Манго телеком ошибка 001 - Ремонт и установка крупной бытовой техники

Информация о статусе сервера обновлена только что.

Проверить снова

Что делать, если сайт недоступен?

Mango-office.ru не работает сегодня январь 2023?

Узнайте, работает ли Mango-office.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Статус Mango-office.ru : нет сбоя

73 комментариев

Mango-office.ru сбои за последние 24 часа

Не работает Mango-office.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Самые частые проблемы Mango-office.ru

Форум Mango-office.ru

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

Чат с регистрацией

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

СПб

•

147 дней назад

#

6 сентября 2022

+
0
—

Комментарий менеджера:
«добрый день!
Сбои в работе Контакт центра! Временно можно использовать Манго Толкер.
Приносим свои извинения!
Я сообщу, когда работа сервиса восстановится, пока нет точных сроков.»

Олегыч

•

295 дней назад

#

11 апреля 2022

+
0
—

Не работает телефония. Служба техподдержки не отвечает.

Гость

•

295 дней назад

#

11 апреля 2022

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Частые общие сбои

Гость

•

320 дней назад

#

17 марта 2022

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Звонок на телефон проходит редко. Действовать приходится так: на компе видишь и слышишь звонок, берешь молчащий телефон, находящийся рядом с этим же ноутом, заходишь в программу и только после этого звонок можно принять на телефоне. Т.е если ты не у ноута-звонок пропустишь.

Максим

•

340 дней назад

#

25 февраля 2022

+
0
—

Не работает телефония. Служба техподдержки не отвечает.

Самара

•

+
0
—

Не работает уже 2 часа. Теряем клиентов! Служба поддержки сбрасывает звонки. Ужасный сервис!!!

Мск

•

+
0
—

ошибка регистрации аккаунтов 25.02.2022 с 15.20

Булат

•

+
0
—

Не работает телефония

Милан

•

+
0
—

25 февраля 2022 жесткие перебои в манго сервисе

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

нет подключения к серверу

мск

•

+
0
—

Сегодня у всех наших сотрудников не работает манго. В чём проблема?

МСК

•

+
0
—

Очень нестабильная связь сегодня. Сотрудники жалуются что не могут никому дозвонится. И в Talker и в КЦ. Проверил — действительно проблемы дозвонится. Это только у меня ?!?!?!

ЕКБ

•

+
0
—

Не могут дозвониться клиенты МТС, от других операторов звонки проходят. Техподдержка как всегда — ее просто нет )

Гость

•

+
0
—

81.88.88.0/24, порты с 1024 по 65535 — вот эту подсеть нужно дописать в правилах файрвола. У меня после этого заработало.разрешить входящие соединения и исходящий трафик для прохождения голоса по протоколу UDP и TCP для подсети

Сергей

•

+
1
—

Не работает телефония, звонок проходит, но ни абонента, ни оператора не слышно. В трубке мёртвая тишина, хотя гудки идут и голосовое меню работает.

Дмитрий

•

+
0
—

Не работает. Даже на заходит в кабинет

Манговно

•

+
0
—

не работает, гавнасвязь

Henry

•

+
0
—

в очередной раз моргнула связь

Лео

•

+
0
—

С утра все работает, извинений нигде нет. Не на официальном сайте ни в ЛК

Владимир

•

+
0
—

Согласен с ораторами ниже — 420 пропущенных звонков за 1 день… это много. Слава Нептуну, что такого в канун Нового Года не было — сразу отказались бы от услуг манги.

Дарья

•

+
0
—

Семь часов… Сбой начался около 10:30…по Москве

Юлия

•

+
0
—

ШЕСТЬ. ШЕСТЬ, Карл, ***** грёбанных часов с половиной не работают телефоны!!! Ни с одним поставщиком связи ещё такого треша не было!!!!! Не кажется ли НЕуважаемым сотрудникам манго, что у них слишком дорогая связь, учитывая наши 820 пропущенных звонков от клиентов????

Илья

•

+
0
—

Получили официальный ответ на почту от Манго:
================
Факт сбоя подтверждаю.

К сожалению, для решения требуется больше времени, чем предполагалось изначально.

Утром наши специалисты зафиксировали необычную сетевую активность на серверах авторизации.

Одна из рабочих гипотез – DDOS-атака.

Пришлось вывести из работы основной ресурс, и сейчас мы заняты восстановлением систем за счет дублирующих

От лица компании, приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
И*** А******,
Специалист по работе с VIP клиентами
Группа сопровождения и развития ключевых клиентов
===========================

Денис

•

+
0
—

Нет подключения к серверу… Весь день засада…

Максим

•

+
0
—

недоступна авторизация mangosip.ru

Грустный менеджер

•

+
0
—

Если час назад еще как-то работало, сейчас даже в манго-офис не зайти. Целый день в жопу

Гость

•

+
0
—

***, я в ****.

Алексей

•

+
0
—

Опять не работает!!!

Алексей

•

+
0
—

Не кто не думал, и вот опять Может сейчас быстрее поднимут.

Гость

•

+
0
—

Базы вижу авторизовались. В трубке гудок есть. Правда дальше автоответчика дело не доходит. Видимо ещё восстанавливаются после аварии, или что там у них сегодня…

Макс

•

+
0
—

Да ну блин… опять всё упало????

Евгений

•

+
0
—

Звонки идут в одно офисе нормально, в другом вообще клиенты нас не слышат!
Первые 5 секунд слышно, затем помехи и шум.

Гость

•

+
0
—

Связь есть, но звонки сбрасываются мгновенно!

Илья

•

+
0
—

у нас телефония заработала примерно в 13:15 мск
итого простой почти 3 часа.

Александр

•

+
0
—

Вроде, заработало!!!

Гость

•

+
0
—

Можно попробовать zadarma

Гость?

