Не могу записаться на прием к врачу через интернет выдает ошибку

Почему не могу записаться на прием к врачу через Интернет?

Временный сбой в работе портала «Госуслуги»; Медицинское учреждение прошло реорганизацию с объединением или переподчинением; Некорректно введена обслуживающая медицинская организация; Допущена ошибка при заполнении данных в личном кабинете (паспортные данные, СНИЛС, полис ОМС и т.д.

Почему не получается записаться на приём к врачу через интернет? Причины чаще всего следующие:

• Не осуществлено прикрепление к медучреждению
• Сбои в работе портала
• В медучреждении была проведена реорганизация
• Обслуживающая медицинская организация выбрана некорректна
• При заполнении личных данных в кабинете на сайте была допущена ошибка
• В населённом пункте отсутствует возможность записи на приём к врачу через портал государственных услуг

Что делать если я не могу записаться к врачу?

Что делать, если я не смог записаться к врачу? Проверьте, прикреплены ли вы к поликлинике, позвонив по круглосуточному телефону службы записи: +7 (495) 539-30-00. Вам нужно будет назвать номер полиса ОМС. Убедитесь, что вы записываетесь к врачу первичного звена или к специалисту, к которому выдано направление.

Почему мне запрещена Самостоятельная запись на прием?

Из-за чего появляется запрет на самозапись? Запрет самозаписи к врачу выставляется автоматически после того, как пациент трижды не явился на прием (необязательно три раза подряд) в течение одного года с даты первой неявки.

Почему нельзя записаться к врачу через Емиас?

1) Для самостоятельной записи через интернет выделено ограниченное количество времени работы врача, т. к. остальную часть времени врач ведет повторный прием, а также прием пациентов по живой очереди. 2) Врач находится в отпуске, поэтому время приема недоступно.

Почему невозможно выбрать время для записи на госуслугах?

Такое происходит, когда пользователь например записывается на прием к врачу, или на экзамен в ГИБДД, а позже по каким-либо причинам желает перенести прием на другое время. В этом случае поменять время записи, посещения или приема можно, лишь отменив первую запись или заявление и подав новое!

Как попасть на прием к врачу если нет записи?

Это можно сделать несколькими способами: через электронную регистратуру, посредством информационного киоска, обратившись в регистратуру поликлиники лично или же по телефону.

Как записаться на прием к врачу в поликлинику через интернет?

Записаться к доктору можно на портале gu.spb.ru — с авторизацией или без нее. Регистрация нужна только для удобства. Если записываться к врачу с логином и паролем от госуслуг, то не придется вводить свои данные: система уже знает ФИО и номера личных документов.

Когда открывается запись на прием к врачу через Интернет?

07.00 часов.

Электронная запись на прием к врачу открыта на 14 дней, включая текущий день. Открытие записи на следующий день в соответствии с программой автоматически происходит в 07.00 часов текущего дня. При записи к врачу необходимо указать № паспорта, № полиса, дату рождения.

Почему нельзя записаться через электронную регистратуру?

В целом же причин, по которым вам могут отказать в записи через электронную регистратуру, две: либо врач внезапно ушел на больничный или учебу и его прием отменен, либо на одно и то же время поступило сразу две заявки через электронную регистратуру: тогда утверждается та заявка, которая поступила раньше.

Как записаться на прием к врачу через портал госуслуг?

1 Зайдите в личный кабинет Госуслуги или зарегистрируйтесь на портале. 2 Откройте каталог «Услуги». 3 Выберите вкладку «Мое здоровье». 4 На открывшейся странице нажмите кнопку «Записаться к врачу».

Куда жаловаться на невозможность записаться к врачу?

На сайте Роспотребнадзора есть сервис «Обращения граждан», также у ведомства есть телефон «горячей линии» 8-800-100-00-04.

Когда появляется запись в ЕМИАС?

Любовь, добрый день. Сейчас ничего не изменилось, запись открывается в 7:30 утра.

