Коды ошибок варочных поверхностей gorenje

Функция определения ошибок помогла многим владельцам варочных панелей как самостоятельно исправить неисправность, так и лучше узнать свою технику.

Все поверхности для варки Gorenje имеют при себе подробную инструкцию и технический паспорт, где помимо описания функций и рекомендаций по включению и уходу есть описания кодов ошибки на случай неисправности.

Бренд Горене выпускает варочные поверхности нескольких видов. Комбинированные (газ с электричеством), индукционные, электрические и газовые панели. У некоторых из них коды ошибок совпадают, другие в силу другого источника энергии отличаются. Постараемся рассмотреть их все.

Ошибки индукционных панелей

Шумы при работе индукционной конфорки.

Причина: индукционный нагрев направляет электрические волны на дно посуды, что заставляет вибрировать ее поверхность.

Устранение: это нормальный рабочий шум не означающий какую-то неисправность.

Неприятный, низкий звук похожий на работу трансформатора

Причина: работа конфорки на высоком уровне мощности.

Устранение: снизить уровень нагрева или выключить рабочую зону.

Вибрация или треск посуды

Причина: этот шум создается посудой, сделанной из слоев различных материалов.

Устранение: заменить посуду или поменять продукт что в ней готовится. Как бы невероятно это не звучало, но тип продукта тоже один из факторов, влияющих на звук, издаваемый панелью.

Шум вентилятора

Причина: все индукционные варочные поверхности оснащены вентилятором, производящим охлаждение панели и её деталей. В зависимости от степени нагрева и количества работающих конфорок зависит и уровень шума.

Устранение: даже после выключения устройства, вентилятор будет работать, чтобы остудить горячие участки.

Прибор оборудован датчиком для защиты от перегрева, поэтому конфорки, как и сама панель могут отключаться на некоторое время.

Код ошибки	Причина	Устранение
Er03 или непрерываемый звук сигнала	Панель управления загрязнена, на ней разлилась вода или лежит предмет.	Очистить поверхность/убрать посторонний предмет
E/2	Перегрев устройства	Ничего не трогать и дать остыть
E/3	Посуда утратила ферромагнитные свойства	Использовать подходящую посуду

Стеклокерамическая панель

Сенсоры не реагируют на нажатие и другие действия

Причина: системный сбой или перегрев из-за длительной работы.

Устранение: отключить варочную панель на несколько минут от электросети, затем снова подключите и нажмите клавишу вкл./выкл.

Плохо реагируют сенсоры

Причина: панель загрязнена/мощный внешний мигающий свет.

Устранение: очистить панель и проверить, чтобы она была сухой/устранить источник внешнего света или установить панель вне его досягаемости.

Панель выключилась сама по себе и на дисплее высвечивается незнакомая надпись

Причина: устройство загрязнено/разлита вода/лежит посторонний предмет.

Устранение: почистить поверхность/вытереть сухой тряпкой/убрать все лишнее с панели.

Электрическая варочная поверхность

Панель отключилась

Причина: на всех конфорках установлена степень нагрева 00/ панель управления загрязнена, разлита вода / лежит посторонний предмет.

Устранение: если ни на одной из конфорок не установлен нагрев, она отключается/очистить панель и протереть её сухой материей/убрать предмет.

Сенсоры не реагируют на нажатие

Причина: перегрев панели, загрязнение и т.д

Устранение: отключить устройство от электросети, подождать несколько минут и снова включить.

Отключение панели и мигание символ F

Причина: какой-либо из сенсоров активирован более 10 секунд.

Устранение: выключить панели и начать работу в штатном режиме.

Газовая и комбинированная варочная поверхность

Из-за особенности используемого энергоресурса (газа) настоятельно просим вас не производить ремонт самостоятельно и обратиться в сервисный центр! Велика вероятность взрыва! 

Даже в случае мелкой поломки (отвалились ручки, расшаталась конфорка и т.д) вызовите специалиста позвонив на номер гарантийного обслуживания.

Все вышеперечисленные коды ошибок как правило не несут особой угрозы устройству и человеку. Но как показывает практика основная причина их возникновения — это пренебрежение уходом за панелью и не ознакомление с инструкцией после покупки.

Чтобы избежать неисправностей и вызова специалиста, ознакомьтесь с мерами безопасности и описанием прибора выдаваемыми при покупке. Регулярно очищайте поверхность от нагара и загрязнений. Не ставьте посторонние предметы и не разливайте жидкости, следя за её сухостью и чистотой.

