Лицензия не получена при получении лицензии произошла ошибка сервер центра лицензирования не найден

	Недоступен центр лицензирования Я
tatoshka0403 20.06.18 — 15:02	Доброго всем дня! Начало вылетать сообщение: Недоступен центр лицензирования Погуглил форумы все пишут проверь доступ к https://1cv8update.com но с компьютера бухгалтера туда не заходит, а локальные базы прошли лицензирование. Что посоветуете сделать?
tatoshka0403 1 — 20.06.18 — 16:24	ап
Casey1984 2 — 20.06.18 — 16:34	«локальные базы прошли лицензирование» — что это значит?
zak555 3 — 20.06.18 — 16:35	через почту активировать
tatoshka0403 4 — 20.06.18 — 16:39	(2) Проверка лицензионного использования выполнено успешно
tatoshka0403 5 — 20.06.18 — 16:39	(3) а как?)
zak555 6 — 20.06.18 — 16:57	lic@1c.ru там же есть вариант — автоматически, по почте, по фотографии
Winnie Buh 7 — 21.06.18 — 14:20	Сообщение «Недоступен центр лицензирования» не имеет отношения к системе защиты платформы, программным лицензиям и пинкодам — т.е. писать на lic@1c.ru нет никакого смысла. Это сообщение выдает механизм проверки правомерности использования конфигурации. Проверка запускается каждый раз после завершения обновления конфы, при этом используются данные учетной записи интернет-поддержки на портале 1С. Сообщение «Недоступен центр лицензирования» выдается, если 1с не может достучаться до сайта ЦЗО — https://1cv8update.com Если в интернет-поддержке указаны верные логин/пароль, то проверяйте брандмауэр, антивирь, файервол, настройки прокси сервера. Как проверить доступность сайта 1cv8update.com было тут http://www.online-ufa.ru/content/articles/ping-1cv8update-com/ + на сайте 1cv8update.com обновили сертификат безопасности и если платформа или режим совместимости ниже 8.3.8, то сертификат надо ручками добавить в файле cacert.pem

TurboConf — расширение возможностей Конфигуратора 1С

ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку «Обновить» в браузере.

Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.

По данным сайта 1С был изменен цифровой сертификат безопасности на сервисах 1С. В связи с этим для пользователей, использующих платформу версии 8.3.7 и ниже, часть функций программы может стать недоступной. Об этом и других ошибках, связанными с этими изменениями, программа будет формировать сообщения пользователю. Одним из таких предупреждений, после обновления конфигурации, может быть сообщение «Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена». Рассмотрим как убрать эту ошибку.

Содержание

• Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена: что делать
• Механизм проверки легальности использования программы
• Установка настроек клиента лицензирования
• Как убрать сообщение Регистрация в центре лицензирования не выполнена

Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена: что делать

При появлении сообщения «Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена» 1С рекомендует обновить платформу установленную на компьютере на платформу 8.3.8 и выше.

В случае невозможности перевода на новую платформу по различным причинам, необходимо обновить файловое хранилище сертификатов платформы cacert.pem.

Для пользователей обновленных версий платформы 1С Предприятие, нет необходимости выполнять дополнительные действия. При обновлении цифровых сертификатов безопасности хранилище сертификатов операционной системы обновится автоматически.

Механизм проверки легальности использования программы

Так, в программе 1С реализован контроль легальности использования программы на уровне самой платформы 1С Предприятие, начиная с версии Платформы 1С 8.3.7.

Программа выдает сообщение о проблемах, связанных с проверкой правомерности использования установленного обновления конфигурации или платформы 1С Предприятие в центре защиты обновлений, в случае неправомерного использования программы.

Данный механизм предназначен для своевременного оповещения пользователей программы о том, что они используют определенные версии (релизы) конфигураций, правами на которые не обладают.

Каким образом происходит эта проверка… По окончании обновления конфигурации, выполняется процедура проверки и программа создает запрос к Центру защиты обновлений. При выполнении проверки, программой используется информация о конфигурации и данные учетной записи, которая была созданная при регистрации конфигурации пользователем и регистрации пользователя на портале 1С ИТС. Информация о результатах проверки можно посмотреть в разделе меню программы Справка – О программе.

При неправомерном использовании конфигурации или платформы, программа 1С периодически будет формировать сообщение о нарушении правил использования программного продукта и о несоблюдении условий сопровождения.

У программ использующих базовую лицензию, при использовании конфигурации, проверка легальности использования не выполняется. Проверка осуществляется для программ, работающих в файловом варианте или на сервере в версии МИНИ.

К нарушениям установленного порядка использования конфигурации можно отнести случаи, когда у пользователя отсутствует лицензия на использование конфигурации или пользователь приобретал лицензию на основную поставку своей конфигурации, но со временем обновил конфигурацию, не соблюдая установленных правил сопровождения. Как в случаях, когда пользователь использует версии (релизы) обновлений программы, установленные после истечения срока обслуживания по договору ИТС.

Установка настроек клиента лицензирования

Рассмотрим, где указываются данные клиента лицензирования, используемые для обращения в Центр защиты обновлений.

Они должны быть отражены в информационной базе вашей конфигурации. Настройки можно задать из Конфигуратора информационной базы, в разделе меню Администрирование — Установить настройки клиента лицензирования.

В окне настройки вводится Логин и Пароль пользователя, полученный при начале использования программы.

Сообщение будет появляться и в том случае, если к моменту запроса, данные клиента лицензирования не заданы для информационной базы.

