Код ошибки 0x00000018 windows 10

Обновлено 06.11.2019

bsod errorДобрый день! Уважаемые читатели и гости одного из крупнейших IT порталов России Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами рассмотрели ситуацию по настройке роутера Mikrotik для малого офиса. Офис работает и в его жизненном цикле могут возникать разного рода проблемы, одной из такой ситуаций, было появление синего экрана reference_by_pointer с кодом 0x00000018. Давайте разбираться в чем дело и как, это исправить.

Описание ситуации

И так у меня есть RDS ферма построенная на Windows Server 2012 R2, в какой-то момент система мониторинга прислала уведомление, о том что один из узлов не доступен. Так как у меня, это виртуальная машина) на ESXI 6.5 и крутящейся на сервере Dell R740, то я подключился к консоли и увидел синий экран с такой вот формулировкой:

На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить. Мы лишь собираем некоторые сведения об ошибке, а затем будет автоматически выполнена перезагрузка. При желании вы можете найти в интернете информацию по этому коду ошибки: REFERENC_BY_POINTER

REFERENC_BY_POINTER

Анализ синего экрана reference_by_pointer 0x00000018

Когда моя виртуальная машина загрузилась, то я увидел сообщение, что с компьютером возникла проблема, был создан файл минидампа и полного дампа MEMORY.DMP. Я не поленился и отправил сведения компании Microsoft.

reference_by_pointer отправление ошибки в Microsoft

Перед тем, как производить анализ дампов, я всегда просматриваю события в логах Windows. В журнале «Система» я обнаружил ошибку с кодом ID 1001:

Компьютер был перезагружен после критической ошибки. Код ошибки: 0x00000018 (0x0000000000000000, 0xffffe80208a4e700, 0x0000000000000010, 0xffffc0024a26e1f1). Дамп памяти сохранен в: C:WindowsMEMORY.DMP. Код отчета: 110519-43375-01.

0x00000018 (0x0000000000000000, 0xffffe80208a4e700, 0x0000000000000010

Как видно из события ID 1001 с кодом 0x00000018, вся информация была записана в дамп по пути C:WindowsMEMORY.DMP. Ранее я вам рассказывал, как производить анализ дампа и находить причины синего экрана, советую почитать. Там мы использовали утилиту Microsoft Kernel Debugger. Открываем Microsoft Kernel Debugger и скармливаем по очереди ваши файлы дампов, для начала я посмотрю мини дамп.

REFERENCE_BY_POINTER (18)
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Object type of the object whose reference count is being lowered
Arg2: ffffe80208a4e700, Object whose reference count is being lowered
Arg3: 0000000000000010, Reserved
Arg4: ffffc0024a26e1f1, Reserved
The reference count of an object is illegal for the current state of the object.
Each time a driver uses a pointer to an object the driver calls a kernel routine
to increment the reference count of the object. When the driver is done with the
pointer the driver calls another kernel routine to decrement the reference count.
Drivers must match calls to the increment and decrement routines. This bugcheck
can occur because an object’s reference count goes to zero while there are still
open handles to the object, in which case the fourth parameter indicates the number
of opened handles. It may also occur when the object’s reference count drops below zero
whether or not there are open handles to the object, and in that case the fourth parameter
contains the actual value of the pointer references count.

Debugging Details:
——————

GetUlongPtrFromAddress: unable to read from fffff8011c3c8308

KEY_VALUES_STRING: 1
PROCESSES_ANALYSIS: 1
SERVICE_ANALYSIS: 1
STACKHASH_ANALYSIS: 1
TIMELINE_ANALYSIS: 1
DUMP_CLASS: 1
DUMP_QUALIFIER: 400
BUILD_VERSION_STRING: 9600.19377.amd64fre.winblue_ltsb_escrow.190524-1500
SYSTEM_MANUFACTURER: VMware, Inc.
VIRTUAL_MACHINE: VMware
SYSTEM_PRODUCT_NAME: VMware Virtual Platform
SYSTEM_VERSION: None
BIOS_VENDOR: Phoenix Technologies LTD
BIOS_VERSION: 6.00
BIOS_DATE: 12/12/2018
BASEBOARD_MANUFACTURER: Intel Corporation
BASEBOARD_PRODUCT: 440BX Desktop Reference Platform
BASEBOARD_VERSION: None
DUMP_TYPE: 2
BUGCHECK_P1: 0
BUGCHECK_P2: ffffe80208a4e700
BUGCHECK_P3: 10
BUGCHECK_P4: ffffc0024a26e1f1
CPU_COUNT: 10
CPU_MHZ: bb1
CPU_VENDOR: GenuineIntel
CPU_FAMILY: 6
CPU_MODEL: 55
CPU_STEPPING: 4

CPU_MICROCODE: 6,55,4,0 (F,M,S,R) SIG: 200005E’00000000 (cache) 200005E’00000000 (init)

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT_SERVER

BUGCHECK_STR: 0x18

PROCESS_NAME: rdpclip.exe

CURRENT_IRQL: 0

ANALYSIS_SESSION_TIME: 11-05-2019 16:25:03.0325

ANALYSIS_VERSION: 10.0.18362.1 amd64fre

LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff8011c1dd91d to fffff8011c1ba3a0

STACK_TEXT:
ffffd000`311b7788 fffff801`1c1dd91d : 00000000`00000018 00000000`00000000 ffffe802`08a4e700 00000000`00000010 : nt!KeBugCheckEx
ffffd000`311b7790 fffff801`1c0c3042 : 00000000`00000002 00000000`00000004 ffffe802`08a4e700 fffff800`557020dd : nt! ?? ::FNODOBFM::`string’+0xe82d
ffffd000`311b77d0 fffff801`1c0c291a : 00000000`0000eb01 00000000`00010224 00000000`00000001 ffffe802`0a7c8080 : nt!ExpApplyPriorityBoost+0x16a
ffffd000`311b7840 fffff801`1c0d03ea : ffffe802`07b51b70 ffffe801`ff4ee230 ffffe802`00000000 fffff801`00000000 : nt!ExpWaitForResource+0xea
ffffd000`311b78f0 fffff800`55732a67 : 00000000`00000002 00000000`00000000 ffffd000`311b7b30 00000000`c0000055 : nt!ExAcquireResourceExclusiveLite+0x1da
ffffd000`311b7960 fffff800`55740b5e : ffffc002`51d7c010 ffffe000`d13cd601 ffffe000`d67fab00 ffffe000`d67fa790 : rdbss!__RxAcquireFcb+0xe7
ffffd000`311b79e0 fffff800`563a6a17 : ffffe000`d67fa790 ffffe000`d67f9010 00000000`00000001 fffff800`56382c01 : rdbss!RxFinalizeConnection+0x21e
ffffd000`311b7aa0 fffff800`563a07e1 : ffffe802`09084010 ffffe802`0a799580 ffffe000`d13cd410 ffffe802`0a799580 : rdpdr!DrDeleteConnection+0xbf
ffffd000`311b7ae0 fffff800`5574b474 : ffffe802`09084010 ffffe802`09084010 ffffe802`0a799580 ffffe000`d13cd410 : rdpdr! ?? ::NNGAKEGL::`string’+0x4961
ffffd000`311b7b60 fffff800`557332f0 : ffffe802`0a7996e0 ffffe802`0a799580 ffffe802`0a799580 ffffe801`f5cc51c0 : rdbss!RxXXXControlFileCallthru+0xe4
ffffd000`311b7ba0 fffff800`55700cea : ffffe802`0a799580 fffff800`55725c80 01d593c6`037ea5e1 00007ff7`f3f6a000 : rdbss!RxCommonDevFCBFsCtl+0xb0
ffffd000`311b7c00 fffff800`5573128d : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff800`54d66ab9 : rdbss!RxFsdCommonDispatch+0x4fa
ffffd000`311b7d80 fffff800`56390175 : ffffc002`19f1e050 00000000`00000000 fffff800`5638c010 ffffd000`311b7ea8 : rdbss!RxFsdDispatch+0xed
ffffd000`311b7df0 fffff800`54e5a4c5 : ffffe802`0a0facb0 00000000`00000000 ffffe802`0a799580 ffffe801`f5cc51c0 : rdpdr!DrPeekDispatch+0x175
ffffd000`311b7ea0 fffff800`54e5a6a2 : ffffc001`cb6fe1c0 fffff800`54e51000 ffffe000`d191db80 00000000`00000000 : mup!MupiCallUncProvider+0x1b5
ffffd000`311b7f10 fffff800`54e5aa32 : ffffe802`0a799580 ffffd000`311b7fe0 00000000`00000000 ffffd000`311b7f98 : mup!MupStateMachine+0xd2
ffffd000`311b7f50 fffff800`541a30da : ffffe802`0a893250 ffffe802`0a0facb0 00000000`00000800 ffffd000`311b7fa8 : mup!MupFsControl+0xf6
ffffd000`311b7f90 fffff800`541cb821 : ffffd000`311b8050 ffffe000`d1c410a0 ffffe802`0a799728 ffffe802`0a799580 : fltmgr!FltpLegacyProcessingAfterPreCallbacksCompleted+0x25a
ffffd000`311b8030 fffff801`1c4ff0af : 00000000`00000002 ffffd000`311b8111 ffffe802`0a7e72b0 0000001e`00100001 : fltmgr!FltpFsControl+0x111
ffffd000`311b8090 fffff801`1c500018 : ffffe802`0a7e7204 ffffe802`0a7e72b0 ffffc002`3d76d218 ffffe802`0a7e72b0 : nt!IopSynchronousServiceTail+0x32b
ffffd000`311b8160 fffff801`1c4b660a : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!IopXxxControlFile+0xdb8
ffffd000`311b82a0 fffff801`1c1ca2a3 : 00000000`00000102 ffffd000`311b8358 00000000`00000000 ffffe000`00000001 : nt!NtFsControlFile+0x56
ffffd000`311b8310 00007ffd`5c670aea : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
000000e8`227fe478 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ffd`5c670aea

Анализ дампа памяти reference_by_pointer

Далее я наблюдаю имя сбойного модуля MODULE_NAME: rdbss

THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC: 3df347981ea25fe908378cfdc863119a298a22eb

THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET: 1efd5a3d77a03ac828224e1fb8e3d35afa86dad0

