Надо вырабатывать навыки дипломатического поведения ошибка

Спрятать пояснение

Используйте уклончивые слова.

Говорите слегка уклончиво, чтобы не выражать все свои мысли и чувства слишком прямо. Высказывайте предположения, а не предписания. Дипломатичные люди не выкрикивают приказы, но вдохновляют других на необходимые действия. Ваша цель — сотрудничать с коллективом, чтобы вдохновлять людей на эффективную работу.

Например, если нужно помирить двух детей, скажите: “Вам обоим следует подумать, как лучше разделить пространство в комнате, чтобы вы меньше ссорились”.

Скажите сотруднику, который часто опаздывает: “Ты никогда не пробовал добираться на работу по объездной дороге? Благодаря отсутствию пробок я неоднократно доезжал быстрее”. Подобные слова следует говорить только тем людям, с которыми вы находитесь в добрых отношениях, иначе ваш совет могут воспринять как пассивную агрессию.

Следите за своими манерами.

Хорошие манеры — важный аспект дипломатичности. Говорите по очереди и никогда не перебивайте собеседника. Старайтесь воодушевить человека и обходитесь без оскорблений. Не кричите, не ругайтесь и говорите своим обычным голосом.

Умение слушать: получение информации и крепких отношений

В современном мире, большинство предельно загружено своими проблемами. С учетом сложного графика, а также (преобладают переписки в социальных сетях или телефонные звонки), люди склонны делиться своими проблемами практически с каждым. Не стоит отказывать в такой слабости. С точки зрения дипломатии, умение слушать во многом приносит плоды. Человек в дальнейшем испытывает к вам доверительные чувства, а полученная информация не всегда может быть бессмысленной.
Таким образом, проведенное за беседой с человеком время станет исключительно положительным моментом не только с точки зрения психологии. Что стоит делать

во время монолога собеседника:

• Держитесь спокойно, смотреть следует в глаза (если это получается с трудом, то обратите внимание на тот предмет, который находится в поле зрения самого собеседника);
• Перебивать вашего партнера по разговору можно только в исключительных случаях. Например, когда он допустил явную ошибку. Ваша реплика будет оценена, ведь, таким образом, вы демонстрируете свою концентрацию на словах собеседника и общем ходе разговора, что, несомненно, важно для общего духа беседы;
• Периодически подчеркивайте положительное в разговоре, если речь идет о чем-то радостном или же имейте сожаление относительно негативных моментов. Заметьте, что такие действия – не признак лицемерия, а лишь проявление вежливости.

Чего не стоит делать

в момент разговора:

• Резко менять тему. Вы лишь покажете, что проблемы собеседника не имеют для вас какого-либо значения, а это вряд ли поможет заключить сделку либо наладить партнерские отношения;
• Постоянно соглашаться или противоречить. Ключевой задачей такого разговора, является понимание проблем другого лица, а это порой не требует дополнительного словесного вмешательства;
• Утверждать, что у вас «побед больше» или «поражений достаточно». Такие заявления лишь демонстрируют собственную эгоистичность и считаются дурным тоном.

1. 1 Прежде чем действовать, подумайте.
   Даже если вы рассержены или обижены, сделайте паузу, чтобы хорошенько подумать, что сказать или что сделать. Если нужно, мысленно прямо скажите себе: «Выдохни!» — это поможет в некоторых ситуациях сохранить спокойствие. Иногда это кажется сложным, но пара дополнительных секунд, взятых на оценку ситуации, помогут вам избежать того, чтобы произвести впечатление опрометчивого и самонадеянного человека.
   Это особенно важно, когда вы находитесь в публичном месте, к примеру, вам нужно отреагировать на грубость продавца в магазине или каприз ребенка в общественном транспорте.
2. 2 Сконцентрируйтесь на фактах.
   На мгновение как бы отстранитесь от ситуации и, прежде чем дать волю эмоциям, попробуйте оценить ее объективно, с точки зрения фактов.
3. 3 Будьте однозначны в высказываниях.
   Говорите ясно, простым языком, так чтобы человек, к которому вы обращаетесь, не смог превратно истолковать вашу мысль.
4. 4 Избегайте конфронтации.
   Демонстрировать уверенность хорошо, это даже поможет вам быть услышанными, но старайтесь не использовать фразы, в которых легко услышать обвинение или агрессию.
   Старайтесь просто сказать “Нет” вместо, “Ни в коем случае…” или, “Вы, должно быть, шутите”.
5. 5 Избегайте чрезмерно эмоциональных ситуаций.
   Если вы оказались вовлечены в дискуссию, которая уже эмоционально заряжена и превратилась в спор, ваши дипломатические попытки пройдут незамеченными. Лучше постарайтесь высказать свою точку зрения позже.
   Предложите обеим сторонам взять паузу и вернуться к разговору через пять-десять минут, когда ко всем вернется спокойствие.
6. Когда все немного остынут, предложите выступить в роли нейтральной стороны дискуссии. Роль посредника поможет вам быть дипломатичным со всеми участниками разговора без необходимости принимать чью-либо сторону.
7. 6 Не позволяйте перебивать себя.
   Вежливо попросите перебившего вас человека позволить вам закончить свою мысль и продолжите.
8. После того как закончите говорить, предложите ему продолжить свою мысль.
9. 7 Используйте дипломатичную позу.
   Пользуйтесь нейтральным языком жестов, чтобы подчеркнуть дипломатичность своего выступления. Когда обращаетесь к человеку, смотрите ему прямо в глаза и используйте спокойный тон голоса.
10. Ослабьте напряжение в теле, вызванное бурной дискуссией. Проверьте ощущения в руках, плечах, мимике лица.
11. Старайтесь во время разговора не размахивать руками, так как это производит впечатление агрессии либо просто слишком отвлекает.
12. Не думайте, что для того чтобы произвести впечатление дипломатичного человека, надо каждые две минуты улыбаться или смеяться. Чрезмерное дружелюбие произведет впечатление неискренности, и ваши коллеги перестанут воспринимать вас всерьез.
13. 8 Стойте на своем.
    Дипломатичность подразумевает умение отстоять свою точку зрения, так что держитесь этого. Будьте тверды в своих ответах и мнениях.

