Литрес слушай ошибка загрузки данных - Ремонт и установка крупной бытовой техники

Проблемы/ошибки при покупке и/или скачивании

После отправки SMS-сообщения я не могу скачать книгу/деньги не поступили на счет

Убедитесь, что:
- Сообщение успешно послано на один из актуальных коротких номеров;
- Деньги с вашего мобильного счета списались.
Если это так, посмотрите на ответное SMS-сообщение:
- Ошибочный запрос…(и ссылка на wap-портал мобильного оператора) – видимо вы набрали «что-то, не начинающиеся с LTR». Ваши деньги поступили на счет мобильного оператора и он пришлет вам ссылку, по которой вы можете их истратить. Не обращайтесь к нам за этим платежом;
- Некорректный текст ‘NNN’. Будьте внимательнее при наборе текста SMS. Пользователь ‘###’ не опознан – видимо вы набрали «LTR нечто неправильное». В этом случае деньги поступили в нашу систему и если на вашем аккаунте зарегистрирован именно тот телефон, с которого вы послали сообщение, деньги будут переведены на ваш счет. Если этого не произошло, свяжитесь со службой технической поддержки;
- Некорректный текст NNN! Возможно, неверный короткий номер MMMM – вы послали сообщение на номер, который не обслуживается. К сожалению, мы не сможем решить эту проблему, обращайтесь к владельцу короткого номера;
- NNN рублей зачислено на счет пользователя «user»… – видимо, вы послали SMS вида LTR <не ваш номер>. Ваши деньги были начислены на счет пользователя «user». Если он еще не воспользовался ими, мы можем попытаться исправить ошибку.

При оплате с моего мобильного счета исчезли деньги

Пожалуйста, внимательно читайте условия оператора в вашем регионе. Как правило, комиссия оператора составляет около 40%, на странице платежа это указано.

Платеж с моей банковской карты не проходит

Обратитесь в банк, обслуживающий вашу карту, за разъяснениями. Возможно, ваша карта непригодна для работы в интернет;
Попробуйте другую карту;
Попробуйте другой метод оплаты.

У меня не получается провести платеж WebMoney

Обратитесь к справке системы WebMoney.

У меня не получается провести платеж Yandex

Обратитесь к справке системы Яндек.деньги.

Я перевел деньги через Сбербанк, деньги еще не поступили

Платеж через Сбербанк идет от одного до пяти рабочих дней. Возможно, ваш платеж просто немного задерживается;
Если вы знаете номер отделения, в котором вы оплатили квитанцию (к примеру, в Сбербанке их печатают на Чек-Ордере), зайдите в список выписанных квитанций и укажите там номер отделения и/или название банка, в котором был осуществлен платеж, это может ускорить начисление;
Проверьте дату платежа, напечатанную банком на квитанции. В случае несоответствия свяжитесь со службой поддержки;
Проверьте по чеку, не ошибся ли кассир-оператор банка при наборе суммы платежа. Если сумма поступившего платежа не соответствует с точностью до копейки созданной квитанции, автоматическое начисление невозможно. В случае несоответствия зайдите в список выписанных квитанций и внесите правки в выписанную квитанцию, чтобы она соответствовала тому, что реально было оплачено;
Если на чеке напечатаны ваши ФИО и адрес, удостоверьтесь, что они вписаны верно. При несоответствии свяжитесь со службой поддержки;
Если сумма оплаты соответствует выписанной квитанции и прошло уже 5 или более банковских дней, свяжитесь со службой поддержки. Будьте готовы выслать по почте скан/фотографию оплаченной квитанции.

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Петрозаводск, Карелия; Киев; Псков, Псковская область; Тула, Тульская область; Бузулук, Оренбургская область; Киров, Кировская область; Минск; Ставрополь, Ставрополье; Череповец, Вологодская область; Владивосток, Приморский край; Воронеж, Воронежская область.

Елена

•

13 дней назад

#

16 января 2023

+
2
—

Сайт пишет, что нет подключения к интернету. Ужасно!

Эдуард

•

10 дней назад

#

19 января 2023

+
1
—

После последнего обновления, не открывается ЛитРес. Не могу даже ранее купленные книги посмотреть. Мое устройство- айпад 5 air

Эдуард

•

6 дней назад

#

24 января 2023

+
1
—

ЛитРес не работает

Пришло обновление 16.2 обновил, но ЛитРес по-прежнему не открывается. Ну, что же, постоянство — не худшее качество. Еще бы деньги вернули за купленные в течении 11 лет книги, было бы совсем хорошо.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Виктория

•

2 дней назад

#

27 января 2023

+
0
—

пишет нет подключения к интернету

Наталья

•

2 дней назад

#

27 января 2023

+
0
—

Нет подключения к интернету….

Ольга Альбертовна

•

3 дней назад

#

27 января 2023

+
2
—

Пишет, что нет подключения к интернету

Эдуард

•

6 дней назад

#

24 января 2023

+
2
—

ЛитРес не работает

Эдуард

•

10 дней назад

#

19 января 2023

+
2
—

Елена

•

+
5
—

Сайт пишет, что нет подключения к интернету. Ужасно!

Юлия

•

+
3
—

Не грузится ни приложение, ни сайт. 16.01.2023

Сергей

•

+
0
—

У меня тоже не работает ЛитРес — Страница не доступна

Андрей

•

+
0
—

Книгу оплатил, деньги списались, а она не появилась в моем приложении… это норм?

Наталья

•

+
0
—

Не открывается приложение литрес и не вход не осуществляется на сайте, сайт сдох? Переходим на литнет?

Сер

•

+
0
—

Сбой

На литресе обновили недавно сайт, но не настроили под мобильную версию, в итоге не могу опубликовать книгу и не знаю когда смогу, пойду смотреть другие издательства может там все нормально.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Отвратительная работа приложения, невозможно читать – книги сбрасываются. При этом у меня оплаченная подписка от ростелекома.
Несколько раз писала в службу поддержки, однако, как говорится, воз и ныне там.

Аделя

•

+
1
—

Пишет сервис временно не работает, в другом месте пишет нет подключения к интернету, загруженную аудиокнигу не отображае.

Елена

•

+
0
—

Что ожидать?

4 дня назад все загрузки обнулились и сейчас приложение работает странно, книга загружена и прослушивается, но
Нет перемотки и статус не загружена. Опасаюсь, что Литрес накроется окончательно. Как сохранить мои книги?

Вячеслав

•

+
0
—

Перестало открываться приложение. Сильно раздражает.

Юлия

•

+
2
—

Попросили ip адрес

Приложение просит подключиться к интернету, хотя все подключено. В техподдержке попросили прислать ip адрес, потому что я, возможно, попала под блокировку. Чёт я не хочу ничего отправлять

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Периодически некоторые аудиокниги временно перестают работать.

Алина

•

+
0
—

Показывает, что можно прослушать книгу, но кнопка слушать по подписке не активна. Зато дает купить)))

МАРИЯ

•

+
0
—

Не даёт прослушивать купленную аудиокнигу («Братья Карамазовы»)

Татьяна

•

+
0
—

Не загружает купленную книгу

Елена

•

+
0
—

Не загружает книгу которую читаю

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Вчера остановилось прослушивание по подписке книги Ремарка на 26-й главе и никак… Сегодня начала слушать другую книгу — остановилось на 2-й главе! Что делать? Выходила и заходила в интернет, выключала и включала телефон… Что происходит???

Марина

•

+
0
—

Интернет есть, но пишет что нет. Всё остальное работает

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно глючит. Вместо книг — заставка со страницами

Анна

•

+
4
—

Говорит проверьте подключение к интернету, интернет подключен, приложение не работет

Lilia

•

+
0
—

После обновления перестало открываться приложение. Что делать?

Елена

•

+
0
—

Не могу загрузить книгу

Ирина

•

+
0
—

Не грузится сайт и не открывается приложение

Ольга

•

+
0
—

Сайт не грузит, приложение не открывается.

yana961

•

+
1
—

Не возможно прослушивать акдиокниги

Не работает приложение. Уже второй день не могу прослушивать аудиокниги по подписке. После минутного подслушивания выбрасывает. И далее закрывается. Ужасно

МАРИЯ

•

+
0
—

Не проигрывается купленная аудиокнига

Гость

•

+
2
—

★
★
☆
☆
☆

В приложении постоянно возникает ошибка: открывается книга, которую я не собираюсь читать. При чтении других книг или при просмотре каталога спонтанно открывается обложка одной и той же книги.
Удалила эту книгу в архив — не помогло. Писала в поддержку, ответа не получила. Обновила приложение — от этой ошибки не помогло. Что делать?

Людмила

•

+
4
—

Не дает скачать купленные книги

Ксения

•

+
1
—

Перестал работать сайт. Ни войти, ни выйти.
Купленные книги перестали отображаться. Просто белый экран

Наталья

•

+
-1
—

Не работает мобильное приложение: Новые купленные книги не добавляются, синхронизации с «читалкой» не работают. Выдает ошибку «Не удалось загрузить данные», «Ошибка подключения к сети»

Владимир костров

•

+
1
—

Загруженная ранее аудиоверсия книги Макса Глебова «Чёрный старатель» не воспроизводится, всплывает окно «нет интернета», тоже самое с книгой Артёма Каменистого «Набирая силу». Другие книги воспроизводятся без проблем. Что делать?

yash1na

•

+
0
—

Была проблема с якобы отсутствием интернета в приложении, как и описано в многих сообщениях ранее. Проблема решилась обращением в техподдержку: оказывается мой IP по какой-то причине был заблокирован. После удаления моего адреса из ЧС со стороны ЛитРес всё заработало.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Глючит постоянно. Каждую неделю приложение переустанавливать приходится. А хром вообще перестал онлайн книги открывать- всё время в приложение отсылает

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянно вылетает книга, читать невозможно

Юлия

•

+
0
—

Не могу купить книгу, переустановила приложение, тперь вообще не дает зайти — неизвестная ошибка. Литрес в последнее время разочаровывает.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не открывается сайт

Мария

•

+
0
—

Ошибка 500 на сайте и приложение не открывается

Роза

•

+
0
—

Все будет, дышите, починят наш литрес. Не мог же мир настолько сдвинуться с места)

АлексАндр

•

+
0
—

Что происходит.
Я не могу зайти по электронной почте.
У меня книг куплено на десятки тысяч.
Я пользователь аудикниг, т.к инвалид 1 группы
Неужели все пропало?

Люк

•

+
0
—

Хакерские атаки, не иначе! На святое покусились

Алекс

•

+
0
—

Что происходит?

Сергей

•

+
0
—

Что происходит.
Я не могу зайти по электронной почте.
Зашел через VK.
Книги, которые давно мои, предлагает купить.
С андроида вообще перестала работать.
У меня книг куплено на десятки тысяч.
Я пользователь более 10 лет.
Неужели все пропало?

Сергей

•

+
0
—

Что происходит.
Я не могу зайти по электронной почте.
Зашел через VK.
Книги, которые давно мои, предлагает купить.
С андроида вообще перестала работать

Антонина

•

+
0
—

Невозможно ничего загрузить из не открытых книг. ошибка подключения к сети. Перезагрузила телефон — ничего не изменилось. с Вайфаем и без него одинаково. На все отвечает, что невозможно загрузить данные.

Виктория

•

+
0
—

Подписка на литрес оплачена, а приложение предлагает сева оплатить при чем на 100 рублей дороже она стала. Как теперь понять, с меня возьмут доплату или заново платить всю сумму или что делать вообще?

Ирина

•

+
0
—

Оформлена подписка в ЛитРес. С интернетом все в порядке. Но невозможно прослушать книгу. Просит проверить интернет. Пишет сервер временно недоступен.

