККТ. Их проверить в первую очередь. В них все должно оставаться по умолчанию, кроме поля ID кассы (этот шестизначный номер генерируется при добавлении ККТ в веб-интерфейсе сервера). Если сервер ККТ не используется, это поле нужно оставить пустым.
2) Проверить настройки ОФД в ПРОГ. ФН И ОФД (ИНН ОФД, выбор каналов связи), настройку каналов связи, а также все настройки в ЛК ОФД, сравнив их с теми, которые запрограммированы в ККТ.
3) Проверить настройки ЕГАИС
ОШИБКА 434
Сервер разорвал соединение
Сервер ОФД разорвал соединение. Проверить настройки ОФД в ПРОГ. ФН И ОФД (ИНН ОФД, выбор каналов связи), настройку каналов связи, а также все настройки в ЛК ОФД, сравнив их с теми, которые запрограммированы в ККТ
ОШИБКА 450
ФН неисправен
Нет связи с ФН. Диагностировать заменой кабеля, ФН, установить ФН в другую ККТ
ОШИБКА 451
Ошибка формата ФН
Длительность смены более 24 часов, закрыть смену, открыть заново
ОШИБКА 453
Ошибка при перерегистрации,
ошибка фн 0×01 используется одна из первых версий ФН
Переход на ФФД 1.05 невозможен. Для перерегистрации необходимо использовать конф файл старых версий, к примеру, от 13.02.17
ОШИБКА 454
ФН не настроен
ФН на диагностику
ОШИБКА 470
Касса не зарегистрирована
Для эксплуатации провести регистрацию ККТ
ОШИБКА 474
Неверные действия оператора. При закрытии смены касса выполняет расчет итогов, из-за чего нет реакции на нажатие кнопок. Кассу перезагружают по питанию, в результате чего нарушается целостность БД итогов в ККТ, а при открытии смены, появляется указанная ошибка
1) Войти в меню тех.сбросов и очистить журнал продаж через соответствующее меню.
2) Выполнить обновление конфигурации ККТ на версию, не позднее 19.09.2017 г.
ОШИБКА 476
Неверные дата / время
Откорректировать дату / время в ККТ. Они должны быть не раньше даты / времени последнего документа в ФН
ОШИБКА 477
Продолжительность смены более 24 часов
Закрыть смену. Открыть смену
ОШИБКА 478
Истекло время работы в автономном режиме
Касса не передавала данные в ОФД свыше 30 дней и заблокировалась. Обеспечить канал передачи (интернет) данных в ОФД. После передачи всех данных касса разблокируется
ОШИБКА 480
ФИО оператора не запрограммировано
Запрограммировать ФИО оператора
ОШИБКА 481
Неверный регистрационный номер
Проверить заводской номер ККТ и ИНН пользователя
ОШИБКА 485
Сумма больше максимальной заданной по опции 16
Возникает при попытке пробить сумму больше чем запрограммирована в 16 опции
ОШИБКА 513
Ошибка связи с сервером ККТ. Возникает, если на сервере не регистрировались, ID-номер не получали и, соответственно, не вводили в кассе при программировании сервера ККТ, а вот канал связи задали
Надо отключить канал связи в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ, настройки сервера ККТ
ОШИБКА ФН ПРИ ЗАКРЫТИИ СМЕНЫ
1) Возможно, ФН вышел из строя
2) Возможно, ККТ неисправна
1) Демонтировать ФН с проблемной ККТ и подключить его в подменную. Провести проверку его работоспособности путем распечатки отчета ФН и его состояния.
2) С другой зарегистрированной ККТ подключить ФН в якобы проблемную ККТ и распечатать состояние ФН и ее статус
НЕВЕРНОЕ ЗНАЧЕНИЕ СНО ПО УМОЛЧАНИЮ
После обновления конфигурации на более свежую версию
Войти в режим ПРОГРАММИРОВАНИЕ -> ОПЦИИ -> опция № 15. Установить в применяемую систему налогообложения
ОШИБКА МОДЕМА
Если выбран канал связи Wi-Fi резерв GPRS или GPRS резерв Wi-Fi, но при этом аппарат работает, только используя канал связи Wi-Fi
Выполнить настройку канала «только Wi-Fi»
НЕ ЗАПРОГРАММИРОВАНЫ ОПЕРАТОРЫ
При попытке настроек ККТ (программирование ФН и ОФД)
Войти в меню Операторы и ввести информацию для:
— Администратора (Фамилия Инициалы) и
— Старшего кассира (Фамилия Инициалы)
ДИСПЛЕЙ ККТ ПОМЕНЯЛ ЦВЕТ НА ЖЕЛТОВАТО-КОРИЧНЕВЫЙ
Изменилась контрастность
1) После включения ККТ дождаться появления логотипа Меркурий с индикатором зарядки.
2) Часто нажимая клавиши «-» или «+» изменить контрастность дисплея на требуемую.
3) Нажать клавишу «ИТ» и перезагрузить ККТ.
4) Убедиться, что заданная контрастность сохранилась после рестарта кассы
ОШИБКА 176
Не задан тип операции при регистрации ФН
Означает, что при регистрации ФН не открыта возможность работы с тем или иным признаком предмета расчёта, например, при регистрации / перерегистрации не указана возможность работы в сфере услуг, а в чеке идёт попытка пробить услугу, или не задана работа с подакцизными товарами, а в чеке продаётся алкоголь и т.п.
Если у вас возникли вопросы по работе ККМ, обслуживанию или ремонту техники, свяжитесь со специалистами нашего Авторизованного сервисного центра ПОРТ. Звоните в техподдержку, приезжайте в один из офисов в Красноярске или пишите на почту info@portkkm.ru.
Нужно исправить ошибку на кассе Меркурий?
Доверьте эту работу инженерам нашего сервис-центра.
Оставьте заявку на бесплатную консультацию!
