Не могу скачать вайбер на андроид выдает ошибку

Иногда пользователи сталкиваются с различными ошибками в процессе инсталляции Viber. В этому случае возникает актуальный вопрос, почему не устанавливается Вайбер. На самом деле, ситуации, при которых появляются ошибки могут быть самыми разнообразными — от нестабильного интернет-соединения, до вирусного заражения. Чтобы помочь пользователям получить доступ к своим чатам и начать общение в Вайбере, стоит разобрать все возможные варианты и предоставить инструменты для решения проблемы.

Что нужно для установки Вайбера на телефон

Разработчики Вайбера сделали порядок скачивания и установки мессенджера на устройство максимально простым. Нужен интернет, работающее устройство и несколько нажатий пальцем по экрану в магазине приложений. После ввести номер телефона и подтвердить его кодом из SMS. На этом регистрация учётной записи в принципе заканчивается.

Для ПК достаточно перейти на официальный сайт, нажать кнопку «Скачать» и дождаться окончания процедуры. Затем авторизоваться в своей учетной записи, отсканировав QR-код безопасности, который отображён на экране.

Почему не устанавливается Вайбер на телефон, причины

Но никто не застрахован от ошибок. Если в процессе скачивания или установки мессенджера появляются какие-то неполадки, к сожалению, определить в чём причина, сходу бывает непросто. Остаётся тестировать гипотезы и вручную пытаться исправить положение.

Конфликт версии мессенджера и прошивки

При попытке установить новую версию мессенджера на устаревший телефон система гарантированно выдаст ошибку. Возможно, даже в зависимости от версии вашей ОС у вас возникнет вопрос, «Почему в Плей Маркете нет Вайбера» — на старых операционных системах актуальные сборки не работают, а соответственно, настройками Плей Маркет они автоматически скрываются при поиске их с таких телефонов.

Аналогично с действием наоборот — если у вас новый телефон и вы пытались скачать старый Вайбер со сторонних ресурсов, это действие выполнить не получится.

Скачать Вайбер на телефон, под управлением Android и iOS нужно с официального сайта или из официального магазина приложений Google Play Market или AppStore. Владельцы гаджетов HUAWEI получить актуальную версию мессенджера могут в специализированном магазине приложений App Gallery.

При переходе на официальный сайт система автоматически распознает версию вашей операционной системы и предложит скачать актуальную версию мессенджера непосредственно для вашего платформы.

Несоответствие разрядности процессора

Если в процессе установки мессенджера на ПК появляется ошибка, это может быть связано с тем, что вы пытаетесь поставить приложение, которое не соответствует разрядности процессора на вашем компьютере. Например, у вас 32-битная система, а вы скачали мессенджер для 64-разрядной ОС. В этом случае ошибка появится сразу, как только вы попытаетесь запустить установку.

При установке Вайбера для 32 битной системы на Windows 64-bit в идеале ошибки возникать не должно, так как 64-битная операционная система по умолчанию умеет работать с 32-битной архитектурой, но в случае появления ошибки рекомендуется проверить разрядность своего ПК и скачать подходящую версию.

1. Открываем «Пуск» / «Панель управления».
2. Далее в блоке «Система» переходим в раздел «Просмотр основных сведений о системе».
3. На открывшейся странице смотрим в строке «Тип системы»: Здесь будет указана 32-разрядная операционная система или 62-разрядная операционная система.
4. Далее отправляемся на официальный сайт и скачиваем версию Вайбера непосредственно для разрядности вашего ПК.
5. Подсказку об этом вы найдёте под кнопкой «Скачать для Windows» на главном экране.

После выполнения вышеописанных шагов, проблема «Не могу установить Вайбер» не должна появляться, просто потому что вы будете скачивать − правильную версию мессенджера для вашей ОС.

Блокировка аккаунта

Другой тип ошибки, когда сам мессенджер установить получилось, а при регистрации или авторизации возникают ошибки, или не приходит код авторизации. Это может быть связано с блокировкой аккаунта. Вспомните не увлекались ли вы массовой рассылкой однотипных сообщений большому количеству пользователей. Такое поведение Вайбер оценивает как спам и блокирует аккаунты.