THREAD_SHA1_HASH_MOD: 97b52b1597adef9978611e2aa3ee60bbb160a7b2

FOLLOWUP_IP:
rdbss!__RxAcquireFcb+e7
fffff800`55732a67 440fb6f0 movzx r14d,al

FAULT_INSTR_CODE: f0b60f44

SYMBOL_STACK_INDEX: 5

SYMBOL_NAME: rdbss!__RxAcquireFcb+e7

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: rdbss

IMAGE_NAME: rdbss.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 5a4b1af3

IMAGE_VERSION: 6.3.9600.18895

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: e7

FAILURE_BUCKET_ID: 0x18_rdbss!__RxAcquireFcb

BUCKET_ID: 0x18_rdbss!__RxAcquireFcb

PRIMARY_PROBLEM_CLASS: 0x18_rdbss!__RxAcquireFcb

TARGET_TIME: 2019-11-05T10:44:34.000Z

OSBUILD: 9600

OSSERVICEPACK: 19377

SERVICEPACK_NUMBER: 0

OS_REVISION: 0

SUITE_MASK: 16

PRODUCT_TYPE: 3

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 8.1

OSEDITION: Windows 8.1 Server TerminalServer

USER_LCID: 0

OSBUILD_TIMESTAMP: 2019-05-25 03:00:40

BUILDDATESTAMP_STR: 190524-1500

BUILDLAB_STR: winblue_ltsb_escrow

BUILDOSVER_STR: 6.3.9600.19377.amd64fre.winblue_ltsb_escrow.190524-1500

ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME: 5b34

ANALYSIS_SOURCE: KM

FAILURE_ID_HASH_STRING: km:0x18_rdbss!__rxacquirefcb

FAILURE_ID_HASH: {e2688e42-1abf-a0e7-2a21-11e57f3c2a16}

имя сбойного модуля MODULE_NAME: rdbss

так же можно более детально увидеть имя сбойного драйвера и его версию.

lmvm rdbss
Browse full module list
start end module name
fffff800`556ff000 fffff800`5576d000 rdbss (pdb symbols) c:symcacherdbss.pdbB2DD7E21017744368743EEA8B3A12C872rdbss.pdb
Loaded symbol image file: rdbss.sys
Mapped memory image file: c:symcacherdbss.sys5A4B1AF36e000rdbss.sys
Image path: SystemRootsystem32DRIVERSrdbss.sys
Image name: rdbss.sys
Browse all global symbols functions data
Timestamp: Mon Jan 1 22:38:59 2018 (5A4B1AF3)
CheckSum: 00065E62
ImageSize: 0006E000
File version: 6.3.9600.18895
Product version: 6.3.9600.18895
File flags: 0 (Mask 3F)
File OS: 40004 NT Win32
File type: 3.7 Driver
File date: 00000000.00000000
Translations: 0409.04b0
Information from resource tables:
CompanyName: Microsoft Corporation
ProductName: Microsoft® Windows® Operating System
InternalName: rdbss.sys
OriginalFilename: RDBSS.Sys
ProductVersion: 6.3.9600.18895
FileVersion: 6.3.9600.18895 (winblue_ltsb.180101-1800)
FileDescription: Redirected Drive Buffering SubSystem Driver
Browse full module list
start end module name
fffff800`556ff000 fffff800`5576d000 rdbss (pdb symbols) c:symcacherdbss.pdbB2DD7E21017744368743EEA8B3A12C872rdbss.pdb
Loaded symbol image file: rdbss.sys
Mapped memory image file: c:symcacherdbss.sys5A4B1AF36e000rdbss.sys
Image path: SystemRootsystem32DRIVERSrdbss.sys
Image name: rdbss.sys
Browse all global symbols functions data
Timestamp: Mon Jan 1 22:38:59 2018 (5A4B1AF3)
CheckSum: 00065E62
ImageSize: 0006E000
File version: 6.3.9600.18895
Product version: 6.3.9600.18895
File flags: 0 (Mask 3F)
File OS: 40004 NT Win32
File type: 3.7 Driver
File date: 00000000.00000000
Translations: 0409.04b0
Information from resource tables:
CompanyName: Microsoft Corporation
ProductName: Microsoft® Windows® Operating System
InternalName: rdbss.sys
OriginalFilename: RDBSS.Sys
ProductVersion: 6.3.9600.18895
FileVersion: 6.3.9600.18895 (winblue_ltsb.180101-1800)
FileDescription: Redirected Drive Buffering SubSystem Driver
LegalCopyright: © Microsoft Corporation. All rights reserved.
11: kd> x /D rdbss!a*

Из приведенного вывода дампа следует, что синий экран reference_by_pointer 0x00000018 произошел из-за файла rdbss.sys, версии 6.3.9600.18895, а так же процесса rdpclip.exe, отвечающего за буфер на удаленном рабочем столе. Если вы постоянный мой читатель, то помните, что из-за файла rdbss.sys мы уже ловили синий экран 0x00000027 так же на одном из хостов RDS фермы.

Код 18 0x00000018 — может появляться по причине, Счетчик ссылок на объект недопустим для текущего состояния объекта. Каждый раз, когда драйвер использует указатель на объект, драйвер вызывает процедуру ядра, чтобы увеличить число ссылок объекта на единицу. Когда драйвер завершает работу с указателем, драйвер вызывает другую процедуру ядра, чтобы уменьшить количество ссылок на единицу.

Драйверы должны сопоставлять вызовы подпрограмм, которые увеличивают и уменьшают счетчик ссылок. Эта проверка ошибок вызвана несогласованностью в подсчете ссылок объекта. Как правило, несогласованность вызвана драйвером, который уменьшает количество ссылок объекта слишком много раз, делая дополнительные вызовы, которые разыменовывают объект. Эта проверка на наличие ошибок может произойти, потому что счетчик ссылок объекта обнуляется, в то время как все еще есть открытые дескрипторы объекта. Это также может произойти, когда счетчик ссылок объекта упадет ниже нуля, независимо от того, есть ли открытые маркеры объекта.

Методы устранения синего экрана reference_by_pointer 0x00000018

Первое, что вы должны сделать, это произвести установку всех обновлений на вашу систему. Перед обновлением я удостоверюсь, что версия файла rdbss.sys у меня 6.3.9600.18895. Файл располагается по пути C:WindowsSystem32drivers.

версия файла rdbss.sys

Далее открываем «Панель управления», если же вы поймали ошибку reference_by_pointer в Windows 10, то нужно зайти в параметры Windows — Центр обновления.

Поиск обновлений в Windows 10

В моем случае у меня Windows Server 2012 R2, и я как и писал выше иду в панель управления — Центр обновления Windows.

Поиск обновлений в Windows Server 2012 R2

Производим поиск обновлений, как видим в моем случае нашлось 48 штук, устанавливаем.После перезагрузки еще раз проверьте наличие обновлений, у Microsoft они могут устанавливаться в два этапа. После перезагрузки я вижу, что у меня версия файла rdbss.sys стала 6.3.9600.19481, а была напоминаю 6.3.9600.18895. Проверяем работу вашего сервера Windows Server 2012 R2.

Обновленная версия файла rdbss.sys

Если синий экран reference_by_pointer с кодом 0x00000018 повторился, то снова проверьте причину, если она другая и из-за другого драйвера, то делаем следующее. Откройте командную строку обязательно от имени администратора и произведите поиск и устранение ошибок в целостности системных файлов и хранилища компонентов. Для этого у меня есть волшебный код:

sfc /scannow && Dism /online /cleanup-image /restorehealth && Dism.exe /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup && ChkDsk /r

sfc scannow

Дожидаемся окончание операции, в идеале если будут повреждения, утилиты должны их исправить, но могут быть и ситуации, когда вы получите ошибку, которую вам придется поискать в интернете, их может быть около десятка вариаций. Обязательно перезагружаем ваш компьютер.

Обновление и переустановка драйверов

Очень часто ошибку x00000018 на клиентских операционных системах по типу Windows 7 или Windows 10, вызывает сбойный драйвер, в случае с драйверами Microsoft, они обновляются через центр обновления, если же мы говорим, о других драйверах, например на материнскую плату, жесткий диск, процессор или то же принтер, то вам придется их скачать на официальном сайте производителя и произвести обновление. Обязательно старайтесь держать их в актуальном состоянии. Чтобы посмотреть текущие версии драйверов, вы можете открыть диспетчер устройств.

Обновление драйвера через диспетчер устройств

Если у вас, как и у меня виртуальная машина, то в таком случае необходимо произвести установку свежих версий драйверов интеграции, у меня, это VMware Tools.

Дополнительные причины возникновения ошибки 0x00000018

  • Если у вас в компьютере несколько планок оперативной памяти, то попробуйте их проверить на наличие ошибок, чтобы найти сбойную, можно попробовать включить компьютер и запускать его с разными планками, чтобы найти сбойную.
  • Видел случаи, что BSOD reference_by_pointer вызывал драйвер антивирусного решения Dr.Web dwprot.sys или Kaspersk Kl.sys. Попробуйте его обновить. Если не поможет обратитесь к разработчику за исправлением или удалите его на время.

Синий экран reference_by_pointer из-за Касперского

  • Если у вас BSOD появился после установки новой программы, то удалите ее. Если система не загружается, то сделайте, это через безопасный режим Windows. Удаление производится через окно «Панель управленияВсе элементы панели управленияПрограммы и компоненты»

Удаление программы в Windows из-за BSOD

или «Параметры Windows — Приложения и возможности»

Удаление программы в Windows 10 из-за BSOD

На этом у меня все. Надеюсь, что мой скромный опыт траблшутинга оказался вам полезным и вы устранили причины синего экрана reference_by_pointer 0x00000018. С вами был Иван Семин, автор и создатель IT портала Pyatilistnik.org.

Ошибка REFERENCE_BY_POINTER (0x00000018) связана с некорректной работой драйверов. Исправить её можно разными способами: от установки обновлений Windows 10 до удаления программы, после инсталляции которой возникла проблема.

Установка обновлений

Первое, что нужно сделать при появлении синего экрана с ошибкой REFERENCE_BY_POINTER (0x00000018), — проверить наличие обновлений.

