Код ошибки 65536 при отправке смс

сообщение отправлено, полученное значение является ID сообщения

Сервис временно недоступен
В 99% случаях эта ошибка означает, что вы не активировали API

Ваш аккаунт заблокирован. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки

Некорректное значение ID SMS

В вашем личном кабинете нет ни одного шаблона сообщений

Не найден шаблон сообщения по коду

При подтверждении номера телефона SMS-кодом не передано значение хэш для проверки

При подтверждение номера телефона SMS-кодом не передано значение кода для проверки

Превышено разрешенное количество проверок по одному номеру телефона
Проверяется количество отправок SMS на один и тот же номер телефона в пределах одного интернет-ресурса, на котором установлена форма с подтверждением. Лимит установлен на 5 SMS в течение 60 минут

Введённый код неверен. Введите правильный код или отправьте еще одно SMS и повторите ввод кода
Ошибка возвращается при несовпадении отправленного SMS-кой кода с введённым или по истечении установленного лимита времени

URL вебхука не прошел валидацию

Некорректно передан список телефонов для отправки HLR

Некорректно передан список телефонов для проверки статусов HLR

Текст Viber-сообщения больше 1000 символов

Ссылка на сайт в Viber-сообщении не проходит проверку на подлинность

Недопустимый формат изображения в Viber-сообщении (допустимы только jpg, jpeg, png)

В каскадной рассылке Viber+SMS указано некорректное значение отправителя SMS

В каскадной рассылке Viber+SMS указан некорректно текст SMS

Не найден уникальный номер Viber-сообщения

Запрос не укладывается в ограничения по времени на отправку SMS
Устанавливаются в разделе «SMS-рассылка» → «Рассылка по API»

Вы превысили максимальное количество SMS по API PLAIN
Устанавливается на странице «SMS-рассылка» → «Рассылка по API» → блок «Ограничения по количеству на отправку SMS по API PLAIN»

Вы превысили максимальное количество SMS по API PLAIN на 1 номер с одинаковым текстом SMS
Устанавливается на странице «SMS-рассылка» → «Рассылка по API» → блок «Ограничения по количеству на отправку SMS по API PLAIN»

Play Mobile: Как работают отчеты о доставке SMS

В данной статье будет рассказано, как работают отчеты о доставке SMS. Возможно, вы знакомы с идеей уведомлений о прочтении при отправке текстовых сообщений друзьям или родственникам. Кстати, для ваших SMS-кампаний также есть возможность получать отчет о доставке SMS. Вот как работают отчеты о доставке SMS и что вы можете сделать, чтобы повысить скорость доставки SMS.

Около 28 лет назад, 3 декабря 1993 года, английский инженер-программист использовал свой компьютер для отправки первой в мире SMS.

Это и было скромным началом при появлении СМС-рассылки, которая в итоге изменила технологии и даже социальные нормы.

Текстовые сообщения часто используются для общения и в настоящее время. К примеру, фирмы и организации используют данный метод для общения со своими клиентами, персоналом и потенциальной аудиторией. И действительно, звонки от незнакомых людей, которые пытаются вам что-то продать, могут сильно раздражать. Конечно, лучше отправить короткое сообщение, чтобы человек смог прочитать его в удобное время.

СМС-рассылка: Как работают отчеты о доставке SMS

Помимо того, что у SMS более 98% открываемости и более 42% ответов, SMS также имеет охват, который превосходит в совокупности показатели самых популярных мессенджеров для обмена сообщениями вместе взятых.

Если вы новичок и пока не совсем разбираетесь в рассылке текстовых сообщений, вам может быть интересно, прочитали ваши получатели сообщения или нет. Возможно, вы недавно столкнулись с низким уровнем отклика и хотите знать, в чем дело.

Чтобы ответить на эти вопросы, необходимо просмотреть показатель успешности вашей кампании, а также наши подробные отчеты о доставке SMS.

Как рассчитать скорость доставки SMS

Вы уже знаете о том, что СМС-рассылка эффективна, другой вопрос в следующем, получат ли ваши клиенты текстовое сообщение или нет, ведь на это может повлиять множество различных факторов.

Стоит отметить, что, когда мы говорим о доставке SMS, мы имеем в виду скорость доставки SMS. Скорость доставки — это процент исходящих SMS-сообщений, полученных вашими контактами.

Вы можете рассчитать скорость доставки, сравнив отчет с процентами доставленных сообщений в сравнении с предполагаемыми. Сервис Play Mobile предоставляет отчеты для каждой отправленной кампании.

Распространенные причины сбоя доставки текстового сообщения

Прежде чем мы перейдем к тому, как работает доставка SMS, стоит взглянуть на то, почему текстовые сообщения иногда не доставляются. Ваши клиенты могут не получать SMS-сообщения по нескольким причинам:

1. Получатель перебрал количество сообщений, разрешенных мобильным планом.
2. Для отправки СМС-сообщения указан неверный номер телефона.
3. Мобильный телефон находится вне зоны действия сети (в данном случае сообщение будет доставлено, как только телефон окажется в зоне действия сети).
4. Память телефона заполнена.
5. Не включен обмен текстовыми сообщениями.

Неверные номера являются наиболее частой причиной проблем с доставкой сообщений. Измененные или поддельные номера телефонов снизят общий уровень успешности отправки SMS.

Отчеты о доставке SMS: Как это работает

При отправке текстовое сообщение получает оператор сотовой связи, после чего их серверы пытаются отправить СМС на номер абонента. SMS-сообщение либо успешно доставляется, либо остается не доставленным временно или постоянно. После чего серверы отправляют информацию о статусе каждого сообщения нам.

В Play Mobile эта информация формирует основу для полного отчета о доставке SMS для каждой кампании, которую вы отправляете, будь то один номер или несколько получателей. В этом отчете вы можете просмотреть номера телефонов и статусы доставки каждого сообщения, отправленного в рамках кампании. Отчет охватывает следующие статусы доставки:

Получатель отказался от подписки после получения вашего SMS.

а) Сообщение еще не было доставлено, но номер активен, поэтому сообщение может быть доставлено позже. Телефон мог быть выключен или вне зоны действия сотовой связи. По сути, это означает, что проблема с доставкой носит временный характер.

б) Сообщение не было доставлено, и номер недействителен. Это может быть стационарный или другой номер, не принимающий текстовые сообщения. Если номер недействителен, мы не будем пытаться доставлять на него сообщения в будущем.

В данной статье рассказывается, как получить доступ к подробному отчету о доставке.

Как вы можете повысить скорость доставки ваших SMS-сообщений

Вы не сможете решить большинство проблем, связанных с доставкой SMS, поскольку это просто не зависит от вас. Однако, вы можете предпринять следующее, для повышения скорости доставки SMS необходим сбор только мобильных номеров телефонов.

Как упоминалось выше, одна из основных причин сбоя отправки сообщений связана с неправильным номером мобильного телефона. Такое может произойти, если человек оставил свой городской (стационарный) номер телефона без поддержки обмена текстом. Если вы используете веб-форму для сбора телефонных номеров, дайте понять своим клиентам, что вы собираете номера мобильных телефонов.

Вы также можете использовать ключевые слова для привлечения новых подписчиков на SMS. Ключевые слова — это слова или фразы, которые клиенты смогут отправлять текстовым сообщением на ваш номер телефона, чтобы выразить свою заинтересованность в получении вашей смс-рассылки. Например, компания, которая продает кроссовки в Интернете, может предложить вам написать «БЕГ» на номер 5800.

Вот несколько лучших способов пригласить людей подписаться на ваши сообщения.

Текстовые сообщения — один из самых быстрых способов связаться с вашими клиентами и заставить их ответить. СМС-рассылка также получает гораздо более высокие показатели вовлеченности, чем другие формы цифровой рекламы.

