Системные ошибки плоттеров HP DesignJet T790| T795 | T1300 | T2300
Коды системных ошибок
В этом разделе описываются все коды системных ошибок и предупреждения, которые могут возникнуть при использовании плоттеров серий HP DesignJet T790, T795, T1300, T2300.
|
Системная ошибка |
Описание проблемы |
|
01.0:YZ |
Нет связи с главной платой |
|
01.1:YZ |
Ошибка главной платы |
|
01.2:YZ |
Нет связи между главной платой и системой чернил |
|
02.1:YZ |
Ошибка платы каретки |
|
03:YZ |
Проблема с блоком питания |
|
03.0:10 |
Замените батарейку в главной плате |
|
06:YZ |
Сбой чтения / записи NVM на жесткий диск |
|
07:10 |
Вышел из строя кабель питания соединительной платы |
|
07.01:11 |
Не найдена либо не отвечает DelSol3 ASIC (соед.плата) |
|
07.02:11 |
Не подключен USB-кабель |
|
07.03:10 |
Не найден USB Hub |
|
07.03:11 |
USB-сканер подключен к неправильному порту |
|
08:04 |
Сенсорная панель управления теряет связь при инициализации. |
|
08:08 |
Функции на сенсорной панели зависают или не работают (копирование, сканирование и т. д) |
|
08:11 |
Отсутствует связь между устройством и сенсорной панелью |
|
08:01:11 |
Сбой USB-кабеля сенсорной панели |
|
09:01 |
Замятие бумаги в узле сканера |
|
09:02 |
Сканер не откалиброван |
|
09:03 |
Ошибка файла I/O |
|
09:04 |
Не удалось загрузить контекстную библиотеку |
|
09.01:10 |
Ошибка мотора сканера |
|
09.02:10 |
Ошибка элемента A в CIS (в узле сканера) |
|
09.03:10 |
Ошибка элемента B в CIS (в узле сканера) |
|
09.04:10 |
Ошибка элемента C в CIS (в узле сканера) |
|
09.05:10 |
Ошибка элемента D в CIS (в узле сканера) |
|
09.06:10 |
Ошибка элемента E в CIS (в узле сканера) |
|
09.08:11 |
Вышел из строя кабель питания узла сканера |
|
09.09:11 |
Вышел из строя USB-кабель узла сканера |
|
09.10:04 |
Сканер находится в режиме SAFE MODE (безопасный режим) |
|
09.10:10 |
Ошибка SCU (Плата Контроллера Сканера) |
|
11:YZ |
Ошибка кабеля (шлейфа) каретки |
|
21:YZ |
Ошибка сервисной станции (в самом движении каретки) |
|
21.1:YZ |
Ошибка сервисной станции (мотор салазки) |
|
21.2:YZ |
Ошибка сервисной станции (салазка не прошла нужный путь) |
|
22.0:YZ |
Ошибка станции подачи чернил (левая), модуль 0 |
|
22.1:YZ |
Ошибка станции подачи чернил (левая), модуль 1 |
|
24:YZ |
Сбой настройки чернил |
|
26:01 |
Обнаружена ошибка подачи чернил во время диагностического теста IDS. В сообщении на передней панели вы увидите буквы, представляющие названия цветов неисправных расходных материалов. |
|
39.1:01 |
Неправильная выгрузка рулона 1 |
|
39.2:01 |
Неправильная выгрузка рулона 2 |
|
41:YZ |
Элетрическая неисправность в моторе протяжки бумаги |
|
42:YZ |
Электрическая неисправность в моторе привода каретки |
|
45.1:YZ |
Ошибка верхнего намотчика рулона |
|
45.2:YZ |
Ошибка нижнего намотчика рулона |
|
47:YZ |
Ошибка мотора маховика |
|
48:YZ |
Ошибка системы PPS (соленоид) |
|
51:YZ |
Ошибка датчика открытия крышки сканера |
|
52:10 |
Принтер обнаружил сбой в Drop Detector |
|
55:YZ |
Проблема с датчиком каретки (Line Sensor) |
|
56:YZ |
Сбой приводного ролика аналогового энкодера. Проблема с диском или датчиком энкодера |
|
59.1:09 |
Одновременно заменены два электронных узла |
|
59.2:00 |
Установлена неподдерживаемая или повторно используемая деталь |
|
60.1:YZ, 60.2:YZ |
Ошибка инициализации |
|
61:YZ |
Формат файла неверен или не поддерживается для текущей конфигурации принтера, и принтер не может обработать задание. |
|
61:04.1 |
Не обнаружены шрифты PostScript |
|
61:08.1 |
Файл не может быть распечатан, так как он защищен паролем |
|
63:01 |
Не удалось получить IP адрес |
|
63:YZ |
Проблема ввода-вывода через сетевой интерфейс модуля форматирования |
|
64:YZ |
Проблема ввода-вывода через USB-порт |
|
64.1:YZ |
Не подключен внешний жесткий диск |
|
65:YZ |
Ошибка Memory Driver Internal I/O error, I/O Socket Manager Internal I/O |
|
68:YZ |
Потеря данных счетчиков слежения |
|
71:03 |
Нехватка памяти |
|
71:04 |
Нехватка памяти |
|
72.02:09 |
Общая ошибка прошивки |
|
72.02:YZ |
Следует выполнить сервисную калибровку |
|
74:YZ |
Ошибка загрузки файла обновления прошивки |
|
74.1:YZ |
Ошибка загрузки файла обновления профиля бумаги |
|
74.08:04 |
Проблема с обновлением прошивки |
|
75.21:YZ |
Бункеры отработки (левая плевательница (Left Spittoon) и сервисная станция) достигли 80% износа |
|
75.22:YZ |
Бункеры отработки (левая плевательница (Left Spittoon) и сервисная станция) достигли полного заполнения |
|
76:YZ |
Переполнен жесткий диск |
|
78:08 |
Полученное задание не может быть напечатано без границ на этой бумаге |
|
78.1:YZ |
Отсутствует область настроек носителя в файле настроек бумаги |
|
79:YZ |
Общая ошибка прошивки |
|
81:01 |
Ошибка по оси движения бумаги. Плоттер перезапустится и проведет диагностический тест |
|
86:01 |
Ошибка по оси движения каретки. Плоттер перезапустится и проведет диагностический тест |
|
86:11 |
Очень большое сопротивление при движении каретки |
|
87:YZ |
Проблема с показаниями датчика энкодера узла каретки |
|
87.01 |
Проблема с определением показаний датчика энкодера оси сканирования (ленты позиционирования). |
|
93:YZ |
Невозможно создать давление в системе подачи чернил |
|
Пожалуйста подождите, генерируется диагностическая информация |
Необходимо подождать, пока плоттер не выдаст определённую ошибку. Плоттер ппроизводит автоматическую диагностику. |
Чтение кода системной ошибки
Коды системных ошибок объясняют, какой компонент/система вышли из строя и какие действия следует предпринять для устранения проблемы.
