После обновления системы до Windows 11 пользователям не удавалось получить доступ к Microsoft Teams из-за ошибки caa70007, которая в основном возникала при запуске приложения. В статье предоставлено несколько решений, которые способствуют ее исправлению.
При попытке подключится к собранию участники могут столкнуться с различными сообщениями об ошибках, одни из которых блокируют запуск приложения, другие останавливают на этапе входа в систему. В этой инструкции сосредоточимся на относительно новом коде ошибки Microsoft Teams, который чаще встречается в Windows 11. А именно при запуске программа выбрасывает на экран сообщение «К сожалению, возникла проблема, код ошибки caa70007» и предоставляет возможность пользователю ее перезапустить. Также бывают случаи, когда сообщение возникает на этапе подключения к собранию. Эта неисправность может произойти по нескольким причинам, которые обычно связаны с нестабильным подключением к интернету или неправильными настройками даты и времени.
Примечание: Если нужно немедленно подключиться к конференции, попробуйте получить доступ к Microsoft Teams из браузера (www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-teams/log-in), а затем вернитесь и исправьте ошибку, когда появится свободное время.
Способы устранения ошибки
Первое и самое простое, что сможете сделать для исправления ошибки caa70007, — это перезапустить маршрутизатор / модем, затем перезагрузить компьютер. В девяти случаев из десяти перезагрузкой устройств решается большинство проблем, связанных со входом в Microsoft Teams, но если не удалось ее решить, попробуйте два другие способы.
Очистка кеша Microsoft Team
Для очистки кеша приложения выполните следующие шаги. Откройте служебную программу «Выполнить» нажатием на клавиши Windows + R. Введите %appdata%MicrosoftteamsCache и нажмите на Enter.
Команда откроет окно проводника в том месте, где находится один из кешей платформы. Выделите содержимое папки сочетанием Ctrl + A, щелкните правой кнопкой мыши по выделенному для вызова контекстного меню и выберите «Удалить». После очистки содержимого Cache повторите эти шаги со следующими подкаталогами по пути:
| %appdata%Microsoftteams | application cachecache |
| blob_storage | |
| databases | |
| GPUcache | |
| IndexedDB | |
| Local Storage | |
| tmp |
После очистки содержимого указанных локаций перезагрузите компьютер и снова попытайтесь войти в свою учетную запись Microsoft Teams.
Сброс и обновление IP-адреса
Если продолжаете сталкиваться с ошибкой caa70007 при запуске Microsoft Teams попробуйте обновить IP-адрес.
Для этого с помощью поискового запроса «cmd» вызовите командную строку, предоставив ей доступ администратора.
В консоли наберите команду ipconfig /release и подтвердите ее нажатием на Enter. Эта команда сбросит DHCP сетевого подключения. Затем выполните команду для обновления IP: ipconfig /renew
После завершения закройте консоль, и перезагрузите компьютер.
Проверка даты и времени
Убедитесь, что для даты и времени установлено значение «Автоматически». Есть случаи, когда ручная настройки этих значений препятствует работе платформы, выбрасывая ошибку caa70007.
Для этого откройте приложение «Параметры», перейдите на вкладку настройки времени и языка на левой панели.
В разделе «Дата и время» проверьте, что переключатель «Установить время автоматически» находится в положении «Включен».
Код ошибки caa70007 обычно появляется, когда пользователи запускают Microsoft Teams. Но это также может произойти, если процесс входа в систему застрял и не удался. Эта проблема обычно вызвана неправильными настройками сети. Если вы ищете решение этой проблемы, попробуйте исправления, которые мы перечислили в этом руководстве.
Как исправить ошибку Microsoft Teams caa70007
Очистить кеш
Очистка кеша — одно из возможных решений для исправления ошибки caa70007. Возможно, все эти файлы, хранящиеся в папке Cache, мешают вам запускать команды или входить в свою учетную запись.
- Щелкните правой кнопкой мыши значок Teams на панели задач, если он там виден. Выбирать Покидать.