Источник

Интеграция с сервисом (API)

API позволяет рассылать сообщения через ваши проекты и сервисы по протоколам HTTP/HTTPS, SMTP и SMPP. Готовые библиотеки на разных языках программирования подключаются к вашему проекту и помогают отправлять сообщения из любого места с помощью одной команды.

Коды статусов

Возможные варианты кодов статусов сообщений или HLR-запросов (значения ):

Код	Название	Описание
-3	Сообщение не найдено	Возникает, если для указанного номера телефона и ID сообщение не найдено.
-2	Остановлено	Возникает у сообщений из рассылки, которые не успели уйти оператору до момента временной остановки данной рассылки на странице Рассылки и задания.
-1	Ожидает отправки	Если при отправке сообщения было задано время получения абонентом, то до этого времени сообщение будет находиться в данном статусе, в других случаях сообщение в этом статусе находится непродолжительное время перед отправкой на SMS-центр.
	Передано оператору	Сообщение было передано на SMS-центр оператора для доставки.
1	Доставлено	Сообщение было успешно доставлено абоненту.
2	Прочитано	Сообщение было прочитано (открыто) абонентом. Данный статус возможен для e-mail-сообщений, имеющих формат html-документа.
3	Просрочено	Возникает, если время «жизни» сообщения истекло, а оно так и не было доставлено получателю, например, если абонент не был доступен в течение определенного времени или в его телефоне был переполнен буфер сообщений.
4	Нажата ссылка	Сообщение было доставлено, и абонентом была нажата короткая ссылка, переданная в сообщении. Данный статус возможен при включенных в настройках опциях «Автоматически сокращать ссылки в сообщениях» и «отслеживать номера абонентов».
20	Невозможно доставить	Попытка доставить сообщение закончилась неудачно, это может быть вызвано разными причинами, например, абонент заблокирован, не существует, находится в роуминге без поддержки обмена SMS, или на его телефоне не поддерживается прием SMS-сообщений.
22	Неверный номер	Неправильный формат номера телефона.
23	Запрещено	Возникает при срабатывании ограничений на отправку дублей, на частые сообщения на один номер (флуд), на номера из черного списка, на запрещенные спам фильтром тексты или имена отправителей (Sender ID).
24	Недостаточно средств	На счете Клиента недостаточная сумма для отправки сообщения.
25	Недоступный номер	Телефонный номер не принимает SMS-сообщения, или на этого оператора нет рабочего маршрута.

Запрос статусов сообщений необходимо осуществлять в течение суток с момента отправки. По истечении данного времени сообщения помещаются в архивную базу. В 03:00 по московскому времени переносятся сообщения с конечным статусом, отправленные до 18:00 прошедшего дня. Для возможности получения реальных статусов таких сообщений необходимо обратиться в службу поддержки.

Также сервер не принимает более пяти одинаковых запросов на получение статуса одного и того же сообщения или более одного массового запроса в течение минуты для снижения нагрузки и защиты от ошибок и зацикливаний в программе на стороне Клиента.

Источник

Изучение информации об ошибках при отправке SMS-рассылок

На GetCourse реализована возможность отправлять SMS-рассылки.

Если по какой-либо причине SMS-сообщение не было доставлено пользователю, то такое сообщение получает статус «Ошибка». При этом в аккаунт возвращается текст ошибки, при анализе которого возможно понять причину недоставки сообщения.

В данной статье представлены примеры наиболее часто встречающихся ошибок, а также их расшифровка.

Сообщения со статусом «Ошибка» можно просмотреть из статистики каждой отправленной рассылки.

Детали ошибки (её описание) можно увидеть в колонке «Статус»:

Также информацию по полученной ошибке можно будет увидеть при переходе в конкретное письмо:

Открытое таким образом сообщение содержит в себе полный текст SMS-сообщения и детали ошибки:

Наиболее распространённые ошибки и их значения:

• Сообщение запрещено (по тексту или по имени отправителя) — данная ошибка возникает при попытке отправки массовых и (или) рекламных сообщений без заключенного договора или неверных настройках интеграции.

В случае возникновения данной ошибки, нужно проверить настройки интеграции. Обратиться в техническую поддержку SMSC.ru и уточнить, заключен ли договор и есть ли с их стороны какие-либо ограничения на отправку сообщений.

• Недостаточно средств на счете Клиента — На счете Клиента (отправителя) недостаточная сумма для отправки сообщения.
• Просрочено — Возникает, если время «жизни» сообщения истекло, а оно так и не было доставлено получателю, например, если абонент не был доступен в течение определенного времени или в его телефоне был переполнен буфер сообщений.
• Неверный формат номера телефона — Возникает, когда мобильный код указанного номера и соответствующая этому коду длина номера неверны.
• Невозможно доставить — означает, что абонент был долгое время недоступен или не существует, и на его номер не удалось доставить SMS-сообщение. Обычно, если такой статус возвращается вскоре после отправки сообщения, то абонент с таким номером не существует.
• IP-адрес временно заблокирован из-за частых ошибок в запросах — Если произошло 100 ошибочных запросов на отправку SMS подряд в течение 10 минут, например, при отправке SMS на неверный номер телефона или с запрещенным текстом, то устанавливается блокировка IP-адреса на 10 минут для снижения нагрузки от частых неверных запросов (подробнее)
• Недоступный номер (нет маршрута)/Сообщение на указанный номер не может быть доставлено — за уточнением возникновения такого статуса у сообщений необходимо обратиться в поддержку SMSC.ru

Ещё более подробно о причинах ошибок — на сайте SMSC.

Источник

API позволяет рассылать сообщения через ваши проекты и сервисы по протоколам HTTP/HTTPS, SMTP и SMPP. Готовые библиотеки на разных языках программирования подключаются к вашему проекту и помогают отправлять сообщения из любого места с помощью одной команды.

Коды ошибок в статусе

Возможные коды ошибок в статусе сообщений или HLR-запросов (значения ):

Среди услуг сотовой связи отправка СМС–сообщений одна из самых привычных. Если не отправляются СМС, Билайн всегда поможет своим клиентам консультацией и технической поддержкой. Но если у абонента Билайн не отправляется СМС с телефона, прежде чем звонить на горячую линию со словами «не могу отправить СМС», можно попробовать решить проблему самостоятельно.

Почему не отправляются СМС-сообщения с Билайна?

Если у вас не отправляются СМС-сообщения с Билайна, что делать в первую очередь? Для начала исключить основные причины, почему не отправляется СМС-сообщение с Билайна:

• Нет денег на счете;
• Пришла в негодность SIM-карта;
• Слабый сигнал или перегрузка сети;
• Технические проблемы у оператора;
• Сбои операционной системы (если перестали отправляться сообщения с Айфона или у вас Андроид).

Обнаружил, что закончились деньги на телефоне? Переходи, чтобы узнать последние 5 платных списаний.

Иногда при сообщении о не отправке на экране высвечивается код ошибки. Вот самые распространенные из них:

Код ошибки 21 – аппарат не поддерживает прием СМС. Причины, по которым адресат не принимает СМС, скорее всего, связаны с настройками телефона. Один из вариантов – вы в черном списке.

Код ошибки 38 при отправке СМС Билайн значит, что на счете недостаточно средств для отправки сообщения. Эта ошибка может появиться в случае, если вы пользуетесь безлимитным тарифом и отправляете СМС-сообщение в другой регион. Исправить ситуацию можно следующим образом:

• Зайдите в меню телефона;
• Выберите « SMS »;
• Откройте раздел «Настройки»;
• Найдите пункт «Ответ по тому же каналу» и уберите галочку в нем;
• Перезагрузите телефон.

Если при отправке сообщения произошел сбой, ошибка 50 обозначает сбой в сети. Возможно, у вас не проставлен номер СМС-центра. Это своего рода «распределительная база» СМСок, посредник между абонентами.

• Зайдите в меню телефона;
• Выберите « SMS »;
• Откройте раздел «Настройки»;
• Найдите пункт « SMS -центр» и введите в нужное поле (вы его увидите) номер +79037011111 ;
• В этом же пункте, в поле «Канал связи» выберите GSM .