Заказать звонок
Я согласен с правилами обработки персональных данных
Внятного ответа по поводу другой программы я не получил пока (скорее всего 1С), меня больше интересует вопрос…..возможно ли такое (а выходит, что возможно), что чек регистрируется, а в ответ «порт занят». Причем по времени видно, что всё сделано в три сеанса связи
1. Печать первого
2. Получение результата (ошибка) — Печать второго
3. Получение результата (ошибка) — Печать третьего
По ОФД видно что чеки как раз в теже минуты регистрировались…..то есть ситуация точно, что чеки регистрируются, но в ответ ошибка порта.
Вероятно, что в это время было какое-то влияние сторонней программы, то есть регистрация другого чека через 1С (вероятно), но меня интересует другое…..что чек регистрировался, но в ответ ошибка….
Возможна ситуация, когда чек на регистрацию уходил……но между регистрацией и получением ответа порт забирался….ккмсервер получал ошибку, но на самом деле касса просто не прислала ответ……хз, бред, но вот у одного клиента есть такая проблема……и ладно бы если чек не регистрировался и вылезала ошибка, но он регистрируется.
Я кстати логи запросил, сейчас посмотрю, может быть там что-то интересное.
Тема: Программа «Рабочее место кассира» для ККТ Меркурий и АТОЛ (Прочитано 29277 раз)
0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.
Программа создана для мелкой розницы и сферы услуг.
Поддерживает продажу маркированной табачной и обувной продукции, расчеты с юридическими лицами (ИП), печать ценников, простой количественный товароучет.
Для работы с программой необходимо на ПК пользователя установить бесплатную СУБД FireBird 2.5 и драйвер «АТОЛ» версии не ниже 10.6.1. (обязательно 32-битная версия драйвера) Сама программа инсталляции не требует, просто запускаете exe-файл и работаете.
Для работы требуется приобрести лицензию: цена 800р
Лицензия привязана к серийному номеру ККТ, а не к «железу» ПК, что позволяет с легкостью переходить, в случае необходимости, на другой ПК. Лицензия бессрочная, никакой абонентской платы НЕ требуется.
Без лицензии доступен весь функционал программы, кроме печати кассовых чеков.
Пробная версия. Весь функционал до 01.07.2020
https://yadi.sk/d/1zLXGEOy1RYtOA
Качайте, смотрите
« Последнее редактирование: 24 Января 2023, 09:57:31 от cashrus »
Записан
С маркировкой и Егаисом будет работать?
Записан
ЕГАИС не поддерживается
Продажа маркированного табака реализована
Записан
работает я так понял только с Атолом или в дапьнейшем будут варианты?
Записан
работает я так понял только с Атолом или в дапьнейшем будут варианты?
Программа изначально планировалась под кнопочные Меркурии, но так как Инкотекс подвёл с режимом ФР, то выбрали АТОЛ как один из самых распространённых в недорогом сегменте. То есть планы по Меркурию остаются.
А какие производители вас интересуют?
Записан
работает я так понял только с Атолом или в дапьнейшем будут варианты?
Программа изначально планировалась под кнопочные Меркурии, но так как Инкотекс подвёл с режимом ФР, то выбрали АТОЛ как один из самых распространённых в недорогом сегменте. То есть планы по Меркурию остаются.
А какие производители вас интересуют?
Извините, я чуть не по теме, а чем Инкотекс подвел с режимом ФР если он есть и реализован???
Записан
Спасибо! Если будет в дальнейшем Меркурий,было бы прекрасно.
Записан
Извините, я чуть не по теме, а чем Инкотекс подвел с режимом ФР если он есть и реализован???
Тем, что он реализован через жопу библиотеку для 1С, а также имеет кучу косяков которые ни кто не правит.
Во многом именно благодаря этому мы своё РМК похоронили заморозили на неопределенное время.
Записан
С маркировкой обуви? Одежды? Будет работать?
Записан
Релиз для обуви будет в ближайшие дни в соответствии с требованиями к тегу 1162 с 1 марта 2020(с драйвером ККТ АТОЛ 10.6.1)
Записан
Это сообщение считают полезным: capunez
Сейчас вышли драйвер на меркурий и описание. Можно и под них доработать прогу.
Записан
Поставил себе для тестирования на Атол 30Ф и Атол 90Ф. Программа понравилась. Поставил нескольким клиентам. Отзывы положительные. Т. е. там где не нужен мощный товароучет, а таковых среди ИП большинство — программа очень даже. Еще плюс. Разработчики быстро и доходчиво консультируют.
Записан
А чего штрих не подвязали?)
Записан
Ты того этого…Чего хотел сказать то?
Как уже было сказано ранее, изначально программа планировалась под Меркурий, коих у нас очень много(в своё время повелись на обещания Инкотекса и напродавали), но по ходу, вынужденно, пришлось поддтачивать её под АТОЛы, так как у нас их тоже немало. Кроме того, у АТОЛа очень даже неплохая документация по драйверу.
В связи с выходом драйверов для Меркуриев планируется и их ближайшее время подцепить, работа уже кипит)
Записан
Обноовили файл в первом посте
В релиз 2.10.6.1 добавлена поддержка продажи маркированной обуви. Реквизит чека «код товара» ( тег 1162) формируется в формате в соответствии с требованиями, вступающими в силу с 01.03.2020 г. (Приказ ФНС ММВ-7-20/434@ от 29.08.2019, зарег. в Минюсте 25.12.2019).
Версия триальная, заблокируется 20 марта
Качайте, пробуйте, спрашивайте
Записан
Большое человеческое спасибо за проделанный труд! Все красиво доходчиво и хорошо придумано! Сколько будет стоить файл Лицензии?