•

+
0
—

телефония померла

Макс

•

+
0
—

Эййй алеее до вас хотя бы тут докричаться можно????? С 10:30 связи нет. Бизнес стоит . Убытки идут. Менеджеры за зарплату просто так сидят. А вы потом ещё и абанентку спишите как ни в чем ни бывало. Дайте хоть какой-то ориентир по Времени

Гость

•

+
0
—

Может кто подскажет альтернативу манго? Задолбали уже в край. Абсолютно все нестабильно работает, если вообще работает

Евгений

•

+
0
—

«Разруха не в клозетах, а в головах» — «бессмертные» слова профессора Преображенского, героя «Собачьего сердца».
Не отвечают ни в Инстаграм, ни в VK.

Сигизмунд

•

+
0
—

что за ******????????????

Елена

•

+
0
—

В разгар рабочего дня всё легло.

Гость

•

+
0
—

Все упало и сайт с 504 ошибкой и телефония.

Гость

•

+
0
—

Ддос серверов сейчас происходит , обратной связи от них нет , ждите пока наладят

МИа

•

+
0
—

Общий сбой..на телефоне слушаю музыку уже 17 минут, менеджер пишет нет соединения с сервером-исправляют, трубки брать не хотят…

Марина

•

+
0
—

Ошибка 003 в телефонии

Евгений

•

+
0
—

Телефония, ЛК стал доступен.

•

+
0
—

Ошибка входа в аккаунт. Телефония не работает. Сайт почти не грузится.

Гость

•

+
0
—

Мда.. телефония сдохла..

Гость11

•

+
-1
—

не работает телефония («Ошибка аккаунта» на стационарном тф) с 10-30 примерно

Ростислав

•

+
0
—

10:46. Телефония все еще лежит, сайт кое-как работает. горячая линия крутит музыку и на связь не выходит.

Ахмед

•

+
0
—

сайт тоже не открывается
телефония не работает

Лео

•

+
0
—

Тоже не работает упала связь 10.30. Сайт еле грузится

Андрей

•

+
0
—

С 10,29мск не работает. 8800 не отвечает. Сайт живой.

Владимир

•

+
0
—

При запуске приложения Манго — чёрный экран.

Офис

•

+
0
—

нет соединения с сервером манго , с сайта тоже выкидывает , ну что за …

Nar

•

+
0
—

********* у вас снова все накрылось

Гость

•

+
0
—

Телфония легла

Михаил

•

+
0
—

не работает, задолбали, столько денег берут за такое гавно

Александр

•

+
0
—

Телефония не работает от Манго телеком и нельзя даже сделать переадрессацию!!! !!! И это в последний выходной перед новым годом!!! Козлы…

ЕКБ

•

+
0
—

Надеюсь после этого сбоя многие перейдут в другую компанию, разгрузят линии, а в самой компании лучше будут относиться к обслуживанию клиентов, сайт перестанет тормозить и прочие плюсы. Связь или ужасная или ее нет.

Анастасия

•

+
0
—

Сайт не работает. До манго не дозвониться. Наш Носер отключён. Что делать ?

Артем

•

+
0
—

Да, сервис так себе ( Надо менять.

Клиент манго мать его

•

+
0
—

Ха. А где им сообщать? все валяется. Причем у них когда падает все, то и их сайты тоже не пашут, ни телефоны. И такое уже не первый раз.
Зато кричат везде какие мы хорошие, нам уже 20 лет и мы все еще так знатно можем падать. Прошлые падения нас ничему не учат

StivD

•

+
0
—

Ломанули что ли ребят, ну минимум положили их знатно.

StivD

•

+
0
—

Там уже с пылающими жопами в датацентр летят все))))

Андрей

•

+
0
—

телефония не работает, сайт и личный кабинет недоступны, дозвониться не удается.
Даже не удосужились опубликовать оповещение о сбое.

Дмитрий

•

+
0
—

Печально, что у манго нет оповещения, на сколько отключилось все.

Артём

•

+
0
—

502 Bad Gateway.
Телефония упала, техподдержка тоже вне связи

Гость

•

+
0
—

Оповещения о сбое нет, сайт лежит, софтофоны, само собой тоже, трубок не берут, СТП не отвечает.

Гость

•

+
0
—

502 Error
Bad gateway

Утром 17 мая в работе сервисов Mango Office произошёл сбой. Работа сервиса полностью приостановилась. Неизвестно, насколько обширна проблема, но пользователи активно жалуются на недоступность серверов сервиса в официальном сообществе Mango Office в ВКонтакте.

В MANGO пока не сообщили о причинах сбоя и когда ситуация изменится. Мне не удалось связаться с тех. поддержкой, уточнить информацию по поводу сбоя или получить официальный комментарий.

Манго Телеком — российская технологическая компания, основанная в 2000 году. Предоставляет услуги облачных коммуникаций для бизнеса под торговой маркой Mango Office. Обслуживает более 55,000 предприятий в 60 городах России и на территории Германии. Штаб-квартира «Манго Телеком» находится в Москве, офисы работают в 22 российских городах, европейский офис — в Берлине.

UPD:

Друзья, мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию: часть клиентов в действительности испытывает проблемы с подключением. К сожалению, для решения требуется больше времени, чем предполагалось изначально. Утром наши специалисты зафиксировали необычную сетевую активность на серверах авторизации. Одна из рабочих гипотез – DDOS-атака. Пришлось вывести из работы основной ресурс, и сейчас мы заняты восстановлением систем за счет дублирующих. По прогнозам, понадобится не менее часа.

