Автор:
Tamara Smith
Дата создания:
27 Январь 2021
Дата обновления:
22 Июнь 2023
Есть некоторые коды ошибок, которые связаны с магазином Google Play и часто появляются снова и снова. Одним из таких кодов ошибки является «Код ошибки 940», который в переводе на английский означает «Приложение не может быть загружено».
Проблема обычно возникает, когда магазин Play не может загрузить приложение для вас. Это может происходить по разным причинам, включая нехватку места на телефоне или некорректную работу приложения Play Store.
Мы собираемся поделиться двумя методами, чтобы избавиться от этой до смешного нежелательной ошибки. Первый будет простым, и если это сработает для вас, то нет необходимости переходить к методу 2, который является сравнительно более длительным.
Метод 1: простая перезагрузка
В первом способе мы полностью перезагрузим наш телефон. Здесь стоит иметь в виду, что перед повторным включением телефон необходимо полностью выключить.
На разблокированном экране телефона нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню.
В меню нажмите «Выключить». Не забывайте не приставать к «Начать сначала». Вам нужно вручную выключить телефон и снова его перезагрузить.
Подождите, пока устройство полностью выключится.
Подождите еще 10 секунд, прежде чем снова нажать и удерживать кнопку питания, пока телефон не перезагрузится.
Посмотрите, сможете ли вы скачать приложения прямо сейчас. Если да, то отлично; Если нет, то попробуйте следующий метод, который определенно решит вашу проблему:
Метод 2: очистка данных приложения
В качестве второго метода мы очистим данные приложения из вашего магазина Google Play.
Проберитесь к «Настройки»На вашем телефоне.
Сделайте свой путь к «Менеджер приложений»На вашем устройстве Android. В качестве альтернативы вам, возможно, придется перейти к «Приложения», А затем в раздел« Управление приложениями ».
Проведите пальцем вправо, пока не найдете «ВСЕ»Написано вверху появившегося списка.
Ищите в списке, пока не найдете «Google Play магазин». Нажмите здесь.
В меню перед вами нажмите «Очистить кэш”.
Как только это будет сделано, вернитесь на один экран назад и найдите «Менеджер загрузки» или «Загрузки”
В меню нажмите «Очистить данные”.
Таким же образом необходимо очистить данные для следующих приложений:
Google Services Framework, Google Apps, служба регистрации, браузер, Chrome и Google Hangouts.
Если вы не видите всех приложений, перечисленных на вашем устройстве, не о чем беспокоиться. Просто проделайте операцию с теми, которые есть. Как только вы закончите, вы снова сможете загружать приложения!
На чтение 3 мин Опубликовано 09.02.2019 Обновлено 09.02.2019
Пользователи на базе операционной системы Android превышают количество двух миллионов. Не думаем, что станем для вас первооткрывателями рассказав, что такое Play Market. Ведь им пользуются чуть ли не каждый второй. Конечно, при использовании телефона вам понадобятся и многие другие приложения. Это могут быть не обязательно игры, а действительно важные для вас помощники. Даже фитнес – браслет не получится присоединить без использования Mi Fit. И что мы делаем, когда нам оно необходимо? Правильно, заходим в магазин мобильных приложений. А что делать, если возникает надпись на экране «Код ошибки 940 в плей маркете»? И вы не можете ничего скачать, сервис становится неработоспособным. Об этом и о маркете в общем мы сегодня и расскажем.
Зачем люди вообще обращаются в какой-то магазин, почему не вобьют запрос в Google? Все потому, что это удобно, ведь там собраны все возможные приложения сразу, которые доступны. И если вы сами не знаете, чего хотите или как называется, то можете либо тип игр выбрать, или написать «счетчик калорий». Вам предложат список вариантов с отзывами и оценками, потребуется нажать кнопочку скачать. Что же происходит при забивке запроса в поиске. Вы можете столкнуться с мошенниками, запустить себе на смартфон вирус. А так вы обращаетесь к проверенному сервису.