Mila

•

+
0
—

Админы не собираются настраивать приложение третьи сутки — оно вообще не открывается. За что я деньги заплатила?! Где ваши красивые глаза?????

Павел

•

+
2
—

При чтении книги , приблизительно через 1-2 минуты, автоматически закрывает читаемую книгу и открывает одну и ту же книгу прочитанную уже давно…уже невозможно читать, даже пару страниц не успеваешь прочесть и снова вылетает

Людмила

•

+
0
—

25 книг куплено на сайте ЛитРес. Подписка на ГОД оплачена. Приложение на СМАРТФОНЕ сдохло. Не на Айфоне! И возрождаться не собирается. Вы нас кинули, да? Признайтесь честно…

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Вы берете деньги за вечный простой сайта

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Книги стоят денег немаленьких, но сайт с неприличной периодичностью недоступен. С какого перепугу я КУПИЛА у вас и они там лежат, недоступные мои, более двадцати книг? Просто так, побаловать всех сотрудников кофе с мороженкой?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Перестал работать.

Светлана

•

+
0
—

Пользуюсь Литрессом несколько лет. Есть абонемент. Второй день подряд не могу зайти в свои книги и архив. Выдает ошибку. Когда исправите? С подключением к интернету всё в порядке

Мария

•

+
0
—

Подписка оплачена 13 сентября, сегодня требуют снова оплатить, книга ранее загруженная не открывается. Хотела купить книгу, выдает ошибку.

Лариса

•

+
0
—

Приложение просто перестало открываться в телефоне. Уже двое суток не работает. никаких обновлений не было

Роман

•

+
0
—

Старую книжку уже скачанную в приложение дослушал. Новую купленную давно скачать не могу.. приложение сразу виснет и всё.. 21 сентября.. Литрес всё? Нужно искать что то другое или всё же восстановят?

Надежда

•

+
0
—

20 сентября сайт не работает совсем уже достаточно долго, написано «ошибка 503», ждем восстановления!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Зависает, не работает уже почти сутки

Мария

•

+
0
—

После обновления ios до 16 версии, не работаю оба приложения «Читай!» и «Слушай!». Поддержка просит отправить запрос из приложения, но оно зависает намертво.

Мария

•

+
0
—

Не находит книги в приложении, на сайте все работает

Анна

•

+
0
—

Около ста купленных аудиокниг. Можно прослушать лишь начало. Далее предлагается снова их купить. Я бы купила. Но нахожусь в Испании, российская банковская карта не работает из-за санкций. Что делать?

Вика

•

+
0
—

Опять не работает.

Алексей

•

+
0
—

Утром сайт работал отлично, сейчас не могу зайти. В приложении купленные книги не загружаются.

Ольга

•

+
0
—

Не загружается сайт

Светлана

•

+
0
—

Не работает литрес((

Оксана

•

+
0
—

Приложение не даёт купит книгу. Просто висит . А при открытии приложения появляется надпись — проверить подключение к интернету. При этом сигнал отличный, все остальные приложения работают.

Вика

•

+
0
—

Не заходит, выдает ошибку

Ольга

•

+
0
—

Сайт Литрес не возможно зайти

Вика

•

+
0
—

14 сентября сайт литрес не работает
502 — Bad Gateway . That’s an error.

Никита

•

+
0
—

не работает ни сайт, ни приложение. не грузит ничего, даже не авторизовывает

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Добрый день, не работает приложение на айфоне литрес, сегодня уже и обновила его. Все равно закрывается

Олеся

•

+
0
—

Не работают ваши ссылки! Приложение не показывает книги вообще, + купленная на сайте книга не отображается ни в приложении не на сайте, только в Сбере вижу операцию о списании денег сайтом Литрес. В чем дело?!

Злоя

•

+
0
—

Ошибка 500 на литрес — причем не важно, какой браузер: на многих проверено и даже с телефона если зайти, то тоже выдает ошибку.

Злоя

•

+
0
—

Сайт Литрес выдает «Ошибка 500: Похоже, что-то сломалось, но информация нам уже отправлена и мы скоро это починим».
Началось 20.08.2022 в субботу, сегодня воскресенье 21.08.2022. Ошибка до сих пор не исправлена. Невозможно искать авторов и их книги, а уж что-то купить — можно забыть.

Марина

•

+
0
—

Не могу загрузить книгу, пишет проблемы с подключением. Интернет есть. При перезагрузке аккаунта не даёт войти

Людмила

•

+
0
—

Самопроизвольно закрывается приложение

Андрей

•

+
0
—

Не работает Литрес.Постоянно выключается.

Анастасия

•

+
0
—

Какой день подряд сайт непрогружается пишут что сбой с ин ернетом,некупить нечего не свои книги купленные почитать ,а там немного не мало болие 400 книжечек имеется.

Татьяна

•

+
0
—

Добрый день! Не открывается вкладка мои книги. При обращении за помощью- нет подключения страницы литрес с компьютера

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не зайти на сайт

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает ,не открываются книги

Елена

•

+
0
—

При попытке покупки пишет: Проверьте интернет, нет подключения к сети, хотя интернет есть

Александр

•

+
0
—

В приложение Litres на iOS невозможно зайти:не через почту,ни по читательскому билету.

Алоа

•

+
0
—

Не скачиваются купленные книги. При переходе на страницу книг иконка сообщением, что блокирует метафейсбук. Когда это наконец будет исправлено?!

Анастасия

•

+
0
—

Не могу скачать ни одну книгу, пишется,, проверить интернет,,или ,,ошибка подключения к сети,, , а с интернетом всё хорошо… ????

Ленобия

•

+
0
—

Приложение не даёт зайти да и прогрузить книги не могу. Пишет, что сервер не работает или проверить интернет. И так уже недели две. Есть надежда на ремонт?

Анастасия

•

+
0
—

Выбираю книгу и сразу вылет и так несколько недель.

Лариса

•

+
0
—

Не грузятся книги, пишет — сбой подключения к сети. С интернетом все ок.

Светлана

•

+
0
—

уже давно происходят сбои в прослушивании. Прерывается, выбивает из программы. Сегодня не загружаются купленные книги, помощь не работает. повторная установка программы ранее не помогала. Сейчас это делать опасаюсь, поскольку есть риск потерять все купленные книги.

Алена

•

+
0
—

Не могу зайти в приложении, кнопка входа не прогружается , как страница все работает

Евгения

•

+
0
—

Не могу купить отложенную книгу, не работает поиск книг

Наталья Алексеева

•

+
0
—

Здравствуйте! Давно тспользую ваше приложение. Приобрела много книг. Сейчас приложение уже давно не открывается. Из Латвии к нему есть доступ или оно заблокировано? Может есть варианты входа через Telegram?

Марина

•

+
0
—

Не грузятся кгиги, пишет — сбой подключения к сети. С интернетом все ок.

Екатерина

•

+
0
—

каталог грузится на сайте, а вот книги — не открываются, ни новые, ни мои. Пишет ошибка 404

София

•

+
0
—

не открываются книги ошибка 404

Андрей

•

+
0
—

Не открываются книги, и те, что в моих -тоже. Ошибка 404

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает сайт.невозможно читать книги — пишет нет связи с сетью

Сергей

•

+
0
—

После обновления перестало загружаться приложение

Наталья

•

+
0
—

не работает приложение Литрес. Не могу открыть свои книги. Пишет, что отсутствует подключение интернета, хотя интернет есть

Елена

•

+
0
—

Аналогично не работает приложение Литрес. Не могу открыть свои книги, скачать книги иои найти автора. Пишет, что отсутствует подключение интернета, хотя интернет есть. Вижу с ноутбука, что новая книга добавлена в мои книги, но на мобильном она вообще не отображается.

Владимир

•

+
0
—

не работает нормально на смартфоне. пишет «отсутствие сети» при отличном сигнале. не могу ни книги свои загрузить, ни покупку оформить. А книга, которую читаю грузится минут 5. И что делать?

Вера

•

+
0
—

Не работает приложение Литрес. Не могу открыть ни отложенные книги, ни скачать книги автора или по названию. Постоянно пишет, отсутствует подключение интернета, хотя в других приложениях интернет работает

Денис

•

+
0
—

Сглазил — хватило на 10 минут работы(

Денис

•

+
1
—

30 минут — и всё заработало)

Марина

•

+
0
—

Приложение не видит интернет соединения

Денис

•

+
0
—

Сайт перестал грузиться, ошибка 502

Людмила

•

+
0
—

Не открывается книга. Захожу в свой аккаунт с компьютера, выбираю книгу из купленных недавно, нажимаю «читать онлайн» — а дальше бесконечно висит надпись «Loading…» и в заголовке вкладки «Загрузка книги с сервера».

Анна

•

+
0
—

Я в Приложение в телефоне захожу, но не могу прослушать ни одну уже давно купленную аудиокнигу, пишут, что нет интернета. Хотя интернет есть! Это именно litres не работает, похоже

Анна

•

+
0
—

Нет связи с интернетом, хотя интернет есть, все остальные приложения прекрасно работают

Зинаида

•

+
0
—

«ОШИБКА 500
Похоже, что-то сломалось, но информация нам уже отправлена и мы скоро это починим.
Возможно, прямо сейчас мы уже заканчиваем и через несколько минут все заработает.
Поэтому подождите минуту и обновите страницу» Уже час так. Заработает или нет?

Зинаида

•

+
0
—

То же самое

Наталья

•

+
0
—

Литрес не загружается

Людмила

•

+
0
—

Сайт не загружается. Сначала писал ошибка 502, теперь ошибка 500.

Таня

•

+
0
—

Аналогичная проблема

Татьяна

•

+
0
—

Нет связи с интернетом, хотя интернет есть, все остальные приложения прекрасно работают

Екатерина

•

+
0
—

«Проверьте подключение к интернету»

Андрюша

•

+
0
—

Приложение и сайт висят

Рудик

•

+
0
—

Вчера купил книгу, но не успел скачать,
Сегодня пишет, что говорит что нет соединения

Вика

•

+
0
—

После обновления, не работает. «Нет связи с интернетом»

Надежда

•

+
0
—

При загрузке купленной книжки или попытке купить книгу пишет, что нет соединения с интернетом, хотя у меня интернет есть и всё отлично работает.

Светлана

•

+
0
—

Мобильный платеж временно не доступен. Повторите попытку позже! И так уже 2 дня!!!!!

Светлана

•

+
0
—

Не могу оплатить!!!!!

Анна

•

+
0
—

Пожалуйста, положите и так все крутится без остановки. Книги через поиск найти не дает

Алексей

•

+
0
—

Литрес продолжает не работать. «Нет связи с интернетом», «неизвестная ошибка» и все в том же духе. Как-то грустненько становится. Администрация сайта на праздники уехала? Проинформировали бы что у них твориться. Если была атака сайта, то сообщили бы сколько нам ждать нужно. Все люди понимающие.

Ирина

•

+
0
—

Уже несколько дней пишет, что нет связи с интернетом. Не даёт находить книги. Растроена((

Людмила

•

+
0
—

пишет что нет связи с интернетом

Настя

•

+
0
—

Читаю книгу и меня постоянно перекидывает на другую, которую я откладывала, ужасно раздражает!!!

Тамара

•

+
0
—

Куда-то пропала недочитаная книжка при попытке загрузить , пишет что нет связи с интернетом

Ярослав

•

+
0
—

При входе в жанр, пишет нет соединения с интернетом, хотя всё отлично работает

Julia

•

+
0
—

При скачивании книги, пишет «нет соединения с интернетом»

Ирина

•

+
0
—

Пишет нет подключения к интернету!
Хотя интеботает работает.
Также не удалось загрузить данные

Татьянка

•

+
0
—

При скачивании книги, пишет «нет соединения с интернетом»

Рустам

•

+
0
—

Купил книгу но не могу загрузить его ! Выдаёт ошибка и все !

