06.02.2020 Обновлено: 5.03.2020
Что означает код ошибки 900 в OKKO TV: причины, что делать?
Код ошибки 900 в OKKO — это сторонняя ошибка сервиса. Количество клиентов онлайн-кинотеатра стремится к отметке в 25 миллионов. Это люди со всех регионов России. Для того, чтобы обслуживать их на высоком уровне, и подавать мощный сигнал даже в отдаленные села, задействовано серьезное оборудование и цифровые площадки. В этом количестве информации практически невозможно избежать ошибок и незначительных перебоев. Одним из таких является код 900, который возникает на экране Смарт ТВ, если что-то не срабатывает.
Что значит код ошибки 900 в OKKO на телевизоре?
Число 900 — это обычный перебой. Если компания ведет работы на сервере, проводит обновление или профилактику, некоторое время просмотр фильмов будет недоступен. Чаще всего администраторы ресурса выбирают менее загруженные часы — понедельник (в течение рабочего дня), вторник, среда, четверг (в ночное время — от 2:30 до 4:30) и так далее. У них есть свой календарный план, когда возможно провести работы и временно отключить сигнал. Но бывают и аварийные отказы, которые невозможно запланировать и проконтролировать их длительность.
Причины
Обстоятельство, по которым всплывает код ошибки 900 в OKKO TV — перезагрузка или технически работы на сервере.
Как исправить
Чтобы исправить еррор и возобновить просмотр любимых кинолент:
- перезагрузите телевизор;
- проверьте подключение кабеля антенны в порт;
- убедитесь, что подается удовлетворительный сигнал;
- если все в порядке, обратитесь к сотрудникам компании.
Контакты дежурных менеджеров ОККО — 8 800 700 55 33 (для звонков со стационарных телефонов, действует во всех регионах Российской Федерации).
Богдан Гришанов (Написано статей: 71)
Администратор сайта, редактор и эксперт. Закончил Институт международных экономических связей в городе Москве, и связал свою жизнь с техникой. На сегодняшний день является опытным специалистом в пользовании ТВ, приставками, тюнерами, ресиверами, гаджетами, смартфонами и умными устройствами. Именно поэтому его задача — проверять подлинность и точность предоставляемой информации. Просмотреть все записи автора →
Оценка статьи:
Загрузка…
Что значит код ошибки 900 в Okko TV: причины, как исправить?
Код ошибки 900 в Окко — закономерный запрос обладателей подписки в онлайн-кинотеатре, столкнувшихся с этой проблемой. Чтоб фильмы могли смотреть даже в отдаленных деревнях, используется оборудование, которое предоставляет мощный сигнал. Часто ошибок нет возможности избежать. Поэтому в этом материале мы рассмотрим значение кода 900, почему возникает и как исправить. Приступим.
Код 900 означает сбой в работе сервиса. Это происходит во время технических работ на сервере, когда обновляют систему или проводят профилактику. Из-за этого фильмы некоторое время будут недоступны. По стандарту, выбирают время менее загруженное. Обычно, это понедельник (весь день), с вторника по четверг (ночью 02:30-04:30) и т. д. На сервисе составляют график, когда можно проводить технические работы. Но в случае аварий, предсказать заранее день и продолжительность нереально.
Причины
Если после установки приложения и активации промокода на скидку в январе у вас на экране появился код ошибки 900 в Okko TV, значит, в данный момент на сервере ведутся технические работы по обновлению системы. Или произошла авария и специалисты уже работают для ее устранения. Нет поводов для беспокойства. Оплаченные картой фильмы станут доступны после окончания профилактических работ.
Как исправить
Чтоб устранить error сделайте следующие действия:
Специалисты помогут решить возникшую проблему. В этой статье мы рассмотрели значение ошибки с кодом 900, причину ее появления, и как исправить. Надеемся, у вас получилось активировать предоплаченную подписку после окончания профилактики на сервере, и вы снова наслаждаетесь фильмами в HD-качестве.
Что означает код ошибки 900 в OKKO TV: причины, что делать?
Код ошибки 900 в OKKO — это сторонняя ошибка сервиса. Количество клиентов онлайн-кинотеатра стремится к отметке в 25 миллионов. Это люди со всех регионов России. Для того, чтобы обслуживать их на высоком уровне, и подавать мощный сигнал даже в отдаленные села, задействовано серьезное оборудование и цифровые площадки. В этом количестве информации практически невозможно избежать ошибок и незначительных перебоев. Одним из таких является код 900, который возникает на экране Смарт ТВ, если что-то не срабатывает.
Что значит код ошибки 900 в OKKO на телевизоре?