Содержание
- В чем причина появления ошибок?
- Как исправить ошибку?
- Заключение
В чем причина появления ошибок?
Причин может быть достаточно много, разберём самые основные из них:
- Сбой в самой операционной системе;
- Слишком много накопилось остаточного кэша;
- Отключился диспетчер загрузок;
- С вашим гугл – аккаунтом что-то не так;
- Неправильно установленная дата и время на телефоне;
- Есть несовместимые приложения.
В данном конкретном случае само устройство не хочет поддерживать приложение. И с этим можно справится. А как это сделать – читайте ниже.
Как исправить ошибку?
Пока разработчики не устранили эту проблему мы попробуем её убрать сами. В первую очередь это может быть ваш баг, поэтому перезагрузите телефон. Какую бы это не вызывало ухмылку, а очень часто помогает.
Это как в ситуации, когда не работает телефон, а его просто нужно было зарядить. Всегда будьте внимательны и не пренебрегайте, казалось бы, очевидными вещами.
Итак, небольшая инструкция к действию, если перезагрузка не помогла:
- Заходим в «настройки» — переходим к «диспетчеру приложений» — ищем Google Play Маркет;
- Нажимаем «Очистить кэш», такую же процедуру проводим с менеджером загрузок, гугл сервисом. В общем, все связанные с гуглом.
- Отключаемся от WI-FI при этом. Все должно заработать.
Почему все решается таким способом? Из-за того, что гугл и плэй маркет связаны. Поэтому ошибки в одном автоматически переходят на все остальные сервисы. Именно поэтому приходится потом заниматься очисткой всех этих систем.
Также пользователи советуют новое приложение для закачки Mobile Market. Аргументирую это тем, что в нем есть все ровно тоже самое. Может это ваш вариант, если вы не хотите запариваться.
Читайте также: Код ошибки 910 в Плей Маркете — как исправить
Заключение
Сегодня мы постарались дать ваш краткий ответ на исправление ошибки. Поговорили в общем о сервисе, почему он так всем нравится. Установили причину появления ошибки. Вот и все, надеемся, что способы помогли вам, справится с проблемой. Напишите в комментариях, что вы делали и разрешило ли это ситуацию. Ждем ваших отзывов ниже, спасибо, что читаете нас.
Причин может быть достаточно много, разберём самые основные из них:
- Сбой в самой операционной системе;
- Слишком много накопилось остаточного кэша;
- Отключился диспетчер загрузок;
- С вашим гугл – аккаунтом что-то не так;
- Неправильно установленная дата и время на телефоне;
- Есть несовместимые приложения.
В данном конкретном случае само устройство не хочет поддерживать приложение. И с этим можно справится.
Как исправить ошибку?
Пока разработчики не устранили эту проблему мы попробуем её убрать сами. В первую очередь это может быть ваш баг, поэтому перезагрузите телефон. Какую бы это не вызывало ухмылку, а очень часто помогает.
Это как в ситуации, когда не работает телефон, а его просто нужно было зарядить. Всегда будьте внимательны и не пренебрегайте, казалось бы, очевидными вещами.
Итак, небольшая инструкция к действию, если перезагрузка не помогла:
- Заходим в «настройки» — переходим к «диспетчеру приложений» — ищем Google Play Маркет;
- Нажимаем «Очистить кэш», такую же процедуру проводим с менеджером загрузок, гугл сервисом. В общем, все связанные с гуглом.
- Отключаемся от WI-FI при этом. Все должно заработать.
Почему все решается таким способом? Из-за того, что гугл и плэй маркет связаны. Поэтому ошибки в одном автоматически переходят на все остальные сервисы. Именно поэтому приходится потом заниматься очисткой всех этих систем.
Также пользователи советуют новое приложение для закачки Mobile Market. Аргументирую это тем, что в нем есть все ровно тоже самое. Может это ваш вариант, если вы не хотите запариваться.
