Мастер сброса пароля ошибка

Сброс пароля локальной Windows учетной записи

Используйте следующие инструкции для сброса пароля локальной учетной записи. Ваша локальная учетная запись регистрирует вас на вашем устройстве в автономном режиме, но она не связана с другими вашими устройствами. Для более полной работы мы рекомендуем войти в систему с учетной записью Microsoft, чтобы получить доступ к таким службам, как Outlook, Skype и OneDrive, на любом из ваших устройств. Если вы забыли пароль Windows 11, самый простой способ вернуться в свою учетную запись — сбросить пароль для учетной записи Майкрософт.

Сброс пароля локальной учетной записи Windows 11

Если при настройках локальной учетной записи для Windows 11 вы добавили вопросы безопасности, вы можете ответить на них, чтобы снова войти.

После ввода неверного пароля выполните следующие действия.

Выберите ссылку Сброс пароля на экране входа. Если вы используете ВМЕСТО этого ПИН-код, см. вопрос о проблемах со входом с помощью ПИН-кода. Если вы используете рабочее устройство в сети, пункт сброса ПИН-кода может не отобразиться. В этом случае обратитесь к своему администратору.

Ответьте на контрольные вопросы.

Введите новый пароль.

Войдите в систему обычным образом с новым паролем.

Используйте следующие инструкции для сброса пароля локальной учетной записи. Ваша локальная учетная запись регистрирует вас на вашем устройстве в автономном режиме, но она не связана с другими вашими устройствами. Для более полной работы мы рекомендуем войти в систему с учетной записью Microsoft, чтобы получить доступ к таким службам, как Outlook, Skype и OneDrive, на любом из ваших устройств. Если вы забыли пароль Windows 10, самый простой способ вернуться в свою учетную запись — сбросить пароль для учетной записи Майкрософт.

Восстановление пароля к локальной учетной записи для Windows 10, версии 1803, и более поздних версий

Если во время настройки локальной учетной записи для Windows 10 вы добавили контрольные вопросы, это означает, что у вас установлена версия не ниже 1803 и вы можете ответить на них, чтобы снова войти в систему.

После ввода неверного пароля выполните следующие действия.

Выберите ссылку Сброс пароля на экране входа. Если вы используете ВМЕСТО этого ПИН-код, см. вопрос о проблемах со входом с помощью ПИН-кода. Если вы используете рабочее устройство в сети, пункт сброса ПИН-кода может не отобразиться. В этом случае обратитесь к своему администратору.

Ответьте на контрольные вопросы.

Введите новый пароль.

Войдите в систему обычным образом с новым паролем.

Восстановление пароля к локальной учетной записи для Windows 10 версии ниже 1803

Для версий Windows 10 ниже 1803 пароли к локальным учетным записям нельзя сбросить, так как в этих версиях отсутствуют контрольные вопросы. Вы можете сбросить устройство, чтобы выбрать новый пароль, но при этом данные, программы и параметры будут удалены без возможности восстановления. Если вы уже сделали это, вы сможете восстановить удаленные файлы. Дополнительные сведения см. в этойWindows.

Чтобы выполнить сброс устройства, при котором будут удалены все данные, программы и параметры, выполните следующие действия.

Нажимая клавишу SHIFT, нажмите кнопку Питания > перезапустить в правом нижнем углу экрана.

На экране Выбор действия выберите пункт Диагностика > Вернуть компьютер в исходное состояние.

Источник

Почему Windows 10 не принимает правильный пароль учетной записи

Иногда не получается зайти на рабочий стол в Windows 10, поскольку экран входа в систему не принимает пароль, который на 100% введен правильно. По сообщениям пользователей, у одних не пускает только под одной учетной записью, другие вообще не могут войти во все заведенные аккаунты.

Почему Windows 10 отклоняет правильные пароли?

По информации пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, есть несколько причин, когда система не принимает верный пароль:

Предлагаем несколько исправлений, которые пользователи в подобной ситуации успешно применяли для устранения неполадки в Windows 10.

Ввод с виртуальной клавиатуры

Причиной номер один является неисправная клавиатура или поврежденный (несовместимый) драйвер. Обычно встречается после подключения новой клавиатуры, которая выводит разные символы при нажатии на одни и те самые клавиши.

Это происходит потому, что Windows не успел установить драйвер для нового устройства после его подключения при первом входе в систему. Проблему можно решить с помощью виртуальной клавиатуры, чтобы обойти экран блокировки и позволить ОС установить новый драйвер.

Чтобы воспользоваться виртуальным набором, кликните на значок «Специальные возможности», расположенный в правом нижнем углу.

Из списка доступных вариантов выберите экранную клавиатуру.

Попробуйте набрать пароль, который не принимала система со стандартной, и повторите попытку.

Вход через учетную запись Майкрософт

Попробуйте выполнить вход с помощью пароля Майкрософт. Изменение данных авторизации может произойти после обновления Windows, когда на экране отображаются данные для входа в глобальную учетную запись Майкрософт вместо локальной.

Если аккаунтом Майкрософт давно не пользовались и забыли пароль, попробуйте ввести тот, который используете для Outlook, OneDrive, Skype и других сервисов корпорации.

Если ОС не принимает пароль, перейдите к следующему способу.

Восстановление учетной записи Майкрософт

Если забыли пароль можно его сбросить с помощью меню восстановления.

Теперь проверьте, принимает ли Windows новый пароль Microsoft.

Безопасный режим

Иногда система не принимает пароль в случае неполадок. Попробуйте перезапустить компьютер в безопасном режиме с загрузкой сети (с доступом в интернет), а затем перезагрузить в обычном. В этом режиме ОС загружается с минимальными настройками, в том числе со стандартным драйвером клавиатуры, что даст проверить установленный на наличие повреждения.

Дождитесь пока компьютер загрузится до экрана блокировки и нажмите на значок питания в правом нижнем углу.

При отображении запроса на вход введите пароль и дождитесь полной загрузки ПК. После перезагрузите компьютер обычным образом и проверьте, принимает ли система правильный код.

Источник

Как сбросить пароль в Windows 10

Люди часто забывают или теряют пароли, и с этим ничего не сделаешь. Эта вещь настолько обыденная, что практически нереально встретить человека, которому бы ни разу не приходилось восстанавливать свой пароль.

На случай, если вы решили сбросить пароль по причине того, что старый перестал подходить, рекомендуем перед всеми действиями еще раз попытаться его ввести с включенной и выключенной кнопкой Caps Lock, а так же во всех раскладках клавиатуры, что установлены в системе. Часто именно это действие и помогает.

Сбрасываем учетную запись Майкрософт через онлайн-сервис

Этот способ сработает, если нужно сбросить аккаунт Microsoft, в который уже выполнен вход на одном из доступных устройств и при этом, данное устройство имеет подключение к сети Интернет. Таким образом, на сайте корпорации можно сделать сброс своего пароля, а действия для создания нового пароля вы сможете выполнить даже на любом другом устройстве.

В первую очередь необходимо зайти сюда. Сделайте клик по одному из предложенных вариантов, к примеру «Я не помню пароль». Затем напишите свой адрес e-mail или номер телефона, указанный при регистрации, введите капчу и следуйте дальнейшим инструкциям, которые будут появляться на экране.

Понятное дело, что тут должен быть доступ к указанной почте или номеру мобильного. В конце процедуры подключаемся к Интернету, через экран блокировки, и вводим новый пароль.

Меняем пароль через встроенную учетную запись Администратора

Для реализации такого варианта, необходимо обладать одним из следующих инструментов:

Мы будем все рассматривать на примере использования загрузочной флешки.

В первую очередь потребуется загрузиться, с одного из упомянутых носителей. На шаге выбора языка установки, зажмите две клавиши – Shift + F10. Таким образом будет запущена командная строка.

Теперь последовательно запустите такие команды (после ввода каждой необходимо нажимать «Enter»):

В окне отобразятся все имеющиеся разделы на жестком диске. Нам нужно запомнить букву раздела, на который была установлена Windows (и не обязательно это может быть именно С). Потом вводим команду закрытия Exit и снова нажимаем Enter. В данном примере нужный диск обозначается буквой С, она будет использована во всех последующих командах:

Важный момент: в случае использования, вместо установочного диска, какого-либо другого средства, вы должны вышеописанным или любым другим методом, скопировать в папке system32 файл cmd.exe и сохранить его под новым именем utilman.exe.