Надеемся наша статья оказалась для вас полезной.

Опубликовано: 30.07.2018

Варочная поверхность – прибор, который нужен для приготовления пищи открытым способом, то есть варкой, тушением, жаркой. Варочные поверхности от Gorenje с электронным управлением – это достаточно технологичные устройства, которые сами способны регулировать температуру, отключаться или работать по времени. Однако часто эти устройства выходят из строя, однако причину узнать сложно. Компания выпускает несколько видов таких панелей – комбинированного типа с газом, индукционные и чисто электрические и чисто газовые. Последний вид не имеет звукового или электронного обозначения о появлении проблем. Другие виды оповещают о проблеме звуком или на экране управления.

Коды ошибок в индукционных электроплитах Горенье

Наибольшее количество проблем возникает с индукционными плитами Gorenje Ec2000p2, Gorenje IT 321 BCSC и Gorenje Pininfarina. В данных приборах есть дисплей для сенсорного управления, который позволяет установить температуру, время работы, интенсивность прогревания и многое другое. На этом же экране отображаются и все ошибки.

Ошибка FA или F – говорит о неисправности датчиков. Возникает при условии, что сенсор работает больше 10 секунд, при таком режиме конфорка может проработать 10 секунд, после чего отключается, в итоге плита не может быть использована для приготовления пищи. Помимо поломки датчиков это может свидетельствовать о повреждении системной платы, а также после перегрева плиты из-за неправильного выбора посуды.

Ошибка F1 показывает на проблемы, которые возникли в целостности электрической цепи – разрыв, замыкание. Это может быть следствием оголившегося провода, попадания влаги, перекуса провода мелкими животными и так далее.

Ошибка F2 поломка в системе измерения нагрева. В этом случает варочная поверхность сможет работать, однако нагрев может быть катастрофически большим, что опасно для потенциального пользователя. Самой распространенной причиной появления такой ошибки является неисправный датчик температуры или вышедшая полностью из строя плита в связи с перегревом.

F3 – поломка в системе измерения нагрева. В зависимости от модели может отображаться она или F2, по своей основе обе проблемы являются похожими или идентичными. В этом случае всегда лучше вызывать мастера для проведения ремонта.

Ошибка F4 – при появлении такого сообщения на экране стоит уделить время на проверку связи, так как эта ошибка показывает на отсутствие связи источника тока с конфорками. Причиной этому могут быть многие факторы – отсутствие связи с конфоркой, недостаточное напряжение, наличие короткого замыкания в одном из элементов устройства. Решать данную проблему также не рекомендовано самостоятельно – нужно вызвать мастера.

Ошибка F5 – еще одна проблема, которая касается потерей связи между генератором и сенсорной панелью. Причина этому может быть в поломке микроконтроллера регулировки и контроля мощности устройства. Также типична для этой ошибки и другая проблема – потеря или плохая связь между платой и коннектором. Из рекомендаций – нужно вытащить плату управления и проверить ее дорожки на предмет засорения или появления коррозии.

Ошибка Sr 30 – проблемы с программным обеспечением. Рекомендуется обновить его или сделать диагностику варочной поверхности. Возникает часто после выключения плиты. Среди проблем, которые может доставлять эта ошибка – неправильное определение температуры нагрева, отсутствие автоматического отключения и так далее.

Ошибка 5r30 – данная ошибка является так же индикатором в сбое программного обеспечения. Возникает после того, как система автоматически проводит самодиагностику и в случае невозможности ее проведения выдает на экране сообщение об этом. Рекомендуется перепрошить электронное управление.

Ошибка L – не ошибка, а больше предупреждение о том, что включен режим защиты от детей. У каждой модели есть свой алгоритм действий в таком случае для разблокировки, описан он в инструкции.

Ошибка F28 и ошибка Loc не возникают с варочными поверхностями, так как это ошибка именно духовых шкафов.

Что делать и как устранить ошибки в плитах Gorenje?

Варочные поверхности Gorenje моделей EC2000P2, IT 321 BCSC, PININFARINA имеют электронное сенсорное управление со встроенным ЦП. Такая электроника очень капризна r любому вмешательству извне. Именно поэтому рекомендовать что-то для самостоятельной починки сложно.