Добрый день!
Имеется сервер asterisk, его ip 192.168.1.32
Имеется рабочий компьютер. Его ip 192.168.1.29
Телефон на рабочем компе подключен через шлюз grandstream 4024
Провайдер — Манго телеком.
Входящие вызовы приходят, звук и голос есть, в астериске и на шлюзе регистрация телефонов есть, а вот с исходящими беда. Дозвон не идёт.

sip show peers сообщает, что пир UNREACHABLE
888888/abcip 81.88.86.11 Yes Yes 5060 UNREACHABLE

sip show registry говорит, что регистрация есть
Host dnsmgr Username Refresh State Reg.Time
vpbx400058678.mangosip.ru:60000 N abcip 105 Registered Wed, 10 May 2017 11:01:08

Согласно дампу при попытке позвонить(звонил через Zoiper) от астериска в ответ на инвайт приходит ошибка 503 service unavailable
Видимо, от того что пир UNREACHABLE
ТП Манго посоветовала прописать в строке регистрации порт 60000. Прописал, не помогло.

дампы звонков, настройки sip.conf и extensions.conf прилагаю.
Может, кто-нибудь из опытных пользователей подскажет, в чём может быть дело и куда копать?

Инструкция по подключению номеров от оператора «Mango Telecom».

Маршрут звонка

Так как оператор не выдает SIP-настройки от номера напрямую, необходимо:

Создать «Сотрудника» в личном кабинете оператора для получения SIP-настроек.
Настроить сценарий входящих звонков, ведущий на этого сотрудника.
Создать внешний номер в панели управления onlinePBX, используя полученные ранее SIP-настройки.

Шаг 1. Создание сотрудника (SIP ID)

1.1. В личном кабинете Mango Telecom перейдите в «Сотрудники». Затем нажмите на «+ Добавить сотрудника».

1.2. Откроется окно настройки нового сотрудника.

Введите имя сотрудника (например: подключаемый номер+pbx).
Присвойте сотруднику внутренний номер.
Укажите роль сотрудника.
В поле «Выберите на что принимать звонки» выберите «На обычный IP-телефон», чуть ниже выберите «Создать новую учётную запись SIP автоматически».
В поле «Выберите линию для исходящих звонков» выберите необходимый номер.
Нажмите «Создать».

1.3. После сохранения учётной записи присваивается SIP-номер. Часть SIP-номера до знака «@» = SIP-логин, а после знака «@» = адрес сервера для регистрации номера.

Шаг 2. Настройка переадресации

2.1. Вернитесь на главную страницу личного кабинета Mango Telecom. Перейдите в Обработка звонков > Голосовое меню и распределение звонков.

2.2. Выберите номер, для которого будет настраиваться переадресация. Создайте новую схему, нажмите «Используется». Затем настройте сценарий так, чтобы переадресация шла на созданного пользователя (Например: OnlinePBX).

Шаг 3. Подключение номера в личном кабинете onlinePBX

В панели управления onlinePBX перейдите в АТС > Входящие > Номер.

Справа появится окно с настройкой. Далее заполните поля в настройке внешнего номера:

«Название» — для удобства.
«Отображаемое имя» — будет отображаться при входящих звонках на аппарате.
«Оператор связи» — «Другой».
«Номер» — подключаемый номер.
«Логин» — впишите SIP ID (до знака @) из шага 1.3.
«Пароль» — впишите пароль из шага 1.2.
«Адрес сервера» — впишите данные из шага 1.3.
«SIP-proxy» — оставьте пустым.
«Перенаправить на» — укажите услугу, на которую поступит звонок дальше по логике.
«Переадресация через этот номер». Поставьте галочку, если необходимо игнорировать правила исходящих при переадресации с этого номера.

Нажмите «Добавить».

Готово! Посмотреть регистрацию номеров вы можете в разделе «Диагностика».

Проблема со входящими звонками mango-telecom

оставил комментарий

17 Апр, 20

от
napaster

(120 баллов)

перемещено

17 Апр, 20

от boffart

~ # asterisk -rx ‘dialplan show SIP-PROVIDER-D378B78B2D8552A7326B7E55736780E8-incoming’
[ Context ‘SIP-PROVIDER-D378B78B2D8552A7326B7E55736780E8-incoming’ created by ‘pbx_config’ ]
‘_X!’ =>          1. NoOp(— Incoming call —)                [extensions.conf:85]
                    2. Set(CHANNEL(language)=ru-ru)               [extensions.conf:86]
                    3. Set(CHANNEL(hangup_handler_wipe)=hangup_handler,s,1) [extensions.conf:87]
                    4. Set(__FROM_DID=${EXTEN})                   [extensions.conf:88]
                    5. Set(__FROM_CHAN=${CHANNEL})                [extensions.conf:89]
                    6. ExecIf($[«${CHANNEL(channeltype)}» != «Local»]?Gosub(set_from_peer,s,1)) [extensions.conf:90]
                    7. ExecIf($[«${CHANNEL(channeltype)}» == «Local»]?Set(__FROM_PEER=${CALLERID(num)})) [extensions.conf:91]
                    8. Gosub(add-trim-prefix-clid,${EXTEN},1)     [extensions.conf:92]
                    9. UserEvent(Interception,CALLERID: ${CALLERID(num)},chan1c: ${CHANNEL},FROM_DID: ${FROM_DID}) [extensions.conf:93]
                    10. Gosub(check-out-work-time,${EXTEN},1)     [extensions.conf:94]
                    11. GosubIf($[«${DIALPLAN_EXISTS(${CONTEXT}-custom,${EXTEN},1)}» == «1»]?${CONTEXT}-custom,${EXTEN},1) [extensions.conf:95]
                    12. Set(M_TIMEOUT=0)                          [extensions.conf:96]
                    13. ExecIf($[«${M_DIALSTATUS}» != «ANSWER»]?Dial(Local/2001@internal/n,,TKg)) [extensions.conf:97]
                    14. GosubIf($[«${DIALPLAN_EXISTS(${CONTEXT}-after-dial-custom,${EXTEN},1)}» == «1»]?${CONTEXT}-after-dial-custom,${EXTEN},1) [extensions.conf:98]
                    15. Hangup()                                  [extensions.conf:99]

-= 1 extension (15 priorities) in 1 context. =-
~ #

Вот вывод диалпланат

В поле логин как раз и указано admin13 ( это логин для авторизации на sip), ну там может быть что угодно в принципе быть.