Коды системных ошибок отображаются непосредственно на лицевой панели (но также могут быть видны на информационной странице) и определены в формате XX.YZ. или XX. n: YZ.м.
● XX: Подсистема или процесс (2 цифры).
● n: индекс подсистемы или процесса (если в продукте используется более одного) – необязательно — например, определить источник чернил (цвет и номер)
.● Y: кто должен выполнить действие (1 цифра) – (0 для пользователя или 1 для сервисного инженера).
● Z: Действие для выполнения (1 цифра).
Если Вы не нашли искомую ошибку в таблице, напишите нам на электронный адрес, в чат на сайте, либо просто позвоните. Мы постараемся найти решение.
-
hp t790 долго загружается
Проблема с печатающими головками либо с жёстким диском
Принтеры Hewlett-Рackard LaserJet 1150/1200/1300:
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 Ниже приведена индикация неисправностей принтеров Hewlett-Рackard LaserJet 1150/1200/1300 с указанием причин возникновения ошибки. Расположение панели управления показано на рисунке слева.
Основные ошибки принтера приведены в таблице : |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| В следующей таблице приведена расшифровка фатальных ошибок (на принтере HP LJ-1200 горят все три индикатора; нажмите и удерживайте большой индикатор-кнопку; сравните результат с приведенными ниже значениями) : | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Типовые проблемы принтеров HP LJ1200
|
1160/1320 printers — fatal error secondary message
| Message | Cause | Solution |
 |
Engine error. The formatter and engine are not communicating. |
1. Unplug the printer and then plug it back in. 2. Reseat the formatter cable in the ECU. 3. If the error persists, replace the formatter. If, after replacing the formatter, the error persists, replace the ECU |
 |
Laser/scanner error. The laser/scanner has a malfunction. |
1. Check the laser/scanner cable connections. 2. If the error persists, replace the laser/scanner. |
 |
Beam error | 1. Check the laser/scanner cable connections. 2. If the error persists, replace the laser/scanner. |
 |
Motor error. | 1. Check the motor cable connections. 2. If the error persists, replace the motor. |
 |
Fuser error. The fuser has a malfunction. |
1. Unplug the printer for at least ten minutes. 2. Verify that the fuser connector and thermistor connector are both firmly seated in the ECU 3. Perform a heating element resistance check. 4. If the resistance readings are correct, but the error persists, replace the fuser. |
 |
General fatal error. | 1. Turn the printer off, and then turn the printer back on. 2. If the error persists, disconnect the I/O cable and print an engine test. If the self-test is successful, reconnect the I/O cable. 3. If the error persists, replace the formatter. |
Индикация ошибок принтеров Hewlett-Packard LaserJet 1018/1020 |
|||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||
Индикация ошибок принтеров Hewlett-Packard LaserJet 1022 |
|||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
HP LaserJet 1010, 1012, and 1015 Printers — Printer Light Patterns
HP LaserJet 1010, 1012 и 1015 принтеры — индикация
 |
1 Attention light 2 Ready light 3 Go light |
Обозначения.
- не горит
- горит
- мигает
Сосотояние принтера
| Индикация | Состояние принтера | Действия/Описание |
|---|---|---|
 |
Принетр готов к печати | Не требуются |
 |
Принтер принимает или обрабатывает данные | Ждите окончания работы |
 |
Ручная подача или некритическая ошибка | Проверьте правильность загрузки бумаги. Для продолжения печати нажмите кнопку «GO» |
 |
Не хватает памяти | Слишком сложная страница для количества памяти, установленной в принтере. Уменьшите разрешение при печати |
 |
Открыта дверь, нет бумаги, нет картриджа или замятие бумаги | Проверьте следующее:
|
 |
Идет инициализация принтера | Не требуются |
 |
Фатальная ошибка | Выключите принтер на полчаса и включите. Если не помжет — обратитесь в сервисный центр. Нажмите кнопку — и смотрите подкод ниже… |
Подкод фатальной ошибки
Нажмите кнопку «GO»
| Индикация | Ошибка | Действия |
|---|---|---|
 |
Нет связи между платами ECU (Engine Controller Unit, главной платой) |
|
 |
Неисправность узла закрепления | Замените узел закрепления |
Принтеры Hewlett-Рackard LaserJet 1000W/1005W:
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Во время работы принтера производится индикация режимов работы. Для этого используются 3 светодиода на передней панели принтера. Возможные комбинации приведены в таблице. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Типичные проблемы с принтером приведены в таблице : |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
HP LJ II, IID, IIP, III, IIID, IIIP
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| 11 | Paper Out Paper tray empty or not seated correctly. Sensor Arm Stuck or Broken — check for free movement of the sensor arm. Defective Tray Size Sensing or Configuration — Most trays have tabs which depress a series of switches when installed. Verify that the tabs aren’t damaged and that the tray switches located in the printer are not damaged. Defective Paper Control Sensor PCB. |
| 12 | Printer Open Paper path door or top cover open. Can be caused by a defective toner cartridge, defective cooling fan, PS4 or PS5 sensors. Also caused by the density adjusting PCA located behind the density adjusting slide switch (first check the electrolytic capacitor C702, 10 uF 50 VDC. |
| 13 | Paper Jam Check the paper, make sure it meets the paper specifications for your printer. Check the paper path for toner or paper dust. Look for bits of paper lodged in the path particularly around the sensors. |
| 14 | No EP Cartridge No toner cartridge or cartridge not fully seated. The connections for the high voltage are made on the left side of the printer so you may want to favor that side as you install the cartridge. Can be caused by a faulty paper control PCA (the board mounted to the DC power supply in the right front corner of the printer); press the spring contacts and listen for the micro switches. |
| 16 | Toner Low Toner cartridge is empty or toner in cartridge is not distributed evenly. Bad or dirty cartridge contacts. Defective High Voltage power supply or cable from DC controller to HVPS. |
| 18 | MIO Not Ready The printer is not connected to a LAN when it’s expecting to see a LAN. Terminate the port on the printer with a BNC T and two 50 ohm termination’s. The MIO card is defective or maybe just not seated correctly |
| 20 | Memory Overflow A large print job has exceeded the memory capacity of the printer. Add more memory or simplify the print job. |
| 21 | Print Overrun The print job is to complex. Simplify the job by removing font changes etc. Enable page protect if you have and additional 1 MB of memory installed. |
| 22 | Error I/O Config I/O configuration for the computer or printer is incorrect. Check I/O Cable. |
| 23 | I/O Not Ready The I/O card is not accepting data. May not be connected or defective. Watch the termination’s on the network cabling. |
| 24 | Job Memory Full The print job is too complex to be processed. Simplify the print job by removing font changes and/or graphics. Add more memory. |
