Контрольная сумма регистрационного номера эвотор ошибка

1 сентября 2022

Если Эвотор сообщает об ошибке 214, это значит, что контрольная сумма регистрационного номера Эвотор введена неверно. Если у вас вышло сообщение о некорректной работе такого типа, это значит, что проблема в ФН, поэтому зачастую единственный способ решения — замена ФН. В этой статье мы подробно расскажем, что делать, если появилась ошибка ФН 214 на Эвотор.

Содержание

Ошибка ФН 214 возникает, когда неверно введен регистрационный номер кассы. Происходит это чаще всего при установке новой кассы, или при замене фискального накопителя.

Регистрационный номер кассы выдается в ФНС на каждую ККТ индивидуально. Его нужно вводить при запуске новой ККМ, а также при замене ФН. Если комбинацию цифр ввести неверно, то изменить их будет нельзя. А этот номер мог предназначаться для другого человека. И в итоге подобная оплошность может привести к путанице в регистрации касс нескольких предпринимателей. Чтобы такого не произошло, в прошивку смарт-терминалов устанавливаю специально ПО, которое фискализирует данные кассы, и не дает зарегистрировать ее на неправильный регистрационный код. И в этот момент на экране появляется «Ошибка ФН 214»

Ошибка в контрольной суме регистрационного номера Эвотор, что делать

Иногда такое уведомление появляется сразу после ремонта кассы. Происходит это из-за не установленного обновления прошивки. Если ККМ подключить к стабильному интернету, то она должна автоматически обновиться до последней версии. Но если этого не происходит, то прочитайте статью «Как обновить прошивку Эвотор», в ней мы рассказали в каких случаях нужно вручную обновлять ПО и как это сделать.

Но самая частая причина появления проблемы такого типа— неисправность фискального накопителя. В таком случае нужна его замена. Поставить новый накопитель можно и без помощи специалистов, для этого прочитайте статью «Замена ФН на Эвотор — порядок действий». Но стоит понимать, что замена ФН накопителя довольно сложная задача для новичка. Велик риск сломать накопитель или кассу. Поэтому рекомендуем обратить в сервисный центр.

Другие записи блога

5 мая 2022

В случае, когда Эвотор запрашивает контрольную сумму регистрационного номера — это говорит об ошибке ФН 214. Чтобы устранить эту ошибку, вам понадобится замена фискального накопителя. О том, как решить такую проблему, мы расскажем в данной статье.

Как устранить ошибку ФН 214 на Эвотор

Эвотор запрашивает контрольную сумму регистрационного номер, что делать? Это также называется ошибка ФН 214.

Данная ошибка связана с фискальным накопителем. Фискальный накопитель — это устройство для записи и хранения информации о платежных операциях, проведенных через смарт-терминал. Так как онлайн-кассы Эвотор отправляют данные о продажах в ФНС в режиме реального времени через интернет. Именно для этого и нужны фискальные накопители.

При возникновении ошибки ФН 214 требуется замена фискального накопителя. Это можно осуществить самостоятельно, но есть огромный риск допустить ошибку и привести ФН к неисправности. О том, как это сделать, вы можете прочитать в данной статье.

При возникновении ошибки ФН 214 мы рекомендуем обратиться в аккредитованный сервисный центр ЭвоКлаб.

В редких случаях данная ошибка может возникнуть после того, как вы забрали кассу с ремонта. Для устранения ошибки вам понадобится обновить прошивку ККТ Эвотор. О том, как обновить версию прошивки на смарт-терминале, вы можете прочитать здесь.

Если обновление прошивки ККТ не поможет, то решением станет только замена фискального накопителя.

Другие записи блога

Ошибки ФН

Ошибка ФН 210. Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C

Вскройте отсек установки ФН, проверьте физическое подключение ФН к шлейфу онлайн-кассы и восстановите его, если оно отсутствует.

Ошибка ФН 211. Ошибка формата передачи ФН

Вскройте отсек установки ФН, проверьте физическое подключение ФН к шлейфу онлайн-кассы и восстановите его, если оно отсутствует.

Ошибка ФН 212. Неверное состояние ФН

Проверьте текущее состояние работы ФН, поскольку переданная на ФН команда требует другого состояния.

Ошибка ФН 213. Неисправимая ошибка ФН

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

Ошибка ФН 214. Ошибка контрольной суммы ФН

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

Ошибка ФН 215. Истёк срок эксплуатации ФН

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

Ошибка ФН 216. Архив ФН переполнен

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

Ошибка ФН 217. В ФН переданы неверная дата или время

Проверьте правильность установки времени на онлайн-кассе, при необходимости скорректируйте время и дату.

Ошибка ФН 218. В ФН нет запрошенных данных

Ошибка ФН 219. Переполнение ФН (итог чека)

Закройте архив ФН и замените сам ФН.

Ошибка ФН 225, 255. Неверный номер ФН

Сравните номер ФН, указанного в онлайн-кассе, с номером ФН.

Ошибка ФН 231. Некорректное значение параметров команды ФН, т.е. регистрационный номер ФН имеет неверный формат (контрольную сумму).

Ошибка ФН 232. Превышение размеров данных ФН, передаваемых в формате TLV (структура, состоящая из трех полей: тип-длина-значение, tag-length-value)

Данная ошибка может возникнуть в случае печати кассовых чеков, имеющих большое количество позиций. Поскольку размер пакета данных, передаваемых на ФН, не должен превышать 32768 байт, попробуйте провести покупку в несколько чеков.

Ошибка ФН 233. Нет транспортного соединения ФН

Установите транспортное соединение с оператором фискальных данных (ОФД) и передайте на фискальный накопитель команду «транспортно соединение с оператором фискальных данных».

Ошибка ФН 234. Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН

Закройте архив ФН и замените сам ФН. В случае, если возникает ошибка закрытия архива, переведите дату и время в онлайн-кассе на дату и время последнего фискального документа в ФН.

Ошибка ФН 235. Исчерпан ресурс хранения ФН

В данном случае причина проблемы заключается в том, что документы не передаются ОФД. ФН хранит дату первого из непереданных кассовых чеков в течение 30 календарных дней, после чего он перестает формировать фискальный признак и выдаёт ошибку. Поэтому рекомендуем настроить связь с ОФД и передать все фискальные документы.

Ошибка ФН 236. Сообщение от ОФД не может быть принято ФН

Ошибка ФН 237. В ФН есть неотправленные фискальные документы

Проверьте наличие интернет-соединения, снимите отчёт о текущем состоянии расчетов и убедитесь, что все документы ушли ОФД и повторите операцию.

Ошибка ФН 238. Возврат этого кода означает, что можно получить расширенные сведения об ошибке командой чтения регистра 55

Если в случае возникновения перечисленных выше ошибок онлайн-касса не произвела операцию, обязательно сформируйте чек коррекции после восстановления работоспособности ККТ. Если работоспособность ФН была восстановлена, кассовый чек формируется в штатном режиме.

Когда ресурс ФН будет исчерпан или истечёт срок его эксплуатации, закройте архив ФН и сформируйте отчёт о закрытии самого ФН. Указанный отчет будет передан ОФД и в ФНС РФ.

Если нужна ЗАМЕНА ФН

Приобрести ФН на 15мес и ФН на 36 месяцев вы можете в нашей компании

Если вы произвели замену ФН?

Обратите внимание!!! Согласно 54-ФЗ с (п. 5 ч. 2 ст. 5) после окончания использования ФН в составе онлайн-кассы установлена обязанность по его хранению пользователем ККТ в течение 5 лет с момента замены – на этот срок владельцу онлайн-кассы необходимо поместить старый ФН в собственный архив.