- Затем введите % appdata% Microsoft команд в строке поиска Windows.
- Найдите и откройте папки с кешем ниже. Удалите все файлы, хранящиеся в этих папках.
- \% appdata% Microsoft team кеш приложения cache.
- \% appdata% Microsoft team blob_storage.
- \% appdata% Microsoft team баз данных.
- \% appdata% Microsoft team GPUcache.
- \% appdata% Microsoft team IndexedDB.
- \% appdata% Microsoft team Локальное хранилище.
- \% appdata% Microsoft team tmp.
- Кроме того, очистите кеш вашего браузера если вы также вошли в Teams в своем браузере.
- Перезагрузите компьютер. Снова запустите команду и проверьте, исчезла ли ошибка.
Установите дату и время на автоматический
Неиспользование правильных настроек даты и времени для вашего текущего местоположения может вызвать код ошибки caa70007.
- Перейти к Настройки → выбрать Время и язык.
- Затем нажмите на Настройки даты и времени.
- Включите следующие две опции:
- Установите время автоматически.
- Установить часовой пояс автоматически.
- Перезагрузите компьютер и снова запустите Teams.
Обновите свой IP-адрес
Некоторые пользователи решили эту проблему, освободив свой IP-адрес.
- Тип cmd в строке поиска Windows щелкните правой кнопкой мыши командную строку и запустите ее от имени администратора.
- Затем введите следующие команды и нажимайте Enter после каждой:
- ipconfig / release
- ipconfig / обновить
- Снова запустите команды и повторите действие, вызвавшее ошибку caa70007.
Отключить отзыв сертификата сервера
С другой стороны, другие пользователи решили проблему, отключив опцию отзыва сертификата сервера.
- Тип ‘настройки интернета‘В строке поиска Windows и откройте настройки интернета.
- Затем нажмите на Передовой вкладка и прокрутите вниз до Безопасность.
- Снимите флажок с опции, называемой Проверить, не отозван ли сертификат сервера.
- Перезагрузите компьютер и снова запустите Teams.
Включить все параметры TLS
Кроме того, другие пользователи исправили ошибку CAA70007, включив все параметры TLS. Они доступны под настройки интернета → Передовой → Безопасность. Просто установите все флажки TLS и перезапустите Teams.
Запустите средство устранения неполадок совместимости
Еще одно решение для исправления кода ошибки CAA70007 — запустить средство устранения неполадок совместимости.
- Щелкните правой кнопкой мыши значок Microsoft Teams и выберите Характеристики.
- Затем перейдите в Совместимость → Запустите средство устранения неполадок совместимости.
- Выбирать Попробуйте рекомендуемые настройки.
Кроме того, вы также можете переключиться на Режим совместимости с Windows 8.
Переименуйте криптопапку
Некоторые пользователи предположили, что переименование папки Crypto может исправить эту ошибку. По-видимому, иногда команды могут не использовать кэшированный токен.
- Введите следующий путь в строку поиска Windows и нажмите Enter:
- % localappdata% Packages Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy AC Microsoft.
- Затем щелкните правой кнопкой мыши папку CryptnetUrlCache и переименуйте ее в CryptnetUrlCache_Old.
- Снова запустите команды. Приложение создаст новую папку с новым токеном.
Восстановите профиль пользователя
Если профиль пользователя был поврежден или текущие настройки были установлены неправильно, попробуйте восстановить профиль. Самое быстрое решение — просто удалить проблемный профиль и создать новый.
Set the correct time and data or clear the browser cache
by Sagar Naresh
Sagar is a web developer and technology journalist. Currently associated with WindowsReport and SamMobile. When not writing, he is either at the gym sweating it out or playing… read more
Updated on March 3, 2023
Reviewed by
Alex Serban
After moving away from the corporate work-style, Alex has found rewards in a lifestyle of constant analysis, team coordination and pestering his colleagues. Holding an MCSA Windows Server… read more
- Microsoft Teams error code Caa70007 pops up when you are trying to log in to the platform.
