Мастер выпуска сертификатов такском произошла ошибка

На завершающем этапе полученный сертификат будет автоматически установлен на ваш компьютер, и вы увидите окно с надписью «Готово!».
После этого сертификат будет установлен на вашем рабочем месте и вы сможете успешно отправлять отчетность после регистрации сертификата в контролирующих органах.

Сроки регистрации сертификата в контролирующих органах вы можете посмотреть здесь

Как посмотреть информацию о вашем новом сертификате, вы можете узнать здесь

Источник

Всё о работе с электронной подписью

Что такое Электронная подпись?

Это реквизит электронного документа, предназначенный для его защиты от подделки.

Электронная подпись (далее — ЭП) позволяет определить владельца подписи, а также определить отсутствие изменений в электронном документе после его подписания.

Что такое Сертификат ключа?

Что такое Удостоверяющий центр?

Это юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которые обеспечивают изготовление сертификатов открытых ключей и управление (аннулирование, приостановление, возобновление) ими, а также выполняет иные функции, установленные законодательством Российской Федерации.

Аккредитация удостоверяющего центра проводится уполномоченным федеральным органом Минкомсвязи России. Минкомсвязи фактически определяет, достоин ли удостоверяющий центр доверия (в приказе Минкомсвязи №320 «Об аккредитации удостоверяющих центов» от 23 ноября 2011 года описаны основные правила аккредитации и порядок проверки удостоверяющих центров).

Список аккредитованных Удостоверяющих Центров можно скачать на сайте Минкомсвязи. или посмотреть на сайте Госуслуг.

Сколько времени занимает выпуск сертификата ЭП?

Обычно не более 1 рабочего дня с момента оплаты услуг Удостоверяющего центра.

Может ли один человек быть владельцем нескольких ЭП?

Одно физическое или юридическое лицо может иметь неограниченное количество ЭП.

Как проверить подлинность сертификата ЭП?

Проверка подлинности сертификата электронной подписи может быть осуществлена, например, на портале Госуслуг.

При проверке сертификата проверяется его действительность и квалифицированность.

Портал Госуслуг в соответствии с Федеральным законом №63- ФЗ «Об электронной подписи» и с приказом ФСБ РФ, который определяет структуру квалифицированного сертификата, проверяет все поля сертификата, их наполнение и соответствие данным правилам.

Как работает электронная подпись?

С помощью ЭП информация не шифруется и остается доступной любому имеющему к ней доступ пользователю.

Для определения идентичности автора и подтверждения подлинности документа используется «хэш-функция».

На первом этапе формирования документа с помощью электронной подписи строится специальная хэш-функция, которая идентифицирует содержание документа.

На втором этапе автор документа шифрует содержание хэш-функции своим персональным закрытым ключом. При этом зашифрованная им хэш-функция помещается в сам документ, сохраняется и передается вместе с ним. Размер хэш-функции весьма незначителен, поэтому не происходит ощутимого увеличения размера документа.

При получении документа, адресат может убедиться в его подлинности. Для этого получатель строит собственный вариант хэш-функции полученного документа.

Далее расшифровывается хэш-функция, содержащаяся в документе, и происходит сравнение этих двух хэш-функций. Их совпадения является гарантией подлинности документа и его авторства.

Как долго можно хранить подписанные электронные документы?

Хранить подписанные электронные документы можно неограниченное количество времени.

Проблематика этого вопроса в том, что по истечению срока действия сертификата ключа подписи необходимо иметь доказательную базу, что в момент подписи сертификат был действителен и имел соответствующий 63-ФЗ статус: квалифицированный или нет.

Нормативно этот вопрос в нашей стране пока не регулируется. Для создания подобной доказательной базы могут использоваться различные методы.

Например, при прохождении документа через средства аттестованного Оператора электронного документооборота действительность подписи под документом проверяется, а сам факт прохождения и его дата фиксируются специальным документом с подписью Оператора.

Какие правила безопасности нужно соблюдать при использовании электронной подписи?

Правила безопасности, в целом, общие для всех видов электронной идентификации:

• Хранить сертификат и закрытый ключ необходимо в месте, исключающем доступ посторонних (защищенный носитель, компьютер под паролем и т.д.);
• Использовать программное обеспечение, защищающее компьютер от несанкционированного доступа;
• Не передавать ключевой носитель и/или доступ к компьютеру посторонним лицам;
• Немедленно информировать удостоверяющий центр о факте компрометации ключа ЭП.

Можно ли проверить полномочия лица, подписавшего документ от имени организации электронной подписью?

Да, это возможно. Необходимо лишь посмотреть доступный всем пользователям сертификат владельца ЭП.

При получении ключей электронной подписи на сотрудника организации руководитель подтверждает должность и полномочия сотрудника (включая право подписи определенных категорий документов).

На основании этих данных в сертификате открытого ключа ЭП указывается должность и полномочия владельца электронной подписи.

Что делать, если сотрудник, на которого был оформлен сертификат электронной подписи, уволился?

В таком случае необходимо предоставить заявление на отзыв сертификата ключа подписи в Удостоверяющий центр, а также оформить заявку на получение нового сертификата.

Можно ли незаметно подделать текст электронного документа, который подписан ЭП?

Нет. Это невозможно, так как в случае любой несанкционированной модификации проверка ЭП покажет, что документ был изменен.

Что делать, если закрытый ключ ЭП утерян или оказался в руках неуполномоченного лица?