Когда система загрузится, начальный экран авторизации, снизу справа сделайте клик по значку Специальных возможностей. Таким образом будет открыто окно командной строки Запустите в нем команду:

net user Администратор /active:yes

Слово «Администратор», в различных локализациях под другие языки может отличаться. К примеру в англоязычной необходимо будет ввести «Administrator».

Когда команда успешно выполнится (иногда, после нее может потребоваться перезагрузка компьютера), должен появится выбор учетных записей. Нам необходимо выбрать аккаунт администратора и не вводя пароль войти в него.

Обычно первый вход в эту запись может длиться немного дольше, чем обычно. После того, как войдете, сделайте щелчок правой кнопочкой мышки по значку меню «Пуск» нажмите на «Управление компьютером». В левой части окна разверните раздел «Локальные пользователи» и выберите папку «Пользователи».

Сделайте клик правой кнопкой мышки по нужному имени пользователя и в меню нажмите на пункт «Задать пароль». Появится окошко с предупреждением (изучите, что в нем написано) и сделайте клик по кнопке «Продолжить».

Теперь мы можем указать новый пароль для данной учетной записи.

Этот метод создания нового пароля на все сто будет работать только в случае с локальными учетными записями системы. В случае с аккаунтами Microsoft, лучше подойдет самый первый вариант из тех, что указаны в данной статье. Так возможно, войдя от имени администратора, создать запись нового пользователя данного ПК.

При использовании последнего способа, лучше всего вернуть все назад, как оно было до всех этих действий. Для этого отключаем встроенный аккаунт администратора такой командой:

net user Администратор /active:no

И после этого удаляем созданный файл utilman.exe, который находился в System 32, и переименовываем utilman2.exe в utilman.exe.

Таким образом мы вернули доступ к системе и расставили все использованные инструменты назад, по своим полочкам.

Источник

Сброс пароля при входе в Windows

Инструкция по восстановлению доступа к учетной записи пользователя Windows

Бывает так, что пользователь утратил доступ к своей учётной записи для входа в Windows. Так часто случается, когда члены одной семьи или одной организации пользуются одним ПК или ноутбуком и каждый создаёт под себя отдельную «учётку» с паролем, а потом просто забывает пароль. Рассмотрим несколько ситуаций и варианты их решения.

Примечание. Рассматривать будем на примере Windows 7, но описанные способы применимы к любой версии Windows.

Ситуация первая: у вас есть возможность войти в систему с правами администратора, но утрачен пароль от другой учётной записи

Это наиболее простая ситуация, которая имеет очень простое решение. Для восстановления доступа к учётной записи пользователя Windows воспользуйтесь командной строкой Windows. Для этого нажмите сочетание клавиш Win + R.

Примечание. Клавиша Win находится в левой нижней части клавиатуры, на ней имеется эмблема ОС Windows; «+» — нажимать не нужно; «R» — можно нажимать в любой раскладке, хоть в латинской, хоть в кириллической).

Появится окно Выполнить, в котором нужно ввести команду cmd и нажать клавишу Enter (или мышкой кнопку Ok).

Откроется консоль Windows (другое название — окно командной строки), где вы сможете, используя всего одну команду, восстановить или закрыть доступ ко всем учётным записям пользователей, поменять или сбросить пароли, отключить или включить существующие «учётки».

Итак, в первую очередь набираем команду net user и жмём Enter. Эта команда позволит вам увидеть в консоли список всех созданных в системе учетных записей.

Важно: при вводе команд в консоли необходимо соблюдать синтаксис и пунктуацию. Вводить можно хоть строчными, хоть заглавными буквами, но обязательно соблюдать пробелы и другие знаки препинания, если они необходимы.

В нашем примере вы можете увидеть, что на испытуемой машине имеется четыре учётных записи: Администратор, Гость, Пользователь, Сергей. «Учётка», под которой выполнен вход — «Сергей», это видно в самой первой строке, где мы вводили net user.

В нашем случае команда будет выглядеть так: net user Сергей

Как видим, наша учётная запись находится в локальной группе «Администраторы». Это важно, поскольку дальнейшие манипуляции с учётными записями и паролями возможны только для пользователей с правами администратора.

Допустим, нас интересует учётная запись пользователя «Пользователь». Если на стартовом экране она не появляется для выбора, то вероятнее всего она не активирована (или попросту — отключена), поэтому её необходимо включить всё той же командой net user, только с использованием параметра active.

В общем виде команда вводится так: net user /active:yes, а в нашем случае это будет выглядеть так: net user Пользователь /active:yes (для отключения «учётки» используем параметр active со значением no: net user /active:no).

После активации требуемой учётной записи при старте Windows система будет запрашивать выбор пользователя и пароль для входа, если он установлен.

Для того, чтобы сбросить или поменять пароль пользователя, нужно вновь воспользоваться командой net user с дополнительным параметром, тут есть два варианта:

Таким образом, используя всего лишь одну команду в командной строке Windows, вы сможете сбросить/сменить пароль для любого пользователя или включить/отключить любую учётную запись.

Подведём промежуточный итог

Сочетание клавиш Win + R запускает окно Выполнить. Введя в это окно команду cmd и нажав Enter можно запустить консоль (командную строку).

Для работы с учетными записями нам потребуется команда net user со следующими параметрами:

Всё перечисленное работает только если у вас есть возможность войти в систему под учётной записью с правами администратора. Но что делать, если к «админке» нет доступа или она отключена?

Ситуация вторая: у вас есть возможность войти в систему под учетной записью без прав администратора или вовсе нет такой возможности из-за утраченного пароля для входа

Как мы уже говорили выше, изменять настройки учётных записей для входа в Windows можно только войдя в систему с правами администратора. Поэтому вам не удастся восстановить доступ из консоли, просто войдя в систему. Тем более не получится, если вы вообще не можете попасть на рабочий стол Windows. Однако, решение есть.

Для этого нам понадобится установочный диск или флешка с Windows любой версии, независимо от установленной на компьютере. Как сделать загрузочный носитель Windows сейчас подробно рассматривать не будем, расскажем об этом в одной из ближайших статей. В общих чертах тут есть два варианта:

Итак, вставляем в наш ПК/ноутбук установочный диск с Windows и загружаемся с него.

Примечание. Все необходимые действия можно выполнить с любого другого загрузочного диска (LiveCD) или даже просто подключив ваш жёсткий диск к другому компьютеру в качестве внешнего или или второго. Главное получить доступ к файлам и папкам операционной системы, доступ к которой утрачен. Мы же рассмотрим как это сделать с помощью установочного диска с Windows 7.

Независимо от того, образ с какой версией Windows у вас записан на носитель, любая загрузка с установочного диска начинается с выбора языка, метода ввода и формата даты/времени. Выставляем параметры и жмём кнопку Далее

В следующем окне выбираем Восстановление системы

Дожидаемся, пока программа установки найдет установленную операционную систему…

… и снова жмём кнопку Далее.

В следующем окне программа предложит вам выбрать способ восстановления Windows. Выбираем пункт Командная строка.

Запустится уже знакомая нам по предыдущему случаю консоль для ввода команд.

В командной строке вводим команду notepad и жмём Enter.

Запустится стандартное приложение Блокнот, в котором нам надо будет выбрать в верхнем меню Файл/Открыть:

Появится окно Проводника Windows для выбора файла, который нужно открыть. Но мы ничего открывать не будем. Данные действия нужны только лишь для того, чтобы получить доступ к файлам и папкам на диске. Если вы используете LiveCD или подключили жёсткий диск к другому компьютеру, то всё гораздо проще — описанные выше действия не потребуются.

Прежде чем приступить к работе с файлами не забудьте сменить тип файлов с Текстовых документов (*.txt) на Все файлы.