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не логинится

Анна

•

+
0
—

Сайт не работает. Дослушала последнюю книгу в читалке и ни одной ни в какой вкладке больше не вижу. Пишет сбой. Уже две недели сбой?

Игорь

•

+
0
—

При попытке загрузить книгу — пишет «ошибка подключения к сети»

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Хреново! Постоянно поиск весит, книги не закончены…

Юлия

•

+
0
—

Не видит связь с интернет

•

+
0
—

Приложение напроч не видит интернет, просто ничего не загружает что бы я не делал

Жанна

•

+
0
—

Приложение не работает, показывает только логотип

Сергей

•

+
0
—

Приложение не скачивает книги. После перезагрузки вообще никакой функционал недоступен — отображается чёрный экран.

Глеб

•

+
0
—

Переоформить на карту мир не выходит.

Сергей

•

+
0
—

Когда устраните неполадки?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Уже 2 недели не работает приложение от слова совсем. Показывает, что нет связи с интернетом, хотя инет стабильный и быстрый. Перезагрузка приложения и телефона не помогает. Кошмар какой-то

Ольга

•

+
0
—

Поддержка не отвечает, деньги потрачены зря,не открываються книги

Ольга

•

+
0
—

Здравствуйте, происходит сбой при покупке книги картой МИР. выходит сообщение «произошла ошибка покупки». Хотела завести другую карту — «страница не существует»

Софья

•

+
0
—

Сначала не могла загрузить книги из архива, писало, что нет связи с интернетом, обратилось в поддержку, посоветовали выйти и снова войти ч паролем, но это оказалось не возможно, ни с паролем ни через соцсети! Столько денег потрачено, очень обидно!!!

Елена Владиславна

•

+
0
—

Не загружает аудиокниги. Пишет ,что нет соединения с интернетом

Юля

•

+
0
—

Не работает ни приложение, ни через сайт не могу войти!!! 24.03.22 Это что вообще за безобразие?? Я трачу деньги на книги и потом теряю доступ к ним??? Ау, разработчики ? В чем проблема?? Где ответы на вопросы пользователей??

Елена

•

+
0
—

Приложение не открывается на телеыоне. 24 марта.

Алина

•

+
0
—

Проблема 1:1, как у Аллы

Алла

•

+
0
—

Сначала аудио книги стали текстом, переустановила приложение, теперь вообще всё виснет

Игорь

•

+
0
—

Да, забыл добавить, что это на стационарном компьютере

Игорь

•

+
0
—

Не работает поиск. Ввожу автора, нажимаю энтер или на лупу, он все сбрасывает

Светлана

•

+
0
—

У меня нет поиска книги ни по названию, ни по автору. Выдает, что нет интернета. Но интернет есть, сигнал хороший.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Книги, которые в процессе написания но оплачены не читаются.

Юлия

•

+
0
—

У кого не видит интернет — удалите приложение, перезагрузите телефон, установите приложение заново. Мне помогло. Спасибо Светлане за подсказку.

Света

•

+
0
—

У кого не видит интернет — удалите приложение, перезагрузите телефон, установите приложение заново. Мне помогло.

Евгения

•

+
0
—

Не прослушиваются купленные аудио. Больше недели. Поддержка молчит.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Книги перестали скачиваться. Пропали ранее загруженные. Не могу ни прочитать, ни послушать.

Ира

•

+
0
—

Не загружает Книги уже на протяжении недели. Просто пишет «загрузка» и все. Ползунок не двигается. Пропали ранее загруженные Книги. Не могу ни послушать, ни почитать приобретённые книги.
16 марта. РФ

Лилия

•

+
0
—

Приложение не подключается к интернету. Что делать????

Ирина Гордиенко

•

+
0
—

Приложение не видит интернет! Сделайте что-нибудь, у меня там много купленных и ещё не прочитанных книг! Имейте Совесть!
Объясните читателям, что случилось?

Марина

•

+
0
—

Невозможно ничего загрузить. Даже книги из моей библиотеки. Я прям очень нервничаю!

Наталья

•

+
0
—

Не работает приложение ЛитРес. Владивосток

Виктория

•

+
0
—

Вылетает приложение.

Кира

•

+
0
—

Да уже несколько недель выкидывает из приложения.

Анатолий

•

+
0
—

Перес ало работать мобильное приложение. Есть скаченные ауд книги, не могу прослушать. Актуально на 9 и 10 марта 2022

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не загружаются ранее купленные книги

Инна

•

+
0
—

С 7 марта не работает приложение. Почему?

Татьяна

•

+
0
—

Тоже самое, перестало работать приложение. Невозможно ничего загрузить, даже из библиотеки

Наталья

•

+
0
—

Не открываются книги, приложение на видит подключенного интернета ни с vpn, ни без него. РФ

Ирина

•

+
0
—

Не открывается приложение

Елена

•

+
0
—

Почему не работает приложение. Как читать купленные книги?!

Ната

•

+
0
—

Вобще не работает приложение. Почему?

Лана

•

+
0
—

Сбой при оплате из Англии. Даже предположить не могу почему?

Vadim

•

+
0
—

Из Польши невозможно произвести оплату. Санкции?

Lena

•

+
0
—

При оплате Paypal через Googlepay приходит сообщение, что книга оплачена и квитанция, а литрес скачать книгу не даёт, выдаёт «ошибка при оплате». Деньги взяли, книгу не дали. Нехорошо…

Арина

•

+
0
—

Здравствуйте,сегодня происходит сбой при покупке книги,выходит сообщение,что в данный момент покупка не возможно попробовать позже((((

Елена

•

+
0
—

Не открывается архив и отложенные книги????????

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

приложение на комп не работает, исправлять это они не хотят.

Адель

•

+
0
—

В процессе чтения книга вдруг пропала и не загружается

Таня

•

+
0
—

У кого книги раньше пропадали, их возвращали вам?

Таня

•

+
0
—

У меня стоит ЗАГРУЗКА целый день. Тоже не могу читать

петя

•

+
0
—

не могу зайти в мои книги и скачать купленную книгу
слушать тоже не могу

Ирина

•

+
0
—

Не могу купить книгу сайт глючит

Елена

•

+
0
—

Не могу войти чтобы читать оплаченную книгу

Гость

•

+
0
—

Проблемы с входом

Вита

•

+
0
—

Невозможно войти,надеюсь книги оплаченные не исчезнут и приложение восстановят …

Ольга

•

+
0
—

Все оплатила, не могу скачать книги, предлагают только читать, аваторка в личном кабинете исчезла

Димасик

•

+
0
—

Книга не открывается

В этом разделе мы собрали наиболее часто возникающие вопросы от пользователей.

Если у вас возникли какие-то проблемы при работе с сервисом, пожалуйста, ознакомьтесь с содержанием этого раздела: возможно, ваша проблема уже описана.

Статус «Ошибка при загрузке» появляется, если файл оформлен не в соответствии с нашими рекомендациями. Пожалуйста, внимательно проверьте, правильно ли оформлен файл, который вы загружаете.

Читайте, как правильно оформить текст книги в Word в блоге Издательских сервисов Литрес

Частые причины, которые приводят к ошибке при загрузке:

В файле остались разрывы страниц, колонтитулы, содержание книги, сделанное с помощью встроенной функции в MS Word, или нумерация страниц. Удалите из файла все эти элементы и загрузите файл еще раз.
Стиль «Заголовок N» присвоен пустой строке или целому абзацу. Проверить наличие таких заголовков можно, если перейти в вид документа «Структура» (Главное меню — Вид — Структура). Заголовки будут отмечены знаком «+» слева от текста. Убедитесь, что такими значками отмечены только названия глав или отдельных произведений в книге. Если стиль заголовка присвоен пустой строке, удалите эту строку, если абзацу — присвойте тексту стиль «Обычный текст».

Если все правила подготовки файла соблюдены, но ошибка все равно появляется

В этом случае попробуйте сбросить форматирование документа:

Сделайте копию исходного файла — на всякий случай.
Выделите весь текст (ctrl+a или с помощью функции Меню — Правка — Выделить все), далее выберите в стилях (на «Главной» вкладке MS Word) пункт «Очистить формат».

После этого из файла пропадет все форматирование. Это означает, что заголовки глав и т.п. необходимо разметить заново. Однако после этого файл с большей степенью вероятности удастся загрузить в нашу систему.

Если же и это не помогло, пора переходить к радикальным мерам:

Откройте блокнот.
Создайте новый пустой файл DOCX и тоже откройте его.
В своем исходном файле выделите весь текст (ctrl+a), далее скопируйте его в буфер обмена (ctrl+c).
Затем откройте пустой файл блокнота и вставьте туда скопированный текст (ctrl+v).
Оставаясь в блокноте, выделите в нем весь текст (ctrl+a) и скопируйте его в буфер обмена (ctrl+c).
Перейдите в пустой файл DOCX, который вы недавно создали, и вставьте в него скопированный текст (ctrl+v).
Следуя рекомендациям по разметке и форматированию текста, подготовьте заново файл в формате docx и загрузите его в нашу систему.

Если сброс форматирования не помог, отправьте файл с текстом книги на support@selfpub.ru с темой письма «Ошибка при загрузке».

В разделе «Мои книги» найдите нужное произведение в списке книг и нажмите «Редактировать».

В мастере публикации нажмите кнопку «Выбрать другой файл». В открывшемся окне выберите обновленный файл со своего компьютера.

Дождитесь, пока новый файл сконвертируется.

Если при загрузке книги вы увидели предупреждение «Данный тип файла не поддерживается», значит, вы пытаетесь загрузить файл, который не соответствует нашим требованиям. Мы принимаем файлы в форматах DOCX и FB2.

Чаще всего проблема возникает с форматом DOC, которые легко перепутать с DOCX.

Чтобы пересохранить файл формата DOC в формат DOCX, необходимо в текстовом редакторе выбрать Файл — Сохранить как… и в раскрывающемся списке «Формат файла» выбрать «Документ Word (.docx)».

После пересохранения откройте новую версию файла и проверьте, сохранилось ли форматирование заголовков.

Чтобы удалить книгу из нашего каталога, нажмите три точки в правом верхнем углу карточки книги. Появится всплывающее меню. Нажмите «Удалить».

При этом вы увидите предупреждение, уверены ли вы в том, что хотите удалить книгу. С чем это связано?

Согласно правилам Литрес, создание дублей (нескольких карточек для одной и той же книги) — недопустимо. В этом случае при отправке на модерацию новой карточки книги система выдаст ошибку и ваша книга не будет опубликована. Возможно, вашу проблему можно решить без удаления карточки книги.

Когда не надо удалять карточку книги?

Если произошла «Ошибка при загрузке». В этом случае воспользуйтесь нашими рекомендациями по устранению ошибок и замене файла в той же карточке книги.
Если вы хотите заменить файл с текстом книги или внести изменения в сведения о книге. В этом случае вам нужно снять книгу с публикации, зайти в Мастер публикации и внести изменения там, а не создавать новую карточку.

В каких случаях можно удалить книгу навсегда?

Вы можете удалить книгу, если уверены, что больше не будете публиковать ее через Литрес: Самиздат.

Напишите письмо в техническую поддержку support@selfpub.ru и укажите:

ваш адрес электронной почты;
причину удаления.

Обратите внимание, что после удаления учетной записи вы не сможете восстановить доступ или вновь зарегистрироваться на Литрес: Самиздат под той же почтой.

