Одна из распространенных ошибок в Windows 10 — синий экран «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить» с указанием кода остановки 0xc000021a. Ошибка может возникнуть после установки обновлений, при попытке восстановить систему с использованием точек восстановления, иногда — в результате обновления драйверов, установки некоторых специфичных программ или твиков системы, влияющих на системные файлы.
В этой инструкции подробно о возможных способах исправить ошибку 0xc000021a в Windows 10 в зависимости от ситуации. С большой вероятностью один из способов поможет сравнительно легко решить проблему.
Восстановление системы при коде остановки 0xc000021a
Прежде чем приступить непосредственно к методам решения проблемы, обратите внимание, где именно мы будем её решать, при условии, что Windows 10 при загрузке показывает синий экран с ошибкой 0xc000021a.
После нескольких перезагрузок компьютера с этой ошибкой вы увидите сообщение «Подготовка автоматического восстановления», затем — «Диагностика компьютера».
По завершении диагностики появится экран с заголовком «Автоматическое восстановление» и сообщением о том, что компьютер запущен некорректно. Он нам и нужен: нажмите кнопку «Дополнительные параметры».
Будет запущена среда восстановления Windows 10 с инструментами, которые пригодятся нам для восстановления работоспособности компьютера или ноутбука. Другие способы запустить среду восстановления Windows 10 (например, можно использовать загрузочную флешку, если описанный выше метод в вашем случае не срабатывает).
Отключение проверки цифровой подписи драйверов
Первый из способов, который срабатывает в тех случаях, когда вы столкнулись с кодом остановки 0xc000021a — временно отключить проверку цифровой подписи драйверов. Этот метод подойдет в тех случаях, когда ошибка возникла после установки обновлений (в том числе драйверов), при восстановлении из точки восстановления, а также после установки некоторых программ.
Порядок действий будет следующим:
- На первом экране среды восстановления (как попасть в неё рассматривалось выше) выберите «Поиск и устранение неисправностей».
- Затем перейдите в раздел «Дополнительные параметры», нажмите «Параметры загрузки» а затем кнопку «Перезагрузить».
- Компьютер перезагрузится, а затем вы увидите экран с параметрами загрузки. Нажмите клавишу F7 (на некоторых ноутбуках — Fn+F7) для того, чтобы загрузить Windows 10 с отключенной проверкой подписи драйверов.
- Если загрузка в этот раз пройдет успешно, дождитесь окончательной загрузки Windows 10 и, если она будет завершать установку обновлений или какого-либо ПО, разрешите системе выполнить это.
- Перезагрузите компьютер в обычном режиме, если это наш случай — в этот раз компьютер загрузится без ошибок.
- Если с отключенной проверкой цифровой подписи драйверов компьютер загружается, а последующая обычная перезагрузка не работает — попробуйте откатить драйверы (если вы выполняли их обновление перед появлением проблемы) или удалить недавно установленные антивирусы и сторонние программы, особенно те из них, которые устанавливают драйверы виртуальных устройств на компьютере.
Инструкция с другими методами проделать то же самое: Как отключить проверку цифровой подписи драйверов в Windows 10.
Восстановление целостности системных файлов при ошибке 0xc000021a
Эта же ошибка бывает вызвана повреждением важных системных файлов Windows 10: в частности, если повредить или удалить файлы csrss.exe или winlogon.exe, вы получите именно этот код остановки.
Решение будет следующим:
- В среде восстановления перейдите к разделу «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Командная строка».
- В запустившейся командной строке используйте команду
sfc /scannow /offbootdir=C: /offwindir=C:Windows
Простой ввод sfc /scannow в среде восстановления не сработает, подробнее об этом в материале Восстановление целостности системных файлов Windows 10.
- После ввода команды (не пропустите пробелы) нажмите Enter и дождитесь завершения процесса, который может занять продолжительное время.
- Если нам повезло, вы увидите сообщение «Программа защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила».
Если всё получилось, закройте командную строку и перезагрузите компьютер: в сценарии, когда причина была в измененных или поврежденных системных файлах, синий экран 0xc000021a появиться не должен.
Точки восстановления и удаление обновлений
Если два предыдущих метода не помогли в исправлении ошибки, обратите внимание на еще два пункта «Дополнительных параметров» среды восстановления:
- Восстановление системы — восстановление Windows с помощью точки восстановления. При наличии точек восстановления, попробуйте использовать этот пункт, даже в том случае, если сама ошибка начала появляться именно после использования точек восстановления, но из интерфейса Windows
- Удалить обновления — с помощью этого пункта вы можете удалить недавно установленные обновления Windows 10, которые могли послужить причиной появления ошибки.
Если же ничего из этого не помогло, могу предложить либо попробовать вручную восстановить реестр Windows 10 (к сожалению, в последних версиях системы затруднительно — они не хранят автоматическую резервную копию реестра) или восстановить систему к первоначальному состоянию (в том числе и с сохранением данных).
Необходимый пункт с названием «Вернуть компьютер в исходное состояние» для запуска восстановления вы найдете в разделе «Поиск и устранение неисправностей». Суть этого действия описана в статье Как сбросить Windows 10 или автоматическая переустановка ОС.
С этой ошибкой вы можете столкнуться при включении компьютера или при попытке восстановить систему со съемного носителя. После появления окна с уведомлением о сбое, процесс прерывается, и работать с ПК дальше невозможно. Далее мы расскажем вам, как быть с этой проблемой и откуда она берётся.
Методы исправления ошибки STOP c000021a.
Причины ошибки
Ошибка STOP c000021a характерна для всех модификаций Windows: ХР, 7, 8, 10. Спровоцировать подобное может следующее:
- Нарушения в записях реестра (вспомните, не меняли ли вы что-нибудь там накануне).
- Повреждение винчестера или временный сбой в его работе.
- Установка свежей версии антивируса.
- Установка приложений, несовместимых с ОС вашей модификации.
- Неправильное завершение работы ПК: выключение во время обновления ОС, перебой с электроэнергией и т. п.
Внезапное появление синего экрана вместо стандартного лейбла Windows способно напугать любого пользователя, однако, ошибка вовсе не фатальна, вопреки высвечивающемуся сообщению «Fatal system error». Ее можно исправить несколькими способами, но для этого потребуется загрузочная флешка (или диск) с образом Windows, чтобы получить доступ к функциям управления ПК.
Исправляем ошибку «Fatal system error»
Ошибка STOP с кодом c000021a устраняется следующими способами:
- Простой перезагрузкой с выбором «Download last known good configuration» (для этого при включении нажмите несколько раз F8).
- Сканированием и восстановлением важных функций системы с помощью специальной команды в Command line.
- Восстановлением системы с загрузочного диска с добором цельных файлов с образа и заменой ими поврежденных.
С первым пунктом все понятно: если вам улыбнется удача, то система откатится к последней успешной загрузке сама по себе, но это происходит нечасто. Начнем подробное описание процесса исправления Fatal system error со второго способа:
- Вставьте загрузочную флешку с Windows и выберите в меню последнюю опцию Command line. Автоматизированные варианты восстановления отнимут у вас время, но не решат проблему.
- В Command line впишите: chkdsk c: /r (вместо С у вас может быть другая буква, если системный раздел носит иное название.
- Кликните «Интер» и дождитесь сообщения о завершении действия.
