Не могу подключить переадресацию на теле2 пишет ошибку

С такой ошибкой нередко сталкиваются абоненты, при настройке переадресации вызовов. Уведомление может появляться как при попытке настроить услугу через USSD запрос, так и через настройки телефона. Чаще она возникает у абонентов МТС, поскольку у оператора есть особенности по настройке переадресации.

Как исправить ошибку, если при настройке переадресации появляется уведомление “неожиданный отклик сети” или “не удалось считать данные”, подробно в нашем обзоре: что значит такой ответ на запрос, и что нужно знать про настройку на МТС.

Данная услуга предоставляется всеми операторами, и позволяет оставаться на связи в самых разных ситуациях. Так, часто абоненты настраивают услугу, чтобы отвечать на звонки с другого номера, или на одном телефоне собирать вызовы с нескольких.

Однако используется переадресация и для работы других полезных сервисов сотовой связи. Для примера, многие получают на свой телефон уведомления о пропущенных звонках. Это также доступно благодаря перенаправлению вызовов при недоступности на сервисный номер услуги.

Часто сервис используется для перенаправления звонков на автоответчик. В зависимости от выбранного типа настройки, на голосовую почту могут поступать вызовы не только, если ваш телефон недоступен, но и если не можете разговаривать – сбросили звонок или не ответили на него.

Условия использования переадресации, зависят от оператора. Так, если говорить про “большую четверку”, то на МТС и билайне необходимо перед настройкой параметров, активировать на своем телефоне соответствующую услугу. Для этого необходимо набрать с телефона запрос:

  • *111*40# с сим-карты МТС;
  • *110*031# с симки билайн.

У остальных операторов достаточно выполнить настройку услуги. Для этого можно использовать:

  • Меню сотового телефона;
  • Сервисный USSD запрос;
  • В личном кабинете.

Также можно посетить офис своего оператора – специалист поможет настроить переадресацию.

Ошибка при настройке переадресации на МТС<br>

Особенность настройки переадресации на МТС в том, что не всегда доступно использовать самостоятельную – через сервисные запросы или меню телефона. Именно при использовании данных каналов и возникает ошибка “не удалось считать данные” или “неожиданный отклик сети”. Какое именно уведомление появляется, зависит от модели и ОС используемого устройства.

Исправить данную ошибку можно при использовании других каналов настройки переадресации. При настройке через веб-сайт оператора, данная ошибка не появляется.

Настройка переадресации в личном кабинете МТС<br>

У любого оператора для настройки онлайн, необходимо пройти авторизацию со своим абонентским номером на сайте. После этого необходимо перейти в настройки, а на билайн на страницу описания услуги.

Также настройку переадресации можно выполнить с любого телефона, без подключения к интернету. Рассмотрим подробнее.

Самым простым и удобным способом настройки, является использование меню своего устройства. Алгоритм может несущественно отличаться, в зависимости от производителя телефона.

На iPhone необходимо из общих настроек перейти в “Телефон”, после чего выбрать вкладку “Переадресация”. Далее необходимо перевести ползунок в активное положение, ввести номер телефона и выбрать условие.

На Android необходимо запустить приложение для совершения звонков, после чего выбрать настройки, перейти в расширенные. На вкладке дополнительные, выберите “Переадресация”. Выберите условие, и введите номер.

Настройка переадресации через меню смартфона на Android<br>

Отметим, что если на вашем телефоне две сим-карты, то настройка будет доступна для каждой из них отдельно. Заданное условие не применяется автоматически для двух номеров.

Не требует подключения к интернету использование сервисных запросов для настройки переадресации. Для этого достаточно набрать с телефона команду в специальном формате, чтобы установить переадресацию.

** тип переадресации * номер телефона #

Вместо “тип переадресации”, необходимо ввести специальный код:

  • 21 – для всех поступающих вызовов;
  • 67 – если номер занят;
  • 62 – телефон отключен;
  • 61 – не успели ответить на звонок.

Учитываете, что вводить телефон рекомендуется в международном формате. Поэтому обязательно введите номер начиная с символа +, после чего введите код страны, код сети или города, а также сам семизначный номер.

Сколько стоит переадресация вызова на Tele2<br>

В любой момент можно проверить, установлена ли на номере переадресация по любому из типов. Для этого используется запрос формата:

*# тип переадресации #

Настройка сервиса бесплатная, независимо от используемого канала подключения. Однако стоит учесть, что стоимость звонков, направленных на другой телефон, может быть не по базовому тарифу или с использованием пакета минут. Рекомендуем узнать информацию у оператора в описании своего тарифного плана.

Использование переадресации позволит не пропускать вызовы, даже если нет возможности ответить, или телефон разрядился. Можно не только перенаправить на другой номер, но и на автоответчик, или на номер оператора, позволяющий получать уведомления о пропущенных.

Однако при настройке могут возникнуть ошибки. Чаще всего с такой проблемой сталкиваются клиенты оператора МТС при настройке через USSD или меню телефона. В этом случае рекомендуется использовать другой способ настройки, или обратиться за помощью к оператору – на горячую линию или посетив офис.

Переадресация – одна из самых первых услуг сотовых операторов. Она относится к базовым опциям и, как правило, подключается при покупке симки. Сервис есть у всех компаний, в том числе и Теле2. Если услуга активирована, звонок перенаправляется на другой мобильный номер или на городской аппарат. Разберемся, как настраивается переадресация Теле2, как включить или деактивировать опцию.

Содержание

  1. Описание услуги «Переадресация вызова»
  2. Виды переадресации звонков на Теле2
  3. Стоимость услуги в домашнем регионе
  4. Стоимость услуги в роуминге
  5. Как включить переадресацию звонков на Теле2
  6. USSD-команды для подключения услуги
  7. Подключение услуги в настройках телефона
  8. Подключение услуги через Call-центр и офис Теле2
  9. Как отключить переадресацию на Теле2

Описание услуги «Переадресация вызова»

Переадресация – это перенаправление вызова с СИМ-карты Теле2 на другой номер. Услуга может быть включена постоянно или срабатывать при определенных условиях. К примеру, если вы находитесь за городом и ваш аппарат не ловит сеть. Либо номер занят.

Чтобы перенаправление работало, необходимо подключить опцию у мобильного оператора. Аналогичная функция также должна быть у смартфона. Проверить ее наличие можно в настройках телефона. Узнать, активна ли услуга на SIM-карте, можно в онлайн-кабинете либо у сотрудников Теле2.

К сведению!  Перенаправление —  по умолчанию бесплатная услуга.

Преимущества сервиса:

  • абонент остается на связи в любой ситуации;
  • можно давать в качестве контактного один номер телефона, а тот, на который будет перенаправляться вызов, оставить в секрете;
  • экономия средств на балансе во время поездок;
  • легкое упорядочивание звонков с разных смартфонов.

Помимо переадресации звонков абоненты Теле2 могут перенаправлять и входящие СМС. Аналогии этому сервису нет ни у одного оператора большой тройки. Единственный минус – опция не работает при отрицательном балансе.

Виды переадресации звонков на Теле2

Условно опция делится на два типа:

  1. Безусловная переадресация – все поступающие звонки автоматически перенаправляются на другой номер — мобильный или городской. Абоненту не нужно устанавливать или настраивать дополнительные параметры, условия или исключения. Если номер, на который совершается перенаправление вызова недоступен, звонок обрывается, но сначала включается автоответчик. Звонящему не сообщается, что его вызов переадресовывается.
  2. Условная переадресация – это значит, что звонок перенаправляется только при определённых условиях.

В свою очередь условная переадресация делится на несколько подтипов:

  1. Номер абонента занят – если при поступлении вызова человек уже разговаривает, звонок автоматически направляется на другой телефон клиента.
  2. Телефон выключен или недоступен – если смартфон разрядился или находится в зоне слабой сети, вызов перенаправляется на другой номер. Это позволяет абоненту всегда оставаться на связи и не пропустить важный звонок.
  3. Абонент не отвечает – после звонка система ждет определенное время. Если клиент не поднимает трубку, вызов направляют на другой телефон.

Стоимость услуги в домашнем регионе

Стоимость опции для абонентов Теле2:

  • подключение – 0 рублей;
  • перенаправление вызова – 0 рублей.

Бесплатная услуга

Это значит, что услуга абсолютно бесплатна. Клиентам компании не придется заплатить ни рубля за подключение и само перенаправление звонка. Аналогичная опция есть у всех операторов сотовой связи. И условия у них точно такие же.

Внимание! Абоненту придется заплатить только за количество минут, которые он проговорит. Цена указана в вашем тарифном плане.

Например, если стоимость минуты по тарифу 2 рубля, то за минутный разговор вы заплатите именно эту сумму. Без дополнительных сборов со стороны оператора.

Стоимость услуги в роуминге

Если абонент будет пользоваться переадресацией в роуминге, ему придется оплатить двойной тариф. Плата будет сниматься:

  • за минуту разговора;
  • за перенаправление мобильного соединения.