Далее жмём кнопку Компьютер и находим жёсткий диск с нашей Windows. Его легко распознать по объёму самого диска и по наличию в корне диска папок Windows, Program Files, System, System32. На жёстком диске идем по следующему пути:

/Windows/System32

В папке System32 находим файл с именем osk и переименовываем его в osk.old, затем находим файл cmd и переименовываем его в osk. В итоге должно получиться как на фото:

Еще раз отметим, что все эти манипуляции делались только для того чтобы переименовать эти два файла. С помощью LiveCD или подключив жёсткий диск к другому компьютеру всё гораздо проще — там вы получите прямой доступ к папкам и файлам без «танцев с бубном». С загрузочного же диска с Windows известен только такой способ получить доступ к файловой системе. Можно, конечно, не запускать Блокнот, а сделать всё из командной строки, но это еще дольше и сложнее.

Для чего мы переименовали файлы osk и cmd?

Всё одновременно просто и сложно. Файл osk — это программа Экранная клавиатура, которую можно запустить при старте Windows как раз на том этапе, где система запрашивает пароль пользователя. Файл cmd — это консоль Windows, которая нам нужна для работы с учетными записями пользователей. Мы подменяем файл Экранной клавиатуры файлом Консоли и, таким образом, получаем возможность запустить командную строку с нашего жёсткого диска не имея возможности войти в систему с правами администратора. При этом у нас будут эти права и мы сможем сбросить пароли пользователей.

После переименования файлов osk->osk.old и cmd->osk перезагружаем компьютер с нашего жёсткого диска. В окне входа, где предлагается выбрать пользователя и ввести пароль, нажимаем на кнопку специальных возможностей. Она находится в левом нижнем углу экрана и выглядит как на фото ниже:

Появится окно выбора параметров, в котором надо поставить галочку возле пункта Ввод текста без клавиатуры (экранная клавиатура) и нажать кнопку Применить

Поскольку в предыдущем действии мы с вами подменили файл экранной клавиатуры файлом командной строки, то запустится уже знакомая нам консоль Windows. Причём, с правами администратора.

Таким образом, вы не имея пароля для входа и возможности попасть на рабочий стол Windows, сможете включить/отключить любую из имеющихся учетных записей, а также сменить/сбросить пароли пользователей с помощью команды net user, как это описано в самом начале этой статьи.

Не забудьте после всех операций над учётными записями вновь перезагрузить компьютер с установочного/загрузочного носителя и тем же способом переименовать файлы обратно: вначале файл osk в cmd, затем файл osk.old в osk. С этого момента установочный/загрузочный носитель нам больше не понадобится. Перезагружаем ПК/ноутбук в обычном режиме и входим в систему под восстановленной учётной записью.

Важные лайфхаки

net user Администратор /active:yes

net user Администратор «»

Пуск->Панель управления->Учётные записи пользователей->Создание пароля для своей учётной записи

Пуск->Завершение работы->Выход из системы

Источник

Windows 10: Как исправить «При возврате компьютера в исходное состояние произошла ошибка»

В Windows 10 функция «Вернуть компьютер в исходное состояние» позволяет сбросить систему на заводские настройки устройства с помощью локальной переустановки Windows или «Загрузки из облака». Это помогает исправить общие проблемы работы операционной системы, такие как проблемы с производительностью, чрезмерное использование памяти, неожиданный разряд батареи и многие другие.

Проблема переустановки Windows 10

Однако, если на компьютере установлено обновление Windows 10 May 2020 Update (версия 2004), и вы пытаетесь использовать функцию восстановления, вы можете получить сообщение об ошибке, которая не позволит завершить сброс:

«При возврате компьютера в исходное состояние произошла ошибка. Изменения не внесены»

Согласно сайту поддержки Microsoft, проблема существует лишь с некоторыми конфигурациями оборудования, которая приводит к сбою функции на устройствах, запущенных на Windows 10, версия 2004.

Если вы имеете дело с этой известной проблемой, компания рекомендует пользователям использовать инструмент командной строки Deployment Image Servicing and Management (DISM) с командной строкой и интерпретатором команд (Command Prompt) для исправления работы функции «Вернуть компьютер в исходное состояние». DISM – это инструмент, встроенный в Windows 10, который позволяет администраторам подготавливать, изменять и восстанавливать образы системы, включая Windows Recovery Environment, Windows Setup и Windows PE (WinPE), но любой может использовать его для исправления общих системных проблем.

В этой инструкции для Windows 10 мы расскажем, как компания Microsoft рекомендуетисправить проблемы с функцией сброса настроек на заводские.

Как исправить «При возврате компьютера в исходное состояние произошла ошибка»

Для восстановления функции «Вернуть компьютер в исходное состояние» в Windows 10, версия 2004 выполните следующие действия:

После того, как вы выполните все шаги, вы сможете воспользоваться функцией «Вернуть компьютер в исходное состояние» для сброса настроек устройства на заводские установки по умолчанию.

Несмотря на то, что обновления May 2020 Update и October 2020 Update имеют одну общую базу операционной системы с идентичным набором системных файлов, по имеющейся информации, проблема касается только компьютеров, работающих под управлением версии 2004.

Источник

Почему Windows 10 не принимает правильный пароль учетной записи

Иногда не получается зайти на рабочий стол в Windows 10, поскольку экран входа в систему не принимает пароль, который на 100% введен правильно. По сообщениям пользователей, у одних не пускает только под одной учетной записью, другие вообще не могут войти во все заведенные аккаунты.

Почему Windows 10 отклоняет правильные пароли?

По информации пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, есть несколько причин, когда система не принимает верный пароль:

Предлагаем несколько исправлений, которые пользователи в подобной ситуации успешно применяли для устранения неполадки в Windows 10.

Ввод с виртуальной клавиатуры

Причиной номер один является неисправная клавиатура или поврежденный (несовместимый) драйвер. Обычно встречается после подключения новой клавиатуры, которая выводит разные символы при нажатии на одни и те самые клавиши.

Это происходит потому, что Windows не успел установить драйвер для нового устройства после его подключения при первом входе в систему. Проблему можно решить с помощью виртуальной клавиатуры, чтобы обойти экран блокировки и позволить ОС установить новый драйвер.

Чтобы воспользоваться виртуальным набором, кликните на значок «Специальные возможности», расположенный в правом нижнем углу.

Из списка доступных вариантов выберите экранную клавиатуру.

Попробуйте набрать пароль, который не принимала система со стандартной, и повторите попытку.

Вход через учетную запись Майкрософт

Попробуйте выполнить вход с помощью пароля Майкрософт. Изменение данных авторизации может произойти после обновления Windows, когда на экране отображаются данные для входа в глобальную учетную запись Майкрософт вместо локальной.

Если аккаунтом Майкрософт давно не пользовались и забыли пароль, попробуйте ввести тот, который используете для Outlook, OneDrive, Skype и других сервисов корпорации.

Если ОС не принимает пароль, перейдите к следующему способу.

Восстановление учетной записи Майкрософт

Если забыли пароль можно его сбросить с помощью меню восстановления.

Теперь проверьте, принимает ли Windows новый пароль Microsoft.

Безопасный режим

Иногда система не принимает пароль в случае неполадок. Попробуйте перезапустить компьютер в безопасном режиме с загрузкой сети (с доступом в интернет), а затем перезагрузить в обычном. В этом режиме ОС загружается с минимальными настройками, в том числе со стандартным драйвером клавиатуры, что даст проверить установленный на наличие повреждения.

Дождитесь пока компьютер загрузится до экрана блокировки и нажмите на значок питания в правом нижнем углу.

При отображении запроса на вход введите пароль и дождитесь полной загрузки ПК. После перезагрузите компьютер обычным образом и проверьте, принимает ли система правильный код.

Источник

Изменение или сброс пароля для Windows

Если вы забыли или потеряли пароль для Windows 10, Windows 8 1 или Windows 7, его можно изменить или сбросить. Для начала выберите свою версию Windows на вкладке ниже.

Если вы уже знаете текущий пароль и хотите изменить его

Сброс пароля Windows 11 локальной учетной записи

Если вы забыли или потеряли пароль Windows 11 для локальной учетной записи и вам нужно снова войти на устройство, ниже приведены варианты, которые помогут вам при запуске. Дополнительные сведения о локальных и административных учетных записях см. в Windows.