- Далее в Command line нужно вписать: sfc/scannow. Эта команда запустит полную проверку ОС с выявлением и исправлением ошибок. Такое мероприятие может занять не один час, периодически процентные показатели проведенной работы останавливаются на 10-15 мин – это нормально, так и должно быть. Не выключайте компьютер, пока не появится сообщение о завершении.
- Теперь перезапустите систему и убедитесь, что ошибка исчезла.
Если Fatal error никуда не делась, то вот еще вариант, как можно исправить положение:
- Загрузитесь с флешки и зайдите на диск С (может называться по-другому).
- Найдите папку RegBack (с помощью «Поиска» будет удобнее, но вообще она находится в разделе config, который, в свою очередь, располагается в System32).
- Вынесете все элементы из нее в config.
- А если папка RegBack пуста, то наоборот, из config нужно перенести в нее элементы: default, sam, security, software, system.
- Перезапустите ПК.
- Не пугайтесь, когда увидите приветственное сообщение Windows, словно вы установили ее заново – это еще не все настройки, которые мы применим.
- Откройте «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Центр поддержки» и выберите «Восстановление системы».
- Припомните день, когда компьютер запускался без проблем, и найдите соответствующую точку восстановления.
- Таким образом, все ваши предустановки вернутся, и можно будет спокойно продолжать работу за ПК.
Также попробуйте следующее:
- Подключите флешку к другому ПК с исправной Windows.
- Зайдите на диск С в папку с названием Windows, где хранится вложение System
- Скопируйте на флешку следующие элементы: Winlogon.exe, Csrss.exe, smss.exe.
- Теперь загрузитесь с флешки на повреждённом ПК и перекиньте скопированные файлы в аналогичную папку – таким образом вы замените поврежденные элементы нормальными.
Заключение
В заключение скажем несколько слов о том, что делать, если неисправность с кодом ошибки c000021a появилась во время запуска ОС с загрузочного носителя:
- Проверьте качество загрузочной записи: попробуйте скачать образ диска с другого сайта или записать его самостоятельно, внимательно следуя подсказкам программы.
- Замените программу для записи дисков – некоторые из них часто «забывают» включить в дистрибутив критически важные файлы.
- Проверьте исправность самой флешки/диска. Для создания загрузочной записи требуется правильно отформатировать её – убедитесь, что это так.
0xc000021a -это ошибка типа”синий экран смерти”, которая может возникать в Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista и XP. Он также известен как STOP 0xC000021A, STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED, HALT: c000021a {Fatal System Error} и STOP c000021a. В Windows 10 он сопровождается тегом На вашем компьютере возникла проблема, и необходимо перезагрузить сообщение.
Многие пользователи сообщают о получении этого кода остановки после обновления Windows 10 до более новой версии. Обычно он появляется на экране при попытке загрузить Windows, что затрудняет исправьте эту ошибку BSOD , просто полагаясь на инструменты, доступные в BIOS и режиме расширенного запуска.
Из-за этого у вас может возникнуть соблазн обратиться за помощью к профессионалу. Но это не обязательно для устранения проблемы, подобной Недоступное загрузочное устройство ошибка , если вы будете следовать простым инструкциям ниже.
Как исправить ошибку BSOD 0xc000021a в Windows 10
Код остановки Windows 0xc000021a может быть вызван Winlogon.exe (подсистема входа в Windows) или Csrss.exe (подсистема времени выполнения клиент/сервер) , если какой-либо из этих основных компонентов перестает работать должным образом. В этом случае вам необходимо исправить неисправные процессы.
1. Запустите Windows 10 в безопасном режиме с подключением к сети
Если вы не можете загрузить операционную систему из-за ошибки 0xc000021a, попробуйте запустите Windows 10 в безопасном режиме с сетевыми функциями. Это безопасная среда загрузки, в которой отключены все дополнительные драйверы, службы и процессы, которые могут вызывать эту проблему. Вот что вам нужно сделать:
- Прервите последовательность загрузки три раза подряд, чтобы запустить устранение неполадок Windows
- Выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры запуска
- Нажмите Перезагрузить и подождите несколько секунд.
- Нажмите F5 , чтобы включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов
Windows 10 должна запуститься. Если этого не произошло, вернитесь в Параметры запуска и нажмите F4 , чтобы включить безопасный режим без сетевых функций.
2. Чистая загрузка Windows 10
Если безопасный режим прошел успешно, вы можете запустите чистую загрузку Windows 10 , чтобы изменения были постоянными, по крайней мере, до тех пор, пока у вас не будет возможности тщательно устранить ошибку 0xc000021a.
- Запустите Windows 10 в безопасном режиме.
- Нажмите клавиши Win + R , введите msconfig и нажмите Enter , чтобы открыть Системный Приложение”Конфигурация “
- Выберите вкладку Общие .
- Выберите Выборочный запуск
- Снимите флажки Загрузить системные службы и Загрузить элементы автозагрузки .
- Нажмите Применить
- Перейдите на вкладку Автозагрузка
- Нажмите Открыть диспетчер задач
- Выберите приложение со статусом Включено и нажмите Отключить . Сделайте это для всех включенных приложений
- Перезагрузите компьютер.
3. Запустить восстановление при загрузке
Вы можете устранить ошибки, препятствующие загрузке операционной системы, с помощью запустить инструмент восстановления при загрузке в меню устранения неполадок перед загрузкой. Однако вам необходимо использовать установочный диск Windows 10. Если у вас его нет, вы можете создать его на другом компьютере.
Как создать установочный носитель Windows 10 (на рабочем ПК):
- Подключите USB-накопитель и обязательно скопируйте все файлы, которые могут вам понадобиться позже, поскольку диск будет отформатирован.
- Загрузите Media Creation Tool с официального сайта
- Запустите приложение и следуйте инструкциям.
Как запустить восстановление при загрузке (на неисправном ПК):
- Подключите USB-накопитель к ПК.
- Трижды включите и выключите компьютер, чтобы открыть меню Расширенный запуск .
- Выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Восстановление при запуске
- Выберите свою учетную запись на ПК и введите пароль, чтобы продолжить.
- Следуйте пошаговым инструкциям.
.
4. Отключить принудительное использование подписи драйверов
По умолчанию Windows не разрешает запуск неподписанных драйверов на вашем компьютере. Таким образом, если вы недавно установили драйверы из сторонних источников, ваша операционная система не загрузится из-за принудительного использования подписи драйверов. В свою очередь, это приводит к ошибке 0xc000021a.
Но вы можете исправить это, отключив драйвер Требование подписи :
- Заставить Windows загрузить экран устранения неполадок (трижды прервать последовательность загрузки)
- Перейдите в Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры запуска
- Нажмите Restart
.
- Нажмите F7 , чтобы отключить принудительное использование подписи драйверов
- Попробуйте запустить Windows 10 прямо сейчас.
Если это не работает, вы можете использовать командную строку:
- Выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Командная строка
- Выберите свою учетную запись и введите пароль, чтобы продолжить.
- Запустить
bcdedit/set testsigning на
. Если отображается сообщение Операция успешно завершена , попробуйте загрузить Windows 10. Но если отображается сообщение Защищено политикой безопасной загрузки , необходимо отключить безопасную загрузку из микропрограммы UEFI.
.
Как отключить безопасную загрузку в настройках прошивки UEFI:
- В меню устранения неполадок выберите Устранение неполадок > Настройки прошивки UEFI
- Нажмите Перезагрузить
- После доступа к BIOS выберите Раздел Аутентификация
- Установите для параметра Безопасная загрузка значение Отключено
- Сохраните настройки BIOS и выйдите. Теперь вы можете запустить команду
bcdedit/set testsigning on
в командной строке
.