Это называется компрометацией ключа электронной подписи.

Первой задачей в такой ситуации является скорейшее уведомление Удостоверяющего центра о произошедшем для вывода скомпрометированного ключа из действия в системе.

С этого момента подпись теряет юридическую силу. После чего можно приступать к решению вопроса о получении нового сертификата ключа подписи.

Забыли пароль ЭП. Как восстановить ключ ЭП?

Если ключи хранились на сертифицированных носителях, то необходимо посмотреть в документации, прилагаемой к этим носителям о возможности разблокировки.

В остальных случаях необходимо получать новые в Удостоверяющем центре.

Источник

Затруднения при входе в Онлайн-спринтер

При входе сообщение «Доступно обновление Такском-Сертификатов»

1. Проверьте что утилита «Такском-Агент» установлена, запущена на вашем рабочем месте и отображаться в трее.
   • Если утилита запущена, перезапустите её. Для этого нажмите на иконку правой кнопкой и нажмите «Выход».
   • Запустите «Такском-Агент» с помощью ярлыка на рабочем столе или через «Пуск» — «Программы».
   • Обновите страницу входа в «Онлайн-Спринтер», нажав F5.
2. Проверьте настройку рабочего места
   • Нажмите «Настроить», и следуйте подсказкам «Мастера настройки рабочего места».
   • Обновить страницу входа в «Онлайн-Спринтер», нажав F5.
3. Попробуйте воспользоваться другим браузером.
4. Переустановите утилиты «Такском-Сертификаты» и «Такском-Агент» вручную
   • Зайдите в «Программы и компоненты» («Пуск» – «Панель управления»).
   • Найдите строки «Такском-Сертификаты» и «Такском-Агент», нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
   • Переустановите утилиты с помощью «Мастера настройки», следуя подсказкам программы.
5. Временно приостановите работу антивирусного ПО.
6. Перезагрузите компьютер.
7. Проверьте, соответствует ли ваше рабочее место требованиям. При необходимости обратитесь к системному администратору, чтобы обновить операционную систему.

При входе сообщение «Не найдено ни одного цифрового сертификата, необходимого для входа в систему»

1. Проверьте что утилита «Такском-Агент» установлена, запущена на вашем рабочем месте и отображаться в трее.
   • Если утилита запущена, перезапустите её. Для этого нажмите на иконку правой кнопкой и нажмите «Выход».
   • Запустите «Такском-Агент» с помощью ярлыка на рабочем столе или через «Пуск» — «Программы».
   • Обновите страницу входа в «Онлайн-Спринтер», нажав F5.
2. Установите личный сертификат через «КриптоПро CSP».
   • Запустите «КриптоПро CSP» («Пуск» – «Программы»), далее перейдите на вкладку «Сервис» — «Просмотреть сертификаты в контейнере» — «Обзор». В открывшемся окне отобразятся все сертификаты, установленные на вашем компьютере. Если нужный сертификат в списке отсутствует, действуйте согласно данной статье.
   • Выберите нужный сертификат и нажмите «ОК».
     Дополнительно. Если возникла ошибка «В контейнере закрытого ключа отсутствуют сертификаты», перейдите в «Мастер выпуска сертификатов» и завершите процедуру получения ЭЦП.
     Откроется окно с подробной информацией о сертификате.
     Проверьте в поле:
     • «Действителен по», не истек ли срок действия сертификата;
     • «Субъект», правильно ли указано название организация;
       Важно! Если срок действия сертификата истек или реквизиты указаны некорректно, необходимо получить новый сертификат.
     • «Поставщик», какой УЦ выдал сертификат. Если не «Такском», перед входом в «Онлайн-Спринтер» сертификат нужно будет зарегистрировать.
   • Нажмите «Установить».
   • Вернитесь на страницу входа в «Онлайн-Спринтер» и обновите ее, нажав F5.
3. Проверьте настройку рабочего места.
   • Нажмите «Настроить», и следуйте подсказкам «Мастера настройки рабочего места».
   • Обновить страницу входа в «Онлайн-Спринтер», нажав F5.
4. Проверьте наличие корневых сертификатов.
   • Откройте браузер Intenet Explorer – «Свойства браузера» – «Содержание» – «Сертификаты» – Двойное нажатие на нужный сертификат. Примеры визуализации личного сертификата без цепочки доверия:
   • Если при открытии сертификата у вас возникает подобное предупреждение, установите корневые сертификаты;
5. Попробуйте воспользоваться другим браузером.
6. Переустановите утилиты «Такском-Сертификаты» и «Такском-Агент» вручную.
   • Зайдите в «Программы и компоненты» («Пуск» – «Панель управления»).
   • Найдите строки «Такском-Сертификаты» и «Такском-Агент», нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
   • Переустановите утилиты с помощью «Мастера настройки», следуя подсказкам программы.
7. Временно приостановите работу антивирусного ПО.
8. Перезагрузите компьютер.
9. Переустановите программу «КриптоПро CSP».
   • Перед переустановкой скопируйте сертификаты на съемный носитель.
   • Удалите «КриптоПро CSP»;
   • Установите «КриптоПро CSP».
10. Проверьте, установлены ли на рабочем месте другие криптопровайдеры.
    Например, «VipNet» или «Континент-АП». Если да, мы рекомендуем перенести программу на другое рабочее место из-за несовместимости ПО.