Что нельзя говорить врачу?

По этому поводу вспоминаем выражения, которые лучше не говорить врачу:

• Я посмотрел в интернете…
• Мне только спросить
• А можно вылечиться народными средствами?
• Мне не помогает ваше лечение
• А нельзя обойтись без операции?
• Болит три недели и не проходит
• Я буду жаловаться заведующему/главврачу/в Минздрав

Почему недоступна запись к врачу через Госуслуги?

Временный сбой в работе портала «Госуслуги»; Медицинское учреждение прошло реорганизацию с объединением или переподчинением; Некорректно введена обслуживающая медицинская организация; Допущена ошибка при заполнении данных в личном кабинете (паспортные данные, СНИЛС, полис ОМС и т.

Почему недоступны услуги на Госуслугах?

Некорректная работа браузера; воздействие различных вирусов и антивирусных программ на сервис; перенесение страницы на другой адрес; технические неполадки.

Почему выходит ошибка на Госуслугах?

Чаще всего ошибка при отправке запроса возникает по следующим причинам: Прикрепление пользователем к запросу файлов размером, превышающим допустимый; Ошибки в работе браузера; Сбои в работе портала, технические работы.

Куда звонить чтоб записаться к врачу?

С городского телефона необходимо набрать +7 (495) 122-02-21. Если номер «122» не отвечает, то записаться на прием к врачу можно по номеру Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС) Департамента здравоохранения города Москвы +7 (495) 539-30-00. Вызов врача на дом возможен только по номеру «122».

Как можно по телефону записаться к врачу?

Если Вы не имеете доступа в Интернет, можно позвонить на Единый номер 8-800-550-50-30 и записаться по телефону.

Когда выкладывают запись к врачу?

Талоны к врачам выкладываются ежедневно с 12.00 на 1 неделю вперед. 2. При отсутствии свободных талонов, сведения о пациенте вносятся в Журнал отложенной записи. При появлении свободных талонов сотрудник регистратуры оповещает законного представителя ребенка о записи на прием.

Что случилось с приложением Емиас?

Приложение ЕМИАС уходит в прошлое и больше не будет поддерживаться.

Сколько ждать приема по записи к врачу?

Консультацию участкового терапевта, врача общей практики или педиатра возможно получить в течение 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.

Когда врач обязан принять без записи?

Предоставление в амбулаторно-поликлинических учреждениях гражданам первичной медико-санитарной помощи по экстренным показаниям, вызванным внезапным ухудшением состояния здоровья, осуществляется без предварительной записи и без очереди независимо от прикрепления к участку.

Когда открывается запись на госуслугах к врачу?

Важно! «Новые талоны (талоны на прием к врачу) на портале medreg.gov39.ru открываются в 21:00 местного времени».

Как понять что ты подтвержден на Госуслугах?

Авторизуйтесь и войдите в личный кабинет с главной страницы Госуслуг. На странице профиля выберите вкладку «Мои данные и контакты». Вы увидите две карточки: слева будут ваши данные, справа — схема с уровнями учетной записи. Их всего три: упрощенная стандартная и подтвержденная.

Что делать если на Госуслугах выдает ошибку?

Чтобы устранить ошибку, нужно перепроверить личные данные и сведения в заявлении, попробовать подать его спустя несколько минут, часов или дней. Если эти меры не помогают, можно задать вопрос в техническую поддержку портала госуслуг.

Почему на Госуслугах не подтверждаются данные?

1. Неправильно заполненные данные (ошибки, опечатки или другие неточности). Проверка паспортных данных осуществляется автоматически, поэтому внесенные в личном кабинете на gosuslugi.ru данные должны точно соответствовать тем, что хранятся в базе данных МВД.

Как записаться на прием по электронному направлению?

Чтобы получить медицинскую помощь по е-направлению, тебе нужно:

• обратиться к врачу, с которым заключена декларация, или к лечащему врачу
• врач выпишет е-направление через электронную систему здравоохранения.
• выбрать медучреждение, в котором ты хочешь получить медицинскую услугу по направлению, и просто обратиться к нему.