Если вам нужно повторно включить принудительное использование подписи драйверов, снова запустите командную строку и используйте команду bcdedit/set testsigning off
.
5. Исправить повреждение жесткого диска
Сбой жесткого диска может вызвать проблемы с процессами Winlogon.exe и Csrss.exe, что приведет к ошибке 0xc000021a. Но вы можете исправить ошибки жесткого диска с помощью CHKDSK (Проверить диск) из среды консоли.
- Загрузите компьютер и откройте меню устранения неполадок.
- Перейдите в Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Командная строка
- Выберите свою учетную запись и введите пароль, чтобы продолжить.
- Если Windows установлена на диске C:, запустите
chkdsk c:/f/r
. В противном случае не забудьте заменитьc:
правильной буквой раздела.- Если вы не знаете, где находится Windows, выберите букву диска (например,
run c:
) и перечислите его каталоги (например,run dir
). Сделайте это для нескольких букв дисков, пока не найдете папку Windows.
- Если вы не знаете, где находится Windows, выберите букву диска (например,
.
6. Восстановить поврежденные системные файлы
Чтобы восстановить поврежденные операционные файлы, такие как Winlogon.exe и Csrss.exe, вы можете обратиться к SFC (проверка системных файлов) :
- В меню устранения неполадок выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Командная строка
- Выберите свою учетную запись на ПК и введите пароль, чтобы продолжить.
- Запустите
sfc/scannow
и подождите - Возможно, потребуется вставить установочный носитель Windows 10 для восстановления системных файлов.
.
Если SFC завершилась неудачно, вы можете использовать DISM (обслуживание и управление образами развертывания) для проверки хранилища компонентов образа Windows:
- Убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету.
- В командной строке
запустите DISM/online/cleanup-image/scanhealth
- Если DISM обнаружит какие-либо ошибки, исправьте их, запустив
DISM/online/cleanup-image/restorehealth
- Снова запустите SFC (
sfc/scannow
).
.
7. Обновите старые драйверы
Если вы никогда не обновляли драйверы или не обновляли их долгое время, это может быть причиной того, что вы продолжаете получать ошибку 0xc000021a перед загрузкой Windows. Но вы сможете решить эту проблему, используя средство обновления драйверов в безопасном режиме. Или вы можете обновить драйверы без установки каких-либо сторонних приложений:
- Запустите Windows 10 в безопасном режиме с подключением к сети.
- После загрузки системы щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Диспетчер устройств
- Дважды щелкните устройство, чтобы открыть его свойства.
- Перейдите на вкладку Драйвер и проверьте Дата драйвера . Если он старше одного года, проверьте наличие обновлений, нажав кнопку Обновить драйвер
- Нажмите Автоматический поиск драйверов . Сделайте это для всех устаревших драйверов
Если вы получили сообщение Лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены для любого драйвера, нажмите Искать обновленные драйверы в Центре обновления Windows . Вам просто нужно сделать это один раз, поскольку Центр обновления Windows должен загрузить и установить все доступные драйверы.
С другой стороны, если Windows не может найти более новую версию драйвера, вы можете посетить веб-сайт производителя вашего устройства, чтобы загрузить последнюю версию драйвера. Убедитесь, что вы используете драйверы, совместимые с вашими устройствами и операционной системой. Затем повторите шаги, описанные выше, но выберите Найти драйверы на моем компьютере , чтобы выполнить установку вручную.
8. Откатить несовместимые драйверы
Неподдерживаемые драйверы могут вызвать серьезные проблемы на вашем компьютере, включая ошибку типа”синий экран”, например 0xc000021a. После отключения принудительной подписи драйверов (см. Решение 4 ) вам следует откатить эти неисправные драйверы, чтобы иметь возможность правильно их обновить.
- Запустите Windows 10 в безопасном режиме с подключением к сети.
- Нажмите клавиши Win + R , введите devmgmt.msc и нажмите Enter , чтобы открыть Диспетчер устройств
- Расширьте все категории и найдите устройства с желтым восклицательным знаком.
- Дважды щелкните устройство и выберите вкладку Драйвер .
- Нажмите Откатить драйвер и следуйте инструкциям. Если драйвер отката неактивен, вы не можете выполнить откат, потому что на вашем компьютере не сохранен предыдущий драйвер.
9. Восстановите системный реестр
В реестре Windows могут быть поврежденные записи, необходимые для загрузки системы. Однако вы можете восстановить реестр до его конфигурации по умолчанию из среды командной строки перед загрузкой.
- Трижды прервите последовательность загрузки, чтобы открыть меню Расширенный запуск .
- Выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Командная строка
- Выберите свою учетную запись и введите пароль, чтобы продолжить.
- Введите следующие команды (нажимайте Enter после каждой строки текста):
-
cd% SystemRoot% System32 config
-
ren% SystemRoot% System32 config DEFAULT DEFAULT.old
-
ren% SystemRoot% System32 config SAM SAM.old
-
ren% SystemRoot% System32 config SECURITY SECURITY.old
-
ren% SystemRoot% System32 config ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ.old
-
ren% SystemRoot% System32 config SYSTEM SYSTEM.old
-
скопировать% SystemRoot% System32 config RegBack DEFAULT% SystemRoot% System32 config
-
скопировать% SystemRoot% System32 config RegBack DEFAULT% SystemRoot% System32 config
-
скопировать% SystemRoot% System32 config RegBack SAM% SystemRoot% System32 config
-
скопировать% SystemRoot% System32 config RegBack SECURITY% SystemRoot% System32 config
-
скопировать% SystemRoot% System32 config RegBack SYSTEM% SystemRoot% System32 config
-
скопировать% SystemRoot% System32 config RegBack SOFTWARE% SystemRoot% System32 config
-
- Попробуйте загрузить Windows сейчас
.
10. Исправить BCD
BCD (данные конфигурации загрузки) отвечает за запуск Windows 10. Если он каким-либо образом поврежден, неудивительно, что экран вашего компьютера становится синим и показывает ошибку 0xc000021a. Но вы можете исправить BCD из командной строки:
- В меню устранения неполадок выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Командная строка
- Выберите свою учетную запись и введите пароль, чтобы продолжить.
- Напишите следующие команды (нажимайте Enter после каждой):
-
bootrec/repairbcd
-
bootrec/osscan
-
bootrec/repairmbr
-
- Выйдите из командной строки и попробуйте загрузить Windows 10.
.
11. Удалите сторонние приложения
Возможно, вы установили сторонние программные приложения, которые не поддерживают вашу операционную систему или конфликтуют друг с другом. Например, два антивирусных решения с разными механизмами реального времени могут конфликтовать и вызывать ошибки типа”синий экран”. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно удалить все программы, добавленные на ваш компьютер в последнее время:
- Запустите Windows 10 в безопасном режиме.
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Приложения и функции
- Установите для Сортировать по значение Дата установки , чтобы сначала просматривать последние версии программ
- Выберите первое приложение в списке, нажмите Удалить и еще раз подтвердите
- Сделайте это для всех недавно установленных программ.
- Попробуйте сейчас нормально загрузить ОС.
12. Удалить системные обновления
Не только программные приложения, но и неисправные обновления системы могут быть опасны для вашего компьютера. Вы можете удалить их перед загрузкой:
- Трижды прервите последовательность загрузки, выключив и снова включив компьютер.