Гость#228239

12.08.2022, 07:55

купила книгу Питера Кампа «Скорочтение» , но не могу ее скачать на компьютер, хотя это было предусмотрено. Скачивается какая-то версия без фото, без нумерации страниц, без ссылок. на что опираться, куда смотреть? ПОМОГИТЕ!

Другие

Почему возникает ошибка загрузки ВК?

Ошибка загрузки ВК может быть вызвана разными факторами: плохое подключение к интернету, переполненное хранилище кэша, устаревшая версия браузера или приложения. Зачастую причина кроется в том, что материал скрыт или был удален.

Нет соединения с интернетом

Если у вас возникла ошибка загрузки ВК – проверьте подключение к сети! Это то, что необходимо сделать в самую первую очередь, зачастую проблема решается фактически моментально.

Для начала попробуйте открыть любое другое приложение, работающее только при подключении к сети, также можно зайти на любую веб-страницу через браузер. Если вы понимаете, что интернет не работает – звоните провайдеру/мобильному оператору.

Скорее читайте, как разрешить доступ к микрофону в ВК на телефоне или компьютере

Бывает и так: подключение к сети есть, но оно слабое (низкая скорость, частые обрывы на линии). Это еще один вариант, почему ВК выдает ошибку при загрузке. Да, мы вновь посоветуем обращаться к провайдеру или мобильному оператору – как правило, служба поддержки работает круглосуточно – но все-таки кое-что вы можете сделать самостоятельно.

Перезагрузите устройство (смартфон можно на пару секунд ввести в авиарежим);

Переключитесь с мобильной сети на беспроводную или наоборот;
Проверьте остатки трафика по тарифу (пакеты гигабайт могут закончиться);

Убедитесь, что на балансе личного кабинета хватает денежных средств.

Если работоспособность интернета в норме/восстановлена, а ВК пишет об ошибке загрузки, нужно искать причину в другом месте!

Необходимо почистить кэш

Давайте заглянем в мобильное приложение социальной сети – порой ошибка загрузки файла ВК возникает из-за переполненного хранилища. Кэш иногда нужно чистить, это позволяет сбросить мелкие ошибки, улучшает производительность как программы, так и самого устройства.

Откройте настройки смартфона и найдите вкладку с приложениями;

Отыщите в списке название социальной сети;
Кликните по значку «Удалить», затем выберите «Очистить кэш»;

Подтвердите действие и немного подождите, операция завершится автоматически.

Инструкция только для Android-устройств, на Айфонах такой опции нет. Названия пунктов меню могут отличаться в зависимости от особенностей каждой конкретной модели;

Пора обновить приложение/браузер

Также ошибка загрузки ВКонтакте может быть вызвана устаревшей версией мобильного приложения или десктопного браузера. Решение простое – обновить!

Если речь идет о приложении:

Зайдите в App Store, Google Play или иной магазин программ;
Найдите социальную сеть в списке установленных приложений;
Нажмите на кнопку «Обновить», если она есть.

У каждого десктопного браузера есть свои особенности интерфейса. Как правило, кнопка обновления находится в настройках, во вкладке «О программе».

Материал не существует/скрыт

Порой проблемы возникают из-за того, что пользователь, который выложил материал, успел его удалить – отсюда и появляется в ВК ошибка загрузки истории, поста, видеоролика…

Вы нажали на превью для просмотра, но владелец буквально несколько секунд назад стер материал, просто информация не успела обновиться. Из-за небольшой технической оплошности случается сбой!

Ранее рассказали, почему выдается ошибка при входе в ВК.

Бывает и такое, что ВК выдает ошибку при загрузке контента, скрытого настройками приватности. Напомним, что любой пользователь самостоятельно решает, кто именно будет просматривать фото/видео/посты или сторис. Можно определить круг лиц, которые получат доступ к контенту – вдруг вы просто не попадаете в этот список? Однозначно ничего выяснить нельзя, никаких специальных оповещений в этом случае нет, но вы можете просто задать пользователю прямой вопрос.

Теперь вы знаете, что делать, если ошибка загрузки появилась в приложении ВК или на официальном сайте. Все можно исправить минимальными усилиями – и уже через несколько минут у вас не будет никаких трудностей с просмотром страниц социальной сети.

Источник

Проблемы/ошибки при покупке и/или скачивании

После отправки SMS-сообщения я не могу скачать книгу/деньги не поступили на счет

Убедитесь, что:
- Сообщение успешно послано на один из актуальных коротких номеров;
- Деньги с вашего мобильного счета списались.
Если это так, посмотрите на ответное SMS-сообщение:
- Ошибочный запрос…(и ссылка на wap-портал мобильного оператора) – видимо вы набрали «что-то, не начинающиеся с LTR». Ваши деньги поступили на счет мобильного оператора и он пришлет вам ссылку, по которой вы можете их истратить. Не обращайтесь к нам за этим платежом;
- Некорректный текст ‘NNN’. Будьте внимательнее при наборе текста SMS. Пользователь ‘###’ не опознан – видимо вы набрали «LTR нечто неправильное». В этом случае деньги поступили в нашу систему и если на вашем аккаунте зарегистрирован именно тот телефон, с которого вы послали сообщение, деньги будут переведены на ваш счет. Если этого не произошло, свяжитесь со службой технической поддержки;
- Некорректный текст NNN! Возможно, неверный короткий номер MMMM – вы послали сообщение на номер, который не обслуживается. К сожалению, мы не сможем решить эту проблему, обращайтесь к владельцу короткого номера;
- NNN рублей зачислено на счет пользователя «user»… – видимо, вы послали SMS вида LTR <не ваш номер>. Ваши деньги были начислены на счет пользователя «user». Если он еще не воспользовался ими, мы можем попытаться исправить ошибку.

При оплате с моего мобильного счета исчезли деньги

Платеж с моей банковской карты не проходит

Обратитесь в банк, обслуживающий вашу карту, за разъяснениями. Возможно, ваша карта непригодна для работы в интернет;
Попробуйте другую карту;
Попробуйте другой метод оплаты.

У меня не получается провести платеж WebMoney

Обратитесь к справке системы WebMoney.

У меня не получается провести платеж Yandex

Обратитесь к справке системы Яндек.деньги.

Я перевел деньги через Сбербанк, деньги еще не поступили

Платеж через Сбербанк идет от одного до пяти рабочих дней. Возможно, ваш платеж просто немного задерживается;
Если вы знаете номер отделения, в котором вы оплатили квитанцию (к примеру, в Сбербанке их печатают на Чек-Ордере), зайдите в список выписанных квитанций и укажите там номер отделения и/или название банка, в котором был осуществлен платеж, это может ускорить начисление;
Проверьте дату платежа, напечатанную банком на квитанции. В случае несоответствия свяжитесь со службой поддержки;
Проверьте по чеку, не ошибся ли кассир-оператор банка при наборе суммы платежа. Если сумма поступившего платежа не соответствует с точностью до копейки созданной квитанции, автоматическое начисление невозможно. В случае несоответствия зайдите в список выписанных квитанций и внесите правки в выписанную квитанцию, чтобы она соответствовала тому, что реально было оплачено;
Если на чеке напечатаны ваши ФИО и адрес, удостоверьтесь, что они вписаны верно. При несоответствии свяжитесь со службой поддержки;
Если сумма оплаты соответствует выписанной квитанции и прошло уже 5 или более банковских дней, свяжитесь со службой поддержки. Будьте готовы выслать по почте скан/фотографию оплаченной квитанции.

Источник

Гость#228239

12.08.2022 07:55

#228239

Цитировать

Источник

Содержание

Как слушать аудиокнигу на смартфоне или планшете
Проблемы/ошибки при покупке и/или скачивании
После отправки SMS-сообщения я не могу скачать книгу/деньги не поступили на счет
При оплате с моего мобильного счета исчезли деньги
Литрес не работает аудиокнига
КНИГИ
НАЧАЛО РАБОТЫ
ПЕРЕЗАПИСЬ
ПУБЛИКАЦИЯ
ЗАРАБОТОК
ДРУГОЕ
СОВЕТЫ УЧАСТНИКАМ ПРОЕКТА
Litres.ru не работает сегодня?
Litres.ru сбои за последние 24 часа
Не работает Litres.ru?
Что не работает?
Что делать, если сайт LITRES.RU недоступен?
Форум Litres.ru

Как слушать аудиокнигу на смартфоне или планшете

Попробуйте найти ответ на свой вопрос в информационном разделе ниже или свяжитесь с нашей службой поддержки одним из удобных для вас способов:

Задайте свой вопрос сотруднику поддержки через Форму чата
Отправьте нам сообщение по электронной почте: help@litres.ru
Позвоните нам по телефону: 8 800 333 2737

При обращении на адрес электронной почты, мы постараемся ответить в течение часа, но для решения технических вопросов, может понадобиться больше времени, и в этом случае мы сообщим вам о сроках дополнительно.

Часто задаваемые вопросы	Справочные статьи
Часто задаваемые вопросы > Как слушать аудиокнигу на смартфоне или планшете

В мобильном приложении от ЛитРес «Слушай!»

Мобильное приложение «Слушай!» от ЛитРес! сочетает в себе возможности отображения полного каталога аудиокниг, магазина, давая возможность получить доступ к ранее приобретенным книгам и конечно же слушать ваши книги.

Установите бесплатное приложение «Слушай!» от ЛитРес для вашего устройства:
- из App Store для Apple устройств (iPhone, iPad, iPod touch)
- из Google Play для Android устройств
Запустите приложение.
Введите ваш логин и пароль в разделе «Настройки» — > «Личные данные».
Все приобретенные для указанного логина книги, будут находиться в разделе «Мои книги».
Слушайте книги онлайн или скачайте и слушайте без необходимости доступа в интернет.

Обратите внимание: устройство должно иметь доступ в интернет для отображения ссылок на купленные, но еще не скаченные книги!

В плеере мобильного устройства

Войдите в вашу учетную запись на сайте ЛитРес.
Скачайте аудиокнигу на ваш компьютер. Советуем создать отдельную папку, так как файлов может быть несколько (чаще всего, аудиокнига разделена на несколько частей для удобства доступа к нужному фрагменту и файл соответствует главе книги).
В зависимости от устройства:
- Apple устройства:
  - Скопируйте аудиокнигу в iTunes («Файл» -> «Добавить в медиатеку» и выбрать папку или файлы книги).
  - Аудиокнига появится в разделе «Медиатека», вкладка «Аудиокниги».
  - Подключите ваше устройство к компьютеру.
  - Отметьте добавленную в iTunes аудиокнигу в списке синхронизации и нажмите «Синхронизацировать».
  - После синхронизации аудиокнига отобразится в стандартном плеере «Музыка» в разделе «Аудиокниги».
- Androidустройства:
  - Подключите ваше устройство к компьютеру.
  - Устройство отобразится как съемный диск.
  - Скопируйте файлы книги в одну из папок вашего устройства, например, создайте папку AudioBooks.
  - Откройте встроенный плеер и добавьте созданную папку как источник аудиофайлов.
- WindowsPhone устройства:
  - Подключите ваше устройство к компьютеру.
  - Скопируйте аудиокнигу в программу Zune («Коллекция» -> «Музыка» ->перетянуть папку с аудиокнигой в область раздела.
  - Правый клик мышкой по книге — > Синхронизировать с устройством (нименование вашего WindowsPhone устройства).