Windows 11

Если при настройках локальной учетной записи для Windows 11 вы добавили вопросы безопасности, вы можете ответить на них, чтобы снова войти.

После ввода неверного пароля выполните следующие действия.

Выберите ссылку Сброс пароля на экране входа. Если вместо этого вы используете ПИН-код, см. раздел Проблемы, связанные со входом с помощью ПИН-кода. Если вы используете рабочее устройство в сети, пункт сброса ПИН-кода может не отобразиться. В этом случае обратитесь к своему администратору.

Примечание: Если контрольные вопросы не отображаются на экране после того, как вы выбрали ссылку Сброс пароля, убедитесь, что имя устройства не совпадает с именем учетной записи локального пользователя (имя, которое вы видите при входе). Чтобы просмотреть имя устройства, щелкните правой кнопкой мыши кнопкуНачните, выберите Системаи прокрутите список до раздела Спецификации устройства. Если имя устройства совпадает с именем учетной записи, вы можете создать новую учетную запись администратора, войти в систему как администратор, а затем переименовать свой компьютер (при просмотре имени устройства можно также переименовать устройство).

Ответьте на контрольные вопросы.

Введите новый пароль.

Войдите в систему обычным образом с новым паролем.

Сброс пароля учетной записи Майкрософт, который вы используете на компьютере

На экране входа введите имя учетной записи Майкрософт, если оно еще не отображается. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите ту из них, пароль которой требуется сбросить. Выберите Забыли пароль под текстовым полем пароля. Следуйте инструкциям, чтобы сбросить пароль.

Устранение проблем со входом

Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом в учетную запись, ознакомьтесь с другими решениями в статье Устранение проблем со входом.

Если вы уже знаете текущий пароль и хотите изменить его

Выберите Начните> Параметры > учетные записи> параметры вход. В разделе Пароль нажмите кнопку Изменить и следуйте инструкциям.

Сброс пароля локальной учетной записи Windows 10

Если вы забыли или потеряли пароль для локальной учетной записи Windows 10 и вам нужно снова выполнить вход в устройство, попробуйте использовать представленные ниже решения. Дополнительные сведения о локальных и административных учетных записях см. в статье Создание учетной записи локального пользователя или администратора в Windows 10.

В Windows 10 версии 1803 и выше

Если во время настройки локальной учетной записи для Windows 10 вы добавили контрольные вопросы, это означает, что у вас установлена версия не ниже 1803 и вы можете ответить на них, чтобы снова войти в систему.

После ввода неверного пароля выполните следующие действия.

Выберите ссылку Сброс пароля на экране входа. Если вместо этого вы используете ПИН-код, см. раздел Проблемы, связанные со входом с помощью ПИН-кода. Если вы используете рабочее устройство в сети, пункт сброса ПИН-кода может не отобразиться. В этом случае обратитесь к своему администратору.

Примечание: Если контрольные вопросы не отображаются на экране после того, как вы выбрали ссылку Сброс пароля, убедитесь, что имя устройства не совпадает с именем учетной записи локального пользователя (имя, которое вы видите при входе). Чтобы просмотреть имя устройства, щелкните правой кнопкой мыши кнопку Начните на панели задач, выберите Система и прокрутите список до раздела Спецификации устройства. Если имя устройства совпадает с именем учетной записи, вы можете создать новую учетную запись администратора, войти в систему как администратор, а затем переименовать свой компьютер (при просмотре имени устройства можно также переименовать устройство).

Ответьте на контрольные вопросы.

Введите новый пароль.

Войдите в систему обычным образом с новым паролем.

Windows 10 до версии 1803

Для версий Windows 10 ниже 1803 пароли к локальным учетным записям нельзя сбросить, так как в этих версиях отсутствуют контрольные вопросы. Вы можете сбросить устройство, чтобы выбрать новый пароль, но при этом данные, программы и параметры будут удалены без возможности восстановления. Если вы выполнили резервное копирование файлов, вы сможете восстановить удаленные файлы. Дополнительные сведения см. в статье Параметры восстановления в Windows 10.
Чтобы сбросить параметры устройства, удалите данные, программы и параметры.

Нажимая клавишу SHIFT, нажмите кнопку Питания > перезапустить в правом нижнем углу экрана.

На экране Выбор действия выберите пункт Диагностика > Вернуть компьютер в исходное состояние.

Выберите команду Удалить все.

Предупреждение: При возврате устройства в исходное состояние будут удалены все данные, программы и параметры.

Сброс пароля учетной записи Майкрософт, который вы используете на компьютере

На экране входа введите имя учетной записи Майкрософт, если оно еще не отображается. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите ту из них, пароль которой требуется сбросить. Выберите Забыли пароль под текстовым полем пароля. Следуйте инструкциям, чтобы сбросить пароль.

Устранение проблем со входом

Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом в учетную запись, ознакомьтесь с другими решениями в статье Устранение проблем со входом.

Сброс пароля

Примечание: Если вы забыли свой пароль для Windows 10, следуйте инструкциям из статьи Сброс пароля локальной учетной записи Windows 10.

Если вы забыли свой пароль для Windows 8.1, его можно восстановить несколькими способами:

Если ваш компьютер введен в домен, системный администратор должен сбросить ваш пароль.

Если вы используете учетную запись Майкрософт, пароль можно сбросить через Интернет. Подробнее: Как сбросить пароль учетной записи Майкрософт.

Если вы работаете с локальной учетной записью, используйте в качестве напоминания подсказку о пароле.

Если войти все равно не удается, необходимо переустановить Windows. Что касается переустановки Windows RT 8.1, обратитесь к производителю компьютера.

Дополнительная справка по паролям в Windows 8.1

Если вы забыли или потеряли свой пароль, следуйте инструкциям из раздела Сброс пароля выше, чтобы сбросить или восстановить его.

Если вы думаете, что пароль вашей учетной записи Майкрософт взломан или украден злоумышленником, мы можем помочь. Подробнее см. в разделе Не удается войти в учетную запись Майкрософт.

Да, если вход выполняется только на локальный компьютер. Тем не менее рекомендуется защитить компьютер с помощью надежного пароля. При использовании пароля только пользователь, знающий его, может войти в систему. Пароль необходим, если требуется войти в Windows с учетной записью Майкрософт. Дополнительные сведения см. в документе Можно ли войти Windows без пароля? Дополнительные данные об учетных записях Майкрософт и локальных учетных записях см. в записи Создание учетной записи пользователя.

Надежные пароли содержат разнообразные символы, в том числе строчные и прописные буквы, цифры и специальные символы или пробелы. Надежный пароль сложно угадать или взломать злоумышленнику. Такой пароль не должен содержать целое слово или данные, которые легко узнать, например ваше реальное имя, имя пользователя или дату рождения.

Пароль для входа с учетной записью Майкрософт может содержать не более 16 символов. Дополнительные сведения об учетных записях Майкрософт см. в статье Создание учетной записи пользователя.

Вы можете регулярно обновлять пароль, чтобы обеспечить лучшую защиту. Если ваш компьютер не подключен к домену, сделайте следующее:

Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера.
(Если вы используете мышь, найдите ее в правом нижнем углу экрана, переместите указатель мыши вверх, нажмите кнопку Параметры ивыберите пунктИзменить параметры компьютера.)

Выберите элемент Учетные записи, а затем Параметры входа.

Нажмите или щелкните элемент Изменить пароль и следуйте указаниям.

Если компьютер подключен к домену, то системный администратор может задавать период обязательной смены пароля. Чтобы изменить пароль:

Если вы пользуетесь клавиатурой, нажмите клавиши CTRL+ALT+DEL, выберите пункт Сменить пароль и следуйте указаниям.

На планшетном ПК нажмите и удерживайте кнопку Windows, нажмите кнопку питания, а затем выберите команду Сменить пароль и следуйте инструкциям на экране.

Это зависит от того, используете ли вы сторонний электронный адрес. Если ваш адрес электронной почты заканчивается на outlook.com, hotmail.com, live.com или название другой службы Майкрософт, то при изменении пароля учетной записи Майкрософт также изменится пароль в службе электронной почты.

