Viki print, программа fito и особенности перерегистрации Fito ошибка открытия com порта 1. Запустите установщик emulyator-com-porta-dlya-podklyucheniya-viki-print-cherez-usb-windows и следуйте инструкциям установщика. 2. Зайдите в папку с
Вики Принт 57
ComProxy 1.2.1 (для работы с Вики Принт, подключенным по USB).
ComProxy это только для отправки чеков в ОФД через USB VCOM на ПК и далее в интернет.
Утилита для прошивки фискальной платы KSL. exe
Сначала устанавливаем драйвера USB-VCOM
Тут все без проблем : в диспетчере устройств появляется COM порт (у нас COM 32)
ComProxy
Лучше сразу установить службу транспорта ComProxy (особенность Вики Принтов), это намного неудобнее чем у тех же Атолов или Штрихов. Но делать нечего. Без установки ComProxy чеки не будут уходить в ОФД.
После установки ComProxy в диспетчере устройств появятся объекты Com0com ( это не в разделе COM ports).
В 2020г. уже появился установщик «Менеджер Обновлений 1.7.17.0.exe», который устанавливает ComProxy самостоятельно.
В результате появляется запущенный сервис :
Поскольку производитель Viki print не так давно занимается производством кассовых аппаратов, то их драйвер (их подход к управлению ккт) наверное поэтому такой своеобразный и не похожий на другие драйвера.
Подключение через USB и работа с тестовой программой Fito.
В какой-то момент произойдет успешное подключение на определенном COM порту.
При этом выдается очень страшное предупреждение :
Касса в итоге уходит на перезагрузку (это нормально).
Установка параметров
Далее рассмотрим закладку «Установка параметров» программы fito. У каждого из блоков параметров есть кнопки «Считать из ККТ» и «Установить«. И обратите внимание в самом низу общие кнопки для все параметров : «Считать все параметры» и «Записать все параметры«.
Не забываем перед перерегистрацией считать и сохранить настройки в файл (на всякий случай).
Все что нужно узнать (все есть в программе):
Состояние ФН (когда заканчивается срок использования)
Ушли ли все чеки в ОФД (надо обеспечить до операции закрытие ФН)
Делаем если надо перепрошивку на новую версию (1.05)
Используем очень простую программу KSL. exe. Даже перемычки никакой внутри не пришлось устанавливать (респект ДримКасу).
И самое удивительное даже не надо делать техн. обнуление после перепрошивки и все данные владельца кассы не слетают. Версии ФФД см. теперь такие:
Например Контур-Маркет после перепрошивки кассы заработал «как ни в чем не бывало».
С версии 655 перепрошивка делается через менеджер обновлений (программа под Windows). Эта же программа устанавливаем агент (сервис) для мониторинга подключенной к ПК кассы.
Регистрация
Заменяем если надо ФН и делаем перерегистрацию в ФНС. Саму кассу регистрируем в той же программе Fito. Все очень удобно и понятно. Респект Дримкасу. Но есть как всегда нюансы:
Не фискальный режим
Проверка записи регистрации
Расхождение данных в ФН и NVR
Чтобы это хрень ушла надо как-то из fito Закрыть смену. Если смена не открыта, то и закрыть ее не получится (а надо). Значит тогда открываем смену сначала. Делается это только через Ручной ввод команд (как удобно не правда ли):
Открыть смену: Fito > «Тестирование» > «Ручной ввод команды» > Номер команды = 23, Параметр 1 = имя кассира > «Выполнить»
Закрыть смену: Fito > «Тестирование» > «Печать отчетов» > «Печать z-отчета» > Имя оператора = имя кассира > «Выполнить»
Надо сказать несколько слов о встроенном (аппаратном RS232) разъеме на viki print 57. Через него связь установить получится, но некоторые функции работать почему-то не будут.
При перерегистрации смены адреса не превышайте длину строки 42 символа.
Чтобы через fito уходили чеки в ОФД надо проверить закладку Программирование настроек сети и настроить на ваш ОФД. DNS лучше установить реальный 8.8.8.8.
Онлайн-кассы: ошибки фискального накопителя и пути их исправления
Современный кассовый аппарат — электронное техническое устройство, которое работает под управлением программного обеспечения и передает данные через интернет. В работе подобного оборудования периодически могут возникать ошибки.  Они возникают из-за неправильного обращения с конкретной моделью ККТ (кассир нажал не те кнопки) или же связаны с использованием фискального накопителя (ФН) — мозга современных аппаратов.
Если произошла ошибка, РљРљРў предупредит РѕР± этом кассира сообщением РЅР° экране Рё/или распечатает определенный РєРѕРґ РЅР° чековой ленте. РќР° изображении ниже РІРёРґРЅРѕ, что РєРѕРґС‹ ошибки РЅР° экране Рё ленте различаются. Рто связано СЃ тем, что разные производители кассовой техники используют СЃРІРѕСЋ РєРѕРґРёСЂРѕРІРєСѓ ошибок — именно РѕРЅР° отражается РЅР° экране. Рђ вот на чековой ленте указывается универсальный РєРѕРґ ошибки ФН.
На чеке и экране разные коды одной ошибки
Далее разберем популярные ошибки ФН Рё РёС… РєРѕРґС‹, которые РљРљРў печатает РЅР° чековой ленте. Для примера возьмем кассовые аппараты семейства В«РР’РћРўРћР В», поскольку РѕРЅРё относятся Рє наиболее популярным моделям. Однако принцип работы ФН РЅР° всех кассах одинаков, поэтому материал можно считать универсальным.
Ошибка обмена данными с ФН. Код 210
Суть ошибки в том, что кассовый аппарат не может установить соединение с фискальным накопителем на уровне интерфейса.
Возможные причины:
Пути решения:
Отсек РљРљРў Рвотор для накопителя Рё подключения устройств
Ошибка формата передачи ФН. Код 211
Ошибка означает, что формат команды или параметров фискального накопителя некорректен.
Возможные причины:
Пути решения:
Неверное состояние ФН. Код 212
Ошибка может возникать из-за того, что связь с ФН отсутствует или он неисправен, но чаще всего проблема заключается в том, что ККТ не поставлена на учет в ФНС.
Пути решения:
Рстек СЃСЂРѕРє эксплуатации ФН. РљРѕРґ 215
Фискальный накопитель имеет СЃСЂРѕРє, РІ течение которого его можно использовать, — 13, 15 или 36 месяцев. Указанная ошибка означает, что этот СЃСЂРѕРє подошел Рє концу. Аналогичные причины вызывают ошибку СЃ РєРѕРґРѕРј 234 В«Рсчерпан ресурс крипто-процессора ФН».
Путь решения: заменить фискальный накопитель.
Архив ФН переполнен. Код 216
Ошибка означает, что память фискального накопителя больше не может вмещать информацию.
У ФН есть определенный объем памяти, куда записываются все операции. Когда память переполняется, накопитель подлежит замене, даже если срок его эксплуатации еще не вышел.