- Когда откроется экран Расширенный запуск , выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Удалить обновления
- Выберите и удалите последнее обновление Windows.
- Попробуйте загрузить операционную систему сейчас.
13. Отключите внешние устройства
Если вы недавно подключили к компьютеру новые устройства, например адаптер Wi-Fi, веб-камеру, принтер или USB-накопитель, могут возникнуть проблемы с совместимостью, которые приводят к ошибкам BSOD, например 0xc000021a. Это может происходить даже с устройствами plug-and-play.
Но вы можете исправить это, отсоединив USB-кабели от вашего ПК. Также рекомендуется заменить порты USB, если некоторые из них не работают должным образом.
14. Сбросить BIOS
Неправильная конфигурация BIOS может быть фатальной для вашего компьютера. Если вы или кто-то другой, имеющий доступ к вашему ПК, перешли в режим BIOS, чтобы включить разгон, теневое копирование, кэширование или что-то еще, вам следует восстановить конфигурацию BIOS по умолчанию , чтобы оставаться в безопасности.
- В меню устранения неполадок выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Настройки прошивки UEFI
- Нажмите Перезагрузить , чтобы войти в режим BIOS.
- Найдите параметр, который сбрасывает данные конфигурации BIOS по умолчанию, и включите его
- Сохраните новые настройки BIOS и выйдите.
- Попробуйте загрузить Windows 10
.
15. Обновите BIOS
BIOS необходимо регулярно обновлять, как и программные приложения или вашу операционную систему. Если вы никогда этого не делали, вам следует заняться этим прямо сейчас. But you need to use a pen drive and a working computer to download the BIOS installation files. Here are the complete steps:
- On your malfunctioning PC, reach the Advanced Startup menu (turn the PC off and on three times)
- Go to Troubleshoot > Advanced Options > UEFI Firmware Settings
- Click Restart to reach the BIOS setup mode
- In the main section, write down the BIOS manufacturer, current version, and install date
- Shift your attention to the working PC. Connect a USB flash drive
- Visit the manufacturer’s website and find a newer BIOS version by comparing it to the BIOS current version and install date
- Download the BIOS setup file and unzip the archive to the pen drive
- Disconnect the USB flash drive and plug it into the malfunctioning PC
- Follow the steps above to access the BIOS menu
- Create a backup of the current BIOS version
- Start the BIOS update and follow the steps
- Try to boot Windows after the update is complete
16. Disable Fast Boot
Fast Boot preloads the Windows drivers in order to boot your PC faster. But it’s known to sometimes cause Blue Screen of Death errors, so it’s a good idea to deactivate Fast Boot. Here’s what you need to do:
- Boot Windows 10 to the troubleshoot menu
- Select Troubleshoot > Advanced Options > UEFI Firmware Settings
- Click Restart
- Access the advanced BIOS options
- Deactivate Fast Boot
- Save the BIOS settings and exit
- Try to boot Windows 10 now
17. Enable Legacy BIOS boot
In some cases, switching from UEFI to Legacy BIOS mode helps fix BSOD errors:
- Go to Troubleshoot > Advanced Options > UEFI Firmware Settings
- Click Restart
- Find and access the Boot area of BIOS
- Select UEFI/BIOS Boot Mode and press Enter
- Enable Legacy BIOS Boot Mode
- Save the current configuration and exit
18. Inspect Event Viewer
If you can’t identify the exact problem that’s causing the 0xc000021a error, you can consult the Windows 10 internal logging utility called Event Viewer:
- Right after a system crash, start Windows 10 in Safe Mode
- Click the Start button, search for Event Viewer, and open this app
- Select Windows Logs > System on the left part of the window
- Choose the first entry that says Error
- Inspect the General and Details tab for more information
You can use this information to perform an online search and discover more workarounds for your specific problem. If you think that Event Viewer is difficult to use, we suggest checking out BlueScreenView. It’s a third-party app that doesn’t need installation and gives you the possibility to examine minidump files left behind by BSOD errors in a user-friendly interface.
19. Roll back Windows 10
You can roll back Windows 10 to a restore point that was recorded on your PC before you started experiencing error code 0xc000021a. However, this means losing all applications installed after the restore point was created. Here’s how to make it happen:
- In Advanced Startup, select Troubleshoot > Advanced Options > System Restore
- Select a restore point or click Show more restore points to view older restore points. You can also click Scan for affected programs to see which applications will be lost
- Click Next and follow the remaining instructions. Your PC will restart to complete the operation
20. Run a malware scan
A likely scenario is that a malware agent infected your computer and damaged the Winlogon.exe and Csrss.exe, leading to error 0xc000021a. Since you can’t boot Windows to run a full scan, you can use a third-party solution like Kaspersky Free Rescue Disk to create an emergency disk that will scan your PC for malware before boot. You need a USB flash drive and a second, working PC:
- Connect a USB flash drive into the working PC
- Download Kaspersky Free Rescue Disk from the official website
- Burn the downloaded ISO image to a USB flash drive, CD or DVD
- Unplug the pen drive and attach it to the malfunctioning PC
- Before Windows boots, quickly press the key displayed on the screen to access the BIOS boot menu
- Boot your computer from the pen drive or disc
- Update the antivirus database
- Run a system scan using Kaspersky Free Rescue Disk
- Follow the instructions to remove any infected files
21. Check the system memory
Any problems with the computer’s RAM can affect the entire operating system and cause functionality issues that lead to BSOD error code 0xc000021a. However, you can check the system memory without having to install third-party software applications, thanks to the internal utility named Windows Memory Diagnostic.
How to use Windows Memory Diagnostic:
- In the Advanced Startup menu, go to Troubleshoot > Advanced options > Command Prompt
- Select your admin account and input your password
- Run
mdsched.exe
to open the Windows Memory Diagnostic app - Click Restart now and check for problems
Before Windows boot, Windows Memory Diagnostic will run a standard test to evaluate the system memory. However, we suggest performing an extended text since it shows more relevant information. Press F1 to visit the options area, select Extended, and press F10 to confirm.
You might have to remove and reset the RAM card and then perform a new test using this tool. However, if the memory card is malfunctioning, you must replace it with a new one. For example, if you’re a hardcore gamer, check out the best RAM cards for gaming.
22. Run System Image Recovery
If you have created a system backup at some point on your computer, you can use System Image Recovery to restore the backup and regain the functionality of your operating system. Here’s what you need to do:
- Interrupt the Windows startup sequence three times in a row to reach the troubleshoot menu
- Select Troubleshoot > Advanced Options > System Image Recovery
- Follow the on-screen steps
Keep in mind that you can’t use the system image created by another computer to restore the backup on your malfunctioning PC.
23. Use a Linux live distro
If you can’t get rid of Windows error code 0xc000021a no matter what you try, you should prepare your PC for a reset. Before doing that, though, you can create and use a Linux live distro to access your hard disk files and create backups.