- This could be because of a corrupt browser cache or Microsoft Teams cache.
- You can release and renew the IP or run the compatibility troubleshooter to resolve the issue.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
Fortect is a tool that does not simply cleans up your PC, but has a repository with several millions of Windows System files stored in their initial version. When your PC encounters a problem, Fortect will fix it for you, by replacing bad files with fresh versions. To fix your current PC issue, here are the steps you need to take:
- Download Fortect and install it on your PC.
- Start the tool’s scanning process to look for corrupt files that are the source of your problem
- Right-click on Start Repair so the tool could start the fixing algorythm
- Fortect has been downloaded by 0 readers this month.
Several users are coming across an error code Caa70007. While some know the meaning of it, others don’t. For the latter, the error code Caa70007 is associated with Microsoft Teams. It usually pops up when you try to log in to Teams with your credentials.
The complete error message reads We are sorry – we’ve run into an issue, Error code caa70007. You are in the right place if you also get this error with Microsoft Teams. Because in this guide, we will give you many practical solutions to resolve the problem.
Why am I getting the Microsoft Teams Caa70007 error?
As explained above, you will encounter the error code Caa70007 when logging into Microsoft Teams. This error message pops up on the login screen itself. This also happens when you try to launch the Microsoft Teams app.
This issue occurs when the application is having some issues or there is some server problem. The login process could also be at fault here. Some users reported this issue triggered by incorrect time or network settings.
How can I fix the error code Caa70007?
- Why am I getting the Microsoft Teams Caa70007 error?
- How can I fix the error code Caa70007?
- 1. Clear Teams cache
- 2. Set the correct date and time
- 3. Turn off the Server Certification Revocation
- 4. Enable all TLS Internet Options
- 5. Use the Compatibility Troubleshooter
- 6. Renew IP address
- 7. Clear the browser cache
- 8. Reset Microsoft Teams
1. Clear Teams cache
- Open the Run dialog by pressing the Win + R keys.
- Type %appdata%Microsoftteams and press Enter.
- Delete all files from the folders Cache, tmp, and GPUCache.
- Restart your computer.
- Launch Microsoft Teams and check if this fixes the issue or not.
Such petty issues are often caused by corrupt cache files associated with the program. You can quickly clear the cache files for Microsoft Teams and check whether this fixes the Caa70007 error message.
2. Set the correct date and time
- Press the Win + I keys to open the Settings menu.
- Select Time & language from the left pane.
- Click Date and Time on the right.
- Toggle on the Set time automatically option.
- Hit the Sync now button as well
.
You will encounter the Caa70007 error with Microsoft Teams when the time and date on your PC are incorrect. Several users have recommended checking the time and date settings to resolve the issue.
- Teams is prone to modern malware, new research shows
- Fix: FileType Selected Not Supported by This App
- Microsoft Purview might be too intrusive, IT admins agree
- AADSTS51004 error on Teams: how to fix it
3. Turn off the Server Certification Revocation
- Open the Start menu by pressing the Win key.
- Open Control Panel.
- Click on Internet Options.
- Switch to the Advanced tab.
- Under the Security section, uncheck the Check for Server Certification revocation.
- Click Apply and OK.
- Restart your PC.
- Launch the Teams app after the PC boots up and check whether this fixes the issue.
4. Enable all TLS Internet Options
- Open the Start menu by pressing the Win key.
- Open Control Panel.
- Click on Internet Options.
- Click on the Advanced tab.
- Under the Security section, check the boxes for Use TLS 1.0, Use TLS 1.1, Use TLS 1.2, and Use TLS 1.3.
- Click Apply and OK.
- Restart your PC.
5. Use the Compatibility Troubleshooter
- Right-click on the Microsoft Teams icon.
- Select Properties.
- Switch to the Compatibility tab.
- Click on the Run compatibility troubleshooter button.
- Select the Try recommended settings option.