Путь решения: замена ФН.
В ФН передана неверная дата или время. Код 217
Дата Рё время открытия/закрытия смены Рё проведения операций фиксируются кассой Рё передаются РІ составе фискальных данных. РРЅРѕРіРґР° настройки РЅР° кассовом аппарате сбиваются. Указанная ошибка возникает РёР·-Р·Р° того, что РљРљРў пытается передать РІ ФН документ СЃ более ранней датой либо временем, чем последний принятый документ. Рто может произойти, например, если пользователь РІ рамках открытой смены заметил, что кассовые часы спешат, Рё перевел РёС… назад.
Рекомендуется снять отчет о текущем состоянии расчетов и проверить время последних фискальных документов.
Каждый раз при открытии смены ККТ предлагает проверить дату и время. Если в этих параметрах есть ошибки, их нужно сразу же исправить.
В ФН нет запрошенных данных. Код 218
Ошибка возникает в случае, когда пользователь пытается отыскать фискальный документ, которого нет.
Путь решения: убедиться, что документ СЃ таким фискальным номером действительно был создан. Рскомый номер можно сверить СЃ чеком или найти его РІ личном кабинете ОФД.
Переполнение ФН (итог чека). Код 219
Причина возникновения: память фискального накопителя переполнена.
Пусть решение: требуется замена ФН.
Некорректное значение параметров команды ФН. Код 231
Суть ошибки: применяется ФН, не соответствующий требованиям.
В настройках кассового аппарата указываются различные параметры, в том числе система налогообложения, тип реализации (товары или услуги). Если пользователь применяет ОСНО и продает товары, то в общем случае он должен использовать фискальный накопитель на 13 (15) месяцев. Если же реализуются услуги или применяются льготные налоговые режимы, то следует установить ФН на 36 месяцев.
Какой срок ФН подойдет вашему бизнесу
Ошибка с кодом 231 возникает при попытке:
Рсчерпан ресурс хранения ФН. РљРѕРґ 235
Суть ошибки в том, что документ из накопителя не был своевременно передан оператору фискальных данных.
После формирования фискального документа (чека или отчета) онлайн-касса передает его в ОФД. Если по какой-то причине в данный момент передача невозможна, то она откладывается. Крайний срок направления документа — 30 дней с даты его формирования. Если за это время документ не передается в ОФД, то ФН перестает выдавать фискальный признак. В этом случае возникает ошибка с кодом 235.
Пути решения:
В ФН есть неотправленные фискальные документы. Код 237
Суть ошибки: документы не были переданы онлайн-кассой в ОФД.
Фискальные документы передаются в ОФД непосредственно после своего формирования. Если этому что-то препятствует, то документы остаются в фискальном накопителе и передаются позже — как только появится такая возможность. Чаще всего причина в отсутствии интернет-соединения на ККТ.
1. Запустите установщик emulyator-com-porta-dlya-podklyucheniya-viki-print-cherez-usb-windows и следуйте инструкциям установщика.
2. Зайдите в папку с эмулятором (C:Program FilesSTMicroelectronicsSoftwareVirtual comport driverWin8) и запустите установщик, в соответствии Вашей операционной системе. Следуйте инструкциям установщика.
Установка службы транспорта ComProxy
Так как онлайн-касса Вики Принт не имеет собственного сетевого интерфейса, для передачи данных оператору фискальных данных Вики Принт использует каналы связи кассового ПК. Механизм передачи данных реализован при помощи стандартной службы операционной системы разработки компании Дримкас под названием ComProxy.
Дистрибутив поставляется в виде zip-архива. Для установки службы выполните по шагам:
C:DistribComProxyWindowsinstall. cmd C:ComProxyWindows COMX COMY COMZ
COMX — порт к которому физически подключен ФР (посмотреть можно в диспетчере устройств, проверить доступность устройства на этом порту с помощью утилиты Fito)
COMY — виртуальный порт com0com (можно установить любое значение, предварительно убедившись, что этот порт не занят другим устройством)
COMZ — порт с которым будет работать кассовая программа и утилита Fito после установки службы (можно установить любое значение, предварительно убедившись, что этот порт не занят другим устройством)
В нашем примере Вики Принт подключен к порту COM7; порты COM8 и COM9 не заняты другими устройствами, можем использовать их для службы ComProxy:
Поэтому команда будет выглядеть следующим образом:
Пояснения: Служба ComProxy для передачи данных от регистратора в ОФД создает дополнительные виртуальные Com-порты. Когда служба ComProxy работает, общение кассовых программ и сервисных утилит с регистратором осуществляется через виртуальные Com-порты, созданные службой транспорта ComProxy.
После установки службы ComProxy проверьте, что служба транспорта появилась в списке служб операционной системы и выполняется.
Работа с Сервисной утилитой Fito
Запустите утилиту Fito, перейдите в меню “Функции”-“Параметры связи”. Проверьте корректность установки следующих параметров:
Для применения изменений нажмите кнопку «Установить».
Чтобы убедиться в корректности установленных параметров, нажмите кнопку «Статус»:
Если все параметры установлены корректно — появится окно статуса без дополнительных сообщений об ошибках:
Если появляются сообщения об ошибках — перезагрузите устройство, проверьте соединение COM/USB кабеля от устройства к компьютеру, убедитесь что служба ComProxy запущена, повторно проверьте корректность указания параметров.
После успешного запроса статуса устройства можно переходить к установке параметров. Перейдите на вкладку Установка параметров и действуйте согласно шагам, описанным ниже.
1. Программирование настроек сети
Этот пункт можно пропустить, если ККТ регистрируется в автономном режиме, без подключения к Оператору Фискальных Данных.
Данные подключения (IP-адрес, маска подсети, IP-адрес шлюза, IP-адрес DNS) необходимо брать из текущего состояния подключения к сети Интернет системного блока, с помощью которого мы работаем с ККТ.
URL ОФД-сервера — URL или IP-адрес сервера ОФД (можно уточнить у Оператора Фискальных Данных, с которым заключен договор)
Порт ОФД-сервера — порт сервера ОФД (можно уточнить у Оператора Фискальных Данных, с которым заключен договор)
Название ОФД-сервера — наименование ОФД в свободной форме, можно продублировать URL сервера
Таймер ФН — 30 (установлено по умолчанию, не меняем без необходимости)
Таймер С — 60 (установлено по умолчанию, не меняем без необходимости)
После ввода всех параметров нажимаем «Установить» и переходим к следующему пункту.
2. Регистрация кассы (Если касса уже зарегистрирована, данный пункт пропускаем)
После ввода настроек переходим на вкладку Сервис — Регистрация/снятие с учета — Регистрация/перерегистрация с заменой ФН
Еще раз тщательно проверить корректность данных Регистрационного номера и ИНН. Если данные после регистрации окажутся не верными, ФН подлежит замене и ККТ необходимо будет перерегистрировать.