Как правило, эти поля заполняются автоматически при установке SIM -карты. Но иногда этого не происходит, особенно когда речь идет о нелицензионных аппаратах, в том числе китайских репликах.

Если не уходят СМС Билайн на короткие номера, а с отправкой сообщений «обычным» абонентам проблем не возникает, возможны различные варианты:

• Включена блокировка отправки SMS на короткие номера у оператора;
• Вы поставили запрет сообщений на короткие номера;
• Вы пытаетесь оплатить запрещенные услуги или товары.

Если не отправляется SMS на номер 8464 (оплата со счета мобильного телефона Билайн), то это, вероятнее всего, запрет на вашем телефоне.

Пошаговая инструкция для снятия запрета зависит от модели телефона, но примерно путь выглядит так:

• Настройки;
• Приложения;
• Диспетчер приложений;
• Опции;
• Показать системные приложения;
• Служба обмена сообщениями;
• Premium sms.

Как только проблема решится, узнай, как отключить погоду по короткому номеру.

Если не отправляются СМС на номер 900 с Билайна, возможно так же, что просто не подключен мобильный банк.

Существует несколько причин, почему не отправляются СМС на Мегафоне. В некоторых случаях проблема кроется в некорректных настройках мобильного устройства, а иногда — в неверных действиях самого пользователя.

Ошибки, возникающие при отправке SMS:

1. Код 2# — сервисная ошибка, подразумевает несколько вариантов, самая распространенный сбой автохода, дубль запроса, проблемы с сервером или отсутствие денег на балансе.
2. Код 21 – аппарат абонента не поддерживает прием текстовых уведомлений.
3. Код 50 – сетевой сбой сотовой связи.

Как наладить отправку сообщений расскажем ниже.

Настройки СМС-центра

Любые СМС на Мегафоне обрабатываются специальным центром, который выступает связующим звеном между мобильными устройствами абонентов. При неверных настройках спота пользователь не сможет посылать сообщения — отправляемые SMS будут «теряться» внутри сети, не находя своего адресата. Настроить СМС-центр можно двумя способами:

• с помощью USSD команды *5005*7672*+79262909090# , которая набирается на системной клавиатуре смартфона;
• через ручной ввод номера +79262909090 в разделе «Сетевых настроек» мобильного устройства.

При отсутствии или неверном наборе сервисного номера в настройках, SMS не могут быть отправлены. Если после настройки сообщений не получили требуемого результата, стоит предположить, что проблема кроется в системных ограничениях мобильного девайса.

Неверный формат набора

Иногда сообщения не отправляются по причине неверного набора номера адресата — необходимо использовать международный формат, который представляет собой префикс страны и десять дополнительных цифр.

Бывают случаи, когда пользователь iPhone пытается послать SMS, но по ошибке использует адрес электронной почты вместо телефона получателя: функция iMessage совместима лишь с e-mail зарегистрированных в iCloud владельцев «яблочных» устройств и даёт сбой во время коммуникации с гаджетами под управлением других операционных систем.

Добровольный запрет СМС

Ошибка при отправке текстовых сообщений также связана с добровольным запретом входящих и исходящих SMS. Блокировка может стоять либо у вас, либо у того, кому пытаетесь написать. Во втором случае придётся искать другие способы связаться с адресатом. Обойти установленные ограничения не получится.

Если запрет стоит у вас, то для отмены блокировки отправки СМС необходимо:

1. Набрать USSD команду #330*1111# .

1. Дождаться уведомления от оператора.
2. Перезагрузить мобильное устройство или вынуть вставить SIM-карту.

После выполнения указанного алгоритма сообщения должны отправляться в обычном режиме.

Настройки телефона

Причина ошибки отправки SMS может быть скрыта в самом телефоне. Вне зависимости от операционной системы девайса, пользователю стоит:

1. Убедиться в активности сотового модуля. При плохом качестве сигнала или нахождении абонента в роуминге гаджет может автоматически заблокировать работу антенны.
2. Проверить режим передачи данных. Если смартфон настроен на отправку СМС, лишь в 3G-сетях, пользователь не сможет послать текстовое сообщение из зоны 2G.
3. Обновить протоколы соединения. Иногда для устранения проблемы достаточно выполнить повторную регистрацию SIM-карты в сети оператора с помощью перезагрузки телефона.

Хотя интерфейсы iPhone и Android-смартфонов различаются, доступ к указанным разделам меню можно получить с помощью присутствующего в обеих операционных системах поиска функций (вызывается благодаря свайпу вниз на начальном экране).

Помощь сотрудников

Если ни один из перечисленных выше советов не даёт требуемого результата, за помощью стоит обратиться к консультантам Megafon, которые проверят пользовательский телефон в базе данных и подскажут, что делать для активации SMS-службы.

Свяжитесь с сотрудниками компании по номеру 8 (800) 550-05-00 или личного визита в салон оператора. В каждом случае абоненту придётся пройти идентификацию по паспорту, на который зарегистрирована SIM-карта. Перед обращением в техподдержку рекомендуется проверить:

• баланс лицевого счёта или количество оставшихся в пакете СМС. Мегафон не позволяет отправлять сообщения «в долг»;
• работоспособность SIM карты, достаточно вставить чип в другое устройство и попытаться отправить SMS, если проблема не исчезнет, придётся бесплатно заменить симку на новую;
• отсутствие радиопомех для осуществления коммуникации, возможно, сообщения не отправляются из-за сбоев внутри сети оператора или выхода пользователя из зоны покрытия базовых станций;

Хотя данные действия кажутся очевидными, пользователи иногда забывают об их необходимости и сразу приступают к поиску решения проблемы среди сложных системных настроек.

Благодаря представленным советам можно разобраться, почему не отправляются СМС с Мегафона, и устранить проблему собственными силами. При невозможности или нежелании заниматься настройкой SMS-сервиса самостоятельно, необходимо обратиться за помощью к сотрудникам технической поддержки.

Проверьте по номеру откуда звонили

Источник

API позволяет рассылать сообщения через ваши проекты и сервисы по протоколам HTTP/HTTPS, SMTP и SMPP. Готовые библиотеки на разных языках программирования подключаются к вашему проекту и помогают отправлять сообщения из любого места с помощью одной команды.

Коды ошибок в статусе

Возможные коды ошибок в статусе сообщений или HLR-запросов (значения ):

Среди услуг сотовой связи отправка СМС–сообщений одна из самых привычных. Если не отправляются СМС, Билайн всегда поможет своим клиентам консультацией и технической поддержкой. Но если у абонента Билайн не отправляется СМС с телефона, прежде чем звонить на горячую линию со словами «не могу отправить СМС», можно попробовать решить проблему самостоятельно.

Почему не отправляются СМС-сообщения с Билайна?

Если у вас не отправляются СМС-сообщения с Билайна, что делать в первую очередь? Для начала исключить основные причины, почему не отправляется СМС-сообщение с Билайна:

• Нет денег на счете;
• Пришла в негодность SIM-карта;
• Слабый сигнал или перегрузка сети;
• Технические проблемы у оператора;
• Сбои операционной системы (если перестали отправляться сообщения с Айфона или у вас Андроид).

Обнаружил, что закончились деньги на телефоне? Переходи, чтобы узнать последние 5 платных списаний.

Иногда при сообщении о не отправке на экране высвечивается код ошибки. Вот самые распространенные из них:

Код ошибки 21 – аппарат не поддерживает прием СМС. Причины, по которым адресат не принимает СМС, скорее всего, связаны с настройками телефона. Один из вариантов – вы в черном списке.

Код ошибки 38 при отправке СМС Билайн значит, что на счете недостаточно средств для отправки сообщения. Эта ошибка может появиться в случае, если вы пользуетесь безлимитным тарифом и отправляете СМС-сообщение в другой регион. Исправить ситуацию можно следующим образом:

• Зайдите в меню телефона;
• Выберите « SMS »;
• Откройте раздел «Настройки»;
• Найдите пункт «Ответ по тому же каналу» и уберите галочку в нем;
• Перезагрузите телефон.