• Практика – залог совершенства. Тренируйте в себе дипломатичный подход, где бы вы ни были.
• Дипломатичность – это, прежде всего, внутренний настрой. Никогда не используйте заведомо ложные факты, чтобы доказать свою правоту. Стремитесь преподнести свою точку зрения в позитивном ключе, акцентируя все ее плюсы.
• Дипломатии посвящено множество хороших книг. Вы можете постараться прочесть несколько, чтобы усвоить этот важный навык. Книга «Как завоевывать друзей» Дейла Карнеги содержит много отличных советов по этой теме.
• Тренируйтесь в проявлении дипломатичного подхода со своими друзьями.

Принятие решений: скорость не показатель качества

В дипломатической сфере есть железное правило: «если у проблемы нет решения, то стоит держать ситуацию под контролем до тех пор, пока оно не появится». Можно смело утверждать, что такой совет полностью подходит для большинства жизненных ситуаций.
Эффективность решения – это результат, к которому оно привело. Конечно, можно рискнуть, однако, в ситуациях, где речь идет о важных ценностях, риск не всегда уместен. Пока точного плана действий нет, стоит задуматься о том, как удержать ситуацию в стабильном положении.

Сделать это возможно с помощью таких дипломатических приемов:

• Поддержка контакта с нужными людьми. Речь может идти о партнерах по бизнесу или членах , друзьях;
• Отсутствие значимых действий. Такое положение вполне возможно. «Не навреди» — афинская мудрость, полезная в такой ситуации;
• Не отказывайтесь от получения дополнительной информации по проблеме. Нужные данные можно взять из разных источников, главное, не упустить их.

Другое дело, когда ваше решение уже созрело. Здесь могут помочь некоторые основы дипломатического действия. Прежде чем что-то заявить:

• Убедитесь, что это не навредит вашему имиджу;
• Определитесь с тем, что вы действительно получите в результате такого действия;
• Просчитайте худшие последствия.

Прагматизм должен быть рациональным, но тот, кто анализирует худший вариант развития событий всегда готов к устранению негативных последствий своего решения.

Дипломат — это человек, которому много платят за то, чтобы он долго думал, прежде чем ничего не сказать. Дуайт Эйзенхауэр

Кто может стать российским дипломатом

Существуют различные требования к дипломатическим сотрудникам. В данном случае речь идет не о личностных способностях, а конкретно понимании сути профессии. Чтобы поступить на государственную службу для представления интересов страны на мировой арене требуется:

1. Понимать цели, задачи внешнеполитического курса страны и возможные инструменты для их реализации.
2. Иметь стратегическое и тактическое виденье.
3. Обладать грамотной и лаконичной речью на родном языке и хотя бы двух иностранных языках.
4. Обладать всеми необходимыми техническими навыками для получения, обработки и передачи информации всеми возможными способами.
5. Обладать проницательностью и стрессоустойчивостью.
6. Уметь грамотно распределять свои приоритеты и планировать рабочий день.
7. Уметь легко находить общий язык с другими людьми.
8. В совершенстве знать международные правила протокола и этикета.
9. Обладать отличной памятью.

Это основные требования к кандидату. Некоторые специалисты утверждают, что дипломатия – это легальный шпионаж. Действительно, есть возможность добывать информацию всеми законными способами о стране пребывания для ее анализа и передачи в Москву.

Профессия дипломата и личные качества

Уникальная предполагает ответственность перед государством в представлении интересов национальной политики за рубежом. Чтобы быть дипломатом, необходимо обладать многими качествами, уметь общаться и быть в определённой степени творческим человеком. Эта профессия сулит многие привилегии, однако и требует от человека прежде пройти долгий, Такая деятельность предполагает не только встречи, переговоры и различные мероприятия, но и долгую рутинную работу. Кроме того, эта профессия опасна.

Человек дипломатичный—это интеллектуальная, талантливая и всесторонне развитая личность. Считается, что дипломатичность является врождённым качеством. Безусловно, такие данные необходимо развивать, так как успех дипломатической службы зависит от образованности человека, его культурного потенциала, умения использовать накопленный исторический опыт, адаптироваться и ориентироваться в любой сложной и неожиданной ситуации.

Дипломат изучает культуру и традиции зарубежья, иностранные языки, психологию. Он постоянно работает над своим интеллектом. У него должно быть отличное чувство юмора, обаяния, развитые волевые качества, память, высокая трудоспособность, интуиция. Все эти качества обязательно необходимо развивать. Но, безусловно, знания и умения ложатся на плодородную почву, имеющую для подобного развития потенциал.

Обучение дипломатии

Сегодня есть довольно много учебных заведений, которые обучают по специальности «дипломатия». Рекомендуется пройти курс, чтобы сэкономить время и деньги. Здесь студенты узнают, что такое дипломатия, знакомятся с основами геополитики, национальной безопасности, таможенного и международного права. Все эти и другие знания понадобятся будущим дипломатам в их профессии. Также нужно обязательно в совершенстве знать хотя бы 2 языка, где один из них будет английский. Большим преимуществом станет знание редкого языка, так как это увеличит шансы кандидата на получение работы в МИД РФ.

К наиболее редким языкам сегодня относят фарси, иврит, некоторые африканские и азиатские языки. Немногие специалисты готовы обучать таким языкам, так как область их применения очень узкая. Самый лучший способ решения данной проблемы – это окунуться в языковую среду. Что касается изучения таких популярных языков, как французский, итальянский, испанский, китайский или японский, то здесь конкуренция будет значительно выше. Потребуется показать себя с лучшей стороны, чтобы попасть на работу в МИД.

После прохождения обучения в ВУЗе в вашем городе обязательно надо будет дополнительно учиться на протяжении 2 лет в Дипломатической Академии МИД РФ. Отлично, если перед этим вы обучались в МГИМО. Там обучают непосредственно практическим навыкам. Кстати, в данном заведении можно изучить многие редкие языки, которые преподают действующие дипломаты и носители языка. Стоимость обучения варьируется. Но прохождение курса обучения не гарантирует место в аппарате МИД РФ.

Лучшее место для обучения дипломатии — МГИМО

Что нужно знать о профессии

Возможно служение родине под дипломатическими знаменами только тем, кто имеет российское гражданство. Время, когда иностранцы представляли Россию на мировой арене, прошло. Перед поступлением на государственную службу потребуется выполнить следующее:

1. Мужчинам необходимо пройти службу в рядах российской армии.
2. Заполнить анкету соискателя на должность дипломатического работника.
3. Пройти тестирование на знание протокола и этикета.
4. Пройти тестирование на знание иностранных языков.