Источник

Проблемы/ошибки при покупке и/или скачивании

После отправки SMS-сообщения я не могу скачать книгу/деньги не поступили на счет

Убедитесь, что:
- Сообщение успешно послано на один из актуальных коротких номеров;
- Деньги с вашего мобильного счета списались.
Если это так, посмотрите на ответное SMS-сообщение:
- Ошибочный запрос…(и ссылка на wap-портал мобильного оператора) – видимо вы набрали «что-то, не начинающиеся с LTR». Ваши деньги поступили на счет мобильного оператора и он пришлет вам ссылку, по которой вы можете их истратить. Не обращайтесь к нам за этим платежом;
- Некорректный текст ‘NNN’. Будьте внимательнее при наборе текста SMS. Пользователь ‘###’ не опознан – видимо вы набрали «LTR нечто неправильное». В этом случае деньги поступили в нашу систему и если на вашем аккаунте зарегистрирован именно тот телефон, с которого вы послали сообщение, деньги будут переведены на ваш счет. Если этого не произошло, свяжитесь со службой технической поддержки;
- Некорректный текст NNN! Возможно, неверный короткий номер MMMM – вы послали сообщение на номер, который не обслуживается. К сожалению, мы не сможем решить эту проблему, обращайтесь к владельцу короткого номера;
- NNN рублей зачислено на счет пользователя «user»… – видимо, вы послали SMS вида LTR . Ваши деньги были начислены на счет пользователя «user». Если он еще не воспользовался ими, мы можем попытаться исправить ошибку.

При оплате с моего мобильного счета исчезли деньги

Источник

Литрес не работает аудиокнига

Мы проверяем тестовые задания раз в неделю и сразу сообщаем кандидатам итоги проверки. Также мы оставляем за собой право увеличить срок проверки в случае повышенной нагрузки.

Причины могут быть самые разные. Вот некоторые из них (не все):

запись имеет сильные посторонние шумы, из-за которых не слышно вашего голоса;
вы допустили при чтении большое количество ошибок;
вы зачитали не все фрагменты;
вы зачитали что угодно, но только не нужные фрагменты;
запись очень тихая, трудно расслышать голос.

Рекомендуем по окончании записи прослушать ее несколько раз и, при необходимости, убрать шумы (увеличить громкость), исправить ошибки и устранить иные дефекты.

Вот возможные причины получения данного письма:

вы прислали неработающую ссылку;
при переходе по ссылке выдается ошибка 404;
вы прислали ссылку на пустой архив;
вы прислали ссылку на тестовые задания, выполненные несколькими людьми;
вы прислали ссылку на запись не в формате MP3;
вы прислали ссылку на облако, к которому у нас нет доступа.

Рекомендуем перед отправкой ссылки проверить, работает ли она, либо попросить об этом другого человека.

Да. Если вы пришлете запись в ином формате, мы отправим вам письмо с просьбой повторно заполнить форму подачи тестовых заданий.

КНИГИ

Да, мы регулярно добавляем в проект новые книги.

Да, для этого Вы должны прислать запрос на смену книги нам на почту reader@litres.ru. Замена книг производится раз в месяц.

Нет. Напишите письмо на reader@litres.ru. В нем укажите автора и название выбранной книги, а также удобный для вас формат. В ответ на это письмо мы вышлем вам текст книги.

Конкретную книгу из списка классической литературы могут выбрать три чтеца, из списка современные книги — два.

Да, вы можете приостановить работу над записью. Вы также можете отложить выбор следующей книги (после того, как передали предыдущую).

работа над одной книгой должна длиться не более 6 месяцев.

НАЧАЛО РАБОТЫ

Технические требования ниже.

ТРЕКИ – должны соответствовать структуре (оглавлению) исходного текстового материала, т.е. в случае романа – 1 трек — 1 глава, пролог, эпилог – отдельные треки. Сборник рассказов/стихов – 1 рассказ-1 трек.

Где искать: структура (оглавление) на которую ЛитРес ориентируется при проверке – выпадающий список «Оглавление» у электронной книги на сайте ЛитРес (находится внизу в разделе Подробная информация).

А если в аудиокниге нет глав? (текст разбит только пробелами или троезвездами) — Тогда треки так и нарезаются.

Нумерация должна быть сквозной (01.mp3, 02.mp3 и т. д.). Если в тексте есть части и главы, нумерация должна быть двухуровневой (01_01.mp3, 01_02.mp3 и т. д.).

Битрейт: 128 кбит/сек, при стандартной частоте 44,1 кГц / 16 бит.

В качестве программы для аудиозаписи вы можете использовать «Sound Forge» (платная) или «Wavosaur», «Audacity» (бесплатные). Подробную информацию вы можете узнать из статьи наших партнеров DJ STORE в нашем блоге.

Всю нужную информацию вы можете узнать из статьи наших партнеров DJ STORE в нашем блоге.

Сохраните файлы в папку в облаке и пришлите ссылку на эту папку. Или добавьте файлы в архив, сохраните его в облако и пришлите ссылку на этот архив.

Пожалуйста, присылайте одну ссылку. Не нужно присылать по ссылке на каждую главу: в этом случае есть вероятность того, что мы что-нибудь пропустим.

На Google Диск, Яндекс.Диск, в Облако Mail.Ru или в другое удобное вам облако. Главное, чтобы у нас был доступ к вашим аудиофайлам.

Это необязательно, но вы можете это сделать. В любом случае, теги будут изменены согласно правилам обработки аудиозаписей.

Вы можете проставить теги «Артист» (автор книги – так, как он указан на сайте) и «Альбом» (название произведения). Все остальные теги мы проставим сами. Если вы не знаете, как проставлять теги, или не хотите этим заниматься, можете не делать этого.

ПЕРЕЗАПИСЬ

Причин может быть несколько:

наличие сильных посторонних шумов;
низкое качество записи;
текст произведения зачитан не целиком;
некоторые слова пропущены или переставлены местами;
вы не прочитали имя автора или название произведения (они должны быть прочитаны в самом начале аудиозаписи).

Если у нас возникнут вопросы по поводу качества вашей аудиозаписи, мы обязательно напишем вам письмо с указанием недочетов или вышлем файл с комментариями.

Отправьте ссылку на исправленную запись в ответ на наше письмо с просьбой ее исправить.

ПУБЛИКАЦИЯ

Прежде чем опубликовать вашу книгу, нам нужно создать ваш личный кабинет.

Если с вашей аудиозаписью все в порядке, мы вышлем вам запрос на заполнение формы для личного кабинета. Как только вы заполните форму, книга отправится на обработку.

Если же аудиозапись имеет недочеты, мы отправим ее вам на перезапись.

Книги публикуются согласно маркетинговому плану.

ЗАРАБОТОК

Для того, чтобы мы перевели деньги, вам нужно отправить на reader@litres.ru письмо с запросом на перевод (в свободной форме). Минимальная сумма перевода составляет 1 000 рублей. Деньги будут переведены в конце квартала, следующего за тем, в котором было отправлено письмо с запросом на перевод.
Заработанные деньги Вы можете вывести на:
— рублевый Яндекс Кошелек;
— рублевый Qiwi кошелек;
— рублевый ePayments-кошелек
— рублевую карту любого банка
— рублевый банковский счет физического лица (Ограничения по выплатам: по реквизитам на номер счета — не менее 6 000 рублей!)

Нет, мы больше не используем Webmoney для перевода заработанных средст.

Записанные участниками проекта аудиокниги продаются не только на сайте ЛитРес. Они также продаются в мобильном приложении «Слушай» и на сайтах-партнерах — там их цены могут отличаться от цен на сайте ЛитРес. Кроме того, аудиокниги наших чтецов участвуют в ряде акций, что также влияет на цену. Поэтому итоговая сумма роялти может немного отличаться от той, что получилась в результате ваших подсчетов.

ДРУГОЕ

Да. Укажите его в анкете (ссылку на нее вы получите после того, как пришлете свою первую аудиокнигу).

Да. Присылайте пиратские ссылки на ваши аудиокниги или аудиокниги других участников проекта на reader@litres.ru. Мы обязательно передадим эту информацию специалистам.

Вероятно, нам сообщили о ее низком качестве. Мы обязательно напишем вам письмо, в котором сообщим причину снятия книги.

Попробуйте несколько раз ввести логин и пароль вручную, без пробелов, соблюдая регистр. Если войти никак не удается, напишите на reader@litres.ru

Нет, но вы можете разместить ссылку на книгу на ЛитРес.

Если вы владеете этим языком, можете прочитать сначала текст на нем, а потом перевод на русский. Если не владеете, читайте сразу перевод. Озвучка сноски остается на ваше усмотрение.

Нет, мы не делаем это за вас, но если вы напишите свой вопрос на почту reader@litres.ru, то мы постараемся помочь вам разобраться.

СОВЕТЫ УЧАСТНИКАМ ПРОЕКТА

Присылайте аудиозаписи с битрейтом 128 кб/сек: так они будут обрабатываться быстрее.
Длинные аудиофайлы разделяйте на несколько, по главам или частям исходной книги. Если в книге нет глав или частей, то разделите аудиофайл по смысловым границам.
Записывайте введение и эпилог отдельными аудиофайлами.
Зачитывайте ссылки, сноски, примечания, названия глав и прочие пояснительные текстовые фрагменты.
Обязательно зачитывайте имя автора и название произведения, но только один раз — в первом треке.
Старайтесь читать в одном темпе.
Не используйте песни, музыкальные или звуковые фрагменты, которые охраняются авторским правом.
Ссылку на запись новой книги присылайте новым письмом (т. е. в новой ветке, а не ответом на старое письмо). В теме письма указывайте автора и название книги: так нам будет проще найти запись в случае необходимости.
Пишите нам с той почты, на которую вы зарегистрировались в проекте.

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете задать их, написав на reader@litres.ru

Удачи всем участникам проекта! Спасибо за то, что присоединились к нам!

Источник

Litres.ru не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Litres.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Litres.ru сбои за последние 24 часа

Не работает Litres.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Litres.ru

Что делать, если сайт LITRES.RU недоступен?

Если LITRES.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к LITRES.RU.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Litres.ru

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте litres.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Гость • 11 часов назад # 18 октября 2021
Сайт не работает

Гость • 22 часов назад # 17 октября 2021
Приложение глючит

Ольга • 3 дней назад # 16 октября 2021
Все оплатила, не могу скачать книги, предлагают только читать, аваторка в личном кабинете исчезла

Гость • 5 дней назад # 13 октября 2021
Общий сбой

Димасик • 5 дней назад # 13 октября 2021
Книга не открывается

Гость • 12 дней назад #
У меня абонемент и мне доступны ещё две Книги!, но когда я нажимаю «выбрать» ничего не происходит:(

7етшло • 13 дней назад #
Не загружается (((

Привет • 15 дней назад #
Тоже самое, не загружается даже страница

Гвость • 15 дней назад #
тупа в 21 году не могут нормально сайт содержать.. бомжи ссаные

Екатерина • 18 дней назад #
И что общий сбой за месяц никто не починил?

Гость • 20 дней назад #
Проблемы с входом

Анна • 21 дней назад #
Приложение открывается, но когда выбираю книгу, то все зависает и выкидывает из приложения. Переустановка не помогла

Гость • 32 дней назад #
Не могу открыть купленную книгу

геннадий • 32 дней назад #
сайт не работает

Тимофей Зверков • 43 дней назад #
Приложение и сайт не работают

Гость • 43 дней назад #
не открывается сайт

Гость • 43 дней назад #
Не открывается сайт.

Татьяна • 44 дней назад #
Завис.

Гость • 44 дней назад #
Не показывает мои книги

Гость • 46 дней назад #
И сайт (ошибка 503), и приложение глючит (не загружает купленные книги)

Наталия • 48 дней назад #
Приложение не открывает читалку

Екатерина • 49 дней назад #
С вечера 29.08.2001 приложение выкидывает. Уже переустановила. Не помогло.