You just need a tool that creates bootable USB drives, like Rufus, a user-friendly Linux distro like Ubuntu, and a working PC for creating the live disk. Here are the complete steps:
How to create an Ubuntu live disk with Rufus:
- Connect a USB flash drive to the working PC and make sure to copy any important files since the disk will be formatted
- Download Ubuntu from the official website
- Download Rufus from the official website
- Install and run Rufus
- Select the USB drive letter
- At Boot section, choose Disk or ISO image
- Click SELECT and add the Ubuntu ISO file
- Set Partition scheme to MBR
- At File system, select FAT32
- Click START
How to boot Ubuntu from the USB flash drive:
- Unplug the flash drive from the working PC and attach it to the malfunctioning computer
- Turn on the malfunctioning PC and, before Windows boot, quickly press the key shown on the screen for accessing the boot sequence menu (e.g. F12)
- Choose the USB flash drive and press Enter to boot Ubuntu
- Once Ubuntu boots, copy all important files from your hard drive and write down all serial numbers from your licensed software applications
24. Reset Windows 10
Once you have successfully backed up your files and application keys using a Linux live distro like Ubuntu, you can focus on repairing your operating system. And the easiest way to do this is by resetting Windows 10 to factory mode. You don’t need a Windows 10 installation media disk for this solution. However, all applications and files will be deleted.
- Turn on your PC
- Interrupt the PC boot three times in a row to boot to the troubleshoot menu
- Select Troubleshoot > Advanced options > Reset this PC
- Click Remove everything and follow the remaining instructions
- After Windows reset, you must configure the initial computer setup
Windows stop code 0xc000021a can be fixed
To review, 0xc000021a is a Blue Screen of Death error that usually occurs when the Winlogon.exe and Csrss.exe processes stop working properly. There are multiple approaches to fixing this problem at both software and hardware level.
For instance, you can start Windows 10 in Safe Mode with or without networking features, perform a clean system boot, run Startup Repair, disable Driver Signature Enforcement, fix hard drive corruption and damaged system files, update old drivers or roll back unsupported ones, repair the system registry and BCD, as well as uninstall third-party apps or system updates.
It’s also a good idea to unplug external devices with compatibility problems, reset and update BIOS, disable Fast Boot, enable Legacy BIOS boot, consult Event Viewer for more details about the BSOD error, roll back Windows 10 to a stable restore point, check your computer for malware before boot, verify the system memory, and restore a system backup using System Image Recovery.
However, if all solutions fail, it’s time to reset Windows 10 to factory mode by deleting all applications and personal files. Before doing so, however, you can create and use a disk with a Linux live distro (like Ubuntu) to access your hard drive and back up important files and application serial numbers.
How did you manage to get rid of the 0xc000021a stop code? Tell us all about it in the comments below.
Вы имеете дело с кодом ошибки 0xc000021a на вашем компьютере с Windows? Если да, то вы попали на нужную веб-страницу.
Ошибки Blue Screen of Death, также известные как BSOD, считаются худшим видом ошибок, с которыми приходится иметь дело. Эти ошибки в основном возникают из-за сбоя системы или фатальной ошибки и могут вызывать серьезные проблемы, такие как нестабильность системы, возможная потеря данных и т. д.
В большинстве случаев эти ошибки BSOD ограничивают доступ к вашей ОС Windows. Поэтому устранение этих ошибок становится очень важным и немного сложным. То же самое происходит с ошибкой стоп-кода 0xc000021a в Windows.
Чтобы помочь вам устранить эту ошибку BSOD с кодом 0xc000021a, здесь я предоставил подробное руководство, в котором описаны обходные пути, которым вы можете следовать, чтобы исправить это. В этом руководстве также содержится информация об этой ошибке, причинах ее возникновения и способах ее предотвращения.
Итак, без дальнейших церемоний, давайте начнем —
Код остановки 0xc000021a является ошибкой BSOD. Согласно Microsoft, этот код ошибки представляет собой STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED, что означает, что системный процесс SubSystem в вашей Windows прервал и неожиданно завершил системный процесс.
Этот код ошибки в первую очередь возникает, когда какие-либо важные системные службы, такие как WinLogon (winlogon.exe), Service Host (svchost.exe), клиент-серверная подсистема времени выполнения (csrss.exe) и т. д., повреждены или не работают. загрузить правильно.
Во всех сценариях эта ошибка означает, что безопасность системы не может быть гарантирована. Поэтому ОС Windows переводит вас в режим ядра и показывает BSOD.
Поскольку большинство людей недавно заметили эту ошибку после обновления своей ОС Windows, они думают, что это произошло из-за обновления Windows. Хотя это может иметь место для вас, это понятие не совсем верно. Эта ошибка существует уже довольно давно и затронула несколько других версий Windows.
В Windows 10 и 11 эта ошибка возникает с BSOD во время загрузки с сообщением об ошибке:
На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить. Мы просто собираем некоторую информацию об ошибке, а затем вы можете перезапустить. (##% завершено) Если вы хотите узнать больше, вы можете позже поискать в Интернете эту ошибку: 0xC000021a.
Принимая во внимание, что в других версиях Windows эта ошибка обычно возникает с некоторыми другими утверждениями, такими как –
- СТОП 0xC000021A
- STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED(состояние системного процесса завершено)
- HALT: c000021a {Фатальная системная ошибка}
- СТОП c000021a
Независимо от того, какое сообщение об ошибке вы получите, решение этой ошибки будет одинаковым. И вы должны следовать тому же подходу, чтобы исправить это.
Что вызывает код ошибки 0xc000021a в Windows?
Этот код ошибки 0xc000021a и другие ошибки BSOD могут возникать по нескольким конкретным причинам, о которых мы рассказали ниже:
- Несовместимые внешние устройства. Часто было замечено, что внешние устройства, такие как USB, являются виновниками этих ошибок BSOD. Из-за плохих драйверов или по другим подобным причинам эти устройства могут нарушать работу и создавать помехи для критических системных процессов.
- Поврежденные сектора жесткого диска. Как и все другие файлы на вашем компьютере, системные процессы и приложения также сохраняются на вашем жестком диске. Если сектора вашего жесткого диска повреждены или имеют какие-либо проблемы, ваша ОС Windows не сможет получить доступ к системным процессам и файлам. В результате он выдаст такие ошибки, как код остановки BSOD 0xc000021a.
- Поврежденные или устаревшие драйверы. Поврежденные и неисправные драйверы часто вызывают несколько ошибок, связанных с Windows, включая BSOD и проблемы, связанные с совместимостью. То же самое может быть причиной, по которой вы сталкиваетесь с ошибкой кода остановки 0xc000021a в Windows.
- Поврежденные/несовместимые программы и обновления Windows. Подобно драйверам, поврежденные программы и файлы обновлений Windows, которые либо неправильно загружены, либо повреждены, также могут вызывать проблемы с системными процессами. В результате вы увидите эту ошибку BSOD.
- Вирусы или вредоносные программы. Это еще одна возможная причина, которая не только вызывает ошибки BSOD, но и вызывает другие нежелательные угрозы. Поэтому вам следует регулярно сканировать компьютер, чтобы убедиться, что вы защищены от всех угроз, связанных с вирусами.
- Неправильно настроенные записи реестра Windows. Каждый раз, когда вы вносите изменения на системном уровне, изменяются записи реестра Windows. Сторонние программы также могут использовать реестр для хранения настроек. Поэтому, по какой-либо причине, если вы неправильно настроили записи реестра в своей системе, это может быть причиной, по которой вы имеете дело с этой ошибкой BSOD.
Это наиболее распространенные причины, которые вызывают этот код ошибки BSOD 0xc000021a. Теперь, когда вы знаете причину, давайте обсудим обходные пути, которыми вы можете воспользоваться, чтобы исправить эту ошибку.