Стоит понимать, что после трудоустройства вас никто не отправит сразу в другую страну. Сначала потребуется отработать несколько лет в России в центральном аппарате или представительстве МИД РФ в различных городах России. В течение этого времени специалисты учатся писать справки, информацию, доклад, изучают основы этикета и протокола на опыте, а так же понимают, из чего состоит их работа в будущем.

Дипломатические ранги

Существуют различные дипломатические ранги, которые присваиваются Президентом РФ. По предложению Министра иностранных дел. На сегодняшний день это Сергей Лавров. Именно он в своем докладе Президенту подает список кандидатов на повышение. При этом для повышения необходимо успешно сдать внутренний экзамен. Вот какие ранги присутствуют сегодня:

Ранг	Должность и обязанности
Пресс-атташе	Референт или старший референт, занимается бумажной работой и отправляет завизированную информацию в центр
Секретарь 3 класса	3 секретарь, может являться замсекретаря 1 и 2 классов
Секретарь 2 класса	Консул и вице-консул, которые выполняют обязанности, занесенные в Женевскую Конвенцию о консулах
Секретарь 1 класса	Начальник территориального подразделения или консул
Советник 2 класса	Может быть помощником заместителя министра МИД или других высокопоставленных персон в центральном аппарате
Советник 1 класса	Помощник первого заместителя министра МИД или глава департамента министерства
Чрезвычайный и полномочный посланник 2 класса	Генеральный консул в остальных странах или советник-посланник государства. Также может работать советником министра
Чрезвычайный и полномочный посланник 1 класса	Должность директора департамента МИД или главы дипмиссии в иной стране
Чрезвычайный и полномочный посол	Должность министра, замминистра, посол по особым поручениям, постоянный представитель государства в международных организациях

Повышение до следующего ранга возможно через 3-5 лет после прохождения государственной службы. Если экзамен сдан успешно, то есть возможность получения более высокой должности. Однако отправить в командировку могут даже в ранге атташе, где специалисту придется выполнять функции референта.

Когда объявляют персоной нон грата

Персона нон грата – это лицо нежелательное для определенной страны. Это значит, что конкретно взятый гражданин не может находиться в конкретно взятой стране в силу ряда причин. Перед тем, как дипломатического сотрудника отправляют в командировку, требуется согласование списка с принимающей страной. Если как-то человек будет неугоден этой стране, то ему ищут замену, а персоне нон грата подбирают командировку в другую державу. Именно из-за практики этого механизма сотрудники не знают до последнего момента, куда именно они отправятся для работы в течение нескольких лет.

Стоит отметить, что дипломаты переезжают в другую страну вместе с женами и детьми. На территории посольства или консульства организуется школа, где обучаются дети сотрудников дипломатического корпуса.

Согласно действующему международному праву, иностранное государство может без объяснения причин объявить любого иностранного гражданина персоной нон грата. В этом случае требуется покинуть иностранное государство в течение 24 часов. В противном случае могут быть серьезные проблему в отношении двух держав. Типичными причинами для выдворения дипломата могут быть:

1. Шпионаж с использованием незаконных методов работы.
2. Оскорбление символов государства пребывания.
3. Вербовка граждан другого государства для работы на иностранного агента.
4. Ведение подрывной деятельности.
5. Подделка документов или организация помощи в подделке документов.
6. Злостное или систематическое нарушение законов страны пребывания.

Важно понимать, что дипломаты пользуются неприкосновенностью. Они не могут быть арестованы даже при совершении уголовного преступления. Для ареста необходимо получить согласие страны, на которую он работает.

Преимущества работы дипломатом

Существует довольно много различных преимуществ, несмотря на все недостатки данной профессии. К недостаткам можно отнести тот факт, что постоянно надо быть собранным и действовать строго в соответствии с протоколом и этикетом. Если Москва запрашивает информацию, неважно, сколько сейчас времени в стране пребывания. Справка, информация или другой вид доклада должны быть к определенному моменту на столе у запрашиваемого. Также постоянно приходится проходить всевозможные проверки и говорить и думать на иностранном языке.

Вот какие преимущества получают дипломаты, в зависимости от своего ранга:

1. Престижность профессии.
2. Высокая зарплата у сотрудников среднего и высшего ранга, но довольно низкая у атташе.
3. Возможность проводить большое количество времени за пределами РФ.
4. Наличие дипломатической неприкосновенности.
5. Преференции и льготы в налогообложении в России.
6. Возможность занять высокие государственные посты.

На все важные посты назначения делают президент или министр. При этом кандидатуры составляют советники. Получить статус консула или главы дипломатической миссии вполне реально, но сменить министра или главу департамента может быть довольно проблематично.

Более того, в центральном аппарате редко меняются правила, утвержденные однажды. Именно поэтому повышение возможно только в результате повышения непосредственного начальника или в силу его смерти. Наличие более высокого дипломатического ранга не дает гарантии получения лучшего места.

Видео — Введение в профессию дипломата

Как дипломаты собирают информацию

Существует много доступных способов для сбора информации о стране пребывания. К ним относятся:

1. СМИ, где можно найти много ценной информации. Поэтому дипломат обязан каждое утро проштудировать несколько газет для получения пищи для ума и анализа полученных данных.
2. Переговоры с другими дипломатами. Они могут оказаться ценным источником информации, так как один человек не может быть сразу во всех местах.
3. Переговоры с гражданами страны пребывания. Это не запрещено, хотя и государство пребывания редко приветствует такой способ сбора информации.
4. Интернет. Тут действительно много различной информации обо всем.
5. Собственные наблюдения.

Анализируя все данные, можно сделать много выводов. Главное понимать, в каком направлении думать. Этому обучают в МГИМО, Дипломатической Академии и ряде других учебных заведений. Чтобы стать дипломатом необходимо отучиться на факультетах «Мировая политика», «Мировая экономика» или «Дипломатия». Стоимость обучения зависит от института. Важно, чтобы диплом был государственного образца.