2 Ответы

ответил

17 Апр, 20

от
boffart

(105 тыс. баллов)

Довольно странно, в актуальной версии АТС, если в поле «логин» указано НЕ числовое значение, то в контекст будет добавлен дополнительный текстовый EXTEN.

Убедитесь, что используете актуальную версию станции, и что в поле «логин» указано текстовое значение.

Решить проблему можно ручной настройкой файла extensions.conf

[SIP-PROVIDER-D378B78B2D8552A7326B7E55736780E8-incoming](+)

exten => admin13,1,Set(CHANNEL(language)=ru-ru)

same => n,Set(CHANNEL(hangup_handler_wipe)=hangup_handler,s,1)

same => n,Set(__FROM_DID=${EXTEN})

same => n,Goto(SIP-PROVIDER-D378B78B2D8552A7326B7E55736780E8-incoming,74952293042,5)

Вместо «74952293042» следует указать номер телефона организации.

оставил комментарий

17 Апр, 20

от
napaster

(120 баллов)

Разумеется используется актуальная версия платформы. Проверил это сразу. Даже хотел на 6.7 откатываться.

Убедитесь, что используете актуальную версию станции, и что в поле «логин» указано текстовое значение.

Вот это каким образом сделать ? там указано admin13. Что-то другое необходимо ? или избавиться от цифр в логине ?

Попробовал убрать цифру в логине, результат тот же

[2020-04-17 21:48:45] NOTICE[6437] res_pjsip_session.c: Call from ‘SIP-PROVIDER-D378B78B2D8552A7326B7E55736780E8’ (UDP:81.88.86.11:5060) to extension ‘admin’ rejected because extension not found in context ‘SIP-PROVIDER-D378B78B2D8552A7326B7E55736780E8-incoming’.

Через кастомизацию работает, но я пологаю что это не выход из сложивщейся ситуации. Просто если потом вдруг что-то еще накидывать, допустим еще пару транков, придется опять в кастомизацию и прочее… это вернет к тому что проще держать голый астериск.

Есть возможность пофиксить это ? Если необходимо могу предоставить дополнительные логи без проблем.

Источник

Информация о статусе сервера обновлена только что.

Проверить снова

Что делать, если сайт недоступен?

Mango-office.ru не работает сегодня июнь 2023?

Узнайте, работает ли Mango-office.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Статус Mango-office.ru : сбой Почему?

Сообщить о сбое в соцсетях:

Mango-office.ru сбои за последние 24 часа

Город	Сбои
Нижний Новгород, Нижегородская область	37
Симферополь, Крым	10
Москва	9
Санкт-Петербург	7
Саранск, Мордовия	7
Екатеринбург, Свердловская область	4
Обнинск, Калужская область	3
Тула, Тульская область	2
Тверь, Тверская область	2
Минск	2

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Самара, Самарская область; Старая Купавна, Московская область; Смоленск, Смоленская область; ; Иваново, Ивановская область; Измир, İzmir Province; Владимир, Владимирская область; Анталия, Анталья.

Не работает Mango-office.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Самые частые проблемы Mango-office.ru

Форум пользователей Mango-office.ru

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

Чат с регистрацией

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Артем

•

11 часов назад

#

23 июня 2023

+
0
—

Не работает ЛК, пишет ошибку. Не работают звонки.

Александр

•

14 часов назад

#

23 июня 2023

+
0
—

Не работает всё

Не работают телефоны — номер временно не может быть вызван.
Не работает ЛК — сначала 502 ошибка Nginx потом ошибка входа, потом вход выполнен, но ЛК не отвечает

Гость

•

14 дней назад

#

9 июня 2023

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

дерьмо ******

Олег

•

93 дней назад

#

23 марта 2023

+
0
—

Вот такую дребедень выдает тп молчит

mango пал

•

108 дней назад

#

7 марта 2023

+
0
—

Манго пал, ТП не отвечает, висел минут 30.
С любым менеджером связь идёт десять минут далее запишите голосовое.

Ирина

•

108 дней назад

#

+
0
—

сбой в Mango

Mango не работает с 19:40. Время ожидания ответа поддержки объявляется более 10 минут, потом «все операторы заняты…» и просьба записать свой вопрос на автоответчик. Теряем клиентов.

Никита

•

108 дней назад

#

+
2
—

Не регистрируются SIP телефоны!
Работает только TALKER

Алексей

•

108 дней назад

#

+
5
—

МСК Не работает больше часа, техподдержки нет

СПб

•

290 дней назад

#

+
0
—

Олегыч

•

438 дней назад

#

+
0
—

Не работает телефония. Служба техподдержки не отвечает.

Гость

•

438 дней назад

#

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Частые общие сбои

Гость

•

463 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Максим

•

483 дней назад

#

+
0
—

Не работает телефония. Служба техподдержки не отвечает.

Самара

•

483 дней назад

#

+
0
—

Не работает уже 2 часа. Теряем клиентов! Служба поддержки сбрасывает звонки. Ужасный сервис!!!

Мск

•

483 дней назад

#

+
0
—

ошибка регистрации аккаунтов 25.02.2022 с 15.20

Булат

•

483 дней назад

#

+
0
—

Не работает телефония

Милан

•

483 дней назад

#

+
0
—

25 февраля 2022 жесткие перебои в манго сервисе

Гость

•

484 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

нет подключения к серверу

мск

•

533 дней назад

#

+
0
—

Сегодня у всех наших сотрудников не работает манго. В чём проблема?