Заморозка может быть как временной, о чем вы узнаете в процессе авторизации в своей учетной записи, после подтверждения входа кодом из SMS, когда ваша учётная запись будет разморожена.

Так и постоянной, то есть Вайбер отправил вас в черный список навсегда. В этом случае придется писать в поддержку, чтобы ваш аккаунт разморозили или зарегистрировать новый на новый номер телефона.

Перегруженная память

Пользователи устанавливают различные приложения на телефон, скачивают фильмы, музыку и игры, сохраняют сотни, а иногда и тысячи фотографий в памяти. Вследствие чего хранилище переполняется и появляется ошибка загрузки Вайбер. Как правило уведомление о нехватке памяти выглядит довольно информативно. Чтобы установить Viber на телефон система предлагает очистить хранилище, удалив неиспользуемые приложения или файлы.

Хотим отметить одну особенность — современные версии операционных систем не позволяет устанавливать приложения на карту памяти. Поэтому если у вас недостаточно места на хранилище, и пустая SD-карта, действие выполнить не получится пока вы не освободите память именно на внутреннем хранилище.

К очистке памяти на смартфоне нужно подходить систематически.

1. В первую очередь перенести фотографии на SD-карту, а лучше отправить их на облако, включив синхронизацию, а из памяти телефона удалить.
2. Удалить объемные файлы — сделать это можно с помощью любого менеджера файлов, или проводника, который по умолчанию есть практически на каждом смартфоне под управлением Android.
3. Очистить кэш телефона вручную или с помощью специализированных утилит, например, таких как «Очистка» или «Безопасность», которые по умолчанию есть на каждом смартфоне. Или с помощью сторонних приложений чистильщиков.

Некорректное удаление прежней версии

Иногда удаление мессенджера происходит не совсем корректно. В телефоне если зажать иконку на рабочем столе и поместите её в корзину в верхней части экрана Приложение может удалиться не полностью. Тогда при попытке установить новую версию из Плей Маркета могут возникать ошибки.

Если вы столкнулись с проблемой «Не могу скачать Вайбер» — убедитесь что вы выполнили правильно ее удаление программы перед скачиванием новой сборки.

1. Открываем «Настройки» телефона и переходим в раздел «Приложения».
2. Валя открываем «Все приложения».
3. В списке находим Viber и переходим на страницу с подробной информацией о приложении.
4. Рекомендуется «Очистить кэш» и данные приложения, а после удалить сам Viber, нажав на иконку корзины.
5. После чего отправляемся в PlayMarket и скачиваем новую версию Вайбера.

Присутствие вируса

В профильных сообществах по решению проблем, топик «Не могу установить Вайбер на телефон» набирает тысячи ответов, и большая часть их них про вирусное заражение. Проблема вирусного заражения актуальна сейчас не только для компьютера, но и до мобильных телефонов. Вирус на устройстве может блокировать работу различных систем и служб. Тогда вполне актуальна проблема со скачиванием установкой или активации Вайбера.

Определить что компьютер или телефон заражён вирусами можно не только потому что Viber не получается установить, но также и по другим симптомам:

• устройство работает заметно медленнее;
• на рабочем столе могут появиться различные ярлыки неизвестных программ и ссылок, которые ведут на вредоносные ресурсы;
• при запуске браузера автоматически запускаются страницы с неприемлемой или навязчивой рекламой;
• не получается удалить какую-то папку или программу.;
• телефон стал заметно быстро разряжаться и сильно греться.

Это только малая часть симптомов, которые могут свидетельствовать о вирусном заражении и быть причиной, почему не скачивается Вайбер на телефон.

Если вирусному заражению подвергся персональный компьютер или ноутбук, действовать нужно максимально быстро. На стационарный антивирус, если он установлен на ПК, можно не надеяться. Сразу отправляемся на официальный сайт Dr.Web и скачиваем утилиту Dr.Web CureIt!. Запускаем сканирование и удаляем зараженные программы и файлы. После рекомендуется переустановить ваш персональный антивирус. 

Для телефонов у популярных разработчиков антивирусных решений есть адаптированные версии. Подбираем подходящий антивирусный продукт, скачиваем его из Плей Маркета или AppStore. Запускаем сканирование и лечим найденные уязвимости и удаляем вредоносов. В отдельных случаях, если вирус не получается удалить возможно на телефоне придётся выполнять запрос настроек до заводских.