  1. Открываем «Параметры» Windows 10.
  2. Переходим в раздел «Обновление и безопасность».
  3. Выбираем вкладку «Центр обновления Windows».
  4. Смотрим, есть ли для системы обновления. Если ничего не отображается, нажимаем на кнопку «Проверить наличие обновления».

Проверить наличие обновления

Проверка наличия обновлений

После непродолжительного поиска в «Центре обновления» отобразятся доступные для установки апдейты. Запускаем их скачивание, а затем — инсталляцию. Для установки потребуется перезагрузка системы. Продолжительность обновления зависит от того, какое количество апдейтов накопилось и какие изменения они вносят.

Если апдейты не устанавливаются через «Центр обновления Windows», инсталлируем их вручную из каталога Microsoft или принудительно с помощью утилиты Media Creation Tool.

Восстановление системных файлов

Если после обновления системы синий экран снова появляется, приступаем к следующему этапу — проверке целостности системных файлов. Этому процессу на сайте посвящена отдельная статья. Повторим здесь основы:

  1. Запускаем командную строку с полномочиями администратора.
  2. Выполняем команду sfc /scannow. Ждём завершения сканирования.
  3. Выполняем команду Dism /online /cleanup-image /restorehealth. Ждём завершения сканирования.
  4. Выполняем команду Dism.exe /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup. Ждём завершения сканирования.

Проверка целостности системных файлов занимает много времени — до нескольких часов. Дополнительно можно просканировать диск на ошибки — лишним точно не будет. Для этого выполняем команду CHKDSK C: /F /R.

CHKDSK C: /F /R

Буква C — метка системного раздела, который мы проверяем

Все эти системные утилиты (SFC, DISM, ChkDsk) ищут и пытаются самостоятельно исправить ошибки. Если у них это получается, то синий экран смерти перестаёт беспокоить пользователя периодическим появлением.

Обновление драйверов

Ошибку REFERENCE_BY_POINTER (0x00000018) может вызывать несовместимость драйверов с ОС. В случае с драйверами Майкрософт апдейты ставятся через «Центр обновления». Программное обеспечение материнской платы, процессора, жёсткого диска или любого другого подключенного оборудования нужно скачивать с официального сайта производителя.

Проблема в том, чтобы выявить устаревший драйвер. Удобно, если в «Диспетчере устройств» он помечается восклицательным знаком рядом с названием оборудования. Однако в некоторых случаях приходится вручную проверять версии основных компонентов ПК или ноутбука: материнской платы, процессора, накопителя и т.д., а затем тоже вручную устанавливать апдейты.

Дополнительные способы

Если в компьютере используется несколько планок оперативной памяти, смотрим на их состояние. Можно провести тест каждой планки — выключить систему, извлечь все модули оперативной памяти, кроме одного, и проверить его на ошибки. Затем повторить процедуру для другой планки.

Если ошибка появилась после установки определённой программы, то её нужно удалить. Сделать это можно стандартным способом через раздел «Приложения» в «Параметрах» Windows 10.

Если система из-за ошибки не запускается, пробуем открыть её в безопасном режиме. Без служб сторонних программ Windows 10 должна загрузиться.

Post Views: 878

Обновлено 06.11.2019

bsod errorДобрый день! Уважаемые читатели и гости одного из крупнейших IT порталов России Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами рассмотрели ситуацию по настройке роутера Mikrotik для малого офиса. Офис работает и в его жизненном цикле могут возникать разного рода проблемы, одной из такой ситуаций, было появление синего экрана reference_by_pointer с кодом 0x00000018. Давайте разбираться в чем дело и как, это исправить.

Описание ситуации

И так у меня есть RDS ферма построенная на Windows Server 2012 R2, в какой-то момент система мониторинга прислала уведомление, о том что один из узлов не доступен. Так как у меня, это виртуальная машина) на ESXI 6.5 и крутящейся на сервере Dell R740, то я подключился к консоли и увидел синий экран с такой вот формулировкой:

На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить. Мы лишь собираем некоторые сведения об ошибке, а затем будет автоматически выполнена перезагрузка. При желании вы можете найти в интернете информацию по этому коду ошибки: REFERENC_BY_POINTER

REFERENC_BY_POINTER

Анализ синего экрана reference_by_pointer 0x00000018

Когда моя виртуальная машина загрузилась, то я увидел сообщение, что с компьютером возникла проблема, был создан файл минидампа и полного дампа MEMORY.DMP. Я не поленился и отправил сведения компании Microsoft.

reference_by_pointer отправление ошибки в Microsoft

Перед тем, как производить анализ дампов, я всегда просматриваю события в логах Windows. В журнале «Система» я обнаружил ошибку с кодом ID 1001:

Компьютер был перезагружен после критической ошибки. Код ошибки: 0x00000018 (0x0000000000000000, 0xffffe80208a4e700, 0x0000000000000010, 0xffffc0024a26e1f1). Дамп памяти сохранен в: C:WindowsMEMORY.DMP. Код отчета: 110519-43375-01.

0x00000018 (0x0000000000000000, 0xffffe80208a4e700, 0x0000000000000010

Как видно из события ID 1001 с кодом 0x00000018, вся информация была записана в дамп по пути C:WindowsMEMORY.DMP. Ранее я вам рассказывал, как производить анализ дампа и находить причины синего экрана, советую почитать. Там мы использовали утилиту Microsoft Kernel Debugger. Открываем Microsoft Kernel Debugger и скармливаем по очереди ваши файлы дампов, для начала я посмотрю мини дамп.

REFERENCE_BY_POINTER (18)
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Object type of the object whose reference count is being lowered
Arg2: ffffe80208a4e700, Object whose reference count is being lowered
Arg3: 0000000000000010, Reserved
Arg4: ffffc0024a26e1f1, Reserved
The reference count of an object is illegal for the current state of the object.
Each time a driver uses a pointer to an object the driver calls a kernel routine
to increment the reference count of the object. When the driver is done with the
pointer the driver calls another kernel routine to decrement the reference count.
Drivers must match calls to the increment and decrement routines. This bugcheck
can occur because an object’s reference count goes to zero while there are still
open handles to the object, in which case the fourth parameter indicates the number
of opened handles. It may also occur when the object’s reference count drops below zero
whether or not there are open handles to the object, and in that case the fourth parameter
contains the actual value of the pointer references count.

Debugging Details:
——————

GetUlongPtrFromAddress: unable to read from fffff8011c3c8308

KEY_VALUES_STRING: 1
PROCESSES_ANALYSIS: 1
SERVICE_ANALYSIS: 1
STACKHASH_ANALYSIS: 1
TIMELINE_ANALYSIS: 1
DUMP_CLASS: 1
DUMP_QUALIFIER: 400
BUILD_VERSION_STRING: 9600.19377.amd64fre.winblue_ltsb_escrow.190524-1500
SYSTEM_MANUFACTURER: VMware, Inc.
VIRTUAL_MACHINE: VMware
SYSTEM_PRODUCT_NAME: VMware Virtual Platform
SYSTEM_VERSION: None
BIOS_VENDOR: Phoenix Technologies LTD
BIOS_VERSION: 6.00
BIOS_DATE: 12/12/2018
BASEBOARD_MANUFACTURER: Intel Corporation
BASEBOARD_PRODUCT: 440BX Desktop Reference Platform
BASEBOARD_VERSION: None
DUMP_TYPE: 2
BUGCHECK_P1: 0
BUGCHECK_P2: ffffe80208a4e700
BUGCHECK_P3: 10
BUGCHECK_P4: ffffc0024a26e1f1
CPU_COUNT: 10
CPU_MHZ: bb1
CPU_VENDOR: GenuineIntel
CPU_FAMILY: 6
CPU_MODEL: 55
CPU_STEPPING: 4

CPU_MICROCODE: 6,55,4,0 (F,M,S,R) SIG: 200005E’00000000 (cache) 200005E’00000000 (init)

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT_SERVER

BUGCHECK_STR: 0x18

PROCESS_NAME: rdpclip.exe

CURRENT_IRQL: 0

ANALYSIS_SESSION_TIME: 11-05-2019 16:25:03.0325

ANALYSIS_VERSION: 10.0.18362.1 amd64fre

LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff8011c1dd91d to fffff8011c1ba3a0