- Restart your PC.
- Launch Microsoft Teams and check if this fixes the issue or not.
Compatibility troubleshooter will help you run the Caa70007 error message as well.
6. Renew IP address
- Open the Start menu by pressing the Win key.
- Open Command Prompt as an admin.
- Type the below command to release the current IP address of your network and press Enter.
ipconfig /release - Execute the below command to renew the IP address.
ipconfig /renew
- Restart your PC.
Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to missing or corrupted system files and repositories of your Windows.
Be sure to use a dedicated tool, such as Fortect, which will scan and replace your broken files with their fresh versions from its repository.
As the Caa70007 error is also associated with the network issue, you can try running the above commands to release and renew the IP.
7. Clear the browser cache
- Launch your web browser.
- Click on the 3-dot menu icon.
- Click on Settings.
- Select Privacy and Security.
- Click on Clear browsing data.
- Check the boxes for Browsing history, Cookies and other site data, and Cached images and files.
- Hit the Clear data button.
- Restart the browser and check if this resolves the issue or not.
You can try clearing the browser cache if you are accessing Microsoft Teams via a web browser. However, the browser cache can often cause multiple issues if corrupt.
Also, if that doesn’t help, you can check out our guide that lists some of the best browsers you can use on your Windows 11 PC.
8. Reset Microsoft Teams
- Press the Win + I keys to open Windows Settings.
- Click on Apps on the left pane.
- Select Installed apps.
- Locate Microsoft Teams and click on the 3-dot icon next to it.
- Select Advanced options.
- Scroll down, and under Reset, click on the Reset button.
At last, if nothing works, you can try resetting the Microsoft Teams application. Also, you can try reinstalling the application on your PC, and hope it fixes the Caa70007 error.
We have a guide to help you fix the Caa20003 error message with Microsoft Teams. You can also check out our guide, which lists some solutions to fix the Caa70004 error code.
For users coming across the Microsoft Teams error code Caa20002, you can refer to our dedicated guide and resolve the issue. Also, read the guide to fix the Caa5004b error.
In the comments below, let us know which of the above solutions resolved the issue for you.
Still experiencing issues?
SPONSORED
If the above suggestions have not solved your problem, your computer may experience more severe Windows troubles. We suggest choosing an all-in-one solution like Fortect to fix problems efficiently. After installation, just click the View&Fix button and then press Start Repair.
Команды Microsoft является одним из наиболее популярных приложений, когда речь идет о видеоконференцсвязи и удаленном или офисном управлении рабочей группой. Вы можете сотрудничать со своими коллегами или членами организации, используя различные инструменты совместной работы, доступные в Microsoft Teams.
Но по мере того, как вы продолжаете получить доступ к приложению на вашем компьютере или мобильном устройстве иногда могут возникать такие проблемы, как коды ошибок Microsoft Teams caa70004 и caa70007. Эти проблемы возникают, когда вы пытаетесь открыть приложение или веб-сайт MS Teams и войти в свою учетную запись. Большинство пользователей Интернета получают ошибку входа в браузеры Google Chrome и Microsoft Edge.
Для кода ошибки Microsoft Team caa70004 вы увидите сообщение об ошибке,
«Сожалеем, у нас возникла проблема.
Код ошибки — caa70004
Есть более постоянный способ входа в Microsoft Teams. Если у вас возникли проблемы с завершением процесса, поговорите со своим ИТ-администратором ».
Код ошибки команды Microsoft caa70007 покажет сообщение об ошибке,
«Сожалеем, у нас возникла проблема.
Код ошибки — caa70007
Есть более постоянный способ входа в Microsoft Teams. Если у вас возникли проблемы с завершением процесса, поговорите со своим ИТ-администратором ».
Проблемы с настольным приложением или веб-сайтом MS Teams не являются чем-то новым, но есть также способы решить и исправить проблемы. Для кодов ошибок caa70004 и caa70007 вы можете устранить проблему на своем ПК с Windows 10/11, используя приведенные ниже советы по устранению неполадок.