Почему не скачивается Вайбер на компьютер

Viber для компьютера — это дополнительный инструмент, который позволяет оптимизировать работу с приложением. В десктопной версии Вайбера вы также можете созваниваться по аудио- и видеосвязи, если на компьютере есть микрофон и веб-камера, передавать файлы, писать сообщения и многое другое.

При установке Вайбера на ПК могут появляться на следующие ошибки:

• версия мессенджера не соответствует разряд разрядности ПК;
• компьютер заражён вирусами;
• установочный файл повреждён или был загружен со сторонних источников;
• предварительно Viber был некорректно удалён;
• не срабатывает авторизация в своей учетной записи и посредством сканирования QR-кода.

В каждом отдельном случае следует выполнять определённый порядок действий, чтобы устранить ошибку.

Правильное ударение Вайбера на ПК:

1. Открываем «Пуск» / «Панель управления».
2. В режиме просмотра «Категория» открываем «Удаление программы».
3. Находим в списке установленных приложений Viber, отмечаем его кликом левой клавишей мыши и на панели инструментов в верхней части окна нажимаем «Удалить».
4. Дожидаемся пока мастер удаления полностью деинсталлирует программу.
5. После рекомендуется очистить кэш и остаточные файлы с помощью утилиты CCleaner.
6. Перезагрузить ПК и попытаться заново скачать Viber с официального сайта.

О проверке разрядности компьютера и скачиваемые версии приложения мы рассказали выше.

Viber — абсолютно бесплатная программа, которая без проблем скачивается с официальных источников, таких как Play Market и Google AppStore, магазин приложений Huawei и официальный сайт, где можно скачать установочный файл для операционных систем Windows, MacOS, и Linux. Не стоит доверять сторонним ресурсам, где обещают что их кастомизированная сборка Вайбера чем-то лучше, быстрее, легче или обладает какими-то особыми функциями, которых нет в официальной версии Вайбера.

Единственная задача таких ресурсов, — заставить вас скачать вредоносное приложение и после использовать ресурсы вашего ПК в своих целях — чтобы присоединить вас к сети брутфорса, использовать мощности вашего ПК для майнинга криптовалюты, или заражать другие ПК через ваши социальные сети, угнать ваши страницы в соцсетях, получить доступ к картам и банковским счетам и прочее.

Способы устранения проблем

При появлении ошибки, если не устанавливается Вайбер на Андроид — в каждом отдельном случае требуется определённый порядок действий. Не стоит паниковать — по различным признакам вы можете определить какая именно проблема у вас:

• если недостаточно памяти соответствующее уведомление уведомление появиться сразу после нажатия кнопку скачать в Play Маркете или AppStore;
• соответственно, при вирусном заражении, какой-то специализированной ошибки не появятся, но в целом телефон будет вести себя крайне неадекватно. Вы увидите незнакомые программы и приложения на устройстве. Также телефон будет сильно греться, возможно даже самопроизвольно отключаться.;
• скачиваем Viber только с официальных ресурсов;
• проверяем скорость интернета на телефоне или ПК с помощью сервиса Speedtest;
• также и нелишним будет проверить оборудование — целостность кабеля, подключен ли роутер или модем, горят ли лампочки, сигнализирующие о подключении к сети на роутере и маршрутизаторе.

В случае если после выполнения всех рекомендаций из нашей статьи все равно не устанавливается Viber, рекомендуем обратиться в службу поддержки Вайбера и детально описать проблему.

Заключение

Если не устанавливается Вайбер на телефон или компьютер, это может доставить немало неудобств, особенно когда нужно срочно связаться с человеком, связь с которым возможна только по этому каналу связи. Но не всё так страшно как могло показаться изначально, и теперь у вас есть ответ, почему не устанавливается Вайбер. Большинстве случаев неполадку можно решить за считанные минуты, выполняя шаги из рекомендации в нашей статье

Самое читаемое:

10.02.2023

Как включить комментарии в Телеграмм канале

В последних версиях приложения Telegram появилось новшество – возможность оставления комментариев к посту….