Почему пишет что данные полиса не найдены?

Что делать, если полис ОМС не найден в реестре? Если полиса нет в реестре, это значит, что он не зарегистрирован или оказался недействительным. Чтобы выяснить причины отсутствия полиса, нужно позвонить в свою страховую компанию или обратиться в региональный Фонд ОМС.

Что такое ошибка 630?

Получение данной ошибки может означать следующее:

Ваши данные не занесены в базу данных медицинской организации); — Ваши данные ошибочно внесены в медицинскую информационную систему (в этом случае необходимо проверить правильность внесенных сведений в медицинской организации);

Что значит нет доступных подразделений на Госуслугах?

Существует две основные причины возникновения подобной проблемы: Проблемы с браузером Технические неполадки портала.

Сколько будет подтверждаться учетная запись на Госуслугах?

Стандартная учетная запись. Для оформления такой записи необходимо указать данные паспорта, номер СНИЛС, и отправить информацию на проверку в Пенсионный Фонд РФ и ФМС (Федеральную Миграционную службу). Проверка выполняется автоматически и может занять от 15 мин. до 3 суток.

Как выбрать время для визита в ведомство на Госуслугах?

Нажмите кнопку «Записаться на прием». 4. Проверьте персональные данные, которые будут использованы для записи на прием, и выберите на карте удобное подразделение (они отмечены синими метками). Нажмите кнопку «Выбрать время записи на прием».

Куда пожаловаться на невозможность записаться к врачу?

Куда жаловаться на врача?:

• Администрация медицинской организации. Письменная жалоба может быть подана заведующему отделением, либо непосредственно руководителю (главврачу).
• В страховую медицинскую организацию.
• Территориальной фонд обязательного медицинского страхования.
• Судебные инстанции.

Можно ли экстренно попасть к врачу?

Для вызова экстренных служб звоните по номеру 112, чтобы получить помощь на месте в случае необходимости. Приезжающая на место происшествия бригада оказывает экстренную помощь и, при необходимости, может связаться с врачом для получения инструкций.

Ответить

Содержание

• 1 Возможные проблемы
• 2 Способы решения проблемы
  • 2.1 Оформление постоянного полиса ОМС
  • 2.2 Прикрепление к больнице по месту прописки и жительства
  • 2.3 Восстановить доступ к сети интернет
  • 2.4 Подтвердить свою учетную запись
  • 2.5 Технические работы
  • 2.6 Устранить ошибки в профиле пользователя
  • 2.7 Осуществить проверку интересующего ведомства
  • 2.8 Открыть список реестра ФФОМС
  • 2.9 Реорганизация больницы
• 3 Обращение в службу поддержки портала Госуслуг
• 4 Выводы

Пользователи единого государственного портала очень часто сталкиваются со следующей проблемой: не могу записаться к врачу через Госуслуги. Виной этому может быть несколько причин. Когда проблема будет обнаружена, можно приступать к ее устранению.

Возможные проблемы

Почему я не могу записаться к врачу через портал Госуслуг? Если вы имеете учетную запись на едином портале, но попасть на прием таким способом не получается, то существует несколько причин, по которым возникает эта проблема:

1. Была осуществлена реорганизация медицинского учреждения.
2. В некоторых поликлиниках до сих пор не предусмотрена запись к врачу через Госуслуги.
3. В определенных областях/городах страны записаться к врачу через Госуслуги нельзя.
4. Вы допустили ошибку при заполнении своего профиля.
5. Вы не прикреплены к конкретному медицинскому учреждению.
6. На портале проводятся технические работы, поэтому он временно не функционирует.
7. У вас нет доступа к сети интернет.

Способы решения проблемы

Любая из вышеуказанных проблем решаема, поэтому нужно ознакомиться с действиями, которые необходимо предпринять в конкретном случае.