Вещи, которые помогут вам исправить код остановки Windows 0xc000021a
Часто вы застреваете в цикле загрузки и не можете запустить компьютер, если имеете дело с кодом ошибки BSOD 0xc000021a. Однако вы можете попробовать выполнить жесткую перезагрузку, чтобы увидеть, поможет ли это загрузить вашу ОС.
Если жесткая перезагрузка помогает, вы можете использовать обходные пути, описанные в следующем разделе этой статьи, чтобы исправить эту ошибку BSOD. Вы можете принудительно перезагрузить компьютер, просто нажимая клавишу питания, пока компьютер не выключится, а после этого перезагрузите его.
Но если загрузочный цикл повторяется, то жесткая перезагрузка не сработает. В этом сценарии вы можете попробовать несколько вещей:
№1. Запустить восстановление при загрузке
Восстановление при загрузке — это среда восстановления Windows (WinRE), которая помогает устранять ошибки, мешающие правильной загрузке ОС. Однако получить доступ к WinRE немного сложно, если ваш компьютер не загружается. Это потому, что BSOD запрещает вам делать что-либо на вашем компьютере.
Чтобы достичь WinRE, вам придется полагаться на жесткие перезагрузки. Для этого вам необходимо три-четыре раза в течение нескольких минут жестко перезагрузить компьютер с Windows.
Вот как вы можете жестко перезагрузить компьютер и загрузить WinRE —
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить компьютер.
- Теперь снова нажмите кнопку питания, чтобы загрузить компьютер. Но после того, как вы увидите какой-либо знак загрузки Windows, например логотип Windows, снова нажмите кнопку питания, пока компьютер не выключится.
- Повторите этот процесс несколько раз в течение нескольких минут.
Пара неудачных попыток загрузки приведет вас к WinRE. На экране вы увидите «Подготовка к автоматическому восстановлению».
Как только он загрузится, вам нужно нажать кнопку «Дополнительные параметры». После этого выполните следующие действия, чтобы запустить восстановление при загрузке:
- Нажмите на опцию «Устранение неполадок».
- Теперь выберите Дополнительные параметры.
- Здесь вы увидите кучу вариантов. Выберите Восстановление при загрузке.
- Ваш компьютер перезагрузится и попросит вас выбрать свою учетную запись пользователя и войти в нее, используя свой пароль, чтобы запустить восстановление при загрузке. Просто следуйте подсказке.
- Как только вы войдете в систему, он сразу запустит восстановление при загрузке и начнет диагностику вашего ПК.
Вы должны набраться терпения и дождаться завершения процесса восстановления при загрузке. Однако, если средство восстановления при загрузке не может решить вашу проблему и не позволяет загрузиться, вам необходимо выполнить загрузку в безопасном режиме. Только после этого можно применять исправления.
№ 2. Включить безопасный режим
Безопасный режим Windows — это режим диагностики, в котором ваша операционная система загружается только с необходимыми драйверами и службами. Этот режим в основном используется для устранения таких проблем, как сбой ОС, неспособность загрузиться должным образом, нестабильность из-за обновлений, драйверов и приложений, а также другие ошибки.
Поскольку вы застряли в цикле загрузки, вы можете включить безопасный режим с помощью WinRE. Чтобы загрузить WinRE, вы можете выполнить вышеупомянутые шаги.
После загрузки WinRE вы можете выполнить следующие действия, чтобы включить безопасный режим:
- Нажмите на опцию «Устранение неполадок».
- Здесь нажмите Дополнительные параметры.
- Это принесет кучу вариантов. Вы должны выбрать параметры запуска.
- Теперь нажмите кнопку «Перезагрузить».
- После перезагрузки компьютера нажмите функциональную клавишу, назначенную для параметра «Включить безопасный режим». На большинстве компьютеров с Windows это будет F4, но в некоторых редких случаях она может отличаться.
Вот и все. Это загрузит вас в безопасном режиме. Как только вы войдете в безопасный режим, вы увидите черный экран с надписью «Безопасный режим» во всех углах. Отсюда вы можете начать процесс устранения неполадок, чтобы устранить ошибку кода остановки 0xc000021a.
Как исправить код ошибки 0xc000021a в Windows
Теперь, когда вы загрузились в безопасном режиме, пришло время запустить обходные пути, чтобы исправить эту ошибку BSOD —
№1. Отключите все внешние устройства
Одна из наиболее распространенных причин, по которой люди сталкиваются с этой ошибкой, связана с несовместимыми внешними устройствами, которые мешают процессу загрузки. Поэтому отключение их от вашего ПК должно быть самым лучшим способом проверить, поможет ли это. Однако для этого метода вам не нужно загружаться в безопасном режиме.
Отключите все внешние устройства, подключенные к вашему компьютеру, и перезагрузите его. Если ошибка устранена, подключите каждое устройство по одному, чтобы увидеть, какое из них является виновником.
Но если ошибка все еще существует, следуйте следующему методу.
№ 2. Запустите сканирование SFC
Как уже упоминалось, эта ошибка часто возникает из-за поврежденных секторов жесткого диска. Запуск сканирования SFC может помочь вам восстановить поврежденные файлы и сектора жесткого диска. В результате эта ошибка BSOD будет исправлена.
Хорошо, что запуск сканирования SFC очень прост.
Вот как вы можете запустить сканирование SFC —
- Прежде всего, загрузите компьютер в безопасном режиме.
- Нажмите клавишу Windows на клавиатуре, чтобы открыть меню «Пуск».
- Здесь введите cmd, чтобы найти командную строку, и нажмите «Запуск от имени администратора». Он запустит командную строку со всеми правами администратора.
- Теперь вам нужно ввести следующую команду и нажать Enter.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
Это запустит систему обслуживания образов развертывания и управления ими. Крайне важно и рекомендуется запустить DISM перед использованием средства проверки системных файлов. Это может занять некоторое время, так как будут собраны файлы, вызывающие проблемы, которые необходимо исправить.
- После завершения введите следующую команду, чтобы запустить сканирование SFC, и нажмите Enter.
sfc /scannow
Это запустит утилиту проверки системных файлов и выполнит автоматическое восстановление. Сканирование может занять некоторое время, поэтому наберитесь терпения и не закрывайте командную строку.
- По завершении сканирования SFC выдаст список файлов, которые были исправлены. Если он не смог найти поврежденные файлы, вы увидите сообщение о том, что защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности. В обоих случаях введите команду выхода и нажмите Enter, чтобы закрыть командную строку.
Теперь перезагрузите компьютер и посмотрите, сталкиваетесь ли вы с ошибкой 0xc000021a в Windows. Если да, попробуйте следующий обходной путь.
№3. Отменить отложенные действия
Поскольку большинство людей сталкиваются с этой ошибкой после обновления своей ОС Windows, причиной появления этого кода ошибки 0xc000021a может быть неправильная установка обновлений и ожидающие действия, такие как обновления драйверов, пакеты обновлений и другие. В таком случае отмена ожидающих действий может стать отличным решением для исправления этой ошибки.
Отмена ожидающих действий в основном остановит и вернет неудачную и незавершенную установку и может помочь вам исправить эту ошибку.
Чтобы отменить отложенные действия, вам необходимо загрузиться в среду восстановления Windows. Мы уже рассмотрели, как вы можете получить доступ к WinRE выше.
После того, как вы вошли в WinRE, выполните следующие действия, чтобы отменить ожидающие действия:
- Нажмите на опцию «Устранение неполадок».
- После этого выберите Дополнительные параметры.