В теории, в роуминге опция должна действовать также, как и при нахождении в домашнем регионе. Но зачастую соединение срывается. А на абонента ложатся дополнительные расходы. Поэтому мобильный оператор советует деактивировать услугу во время заграничных поездок.

Помимо этого, стоимость опции может зависеть от типа СИМ-карты, на который совершается переадресация. Если симка зарегистрирована в домашнем регионе, цена вызова не изменится. Но если карта была приобретена в другом городе РФ, не входящем в ваш федеральный округ, система будет оценивать этот вызов как роуминг.

К сведению! В некоторых тарифных планах Теле2 есть отдельные расценки на переадресацию. Например, тариф «Говорит Москва». Согласно его условиям, минута перенаправленного звонка оценивается в 3 рубля.

Как включить переадресацию на Теле2 на своем телефоне:

  • через USSD-команду;
  • в настройках смартфона;
  • в Личном кабинете;
  • через мобильное приложение Теле2;
  • с помощью сотрудников компании.

Клиент вправе самостоятельно выбирать способ подключения. Проще всего включить опцию с самого смартфона или через интернет. Плюс стоит проверить настройки своего аппарата. Если же у вас возникли проблемы с активацией, помочь с подключением смогут операторы клиентской поддержки или сотрудники салона Теле2.

Обратите внимание! В Личном кабинете или мобильном приложении вы сможете проверить, активна опция или нет.

USSD-команды для подключения услуги

Первым делом следует определиться с тем, какой тип переадресации вам необходим. От этого зависит выбор правильной комбинации:

  1. Безусловное перенаправление — **21*номер телефона без пробела#. Чтобы проверить статус наберите ##21#.
  2. Перенаправлять, если абонент не отвечает — **61*номер телефона без пробела#. Посмотреть статус ##61#.
  3. Перенаправлять, если у абонента занят телефон — **67*номер телефона без пробела#. Проверка состояния подключения ##67#.
  4. Перенаправлять, если смартфон недоступен — **62*номер телефона без пробела#. Узнать состояние подключения ##62#.

При включении обязательно вводите номер смартфона полностью. Вместо «8» следует прописывать «+7». В противном случае система не обработает запрос, и команда не активируется.

Подключение услуги на Теле2

Подключение услуги в настройках телефона

Как уже ранее говорилось, переадресация по умолчанию подключена при покупке новой SIM-карточки, вне зависимости от выбранного тарифного плана. Но ваш смартфон может быть не настроен на принятие опции. Поэтому придется покопаться в его внутренностях:

  1. Зайдите в «Настройки».
  2. Откройте раздел «О телефоне».
  3. Перейдите во вкладку «Переадресация».
  4. Пропишите номер телефона, на который будет перенаправляться звонок.
  5. Сохраните изменения.

Убрать переадресацию на Теле2 можно, выполнив обратные действия. Для этого необходимо зайти в тот же раздел настроек и удалить занесенный номер.

К сведению! Данная инструкция подходит для всех типов устройств, вне зависимости от типа используемой операционной системы.

Подключение услуги через Call-центр и офис Теле2

Как включить услугу через оператора контактного центра:

  1. Позвоните по короткому номеру 611.
  2. Дождитесь ответа оператора.
  3. Сообщите о своем намерении активировать опцию.
  4. Пройдите идентификацию личности, назвав кодовое слово.
  5. Задайте все сопутствующие вопросы о сервисе.
  6. Назовите номер, на который будут переадресовываться вызовы.

После разговора вам придет сообщение об успешной активации сервиса. Помочь с подключением могут и сотрудники офисов продаж Теле2. В процессе обслуживания вас попросят предъявить удостоверение личности. Поэтому захватите с собой паспорт. Платить за помощь сотрудников не нужно.

Как отключить переадресацию на Теле2 с телефона:

  • ##21# — безусловная переадресация;
  • ##61# — если нет ответа;
  • ##62# — если номер недоступен;
  • ##67# — если телефон занят.

Если вы хотите поменять номер для перенаправления звонков, наберите комбинацию ##004#. Это также можно сделать в настройках смартфона. Не забудьте после всех действий перезагрузить устройство. Выключить опцию можно также в Личном кабинете. Для этого зайдите в список действующих услуг, найдите нужную и нажмите «Отключить». В конце вам придет сообщение о деактивации сервиса. Помогут с отключением и сотрудники call-центра и фирменных офисов Теле2.

Переадресация вызовов – полезный сервис. Он помогает всегда оставаться на связи и не пропускать важные звонки. Теперь вам будет не страшно потерять телефон или остаться с разряженной трубкой. Все вызовы автоматически направятся на другой номер. В том числе и городской.

Переадресация Теле2 на другой номер — это очень удобная опция и она вам наверняка пригодится, если вы боитесь пропустить чей-то важный звонок. Особенно она актуальна для тех, кто принимает в день большое количество вызовов от самых разных людей, например, она может быть полезна менеджерам, офисным сотрудникам или индивидуальным предпринимателям. Ну, а если вы обычный, но очень активный пользователь сети, имеющий более одного телефонного номера и тоже хотите настроить переадресацию вызова с одного номера Теле2 на другой — мы с радостью поможем вам в этом деле.

Кратко по теме

Установить переадресацию с одного номера на другой можно следующим образом:

  • Безусловная переадресация **21*[номер телефона]#
  • «По занятости»**67*[номер телефона]#
  • «При отсутствии ответа» **61*[номер телефона]#
  • «При невозможности сети установить связь» **62*[номер телефона]#

Что такое переадресация вызовов на телефоне Tele2?

Эта услуга работает следующим образом: если кто-то звонит вам, а вы не можете ответить (говорите с кем-то другим, находитесь далеко от телефона или же у вас просто села батарея), то звонок переводится на любой другой указанный вами телефон. При этом вы оплачиваете переадресованный вызов с баланса своей сим-карты, как если бы вы проговорили те минуты, которые ваш абонент использует для общения.

Если вы решили подключить переадресацию на Теле2, то вначале решите, в каких именно случаях вы не хотите получать вызовы от других людей. Для этого нужно выбрать именно тот вид данной услуги, который подойдёт именно вам.

Итак, известны несколько различных вариантов этой опции:

  • Первый — все звонки на ваш номер, сколько бы их ни было, переводятся на другой, указанный вами, даже если ваш телефон включен и линия не занята. Это называется «Безусловная переадресация».
  • Второй — звонки переадресовываются только в том случае, если вы разговариваете по телефону с кем-то другим, то есть, если сеть занята. Это называется «По занятости».
  • Третий — если вам кто-нибудь звонит, а вы не берёте трубку в течение определенного времени (обычно, оно устанавливаетя индивидуально), то вызовы будут переводиться на указанный вами телефон. Это называется «По отсутствии ответа».
  • И четвёртый — когда до вас нельзя дозвониться по техническим причинам, в том числе при выключенном устройстве, помехах в работе сети или же отсутствию доступа к сети у вас, например, в метро. Это называется «При невозможности сети установить связь».

Как сделать переадресацию звонков на Теле2?

Установить переадресацию на Теле 2 на другой номер можно с помощью коротких цифровых команд. Мы приведем здесь оба эти способа, а вы можете выбрать тот, который покажется вам наиболее удобным.

На Теле2 можно сделать переадресацию на другой номер можно только при помощи коротких USSD команд.

Как включить переадресацию на Теле2 на другой номер с помощью коротких команд

  • Безусловная переадресация на Теле2 подключается так **21*(номер телефона)#
  • Если вы хотите подключить «По занятости», то наберите **67*(номер телефона)#
  • Для того, чтобы активировать «При отсутствии ответа», введите команду **61*(номер телефона)#
  • «При невозможности сети установить связь» активируется следующим образом **62*(нoмер телефона)#

Вместо надписи в квадратных скобках вам нужно будет вставить тот телефон, на который вы хотите переадресовать ваши звонки. Телефон должен быть записан в международном формате, с плюсом и семеркой в начале, то есть, примерно так: +79098765432

Таким образом проводится переадресация с Теле2 на свои номера, а также МегаФон, МТС и других операторов.

Сколько стоит переадресация с Теле2 на Теле2, а также на номера других операторов?


Всех, кто желает подключить в Теле2 переадресацию вызова на другой номер, в первую очередь интересует стоимость услуги, а также абонентская плата за её использование. Тут мы можем обрадовать всех абонентов, пользующихся услугами этого оператора — данная опция уже подключена на все сим-карты Tele2 и, между прочим, абсолютно бесплатно!
Как мы уже объясняли выше, из баланса вашей сим-карты будут вычтены только те средства, которые пойдут в уплату минут, потраченных человеком, который позвонил вам, а его звонок перевели на другой телефон. Правда, из этого правила есть и исключения — к примеру, на тарифе «Говорит Москва» (для жителей Москвы и Московской области) цена за каждую минуту переадресованного звонка составляет три рубля.

Как узнать есть ли переадресация звонков на другой номер Tele2?