На странице входа не отображается нужный сертификат

Ситуация возникает, если на рабочем месте не установлен сертификат нужной организации. Для его установки:

1. Запустите «КриптоПро CSP».
   Найдите «КриптоПро CSP» через «Пуск» – «Программы» и нажмите на иконку правой кнопкой мыши для открытия.
2. Установите сертификат.
   • Перейдите на вкладку «Сервис» — «Просмотреть сертификаты в контейнере» — «Обзор». В открывшемся окне отобразятся все сертификаты, установленные на вашем компьютере. Если нужный сертификат в списке отсутствует, действуйте согласно данной статье.
   • Выберите нужный сертификат и нажмите «ОК».
     Дополнительно. Если возникла ошибка «В контейнере закрытого ключа отсутствуют сертификаты», перейдите в «Мастер выпуска сертификатов» и завершите процедуру получения ЭЦП. Откроется окно с подробной информацией о сертификате.
     Проверьте в поле:
     • «Действителен по», не истек ли срок действия сертификата;
     • «Субъект», правильно ли указана организация;
       Важно! Если срок действия сертификата истек или реквизиты указаны некорректно, необходимо получить новый сертификат.
     • «Поставщик», какой УЦ выдал сертификат. Если не «Такском», перед входом в «Онлайн-Спринтер» сертификат нужно будет зарегистрировать.
     • Нажмите «Установить».
3. Вернитесь на страницу входа в «Онлайн-Спринтер» и обновите ее, нажав F5.

При входе сообщение «Ваш сертификат не зарегистрирован в системе Онлайн-Спринтер»

1. Если вы выпустили сертификат менее часа назад, ожидайте, пока он зарегистрируется в системе.
2. Проверьте дату и время на компьютере. Для корректной работы «Онлайн-Спринтера» они должны быть актуальными.
3. Если вы получали сертификат не в «Такскоме» и раньше не использовали его в «Онлайн-Спринтере», необходимо отправить заявку на регистрацию сертификата.
4. Проверьте, открыто ли у вас хотя бы одно направление обмена.
   • Войдите в «Личный кабинет» с помощью сертификата или логина и пароля.
   • Проверьте на вкладке «Параметры ЭДО», подключено ли у вас хотя бы одно направление с ГКО.
   • Если нет – отправьте заявку на подключение.

На странице входа сообщение «Рабочее место не настроено Binary component is not consistent (or file does not exist)»

Важно! После выполнения каждого пункта необходимо проверять, устранено ли затруднение.

1. Проверьте что утилита «Такском-Агент» установлена, запущена на вашем рабочем месте и отображаться в трее.
   • Если утилита запущена, перезапустите её. Для этого нажмите на иконку правой кнопкой и нажмите «Выход».
   • Запустите «Такском-Агент» с помощью ярлыка на рабочем столе или через «Пуск» — «Программы».
   • Обновите страницу входа в «Онлайн-Спринтер», нажав F5.
2. Проверьте настройку рабочего места.
   • Нажмите «Настроить», и следуйте подсказкам «Мастера настройки рабочего места».
   • Обновить страницу входа в «Онлайн-Спринтер», нажав F5.
3. Попробуйте воспользоваться другим браузером.
4. Переустановите утилиты «Такском-Сертификаты» и «Такском-Агент» вручную.
   • Зайдите в «Программы и компоненты» («Пуск» – «Панель управления»).
   • Найдите строки «Такском-Сертификаты» и «Такском-Агент», нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
   • Переустановите утилиты с помощью «Мастера настройки», следуя подсказкам программы.
5. Временно приостановите работу антивирусного ПО.
6. Перезагрузите компьютер.
7. Проверьте, соответствует ли ваше рабочее место требованиям. При необходимости обратитесь к системному администратору, чтобы обновить операционную систему.

Источник

На завершающем этапе полученный сертификат будет автоматически установлен на ваш компьютер, и вы увидите окно с надписью «Готово!».
После этого сертификат будет установлен на вашем рабочем месте и вы сможете успешно отправлять отчетность после регистрации сертификата в контролирующих органах.

Сроки регистрации сертификата в контролирующих органах вы можете посмотреть здесь

Как посмотреть информацию о вашем новом сертификате, вы можете узнать здесь

Источник

Всё о работе с электронной подписью

Что такое Электронная подпись?

Это реквизит электронного документа, предназначенный для его защиты от подделки.

Электронная подпись (далее — ЭП) позволяет определить владельца подписи, а также определить отсутствие изменений в электронном документе после его подписания.

Что такое Сертификат ключа?

Что такое Удостоверяющий центр?

Это юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которые обеспечивают изготовление сертификатов открытых ключей и управление (аннулирование, приостановление, возобновление) ими, а также выполняет иные функции, установленные законодательством Российской Федерации.

Аккредитация удостоверяющего центра проводится уполномоченным федеральным органом Минкомсвязи России. Минкомсвязи фактически определяет, достоин ли удостоверяющий центр доверия (в приказе Минкомсвязи №320 «Об аккредитации удостоверяющих центов» от 23 ноября 2011 года описаны основные правила аккредитации и порядок проверки удостоверяющих центров).

Список аккредитованных Удостоверяющих Центров можно скачать на сайте Минкомсвязи. или посмотреть на сайте Госуслуг.

Сколько времени занимает выпуск сертификата ЭП?

Обычно не более 1 рабочего дня с момента оплаты услуг Удостоверяющего центра.

Может ли один человек быть владельцем нескольких ЭП?

Одно физическое или юридическое лицо может иметь неограниченное количество ЭП.