STACK_TEXT:
ffffd000`311b7788 fffff801`1c1dd91d : 00000000`00000018 00000000`00000000 ffffe802`08a4e700 00000000`00000010 : nt!KeBugCheckEx
ffffd000`311b7790 fffff801`1c0c3042 : 00000000`00000002 00000000`00000004 ffffe802`08a4e700 fffff800`557020dd : nt! ?? ::FNODOBFM::`string’+0xe82d
ffffd000`311b77d0 fffff801`1c0c291a : 00000000`0000eb01 00000000`00010224 00000000`00000001 ffffe802`0a7c8080 : nt!ExpApplyPriorityBoost+0x16a
ffffd000`311b7840 fffff801`1c0d03ea : ffffe802`07b51b70 ffffe801`ff4ee230 ffffe802`00000000 fffff801`00000000 : nt!ExpWaitForResource+0xea
ffffd000`311b78f0 fffff800`55732a67 : 00000000`00000002 00000000`00000000 ffffd000`311b7b30 00000000`c0000055 : nt!ExAcquireResourceExclusiveLite+0x1da
ffffd000`311b7960 fffff800`55740b5e : ffffc002`51d7c010 ffffe000`d13cd601 ffffe000`d67fab00 ffffe000`d67fa790 : rdbss!__RxAcquireFcb+0xe7
ffffd000`311b79e0 fffff800`563a6a17 : ffffe000`d67fa790 ffffe000`d67f9010 00000000`00000001 fffff800`56382c01 : rdbss!RxFinalizeConnection+0x21e
ffffd000`311b7aa0 fffff800`563a07e1 : ffffe802`09084010 ffffe802`0a799580 ffffe000`d13cd410 ffffe802`0a799580 : rdpdr!DrDeleteConnection+0xbf
ffffd000`311b7ae0 fffff800`5574b474 : ffffe802`09084010 ffffe802`09084010 ffffe802`0a799580 ffffe000`d13cd410 : rdpdr! ?? ::NNGAKEGL::`string’+0x4961
ffffd000`311b7b60 fffff800`557332f0 : ffffe802`0a7996e0 ffffe802`0a799580 ffffe802`0a799580 ffffe801`f5cc51c0 : rdbss!RxXXXControlFileCallthru+0xe4
ffffd000`311b7ba0 fffff800`55700cea : ffffe802`0a799580 fffff800`55725c80 01d593c6`037ea5e1 00007ff7`f3f6a000 : rdbss!RxCommonDevFCBFsCtl+0xb0
ffffd000`311b7c00 fffff800`5573128d : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff800`54d66ab9 : rdbss!RxFsdCommonDispatch+0x4fa
ffffd000`311b7d80 fffff800`56390175 : ffffc002`19f1e050 00000000`00000000 fffff800`5638c010 ffffd000`311b7ea8 : rdbss!RxFsdDispatch+0xed
ffffd000`311b7df0 fffff800`54e5a4c5 : ffffe802`0a0facb0 00000000`00000000 ffffe802`0a799580 ffffe801`f5cc51c0 : rdpdr!DrPeekDispatch+0x175
ffffd000`311b7ea0 fffff800`54e5a6a2 : ffffc001`cb6fe1c0 fffff800`54e51000 ffffe000`d191db80 00000000`00000000 : mup!MupiCallUncProvider+0x1b5
ffffd000`311b7f10 fffff800`54e5aa32 : ffffe802`0a799580 ffffd000`311b7fe0 00000000`00000000 ffffd000`311b7f98 : mup!MupStateMachine+0xd2
ffffd000`311b7f50 fffff800`541a30da : ffffe802`0a893250 ffffe802`0a0facb0 00000000`00000800 ffffd000`311b7fa8 : mup!MupFsControl+0xf6
ffffd000`311b7f90 fffff800`541cb821 : ffffd000`311b8050 ffffe000`d1c410a0 ffffe802`0a799728 ffffe802`0a799580 : fltmgr!FltpLegacyProcessingAfterPreCallbacksCompleted+0x25a
ffffd000`311b8030 fffff801`1c4ff0af : 00000000`00000002 ffffd000`311b8111 ffffe802`0a7e72b0 0000001e`00100001 : fltmgr!FltpFsControl+0x111
ffffd000`311b8090 fffff801`1c500018 : ffffe802`0a7e7204 ffffe802`0a7e72b0 ffffc002`3d76d218 ffffe802`0a7e72b0 : nt!IopSynchronousServiceTail+0x32b
ffffd000`311b8160 fffff801`1c4b660a : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!IopXxxControlFile+0xdb8
ffffd000`311b82a0 fffff801`1c1ca2a3 : 00000000`00000102 ffffd000`311b8358 00000000`00000000 ffffe000`00000001 : nt!NtFsControlFile+0x56
ffffd000`311b8310 00007ffd`5c670aea : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
000000e8`227fe478 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ffd`5c670aea

Анализ дампа памяти reference_by_pointer

Далее я наблюдаю имя сбойного модуля MODULE_NAME: rdbss

THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC: 3df347981ea25fe908378cfdc863119a298a22eb

THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET: 1efd5a3d77a03ac828224e1fb8e3d35afa86dad0

THREAD_SHA1_HASH_MOD: 97b52b1597adef9978611e2aa3ee60bbb160a7b2

FOLLOWUP_IP:
rdbss!__RxAcquireFcb+e7
fffff800`55732a67 440fb6f0 movzx r14d,al

FAULT_INSTR_CODE: f0b60f44

SYMBOL_STACK_INDEX: 5

SYMBOL_NAME: rdbss!__RxAcquireFcb+e7

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: rdbss

IMAGE_NAME: rdbss.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 5a4b1af3

IMAGE_VERSION: 6.3.9600.18895

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: e7

FAILURE_BUCKET_ID: 0x18_rdbss!__RxAcquireFcb

BUCKET_ID: 0x18_rdbss!__RxAcquireFcb

PRIMARY_PROBLEM_CLASS: 0x18_rdbss!__RxAcquireFcb

TARGET_TIME: 2019-11-05T10:44:34.000Z

OSBUILD: 9600

OSSERVICEPACK: 19377

SERVICEPACK_NUMBER: 0

OS_REVISION: 0

SUITE_MASK: 16

PRODUCT_TYPE: 3

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 8.1

OSEDITION: Windows 8.1 Server TerminalServer

USER_LCID: 0

OSBUILD_TIMESTAMP: 2019-05-25 03:00:40

BUILDDATESTAMP_STR: 190524-1500

BUILDLAB_STR: winblue_ltsb_escrow

BUILDOSVER_STR: 6.3.9600.19377.amd64fre.winblue_ltsb_escrow.190524-1500

ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME: 5b34

ANALYSIS_SOURCE: KM

FAILURE_ID_HASH_STRING: km:0x18_rdbss!__rxacquirefcb

FAILURE_ID_HASH: {e2688e42-1abf-a0e7-2a21-11e57f3c2a16}

имя сбойного модуля MODULE_NAME: rdbss

так же можно более детально увидеть имя сбойного драйвера и его версию.

lmvm rdbss
Browse full module list
start end module name
fffff800`556ff000 fffff800`5576d000 rdbss (pdb symbols) c:symcacherdbss.pdbB2DD7E21017744368743EEA8B3A12C872rdbss.pdb
Loaded symbol image file: rdbss.sys
Mapped memory image file: c:symcacherdbss.sys5A4B1AF36e000rdbss.sys
Image path: SystemRootsystem32DRIVERSrdbss.sys
Image name: rdbss.sys
Browse all global symbols functions data
Timestamp: Mon Jan 1 22:38:59 2018 (5A4B1AF3)
CheckSum: 00065E62
ImageSize: 0006E000
File version: 6.3.9600.18895
Product version: 6.3.9600.18895
File flags: 0 (Mask 3F)
File OS: 40004 NT Win32
File type: 3.7 Driver
File date: 00000000.00000000
Translations: 0409.04b0
Information from resource tables:
CompanyName: Microsoft Corporation
ProductName: Microsoft® Windows® Operating System
InternalName: rdbss.sys
OriginalFilename: RDBSS.Sys
ProductVersion: 6.3.9600.18895
FileVersion: 6.3.9600.18895 (winblue_ltsb.180101-1800)
FileDescription: Redirected Drive Buffering SubSystem Driver
Browse full module list
start end module name
fffff800`556ff000 fffff800`5576d000 rdbss (pdb symbols) c:symcacherdbss.pdbB2DD7E21017744368743EEA8B3A12C872rdbss.pdb
Loaded symbol image file: rdbss.sys
Mapped memory image file: c:symcacherdbss.sys5A4B1AF36e000rdbss.sys
Image path: SystemRootsystem32DRIVERSrdbss.sys
Image name: rdbss.sys
Browse all global symbols functions data
Timestamp: Mon Jan 1 22:38:59 2018 (5A4B1AF3)
CheckSum: 00065E62
ImageSize: 0006E000
File version: 6.3.9600.18895
Product version: 6.3.9600.18895
File flags: 0 (Mask 3F)
File OS: 40004 NT Win32
File type: 3.7 Driver
File date: 00000000.00000000
Translations: 0409.04b0
Information from resource tables:
CompanyName: Microsoft Corporation
ProductName: Microsoft® Windows® Operating System
InternalName: rdbss.sys
OriginalFilename: RDBSS.Sys
ProductVersion: 6.3.9600.18895
FileVersion: 6.3.9600.18895 (winblue_ltsb.180101-1800)
FileDescription: Redirected Drive Buffering SubSystem Driver
LegalCopyright: © Microsoft Corporation. All rights reserved.
11: kd> x /D rdbss!a*

Из приведенного вывода дампа следует, что синий экран reference_by_pointer 0x00000018 произошел из-за файла rdbss.sys, версии 6.3.9600.18895, а так же процесса rdpclip.exe, отвечающего за буфер на удаленном рабочем столе. Если вы постоянный мой читатель, то помните, что из-за файла rdbss.sys мы уже ловили синий экран 0x00000027 так же на одном из хостов RDS фермы.

Код 18 0x00000018 — может появляться по причине, Счетчик ссылок на объект недопустим для текущего состояния объекта. Каждый раз, когда драйвер использует указатель на объект, драйвер вызывает процедуру ядра, чтобы увеличить число ссылок объекта на единицу. Когда драйвер завершает работу с указателем, драйвер вызывает другую процедуру ядра, чтобы уменьшить количество ссылок на единицу.

Драйверы должны сопоставлять вызовы подпрограмм, которые увеличивают и уменьшают счетчик ссылок. Эта проверка ошибок вызвана несогласованностью в подсчете ссылок объекта. Как правило, несогласованность вызвана драйвером, который уменьшает количество ссылок объекта слишком много раз, делая дополнительные вызовы, которые разыменовывают объект. Эта проверка на наличие ошибок может произойти, потому что счетчик ссылок объекта обнуляется, в то время как все еще есть открытые дескрипторы объекта. Это также может произойти, когда счетчик ссылок объекта упадет ниже нуля, независимо от того, есть ли открытые маркеры объекта.

Методы устранения синего экрана reference_by_pointer 0x00000018

Первое, что вы должны сделать, это произвести установку всех обновлений на вашу систему. Перед обновлением я удостоверюсь, что версия файла rdbss.sys у меня 6.3.9600.18895. Файл располагается по пути C:WindowsSystem32drivers.

версия файла rdbss.sys

Далее открываем «Панель управления», если же вы поймали ошибку reference_by_pointer в Windows 10, то нужно зайти в параметры Windows — Центр обновления.

Поиск обновлений в Windows 10

В моем случае у меня Windows Server 2012 R2, и я как и писал выше иду в панель управления — Центр обновления Windows.

Поиск обновлений в Windows Server 2012 R2

Производим поиск обновлений, как видим в моем случае нашлось 48 штук, устанавливаем.После перезагрузки еще раз проверьте наличие обновлений, у Microsoft они могут устанавливаться в два этапа. После перезагрузки я вижу, что у меня версия файла rdbss.sys стала 6.3.9600.19481, а была напоминаю 6.3.9600.18895. Проверяем работу вашего сервера Windows Server 2012 R2.