Если вы не можете вспомнить, активировали ли вы данную опцию на своей сим-карте или нет, то можно проверить переадресацию вызовов на Теле2 следующим образом:

  • Проверить статус на все входящие вызовы — *#21#
  • Узнать, есть ли опция «по недоступности» — *#62#
  • Выяснить, подключена ли услуга «по отсутствию ответа» — *#61#
  • Понять, активирована ли опция «по занятости» — *#67#

Если вы хотите узнать, как отключить переадресацию на Теле2, то для этого можете прочесть ещё одну нашу статью на этом же сайте.
Итак, теперь вы отлично знаете, как сделать переадресацию с Теле2 на номер того же оператора или МТС, МегаФон, Билайн и так далее. Мы надеемся, что смогли разрешить все связанные с этой темой вопросы и теперь вы легко справитесь с подобной задачей, если это будет необходимо.

Переадресация международного номера

Иногда, необходимо включить переадресацию международного номера, но прежде чем это осуществить, ознакомьтесь со стоимостью подключения услуги!

Переадресация SMS

Частенько возникает ситуация, когда необходимо перенаправить не звонки, а сообщения. Поэтому у оператора появилась такая услуга, как “Переадресация SMS”.

Подключить можно с помощью команды: *286*1*номер#

На чтение 6 мин.

Переключение входящих вызовов и текстовых сообщений носит название переадресация. Услуга актуальна для людей, которые часто бывают вне зоны доступа сети или тем, кто часто вынужден отключать телефон. Возможность настройки этой опции есть у всех абонентов Теле2 без исключения.

Вне зависимости от страны или мобильного оператора возможность переадресации вызова позволит всегда оставаться на связи. В случае смены номера телефона переадресация теле2 не даст пропустить ни одного важного звонка. Услуга предоставляется всем клиентам компании, за подключение или ее использование платить не требуется. Как ею грамотно пользоваться и выполнить настройку под свои нужды – читайте далее.

Услуга Переадресация Теле2: бесплатно

Содержание

  1. Функция переадресации и ее разновидности
  2. Пошаговая инструкция к процессу настройки переадресации
  3. Выполнение настройки через личный кабинет на сайте
  4. С помощью USSD команд
  5. Активация в настройках вызова на телефоне
  6. Обращение в офис или колл-центр
  7. Сколько стоит переадресация внутри сети и на номера сторонних операторов
  8. Проверка наличия переадресации
  9. Способы выключения переадресации
  10. Итоги

Функция переадресации и ее разновидности

Перенаправление звонков работает по следующему принципу:

  1. Абонент не принимает звонок. Причина при этом не имеет значения. У него может быть отключен телефон, разряжена батарея или нет сигнала.
  2. При попытке до него дозвониться звонок перенаправляется на другой номер мобильного или на стационарный телефон в зависимости от выставленных пользователем настроек.
  3. Абонент принимает звонок.

В tele2 переадресация может быть использована в смартфонах, поддерживающих использование двух сим-карт одновременно. Это пригодится в ситуации, когда баланс на одной их них нулевой или, когда человек только сменил номер.

Важно! Оператор предлагает дополнительно воспользоваться оповещением о смене номера, эта услуга тоже бесплатная. Однако для корректной ее работы требуется, чтобы состояние счета было положительным.

После замены сим-карты и перехода с другого оператора без сохранения номера новому абоненту Теле2 нужно набрать 81[пробел][ранее действующий номер] и отправить смс на номер 813. В ответном сообщении придет специальная сервисная комбинация. Теперь в телефон требуется вставить старую симку и набрать **21*[полученная сервисная комбинация]#. Теперь на протяжении 90 дней уведомление о смене номера будут прослушивать все звонившие.

Причин для настройки переадресации звонков у абонентов Теле2 может быть несколько. В зависимости от этого доступно несколько форматов услуги:

  • Безусловная. Все без исключения входящие переводятся на указанный клиентом номер, даже если изначальный номер абонента рабочий, и он в зоне покрытия сети. Если переадресованный номер тоже недоступен, звонок прерывается. При этом сам звонящий не знает, набирает ли он номер напрямую или у его контакта включена опция перенаправления.
  • Если занято. Будет включаться, только когда поступает звонок, но человек уже общается с другим собеседником.
  • Если устройство выключено. Вариант для классических ситуаций, когда смартфон разрядился, нет сети или мобильный отключен ночью. Перенаправление при попытке дозвониться по этому контакту сработает автоматически.
  • Нет ответа. Гудки идут, а ответа все нет – тогда по истечении определённого времени будет активирована переадресация.
  • Условная. Пользователь сам выбирает, когда и в какой ситуации переадресовать входящие. Например, только когда он вне зоны сети.

Услуга Переадресация Теле2: форматы услуги с командами

Пошаговая инструкция к процессу настройки переадресации

В зависимости от вида услуги незначительно меняется процесс настройки. Код для подключения и деактивации во всех случаях отдельный.

Выполнение настройки через личный кабинет на сайте

Сайт tele2 позволяет активировать нужную услугу буквально за несколько кликов мышкой, для чего требуется перейти в раздел «Управление услугами».

Услуга Переадресация Теле2 в личном кабинете

Аналогично процедура проводится в личном кабинете в мобильном приложении.

Обратите внимание! Даже если вы не создавали личный кабинет на сайте оператора, авторизация возможна только по номеру. В этом случае код для входа на сайт просто отправляется клиенту в формате смс.

С помощью USSD команд

Короткие цифровые команды позволяют быстро управлять услугой, проверять ее статус и отключать при необходимости.

Каждая активируется посредством отдельной комбинации:

  1. Безусловная подключается через **21*(номер абонента)#. Для отключения требуется набрать на клавиатуре ##21#, а для проверки статуса *#21#.
  2. По занятости – **67*(требуемый номер)#. Отключить можно, введя запрос в формате ##67#, а проверить статус – *#67#.
  3. Когда абонент недоступен – **61*(номер, на который перенаправится вызов)#.
  4. Если требуется подключить перенаправление вызова, если связь с абонентом установить не удается – **62*(номер телефона)#.

Услуга Переадресация Теле2: команды для настройки

Помните! Набирать команду нужно всегда начиная номер с «+7». Всегда нажимайте клавишу вызова после набора USSD.

Активация в настройках вызова на телефоне

Возможность реализована на каждом телефоне, просто по умолчанию она неактивна. Чтобы провести активацию, в настройках телефона требуется перейти в «Настройки», затем в «Телефон» и нажать на «Переадресация». Здесь появится поле для ввода мобильного телефона, на который будут поступать звонки.

По аналогичному принципу опция деактивируется. Дополнительных манипуляций не нужно, просто удалите введенный номер. Использовать эту схему настройки могут как владельцы смартфонов на базе Android или владельцы iPhone, так и те, у кого на руках старенькие кнопочные телефоны.

Обратите внимание! При настройке услуги в телефоне не будет возможности выбрать определенный тип переадресации, например, при занятости. Входящие звонки перенаправляются в любом случае.

Обращение в офис или колл-центр

В процессе установки нередко возникают вопросы или дополнительные сложности. Поможет разобраться в нюансах и решить проблемы оператор на сайте Теле2 (связь доступна как по номеру 611, так и посредством мессенджеров или прямо в чате на сайте). Также поможет настроить переадресацию на другой номер сотрудник любого ближайшего офиса Теле2. Учитывайте, что это бесплатно, но при себе потребуется иметь паспорт.

Сколько стоит переадресация внутри сети и на номера сторонних операторов

Все вызовы со стороны звонящего оплачиваются по такой же тарифной сетке, как и при обычных звонках на номер Теле2. Нюансы возможны, если в рамках его тарифного плана оговорены иные условия.

Услуга Переадресация Теле2: стоимость

Для человека, которому звонят, вызов – входящий, поэтому плата за него не удерживается.

Важный момент! Услуга переадресации бесплатная – ни за подключение, ни за использование платить не нужно. Если же по тарифу стоимость исходящего звонка на МТС – 1,5 руб., столько заплатить придется и при обычном и при переадресованном вызове.

Дополнительные расходы влечет за собой пользование услугой за пределами РФ. Плата за переадресованные на международные номера:

  1. 30 рублей за минуту в страны СНГ.
  2. 49 рублей в минуту для стран Балтии и в Европу.
  3. 69 рублей за минуту для звонков в оставшиеся страны.

Дороже всего стоимость при активации перенаправления на операторы спутниковой связи типа Aeromobile, Cubio, DTAG, Ellipso и других – по 399 рублей в минуту. 200 рублей за минуту обойдется связь с международными премиум-направлениями.

Проверка наличия переадресации

Если возникли сомнения, была ли опция активирована успешно, для проверки стоит знать следующие короткие команды:

  • Статус для всех входящих звонков *#21#.
  • Перенаправление по недоступности *#62#.
  • Подключено ли «отсутствие ответа» *#61#.
  • Опция «по занятости» *#67#.

Услуга Переадресация Теле2: команды для проверки статуса

Если планируется поездка заграницу, проверку статуса необходимо выполнить заранее и отключить все, что не будет использоваться. В противном случае можно столкнуться с крупными непредвиденными расходами.