Как проверить подлинность сертификата ЭП?

Проверка подлинности сертификата электронной подписи может быть осуществлена, например, на портале Госуслуг.

При проверке сертификата проверяется его действительность и квалифицированность.

Портал Госуслуг в соответствии с Федеральным законом №63- ФЗ «Об электронной подписи» и с приказом ФСБ РФ, который определяет структуру квалифицированного сертификата, проверяет все поля сертификата, их наполнение и соответствие данным правилам.

Как работает электронная подпись?

С помощью ЭП информация не шифруется и остается доступной любому имеющему к ней доступ пользователю.

Для определения идентичности автора и подтверждения подлинности документа используется «хэш-функция».

На первом этапе формирования документа с помощью электронной подписи строится специальная хэш-функция, которая идентифицирует содержание документа.

На втором этапе автор документа шифрует содержание хэш-функции своим персональным закрытым ключом. При этом зашифрованная им хэш-функция помещается в сам документ, сохраняется и передается вместе с ним. Размер хэш-функции весьма незначителен, поэтому не происходит ощутимого увеличения размера документа.

При получении документа, адресат может убедиться в его подлинности. Для этого получатель строит собственный вариант хэш-функции полученного документа.

Далее расшифровывается хэш-функция, содержащаяся в документе, и происходит сравнение этих двух хэш-функций. Их совпадения является гарантией подлинности документа и его авторства.

Как долго можно хранить подписанные электронные документы?

Хранить подписанные электронные документы можно неограниченное количество времени.

Проблематика этого вопроса в том, что по истечению срока действия сертификата ключа подписи необходимо иметь доказательную базу, что в момент подписи сертификат был действителен и имел соответствующий 63-ФЗ статус: квалифицированный или нет.

Нормативно этот вопрос в нашей стране пока не регулируется. Для создания подобной доказательной базы могут использоваться различные методы.

Например, при прохождении документа через средства аттестованного Оператора электронного документооборота действительность подписи под документом проверяется, а сам факт прохождения и его дата фиксируются специальным документом с подписью Оператора.

Какие правила безопасности нужно соблюдать при использовании электронной подписи?

Правила безопасности, в целом, общие для всех видов электронной идентификации:

• Хранить сертификат и закрытый ключ необходимо в месте, исключающем доступ посторонних (защищенный носитель, компьютер под паролем и т.д.);
• Использовать программное обеспечение, защищающее компьютер от несанкционированного доступа;
• Не передавать ключевой носитель и/или доступ к компьютеру посторонним лицам;
• Немедленно информировать удостоверяющий центр о факте компрометации ключа ЭП.

Можно ли проверить полномочия лица, подписавшего документ от имени организации электронной подписью?

Да, это возможно. Необходимо лишь посмотреть доступный всем пользователям сертификат владельца ЭП.

При получении ключей электронной подписи на сотрудника организации руководитель подтверждает должность и полномочия сотрудника (включая право подписи определенных категорий документов).

На основании этих данных в сертификате открытого ключа ЭП указывается должность и полномочия владельца электронной подписи.

Что делать, если сотрудник, на которого был оформлен сертификат электронной подписи, уволился?

В таком случае необходимо предоставить заявление на отзыв сертификата ключа подписи в Удостоверяющий центр, а также оформить заявку на получение нового сертификата.

Можно ли незаметно подделать текст электронного документа, который подписан ЭП?

Нет. Это невозможно, так как в случае любой несанкционированной модификации проверка ЭП покажет, что документ был изменен.

Что делать, если закрытый ключ ЭП утерян или оказался в руках неуполномоченного лица?

Это называется компрометацией ключа электронной подписи.

Первой задачей в такой ситуации является скорейшее уведомление Удостоверяющего центра о произошедшем для вывода скомпрометированного ключа из действия в системе.

С этого момента подпись теряет юридическую силу. После чего можно приступать к решению вопроса о получении нового сертификата ключа подписи.

Забыли пароль ЭП. Как восстановить ключ ЭП?

Если ключи хранились на сертифицированных носителях, то необходимо посмотреть в документации, прилагаемой к этим носителям о возможности разблокировки.

В остальных случаях необходимо получать новые в Удостоверяющем центре.

Источник

Затруднения при входе в Онлайн-спринтер

При входе сообщение «Доступно обновление Такском-Сертификатов»

1. Проверьте что утилита «Такском-Агент» установлена, запущена на вашем рабочем месте и отображаться в трее.
   • Если утилита запущена, перезапустите её. Для этого нажмите на иконку правой кнопкой и нажмите «Выход».
   • Запустите «Такском-Агент» с помощью ярлыка на рабочем столе или через «Пуск» — «Программы».
   • Обновите страницу входа в «Онлайн-Спринтер», нажав F5.
2. Проверьте настройку рабочего места
   • Нажмите «Настроить», и следуйте подсказкам «Мастера настройки рабочего места».
   • Обновить страницу входа в «Онлайн-Спринтер», нажав F5.
3. Попробуйте воспользоваться другим браузером.
4. Переустановите утилиты «Такском-Сертификаты» и «Такском-Агент» вручную
   • Зайдите в «Программы и компоненты» («Пуск» – «Панель управления»).
   • Найдите строки «Такском-Сертификаты» и «Такском-Агент», нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
   • Переустановите утилиты с помощью «Мастера настройки», следуя подсказкам программы.
5. Временно приостановите работу антивирусного ПО.
6. Перезагрузите компьютер.
7. Проверьте, соответствует ли ваше рабочее место требованиям. При необходимости обратитесь к системному администратору, чтобы обновить операционную систему.