Чтобы помочь вам устранить неполадки с кодом ошибки Microsoft Teams caa70004 или caa70007 на вашем ПК с Windows 10 и Windows 11, следуйте каждому из приведенных ниже методов по одному и проверяйте, устраняет ли он проблему или нет.
ПРЕДЛОЖЕНИЯ НА СЕГОДНЯ: ознакомьтесь с этими удивительными предложениями на ноутбуках с Windows, идеально подходящими для использования с Microsoft Teams, на сайте Амазонка & Walmart!
Метод №1 — Запустите MS Teams в режиме совместимости
- Найдите приложение Microsoft Teams на своем ПК с Windows 10/11.
- Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- Перейдите на вкладку «Совместимость».
- В режиме совместимости установите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости».
- Выберите Windows 8.
- Щелкните ОК.
Метод № 2 — Очистите кеш в приложении Microsoft Teams для Windows
- Во-первых, вам нужно выйти из приложения Microsoft Teams.
- Зайдите в свой профиль.
- Выберите Выйти.
- Теперь введите в проводнике следующее:% appdata% Microsoft team.
- Поочередно очищайте следующий кеш:
- % appdata% Microsoft team кеш приложения cache.
- % appdata% Microsoft team blob_storage.
- % appdata% Microsoft team баз данных.
- % appdata% Microsoft team GPUcache.
- % appdata% Microsoft team IndexedDB.
- % appdata% Microsoft team Локальное хранилище.
- % appdata% Microsoft team tmp.
- Перезагрузите компьютер с Windows 10/11.
Метод № 3 — запуск команды от имени администратора
- Перейдите к значку приложения Microsoft Teams и щелкните его правой кнопкой мыши.
- Выберите Запуск от имени администратора.
- Теперь попробуйте получить доступ к приложению и проверьте, сохраняется ли ошибка.
Метод №4 — Обновите свой IP-адрес
- Запустите командную строку на вашем ПК с Windows 10/11.
- Обязательно запускайте его от имени администратора.
- Введите и введите следующее в командной строке по одному:
- ipconfig / release
- ipconfig / обновить
- Перезагрузите компьютер.
Метод № 5 — сбросить настройки параметров обозревателя
- Откройте опцию поиска на вашем ПК с Windows 10/11.
- Ищите Свойства обозревателя.
- В окне «Свойства обозревателя» или «Свойства» перейдите на вкладку «Дополнительно».
- Щелкните кнопку Сброс.
- Щелкните ОК.
Метод № 6 — Включите или включите использование настроек TLS в настройках обозревателя.
- Перейдите в окно «Свойства обозревателя».
- Перейдите на вкладку Advanced.
- В разделе «Настройки» прокрутите вниз и установите флажки рядом с «Использовать TLS 1.0», «Использовать TLS 1.1» и «Использовать TLS 1.2».
- Щелкните ОК.
Метод № 7 — Установите автоматическую дату и время
- Щелкните кнопку «Пуск».
- Перейти к настройкам.
- Выберите Время и язык.
- Выберите дату и время.
- Теперь найдите параметр «Установить время автоматически» и переключите кнопку в положение «Вкл.».
- Перезагрузите компьютер с Windows 10/11.
Метод № 8 — Отключить отзыв сертификата сервера
- Перейдите в окно «Свойства обозревателя».
- Перейдите на вкладку «Дополнительно».
- Прокрутите вниз и найдите Проверка отзыва сертификата сервера.
- Снимите флажок рядом с ним.
- Щелкните ОК.
Какое из вышеперечисленных решений помогло вам устранить неполадки и исправить ошибку Microsoft Teams на ПК? Вы можете поделиться ими с нами в разделе комментариев ниже.
После обновления системы до Windows 11 пользователям не удавалось получить доступ к Microsoft Teams из-за ошибки caa70007, которая в основном возникала при запуске приложения. В статье предоставлено несколько решений, которые способствуют ее исправлению.