Оформление постоянного полиса ОМС

Полис ОМС подтверждает тот факт, что пользователь, а также медицинское учреждение, к которому он прикреплен, являются участниками программы обязательного медицинского страхования.

Важно! Если у вас на руках не постоянный полис ОМС, а временный, то записаться к врачу через Госуслуги не получится.

Из этой ситуации есть два выхода:

1. Посетить регистратуру лично.
2. Позвонить в поликлинику.

Если у вас вообще нет полиса, то необходимо заняться его оформлением. На получение постоянного полиса ОМС уйдет около 30 дней, до этого момента вы будете пользоваться временным.

Прикрепление к больнице по месту прописки и жительства

Невозможно записаться к врачу и выбрать время для записи через портал Госуслуг, что делать? Самая распространенная причина, по которой не выходит попасть на прием через единый портал – пользователь не прикреплен к медицинскому учреждению. Если это исключено, но появляющаяся ошибка говорит об обратном, то на сайте произошел сбой.

Чтобы иметь возможность записаться на прием через Госуслуги, пользователю необходимо прикрепиться к больнице, которая является участницей программы обязательного медицинского страхования.

Чтобы встать на учет в конкретном медицинском учреждении, необходимо оформить медкарту. Для этого нужно следовать установленному алгоритму действий:

1. Посетить регистратуру лично.
2. Попросить у работников бланк, по которому пишется заявление.
3. Представить необходимый пакет документов.

Что входит в пакет обязательных бумаг:

1. Паспорт гражданина РФ.
2. Полис обязательного медицинского страхования.
3. СНИЛС (если есть).

Внимание! Представлять оригиналы документов не нужно – необходимы копии.

Восстановить доступ к сети интернет

Необходимо проверить, подключен ли компьютер или телефон к сети.

Важно! Сайт поддерживает исключительно онлайн-режим, функционирование которого становится возможным только при наличии доступа к сети.

Подтвердить свою учетную запись

Если ваша учетная запись на Госуслугах не подтверждена, то вы не сможете воспользоваться многими функциями сайта, в том числе и записью на прием к врачу.

Существует несколько способов, которые позволят подтвердить учетную запись на Госуслугах:

1. Через Почту России. Для этого необходимо зайти на сайт Госуслуг и выбрать следующий способ подтверждения учетной записи: «Получить код подтверждения личности по почте». После этого нужно указать адрес, на который придет письмо почтой России. В нем будет содержаться код, который вписывается в соответствующее поле на едином портале.
2. Путем обращения в МФЦ. Для этого потребуется взять с собой паспорт гражданина РФ и сообщить сотруднику МФЦ о том, что вам необходимо подтвердить свою учетную запись.
3. Путем обращения в ПФР. Необходимо попросить у сотрудника Пенсионного фонда образец заявления о подтверждении учетной записи на портале Госуслуг. Когда документ будет составлен, нужно отнести его начальству.
4. Через интернет-банкинг. Подтвердить свою учетную запись можно практически в любом банке. Однако у некоторых нет возможности посещать финансовую организацию лично, поэтому можно воспользоваться интернет-банкингом.

Технические работы

Если сайт не работает, то нужно немного подождать, а затем снова попытаться получить талон к врачу.

Устранить ошибки в профиле пользователя

Необходимо перейти в свой профиль и проверить, все ли персональные данные указаны без ошибок. Очень часто возникает такая ситуация, что человек поменял паспорт в связи с достижением установленного возраста, но не указал сведения о полученном документе в Личном кабинете пользователя.

Обратите внимание! Если ваш российский паспорт недействителен, то вы не сможете записаться на прием к врачу через Госуслуги.

Осуществить проверку интересующего ведомства

В некоторых городах/регионах стоит запрет записи к медицинскому работнику через единый государственный портал. Поэтому для начала нужно осуществить проверку наличия такой возможности. Необходимо зайти на официальный сайт интересующего ведомства, расположенного в конкретном городе/области и узнать, можно ли получить их услуги посредством записи через сайт.