При входе сообщение «Не найдено ни одного цифрового сертификата, необходимого для входа в систему»

1. Проверьте что утилита «Такском-Агент» установлена, запущена на вашем рабочем месте и отображаться в трее.
   • Если утилита запущена, перезапустите её. Для этого нажмите на иконку правой кнопкой и нажмите «Выход».
   • Запустите «Такском-Агент» с помощью ярлыка на рабочем столе или через «Пуск» — «Программы».
   • Обновите страницу входа в «Онлайн-Спринтер», нажав F5.
2. Установите личный сертификат через «КриптоПро CSP».
   • Запустите «КриптоПро CSP» («Пуск» – «Программы»), далее перейдите на вкладку «Сервис» — «Просмотреть сертификаты в контейнере» — «Обзор». В открывшемся окне отобразятся все сертификаты, установленные на вашем компьютере. Если нужный сертификат в списке отсутствует, действуйте согласно данной статье.
   • Выберите нужный сертификат и нажмите «ОК».
     Дополнительно. Если возникла ошибка «В контейнере закрытого ключа отсутствуют сертификаты», перейдите в «Мастер выпуска сертификатов» и завершите процедуру получения ЭЦП.
     Откроется окно с подробной информацией о сертификате.
     Проверьте в поле:
     • «Действителен по», не истек ли срок действия сертификата;
     • «Субъект», правильно ли указано название организация;
       Важно! Если срок действия сертификата истек или реквизиты указаны некорректно, необходимо получить новый сертификат.
     • «Поставщик», какой УЦ выдал сертификат. Если не «Такском», перед входом в «Онлайн-Спринтер» сертификат нужно будет зарегистрировать.
   • Нажмите «Установить».
   • Вернитесь на страницу входа в «Онлайн-Спринтер» и обновите ее, нажав F5.
3. Проверьте настройку рабочего места.
   • Нажмите «Настроить», и следуйте подсказкам «Мастера настройки рабочего места».
   • Обновить страницу входа в «Онлайн-Спринтер», нажав F5.
4. Проверьте наличие корневых сертификатов.
   • Откройте браузер Intenet Explorer – «Свойства браузера» – «Содержание» – «Сертификаты» – Двойное нажатие на нужный сертификат. Примеры визуализации личного сертификата без цепочки доверия:
   • Если при открытии сертификата у вас возникает подобное предупреждение, установите корневые сертификаты;
5. Попробуйте воспользоваться другим браузером.
6. Переустановите утилиты «Такском-Сертификаты» и «Такском-Агент» вручную.
   • Зайдите в «Программы и компоненты» («Пуск» – «Панель управления»).
   • Найдите строки «Такском-Сертификаты» и «Такском-Агент», нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
   • Переустановите утилиты с помощью «Мастера настройки», следуя подсказкам программы.
7. Временно приостановите работу антивирусного ПО.
8. Перезагрузите компьютер.
9. Переустановите программу «КриптоПро CSP».
   • Перед переустановкой скопируйте сертификаты на съемный носитель.
   • Удалите «КриптоПро CSP»;
   • Установите «КриптоПро CSP».
10. Проверьте, установлены ли на рабочем месте другие криптопровайдеры.
    Например, «VipNet» или «Континент-АП». Если да, мы рекомендуем перенести программу на другое рабочее место из-за несовместимости ПО.

На странице входа не отображается нужный сертификат

Ситуация возникает, если на рабочем месте не установлен сертификат нужной организации. Для его установки:

1. Запустите «КриптоПро CSP».
   Найдите «КриптоПро CSP» через «Пуск» – «Программы» и нажмите на иконку правой кнопкой мыши для открытия.
2. Установите сертификат.
   • Перейдите на вкладку «Сервис» — «Просмотреть сертификаты в контейнере» — «Обзор». В открывшемся окне отобразятся все сертификаты, установленные на вашем компьютере. Если нужный сертификат в списке отсутствует, действуйте согласно данной статье.
   • Выберите нужный сертификат и нажмите «ОК».
     Дополнительно. Если возникла ошибка «В контейнере закрытого ключа отсутствуют сертификаты», перейдите в «Мастер выпуска сертификатов» и завершите процедуру получения ЭЦП. Откроется окно с подробной информацией о сертификате.
     Проверьте в поле:
     • «Действителен по», не истек ли срок действия сертификата;
     • «Субъект», правильно ли указана организация;
       Важно! Если срок действия сертификата истек или реквизиты указаны некорректно, необходимо получить новый сертификат.
     • «Поставщик», какой УЦ выдал сертификат. Если не «Такском», перед входом в «Онлайн-Спринтер» сертификат нужно будет зарегистрировать.
     • Нажмите «Установить».
3. Вернитесь на страницу входа в «Онлайн-Спринтер» и обновите ее, нажав F5.

При входе сообщение «Ваш сертификат не зарегистрирован в системе Онлайн-Спринтер»

1. Если вы выпустили сертификат менее часа назад, ожидайте, пока он зарегистрируется в системе.
2. Проверьте дату и время на компьютере. Для корректной работы «Онлайн-Спринтера» они должны быть актуальными.
3. Если вы получали сертификат не в «Такскоме» и раньше не использовали его в «Онлайн-Спринтере», необходимо отправить заявку на регистрацию сертификата.
4. Проверьте, открыто ли у вас хотя бы одно направление обмена.
   • Войдите в «Личный кабинет» с помощью сертификата или логина и пароля.
   • Проверьте на вкладке «Параметры ЭДО», подключено ли у вас хотя бы одно направление с ГКО.
   • Если нет – отправьте заявку на подключение.