| 30 | An I/O time-out or a prompt for user interaction like a manual feed has been exceeded. Check the I/O connections and make sure the proper media is being used. An unexpected PostScript firmware error: reseat the PostScript SIMM and/or replace it. PCL file was sent to the printer while in PostScript mode or the PostScript file contains bad data. May need to reload your PostScript print driver file. |
| 40 | Make sure computer and printer are set to the same baud rates. Check the MIO card, remove, clean contacts, reinstall; Replace if defective. An abnormal connection break may have occurred during data transfer — Press Continue or Go to clear this error message. |
| 43 | This indicates a communication problem between the formatter PCA and an optional interface installed (e.g. network card). Reseat the optional interface card. If the problem continues, remove the optional interface card and set the printer for standard parallel interface through menu then put the printer back online and send a test job from the host computer via the parallel cable. If this is successful, you have a problem with the optional I/O card. |
| 50 | Fuser Error Defective heater, termistor, termoswich, triac. |
| 51 | Beam Error Loss of beam detect. Improperly seated toner cartridge. Laser shutter blocked or damaged. Damaged fiber optic cable. Defective Laser PCA. Defective toner cartridge. Bad or loose cable connectors — Scanner to DC Controller. Damaged Fiber optic cable. Defective Scanner Assembly. |
| 52 | Scanner Error Incorrect scanner speed and is generally the same as an error 51. |
| 55 | Check the connectors on the DC controller and power supply. If you don’t hear the motor immediately and you don’t have a paper jam, change the power supply. |
| 57-1 | Incompatible memory at either top or bottom slot. Also check motor cable connections and the main motor. Can also be DC controller. |
| 59 | Add Memory (not enough memory for PostScript option) |
| 62.x | Defective Internal Memory Replace Formatter PCA, check all cables |
| 67, 79 | Defective formatter PCA; try reseating the connectors and any accessories you may have plugged in |
| 80 | Improper MIO connection Defective MIO Card Defective Formatter Card |
| 89 | PostScript ROM’s/SIMM are defective |
HP LJ 4, 4M, 4Plus, 5, 5M, 5Plus, 4000, 4050, 5000
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| 11 | Paper Out Paper tray empty or not seated correctly. Sensor Arm Stuck or Broken — check for free movement of the sensor arm. Defective Tray Size Sensing or Configuration. Verify the configuration through the menus on the printer. Defective Paper Control Sensor PCB. |
| 12 | Printer Open Top cover open or a broken tab on the cover assembly. Defective paper control assembly or actuator can cause this problem. Verify the tab on the cover is not broken. |
| 13 | Paper Jam Check the paper, make sure it meets the paper specifications for your printer. Is the paper size correct? Is the software set for the size you’re using? Is the menu set for the size you’re using? If the software tells the printer to expect a different size (legal, A4, COM10) than the tray available, you will get an error. Defective or dirty exit sensor. Make sure the paper cassettes are installed correctly. Bad drive gears. Listen for the motor operation, if not replace the motor or drive circuit. |
| 14 | No EP Cartridge Can also be caused by a defective DC controller |
| 16 | Toner Low
Toner cartridge is empty or toner in cartridge is not distributed evenly. |
| 18 | MIO Not Ready The printer is not connected to a LAN when it’s expecting to see a LAN. Terminate the port on the printer with a BNC T and two 50 ohm termination’s. The MIO card is defective or maybe just not seated correctly |
| 20 | Memory Overflow A large print job has exceeded the memory capacity of the printer. Verify that the SIMMS or memory cards are seated. Add more memory or simplify the print job. |
| 21 | Print Overrun The print job is too complex; simplify the job. Enable page protect from the control panel and from the software. You may need additional memory |
| 22 | Error I/O Config I/O configuration for the computer or printer is incorrect. Check I/O Cable, I/O port. |
| 23 | I/O Not Ready The I/O card is not accepting data. May not be connected or defective. Watch the termination’s on the network cabling |
| 24 | Job Memory Full Simplify the print job. Add more memory |
| 30 | An I/O time-out or a prompt for user interaction like a manual feed has been exceeded. Check the I/O connections and make sure the proper media is being used. An unexpected PostScript firmware error; reseat the PostScript SIMM and/or replace it. PCL file was sent to the printer while in PostScript mode or the PostScript file contains bad data. May need to reload your PostScript print driver file |
| 40 | Make sure computer and printer are set to the same baud rates. Check the MIO card, remove, clean contacts, reinstall; replace if defective. An abnormal connection break may have occurred during data transfer — Press Continue or Go to clear this error message |
| 43 | Communication problem between the formatter and an optional interface installed (e.g. network card). See HP LJ II |
| 50 | Fuser Error Defective heater, termistor, termoswich, triac. |
| 51 | Loss of beam detect Improperly seated toner cartridge. Laser shutter blocked or damaged. Damaged fiber optic cable. Defective Laser PCA. Faulty Laser Scanner Cable Connectors. Defective Laser Scanner Assembly |
| 52 | Incorrect Laser Scanner speed — see 51 |
| 55 | DC controller not receiving the proper information upon startup. Check the connectors on the DC controller and power supply |
| 57 | Main motor problem Check gear train for binding. Check connections to DC controller |
| 58 | Check the fan — reseat fan cable or replace fan. Defective DC controller board |
| 59 | Add Memory (not enough memory for PostScript option) |
| 79 | Software/drivers, Memory PCA’s, Font Cartridges, option I/O Cards. Defective Formatter PCA. 4Plus — Defective toner cartridge |
| 80 | Improper MIO connection Defective MIO Card Defective Formatter Card |
| 89 | PostScript ROM’s/SIMM are defective |
HP LJ 4V, 4MV
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| 11 | Paper Out Paper tray empty or not seated correctly. Sensor Arm Stuck or Broken — check for free movement of the sensor arm. Defective Tray Size Sensing or Configuration. Verify the configuration through the menus on the printer. Defective Paper Control Sensor PCB. |
| 12 | Printer Open Paper path door or top cover open. Also caused by the density adjusting PCA located behind the density adjusting slide switch (first check the electrolytic capacitor C702, 10 uF 50 VDC. |
| 13 | Paper Jam Check the paper, make sure it meets the paper specifications for your printer. Defective or dirty exit sensor. Make sure the paper cassettes are installed correctly |
| 14 | No EP Cartridge No toner cartridge or cartridge not fully seated. Check the toner cartridge micro switch on the High Voltage PCB — SW501. Can also be caused by a defective DC controller |
| 16 | Toner Low
Toner cartridge is empty or toner in cartridge is not distributed evenly. |
| 18 | MIO Not Ready The printer is not connected to a LAN when it’s expecting to see a LAN. Terminate the port on the printer with a BNC T and two 50 ohm termination’s. The MIO card is defective or maybe just not seated correctly |