При попытке подключится к собранию участники могут столкнуться с различными сообщениями об ошибках, одни из которых блокируют запуск приложения, другие останавливают на этапе входа в систему. В этой инструкции сосредоточимся на относительно новом коде ошибки Microsoft Teams, который чаще встречается в Windows 11. А именно при запуске программа выбрасывает на экран сообщение «К сожалению, возникла проблема, код ошибки caa70007» и предоставляет возможность пользователю ее перезапустить. Также бывают случаи, когда сообщение возникает на этапе подключения к собранию. Эта неисправность может произойти по нескольким причинам, которые обычно связаны с нестабильным подключением к интернету или неправильными настройками даты и времени.
Примечание: Если нужно немедленно подключиться к конференции, попробуйте получить доступ к Microsoft Teams из браузера (www.microsoft.com/ru-ru/microsoft-teams/log-in), а затем вернитесь и исправьте ошибку, когда появится свободное время.
Содержание
- 1 Способы устранения ошибки
- 1.1 Очистка кеша Microsoft Team
- 1.2 Сброс и обновление IP-адреса
- 1.3 Проверка даты и времени
Способы устранения ошибки
Первое и самое простое, что сможете сделать для исправления ошибки caa70007, — это перезапустить маршрутизатор / модем, затем перезагрузить компьютер. В девяти случаев из десяти перезагрузкой устройств решается большинство проблем, связанных со входом в Microsoft Teams, но если не удалось ее решить, попробуйте два другие способы.
Очистка кеша Microsoft Team
Для очистки кеша приложения выполните следующие шаги. Откройте служебную программу «Выполнить» нажатием на клавиши Windows + R. Введите %appdata%MicrosoftteamsCache и нажмите на Enter.
Команда откроет окно проводника в том месте, где находится один из кешей платформы. Выделите содержимое папки сочетанием Ctrl + A, щелкните правой кнопкой мыши по выделенному для вызова контекстного меню и выберите «Удалить». После очистки содержимого Cache повторите эти шаги со следующими подкаталогами по пути:
| %appdata%Microsoftteams | application cachecache |
| blob_storage | |
| databases | |
| GPUcache | |
| IndexedDB | |
| Local Storage | |
| tmp |
После очистки содержимого указанных локаций перезагрузите компьютер и снова попытайтесь войти в свою учетную запись Microsoft Teams.
Сброс и обновление IP-адреса
Если продолжаете сталкиваться с ошибкой caa70007 при запуске Microsoft Teams попробуйте обновить IP-адрес.
Для этого с помощью поискового запроса «cmd» вызовите командную строку, предоставив ей доступ администратора.
В консоли наберите команду ipconfig /release и подтвердите ее нажатием на Enter. Эта команда сбросит DHCP сетевого подключения. Затем выполните команду для обновления IP: ipconfig /renew
После завершения закройте консоль, и перезагрузите компьютер.
Проверка даты и времени
Убедитесь, что для даты и времени установлено значение «Автоматически». Есть случаи, когда ручная настройки этих значений препятствует работе платформы, выбрасывая ошибку caa70007.
Для этого откройте приложение «Параметры», перейдите на вкладку настройки времени и языка на левой панели.
В разделе «Дата и время» проверьте, что переключатель «Установить время автоматически» находится в положении «Включен».
When it comes to talking with colleagues and coordinating your workforce, nothing beats a collaborative tool in this day and age. One good example is Microsoft Teams, a well-rounded collaborative tool that has all the features you may ever need in order to get in touch and manage your projects.
However, one core aspect of Microsoft Teams is the fact that you need to log into it using your credentials, and that doesn’t always go too smoothly.
For example, users have reported getting an error code caa7000a when trying to sign in:
There exact reason why this error code may appear is not yet known. However, there are a few things you could try in order to bypass it.
1. Reinstall Microsoft Teams
One solution that helped even the original poster of the issue was a complete reinstall of Microsoft Teams:
Did a clean uninstall of Teams including the app data and credentials. did the trick ?