МСК

•

644 дней назад

#

+
0
—

ЕКБ

•

696 дней назад

#

+
0
—

Гость

•

737 дней назад

#

+
0
—

Сергей

•

738 дней назад

#

+
1
—

Дмитрий

•

744 дней назад

#

+
0
—

Не работает. Даже на заходит в кабинет

Манговно

•

751 дней назад

#

+
0
—

не работает, гавнасвязь

Henry

•

766 дней назад

#

+
0
—

в очередной раз моргнула связь

Лео

•

767 дней назад

#

+
-1
—

С утра все работает, извинений нигде нет. Не на официальном сайте ни в ЛК

Владимир

•

767 дней назад

#

+
0
—

Дарья

•

767 дней назад

#

+
1
—

Семь часов… Сбой начался около 10:30…по Москве

Юлия

•

767 дней назад

#

+
0
—

Илья

•

767 дней назад

#

+
0
—

Получили официальный ответ на почту от Манго:
================
Факт сбоя подтверждаю.

К сожалению, для решения требуется больше времени, чем предполагалось изначально.

Утром наши специалисты зафиксировали необычную сетевую активность на серверах авторизации.

Одна из рабочих гипотез – DDOS-атака.

Пришлось вывести из работы основной ресурс, и сейчас мы заняты восстановлением систем за счет дублирующих

От лица компании, приносим извинения за доставленные неудобства.

Денис

•

767 дней назад

#

+
0
—

Нет подключения к серверу… Весь день засада…

Максим

•

767 дней назад

#

+
0
—

недоступна авторизация mangosip.ru

Грустный менеджер

•

767 дней назад

#

+
0
—

Если час назад еще как-то работало, сейчас даже в манго-офис не зайти. Целый день в жопу

Гость

•

767 дней назад

#

+
0
—

***, я в ****.

Алексей

•

767 дней назад

#

+
0
—

Опять не работает!!!

Алексей

•

767 дней назад

#

+
0
—

Не кто не думал, и вот опять Может сейчас быстрее поднимут.

Гость

•

767 дней назад

#

+
0
—

Макс

•

767 дней назад

#

+
0
—

Да ну блин… опять всё упало????

Евгений

•

767 дней назад

#

+
0
—

Гость

•

767 дней назад

#

+
0
—

Связь есть, но звонки сбрасываются мгновенно!

Илья

•

767 дней назад

#

+
0
—

у нас телефония заработала примерно в 13:15 мск
итого простой почти 3 часа.

Евгений

•

767 дней назад

#

+
0
—

Работает

Александр

•

767 дней назад

#

+
0
—

Вроде, заработало!!!

Гость

•

767 дней назад

#

+
0
—

Можно попробовать zadarma

Гость?

•

767 дней назад

#

+
0
—

телефония померла

Макс

•

767 дней назад

#

+
0
—

Гость

•

768 дней назад

#

+
0
—

Евгений

•

768 дней назад

#

+
0
—

Сигизмунд

•

768 дней назад

#

+
0
—

что за ******????????????

Елена

•

768 дней назад

#

+
0
—

В разгар рабочего дня всё легло.

Гость

•

768 дней назад

#

+
0
—

Все упало и сайт с 504 ошибкой и телефония.

Гость

•

768 дней назад

#

+
0
—

Ддос серверов сейчас происходит , обратной связи от них нет , ждите пока наладят

МИа

•

768 дней назад

#

+
0
—

Марина

•

768 дней назад

#

+
0
—

Ошибка 003 в телефонии

Евгений

•

768 дней назад

#

+
0
—

Телефония, ЛК стал доступен.

•

768 дней назад

#

+
0
—

Ошибка входа в аккаунт. Телефония не работает. Сайт почти не грузится.

Гость

•

768 дней назад

#

+
0
—

Мда.. телефония сдохла..

Гость11

•

768 дней назад

#

+
-1
—

не работает телефония («Ошибка аккаунта» на стационарном тф) с 10-30 примерно

Ростислав

•

768 дней назад

#

+
0
—

10:46. Телефония все еще лежит, сайт кое-как работает. горячая линия крутит музыку и на связь не выходит.

Ахмед

•

768 дней назад

#

+
0
—

сайт тоже не открывается
телефония не работает

Лео

•

768 дней назад

#

+
0
—

Тоже не работает упала связь 10.30. Сайт еле грузится

Андрей

•

768 дней назад

#

+
0
—

С 10,29мск не работает. 8800 не отвечает. Сайт живой.

Владимир

•

771 дней назад

#

+
0
—

При запуске приложения Манго — чёрный экран.

Офис

•

784 дней назад

#

+
0
—

нет соединения с сервером манго , с сайта тоже выкидывает , ну что за …

Nar

•

784 дней назад

#

+
0
—

********* у вас снова все накрылось

Гость

•

805 дней назад

#

+
0
—

Телфония легла

Михаил

•

805 дней назад

#

+
0
—

не работает, задолбали, столько денег берут за такое гавно

Александр

•

908 дней назад

#

+
0
—

Фф

•

908 дней назад

#

+
0
—

Заработало

ЕКБ

•

908 дней назад

#

+
0
—

Анастасия

•

908 дней назад

#

+
0
—

Сайт не работает. До манго не дозвониться. Наш Носер отключён. Что делать ?

Артем

•

908 дней назад

#

+
0
—

Да, сервис так себе ( Надо менять.

Клиент манго мать его

•

908 дней назад

#

+
0
—

StivD

•

908 дней назад

#

+
0
—

Ломанули что ли ребят, ну минимум положили их знатно.

StivD

•

908 дней назад

#

+
0
—

Там уже с пылающими жопами в датацентр летят все))))

Андрей

•

908 дней назад

#

+
0
—

Дмитрий

•

908 дней назад

#

+
0
—

Печально, что у манго нет оповещения, на сколько отключилось все.

Артём

•

908 дней назад

#

+
0
—

502 Bad Gateway.
Телефония упала, техподдержка тоже вне связи

Гость

•

908 дней назад

#

+
0
—

Оповещения о сбое нет, сайт лежит, софтофоны, само собой тоже, трубок не берут, СТП не отвечает.