На странице входа сообщение «Рабочее место не настроено Binary component is not consistent (or file does not exist)»

Важно! После выполнения каждого пункта необходимо проверять, устранено ли затруднение.

1. Проверьте что утилита «Такском-Агент» установлена, запущена на вашем рабочем месте и отображаться в трее.
   • Если утилита запущена, перезапустите её. Для этого нажмите на иконку правой кнопкой и нажмите «Выход».
   • Запустите «Такском-Агент» с помощью ярлыка на рабочем столе или через «Пуск» — «Программы».
   • Обновите страницу входа в «Онлайн-Спринтер», нажав F5.
2. Проверьте настройку рабочего места.
   • Нажмите «Настроить», и следуйте подсказкам «Мастера настройки рабочего места».
   • Обновить страницу входа в «Онлайн-Спринтер», нажав F5.
3. Попробуйте воспользоваться другим браузером.
4. Переустановите утилиты «Такском-Сертификаты» и «Такском-Агент» вручную.
   • Зайдите в «Программы и компоненты» («Пуск» – «Панель управления»).
   • Найдите строки «Такском-Сертификаты» и «Такском-Агент», нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
   • Переустановите утилиты с помощью «Мастера настройки», следуя подсказкам программы.
5. Временно приостановите работу антивирусного ПО.
6. Перезагрузите компьютер.
7. Проверьте, соответствует ли ваше рабочее место требованиям. При необходимости обратитесь к системному администратору, чтобы обновить операционную систему.

Источник

На завершающем этапе полученный сертификат будет автоматически установлен на ваш компьютер, и вы увидите окно с надписью «Готово!».
После этого сертификат будет установлен на вашем рабочем месте и вы сможете успешно отправлять отчетность после регистрации сертификата в контролирующих органах.

Сроки регистрации сертификата в контролирующих органах вы можете посмотреть здесь

Как посмотреть информацию о вашем новом сертификате, вы можете узнать здесь

Источник

Всё о работе с электронной подписью

Что такое Электронная подпись?

Это реквизит электронного документа, предназначенный для его защиты от подделки.

Электронная подпись (далее — ЭП) позволяет определить владельца подписи, а также определить отсутствие изменений в электронном документе после его подписания.

Что такое Сертификат ключа?

Что такое Удостоверяющий центр?

Это юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которые обеспечивают изготовление сертификатов открытых ключей и управление (аннулирование, приостановление, возобновление) ими, а также выполняет иные функции, установленные законодательством Российской Федерации.

Аккредитация удостоверяющего центра проводится уполномоченным федеральным органом Минкомсвязи России. Минкомсвязи фактически определяет, достоин ли удостоверяющий центр доверия (в приказе Минкомсвязи №320 «Об аккредитации удостоверяющих центов» от 23 ноября 2011 года описаны основные правила аккредитации и порядок проверки удостоверяющих центров).

Список аккредитованных Удостоверяющих Центров можно скачать на сайте Минкомсвязи. или посмотреть на сайте Госуслуг.

Сколько времени занимает выпуск сертификата ЭП?

Обычно не более 1 рабочего дня с момента оплаты услуг Удостоверяющего центра.

Может ли один человек быть владельцем нескольких ЭП?

Одно физическое или юридическое лицо может иметь неограниченное количество ЭП.

Как проверить подлинность сертификата ЭП?

Проверка подлинности сертификата электронной подписи может быть осуществлена, например, на портале Госуслуг.

При проверке сертификата проверяется его действительность и квалифицированность.

Портал Госуслуг в соответствии с Федеральным законом №63- ФЗ «Об электронной подписи» и с приказом ФСБ РФ, который определяет структуру квалифицированного сертификата, проверяет все поля сертификата, их наполнение и соответствие данным правилам.

Как работает электронная подпись?

С помощью ЭП информация не шифруется и остается доступной любому имеющему к ней доступ пользователю.

Для определения идентичности автора и подтверждения подлинности документа используется «хэш-функция».

На первом этапе формирования документа с помощью электронной подписи строится специальная хэш-функция, которая идентифицирует содержание документа.

На втором этапе автор документа шифрует содержание хэш-функции своим персональным закрытым ключом. При этом зашифрованная им хэш-функция помещается в сам документ, сохраняется и передается вместе с ним. Размер хэш-функции весьма незначителен, поэтому не происходит ощутимого увеличения размера документа.

При получении документа, адресат может убедиться в его подлинности. Для этого получатель строит собственный вариант хэш-функции полученного документа.

Далее расшифровывается хэш-функция, содержащаяся в документе, и происходит сравнение этих двух хэш-функций. Их совпадения является гарантией подлинности документа и его авторства.

Как долго можно хранить подписанные электронные документы?

Хранить подписанные электронные документы можно неограниченное количество времени.

Проблематика этого вопроса в том, что по истечению срока действия сертификата ключа подписи необходимо иметь доказательную базу, что в момент подписи сертификат был действителен и имел соответствующий 63-ФЗ статус: квалифицированный или нет.

Нормативно этот вопрос в нашей стране пока не регулируется. Для создания подобной доказательной базы могут использоваться различные методы.