Обновленная версия файла rdbss.sys

Если синий экран reference_by_pointer с кодом 0x00000018 повторился, то снова проверьте причину, если она другая и из-за другого драйвера, то делаем следующее. Откройте командную строку обязательно от имени администратора и произведите поиск и устранение ошибок в целостности системных файлов и хранилища компонентов. Для этого у меня есть волшебный код:

sfc /scannow && Dism /online /cleanup-image /restorehealth && Dism.exe /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup && ChkDsk /r

sfc scannow

Дожидаемся окончание операции, в идеале если будут повреждения, утилиты должны их исправить, но могут быть и ситуации, когда вы получите ошибку, которую вам придется поискать в интернете, их может быть около десятка вариаций. Обязательно перезагружаем ваш компьютер.

Обновление и переустановка драйверов

Очень часто ошибку x00000018 на клиентских операционных системах по типу Windows 7 или Windows 10, вызывает сбойный драйвер, в случае с драйверами Microsoft, они обновляются через центр обновления, если же мы говорим, о других драйверах, например на материнскую плату, жесткий диск, процессор или то же принтер, то вам придется их скачать на официальном сайте производителя и произвести обновление. Обязательно старайтесь держать их в актуальном состоянии. Чтобы посмотреть текущие версии драйверов, вы можете открыть диспетчер устройств.

Обновление драйвера через диспетчер устройств

Если у вас, как и у меня виртуальная машина, то в таком случае необходимо произвести установку свежих версий драйверов интеграции, у меня, это VMware Tools.

  • Если у вас в компьютере несколько планок оперативной памяти, то попробуйте их проверить на наличие ошибок, чтобы найти сбойную, можно попробовать включить компьютер и запускать его с разными планками, чтобы найти сбойную.
  • Видел случаи, что BSOD reference_by_pointer вызывал драйвер антивирусного решения Dr.Web dwprot.sys или Kaspersk Kl.sys. Попробуйте его обновить. Если не поможет обратитесь к разработчику за исправлением или удалите его на время.

Синий экран reference_by_pointer из-за Касперского

  • Если у вас BSOD появился после установки новой программы, то удалите ее. Если система не загружается, то сделайте, это через безопасный режим Windows. Удаление производится через окно «Панель управленияВсе элементы панели управленияПрограммы и компоненты»

Удаление программы в Windows из-за BSOD

или «Параметры Windows — Приложения и возможности»

Удаление программы в Windows 10 из-за BSOD

На этом у меня все. Надеюсь, что мой скромный опыт траблшутинга оказался вам полезным и вы устранили причины синего экрана reference_by_pointer 0x00000018. С вами был Иван Семин, автор и создатель IT портала Pyatilistnik.org.

Ошибка REFERENCE_BY_POINTER (0x00000018) связана с некорректной работой драйверов. Исправить её можно разными способами: от установки обновлений Windows 10 до удаления программы, после инсталляции которой возникла проблема.

Установка обновлений

Первое, что нужно сделать при появлении синего экрана с ошибкой REFERENCE_BY_POINTER (0x00000018), — проверить наличие обновлений.

  1. Открываем «Параметры» Windows 10.
  2. Переходим в раздел «Обновление и безопасность».
  3. Выбираем вкладку «Центр обновления Windows».
  4. Смотрим, есть ли для системы обновления. Если ничего не отображается, нажимаем на кнопку «Проверить наличие обновления».

Проверить наличие обновления

Проверка наличия обновлений

После непродолжительного поиска в «Центре обновления» отобразятся доступные для установки апдейты. Запускаем их скачивание, а затем — инсталляцию. Для установки потребуется перезагрузка системы. Продолжительность обновления зависит от того, какое количество апдейтов накопилось и какие изменения они вносят.

Если апдейты не устанавливаются через «Центр обновления Windows», инсталлируем их вручную из каталога Microsoft или принудительно с помощью утилиты Media Creation Tool.

Восстановление системных файлов

Если после обновления системы синий экран снова появляется, приступаем к следующему этапу — проверке целостности системных файлов. Этому процессу на сайте посвящена отдельная статья. Повторим здесь основы:

  1. Запускаем командную строку с полномочиями администратора.
  2. Выполняем команду sfc /scannow. Ждём завершения сканирования.
  3. Выполняем команду Dism /online /cleanup-image /restorehealth. Ждём завершения сканирования.
  4. Выполняем команду Dism.exe /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup. Ждём завершения сканирования.

Проверка целостности системных файлов занимает много времени — до нескольких часов. Дополнительно можно просканировать диск на ошибки — лишним точно не будет. Для этого выполняем команду CHKDSK C: /F /R.

CHKDSK C: /F /R

Буква C — метка системного раздела, который мы проверяем

Все эти системные утилиты (SFC, DISM, ChkDsk) ищут и пытаются самостоятельно исправить ошибки. Если у них это получается, то синий экран смерти перестаёт беспокоить пользователя периодическим появлением.

Обновление драйверов

Ошибку REFERENCE_BY_POINTER (0x00000018) может вызывать несовместимость драйверов с ОС. В случае с драйверами Майкрософт апдейты ставятся через «Центр обновления». Программное обеспечение материнской платы, процессора, жёсткого диска или любого другого подключенного оборудования нужно скачивать с официального сайта производителя.

Проблема в том, чтобы выявить устаревший драйвер. Удобно, если в «Диспетчере устройств» он помечается восклицательным знаком рядом с названием оборудования. Однако в некоторых случаях приходится вручную проверять версии основных компонентов ПК или ноутбука: материнской платы, процессора, накопителя и т.д., а затем тоже вручную устанавливать апдейты.

Дополнительные способы

Если в компьютере используется несколько планок оперативной памяти, смотрим на их состояние. Можно провести тест каждой планки — выключить систему, извлечь все модули оперативной памяти, кроме одного, и проверить его на ошибки. Затем повторить процедуру для другой планки.

Если ошибка появилась после установки определённой программы, то её нужно удалить. Сделать это можно стандартным способом через раздел «Приложения» в «Параметрах» Windows 10.

Если система из-за ошибки не запускается, пробуем открыть её в безопасном режиме. Без служб сторонних программ Windows 10 должна загрузиться.

Post Views: 824

Ошибка Reference by pointer может появиться внезапно на синем экране Windows 10. Она может содержать код 0x00000018 или указание файла atikmdag.sys, tcpip.sys,  wdf01000.sys и т.п.

Виновником данной ошибки является конкретный файл программы, драйвера или системный, который должен сопоставлять вызовы подпрограмм, которые увеличивают и уменьшают счетчик ссылок. Если имеется несогласованность ссылок какого-либо объекта, то появляется BSOD.

Ошибка REFERENCE BY POINTER

Как исправить ошибку REFERENCE BY POINTER в Windows 10

При ошибке у вас будет создать лог файл дампа в котором можно найти указание ошибочного файла. Дамп находиться по пути C:WINDOWSMinidump его вы можете прикрепить в комментарии и я подскажу причину, так как у всех она будет разная. Разберем, что делать и как исправить ошибку Reference_by_pointer  на синем экране Windows 10.

1. Обновление системы

Ошибка Reference by pointer обычно вызвана несогласованностью версий файлов драйвера и текущей версии Windows 10. В этом случае, нужно обновить Windows 10 до последней версии через центр обновления.

центр обновления Windows

2. Видео драйвер на минималках

Если на синем экране есть указание на файл видео драйвера, к примеру atikmdag.sys или nvlddmkm.sys, то нужно полностью удалить старые видео драйверы из системы и установить новые, скачав их с сайта производителя. Но, установить их нужно выбрав минимальную установку, т.е. без всяких лишних программ как GeForce Experience.

установка видео драйвера на минималках

3. Обновление драйвера устройства

Нажмите Win+X и выберите «Диспетчер устройств«. Далее вы должны понять, какой драйвер проблемный и обновить его. К примеру, если в ошибке на синем экране или в логе Minidump есть упоминание файла tcpip.sys, то проблема в сетевом адаптере, который мог выйти из строя физически, что редкость, или драйверы сетевого адаптера повреждены. Также, может быть старая версия драйвера, которая конфликтует с текущей версией системы.

  • Если сложно определить плохой драйвер, то можно воспользоваться Driver Verifier.
  • Проблема может быть и в скрытых старых драйверах, которые конфликтуют с текущими.

удалить сетевой драйвер WiFi и Eternet

4. Вирусы и антивирус

Нужно удостовериться, что в системе нет зловредных программ и сторонний антивирусный продукт не вызывает конфликта.

  1. Если есть сторонний антивирус, то удалите или отключите его на время.
  2. Просканируйте систему сканером как DrWeb или Zemana.

5. Восстановить SYS и сектора

Воспользуемся командами, которые проврят системные файлы на целостность и восстановят их, если они были повреждены или в них был найден вирус. Также, проверим диск на ошибки. Для этого, запустите командную строку от имени администратора и введите ниже три команды по порядку:

chkdsk C: /f /r
sfc /scannow
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH

chkdsk C: /f /r

6. Состояние чистой загрузки

Состояние чистого запуска системы Windows поможет выявить конфликтные сторонние установленные службы и процессы. Система загружается только со службами Microsoft, что дает возможность не грузить сторонние процессы от различных программ. Если в чистой загрузки у вас не будет ошибки Reference by pointer, то нужно выявить и удалить программу, которая может вызывать синий экран.

  • Выполнение чистой загрузки в Windows

Смотрите еще:

  • Исправить ошибку rtwlane.sys Синий Экран в Windows 10
  • Исправить ошибку 0x00000016 Синий Экран в Windows 10
  • netio.sys: Ошибки синего экрана BSOD в Windows 10
  • Ошибка THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER 0x000000EA BSOD
  • Диагностика ошибок синего экрана смерти BSOD Window

[ Telegram | Поддержать ]

Содержание

  • 1 Причины ошибки 0xc0000018:
  • 2 Решение ошибки 0xc0000018:
  • 3 Исправление обновления января 2020 года:

Эта ошибка обычно возникает после установки приложений игр, и попытки их запуска, так же может возникать при загрузке системы, и приводить к зависанию ОС.

Error-0xc0000018-reshenie.png

Решение ошибки 0xc0000018:

1. Если ошибка случается при запуске игры, проверьте соответствие Вашего компьютера на требования игры, при необходимости обновите драйвера на видеокарту, и установить другие необходимые программные компоненты тех версий которые указаны в требованиях для запуска игры.