Далее

17.03.2022

Как установить дополнительные виджеты на экран телефона Андроид

Если у Вас возникли сложности с тем, чтобы добавить виджеты приложений на смартфон, то это пошаговое руководство…

Далее

17.03.2022

Как очистить кэш телеграмма на телефоне Андроид

Люди, которые активно используют мессенджеры, зачастую не догадываются о том, что в их мобильных гаджетах…

Далее

17.03.2022

Как скопировать ссылку на свой телеграмм Андроид

Любой из пользователей мессенджера Телеграм в тот или иной момент времени задавался вопросом, как узнать, где…

Далее

Мессенджер Вайбер стабильно входит в тройку лидеров рынка, им пользуется более миллиарда человек во всем мире. Viber используют для общения с семьей и друзьями, дистанционной работы и учебы, а также для бизнеса. Приложение можно скачать на телефон или планшет на базе Андроид, загрузить на iPhone, установить на компьютер с Виндовс 7, 8 или 10.

В мессенджере реализована голосовая и видеосвязь, можно отправлять текстовые сообщения и обмениваться файлами с собеседником или в групповых чатах. Огромное количество эмодзи и стикеров делают общение более ярким, увлекательным и неформальным. А при необходимости можно изменить текст уже отправленного сообщения.

Процедура установки Viber в большинстве случаев не вызывает сложностей. С этой задачей может справиться даже самый неопытный пользователь. Однако встречаются случаи, когда при попытке скачать Вайбер возникают сложности.

И тогда у человека возникает закономерный вопрос: «Почему я не могу установить Вайбер?». Причины, почему не устанавливается Вайбер на телефон или компьютер, могут быть самыми разными. Мы постараемся разобраться в них и дать ответ на вопрос, что же делать в такой ситуации.

Что делать, если Вайбер не устанавливается на Андроид?

Установка Viber на Android занимает всего несколько минут. Нужно зайти в магазин приложений Плей Маркет, найти мессенджер в списке приложений (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viber.voip&hl=ru&gl=US) и нажать кнопку «Установить».

В подавляющем большинстве случаев загрузка мессенджера в память устройства и последующая установка проходят успешно. Тем не менее, на каждом из этапов вы можете столкнуться с тем, что Вибер не скачивается. Приведем список самых частых причин, почему не скачивается Вайбер на Андроид планшет или телефон. И расскажем, как решить проблему в каждом конкретном случае.

Причина	Что делать
Загрузка приложения идет очень долго и, в конце концов, прерывается	Причина – плохое качество интернет-соединения или его отсутствие. Лучше всего устанавливать мессенджер по беспроводному вай-фай соединению. Мобильная связь может работать нестабильно, что мешает загрузке
При установке телефон выдает ошибку и сообщает об отсутствии свободного места	Нехватка памяти возникает, если у вас установлено слишком много приложений, хранится большое количество фотографий и видео. Решение: Очистите память устройства и повторите процедуру загрузки
Во время установки приложения Плей Маркет выдает сообщение «ошибка 24»	Ошибка обычно связана с тем, что на смартфоне раньше уже был установлен мессенджер. После удаления остались «мусорные» файлы, которые мешают установке новой версии. Решение: очистить data/data и sdcard/Android/data/data от всех компонентов Вибер вручную или с помощью сторонней утилиты

Важно!
Для установки Viber необходимо устройство с версией Android 4.0 и выше. Если у вас гаджет с устаревшей операционкой, то нужно обновить операционную систему или купить новый телефон.

Почему не устанавливается Вайбер на Айфон

Проблемы с установкой мессенджера на iPhone могут быть связаны со следующими причинами:

• отсутствие свободного места;
• плохое качество связи;
• конфликты с другими мессенджерами;
• технический сбой.

Нехватка памяти – распространенная причина, по которой мессенджер не ставится на устройство. Решить проблему легко, достаточно удалить ненужные фото, видео или лишние приложения. Длительная загрузка и обрыв установки Вайбера указывают на медленное или нестабильное онлайн-соединение.

Такое часто бывает, если вы пытаетесь загрузить программу через мобильный интернет. Повторите попытку скачать мессенджер, подключившись к сети через вай-фай. Даже самая надежная техника периодически может сбоить, и «яблочные» устройства не являются исключением.