Однако для учетной записи Майкрософт можно использовать любой электронный адрес, в том числе сторонней почтовой веб-службы, такой как Yahoo! или Gmail. При выборе пароля для учетной записи Майкрософт пароль, необходимый для входа на сайт сторонней почтовой веб-службы, не изменяется.

Создайте графический пароль, чтобы входить в систему с помощью жестов, а не ввода символов.

Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера.
(Если вы используете мышь, найдите ее в правом нижнем углу экрана, переместите указатель мыши вверх, нажмите кнопку Параметры ивыберите пунктИзменить параметры компьютера.)

Выберите элемент Учетные записи, а затем Параметры входа.

В разделе Графический пароль нажмите кнопку Добавить и следуйте указаниям.

Выбирайте для своей учетной записи пользователя такой пароль, который вы сможете запомнить. Он вам еще пригодится!

Конечно, можно записать пароль и хранить его в надежном месте. Тем не менее не стоит приклеивать бумажку с паролем на обратную сторону ноутбука или внутри выдвижного ящика стола. Если вы все-таки решили записать пароль, храните его отдельно от компьютера.

Для большей безопасности рекомендуется использовать разные пароли для разных целей. Например, разумно пользоваться совершенно непохожими паролями для учетной записи в социальной сети и для интернет-банка.

Если вы забыли или потеряли пароль, можно попробовать сбросить или восстановить его несколькими способами. Дополнительные сведения о том, как сбросить или восстановить пароль, представлены в разделе Сброс пароля выше.

Сброс пароля

Действия для сброса пароля немного различаются в зависимости от того, находится ли компьютер в домене или в группе. Если ваш компьютер является частью организации, которая работает в организации или учебном замещаемом сайте, то, возможно, он является частью домена. Если это домашний компьютер, он почти наверняка находится в группе.

Компьютер введен в домен

Во sign in with a domain account that has administrator permissions to this device. Если вы не уверены, обратитесь за помощью к ИТ-администратору своей организации.

На вкладке «Пользователи» в разделе Пользователи этого компьютера нажмите имя нужной учетной записи пользователя и выберите Сброс пароля.

Введите новый пароль, подтвердите его и нажмите кнопку ОК.

Примечание: Если вы вошли в систему как администратор, вы можете создать или изменить пароли для всех учетных записей пользователей на компьютере.

Предупреждение: Если вы измените пароль для другой учетной записи с помощью учетной записи администратора, то все зашифрованные файлы или электронные сообщения этой другой учетной записи будут недоступны ее пользователю.

Компьютер состоит в рабочей группе

При вводе неправильного пароля во время входа в Windows появляется сообщение о том, что пароль неправильный. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть это сообщение.

Выберите Сброс пароля и вставьте диск или USB-устройство флэш-памяти для сброса пароля.

Следуйте инструкциям мастера сброса пароля, чтобы создать новый пароль.

Войдите в систему с новым паролем. Если вы снова забыли пароль, используйте тот же диск сброса пароля. Создавать новый диск не нужно.

Изменение пароля

Нажмите клавиши CTRL+ ALT+ DELETE, а затем выберите пункт Изменить пароль.

Введите старый пароль, затем новый пароль (согласно инструкциям), после чего введите новый пароль еще раз для его подтверждения.

Источник

Устраняем проблему при возврате ПК в исходное состояние Windows 10

Проблема при возврате ПК в исходное состояние Windows 10 может возникнуть, когда вы пытаетесь произвести восстановление Виндовс 10. Сейчас мы рассмотрим, как она решается.

Решаем проблему с возвратом ПК в исходное состояние

Итак, вы попытались сделать восстановление системы, но что-то пошло не так. Проблема может возникнуть, если нужные для восстановления файлы небыли обнаружены. При восстановлении операционной системы используются файлы, которые расположены в папке WinSxS, если их нет, тогда может появляться ошибка.

Если не удалось вернуть в исходное состояние Windows 10, нужно использовать системную утилиту, помогающую восстановить поврежденные системные файлы или скачать недостающие. Запустим ее, для этого нужно открыть командную строку.

Совет! Если вам нужна качественная и не дорогая игровая мышь, закажите данную модель в М видео по привлекательной цене.

Для использования программы SFC необходимы права администратора.

Поэтому нужно запустить ее с правами администратора:

Далее начнется проверка системных файлов.

Переустановка Windows

Если предыдущий метод не помог и компьютер при восстановлении опять завис и появилась ошибка, следует перестанавливать систему. Разработчики операционной системы создали отличную утилиту – Media Creation Tool. Она поможет создать загрузочный диск или флешку с официальным дистрибутивом Виндовс 10. Ее интерфейс интуитивно понятный, так что проблем возникнуть не должно.

Заключение

Теперь вы знаете, что делать, если возникает подобная ошибка. В ней нет ничего страшного. Ознакомьтесь с нашими рекомендации и четко следуйте им для решения этой проблемы.

Last Updated on 14.06.2019 by artikus256

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Сейчас попробая рашить проблема

А как быть, если система не загружается даже в безопасном режиме, не позволяет вернуться к точке восстановления и даже к исходному состоянию?

Переустанавливайте систему, не мучайте себя и компьютер.

А при переустановке ключ сохраниться?

Если у вас лицензионный ключ, запишите его, после переустановки введите заново.

установлен видов 10 про,очевидно поймал вирус и пк завис на все действия не отреагировал,отключили от сети. При следующем запуске появляется значок как при обычном запуске,но идет имитация запуска,ждать бесполезно, черный экран и внизу поисковый круглого.Возврат акимата в исходное состояние сбрасывается.Как быть?

В таких случаях, проще всего — переустановить Windows, чем мучаться с поиском решения.

Здравствуйте, у меня такая проблема появилась. Я когда включил компьютер, увидел там где должно показывать подключение к сети «компьютер с приводом и крестиком в кружочке», я подумал » Ну хорошо, сейчас войду в систему и настрою», но не тут то было. Я ввожу правильный пароль, а пишет что он неверный, потом пытался восстановить компьютер в исходное состояние — тоже не выходит! Потом попытался включить коммандную строку, и опять не может включится, требует пароль пользователя, ну ввожу я ПРАВИЛЬНЫЙ пароль, а оно тварь пишет что неверный, помогите пожалуйста.

А используется локальная учетная запись или учетка от Microsoft?

Здравствуйте. Поймал какой-то вирус. Ноутбук загружается, включается, работает нормально, но панель пуск не работает, т. е. на нажатия на панели пуск никак не реагирует.

Добрый день. Откатить обратно не получается?

Я переустанавливал ноутбук.И впроцессе выключился свет и ноутбук откл.Включаю,вылезает синяя окошко с выбором действия,нажимаю вернуть в исход. состояние,пишет проблема…Не могу загрузить рабочий стол при перезагрузке это окошка вылетает.При этом нет ни диска ни флешки.ЧТо делать?

Здравствуйте, разумный вариант в таком случае — найти где-то диск или флешку и переустановить систему, ибо каике-то важные файлы повредились. Так точно не будет проблем потом.

Здравствуйте, в этом случае, чтобы не мучиться, лучше просто переустановить Виндовс

Добрый вечер,при процессе восстановления,произошла ошибка «код ошибки:0xc000000d

Здравствуйте, какая ошибка у вас при переустановке?

Источник

Устранение проблем со входом в Windows

Ниже приведены методы устранения проблем со входом на устройстве с Windows 11, в том числе проблем со входом после обновления до Windows 11.

Если обновления доступны, выберите Выключение > Обновить и перезагрузить для перезапуска устройства и завершите установку обновлений.

Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства. Если возникают проблемы с подключением к сети Wi-Fi или сигнал слабый, попробуйте подключить устройство непосредственно к маршрутизатору или модему с помощью Ethernet-кабеля.

Если проблема с подключением не будет устранена, проверьте подключение к Интернету с другого устройства, чтобы узнать, нет ли неполадок в сети.

При вводе пароля для входа в систему попробуйте сделать следующее:

Введите пароль с помощью экранной клавиатуры. Выберите Специальные возможности > Экранная клавиатура и введите пароль с помощью соответствующих клавиш.

Убедитесь, что клавиша Caps Lock не нажата.