Число 900 — это обычный перебой. Если компания ведет работы на сервере, проводит обновление или профилактику, некоторое время просмотр фильмов будет недоступен. Чаще всего администраторы ресурса выбирают менее загруженные часы — понедельник (в течение рабочего дня), вторник, среда, четверг (в ночное время — от 2:30 до 4:30) и так далее. У них есть свой календарный план, когда возможно провести работы и временно отключить сигнал. Но бывают и аварийные отказы, которые невозможно запланировать и проконтролировать их длительность.
Причины
Обстоятельство, по которым всплывает код ошибки 900 в OKKO TV — перезагрузка или технически работы на сервере.
Как исправить
Чтобы исправить еррор и возобновить просмотр любимых кинолент:
Контакты дежурных менеджеров ОККО — 8 800 700 55 33 (для звонков со стационарных телефонов, действует во всех регионах Российской Федерации).
Okko: код ошибки воспроизведения на телевизоре
Если вы используете для просмотра фильмов Okko, то могли встретить код ошибки воспроизведения на телевизоре. Чаще всего встречаются 306, 1, 9999, 302, но бывает и код 2, 60005, 900, 60003. Еще могут быть 0, 1002. Это коды встречаются чаще всего, но бывают и другие – не названные. Однако решения, о которых мы расскажем ниже, могут подойти.
Ошибки могут возникать на разных устройствах – планшете, смартфоне, телевизоре или компьютере – везде, где поддерживается приложение от Okko. Но определенные трудности чаще встречаются в случаях с телевизорами со SMART-TV. При этом бренд телевизора не важен. Это может быть и Panasonic, и Samsung, SONY, и пр.
Код 0 и 1
Коды ошибок с такими числами указывают на устаревшую версию прошивки. Если вы обратитесь в техподдержку Okko, то скорее всего они укажут именно на это. Обновите ПО. Сделать это можно следующим образом:
Используйте инструкцию к SMART-TV, чтобы разобраться в деталях настройки своей модели телевизора.
Обратите внимание, что отсутствие обновлений может также вызывать ошибки 11, 17, 26.
Код 2 и 3
Если у вас появилась ошибка с кодом 2, то что-то не так с интернетом и очень редко это связано с самим сервисом Okko. Скорее всего, само по себе соединение нестабильно в этот момент. Можно подождать и перезапустить роутер, а заодно и SMART-TV.
Скорость подключения может тоже влиять на появление ошибки. Например, чтобы запустить видеофайл в формате FullHD, нужна скорость от 5 Mb/s. А если вы запускаете UltraHD, то — 25 Mb/s.
Возможно, ваша модель телевизора на поддерживает UHD. В таком случае будет появляться код ошибки 3. Попробуйте понизить качество фильма для просмотра.
Код 306
Обычно этот код выглядит так: «Ошибка 306: промокод не активирован». Эта ошибка всегда указывает на проблемы с подарочными купонами и промокодами. Зайдите в раздел подписок и оформите подписку, там должна быть иконка подарка. Можно перезапустить онлайн-кинотеатр и попробовать снова. Если ничего не вышло, скорее всего, сам по себе промокод уже не актуален.
Код 301 и 302
Эти два кода ошибки тоже указывают на то, что введенный вами промокод уже использовался ранее и не сможет быть активирован.
302 — это ошибка активации не на том устройстве или сроки действия акции закончились.
Обратите внимание, что промокод нельзя вводить слишком часто. Например, если что-то не получилось, и вы хотите ввести промокод снова, сделайте это не сразу, а через 5 – 10 минут после перезагрузки устройства и самого приложения.
Код 9999
Эта ошибка напрямую связана с описанными выше и указывает на временную блокировку вашего аккаунта. Обычно блокировка длится 30 минут и связана с тем, что вы слишком часто вводите промокод. Вернитесь на сервис позже.
Код 900
Ошибка указывает на перебой. Возможно ведутся работы по обновлению, профилактике или решают технические неполадки на сервере. Эта проблема не на вашей стороне. Попробуйте зайти позже, но на всякий случай перезагрузитесь.
Код 60003
Появляется, если вы пытаетесь открыть раздел «Подписки», используя старую версию сервиса. Проблема исчезает при обновлении приложения. Используйте для этого Smart Hub.
Код 502
Эта ошибка срабатывает в случае, когда вы пытаетесь подключиться к онлайн-кинотеатру из страны, где Okko не работает. По условиям лицензирования Okko может показывать фильмы только на территории России, Беларуси, Казахстана и Азербайджана. В остальных случаях вам выдаст ошибку 502.