| 20 | Memory Overflow A large print job has exceeded the memory capacity of the printer. Verify that the SIMMS or memory cards are seated. Add more memory or simplify the print job. |
| 21 | Print Overrun The print job is too complex; simplify the job. Enable page protect from the control panel and from the software. You may need additional memory |
| 22 | Error I/O Config I/O configuration for the computer or printer is incorrect. Check I/O Cable, I/O port. |
| 23 | I/O Not Ready The I/O card is not accepting data. May not be connected or defective. Watch the termination’s on the network cabling |
| 24 | Job Memory Full Simplify the print job. Add more memory |
| 30 | An I/O time-out or a prompt for user interaction like a manual feed has been exceeded. Check the I/O connections and make sure the proper media is being used. An unexpected PostScript firmware error; reseat the PostScript SIMM and/or replace it. PCL file was sent to the printer while in PostScript mode or the PostScript file contains bad data. May need to reload your PostScript print driver file |
| 40 | Make sure computer and printer are set to the same baud rates. Check the MIO card, remove, clean contacts, reinstall; replace if defective. An abnormal connection break may have occurred during data transfer — Press Continue or Go to clear this error message |
| 43 | Communication problem between the formatter and an optional interface installed (e.g. network card). See HP LJ II |
| 50 | Fuser Error Defective heater, termistor, termoswich, triac. |
| 51 | Loss of beam detect Improperly seated toner cartridge. Laser shutter blocked or damaged. Damaged fiber optic cable. Defective Laser PCA. Faulty Laser Scanner Cable Connectors. Defective Laser Scanner Assembly |
| 52 | Incorrect Laser Scanner speed — see 51 |
| 55 | DC controller not receiving the proper information upon startup. Check the connectors on the DC controller and power supply |
| 57 | Main motor problem Check connections to DC controller. Replace main motor |
| 58 | Defective DC controller board |
| 59 | Add Memory (not enough memory for PostScript option) |
| 67 | Defective formatter PCA This can also be a temporary error or a defective paper guide plate assembly. A switch on this assembly may not be activated properly. When installing the new assembly — be careful of the sensor flag spring! |
| 79 | Software/drivers, Memory PCA’s, Font Cartridges, option I/O Cards. Defective Formatter PCA |
| 80 | Improper MIO connection Defective MIO Card Defective Formatter Card |
| 89 | PostScript ROM’s/SIMM are defective |
HP LJ IIISi, 4Si, 5Si, 8100
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| 11 | Paper Out Paper tray empty or not seated correctly. Defective Tray Size Sensing or Configuration. Verify the configuration through the menus on the printer. Defective Paper Control Sensor PCB. |
| 12 | Printer Open Top cover open or a broken tab on the cover assembly. Defective paper control assembly or actuator can cause this problem. Verify the tab on the cover is not broken. |
| 13 | Paper Jam Check the paper, make sure it meets the paper specifications for your printer. Is the paper size correct? Is the software set for the size you’re using? Is the menu set for the size you’re using? If the software tells the printer to expect a different size (legal, A4, COM10) than the tray available, you will get an error. Defective or dirty exit sensor. Make sure the paper cassettes are installed correctly. Bad drive gears. Listen for the motor operation, if not replace the motor or drive circuit. |
| 14 | No EP Cartridge Make sure at least one of the two drum sensitivity tabs are present. These are small rectangular blocks of plastic which contact the switches in the printer. Can also be caused by a defective DC controller |
| 16 | Toner Low
Toner cartridge is empty or toner in cartridge is not distributed evenly. |
| 18 | MIO Not Ready The printer is not connected to a LAN when it’s expecting to see a LAN. Terminate the port on the printer with a BNC T and two 50 ohm termination’s. The MIO card is defective or maybe just not seated correctly |
| 20 | Memory Overflow A large print job has exceeded the memory capacity of the printer. Verify that the SIMMS or memory cards are seated. Add more memory or simplify the print job. |
| 21 | Print Overrun The print job is too complex; simplify the job. Enable page protect from the control panel and from the software. You may need additional memory. Same as above, Press GO to resume printing |
| 22 | Error I/O Config I/O configuration for the computer or printer is incorrect. Check I/O Cable, I/O port. |
| 23 | I/O Not Ready The I/O card is not accepting data. May not be connected or defective. Watch the termination’s on the network cabling |
| 24 | Job Memory Full Simplify the print job. Add more memory |
| 30 | An I/O time-out or a prompt for user interaction like a manual feed has been exceeded. Check the I/O connections and make sure the proper media is being used. An unexpected PostScript firmware error; reseat the PostScript SIMM and/or replace it. PCL file was sent to the printer while in PostScript mode or the PostScript file contains bad data. May need to reload your PostScript print driver file |
| 40 | Make sure computer and printer are set to the same baud rates. Check the MIO card, remove, clean contacts, reinstall; replace if defective. An abnormal connection break may have occurred during data transfer — Press Continue or Go to clear this error message |
| 43 | Communication problem between the formatter and an optional interface installed (e.g. network card). See HP LJ II |
| 50 | Fuser Error Defective heater, termistor, termoswich, triac. |
| 51 | Loss of beam detect Improperly seated jr defective toner cartridge. Laser shutter blocked or damaged. Damaged fiber optic cable. Defective Laser PCA. Faulty Laser Scanner Cable Connectors. Defective Laser Scanner Assembly |
| 52 | Incorrect Laser Scanner speed — see 51 |
| 55 | DC controller not receiving the proper information upon startup. Check the connectors on the DC controller and power supply |
| 57 | (X=2, 3, 4) Fan motor faulty, check fan number X or duplexor fan and replace as necessary 57.1 Gears siezed, faulty top cover switch, faulty AC interlock switch, J010 loose or faulty, bad main motor PCA |
| 58 | 58.1, 58.2 Improperly seated paper cassette 58.X Tray/Lifter Malfunction: X=1 — Tray 2 lifter, X=2 — Tray 3 lifter, X=3 — Tray 1 lifter, X=4 — Tray 4 lifter; press SELECT to continue |
| 59 | Add Memory Not enough memory for PostScript option. 59.X — Main motor malfunciton: X=1 — Main motor startup failure, X=2 — Main motor rotation failure |
| 62.X | 62.0 — 62.6 : Improperly seated SIMMs or font cartridge. Defective Internal Memory — Replace Formatter PCA, check all cables first! |
| 67 | Defective formatter PCA This could be a temporary error which can be corrected by cycling the power. Can be caused by field replaceable units (FRU’s) not installed correctly. |
| 79 | Software/drivers, Memory PCA’s, Font Cartridges, option I/O Cards. Defective Formatter PCA |
| 80 | Improper MIO connection Defective MIO Card Defective Formatter Card |
| 89 | PostScript ROM’s/SIMM are defective |
Относится практически ко всем моделям А4 Canon и HP. И не только.