Записан
В связи со сложившейся ситуацией, связанной с режимом ограничений и т.п., принято решение продлить срок действия демоверсии программы ‘Рабочее место кассира для портативных онлайн-касс Меркурий’ до 01 июня 2020 г. Обновленный релиз доступен по старой ссылке:
https://yadi.sk/d/iKkasZJ-tBoNKw
Кроме этого, исправлено несколько ошибок в работе программы, о которых сообщили наши партнеры, за что им огромное спасибо. Если Вы уже установили и работали с нашей программой, ничего переустанавливать не требуется, достаточно лишь поменять ехе-файл на новый из нового дистрибутива
« Последнее редактирование: 14 Мая 2020, 21:00:11 от cashrus »
Записан
Обновили релиз
Без лицензии работает до 01.07.2020
доступен по ссылке
https://yadi.sk/d/DNlvR-iufIXwVQ
В первом посте тоже ссылку поправил
Цена в текстовом файле в архиве с программой
Записан
Как я понял программа работает как с меркурием так и с атолом , или там разные ПО ? Установил программу ,пробую подключить атол 11ф пишет что драйвер не найден .хотя стоит атоловский драйвер 10.7 ,может я не то скачал и под атол другая программа?
Записан
Да, под АТОЛ другой дистрибутив — РМК-А
Программа выложена у нас на сайте, НО, так как он у нас временно не работает(на реконструкции), высылаем дистрибутив под АТОЛ по запросу на info@etalon-cto.ru. Цена та же, что и на РМК-М(под Меркурии)
Записан
Я вам сегодня написал на почту ,ООО «Контакт» Kontakt20161@yandex.ru вышлите дистрибутив под атол и лицензию для ЦТО
Записан
Записан
Выпущен новый релиз 2.0.0.4 РМК-М.
Исправлена проблема с ошибкой, возникающей после загрузки базы товаров из файла, находящегося не в рабочей папке программы
Реализована печать товарного чека
В архиве с новым релизом 2 exe-файла
— полнофункциональная пробная версия сроком действия до 01.07.2020(позже откажется пробивать кассовые чеки)
— рабочая(«боевая») версия требующая лицензию. Без лицензии доступен весь функционал, кроме пробития кассовых чеков. Приобретённые ранее лицензии, конечно же, действуют
Для перехода с предыдущих релизов(если вы уже работаете с нашей программой) требуется заменить exe-файл и файл reports в папке reports
Архив с ПО РМК-М 2.0.0.4
https://yadi.sk/d/DNlvR-iufIXwVQ
Записан
Выпущен новый релиз ПО РМК-М (2.0.0.6):
— поддержка продажи табачной продукции в групповой упаковке(блоками);
— немного изменён алгоритм загрузки базы товаров из файла формата АТОЛ. Теперь перед загрузкой можно указать единицы измерения для штучного и весового товаров;
— исправлен небольшой недочет: при открытии карточки пользователя не «подтягивались» права. Исправлено
Для перехода с предыдущего релиза достаточно, как и прежде, просто поменять ехе-файл.
Ссылка для скачивания
https://yadi.sk/d/DNlvR-iufIXwVQ
P.S.: для тех кому лениво читать руководство пользователя: при вводе товара с признаком маркировки «табачная продукция» цену следует указывать за пачку
Записан
Сделали открытую лицензию для ККТ з/н 99999999
WYNNIZCJ
можно спокойно цеплять кассы с МГМ
Новый релиз «РМК-М» 2.0.0.7 !!!
Реализована возможность продажи маркированных шин , духов-одеколонов, товаров легпрома.
Кроме того, добавлены следующие возможности :
— работа по общей системе налогообложения (с НДС);
— добавление в базу данных нового товара копированием;
— групповая уcтановка/обновление параметров товаров (признак предмета расчета, ставка НДС, тип маркировки);
— указание покупателя в чеке выбором из списка.
ПО находится здесь
Обновленное руководство пользователя в архиве с ПО.
Для перехода с предыдущего релиза достаточно поменять ехе-файл.
Ранее приобретенные лицензии действительны.
P.S. Перед переходом на новый релиз всегда рекомендуем, на всякий случай, делать резервную копию базы данных: просто копируете в другое место файл rmk_base.fdb из папки DB.
Записан
Это сообщение считают полезным: msvk
Протестировал вашу прогу с Меркурием 180. Да, прога функциональна для млких точек. Вот вопрос: в чеке указан номер смены и номер чека в смене. Как отключить? В публикации Атола «О лицензиях и подписках» есть такой абзац: «Штрафовать или не штрафовать пользователя например за печать номера смены в чеке после 1 марта 2020 года, решает представитель ФНС, пришедший с проверкой.»
Записан
Протестировал вашу прогу с Меркурием 180. Да, прога функциональна для млких точек. Вот вопрос: в чеке указан номер смены и номер чека в смене. Как отключить? В публикации Атола «О лицензиях и подписках» есть такой абзац: «Штрафовать или не штрафовать пользователя например за печать номера смены в чеке после 1 марта 2020 года, решает представитель ФНС, пришедший с проверкой.»
Это вопрос не к нам, а к разработчикам ГК Инкотекс(за эти теги отвечает прошивка ККТ) 
На наш взгляд ничто не запрещает печатать эти реквизиты в чеке
Записан
Тогда еще вопрос: имеется список товаров в Эксель. Как его преобразовать в формат для загрузки если пользователь не имеет навыков программирования?
Записан
Протестировал вашу прогу с Меркурием 180. Да, прога функциональна для млких точек. Вот вопрос: в чеке указан номер смены и номер чека в смене. Как отключить? В публикации Атола «О лицензиях и подписках» есть такой абзац: «Штрафовать или не штрафовать пользователя например за печать номера смены в чеке после 1 марта 2020 года, решает представитель ФНС, пришедший с проверкой.»
Глупость какая. Номер чека и номер смены на бумажном документе стали необязательным реквизитом. Хочешь печатай, хочешь нет.
Записан
Тогда еще вопрос: имеется список товаров в Эксель. Как его преобразовать в формат для загрузки если пользователь не имеет навыков программирования?
В ближайшее время должен выйти новый релиз, в котором будет реализована загрузка товаров из csv-файла.
Из Excel можно сохранить данные в csv и затем загрузить в БД программы.
Следите за новостями.
Записан
будет реализована загрузка товаров из csv-файла.
Вот этого ждем… что бы можно удобней и быстрей большое количество товара загружать.
И еще будут ли добавленные горячие клавиши для работы в РМК ?
Записан
будет реализована загрузка товаров из csv-файла.