Дипломатия – великое искусство. С помощью дипломатии можно добиться больше, чем с помощью грубого давления, которое не несет стабильности. В основе дипломатии – компромисс. Но, компромисс, с сильных позиций. Компромисс с позиций слабости всегда будет проигрышным, хотя, это бывает лучше войны. Дипломат и категоричность в принятии решений – несовместимые понятия. Даже когда приходится действовать с позиций силы, всегда должен удерживаться ориентир на компромисс, так как противостояние ни одной из сторон пользу не принесет. Если сторона, с которой надо договориться, заведомо сильней, то задача дипломата выстроить все таким образом, чтобы переговоры можно было вести с сильных позиций. Как всему этому научиться, какими качествами должен обладать дипломат, чтобы его деятельность была успешной? Порой, один дипломат, по эффективности, может стоить целой армии или огромной прибавки к бюджету государства. Попробуем разобраться. Во-первых, психика у дипломата должна быть очень уравновешенной, иначе он не сможет принимать взвешенные решения. Но, чтобы психика была уравновешена, дипломат должен обладать железной волей, которая, в свою очередь, основана на устойчивом внимании, которое есть разум. Во-вторых, у него должна быть феноменальная память. В-третьих, он должен уметь управлять обстоятельствами и всегда держать ситуацию под контролем. Далее, ему надо уметь продвигать свой интерес, не ущемляя интересов тех, с кем он хочет сотрудничать. Продвижение только своего интереса, в долговременной перспективе, даст обратный результат. В то же время, он не должен позволять продвигаться чужому интересу, в ущерб своему, а из своего интереса он должен выжать максимум выгоды, подав это таким образом, чтобы противоположная сторона осталась довольна принимаемыми соглашениями. Дипломат должен быть высокообразованным и всесторонне развитым человеком. Это позволяет более широко мыслить и не позволяет попасть впросак. У дипломата должно быть отменное здоровье, иначе его деятельность будет менее эффективной, и он должен служить примером для подражания, эталоном порядочности, человеком, которому можно было бы доверять…. Все это – давно известные истины, главное – каким образом можно развить в себе описанные выше качества? Начнет с главного – со стабилизации равновесия. Как его достичь? Первым делом, надо научиться высыпаться. Не торопитесь хаять сон и говорить, что дипломат должен как можно больше работать, чтобы деятельность его была эффективной. Эффективной может быть деятельность у человека хорошо отдохнувшего и выспавшегося. У человека бегущего, торопящегося, психика становится неуравновешенной, а потому, он не сможет принимать взвешенные решения. Это не значит, что надо спать беспробудно – нормальный сон не превышает восьми часов, просто нельзя создавать дефицита сна, иначе пострадает качество, что для дипломата является самое важное. Второй момент – это выработка устойчивого внимания, которое позволяет проникать в суть вещей и явлений и не терять, при этом, связь с целым и контролировать ситуацию. Чем устойчивей внимание, тем шире охват и глубже проникновение в суть (на сайте, много статей, описывающих механику). В разы увеличивается память, причем, не консервативная, без фиксаций. Информация становится нейтральной и ее можно запоминать в любых объемах и тасовать в любых сочетаниях. Причем, все будет взаимосвязано и одновременно, можно осуществлять множество разных по значимости мыслительных операций. Например, дипломат сможет одновременно просматривать политический климат в стране, ее финансовую и военную мощь, связь с другими странами, возможности, риски пр., и при этом, высматривать свою выгоду и выстраивать все таким образом, чтобы желаемое было реализовано наилучшим образом, и при этом, противоположная сторона, осталась довольна. На такую гибкость способно только равновесное мышление, которое заложено в голове человека природой. И стремление к компромиссу между противоположностями тоже заложено в человеке природой, что хорошо просматривается в сновидениях. Компромисс – это идеальное решение любой проблемы. Если человек не сдержан и не может контролировать свои эмоции, значит, в его психике есть поломка, нуждающаяся в исправлении. Во время сна, в сновидениях, мозг, через кошмары принуждает выработать компромисс, если человек заехал в крайность, чтобы найти «золотую середину». Например, друг превращается во врага, враг – в друга. Если вы все вопросы решаете только с позиций силы, то в сновидениях, мозг превратит вас в ничтожество, чтобы вы на себе испытали унижения и страх, которым вы подвергали более слабых. Человек же уравновешенный, изначально избегает таких перепадов, а потому принимает мудрые решения. Равновесное мышление позволяет решать не только текущие проблемы, но и просматривать далекую перспективу, чтобы можно было в будущем избежать конфликтов. Оно делает человека толерантным, терпимым к чужому мнению, но не за счет своих интересов. Стоит дать слабинку и стать чересчур человечным, как этим тут же воспользуются и нанесут вам урон. И дело не в том, что люди плохие, просто самому не надо быть слабым. С сильными считаются, о слабых вытирают ноги. Равновесие обладает самой мощной потенциальной энергией, способной концентрироваться до площади точки. Оно объединяет духовное и материальное, ЭГО и альтруизм и делает хозяином своих желаний. Фон равновесия всегда доброжелательный и созидательный. Оно позволяет быть сильным в этом мире и при этом, сохранять человеческие качества. Дипломатом надо быть не только в политике, но и в бизнесе и в повседневной жизни. Хороший бизнесмен – дипломат, всегда будет на шаг впереди своих конкурентов. И не только благодаря умению договариваться, но и за счет умственных способностей, которые у уравновешенного человека в разы выше, чем у человека с неустойчивой психикой. При равновесном мышлении, разум спокоен и все контролирует, а чувства полностью раскрепощены, что включает интуицию, которая по эффективности намного превосходит логическое мышление. Равновесное мышление позволяет чувствам сохранять первозданность, что делает человека высоко духовным. Духовность выгодна человеку. Она делает психику человека уравновешенной, и он осознает себя частью мироздания, а не пупом земли, поэтому он будет бережно относиться к среде обитания. Дипломатам, такое отношение к окружающей среде необходимо, иначе их деятельность будет лишена духовности, а значит, будет носить разрушительный характер. Человек духовный всегда будет отстаивать человеческие ценности, и к нему будет притягиваться соответствующая ситуация. Равновесное мышление делает человека здоровым физически и психически, и он видит главные человеческие ценности, а не распыляет себя по пустякам. Он осознает важность семьи и это так же, положительным образом скажется на его деятельности. Человек уравновешенный – правдив, а правда дает дополнительные преимущества при решении задач, так как не приходится делать поправок и корректировок, а видится сразу суть. Стабилизируя внимание (концентрация и рассредоточение – два в одном), человек автоматически настраивает себя на правильность мировосприятия, а все остальное подстраивается автоматически. В этом отношении, надо учиться у животного мира. За недостаток внимания, там расплачиваются своей жизнью. 7.01.2014 г.