Как убрать сообщение Регистрация в центре лицензирования не выполнена

Есть несколько способов, чтобы избавиться от появления окошка:

1. Ввести Логин и Пароль, используемый пользователем на портале ИТС.
2. Снять в Конфигураторе у пользователя флажки на его ролях:
3. Не должно быть одновременно установленных галочек у ролей: Полные права и Администратор системы, так как они включают перечисленные выше роли.

Некоторых источники предлагают вариант — закомментировать вызов функции ПодключитьОбработчикЗапросаНастроекКлиентаЛицензирования() или воспользоваться утилитой удаления проверки лицензионности файловых баз 8.3. Но по сути, это способы обхода проверки лицензирования, что не исключает момент его необходимости и неправомерности использования программы.

См. также:

• Внутренняя ошибка компоненты dbeng8: как исправить
• Конфликт блокировок при выполнении транзакции 1С 8.3: как исправить
• Недостаточно памяти 1С: как исправить
• Неверный формат хранилища данных 1С 8.3: как исправить
• Ошибка формата потока 1С 8.3: как исправить

Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:

Активировать демо-доступ бесплатно →

или

Оформить подписку на Рубрикатор →

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Подписывайтесь на наши YouTube и Telegram чтобы не пропустить
важные изменения 1С и законодательства

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

1. Главная
2. Полезная информация
3. Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена: как исправить?

Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена: как исправить?

27.03.2019

После установки большинства современных обновлений на типовые продукты «1С» у пользователей может появляться назойливое сообщение: «Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена». Нажатие кнопки «Повторить сейчас» ни к чему не приводит, а кнопка «Повторить позже» откладывает этот вопрос на 20 минут, после чего он вновь появляется.

С недавних пор, после установки обновлений на конфигурацию происходит автоматическая проверка в центре защиты обновлений на предмет правомерности использования и наличию договора ИТС. При первоначальном появлении сообщения «Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена» стоит нажать «Повторить сейчас». Если, спустя 20 минут сообщение повторится, нужно уточнять проблему: открыть диалоговое окно «О программе и в центральной части окна просмотреть пункт «Использование конфигурации».

Проверка лицензионного использования выполнена успешно

Если в пункте «Использование конфигурации» написано «Проверка лицензионного использования выполнена успешно», значит — все хорошо. Программа «1С» проверила правомерность использования и можно продолжать работу.

Нелицензионное использование конфигурации

Это сообщение говорит о том, что скорей всего, на вашем компьютере используется нелицензионная программа «1С» и нет оформленного договора информационно-технологического сопровождения. Таким образом вы нарушаете закон. Чтобы решить эту проблему, рекомендуем купить лицензионную «1С» и оформить договор ИТС.

Недоступен центр лицензирования

Причины «недоступности» центра лицензирования:

• В 2018 году в ряде сервисов «1С» был изменен сертификат безопасности, который выпущен центром сертификации DigiCert. Поэтому, платформа «1С» с версией ниже 8.3.9 не может связаться со сервером и получить ответ;
• Фаервол/брандмауэр или антивирусное программное обеспечение блокирует попытки платформы «1С» установить соединение с https://1cv8update.com;
• Неверные настройки прокси-сервера, либо запрет на уровне провайдера подключения к адресу https://1cv8update.com.

Эту ошибку можно попробовать решить самостоятельно.

Как исправить ошибку «Недоступен центр лицензирования»

Первое. Обновить платформу «1С» на версию выше 8.3.8, а еще лучше использовать версию 8.3.11.3133 на всех компьютерах, работающих с «1С». Если нет возможности обновить всю платформу, то можно добавить сертификат DigiCert в файловое хранилище платформы cacert.pem. Для этого достаточно скопировать файл cacert.pem из новой версии платформы (например, C:Program Files (x86)1cv88.3.11.3134bincacert.pem) в ту же директорию предыдущей версии (например, C:Program Files (x86)1cv88.3.7.2027bincacert.pem). Подробнее о добавлении сертификата DigiСert в cacert.pem.

Второе. Добавить адрес https://1cv8update.com/* в исключения фаервола/антивируса. Для надежности, можно добавить в исключения исходящих соединений файлы 1cv8.exe, 1cv8c.exe и 1cv8s.exe из директории платформы «1С» (например, C:Program Files (x86)1cv88.3.11.3134bin).

При использовании операционной системы Windows во встроенном брандмауэре Windows сделать следующее: Панель управления — Все элементы панели управления — Брандмауэр Windows — Дополнительные параметры — Правила для исходящего подключения — Создать правило — Для программы — путь к exe-файлам платформы (например, %ProgramFiles%1cv88.3.11.3133bin1cv8.exe, %ProgramFiles%1cv88.3.11.3133bin1cv8c.exe, %ProgramFiles%1cv88.3.11.3133bin1cv8s.exe) — Разрешить подключение — все профили (доменный, частный, публичный) — придумайте любое имя для правила брандмауэра.

Третье. Попробуйте открыть в браузере адрес https://1cv8update.com/. Должно отобразиться сообщение «403 Forbidden». Если вы видите что-либо другое, значит этот ресурс заблокирован на уровне провайдера. В таком случае, можно подключить другой интернет, без этой блокировки (например, через 3G/4G USB модем), произвести действия из первых двух пунктов, получить сообщение «Проверка лицензионного использования выполнена успешно», вернуть первичный способ подключения к интернету.

Некоторые тонкости

Из нашего опыта замечено, что для успешного исправления этой проблемы также необходимо:

• зарегистрироваться на портале https://portal.1c.ru/
• зарегистрировать программный продукт в личном кабинете

Почему «облачная «1С» — это дешевле, удобнее и надежнее?