Источник
С вами такое случалось? Находите интересное приложение и пытаетесь установить его, но, нажав кнопку “Установить”, получаете сообщение с ошибкой. Изрядно раздражает, не так ли? Поэтому, мы решили составить список распространенных ошибок, что они значат и как и устранить.
Содержание
- Ошибка DF-BPA-09
- Ошибка 194
- Ошибка 495
- Ошибка 941
- Ошибка rh01
- Ошибка 504
- Ошибка 491
- Ошибка 498
- Ошибка 919
- Ошибка 413
- Ошибка 921
- Ошибка «Поврежден файл пакета»
- Ошибка 403
- Ошибка 923
- Ошибка 492
- Ошибка 101
- Ошибка 481
- Ошибка 927
- Ошибка 911
- Ошибка 920
- Ошибка -24
- Ошибка pc:aec:0
- Ошибка RPC:S-3
- Ошибка 975
- Ошибка 963
- Ошибка 944
- Ошибка 940
- Ошибка 924
- Ошибка 906
- Ошибка 905
- Ошибка 505
- Ошибка 501
- Ошибка 497
- Ошибка 110
Решения подобных проблем основаны в первую очередь на собственном опыте, а также модераторов форума их читателей. Если вы столкнулись с другими проблемами в Google Play, опишите их в комментариях ниже, и мы постараемся помочь.
Ошибка DF-BPA-09 (Ошибка при обработке покупки)
Ошибка при обработке покупки случается довольно часто, когда вы пытаетесь скачать приложение. Проблема не уходит сама собой, поэтому вам необходимо открыть настройки.
Решение:
Эта ошибка связана именно с Google Play, так что мы надеемся, что ее исправят в ближайшее время. Тем временем, сделайте следующее:
- Откройте “Настройки” на вашем устройстве.
- Перейдите в раздел “Приложения”, а затем в “Диспетчер приложений”.
- Перейдите во вкладку “Все”.
- Найдите в списке “Google Play Framework” и нажмите по нему.
- Очистите данные приложения, нажав соответствующую кнопку.
Если и это не помогло, тогда перейдите на веб-сайт Google Play с компьютера и установите нужное приложение из него.
Код ошибки 194
Ошибка возникает, когда вы пытаетесь скачать игры или программы с Google Play Маркета.
Решение:
Чтобы избавиться от этой ошибки, вам необходимо очистить данные приложения “Сервисы Google Play”.
- Откройте приложение Настройки > Приложения > Диспетчер приложений.
- Переместитесь во вкладку “Все” и найдите “Сервисы Google Play”.
- Нажмите по нему, а затем очистите данные.
- Повторите этот процесс, но на этот выберите в списке приложений “Google Play Маркет”. А теперь повторите попытку установки приложения.
Если это не решило данной проблемы, тогда попробуйте обновить сам магазин приложений, загрузив последнюю версию этой ссылке.
Код ошибки 495
Проблема возникает при загрузке и обновлении приложений.
Решение:
Удалите данные Google Play Маркета в Настройках > Приложения > Диспетчер приложений > Все > Google Play Маркет. Так же удалите данные Google Services Framework.
Удалите аккаунт Google на вашем устройстве, перезагрузите устройство и добавьте его снова.
Код ошибки 941
Прерывание процесса обновления.
Решение:
Перейдите в Настройки > Приложения >Диспетчер приложений > Все > Google Play Маркет и нажмите кнопки очистить данные и очистить кэш. В том же самом разделе найдите “Диспетчер загрузки” и очистите данные и кэш этой программы. Попробуйте повторить обновление.
Код ошибки rh01 или rpc:s-5:aec-0
Ошибка при получении информации с сервера.
Решение:
Перейдите в Настройки > Приложения > Диспетчер приложений > Все > Google Play Маркет и очистите кэш и данные. Повторите эту процедуру с Google Services Framework.