Тактичность или дипломатичность

Это значит уметь различать, что можно, а что нельзя говорить другим людям, чтобы не обидеть их. Противоположность тактич­ности — прямолинейность, бестактность, черствая неспособность подобрать нужные слова. Когда человек бестактен, он никогда не считается с чувствами других. Когда человек тактичен, он взвеши­вает каждое свое слово, чтобы никого не обидеть.

Маленьким детям свойственна прямолинейность. Малыш мо­жет взглянуть на пожилого человека и сказать: «А почему у вас вы­падают волосы?» или «Почему у вас зубы, как у чудовища?» Такие реплики не стоит воспринимать слишком серьезно. Маленькие детишки очаровательны в своей непосредственной манере вы­ражаться. Но мы не должны пропускать такие оскорбления мимо ушей. Когда малыш скажет что-то бестактное, обязательно по­правьте его и начните воспитывать в нем чувство такта.

У детей постарше тоже могут быть с этим проблемы. Когда подростку предлагают еду, которая ему не по душе, он может со­строить гримасу и сказать: «Фу, это отвратительно». Когда девочка делает себе новую прическу, подружка может сказать: «Так твои волосы выглядят гораздо лучше», тонко намекая, что прежде они выглядели плохо. Две девочки рассматривают витрину в магазине. Одна из них, увидев туфли, восклицает: «Какие красивые!» Вторая девочка на это отвечает: «Терпеть не могу такую модель». Подрос­ток показывает приятелю собственное произведение искусства, которое только что закончил. Приятель отвечает фразой: «Ну, это вполне в твоем духе», которая может выражать любое негативное отношение. Девочка гордится своей недавней покупкой. Подруж­ка говорит ей: «Можно было купить это же за меньшие деньги в другом магазине». Мальчик старательно трудится над чем-то. Друг небрежно замечает: «Трое ребят пытались сделать это до тебя, но у них ничего не вышло».

Важно отметить, что есть разница между бестактной прямо­линейностью и откровенностью. Бестактность обижает людей, а следовательно, считается признаком неблаговоспитанности. От­кровенность же, напротив, — иногда приходится как раз к месту. Однако необходимо хорошо подумать, прежде чем высказываться со всей откровенностью, и даже тогда не нужно забывать о чувст­ве такта.

Иногда нас так и подмывает поговорить с человеком начисто­ту, потому что мы искренне желаем ему помочь. В такой ситуации нам следует спросить себя, так ли уж ему нужна наша помощь. Зачастую лучше оставить подобные советы при себе. Культурные люди очень разборчивы в том, когда им стоит говорить откро­венно, и высказываются напрямую только тогда, когда совершен­но уверены, что это необходимо и уместно. И даже в том случае, если им необходимо сказать о чем-то откровенно, они делают это крайне тактично. Всегда лучше быть тактичным, чем «рубить с плеча». Тогда и откровенность приятнее, и советы эффективнее.

Вежливость

Вежливость — это обходительность, учтивость и хорошие мане­ры, считающиеся признаком благовоспитанности и пристойного поведения. Дети часто бывают невежливы в следующих аспектах: они перебивают, когда другие разговаривают, не отвечают, когда к ним обращаются, игнорируют людей, которые им не нравятся, и часто бывают дерзки. Они просят еду в гостях, протискиваются без очереди и хватают самую большую порцию.

В этом же повинны и многие взрослые. Они не только часто перебивают и встревают без очереди, но и не думают о других. Очень распространенное явление, когда работники банка пере­стают обслуживать клиентов на кассе и начинают перекладывать документы или складывать их в сумку, совершенно не заботясь о посетителях, ожидающих в очереди. В магазинах люди тоже бы­вают не очень любезны. Настает время закрытия, а какой-нибудь покупатель задерживает продавца, задавая несущественные воп­росы, в то время как другим людям приходится ждать, когда же им уделят внимание. Если родители хотят, чтобы их дети были веж­ливы, тогда и сами они должны быть такими. Вот общие правила вежливости, к которым следует приучать детей:

1. Когда другие разговаривают. Не перебивай. Если ты хочешь сказать что-то важное, дослушай мысль другого человека до кон­ца, а потом можешь кратко высказаться и сам. Не пытайся доми­нировать в беседе. Если взрослые разговаривают, а тебе нужно сказать родителям что-то важное, и если в их разговоре пауза не намечается, то тебе разрешается подать сигнал, о котором вы с родителями заранее условились, например, потянуть их за руку или постучать по руке или по плечу. Затем ты должен потерпеть, пока тебе уделят внимание. Если родитель не отвечает, повтори сигнал. Если он все равно не обращает внимания, ты можешь по­дать другой сигнал — например, позвонить в колокольчик.

Если вы не хотите, чтобы ваш ребенок был вынужден пере­бивать чужой разговор, договоритесь с ним о такой системе сиг­налов для экстренных случаев. Отвечайте на вежливость своего ребенка, любезно уделяя ему свое внимание как можно скорее.

2. Когда старшие обращаются к ребенку. Отвечай, когда с тобой разговаривают, особенно взрослые. Говори внятно и ува­жительно. Если взрослый человек говорит тебе «привет», отвечай ему приветствием. Если он задает тебе вопрос, старайся ответить как можно яснее.

3. Когда звонят по телефону. Когда звонят по телефону, при­нято представиться по фамилии и имени, например: «Квартира семьи Джонс, говорит Мэри». Если позвонивший задает вопросы, отвечай четко, даже если ты вынужден сказать, что не знаешь от­вета на заданный вопрос. Будь отзывчив на просьбы звонящего, с готовностью передавай его сообщения членам семьи и старайся во всем помочь.

4. Когда ребенка куда-то приглашают. Отвечай на все при­глашения вежливым согласием или отказом. Никогда не оставляй приглашение без внимания, от кого бы оно ни было. Если ты со­гласился прийти куда-то, оденься соответственно событию и, если нужно, принеси подходящий подарок. На общественных мероприя­тиях следует вести себя достойно и культурно, независимо от того, как ведут себя остальные. Никогда не проси еще одну порцию еды: бери добавку только если тебе предложат. Всегда благодари хозяйку за прием. Даже если тебе не очень понравилось мероприятие, все равно хозяйка достойна благодарности за потраченные усилия.