Ирина • 50 дней назад #
Литресс не грузиться, мигает и вылктает:(

Елена • 51 дней назад #
Не могу зайти в приложение, мигнет и вылетает.

Гость • 53 дней назад #
книга не загружается на разных устройствах уже несколько дней

Гость • 56 дней назад #
Не грузится книга купленная, раньше грузилась

Гость • 58 дней назад #
Не скачиваются книги

Гость • 58 дней назад #
Больше двух недель не открывается сайт!!
Веб-страница по адресу https://www.litres.ru/, возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу.

Гость • 62 дней назад #
Функция превью

Гость • 76 дней назад #
Веб-страница по адресу https://www.litres.ru/, возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу.

Гость • 79 дней назад #
Происходит сбой в чтение книги, сначала перестаёт проматывть, а потом просто белая страница

Гость • 80 дней назад #
Выходит, что купить и потратить свои деньги и время можно, а воспользоваться книгой нельзя.
Это не честно, господа, дурной прямо душок.

Гость • 80 дней назад #
После покупки книги, при её загрузке-чёрный экран и вылет из приложения!

Гость • 81 дней назад #
Не открывается сайт который день.
Пробовала с разных компьютеров.

Галина • 83 дней назад #
Сайт не работает!!

Оксана • 84 дней назад #
И у меня тожж.

Наталия • 85 дней назад #
Не могу купить книги, злюсь. Очень хотелось дослушать понравившуюся книгу

Татьяна • 89 дней назад #
Глючит сайт, не могу выйти на оплату второй день

Гость • 91 дней назад #
Не загружается оплаченная книга

Гость • 92 дней назад #
Книга не загружается

Гость • 92 дней назад #
Не открывается текст через «читать онлайн» на сайте.

А • 92 дней назад #
Не загружается книга при выборе «читать онлайн» на сайте.

Гость • 106 дней назад #
Приложение не открывается

Гость • 111 дней назад #
Нет возможности войти на сайт — пробовал входить через Хром и Оперу (с VPN) и Тор. И это уже несколько дней.

Юлия • 113 дней назад #
К

Книга не скачивается.Оплачено 24часа назад.

Гость • 118 дней назад #
Не могу скачать книгу

Ирина • 148 дней назад #
Не загружаются купленные аудиокниги

саша • 148 дней назад #
не дает зарегистрироваться. на рекламу сайта денег хватает, а на нормальную работу — нет?

таня • 152 дней назад #
проблемы со входом

Гость • 153 дней назад #
Не грузятся книги

Никита • 164 дней назад #
Да, не работает приложение. А я так настроился на Дживса)

Евгения • 164 дней назад #
все равно выглядит печально. книги не прогружаются

Евгения • 164 дней назад #
под VPN заходит

Алексей • 164 дней назад #
Все не работает .

Евгения • 164 дней назад #
Не удается получить доступ к сайтуПревышено время ожидания ответа от сайта litres.ru.
Попробуйте сделать следующее:

Проверьте подключение к Интернету.
Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра.
Выполните диагностику сети в Windows
ERR_TIMED_OUT

Гость • 164 дней назад #
Сайт не открывается, в приложении не работает поиск книги и абонемент.

Гость • 164 дней назад #
Не работает сайт и приложение

Читатель • 164 дней назад #
Сайт не работает

Гость • 170 дней назад #
Оплата

Гость • 179 дней назад #
Приложение закрывается через несколько секунд

Гость • 179 дней назад #
Не загружает книгу, которую читаю. Другие открываются нормально

Гость • 180 дней назад #
Не могу приобрести абонемент. Кнопка не активна

Татьяна • 191 дней назад #
Не могу уже несколько дней открыть книги для чтения.Ни в своей читалке.Ни в предложенных ЛитРес.

Сер Севан • 193 дней назад #
Не могу отправить новую книгу, всплывает красный кружочек.

Иван Филиппов • 202 дней назад #
После сбоя не грузится книги! При открытии сказанного возникает ошибка.

Ольга • 202 дней назад #
Приложение выкидывает меня и утратило весь список купленных мною ранее книг

Александр • 203 дней назад #
Вылетает приложение

Елена Алымова • 203 дней назад #
Вылетает приложение

Гость • 224 дней назад #
Есть подписка от Мегафон 7р/день. Скачиваемве книги удалены, ещё спрашивает о дополнительных взыманиях оператора

Юлия • 228 дней назад #
Приложение закрывается через 5 секунд, не доступно для чтения

Николай • 230 дней назад #
Выкидывает из приложения через несколько секунд чтения

Людмила • 231 дней назад #
Та же проблема, выкидывает из приложения через несколько секунд

Юлия • 231 дней назад #
Выкидывает из приложения через 5-7 секунд после открытия

Анна • 232 дней назад #
Вылетает и закрывается сразу после открытия. Что делать?

Елена • 233 дней назад #
Выкидывает из приложения

Гость • 233 дней назад #
Не открывается вкладка «мои книги»

Татьяна • 234 дней назад #
Выкидывает из приложения секунд через 10-15

Екатерина • 236 дней назад #
Проблемы с загрузкой купленных книг (отдает 404)

Кузя • 251 дней назад #
Мобильная версия не работает. Невозможно прослушать ни одну книгу

Гость • 251 дней назад #
Просит проверить интернет, хотя с ним все в порядке

Гость • 269 дней назад #
Книга зависла во время чтения (пустые холмы)

Гость • 269 дней назад #
Не загружаются аудио книги

Гость • 282 дней назад #
не грузит он лайн чтение

Наталия • 288 дней назад #
Приложение не работает

Гость • 296 дней назад #
Не грузит книгу уже дня три

Светлана • 322 дней назад #
Сегодня не могу зайти в приложение. Выкидывает.

Елена • 347 дней назад #
Приложение не работает. Пишет что нельзя установить

Залиля • 362 дней назад #
У меня сбой с литрес

Елена • 374 дней назад #
Сайт не работает «не удаётся открыть страницу», приложение тоже не работает

Алла • 376 дней назад #
Не работает приложение на планшете,на телефоне все нормально

Таня • 381 дней назад #
Хотя интернет есть . Что делать ? Может кто то знает

Таня • 381 дней назад #
Пишет что отсутствует подключение к интернету

Олеся • 398 дней назад #
Приложение вылетает

Анастасия • 398 дней назад #
Приложение вылетает

Inna • 398 дней назад #
Приложение вылетает .

Ольга • 407 дней назад #
Для чтения требуется загрузка, купила книгу, а она не 9агружается. И все ранее купленные книги недоступны (которые не загружены). Как быть?!

Вера Карпова • 412 дней назад #
Постоянно отключается литрес

Татьяна • 413 дней назад #
Сегодня вдруг стали «временно недоступны» большинство книг писателя Ильи Деревянко на Литрес, хотя вчера всё было нормально. Что случилось ?

Наталья • 421 дней назад #
Не грузит файла

Виталий • 425 дней назад #
Литрес сегодня работает с большими сбоями. Вообще не открывается. Не могу открыть и читать купленную книгу. Вчерв все было нормально. В чем причина?

Виталий • 425 дней назад #
Купил книгу Астафьева «Прокляты и забыты». Вчера и сегодня утром открывалась и можно было читать. Сегодня не открывается. Другие купленные книги открываются и можно читать. В чем причина?

Степан • 432 дней назад #
Купил книгу и не могу открыть ЛитРес

Гена • 433 дней назад #
Читалка открывается через раз хотя на линово работала хорошо

Анатолий • 438 дней назад #
Не открывается ЛитРес

Юлия • 446 дней назад #
Не загружаются книги архивом. Уже несколько дней!! Издевательство какое-то.

Елена • 448 дней назад #
Не загружается книга

Князева • 465 дней назад #
Вылетает во время чтения, через две секунды после запуска приложения.

Алёна • 472 дней назад #
Приложение постоянно вылетает

Наталья • 481 дней назад #
Приложение открывается. Но библиотека пуста.

Елена • 499 дней назад #
Не открывается приложение ЛитРес аудио на телевизоре Самсунг СМАРТ ТВ ! Почему? Остальное, что мне нужно, работает!

Анна • 525 дней назад #
После покупки книги все зависло. Не открывается, не работает ничего в приложении.

Гость • 530 дней назад #
Выбрасывает из приложения. Вчера все было нормально

Гость • 530 дней назад #
Приложение вылетает

Анна • 530 дней назад #
Не могу зайти в приложение, выбрасывает

Лукьян • 535 дней назад #
Выдаёт ошибку 500, с разных браузеров

Ирина • 542 дней назад #
Почему я не могу скачать книгу, которую получила как бонус при покупке 3-х книг? Эти книги и не загружаются и не удаляются из моих книг.

Ольга • 543 дней назад #
Книги не открываются для чтения и не скачиваются, но оплата проходит за секунду.

Наталья • 543 дней назад #
Не загружает каталог, из библиотеки не могу продолжить чтение. Что делать? Приложение было установлено сразу на планшете

Алекс • 543 дней назад #
второй день не работает приложение — вылетает сразу при входе

Наталья • 557 дней назад #
10.04.20 книги не загружаются,пишет нет подключения к сети,и так второй день(?((Ужас!
С интернетом всё в порядке!
Как быть?

Источник

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Вологда, Вологодская область; Краснодар, Краснодарский край; Московская область; Самара, Самарская область; Сакарья; Киев; Минск; Симферополь, Крым; Пермь, Пермский край.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Рузиля

•

2 дней назад

#

21 июня 2023

+
0
—

Не могу зайти в свой профиль, ошибку выдает. Приложение переустановила, всё так же.

Ольга

•

7 дней назад

#

16 июня 2023

+
0
—

а у меня 3 дня приходил взлом моего кабинета — оповещение на почту, а я сама зайти туда не могу….502 — неверный шлюз. Что делать?

Гость

•

8 дней назад

#

15 июня 2023

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Не скачиваются ранее купленные аудиокниги

Гость

•

10 дней назад

#

13 июня 2023

+
0
—

Литрес через браузер вообще не работает с обеда. Что интересно, через впн с трудом но грузится

Гость

•

12 дней назад

#

11 июня 2023

+
4
—

★
★
★
☆
☆

Сегодня вообще не работает, что случилось?

Татьяна

•

19 дней назад

#

+
1
—

Что случилось? Ничего не грузится? Я уже раз 50 подтвердила, что я не робот.

Анна

•

21 дней назад

#

+
1
—

Здравствуйте. Не работает сайт, уже часа 2 зайти не могу

Леся

•

21 дней назад

#

+
2
—

Сайт не грузится совсем, приложение грузится, но глючит.

Елена

•

21 дней назад

#

+
1
—

Купила книги, а теперь нет возможности их почитать. и что, пропали деньги и книги.

olga

•

25 дней назад

#

+
0
—

Плохая работа приложения

Не обновляется ЛитРес совсем, купить и загрузить книги нет возможности.
Если в предыдущие дни это повторялось с периодичностью, то со вчерашнего вечера совсем не работает

Гость

•

25 дней назад

#

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Некорректная работа приложения

Анастасия

•

27 дней назад

#

+
4
—

«Невозможно загрузить книгу»

«Невозможно загрузить книгу» — появляется без конца сообщение.
При этом есть возможность слушать, но после абсолютнокаждой остановки/паузы сбивается место прослушивания и повествование продолжается откуда попало.

Гость

•

27 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Что случилось с приложением? Не работает совсем

Кира

•

30 дней назад

#

+
3
—

Литрес сломался совсем

Слетели все отложенные книги и книги по подписке в приложении. «Сервис временно недоступен» Переустановка не помогает. Советы от тех поддержки тоже не помогли. Больше не буду покупать подписку и абонемент. Пора переходить на другие книжные приложения.