- Здесь выберите параметр «Командная строка».
- Он может попросить вас выбрать свою учетную запись и войти в нее. Сделай это.
- После загрузки командной строки введите приведенную ниже общую команду и нажмите Enter.
dism /image:C: /cleanup-image /revertpendingactions
Поскольку у меня Windows установлена на диск C, я набрал C в команде. Если у вас установлена Windows на любом другом диске, замените букву C назначенной буквой этого диска.
Дождитесь успешного выполнения команды. Затем попробуйте загрузиться в Windows в обычном режиме, чтобы проверить, сохраняется ли ошибка. Если это так, следуйте следующему обходному пути.
№ 4. Вернуть систему в последнее рабочее состояние
Опять же, поскольку большинство пользователей сталкиваются с этой ошибкой BSOD stop code 0xc000021a после обновления своей ОС, возврат к предыдущей рабочей точке восстановления может быть отличным решением для исправления этой ошибки. Это лучший метод, потому что, если вы установите точку восстановления, вы не потеряете данные и исправите ошибку.
После этого при желании можно снова установить обновления.
Этот метод, опять же, можно использовать либо из безопасного режима, либо из WinRE. Вот как вы можете сделать это из WinRE, так как это немного лучший выбор и содержит меньше шагов —
- Прежде всего, обратитесь к WinRE. Вы можете выполнить описанные выше шаги для того же.
- Нажмите на опцию «Устранение неполадок».
- Здесь выберите Дополнительные параметры.
- Здесь вы увидите кучу вариантов. Выберите параметр «Восстановление системы». Это загрузит ваш компьютер для восстановления системы.
- Выберите свою учетную запись и войдите в нее, введя свой пароль.
- Он покажет вам список образов системы, созданных на вашем ПК. Просто выберите точку восстановления, которую вы создали, или самую последнюю, затем нажмите кнопку «Далее».
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить образ системы.
Весь процесс восстановления образа может занять до пары минут.
Ваш компьютер автоматически перезагрузится после завершения процесса восстановления. Если это не так, перезагрузите компьютер самостоятельно и проверьте, устранена ли ошибка.
Обратите внимание, что несмотря на то, что восстановление системы является очень удобной утилитой Windows, по умолчанию она отключена. Поэтому, если вы не можете найти образ для восстановления системы, это может быть связано с тем, что эта утилита была отключена на вашем ПК. В этом случае этот обходной путь вам не подойдет.
№ 5. Восстановите данные конфигурации загрузки
Данные конфигурации загрузки, также известные как BCD, содержат инструкции, необходимые для быстрой и безопасной загрузки ОС Windows. Если BCD поврежден или что-то пропущено, ваш компьютер не сможет правильно загрузиться, что вызовет такие ошибки, как код остановки BSOD 0xc000021a.
Таким образом, восстановление данных конфигурации загрузки может стать отличным обходным путем для устранения ошибки 0xc000021a.
Чтобы восстановить BCD, вам нужно выполнить следующие простые шаги:
- Загрузите ПК с Windows в WinRE.
- Нажмите на опцию «Устранение неполадок».
- После этого выберите Дополнительные параметры.
- Здесь выберите параметр «Командная строка».
- Введите команду bootrec /rebuildbcd и нажмите Enter. Это восстановит данные конфигурации загрузки. Если эта команда ничего не находит, используйте следующую команду и нажмите Enter.
bcdboot C:windows /s C:
Помимо данных конфигурации загрузки, вам также следует подумать об исправлении основной загрузочной записи.
- Чтобы исправить MBR, вам нужно ввести команду bootrec / fixmbr и нажать Enter.
- Теперь введите команду выхода и нажмите Enter.
После этого перезагрузите компьютер, чтобы проверить, устранена ли ошибка. Если вы все еще видите ошибку, воспользуйтесь следующим обходным путем.
№ 6. Запустите антивирус Защитника Windows
Как уже упоминалось, возможно, ваш компьютер заражен вредоносными программами и вирусами, что в конечном итоге может вызвать эту ошибку BSOD с кодом остановки 0xc0021a на вашем компьютере с Windows. Поэтому следует провести тщательную проверку на вирусы.
Проблема в том, что даже если у вас установлена антивирусная программа, вы не можете ее использовать, потому что застряли в цикле загрузки. В таком случае вы можете использовать встроенную антивирусную утилиту Microsoft Windows, Защитник Windows.
Вот как вы можете запустить антивирус Защитника Windows, чтобы исправить эту ошибку:
- Прежде всего, загрузите компьютер с Windows в безопасном режиме.
- Теперь откройте Системные настройки.
- Нажмите на опцию «Обновление и безопасность».
- Выберите параметр «Безопасность Windows» на левой панели.
- Нажмите «Защита от вирусов и угроз», указанная в разделе «Области защиты». Это откроет для вас новое окно.
- Нажмите «Параметры сканирования» в разделе «Текущие угрозы».
- Теперь выберите параметр «Полное сканирование», а затем нажмите кнопку «Сканировать сейчас».
Вот и все. Защитник Windows начнет тщательно сканировать ваши диски на наличие вирусов и вредоносных программ. Если Защитник Windows обнаружит какие-либо угрозы на вашем компьютере, Защитник внесет их в список.
Защитник Windows также предоставляет инструкции по устранению этих угроз, чтобы ваш компьютер снова мог работать. Как только все угрозы будут устранены, перезагрузите компьютер, чтобы проверить, существует ли ошибка.
№ 7. Удалить недавно установленные программы
Если код ошибки 0xc000021a появился после установки какой-либо программы, скорее всего, причиной ошибки является программа. Поэтому вам следует удалить эти программы, чтобы посмотреть, поможет ли это исправить эту ошибку BSOD.
Вот как вы можете удалить недавно установленные программы —
- Прежде всего, загрузите ОС Windows в безопасном режиме.
- Теперь нажмите клавишу Windows, введите Панель управления и нажмите Enter.
- Выберите параметр «Удалить программу» в разделе «Программы».
- Здесь вы увидите список установленных программ. Отсортируйте список по дате установки и удалите недавно установленные программы.
После удаления этих приложений перезагрузите систему и проверьте, устранена ли ошибка. Если это не так, следуйте следующему обходному пути.
№8. Удалить проблемное обновление Windows
Поскольку большинство людей сталкиваются с этой ошибкой после обновления Windows, удаление последних обновлений Windows может помочь исправить ошибку.
Вот как вы можете удалить проблемные обновления, чтобы исправить код ошибки 0xc000021a —
- Прежде всего, загрузите компьютер с Windows в безопасном режиме.
- Теперь перейдите в «Настройки».
- Нажмите на опцию «Обновление и безопасность».
- Выберите параметр «Центр обновления Windows» на левой панели, а затем нажмите «Просмотреть историю обновлений».
- Теперь нажмите на опцию «Удалить обновления».
- Здесь найдите последние установленные вами обновления, которые могут вызывать эту ошибку BSOD. Щелкните их правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
- Если он запрашивает какие-либо разрешения, разрешите его и продолжайте.
После удаления последних обновлений перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли ошибка. Если вы все еще видите код ошибки BSOD 0xc000021a, воспользуйтесь следующим обходным путем.
№ 9. Обновите драйверы устройств
Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин, по которой люди сталкиваются с ошибками BSOD. Поскольку код ошибки 0xc000021a также является ошибкой BSOD, обновление драйверов устройств или удаление проблемных драйверов может стать отличным решением для исправления ошибки.