If you encounter issues attempting a complete and clean reinstall of Microsoft Teams, check out this in-depth article on the matter.
2. Check for connectivity issues
2.1 Network-related issues
Sometimes Microsoft Teams might Error Code: caa7000a simply because the overall network has issues. If that is the case, just do the following:
2.2. Client-related issues
There are plenty of variables that you need to consider if you are experiencing Error Code: caa7000a. Check the lsit below for some of the most common causes:
By following any of these steps, you should no longer encounter Microsoft Teams Error Code: caa7000a any more, or any other similar issues for that matter.
If you know of any other fix for this issue that we may have missed out on, share it in the comments section below so that other users can try it, as well.
Как исправить не удается войти в Microsoft Teams с кодом ошибки CAA2000B в Windows 10?
Microsoft Teams – это надежный продукт, предлагаемый Microsoft, как и другие ее услуги, но в последнее время многие пользователи сообщают об ошибке входа в Teams, такой как ошибка CAA2000B, на многочисленных форумах онлайн-поддержки. Проблема возникает, когда пользователь пытается войти в свою учетную запись. Ошибка крайне неприятна, поскольку не позволяет пользователям использовать MS Teams, что в конечном итоге останавливает их учебную / деловую работу. Это создает неблагоприятный опыт для конечных пользователей, поскольку напрямую влияет на их работу. Уведомление об ошибке выглядит следующим образом:
По каким причинам не удается войти в Microsoft Teams с кодом ошибки CAA2000B?
Мы перечислили некоторые причины этой проблемы после подробного изучения отзывов пользователей и технических органов. Эта проблема может возникнуть по любой из следующих причин:
Примечание. Прежде чем пытаться применить какое-либо решение, выйдите из приложения Microsoft Teams из диспетчера задач, чтобы не потерять данные. Кроме того, войдите в MS Teams с помощью веб-браузера, чтобы узнать, можете ли вы войти в систему. На всякий случай, эта ошибка вызвана исключительно вашим настольным приложением Microsoft Teams.
Решение 1. Сбросьте настройки Интернета
Как описано в разделе “Причины”, причиной этой проблемы может быть плохое подключение к Интернету или неправильные настройки Интернета. Пользователи смогли решить эту проблему после сброса сетевых настроек. Следуйте инструкциям ниже:
Решение 2. Очистите кеш Microsoft Teams
Как описано в разделе “Причины”, поврежденные данные кэша блокируют сертификаты аутентификации, что в конечном итоге вызывает рассматриваемую ошибку. Многие пользователи сообщают, что сброс / очистка данных кеша MS Teams помогли им решить эту проблему. В этом решении представлены методы как для Windows 10, так и для macOS. Пожалуйста, следуйте инструкциям вашей операционной системы, чтобы исправить эту ошибку.
Для пользователей Windows 10:
Для пользователей macOS:
/ Library / Application Support / Microsoft / Teams / Application Cache / Cache
/ Library / Application Support / Microsoft / Teams / blob_storage
/ Library / Application Support. / Microsoft / Teams / databases
/ Library / Application Support / Microsoft / Teams / GPUCache
/ Library / Application Support / Microsoft / Teams / IndexedDB
/ Library / Application Support / Microsoft / Teams / Local Storage
Решение 3. Полное удаление и переустановка MS Teams
Если очистка кеша Microsoft Teams не устранила вашу проблему, есть большая вероятность, что некоторые системные файлы Microsoft Teams повреждены. Простое решение – полностью удалить MS Teams и переустановить последнюю свежую копию. Это оказалось полезным решением для многих пользователей Интернета. Для этого следуйте инструкциям ниже:
Источники:
https://windowsreport. com/microsoft-teams-error-code-caa7000a/
https://ddok. ru/kak-ispravit-ne-udaetsya-vojti-v-microsoft-teams-s-kodom-oshibki-caa2000b-v-windows-10/