Открыть список реестра ФФОМС

Далеко не во все больницы можно записаться через портал Госуслуг. Чтобы проверить наличие такой возможности, необходимо открыть список реестра ФФОМС и найти там интересующую поликлинику. Если она была обнаружена, то проблемы с записью возникли не по этой причине.

Обратите внимание! Если в списке реестра ФФОМС нужная поликлиника не была обнаружена, то записаться на прием можно либо при личном посещении регистратуры, либо посредством звонка в медучреждение.

Реорганизация больницы

Как действовать, если была осуществлена реорганизация медицинского учреждения? В этом случае необходимо узнать, как называется больница, в которой вы состоите на учете.

Обращение в службу поддержки портала Госуслуг

Абсолютно все пользователи портала государственных услуг могут обратиться в службу поддержки сайта. Если у вас возникли проблемы с записью к врачу, то достаточно кликнуть на вкладку под названием «Помощь и поддержка», которая находится в главном меню.

После этого высветится перечень часто задаваемых вопросов. Если вы не нашли решения своей проблемы, то необходимо задать вопрос самостоятельно, заполнив соответствующую форму.

Если вам нужно как можно быстрее решить возникшую проблему, то необходимо позвонить по телефону поддержки сайта: 8 (800) 100-70-10. В каком бы регионе РФ вы не проживали, за звонок не придется платить.

Если вы пользуетесь Телеграмом, то можете связаться с сотрудником техподдержки сайта через этот мессенджер. Вам потребуется телефон или компьютер с выходом в интернет. На портале Госуслуг перейдите в раздел «Помощь и поддержка», а затем нужно нажать на иконку Телеграма. После этого вы окажетесь на страничке мессенджера и сможете задать интересующий вопрос.

Также онлайн-консультанты сидят в таких социальных сетях, как ВКонтакте, Одноклассники, Facebook и Твиттер. Чтобы задать вопрос, необходимо зайти на любой из указанных ресурсов и вступить в группу Госуслуг.

Выводы

Некоторые пользователи портала Госуслуг жалуются, что не могут записаться на прием к врачу. Причин этому может быть несколько и одна из них – отсутствие постоянного полиса ОМС. Если решить проблему самостоятельно не получается, то можно связаться с сотрудниками службы поддержки.