Вот этого ждем… что бы можно удобней и быстрей большое количество товара загружать.
И еще будут ли добавленные горячие клавиши для работы в РМК ?
Горячие клавиши «спрятаны» во всплывающих подсказках. Но, надо сказать честно, не каждоая функция дублируется горячей клавишей
« Последнее редактирование: 16 Ноября 2020, 09:05:40 от cashrus »
Записан
Выпущен новый релиз 2.0.0.8. Лежит здесь.
Добавлена загрузка/обновление базы товаров из csv-файла. Подробности в «Руководстве…».
В архив дополнительно вложили инсталлеры СУБД FireBird для Win32 и Win64. Устанавливать в соответствии с разрядностью вашей ОС.
Для перехода с предыдущего релиза достаточно поменять ехе-шник. Лицензии, само собой, действуют.
Инфа от разработчиков: в следующем релизе должны появиться признаки способа расчета «предоплата/аванс» и , как следствие, тип оплаты «предоплатой»… и может ещё что-нибудь «по мелочи».
И ещё, вопрос от разрабов: нужна ли пробная версия сроком, скажем, недельки на 2 для клиентов, чтоб они смогли оценить работу в реальных условиях?
Записан
Выпущен новый релиз 2.0.0.8.
Киньте в личку стоимость лицензии . Буду ходить по своим клиентам предлагать
Записан
На что мы время тратим ? Куда мы мчимся как в бреду? Надоело , хватит , остановите землю я сойду .
Выпущен новый релиз 2.0.0.8.
Киньте в личку стоимость лицензии . Буду ходить по своим клиентам предлагать
Кинул
В архиве с ПО есть листовка для клиентов
Записан
Доброго времени суток! У меня меркурий 185ф. Подружил его с Вашей программой «РМК-М» в режиме ФР. Но версия пробная. Скажите, пожалуйста, она позволяет пропечатывать наименование и количество товара в кассовом чеке? С 1 февраля всех обяжут.
Записан
она позволяет пропечатывать наименование и количество товара в кассовом чеке?
Программа для этого и создана.
Ваша касса «боевая»? то есть Вы сейчас на ней работаете?
Разработчики могут выслать полнофункциональную(с возможностью пробития кассовых чеков) пробную версию с ограничением по времени работы — дней 10-15
Для этого отправьте на почту service@etalon-cto.ru заявку с указанием зав. номера Меркурия.
Записан
Это сообщение считают полезным: garser
Здравствуйте. завтра собираюсь перешивать 2 меркурия-185Ф у дилера. подскажите какой прошивкой на сегодняшнее время это лучше всего сделать? одну кассу хочу использовать с РМК-М
Записан
И ещё, вопрос от разрабов: нужна ли пробная версия сроком, скажем, недельки на 2 для клиентов, чтоб они смогли оценить работу в реальных условиях?
было бы замечательно.
Записан
Здравствуйте. завтра собираюсь перешивать 2 меркурия-185Ф у дилера. подскажите какой прошивкой на сегодняшнее время это лучше всего сделать? одну кассу хочу использовать с РМК-М
Используейте актуальную версию прошивки со статусом «для использования»
На данный момент это прошивка от 24.08.2020
Записан
А у всех или только у меня в последнем окошке перед распечаткой чека никак не вбивается сумма, полученная от покупателя ни на нумпаде, ни корсором?
Записан
Записан
А у всех или только у меня в последнем окошке перед распечаткой чека никак не вбивается сумма, полученная от покупателя ни на нумпаде, ни корсором?
Для ввода суммы нужно активировать поле(двойной щелчок мышки)
Активированное поле становится зелёным
Записан
Уважаемые коллеги, партнеры, пользователи нашей программы «РМК-М». Команда разработчиков и другие сотрудники нашего предприятия от всей души поздравляют всех с наступающим Новым 2021-м годом!!! Несмотря на все потрясения и невзгоды, выпавшие на всех нас в уходящем году, мы выдержали все испытания и предолели все трудности!!!!
Успех и популярность нашей программы «РМК-М» превзошли все наши самые оптимистичные прогнозы и ожидания, за что мы Вам всем очень благодарны!!! Всех с Новым Годом!!! Крепкого здоровья Вам, Вашим близким, друзьям , знакомым!!!! Удачи и успехов в бизнесе и по жизни!!!!
С огромным уважением, коллектив ООО «ЦТО «Эталон», г.Пермь
все хорошо но подскажите как сделать в ценнике штрих код присвоенный товару?
если нет этой функции то добавьте пожалуйста.
Записан
Это сообщение считают полезным: garser
все хорошо но подскажите как сделать в ценнике штрих код присвоенный товару?
если нет этой функции то добавьте пожалуйста.
Такой функции в ПО нет, и в ближайшее время не предвидится.
Вопроса: зачем в ценнике штрих-код
Записан
все хорошо но подскажите как сделать в ценнике штрих код присвоенный товару?
если нет этой функции то добавьте пожалуйста.Такой функции в ПО нет, и в ближайшее время не предвидится.
Вопроса: зачем в ценнике штрих-код
точка продаж занимается в основном услугами светокопии, распечатки и пр.
есть желание пробивать услугу или работу через ШК
ШК берем из генератора кодов написаном на EXСEL
при оплате услуги продавцу было бы удобно просто ткнуть считывателем в ШК а для этого удобнее было бы распечатать из программы а не лепить это в каком то стороннем софте.
еще есть сувенирка собственного производства на которую тоже удобнее было бы просто прилепить ценник или этикетку распечатаную непосредственно из РМК.
мы пробовали в деле несколько программ. везде такая функция присутствовала, но так как директор отказался брать ФР АТОЛ или ШТРИХ либо покупать 1С то выбрали РМК-М.
Записан
Это сообщение считают полезным: garser
Программа отличная, для маленького магазина самое то. Но один вопрос: почему нет функции печати X-отчета? Я думаю многие хотят посмотреть выручку в течение дня. Конечно можно распечатать Х-отчет на самой кассе, но это не совсем удобно и для возвращения в режим ФР ее придется каждый раз перезагружать.