Еще одно решение:
Попробуйте удалить существующий Gmail-аккаунт, перезагрузить устройство, а затем а добавить.
Код ошибки 504
Приложение не может быть загружено из-за ошибки.
Решение:
Просто очистите данные и кэш приложений Google Play Маркет и Google Services Framework из настроек. Перейдите в раздел Приложения” > Диспетчер приложений > Все и найдите их.
Еще одно решение:
Попробуйте удалить аккаунт Gmail.
Код ошибки 491
Загрузки и обновления приложений невозможны.
Решение:
Удалите ваш аккаунт Google, перезагрузите устройство и добавьте заново. Далее перейдите в “Настройки”, откройте в разделе “Приложения” пункт “Диспетчер приложений”. Во вкладке “Все” найдите Сервисы Google, и очистите их данные и кэш, а затем принудительно завершите работу приложения.
Код ошибки 498
Прерывание загрузок из Google Play Маркета.
Решение:
Проблема в том, что раздел кэша на вашем гаджете заполнен. Удалите ненужные приложения и файлы, а затем перезагрузитесь в режим рекавери. Для этого выключите устройство, а затем зажмите кнопки “Громкость вверх”, “Домой” и “Включения”. Этот режим позволяет очистить кэш и сделать полный сброс смартфона или планшета.
Выберите пункт “wipe cache partition”, используя кнопки регулировки громкости. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить.
Код ошибки 919
Приложение закачалось и установилось, но не запускается.
Решение:
Проблема состоит в том, что на аппарате нет достаточного количества свободной памяти, по этому удалите ненужные данные, как музыка, вид приложения.
Код ошибки 413
Загрузка приложений или их обновление невозможно. Если вы используете прокси, запомните, что он может вызывать проблемы в работе Google Play Маркета.
Решение:
Найдите в настройках раздел “Приложения”, перейдите в “Диспетчер приложений”, а затем откройте вкладку “Все”. Найдите в списке приложения “Сервисы Google” и “Google Play Маркет”, и очистите их данные.
Код ошибки 921
Вы не можете установить программу или игру.
Решение:
Попробуйте сначала очистить данные и кэш Google Play Маркета, но если это не помогло, тогда удалите ваш аккаунт Google, перезагрузите телефон, а затем добавьте его снова.
Поврежден файл пакета
Ошибка магазина приложений Google Play Маркета.
Решение:
Откройте “Настройки”, перейдите в раздел “Приложения”, затем в “Диспетчер приложений”. Во вкладе “Все” найдите приложение, вызывающее ошибку, и очистите его данные.
Еще одно решение:
Попробуйте установить приложение из веб-версии магазина или скачать его не через Wi-Fi-соединение, а мобильное.
Код ошибки 403
Загрузка невозможна, а запрос “недопустимый”. Обычно такое случается, когда два аккаунта Google используются для покупки приложений на одном устройстве.
Решение:
Войдите в Google Play Маркет с правильным аккаунтом Google. Удалите приложение, которое вызывало проблемы, и установите его еще раз, нажав кнопку покупки.
Второе решение:
Удалите настройки VPN. Для этого перейдите в Настройки > Другие настройки > VPN.
Третье решение:
Вам необходимо стереть полностью всю историю поиска, что можно легко сделать в Play Маркете самому, выбрав в настройках приложения “Очистить историю поиска”.
Четвертое решение:
Создайте новый аккаунт и войдите с его помощью в магазин приложений. Затем, переустановите это приложение.
Код ошибки 923
Загрузка невозможна: ошибка при синхронизации данных аккаунта или недостаточно кэш-памяти.
Решение:
Выполните удаление аккаунта Google и ненужных приложений. Следующим шагом станет полная очистка кэша через рекавери: выберите “wipe cache partition”, а затем перезагрузите устройство, нажав “reboot system now”. Не переживайте, ваши данные не удалятся. Добавьте аккаунт еще раз.