Не могу записаться к врачу. Выдает ошибку 400. Пишет: «400: вам запрещена самостоятельная запись на прием через интернет или инфомат. для записи на прием обратитесь в регистратуру медицинского учреждения лично.» Как это исправить? Ответ сайта об ошибке 400 Bad Request говорит о том, что ваш запрос содержит ошибки, либо просто не может обрабатываться сервером. Чтобы устранить ошибку, бывает достаточно очистить кеш и куки в браузере. Но в вашем случае сайт сообщает, что А это означает, что проблема не в сайте, или браузере — по вашему аккаунту включена блокировка из-за каких-то действий, которые система посчитала вредоносными. Подобный бан мог быть выдан системой из-за того, что вы не посетили врача по предыдущим записям и не отменили их вовремя. Вот для того, чтобы подтвердить, что запись на приём делаете вы, а не бот вас и приглашают в регистратуру. система выбрала этот ответ лучшим Ксюше­нька [520K] 9 месяцев назад  Здравствуйте. Немало пациентов, которые желают записаться на приём к врачу, сталкиваются с запретом на самозапись, из-за чего весьма огорчаются, и даже начинают переживать, ведь, вроде бы, электронная запись для того, чтобы не тратить сил и нервов, а, выходит, наоборот. Я спрашивала у знакомого медика, почему такое происходит. Она сказала, что, если пациент 3 раза записывался и 3 раза не приходил, то система автоматом ставит запрет. Но, как я поняла, не обязательно, что подряд три раза не являлся, а допустим, набрал эти три раз за год. А снять блокировку на самозапись можно при явке в поликлинику. Нужно обратиться в регистратуру. Желаю Вам и всем крепчайшего здоровья! Друзья, нужно держаться из последних сил! И не грузитесь плохими новостями! Отвлекайтесь! Алекс­98 [60K] 2 года назад  Действительно, у некоторых людей не получается записаться на прием к врачу через «Госуслуги» из-за «ошибки 400». Вероятнее всего, причина кроется в переполненности записи и банальном отсутствии электронных мест. Думаю, для решения этой проблемы вам стоит обратиться в службу поддержки портала «Госуслуги» дистанционно через интернет, или же позвонить по телефону горячей линии (8 800 100-70-10) и подробно объяснить свою проблему. Елена Лук [394K] 9 месяцев назад  К сожалению вы сами не сможете поправить ничего. Сайт Госуслуги часто даже предупреждает, что по услуге запись к врачу могут быть сбои. Видимо такой сбой и в вашей ситуации произошел.Был у меня случай когда я тоже не могла записать в нашу районную поликлинику на прием к врачу. Правда ошибка 400 не выходила, а просто была запись» Запись невозможна». Я решила попробовать и позвонила на Горячую линию Министерства здравоохранения Красноярского края, где я проживаю. Со мной очень вежливо поговорили. Предложили зайти на сайт через два часа. Что я и сделала и записаться удалось. Поэтому думаю было бы вам неплохо также на «Горячую линию» сайта Госуслуги позвонить и возможно проблема будет решена. 88Sky­Walke­r88 [433K] 9 месяцев назад  Когда записываешься на прием к врачу через портал «Госуслуги», часто могут возникнуть ошибки. Очень часто возникает ошибка под номером 400. Иногда ошибка возникает по вине пользователя. Это может быть плохое интернет-соединение. В этом случае нужно перезагрузить устройство и проверить скорость интернета. Или же пользователь неправильно ввел ссылку, отсюда и ошибка. Но чаще всего проблема возникает именно на самом сервере. Либо много пользователей зашли на сервер. Но это бывает редко. Обычно когда массово что-то оформляют через Госуслуги. Или же это временная ошибка, попробуйте зайти позже или обратитесь за помощью по телефону горячей линии 8 800 100-70-10. Майк Казан­ский [155K] 9 месяцев назад  Похоже в данном случае это не техническая ошибка или глюк электронной записи на Госуслугах. Если электронная запись не работает, то обычно система выдаёт сообщение, что запись невозможна и предлагает попробовать это сделать чуть позднее. Ошибка 400 означает, что записи через интернет в медицинское учреждение нет и запись на приём осуществляется непосредственно в регистратуре либо врач принимает в режиме живой очереди. Точно в цель [111K] более года назад  Это довольно-таки частая ошибка на госуслугах. Сайт разрабатывали не самые лучшие программисты, поэтому там так много различных технических ошибок. Если у вас возникла проблема с записью врачу онлайн, следует обратиться в чат госуслуг или позвонить по номеру 8 800 100-70-10 Алиса в Стран­е [365K] 9 месяцев назад  Вообще-то самостоятельная запись через интернет-портал может быть на самом деле запрещена конкретному человеку, это происходит в том случае, если он несколько раз записался и не пришел на прием к врачу, не отменив эту запись. Об этом есть предупреждение на портале. В этом случае придется обратиться в регистратуру для снятия этой блокировки. Но если вы знаете, что это к вам не относится, что вы так никогда не делали, что лишать вас возможности записаться не за что, значит, это сбой самой системы записи. Может это быть из-за перегруженности на сервере или по другим причинам, технические неполадки какие-то. Зайдите на сайт позднее, если опять не получается, обращайтесь в службу поддержки на портале или звоните по телефону горячей линии: 8-800-100-70-10. Илта [371K] 9 месяцев назад  Тут причин может быть несколько. Либо это банальный сбой на сайте, ибо желающих бывает много на запись к врачу. Тогда стоит подождать некоторое время и попробовать снова. Если не получается, то попробуйте с этой проблемой обратиться на горячую линию по телефону. 8(800)-1007010. Ещё причина может быть в том, что вы пропускали несколько раз записи, записывались и не приходили, поэтому система не даёт записаться. Либо врач ведёт приём в режиме через регистратуру, номерок и живая очередь. В любом случае попробуйте сначала подождать, а потом позвонить на горячую линию и выяснить все у поддержки, ну если проблема не с сбое сайта. G1111­1 [99.1K] 9 месяцев назад  При перегрузках на серверах, когда поступает слишком много исходящих заявок система может подвисать, и тогда пользователю может выпасть «ошибка сайта 400». Самостоятельно исправить ничего не удастся, так как это проблема н ена стороне пользователя. Попробуйте перезайти на сайт госуслуг спустя некоторое время, возможно количество пользователей уменьшится и сайт «отпустит». Если этого не произошло, попробуйте связаться с техподдержкой по бесплатному телефону 8-800-100-70-10. yurko­78 [209K] 9 месяцев назад  Эта проблема довольно таки частая, когда на Госуслугах выпадает ошибка 404. Зачастую это связано с программным сбоем, который к сожалению в последнее время появляется. Если возникла такая проблема, лучше всего обратиться в службу поддержки Госуслуг, звоните по телефону горячей линии: 8-800-100-70-10, самостоятельно вы ничего не сможете сделать. Знаете ответ?