Записан
Программа отличная, для маленького магазина самое то. Но один вопрос: почему нет функции печати X-отчета? Я думаю многие хотят посмотреть выручку в течение дня. Конечно можно распечатать Х-отчет на самой кассе, но это не совсем удобно и для возвращения в режим ФР ее придется каждый раз перезагружать.
В протоколе режима ФР отсутствует такая команда для кнопочных ККТ.
Записан
Доброго времени суток. Есть маленький магазин одежды. Приобрели лицензию РМК-М программа работает. Есть вопрос разработчику как вводить штучный товар которому присвоен персональный код маркировки (куртки, блузки).
Записан
Доброго времени суток. Есть маленький магазин одежды. Приобрели лицензию РМК-М программа работает. Есть вопрос разработчику как вводить штучный товар которому присвоен персональный код маркировки (куртки, блузки).
Для маркированной одежды в карточке товара следует указать признак «иной тип маркировки». Персональный код маркировки, содержащийся в DataMatrix-коде никуда вводить не надо. При продаже(при считывании этого DataMatrix-кода) уникальный серийный номер изделия выделяется и отправляется куда надо
Более развёрнуто Вам могут ответить, если Вы напишете в нашу службу тех.поддержки service@etalon-cto.ru
Записан
Это сообщение считают полезным: ser6457
Если можно какую нибуть инструкцию по работе со всеми товарами
Записан
Если можно какую нибуть инструкцию по работе со всеми товарами
Работа с товарами полностью описана в нашем руководстве, там всего 3 странички. Добавлять вроде нечего
Записан
Подскажи пжлста, модуль для Атола сколько стоит. Клиент хочет Атол-91 подключить.
Записан
Подскажи пжлста, модуль для Атола сколько стоит. Клиент хочет Атол-91 подключить.
Под АТОЛ идёт другая программа, просто так же выглядит и возможностей у неё поменьше. Подробнее отписал в ЛС
Записан
На Андроиде есть версия для Атола или Меркурия ?
Записан
ну в общем несколько дней поработали в боевом режиме на РМК-М
хорошая программа. большое спасибо разработчикам.
но есть пожелания.
1. сделать возможность печати или сохранения отчета. (в pdf или rtf). дирекция находится в другом городе и было бы здорово иметь возможность как то ежедневно отчитываться.
2. сделать в полях ввода возможность «копировать-вставить». мы забиваем штрихкоды из экселя. проще было бы скопировать числовой код оттуда и вставить в карточку товара чем распечатывать и считывать считывателем…
3. сделать печать этикеток или включить штрих код в ценник. я уже писал зачем.
4. подумать о создании сетевой версии например удобно было бы на одном рабочем месте продавать а на втором администрить базу (приход, списание, ввод номенклатуры) либо в обмен номенклатурой (csv файл) включить поле «количество» чтобы тот же приход товара на отдельном рабочем месте оформлять (остальное можно и на рабочем месте с кассой делать). набили на другом компе и на компе с кассой файл затянули. и норм.
Записан
Это сообщение считают полезным: garser
4. подумать о создании сетевой версии
естественно за отдельные деньгм
Записан
либо в обмен номенклатурой (csv файл) включить поле «количество»
в формате АТОЛ 6 поле.
я думаю что Вашим программистам не составит большого труда это сделать
Записан
Установил РМК с кассой Меркурий 115ф. Запросил пробную двухнедельную версию. Ребята из техподдержки оперативно изготовили и прислали пробник. Они вообще молодцы, отвечают на вопросы, помогают все настроить , поэтому благодаря им все сделал, настроил и все работает. Отдельный респект разработчикам. Простая и функциональная программа , для небольшого магазина — самое то… Поработал пару-тройку дней на пробнике, понял что продукт полезный и приобрел полную лицензию . Выслали лицензию моментально . без всяких проволочек. Есть моменты которых пока не хватает в программе, но продукт достаточно новый и думаю со временем будут полезные дополнения . Не все сразу… Рекомендую тем, кто еще не решил вопрос по 54-ФЗ, до 1 -го февраля совсем времени не остаётся, а после 1-го говорят ОФД не будет принимать чеки без указания названия проданного товара , еще и штрафануть могут. Не бойтесь те кто считает , что все слишком сложно. Я вообще чайник в этом деле и то у меня все получилось, и у вас получится.
Записан
Установил РМК с кассой Меркурий 115ф. Запросил пробную двухнедельную версию. Ребята из техподдержки оперативно изготовили и прислали пробник. Они вообще молодцы, отвечают на вопросы, помогают все настроить , поэтому благодаря им все сделал, настроил и все работает. Отдельный респект разработчикам. Простая и функциональная программа , для небольшого магазина — самое то… Поработал пару-тройку дней на пробнике, понял что продукт полезный и приобрел полную лицензию . Выслали лицензию моментально . без всяких проволочек. Есть моменты которых пока не хватает в программе, но продукт достаточно новый и думаю со временем будут полезные дополнения . Не все сразу… Рекомендую тем, кто еще не решил вопрос по 54-ФЗ, до 1 -го февраля совсем времени не остаётся, а после 1-го говорят ОФД не будет принимать чеки без указания названия проданного товара , еще и штрафануть могут. Не бойтесь те кто считает , что все слишком сложно. Я вообще чайник в этом деле и то у меня все получилось, и у вас получится.
мне тоже программа понравилась, особенно соотношение стоимостьфункционал. а необходимые плюшки нам потихонечку допишут
Записан
Выпущен новый релиз «РМК-М» 2.0.0.9.
Проведены работы по улучшению стабильности работы, в том числе по исключению ситуации , когда при пробитии чека окно «Информация по чеку» скрывается за главным окном и становится недоступным, что визуально выглядит как зависание программы.
Также отключено логирование действий драйвера ККТ.
Функционал остался тот же, что и в предыдущем релизе.