2. Установите необходимые версии Net Framework, обычно достаточно последней версии, сейчас это Net Framework 4.5 но для старых приложений может потребоваться версия Net Framework 4.0 или 3.5 (включает в себя версии 3.0 и 2.0).

3. Обновите DirectX.

4. Попробуйте запускать игру или приложение предварительно отключив антивирус, или другие защитные программы.

5. Причиной ошибки 0xc0000018 могут стать обновления системы, тут ситуация двоякая, если Вы всегда устанавливаете последние обновления — может помочь откат системы на последнюю доступную точку восстановления или удаление обновлений по одному (после можно попробовать установить их заново), если же Вы не устанавливаете обновления регулярно, то стоит это сделать, установив в том числе и сервис паки если они доступны для Вашей версии Windows.

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ: Нажмите здесь, чтобы исправить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы.

Если DLL должна быть загружена по фиксированному адресу (в виртуальном адресном пространстве процесса), но требование не может быть выполнено, Windows запрашивает ошибку 0xc0000018. Но нет никаких очевидных указаний относительно того, какие библиотеки DLL являются причиной проблемы. Простой поиск «0xc0000018» просто приносит вам много запутанных пользовательских сообщений.

0xc0000018-error.jpg

Для воспроизведения вы можете подготовить решение (термин Visual Studio) с одним EXE и двумя библиотеками DLL и настроить две библиотеки DLL на использование опции компоновщика / FIXED / BASE: «0xc0000018», и EXE неявно загружает обе библиотеки DLL, после чего вы увидите ошибка 0xc0000018 при запуске EXE.

» приложение не может запуститься 0xc0000018 правильно »- это ошибка Microsoft Office, которая может возникнуть в Windows 8, 7, 10 и во всех других версиях. Эта ошибка может быть вызвана поврежденными системными файлами, вредоносным ПО или несовместимостью программного обеспечения. Однако недавние исследования показали, что это сообщение об ошибке возникает при попытке запуска других приложений Windows, включая Chrome, VLC Player и многие другие.

Как исправить ошибку приложения 0xc0000018 в Windows 10:

Изменить реестр

registry-editor.png

Постоянным предложением было удалить данные из реестра Windows, которые должны решить проблему.

Исправление обновления января 2020 года:

Мы рекомендуем вам попробовать этот новый инструмент. Он исправляет множество компьютерных ошибок, а также защищает от таких вещей, как потеря файлов, вредоносное ПО, сбои оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Это исправило наш компьютер быстрее, чем делать это вручную:

  • Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
  • Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
  • Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

download.png(дополнительное предложение для Advanced System Repair Pro -> Cайт | Лицензионное соглашение | Политика Kонфиденциальности | Удалить)

  1. Нажмите кнопку Windows, введите regedit и нажмите клавишу ВВОД.
  2. Подтвердите приглашение UAC.
  3. Откройте ключ HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Wow6432Node Microsoft WindowsNT CurrentVersion Windows
  4. Найдите APPINIT_DLLS и удалите его содержимое, дважды щелкнув по нему и удалив все символы.
  5. Примечание. Некоторые советы предлагают вместо этого удалить весь ключ, что не может решить проблему на моей странице.

Run Clean Boot

clean-boot-windows-10.png

Устранение неполадок при чистом запуске предназначено для выявления проблем с производительностью. Для устранения неполадок чистой загрузки необходимо выполнить ряд действий и перезагрузить компьютер после каждого действия. Возможно, вам придется вручную отключить один элемент за раз, чтобы попытаться найти тот, который вызывает проблему. После того, как вы определили лицо, совершившее преступление, вы можете рассмотреть возможность его удаления или отключения.

Чтобы войти в чистое состояние загрузки, введите msconfig в поиске загрузки и нажмите Enter, чтобы открыть конфигуратор системы. Нажмите на вкладку Общие, затем на Выборочный запуск. Снимите флажок «Загрузить элементы загрузки» и убедитесь, что включены «Загрузить системные службы» и «Использовать исходную конфигурацию загрузки».

Обновите антивирусное программное обеспечение

Антивирусное и антивирусное программное обеспечение может иногда вызывать эту ошибку. Известно, что Malwarebytes и McAfee вызывают это сообщение об ошибке. Попробуйте обновить или удалить программное обеспечение безопасности, чтобы увидеть, решит ли оно вашу проблему.

Переустановка приложения

Если вышеупомянутая ошибка повторяется в некоторых приложениях, возможно, что приложение может быть повреждено каким-либо образом. Таким образом, в этом случае достаточно полностью удалить приложение. Перезапустите окно, загрузите последнюю версию Build for Application с официального сайта и переустановите ее. Теперь проверьте, работает ли он правильно или нет.

https://software.intel.com/en-us/forums/intel-visual-fortran-compiler-for-windows/topic/402538

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ: Нажмите здесь, чтобы устранить ошибки Windows и оптимизировать производительность системыpexels-photo-769768.jpeg

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

0xc0000018.jpeg

Часто бывает, что при попытке запуска нового установленного приложения (компьютерной игры или программы), у вас может возникнуть ошибка 0xc0000018. Не пугайтесь, если у вас появилось окошко с надписью «ОШИБКА ПРИ ИНИЦИАЛИЗАЦИИ ПРИЛОЖЕНИЯ (0XC0000018)».

Существует несколько возможных вариантов появления этой ошибки. Обычно, она встречается при попытке запуска современных игр, с очень высокими системными требованиями.  Прежде всего, необходимо убедиться, что ваша система полностью удовлетворяет этим требованиям. Если это так, то вам необходимо обновить драйвера на все устройства вашего компьютера. Прежде всего, это касается видеокарты, обычно из-за этого возникает ошибка. Еще одной причиной ошибки может быть не соответствие установленной на вашем компьютере версии net fraemwork. Возможно у вас устаревшая версия, но бывают случаи, когда в более новых версиях отсутствуют компоненты, которые были в предыдущих версиях. Поэтому установите последовательно все версии данного продукта от windows — вначале версию 2.0, затем 3.0, 3.5, и наконец 4.0. Ошибка должна пропасть.

Если этого не происходит, то обязательно обновите или установите самую свежую версию программного модуля DirectX. Наличие последней версии — обязательное условие для устранения ошибки 0xc0000018. Также попробуйте запускать программу или игру, когда у вас отключены все антивирусные программы, файерволы и прочие приложения, которые могут негативно сказываться на производительность системы.

Кроме того, если у вас установлена операционная система windows xp версии sp1, то обязательно необходимо обновить все систему до версии sp3.

Если вы произведете все эти манипуляции, то с вероятностью 99 процентов вы избавитесь от надоедливой ошибки и будете рады.

Используемые источники:

  • https://kakpedia.org/ошибка-0xc0000018-решение-и-причины/
  • http://windowsbulletin.com/ru/как-исправить-приложение-не-удалось-правильно-запустить-ошибку-0xc0000018/
  • https://allerror.net/error_0xc0000018/

Ошибка 0xc0000018 может появиться при запуске нового приложения или игры. Полная надпись в окне с ошибкой будет “The application was unable to start correctly (0xc0000018). Click OK to close the application.” Ошибка возникает из-за сбоя запуска DDL файла, когда он должен был загрузиться по фиксированному адресу в виртуальном адресном пространстве, но данное требование, по каким-то причинам, не может быть выполнено операционной системой Windows. Узнать, какие именно библиотеки DDL стали причиной неисправности нет возможности.

Как правило, ошибка 0xc0000018 возникала в программе Microsoft Office на разных версиях ОС Windows. Причина неисправности заключалась в повреждении системных файлов, работе вредоносного ПО, а так же несовместимости программного обеспечения. На данный момент и другие приложения Windows при запуске выдают ошибку 0xc0000018. Она характерна браузерам Chrome и Firefox, VLC Player, современным играм с высоким уровнем системных требований, например Far Cry 5.

Для избавления от ошибки нужно:

  • Проверить системные требования приложения или игры на соответствие с вашим вычислительным устройством;
  • Скачать программа driver booster и обновить все устаревшие драйвера;
  • Если у вас NVIDIA, то проверить драйвер в NVIDIA Geforce Experience;
  • Если AMD, то AMD RADEON software, если новых драйверов нет, драйвер нужно откатить на предыдущею версию.
  • Установите новую версию Microsoft net fraemwork, если это не помогает, то установите все версии начиная с 2.0 и до новейшей.
  • Если и этого не помогло, то нужно зайти в восстановление системы, выбрать самую давнюю точку, где вы устанавливали Microsoft net fraemwork (Будьте осторожны! При использовании точки восстановления, все ваши приложение и игры, установленные ранее, чем написано в дате восстановления, будут удалены).
  • Проверьте, установлена ли у вас самая свежая версия модуля DirectX, скачайте проверку модуля с официального сайта Microsoft. Новая версия DirectX —  обязательное условие для избавления от ошибки 0xc0000018.
  • На время запуска игры, нужно отключать все антивирусы и проверяющие программы, например, advanced systemcare.
  • Если у вас все еще установлена windows xp sp1, то нужно обновить систему до sp3.
  • Попробуйте обновить антивирус до последней актуальной версии. Так как некоторые антивирусы, например McAfee, могли вызывать данную ошибку. Если это не помогло, пробуем удалить и смотрим на результат.
  • Возможно программа, которая выдает ошибку 0xc0000018, повреждена. В этом случаи нужно переустановить приложение.

Как исправить ошибку 0xc0000018 в Windows 10

Исправляем реестр

Исправить ошибку 0xc0000018 в Windows 10 можно через правку реестра. Для этого нужно удалить некоторые данные из реестра. Сделать это нужно следующим образом:

Вводим regedit

На клавиатуре нажимаем сочетание клавиш «Win+R», появится окно «Выполнить». Вводим regedit, после чего нажимаем кнопку «Ok».

Подтверждаем открытие редактора реестра.

Редактирование ключа в редакторе реестра

В редакторе реестра нужно найти и открыть ключ HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Wow6432Node Microsoft WindowsNT CurrentVersion Windows.

APPINIT_DLLS

В правой колонке ищем APPINIT_DLLS, нажимаем двойным щелчком правой кнопки мыши и удаляем все содержимое, то есть все символы. Примечание: в некоторых источниках рекомендуют удалять весь ключ, но скорей всего это не решит проблему.