Немного вводных данных, перед появлением данной проблемы:
— разрабатывается собственная конфигурация на платформе 1С,
— рабочее место не имеет выхода в интернет,
— заключен договор на ИТС:Проф, куплены лицензии. 

При запуске, в режиме 1С:Предприятия, работа продолжается 2 часа, после чего генерируется сообщение о том, что не удалось проверить лицензию.

В меню «О программе» сообщение лаконично указывает на ошибку: «Недоступен центр лицензирования»

Начинаем решать проблему.

Решение 1: (ответ от службы поддержки)
Дать программе 1С доступ в интернет
Пройти проверку.
Закрыть доступ в интернет.

А что если интернета нет?..

Решение 2: (альтернативный вариант)
Начинаем изучать документацию к платформе: http://its.1c.ru/

Из которой можно сделать два вывода, которые могут оказаться полезными:
1) Проверка не выполняется если работать в клиент-серверном варианте без использования сервера МИНИ.
2) При загрузке информационной базы из файла *.dt, проверка правомерности использования прикладного решения не выполняется.

Вообще, если интернет на рабочей машине есть, а ошибка все равно возникает, то возможны следующие причины:

1. Брандмауэр или другое промежуточное ПО (антивирусы и т.п.) блокируют попытки программы установить подключение по адресу https://1cv8update.com/*. В этом случае необходимо проверить настройки брандмауэра или антивируса, при необходимости разрешить подключение к указанному адресу;

2. Если подключение устанавливается через прокси-сервер:
2.1 Неверно настроены параметры прокси-сервера. В этом случае необходимо проверить настройки прокси-сервера в программе Internet Explorer или конфигурационном файле inetcfg.xml (только если пользователь настроил такой файл, инструкция по настройке: http://its.1c.ru/db/v836doc#bookmark:adm:TI000000391);
2.2. Параметры безопасности, заданные на прокси-сервере, запрещают устанавливать подключение по адресу https://1cv8update.com/*. В этом случае необходимо обратиться к администратору прокси-сервера для разрешения подключения по адресу https://1cv8update.com/*;
3. На веб-узле возникли неполадки. В этом случае нужно нажать «Повторить позже» — окно закроется, попытка будет автоматически выполнена повторно позднее.

Источник информации

• Главная

• О компании

• Блог

• Полезные статьи

• Ошибка программного лицензирования в 1С 8.3

64835

Руководитель Центра
сопровождения 1С

09 января 2019

Лицензии 1С
Актуальность проверена: 26.01.2023

Получить консультацию
Бесплатно

Содержание статьи

• Причины отказа лицензий 1С 8.3
• Восстановление работоспособности лицензий 1С

Лицензии 1С

Бесплатная доставка и установка, часы работы в подарок.

Большинство крупных компаний-пользователей программного обеспечения 1С, купив лицензию 1С Предприятие 8, использует программные ключи. Они удобны и обходятся дешевле «флешек», так как расходуются не на компьютеры, а на сессии с сервером. Однако случается, что с ними возникаю проблемы, и 1С прекращает их видеть. Администраторам 1С в крупных компаниях важно уметь быстро исправлять такие ситуации, поскольку время «простоя» пользователей может обернуться проблемами.

Причины отказа лицензий 1С 8.3

Существует перечень распространенных причин того, что 1С перестает видеть файл с лицензиями. Ответственный сотрудник должен в первую очередь проверить именно их и быстро исправить для восстановления работоспособности 1С:

• Обновление платформы 1С. Суть проблемы заключается в схеме процедуры обновления – новая версия не заменяет старую, а просто устанавливается в соседней директории. В итоге после нескольких лет работы на сервере можно обнаружить целую коллекцию платформ, работающих самостоятельно. Чтобы вернуть работоспособность лицензий, их необходимо перерегистрировать с помощью резервных пин-кодов;
• Сбой работы менеджера лицензий. Настройка этого механизма – тонкое и сложное занятие. Если им занимался неквалифицированный специалист, проблемы могут возникнуть в любой момент. Решаются подобные сбои переустановкой платформы и менеджера лицензирования;
• Отключение использования программных лицензий. В настройках информационной базы можно указать, какой тип лицензий используется. Иногда даже пользователи могут изменить настройки и достаточно лишь снять галку «Использовать аппаратную лицензию»;

• Если в вашей компании включен и настроен сервер лицензий 1С и к нему кто-то имеет доступ, необходимо проверить его настройки. При этом важно обладать соответствующей квалификацией или обратиться к профессионалам;
• Неверное расположение файла *.lic – программного ключа. Подобная ошибка возникает при переходе с файловой на клиент-серверную базу. Часто забывают, что у этих типов различается необходимое расположение ключа, и оставляют его в старой директории;
• Когда вы видите сообщение «Не обнаружено свободной лицензии» на одном рабочем месте, а на другом 1С работает, проверьте количество программных лицензий. Возможно, у вас просто слишком много пользователей и лицензии кончились. В этом случае придется закупать дополнительные или регулировать доступ в 1С по времени, что крайне неудобно;
• Изменилась конфигурация системы – программная лицензия 1С посчитает, что ее перенесли на другой ПК и откажется работать. Необходимо перерегистрировать ее, используя резервные пин-коды;
• Ненастроенный брандмауэр и антивирус тоже могут блокировать раздачу программных лицензий.