Если вы находитесь в одной из указанных стран, но ошибка все равно появилась, то у вас может быть подключен VPN и вам нужно его выключить на время пользования сервисом.
Код 6001 и 6002
Эти коды выдает на компьютере, где установлена не самая последняя версия ОС. В частности, сервис не будет работать, если у вас стоит Windows XP, 95/98 или Vista.
Если у вас Windows 10, а приложение все равно не работает, попробуйте выключить на время приложения и плагины своего браузера, перезагрузив его после этого. Вы также можете сменить браузер, иногда это помогает.
Код 60005, 1002
Ошибка кроется в отсутствие сети или в прерывании соединения. Вам нужно проверить свой интернет с помощью других сайтов, перезагрузить Wi-Fi, переподключить телевизор.
Код 110, 115 или 116
Ошибки возникают, когда вы совершаете какие-то действия с аккаунтом. 110 сообщает, что вы достигли максимального количества подключенных устройств. Сервисом разрешено не более 5. В этом случае войдите в личный кабинет, а оттуда — в «Мои устройства». Отвяжите те устройства, которые не используете.
Ошибку 115 выдает, если вы пытаетесь объединить два своих аккаунта с разными подписками. Это нельзя делать и при попытке выдаст этот код.
116 указывает на то, что вы пытаетесь использовать свою учетную запись на разных устройствах. Это тоже не получится сделать.
Если не запускается фильм
Бывает, что самого кода нет, но при этом и фильм не запускается. Возможно, у вас слишком старая модель телевизора, но если нет, то попробуйте что-то из следующего:
Если вы не нашли свой код
Кодов ошибок много и если вы не нашли свой, то скорее всего он встречается не так часто и может означать единоразовую проблему, например, сбой сети, самого сервиса и пр. Вы всегда можете обратиться в техподдержку по номеру 8-800-700-55-33 или написать им на mail@okko. tv, чтобы решить проблему
Поделитесь в комментариях, если у вас появился незнакомый код ошибки воспроизведения на том же телевизоре, и вы смогли его как-то решить. Это будет полезно другим пользователям.
Источники:
https://mysmart-tv. com/kod-oshibki-900-v-okko-tv. html
https://smarts-iptv. com/kod-oshibki-900-v-okko-tv. html
https://stink3r. ru/okko-kod-oshibki
Число пользователей онлайн-кинотеатра стремительно растет, и уже насчитывает несколько десятков миллионов. Причем это пользователи со всех уголков РФ, и чтобы обслуживать их на высоком уровне, в компании задействованы цифровые площадки и мощное оборудование. При таком огромном охвате, избежать различных сбоев в системе невозможно. Могут случаться как временные перебои, так и более серьезные неисправности. Если в ОККО появилась ошибка 900, то стоит выяснить ее суть, понять причины появления, и принять необходимые действия к ее устранению.
Что такое в ОККО ошибка 900, и почему она появляется
Некоторые сбои могут случаться абсолютно на всех устройствах, где вы просматриваете свой онлайн-кинотеатр. На серверах имеются сторонние ошибки, выскакивающие периодически на любом оборудовании, поддерживающем приложения Okko. Ошибка 900 является сторонней ошибкой сервиса.
По своей сути, это обычный сбой, который является временным. Он может возникать при наличии основных причин:
- Компания ведет профилактические работы на сервере.
- Проводится обновление системы.
- Идут технические работы со стороны поставщика услуг.
Если возникла ошибка 900, некоторое время просмотр фильмов будет недоступен. При этом для проведения текущих работ, обычно выбирается время, когда на платформу выходит минимальное число пользователей. Чаще всего это будние часы в понедельник, а также ночное время с половины третьего до половины пятого со вторника по четверг.
Обычно работы ведутся по графику, но в случае аварийных ситуаций, доступ к сервису может быть отключен в любое время. При этом сложно запланировать длительность экстренных ситуаций. После окончания таких работ со стороны провайдера, доступ к контенту вернется.
Обратите внимание! Код ошибки 900 в ОККО вызван перезагрузкой, или техническими работами на сервере со стороны поставщика услуг.
Как исправить ошибку 900 в Okko
Временные сбои со стороны самого сервиса, могут возникать нередко. Для начал попробуйте разобраться в источнике проблем самостоятельно. Можно выполнить самостоятельно следующие действия:
- Если смотрите на смарт-ТВ, перезагрузите телевизор.
- Проверьте, плотно ли установлен кабель антенны в порт.
- Уточните – есть ли сигнал интернета, и достаточна ли скорость его передачи.