Если при отправке сообщения произошел сбой, ошибка 50 обозначает сбой в сети. Возможно, у вас не проставлен номер СМС-центра. Это своего рода «распределительная база» СМСок, посредник между абонентами.

• Зайдите в меню телефона;
• Выберите « SMS »;
• Откройте раздел «Настройки»;
• Найдите пункт « SMS -центр» и введите в нужное поле (вы его увидите) номер +79037011111 ;
• В этом же пункте, в поле «Канал связи» выберите GSM .

Как правило, эти поля заполняются автоматически при установке SIM -карты. Но иногда этого не происходит, особенно когда речь идет о нелицензионных аппаратах, в том числе китайских репликах.

Если не уходят СМС Билайн на короткие номера, а с отправкой сообщений «обычным» абонентам проблем не возникает, возможны различные варианты:

• Включена блокировка отправки SMS на короткие номера у оператора;
• Вы поставили запрет сообщений на короткие номера;
• Вы пытаетесь оплатить запрещенные услуги или товары.

Если не отправляется SMS на номер 8464 (оплата со счета мобильного телефона Билайн), то это, вероятнее всего, запрет на вашем телефоне.

Пошаговая инструкция для снятия запрета зависит от модели телефона, но примерно путь выглядит так:

• Настройки;
• Приложения;
• Диспетчер приложений;
• Опции;
• Показать системные приложения;
• Служба обмена сообщениями;
• Premium sms.

Как только проблема решится, узнай, как отключить погоду по короткому номеру.

Если не отправляются СМС на номер 900 с Билайна, возможно так же, что просто не подключен мобильный банк.

Существует несколько причин, почему не отправляются СМС на Мегафоне. В некоторых случаях проблема кроется в некорректных настройках мобильного устройства, а иногда — в неверных действиях самого пользователя.

Ошибки, возникающие при отправке SMS:

1. Код 2# — сервисная ошибка, подразумевает несколько вариантов, самая распространенный сбой автохода, дубль запроса, проблемы с сервером или отсутствие денег на балансе.
2. Код 21 – аппарат абонента не поддерживает прием текстовых уведомлений.
3. Код 50 – сетевой сбой сотовой связи.

Как наладить отправку сообщений расскажем ниже.

Настройки СМС-центра

Любые СМС на Мегафоне обрабатываются специальным центром, который выступает связующим звеном между мобильными устройствами абонентов. При неверных настройках спота пользователь не сможет посылать сообщения — отправляемые SMS будут «теряться» внутри сети, не находя своего адресата. Настроить СМС-центр можно двумя способами:

• с помощью USSD команды *5005*7672*+79262909090# , которая набирается на системной клавиатуре смартфона;
• через ручной ввод номера +79262909090 в разделе «Сетевых настроек» мобильного устройства.

При отсутствии или неверном наборе сервисного номера в настройках, SMS не могут быть отправлены. Если после настройки сообщений не получили требуемого результата, стоит предположить, что проблема кроется в системных ограничениях мобильного девайса.

Неверный формат набора

Иногда сообщения не отправляются по причине неверного набора номера адресата — необходимо использовать международный формат, который представляет собой префикс страны и десять дополнительных цифр.

Бывают случаи, когда пользователь iPhone пытается послать SMS, но по ошибке использует адрес электронной почты вместо телефона получателя: функция iMessage совместима лишь с e-mail зарегистрированных в iCloud владельцев «яблочных» устройств и даёт сбой во время коммуникации с гаджетами под управлением других операционных систем.

Добровольный запрет СМС

Ошибка при отправке текстовых сообщений также связана с добровольным запретом входящих и исходящих SMS. Блокировка может стоять либо у вас, либо у того, кому пытаетесь написать. Во втором случае придётся искать другие способы связаться с адресатом. Обойти установленные ограничения не получится.

Если запрет стоит у вас, то для отмены блокировки отправки СМС необходимо:

1. Набрать USSD команду #330*1111# .

1. Дождаться уведомления от оператора.
2. Перезагрузить мобильное устройство или вынуть вставить SIM-карту.

После выполнения указанного алгоритма сообщения должны отправляться в обычном режиме.

Настройки телефона

Причина ошибки отправки SMS может быть скрыта в самом телефоне. Вне зависимости от операционной системы девайса, пользователю стоит:

1. Убедиться в активности сотового модуля. При плохом качестве сигнала или нахождении абонента в роуминге гаджет может автоматически заблокировать работу антенны.
2. Проверить режим передачи данных. Если смартфон настроен на отправку СМС, лишь в 3G-сетях, пользователь не сможет послать текстовое сообщение из зоны 2G.
3. Обновить протоколы соединения. Иногда для устранения проблемы достаточно выполнить повторную регистрацию SIM-карты в сети оператора с помощью перезагрузки телефона.

Хотя интерфейсы iPhone и Android-смартфонов различаются, доступ к указанным разделам меню можно получить с помощью присутствующего в обеих операционных системах поиска функций (вызывается благодаря свайпу вниз на начальном экране).

Помощь сотрудников

Если ни один из перечисленных выше советов не даёт требуемого результата, за помощью стоит обратиться к консультантам Megafon, которые проверят пользовательский телефон в базе данных и подскажут, что делать для активации SMS-службы.

Свяжитесь с сотрудниками компании по номеру 8 (800) 550-05-00 или личного визита в салон оператора. В каждом случае абоненту придётся пройти идентификацию по паспорту, на который зарегистрирована SIM-карта. Перед обращением в техподдержку рекомендуется проверить:

• баланс лицевого счёта или количество оставшихся в пакете СМС. Мегафон не позволяет отправлять сообщения «в долг»;
• работоспособность SIM карты, достаточно вставить чип в другое устройство и попытаться отправить SMS, если проблема не исчезнет, придётся бесплатно заменить симку на новую;
• отсутствие радиопомех для осуществления коммуникации, возможно, сообщения не отправляются из-за сбоев внутри сети оператора или выхода пользователя из зоны покрытия базовых станций;

Хотя данные действия кажутся очевидными, пользователи иногда забывают об их необходимости и сразу приступают к поиску решения проблемы среди сложных системных настроек.

Благодаря представленным советам можно разобраться, почему не отправляются СМС с Мегафона, и устранить проблему собственными силами. При невозможности или нежелании заниматься настройкой SMS-сервиса самостоятельно, необходимо обратиться за помощью к сотрудникам технической поддержки.

Проверьте по номеру откуда звонили

Play Mobile: Как работают отчеты о доставке SMS

В данной статье будет рассказано, как работают отчеты о доставке SMS. Возможно, вы знакомы с идеей уведомлений о прочтении при отправке текстовых сообщений друзьям или родственникам. Кстати, для ваших SMS-кампаний также есть возможность получать отчет о доставке SMS. Вот как работают отчеты о доставке SMS и что вы можете сделать, чтобы повысить скорость доставки SMS.

Около 28 лет назад, 3 декабря 1993 года, английский инженер-программист использовал свой компьютер для отправки первой в мире SMS.

Это и было скромным началом при появлении СМС-рассылки, которая в итоге изменила технологии и даже социальные нормы.

Текстовые сообщения часто используются для общения и в настоящее время. К примеру, фирмы и организации используют данный метод для общения со своими клиентами, персоналом и потенциальной аудиторией. И действительно, звонки от незнакомых людей, которые пытаются вам что-то продать, могут сильно раздражать. Конечно, лучше отправить короткое сообщение, чтобы человек смог прочитать его в удобное время.

СМС-рассылка: Как работают отчеты о доставке SMS

Помимо того, что у SMS более 98% открываемости и более 42% ответов, SMS также имеет охват, который превосходит в совокупности показатели самых популярных мессенджеров для обмена сообщениями вместе взятых.