Способы выключения переадресации

Все переадресации сразу получится отключить одной комбинацией ##002# вне зависимости от их вида. Для отключения одной определённой нужно ввести на клавиатуре запрос в таком формате:

  1. Безусловное ##21#.
  2. По занятости ##67#.
  3. По недоступности ##62#.
  4. Если нет ответа ##61#.

Услуга Переадресация Теле2: как отключить с помощью USSD-запроса ##002#. Смотрите видео:

Активация после отмены возможна в любой момент, за нее не потребуется платить. Дополнительных ограничений тоже нет. Ошибочно введенный для переадресации номер получится поправить путем комбинации ##004#. На всякий случай гаджет рекомендуется перезагрузить, чтобы новые настройки вступили в силу.

Итоги

Переадресовывать вызовы, если в момент звонка по той или иной причине взять трубку не получается, могут все абоненты Теле2. Не имеет значения стаж пользования сим-картой или выбранный тарифный план. Проще всего управлять бесплатной опцией посредством USSD команд.

Возможность переключения вызовов и отправки СМС позволяет не пропустить ничего важного. Особенно это нужно, если абонент много путешествует, находится в местах без доступа к сети или просто отключает телефон. Часто опцией пользуются при переходе на новый номер.

Переадресация Теле2 – бесплатная услуга, предоставляемая всем клиентам компании. Многие пользователи считают ее бесполезной, но при невозможности связаться напрямую опция действительно выручает.

Виды переадресации

В зависимости от того, по какой причине переадресовываются звонки, предлагаются несколько видов услуги:

  • для всех вызовов;
  • по долгому отсутствию ответа;
  • по недоступности абонента;
  • по занятости номера.

При безусловном автоматическом перенаправлении любое соединение переводится на другой номер. Звонок поступает на номер абонента Tele2 и сразу же переходит на указанный телефон любого сотового оператора. Если он недоступен или выключен, вызов завершается. Звонящий не знает, напрямую ли он дозвонился или же был перенаправлен.

Условная переадресация производится только при наличии определенного состояния (занятость сети, выключенный телефон, долгое отсутствие ответа).

В зависимости от вида опции, отличается настройка переадресации на Теле2. Для каждого из случаев предусмотрен отдельный код подключения.

Стоимость в домашнем регионе и в роуминге

Вызовы оплачиваются как обычный исходящий звонок на основании тарифного плана и телефона, на который в итоге он проходит. Иные условия возможны, если другой порядок предусмотрен тарифным планом.

Сама услуга бесплатна: не предусмотрено ни взноса за подключение, ни абонентской платы. Если минута с первого номера на второй стоит 1 рубль, то и переадресованный звонок будет стоить именно столько.

Тарификация за границей различна. Если переадресация включена в своем субъекте, звонки будут оплачиваться в обычном порядке. А при активизации за рубежом платить нужно будет с учетом роуминга. Невыгодны за пределами России условные виды опции: не исключена двойная тарификация по совокупности входящего и переадресованного звонка.

Выбирая сим-карту, на которую будет производиться вызов, абонент должен учитывать стоимость звонков на нее.

  • Для абонента другого субъекта предполагаются расценки межгорода.
  • Для клиента компании зарубежного государства – услуги в рамках международной коммуникации.

Региональные тарифы могут предусматривать отличные цены за переадресованные соединения с абонентами. Такие условия существуют на «Говорит Москва» или «Желтый» в Санкт-Петербурге. Детальную информацию можно узнать в описании тарифного плана.

Как подключить и проверить

Управление услугой производится несколькими способами:

  • через личный кабинет;
  • в контактном центре или офисе работником компании;
  • в настойках мобильного центра;
  • через USSD-коды.

Проще всего настроить перевод на другой телефон с помощью последнего варианта. Как сделать переадресацию с номера Теле2:

Вид переадресации Команда для подключения
для всех звонков (безусловно) **21*номер#
по недоступности (телефон выключен или находится в режиме полета или вне зоны действия сети) **62*номер#
по занятости (абонент уже с кем-то разговаривает) **67*номер#
по отсутствию ответа (более 25 секунд) **61*номер#

В  код вводится номер, на который должны переводиться звонки. Указывать его следует с кодом страны (для России +7), так как переадресация возможна и на зарубежные телефоны.

Проверить, правильно ли установлены параметры опции, возможно при помощи кодов:

  • безусловная – *#21#;
  • по недоступности – *#62#;
  • по занятости – *#67#;
  • по отсутствию ответа – *#61#.

Кроме звонков, Tele2 предоставляет возможность переадресовывать sms-сообщения. Код для подключения опции – *268*1*номер#.

Как отключить

Когда необходимость в переводе звонков отпадает, опция можно сразу же отключается с помощью кода, схожего для предназначенного для проверки статуса предложения. Отказ от услуги осуществляется бесплатно. Как отключить переадресацию на теле2:

Вид переадресации Команда для отключения
безусловная ##21#
по недоступности ##62#
по занятости ##67#
по отсутствию ответа ##61#

Отключение отправки сообщений на указанный номер производится с помощью кода *286*0#. А для того чтобы отключить сразу все связанное с переадресацией, достаточно ввести единый код ##002#.

Услуга переадресации от Теле2 – полезный сервис для желающих быть на связи. Ситуации с севшей батарейкой или забытым телефоном – не редкость. И безусловный перевод на второй телефон является способом вовремя ответить на звонок или сообщение. А отсутствие абонентской платы и бесплатное подключение делают предложение наиболее выгодным среди остальных операторов мобильной связи.

Перенаправление вызовов – это одна из старейших функций мобильных операторов, относимая к категории базовых сервисов. Услуга имеется у всех компаний «большой четверки». У оператора «Tele2», как и у другого любого GSM-оператора «Переадресация вызовов» появилась на рынке услуг практически с первой sim-картой.

Содержание статьи

  1. Описание услуги и ее разновидности
  2. Стоимость дома и в роуминге
  3. Способы подключения и отключения услуги
  4. Устанавливаем переадресацию на телефоне
    1. Управление услугой
  5. Плюсы и минусы
  6. Заключение

Сервис предоставляется на всех тарифных планах, включая корпоративные. В детализации звонков Теле2 обозначается двумя буквами «CF». При помощи услуги можно реализовать перенаправление вызовов с одного номера (CTN) на другой, причем не только с мобильного на мобильный, но и на городскую АТС. Звонки можно переадресовывать также на зарубежные CTN других операторов.

Описание услуги и ее разновидности

переадресация теле2 подключение

Для того чтобы переадресация «Теле2» работала, необходимо, чтобы на самом CTN в базовых настройках был подключен технический доступ. По умолчанию у ста процентов абонентов он открыт. Если его выключить, то управление будет недоступно.

Функцию можно поделить на два основных типа:

  1. Безусловное перенаправление звонков с «Теле2» (CFU)– все соединения, без каких-либо дополнительных параметров, автоматически переадресовываются с одного номера на другой. Действует только единое правило – поступил звонок на абонента А («Tele2») и моментально переадресовался на телефон Б (любой CTN). Если Б выключен или находится вне сети, то вызов будет завершен с соответствующим автоответчиком. Клиент, звонящий на А, не может знать переадресовывается ли его вызов или напрямую поступает на запрашиваемый CTN.
  2. Условная. Обозначается — CFAC.Этот вид перенаправления звонков делится на несколько подтипов:
    • Если нет ответа. Здесь, возможно, два варианта – нет ответа совсем либо нет ответа в течение какого-либо промежутка времени.
    • Абонент в режиме разговора;
    • Аппарат выключен и не в зоне сети.

Стоимость дома и в роуминге

переадресация теле2 цена

«Переадресация вызова» в «Теле2» — это полностью бесплатный сервис. Он не имеет абонентской платы и цены за подключение. «Tele2» — единственный оператор «большой четверки», у которого этот сервис предоставляется совершенно безвозмездно. Стоимость перенаправления вызова равна цене звонка по тарифному плану. Т.е. если расценка минуты с номера А на телефон Б составляет 1 руб. за мин., то и стоимость переадресованного звонка с А на Б будет такой же.

Касаемо функции в роуминге нужно сказать, что она может тарифицироваться по-разному. Если она была включена в домашнем регионе, то цена звонков обычная, а если ее включали в роуминге, то стоимость будет роуминговой. Не рекомендуется в роуминге пользоваться условными CF. При их задействовании возможна двойная тарификация звонков — как входящий и как переадресованный.

При выборе сим карты, на которую будет приходить звонок, нужно помнить, что цена зависит также от этого номера. Если мы выбираем абонента другого региона, то цена будет как по межгороду, а если он, вообще, заграничного оператора, то расчет идет как у международного звонка.

Еще один момент. На некоторых тарифах «Tele2», в определенных регионах страны своя особая цена за переадресованное соединение. Например, в Москве на тарифе «Говорит Москва» расчет минуты переадресованного звонка – 3,00 руб. В Ленинградской области особая стоимость на тарифах «Желтый» и «Интернет для устройств».