Восстановление работоспособности лицензий 1С

Существует возможность восстановить программные лицензии 1С с помощью специального файла, входящего в состав платформы. Для этого необходимо правильно настроить файл nethasp.ini, расположенный в папке conf каталога, куда установлена 1С. Чтобы ошибка лицензии 1С ушла, необходимо в этом файле указать следующие данные:

1. В разделе NH_COMMON указать NH_TCPIP = Enabled;
2. В разделе NHS_SERVER указать все имена менеджеров лицензий;
3. В разделе NH_TCPIP указать адрес сервера с менеджером лицензий в виде NH_SERVER_ADDR = IP – адрес. Также укажите имя самого менеджера в реквизит NH_SERVER_NAME. Если их несколько, то перечисляются через запятые.

Затем настает очередь активировать имеющуюся лицензию первично или повторно. Видимость ее должна распространяться на всех пользователей ПК, способ получения укажите – ручной, автоматический, на цифровом носителе. После заполнения регистрационных данных в специальной форме получится файл лицензий, который необходимо разместить по одному из путей:

1. Для Windows XP и Vista:
   • C:UsersAdministratorAppDataLocal1C1Cv8conf;
   • C:UsersAll Users1C1Cv8conf;
2. Для Windows 7 и следующих:
   • C:ProgramData1Clicences

Иногда получается так, что компания покупала лицензию, но все документы утрачены, а регистрационные данные забыты. В таком случае многие просто покупают заново комплект лицензий. Это достаточно дорого, если речь идет о 50 или 100 программных лицензиях. Поэтому важно знать, что всю информацию можно восстановить, если найти файл формата lic.

В этом файле вся информация закодирована. Чтобы ее декодировать придется потратить немало сил и времени. В этом может помочь техническая поддержка 1С, если покупка лицензий действительно имела место быть. Если же взяться за эту операцию самостоятельно, высока вероятность, что возникнет ошибка декодирования файла лицензий и будет утрачена последняя возможность восстановления.

Консультация со специалистами технической поддержки 1С полезна при проблеме с обновлениями или лицензиями любых видов: обращение может помочь существенно облегчить решение возникших задач. Помните, что в некоторых случаях сотрудники 1С могут запросить предоставить копию базы данных, но вы можете отказаться. Правда, в этом случае шансы получить полноценную помощь существенно снижаются.

Другие статьи по теме

Программные лицензии 1С и все о них

Программные лицензии 1С существенно упрощают жизнь администраторам в определенных условиях, поэтому знать их преимущества, недостатки и возможности должен каждый специалист

Менеджер лицензий 1С 8.3 HASP

Для аппаратных лицензий существует специальное программное обеспечение, которое занимается раздачей лицензий пользователям в локальной сети. Называется оно – менеджер программных лицензий 1С (HASP…

При запуске 1С вылетает ошибка с лицензиями:

Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
***
Поиск лицензии в сервисе лицензирования:
Ошибка вызова сервиса лицензирования:
Не найдено ни одного сервера с размещенным сервисом
serviceName=LicenseService;

При этом в менеджере кластеров видна такая картина:

Не указан порт, т.е. не поднялся менеджер на сервере, в котором настроен сервис лицензирования..

Причиной этого может быть следующее (это не полный список):
– на сервере лицензирования не запущен ragent
– имя сервера лицензирования не резолвится в IP адрес или резолвится неправильно
– неправильно указан порт агента сервера на сервисе лицензирования
– агент сервера лицензирования содержит список администраторов центрального сервера
– на сервере лицензирования не хватило портов из заданного диапазона

В нашем случае проблема была в израсходовании всех портов сервера лицензирования.

Для решения этой проблемы можно увеличить границу области портов в параметре -range, например, на 1691 (с типового значени 1591)

"C:Program Files1cv88.3.15.1700binragent.exe" -srvc -agent -regport 1541 -port 1540 -range 1560:1691 -d "C:Program Files1cv8srvinfo"

Плюс в настройках рабочего сервер с функциональностью сервиса лицензирования указать “нетиповые” диапазоны чтобы не было пересечений с типовым диапазоном портов

1

2

3

Показывать по
10
20
40
сообщений

Новая тема

Ответить

Prikum

активный пользователь

офлайн

Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20833

Prikum

активный пользователь

офлайн

Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20833

ОльгаН,имеется ввиду корректность получения обновления, а не сам факт корректности обновления.

ОльгаН

Дата регистрации: 18.02.2009
Сообщений: 985

Опять столкнулась с этой проблемой и кажется поняла решение.
Делюсь.
Для точности укажу, что может быть 2 варианта:
1) ФНС поменял адрес WEB-сервера — это крайне редкая ситуация, последний раз была кажется в 2016 году. Решение: обновить конфигурацию.
2) WEB-сервер перегружен. Решение: открыть базу (с правами Администратора) , дождаться сообщения «Недоступен центр лицензирования» — нажать «Повторить сейчас». И так нажимать пока не появится сообщение, что регистрация прошла успешна. Пару дней назад у меня на это ушло 7 или 8 попыток.

iRust

Дата регистрации: 18.06.2010
Сообщений: 143

ОльгаН,
По поводу перегруженности сервера 1С похоже на правду, а вот сайт ФНС к центру лицензирования не имеет никакого отношения и может влиять только на работу сервиса 1С:Контрагент

Анатолий Насунов

Дата регистрации: 28.06.2018
Сообщений: 2

У меня такая же проблема началась после обновления БГУ 2.0? Ольга у Вас получилось исправить? Как?

ОльгаН

Дата регистрации: 18.02.2009
Сообщений: 985

Анатолий, смотрите пост № 13, пункт 2.