Не могу записаться к врачу через Госуслуги

Не получается записаться к врачу на портале Госуслуги – мы расскажем, как избавиться от проблемы. С помощью инструкций вы сможете попасть на прием без звонков в регистратуру. Самое главное – выполнить несколько условий, без которых данный функционал является недоступным.

Для начала рассмотрим пять причин, по которым невозможно записаться к врачу:

• Пользователь не указал в личном кабинете Госуслуги номер ОМС.
• Пользователь не прикреплен к выбранной поликлинике.
• Поликлиника была реорганизована.
• Недоступность данной функции в конкретном населенном пункте.
• Возникли технические проблемы на портале или в поликлинике.

Для каждой ситуации мы разработали индивидуальные рекомендации.

Вводим данные ОМС

Обязательным условием успешной записи к врачу является наличие полиса ОМС – необходимо добавить его в свою учетную запись.

1. Войдите на портал и авторизуйтесь, перейдите в личный кабинет, нажав на фамилию с инициалами.
2. Перейдите на вкладку Документы и нажмите кнопку Добавьте полис ОМС – на экране появится форма ввода.
3. Введите номер полиса, внимательно проверяя ввод каждой цифры. При наличии срока действия, укажите его с помощью календаре.
4. Сохраните данные кнопкой Сохранить. Полис добавлен, попробуйте записаться к врачу еще раз.

Прикрепление к поликлинике

Дистанционная запись возможна только после прикрепления к определенной медицинской организации. Для этого необходимо нанести в нее личный визит – возьмите с собой медицинскую карту, полис, паспорт и СНИЛС.

Обратитесь в регистратуру с документами и подпишите заявление о прикреплении – спустя несколько минут или часов в личном кабинете появится соответствующая пометка (в разделе Мое здоровье).

Важная информация – прикрепиться к клинике на портале Госуслуги невозможно. Работающая ранее функция сегодня недоступна.

Что делать при реорганизации?

Необходимо заново прикрепиться к выбранной клинике, посетив регистратуру. Клиника могла быть переименована, разделена либо слита с другой медицинской организации. Прикрепитесь к ней заново и получите возможность записаться к врачу без звонков в регистратуру.

Услуга записи недоступна

Такое действительно может быть, возможность дистанционной записи лучше всего уточнить в регистратуре поликлиники. Обратите внимание – в некоторых регионах работают альтернативные порталы, где пациенты записываются на прием к специалистам. Запись осуществляется как без регистрации, так и с учетной записью Госуслуги.