После повторной проверки всех введенных данных нажать кнопку” Выполнить”.
Fito выдаст окно, в котором необходимо подтвердить завершение регистрации кассы:
После повторной проверки корректности введенных данных и нажатия кнопки «Да» касса распечатает два отчёта о регистрации:
Для завершения регистрации передайте ФНС отчет о регистрации. Если регистрация проводится через личный кабинет на сайте ФНС, то для завершения регистрации на нем следует заполнить форму завершения регистрации и указать данные с чека регистрации: точную дату и время, номер фискального документа (ФД №) и фискальный признак документа (ФПД или ФД).
3. Теперь устанавливаем приложение Subtotal, следуя инструкциям установщика:
4. После запуска приложения Subtotal, открываем «Настройки» и выбираем раздел «ККМ»:
5. Выбираем «подключить фискальный регистратор» и вводим главный логин и пароль от Subtotal, выбираем магазин и точку продаж:
6. В заключительной настройке, указываете драйвер Viki Print, коды оплат «0» и «1». Далее нажимаете на синюю шестеренку и указываете номер COM-порта также, как и в утилите Fito 2.1.2:
13. Нажимаете «Finish» и «ok», приложение перезагрузится – на этом настройка завершена.
Для подготовки оборудования Viki Print к работе нужно выполнить несколько шагов.
Служба ComProxy требуется для отправки данных в ОФД.
Служба ComProxy нужна для отправки чеков в ОФД, а так же для связи нашего кассового ПО с Вики Принт или фискальной платой, которые фискализируют чеки.
Актуальную версию службы ComProxy вы можете установить, запустив Менеджер обновления. Установится версия работающая как по USB, так и по COM соединению.
В этой статье описана установка предыдущих версий службы.
Оглавление:
Немного о службе ComProxy
Так как онлайн-касса Вики Принт не имеет собственного сетевого интерфейса, для передачи данных оператору фискальных данных используется служба ComProxy.
Когда служба ComProxy работает, общение кассовых программ и сервисных утилит с регистратором осуществляется через виртуальные COM-порты, созданные службой.
Установка службы ComProxy
Шаг 1. Скачайте и распакуйте файлы установки
Распакуйте содержимое архива в каталог C:DistribComProxyWindows
При установке службы на Windows XP может возникнуть ошибка. Рекомендуется заменить наименование папки на более короткое: Com или ComPW
Шаг 2. Запустите установку
Перед переустановкой службы необходимо удалить предыдущую, инструкция по удалению тут: ссылка. Ознакомьтесь с ней!
Перед установкой отключите цифровую подпись устройств в windows (как это сделать?).
Запустите командную строку от имени администратора и выполните команды:
Cd c:DistribComProxyWindows (enter)
Install. cmd C:ComProxyWindows COMX COMY COMZ (enter)
COM пишите большими буквами!
Иначе служба не установится корректно.
Вместо X, Y, Z укажите номера портов. Как их определить?
В нашем примере Вики Принт подключен к порту COM7; порты COM8 и COM9 не заняты другими устройствами, можем использовать их для службы ComProxy. Поэтому команда будет выглядеть следующим образом:
Проверяем:
После завершения установки службы в командной строке должны появиться следующие строки:
В списке служб есть соответствующая служба:
А утилита Fito не выдает ошибок при подключении, если поставить COMZ в параметры связи:
Статьи в этом разделе
Похожие статьи
Комментарии
Подскажите, установить 2 службы ComProxy на 2 Википринта на 1 кассе?
Менеджер обновлений затирает первую службу.
Никита, вы хотите сказать, что у меня старые компы? Да может быть, вме параметры я описывать не буду, но один из них именно как вы выразились современный на виндовс 10, но и там проблема тоже есть. Возможно, проблема возникает именно после обновления через ваш менеджер обновлений, с ком прок. 1.2 на 1.3 и с 664 на 665. И не нужно мне рассказывать, что я чего-то не догоняю, я далеко не ламер.
Ксения, я уже отвечал, что ради вас я не буду сносить 13 версию и ставить 11, если по вашей ссылки темвью, откроется без установки, то я отпишусь по доступу, но если он захочет ставить её, то я этого не буду делать.
И вообще мне интересно, перед тем как выпускать свой продукт, аы его сами тестируете? Как вообще с таким шквалом недовольных людей эту кассу могли внести в реестр? Вам самим не противно, когда люди на вас жалуются?
А поддержку, я считаю что вы должны оказывать в любом случае, даже с новыми версиями программ, ведь и вы можете обновиться, а не только клиент должен под вас прогибаться.
У кого-нибудь были проблемы блокировки брэндмауэром запросы/ответы к ОФД?
У нас во всю стоит межсетевой экран, может кто-нибудь сталкивался с проблемами, которые могут на этом фоне возникнуть?
Какой процесс инициирует общение в сеть, по какому порту?
Tonik, Если у вас всё закрыто, то конечно будут проблемы. Процесс инициирующий соединение ComProxySvr (либо Javaw. exe), а обращается она собственно на указанный в настройках кассы сервер и порт ОФД, обычно (но не всегда) порт ОФД: 7777
PS: Если вы сами не знаете какие у вас настройки доступа к ОФД серверу, откройте программу Fito, подключитесь к порту кассы (какой указан в учетной программе!) и посмотрите настройки ОФД на закладке «Установка параметров» пункт «Программирование настроек сети» и там нужно нажать кнопку «Считать данные»
Александр, по протоколу tcp/ip ведь?
Итак, продолжаю блог, надеюсь что людям это будет полезно. Сегодня 26.07.18 к моему компьютеру удалённо подключился «специалист» из тех. поддержке Дримкас. Делал долго диагностику и в итоге, выявил что ОС не видит кассу после её отключения, т. е. виндовс 7, автоматом не возобновляет связь. Как мне писал выше ещё один их специалист, то на виндовс 10, таких проблем нет. Это правда, на виндовс 10 проблем нет! Но у меня 2а компа на вин 7 и 1н на вин 10. По их рекомендации я пробовал подключать кассу на вин 10, и проблем нет, т. е. при потери связи с кассой, после его восстановления, касса опять обнаруживается. Но подключив её опять на вин7, при потери связи и возобновлении касса не видится. Мне из тех. поддер. Дримкас рекомендавали переустановить виндовс, но я сделал др., установил на другое устройство с вин7, и проблема опять появилась.
Я это всё пишу к тому, что Дримкас, делает плохие устройства, которые работают только на том чём они тестируют.
Выводы такие, на сайте Дримкас заявлено что касса ВикиПринт 57ф работает под windows xp, 7,8,10. ЭТО НЕ ПРАВДА, только под win10. Учитывайте это при выборе.
P. S. мне в тех. под. дримкаса, дали номера их сервисных центров, но ни один из них не хотел, решать, а точнее менять плату fm16 по гарантии бесплатно, хотя кассу я купил 3 мес назад. Выходит что их авторизованные центры, для того чтобы просто косить бабло, а реально гарантийные обязательсва никто не выполняет.