ОльгаН

Дата регистрации: 18.02.2009
Сообщений: 985

Но проблема в том, что не понятно как активировать вручную проверку лицензирования.
Сейчас мне приходится открывать программу и тупо ждать, когда там, внутри, сработает тумблер и появится это самое окно с выбором дальнейших действий, чтобы нажать на «Повторить сейчас». Это очень не удобно.
Не подскажите где «у него находится эта кнопка»?
И вообще не понятно что активирует эту проверку. У меня около 30 баз и в 25 написано «не выполнялась». Обновляю все одинаково. Почему одни базы даже не пытаются проверить лицензирование, а какие-то пытаются не пойму. Разницы между базами нет никакой. Платформа для всех одна. Что вызывает «движение тумблера» в сторону проверки лицензии хотелось бы понять. Для того, чтобы можно было управлять этим вручную.
Я бы тогда по всем базам выполнила проверку и сидела бы спокойно.

Анатолий Насунов

Дата регистрации: 28.06.2018
Сообщений: 2

Ольга, я написал в тех.поддержку 1с по этой проблеме. Я также столкнулся с этим после очередного обновления. Вот что они ответили.
«Проблема нам уже известна, мы работаем над ней.» Остается только ждать.

Людмила Вальская

Дата регистрации: 17.08.2018
Сообщений: 1

Удалось справиться с этой проблемой:
Самое понятное — перейти на более позднюю платформу (в нашем случае хватило 8.3.10.2580 для БГУ 1.0.52.10).
Если пользователей очень много и менять платформу не хочется, можно в конфигураторе отменить режим совместимости,
но у нас при этом полезли другие пакости — например, не открывались регламентированные отчеты.
А при смене платформы пока отрицательных явлений не видели.

Death_eye

Дата регистрации: 11.02.2010
Сообщений: 200

Проблема аналогичная, появляется ошибка: Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена. Конфигурация полностью самописная.

Не найден сервер лицензирования.

Я

   ВЕКТОР

23.05.23 — 11:31

   inkvizitr

1 — 23.05.23 — 13:47

1с как работает в файловом варианте своей работы ИЛИ клиент-серверном под управлением сервера 1с и какой нибудь субд?

   ВЕКТОР

2 — 23.05.23 — 13:56

(1) При передаче лицензий через сервер лицензирования, файловые базы работать не будут, остается только клиент-серверный вариант. В клиент-серверном пробуем, субд mssql.

   Волшебник

3 — 23.05.23 — 14:29

   Winnie Buh

4 — 23.05.23 — 16:03

(0) т.е. без выделенного сервера лицензирвания все это работало?

какая маркировка железного ключа?

   YFedor

5 — 23.05.23 — 16:21

(0)

В кластер этот выделенный сервер лицензирования добавлен?

Требования назначения функциональности точно определяют именно этот выделенный сервер, как сервер лицензирования?

Программные лицензии активированы на сервере лицензирования?

Ключ хасп с сервера лицензирования виден?

   YFedor

6 — 23.05.23 — 16:22

(3) Как файловая база узнает о наличии сервера лицензирования, если кластер ей об этом не сообщает?

   Seriy_Volk

7 — 23.05.23 — 17:07

   Волшебник

8 — 23.05.23 — 17:07

(6) Из конфигурационного файла

   Winnie Buh

9 — 23.05.23 — 22:45

(8) по моему вы путаете с менеджером лицензий,

сервер лицензирования, это сервер кластера с одним сервисом лицензирования,

он напрямую с клиентами не работает и выдаёт лицензии только серверу 1с в этом кластере,

клиенты файловых баз о существовании какого-то кластера и сервера лицензирования в нем тоже ничего не знают

   Winnie Buh

10 — 23.05.23 — 22:52

(0) из этого описания у меня сложилось впечатление, что у ТС просто на самом деле нет серверной лицензии/ключа, т.к. все  имеющиеся ключи и лицензии только клиентские,

поэтому первым делом и попросил уточнить маркировку ключа

   Winnie Buh

11 — 23.05.23 — 22:53

   Winnie Buh

12 — 23.05.23 — 22:56

   YFedor

13 — 24.05.23 — 08:44

(11) В том контексте, что в (0) говорит, что сервер лицензирования не выдает лицензий (ни программных, ни аппаратных), чтобы выдавал программные, он должен их «увидеть»

   ВЕКТОР

14 — 24.05.23 — 11:09

(13) Добрый день, ключи с лицензиями в диспетчере отображаются. Серверная лицензия на сервере который принимает лицензии установлена. В кластере все добавлено и прописано. Железка серверная hasp en8sa (активирована на сервере который принимает), на сервере лицензирования активирована программная лицензия на сервер и 10 клиентских. + в СЛ воткнут ключ с клиентскими h4 net 10 orgl8. ИМХО не важно что настроены программные лицензии, net 10 железку передавать должен.

   ВЕКТОР

15 — 24.05.23 — 11:10

(7) (12) Спасибо, за мануалы. Попробую затестить и отпишу.

   Winnie Buh

16 — 24.05.23 — 15:20

(13) сервер лицензирования и не должен выдавать лицензии с аппаратного ключа,

он работает только с программными лицензиями, а о HASP ключах ничего не знает

   Winnie Buh

17 — 24.05.23 — 15:21

   Winnie Buh

18 — 24.05.23 — 15:27

   ВЕКТОР

19 — 24.05.23 — 15:32

(18) Да, программная установлена на СЛ, а аппаратная на принимаемом сервере.

   ВЕКТОР

20 — 24.05.23 — 15:34

(19) Может ли быть проблема в том, что это NFR которая включает в себя пин код на сервер и клиентские?