Если вы новичок и пока не совсем разбираетесь в рассылке текстовых сообщений, вам может быть интересно, прочитали ваши получатели сообщения или нет. Возможно, вы недавно столкнулись с низким уровнем отклика и хотите знать, в чем дело.

Чтобы ответить на эти вопросы, необходимо просмотреть показатель успешности вашей кампании, а также наши подробные отчеты о доставке SMS.

Как рассчитать скорость доставки SMS

Вы уже знаете о том, что СМС-рассылка эффективна, другой вопрос в следующем, получат ли ваши клиенты текстовое сообщение или нет, ведь на это может повлиять множество различных факторов.

Стоит отметить, что, когда мы говорим о доставке SMS, мы имеем в виду скорость доставки SMS. Скорость доставки — это процент исходящих SMS-сообщений, полученных вашими контактами.

Вы можете рассчитать скорость доставки, сравнив отчет с процентами доставленных сообщений в сравнении с предполагаемыми. Сервис Play Mobile предоставляет отчеты для каждой отправленной кампании.

Распространенные причины сбоя доставки текстового сообщения

Прежде чем мы перейдем к тому, как работает доставка SMS, стоит взглянуть на то, почему текстовые сообщения иногда не доставляются. Ваши клиенты могут не получать SMS-сообщения по нескольким причинам:

1. Получатель перебрал количество сообщений, разрешенных мобильным планом.
2. Для отправки СМС-сообщения указан неверный номер телефона.
3. Мобильный телефон находится вне зоны действия сети (в данном случае сообщение будет доставлено, как только телефон окажется в зоне действия сети).
4. Память телефона заполнена.
5. Не включен обмен текстовыми сообщениями.

Неверные номера являются наиболее частой причиной проблем с доставкой сообщений. Измененные или поддельные номера телефонов снизят общий уровень успешности отправки SMS.

Отчеты о доставке SMS: Как это работает

При отправке текстовое сообщение получает оператор сотовой связи, после чего их серверы пытаются отправить СМС на номер абонента. SMS-сообщение либо успешно доставляется, либо остается не доставленным временно или постоянно. После чего серверы отправляют информацию о статусе каждого сообщения нам.

В Play Mobile эта информация формирует основу для полного отчета о доставке SMS для каждой кампании, которую вы отправляете, будь то один номер или несколько получателей. В этом отчете вы можете просмотреть номера телефонов и статусы доставки каждого сообщения, отправленного в рамках кампании. Отчет охватывает следующие статусы доставки:

Получатель отказался от подписки после получения вашего SMS.

а) Сообщение еще не было доставлено, но номер активен, поэтому сообщение может быть доставлено позже. Телефон мог быть выключен или вне зоны действия сотовой связи. По сути, это означает, что проблема с доставкой носит временный характер.

б) Сообщение не было доставлено, и номер недействителен. Это может быть стационарный или другой номер, не принимающий текстовые сообщения. Если номер недействителен, мы не будем пытаться доставлять на него сообщения в будущем.

В данной статье рассказывается, как получить доступ к подробному отчету о доставке.

Как вы можете повысить скорость доставки ваших SMS-сообщений

Вы не сможете решить большинство проблем, связанных с доставкой SMS, поскольку это просто не зависит от вас. Однако, вы можете предпринять следующее, для повышения скорости доставки SMS необходим сбор только мобильных номеров телефонов.

Как упоминалось выше, одна из основных причин сбоя отправки сообщений связана с неправильным номером мобильного телефона. Такое может произойти, если человек оставил свой городской (стационарный) номер телефона без поддержки обмена текстом. Если вы используете веб-форму для сбора телефонных номеров, дайте понять своим клиентам, что вы собираете номера мобильных телефонов.

Вы также можете использовать ключевые слова для привлечения новых подписчиков на SMS. Ключевые слова — это слова или фразы, которые клиенты смогут отправлять текстовым сообщением на ваш номер телефона, чтобы выразить свою заинтересованность в получении вашей смс-рассылки. Например, компания, которая продает кроссовки в Интернете, может предложить вам написать «БЕГ» на номер 5800.

Вот несколько лучших способов пригласить людей подписаться на ваши сообщения.

Текстовые сообщения — один из самых быстрых способов связаться с вашими клиентами и заставить их ответить. СМС-рассылка также получает гораздо более высокие показатели вовлеченности, чем другие формы цифровой рекламы.

Источник

Интеграция с сервисом (API)

API позволяет рассылать сообщения через ваши проекты и сервисы по протоколам HTTP/HTTPS, SMTP и SMPP. Готовые библиотеки на разных языках программирования подключаются к вашему проекту и помогают отправлять сообщения из любого места с помощью одной команды.

Коды статусов

Возможные варианты кодов статусов сообщений или HLR-запросов (значения ):

Код	Название	Описание
-3	Сообщение не найдено	Возникает, если для указанного номера телефона и ID сообщение не найдено.
-2	Остановлено	Возникает у сообщений из рассылки, которые не успели уйти оператору до момента временной остановки данной рассылки на странице Рассылки и задания.
-1	Ожидает отправки	Если при отправке сообщения было задано время получения абонентом, то до этого времени сообщение будет находиться в данном статусе, в других случаях сообщение в этом статусе находится непродолжительное время перед отправкой на SMS-центр.
	Передано оператору	Сообщение было передано на SMS-центр оператора для доставки.
1	Доставлено	Сообщение было успешно доставлено абоненту.
2	Прочитано	Сообщение было прочитано (открыто) абонентом. Данный статус возможен для e-mail-сообщений, имеющих формат html-документа.
3	Просрочено	Возникает, если время «жизни» сообщения истекло, а оно так и не было доставлено получателю, например, если абонент не был доступен в течение определенного времени или в его телефоне был переполнен буфер сообщений.
4	Нажата ссылка	Сообщение было доставлено, и абонентом была нажата короткая ссылка, переданная в сообщении. Данный статус возможен при включенных в настройках опциях «Автоматически сокращать ссылки в сообщениях» и «отслеживать номера абонентов».
20	Невозможно доставить	Попытка доставить сообщение закончилась неудачно, это может быть вызвано разными причинами, например, абонент заблокирован, не существует, находится в роуминге без поддержки обмена SMS, или на его телефоне не поддерживается прием SMS-сообщений.
22	Неверный номер	Неправильный формат номера телефона.
23	Запрещено	Возникает при срабатывании ограничений на отправку дублей, на частые сообщения на один номер (флуд), на номера из черного списка, на запрещенные спам фильтром тексты или имена отправителей (Sender ID).
24	Недостаточно средств	На счете Клиента недостаточная сумма для отправки сообщения.
25	Недоступный номер	Телефонный номер не принимает SMS-сообщения, или на этого оператора нет рабочего маршрута.

Запрос статусов сообщений необходимо осуществлять в течение суток с момента отправки. По истечении данного времени сообщения помещаются в архивную базу. В 03:00 по московскому времени переносятся сообщения с конечным статусом, отправленные до 18:00 прошедшего дня. Для возможности получения реальных статусов таких сообщений необходимо обратиться в службу поддержки.

Также сервер не принимает более пяти одинаковых запросов на получение статуса одного и того же сообщения или более одного массового запроса в течение минуты для снижения нагрузки и защиты от ошибок и зацикливаний в программе на стороне Клиента.

Источник

Изучение информации об ошибках при отправке SMS-рассылок

На GetCourse реализована возможность отправлять SMS-рассылки.

Если по какой-либо причине SMS-сообщение не было доставлено пользователю, то такое сообщение получает статус «Ошибка». При этом в аккаунт возвращается текст ошибки, при анализе которого возможно понять причину недоставки сообщения.

В данной статье представлены примеры наиболее часто встречающихся ошибок, а также их расшифровка.

Сообщения со статусом «Ошибка» можно просмотреть из статистики каждой отправленной рассылки.