Гость

•

30 дней назад

#

+
0
—

★
★
★
★
☆

В общем-то, хорошо всё, но бывает книга скачивается не до конца, и потом приходится её удалять и снова загружать. А сегодня во второй половине дня отключился сервис по подписке, и вот уже несколько часов не активен.

Софья

•

31 дней назад

#

+
0
—

Купила книгу на сайте, а в приложении не отображается , что за втф?

Арина

•

35 дней назад

#

+
0
—

пропали деньги за подписанные книги.причем не сразу после оплаты. Я месяц читала а три дня назад надо оплатить снова.Как читать книги.

Виктория

•

35 дней назад

#

+
0
—

Не загружает аудиокниги, зависает навсегда

Наталья

•

38 дней назад

#

+
1
—

Не загружает книги

Ольга

•

44 дней назад

#

+
0
—

В книге больше 200 страниц , на 56 пишет: «Вы прочли книгу».

Марина

•

45 дней назад

#

+
0
—

Купила книгу в Литрес. Но пишет «Не удается открыть книгу». Очень жаль!

Ирина

•

45 дней назад

#

+
0
—

при оплате книг выкидывает из профиля в новый. не получается приобрести книги(

Марк

•

47 дней назад

#

+
0
—

Ошибка при входе в профиль приложении.

Приложение просто вылетает при входе в профиль.Отчёт об ошибке не уходит.Техподдержка ничего не может сделать.Удаляю пока.Жаль конечно,но есть альтернативы ессно!

Алла

•

47 дней назад

#

+
1
—

Пропал профиль

Купила книгу, потом при выборе другой пропали данные из профиля, предлагается ввести данные карты и т.д. При новом входе зарегистрирована как новый пользователь, требуется ввести данные.

Владимир

•

48 дней назад

#

+
0
—

Невозможно зайти ни через Яндекс, ни через пароль.

Гость

•

48 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возможно загрузить аудио книгу. Пишет, что нужно больше времени и зависает навсегда. Пробовала разных авторов. Без изменений. Раньше такого не было. Сегодня впервые.

Вита

•

51 дней назад

#

+
0
—

А я не могу авторизоваться на сайте, запрашивает пароль по кругу

Гость

•

51 дней назад

#

+
2
—

★
★
☆
☆
☆

Безобразно работает! За месяц скачиваю книги, даже прочитанные и прослушанные 5й раз!!!!! 500 слишним книг

Людмила

•

51 дней назад

#

+
0
—

Оплатила кгигу после прочтения фрагмента, но книга не загрузилась.

Анастасия

•

52 дней назад

#

+
0
—

Не грузить книги

Сафонова Галина

•

52 дней назад

#

+
6
—

Не работает приложение! Не загружает и нет прослушки купленных книг!!!

Гость

•

52 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не загружает Книги

Игорь

•

52 дней назад

#

+
0
—

Не работает. Не загружает не чего!

Наталья

•

52 дней назад

#

+
0
—

Не открывается приложение вообще

Юлия

•

54 дней назад

#

+
0
—

Невозможно загрузить купленные книги уже 2 недели. Открыть закладку мои книги так же невозможно…

Гость

•

54 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ничего не работает. Подписка есть, а читать и слушать не могу.

Ольга

•

55 дней назад

#

+
1
—

2 недели не могу открыть «Мои книги» , просто висит и все…Никаких картинок,какая-то информация открывается, но не книги.

Valya

•

55 дней назад

#

+
1
—

Сбои на сайте. У всех так?

Наталья

•

56 дней назад

#

+
0
—

Сайт для оплаты не доступен.Почему?

Ольга

•

57 дней назад

#

+
1
—

Вот и до меня сбой дошёл. У кого то работает?

Рината

•

59 дней назад

#

+
2
—

Невозможно загрузить книгу

Невозможно загрузить главы у аудиокниг для прослушивания, хотя книги куплены. Пробовала перезагружать телефон, удалять и скачивать снова приложение — ничего не помогает

Юлия

•

61 дней назад

#

+
0
—

Купленная книга перетала открываться

Я покупала книгу в феврале этого года. Все было хорошо до середины апреля. Теперь при открытии я вижу белый лист. Пыталась написать в поддержку — невозможно, ссылка выдает ошибку. Вычитала у них на сайте, что, если книга перестала открываться, значит превышено количество ее скачиваний с сервера и надо дождаться конца месяца. Надеюсь, 1 мая смогу насладиться прочтением. Но осадочек остался. Всегда покупала бумажные книги, а в этот раз решила рискнуть и неудачно.

Ольга

•

62 дней назад

#

+
0
—

За последний месяц сбой уже три раза. Это я посчитала. Очень злит. Книгу скачать невозможно хоть оплата и прошла.

Виктория

•

62 дней назад

#

+
1
—

Сайт не работает

Евгения

•

62 дней назад

#

+
0
—

Не работает сайт и приложение

В обновленном приложении все сбилось. Прочитанные книги не отмечены, сейчас показывает, что я прочитала 2, хотя на самом деле больше 200. Ничего не загружает. И загруженные ранее книги тоже исчезли. Сайт не работает, вообще не открывается.

Жанна

•

62 дней назад

#

+
1
—

Сегодня сайт вообще не открывается. До сих пор всё было отлично. Немного нервничаю — у меня несколько нескачанных книг.

Natalia Ivanova

•

62 дней назад

#

+
3
—

Невозможно загрузить книгу! С середины! Почему, что происходит?

Наталья

•

63 дней назад

#

+
0
—

Приложение не работает! Неизвестная ошибка. ????‍♀️

Наталья

•

66 дней назад

#

+
1
—

Не работает поиск

С некоторых пор в приложении периодически не работает поиск. Не выдаёт никаких результатов, хотя книга точно есть в каталоге (проверяла на сайте).

ЕЛЕНА

•

67 дней назад

#

+
0
—

Купила книгу, не могу ее загрузить.
Читать остальные пока могу

Наталья

•

68 дней назад

#

+
0
—

Сайт временно не доступен. Уже 3 дня не могу читать. Купила подписку и не могу ей пользоваться. Ужас, а не приложение. Воронеж

Гость

•

69 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Это приложение когда нибудь будет работать? Не работает от слова «совсем»!

Гость

•

71 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ужасный сайт! Отвратительно работает, постоянная реклама почти везде! Осталось между строчками её в книгах поставить.
После оплаты книги перестал работать вообще, непрогружает страниц повествования или просто «зависает »

Елена

•

71 дней назад

#

+
-1
—

не могу загрузить на устройство купленные мной книги. Все предложения службы поддержки не работают

Алена

•

72 дней назад

#

+
0
—

Сайт не отображает мои книги

Ирина

•

73 дней назад

#

+
1
—

Приложение Литрес не загружает мои книги.

Александр

•

74 дней назад

#

+
0
—

Сервис не доступен

Татьяна

•

74 дней назад

#

+
0
—

Не показывает мои книги

Тата

•

76 дней назад

#

+
1
—

Не могу войти в приложение. Пишет ошибка. Читать через сайт на андроиде неудобно.

Гость

•

77 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Некоторые аудиокниги почему не воспроизводятся

Крис

•

78 дней назад

#

+
0
—

Не получается купить книгу уже в который раз. Прям разочарование

Марина

•

78 дней назад

#

+
0
—

Не работает! Обещают исправить.

Гость

•

79 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Всегда что-то не работает. Не вспомню ни одного случая, когда можно было остаться довольным работой сайта.

Елена

•

79 дней назад

#

+
0
—

Сайт не работает

Гость

•

79 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт не работает

Марина Куденкова

•

79 дней назад

#

+
0
—

Ожидание ответа

Не могу произвести оплату за книгу с телефона, потому что у меня не мегафон, видите ли. Когда будет возможна оплата с номера телефона других операторов

Екатерина

•

81 дней назад

#

+
0
—

не работает(((

Светлана

•

83 дней назад

#

+
0
—

Литрес не работает. Не могу зайти, выходит ошибка 502.

Наталья

•

84 дней назад

#

+
0
—

Не работает литрес

Литрес не работает. Ни выйти, ни загрузить книги невозможно. После перезагрузки исчезли все купленные книги. Пишет нет интернета, хотя другие приложения отлично работают

Алексей

•

84 дней назад

#

+
0
—

В сайт литрес. ру не заходит выходит ошибка 502

Иван

•

84 дней назад

#

+
0
—

Приложение слегло пишет нет интернет соединения сайт тоже мертв ошибка 502 вообщем отличный сервис.

Виктория

•

84 дней назад

#

+
0
—

Невозможно зайти в приложение, пишет нет соединения, но с интернетом у меня всё хорошо.

Ирина

•

84 дней назад

#

+
8
—

Не могу зайти ни в книги, ни в аудио, пишет, что нет интернета. Хотя сигнал отличный, все остальные пниложения работают

Елена

•

84 дней назад

#

+
1
—

Чем заняты программисты ЛитРес?

С осеннего обновления приложение перестало сохранять загруженные книги. Общалась с ТП с месяц, пока они не признали, что проблема есть и она именно программная. Поиск работает отвратно, выдаёт совершенно левые результаты. А сегодня вообще выкинуло и из приложений, и с сайта, и не даёт зайти, ссылаясь на ошибку сервера.

А

•

86 дней назад

#

+
1
—

Не работает скидка по абонементу, пользуюсь больше года, раньше книги были со скидкой, сейчас скидки пропали

Гость

•

86 дней назад

#

+
0
—

Сайт не открывается

502 Неверный шлюз. нгикс. 1.20.1.
Что это значит? Сначала не открывались книги, потом перестал реагировать на клики и, наконец, вовсе перестал открываться сайт. Постоянно эта чушь отображается.

Гость

•

86 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Интерфейс сайта отвратительный. Он ещё Ленина, наверняка, помнит. Всё, что касается оплаты различными бонусами, работает через раз. А в поддержке ни на один вопрос ответить не могут: вечно твердят одну и ту же фразу «Мы не обладаем такой информацией».

Евгения

•

86 дней назад

#

+
5
—

Что с доступом в Litres?

Открывает главную страницу, но к моим ранее приобретенным книгам доступа нет. Комментариев о плохом интернете и т.д. нет. Работаю со стационарного ПК, связь оптоволоконная, сбоев нет. И как это понимать?

Ольга

•

86 дней назад

#

+
0
—

Ничего не грузится, только главная страница и все

Вера

•

86 дней назад

#

+
0
—

сайт вообще не открывается.

Alexandra

•

87 дней назад

#

+
0
—

Не работает версии на айфон 13, ни аудио, ни читалка, все книги исчезают и не открываются.

Ирина

•

87 дней назад

#

+
0
—

Дополнительные ссылки, которые дал админ не работают

Анна

•

87 дней назад

#

+
0
—

Не работает ни приложение, ни сайт, ни расширение в ВК.

Ольга

•

87 дней назад

#

+
2
—

502 Плохой шлюз

Гость

•

87 дней назад

#

+
1
—

★
★
☆
☆
☆

Сегодня не работает вообще, не открывает и не отображает книги, никак сегодня не почитать

Андрей

•

87 дней назад

#

+
6
—

Не работают ни сайт, ни приложение. В приложении пишет, что нет интернета. Такая же ерунда. Кто нибудь ответит?

Катя

•

87 дней назад

#

+
1
—

Ничего не работает, ошибка 502

Ксения

•

87 дней назад

#

+
1
—

Не работает ни одна ссылка. Выходит ошибка 502

Сергей

•

87 дней назад

#

+
1
—

ошибка 502 Bad Gateway

Любовь

•

87 дней назад

#

+
0
—

Сбой в работе приложения

Купила книгу в приложении. Но она не загрузилась полностью, а только частично. Появилась запись об отсутствии интернета. Но интернет работает стабильно. Проблемы явно в самом приложении. Жаль.