   ВЕКТОР

21 — 24.05.23 — 15:38

(18) С аппаратными понятно, самое интересное почему рабочий процесс не активен, не во время простоя, не при входе в базу.

   inkvizitr

22 — 24.05.23 — 15:39

(2) если у тебя клиент-серверный вариант работы, какого наминала ты применяешь лицензии?

   inkvizitr

23 — 24.05.23 — 15:40

(16) если поставить менеджер лицензий, то сервер лицензирования с менеджера так же прекрасно увидит эти лицензии

   Winnie Buh

24 — 24.05.23 — 15:41

   inkvizitr

25 — 24.05.23 — 15:46

(0) вам для аппаратного ключа нужно установить менеджер лицензий и открыть порт 475, и сколько физически в портах usb у вас стоит многопользовательских аппаратных ключей usb в одной машине и какого они номинала?

   ВЕКТОР

26 — 24.05.23 — 15:47

(24) Серверный работает, но по ссылке ничего не вижу.

   inkvizitr

27 — 24.05.23 — 15:48

два физических ключа клиентских на одной машине не уживаются, пример у вас стоит один фиолетовый ключ на 1 р.м. и второй красный на 10 р.м. при старте системы один будет отваливаться, так как на порту 475 два ключа одновременно работать не могут

   inkvizitr

28 — 24.05.23 — 15:48

(24) их ошибки видно, что у него серверный работает

   ВЕКТОР

29 — 24.05.23 — 15:49

(28) Сейчас немного поподробнее опишу, как подключены ключи.

   inkvizitr

30 — 24.05.23 — 15:50

(26) клиенты 1с у вас как работают, через локальную сеть или какой нибудь RDP?

   inkvizitr

31 — 24.05.23 — 15:51

(29) ок, ожидаю

   ВЕКТОР

32 — 24.05.23 — 15:54

Сервера удаленные и не в одной локалке. Пробрасываю ключи из офиса удаленно, через vhere. В сервере который должен принимать лицензии подключен ключ зеленый (серверный) и так же тестил красный (на 10п) все работает, открываются как файловые так и к-с. Как только отключаю красный, начинает жаловаться что нет клиентских (это логично). И в это время я пытаюсь отправить многопользовательский программный ключ с другого сервера (который и является сервером лицензирования). На сервере СЛ установлен программный ключ на сервер (потому что в планах использовать базы на обоих серверах)

   Winnie Buh

33 — 24.05.23 — 15:55

   inkvizitr

34 — 24.05.23 — 15:56

(32) а теперь подробнее и с пристрастием как вы перебрасываете программный многопользовательский ключ???

   ВЕКТОР

35 — 24.05.23 — 15:57

(33) Серверный работает, если подключены клиентские

   inkvizitr

36 — 24.05.23 — 15:57

(33) когда система не видит серверный ключ, сообщение об ошибке другое, 1с прям по русски напишет, лицензия на сервер не обнаружена

   ВЕКТОР

37 — 24.05.23 — 15:58

(36) +

   inkvizitr

38 — 24.05.23 — 15:58

(33) я правильно понимаю, при  переактивации программной лицензии, вы удаляете старый файл *.lic

   inkvizitr

39 — 24.05.23 — 15:59

(38) который находится в папке программ дата

   Winnie Buh

40 — 24.05.23 — 15:59

   ВЕКТОР

41 — 24.05.23 — 16:00

(34) Программный многопользовательский хочу раздать через кластер 1с (38) Да удалял, хотя они как oldlic помечаются

   Winnie Buh

42 — 24.05.23 — 16:01

   inkvizitr

43 — 24.05.23 — 16:02

(41) у вас сервер для раздачи программных клиентских лицензий вы настроили отдельно как по ссылке выше, или сразу применили программную лицензию, там где стоят рабочие базы?

   Winnie Buh

44 — 24.05.23 — 16:03

(41) если файл перименовался в 20************.oldlic, то его можно не трогать,

это значит, что лицензия была аннулирована автоматически

   ВЕКТОР

45 — 24.05.23 — 16:04

(43) Сначала раздал через галку «на сервере» потом уже базы создавал

   ВЕКТОР

46 — 24.05.23 — 16:04

(44) Я про это и написал, удалил просто так. Хотя они как олдлик помечаются.

   inkvizitr

47 — 24.05.23 — 16:05

(42) не мандражируй, из его вопроса в (0) и так понятно что у него проблема с клиентскими лицензиями, учи матчасть

   inkvizitr

48 — 24.05.23 — 16:08

(45) по подробней

   inkvizitr

49 — 24.05.23 — 16:09

(45) лучше с картинкой

   ВЕКТОР

50 — 24.05.23 — 16:10

(48) Настроил сервер который принимает лицензии. После чего приступил к СЛ, установил серверную лицензи и за ней на сервер поставил клиентскую.

   inkvizitr

51 — 24.05.23 — 16:12

(50) брандмауэр порты открыты?

   ВЕКТОР

52 — 24.05.23 — 16:12

   ВЕКТОР

53 — 24.05.23 — 16:13

   ВЕКТОР

54 — 24.05.23 — 16:15

(51) На сервере который должен принимать указал ip СЛ (Создал 2 правила вход-выход)

   inkvizitr

55 — 24.05.23 — 16:15

   inkvizitr

56 — 24.05.23 — 16:16

(55) ?

   inkvizitr

57 — 24.05.23 — 16:16

(56) (55) и CRMDEV работает по портам (53) ?

   ВЕКТОР

58 — 24.05.23 — 16:18

На счет статьи про СЛ, там только локальный кластер удаляют и все.