Детали ошибки (её описание) можно увидеть в колонке «Статус»:

Также информацию по полученной ошибке можно будет увидеть при переходе в конкретное письмо:

Открытое таким образом сообщение содержит в себе полный текст SMS-сообщения и детали ошибки:

Наиболее распространённые ошибки и их значения:

• Сообщение запрещено (по тексту или по имени отправителя) — данная ошибка возникает при попытке отправки массовых и (или) рекламных сообщений без заключенного договора или неверных настройках интеграции.

В случае возникновения данной ошибки, нужно проверить настройки интеграции. Обратиться в техническую поддержку SMSC.ru и уточнить, заключен ли договор и есть ли с их стороны какие-либо ограничения на отправку сообщений.

• Недостаточно средств на счете Клиента — На счете Клиента (отправителя) недостаточная сумма для отправки сообщения.
• Просрочено — Возникает, если время «жизни» сообщения истекло, а оно так и не было доставлено получателю, например, если абонент не был доступен в течение определенного времени или в его телефоне был переполнен буфер сообщений.
• Неверный формат номера телефона — Возникает, когда мобильный код указанного номера и соответствующая этому коду длина номера неверны.
• Невозможно доставить — означает, что абонент был долгое время недоступен или не существует, и на его номер не удалось доставить SMS-сообщение. Обычно, если такой статус возвращается вскоре после отправки сообщения, то абонент с таким номером не существует.
• IP-адрес временно заблокирован из-за частых ошибок в запросах — Если произошло 100 ошибочных запросов на отправку SMS подряд в течение 10 минут, например, при отправке SMS на неверный номер телефона или с запрещенным текстом, то устанавливается блокировка IP-адреса на 10 минут для снижения нагрузки от частых неверных запросов (подробнее)
• Недоступный номер (нет маршрута)/Сообщение на указанный номер не может быть доставлено — за уточнением возникновения такого статуса у сообщений необходимо обратиться в поддержку SMSC.ru

Ещё более подробно о причинах ошибок — на сайте SMSC.

Источник

API позволяет рассылать сообщения через ваши проекты и сервисы по протоколам HTTP/HTTPS, SMTP и SMPP. Готовые библиотеки на разных языках программирования подключаются к вашему проекту и помогают отправлять сообщения из любого места с помощью одной команды.

Коды ошибок в статусе

Возможные коды ошибок в статусе сообщений или HLR-запросов (значения ):

Среди услуг сотовой связи отправка СМС–сообщений одна из самых привычных. Если не отправляются СМС, Билайн всегда поможет своим клиентам консультацией и технической поддержкой. Но если у абонента Билайн не отправляется СМС с телефона, прежде чем звонить на горячую линию со словами «не могу отправить СМС», можно попробовать решить проблему самостоятельно.

Почему не отправляются СМС-сообщения с Билайна?

Если у вас не отправляются СМС-сообщения с Билайна, что делать в первую очередь? Для начала исключить основные причины, почему не отправляется СМС-сообщение с Билайна:

• Нет денег на счете;
• Пришла в негодность SIM-карта;
• Слабый сигнал или перегрузка сети;
• Технические проблемы у оператора;
• Сбои операционной системы (если перестали отправляться сообщения с Айфона или у вас Андроид).

Обнаружил, что закончились деньги на телефоне? Переходи, чтобы узнать последние 5 платных списаний.

Иногда при сообщении о не отправке на экране высвечивается код ошибки. Вот самые распространенные из них:

Код ошибки 21 – аппарат не поддерживает прием СМС. Причины, по которым адресат не принимает СМС, скорее всего, связаны с настройками телефона. Один из вариантов – вы в черном списке.

Код ошибки 38 при отправке СМС Билайн значит, что на счете недостаточно средств для отправки сообщения. Эта ошибка может появиться в случае, если вы пользуетесь безлимитным тарифом и отправляете СМС-сообщение в другой регион. Исправить ситуацию можно следующим образом:

• Зайдите в меню телефона;
• Выберите « SMS »;
• Откройте раздел «Настройки»;
• Найдите пункт «Ответ по тому же каналу» и уберите галочку в нем;
• Перезагрузите телефон.

Если при отправке сообщения произошел сбой, ошибка 50 обозначает сбой в сети. Возможно, у вас не проставлен номер СМС-центра. Это своего рода «распределительная база» СМСок, посредник между абонентами.

• Зайдите в меню телефона;
• Выберите « SMS »;
• Откройте раздел «Настройки»;
• Найдите пункт « SMS -центр» и введите в нужное поле (вы его увидите) номер +79037011111 ;
• В этом же пункте, в поле «Канал связи» выберите GSM .

Как правило, эти поля заполняются автоматически при установке SIM -карты. Но иногда этого не происходит, особенно когда речь идет о нелицензионных аппаратах, в том числе китайских репликах.

Если не уходят СМС Билайн на короткие номера, а с отправкой сообщений «обычным» абонентам проблем не возникает, возможны различные варианты:

• Включена блокировка отправки SMS на короткие номера у оператора;
• Вы поставили запрет сообщений на короткие номера;
• Вы пытаетесь оплатить запрещенные услуги или товары.

Если не отправляется SMS на номер 8464 (оплата со счета мобильного телефона Билайн), то это, вероятнее всего, запрет на вашем телефоне.

Пошаговая инструкция для снятия запрета зависит от модели телефона, но примерно путь выглядит так:

• Настройки;
• Приложения;
• Диспетчер приложений;
• Опции;
• Показать системные приложения;
• Служба обмена сообщениями;
• Premium sms.

Как только проблема решится, узнай, как отключить погоду по короткому номеру.

Если не отправляются СМС на номер 900 с Билайна, возможно так же, что просто не подключен мобильный банк.

Существует несколько причин, почему не отправляются СМС на Мегафоне. В некоторых случаях проблема кроется в некорректных настройках мобильного устройства, а иногда — в неверных действиях самого пользователя.

Ошибки, возникающие при отправке SMS:

1. Код 2# — сервисная ошибка, подразумевает несколько вариантов, самая распространенный сбой автохода, дубль запроса, проблемы с сервером или отсутствие денег на балансе.
2. Код 21 – аппарат абонента не поддерживает прием текстовых уведомлений.
3. Код 50 – сетевой сбой сотовой связи.

Как наладить отправку сообщений расскажем ниже.

Настройки СМС-центра

Любые СМС на Мегафоне обрабатываются специальным центром, который выступает связующим звеном между мобильными устройствами абонентов. При неверных настройках спота пользователь не сможет посылать сообщения — отправляемые SMS будут «теряться» внутри сети, не находя своего адресата. Настроить СМС-центр можно двумя способами:

• с помощью USSD команды *5005*7672*+79262909090# , которая набирается на системной клавиатуре смартфона;
• через ручной ввод номера +79262909090 в разделе «Сетевых настроек» мобильного устройства.

При отсутствии или неверном наборе сервисного номера в настройках, SMS не могут быть отправлены. Если после настройки сообщений не получили требуемого результата, стоит предположить, что проблема кроется в системных ограничениях мобильного девайса.

Неверный формат набора

Иногда сообщения не отправляются по причине неверного набора номера адресата — необходимо использовать международный формат, который представляет собой префикс страны и десять дополнительных цифр.

Бывают случаи, когда пользователь iPhone пытается послать SMS, но по ошибке использует адрес электронной почты вместо телефона получателя: функция iMessage совместима лишь с e-mail зарегистрированных в iCloud владельцев «яблочных» устройств и даёт сбой во время коммуникации с гаджетами под управлением других операционных систем.

Добровольный запрет СМС

Ошибка при отправке текстовых сообщений также связана с добровольным запретом входящих и исходящих SMS. Блокировка может стоять либо у вас, либо у того, кому пытаетесь написать. Во втором случае придётся искать другие способы связаться с адресатом. Обойти установленные ограничения не получится.

Если запрет стоит у вас, то для отмены блокировки отправки СМС необходимо:

1. Набрать USSD команду #330*1111# .