Навеяно регулярным появлением в конференции вопроса,
вынесенного в заголовок.
Вопрос действительно вечный, настолько же – насколько вечен ответ на него.
Эта статья – просто попытка немного систематизировать и свести в одно место все то, что в было сказано в конференции, ну и, само собой – еще одно место, куда можно посылать…
Применимо это не только к принтерам HP1100/1200/1300, но и к тем, у которых желтый моргать не может по причине его отсутствия – например, Canon LBP810 – логика поведения такая же, просто вместо «моргающего желтого» все это скажет статус-монитор, причем иногда – приятным женским голосом…
Рассмотрим логику работы при старте принтера – включении питания либо закрытии дверцы картриджа.
- Проверяются датчики:
- Закрытия дверцы;
- Бумаги – в печке и под картриджем.
Если не закрыта дверца – принтер не дернется из соображений вашей безопасности, если датчик показывает, что в принтере есть бумага – не дернется из соображений своей безопасности, чтоб себя не уродовать застрявшей бумагой.
- На 0,5 сек. включается нагрев — не для нагрева, для проверки. Нагревается до 100 градусов, но если температура уже 100 – проверка не производится. Так написано в СМ, но на самом деле проверить это не удалось – очень кратковременный процесс.
На самом деле – если обрыв нагревателя – принтер не обращает на это внимания, если обрыв датчика – процесс инициализации останавливается.
- Одновременно запускается полигон.
- Через 0,2 с включается лазер на время примерно трех проходов луча – в это время просто проверяется – будет ли пойман отраженный луч датчиком синхронизации.
Если имеем клин полигона, или закрыта шторка лазера, или грязь в лазере такая, что луча он не видит – на этом процесс инициализации прекращается.
- Через 0,5 сек после включения принтера включается главный двигатель. Проворачивается механика. Одновременно проверяется наличие картриджа.
через 0,3 сек после включения мотора на 1,5 сек подается напряжение на PCR — постоянная и переменная составляющие, и на 3,2 сек отрицательное напряжение на трансфер. При этом происходит определение наличия земли на ФБ по току переноса.
Логика обнаружения картриджа: для того, что бы картридж определился, необходимо иметь контакт на ФБ и контакт на ролик первичного заряда.
Вот тут меня в процессе обсуждения поправили — в HP 42XX/43XX в отличие от почти всех остальных, обнаружение картриджа идет не по току с зарядного ролика на барабан, а по току с ближней к магвалу антенны (там две антенны) остатка тонера на магвал. Это мы недавно с Val выяснили.
Если картридж не обнаружен – мигает желтый.
-
В это же время проверяется скорость полигона. Если за эти 3,5 сек полигон набрал нужную скорость и остальные условия выполнены – принтер еще немного подумает, сделает последнюю проверку – есть ли бумага в лотке – и выйдет в готовность.
А вот если не набрал полигон нужной скорости – принтер по своему упрямству будет крутить почти до победного: или пока не наберет, или минуты через две выскочит в ошибку.
В какой момент проверяется трансфер на предмет клина – вопрос скользкий.
Дело в том, что клинить он может по разному – может пойти треск, может – перегрузка главного двигателя, может остаться внизу, не касаться ФБ – тогда, по видимому, не будет определятся картридж…
Но, учитывая «трудоемкость» проверки клина трансфера – около 3 секунд – этот вопрос не очень актуален – просто надо проверить.
Посмотрев, как ведет себя принтер при включении и сравнив с этим описанием – вполне можно локализовать проблему по поведению принтера.
Сразу уточним: многие принтеры, даже одной модели, ведут себя по разному при печных неисправностях.
Некоторые при обрыве нагревателя спокойно входят в готовность, некоторые – тормозятся в самом начале.
При обрыве термодатчика – зависит от модели, стоит посмотреть по времянке.
На моделях, к примеру, Canon LBP-800/810/1120/1210 – полигон запускается сразу при включении, одновременно с проверкой температуры, поэтому при обрыве термодатчика слышен звук разгона полигона.
Главный двигатель запустится не успевает – он проверяется после проверки термодатчика.
Оговорюсь – СМ на 1210 я не смотрел, у меня его нет а качать 11 с лишним метров не сильно нужной доки – влом.
Особая статья – HP 1010/1012/1015/1018/1020
Эти принтеры не проверяют наличие картриджа по цепи вал заряда-земля ФБ.
Наличие картриджа определяется датчиком ширины бумаги (Paper width sensor, PS801 по функциональной схеме, PS802 – в тексте СМ, причем во всех вариантах СМ, что у меня есть.
Говоря по русски – левая оптопара из двух, стоящих под печкой на одной печатной плате.
При физическом отсутствии картриджа принтер заморгает красненьким, но определяется это исключительно датчиком – если его прижать (только не перестараться – при свободном датчике оптопара открыта, при установленном картридже – закрыта, при проходе бумаги она снова открыта, то есть – фактически у нее три положения флажка.
Флажки эти можно увидеть сразу под трансфером – слева, в виде прямоугольной площадки – Paper width sensor, чуть правее, привычный флажок — Top-of-page sensor.
Поэтому при отсутствии контакта как на ФБ, так и на вал заряда принтер выйдет в готовность, вопрос в том, что он будет печатать.
При отсутствии заряда – радикально черный цвет на весь лист, без намека на поля, при отсутствии земли на ФБ – изображение будет, но с очень сильным фоном (проверено только на одном принтере), при отсутствии и того, и другого – зависит от состояния ФБ, но ничего хорошего – на черном фоне у меня были разбросаны светлые овалы…
Не следует так же забывать – этот принтер шторкой не перекрывает датчик отраженного луча, так что при закрытой шторке принтер благополучно выйдет в готовность и будет успешно печатать – при этом листы будут абсолютно белые…
Можно расписать по всем принтерам, но информации будет многовато, а место нужно экономить…
Теперь – обещанная технологическая карта
Это – не догма, а руководство к действию.