Код ошибки 492
Невозможно установить приложение по вине Dalvik-кэша.
Решение:
Все очень просто — очистите данные приложений “Сервисы Google” и “Google Play Маркета”. Для этого перейдите в раздел настроек “Приложения”, затем в “Диспетчер приложений” и переместитесь в последнюю вкладку, “Все”.
Обратите внимание: Если проблема не решилась, тогда необходимо очистить Dalvik-кэш. Запустите смартфон в режиме рекавери, сперва его выключив, а затем зажав кнопки “Громкость вверх”, “Домой” и “Питания”. В появившемся меню выберите пункт “wipe cache partition», используя кнопки регулировки громкости для перемещения, и подтвердите, нажав кнопку питания. В крайнем случае вы можете сделать полный сброс устройства.
Код ошибки 101
Нельзя установить программу, та как уже слишком много установлено.
Решение:
Удалите старые, неиспользуемые приложения.
Код ошибки 481
Присутствует проблема, связанная с вашим аккаунтом Google Play Маркета.
Решение:
Удалите ваш текущий аккаунт Google и добавьте другой.
Код ошибки 927
Загрузка невозможна, потому что обновляется Play Маркет.
Решение:
Подождите пару минут пока Google Play Маркет не обновится. Если проблема не исчезает, тогда перейдите в приложение “Настройки”, переместитесь в раздел “Приложения”, “Диспетчер приложений”, а затем перейдите во вкладку “Все”. Найди здесь приложения Сервисы Google и Play Маркет, и очистите их данные и остановите.
Код ошибки 911
Вы не можете скачать приложение.
Решение:
Для начала, попробуйте очистить данные сервисов Google. Если этого не сработало, тогда попытайтесь скачать программу, подключившись к другой сети Wi-Fi. Также можете попробовать загрузить ее, воспользовавшись мобильными данными.
Код ошибки 920
Невозможно скачать программу или игру.
Решение:
Выключите Wi-Fi и включите, а затем повторите попытку установки приложения. Очистите данные Google Play Маркета, удалите обновления и перезагрузите устройство.
Еще одно решение:
Попробуйте удалить аккаунт Google, а потом перезагрузить смартфон и добавить снова. Также можете добавить другую учетную запись.
Код ошибки -24
Проблема неизвестна.
Решение:
Для устранения этой ошибки вам необходимы права суперпользователя. Установите Root Explorer, перейдите по адресу Data/data и найдите там папку с именем приложения, которое не скачивается. Удалите ее, и повторите попытку.
Код ошибки pc:aec:0]
Невозможно загрузить приложение.
Решение:
Удалите все синхронизированные аккаунты. Откройте настройки, перейдите в раздел с установленными приложениями, и найдите в списке всех Google Play Маркет. Удалите его данные и перезагрузите аппарат и попробуйте снова.
Код ошибки RPC:S-3
Невозможно загрузить приложение.
Решение:
Удалите учетную запись Google, затем добавьте ее снова. Также можете попробовать добавить альтернативный аккаунт.
Если у вас какая-либо другая проблема, тогда сообщите в комментариях, и мы постараемся вам помочь.
Обновлено 22.02.2017
Код ошибки 975 в Google Play
Хорошая новость в том, что ошибка 975 происходит очень редко, а плохая новость заключаются в том, что ее решения пока нет. Если вы столкнулись с этой проблемой, тогда свяжитесь с техподдержкой Google.
Код ошибки Google Play 963 в Google Play
С этой ошибкой сталкиваются преимущественно владельцы HTC One M8 и M9, когда пытаются установить что-то из магазина приложений Google Play или просто обновить приложение.
Первое решение
Попробуйте очистить кэш приложения Google Play Маркет, а также встроенного менеджера загрузок. Ищите эти программы в диспетчере приложений, где находятся все установленные приложения.