Например, при прохождении документа через средства аттестованного Оператора электронного документооборота действительность подписи под документом проверяется, а сам факт прохождения и его дата фиксируются специальным документом с подписью Оператора.

Какие правила безопасности нужно соблюдать при использовании электронной подписи?

Правила безопасности, в целом, общие для всех видов электронной идентификации:

• Хранить сертификат и закрытый ключ необходимо в месте, исключающем доступ посторонних (защищенный носитель, компьютер под паролем и т.д.);
• Использовать программное обеспечение, защищающее компьютер от несанкционированного доступа;
• Не передавать ключевой носитель и/или доступ к компьютеру посторонним лицам;
• Немедленно информировать удостоверяющий центр о факте компрометации ключа ЭП.

Можно ли проверить полномочия лица, подписавшего документ от имени организации электронной подписью?

Да, это возможно. Необходимо лишь посмотреть доступный всем пользователям сертификат владельца ЭП.

При получении ключей электронной подписи на сотрудника организации руководитель подтверждает должность и полномочия сотрудника (включая право подписи определенных категорий документов).

На основании этих данных в сертификате открытого ключа ЭП указывается должность и полномочия владельца электронной подписи.

Что делать, если сотрудник, на которого был оформлен сертификат электронной подписи, уволился?

В таком случае необходимо предоставить заявление на отзыв сертификата ключа подписи в Удостоверяющий центр, а также оформить заявку на получение нового сертификата.

Можно ли незаметно подделать текст электронного документа, который подписан ЭП?

Нет. Это невозможно, так как в случае любой несанкционированной модификации проверка ЭП покажет, что документ был изменен.

Что делать, если закрытый ключ ЭП утерян или оказался в руках неуполномоченного лица?

Это называется компрометацией ключа электронной подписи.

Первой задачей в такой ситуации является скорейшее уведомление Удостоверяющего центра о произошедшем для вывода скомпрометированного ключа из действия в системе.

С этого момента подпись теряет юридическую силу. После чего можно приступать к решению вопроса о получении нового сертификата ключа подписи.

Забыли пароль ЭП. Как восстановить ключ ЭП?

Если ключи хранились на сертифицированных носителях, то необходимо посмотреть в документации, прилагаемой к этим носителям о возможности разблокировки.

В остальных случаях необходимо получать новые в Удостоверяющем центре.

Источник

Затруднения при входе в Онлайн-спринтер

При входе сообщение «Доступно обновление Такском-Сертификатов»

1. Проверьте что утилита «Такском-Агент» установлена, запущена на вашем рабочем месте и отображаться в трее.
   • Если утилита запущена, перезапустите её. Для этого нажмите на иконку правой кнопкой и нажмите «Выход».
   • Запустите «Такском-Агент» с помощью ярлыка на рабочем столе или через «Пуск» — «Программы».
   • Обновите страницу входа в «Онлайн-Спринтер», нажав F5.
2. Проверьте настройку рабочего места
   • Нажмите «Настроить», и следуйте подсказкам «Мастера настройки рабочего места».
   • Обновить страницу входа в «Онлайн-Спринтер», нажав F5.
3. Попробуйте воспользоваться другим браузером.
4. Переустановите утилиты «Такском-Сертификаты» и «Такском-Агент» вручную
   • Зайдите в «Программы и компоненты» («Пуск» – «Панель управления»).
   • Найдите строки «Такском-Сертификаты» и «Такском-Агент», нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
   • Переустановите утилиты с помощью «Мастера настройки», следуя подсказкам программы.
5. Временно приостановите работу антивирусного ПО.
6. Перезагрузите компьютер.
7. Проверьте, соответствует ли ваше рабочее место требованиям. При необходимости обратитесь к системному администратору, чтобы обновить операционную систему.

При входе сообщение «Не найдено ни одного цифрового сертификата, необходимого для входа в систему»