Полный архив с ПО лежит здесь
Для тех, кто уже работает с нашей программой: ничего переустанавливать не надо, достаточно поменять ехе-файл. Лежит отдельно здесь
Записан
все хорошо но подскажите как сделать в ценнике штрих код присвоенный товару?
если нет этой функции то добавьте пожалуйста.Такой функции в ПО нет, и в ближайшее время не предвидится.
Вопроса: зачем в ценнике штрих-кодточка продаж занимается в основном услугами светокопии, распечатки и пр.
есть желание пробивать услугу или работу через ШК
ШК берем из генератора кодов написаном на EXСEL
при оплате услуги продавцу было бы удобно просто ткнуть считывателем в ШК а для этого удобнее было бы распечатать из программы а не лепить это в каком то стороннем софте.
еще есть сувенирка собственного производства на которую тоже удобнее было бы просто прилепить ценник или этикетку распечатаную непосредственно из РМК.
мы пробовали в деле несколько программ. везде такая функция присутствовала, но так как директор отказался брать ФР АТОЛ или ШТРИХ либо покупать 1С то выбрали РМК-М.
Нам бы тоже эта функция не помешала, генерируем штрихи одной программой, вставляем в базу другой, а печатаем ценники третьей…
Записан
И почему-то, когда сканером тыкаешь один товар несколько раз, допустим нужно три коробки — программа показывает только одну позицию. И количество уже надо указывать мышкой, нумпад тоже почему-то не активен…
Записан
И почему-то, когда сканером тыкаешь один товар несколько раз, допустим нужно три коробки — программа показывает только одну позицию. И количество уже надо указывать мышкой, нумпад тоже почему-то не активен…
Так быть не должно
P.S.: пачек чего?
Записан
На пачке саморезов наклеен наш собственный штрих-код, клиент покупает три штуки с одинаковым штрих-кодом. Три раза считываем штрих-код сканером, а количество позиций не добавляется. Может это только у меня так? Я еще помучаю настройки сканера, если они есть, т.к. драйвера даже не устанавливал, он сам сразу определился правильно в системе. И когда нужно подкорректировать количество товара, окошко с цифровой клавиатурой на нумпад не реагирует. Повторюсь, возможно, это только у меня. На выходных я попробую другой сканер…
Может он ставит 1 штуку, потому что на складе числится только одна? У меня забит только список товаров, а остатки не забиты еще…
Записан
На пачке саморезов наклеен наш собственный штрих-код,
Вышлите, пожалуйста, фото ШК на service@etalon-cto.ru. И, если не затруднит, карточку этого товара.
окошко с цифровой клавиатурой на нумпад не реагирует.
Надеемся, нумпад на клавиатуре не заблокирован. (кл. «Num Lock»). На цифры с верхних клавиш реагирует?
Может он ставит 1 штуку, потому что на складе числится только одна? У меня забит только список товаров, а остатки не забиты еще…
Нет, из-за этого быть не может. Продажа возможна независимо от того, ведется учет или нет.
Записан
С нумпадом разобрался, честно сказать, я олень! Когда в поле ввода сумм и количеств несколько раз тыкнуть мышкой, он активируется. Но и второй сканер, сколько не тыкай, не накидывает количество товара.
Записан
Когда в поле ввода сумм и количеств несколько раз тыкнуть мышкой, он активируется.
В окнах ввода количества/цены не требуется активировать поле.
Записан
Все, разобрался… Обнулил настройки сканера до заводских, и все заработало. Прошу меня извинить за беспокойство! Но штрих-коды в ценниках не помешали бы…
Записан
Ценники со штрихкодами есть в Тирике. Задайте в поиске «Печать ценников Тирика».
Записан
Ценники со штрихкодами есть в Тирике. Задайте в поиске «Печать ценников Тирика».
так весь вопрос чтобы из одной программе все делать
Записан
Ценники со штрихкодами есть в Тирике. Задайте в поиске «Печать ценников Тирика».
Тирика пятак стоит на кассу. Мне, например, если честно жалко… Нас сейчас обдирают со всех сторон, я понимаю — всем надо работать, но и нас нужно понять. Свет и газ дороже, чем для физ.лиц. ЕНВД отменили, ПСН внедрили в 3 раза дороже. Новые кассы, эквайринг, антисептики, рециркуляторы, маски… С моим общестроем все, что летом зарабатывается, то зимой и тратится… Поэтому вот малой кровью и пытаемся выкрутиться…
Записан
Ценники со штрихкодами есть в Тирике. Задайте в поиске «Печать ценников Тирика».
Тирика пятак стоит на кассу. Мне, например, если честно жалко… Нас сейчас обдирают со всех сторон, я понимаю — всем надо работать, но и нас нужно понять. Свет и газ дороже, чем для физ.лиц. ЕНВД отменили, ПСН внедрили в 3 раза дороже. Новые кассы, эквайринг, антисептики, рециркуляторы, маски… С моим общестроем все, что летом зарабатывается, то зимой и тратится… Поэтому вот малой кровью и пытаемся выкрутиться…
у тирики в комплекте есть бесплатный Excelевский файл для генерации штрих кодов. мы им пользуемся. на его основе ценники делаем.
но тут опять с РМК подводные грабли возникают. нельзя через копировать-вставить либо в ексель наименование товара либо по этой же причине из экселя в РМК штрихкод. делаем ценник, потом опять в РМК набиваем наименование товара и с ценника считывателем считываем штрихкод. 40 раз вокруг ноги, через жопу в сапоги….
Записан
Ценники со штрихкодами есть в Тирике. Задайте в поиске «Печать ценников Тирика».
Тирика пятак стоит на кассу. Мне, например, если честно жалко… Нас сейчас обдирают со всех сторон, я понимаю — всем надо работать, но и нас нужно понять. Свет и газ дороже, чем для физ.лиц. ЕНВД отменили, ПСН внедрили в 3 раза дороже. Новые кассы, эквайринг, антисептики, рециркуляторы, маски… С моим общестроем все, что летом зарабатывается, то зимой и тратится… Поэтому вот малой кровью и пытаемся выкрутиться…
Ценники со штрихкодами бесплатный модуль.