Гость

•

908 дней назад

#

+
0
—

502 Error
Bad gateway

Источник

UPD:

Друзья, мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию: часть клиентов в действительности испытывает проблемы с подключением. К сожалению, для решения требуется больше времени, чем предполагалось изначально. Утром наши специалисты зафиксировали необычную сетевую активность на серверах авторизации. Одна из рабочих гипотез – DDOS-атака. Пришлось вывести из работы основной ресурс, и сейчас мы заняты восстановлением систем за счет дублирующих. По прогнозам, понадобится не менее часа.

Источник

Содержание

Что делать, если возникает ошибка «Сервер телефонии недоступен» на PC (ПК)
Что делать если возникает ошибка «Сервер телефонии недоступен» на Android
Манго телеком не работает телефония
Единая среда рабочих коммуникаций
Для того, чтобы ваши сотрудники могли работать с максимальной эффективностью, они должны иметь максимально эффективные инструменты для рабочих коммуникаций.
Интеграция с бизнес-приложениями
Платформа MANGO OFFICE интегрирована со всеми популярными бизнес-приложениями и имеет открытый API.
Более качественная работа с клиентами
Если ваш бизнес связан с обработкой интенсивного потока клиентских обращений или активными продажами, вам понадобятся специальные инструменты.
Коммуникации на сайте
Инициировать коммуникацию с посетителем сайта — легко.
Эффективная реклама
Во многих бизнесах, получая первичную информацию о продукте или услуге из интернета, клиенты все равно вначале должны позвонить.
MANGO OFFICE
Все записи Записи сообщества Поиск MANGO OFFICE запись закреплена Согласитесь, было бы хорошо побывать в гостях у компании, прежде чем устраиваться туда на работу? Мы в MANGO OFFICE прекрасно это понимаем, поэтому подготовили для вас настоящую экскурсию в офис и знакомство с будущими коллегами. Устраивайтесь поудобнее, наливайте себе чай с мятой, переходите по ссылке и . будем знакомы! MANGO OFFICE запись закреплена Облачные инструменты сегодня востребованы во всех отраслях экономики. Но для компаний, работающих в сфере электронной коммерции, они являются настоящим мастхэвом. Наш эксперт, продуктовый маркетолог MANGO OFFICE Анна Шакирзянова в ходе выступления на New Retail Forum рассказала, почему эффективный e-commerce невозможен без облачных инструментов. По статистике до 60% продаж в e-commerce по-прежнему осуществляется с помощью телефона. Но для того, чтобы каждое обращение обернулось сделкой, компаниям приходится держать высокую планку. На обработку одного сообщения у оператора интернет-магазина должно уходить не более 20 секунд! Повысить эффективность и решить такие задачи помогают решения MANGO OFFICE. С их помощью легко анализировать звонки, развивать омниканальность и контролировать качество работы сотрудников. Подробно о возможностях и применения облачных инструментах в e-commerce — в презентации Анны на New Retail Forum. Источник Первичная настройка Mango Talker для Android Шаг 1. Запустите Mango Talker на своем устройстве Andriod. Откроется окно входа в Mango Talker. Нажмите «Вход с паролем» Шаг 2. Далее настройте, как на скриншоте ниже. Справа на скриншоте изображен интерфейс Личного Кабинета MANGO OFFICE, откуда необходимо брать данные для настройки Mango Talker. Не забудьте после настройки нажать кнопку «Войти» Вы нашли ответы на все свои вопросы в данной статье? Задайте свой вопрос инженеру в режиме онлайн через мессенджеры или социальную сеть: Первичная настройка Mango Talker для Android Проверьте, что приложению разрешено отображение уведомлений: Настройки -> Приложения -> Все приложения -> M.TALKER -> Уведомления -> Разрешить все типы уведомлений. Если у вас есть категории (например, call.b.lights), откройте все категории уведомлений и включите все типы уведомлений. Ниже представлены скриншоты настройки категорий в различных интерфейсах. Убедитесь, что приложению разрешено получение уведомлений и работа в фоне: Проверьте, что отключены режимы энергосбережения, и приложению разрешена работа в фоне. Настройки обычно находятся в разделе «Батарея», «Приложения», «Работа в фоне», «Энергосбережение» и в других похожих разделах. Настройка уведомлений в приложении M.TALKER 1. Зайдите в приложение Mango Talker 2. Нажмите на «Меню» (три горизонтальные черты) Источник
Первичная настройка Mango Talker для Android
Вы нашли ответы на все свои вопросы в данной статье?
Первичная настройка Mango Talker для Android

Что делать, если возникает ошибка «Сервер телефонии недоступен» на PC (ПК)

1) Нет доступа до сервера MANGO OFFICE по сетевым причинам
2) Сбой логирования в ОС Windows

1) Обновить программу Mango-Talker. Данная проблема может быть связана с устаревшей версией программы. Рекомендуем удалить старую версию и установить новую с сайта MANGO OFFICE
2) Проверить настройки сети в соответствии со статьей:
3) Для Mango-Talker на OC Windows.
Запустить диспетчер задач (комбинация клавиш Ctrl+Alt+Delete, диспетчер задач). Во вкладке «процессы» найти процессы mango-talker.exe и mtwatchdog.exe
Нажать на 1 процесс, нажать клавишу «Завершить процесс». Повторить действие для второго процесса. Запустить программу повторно.

Если это не помогло:

Закрыть программу Mango-Talker. Перейти по пути C:Users%username%AppDataRoamingMango TelecomM.TALKER (Путь можно скопировать в адресную строку в проводнике). В открывшейся папке удалить раздел data.

ВАЖНО! После удаления папки data необходимо будет повторно авторизоваться в программе Mango-Talker.

Запустить программу Mango-Talker. Если данные действия не помогли, использовать информацию из пункта 2.

В случае если вышеперечисленные действия не помогли или Вам необходима помощь, обратитесь в тех. Поддержку:

Источник

Что делать если возникает ошибка «Сервер телефонии недоступен» на Android

Устранение ошибки «Сервер телефонии недоступен».