   ВЕКТОР

59 — 24.05.23 — 16:19

(57) Такие порты открыты только на сервере CЛ

   inkvizitr

60 — 24.05.23 — 16:19

(58) в смысле?

   inkvizitr

61 — 24.05.23 — 16:19

картники как вы настраивали СЛ

   Winnie Buh

62 — 24.05.23 — 16:19

(47) в (0) нет ничего про клиентские лицензии, все что там есть — только про серверную лицензию, учи матчасть

   ВЕКТОР

63 — 24.05.23 — 16:23

(61) Все что сделал на СЛ это открыл порты, и поставил лицензии на кластер 1с.

   ВЕКТОР

64 — 24.05.23 — 16:24

(63) Локальный кластер не удалял, ибо нужен для баз.

   ВЕКТОР

65 — 24.05.23 — 16:27

Так же вопрос был, обязательно ли менять дефолтные порты?

   inkvizitr

66 — 24.05.23 — 16:28

(64) т.е. я правильно понимаю, у вас на первой машине там жде где и СЛ есть серверная лицензия, и на второй машине так же присутствует серверная лицензия?

   inkvizitr

67 — 24.05.23 — 16:28

(65) сколько у вас лицензий на сервер 1с?

   ВЕКТОР

68 — 24.05.23 — 16:29

(66) Да, верно. На СЛ программная, а на втором аппаратная

   inkvizitr

69 — 24.05.23 — 16:33

(68) ну если вы говорите что у вас оба сервера работают на одних и техже портах, но на разных машинах, а рабочие сервера у вас настроены?

   ВЕКТОР

70 — 24.05.23 — 16:38

(69) Рабочие сервера настроены, тнф тоже. Сейчас отправлю скрин, что меня смущает.

   inkvizitr

71 — 24.05.23 — 16:38

   ВЕКТОР

72 — 24.05.23 — 16:39

   inkvizitr

73 — 24.05.23 — 16:39

(70) и еще если говорите что у вас разные сервера далеко друг от друга и там разные подсети, вы их связывали по имени или по йп?

   ВЕКТОР

74 — 24.05.23 — 16:40

(73) Вооо, инфостарт. По нему и настраивал. В host прописал ip CRMDEV чтобы в класте добавить по имени, а не по ip. На другом сервере не добавлял.

   inkvizitr

75 — 24.05.23 — 16:46

(74) по работе отвлечься надо, по позже отпишу

(75) Спасибо. Буду мониторить.

По данным сайта 1С был изменен цифровой сертификат безопасности на сервисах 1С. В связи с этим для пользователей, использующих платформу версии 8.3.7 и ниже, часть функций программы может стать недоступной. Об этом и других ошибках, связанными с этими изменениями, программа будет формировать сообщения пользователю. Одним из таких предупреждений, после обновления конфигурации, может быть сообщение «Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена». Рассмотрим как убрать эту ошибку.

Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена: что делать

При появлении сообщения «Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена» 1С рекомендует обновить платформу установленную на компьютере на платформу 8.3.8 и выше.

В случае невозможности перевода на новую платформу по различным причинам, необходимо обновить файловое хранилище сертификатов платформы cacert.pem.

Для пользователей обновленных версий платформы 1С Предприятие, нет необходимости выполнять дополнительные действия. При обновлении цифровых сертификатов безопасности хранилище сертификатов операционной системы обновится автоматически.

Механизм проверки легальности использования программы

Так, в программе 1С реализован контроль легальности использования программы на уровне самой платформы 1С Предприятие, начиная с версии Платформы 1С 8.3.7.

Программа выдает сообщение о проблемах, связанных с проверкой правомерности использования установленного обновления конфигурации или платформы 1С Предприятие в центре защиты обновлений, в случае неправомерного использования программы.

Данный механизм предназначен для своевременного оповещения пользователей программы о том, что они используют определенные версии (релизы) конфигураций, правами на которые не обладают.

Каким образом происходит эта проверка… По окончании обновления конфигурации, выполняется процедура проверки и программа создает запрос к Центру защиты обновлений. При выполнении проверки, программой используется информация о конфигурации и данные учетной записи, которая была созданная при регистрации конфигурации пользователем и регистрации пользователя на портале 1С ИТС. Информация о результатах проверки можно посмотреть в разделе меню программы Справка – О программе.

При неправомерном использовании конфигурации или платформы, программа 1С периодически будет формировать сообщение о нарушении правил использования программного продукта и о несоблюдении условий сопровождения.

У программ использующих базовую лицензию, при использовании конфигурации, проверка легальности использования не выполняется. Проверка осуществляется для программ, работающих в файловом варианте или на сервере в версии МИНИ.

К нарушениям установленного порядка использования конфигурации можно отнести случаи, когда у пользователя отсутствует лицензия на использование конфигурации или пользователь приобретал лицензию на основную поставку своей конфигурации, но со временем обновил конфигурацию, не соблюдая установленных правил сопровождения. Как в случаях, когда пользователь использует версии (релизы) обновлений программы, установленные после истечения срока обслуживания по договору ИТС.

Установка настроек клиента лицензирования

Рассмотрим, где указываются данные клиента лицензирования, используемые для обращения в Центр защиты обновлений.

Они должны быть отражены в информационной базе вашей конфигурации. Настройки можно задать из Конфигуратора информационной базы, в разделе меню Администрирование — Установить настройки клиента лицензирования.

В окне настройки вводится Логин и Пароль пользователя, полученный при начале использования программы.

Сообщение будет появляться и в том случае, если к моменту запроса, данные клиента лицензирования не заданы для информационной базы.