В общем думайте.
Проблема аналогичная, как у Михаила. Вики Принт 57Ф с прошивкой 664 отработал 13 мес без единого глюка. Перед заменой ФН заменил прошивку и comproxy менеджером обновлений и понеслось: ФР постоит в бездействии какое-то время и служба перестает работать, помогает только перезагрузка и то не всегда. Иногда после перезагрузки приходится заново запускать менеджер обновлений, чтобы переустановить службу. В итоге сегодня менеджер обновлений вообще не смог установить службу (в конце пишет «служба не работает, обратитесь в техподдержку»). Ручное удаление службы не помогает. Попробовал скачать с сайта Кристал сервиса службу для подкл. по com порту. Вроде бы заработала, но через пару часов также остановилась. Windows 7 32 bit. Подскажите, что делать?
Источники:
Https://kkmspb. ru/kassovye-apparaty/knowledge-base/Viki/kkt-Viki-Print-57.php
Https://konturalco. ru/stati/onlajn-kassy-oshibki-fiskalnogo-nakopitelya-i-puti-ix-ispravleniya
Https://web-shpargalka. ru/fito-oshibka-otkrytija-com-porta. php
День добрый.
Установлено расширение для браузеров 2.1.16.29, имеется ВикиПринт 57+Ф на прошивке 662. При печати фискального чека с оплатой наличными (Cash = …) никаких проблем. При попытке печати чека с электронной оплатой (ElectronicPayment = …) получаем ошибку «Ошибка при закрытии чека: ( 01 : Функция невыполнима при данном статусе ККТ: Состояние документа: «Требуется закрыть документ» )». Эквайринг выключен (PayByProcessing = false).
Текст команды:
IdType: Dreamkas, IdModel: 4, ver: 2.1.16.29
{«Command»:»RegisterCheck»,»NumDevice»:1,»IdCommand»:»1d60807d-8f41-a3f9-4999-3e1509df3f88″,»VerFFD»:»1.0″,»InnKkm»:»»,»KktNumber»:»»,»IsFiscalCheck»:true,»TypeCheck»:0,»NotPrint»:false,»NumberCopies»:0,»CashierName»:»Дядя Сэм»,»CashierVATIN»:»554455448899″,»ClientAddress»:»»,»SenderEmail»:»»,»TaxVariant»:»»,»AdditionalProps»:[],»KPP»:»»,»ClientId»:»»,»KeySubLicensing»:»»,»CheckStrings»:[{«Register»:{«Name»:»За услуги средства размещения»,»Quantity»:1,»Price»:30193.46,»Amount»:30193.46,»Department»:0,»Tax»:18,»EAN13″:null,»EGAIS»:null,»SignMethodCalculation»:3,»SignCalculationObject»:4,»MeasurementUnit»:null,»NomenclatureCode»:null,»AgentSign»:null,»AgentData»:null,»PurveyorData»:null}}],»Cash»:0,»ElectronicPayment»:30193.46,»AdvancePayment»:0,»Credit»:0,»CashProvision»:0,»PayByProcessing»:false,»ReceiptNumber»:null,»PrintSlipForCashier»:true,»RRNCode»:»»,»AuthorizationCode»:»»,»CheckProps»:[],»CashLessType1″:0,»CashLessType2″:0,»CashLessType3″:0,»CancelOpenedCheck»:true,»Timeout»:30}
Низкоуровневые команды:
> 00:00.000001: COM порт открыт.
< 00:00.000209: 02-50-49-52-49-55-30-30-03-35-34
> 00:00.026852: 02-55-30-30-30-30-30-1C-34-1C-30-1C-03-37-45
< 00:00.000721: 02-50-49-52-49-56-30-30-03-35-37
> 00:00.030431: 02-56-30-30-30-30-30-1C-34-1C-30-1C-03-37-44
< 00:00.001159: 02-50-49-52-49-57-30-33-32-1C-03-37-42
> 00:00.048946: 02-57-30-33-30-30-32-1C-30-1C-33-38-2E-38-1C-33-1C-32-32-32-1C-33-30-31-39-33-2E-34-36-1C-30-2E-30-30-1C-30-2E-30-30-1C-30-1C-30-1C-03-35-44
< 00:00.002359: 02-50-49-52-49-58-37-38-36-1C-30-1C-30-1C-03-37-43
> 00:00.049376: 02-58-37-38-30-30-36-1C-33-38-1C-31-1C-32-1C-03-36-41
< 00:00.001779: 02-50-49-52-49-59-33-30-32-1C-1C-35-35-34-34-35-35-34-34-38-38-39-39-26-84-EF-A4-EF-20-91-ED-AC-1C-1C-03-39-46
> 00:00.059565: 02-59-33-30-30-30-03-35-39
< 00:00.008101: 02-50-49-52-49-5A-34-32-87-A0-20-E3-E1-AB-E3-A3-A8-20-E1-E0-A5-A4-E1-E2-A2-A0-20-E0-A0-A7-AC-A5-E9-A5-AD-A8-EF-1C-1C-31-1C-33-30-31-39-33-2E-34-36-1C-34-1C-1C-30-1C-30-1C-1C-30-1C-03-37-33
> 00:00.073708: 02-5A-34-32-30-30-34-36-30-35-2E-37-38-32-30-1C-03-36-37
< 00:00.001667: 02-50-49-52-49-5B-34-37-30-1C-30-1C-1C-03-34-35
> 00:00.048857: 02-5B-34-37-30-30-03-35-42
< 00:00.000688: 02-50-49-52-49-5C-34-37-32-1C-30-1C-1C-03-34-30
> 00:00.039511: 02-5C-34-37-30-30-03-35-43
< 00:00.000640: 02-50-49-52-49-5D-34-37-33-1C-30-1C-1C-03-34-30
> 00:00.039548: 02-5D-34-37-30-30-03-35-44
< 00:00.001148: 02-50-49-52-49-5E-34-37-34-1C-30-1C-1C-03-34-34
> 00:00.029732: 02-5E-34-37-30-30-03-35-45
< 00:00.000773: 02-50-49-52-49-5F-33-31-30-1C-1C-03-36-43
> 00:00.029226: 02-5F-33-31-30-31-32-32-33-1C-33-38-2E-39-1C-03-37-30
< 00:00.001641: 02-50-49-52-49-60-30-36-31-1C-03-34-41
> 00:00.028257: 02-60-30-36-30-30-31-1C-31-34-1C-03-35-31
< 00:00.000356: 02-50-49-52-49-61-33-32-03-36-31
> 00:00.090296: 02-61-33-32-30-30-03-36-33
> 00:00.000563: COM порт закрыт.