1. Дождаться уведомления от оператора.
2. Перезагрузить мобильное устройство или вынуть вставить SIM-карту.

После выполнения указанного алгоритма сообщения должны отправляться в обычном режиме.

Настройки телефона

Причина ошибки отправки SMS может быть скрыта в самом телефоне. Вне зависимости от операционной системы девайса, пользователю стоит:

1. Убедиться в активности сотового модуля. При плохом качестве сигнала или нахождении абонента в роуминге гаджет может автоматически заблокировать работу антенны.
2. Проверить режим передачи данных. Если смартфон настроен на отправку СМС, лишь в 3G-сетях, пользователь не сможет послать текстовое сообщение из зоны 2G.
3. Обновить протоколы соединения. Иногда для устранения проблемы достаточно выполнить повторную регистрацию SIM-карты в сети оператора с помощью перезагрузки телефона.

Хотя интерфейсы iPhone и Android-смартфонов различаются, доступ к указанным разделам меню можно получить с помощью присутствующего в обеих операционных системах поиска функций (вызывается благодаря свайпу вниз на начальном экране).

Помощь сотрудников

Если ни один из перечисленных выше советов не даёт требуемого результата, за помощью стоит обратиться к консультантам Megafon, которые проверят пользовательский телефон в базе данных и подскажут, что делать для активации SMS-службы.

Свяжитесь с сотрудниками компании по номеру 8 (800) 550-05-00 или личного визита в салон оператора. В каждом случае абоненту придётся пройти идентификацию по паспорту, на который зарегистрирована SIM-карта. Перед обращением в техподдержку рекомендуется проверить:

• баланс лицевого счёта или количество оставшихся в пакете СМС. Мегафон не позволяет отправлять сообщения «в долг»;
• работоспособность SIM карты, достаточно вставить чип в другое устройство и попытаться отправить SMS, если проблема не исчезнет, придётся бесплатно заменить симку на новую;
• отсутствие радиопомех для осуществления коммуникации, возможно, сообщения не отправляются из-за сбоев внутри сети оператора или выхода пользователя из зоны покрытия базовых станций;

Хотя данные действия кажутся очевидными, пользователи иногда забывают об их необходимости и сразу приступают к поиску решения проблемы среди сложных системных настроек.

Благодаря представленным советам можно разобраться, почему не отправляются СМС с Мегафона, и устранить проблему собственными силами. При невозможности или нежелании заниматься настройкой SMS-сервиса самостоятельно, необходимо обратиться за помощью к сотрудникам технической поддержки.

Проверьте по номеру откуда звонили

Источник

сообщение отправлено, полученное значение является ID сообщения

Сервис временно недоступен
В 99% случаях эта ошибка означает, что вы не активировали API

Ваш аккаунт заблокирован. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки

Некорректное значение ID SMS

Некорректное значение даты отправки рассылки

В вашем личном кабинете нет ни одного шаблона сообщений

Не найден шаблон сообщения по коду

При подтверждении номера телефона SMS-кодом не передано значение хэш для проверки

При подтверждение номера телефона SMS-кодом не передано значение кода для проверки

Превышено разрешенное количество проверок по одному номеру телефона
Проверяется количество отправок SMS на один и тот же номер телефона в пределах одного интернет-ресурса, на котором установлена форма с подтверждением. Лимит установлен на 5 SMS в течение 60 минут

При подтверждение номера телефона SMS-кодом текст SMS не укладывается в длину 1 SMS

Введённый код неверен. Введите правильный код или отправьте еще одно SMS и повторите ввод кода
Ошибка возвращается при несовпадении отправленного SMS-кой кода с введённым или по истечении установленного лимита времени

URL вебхука не прошел валидацию

Некорректно передан список телефонов для отправки HLR

Некорректно передан список телефонов для проверки статусов HLR

Текст Viber-сообщения больше 1000 символов

При передаче рекламного Viber-сообщения не указаны все три обязательных параметра (изображение, текст кнопки, ссылка на сайт)

Ссылка на сайт в Viber-сообщении не проходит проверку на подлинность

Недопустимый формат изображения в Viber-сообщении (допустимы только jpg, jpeg, png)

В каскадной рассылке Viber+SMS указано некорректное значение отправителя SMS

В каскадной рассылке Viber+SMS указан некорректно текст SMS

Не найден уникальный номер Viber-сообщения

Заблокировано. Превышено ограничение на аккаунт по количеству API-запросов в минуту
Устанавливаются в разделе «SMS-рассылка» → «Рассылка по API»

Запрос не укладывается в ограничения по времени на отправку SMS
Устанавливаются в разделе «SMS-рассылка» → «Рассылка по API»

Вы превысили максимальное количество SMS по API PLAIN
Устанавливается на странице «SMS-рассылка» → «Рассылка по API» → блок «Ограничения по количеству на отправку SMS по API PLAIN»

Вы превысили максимальное количество SMS по API PLAIN на 1 номер абонента
Устанавливается на странице «SMS-рассылка» → «Рассылка по API» → блок «Ограничения по количеству на отправку SMS по API PLAIN»

Вы превысили максимальное количество SMS по API PLAIN на 1 номер с одинаковым текстом SMS
Устанавливается на странице «SMS-рассылка» → «Рассылка по API» → блок «Ограничения по количеству на отправку SMS по API PLAIN»

Это означает, что в приложении для обмена текстовыми сообщениями есть ошибка. Сообщения об ошибках, представленные в 16-битном формате, достигают 65 535 (например, трехзначные числа достигают 999).

Почему я получаю ошибку отправки сообщения?

Ошибка отправки сообщения означает, что по одной из многих возможных причин вы не можете использовать iMessage для этого конкретного контакта. Их телефон может быть выключен, нет сигнала и т. д. Они могут даже переключиться на Android и не деактивировать iMessage.

Что означает SMS на моем телефоне?

Служба коротких сообщений

Что произойдет, если я отключу SMS на своем iPhone?

Если вы отключите его, вы не сможете отправлять или получать сообщения iMessages. Вы можете отправлять и получать стандартные SMS-сообщения через своего оператора беспроводной сотовой связи, если у вас есть тарифный план, который включает текстовые сообщения.

Как отключить настройки SMS на Facebook?

6

1. Чтобы заблокировать текстовые уведомления из приложения Facebook, нажмите «Блокировать приложение» на странице «О программе» этого приложения.
2. Если вы используете приложение Facebook для Android или iOS, вы можете отключить уведомления аналогично веб-сайту Facebook, зайдя в раздел «Уведомления» на странице «Настройки учетной записи».

Что означают push и SMS в Facebook?

SMS-кампании могут включать текстовые ссылки, которые направляют пользователей на любую страницу мобильного Интернета через их устройства, в то время как push-уведомления направляют людей только в одно изолированное приложение. Это делает SMS лучшим каналом для продвижения социального контента, целевых страниц или микросайтов, созданных для отдельных программ за пределами контента приложений.

Что означает SMS в настройках Facebook?

служба коротких сообщений

Какая плата за SMS?

Плата за SMS — это чистая прибыль для операторов сотовой связи. Они в основном бесплатны для операторов связи, но часто могут стоить десять центов или больше за сообщение. Учитывая эти грабительские сборы, неудивительно, что появляется множество приложений, которые позволяют людям бесплатно отправлять текстовые сообщения и избегать операторов связи.

API позволяет рассылать сообщения через ваши проекты и сервисы по протоколам HTTP/HTTPS, SMTP и SMPP. Готовые библиотеки на разных языках программирования подключаются к вашему проекту и помогают отправлять сообщения из любого места с помощью одной команды.

Коды ошибок в статусе

Возможные коды ошибок в статусе сообщений или HLR-запросов (значения ):

Среди услуг сотовой связи отправка СМС–сообщений одна из самых привычных. Если не отправляются СМС, Билайн всегда поможет своим клиентам консультацией и технической поддержкой. Но если у абонента Билайн не отправляется СМС с телефона, прежде чем звонить на горячую линию со словами «не могу отправить СМС», можно попробовать решить проблему самостоятельно.