Самое первое, что может сделать каждый – перезапустить плиту путем нажатия на соответствующую кнопку или выдернув и воткнув шнур питания в розетку. Также можно рекомендовать подбирать правильную посуду, которая бы не перегревала индукционные плиты. Перед тем, как паниковать, рекомендовано дать остыть плите минут 5 и после этого запустить ее снова, так как от перегрева электронное управление может выдавать любую ошибку из-за сложности определения конкретной проблемы.

Многие ошибки варочных панелей Gorenje, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации, достаточно подробно описаны в инструкции и сервисной книжке каждой конкретной модели. Ассортимент бренда достаточно обширен: компания выпускает газовые, электрические и комбинированные варочные поверхности, панели из стеклокерамики и индукционные плиты. 

Современные поверхности обладают собственной системой самодиагностики, которая преобразует сигнал о неисправности в кодовое или звуковое обозначение. В этой статье мы рассмотрим самые распространенные ошибки, с которыми вы можете встретиться в процессе эксплуатации. 

Все коды ошибок варочных панелей Gorenje

Чаще всего, отказ сенсора выполнять свой функционал возникает из-за неправильной эксплуатации. Самые распространенные ошибки и неполадки связаны с перегревом, загрязнениями и загромождением поверхности. При бережном отношении и своевременной чистке, вы можете не столкнуться с необходимостью диагностики в течение нескольких лет. 

Ошибки в работе панели из стеклокерамики

• Если панель автоматически отключилась, и вы видите на дисплее символы, причиной может стать загромождение поверхности посторонними предметами, сильное загрязнение или пролитая на поверхность жидкость. Очистите рабочую зону от лишних предметов и загрязнений, при необходимости, протрите мягкой тканью насухо.
• Если отсутствует отклик сенсорной панели, может иметь место быть перегрев или кратковременный системный сбой. Попробуйте отключить поверхность от электросети примерно на 10 минут. После подключения нажмите клавишу «вкл.»
• Если сенсоры дают отклик, но с задержкой или с пропуском в выполнении операций (некорректно выставляют время, температуру или режимы, перескакивая с одного на другое), причиной могут быть излишние загрязнения или яркий точечный свет извне (фонарь, лазерная указка). Для устранения ошибки варочной панелей Горенье достаточно убрать источник света или устранить загрязнения.

Общие ошибки электрических поверхностей

Они частично схожи с неполадками стеклокерамической панели.

• Если варочная поверхность автоматически отключается, причиной могут стать загрязнения, пролитая жидкость или загромождения поверхности посторонними предметами. Также ошибка может возникнуть из-за установленной степени нагрева «00» на всех конфорках.
• Если сенсоры не дают отклик на нажатие и другие действия, скорее всего, поверхность излишне загрязнена или на нее пролита жидкость. Также сбой в работе сенсоров может быть обусловлен перегревом. Если видимых загрязнений нет, отключите поверхность от электросети примерно на 10 минут. После подключения нажмите клавишу «вкл.»
• Если панель отключилась и на дисплее отобразился символ «F», значит сенсор активирован дольше 10 секунд. Для устранения неполадки, подключите панель.

Ошибки варочных панелей Gorenje индукционного типа

Они имеют специальные коды, по которым можно легко определить неполадку.

• Er03 или постоянный непрерывный сигнал говорят о загромождении поверхности посторонними предметами, о загрязнениях или о пролитой на поверхность жидкости. Полностью очистите панель для устранения ошибки.
• Ошибка Е2 (Е/2) говорит о перегреве панели. Дайте устройству отдохнуть в течение 10–20 минут до полного остывания. Таким же образом устраняется ошибка FH, сигнализирующая о перегреве блока управления.
• При попытке использования неподходящей посуды (без ферромагнитных свойств), на дисплее появляется код Е3 (Е/3). F5 говорит о перегреве при неоднократных попытках использовать неподходящую посуду. Используйте кастрюли и сковороды, имеющие пометку «для индукционных плит».
• Схожее решение проблемы при появлении кода F8. Чаще всего причиной перегрева в этом случае становится использование посуды меньшего диаметра, чем заявлено эксплуатируемой конфоркой.
• Ошибки F1, F2, F3, F4 говорят о неисправности в электронных узлах. F6, F7, F9, F10, F15, F17 говорят о выходе из строя определенных узлов. При появлении этих кодов незамедлительно отключите электропитание поверхности и вызовите специалиста.
• Ошибка Е5 (Е/5) сигнализирует об отсутствии связей между модулем индукции и пользовательским интерфейсом. Ошибка сопровождается треском под стеклянной поверхностью. Вам понадобится замена предохранительной вставки и, возможно, сопутствующий ремонт варочной поверхности. Не пытайтесь устранить неполадку самостоятельно. Это может быть опасно и привести к более серьезной поломке. 