Записан
А под Атол 91Ф программа также параллельно дорабатывается? Товарищ позавидовал…
Записан
Это сообщение считают полезным: cashrus
Поговорил с разработчиками
Они сейчас заканчивают релиз под Меркурий и потом, на его базе, планируют заточить под АТОЛы. Ориентировочный срок — март.
Если Вашему товарищу не нужны навороты вроде ОСН(+НДС), маркировки легпрома, духов и шин, то он может скачать актуальную версию РМК-А. Ссылка в ЛС
Записан
Спасибо большое! Попробую и ему настроить.
Записан
Ирина90
Здравствуйте, подскажите, что это за ошибка и что делать. Ошибка — «Ошибка 3001. Ошибка доступа к порту» постоянно приходиться перезгружать ноутбук и кассовый аппарат. Кассовый аппарат Меркурий 185ф. Спасибо
Записан
Здравствуйте, подскажите, что это за ошибка и что делать. Ошибка — «Ошибка 3001. Ошибка доступа к порту» постоянно приходиться перезгружать ноутбук и кассовый аппарат. Кассовый аппарат Меркурий 185ф. Спасибо
отключите энергосбережение на USB портах, отключите на компьютере уход в спячку (причем по полной программе включая жесткие диски), на виртуальном COM порту в настройке буферов FIFO поставьте движки на середину, если кабель USB с ферритовым кольцом (утолщение на проводе недалеко от одного из разъемов) втыкайте кольцом к компьютеру.
скорость обмена с кассой по СОМ порту поставьте 9600.
не претендую на то что эти советы самые правильные но у меня на таких настройках получилось самая устойчивая работоспособность
Записан
Столкнулся с такой проблемой: не могу установить связь с ККТ. Windows 10, РМК последней версии, прошивка «Меркурий-115» от 25.12.20 лицензия введена. При попытке подключения ошибки либо 3001, либо 1001(ошибка авторизации).Подумал, что не нравится стандартный драйвер порта, отключил проверку подписи в Windows и поставил драйвер от Инкотекс — не помогает. Игрался с опциями со скоростью порта и его другими настройками.
У меня такой вопрос: можно ли подключить ККТ без ввода лицензии? Ребята из «Эталона» сказали, что подключаться будут, пробовал другой «Меркурий»- та же картина. Что меня удивляет, этот ККТ без проблем работает с MercConfig и Mercbase, т.е. сам порт в аппарате рабочий. У кого есть мысли на этот счет и не может ли это быть из-за неправильного кода лицензии?
Записан
Столкнулся с такой проблемой: не могу установить связь с ККТ. Windows 10, РМК последней версии, прошивка «Меркурий-115» от 25.12.20 лицензия введена. При попытке подключения ошибки либо 3001, либо 1001(ошибка авторизации).
Ошибка авторизации 1001 — в ККТ для кассира 1 поставить пароль 0
Ошибка 3001 «нет доступа к порту» — указанный Вами в параметрах подключения порт отсутствует в системе либо занят каким-то другим устройством.
Игрался с опциями со скоростью порта и его другими настройками.
При подключении ККТ по USB скорость не имеет никакого значения.
не может ли это быть из-за неправильного кода лицензии?
Нет, лицензия влияет только на возможность печати кассового чека. Без лицензии все другие возможности программы работают, в т.ч. подключение ККТ, открытие/закрытие смены на ККТ.
Проверьте, создается ли у Вас VCOM-порт в системе при подключении ККТ:
— откройте диспетчер устройств;
— подключите ККТ кабелем к ПК;
— включите ККТ, в диспетчере устройств в узле «Порты (COM и LPT)» должен появиться новый порт.
Если порт появляется, но связь с ККТ в РМК всё равно не устанавливается, снесите этот созданный порт (в контекстном меню пункт «Удалить устройство»). Затем выключите ККТ, через 2-3сек включите снова, Win10 сама обнаружит ККТ и накатит свой штатный драйвер USB-COM.
Кстати, какая конфигурация Вашего ПК?
Записан
Зачем писать,чтобы повторять элементарные вещи для дилетантов,все это было сделано. Спаял com-порт для Меркурия, через переходник USB-Com в MercBase и Mercconfig связь есть, читает и пишет, в РМК не подключается. До этого случая РМК поставил нескольким клиентам. Разница лишь в ОС : XP, Win7 и Win8. На Win10 не катит, пробовал на 3 ПК. Есть над чем задуматься — почему? Кто ставил на десятку — были проблемы? Хотелось бы узнать.
Сейчас попробую на аппаратный com воткнуть, но опять Win10.
Записан
Кто ставил на десятку — были проблемы? Хотелось бы узнать.
Сейчас попробую на аппаратный com воткнуть, но опять Win10.
По нашим наблюдениям на Win 10 РМК-М работает нормально, проверено многими пользователями. Причем работает по кабелю USB-miniUSB и USB-USB(Меркурий 185Ф) безо всяких переходников USB-COM.
К сожалению мы не видим что вы делаете
Уточните следующее:
!. Какой порт ККТ вы используете?
2. Какой порт ПК вы используете?
3. Какое оборудование вы используете? ПК/ноутбук/PIPO? Какое «железо»?
Выполните следующие действия
Проверьте, создается ли у Вас VCOM-порт в системе при подключении ККТ:
— откройте диспетчер устройств;
— подключите ККТ USB кабелем к ПК;
— включите ККТ, в диспетчере устройств в узле «Порты (COM и LPT)» должен появиться новый порт.
Если порт появляется, но связь с ККТ в РМК всё равно не устанавливается, снесите этот созданный порт (в контекстном меню пункт «Удалить устройство»). Затем выключите ККТ, через 2-3сек включите снова, Win10 сама обнаружит ККТ и накатит свой штатный драйвер USB-COM.