Viki print, программа fito и особенности перерегистрации Fito ошибка открытия com порта 1. Запустите установщик emulyator-com-porta-dlya-podklyucheniya-viki-print-cherez-usb-windows и следуйте инструкциям установщика. 2. Зайдите в папку с
Вики Принт 57
ComProxy 1.2.1 (для работы с Вики Принт, подключенным по USB).
ComProxy это только для отправки чеков в ОФД через USB VCOM на ПК и далее в интернет.
Утилита для прошивки фискальной платы KSL. exe
Сначала устанавливаем драйвера USB-VCOM
Тут все без проблем : в диспетчере устройств появляется COM порт (у нас COM 32)
ComProxy
Лучше сразу установить службу транспорта ComProxy (особенность Вики Принтов), это намного неудобнее чем у тех же Атолов или Штрихов. Но делать нечего. Без установки ComProxy чеки не будут уходить в ОФД.
После установки ComProxy в диспетчере устройств появятся объекты Com0com ( это не в разделе COM ports).
В 2020г. уже появился установщик «Менеджер Обновлений 1.7.17.0.exe», который устанавливает ComProxy самостоятельно.
В результате появляется запущенный сервис :
Поскольку производитель Viki print не так давно занимается производством кассовых аппаратов, то их драйвер (их подход к управлению ккт) наверное поэтому такой своеобразный и не похожий на другие драйвера.
Подключение через USB и работа с тестовой программой Fito.
В какой-то момент произойдет успешное подключение на определенном COM порту.
При этом выдается очень страшное предупреждение :
Касса в итоге уходит на перезагрузку (это нормально).
Установка параметров
Далее рассмотрим закладку «Установка параметров» программы fito. У каждого из блоков параметров есть кнопки «Считать из ККТ» и «Установить«. И обратите внимание в самом низу общие кнопки для все параметров : «Считать все параметры» и «Записать все параметры«.
Не забываем перед перерегистрацией считать и сохранить настройки в файл (на всякий случай).
Все что нужно узнать (все есть в программе):
Состояние ФН (когда заканчивается срок использования)
Ушли ли все чеки в ОФД (надо обеспечить до операции закрытие ФН)
Делаем если надо перепрошивку на новую версию (1.05)
Используем очень простую программу KSL. exe. Даже перемычки никакой внутри не пришлось устанавливать (респект ДримКасу).
И самое удивительное даже не надо делать техн. обнуление после перепрошивки и все данные владельца кассы не слетают. Версии ФФД см. теперь такие:
Например Контур-Маркет после перепрошивки кассы заработал «как ни в чем не бывало».
С версии 655 перепрошивка делается через менеджер обновлений (программа под Windows). Эта же программа устанавливаем агент (сервис) для мониторинга подключенной к ПК кассы.
Регистрация
Заменяем если надо ФН и делаем перерегистрацию в ФНС. Саму кассу регистрируем в той же программе Fito. Все очень удобно и понятно. Респект Дримкасу. Но есть как всегда нюансы:
Не фискальный режим
Проверка записи регистрации
Расхождение данных в ФН и NVR
Чтобы это хрень ушла надо как-то из fito Закрыть смену. Если смена не открыта, то и закрыть ее не получится (а надо). Значит тогда открываем смену сначала. Делается это только через Ручной ввод команд (как удобно не правда ли):
Открыть смену: Fito > «Тестирование» > «Ручной ввод команды» > Номер команды = 23, Параметр 1 = имя кассира > «Выполнить»
Закрыть смену: Fito > «Тестирование» > «Печать отчетов» > «Печать z-отчета» > Имя оператора = имя кассира > «Выполнить»
Надо сказать несколько слов о встроенном (аппаратном RS232) разъеме на viki print 57. Через него связь установить получится, но некоторые функции работать почему-то не будут.
При перерегистрации смены адреса не превышайте длину строки 42 символа.
Чтобы через fito уходили чеки в ОФД надо проверить закладку Программирование настроек сети и настроить на ваш ОФД. DNS лучше установить реальный 8.8.8.8.
Онлайн-кассы: ошибки фискального накопителя и пути их исправления
Современный кассовый аппарат — электронное техническое устройство, которое работает под управлением программного обеспечения и передает данные через интернет. В работе подобного оборудования периодически могут возникать ошибки.  Они возникают из-за неправильного обращения с конкретной моделью ККТ (кассир нажал не те кнопки) или же связаны с использованием фискального накопителя (ФН) — мозга современных аппаратов.
Если произошла ошибка, РљРљРў предупредит РѕР± этом кассира сообщением РЅР° экране Рё/или распечатает определенный РєРѕРґ РЅР° чековой ленте. РќР° изображении ниже РІРёРґРЅРѕ, что РєРѕРґС‹ ошибки РЅР° экране Рё ленте различаются. Рто связано СЃ тем, что разные производители кассовой техники используют СЃРІРѕСЋ РєРѕРґРёСЂРѕРІРєСѓ ошибок — именно РѕРЅР° отражается РЅР° экране. Рђ вот на чековой ленте указывается универсальный РєРѕРґ ошибки ФН.
На чеке и экране разные коды одной ошибки
Далее разберем популярные ошибки ФН Рё РёС… РєРѕРґС‹, которые РљРљРў печатает РЅР° чековой ленте. Для примера возьмем кассовые аппараты семейства В«РР’РћРўРћР В», поскольку РѕРЅРё относятся Рє наиболее популярным моделям. Однако принцип работы ФН РЅР° всех кассах одинаков, поэтому материал можно считать универсальным.
Ошибка обмена данными с ФН. Код 210
Суть ошибки в том, что кассовый аппарат не может установить соединение с фискальным накопителем на уровне интерфейса.
Возможные причины:
Пути решения:
Отсек РљРљРў Рвотор для накопителя Рё подключения устройств
Ошибка формата передачи ФН. Код 211
Ошибка означает, что формат команды или параметров фискального накопителя некорректен.
Возможные причины:
Пути решения:
Неверное состояние ФН. Код 212
Ошибка может возникать из-за того, что связь с ФН отсутствует или он неисправен, но чаще всего проблема заключается в том, что ККТ не поставлена на учет в ФНС.
Пути решения:
Рстек СЃСЂРѕРє эксплуатации ФН. РљРѕРґ 215
Фискальный накопитель имеет СЃСЂРѕРє, РІ течение которого его можно использовать, — 13, 15 или 36 месяцев. Указанная ошибка означает, что этот СЃСЂРѕРє подошел Рє концу. Аналогичные причины вызывают ошибку СЃ РєРѕРґРѕРј 234 В«Рсчерпан ресурс крипто-процессора ФН».
Путь решения: заменить фискальный накопитель.
Архив ФН переполнен. Код 216
Ошибка означает, что память фискального накопителя больше не может вмещать информацию.
У ФН есть определенный объем памяти, куда записываются все операции. Когда память переполняется, накопитель подлежит замене, даже если срок его эксплуатации еще не вышел.
Путь решения: замена ФН.