Газовая или газово-электрическая поверхность

Если вы слышите щелчки при повороте включателя, возможно, причина в попадании воды в конфорку. Подождите 10–20 минут. Если щелчки прекратились и более не появляются, проблема устранена. В противном случает стоит вызвать мастера сервисной службы для устранения неполадки. 

При любых иных сбоях в работе газовых поверхностей настоятельно рекомендуем обратиться в специализированный сервисный центр. Попытка самостоятельного ремонта может быть опасной, так как устройство функционирует с использованием потенциально — опасного источника энергии. 

Если вы услышали запах газа, незамедлительно перекройте подачу газа на трубе, выключите все конфорки, откройте окно и вызовите представителя аварийной газовой службы. 

Вывод

Перечисленные нами коды ошибок варочных панелей Gorenje являются самыми распространенными неполадками, доступными к устранению собственными силами. Если вы заметили иные буквенные, цифровые или звуковые сигналы со стороны вашего устройства, незамедлительно отключите его от электроэнергии и обратитесь в специализированный сервисный центр. 

Также не стоит пренебрегать помощью профессионалов, если ошибка повторяется вновь после устранения причины (например, после чистки или охлаждения). Загрязнение может попасть внутрь устройства, приводя к замыканию системы. При обращении в центр, назовите специалисты симптомы и код ошибки для облегчения диагностики и экономии времени ремонтных работ.

Коды ошибок варочных панелей Gorenje

В зависимости от характера неисправности, на дисплее могут мигать следующие коды:

L. Это указывает на то, что включена защита от детей. Как ее отключить, можно посмотреть в инструкции к технике.

F0. Возможно, на стекло прибора попала вода, либо сенсор нажат более 10 секунд. Воду нужно убрать или просто отпустить сенсор.

F1. Нет связи с оптическим сенсором, в зонде произошло короткое замыкание. Вызовите мастера, он проведет диагностику техники и восстановит цепи питания.

F2. Неисправна измерительная цепь, потребуется восстановление.

F4. Отключился PT1000– бескорпусный датчик температуры, который передает сигнал о температурных параметрах на главный модуль, или в нем произошло короткое замыкание. Также может отсутствовать связь источника тока с конфорками. Потребуется профессиональная диагностика и ремонт.

F6. Отсутствует связь с релейным модулем. Также ее нет с силовым модулем. Проверять технику и восстанавливать должен специалист.

F8. Температура нагрева варочной панелиГоренье превышена. Нужно отключить технику до ее полного остывания. Если в дальнейшем проблема будет повторяться регулярно, обратитесь в сервис.

F10. Проблемы с электропитанием – оно не поступает на модуль. Вероятно, потребуется восстановление электроцепей. Обратитесь к специалистам.

F15. Не работает термодатчик. Оборвались контакты или датчик не подключен. Без помощи специалиста обойтись не получится.

F16. Неисправен источник питания или релейный модуль. Нужен профессиональный ремонт.

F18. Сломался сенсор. Возможно, потребуется его замена. Это решит мастер после диагностики.

F85. Критически повысилась температура в электронном блоке. Срочно отключите технику и позвоните в сервисный центр.

Порядок ремонта в сервисном центре

Варочная панель Горенье выдает коды ошибок по разным причинам. Часто поломки происходят по вине пользователя, из-за некорректной эксплуатации. Также техника ломается из-за скачков напряжения. Из строя выходят различные элементы – ТЭНы, главный модуль, сенсор, термодатчик. Независимо от того, что случилось, мастера нашего сервиса устранят любые виды неисправностей. Поэтому если на дисплее прибора высветились коды ошибок, не ремонтируйте ее самостоятельно. От неквалифицированного вмешательства варочная панель Gorenje может сломаться окончательно. Звоните в сервисный центр, и мастер уже через 30 минут будет у вас.

Как мы работаем:

• Сначала вы оставляете заявку на сайте или звоните по телефону 8 [499]649-58-71.
• В оговоренное время приезжает инженер и выполняет диагностику.
• После определения причины появления кода ошибки он приступает к ремонту.
• В завершении работ технику собирают и проверяют.
• Клиенту выписывается гарантийный талон сроком до 1 года.

Позвонить в службу поддержки можно в любое время – она работает круглосуточно. Ждем ваших заявок.