Проверьте правильность данных, вводимых в полях Пароль и PIN-код. Если вы используете учетную запись Майкрософт, вы можете переключаться между вводом PIN-кода и пароля, выбирая Параметры входа.

Если вы используете более одной раскладки клавиатуры, убедитесь, что выбран язык, который вы пытаетесь использовать. Чтобы проверить раскладку клавиатуры, выберите метод ввода (трехбуквенный код в правом нижнем углу).

Если вы недавно изменили свой пароль, попробуйте еще раз ввести старый. Если старый пароль подходит, заблокируйте устройство, а затем разблокируйте его, используя новый пароль.

Проверьте пароль, войдя с другого устройства на сайт account.microsoft.com. Если пароль подошел, но на сайте account.microsoft.com указано, что ваша учетная запись заблокирована или ее действие приостановлено, выполните указанные на сайте действия, чтобы решить эту проблему.

Перед вводом пароля или PIN-кода выберите Показать. Таким образом вы сможете еще раз проверить пароль или PIN-код перед вводом.

Если вы не можете войти в Windows 11 с помощью ПИН-кода, попробуйте сбросить ПИН-код. Для этого выполните следующие действия.

На экране входа выберите Забыли ПИН-код под текстовым полем ПИН-кода. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.

На экране Ввод пароля введите пароль для учетной записи Майкрософт и нажмите Далее.

На экране Помогите защитить ваши данные выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности

Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его на экране Введите код, а затем нажмите кнопку Далее.

В диалоговом окне Настройка ПИН-кода введите новый ПИН-код и подтвердите его. Новый ПИН-код установлен.

Примечание: Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства.

Способ сброса пароля зависит от того, используете вы для входа учетную запись Майкрософт или локальную учетную запись.

Чтобы узнать, какой у вас тип учетной записи, выберите Параметры входа на экране входа. Если отображается значок Учетная запись Майкрософт, вы используете учетную запись Майкрософт. Если отображается только значок Пароль, у вас или учетная запись домена (рабочая или учебная), или локальная учетная запись.

Если у вас учетная запись Майкрософт

На экране входа введите имя учетной записи Майкрософт, если оно не отображается. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.

Выберите Забыли пароль под текстовым полем пароля.

На экране Восстановление учетной записи введите символы, показанные в поле под строкой Введите символы, которые вы видите, а затем нажмите кнопку Далее

На экране Подтвердите свою личность выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности

Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его, а затем нажмите кнопку Далее.

На экране Сброс пароля введите новый пароль и нажмите кнопку Далее. При этом будет установлен новый пароль. Снова нажмите Далее, чтобы вернуться на экран входа в систему.

Войдите в учетную запись Майкрософт с использованием нового пароля.

Если у вас локальная учетная запись

Если вы добавили контрольные вопросы для локальной учетной записи, чтобы упростить сброс пароля, выберите Сбросить пароль на экране входа. (Эта ссылка появляется после ввода неправильного пароля.) Затем введите ответы на секретные вопросы и выберите новый пароль.

В противном случае вам потребуется выполнить сброс устройства.

Предупреждение: Если вы не создали секретные вопросы, не существует способа восстановить забытый пароль локальной учетной записи. Единственная возможность — вернуть исходное состояние устройства. После описанных ниже действий все программы, данные и параметры будут удалены.

На экране блокировки выберите Выключение.

Удерживая клавишу Shift, выберите пункт Перезапуск.

В меню Параметры загрузки выберите Устранение неполадок > Вернуть компьютер в исходное состояние > Удалить все.

Компьютер перезагрузится и вернется в исходное состояние.

Если ни один из перечисленных выше способов не помог, получите дополнительные сведения о том, как Изменить или сбросить пароль для Windows.

Если на устройстве несколько учетных записей, попробуйте выполнить вход в другую. На экране блокировки выберите другую учетную запись из списка в левом нижнем углу. Для входа в учетную запись, которая отсутствует в списке, выберите Другой пользователь и введите имя пользователя и пароль этой учетной записи.

Запуск устройства в безопасном режиме может помочь устранить проблемы при входе. Если вы можете войти в безопасном режиме, это означает, что основные драйверы устройства и параметры по умолчанию не были причиной проблемы входа в систему.

Примечание: Этот параметр входа в систему будет работать, только если у вас есть пароль (для учетной записи Майкрософт или локальной учетной записи), так как ПИН-код и биометрические функции недоступны.

Для перезапуска в безопасном режиме выполните указанные ниже действия.

Перезагрузите устройство, выбрав Выключение > Перезапуск. На экране входа удерживайте клавишу SHIFT и выберите в это время Выключение > Перезапуск.

После перезагрузки компьютера на экране Выберите параметр выберите элементы Диагностика > Дополнительные параметры > Параметры загрузки > Перезапуск.

После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Нажмите цифру 5 или клавишу F5, чтобы запустить безопасный режим с подключением к сети.
Узнайте больше о входе в систему в безопасном режиме при возникновении черного экрана или пустого экрана.

Если при попытке входа в Windows 11 появится сообщение об ошибке «Не удается войти в учетную запись», Windows создаст временный профиль и выполнит вход в него. Дополнительные сведения об этой ошибке

Не удается войти в систему на устройстве Surface с помощью Windows Hello? Для устранения проблемы попробуйте следующие решения.

Ниже приведены методы устранения проблем со входом на устройстве с Windows 10, в том числе проблем со входом после обновления до Windows 10.

Если обновления доступны, выберите Выключение > Обновить и перезагрузить для перезапуска устройства и завершите установку обновлений.

Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства. Если возникают проблемы с подключением к сети Wi-Fi или сигнал слабый, попробуйте подключить устройство непосредственно к маршрутизатору или модему с помощью Ethernet-кабеля.

Если проблема с подключением не будет устранена, проверьте подключение к Интернету с другого устройства, чтобы узнать, нет ли неполадок в сети.

При вводе пароля для входа в систему попробуйте сделать следующее:

Введите пароль с помощью экранной клавиатуры. Выберите Специальные возможности > Экранная клавиатура и введите пароль с помощью соответствующих клавиш.

Убедитесь, что клавиша Caps Lock не нажата.

Проверьте правильность данных, вводимых в полях Пароль и PIN-код. Если вы используете учетную запись Майкрософт, вы можете переключаться между вводом PIN-кода и пароля, выбирая Параметры входа.

Если вы используете более одной раскладки клавиатуры, убедитесь, что выбран язык, который вы пытаетесь использовать. Чтобы проверить раскладку клавиатуры, выберите метод ввода (трехбуквенный код в правом нижнем углу).

Если вы недавно изменили свой пароль, попробуйте еще раз ввести старый. Если старый пароль подходит, заблокируйте устройство, а затем разблокируйте его, используя новый пароль.

Проверьте пароль, войдя с другого устройства на сайт account.microsoft.com. Если пароль подошел, но на сайте account.microsoft.com указано, что ваша учетная запись заблокирована или ее действие приостановлено, выполните указанные на сайте действия, чтобы решить эту проблему.

Если на устройстве несколько учетных записей, попробуйте выполнить вход в другую. На экране блокировки выберите другую учетную запись из списка в левом нижнем углу. Для входа в учетную запись, которая отсутствует в списке, выберите Другой пользователь и введите имя пользователя и пароль этой учетной записи.

Запуск устройства в безопасном режиме может помочь устранить проблемы при входе. Если вы можете войти в безопасном режиме, это означает, что основные драйверы устройства и параметры по умолчанию не были причиной проблемы входа в систему.

Примечание: Этот параметр входа в систему будет работать, только если у вас есть пароль (для учетной записи Майкрософт или локальной учетной записи), так как ПИН-код и биометрические функции недоступны.

Для перезапуска в безопасном режиме выполните указанные ниже действия.

Перезагрузите устройство, выбрав Выключение > Перезапуск. На экране входа удерживайте клавишу SHIFT и выберите в это время Выключение > Перезапуск.

После перезагрузки компьютера на экране Выберите параметр выберите элементы Диагностика > Дополнительные параметры > Параметры загрузки > Перезапуск.

После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Нажмите цифру 5 или клавишу F5, чтобы запустить безопасный режим с подключением к сети.
Узнайте больше о входе в систему в безопасном режиме при возникновении черного экрана или пустого экрана.