Способы подключения и отключения услуги

Подключить/отключить переадресацию на «Теле2» можно различными способами:

  • В настройках гаджета;
  • Через сотрудника контактного центра;
  • В личном кабинете;
  • USSD-кодами (универсальны для всех операторов связи):

переадресация теле2 подключение

где ХХХ — префикс, YYYYYYY — телефон. При установке опции нужно пользоваться правилами международных стандартов телефонных номеров. Если прописать так 89047654321, то правильность работы переадресации не гарантирована. Верный набор должен начинаться с «+7» (+79047654321).

Устанавливаем переадресацию на телефоне

Как сделать переадресацию на «Теле2» с одного номера на другой при использовании стандартных команд GSM мы рассмотрели. Но это далеко не все способы самостоятельно подключения. Большинство современных смартфонов в меню «Настройки», позволяют включать/отключать CF без знания специальных команд. Например, для того чтобы включить услугу на iPhone нужно войти в «Настройки», выбрать пункт «Телефон», а далее «Переадресация». Здесь можно настроить направление любого типа.

Управление услугой

Как управлять опцией, мы тоже уже разобрались. Осталось выяснить, как настроить переадресацию с «Теле2», если она уже выбрана для другого CTN, какие есть команды для отключения и сброса.

В GSM сети существует два универсальных кода сброса перевода звонков. Если вы настроили перенаправление звонков, но при этом ошиблись в номере, то можно произвести сброс:

  • ##004# — эта комбинация сбрасывает условные CF;
  • ##002#— отменяет все типы.

Достаточно помнить команду ##002#. Она помогает сбросить все настройки адресаций. После сброса устройство нужно перезагрузить, а далее можно сделать переадресацию с «Теле2» на новый другой номер.

переадресация теле2 плюсы

Плюсы и минусы

Если сравнивать конкурентов, то важно заметить, что большое преимущество «Tele2» — это бесплатное подключение CF. Нет абонентской платы и фиксированной стоимости минуты перенаправленного вызова.

Важно отметить, что у «Tele2» есть «Переадресация СМС». Эта услуга представлена также в «МТС» и «МегаФон», и ее нет у «Билайна».

Подключить перенаправление СМС можно при помощи команды:

переадресация теле2 смс

Для того чтобы отключить, достаточно набрать *286*0#. Тарификация переадресованных sms-сообщений происходит по тарифу. Абонентской платы и взноса за подключение нет, что тоже является большим преимуществом «Tele2» перед другими операторами сотовой связи.

Заключение

Переадресация «Tele2» — это полезный сервис на телефоне. В некоторых случаях она позволяет экономить деньги и оставаться на связи. Ситуации, когда забыл дома телефон или сел аккумулятор, и абонент стал недоступен, случаются в нашей жизни с завидной регулярностью. Именно в эти моменты на помощь приходит CF. Достаточно позвонить оператору и все звонки с вашего номера начнут поступать туда, куда вам необходимо. Еще лет 20 назад об этом можно было лишь пофантазировать. А теперь это обыденные вещи, доступные каждому.

Теле2

Всегда оставаться на связи поможет переадресация на Теле2. Это удобная услуга, которой часто пользуются при смене основной SIM-карты. Однако ее возможности гораздо шире, поэтому стоит задуматься о ее подключении. Особенно если общение по телефону является частью работы.

В статье:

  • 1 Что такое переадресация вызовов на Теле2
  • 2 Виды переадресации
  • 3 Стоимость услуги
  • 4 Как включить переадресацию звонков на Теле2
  • 5 Переадресация СМС на Теле2
  • 6 Как отключить переадресацию звонков и СМС
  • 7 Заключение

Переадресация на Теле2 – это функция перевода вызова на другой мобильный, т.е. абонент для дозвона набирает одну комбинацию, но в результате будет общаться с телефоном, где установлена симка с другим номером. При этом пользователь, что совершает звонок, не узнает об активации данной функции, а также не сможет определить, с каким номером в итоге общался.

Что такое переадресация вызовов на Т

Настройка перенаправления вызова на телефонах Теле2 позволяет указать любой второй сотовый. Он может принадлежать как tele2, так и Билайну, Мегафону, МТС, а также другим российским и даже иностранным операторам связи.

Виды переадресации

Существует несколько разновидностей опции:

  1. Автоматическая. Перевод на другой мобильный осуществляется сразу же и для всех вызовов. В случае если номер, которые указан при активации, занят или отключен, вызов заканчивается.
  2. Переадресация в случае, если телефон недоступен. Это условная разновидность, т.е. услуга срабатывает только при выполнении заявленной ситуации. В данном случае вызов будет переведен, если изначальный номер недоступен (отключен, находится вне зоны доступа).
  3. Перевод вызова, если абонент занят. Еще один вид условной услуги. Переадресация вызова Теле2 на другой номер происходит, если абонент разговаривает по телефону. Функция может стать альтернативой многоканальной линии связи.
  4. Переадресация при отсутствии ответа. Если при дозвоне абонент не поднимает трубку более 25 секунд, вызов переведен на другую симку. Кроме того для данной услуги пользователь может сам указать интервал, который учитывается как “долгое отсутствие ответа”.

Виды переадресации

Переадресовать вызов – не самая популярная услуга, поэтому не все пользователи знают о условных ее разновидностях. Однако именно они делают функцию удобной и рекомендуемой к использованию.

Стоимость услуги

Для абонентов Теле2 переадресация звонков – бесплатная услуга. Денежные средства с симки, на которой активирована функция не списывают за:

  • подключение;
  • ежемесячное обслуживание;
  • перевод звонков;
  • отключение.

Стоимость переадресации

Абонента, который совершает дозвон, тоже не ожидают никакие доплаты, только сумма за дозвон в соответствии с тарифом. Оплата самого разговора списывается со счета сим-карты, которая приняла вызов. Оплачивается общение как для обычного исходящего звонка, если иное не указано в условиях тарифа.

Обратите внимание! Переадресация работает по сложной схеме. Абонент А звонит абоненту Б на сим-1, но вызов не срабатывает и переводится на сим-2. Хотя абонент А просто ждет соединения, в это время система прерывает звонок на сим-1 и делает исходящий вызов с сим-2 абоненту А. Именно поэтому стоимость разговора оплачивается абонентов Б.

При разговорах в домашнем регионе проблем со списанием средств нет. Однако при включенном роуминге есть вероятность, что за сам дозвон с абонента tele2 тоже будут списаны средства, поэтому компания не рекомендует использовать услугу во время зарубежных поездок.

Как включить переадресацию звонков на Теле2

Существует несколько способов, как сделать переадресацию номера Теле2:

  • обратиться в офис оператора сотовой связи;
  • позвонить на горячую линию Теле2 – 611;
  • через личный кабинет;
  • в настройках мобильного телефона;
  • с помощью USSD-запроса **21*ХХХ# для подключения абсолютной переадресации;
  • с помощью USSD-запроса **62*ХХХ# для подключения перенаправления звонка, если номер недоступен;
  • с помощью USSD-запроса **67*ХХХ# для подключения перевода вызова, если номер занят;
  • с помощью USSD-запроса **61*ХХХ# для подключения переадресации, если абонент долго не отвечает. А если требуется изменить время дозвона менее 25 секунд, то команда должна выглядеть так **61*ХХХ*УУ#, где УУ – время, которое указывается количеством секунд.

Обратите внимание! Чтобы включить услугу, необходимо прописать ХХХ – номер, на которой будут переведены звонки. Поставить его нужно в международной формате, т.е +7ХХХХХХХХХХ (для телефонов российских провайдеров).

Переадресация СМС на Теле2

Переводить можно не только звонки, но и сообщения. Эта услуга пользуется довольно редко и малоизвестна. Переадресация СМС Теле2 позволяет перенаправлять все текстовые сообщения на новый номер. Они не будут дублироваться на обоих номерах, сохраняются только на мобильном, что указан при активации услуги.

Переадресация СМС на Теле2

Подключить эту услугу можно:

  • в офисе tele2;
  • по телефону горячей линии;
  • если войти в личный кабинет пользователя;
  • с помощью команды **268*1*номер#.

Обратите внимание! СМС-переадресация с Теле2 на МТС, Билайн и телефонные номера других операторов может не сработать. Рекомендуется предварительно уточнить на горячей линии доступность этой услуги в регионе и наличие ограничений, связанных с ее использованием.

Как отключить переадресацию звонков и СМС

Если необходимость в опции отпала или пользователь уезжает за рубеж и хочет избежать непредвиденных трат за дозвоны, рекомендуется отключить эту опцию. Звонки с переадресацией вызова Теле2 можно отключить:

  • в офисе провайдера мобильной связи;
  • в личном кабинете;
  • по телефону горячей линии;
  • по USSD-команде ##21# для абсолютной переадресации;
  • по USSD-команде ##62#, если активен перевод звонков, когда номер недоступен;
  • по USSD-команде ##67#, если активирована опция для перевода, если номер занят;
  • по USSD-команде ##61# для перенаправления вызова из-за долгого отсутствия ответа;
  • по USSD-команде **286*0#, чтобы отключить СМС-переадресацию;
  • по USSD-команде ##002#, если ранее подключили несколько видов услуги или абонент не помнит, какую точно услугу он активировал ранее.