5. В гостях. Сними с себя промокшую или грязную обувь, не дожидаясь, когда тебя об этом попросят, и повесь на вешалку верхнюю одежду. Если ты не знаешь, куда ее повесить, спроси того, кто знает. Веди себя подобающе, не шуми, не устраивай в доме бардак и не проси еды. Если тебе дали еду на кухне и сказали кушать там, не броди с едой по всему дому. Уходя, попрощайся с друзьями и поблагодари их. Если дома присутствуют их родители, скажи спасибо и им тоже.

6. Другое. Всегда говори «спасибо» за добрые дела. Если ты сде­лал кому-то больно — например, наступил на ногу или случай­но толкнул, — искренне извинись перед этим человеком. Всегда старайся приходить на назначенные встречи вовремя, заботясь о том, кто тебя ждет. Если ты опоздал, извинись. Не протискивайся без очереди перед другим человеком, не хватай самую большую порцию еды и не заставляй людей ждать дольше, чем нужно.

7. Бесцеремонность. Это когда человек ведет себя нагло, навя­зываясь другим. О людях говорят, что они бесцеремонны, когда просят кого-то об одолжении, не заботясь о том, что это может быть обременительно для того человека. Маленькие детишки по­винны в бесцеремонности, когда выпрашивают еду, находясь в гостях у друзей или родственников. Дети постарше — когда про­сят поносить чью-то одежду, попользоваться косметикой, автомо­билем и даже просят взаймы деньги. В редких экстренных случа­ях это можно оправдать, но обычно считается, что брать что-то взаймы — это нагло и некультурно.

Чтобы отвадить ребенка от бесцеремонного поведения, за­претите ему просить еду и намекать об этом в гостях у чужих людей и даже у родственников. Он должен принимать еду толь­ко тогда, когда ему предлагают. Если он голоден, ему следует пойти домой и поесть. Еще нужно установить правила, касаю­щиеся одалживания. Ребенок не должен ничего брать взаймы без разрешения родителей. Те, в свою очередь, должны все об­думать и решить, оправданно ли это. Если ребенку разрешат взять вещь взаймы, он должен дать убедительное объяснение, почему она ему необходима, извиниться за доставленные не­удобства, пообещать, что вернет в назначенный срок, и сдер­жать это обещание.

Хороший вкус

Признаком культурности также является хороший вкус, то есть способность человека ценить или судить о том, что является кра­сивым, приличным или выдающимся в искусстве, одежде и т.п. Хороший вкус в отношении личных вещей включает наш выбор одежды, причесок, косметики и украшений. Что касается дома, то подразумевается выбор дома как такового, его меблировки и предметов искусства. Хороший вкус распространяется на выбор всех материальных вещей. Иногда, когда говорят о хорошем вку­се, имеют в виду наше поведение, сущность которого в наших ма­нерах, вежливости и соблюдении приличий.

Как обрести хороший вкус? Некоторым он дан от рождения. Однако его можно выработать, если научиться понимать прин­ципы изобразительного искусства и дизайна. Еще его можно развить в себе, если постоянно подвергаться влиянию хорошего вкуса. Вот почему предметы домашней обстановки так важны. На ребенка больше всего влияют проявления хорошего вкуса, кото­рые он наблюдает дома.

Вот два принципа дизайна, которые присущи хорошему вку­су — простота и сдержанность. Творения великих мастеров всегда отвечали этим двум принципам. Они никогда не бывают крича­щими, аляповатыми или помпезными. Их красота сосредоточена вокруг простоты и сдержанности, часто ограничена простыми линиями, цветами и текстурой. В книге Есфирь мы читаем о том, что когда эта юная еврейка должна была предстать перед царем, она не стала украшать себя роскошными убранствами и драго­ценностями, которые ей были предложены, а выбрала простое одеяние, которым и приобрела благоволение в глазах царя.

Музыка и искусство

Музыка и искусство действительно помогают нам стать культур­нее, подчиняют нашу необузданную природу и пробуждают в нас прекрасные качества. Вовсе необязательно, чтобы дети ста­новились музыкантами и художниками, чтобы получить это пре­имущество. Достаточно просто как можно чаще давать им слу­шать прекрасную музыку и показывать великие произведения изобразительного искусства. Установлено, что детям, которые мало знакомы или совсем не знакомы с изящным искусством, недостает благовоспитанности, а у тех детей, которые слушают только примитивную музыку и видят только экстравагантные произведения искусства, нередко развиваются грубые и вульгар­ные наклонности.

Кроме этого, помогите детям ценить музыку и искусство. Ро­дители могут научить этому детей собственным примером. Об­рубайте всякие негативные высказывания в адрес красивой му­зыки и произведений искусства. Подобные реплики — признак неблаговоспитанности, поэтому могут быть оскорбительны для культурных людей.

Итог

Обобщая тему благовоспитанности, мы можем видеть, что хоро­шие манеры и вежливость основаны на внимании и чуткости к другим и что хороший вкус, музыка и искусство напрямую связа­ны с таким качеством, как сдержанность. Культурность не име­ет никакого отношения к деньгам или социальному статусу. Это вопрос перевоспитания человека, поднятие его с низкого на вы­сокий уровень культурного поведения. Обучить ребенка хорошим манерам — задача не из легких. И это еще одна причина, почему маме — особенно маме — некогда заниматься карьерой вне дома. Сиделки, нянечки и детсадовские работники редко горят желани­ем воспитывать леди и джентльменов из неотесанных детишек.

Труд и ответственность

Работа помогает наставить ребенка на правильный путь. И наобо­рот, недостаток труда оказывает очень пагубное влияние. Когда большую часть жизни дети проводят за учебниками, а свободное время тратят на развлечения, когда им живется слишком легко и удобно, и их балуют роскошью, это может испортить им жизнь. Детям нужна не легкость и роскошь — им необходима закалка и привычка трудиться, которая формирует детей в следующих на­правлениях.

Как труд помогает ребенку

1. Развивает чувство собственного достоинства. Правильная де­ятельность повышает самооценку ребенка. Возьмем, к примеру, изнеженного, избалованного мальчика, который воспитывался в городе и у которого, помимо посещения школы, обязанностей было не так много. Возможно, он занимался несколькими видами спорта, брал уроки музыки и помогал по дому, но физический труд ему был неведом.