Если при попытке входа в Windows 10 появится сообщение об ошибке «Не удается войти в учетную запись», Windows создаст временный профиль и выполнит вход в него. Дополнительные сведения об этой ошибке

Не удается войти в систему на устройстве Surface с помощью Windows Hello? Для устранения проблемы попробуйте следующие решения.

Если вы не можете войти в Windows 10 с помощью ПИН-кода, попробуйте сбросить ПИН-код. Для этого выполните следующие действия.

На экране входа выберите Забыли ПИН-код под текстовым полем ПИН-кода. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.

На экране Ввод пароля введите пароль для учетной записи Майкрософт и нажмите Далее.

На экране Помогите защитить ваши данные выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности

Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его на экране Введите код, а затем нажмите кнопку Далее.

В диалоговом окне Настройка ПИН-кода введите новый ПИН-код и подтвердите его. Новый ПИН-код установлен.

Примечание: Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства.

Способ сброса пароля зависит от того, используете вы для входа учетную запись Майкрософт или локальную учетную запись.

Если у вас учетная запись Майкрософт

На экране входа введите имя учетной записи Майкрософт, если оно не отображается. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.

Выберите Забыли пароль под текстовым полем пароля.

На экране Восстановление учетной записи введите символы, показанные в поле под строкой Введите символы, которые вы видите, а затем нажмите кнопку Далее

На экране Подтвердите свою личность выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности

Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его, а затем нажмите кнопку Далее.

На экране Сброс пароля введите новый пароль и нажмите кнопку Далее. При этом будет установлен новый пароль. Снова нажмите Далее, чтобы вернуться на экран входа в систему.

Войдите в учетную запись Майкрософт с использованием нового пароля.

Если у вас локальная учетная запись

Если вы используете Windows 10 версии 1803 и добавили контрольные вопросы для локальной учетной записи, чтобы упростить сброс пароля, выберите Сбросить пароль на экране входа. (Эта ссылка появляется после ввода неправильного пароля.) Затем введите ответы на секретные вопросы и выберите новый пароль.

Если же вы используете старую версию Windows 10 или еще не успели добавить секретные вопросы, необходимо вернуть устройство в исходное состояние.

Предупреждение: Если устройство работает под управлением Windows 10 версии 1803 и вы создали секретные вопросы, не существует способа восстановить забытый пароль локальной учетной записи. Единственная возможность — вернуть исходное состояние устройства. После описанных ниже действий все программы, данные и параметры будут удалены.

Выберите Выключение в правом нижнем углу экрана блокировки.

Удерживая клавишу Shift, выберите пункт Перезапуск.

В меню Параметры загрузки выберите Устранение неполадок > Вернуть компьютер в исходное состояние > Удалить все.

Компьютер перезагрузится и вернется в исходное состояние.

Если ни один из перечисленных выше способов не помог, получите дополнительные сведения о том, как Изменить или сбросить пароль для Windows.

Источник

Содержание

• Метод 1: Использование правильного диска для сброса пароля
• Метод 2: изменение пароля через встроенную учетную запись администратора
• Метод 3. Выполнение восстановительной установки / чистой установки

Сообщается, что некоторые пользователи получают Произошла ошибка, когда мастер пытался установить пароль ошибка при попытке использовать мастер сброса пароля. В большинстве случаев проблема возникает с ранее созданными дисками сброса пароля в Windows 7.

Если вы столкнулись с этой проблемой, вам следует начать с определения того, используете ли вы правильный диск для сброса пароля и совместим ли этот диск с вашей текущей конфигурацией машины.

Если все прошло успешно, но проблема не исчезла, попробуйте изменить пароль вручную через встроенную учетную запись администратора. В случае, если это не сработает, у вас нет выбора, кроме как сбросить каждый компонент Windows с помощью процедуры, такой как ремонтная установка или чистая установка.

Метод 1: Использование правильного диска для сброса пароля

Если вы видите эту ошибку при попытке использовать мастер сброса пароля для установки нового пароля для учетной записи пользователя с диска сброса пароля, вам следует начать с проверки того, что на целевую учетную запись есть диск сброса.

Большинство пользователей, которым удалось решить эту проблему, сообщили, что в конечном итоге они поняли, что пытались сбросить учетную запись, которая не была связана с вставленным диском сброса пароля. Если тот же сценарий применим к вашей текущей ситуации, вам следует попробовать другой диск для сброса пароля или использовать другую учетную запись.

Кроме того, диск сброса пароля будет работать только в следующих ситуациях:

• Используемая вами дискета для сброса пароля — это последняя дискета сброса, которую вы сделали для этой конкретной учетной записи (только последняя позволит вам сбросить пароль).
• Эта операция будет работать, только если вы пытаетесь сбросить пароль на одном компьютере (даже если вы используете одну и ту же учетную запись на нескольких компьютерах). Кроме того, диск сброса станет непригодным для использования, если вы в конечном итоге замените системную плату.
• Диск сброса будет работать только с той же установкой ОС — если вы создали диск сброса пароля в Windows 7 / 8.1, а затем обновили его до Windows 10, диск станет непригодным для использования.
• Диск сброса будет работать только для одной учетной записи. Если у вас несколько учетных записей, диск сброса будет работать только для той учетной записи, которая была активна при первом создании.

Если вы уверены, что диск для сброса пароля, который вы используете, был создан специально для учетной записи, в которую у вас возникли проблемы со входом, и вы выполнили все указанные выше условия, перейдите к следующему возможному исправлению ниже.

Метод 2: изменение пароля через встроенную учетную запись администратора

Наиболее распространенный обходной путь, который затронутые пользователи используют для удаленной смены забытого пароля учетной записи Windows и обхода Произошла ошибка, когда мастер пытался установить пароль ошибка заключается в использовании встроенного Администратор аккаунт, чтобы сбросить пароль вручную.

Многие затронутые пользователи сообщили об успешном завершении этой операции. Но имейте в виду, что учетную запись администратора следует использовать только в чрезвычайных ситуациях, подобных этой. После того, как вы завершите сброс пароля, вам следует отключить учетную запись администратора, чтобы закрыть все уязвимости, которые могут сделать вашу систему уязвимой для угроз безопасности.

Важный: Это будет работать, только если вы пытаетесь сбросить пароль обычной учетной записи WIndows (а не пароль администратора).

Если этот сценарий применим, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы изменить пароль учетной записи Windows через встроенную учетную запись администратора. Поскольку вы не сможете пройти мимо экрана входа в систему, вам нужно будет открыть окно CMD с помощью параметров запуска:

Примечание: Если у вас есть совместимый установочный носитель, используйте его, так как он значительно упростит этот процесс.

1. Вставьте совместимый установочный носитель в оптический блок вашего компьютера (или в USB, если вы используете флэш-накопитель) и перезагрузите компьютер, чтобы компьютер загрузился с него.
   Примечание: Если у вас есть время и средства, вы можете потратить время на создание совместимого установочного носителя для вашей версии ОС — но для этого вам понадобится исправный компьютер.
2. Чтобы загрузиться с установочного носителя, нажмите любую клавишу, когда появится черный экран, а затем дождитесь загрузки начальной установки.
3. После успешной загрузки с установочного носителя нажмите Почини свой компьютер и подождите, пока загрузится инструмент для ремонта.

   Примечание: Если вы столкнулись с этой проблемой в Windows 10, вы также можете принудительно открыть это меню восстановления, вызвав 3 последовательных неожиданных прерывания работы компьютера во время процедуры загрузки. Это не изящно, но вы можете сделать это, выключив компьютер во время загрузки 3 раза подряд.

4. Как только вы окажетесь внутри Восстановление меню, нажмите на Устранение неполадок из списка доступных параметров, затем щелкните Командная строка в списке дополнительных параметров.
5. Как только вы окажетесь в окне командной строки с повышенными привилегиями, введите следующую команду и нажмите Войти чтобы включить встроенную учетную запись администратора:

   администратор / активный: да

6. Введите следующую команду и нажмите Войти чтобы сбросить пароль вручную через CMD:

   сетевой администратор пользователя * Пароль *

   Примечание: * Пароль * — это новый пароль, который вы пытаетесь установить. Прежде чем нажимать, замените заполнитель на свое собственное значение Войти.