Если вы не обнаружили проблем, связанных с описанными ситуациями, позвоните в техподдержку. Бесплатный номер для связи со специалистами 8 800 700 55 33. Скорее всего, вы услышите, что идут профилактические работы, и скоро все будет восстановлено. О любых ошибках онлайн-кинотеатра, вы можете написать в сообщество компании в ВКонтакте. Ваша информация будет передана разработчикам, а ошибки перепроверят, и устранят.
Повышение спроса на мультимедийную платформу Окко не случайно. Она позволяет смотреть фильмы и сериалы в высоком качестве, а пользоваться ей можно практически везде, главное, чтобы был выход в интернет. Правда не всегда удается полностью избежать появления каких-то сбоев при просмотре. Рассказывает в этой статье, что такое код ошибки 900 в ОККО, почему он появляется, и можно ли восстановить нормальную работу сервиса.
Что означает код ошибки 900 в Окко
Если при просмотре фильма, или включении кинотеатра на экран выскочит окошко с надписью «код ошибки 900», значит произошла сторонняя ошибка сервиса. Связано это с техническими работами, что приводит к невозможности получить доступ к трансляции.
Фильмы и сериалы будут недоступны некоторое время, и от вас здесь ничего не зависит. Такая профилактика проводит в определенные дни и часы. Специалисты смотрят на наплыв посещаемости, и выбирают минимальный вход в кинотеатр. Чаще всего это ночные часы, со вторника по четверг.
Причины ошибки 900
Если после установки приложения и активации промокода на вашем экране выскочило системное сообщение с кодом ошибки, не спешите звонить в поддержку. Вам вряд ли смогут помочь, ведь причин данного кода всего две:
- Плановые технические работы на сервисе ОККО. Обычно с 2.00 до 4.00 ночи во вторник, среду, четверг.
- Аварийная ситуация, и в настоящий момент ведутся восстановительные работы.
Все, что было оплачено по вашей подписке, в скором времени станет вам доступно. Но некоторое время придется подождать. Попробуйте войти в онлайн кинотеатр чуть позже.
Обратите внимание! Ошибка 900 в ОККО связана либо с профилактическими работами, либо с аварией. В любом случае для доступа к контенту придется немного подождать.
Как исправить ошибку 900 в OKKO.tv
Устранить такую неисправность можно попробовать самостоятельно. Ваши действия не потребуют специальных технических знаний, а проверка системы займет несколько минут. Выполните такие действия последовательно:
- Перезагрузите свой телевизор. Для этого выньте штекер из розетки, через пару минут вставьте его обратно. Включите ТВ пультом.
- Проверьте, чтобы интернет-кабель был подключен к USB-разъему.
- Убедитесь, что присутствует сигнал интернета, и скорость передачи данных хорошая.
Если ошибка сохранится, позвоните в службу поддержки на номер 8 800 700 55 33. Вероятнее всего вам сообщат о профилактических работах на сервисе, или аварии на линии. После устранения всех неисправностей вы, как и другие зрители, получите доступ к сервису.
Если вы используете для просмотра фильмов Okko, то могли встретить код ошибки воспроизведения на телевизоре. Чаще всего встречаются 306, 1, 9999, 302, но бывает и код 2, 60005, 900, 60003. Еще могут быть 0, 1002. Это коды встречаются чаще всего, но бывают и другие – не названные. Однако решения, о которых мы расскажем ниже, могут подойти.
Ошибки могут возникать на разных устройствах – планшете, смартфоне, телевизоре или компьютере – везде, где поддерживается приложение от Okko. Но определенные трудности чаще встречаются в случаях с телевизорами со SMART-TV. При этом бренд телевизора не важен. Это может быть и Panasonic, и Samsung, SONY, и пр.
Коды ошибок с такими числами указывают на устаревшую версию прошивки. Если вы обратитесь в техподдержку Okko, то скорее всего они укажут именно на это. Обновите ПО. Сделать это можно следующим образом:
- Откройте «Настройки».
- Найдите в меню «Обновления».
- Загрузите последнюю версию апдейта.
- Установите свежую версию прошивки.
- Перезагрузитесь.
Используйте инструкцию к SMART-TV, чтобы разобраться в деталях настройки своей модели телевизора.
Обратите внимание, что отсутствие обновлений может также вызывать ошибки 11, 17, 26.
Код 2 и 3
Если у вас появилась ошибка с кодом 2, то что-то не так с интернетом и очень редко это связано с самим сервисом Okko. Скорее всего, само по себе соединение нестабильно в этот момент. Можно подождать и перезапустить роутер, а заодно и SMART-TV.