Дария

•

87 дней назад

#

+
1
—

Приложение говорит нет интернета. Интернет отличный

Наталья

•

87 дней назад

#

+
0
—

Не работает ни сайт, ни приложение. Не даёт восстановить пароль

Евгений

•

87 дней назад

#

+
0
—

Сайт не доступен. Приложение логает. Активация промокодов не проходит.

Локли

•

87 дней назад

#

+
5
—

В приложении
Сервис временно не доступен, попробуйте позднее

Ольга

•

87 дней назад

#

+
11
—

Не работают ни сайт, ни приложение. В приложении пишет, что нет интернета, на сайте — ошибка 502

елена

•

87 дней назад

#

+
2
—

не грузятся книги, открывается только главная страница

Гость

•

87 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение. Книги не грузятся…

Юлия

•

89 дней назад

#

+
0
—

не пускает в кабинет, пароль правильный

Вчера зарегистрировалась на литрес самиздат, сегодня с другого компьютера не получилось выйти по паролю, пишет неправильный пароль, сейчас поменяла пароль, но все равно не пустил в кабинет, пишет подождите 2 минуты

Юлия

•

94 дней назад

#

+
3
—

В приложении не работает поиск, не выдает книги по жанрам, работают только главные страницы приложения, в глубь не идет.

Анна

•

99 дней назад

#

+
2
—

Работает с перебоями уже месяца 2

Не работает. Загруженные книги теряются из папки ‘мои’, все отложенные слетели. Не запоминает где остановили прослушивание. Невозможно пользоваться приложением.

Л

•

102 дней назад

#

+
0
—

Выброс из приложения без закладки на последнем прочитанном

Калининград. Больше месяца проблема — сбоит приложение -аудио, книжную еще не смотрела: выбивает из приложения, при возвращении скидывает на начало главы.

Коля

•

102 дней назад

#

+
1
—

Не работает приложение

Татьяна

•

104 дней назад

#

+
0
—

Не могу войти в аккаунт.

Не могу войти в аккаунт. Ввожу емейл, а мне пишут, что адрес свободен для регистрации. Но я уже зарегистрирована и у меня полно купленных книг. Пытаюсь восстановить доступ, но мне пишут, что такой пользователь не найден. Ссылка службы поддержки вообще не работает. Куча покупок в никуда(((

Филипп

•

105 дней назад

#

+
0
—

В Питере тоже не пашет. Байден, остановись! ????

Александра

•

105 дней назад

#

+
0
—

Калининград тоже не работает. Пробовала зайти и через сайт на ноутбуке и телефоне, и через приложение, самиздат тоже не грузит

Денис

•

105 дней назад

#

+
0
—

Литрес теряет клиентов

Хотел купить книгу на Литрес, но так как сайт висит купил эту книгу в бумажном варианте на Озон. Вот так теряются продажи из-за неработоспособности сайтов

Александр

•

105 дней назад

#

+
0
—

Набережные Челны 502 ошибка

Людмила

•

105 дней назад

#

+
0
—

502 ошибка=( не работает сайт. Положили или технические работы?

Татьяна

•

105 дней назад

#

+
1
—

Калининград, тоже не работает (

Наталья

•

105 дней назад

#

+
0
—

502 ошибка=( не работает сайт

Антон

•

105 дней назад

#

+
3
—

Пишет 502 Bad Gateway невозможно открыть сайт ((

Ольга

•

105 дней назад

#

+
0
—

Ни сайт , ни приложение не работают. Что-то на сервере и книжку не купить

Гость

•

105 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Пишет нет подключения к интернету, хотя все исправно

Aрслан

•

105 дней назад

#

+
0
—

Ташкент, хотел книжечку перенести, а сайт не работает

Наталья

•

105 дней назад

#

+
1
—

не могу войти в акк

Сергей

•

111 дней назад

#

+
0
—

Добрый вечер, не могу войти в приложение IOS. Оплата книги с сайта тоже не доступна. ВОРОНЕЖ!!!

Гость

•

112 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Когда начнёт работать сайт или аерните деньги за абоненты.

Гость

•

114 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

3 дня не грузит книги, за что оплачены деньги?
На обращение не отвечают

Гость

•

114 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Второй день не работает приложение

Наталия

•

123 дней назад

#

+
-1
—

Все загрузки книг слетели, даже прочитанные!!! В чем дело?! А если буду без интернета, не смогу прочитать даже купленные книги?!!!!!

Мария

•

123 дней назад

#

+
0
—

Весь день Литрес выдаёт, что отсутствует интернет.

Елена

•

124 дней назад

#

+
4
—

Сервис временно не доступен. Обновила, ошибка не исчезла.

Марина

•

124 дней назад

#

+
1
—

Не могу зайти в Литрес весь день! Что случилось? Не открывается приложение

Ваоентина

•

125 дней назад

#

+
3
—

Куда исчезают загрузки книг, в течение месяца уже 3-й раз загружаю одну и ту же книгу, остальные обрушились полностью.
Ставрополь

Оксана

•

127 дней назад

#

+
0
—

Не загружает книги из списка, ни аудио ,ни тексты

Светлана

•

128 дней назад

#

+
0
—

Второй день нет связи с ЛитРес.. Что за фигня? Люди, ауу? Вы куда смотрите? Это что, саботаж?

Наталья

•

129 дней назад

#

+
0
—

И опять «нет подключения к интернету»

Ирина

•

133 дней назад

#

+
0
—

Со вчерашнего дня.. не работает, не грузит.. Ломка)))

Гость

•

136 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Продажники

Ольга

•

136 дней назад

#

+
4
—

Не могу открыть ни одну книгу в приложении! Не грузится даже информация по книге.

Ольга

•

142 дней назад

#

+
4
—

Не могу войти в лк , ввожу в окошко эл.почту, кнопка «продолжить» не срабатывает.

Виктория

•

147 дней назад

#

+
4
—

пишет нет подключения к интернету

Наталья

•

148 дней назад

#

+
0
—

Нет подключения к интернету….

Ольга Альбертовна

•

148 дней назад

#

+
4
—

Пишет, что нет подключения к интернету

Эдуард

•

151 дней назад

#

+
3
—

ЛитРес не работает

Эдуард

•

155 дней назад

#

+
2
—

Елена

•

158 дней назад

#

+
6
—

Сайт пишет, что нет подключения к интернету. Ужасно!

Юлия

•

158 дней назад

#

+
3
—

Не грузится ни приложение, ни сайт. 16.01.2023

Сергей

•

162 дней назад

#

+
0
—

У меня тоже не работает ЛитРес — Страница не доступна

Андрей

•

171 дней назад

#

+
0
—

Книгу оплатил, деньги списались, а она не появилась в моем приложении… это норм?

Наталья

•

172 дней назад

#

+
0
—

Не открывается приложение литрес и не вход не осуществляется на сайте, сайт сдох? Переходим на литнет?

Сер

•

176 дней назад

#

+
0
—

Сбой

Гость

•

185 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Аделя

•

191 дней назад

#

+
3
—

Елена

•

194 дней назад

#

+
0
—

Что ожидать?

Вячеслав

•

195 дней назад

#

+
0
—

Перестало открываться приложение. Сильно раздражает.

Юлия

•

197 дней назад

#

+
1
—

Попросили ip адрес

Гость

•

197 дней назад

#

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Периодически некоторые аудиокниги временно перестают работать.

Алина

•

198 дней назад

#

+
0
—

Показывает, что можно прослушать книгу, но кнопка слушать по подписке не активна. Зато дает купить)))

МАРИЯ

•

198 дней назад

#

+
0
—

Не даёт прослушивать купленную аудиокнигу («Братья Карамазовы»)

Татьяна

•

198 дней назад

#

+
0
—

Не загружает купленную книгу

Елена

•

198 дней назад

#

+
0
—

Не загружает книгу которую читаю

Гость

•

198 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Марина

•

200 дней назад

#

+
0
—

Интернет есть, но пишет что нет. Всё остальное работает

Гость

•

202 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно глючит. Вместо книг — заставка со страницами

Анна

•

203 дней назад

#

+
4
—

Говорит проверьте подключение к интернету, интернет подключен, приложение не работет

Lilia

•

204 дней назад

#

+
0
—

После обновления перестало открываться приложение. Что делать?

Елена

•

205 дней назад

#

+
0
—

Не могу загрузить книгу

Ирина

•

208 дней назад

#

+
0
—

Не грузится сайт и не открывается приложение

Ольга

•

208 дней назад

#

+
0
—

Сайт не грузит, приложение не открывается.

yana961

•

214 дней назад

#

+
1
—

Не возможно прослушивать акдиокниги

МАРИЯ

•

217 дней назад

#

+
2
—

Не проигрывается купленная аудиокнига

Гость

•

218 дней назад

#

+
1
—

★
★
☆
☆
☆

Людмила

•

223 дней назад

#

+
4
—

Не дает скачать купленные книги

Ксения

•

234 дней назад

#

+
1
—

Перестал работать сайт. Ни войти, ни выйти.
Купленные книги перестали отображаться. Просто белый экран

Наталья

•

234 дней назад

#

+
-1
—

Владимир костров

•

237 дней назад

#

+
1
—

yash1na

•

247 дней назад

#

+
0
—

Гость

•

248 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

250 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянно вылетает книга, читать невозможно

Юлия

•

256 дней назад

#

+
0
—

Гость

•

258 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не открывается сайт

Мария

•

259 дней назад

#

+
0
—

Ошибка 500 на сайте и приложение не открывается

Роза

•

259 дней назад

#

+
0
—

Все будет, дышите, починят наш литрес. Не мог же мир настолько сдвинуться с места)

АлексАндр

•

259 дней назад

#

+
0
—

Люк

•

259 дней назад

#

+
0
—

Хакерские атаки, не иначе! На святое покусились

Алекс

•

259 дней назад

#

+
-1
—

Что происходит?

Сергей

•

259 дней назад

#

+
0
—

Сергей

•

259 дней назад

#

+
0
—

Антонина

•

259 дней назад

#

+
0
—

Виктория

•

259 дней назад

#

+
0
—

Ирина

•

260 дней назад

#

+
0
—

Mila

•

263 дней назад

#

+
0
—

Павел

•

263 дней назад

#

+
3
—

Людмила

•

264 дней назад

#

+
0
—

Гость

•

265 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Вы берете деньги за вечный простой сайта

Гость

•

265 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

268 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Перестал работать.

Светлана

•

272 дней назад

#

+
0
—

Мария

•

273 дней назад

#

+
0
—

Лариса

•

274 дней назад

#

+
0
—

Приложение просто перестало открываться в телефоне. Уже двое суток не работает. никаких обновлений не было

Роман

•

276 дней назад

#

+
0
—

Надежда

•

276 дней назад

#

+
0
—

20 сентября сайт не работает совсем уже достаточно долго, написано «ошибка 503», ждем восстановления!

Гость

•

277 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Зависает, не работает уже почти сутки

Мария

•

277 дней назад

#

+
0
—

Мария

•

280 дней назад

#

+
0
—

Не находит книги в приложении, на сайте все работает

Анна

•

280 дней назад

#

+
0
—

Вика

•

281 дней назад

#

+
0
—

Опять не работает.

Алексей

•

282 дней назад

#

+
0
—

Утром сайт работал отлично, сейчас не могу зайти. В приложении купленные книги не загружаются.

Ольга

•

282 дней назад

#

+
0
—

Не загружается сайт

Источник