Если связь работает стабильно и гаджет не выдает сообщение о нехватке места, то попробуйте перезагрузить айфон и повторите попытку загрузить мессенджер. Владельцы Айфон 4 не могут поставить Вибер из АппСтора по причине того, что на устройстве устаревшая операционная система. Им нужно скачать предыдущую версию мессенджера с помощью компьютера.

Для скачивания Вайбер на iPhone 4 нужно проделать следующие шаги:

1. Открыть iTunes на ПК (или установить программу, если у вас на компе ее нет).
2. Ввести логин и пароль от AppleID.
3. Найти в App Store мессенджер (https://apps.apple.com/ru/app/viber-мессенджер-и-видео-чат/id382617920) и скачать его.

Следующие шаги надо проделать на Айфоне:

1. Зайти в App Store.
2. Перейти в раздел «Обновления», а в нем – в «Покупки».
3. Запустить установку Вайбер и ответить положительно на предложение установить старую версию мессенджера.

Важно!
В последней версии iTunes отсутствует App Store. Поэтому для установки мессенджера надо скачать и установить на компьютер iTunes 12.6.3.

Как решить проблему, если Viber не устанавливается на компьютер?

Многие предпочитают пользоваться Вайбером не со смартфона, а с ноутбука или стационарного компьютера. Десктопное приложение синхронизируется с мобильной программой в реальном времени, поэтому можно пользоваться мессенджером одновременном на смартфоне и на ПК.

Причины, по которым возникают проблемы со скачиванием и установкой Вайбер на компьютер, следующие:

• плохое онлайн-соединение;
• отсутствие места на жестком диске;
• конфликт с антивирусной программой.

Первые две причины характерны и для мобильных устройств, решаются они аналогичным образом. Нужно проверить качество соединения и почистить жесткий диск. Иногда антивирусное ПО может распознавать Вибер как подозрительную программу и запрещать ее установку. В этом случае отключите антивирусник и запустите инсталляционный файл мессенджера еще раз.

Наличие «остатков» файлов предыдущей версии Вайбер – еще одна возможная причина проблемы. Для их поиска и удаления воспользуйтесь утилитой, которая сканирует компьютер и находит остатки удаленных программ в системе Windows. Для этих целей подойдет Reg Organizer, IObit Uninstaller, Revo Uninstaller, Wise Program Uninstaller или любой другой подобный софт.

Полезные советы

Совет №1

Даже Самсунг последней модели или флагман Мейзу 17 Pro могут выдать своему владельцу сообщение о недостатке места при попытке установить мессенджер. Перед скачиванием проверьте, что память устройства не забита «под завязку».

Совет №2

Очистку смартфона от «остатков» удаленного ранее мессенджера удобно проводить с помощью утилиты SD Maid. Программа умеет находить скрытые и не скрытые файлы, оставшиеся в памяти устройства после удаления приложений. Также можно воспользоваться популярным бесплатным чистильщиком системы Ccleaner.

Совет №3

Сервис Вайбер блокирует аккаунты, на которые были получены жалобы за рассылку спама. Если ваш профиль был заблокирован, то вы сможете поставить мессенджер на устройство, но не сможете активировать свой аккаунт.

Единственный выход в такой ситуации – покупка новой сим-карты или обращение в техническую поддержку Viber.

Совет №4

Пользователи иногда жалуются, что Вайбер скачивается, но не активируется. Нередко это происходит потому, что на смартфоне заблокирован прием смс и звонков с незнакомых номеров. Если вы столкнулись с подобной проблемой, то проверьте, что ваш гаджет может принимать сообщения от номеров, которых нет в телефонной книге.

Совет №5

Если загружаете приложение на планшет без сим-карты или компьютер, убедитесь, что у вас есть доступ к основному телефону. Без него вы не сможете активировать мессенджер.

Совет №6

Если установить Viber своими силами не получается, обратитесь за помощью к специалистам. Они быстро установят причину проблемы и загрузят мессенджер на ваше мобильное устройство или компьютер.

Часто задаваемые вопросы

Откуда лучше загружать Вайбер?

Самые надежные источники – магазины приложений Плей Маркет (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viber.voip&hl=ru&gl=US) и Апп Стор (https://apps.apple.com/ru/app/viber-мессенджер-и-видео-чат/id382617920), а также официальный сайт разработчика. Загружая установочный файл с одного из них, вы гарантированно скачиваете последнюю версию программы без троянов и вирусов.