Вот как вы можете исправить проблемы, связанные с драйверами:
- Прежде всего, загрузите Windows в безопасном режиме.
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств» в раскрывающемся меню.
- Теперь найдите проблемные драйверы. Драйверы, которые могут вызывать эту ошибку, будут отмечены желтым восклицательным знаком.
- Щелкните правой кнопкой мыши проблемный драйвер и выберите параметр «Обновить драйвер».
- Появится мини-окно. Здесь выберите Автоматический поиск драйверов.
Это автоматически запустит процесс обновления драйвера. Если средство обновления драйверов не может найти какие-либо связанные драйверы, вы можете попробовать вариант «Отключить устройство» или «Удалить устройство». Однако отключение/удаление немедленно остановит это устройство. Вам придется снова установить драйверы устройства, чтобы это устройство снова заработало.
№10. Отключить обязательное использование подписи драйверов
Если обновление или удаление драйверов не помогло устранить ошибку, попробуйте отключить проверку подписи драйверов.
Программы, которые не имеют цифровой подписи или не проверены Microsoft, по умолчанию не могут запускаться в Windows. Есть вероятность, что принудительное применение подписи драйверов было отключено в вашей предыдущей версии Windows, но когда вы обновили свой компьютер, он вернулся к настройкам по умолчанию.
Если это так, то отключение принудительной подписи драйверов наверняка устранит эту ошибку.
Вот как вы можете это сделать —
- Прежде всего, доберитесь до среды восстановления Windows.
- Нажмите на опцию «Устранение неполадок».
- Теперь нажмите «Дополнительные параметры».
- Здесь вы должны нажать на параметр «Параметры запуска», а затем на параметр «Перезагрузить».
- Вы увидите список опций. Нажмите F7, чтобы отключить проверку подписи драйверов.
После этого ваша система автоматически перезагрузится. Если это не так, просто перезагрузите компьютер вручную и проверьте, решена ли проблема.
№ 11. Восстановить системный реестр
Поврежденные записи системного реестра, которые необходимы для загрузки, являются еще одной распространенной причиной, вызывающей ошибки BSOD, такие как код ошибки 0xc000021a. Поэтому восстановление записей системного реестра по умолчанию может быть отличным решением для исправления этой ошибки.
Вот как вы можете восстановить системные реестры, чтобы исправить этот код ошибки:
- Прежде всего, загрузите компьютер в среде восстановления Windows.
- Теперь нажмите на опцию «Устранение неполадок».
- Здесь выберите «Дополнительные параметры», а затем выберите «Командная строка».
- Он попросит вас выбрать свою учетную запись пользователя и войти в систему, используя свой пароль. Сделай это.
- Теперь введите следующие команды и нажмите клавишу Enter после выполнения каждой команды.
cd /d C:windowsSystem32config xcopy *.* C:RegBack cd RegBack dir
Эти команды будут выполнять все изменения, внесенные в реестр вашей системы любым программным обеспечением, системными файлами или файлами SAM. Если вы обнаружите какие-либо недавно внесенные изменения, которые могли повлиять на вашу систему, выполните следующий шаг.
В противном случае, если последние изменения были внесены некоторое время назад, ничего не делайте, кроме как перезагрузить компьютер и следуйте следующему методу.
- Введите следующие команды одну за другой и нажмите Enter после выполнения каждой команды.
copy /y software .. copy /y System .. copy /y Sam ..
Имейте в виду, что в командах есть две точки.
№ 12. Использовать средство просмотра событий
Если ни один из вышеупомянутых обходных путей не работает для вас, вы можете попробовать использовать средство просмотра событий, внутреннюю утилиту ведения журнала Windows, чтобы определить возможную причину возникновения этой ошибки.
Вот как вы можете использовать Event Viewer –
- Прежде всего, запустите Windows в безопасном режиме.
- Нажмите клавишу Windows, введите «Просмотр событий» и запустите эту утилиту.
- На левой панели выберите Журналы Windows, а в раскрывающемся списке выберите Система.
- Если есть какая-либо недавняя запись с надписью «Ошибка», щелкните ее.
- Здесь найдите информацию, представленную на вкладке «Общие и сведения». Вы можете использовать эту информацию, чтобы найти другие подходящие обходные пути, которые вы можете использовать, чтобы исправить эту ошибку BSOD.
№ 13. Сбросьте настройки Windows
Если у вас ничего не работает, остается единственный вариант — сбросить настройки Windows.
Однако имейте в виду, что сброс Windows сотрет все установленные программы и настройки. Сброс Windows в основном сбрасывает все до заводского состояния по умолчанию. Однако Windows дает вам возможность сохранить свои личные файлы.
Если вы выберете эту опцию, только ваш системный диск Windows будет сброшен до значений по умолчанию, тогда как файлы на других дисках не изменятся.
Поскольку вы потеряете свои данные во всех сценариях, сброс Windows должен быть последним оружием в вашем арсенале.
Вот как вы можете сбросить настройки Windows —
- Прежде всего, загрузите свой ПК с Windows в WinRE.
- Выберите параметр «Устранение неполадок».
- Нажмите «Сбросить этот компьютер».
- Здесь вы увидите две опции: «Сохранить мои файлы» и «Удалить все». Как уже упоминалось, опция «Сохранить мои файлы» сбросит только системный диск, тогда как опция «Удалить все» сотрет данные со всех дисков. Я бы рекомендовал выбрать вариант «Сохранить мои файлы».
- Вам будет предложено выбрать свою учетную запись и войти в нее, используя свой пароль. Сделай это.
Вот и все. Это запустит процесс сброса, и, в зависимости от выбранных вами параметров, это может занять от нескольких минут до нескольких часов.
Сброс вашего ПК — верное решение для исправления этого кода ошибки 0xc000021a. Однако это приведет к удалению всех установок, данных и настроек приложения.
Как предотвратить ошибки BSOD, такие как код ошибки 0xc000021a
Ниже я поделился некоторыми из лучших советов, которым вы можете следовать, чтобы предотвратить ошибки BSOD.
- Обновляйте Windows и драйверы. Поскольку ошибки BSOD в основном возникают из-за несовместимых драйверов и несовместимых установок Windows, обновление драйверов и Windows может быть лучшим, что вы можете сделать. Вы можете обновить Windows непосредственно из настроек Центра обновления Windows, а для драйверов вы можете использовать средства обновления драйверов.
- Избегайте стороннего программного обеспечения. Стороннее программное обеспечение, особенно подозрительное, может вызывать проблемы и вызывать ошибки BSOD. Поэтому избегайте установки стороннего программного обеспечения из неизвестных источников.
- Используйте надежный антивирус. Несмотря на то, что Windows по умолчанию поставляется с Защитником Windows, всегда полезно использовать более эффективную антивирусную программу для защиты компьютера от различных типов вредоносных программ, вирусов и угроз.
Вот и все — подробное руководство, описывающее различные обходные пути для исправления ошибки 0xc000021a.
С ошибками BSOD трудно справиться, потому что они ограничивают загрузку ОС Windows. При работе с ошибками BSOD, такими как код остановки 0xc000021a, вам нужно использовать другой подход, чем обычно.
Надеемся, что вышеупомянутые обходные пути помогли вам исправить эту ошибку на вашем компьютере с Windows.
Далее вы также можете прочитать, как исправить ошибку «d3dx9_43.dll Not Found/Missing» в Windows.