Так вот, возьмите такого парнишку и заставьте работать на ферме, где каждый день ему придется вставать в 4 часа утра, что­бы доить коров. Затем он должен покормить кур, свиней и после этого целый день работать на поле. К вечеру, когда он будет бук­вально валиться с ног от усталости, он только и будет успевать, что поужинать, прежде чем ему снова нужно будет доить коров. Каждый день одно и то же. Возможно, у него на руках появятся мозоли и разовьются мускулы, но зато он станет настоящим муж­чиной и обретет уверенность в себе благодаря растущей само­оценке. Юноша, чья жизнь лишена физической работы, не может испытывать подобных чувств и так же вести себя.

2. Формирует характер. Когда дети учатся работать, их ха­рактер укрепляется, в частности развиваются такие качества, как самообладание, ответственность, надежность и инициативность. К примеру, когда ребенок изо всех сил старается выполнить ка­кую-то задачу, не позволяет себе отвлекаться, у него развивается самообладание. Когда он делает то, что ему говорят, с первого раза — без всяких напоминаний или уговоров, — у него развива­ется чувство ответственности. Когда он снова и снова выполняет работу в срок и в соответствии с установленными требованиями, он становится благонадежным. Когда ребенок вырабатывает в себе желание трудиться, выполнять работу, даже если его об этом не просят, у него развивается инициативность.

3. Улучшает поведение. Работа способна обуздать неуправля­емого, непокорного ребенка и сделать его послушнее и покла­дистее. Если у вас трудный ребенок, нагрузите его на несколько дней физической работой и посмотрите, что из этого выйдет. Физический труд вполне может послужить такому ребенку в каче­стве эффективного лекарства. Чтобы укротить диких лошадей, их объезжают — вот и непослушного ребенка можно приструнить и сделать более управляемым при помощи физической работы, как в этой истории, которую поведала мне одна мать:

«Наш сын-подросток порой бывал таким упрямым, что жить с ним становилось невыносимо. Как раз в это время наша церковь затеяла фермерский проект и попросила молодых людей прини­мать участие в работе одно воскресенье каждый месяц. Это был тяжелый, изнурительный труд, который никому не доставлял удо­вольствия. Каждый месяц, когда наш сын работал на этой ферме, мы замечали, как поразительно менялось его поведение. В тече­ние последующей недели он охотнее поддавался родительскому влиянию и был уживчивее. Затем его дурные привычки посте­пенно возвращались на круги своя, пока не наступало очередное рабочее воскресенье, после чего его поведение опять заметно улучшалось. Так происходило постоянно на протяжении долго­го времени. Когда мы окончательно убедились, что именно труд благотворно влияет на его поведение, мы всей семьей переехали жить на ферму».

4. Тренирует тело. Некоторые виды работ — особенно напря­женный физический труд — великолепно тренируют тело. Работа развивает мышцы, делает человека крепче и выносливее и спо­собствует циркуляции крови в организме, придавая ему жизнен­ные силы. Если мы хотим вырастить из наших мальчишек насто­ящих мужчин, тогда необходимо поручать им силовую мужскую работу.

5. Готовит их к будущему. Мальчики и девочки, которые с дет­ства приучаются к труду, лучше подготовлены к взрослой жизни. Когда они обзаведутся собственной семьей, работа не будет им в новинку. А вот если они не привыкнут трудиться и будут жить, не ведая забот, а потом вдруг окажутся во взрослой жизни, они будут не готовы справляться с работой. Пожалуй, это не справедливо по отношению к ним.

Кроме того, когда дети учатся работать в семье, распределять обязанности, они усваивают ценные уроки: а) никому не дано право на бесплатное жилье и пропитание, б) каждый должен вы­полнять свою работу, в) мир не обязан содержать их. Это также поможет им научиться самостоятельности во взрослой жизни.

6. Гарантирует успех. Когда дети приучаются усердно рабо­тать, как правило, они достигают большего успеха во взрослой жизни. Это подтверждается проведенными исследованиями. Вы­яснилось, что мужчины, добившиеся наибольшего успеха, все как один приобрели опыт активного физического труда еще в юные годы. Женщины, ставшие хорошими устроительницами домашне­го очага и способные изо дня в день терпеливо заботиться о семье, выросли в семьях, где на них возлагались большие надежды.

7. Облегчает бремя домашних забот. Дети могут помочь роди­телям справляться с нагрузкой. В некоторых случаях это позволя­ет решить еще и финансовые затруднения.

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском гугл на сайте:

10 привычек дипломата, которые помогут тебе правильно говорить с людьми

Когда от твоих слов и действий буквально зависит жизнь и благополучие миллионов человек, у тебя вырабатываются особые привычки, манера общения, мимика и ещё много чего. Они помогают тебе не упасть в грязь лицом и не потащить за собой целое государство. И пусть дипломатия — это сложнейший процесс, в котором могут преуспеть только лучшие из лучших, попытаться развить в себе некоторые из навыков будет весьма полезно каждому человеку.

1. Не показывать своих желаний

Умение скрывать свои истинные намерения у дипломатов почти в крови. Если твой оппонент знает твои цели и желания, то он с лёгкостью может надавить на тебя. Эта аксиома работает абсолютно во всех случаях, даже когда тебе необходимо что-то приобрести или продать.

Когда ты сможешь убедить продавца или покупателя в том, что им самим выгодно работать именно с тобой, то уже ты будешь владеть ситуацией и устанавливать свои правила. Если ты продаёшь, то пусть знают, что покупателей у тебя полно, и они должны поспешить с оплатой. А если покупаешь — пусть знают: ты можешь позволить себе выбирать сколько угодно, ведь вариантов полно, и пусть они сами покажут, что их товар лучше. И делать так нужно, даже если выбора у тебя нет. Особенно если выбора нет.

2. Вести себя соответственно своему статусу

Полностью оказаться от стереотипов человечество не сможет никогда. Плохо это или хорошо — неважно. Важно уметь пользоваться стереотипами и соответствовать своему статусу, если ты хочешь добиться от человека желаемого. Статус в социуме есть у всех — на его основе у людей появляется к тебе уважение или, наоборот, неуважение.

Помни, что все думают, будто они хорошо разбираются в людях, а это значит, что они будут не готовы к неожиданному ответу или поведению, которое бы не соответствовало твоему статусу. Используй это для достижения своей цели.