Записан
Выпущен обновлённый релиз ПО РМК-М 2.0.0.11
Добавлены способы оплаты Аванс, Предоплата, Предоплата 100%
Исправлены мелкие недочеты, добавлены некоторые пожелания пользователей, подробности в истории изменений в архиве с ПО
Для обновления достаточно просто заменить EXE-файл
Записан
Версия под АТОЛ’ы теперь аналогична версии под Меркурии
«РМК-А» поддерживает :
— все системы налогообложения;
— продажу маркированной продукции(табак, обувь, шины, парфюмерия, легпром),
— расчеты с юридическими лицами, кроме маркированных товаров;
— печать ценников на обычном принтере,
— печать товарных чеков,
— простой количественный товароучет,
— признаки способа расчета полный расчет, аванс и предоплаты.
Работает с ФРами АТОЛа и ньюджерами в режиме ФР
https://disk.yandex.ru/d/jezHplRhMyJ2Nw
Записан
bochkarev_1906
Здравствуйте, приобрели вашу программу, очень довольны. Планируется ли доработка функционала для более удобной и быстрой работы в том числе и складского учета? То есть хочется, например, ставить на приход тоже с помощью сканера ШК, если такой ШК уже есть в базе или возможность добавиться сразу же в противном случае. Маленько не удобно, что нельзя создать товар во время открытого документа поступления. Также небольшое пожелание такое: сделать возможность к товару добавлять закупочную цену, чтобы затем можно было сформировать отчет об остатках товара не только в количественном эквиваленте(что тоже было бы очень удобно), но и в денежном. Хочется видеть отчет о нулевых остатках, что очень удобно при заказе товара. Понимаю, что изначально создавалось только для розничной торговли, готовы заплатить дополнительно за некоторые дороботки функционала. Спасибо за программу!
Записан
Здравствуйте, приобрели вашу программу, очень довольны. Планируется ли доработка функционала для более удобной и быстрой работы в том числе и складского учета? То есть хочется, например, ставить на приход тоже с помощью сканера ШК, если такой ШК уже есть в базе или возможность добавиться сразу же в противном случае. Маленько не удобно, что нельзя создать товар во время открытого документа поступления. Также небольшое пожелание такое: сделать возможность к товару добавлять закупочную цену, чтобы затем можно было сформировать отчет об остатках товара не только в количественном эквиваленте(что тоже было бы очень удобно), но и в денежном. Хочется видеть отчет о нулевых остатках, что очень удобно при заказе товара. Понимаю, что изначально создавалось только для розничной торговли, готовы заплатить дополнительно за некоторые дороботки функционала. Спасибо за программу!
Спасибо за отзыв.
Пожелания принимаются, но сроки реализации назвать трудно.
Всё так наше ПО заточено больше на пробитие чеков соответствующих требованиям законодательства. С большими товароучетными комбаинами мы конкурировать не хотим)
Записан
« Последнее редактирование: 11 Июня 2021, 18:46:21 от cashrus »
Записан
Это сообщение считают полезным: Nikmanis
Приветствую
Отчеты о продажах в формате Атол есть в планах сделать?
Записан
Приветствую
Отчеты о продажах в формате Атол есть в планах сделать?
выгразка продаж отсутствует
Как вариант — выгружаить их из ОФД
Записан
Здравствуйте.
появилась новая проблема. нужно чек с услугами делать с усн доход а чек с товарами — патент.
ну и в идеале чтобы продавец напикал считывателем а программа сама разнесла по чекам и выдала два.
думаю кроме меня тоже пригодится. я правдв с момента покупки программы не обновлялся.. может уже и есть такое . тогда натыкайте носом
Записан
Здравствуйте.
появилась новая проблема. нужно чек с услугами делать с усн доход а чек с товарами — патент.
ну и в идеале чтобы продавец напикал считывателем а программа сама разнесла по чекам и выдала два.думаю кроме меня тоже пригодится. я правдв с момента покупки программы не обновлялся.. может уже и есть такое . тогда натыкайте носом
Функция хорошая, нужная
Когда сделаем, нужно будет прописать в базе СНО для каждого товара.
Сейчас в работе реализация поддержки весов.
Записан
День добрый
У нас новый релиз 2.0.0.14
Реализовано:
— подключение весов по протоколу POS2;
— использование фиксированного штрихкода для товаров с признаком «разрешена продажа дробного количества».
Для перехода с релиза 2.0.0.12 достаточно поменять ехе-файл в папке программы.
Для перехода с релизов ранее 2.0.0.12 :
— поменять ехе-файл программы на новый;
— поменять файл шаблонов печатных форм reports в папке Reports;
— установить в системе шрифт EAN13.
ссылка на архив
Записан
Коллектив ООО «ЦТО «Эталон» поздравляет всех наших коллег, партнеров, клиентов, пользователей нашего ПО (и т.д. и т.п.) с наступающим 2022 годом . Желаем всем удачи и успехов в жизни и в бизнесе, смотреть в будущее только с оптимизмом, Пусть Новый год принесет Вам только положительные эмоции.
Также сообщаем, что нами подготовлен новый релиз ПО РМК-М с поддержкой продаж маркированной молочной продукции под ФФД 1.05, но т.к. он не протестирован, пока в открытый доступ не выкладываем.
Кто желает «пощупать» релиз в праздники , пишите, предоставим ехе-шник.
(Для перехода с предыдущей версии достаточно только поменять исполняемый ехе-файл)
Записан
Записан
bochkarev_1906
Здравствуйте! У нас приходит товар со штрихкодами, начинающихся с 0. Программа видит этот штрихкод, но при попытке сохранить товар с таким штрихкодом, первый ноль удаляется, и товар невохможно пробить. Пишет, что не найден такой штрихкод. Хотя в одной из предыдущих версий такие штрихкоды можно было хранить, и все работало нормально. Пожалуйста, исправьте этот баг.
Записан
со штрихкодами, начинающихся с 0.
ПО РМК «заточено» под штрихкоды EAN-13
не припомню EAN-ов начинающихся на 0
пришлите скан или фото на service@etalon-cto.ru
Записан
- Форум vvm »
- Главная категория »
- Онлайн кассы »
- Подбор кассы и софта »
- Программа «Рабочее место кассира» для ККТ Меркурий и АТОЛ