Как убрать сообщение Регистрация в центре лицензирования не выполнена

Есть несколько способов, чтобы избавиться от появления окошка:

1. Ввести Логин и Пароль, используемый пользователем на портале ИТС.
2. Снять в Конфигураторе у пользователя флажки на его ролях:
3. Не должно быть одновременно установленных галочек у ролей: Полные права и Администратор системы, так как они включают перечисленные выше роли.

Некоторых источники предлагают вариант — закомментировать вызов функции ПодключитьОбработчикЗапросаНастроекКлиентаЛицензирования() или воспользоваться утилитой удаления проверки лицензионности файловых баз 8.3. Но по сути, это способы обхода проверки лицензирования, что не исключает момент его необходимости и неправомерности использования программы.

См. также:

• Внутренняя ошибка компоненты dbeng8: как исправить
• Конфликт блокировок при выполнении транзакции 1С 8.3: как исправить
• Недостаточно памяти 1С: как исправить
• Неверный формат хранилища данных 1С 8.3: как исправить
• Ошибка формата потока 1С 8.3: как исправить

Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:

Активировать демо-доступ бесплатно →

или

Оформить подписку на Рубрикатор →

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Подписывайтесь на наши YouTube и Telegram чтобы не пропустить
важные изменения 1С и законодательства

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

1. Главная
2. Полезная информация
3. Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена: как исправить?

Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена: как исправить?

27.03.2019

После установки большинства современных обновлений на типовые продукты “1С” у пользователей может появляться назойливое сообщение: “Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена”. Нажатие кнопки “Повторить сейчас” ни к чему не приводит, а кнопка “Повторить позже” откладывает этот вопрос на 20 минут, после чего он вновь появляется.

С недавних пор, после установки обновлений на конфигурацию происходит автоматическая проверка в центре защиты обновлений на предмет правомерности использования и наличию договора ИТС. При первоначальном появлении сообщения “Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена” стоит нажать “Повторить сейчас”. Если, спустя 20 минут сообщение повторится, нужно уточнять проблему: открыть диалоговое окно “О программе и в центральной части окна просмотреть пункт “Использование конфигурации”.

Проверка лицензионного использования выполнена успешно

Если в пункте “Использование конфигурации” написано “Проверка лицензионного использования выполнена успешно”, значит – все хорошо. Программа “1С” проверила правомерность использования и можно продолжать работу.

Нелицензионное использование конфигурации

Это сообщение говорит о том, что скорей всего, на вашем компьютере используется нелицензионная программа “1С” и нет оформленного договора информационно-технологического сопровождения. Таким образом вы нарушаете закон. Чтобы решить эту проблему, рекомендуем купить лицензионную “1С” и оформить договор ИТС.

Недоступен центр лицензирования

Причины “недоступности” центра лицензирования:

• В 2018 году в ряде сервисов “1С” был изменен сертификат безопасности, который выпущен центром сертификации DigiCert. Поэтому, платформа “1С” с версией ниже 8.3.9 не может связаться со сервером и получить ответ;
• Фаервол/брандмауэр или антивирусное программное обеспечение блокирует попытки платформы “1С” установить соединение с https://1cv8update.com;
• Неверные настройки прокси-сервера, либо запрет на уровне провайдера подключения к адресу https://1cv8update.com.

Эту ошибку можно попробовать решить самостоятельно.

Как исправить ошибку “Недоступен центр лицензирования”

Первое. Обновить платформу “1С” на версию выше 8.3.8, а еще лучше использовать версию 8.3.11.3133 на всех компьютерах, работающих с “1С”. Если нет возможности обновить всю платформу, то можно добавить сертификат DigiCert в файловое хранилище платформы cacert.pem. Для этого достаточно скопировать файл cacert.pem из новой версии платформы (например, C:Program Files (x86)1cv88.3.11.3134bincacert.pem) в ту же директорию предыдущей версии (например, C:Program Files (x86)1cv88.3.7.2027bincacert.pem). Подробнее о добавлении сертификата DigiСert в cacert.pem.

Второе. Добавить адрес https://1cv8update.com/* в исключения фаервола/антивируса. Для надежности, можно добавить в исключения исходящих соединений файлы 1cv8.exe, 1cv8c.exe и 1cv8s.exe из директории платформы “1С” (например, C:Program Files (x86)1cv88.3.11.3134bin).

При использовании операционной системы Windows во встроенном брандмауэре Windows сделать следующее: Панель управления – Все элементы панели управления – Брандмауэр Windows – Дополнительные параметры – Правила для исходящего подключения – Создать правило – Для программы – путь к exe-файлам платформы (например, %ProgramFiles%1cv88.3.11.3133bin1cv8.exe, %ProgramFiles%1cv88.3.11.3133bin1cv8c.exe, %ProgramFiles%1cv88.3.11.3133bin1cv8s.exe) – Разрешить подключение – все профили (доменный, частный, публичный) – придумайте любое имя для правила брандмауэра.

Третье. Попробуйте открыть в браузере адрес https://1cv8update.com/. Должно отобразиться сообщение “403 Forbidden”. Если вы видите что-либо другое, значит этот ресурс заблокирован на уровне провайдера. В таком случае, можно подключить другой интернет, без этой блокировки (например, через 3G/4G USB модем), произвести действия из первых двух пунктов, получить сообщение “Проверка лицензионного использования выполнена успешно”, вернуть первичный способ подключения к интернету.

Некоторые тонкости

Из нашего опыта замечено, что для успешного исправления этой проблемы также необходимо:

• зарегистрироваться на портале https://portal.1c.ru/
• зарегистрировать программный продукт в личном кабинете

Почему «облачная «1С» — это дешевле, удобнее и надежнее?