Чистый запуск ОС Windows

Что значит «чистый запуск системы»? В этом режиме Windows будет загружаться с минимальным количеством драйверов и программ, что позволит узнать, какой элемент системы вызывает сбой. Данный способ довольно трудоемкий, так как вручную придется отключать каждую службу (ели у вас их запущено много) и сделать перезагрузку системы. Узнав, какая служба вызывает сбой, принимаем решение либо отключить ее, либо удалить.

Как сделать чистый запуск ОС Windows 10?

Как сделать чистый запуск ОС Windows 10?

Нажимаем клавишу поиска (возле кнопки «Пуск») и вводим msconfig. Запускаем приложение «Конфигурация системы».

Вводим msconfig

Либо нажимаем комбинацию клавиш «Win+R», вводим msconfig и нажимаем «Ok».

Конфигурация системы, службы

В окне «Конфигурация системы» выбираем вкладку «Службы» и внизу ставим галочку «Не отображать службы Microsoft» и нажимаем кнопку «Отключить все».

Автозагрузка Windows 10

Далее переходим во вкладку «Автозагрузка» и нажимаем ссылку «Открыть диспетчер задач».

Отключить автозагрузку приложений в Windows 10

В диспетчере задач во вкладке «Автозагрузка» клацаем на каждый элемент по очереди и отключаем, нажимая кнопку «Отключить» в нижней правой части окна.

Закрываем «Диспетчер задач» и в окне «Конфигурация системы» клацаем «Ok» и перезагружаем компьютер.

Far Cry 5 ошибка 0xc0000018

Если при запуске Far Cry 5 появляется ошибка 0xc0000018, то нужно сделать следующее:

  • Microsoft net fraemwork начиная с версии 2.0 и до последней, на данный момент это 4.5.
  • Установить последнюю версию DirectX.
  • Править реестр, как описано выше в этой статье.

Заключение

Если советы выше вам не помогли, проверьте
видеокарту с помощью 3d mark,
процессор с помощью AIDA, а оперативную память через
“средство проверки памяти windows”. Если у
вас вылетает ошибка в любой из этих проверок, то физическая часть компьютера
повреждена и нуждается в ремонте.

0x00000018

Причин, по которым ваш ПК выдает критические ошибки, и отказывается работать очень много. В большинстве случаев система заранее находит поврежденные файлы или вредоносные программы и сообщает вам об этом, посредством «синего экрана смерти». Само название, ничем смертельным не грозит вашему компьютеру, оно прижилось из-за английской расшифровки аббревиатуры — BSoD.

Чтобы быстрее определить место и причину неисправности, на экране выводиться специальная строка и в ней указан код ошибки. Ошибка 0x00000018 означает неисправности с вашей оперативной памятью. Именно модули памяти чаще всего являются причиной критической ошибки.

Сегодня на современных ПК можно устанавливать большие объемы памяти, чтобы обеспечит работоспособность и большую производительность. Но есть определенные правила, которых необходимо придерживаться при выборе оперативки. Для того чтобы не выбивало ошибку  0x00000018 следует подбирать планки памяти, с одинаковой рабочей частотой, для большей уверенности также рекомендуется брать планки от одного производителя.

Если, после апгрейда компьютера вы столкнулись с ошибкой stop 0x00000018, значить необходимо, выключить питание ПК и открыть системный блок. Далее выньте планки оперативной памяти и сверьте их частоту. Если все совпадает, то возможно одна из планок не работает. Чтобы определить нерабочую планку, придется поочередно вставлять каждый модуль и включать компьютер, тот модуль, при работе которого будет сообщение 0x00000018 для windows 7 и других версий ОС и является нерабочим. Отдайте его в сервисный центр или же верните по гарантии.

Профилактические меры

Для профилактики и предотвращения ошибки 0x00000018 рекомендуется выполнять следующие условия:

  • пользуйтесь антивирусом;
  • устанавливайте лицензионную операционную систему;
  • следите, чтобы на жестком диске всегда было достаточно свободного места;
  • при апгрейде компьютера учитывайте требования и совместимость со всеми модулями.

Поделиться в социальных сетях

Если вы являетесь пользователем Windows 10, вы можете столкнуться с кодом ошибки: 0x00000018, более известным как REFERENCE_BY_POINTER. Для большинства пользователей эта конкретная проблема связана с недопустимым счетчиком ссылок на объект. В конечном итоге происходит то, что они в конечном итоге сталкиваются с BSOD (синим экраном смерти). И, чтобы уточнить это, синий экран смерти — это исключительно проблема, связанная с оборудованием. Вот как вы можете исправить код ошибки Windows 10: 0x00000018.

Что обычно делает код ошибки: 0x00000018, так это то, что пользователи Windows не могут выполнять какие-либо необходимые операции на своем устройстве. Благодаря проведенному нами исследованию причин, по которым может возникнуть эта ошибка, мы смогли сузить круг до пары. Было очевидно, что часто у некоторых пользователей есть системы с устаревшими драйверами. Кроме того, у многих было даже обнаружено, что системы были заражены ошибками и вирусами, как обычно.

Однако, независимо от того, какова может быть причина кода ошибки: 0x00000018, мы все же смогли собрать кучу исправлений, чтобы помочь пользователям Windows избавиться от него. Так что вперед, попробуйте исправления и посмотрите, что работает для вас лучше всего.

Запустите сканирование CHKDSK

Запуск сканирования CHKDSK действительно помогает исключить тот факт, что ваш жесткий диск вызывает код ошибки: 0x00000018 или нет. Вы можете сделать это с помощью утилиты CHKDSK, которая имеет возможность сканировать ошибки, а также исправлять все возникающие логические ошибки, которые могут вызывать сообщение об ошибке. Чтобы выполнить это исправление, откройте командную строку и запустите ее от имени администратора > нажмите “Да” > затем введите chkdsk X: (X — это буква диска, соответствующая части жесткого диска, которую вы хотите просканировать с помощью CHKDSK), затем выполните следующие параметры и, наконец, нажмите “Enter”. Дайте сканированию завершиться, и оно исправит код ошибки Windows 10: 0x00000018.

Переустановите драйвер графического процессора

Пользователи Windows довольно часто не знают о поврежденных и/или устаревших драйверах видеокарты. Все, что вам нужно сделать сейчас с вашей стороны, это просто переустановить драйвер. Для этого выполните следующие действия. Откройте «Настройки»> «Приложения»> «Удалите драйвер для вашего графического процессора»>перезагрузите компьютер. Что самое лучшее в этом решении, так это то, что Windows автоматически устанавливает последнюю версию драйвера после того, как вы закончите перезагрузку. Кроме того, вы можете вручную загрузить драйвер графического процессора и установить его. Я рекомендую сделать это и выполнить чистую установку, чтобы исправить код ошибки: 0x00000018.

Запустите средство проверки драйверов

Чтобы Чтобы определить, какие драйверы повреждены и не работают должным образом, вы можете просто запустить программу, известную как Driver Verifier. Чтобы запустить его, в строке поиска панели задач Windows введите “cmd”, затем выберите “Запуск от имени администратора”. Это запустит командную строку. В окне командной строки введите “verifier” и нажмите Enter. Затем выберите “Создать стандартные настройки” а затем нажмите “Далее”. Затем выберите «Автоматически выбирать все драйверы, установленные на этом компьютере». и, наконец, нажмите «Готово». В конце перезагрузите компьютер и посмотрите, получилось ли у вас.

Это все, что касается наших исправлений кода ошибки Windows 10: 0x00000018. Если вы сталкиваетесь с ошибками и проблемами, связанными с другими компьютерными играми или с вашим ПК, посетите наш центр часто встречающихся ошибок ПК и способов их устранения.

Ex Номер ошибки: Ошибка 0x18
Название ошибки: REFERENCE_BY_POINTER
Описание ошибки: The REFERENCE_BY_POINTER bug check has a value of 0x00000018. This indicates that the reference count of an object is illegal for the current state of the object.
Шестнадцатеричный код: 0x00000018
Разработчик: Microsoft Corporation
Программное обеспечение: Windows Operating System
Относится к: Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11

Большинство ошибок 0x00000018 типа «синий экран смерти» (BSOD) возникают в результате неисправного оборудования, отсутствия / повреждения драйверов для Windows 10 или повреждения драйверов режима ядра. Как правило, решить проблему позволяет получение новой копии файла 0x18, которая не содержит вирусов.

Распространенные сообщения об ошибках в REFERENCE_BY_POINTER

«Синий экран смерти», связанный с REFERENCE_BY_POINTER, как правило, будет одним из следующих:

  • «Обнаружена проблема: REFERENCE_BY_POINTER вызвал проблему и завершение работы Windows, чтобы предотвратить повреждение. «
  • «: (Ваш компьютер столкнулся с проблемой с REFERENCE_BY_POINTER и должен перезагрузиться сейчас. «
  • «STOP 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_EQUAL – REFERENCE_BY_POINTER»
  • 0x0000001E: КМОДЕ_ИСКЛЮЧЕНИЕ_НЕТ_ОБРАБАТЫВАЕТСЯ — REFERENCE_BY_POINTER
  • «STOP 0×00000050: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA – REFERENCE_BY_POINTER»

Во многих случаях ошибки REFERENCE_BY_POINTER, вызывающие синий экран смерти, возникают после установки аппаратного или программного обеспечения, связанной с Windowss. Как правило, ошибки REFERENCE_BY_POINTER возникают во время процесса установки оборудования или программного обеспечения, связанного с Windowss, во время загрузки драйвера, связанного с Microsoft Corporation, или во время завершения работы или запуска Windows. При появлении ошибки BSOD REFERENCE_BY_POINTER запишите все вхождения для устранения неполадок Windows и помогите найти причину.

Эпицентры REFERENCE_BY_POINTER Головные боли

Ошибки Blue Screen REFERENCE_BY_POINTER часто вызваны связанными проблемами с оборудованием, программным обеспечением, драйвером устройства или прошивкой. Они могут быть связаны с оборудованием Windows или Microsoft Corporation, но не всегда.