Перенаправление вызовов прекращает действовать сразу же. Настройки не сохраняются. Повторно активировать услугу можно сразу же, никаких ограничений нет.

Заключение

Подключать переадресацию рекомендуется по необходимости. Абсолютный вид часто используется при смене основного номера, но условные разновидности более функциональны. Хотя для основного номера tele2 эта опция бесплатна, пользователю придется платить за входящие переадресованные звонки. При необходимости пользоваться опцией рекомендуется выбирать для второго номера тарифы с лояльными расценками для перенаправленных вызовов.

Загрузка…

На чтение 4 мин Просмотров 2.2к. Опубликовано 21.03.2017

В повседневной жизни возникают моменты, когда необходимо перенаправить звонок на иной номер. Вот бы и СМС можно было перенаправить! Новая услуга Теле2 предоставит такую возможность.

Переадресация Теле2 на другой номер не позволит отвлекаться от важных дел, но и всегда оставаться на связи. Данная услуга не требует ежемесячной платы.

Содержание:

  • Как включить и отключить опцию?;
  • Через меню телефона;
  • С помощью набора USSD-команд;
  • С помощью оператора;
  • Через Интернет;
  • В салоне Теле2;
  • Стоимость услуги.

При подключении услуги необходимо выбрать из нескольких вариантов:

  • безусловная переадресация – это когда абсолютно все вызовы и сообщения будут поступать на избранный номер переадресации Теле2;
  • абонент занят;
  • отсутствует ответ – абонент в течение длительного времени не снимает трубку;
  • номер недоступен – аппарат абонента отключен.

Содержание

  1. Как включить и отключить опцию?
  2. Через меню телефона
  3. С помощью набора USSD-команд
  4. С помощью оператора
  5. Через Интернет
  6. В салоне Теле2
  7. Стоимость услуги

Как включить и отключить опцию?

Переадресовать входящий вызов или СМС на самом деле не составит большого труда. Существуют несколько способов, как сделать переадресацию вызова на Теле2.

Через меню телефона

В меню «настройки» заходим в раздел «Вызовы». В открывшемся разделе находим функцию «Настройки голосовых вызовов» или «Голосовые вызовы».

В открывшемся перечне зайти в раздел «Переадресация вызовов», выберите необходимый вид услуги и введите номер телефона для перенаправления звонков в формате: +7-### — ### -## — ##.

об услуге переадресация

С помощью набора USSD-команд

При безусловном выборе переадресации наберите комбинацию **21*номер телефона#. Отключить команду поможет комбинация — ##21#.

При занятом номере наберите команду **67*номер телефона#. Деактивация команды происходит с помощью комбинации ##67#.

При отсутствии ответа используйте комбинацию **61*номер телефона#. Отключение услуги производится с использованием комбинации ##61#.

Если номер недоступен, наберите команду **62*номер#. Отключить поможет команда ##62#.

При необходимости перенаправления во всех случаях необходимо набрать следующую комбинацию *004*номер#. Снять данный запрос возможно с помощью набора ##002#.

С помощью оператора

Совершить звонок в службу технического обслуживания абонентов Теле2 по номеру 0611. Опытные операторы расскажут, как включить переадресацию звонков.

Через Интернет

На интернет-портале my.tele2.ru компании Теле2 через личный кабинет пользователя имеется возможность самостоятельно активировать услугу переадресации вызовов и сообщений.

В салоне Теле2

Обратившись с паспортом в центр обслуживания абонентов компании Теле2 имеется возможность подключить переадресацию.

При подключении с помощью настроек в мобильном телефоне необходимо зайти в раздел «Настройки», выбираем раздел «Вызовы». В открывшемся разделе находим функцию «Настройки голосовых вызовов» или «Голосовые вызовы».

После открытия появится перечень, содержащий раздел «Переадресация вызовов». Там выберите ранее подключенный вид переадресации и нажмите «отключить».

настройка перенапралевния звонков и смс теле2

Переадресация СМС Теле2 подключается при помощи несложной комбинации: *286*1*номер#.

Отменить переадресацию СМС можно при помощи команды *286*0#.

Стоимость услуги

Сколько это стоит? Важный вопрос, который интересует любого абонента, – это стоимость.

Подключение переадресация вызовов и СМС предоставляется абсолютно бесплатно.

Необходимо иметь положительный баланс. Все вызовы тарифицируются по тарифам вашего пакета как исходящий вызов. Есть зоны, где сеть Теле2 не улавливает, но другой оператор улавливает сеть.

В таком случае производится перенаправление с Теле2 на номер другого оператора. Списание средств производится только по факту оказания услуги.

Переадресация с Теле2 на МТС производится по тарифным планам компании МТС; с Теле2 на Билайн – по тарифным планам компании Билайн; с Теле2 на Мегафон – по тарифным планам компании Мегафон.

Пользование услугой позволит сэкономить, если Вы собрались за границу.

Достаточно, находясь на территории Российской Федерации, поставить перенаправление звонков и СМС с российского номера на заграничный.

Переадресация будет тарифицироваться по стоимости используемого тарифного плана без учета роуминга, а за исходящие оплата взимается по заранее установленному тарифному плану на российском номере Теле2.

Необходимо заранее выбрать тарифный план с выгодной стоимостью обслуживания за рубежом. Выбирая оператора Теле2, вы всегда будете оставаться на связи.

С такой ошибкой нередко сталкиваются абоненты, при настройке переадресации вызовов. Уведомление может появляться как при попытке настроить услугу через USSD запрос, так и через настройки телефона. Чаще она возникает у абонентов МТС, поскольку у оператора есть особенности по настройке переадресации.

Как исправить ошибку, если при настройке переадресации появляется уведомление “неожиданный отклик сети” или “не удалось считать данные”, подробно в нашем обзоре: что значит такой ответ на запрос, и что нужно знать про настройку на МТС.

Данная услуга предоставляется всеми операторами, и позволяет оставаться на связи в самых разных ситуациях. Так, часто абоненты настраивают услугу, чтобы отвечать на звонки с другого номера, или на одном телефоне собирать вызовы с нескольких.

Однако используется переадресация и для работы других полезных сервисов сотовой связи. Для примера, многие получают на свой телефон уведомления о пропущенных звонках. Это также доступно благодаря перенаправлению вызовов при недоступности на сервисный номер услуги.

Часто сервис используется для перенаправления звонков на автоответчик. В зависимости от выбранного типа настройки, на голосовую почту могут поступать вызовы не только, если ваш телефон недоступен, но и если не можете разговаривать – сбросили звонок или не ответили на него.

Условия использования переадресации, зависят от оператора. Так, если говорить про “большую четверку”, то на МТС и билайне необходимо перед настройкой параметров, активировать на своем телефоне соответствующую услугу. Для этого необходимо набрать с телефона запрос:

  • *111*40# с сим-карты МТС;
  • *110*031# с симки билайн.

У остальных операторов достаточно выполнить настройку услуги. Для этого можно использовать:

  • Меню сотового телефона;
  • Сервисный USSD запрос;
  • В личном кабинете.

Также можно посетить офис своего оператора – специалист поможет настроить переадресацию.

Ошибка при настройке переадресации на МТС<br>

Особенность настройки переадресации на МТС в том, что не всегда доступно использовать самостоятельную – через сервисные запросы или меню телефона. Именно при использовании данных каналов и возникает ошибка “не удалось считать данные” или “неожиданный отклик сети”. Какое именно уведомление появляется, зависит от модели и ОС используемого устройства.

Исправить данную ошибку можно при использовании других каналов настройки переадресации. При настройке через веб-сайт оператора, данная ошибка не появляется.

Настройка переадресации в личном кабинете МТС<br>

У любого оператора для настройки онлайн, необходимо пройти авторизацию со своим абонентским номером на сайте. После этого необходимо перейти в настройки, а на билайн на страницу описания услуги.

Также настройку переадресации можно выполнить с любого телефона, без подключения к интернету. Рассмотрим подробнее.

Самым простым и удобным способом настройки, является использование меню своего устройства. Алгоритм может несущественно отличаться, в зависимости от производителя телефона.

На iPhone необходимо из общих настроек перейти в “Телефон”, после чего выбрать вкладку “Переадресация”. Далее необходимо перевести ползунок в активное положение, ввести номер телефона и выбрать условие.

На Android необходимо запустить приложение для совершения звонков, после чего выбрать настройки, перейти в расширенные. На вкладке дополнительные, выберите “Переадресация”. Выберите условие, и введите номер.

Настройка переадресации через меню смартфона на Android<br>

Отметим, что если на вашем телефоне две сим-карты, то настройка будет доступна для каждой из них отдельно. Заданное условие не применяется автоматически для двух номеров.

Не требует подключения к интернету использование сервисных запросов для настройки переадресации. Для этого достаточно набрать с телефона команду в специальном формате, чтобы установить переадресацию.

** тип переадресации * номер телефона #

Вместо “тип переадресации”, необходимо ввести специальный код:

  • 21 – для всех поступающих вызовов;
  • 67 – если номер занят;
  • 62 – телефон отключен;
  • 61 – не успели ответить на звонок.