Можно ли поставить Viber на компьютер без телефона?

Загрузить и активировать Вайбер на комп без телефона можно, если использовать эмулятор ОС Андроид. Однако это не очень простая процедура, вы должны быть уверенным пользователем ПК.

Как активировать Вайбер на телефоне

Viber чаще всего используется на мобильных устройствах, чтобы всегда оставаться на связи. Для использования требуется активация. Как это сделать?

После этого вас сразу же попросят установить аватарку и ввести имя. Нажав «Далее» вы перейдете в сам мессенджер и сможете пообщаться с друзьями.

Новый метод, который поможет решить проблему с активацией Viber после установки. Для этого:

1. Пройдите по этой ссылке: https://help.viber.com/ru/contact;
2. Отправить запрос в техподдержку;
   
3. После отправки вы получите следующее сообщение;
   

Через 24 часа ваша учетная запись будет заблокирована.

Ничего не помогает

Почему Viber не активируется? Ошибка может быть связана с мобильным устройством, приложением, SIM-картой или серверами Viber. Если не получается активировать мессенджер на компьютере или планшете, необходимо проверить разрешения приложения на работу с камерой, очистить кеш смартфона, перезагрузить его и протереть глазок камеры.

Если Viber после выполнения всех рекомендаций выдает ошибку и не хочет активироваться, необходимо обратиться в службу поддержки. Сделать это можно через компьютер и телефон, в форме нужно указать подробное описание ошибки и пометку «Не могу активировать Viber».

Инструкция по активации мессенджера Вайбер на телефоне

Чтобы активировать приложение Viber на телефоне, выполните действия в следующем порядке:

1. Установите мессенджер на свое устройство, скачав его с Play Market или AppStore.
2. Запустите приложение и нажмите на кнопку «Продолжить».
3. Для завершения быстрой регистрации необходимо выбрать код страны и ввести номер телефона в международном формате.
4. После получения СМС-сообщения с кодом подтверждения необходимо ввести его в правильную строку для активации приложения.
   

Далее система предложит ввести картинку для вашего аккаунта и указать имя. Вы можете изменить настройки конфиденциальности и уведомлений. Осталось нажать на кнопку «Далее» и начать общение с друзьями.

Почему вайбер пишет, что неправильный код

Часто, когда пользователь вводит ключ подтверждения, приложение отправляет сообщение об ошибке и не принимает код.

Обычно это происходит по 2 причинам:

• ключ не подходит, так как при введении была допущена ошибка, например, перепутаны цифры;
• код был введен больше дневного лимита — 3 раза. Решить проблему можно, получив ключ с помощью звонка по вайберу. Другой вариант — подождать ровно 24 часа.

Основная причина, по которой Вайбер не устанавливается на телефон, это установленная старая версия приложения. Это может быть не ярлык на рабочем столе, но он всегда есть в меню. В этом случае нужно открыть раздел «Приложения» и удалить в нем Viber.

Как сделать удаление Viber на смартфонах Android

1. откройте меню «Настройки», затем нажмите «Приложения».
   
2. Находим в списке наше приложение и нажимаем на него.
   
3. Нажмите кнопку Удалить, расположенную в нижней части экрана.
   
4. Подтверждаем свои действия нажатием кнопки ОК.
   

После удаления приложения разработчики рекомендуют перезагрузить телефон, чтобы все временные файлы удалились и не мешали работе. Затем откройте Google Play Market и установите последнюю доступную на данный момент версию программы.

Если после этого не получается установить и войти в Viber, выполняем следующую проверку по списку.

Убедитесь в стабильности вашего Интернет-соединения

Прежде всего, убедитесь, что у вас нет проблем с сетью. Посетите свои любимые страницы и убедитесь, что они загружаются.

Читайте также: Причины, почему нет звука сообщений и уведомлений в Viber

Смените язык телефона на английский, чтобы избавиться от сообщения

Некоторым пользователям избавиться от ошибки помогла установка английского языка телефона. После этого регистрация прошла без проблем, а после успешного завершения вы легко можете поменять язык телефона обратно на русский.