3. Соблюдать установленные правила

В любой социальной группе есть свои правила поведения. И прежде чем войти в новый круг общения или начинать взаимодействовать с людьми из разных групп, было бы неплохо узнать, как и почему именно так они ведут себя с другими.

Чтобы зайти за своего, подстраиваться придётся часто — для этого дипломаты для начала наблюдают и только потом начинают действовать. Выясни, что люди обсуждают, над какими шутками смеются и как относятся друг к другу, и только потом начинай вливаться в коллектив. Так ты никогда не станешь изгоем или же объектом насмешек и издёвок.

4. Правильно реагировать на неприятности

У всех бывают тяжелые моменты в жизни: неудачи на работе и учёбе, разрыв отношений да и просто банально плохие дни. Но все эти трудности не должны выбивать из колеи, а если быть более точным — не должны отражаться на нашем общении с другими.

Умение скрывать свои эмоции при неудаче — это тонкое искусство, но весьма полезное. Пусть окружающие знают, что тебя ничто не может сломить, все неудачи ты переносишь стойко да и вообще не считаешь их серьёзными.

5. Не ставить себя выше других

Суть любых переговоров — умение договориться, а высокомерие этому никак не способствует. Все дипломаты без исключения относятся к оппонентам с уважением, даже если в глубине души они их недолюбливают или откровенно презирают.

Пытаясь всем вокруг доказать свою исключительность, ты только покажешь, что на самом деле ничем не лучше других. Пусть за тебя говорят твои поступки и личные достижения, а пустое чванство никому не нужно.

6. Вести себя сдержанно

Люди бывают разные — как умные, так и невежды, как воспитанные, так и совсем отморозки. Но их поведение и слова не должны тебя задевать и тем более выводить из себя. Агрессия порождает агрессию и показывает, что ты ничем не лучше своего оппонента. Помни: правда за тобой. И как бы тебя ни выводили, ты прав, а значит, и злиться незачем.

7. Меньше говорить — больше слушать

Ну это уже самый заезженный совет из всех, но он самый рабочий, так что не упомянуть его было бы преступлением. Длинные речи никому не нравятся, людям сложно на них сфокусироваться и понять, что же ты хочешь им сказать. Старайся сам задавать больше наводящих вопросов и лучше давай комментарии к чужим словам. Так ты будешь контролировать беседу, а значит, сможешь направлять её в нужное русло.

8. Обращать внимание на детали

Для удачных переговоров важна каждая мелочь, ведь любое неправильное слово или неловкий жест уже может настроить собеседника против тебя. Следи за своими словами и обращай внимание на то, как говорит с тобой оппонент, на то, как он держит руки, как смотрит на тебя и на чём он делает акцент. Всё это поможет выработать правильную тактику в беседе и добиться желаемого без конфликтов.

9. Учиться новым и не забывать старые уловки

Ты не всегда будешь лучше, чем твой соперник. Проиграть достойному человеку не зазорно, а вот не вынести ничего нового из своего проигрыша — это позор.

Помни: знать всё на свете — невозможно, а учиться — никогда не поздно. Для карьеры дипломата остановиться в развитии подобно смерти, а значит, ты не должен бояться получать новый опыт, пусть даже процесс будет не самым приятным.

10. Оценивать ситуацию

Сбор информации и составление полной картины происходящего — одна из важнейших аксиом в дипломатии. Если ты знаешь о ситуации больше оппонента, то с легкостью сможешь убедить его в своей правоте. И наоборот: когда информации не хватает, очень сложно составить полную картину и сделать необходимые выводы.

Соскучились по новым материалам по русскому языку? Мы — да. Не будем растекаться мыслью по древу, а приступим к разбору 5 задания ЕГЭ.

Чтобы правильно ответить на этот вопрос, нужно вспомнить о лексике и группах слов, которые она в себя включает.

Просмотрев рисунок, остановимся на паронимах.

Это слова, близкие по звучанию, однако они частично или полностью различны по значению. В речи они используются для выразительности и акцентировании чего-либо.

Согласитесь, если не знать значения слов — в них легко запутаться.

А сейчас перейдём к заданию 5 № 3846 (https://rus-ege.sdamgia.ru/)

В одном из приведённых ниже предложений НЕВЕРНО употреблено выделенное слово. Исправьте лексическую ошибку, подобрав к выделенному слову пароним. Запишите подобранное слово.

1. На прилавках магазинов города лежат ОТБОРНЫЕ овощи и фрукты.
2. Художественная гимнастика — один из самых ЭФФЕКТНЫХ и красивых видов спорта.
3. Надо вырабатывать навыки ДИПЛОМАТИЧНОГО поведения.
4. После просмотра фильма у меня сложилось ДВОЯКОЕ впечатление.
5. ПРОДУКТИВНЫМ было творчество юных мастеров, которые работали под руководством известного художника-оформителя.

Итак, приступим. К слову «отборные» из предложения №1 можно найти пароним «отборочные». Раз речь идет об овощах и фруктах, прилагательное в значении «лучшие», употребленное в примере, весьма подходит к этим существительным.

С тем, что художественная гимнастика — эффектный (красивый, впечатляющий) вид спорта, вряд ли кто-то будет спорить. Слово «эффективный» можно употребить, но смысл предложения значительно изменится.

«Дипломатичное поведение» в предложении №3 нам подходит. Давайте подберём синонимы, чтобы убедиться в этом. Ловкий, тонко и умело действующий — эти слова доказывают, что исправлять ничего не нужно.

Что может быть «двойственным», а что «двояким»? Двойственный — это противоречивый, двуличный, касающийся обеих сторон, двух участников. Двойственное впечатление от фильма получилось от того, что он и понравился, и не понравился, где-то приятно удивил, а где-то испугал.

Двоякий — проявляющий себя в двух смыслах и видах, например, двоякая выгода от путешествий — можно увидеть мир и попрактиковать иностранный язык. Теперь поняли разницу?

И да, «творчество юных мастеров явно было продуктивным», а не продуктовым.

Верный ответ: двойственное.

Если возникают вопросы при нахождении лексического значения слова, можно:

• подобрать синонимы,
• вспомнить, как выглядит описываемый предмет,
• пополнять словарный запас.

Больше о паронимах можно узнать в печатных и онлайн-словарях и на специализированных сайтах.

Интересной вам подготовки к экзаменам вместе с Tutoronline!

© blog.tutoronline.ru,
при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.