Скорость подключения может тоже влиять на появление ошибки. Например, чтобы запустить видеофайл в формате FullHD, нужна скорость от 5 Mb/s. А если вы запускаете UltraHD, то — 25 Mb/s.
Возможно, ваша модель телевизора на поддерживает UHD. В таком случае будет появляться код ошибки 3. Попробуйте понизить качество фильма для просмотра.
Код 306
Обычно этот код выглядит так: «Ошибка 306: промокод не активирован». Эта ошибка всегда указывает на проблемы с подарочными купонами и промокодами. Зайдите в раздел подписок и оформите подписку, там должна быть иконка подарка. Можно перезапустить онлайн-кинотеатр и попробовать снова. Если ничего не вышло, скорее всего, сам по себе промокод уже не актуален.
Код 301 и 302
Эти два кода ошибки тоже указывают на то, что введенный вами промокод уже использовался ранее и не сможет быть активирован.
302 — это ошибка активации не на том устройстве или сроки действия акции закончились.
Обратите внимание, что промокод нельзя вводить слишком часто. Например, если что-то не получилось, и вы хотите ввести промокод снова, сделайте это не сразу, а через 5 – 10 минут после перезагрузки устройства и самого приложения.
Код 9999
Эта ошибка напрямую связана с описанными выше и указывает на временную блокировку вашего аккаунта. Обычно блокировка длится 30 минут и связана с тем, что вы слишком часто вводите промокод. Вернитесь на сервис позже.
Код 900
Ошибка указывает на перебой. Возможно ведутся работы по обновлению, профилактике или решают технические неполадки на сервере. Эта проблема не на вашей стороне. Попробуйте зайти позже, но на всякий случай перезагрузитесь.
Код 60003
Появляется, если вы пытаетесь открыть раздел «Подписки», используя старую версию сервиса. Проблема исчезает при обновлении приложения. Используйте для этого Smart Hub.
Код 502
Эта ошибка срабатывает в случае, когда вы пытаетесь подключиться к онлайн-кинотеатру из страны, где Okko не работает. По условиям лицензирования Okko может показывать фильмы только на территории России, Беларуси, Казахстана и Азербайджана. В остальных случаях вам выдаст ошибку 502.
Если вы находитесь в одной из указанных стран, но ошибка все равно появилась, то у вас может быть подключен VPN и вам нужно его выключить на время пользования сервисом.
Код 6001 и 6002
Эти коды выдает на компьютере, где установлена не самая последняя версия ОС. В частности, сервис не будет работать, если у вас стоит Windows XP, 95/98 или Vista.
Если у вас Windows 10, а приложение все равно не работает, попробуйте выключить на время приложения и плагины своего браузера, перезагрузив его после этого. Вы также можете сменить браузер, иногда это помогает.
Код 60005, 1002
Ошибка кроется в отсутствие сети или в прерывании соединения. Вам нужно проверить свой интернет с помощью других сайтов, перезагрузить Wi-Fi, переподключить телевизор.
Код 110, 115 или 116
Ошибки возникают, когда вы совершаете какие-то действия с аккаунтом. 110 сообщает, что вы достигли максимального количества подключенных устройств. Сервисом разрешено не более 5. В этом случае войдите в личный кабинет, а оттуда — в «Мои устройства». Отвяжите те устройства, которые не используете.
Ошибку 115 выдает, если вы пытаетесь объединить два своих аккаунта с разными подписками. Это нельзя делать и при попытке выдаст этот код.
116 указывает на то, что вы пытаетесь использовать свою учетную запись на разных устройствах. Это тоже не получится сделать.
Если не запускается фильм
Бывает, что самого кода нет, но при этом и фильм не запускается. Возможно, у вас слишком старая модель телевизора, но если нет, то попробуйте что-то из следующего:
- Перезапустите SMART-TV, понизив качество.
- Сбросьте все настройки подключения в телевизоре и снова их вбейте. Подождите 20 минут и попробуйте включить разные фильмы.
- Перезапустите роутер, оставив его невключенным на 10 минут.
- Проверьте, стоит ли у вас последняя версия приложения Okko.
Если вы не нашли свой код
Кодов ошибок много и если вы не нашли свой, то скорее всего он встречается не так часто и может означать единоразовую проблему, например, сбой сети, самого сервиса и пр. Вы всегда можете обратиться в техподдержку по номеру 8-800-700-55-33 или написать им на mail@okko.tv, чтобы решить проблему
Поделитесь в комментариях, если у вас появился незнакомый код ошибки воспроизведения на том же телевизоре, и вы смогли его как-то решить. Это будет полезно другим пользователям.