Данная ошибка возникает при невозможности вашего приложения подключиться к серверу телефонии Манго. Чаще всего данная ошибка имеет сетевой характер. Из вашей локальной сети нет возможности «достучаться» до сервера телефонии Манго.

Для устранения данной ошибки необходимо произвести следующие действия:

1. Зайти в раздел «Настройки«, обозначен иконкой в левом верхнем углу:

2. Далее перейти в раздел «Звонки«.

3. Далее внизу будет пункт «Поддерживать постоянное соединение с сервером«. Необходимо активировать данный переключатель.

4. После этого необходимо перейти в раздел «SIP«.

5. В разделе «SIP» активировать пункт «Использовать альтернативный порт регистрации«.

6. После всех проделанных операций необходимо перезагрузить приложение Mango talker.

Если после всех проделанных действий ошибка у Вас не пропала, то необходимо изменить сетевое подключение.

Для этого необходимо изменить подключение с WI-fi на мобильный интернет или наоборот.

Если у вас нет возможности включить Wi-fi соединение, то выключите и снова включите мобильный интернет.

Данные действия помогут Вам продолжить пользоваться приложением!

Источник

Манго телеком не работает телефония

В бизнесе вы должны принять все без исключения звонки и сделать так, чтобы звонящие вам люди как можно меньше ждали на линии, а потом сразу попадали к тому, кто сможет решить их проблему. Именно для этих и множества других профессиональных задач создавалась MANGO OFFICE, лидирующая по возможностям система облачных коммуникаций.

Единая среда рабочих коммуникаций

Для того, чтобы ваши сотрудники могли работать с максимальной эффективностью, они должны иметь максимально эффективные инструменты для рабочих коммуникаций.

Платформа MANGO OFFICE объединит людей, бизнес-подразделения и даже территориально распределенные офисы вашей компании с помощью каналов бесплатной голосовой связи и мгновенного обмена сообщениями и файлами.

Интеграция с бизнес-приложениями

Платформа MANGO OFFICE интегрирована со всеми популярными бизнес-приложениями и имеет открытый API.

Это значит, что вы сможете дополнить коммуникационным функционалом любые программные продукты, которыми пользуетесь. Даже если они нестандартные и разработаны вашей компанией самостоятельно, под собственные задачи, связь будет доступна из привычного вашим сотрудникам интерфейса.

Более качественная работа с клиентами

Если ваш бизнес связан с обработкой интенсивного потока клиентских обращений или активными продажами, вам понадобятся специальные инструменты.

С ними вы сможете: контролировать очередь входящих обращений, правильно организовать обзвон клиентов или грамотно провести разговор с клиентом с помощью скриптов продаж. Вы получите все эти решения на платформе MANGO OFFICE.

Коммуникации на сайте

Инициировать коммуникацию с посетителем сайта — легко.

Предложите вашим клиентам дополнительные инструменты для связи с вами. Иногда от продажи вас отделяет только один короткий разговор. И пусть он состоится. Предоставьте посетителям вашего сайта возможность выбирать — заказать обратный звонок, позвонить с сайта или обратиться по телефону, и вы увидите заметный рост в продажах.

Эффективная реклама

Во многих бизнесах, получая первичную информацию о продукте или услуге из интернета, клиенты все равно вначале должны позвонить.

Квартиры, автомобили, консультации и сложные финансовые сервисы невозможно продавать иначе. Если вы размещаете рекламу, то сможете точно знать, какая реклама приводит к вам больше клиентов. Имея такой анализ, вы сделаете свой маркетинг более результативным.

Источник

MANGO OFFICE

MANGO OFFICE специализируется на облачных коммуникационных инструментах для бизнеса.

Компания лидирует на российском рынке виртуальных АТС, ее сервисами пользуются более 55 тысяч предприятий всех основных сфер: торговля и услуги, производство и строительство, медицина, туризм, финансовый сектор.
Показать полностью.

В линейке MANGO OFFICE решения для профессиональной обработки звонков и коммуникаций в цифровых каналах, облачные платформы для контакт-центров, martech-технологии, а также средства организации совместной и удаленной работы, включая защищенный корпоративный мессенджер и видеоконференции.

В этой группе мы делимся новостями, интересными событиями, инсайтами, лайфхаками и жизнью в нашей компании. И, конечно, будем рады пообщаться с вами!

Все записи

Записи сообщества

Поиск

MANGO OFFICE запись закреплена

Согласитесь, было бы хорошо побывать в гостях у компании, прежде чем устраиваться туда на работу?

Мы в MANGO OFFICE прекрасно это понимаем, поэтому подготовили для вас настоящую экскурсию в офис и знакомство с будущими коллегами. Устраивайтесь поудобнее, наливайте себе чай с мятой, переходите по ссылке и . будем знакомы!

MANGO OFFICE запись закреплена

Облачные инструменты сегодня востребованы во всех отраслях экономики. Но для компаний, работающих в сфере электронной коммерции, они являются настоящим мастхэвом. Наш эксперт, продуктовый маркетолог MANGO OFFICE Анна Шакирзянова в ходе выступления на New Retail Forum рассказала, почему эффективный e-commerce невозможен без облачных инструментов.

По статистике до 60% продаж в e-commerce по-прежнему осуществляется с помощью телефона. Но для того, чтобы каждое обращение обернулось сделкой, компаниям приходится держать высокую планку. На обработку одного сообщения у оператора интернет-магазина должно уходить не более 20 секунд!

Повысить эффективность и решить такие задачи помогают решения MANGO OFFICE. С их помощью легко анализировать звонки, развивать омниканальность и контролировать качество работы сотрудников.

Подробно о возможностях и применения облачных инструментах в e-commerce — в презентации Анны на New Retail Forum.