В частности, ошибки, связанные с REFERENCE_BY_POINTER, создаются:

  • Устаревшие, неправильно настроенные или поврежденные драйверы устройств Windows.
  • Повреждение реестра Windows из-за недавнего изменения программного обеспечения (установка или удаление), связанного с REFERENCE_BY_POINTER.
  • REFERENCE_BY_POINTER или файлы, связанные с Windowss, повреждены вирусной инфекцией.
  • Установка оборудования, связанная с NewMicrosoft Corporation, создает конфликты REFERENCE_BY_POINTER.
  • Повреждение или удаление системных файлов (например, REFERENCE_BY_POINTER) после неудачной установки Windows или драйверов устройств.
  • Сбой жесткого диска, связанный с REFERENCE_BY_POINTER Синий экран смерти.
  • Поврежденная оперативная память/память из REFERENCE_BY_POINTER Синий экран смерти.

Продукт Solvusoft

Загрузка
WinThruster 2022 — Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.

Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11

Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление

     Синий экран 0x00000018 указывает, что счетчик ссылок на объект имеет недопустимое значение для текущего состояния объекта.

 Параметры REFERENCE_BY_POINTER:

  1. Тип объекта, счетчик ссылок которого понижается;
  2. Объект, счетчик ссылок которого понижается;
  3. Зарезервированный параметр;
  4. Зарезервированный параметр.

Причина

     Счетчик ссылок на объект имеет недопустимое значение для текущего состояния объекта. Каждый раз, когда драйвер использует указатель на объект, он вызывает подпрограмму ядра, чтобы увеличить счетчик ссылок объекта на единицу. Когда драйвер заканчивает работу с указателем, драйвер вызывает другую подпрограмму ядра, чтобы уменьшить счетчик ссылок на единицу.

     Драйверы должны вызывать подпрограммы, которые увеличивают (ссылка), и уменьшают (разыменовывание) счетчик ссылок. Эта ошибка возникает при  несоответствии значения счетчика ссылок объекта. Как правило, несогласованность вызвана драйвером, который уменьшает счетчик ссылок объекта слишком много раз, выполняя дополнительные вызовы, которые разыменовывают объект. Эта ошибка может произойти при нулевом значении счетчика ссылок, в то время как все еще есть открытые дескрипторы к объекту.

Решение

     Удостоверьтесь, что соответствующие драйвера вызывают подпрограммы, которые увеличивают и уменьшают счетчик ссылок объекта. Удостоверьтесь, что Ваш драйвер не делает дополнительные вызовы подпрограмм, которые разыменовывают объект (см. параметр 2).

     Вы можете использовать отладчик, чтобы проанализировать эту ошибку. Чтобы найти дескриптор и счетчик указателя на объект, используют нижеприведенную команду отладчика.

     kd> !object address

     Где object address — адрес объекта, данного в параметре 2.

Reader Interactions

0x00000018

Причин, по которым ваш ПК выдает критические ошибки, и отказывается работать очень много. В большинстве случаев система заранее находит поврежденные файлы или вредоносные программы и сообщает вам об этом, посредством «синего экрана смерти». Само название, ничем смертельным не грозит вашему компьютеру, оно прижилось из-за английской расшифровки аббревиатуры — BSoD.

Чтобы быстрее определить место и причину неисправности, на экране выводиться специальная строка и в ней указан код ошибки. Ошибка 0x00000018 означает неисправности с вашей оперативной памятью. Именно модули памяти чаще всего являются причиной критической ошибки.

Сегодня на современных ПК можно устанавливать большие объемы памяти, чтобы обеспечит работоспособность и большую производительность. Но есть определенные правила, которых необходимо придерживаться при выборе оперативки. Для того чтобы не выбивало ошибку  0x00000018 следует подбирать планки памяти, с одинаковой рабочей частотой, для большей уверенности также рекомендуется брать планки от одного производителя.

Если, после апгрейда компьютера вы столкнулись с ошибкой stop 0x00000018, значить необходимо, выключить питание ПК и открыть системный блок. Далее выньте планки оперативной памяти и сверьте их частоту. Если все совпадает, то возможно одна из планок не работает. Чтобы определить нерабочую планку, придется поочередно вставлять каждый модуль и включать компьютер, тот модуль, при работе которого будет сообщение 0x00000018 для windows 7 и других версий ОС и является нерабочим. Отдайте его в сервисный центр или же верните по гарантии.

Профилактические меры

Для профилактики и предотвращения ошибки 0x00000018 рекомендуется выполнять следующие условия:

  • пользуйтесь антивирусом;
  • устанавливайте лицензионную операционную систему;
  • следите, чтобы на жестком диске всегда было достаточно свободного места;
  • при апгрейде компьютера учитывайте требования и совместимость со всеми модулями.

Поделиться в социальных сетях

Ошибка 0xc0000018 может появиться при запуске нового приложения или игры. Полная надпись в окне с ошибкой будет “The application was unable to start correctly (0xc0000018). Click OK to close the application.” Ошибка возникает из-за сбоя запуска DDL файла, когда он должен был загрузиться по фиксированному адресу в виртуальном адресном пространстве, но данное требование, по каким-то причинам, не может быть выполнено операционной системой Windows. Узнать, какие именно библиотеки DDL стали причиной неисправности нет возможности.

Как правило, ошибка 0xc0000018 возникала в программе Microsoft Office на разных версиях ОС Windows. Причина неисправности заключалась в повреждении системных файлов, работе вредоносного ПО, а так же несовместимости программного обеспечения. На данный момент и другие приложения Windows при запуске выдают ошибку 0xc0000018. Она характерна браузерам Chrome и Firefox, VLC Player, современным играм с высоким уровнем системных требований, например Far Cry 5.

Для избавления от ошибки нужно:

  • Проверить системные требования приложения или игры на соответствие с вашим вычислительным устройством;
  • Скачать программа driver booster и обновить все устаревшие драйвера;
  • Если у вас NVIDIA, то проверить драйвер в NVIDIA Geforce Experience;
  • Если AMD, то AMD RADEON software, если новых драйверов нет, драйвер нужно откатить на предыдущею версию.
  • Установите новую версию Microsoft net fraemwork, если это не помогает, то установите все версии начиная с 2.0 и до новейшей.
  • Если и этого не помогло, то нужно зайти в восстановление системы, выбрать самую давнюю точку, где вы устанавливали Microsoft net fraemwork (Будьте осторожны! При использовании точки восстановления, все ваши приложение и игры, установленные ранее, чем написано в дате восстановления, будут удалены).
  • Проверьте, установлена ли у вас самая свежая версия модуля DirectX, скачайте проверку модуля с официального сайта Microsoft. Новая версия DirectX —  обязательное условие для избавления от ошибки 0xc0000018.
  • На время запуска игры, нужно отключать все антивирусы и проверяющие программы, например, advanced systemcare.
  • Если у вас все еще установлена windows xp sp1, то нужно обновить систему до sp3.
  • Попробуйте обновить антивирус до последней актуальной версии. Так как некоторые антивирусы, например McAfee, могли вызывать данную ошибку. Если это не помогло, пробуем удалить и смотрим на результат.
  • Возможно программа, которая выдает ошибку 0xc0000018, повреждена. В этом случаи нужно переустановить приложение.

Как исправить ошибку 0xc0000018 в Windows 10

Исправляем реестр

Исправить ошибку 0xc0000018 в Windows 10 можно через правку реестра. Для этого нужно удалить некоторые данные из реестра. Сделать это нужно следующим образом:

Вводим regedit

На клавиатуре нажимаем сочетание клавиш «Win+R», появится окно «Выполнить». Вводим regedit, после чего нажимаем кнопку «Ok».

Подтверждаем открытие редактора реестра.

Редактирование ключа в редакторе реестра

В редакторе реестра нужно найти и открыть ключ HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Wow6432Node Microsoft WindowsNT CurrentVersion Windows.

APPINIT_DLLS

В правой колонке ищем APPINIT_DLLS, нажимаем двойным щелчком правой кнопки мыши и удаляем все содержимое, то есть все символы. Примечание: в некоторых источниках рекомендуют удалять весь ключ, но скорей всего это не решит проблему.

Чистый запуск ОС Windows

Что значит «чистый запуск системы»? В этом режиме Windows будет загружаться с минимальным количеством драйверов и программ, что позволит узнать, какой элемент системы вызывает сбой. Данный способ довольно трудоемкий, так как вручную придется отключать каждую службу (ели у вас их запущено много) и сделать перезагрузку системы. Узнав, какая служба вызывает сбой, принимаем решение либо отключить ее, либо удалить.

Как сделать чистый запуск ОС Windows 10?

 Как сделать чистый запуск ОС Windows 10?

Нажимаем клавишу поиска (возле кнопки «Пуск») и вводим msconfig. Запускаем приложение «Конфигурация системы».

Вводим msconfig

Либо нажимаем комбинацию клавиш «Win+R», вводим msconfig и нажимаем «Ok».

Конфигурация системы, службы

В окне «Конфигурация системы» выбираем вкладку «Службы» и внизу ставим галочку «Не отображать службы Microsoft» и нажимаем кнопку «Отключить все».

Автозагрузка Windows 10

Далее переходим во вкладку «Автозагрузка» и нажимаем ссылку «Открыть диспетчер задач».

Отключить автозагрузку приложений в Windows 10

В диспетчере задач во вкладке «Автозагрузка» клацаем на каждый элемент по очереди и отключаем, нажимая кнопку «Отключить» в нижней правой части окна.

Закрываем «Диспетчер задач» и в окне «Конфигурация системы» клацаем «Ok» и перезагружаем компьютер.

Far Cry 5 ошибка 0xc0000018

Если при запуске Far Cry 5 появляется ошибка 0xc0000018, то нужно сделать следующее:

  • Microsoft net fraemwork начиная с версии 2.0 и до последней, на данный момент это 4.5.
  • Установить последнюю версию DirectX.
  • Править реестр, как описано выше в этой статье.

Заключение

Если советы выше вам не помогли, проверьте
видеокарту с помощью 3d mark,
процессор с помощью AIDA, а оперативную память через
“средство проверки памяти windows”. Если у
вас вылетает ошибка в любой из этих проверок, то физическая часть компьютера
повреждена и нуждается в ремонте.

  • Код ошибки 0x0000001 виндовс 10
  • Код ошибки 0x0000001 xbox
  • Код ошибки 0x00000005 rutoken
  • Код ошибки 0x00000002 при установке принтера
  • Код ошибки 0x0000000143843bbf 10517170 0xc0000005 modernwarfare exe