Что делать при технических проблемах?

Остается только ждать – повлиять на скорость проведения технических работ невозможно. Получите дополнительную информацию о работоспособности портала Госуслуги по телефону 8 800 100 70 10 или 115 с российских мобильных телефонов.

Расскажем что делать если не работает электронная регистратура…

Сказать почему не работает электронная регистратура бывает непросто. Как же решить проблему с электронной записью к врачу если возможность записи отсутствует? В этом случае есть несколько способов записаться к врачу удалённо. О них — далее.

[adace-ad id=»5173″]

Сперва поговорим о том, как и куда пожаловаться на неработающую электронную регистратуру

• Отправка жалобы через платформу gorod.mos — туда отправить информацию о проблемах с записью через электронную регистратуру;
• Отправка жалобы в службу ЕМИАС — Единую медицинскую информационно-аналитическую систему. Данная структура также поможет решить вопрос с записью к врачу если данная услуга недоступна через электронную регистратуру;
• Звонок в поликлинику — узнать почему не работает запись к врачу через электронную регистратуру также можно позвонив в поликлинику или  обратившись туда точно.

Иногда электронная регистратура не работает так как специалист находится на больничном или в отпуске — запись к такому специалисту через электронную регистратуру невозможна. Бывает и так, что вопрос почему не работает электронная регистратура становится актуальным только в конкретном регионе.

Дело в том, что в каждом учреждении устанавливают собственные правила электронной записи. Так в некоторых медучреждениях нельзя попасть к врачам второго звена, без соответствующего направления от терапевта. Но, несмотря на данное ограничение, пациенты с хроническими заболеваниями, не обязаны получать данное направление. А для того, чтобы попасть к гинекологу, либо — к стоматологу, необходимо заранее прикрепиться к выбранному подразделению клиники

На сегодняшний день, в столице существует масса способов попасть на приём к врачу — записаться на приём к врачу следующими способами:

• Через портал Госуслуги или через одноименное приложение;
• Через сервис emissary.info;
• Через платформу ЕМИАС;
• По телефону — позвонив в единую службу записи, либо — через регистратуру медицинского учреждения;
• Через инфомат в поликлинике.

Если в мобильном приложении ЕМИАС указан адрес электронной почты, то после каждого визита к врачу, можно оставлять отзыв о поликлиннике и специалисте. Вопрос почему не работает электронная регистратура может возникать довольно часто.

[adace-ad id=»5168″]

Почему не получается записаться на приём к врачу через интернет? Причины чаще всего следующие:

1. Не осуществлено прикрепление к медучреждени.
2.  Сбои в работе портала.
3. В медучреждении была проведена реорганизация.
4. Обслуживающая медицинская организация выбрана некорректна.
5.  При заполнении личных данных в кабинете на сайте была допущена ошибка.
6. В населённом пункте отсутствует возможность записи на приём к врачу через портал государственных услуг.

Самой частой причиной почему не работает электронная регистратура заключается в отсутствии прикрепления к поликлинике. Вторая наиболее часто встречающаяся причина — перегрузка портала. Иногда он испытывает колоссальные нагрузки и воспользоваться предоставляемыми услугами невозможно по техническим причинам.

Если серверы Госуслуг перегружены нужно подождать несколько часов и попробовать записаться вновь. Либо — позвонить в поддержку портала по номеру 8-800-100-7010 и узнать у специалиста, когда сайт вновь будет доступен

Если проблем с порталом нет понадобится вновь посетить медучреждение и провести процедуру прикрепления заново.

Куда пожаловаться на Госуслуги

Способов пожаловаться на портал Госуслуг существует достаточно. Сегодня их как минимум четыре — жалоба через e-mail, по телефону, в социальных сетях и через форму обратной связи на портале.

Таким образом, проблему почему не работает электронная регистратура можно решить в любом случае…