В ФН передана неверная дата или время. Код 217
Дата Рё время открытия/закрытия смены Рё проведения операций фиксируются кассой Рё передаются РІ составе фискальных данных. РРЅРѕРіРґР° настройки РЅР° кассовом аппарате сбиваются. Указанная ошибка возникает РёР·-Р·Р° того, что РљРљРў пытается передать РІ ФН документ СЃ более ранней датой либо временем, чем последний принятый документ. Рто может произойти, например, если пользователь РІ рамках открытой смены заметил, что кассовые часы спешат, Рё перевел РёС… назад.
Рекомендуется снять отчет о текущем состоянии расчетов и проверить время последних фискальных документов.
Каждый раз при открытии смены ККТ предлагает проверить дату и время. Если в этих параметрах есть ошибки, их нужно сразу же исправить.
В ФН нет запрошенных данных. Код 218
Ошибка возникает в случае, когда пользователь пытается отыскать фискальный документ, которого нет.
Путь решения: убедиться, что документ СЃ таким фискальным номером действительно был создан. Рскомый номер можно сверить СЃ чеком или найти его РІ личном кабинете ОФД.
Переполнение ФН (итог чека). Код 219
Причина возникновения: память фискального накопителя переполнена.
Пусть решение: требуется замена ФН.
Некорректное значение параметров команды ФН. Код 231
Суть ошибки: применяется ФН, не соответствующий требованиям.
В настройках кассового аппарата указываются различные параметры, в том числе система налогообложения, тип реализации (товары или услуги). Если пользователь применяет ОСНО и продает товары, то в общем случае он должен использовать фискальный накопитель на 13 (15) месяцев. Если же реализуются услуги или применяются льготные налоговые режимы, то следует установить ФН на 36 месяцев.
Какой срок ФН подойдет вашему бизнесу
Ошибка с кодом 231 возникает при попытке:
Рсчерпан ресурс хранения ФН. РљРѕРґ 235
Суть ошибки в том, что документ из накопителя не был своевременно передан оператору фискальных данных.
После формирования фискального документа (чека или отчета) онлайн-касса передает его в ОФД. Если по какой-то причине в данный момент передача невозможна, то она откладывается. Крайний срок направления документа — 30 дней с даты его формирования. Если за это время документ не передается в ОФД, то ФН перестает выдавать фискальный признак. В этом случае возникает ошибка с кодом 235.
Пути решения:
В ФН есть неотправленные фискальные документы. Код 237
Суть ошибки: документы не были переданы онлайн-кассой в ОФД.
Фискальные документы передаются в ОФД непосредственно после своего формирования. Если этому что-то препятствует, то документы остаются в фискальном накопителе и передаются позже — как только появится такая возможность. Чаще всего причина в отсутствии интернет-соединения на ККТ.
1. Запустите установщик emulyator-com-porta-dlya-podklyucheniya-viki-print-cherez-usb-windows и следуйте инструкциям установщика.
2. Зайдите в папку с эмулятором (C:Program FilesSTMicroelectronicsSoftwareVirtual comport driverWin8) и запустите установщик, в соответствии Вашей операционной системе. Следуйте инструкциям установщика.
Установка службы транспорта ComProxy
Так как онлайн-касса Вики Принт не имеет собственного сетевого интерфейса, для передачи данных оператору фискальных данных Вики Принт использует каналы связи кассового ПК. Механизм передачи данных реализован при помощи стандартной службы операционной системы разработки компании Дримкас под названием ComProxy.
Дистрибутив поставляется в виде zip-архива. Для установки службы выполните по шагам:
C:DistribComProxyWindowsinstall. cmd C:ComProxyWindows COMX COMY COMZ
COMX — порт к которому физически подключен ФР (посмотреть можно в диспетчере устройств, проверить доступность устройства на этом порту с помощью утилиты Fito)
COMY — виртуальный порт com0com (можно установить любое значение, предварительно убедившись, что этот порт не занят другим устройством)
COMZ — порт с которым будет работать кассовая программа и утилита Fito после установки службы (можно установить любое значение, предварительно убедившись, что этот порт не занят другим устройством)
В нашем примере Вики Принт подключен к порту COM7; порты COM8 и COM9 не заняты другими устройствами, можем использовать их для службы ComProxy:
Поэтому команда будет выглядеть следующим образом:
Пояснения: Служба ComProxy для передачи данных от регистратора в ОФД создает дополнительные виртуальные Com-порты. Когда служба ComProxy работает, общение кассовых программ и сервисных утилит с регистратором осуществляется через виртуальные Com-порты, созданные службой транспорта ComProxy.
После установки службы ComProxy проверьте, что служба транспорта появилась в списке служб операционной системы и выполняется.
Работа с Сервисной утилитой Fito
Запустите утилиту Fito, перейдите в меню “Функции”-“Параметры связи”. Проверьте корректность установки следующих параметров:
Для применения изменений нажмите кнопку «Установить».
Чтобы убедиться в корректности установленных параметров, нажмите кнопку «Статус»:
Если все параметры установлены корректно — появится окно статуса без дополнительных сообщений об ошибках:
Если появляются сообщения об ошибках — перезагрузите устройство, проверьте соединение COM/USB кабеля от устройства к компьютеру, убедитесь что служба ComProxy запущена, повторно проверьте корректность указания параметров.
После успешного запроса статуса устройства можно переходить к установке параметров. Перейдите на вкладку Установка параметров и действуйте согласно шагам, описанным ниже.
1. Программирование настроек сети
Этот пункт можно пропустить, если ККТ регистрируется в автономном режиме, без подключения к Оператору Фискальных Данных.
Данные подключения (IP-адрес, маска подсети, IP-адрес шлюза, IP-адрес DNS) необходимо брать из текущего состояния подключения к сети Интернет системного блока, с помощью которого мы работаем с ККТ.
URL ОФД-сервера — URL или IP-адрес сервера ОФД (можно уточнить у Оператора Фискальных Данных, с которым заключен договор)
Порт ОФД-сервера — порт сервера ОФД (можно уточнить у Оператора Фискальных Данных, с которым заключен договор)
Название ОФД-сервера — наименование ОФД в свободной форме, можно продублировать URL сервера
Таймер ФН — 30 (установлено по умолчанию, не меняем без необходимости)
Таймер С — 60 (установлено по умолчанию, не меняем без необходимости)
После ввода всех параметров нажимаем «Установить» и переходим к следующему пункту.
2. Регистрация кассы (Если касса уже зарегистрирована, данный пункт пропускаем)
После ввода настроек переходим на вкладку Сервис — Регистрация/снятие с учета — Регистрация/перерегистрация с заменой ФН
Еще раз тщательно проверить корректность данных Регистрационного номера и ИНН. Если данные после регистрации окажутся не верными, ФН подлежит замене и ККТ необходимо будет перерегистрировать.
После повторной проверки всех введенных данных нажать кнопку” Выполнить”.