Сразу оговорюсь – если неисправность выявлена через 5 секунд после начала работы, это не освобождает сервисника от профилактики принтера.
- Вынимаем картридж и проверяем свободное вращение трансфера – занимает это 3 секунды, но экономит кучу времени.
- Включаем принтер (или на включенном закрываем дверцу)
- Даже не дернулся двигателем – смотрим концевик крышки и датчики бумаги;
- Дернулся, но очень коротко – печка (термодатчик) или не открыта шторка (шторка – кроме тех, что ниже, пп. 1 и 3);
- Долго и упорно крутит полигоном, но так и не выходит в готовность, минут около двух крутит – полигон не может раскрутиться до нужной скорости.
Очень часто в принтерах с механизмом 1000/1200/1300 плохо садится картридж.
Хорошо это видно, если снять верхнюю крышку.
Другой вариант — сделайте маркером отметку на шестерне ФБ, вставьте картридж и закройте крышку.
Если после прокрутки метка осталась на том же месте — картридж почти наверняка не сел.
Еще одна очень частая причина — подклинивает контакт на ФБ — он расположен по оси самой большой шестерни.
Не забывайте о том, что на сайте StartCopy есть статьи по ремонту принтеров, по индикации.
Все это можно найти в разделе «Ремонт» , в нем же – информация о работе чипованных картриджей как для монохромных, так и для цветных аппаратов.
Только ради бога – читайте внимательно!
Не надо говорить, что у вас ошибка форматера, если горят три индикатора – над красивой табличкой написано, что это – вторичный код, и там же написано, как его получить и при каких условиях.
И – смотрим то, что написано выше…
Вот и всё, собственно говоря… Вся карта…
Совсем коротко – основные грабли, которые так нас любят…
- Принтеры серии HP LJ 101х/102х – у них шторка не перекрывает путь луча к датчику, потому с закрытой шторкой – все будет работать, только будет выдавать белый лист.
(об этом писалось чуть выше – но так вдвое повышается вероятность, что написанное заметят). - Принтеры серии HP LJ 2100/2200/2300 – при инициализации полигон не проверяется вообще, так что плевать они хотели как на шторку, так и на клин полигона…
- Проверка в полуразобранном состоянии – часто забывают про эту самую шторку, в результате – принтер в лучшем случае дергается. В этом же случае – возможна посторонняя засветка, как результат – темный фон
- Очень любит наш народ снять с термоэлемента все провода и звонить нагреватель и термодатчик. Термодатчик – бог с ним, а вот нагреватель – часто забывают про термопредохранитель, который в таком случае исключается из цепи прозвонки. Вывод – не отключайте разъемы от ТЭНа, отключайте от принтера и звоните.
- Очень любят (не могу понять – зачем. ) при замене термопленки снимать разъемы с обоих сторон ТЭНа. Для некоторых, где термоэлемент приклеен к ложу – на здоровье, смысла все равно зачастую нет, а вот на HP LJ 1100 и его клонах – очень любят керамику ставить наоборот. Результат – от сгоревшего термодатчика (220, однако) до выгорания кусочка схемы – симистора и обвязки.
-
Написано по материалам конференцииStartCopy и при помощи столь многих людей, что перечислить их всех просто нет возможности…
Дмитрий Лобода aka
Модели HP Laserjet 1200 и HP Laserjet1300 славятся надежностью и соответственно долголетием. Увы, они не оснащены экраном для вывода кода или описания ошибки, так что когда принтер не в состоянии распечатать лист.
Диагностировать проблему можно только по световой индикации, то есть по миганию лампочек на морде девайса.
Простые ошибки HP 1200 / HP 1300 и их индикация
Индикаторов у обеих моделей — три штуки: 1 — большой зеленый, на кнопке, 2 — малый зеленый и — 3 — желтый (оранжевый).
Возможны такие варианты кодов ошибок:
Моргание оранжевого индикатора.
Внутренняя неисправность. Принтер не видит картридж, или в нем застряла бумага, или не до конца защелкнута крышка.
Мигает желтый индикатор, большой индикатор горит
Проблемы с оперативной памятью. Нехватка объема, невозможность обработать данные. Возможные варианты исправления проблемы: перезагрузка принтера / ПК, очистка памяти / частичное выполнение задачи (удерживаем кнопку с большим индикатором), увеличение объема оперативной памяти, замена частично нарушенной памяти, уменьшение размера файла (файлов), отправленных на печать.
Все три индикатора синхронно мигают
Неисправность дополнительного модуля памяти. Варианты устранения неисправности: перезагрузка, переустановка модуля памяти с зачисткой контактов (ластиком), диагностика и замена модуля.
Все три индикатора горят
Fatal Error. Но все не так уж и фатально: самодиагностика у девайса по-прежнему работает. Чтобы запустить ее, нажимаем и держим кнопку с индикатором. Получаем новый световой код.
Список фатальных ошибок HP 1200 / HP 1300:
• Существуют коды фатальных ошибок, которые позволяют выяснить, какой узел, по мнению принтера, имеет неисправность:
• Все лампочки горят — RAM или ROM (ОЗУ или ПЗУ).
• Горят большая и маленькая лампы зеленого цвета – печка.
• Светятся две маленьких лампочки – неисправности блока двигателя лазера.
• Светится лампочка на кнопке – лазер.
• Светится маленькая зеленая лампочка — неисправности основного двигателя.
• Светится желтая лампочка – форматтер.
• Не светится ни одна лампочка – кулер.
• Все лампочки моргают – это свидетельствует об общей фатальной ошибке.
Содержание
- Поиск решения
- Световая индикация на панели принтера
- Ошибка в принтере
- Неустранимая ошибка Все индикаторы горят непрерывно.
- Сообщение об ошибке Решение
- Типовые ошибки при печати с компьютера Macintosh
- Рекомендуем к прочтению
Поиск решения
В этом разделе приведена информация по устранению наиболее распространенных неисправностей в работе принтера.
Страницы не распечатываются
• Световая индикация Световая индикация на панели управления принтера.
• Экранные сообщения об ошибках Экранное сообщение.
• Бумагопротяжный механизм Ошибки при протяжке в принтер Заторы в механизме. Проверьте работу картриджей 1200
Страницы печатаются с ошибками
• Плохое качество печати.
• Распечатки отличаются от изображения на экране (предварительный просмотр).
• Настройка принтера не соответствует характеристикам материала для печати.
Световая индикация на панели принтера
Расшифровка световой индикации
Состояние принтера индикатора
Принтер готов к печати.
Действий со стороны пользователя не требуется. Чтобы распечатать страницу конфигурации, следует нажать и отпустить кнопку Продолжить на панели управления принтера.