Учитываете, что вводить телефон рекомендуется в международном формате. Поэтому обязательно введите номер начиная с символа +, после чего введите код страны, код сети или города, а также сам семизначный номер.

Сколько стоит переадресация вызова на Tele2<br>

В любой момент можно проверить, установлена ли на номере переадресация по любому из типов. Для этого используется запрос формата:

*# тип переадресации #

Настройка сервиса бесплатная, независимо от используемого канала подключения. Однако стоит учесть, что стоимость звонков, направленных на другой телефон, может быть не по базовому тарифу или с использованием пакета минут. Рекомендуем узнать информацию у оператора в описании своего тарифного плана.

Использование переадресации позволит не пропускать вызовы, даже если нет возможности ответить, или телефон разрядился. Можно не только перенаправить на другой номер, но и на автоответчик, или на номер оператора, позволяющий получать уведомления о пропущенных.

Однако при настройке могут возникнуть ошибки. Чаще всего с такой проблемой сталкиваются клиенты оператора МТС при настройке через USSD или меню телефона. В этом случае рекомендуется использовать другой способ настройки, или обратиться за помощью к оператору – на горячую линию или посетив офис.

Переадресация Теле2 на другой номер — это очень удобная опция и она вам наверняка пригодится, если вы боитесь пропустить чей-то важный звонок. Особенно она актуальна для тех, кто принимает в день большое количество вызовов от самых разных людей, например, она может быть полезна менеджерам, офисным сотрудникам или индивидуальным предпринимателям. Ну, а если вы обычный, но очень активный пользователь сети, имеющий более одного телефонного номера и тоже хотите настроить переадресацию вызова с одного номера Теле2 на другой — мы с радостью поможем вам в этом деле.

Кратко по теме

Установить переадресацию с одного номера на другой можно следующим образом:

  • Безусловная переадресация **21*[номер телефона]#
  • «По занятости»**67*[номер телефона]#
  • «При отсутствии ответа» **61*[номер телефона]#
  • «При невозможности сети установить связь» **62*[номер телефона]#

Что такое переадресация вызовов на телефоне Tele2?

Эта услуга работает следующим образом: если кто-то звонит вам, а вы не можете ответить (говорите с кем-то другим, находитесь далеко от телефона или же у вас просто села батарея), то звонок переводится на любой другой указанный вами телефон. При этом вы оплачиваете переадресованный вызов с баланса своей сим-карты, как если бы вы проговорили те минуты, которые ваш абонент использует для общения.

Если вы решили подключить переадресацию на Теле2, то вначале решите, в каких именно случаях вы не хотите получать вызовы от других людей. Для этого нужно выбрать именно тот вид данной услуги, который подойдёт именно вам.

Итак, известны несколько различных вариантов этой опции:

  • Первый — все звонки на ваш номер, сколько бы их ни было, переводятся на другой, указанный вами, даже если ваш телефон включен и линия не занята. Это называется «Безусловная переадресация».
  • Второй — звонки переадресовываются только в том случае, если вы разговариваете по телефону с кем-то другим, то есть, если сеть занята. Это называется «По занятости».
  • Третий — если вам кто-нибудь звонит, а вы не берёте трубку в течение определенного времени (обычно, оно устанавливаетя индивидуально), то вызовы будут переводиться на указанный вами телефон. Это называется «По отсутствии ответа».
  • И четвёртый — когда до вас нельзя дозвониться по техническим причинам, в том числе при выключенном устройстве, помехах в работе сети или же отсутствию доступа к сети у вас, например, в метро. Это называется «При невозможности сети установить связь».

Как сделать переадресацию звонков на Теле2?

Установить переадресацию на Теле 2 на другой номер можно с помощью коротких цифровых команд. Мы приведем здесь оба эти способа, а вы можете выбрать тот, который покажется вам наиболее удобным.

На Теле2 можно сделать переадресацию на другой номер можно только при помощи коротких USSD команд.

Как включить переадресацию на Теле2 на другой номер с помощью коротких команд

  • Безусловная переадресация на Теле2 подключается так **21*(номер телефона)#
  • Если вы хотите подключить «По занятости», то наберите **67*(номер телефона)#
  • Для того, чтобы активировать «При отсутствии ответа», введите команду **61*(номер телефона)#
  • «При невозможности сети установить связь» активируется следующим образом **62*(нoмер телефона)#

Вместо надписи в квадратных скобках вам нужно будет вставить тот телефон, на который вы хотите переадресовать ваши звонки. Телефон должен быть записан в международном формате, с плюсом и семеркой в начале, то есть, примерно так: +79098765432

Таким образом проводится переадресация с Теле2 на свои номера, а также МегаФон, МТС и других операторов.

Сколько стоит переадресация с Теле2 на Теле2, а также на номера других операторов?


Всех, кто желает подключить в Теле2 переадресацию вызова на другой номер, в первую очередь интересует стоимость услуги, а также абонентская плата за её использование. Тут мы можем обрадовать всех абонентов, пользующихся услугами этого оператора — данная опция уже подключена на все сим-карты Tele2 и, между прочим, абсолютно бесплатно!
Как мы уже объясняли выше, из баланса вашей сим-карты будут вычтены только те средства, которые пойдут в уплату минут, потраченных человеком, который позвонил вам, а его звонок перевели на другой телефон. Правда, из этого правила есть и исключения — к примеру, на тарифе «Говорит Москва» (для жителей Москвы и Московской области) цена за каждую минуту переадресованного звонка составляет три рубля.

Как узнать есть ли переадресация звонков на другой номер Tele2?

Если вы не можете вспомнить, активировали ли вы данную опцию на своей сим-карте или нет, то можно проверить переадресацию вызовов на Теле2 следующим образом:

  • Проверить статус на все входящие вызовы — *#21#
  • Узнать, есть ли опция «по недоступности» — *#62#
  • Выяснить, подключена ли услуга «по отсутствию ответа» — *#61#
  • Понять, активирована ли опция «по занятости» — *#67#

Если вы хотите узнать, как отключить переадресацию на Теле2, то для этого можете прочесть ещё одну нашу статью на этом же сайте.
Итак, теперь вы отлично знаете, как сделать переадресацию с Теле2 на номер того же оператора или МТС, МегаФон, Билайн и так далее. Мы надеемся, что смогли разрешить все связанные с этой темой вопросы и теперь вы легко справитесь с подобной задачей, если это будет необходимо.

Переадресация международного номера

Иногда, необходимо включить переадресацию международного номера, но прежде чем это осуществить, ознакомьтесь со стоимостью подключения услуги!

Переадресация SMS

Частенько возникает ситуация, когда необходимо перенаправить не звонки, а сообщения. Поэтому у оператора появилась такая услуга, как “Переадресация SMS”.

Подключить можно с помощью команды: *286*1*номер#

Переадресация вызовов — это очень удобная функция, которая позволяет перенаправить входящий вызов на другой телефон. Это может быть особенно полезным в тех случаях, когда абонент часто покидает пределы своего домашнего региона, или основной его телефон по каким-то причинам не доступен. Таким образом, можно подстраховаться и не пропустить важное сообщение или входящий звонок.

Услуга предоставляется бесплатно и очень востребована в кругах деловых людей. В этом руководстве мы расскажем о том, как сделать переадресацию на Теле2 для звонков и смс, подробно разобрав процесс подключения и отключения этой услуги.

Содержание

  1. Принцип работы услуги «Переадресация»
  2. Способы активации и деактивации услуги
  3. Через настройки вызовов
  4. Служебной USSD-командой
  5. Заключение

Принцип работы услуги «Переадресация»

«Переадресация» на Теле2 может быть использована в зависимости от ряда условий.

  1. Перенаправление звонка может сработать, если абонент по каким-то причинам оказывается недоступен (отключена сим-карта или проблемы с сетью).
  2. Перенаправление вызова может срабатывать, если абонент во время входящего звонка уже разговаривает и занял линию, или не отвечает на звонок в течении 25-секунд (к примеру, если рабочего телефона нет под рукой).
  3. Есть возможность настроить постоянную переадресацию (безусловная). Это может быть удобно, если основной номер у абонента сменился на другой. В этом случае, все вызовы будут идти на другую сим-карту, вне зависимости от того активная основная сим-карта или нет.

vidy-pereadresacii-tele2

Важно! Услугу можно включить только при положительном балансе. Перенаправленный вызов может быть направлен на телефоны российских и зарубежных операторов мобильной связи, или на любой городской телефон.

Также некоторым регионам доступна «Переадресация смс». Почему именно «некоторым»? Потому что изначально сотовые сети не поддерживали данную функцию, возможно именно по этой причине она и сегодня не имеет большой популярности среди большинства абонентов.

Способы активации и деактивации услуги

А теперь рассмотрим, как подключить и как отключить переадресацию на Теле2. Для удобства пользователей существует два основных способа — один простой, другой посложнее. Все зависит от используемого телефона, а также потребностей абонента. Так, в том случае, если необходима более детальная настройка услуги, лучше воспользоваться ее настройкой с помощью USSD-команд.