Второе решение
Если эта ошибка по-прежнему присутствует, тогда теперь попробуйте удалить обновления Google Play Маркета, а затем очистить его данные.
Третье решение
Отключите карту памяти microSD. Для этого откройте настройки, перейдите в раздел “Память”, а затем нажмите кнопку “Отключить”. Теперь запустите Play Маркет и попробуйте обновить/установить приложение снова. Если работает, то вы можете активировать microSD обратно.
Четвертое решение
Ошибка при обновлении может возникать из-за того, что приложение находится на карте памяти. Попробуйте перенести его обратно в память телефона, а затем обновите через маркет. Если процесс увенчался успехом, тогда вы можете перенести приложение обратно.
Код ошибки 944 в Google Play
Эта проблема возникает во время обновления приложений. Пользователи сталкиваются с ней, когда магазин приложений не работает, то есть проблема в серверах компании.
Решение
Зайдите в Play Маркет немного позже. Это временная проблема, так что вам необходимо просто немного подождать.
Код ошибки 940 в Google Play
Невозможно загрузить приложение.
Решение
Иногда достаточно лишь перезапустить телефон, но если ничего не изменилось, следуйте этой инструкции:
- Откройте “Настройки”, “Диспетчер приложений” и найдите в списке Google Play Маркет. Очистите кэш этого приложения.
- Здесь же найдите приложение “Менеджер загрузок” и очистите его данные.
- Сделайте то же самое с Google Services Framework, Chrome и Hangouts.
Код ошибки 924 в Google Play
Обычно происходит во время установки приложений с дополнительными данными, которые занимают больше свободного пространства в памяти телефона. Приложение загружается, но на экране появляется сообщение с ошибкой, из-за чего процесс прерывается.
Решение
Удалите установленные обновления приложения Google Play Маркет. После этого попробуйте скачать нужное приложения еще раз.
Код ошибки 906 в Google Play (для 906 и 963 решение такое же)
Эта ошибка в основном возникает на таких смартфонах, как HTC One M8 и M9 во время установки приложений или их обновления.
Решение
С проблемами в установке или обновлении приложений вам необходимо очистить кэш и данные Play Маркета. Если это не помогло, тогда нужно удалить его обновления. Если и это не убирает данной ошибки, то попробуйте отключить карту памяти и лишь тогда нужно повторить процесс установки/обновления.
Код ошибки 905 в Google Play
Трудности с загрузкой приложений или корректной установкой обновлений.
Решение
Откройте настройки и перейдите в раздел со всеми установленным на вашем телефоне приложениями. Найдите там Google Play Маркет и удалите обновления, а затем подождите несколько секунд. Потом дайте время на то, чтобы Маркет установил обратно эти обновления и тогда проблема должна исчезнуть.
Код ошибки 505 в Google Play
Два или больше приложений с дублированными разрешениями.
Решение
Необходимо узнать какое приложение имеет такие же разрешения, как у того, что вы хотите установить и тогда нужно удалить его. Чтобы сделать это, вы должны найти APK-файл приложения, которое вы собираетесь установить, а затем попробовать восстановить его, используя инструмент Lucky Patcher. Он отобразит оповещение, где и будет название программы, с которым возникли проблемы. Его, как вы могли догадаться, необходимо удалить.
Код ошибки 501 в Google Play
Если вы не можете открыть Google Play Маркет или выполнить установку, тогда почти с уверенностью можно сказать у вас ошибка 501.
Решение
Для решения этой проблемы вам необходимо очистить данные этих приложений: Google Play Сервисы и Play Маркет. Также нужно удалить аккаунт Google, а затем перезагрузить телефон. Теперь можете добавить аккаунт снова, но подождите минут 5 пока все синхронизируется (просто не трогайте смартфон). После этого ошибка 501 не должна вас беспокоить.
Код ошибки 497
Трудности с обновлением установленных приложений.