Источник

Первичная настройка Mango Talker для Android

Шаг 1. Запустите Mango Talker на своем устройстве Andriod. Откроется окно входа в Mango Talker. Нажмите «Вход с паролем»

Шаг 2. Далее настройте, как на скриншоте ниже. Справа на скриншоте изображен интерфейс Личного Кабинета MANGO OFFICE, откуда необходимо брать данные для настройки Mango Talker.
Не забудьте после настройки нажать кнопку «Войти»

Вы нашли ответы на все свои вопросы в данной статье?

Задайте свой вопрос инженеру в режиме онлайн через мессенджеры или социальную сеть:

Первичная настройка Mango Talker для Android

Проверьте, что приложению разрешено отображение уведомлений:

Настройки -> Приложения -> Все приложения -> M.TALKER -> Уведомления -> Разрешить все типы уведомлений.

Если у вас есть категории (например, call.b.lights), откройте все категории уведомлений и включите все типы уведомлений. Ниже представлены скриншоты настройки категорий в различных интерфейсах.

Убедитесь, что приложению разрешено получение уведомлений и работа в фоне:

Проверьте, что отключены режимы энергосбережения, и приложению разрешена работа в фоне. Настройки обычно находятся в разделе «Батарея», «Приложения», «Работа в фоне», «Энергосбережение» и в других похожих разделах.

Настройка уведомлений в приложении M.TALKER

1. Зайдите в приложение Mango Talker

2. Нажмите на «Меню» (три горизонтальные черты)

Источник

Вы столкнулись с проблемой, пытаясь открыть сайт mango-office.ru? Узнайте, может быть, проблемы с вашей стороны или же сайт упал.
Проверьте состояние mango-office.ru – может сайт упал, или же проблема у вас!

Проверка состояния mango-office.ru

mango-office.ru Состояние на Сегодня

mango-office.ru Статус Отключений по Всему Миру

Пошаговая Инструкция если mango-office.ru упал

Q: Что делать если mango-office.ru упал?

Если mango-office.ru на самом деле не «упал» но не доступен на вашей системе, попробуйте альтернативу этому сайту.

Однако во многих случаях, проблема объясняется неправильным DNS. В этом случае, просто используйте этот IP (178.248.236.69), введите его в адресную строку вашего браузера и нажмите ввод. Если это сработает, то будьте уверены – проблема в DNS. Исправить его можно здесь.

Q: Что если mango-office.ru на самом деле упал?

Если mango-office.ru на самом деле упал, вы можете:

Попробовать альтернативную ссылку, к примеру m.mango-office.ru, имя сайта с «www» и без.
Подождать – большинство зависаний и других неполадок не длятся долго.
Оставить запрос на форуме, блоге, странице фейсбука – обычно менеджеры выкладывают информацию о планируемых работах на сайте, так что всегда полезно взглянуть.
Попробовать альтернативу – Нажмите, чтобы посмотреть, если таковая есть. В большинстве случаев вы ее легко можете найти!

Поиск Сайтов Похожих на mango-office.ru

Советы по Устранению Неполадок

Попробуйте это, если mango-office.ru упал (но не на самом деле) или не открывается только у вас:

Шаг 1Очистить кэш нажав CTRL + F5. Если это не помогло, перейдите к Шагу 2.
Шаг 2Попробуйте перезапустить ваш модем. Также, перезагрузите систему. Если проблема осталась, переходите к Шагу 3.
Шаг 3если проблема осталась; ваш антивирус может блокировать сайт. Отключите антивирусные программы (если такие есть) и отключите файервол.
Шаг 4если проблема до сих пор не решена, значит ваш DNS может быть неверным. DNS это инструмент, который переводит веб адрес (как например issitedownrightnow.com) в машинный адрес, называемый IP (к примеру 50.116.7.135).

Чтобы убедиться, что это ошибка DNS, используйте этот IP (178.248.236.69) и поместить его в адресной строке браузера и нажмите ввод. Если нет вопрос загрузки mango-office.ru, это подтверждает DNS неисправен. Исправить это здесь!

Источник

Mango-office.ru не работает сегодня январь 2023?

Mango-office.ru сбои за последние 24 часа

Не работает Mango-office.ru?

Форум Mango-office.ru

Маршрут звонка

Шаг 1. Создание сотрудника (SIP ID)

Проблема со входящими звонками mango-telecom

2 Ответы

Mango-office.ru не работает сегодня июнь 2023?

Mango-office.ru сбои за последние 24 часа

Не работает Mango-office.ru?

Форум пользователей Mango-office.ru

Что делать, если возникает ошибка «Сервер телефонии недоступен» на PC (ПК)

Что делать если возникает ошибка «Сервер телефонии недоступен» на Android

Манго телеком не работает телефония

Единая среда рабочих коммуникаций

Для того, чтобы ваши сотрудники могли работать с максимальной эффективностью, они должны иметь максимально эффективные инструменты для рабочих коммуникаций.

Интеграция с бизнес-приложениями

Платформа MANGO OFFICE интегрирована со всеми популярными бизнес-приложениями и имеет открытый API.

Более качественная работа с клиентами

Если ваш бизнес связан с обработкой интенсивного потока клиентских обращений или активными продажами, вам понадобятся специальные инструменты.

Коммуникации на сайте

Инициировать коммуникацию с посетителем сайта — легко.

Эффективная реклама

Во многих бизнесах, получая первичную информацию о продукте или услуге из интернета, клиенты все равно вначале должны позвонить.

MANGO OFFICE

Все записи Записи сообщества Поиск

MANGO OFFICE запись закреплена

MANGO OFFICE запись закреплена

Первичная настройка Mango Talker для Android

Вы нашли ответы на все свои вопросы в данной статье?

Первичная настройка Mango Talker для Android

mango-office.ru Состояние на Сегодня

mango-office.ru Статус Отключений по Всему Миру

Пошаговая Инструкция если mango-office.ru упал

Q: Что делать если mango-office.ru упал?

Q: Что если mango-office.ru на самом деле упал?

Поиск Сайтов Похожих на mango-office.ru

Советы по Устранению Неполадок

Все записи

Записи сообщества

Поиск