Через настройки вызовов

Тут все просто, нужно выбрать требуемый вариант услуги, а затем задать номер, на который будет идти перенаправление всех входящих.

Обратите внимание! Указываемый телефон обязательно должен начинаться с комбинации +7. Записывать его необходимо в таком формате +7-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ.

Для отключения перенаправления также необходимо воспользоваться опциями в меню.

Служебной USSD-командой

Тут все немного сложнее, поскольку каждая USSD команда активирует определенный вариант услуги:

  1. Чтобы переадресовать вызовы «при недоступности» необходимо воспользоваться командой — **62*тут указывается номер#. Для отключения используйте — ##62#.
  2. Для перенаправления при занятости — **67*номер#; отключение — ##67#.
  3. Установить перенаправление звонка при отсутствии ответа – **61*номер#; для отключения — ##61#.
  4. Также есть возможность подключить сразу все виды перенаправлений (безусловный вариант). Для этого необходимо использовать команду — **21*номер#. Чтобы отключить, необходимо ввести комбинацию — ##21#.

tele2-pereadresaciya

Помните, что номера, на которые будут переадресовываться входящие, должны обязательно начинаться с «+7».

Для подключения услуги перенаправления SMS-сообщений, можно воспользоваться командой — *286*1*номер#. Для отключения перенаправления СМС, используйте *286*0#.

Заключение

Переадресация Теле2 на другой номер позволяет оставаться на связи при любых обстоятельствах, а также существенно сэкономить на совершении международных вызовов. Однако, несмотря на все свои прелести ее используют немногие клиенты, поскольку большая часть абонентов просто не подозревают о том, какие возможности дает эта казалось бы бесполезная услуга.

Напомним, что кроме перенаправления, Теле2 также предоставляет абонентам удобный сервис – «Голосовая почта», который позволяет оставлять абоненту голосовое сообщение, если на момент совершения вызова он оказывается недоступен.

Теле2

Всегда оставаться на связи поможет переадресация на Теле2. Это удобная услуга, которой часто пользуются при смене основной SIM-карты. Однако ее возможности гораздо шире, поэтому стоит задуматься о ее подключении. Особенно если общение по телефону является частью работы.

В статье:

  • 1 Что такое переадресация вызовов на Теле2
  • 2 Виды переадресации
  • 3 Стоимость услуги
  • 4 Как включить переадресацию звонков на Теле2
  • 5 Переадресация СМС на Теле2
  • 6 Как отключить переадресацию звонков и СМС
  • 7 Заключение

Переадресация на Теле2 – это функция перевода вызова на другой мобильный, т.е. абонент для дозвона набирает одну комбинацию, но в результате будет общаться с телефоном, где установлена симка с другим номером. При этом пользователь, что совершает звонок, не узнает об активации данной функции, а также не сможет определить, с каким номером в итоге общался.

Что такое переадресация вызовов на Т

Настройка перенаправления вызова на телефонах Теле2 позволяет указать любой второй сотовый. Он может принадлежать как tele2, так и Билайну, Мегафону, МТС, а также другим российским и даже иностранным операторам связи.

Виды переадресации

Существует несколько разновидностей опции:

  1. Автоматическая. Перевод на другой мобильный осуществляется сразу же и для всех вызовов. В случае если номер, которые указан при активации, занят или отключен, вызов заканчивается.
  2. Переадресация в случае, если телефон недоступен. Это условная разновидность, т.е. услуга срабатывает только при выполнении заявленной ситуации. В данном случае вызов будет переведен, если изначальный номер недоступен (отключен, находится вне зоны доступа).
  3. Перевод вызова, если абонент занят. Еще один вид условной услуги. Переадресация вызова Теле2 на другой номер происходит, если абонент разговаривает по телефону. Функция может стать альтернативой многоканальной линии связи.
  4. Переадресация при отсутствии ответа. Если при дозвоне абонент не поднимает трубку более 25 секунд, вызов переведен на другую симку. Кроме того для данной услуги пользователь может сам указать интервал, который учитывается как “долгое отсутствие ответа”.

Виды переадресации

Переадресовать вызов – не самая популярная услуга, поэтому не все пользователи знают о условных ее разновидностях. Однако именно они делают функцию удобной и рекомендуемой к использованию.

Стоимость услуги

Для абонентов Теле2 переадресация звонков – бесплатная услуга. Денежные средства с симки, на которой активирована функция не списывают за:

  • подключение;
  • ежемесячное обслуживание;
  • перевод звонков;
  • отключение.

Стоимость переадресации

Абонента, который совершает дозвон, тоже не ожидают никакие доплаты, только сумма за дозвон в соответствии с тарифом. Оплата самого разговора списывается со счета сим-карты, которая приняла вызов. Оплачивается общение как для обычного исходящего звонка, если иное не указано в условиях тарифа.

Обратите внимание! Переадресация работает по сложной схеме. Абонент А звонит абоненту Б на сим-1, но вызов не срабатывает и переводится на сим-2. Хотя абонент А просто ждет соединения, в это время система прерывает звонок на сим-1 и делает исходящий вызов с сим-2 абоненту А. Именно поэтому стоимость разговора оплачивается абонентов Б.

При разговорах в домашнем регионе проблем со списанием средств нет. Однако при включенном роуминге есть вероятность, что за сам дозвон с абонента tele2 тоже будут списаны средства, поэтому компания не рекомендует использовать услугу во время зарубежных поездок.

Как включить переадресацию звонков на Теле2

Существует несколько способов, как сделать переадресацию номера Теле2:

  • обратиться в офис оператора сотовой связи;
  • позвонить на горячую линию Теле2 – 611;
  • через личный кабинет;
  • в настройках мобильного телефона;
  • с помощью USSD-запроса **21*ХХХ# для подключения абсолютной переадресации;
  • с помощью USSD-запроса **62*ХХХ# для подключения перенаправления звонка, если номер недоступен;
  • с помощью USSD-запроса **67*ХХХ# для подключения перевода вызова, если номер занят;
  • с помощью USSD-запроса **61*ХХХ# для подключения переадресации, если абонент долго не отвечает. А если требуется изменить время дозвона менее 25 секунд, то команда должна выглядеть так **61*ХХХ*УУ#, где УУ – время, которое указывается количеством секунд.

Обратите внимание! Чтобы включить услугу, необходимо прописать ХХХ – номер, на которой будут переведены звонки. Поставить его нужно в международной формате, т.е +7ХХХХХХХХХХ (для телефонов российских провайдеров).

Переадресация СМС на Теле2

Переводить можно не только звонки, но и сообщения. Эта услуга пользуется довольно редко и малоизвестна. Переадресация СМС Теле2 позволяет перенаправлять все текстовые сообщения на новый номер. Они не будут дублироваться на обоих номерах, сохраняются только на мобильном, что указан при активации услуги.

Переадресация СМС на Теле2

Подключить эту услугу можно:

  • в офисе tele2;
  • по телефону горячей линии;
  • если войти в личный кабинет пользователя;
  • с помощью команды **268*1*номер#.

Обратите внимание! СМС-переадресация с Теле2 на МТС, Билайн и телефонные номера других операторов может не сработать. Рекомендуется предварительно уточнить на горячей линии доступность этой услуги в регионе и наличие ограничений, связанных с ее использованием.

Как отключить переадресацию звонков и СМС

Если необходимость в опции отпала или пользователь уезжает за рубеж и хочет избежать непредвиденных трат за дозвоны, рекомендуется отключить эту опцию. Звонки с переадресацией вызова Теле2 можно отключить:

  • в офисе провайдера мобильной связи;
  • в личном кабинете;
  • по телефону горячей линии;
  • по USSD-команде ##21# для абсолютной переадресации;
  • по USSD-команде ##62#, если активен перевод звонков, когда номер недоступен;
  • по USSD-команде ##67#, если активирована опция для перевода, если номер занят;
  • по USSD-команде ##61# для перенаправления вызова из-за долгого отсутствия ответа;
  • по USSD-команде **286*0#, чтобы отключить СМС-переадресацию;
  • по USSD-команде ##002#, если ранее подключили несколько видов услуги или абонент не помнит, какую точно услугу он активировал ранее.

Перенаправление вызовов прекращает действовать сразу же. Настройки не сохраняются. Повторно активировать услугу можно сразу же, никаких ограничений нет.

Заключение

Подключать переадресацию рекомендуется по необходимости. Абсолютный вид часто используется при смене основного номера, но условные разновидности более функциональны. Хотя для основного номера tele2 эта опция бесплатна, пользователю придется платить за входящие переадресованные звонки. При необходимости пользоваться опцией рекомендуется выбирать для второго номера тарифы с лояльными расценками для перенаправленных вызовов.

Загрузка…

  • Не могу переустановить windows 10 выдает ошибку
  • Не могу подключить интернет ошибка 651
  • Не могу перейти на другой тариф мегафон пишет ошибка 00
  • Не могу подключить вайбер на телефоне выходит ошибка
  • Не могу перевести деньги со сбера на тинькофф выдает ошибку