Ошибка при регистрации «registration can t be completed» как исправить?

Если пользователь при регистрации в системе Viber получает уведомление об ошибке «регистрация не может быть завершена», скорее всего, это была ошибка на стороне мессенджера. Вам следует повторить попытку через некоторое время или обратиться в службу поддержки Viber.

Код для России и Украины — есть ли разница

Ключи подтверждения, используемые viber, представляют собой набор цифр или графических изображений. Они не зависят от страны, в которой проживает пользователь. Зависимости от штата, к которому принадлежит телефонный номер, нет.

Возможные причины Ошибки в Вайбере:

Проблемы чаще всего возникают в следующих случаях:

• во время установки;
• после обновления;
• после установки дополнительного ПО.

Ошибка при установке

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что приложение не устанавливается на устройство или вообще не скачивается. Это может произойти при попытке загрузить мессенджер на Android через Google Play. Источник ошибки прост — память в устройстве заполнена. Чтобы исправить ситуацию, очистите кеш через меню настроек.

Довольно распространенное сообщение «495» в Viber при установке. Выдается не программой, а системой. Одной из причин может быть то, что установочный файл был удален с сервера, поэтому его невозможно установить на устройство. Вторая причина – на смартфоне переполнена память Менеджера загрузки. Рекомендуется очистить его стандартными средствами и попробовать повторить процедуру.

Ошибка после обновления

Наиболее частые проблемы в Viber возникают после обновления программы:

• статус собеседников не виден;
• мессенджер «зависает» и перестает работать;
• сообщения больше не отправляются;
• выводится сообщение об отсутствии соединения.

При появлении одного из вышеперечисленных рекомендуется выполнить:

• перезагрузите смартфон или компьютер с установленным мессенджером;
• проверить доступ к сети;
• удалите Viber и переустановите его.

В случае, если обновления негативно повлияли на работу приложения, вы можете попробовать вернуться к предыдущей версии.

Ошибка после установки ПО

Если мессенджер перестал работать после того, как на устройство было установлено дополнительное ПО, проблема может заключаться в нем. Существуют программы, в том числе антивирусные, которые препятствуют доступу других программ в Интернет. Чтобы исключить, что причина в ПО, рекомендуется временно отключить инструменты и попробовать использовать мессенджер. Как видите, большинство ошибок в Viber можно устранить полностью самостоятельно.

Почему вылетает Viber на Xiaomi (Redmi)

Основные проблемы при установке

Этот тип ошибки, например «Не поддерживается на вашем устройстве», возникает в различных ситуациях. Основная причина этого в том, что мессенджер не может быть установлен из-за того, что нет возможности извлечь установочный файл. Часто это может быть вызвано следующими проблемами и ошибками:

• В смартфоне нет свободного места. В основном относится к старым моделям. Viber требует минимум 50 МБ. Сами разработчики софта рекомендуют 100–150 МБ свободного места для более-менее комфортной работы. Для завершения установки необходимо обеспечить свободное место на диске. Например, вы можете удалить ненужные видео, фото и так далее.
• Конфликт с устаревшей версией приложения. Если программа выдает ошибки при установке, проверьте, не была ли удалена предыдущая версия мессенджера, которая была установлена ​​до этого. Если нет, то нужно удалить такую ​​версию, а затем перезагрузить гаджет.
• Сообщение об ошибке, включая код, может быть получено, если качество интернет-соединения плохое. Это связано с тем, что смартфон не может загрузить установочные файлы, либо из-за нестабильного соединения загрузка прерывается и отображается ошибка. Решение проблемы достаточно простое — нужно подключиться к доступной сети Wi-Fi.
• Вайбер не устанавливается? Необходимо проверить операционную систему на наличие обновлений. Часто люди забывают установить обновление и впоследствии это приводит к ошибкам в программах.

Как это ни парадоксально, проблемы могут быть связаны и с официальными магазинами. Это происходит, когда авторы программного обеспечения выложили в открытый доступ одну из версий приложения, в которой есть ошибки и проблемы. Вероятность такого случая очень мала, но исключать ее нельзя. Необходимо рассмотреть все возможные причины проблем, и это одна из них.

Если Viber Messenger не установлен с официального сайта или магазина, обратитесь в службу технической поддержки.