Принтер получает или обрабатывает данные.
Подождать завершения печати.
Подача вручную или переполнение памяти Принтер работает в режиме подачи вручную или память принтера переполнена. Печать можно продолжать.
Убедиться, что в принтер загружен соответствующий материал для печати. Нажать и отпустить кнопку Продолжить, чтобы продолжить печать.
Режим подачи вручную контролируется программным обеспечением. Чтобы отключить режим подачи вручную, следует внести соответствующие изменения в параметры настройки драйвера принтера.
Распечатываемое изображение слишком сложно для печати при имеющемся объеме памяти принтера.
• Нажать и отпустить кнопку Продолжить, чтобы продолжить печать.
• Установить дополнительную память.
Ошибка в принтере
Выполнить проверку по следующим позициям
• Наличие бумаги в лотке.
• Правильность установки тонер картриджа принтера.
• Панель левой стороны полностью закрыта.
Инициализация принтера/Отмена задания/режим очистки Происходит инициализация принтера. Когда все индикаторы мигают в течение 1/2 секунды подряд или более:
• идет инициализация принтера;
• все предыдущие задания печати удаляются из памяти;
• идет печать листа для очистки.
Действий со стороны пользователя не требуется.
Неустранимая ошибка Все индикаторы горят непрерывно.
Выключить и снова включить принтер.
Выключить принтер из сети на 5 минут, а затем включить повторно.
Сообщение об ошибке Решение
Попробовать выполнить следующие действия:
• отсоединить шнур питания, параллельный кабель или кабель USB от разъемов на обоих концах, а затем восстановить соединения;
• заменить параллельный кабель IEEE-1284 или кабель USB.
Нет доступа к порту (порт занят другой программой)
Конфликт устройств. Причина может заключаться в том, что на компьютере уже работает программа, запрашивающая данные о состоянии другого устройства, подключенного к тому же порту. При этом программное обеспечение контроля состояния использует параллельный порт, перекрывая доступ к нему для программного обеспечения.
Попробовать выполнить перечисленные ниже действия.
• Отключить все функции контроля состояния других принтеров.
• Проверить правильность настройки порта принтера. Открыть окно драйвера принтера;
Недействительная операция/общая ошибка защиты/ошибка спулера
Системная ошибка Windows, связанная с использованием ресурсов (памяти или жесткого диска). Для устранения ошибки компьютер следует перезапустить.
Приведенные ниже рекомендации помогут избежать повторения подобных ошибок.
• Рекомендуется уменьшить число программ, работающих одновременно. Неиспользуемые приложения следует закрывать (а не просто сворачивать их окна). Такие программы, как экранные заставки, определители вирусов, программы, контролирующие состояние устройств, программное обеспечение факсимильной связи и функций автоответчика, а также программы, создающие дополнительные меню, используют системные ресурсы, которые могут потребоваться при печати.
• Во время печати документов следует избегать работы с программами, требующими большого объема памяти, включая отсылку факсов или просмотр видеоклипов.
• Удалить все временные файлы (с расширением .tmp) из подкаталогов Temp, например C:WindowsTemp.
• Установить меньшее разрешение печати.
• Попробовать использовать другой драйвер принтера (программное обеспечение принтера), например драйвер.
Смена драйвера может привести к утрате отдельных функциональных возможностей конкретного принтера.
Типовые ошибки при печати с компьютера Macintosh
Значок принтера отсутствует в окне Селектора.
Драйвер LaserWriter должен находиться в папке системных расширений внутри системной папки. Если драйвер LaserWriter в указанной папке отсутствует, его следует переустановить с компакт-диска Mac OS.
Проверить качество соединительного кабеля.
Проверить правильность сетевого соединения и выбора сети принтера. Выбрать пульт «Сеть» или «AppleTalk» в разделе «Пульты» системного меню, а затем указать соответствующий порт для соединения.
Значок принтера отсутствует в окне Селектора.
Значок сканера отсутствует в окне Селектора.
Неправильная установка программного обеспечения.
01.0, 01.1, 01.2
Restart the printer.
06:03
Restart the printer.
08:04
Restart the printer. If the problem persists, update the printer’s firmware. See Update the firmwareUpdate the firmware.
08:08
Retry the operation that you were attempting. If it fails again, restart the printer. If the problem persists, update the printer’s firmware. See Update the firmwareUpdate the firmware.
21, 21.1, 21:03, 21.1:03, 21:13, 21.2:13, 22.0, 22.1, 22.2, 22.3, 22.x:03, 24
Restart the printer.
26:01, 26.x:01
Bad contact detected in an ink cartridge (if present, x refers to the cartridge in slot x). Remove and reinsert the cartridge. If necessary, insert a new cartridge.
26:14
Update your printer’s firmware. See Update the firmwareUpdate the firmware.
27:01, 27.x:01
Too many printhead nozzles are not working (if present, x refers to the printhead in slot x). Remove and reinsert the printhead, or try cleaning the electrical connections. If necessary, insert a new printhead. See The front-panel display recommends reseating or replacing a printheadThe front-panel display recommends reseating or replacing a printhead.
27:03
Printhead error. Restart the printer.
27:14
Update your printer’s firmware. See Update the firmwareUpdate the firmware.
31:03, 41:03, 42:03, 45.1:03, 45.2:03, 47:03, 56:03
Restart the printer.
61:01
The file format is wrong and the printer cannot process the job. You may have sent a PostScript, PDF, TIFF or JPEG job to a non-PostScript printer. If the job is password-protected, try sending it without password protection. Otherwise, update your printer’s firmware and try again. See Update the firmwareUpdate the firmware.
61:04.1, 61:04.2
Update your printer’s firmware. See Update the firmwareUpdate the firmware.
61:08.1
Resend the job without password protection.
62, 62:04, 63
Update your printer’s firmware. See Update the firmwareUpdate the firmware.
63:01
The printer has failed to get an IP address. Connect to another network or change the IPv4 configuration.
63:04, 64
Update your printer’s firmware. See Update the firmwareUpdate the firmware.
64.1:01
The external hard disk has been removed while it was in use. Please reconnect it and restart the printer.
64:04, 65, 65:04
Update your printer’s firmware. See Update the firmwareUpdate the firmware.
66:08
The job cannot be printed on the paper type that is loaded.
67, 67:04
Update your printer’s firmware. See Update the firmwareUpdate the firmware.
68:03
Restart the printer.
71.04
Out of memory. To avoid this, in the HP-GL/2 and HP RTL driver select the Advanced tab and then Send job as a bitmap.
71:03
Restart the printer.