1. Проверьте что утилита «Такском-Агент» установлена, запущена на вашем рабочем месте и отображаться в трее.
   • Если утилита запущена, перезапустите её. Для этого нажмите на иконку правой кнопкой и нажмите «Выход».
   • Запустите «Такском-Агент» с помощью ярлыка на рабочем столе или через «Пуск» — «Программы».
   • Обновите страницу входа в «Онлайн-Спринтер», нажав F5.
2. Установите личный сертификат через «КриптоПро CSP».
   • Запустите «КриптоПро CSP» («Пуск» – «Программы»), далее перейдите на вкладку «Сервис» — «Просмотреть сертификаты в контейнере» — «Обзор». В открывшемся окне отобразятся все сертификаты, установленные на вашем компьютере. Если нужный сертификат в списке отсутствует, действуйте согласно данной статье.
   • Выберите нужный сертификат и нажмите «ОК».
     Дополнительно. Если возникла ошибка «В контейнере закрытого ключа отсутствуют сертификаты», перейдите в «Мастер выпуска сертификатов» и завершите процедуру получения ЭЦП.
     Откроется окно с подробной информацией о сертификате.
     Проверьте в поле:
     • «Действителен по», не истек ли срок действия сертификата;
     • «Субъект», правильно ли указано название организация;
       Важно! Если срок действия сертификата истек или реквизиты указаны некорректно, необходимо получить новый сертификат.
     • «Поставщик», какой УЦ выдал сертификат. Если не «Такском», перед входом в «Онлайн-Спринтер» сертификат нужно будет зарегистрировать.
   • Нажмите «Установить».
   • Вернитесь на страницу входа в «Онлайн-Спринтер» и обновите ее, нажав F5.
3. Проверьте настройку рабочего места.
   • Нажмите «Настроить», и следуйте подсказкам «Мастера настройки рабочего места».
   • Обновить страницу входа в «Онлайн-Спринтер», нажав F5.
4. Проверьте наличие корневых сертификатов.
   • Откройте браузер Intenet Explorer – «Свойства браузера» – «Содержание» – «Сертификаты» – Двойное нажатие на нужный сертификат. Примеры визуализации личного сертификата без цепочки доверия:
   • Если при открытии сертификата у вас возникает подобное предупреждение, установите корневые сертификаты;
5. Попробуйте воспользоваться другим браузером.
6. Переустановите утилиты «Такском-Сертификаты» и «Такском-Агент» вручную.
   • Зайдите в «Программы и компоненты» («Пуск» – «Панель управления»).
   • Найдите строки «Такском-Сертификаты» и «Такском-Агент», нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
   • Переустановите утилиты с помощью «Мастера настройки», следуя подсказкам программы.
7. Временно приостановите работу антивирусного ПО.
8. Перезагрузите компьютер.
9. Переустановите программу «КриптоПро CSP».
   • Перед переустановкой скопируйте сертификаты на съемный носитель.
   • Удалите «КриптоПро CSP»;
   • Установите «КриптоПро CSP».
10. Проверьте, установлены ли на рабочем месте другие криптопровайдеры.
    Например, «VipNet» или «Континент-АП». Если да, мы рекомендуем перенести программу на другое рабочее место из-за несовместимости ПО.

На странице входа не отображается нужный сертификат

Ситуация возникает, если на рабочем месте не установлен сертификат нужной организации. Для его установки:

1. Запустите «КриптоПро CSP».
   Найдите «КриптоПро CSP» через «Пуск» – «Программы» и нажмите на иконку правой кнопкой мыши для открытия.
2. Установите сертификат.
   • Перейдите на вкладку «Сервис» — «Просмотреть сертификаты в контейнере» — «Обзор». В открывшемся окне отобразятся все сертификаты, установленные на вашем компьютере. Если нужный сертификат в списке отсутствует, действуйте согласно данной статье.
   • Выберите нужный сертификат и нажмите «ОК».
     Дополнительно. Если возникла ошибка «В контейнере закрытого ключа отсутствуют сертификаты», перейдите в «Мастер выпуска сертификатов» и завершите процедуру получения ЭЦП. Откроется окно с подробной информацией о сертификате.
     Проверьте в поле:
     • «Действителен по», не истек ли срок действия сертификата;
     • «Субъект», правильно ли указана организация;
       Важно! Если срок действия сертификата истек или реквизиты указаны некорректно, необходимо получить новый сертификат.
     • «Поставщик», какой УЦ выдал сертификат. Если не «Такском», перед входом в «Онлайн-Спринтер» сертификат нужно будет зарегистрировать.
     • Нажмите «Установить».
3. Вернитесь на страницу входа в «Онлайн-Спринтер» и обновите ее, нажав F5.

При входе сообщение «Ваш сертификат не зарегистрирован в системе Онлайн-Спринтер»

1. Если вы выпустили сертификат менее часа назад, ожидайте, пока он зарегистрируется в системе.
2. Проверьте дату и время на компьютере. Для корректной работы «Онлайн-Спринтера» они должны быть актуальными.
3. Если вы получали сертификат не в «Такскоме» и раньше не использовали его в «Онлайн-Спринтере», необходимо отправить заявку на регистрацию сертификата.
4. Проверьте, открыто ли у вас хотя бы одно направление обмена.
   • Войдите в «Личный кабинет» с помощью сертификата или логина и пароля.
   • Проверьте на вкладке «Параметры ЭДО», подключено ли у вас хотя бы одно направление с ГКО.
   • Если нет – отправьте заявку на подключение.

На странице входа сообщение «Рабочее место не настроено Binary component is not consistent (or file does not exist)»

Важно! После выполнения каждого пункта необходимо проверять, устранено ли затруднение.

1. Проверьте что утилита «Такском-Агент» установлена, запущена на вашем рабочем месте и отображаться в трее.
   • Если утилита запущена, перезапустите её. Для этого нажмите на иконку правой кнопкой и нажмите «Выход».
   • Запустите «Такском-Агент» с помощью ярлыка на рабочем столе или через «Пуск» — «Программы».
   • Обновите страницу входа в «Онлайн-Спринтер», нажав F5.
2. Проверьте настройку рабочего места.
   • Нажмите «Настроить», и следуйте подсказкам «Мастера настройки рабочего места».
   • Обновить страницу входа в «Онлайн-Спринтер», нажав F5.
3. Попробуйте воспользоваться другим браузером.
4. Переустановите утилиты «Такском-Сертификаты» и «Такском-Агент» вручную.
   • Зайдите в «Программы и компоненты» («Пуск» – «Панель управления»).
   • Найдите строки «Такском-Сертификаты» и «Такском-Агент», нажмите на них правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
   • Переустановите утилиты с помощью «Мастера настройки», следуя подсказкам программы.
5. Временно приостановите работу антивирусного ПО.
6. Перезагрузите компьютер.
7. Проверьте, соответствует ли ваше рабочее место требованиям. При необходимости обратитесь к системному администратору, чтобы обновить операционную систему.

Источник