Fito выдаст окно, в котором необходимо подтвердить завершение регистрации кассы:
После повторной проверки корректности введенных данных и нажатия кнопки «Да» касса распечатает два отчёта о регистрации:
Для завершения регистрации передайте ФНС отчет о регистрации. Если регистрация проводится через личный кабинет на сайте ФНС, то для завершения регистрации на нем следует заполнить форму завершения регистрации и указать данные с чека регистрации: точную дату и время, номер фискального документа (ФД №) и фискальный признак документа (ФПД или ФД).
3. Теперь устанавливаем приложение Subtotal, следуя инструкциям установщика:
4. После запуска приложения Subtotal, открываем «Настройки» и выбираем раздел «ККМ»:
5. Выбираем «подключить фискальный регистратор» и вводим главный логин и пароль от Subtotal, выбираем магазин и точку продаж:
6. В заключительной настройке, указываете драйвер Viki Print, коды оплат «0» и «1». Далее нажимаете на синюю шестеренку и указываете номер COM-порта также, как и в утилите Fito 2.1.2:
13. Нажимаете «Finish» и «ok», приложение перезагрузится – на этом настройка завершена.
Для подготовки оборудования Viki Print к работе нужно выполнить несколько шагов.
Служба ComProxy требуется для отправки данных в ОФД.
Служба ComProxy нужна для отправки чеков в ОФД, а так же для связи нашего кассового ПО с Вики Принт или фискальной платой, которые фискализируют чеки.
Актуальную версию службы ComProxy вы можете установить, запустив Менеджер обновления. Установится версия работающая как по USB, так и по COM соединению.
В этой статье описана установка предыдущих версий службы.
Оглавление:
Немного о службе ComProxy
Так как онлайн-касса Вики Принт не имеет собственного сетевого интерфейса, для передачи данных оператору фискальных данных используется служба ComProxy.
Когда служба ComProxy работает, общение кассовых программ и сервисных утилит с регистратором осуществляется через виртуальные COM-порты, созданные службой.
Установка службы ComProxy
Шаг 1. Скачайте и распакуйте файлы установки
Распакуйте содержимое архива в каталог C:DistribComProxyWindows
При установке службы на Windows XP может возникнуть ошибка. Рекомендуется заменить наименование папки на более короткое: Com или ComPW
Шаг 2. Запустите установку
Перед переустановкой службы необходимо удалить предыдущую, инструкция по удалению тут: ссылка. Ознакомьтесь с ней!
Перед установкой отключите цифровую подпись устройств в windows (как это сделать?).
Запустите командную строку от имени администратора и выполните команды:
Cd c:DistribComProxyWindows (enter)
Install. cmd C:ComProxyWindows COMX COMY COMZ (enter)
COM пишите большими буквами!
Иначе служба не установится корректно.
Вместо X, Y, Z укажите номера портов. Как их определить?
В нашем примере Вики Принт подключен к порту COM7; порты COM8 и COM9 не заняты другими устройствами, можем использовать их для службы ComProxy. Поэтому команда будет выглядеть следующим образом:
Проверяем:
После завершения установки службы в командной строке должны появиться следующие строки:
В списке служб есть соответствующая служба:
А утилита Fito не выдает ошибок при подключении, если поставить COMZ в параметры связи:
Статьи в этом разделе
Похожие статьи
Комментарии
Подскажите, установить 2 службы ComProxy на 2 Википринта на 1 кассе?
Менеджер обновлений затирает первую службу.
Никита, вы хотите сказать, что у меня старые компы? Да может быть, вме параметры я описывать не буду, но один из них именно как вы выразились современный на виндовс 10, но и там проблема тоже есть. Возможно, проблема возникает именно после обновления через ваш менеджер обновлений, с ком прок. 1.2 на 1.3 и с 664 на 665. И не нужно мне рассказывать, что я чего-то не догоняю, я далеко не ламер.
Ксения, я уже отвечал, что ради вас я не буду сносить 13 версию и ставить 11, если по вашей ссылки темвью, откроется без установки, то я отпишусь по доступу, но если он захочет ставить её, то я этого не буду делать.
И вообще мне интересно, перед тем как выпускать свой продукт, аы его сами тестируете? Как вообще с таким шквалом недовольных людей эту кассу могли внести в реестр? Вам самим не противно, когда люди на вас жалуются?
А поддержку, я считаю что вы должны оказывать в любом случае, даже с новыми версиями программ, ведь и вы можете обновиться, а не только клиент должен под вас прогибаться.
У кого-нибудь были проблемы блокировки брэндмауэром запросы/ответы к ОФД?
У нас во всю стоит межсетевой экран, может кто-нибудь сталкивался с проблемами, которые могут на этом фоне возникнуть?
Какой процесс инициирует общение в сеть, по какому порту?
Tonik, Если у вас всё закрыто, то конечно будут проблемы. Процесс инициирующий соединение ComProxySvr (либо Javaw. exe), а обращается она собственно на указанный в настройках кассы сервер и порт ОФД, обычно (но не всегда) порт ОФД: 7777
PS: Если вы сами не знаете какие у вас настройки доступа к ОФД серверу, откройте программу Fito, подключитесь к порту кассы (какой указан в учетной программе!) и посмотрите настройки ОФД на закладке «Установка параметров» пункт «Программирование настроек сети» и там нужно нажать кнопку «Считать данные»
Александр, по протоколу tcp/ip ведь?
Итак, продолжаю блог, надеюсь что людям это будет полезно. Сегодня 26.07.18 к моему компьютеру удалённо подключился «специалист» из тех. поддержке Дримкас. Делал долго диагностику и в итоге, выявил что ОС не видит кассу после её отключения, т. е. виндовс 7, автоматом не возобновляет связь. Как мне писал выше ещё один их специалист, то на виндовс 10, таких проблем нет. Это правда, на виндовс 10 проблем нет! Но у меня 2а компа на вин 7 и 1н на вин 10. По их рекомендации я пробовал подключать кассу на вин 10, и проблем нет, т. е. при потери связи с кассой, после его восстановления, касса опять обнаруживается. Но подключив её опять на вин7, при потери связи и возобновлении касса не видится. Мне из тех. поддер. Дримкас рекомендавали переустановить виндовс, но я сделал др., установил на другое устройство с вин7, и проблема опять появилась.
Я это всё пишу к тому, что Дримкас, делает плохие устройства, которые работают только на том чём они тестируют.
Выводы такие, на сайте Дримкас заявлено что касса ВикиПринт 57ф работает под windows xp, 7,8,10. ЭТО НЕ ПРАВДА, только под win10. Учитывайте это при выборе.
P. S. мне в тех. под. дримкаса, дали номера их сервисных центров, но ни один из них не хотел, решать, а точнее менять плату fm16 по гарантии бесплатно, хотя кассу я купил 3 мес назад. Выходит что их авторизованные центры, для того чтобы просто косить бабло, а реально гарантийные обязательсва никто не выполняет.
В общем думайте.