Почему не отправляются СМС-сообщения с Билайна?

Если у вас не отправляются СМС-сообщения с Билайна, что делать в первую очередь? Для начала исключить основные причины, почему не отправляется СМС-сообщение с Билайна:

• Нет денег на счете;
• Пришла в негодность SIM-карта;
• Слабый сигнал или перегрузка сети;
• Технические проблемы у оператора;
• Сбои операционной системы (если перестали отправляться сообщения с Айфона или у вас Андроид).

Обнаружил, что закончились деньги на телефоне? Переходи, чтобы узнать последние 5 платных списаний.

Иногда при сообщении о не отправке на экране высвечивается код ошибки. Вот самые распространенные из них:

Код ошибки 21 – аппарат не поддерживает прием СМС. Причины, по которым адресат не принимает СМС, скорее всего, связаны с настройками телефона. Один из вариантов – вы в черном списке.

Код ошибки 38 при отправке СМС Билайн значит, что на счете недостаточно средств для отправки сообщения. Эта ошибка может появиться в случае, если вы пользуетесь безлимитным тарифом и отправляете СМС-сообщение в другой регион. Исправить ситуацию можно следующим образом:

• Зайдите в меню телефона;
• Выберите « SMS »;
• Откройте раздел «Настройки»;
• Найдите пункт «Ответ по тому же каналу» и уберите галочку в нем;
• Перезагрузите телефон.

Если при отправке сообщения произошел сбой, ошибка 50 обозначает сбой в сети. Возможно, у вас не проставлен номер СМС-центра. Это своего рода «распределительная база» СМСок, посредник между абонентами.

• Зайдите в меню телефона;
• Выберите « SMS »;
• Откройте раздел «Настройки»;
• Найдите пункт « SMS -центр» и введите в нужное поле (вы его увидите) номер +79037011111 ;
• В этом же пункте, в поле «Канал связи» выберите GSM .

Как правило, эти поля заполняются автоматически при установке SIM -карты. Но иногда этого не происходит, особенно когда речь идет о нелицензионных аппаратах, в том числе китайских репликах.

Если не уходят СМС Билайн на короткие номера, а с отправкой сообщений «обычным» абонентам проблем не возникает, возможны различные варианты:

• Включена блокировка отправки SMS на короткие номера у оператора;
• Вы поставили запрет сообщений на короткие номера;
• Вы пытаетесь оплатить запрещенные услуги или товары.

Если не отправляется SMS на номер 8464 (оплата со счета мобильного телефона Билайн), то это, вероятнее всего, запрет на вашем телефоне.

Пошаговая инструкция для снятия запрета зависит от модели телефона, но примерно путь выглядит так:

• Настройки;
• Приложения;
• Диспетчер приложений;
• Опции;
• Показать системные приложения;
• Служба обмена сообщениями;
• Premium sms.

Как только проблема решится, узнай, как отключить погоду по короткому номеру.

Если не отправляются СМС на номер 900 с Билайна, возможно так же, что просто не подключен мобильный банк.

Существует несколько причин, почему не отправляются СМС на Мегафоне. В некоторых случаях проблема кроется в некорректных настройках мобильного устройства, а иногда — в неверных действиях самого пользователя.

Ошибки, возникающие при отправке SMS:

1. Код 2# — сервисная ошибка, подразумевает несколько вариантов, самая распространенный сбой автохода, дубль запроса, проблемы с сервером или отсутствие денег на балансе.
2. Код 21 – аппарат абонента не поддерживает прием текстовых уведомлений.
3. Код 50 – сетевой сбой сотовой связи.

Как наладить отправку сообщений расскажем ниже.

Настройки СМС-центра

Любые СМС на Мегафоне обрабатываются специальным центром, который выступает связующим звеном между мобильными устройствами абонентов. При неверных настройках спота пользователь не сможет посылать сообщения — отправляемые SMS будут «теряться» внутри сети, не находя своего адресата. Настроить СМС-центр можно двумя способами:

• с помощью USSD команды *5005*7672*+79262909090# , которая набирается на системной клавиатуре смартфона;
• через ручной ввод номера +79262909090 в разделе «Сетевых настроек» мобильного устройства.

При отсутствии или неверном наборе сервисного номера в настройках, SMS не могут быть отправлены. Если после настройки сообщений не получили требуемого результата, стоит предположить, что проблема кроется в системных ограничениях мобильного девайса.

Неверный формат набора

Иногда сообщения не отправляются по причине неверного набора номера адресата — необходимо использовать международный формат, который представляет собой префикс страны и десять дополнительных цифр.

Бывают случаи, когда пользователь iPhone пытается послать SMS, но по ошибке использует адрес электронной почты вместо телефона получателя: функция iMessage совместима лишь с e-mail зарегистрированных в iCloud владельцев «яблочных» устройств и даёт сбой во время коммуникации с гаджетами под управлением других операционных систем.

Добровольный запрет СМС

Ошибка при отправке текстовых сообщений также связана с добровольным запретом входящих и исходящих SMS. Блокировка может стоять либо у вас, либо у того, кому пытаетесь написать. Во втором случае придётся искать другие способы связаться с адресатом. Обойти установленные ограничения не получится.

Если запрет стоит у вас, то для отмены блокировки отправки СМС необходимо:

1. Набрать USSD команду #330*1111# .

1. Дождаться уведомления от оператора.
2. Перезагрузить мобильное устройство или вынуть вставить SIM-карту.

После выполнения указанного алгоритма сообщения должны отправляться в обычном режиме.

Настройки телефона

Причина ошибки отправки SMS может быть скрыта в самом телефоне. Вне зависимости от операционной системы девайса, пользователю стоит:

1. Убедиться в активности сотового модуля. При плохом качестве сигнала или нахождении абонента в роуминге гаджет может автоматически заблокировать работу антенны.
2. Проверить режим передачи данных. Если смартфон настроен на отправку СМС, лишь в 3G-сетях, пользователь не сможет послать текстовое сообщение из зоны 2G.
3. Обновить протоколы соединения. Иногда для устранения проблемы достаточно выполнить повторную регистрацию SIM-карты в сети оператора с помощью перезагрузки телефона.

Хотя интерфейсы iPhone и Android-смартфонов различаются, доступ к указанным разделам меню можно получить с помощью присутствующего в обеих операционных системах поиска функций (вызывается благодаря свайпу вниз на начальном экране).

Помощь сотрудников

Если ни один из перечисленных выше советов не даёт требуемого результата, за помощью стоит обратиться к консультантам Megafon, которые проверят пользовательский телефон в базе данных и подскажут, что делать для активации SMS-службы.

Свяжитесь с сотрудниками компании по номеру 8 (800) 550-05-00 или личного визита в салон оператора. В каждом случае абоненту придётся пройти идентификацию по паспорту, на который зарегистрирована SIM-карта. Перед обращением в техподдержку рекомендуется проверить:

• баланс лицевого счёта или количество оставшихся в пакете СМС. Мегафон не позволяет отправлять сообщения «в долг»;
• работоспособность SIM карты, достаточно вставить чип в другое устройство и попытаться отправить SMS, если проблема не исчезнет, придётся бесплатно заменить симку на новую;
• отсутствие радиопомех для осуществления коммуникации, возможно, сообщения не отправляются из-за сбоев внутри сети оператора или выхода пользователя из зоны покрытия базовых станций;

Хотя данные действия кажутся очевидными, пользователи иногда забывают об их необходимости и сразу приступают к поиску решения проблемы среди сложных системных настроек.

Благодаря представленным советам можно разобраться, почему не отправляются СМС с Мегафона, и устранить проблему собственными силами. При невозможности или нежелании заниматься настройкой SMS-сервиса самостоятельно, необходимо обратиться за помощью к сотрудникам технической поддержки.

Проверьте по номеру откуда звонили

Go to ProjectFi