71:04
Update your printer’s firmware. See Update the firmwareUpdate the firmware.
74:04, 74.1:04
The firmware upgrade has failed. Press OK and try again. See Update the firmwareUpdate the firmware.
74.1
Try the firmware update again. Do not try to use your computer while the update is in progress.
74.8:04
The firmware upgrade has failed. Your firmware file may be incorrect; try to download it again. See Update the firmwareUpdate the firmware.
76:03
Restart the printer.
77:04, 78.1:04
Update your printer’s firmware. See Update the firmwareUpdate the firmware.
78:08
Borderless printing not possible; setting ignored..
79:03
Restart the printer.
79:04, 79.1:04
Update your printer’s firmware. See Update the firmwareUpdate the firmware.
81:01
Please follow the instructions on the front panel. You may be asked to run a test procedure and write down a numeric code before contacting HP Support. See Contact HP SupportContact HP Support.
81:03, 84:03
Restart the printer.
86:01
Please follow the instructions on the front panel. You may be asked to run a test procedure and write down a numeric code before contacting HP Support. See Contact HP SupportContact HP Support.
94, 94.1, 94:08
Restart color calibration. See Color calibrationColor calibration.
94:02
Color calibration failed. Check that the paper type that is loaded corresponds to the paper type that you have selected.
| Код ошибки | Рекомендованные действия |
| 8:04 | Перезагрузите принтер. Если проблема сохраняется, обновите прошивку принтера. |
| 6:03 | Перезагрузить плоттер. |
| 01.0, 01.1, 01.2 | |
| 8:08 | Повторите операцию, которую вы пытались. Если снова произойдет сбой, перезапустите принтер. Если проблема сохраняется, обновите прошивку принтера. |
| 21, 21,1, 21:03, 21,1: 03, 21:13, 21,2: 13, 22,0, 22,1, 22,2, 22,3, 22.x: 03, 24 | Перезагрузить принтер. |
| 26:01, 26.x: 01 | В чернильном картридже обнаружен плохой контакт (если присутствует, x обозначает картридж в слоте x). Извлеките и снова вставьте картридж. При необходимости вставьте новый картридж. |
| 26:14 | Обновите прошивку вашего принтера. |
| 27:01, 27.x: 01 | Слишком много сопел печатающей головки не работают (если присутствует, x относится к печатающей головке в гнезде x). Извлеките и снова установите печатающую головку или попробуйте очистить электрические соединения. При необходимости вставьте новую печатающую головку. См . Дисплей на передней панели рекомендует установить на место или заменить печатающую головку . Дисплей на передней панели рекомендует установить на место или заменить печатающую головку . |
| 27:03 | Ошибка печатающей головки. Перезагрузите принтер |
| 27:14 | Обновите прошивку плоттера . |
| 31:03, 41:03, 42:03, 45.1: 03, 45.2: 03, 47:03, 56:03 | Перезагрузить |
| 61:01 | Неправильный формат файла, и принтер не может обработать задание. Возможно, вы отправили задание PostScript, PDF, TIFF или JPEG на принтер, отличный от PostScript. Если задание защищено паролем, попробуйте отправить его без защиты паролем. В противном случае обновите прошивку вашего принтера и попробуйте снова. |
| 61: 04.1, 61: 04.2 | Обновите прошивку принтера. |
| 61: 08,1 | Переслать работу без защиты паролем. |
| 62, 62:04, 63 | Обновите прошивку принтера. |
| 63:01 | Принтер не смог получить IP-адрес. Подключитесь к другой сети или измените конфигурацию IPv4. |
| 63:04, 64 | Обновите прошивку принтера. |
| 64,1: 01 | Внешний жесткий диск был удален во время его использования. Пожалуйста, заново подключите его и перезапустите принтер. |
| 64:04, 65, 65:04 | Обновите прошивку принтера. |
| 66:08 | Задание не может быть напечатано на загруженном типе бумаги. |
| 67, 67:04 | Обновите прошивку вашего принтера. |
| 68:03 | Перезагрузите принтер. |
| 71,04 | Недостаточно памяти. Чтобы избежать этого, в драйверах HP-GL / 2 и HP RTL выберите вкладку « Дополнительно », а затем « Отправить задание в виде растрового изображения» . |
| 71:03 | Перезагрузите плоттер. |
| 74:04, 74.1: 04 | Обновление прошивки не удалось. Нажмите ОК и попробуйте снова. |
Загрузка…
Модели HP Laserjet 1200 и HP Laserjet1300 славятся надежностью и соответственно долголетием. Увы, они не оснащены экраном для вывода кода или описания ошибки, так что когда принтер не в состоянии распечатать лист.
Диагностировать проблему можно только по световой индикации, то есть по миганию лампочек на морде девайса.
Простые ошибки HP 1200 / HP 1300 и их индикация
Индикаторов у обеих моделей — три штуки: 1 — большой зеленый, на кнопке, 2 — малый зеленый и — 3 — желтый (оранжевый).
Возможны такие варианты кодов ошибок:
Моргание оранжевого индикатора.
Внутренняя неисправность. Принтер не видит картридж, или в нем застряла бумага, или не до конца защелкнута крышка.
Мигает желтый индикатор, большой индикатор горит
Проблемы с оперативной памятью. Нехватка объема, невозможность обработать данные. Возможные варианты исправления проблемы: перезагрузка принтера / ПК, очистка памяти / частичное выполнение задачи (удерживаем кнопку с большим индикатором), увеличение объема оперативной памяти, замена частично нарушенной памяти, уменьшение размера файла (файлов), отправленных на печать.
Все три индикатора синхронно мигают
Неисправность дополнительного модуля памяти. Варианты устранения неисправности: перезагрузка, переустановка модуля памяти с зачисткой контактов (ластиком), диагностика и замена модуля.
Все три индикатора горят
Fatal Error. Но все не так уж и фатально: самодиагностика у девайса по-прежнему работает. Чтобы запустить ее, нажимаем и держим кнопку с индикатором. Получаем новый световой код.
Список фатальных ошибок HP 1200 / HP 1300:
• Существуют коды фатальных ошибок, которые позволяют выяснить, какой узел, по мнению принтера, имеет неисправность:
• Все лампочки горят — RAM или ROM (ОЗУ или ПЗУ).
• Горят большая и маленькая лампы зеленого цвета – печка.
• Светятся две маленьких лампочки – неисправности блока двигателя лазера.
• Светится лампочка на кнопке – лазер.
• Светится маленькая зеленая лампочка — неисправности основного двигателя.
• Светится желтая лампочка – форматтер.
• Не светится ни одна лампочка – кулер.
• Все лампочки моргают – это свидетельствует об общей фатальной ошибке.