7. Закройте приглашение Elevated CMD и позвольте вашему компьютеру нормально загрузиться.
8. На следующем экране входа в систему используйте новый пароль, который вы только что установили на шаге 6, и посмотрите, сможете ли вы пройти через этот экран.

Если проблема все еще не решена, а вы все еще видите Произошла ошибка, когда мастер пытался установить пароль ошибка, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3. Выполнение восстановительной установки / чистой установки

Если указанные выше возможные исправления не позволили вам решить проблему, у вас остается только один вариант: сбросить все компоненты Windows, включая данные учетной записи (включая данные для входа).

Эта операция приведет к удалению вашей учетной записи Windows (и связанного с ней пароля), что позволит вам использовать свой компьютер.

Конечно, основным недостатком является то, что вам нужно быть готовым к полной потере данных, если вы хотите пойти на чистая установка. Эта процедура проста и не потребует от вас использования установочного носителя, поэтому сделайте это, если у вас нет важных данных, которые вы не можете позволить себе потерять.

Однако, если заблокированные диски содержат конфиденциальные данные, которые вы не можете позволить себе удалить, предпочтительным подходом для вас будет ремонт установить (ремонт на месте). Это потребует от вас использования установочного носителя, но основным преимуществом является то, что он повлияет только на ваши файлы Windows — личные файлы, приложения, игры и даже некоторые пользовательские настройки не будут затронуты этой операцией.

Содержание

• Часть 1. Почему у вас возникла эта проблема
• Часть 2. Как включить встроенную учетную запись администратора
• Часть 3. Как исправить мастер сброса пароля в Windows 10/8
• Резюме

«Я забыл свой пароль для входа в систему, поэтому я не могу получить доступ к своему настольному ПК. Я ранее создал диск для сброса пароля, но когда я нажимаю« сбросить пароль »(на экране входа в систему), чтобы использовать мастер сброса пароля, я продолжаю получить сообщение об ошибке, в котором говорится … «произошла ошибка, когда мастер пытался установить пароль для этой учетной записи». Что это за ошибка и как я могу исправить это, чтобы снова получить доступ к своему компьютеру? »

— Пользователь из сообщества Microsoft

Многие пользователи продолжают задавать мне этот вопрос, потому что они сталкиваются с этой проблемой. Теперь возникает вопрос, что такое ошибка и как ее исправить, чтобы снова получить доступ к нашему компьютеру. Обычно пользователи сталкиваются с этими типами проблем. Мы можем решить вопросы пользователя, получив доступ к компьютеру и включив встроенную учетную запись администратора.

• Часть 1. Почему у вас возникла эта проблема
• Часть 2. Как включить встроенную учетную запись администратора
• Часть 3. Как исправить мастер сброса пароля в Windows 10/8

Часть 1. Почему у вас возникла эта проблема

Как правило, вы можете предотвратить забывание паролей, создав диск для сброса пароля с USB- или CD-приводом. Когда вы сталкиваетесь с этой проблемой, причина в том, что учетная запись Windows, которую вы хотите сбросить, не соответствует вашему диску для сброса пароля, вы можете попробовать использовать загрузочный диск для сброса другой учетной записи. Если это не сработает, существует способ решить эту проблему: создать новый диск с паролями, чтобы включить встроенную учетную запись администратора или исправить мастер сброса пароля.

Часть 2. Как включить встроенную учетную запись администратора

Вы можете включить учетную запись администратора по умолчанию, только если у вас есть доступ к компьютеру. К счастью, PassFab 4WinKey может очень помочь в этом случае. Вы создадите новый диск с паролем Windows и сбросите пароль Windows за считанные минуты с помощью этого мощного инструмента для восстановления пароля Windows. Давайте посмотрим, как это работает.

Шаг 1: Загрузите и запустите PassFab 4WinKey на другом компьютере, а затем на заблокированном. Теперь подключите USB-накопитель или CD / DVD, чтобы записать на него данные.

Шаг 2: Теперь нажмите кнопку «Записать» и выберите «Хорошо», когда появится информация о форматировании, и все данные будут потеряны.

После этого начнется запись диска сброса Windows. Теперь подождите несколько секунд, пока процесс записи не завершится. Когда отображается сообщение «запись успешно», ваш CD / DVD / USB-диск может сбросить пароль Windows.

После сброса пароля Windows войдите в свой компьютер с новым паролем. Затем вы должны включить встроенную учетную запись администратора. Следуйте инструкциям ниже:

Шаг 1. Нажмите «Пуск» и введите cmd в поле «Начать поиск».

Шаг 2: Затем щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и выберите Запуск от имени администратора.

Шаг 3: В командной строке введите net user administrator / active: yes и нажмите Enter.

Шаг 4: Введите пароль администратора сетевого пользователя и нажмите Enter. Пожалуйста, замените тег пароля на свои пароли, которые вы хотите установить для учетной записи администратора.

Шаг 5: Введите exit, затем нажмите ENTER и выйдите из текущей учетной записи пользователя.

ПРИМЕЧАНИЕ. Учетную запись администратора по умолчанию можно использовать только в экстренных случаях. Не используйте эту учетную запись для повседневной деятельности. Вы можете отключить учетную запись после сброса пароля для учетной записи администратора.

Часть 3. Как исправить мастер сброса пароля в Windows 10/8

Если вы забыли свой пароль и на вашем компьютере установлена ​​Windows 10, вы можете сбросить настройки компьютера, установив Windows 10, а затем сбросить пароль. Вы можете сделать это только в этом состоянии, когда у вас нет DVD или USB-накопителя с таким паролем для сброса.

Поскольку вся эта работа выполняется в Интернете, вы можете сбросить пароль с другого компьютера, войдя в Windows, используя свой адрес электронной почты. Тем не менее, если ваш адрес электронной почты не совпадает с вашим логином в Windows, вы можете выбрать другой вариант для сброса пароля.

Шаг 1. Когда появится экран входа в систему, запустите компьютер, щелкнув значок питания в правом нижнем углу экрана.

Шаг 2: Затем перезагрузите компьютер. Нажмите «Устранение неполадок», затем перезагрузите компьютер.

Шаг 3: Все будет удалено, если выбрать вариант «Удалить все».

Шаг 4: Удалив все, нажмите «Удалить мои файлы» после перезагрузки компьютера.

Шаг 5: В конце нажмите «Сбросить». Убедитесь, что при перезагрузке Windows ваша система подключена и остается включенной во время сброса.

В Windows 8, если у вас нет диска для сброса пароля или возникла ошибка при устранении неполадок, мастер устранения неполадок не может продолжить работу, тогда вы можете обновить и переустановить Windows. Иногда возникают проблемы с запуском компьютера. Затем начните настройку загрузки Windows в среде восстановления Windows. В среде восстановления Windows вы можете обновить свой компьютер и сбросить все настройки, которые есть на вашем компьютере.

В Windows 8, когда вы запускаете или обновляете свой компьютер, он будет искать отсутствующие файлы. Затем вам следует вставить носитель для восстановления, который обычно находится на DVD-диске или флэш-накопителе. Этот DVD-диск или флэш-накопитель входит в комплект вашего ПК. Когда вы впервые настраиваете свой компьютер, производитель ПК предоставляет эти диски и флэш-накопитель.

Вы можете решить проблемы с вашим ПК, если у вас есть DVD или флэш-накопитель. У вас должен быть флэш-накопитель USB объемом 16 ГБ или больше, если у вас нет такого DVD-диска или флэш-накопителя, предоставленного производителем ПК.

Резюме

В этой статье вы можете решить все ваши проблемы, связанные с ошибкой, возникшей во время попытки мастера. Как видите, первым шагом является вход в систему на вашем компьютере, поэтому, если у вас нет возможности получить доступ к своему компьютеру, то нет способа решить эту проблему. К счастью, вы можете использовать PassFab 4WinKey, профессиональный инструмент для восстановления пароля Windows, чтобы сбросить пароль Windows. Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас возникнут вопросы, и мы надеемся, что эта статья действительно вам поможет.