Проблема аналогичная, как у Михаила. Вики Принт 57Ф с прошивкой 664 отработал 13 мес без единого глюка. Перед заменой ФН заменил прошивку и comproxy менеджером обновлений и понеслось: ФР постоит в бездействии какое-то время и служба перестает работать, помогает только перезагрузка и то не всегда. Иногда после перезагрузки приходится заново запускать менеджер обновлений, чтобы переустановить службу. В итоге сегодня менеджер обновлений вообще не смог установить службу (в конце пишет «служба не работает, обратитесь в техподдержку»). Ручное удаление службы не помогает. Попробовал скачать с сайта Кристал сервиса службу для подкл. по com порту. Вроде бы заработала, но через пару часов также остановилась. Windows 7 32 bit. Подскажите, что делать?
Источники:
Https://kkmspb. ru/kassovye-apparaty/knowledge-base/Viki/kkt-Viki-Print-57.php
Https://konturalco. ru/stati/onlajn-kassy-oshibki-fiskalnogo-nakopitelya-i-puti-ix-ispravleniya
Https://web-shpargalka. ru/fito-oshibka-otkrytija-com-porta. php
| Код | Описание | |
|---|---|---|
| Dec | Hex | |
| 0 | 00h | Команда выполнена без ошибок. |
| Ошибки выполнения команд. | ||
| 1 | 01h | Функция невыполнима при данном статусе ККТ. |
| 2 | 02h | В команде указан неверный номер функции. |
| 3 | 03h | Некорректный формат или параметр команды. |
| Ошибка протокола передачи данных. | ||
| 4 | 04h | Переполнение буфера коммуникационного порта. |
| 5 | 05h | Таймаут при передаче байта информации. |
| 6 | 06h | В протоколе указан неверный пароль. |
| 7 | 07h | Ошибка контрольной суммы в команде. |
| Ошибки печатующего устройства. | ||
| 8 | 08h | Конец бумаги. |
| 9 | 09h | Принтер не готов. |
| Ошибки даты/времени. | ||
| 10 | 0Ah | Текущая смена больше 24 часов. |
| 11 | 0Bh | Разница во времени, ККТ и указанной в команде начала работы, больше 8 минут. |
| 12 | 0Ch | Вводимая дата более ранняя, чем дата последней фискальной операции. |
| Прочие ошибки. | ||
| 13 | 0Dh | Неверный пароль доступа к фискальной памяти. |
| 14 | 0Eh | Отрицательный результат. |
| 15 | 0Fh | Для выполнения команды необходимо закрыть смену. |
| Фатальные ошбки. | ||
| 32 | 20h | Фатальная ошибка ККТ. |
| 33 | 21h | Нет свободного места в фискальной памяти ККТ. |
| Ошибки ЭКЛЗ. | ||
| 65 | 41h | Некорректный формат или параметр команды ЭКЛЗ. |
| 66 | 42h | Некорректное состоянии ЭКЛЗ. |
| 67 | 43h | Авария ЭКЛЗ. |
| 68 | 44h | Авария криптографического сопроцессора в составе ЭКЛЗ. |
| 69 | 45h | Исчерпан временной ресурс использования ЭКЛЗ. |
| 70 | 46h | ЭКЛЗ переполнена. |
| 71 | 47h | Неверные дата и время. |
| 72 | 48h | Нет запрощенных данных. |
| 73 | 49h | Переполнение (отрицательный итог документа, слишком много отделов для клиента). |
| 74 | 4Ah | Нет ответа от ЭКЛЗ. |
| 75 | 4Bh | Ошибка при обмене данными с ЭКЛЗ. |
| Код команды
(HEX) |
Название команды | Список условий, при которых возвращается ошибка 0x01 |
| 20 | Распечатать отчет без гашения (X-отчет) | -Открыт документ;
-Не было команды “начало работы”; — В фискальном режиме установлен зарегистрированный ФН; — ФН закрыт; |
| 21 | Сформировать отчет о закрытии смены | |
| 30 | Открыть документ | |
| 31 | Завершить документ | -Состояние документа не равно 4 (Расчет завершен – требуется закрыть документ);
-Документ не открыт в ФН. |
| 32 | Аннулировать документ | -Состояние документа равно 8 (Команда закрытия документа была дана в ФН). |
| 33 | Отложить документ | |
| 40 | Печать текста | -Тип текущего открытого документа не равен 1 (Открыт сервисный документ). |
| 41 | Печатать штрих-код | -Документ не открыт. |
| 42 | Добавить товарную позицию | -Тип текущего открытого документа не равен 2 или 3 ( продажа или возврат);
-Состояние документа не равно 1 (ввод товарных позиций). |
| 43 | Сторнировать товарную позицию | |
| 44 | Подытог | -Тип текущего открытого документа не равен 2 или 3 (продажа или возврат);
-Состояние документа не равно 1 или 2. |
| 45 | Скидка на товар/чек | |
| 46 | Наценка на товар/чек | |
| 47 | Оплата | -Тип текущего открытого документа не равен 2 или 3 (продажа или возврат);
-Состояние документа не равно 1, 2 или 3. |
| 48 | Внесение / изъятие суммы | -Тип текущего открытого документа не равен 4 или 5 (внесение или изъятие). |
| 49 | Печать реквизита | -Документ не открыт;
-Тип текущего открытого документа равен 1 (Открыт сервисный документ). |
| 51 | Зарегистрировать сумму налога | -Документ не открыт. |
| 52 | Сравнить сумму по чеку | -Документ не открыт. |
| 53 | Открыть копию чека | -Открыт документ;
-Не было команды “начало работы”; -Незарегистрированный ФН; -ФН закрыт; |
| 60 | Регистрация/Перерегистрация | -Открыт документ;
-Не было команды “начало работы”; -ФН уже зарегистрирован; |
| 71 | Закрытие ФН | -Не было команды “начало работы”;
-Нефискальный режим; |
| 73 | Распечатать документ из ФН | |
| 76 | Распечатать отчет о регистрации | |
| 78 | Запрос информации из ФН | -Нефискальный режим. |
| 90 | Авторизация ККТ | -ККТ уже авторизована. |
| 93 | Установить скорость обмена | -Фатальная ошибка ФН. |
|
|||
| igor_1506
02.07.19 — 10:59 |
Добрый день. При попытке пробить чек появляется окно https://ibb.co/S5LV7vx (УТ 11.4). Кто-нибудь с таким сталкивался? Как закрыть документ? Явно какая-то ошибка. В Фито статус документа «приход», состояние документа «расчет завершен». |
||
| igor_1506
1 — 02.07.19 — 11:07 |
Статус в фито https://ibb.co/Ss0zM4S |
||
| hhhh
2 — 02.07.19 — 11:23 |
(1) может фито открыто? закрыть его |
||
|
igor_1506 3 — 02.07.19 — 11:23 |
Перезапустил кассу, статус поменялся на «документ закрыт». Ужас какой-то с этими кассами. |