Первое решение
Очистите данные Маркета: откройте настройки, перейдите в раздел “Приложения”, а затем перейдите в меню всех приложений. Найдите магазин приложений от Google в списке и очистите данные, а также удалите обновления.
Второе решение
Отключите карту памяти через настройки памяти и тогда попробуйте обновить приложение, с которым возникает ошибка. Если не помогло или вы не пользуетесь microSD, тогда ознакомьтесь с третим решением.
Третье решение
К сожалению, этот способ требует права суперпользователя. С их помощью вы можете удалить системное приложение, которое не хочет обновляться. Установите из магазина приложений приложение Root Explorer, а затем в нем перейдите в системный раздел телефона (System/App). Здесь найдите приложение и удалите папку с ним.
Код ошибки 110 в Google Play
Приложение невозможно установить.
Решение
Просто очистите кэш Play Маркета. Если проблема не исчезла, тогда попробуйте установить приложение через веб-версию магазина приложений.
На чтение 4 мин. Просмотров 51 Опубликовано 23.04.2021
Одна из ошибок Play Store, на которую часто жаловались пользователи Samsung, – это ошибка 940. Это тип ошибки, который может появиться, когда ваш телефон загружает приложение. Сообщение об ошибке «Не удается загрузить приложение» появляется внезапно без видимой причины.
В этом посте я расскажу о той же проблеме, чтобы помочь пользователям, которые столкнулись с этой ошибкой. Хотя кажется, что это очень сложная проблема, но на самом деле это не так, и вы можете решить эту проблему самостоятельно, просто выполнив некоторые процедуры устранения неполадок. Чтобы решить эту проблему, просто продолжайте читать этот пост, потому что я расскажу вам, как это сделать.
Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с вашим телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Содержание
- Как устранить неполадки в Google Play Store 940 на вашем устройстве Samsung
- Выполнить процедуру принудительной перезагрузки
- Очистите кеш и данные Google Play Store
- Создайте резервную копию и перезагрузите устройство Samsung
- Свяжитесь с нами
Как устранить неполадки в Google Play Store 940 на вашем устройстве Samsung
Цель выполнения этих пошаговых процедур – определить реальную проблему и причину возникновения ошибки. код отображается снова и снова. Это основные процедуры устранения неполадок, разработанные инженерами Samsung для устранения ошибок такого типа. Не волнуйтесь, эти процедуры безопасны и не испортят ваше устройство.
Выполнить процедуру принудительной перезагрузки
Прежде всего, первое, что вы должны нужно перезагрузить телефон. Это устранит подозрение, что сбой в системе вызывает ошибку. Это смоделированная процедура разрядки аккумулятора, которая обновляет память вашего телефона и перезагружает все приложения. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости одновременно в течение 10 секунд. После процедуры загрузите любое приложение и посмотрите, возникнет ли проблема снова. Если да, переходите к следующему шагу.
Очистите кеш и данные Google Play Store
Поскольку первая процедура не смогла устранить ошибку, следующее что вам нужно сделать, это удалить кеш и данные Play Store. Другими словами, вам необходимо перезагрузить приложение, чтобы удалить и заменить все сохраненные файлы кеша и данных. Это очень простой шаг, но очень эффективный, особенно при решении такого рода проблем. Чтобы удалить кеш и данные, просто перейдите в Настройки > Диспетчер приложений и найдите Google Play Store .
Создайте резервную копию и перезагрузите устройство Samsung
Если предыдущие методы не помогли решить проблему, то последний вариант, который вы можете сделать, – это сбросить настройки телефона. Но прежде чем следовать инструкциям, обязательно перенесите или сделайте резервную копию всех ваших файлов и данных, потому что все они будут удалены.. Когда устройство будет готово, выполните следующие действия:
- Создайте резервную копию данных во внутренней памяти. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются ваши учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (отобразится «Установка обновления системы» в течение 30-60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- После завершения общего сброса будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Свяжитесь с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, так что почувствуйте Вы можете связаться с нами, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter.