Года три на Финаме, косяки иногда бывали, но не критичные. Теперь же то позицию не могу закрыть, то просто сделку совершить. Пишет ошибку «не найдено подходящего маршрута для выполнения». Поддержка отвечает, когда американские биржи уже не работают. Ответы типа «перелогиньтесь», то помогает, то нет.
Задумываюсь о другом брокере.
Аналитика вне конкуренции
Оценка
5
Больше всего уважаю местный аналитический отдел. Никакого навязывания своего видения от менеджеров Финама нет. Просто есть регулярная рассылка с детальным разбором последних…
Читать полностью
10.12.2021
Шикарный сервис
Оценка
5
Проверяется
Шикарный сервис у компании, я даже признаться не ожидал. Поддержку, наверное, замучил вопросами, но ребята всегда отвечали быстро и подробно, за что отдельное спасибо Финам…
Читать полностью
03.11.2021
Торговал с Финам 3 месяца. Очень удобно, хотя я не профессионал, а чисто так, для себя. Деньги снял без проблем. Порадовал сам сайт брокера, есть что почитать полезного, много…
Читать полностью
02.11.2021
Финам
Оценка
5
Проверяется
Работаю с Финам уже третий год и всем доволен. Отличная компания и прекрасный пример того, как должен выглядеть ресурс для инвесторов, на котором все есть. Больше всего радует…
Читать полностью
31.10.2021
С Finam начинала свой путь трейдинга и вполне успешно. Наверное, самая моя любимая компания, потому что первая. Больше всего радует приложение, прям очень довольна им, намного…
Читать полностью
29.10.2021
Очень понравилось
Оценка
5
Я несколько месяцев являюсь инвестором Финам Банка.
Это надежный брокер, который работает более 25 лет. Предусмотрено много удобных инструментов для тредейров для торговли на…
Читать полностью
28.10.2021
Инвестиционные стратегии заслуживают внимания
Оценка
5
Для инвестиций надо найти надежного брокера и выбрать грамотную стратегию. Я выбрала Финам по отзывам и с учетом информации, которая представлена оф. сайте. Для трейдеров есть…
Читать полностью
27.10.2021
Года три на Финаме, косяки иногда бывали, но не критичные. Теперь же то позицию не могу закрыть, то просто сделку совершить. Пишет ошибку «не найдено подходящего маршрута для выполнения». Поддержка отвечает, когда американские биржи уже не работают. Ответы типа «перелогиньтесь», то помогает, то нет.
Задумываюсь о другом брокере.
Аналитика вне конкуренции
Оценка
5
Больше всего уважаю местный аналитический отдел. Никакого навязывания своего видения от менеджеров Финама нет. Просто есть регулярная рассылка с детальным разбором последних…
Читать полностью
10.12.2021
Шикарный сервис
Оценка
5
Проверяется
Шикарный сервис у компании, я даже признаться не ожидал. Поддержку, наверное, замучил вопросами, но ребята всегда отвечали быстро и подробно, за что отдельное спасибо Финам…
Читать полностью
03.11.2021
Торговал с Финам 3 месяца. Очень удобно, хотя я не профессионал, а чисто так, для себя. Деньги снял без проблем. Порадовал сам сайт брокера, есть что почитать полезного, много…
Читать полностью
02.11.2021
Финам
Оценка
5
Проверяется
Работаю с Финам уже третий год и всем доволен. Отличная компания и прекрасный пример того, как должен выглядеть ресурс для инвесторов, на котором все есть. Больше всего радует…
Читать полностью
31.10.2021
С Finam начинала свой путь трейдинга и вполне успешно. Наверное, самая моя любимая компания, потому что первая. Больше всего радует приложение, прям очень довольна им, намного…
Читать полностью
29.10.2021
Очень понравилось
Оценка
5
Я несколько месяцев являюсь инвестором Финам Банка.
Это надежный брокер, который работает более 25 лет. Предусмотрено много удобных инструментов для тредейров для торговли на…
Читать полностью
28.10.2021
Инвестиционные стратегии заслуживают внимания
Оценка
5
Для инвестиций надо найти надежного брокера и выбрать грамотную стратегию. Я выбрала Финам по отзывам и с учетом информации, которая представлена оф. сайте. Для трейдеров есть…
Читать полностью
27.10.2021
Уже писал своё мнение про брокеров ранее. Если кратко — оно резко негативное.
Сейчас активно пользуюсь брокером ФИНАМ. Перешел туда с Тинькофф из-за того, что Тинька задирает комиссии на срочном рынке. На этом все плюсы заканчиваются. Дальше начинается ад
1. Сайт ФИНАМ — SEO-шная помойка
Огромная хрень обо всем на свете, в которой без 100 грамм разобраться невозможно, поэтому я даже не пытаюсь. Такое ощущение, что там все пишут только для поисковых роботов. Они умудрились даже свои тарифные планы для клиентов настолько запутать, что пока там поймешь что к чему, богу душу отдашь. Еще в самом начале работы с ФИНАМ замыслил у них в банке счет открыть. Типа чтобы ввод/вывод средств делать оперативно. Дай, думаю, гляну какие там тарифы. И мне открывается кажется три тарифа и к каждому описание в пдф файле на 20-40 листов и нет нигде краткого описания ключевых параметров этих тарифов. Во всяком случае я не нашел. Поэтому идею с открытие счета у них я сразу отбросил.
2. Звонки с навязыванием каких-то услуг
Долгое время тактично объяснял, что мне звонить не надо с этими предложениями, грозился в противном случае закрыть счет и вывести средства — не помогало. Поэтому я тупо блокирую все звонки от ФИНАМ и сам стараюсь им не звонить
3. Мерзкий запутанный личный кабинет на сайте.
Абсолютно не интуитивный интерфейс. Все запутано адским способом. Ощущение, что у них в кампании специально обученный человек есть, который отвечает за то, что бы держать замудренность личного кабинета на максимально высоком уровне. Какая-то каша и мешанина. Такое мог придумать только больной человек
4. Ощипывание клиентов в качестве налогового агента
При выводе средств со счета с вас спишут все налоги до копейки. И не важно какую сумму вы выводите. Вместе с этим выводом произойдет одновременное списание всех налогов с прибыли. Но до налоговой деньги дойдут только в платежный период. Все остальное время брокер будет распоряжаться вашими денежками. А это могли бы делать вы. Допустим у вас депо 1000000р, вы заработали в январе 100000р, решили вывести 30000р, 13000р брокер прикарманит сразу же при выводе 30000р. Какая еще необходимость в этом преждевременном списании налогов? Большая часть средств на счете остается, и никто не мешает списать налоги в конце налогового периода. Да, если вы убытки понесете, в феврале на 100000р, вам зачислят вашу 13000 обратно. Но а если не понесете? Неужели нельзя интеллектуально осуществлять функции налогового агента, не выщипывая налоговые платежи раньше времени?
Я уже молчу о том, что эти брокеры поголовно не производят учет убытков прошлых лет к налогооблагаемой базе текущего года. И клиенту надо заниматься этой фигней самим, возиться с этими справками и ходить в налоговую и клянчить свои же деньги назад. Хотя, казалось бы, куда проще делать это этим налоговым агентам
5. Торговый терминалы — филиал ада на земле
У ФИНАМ этих всяких терминалов и всяких там присадок и примочек вагон и маленькая тележка. Начиная от омерзительного QUIK от которого меня просто воротит, визуально менее противного TRANSAQ, которым я не пользуюсь и заканчивая супер простяцким терминальчиком ФИНАМтрейдом
И этот терминальчик Finam Trade, состоящий чуть ли не из двух кнопок(он в сотни раз проще по функционалу MetaTrader), постоянно виснет.
То графики перестанут рисоваться, то рисуются с задержкой, то заявки начинают исполняться с задержкой в несколько секунд, когда цена уже улетит фиг знает куда, то позиции перестают отображаться, то баланс счета куда-то пропадет, типа нет у тебя денег и все. Или они какую-то фигню выдумают типа отменят возможность выставлять рыночные заявки на срочном рынке или начинают высчитывать среднюю цену позиции по срочному рынку по цене последнего клиринга, что без своих дополнительных записей ты не понимаешь в плюсе ты или в минусе.
Я уже молчу о том, что они не могут сделать нормальную человеческую систему выставления заявок, стоп-ордеров, обеспечить возможность двигать их на графике, реализовать механизм автоматического выставления этих стоп-заявок. Самое главное, это ни какое-то ноу-хау. Все уже давно реализовано во всяких програмулинах-надстройках в терминале QUIK или в терминале TigerTrade.
Вы скажете, ну так покупай лицензию и пользуйся TigerTrade, раз он тебе так нравится. Типа, вон, в США, вообще за все деньги стригут сами брокеры и за терминал и за данные и еще фиг знает за что.
С одной стороны да, за сервис надо платить, но раз уж мы решили равняться на США, то может тогда и страховки введем на депозиты, как у них и наказания за манипулирования рынком и инсайдерскую торговлю и ответственность брокеров за некачественно предоставление услуг и несвоевременное исполнение ордеров? И потом, если ты назвался брокером, так дай клиентам нормальную инфраструктуру торговую. Банкам же не приходит в голову стричь деньги с клиентов за пользование мобильными приложениями. Наличие таких приложений избавляет от необходимости клиентам шататься по офисам банков, а банки — содержать эти офисы, персонал и прочие издержки нести. Так и с брокерами — торговые терминалы — это инфраструктуры, которую вы должны давать клиентам. А оплачивается это все комиссиями и не надо ничего дополнительного выдумывать.
А то за терминал заплати, за данные заплати, комиссию брокеру заплати, депозитарную комиссию заплати, проценты при маржинальной торговле заплати. И все это так запутано, что ах ты боже мой. И при этом нихрена не работает. Причем не только у ФИНАМ, но и у других брокеров.
А уж как они любят лить воду в уши. Вот мы крутая надежная кампания, мы 30 лет брокерской деятельностью занимаемся, у нас сотни тысяч счетов клиентов, обороты миллионы миллиарды и так далее. И при все при этом нам подсовывают мерзкий поганый QUIK или постоянно виснущий Finam Trade
Видимость плюсов, на деле не нашел.
Здравствуйте. Не те отзывы я читал, прежде чем начинать работать с этим брокером… Очень, ОЧЕНЬ много плохих отзывов. Слава здравому смыслу и жизненному опыту, начал с малого, никаких инвестиций на крупные суммы. Если по порядку, я ещё в прошлом году открыл счёт в Тинькофф, чтобы откладывать понемногу и учиться инвестировать. В марте этого года, после того как полетели акции, в Тинькофф были «тормоза» и я стал задумываться о том, чтобы попробовать другого брокера именно для торговли.
Логика была банальна, я понял, что Тинькофф хорош, чтобы учиться, разбираться и потихоньку заниматься своими портфелями, но чтобы торговать нужно что-то посерьёзнее, надеялся на лучшую скорость, меньшую комиссию и больший доступ к инструментам… ФИНАМ крупнейший… бла бла, историю все читали. Короче открыл счёт… Всё сложно и интуитивно не понятно, не логично, интерфейс «да здравствуют 90-е!», утешал себя тем, что ТУТ ЖЕ ПРОФИ ТОРЧАТ ГОДАМИ, НАВЕРНОЕ ПРОСТО НУЖНО РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОЙ ПОМОЙКЕ И БУДЕТ СЧАСТЬЕ… Пополнил на 10К и начал «прощупывать» … Quick для новичков не доступен, что считаю очень глупым ограничением. Терминал Transaq, понятное дело, для новичка не так… хорош скажем. Также finam trade попробовал, не допиленный он какой-то… Селал несколько сделок, был не большой плюс. За неделю понял, что слишком всё запутанно и даже нет такого желания разбираться в этом, также понял, что открытые позиции с кредитным плечом на копеечные активы, которые у Тинькофф за сутки стоят 25рублей у Финама 200-300, причем разобраться сколько, где за что и когда просто вынос мозга… Ладно, я не унывал, откладывал на отпуск разбор поглубже… Но 1 апреля с утра я увидел на счету вместо 10300 (примерно, хоть я и потерял немного на неудачных сделках, меньше не должно было быть), 8700 или около того, я офигел, был же плюс… И опять откуда, где, почему ничего не понятно. Стал глубже вникать… поддержка отстой, не прозрачные правила, тарифы и комиссии, что очень и очень плохо, компании точно не интересно, чтобы их клиенты богатели и делали компанию богаче, видимо управление считает клиентов «лохами» на которых можно заработать. Почитав ещё отзывы понял, что хорош, попробовал, до свидания. Постоянные пересчеты, я до сих пор пытаюсь закрыть этот долбанный счет… Вывожу 8700 (-+) через целых два дня приходит 6900 … Я даже разбираться не хочу с этой помойкой, раздутый отстой, который держится на фэйке и проплаченных уловках. Те кто воричит миллионами на персональных условиях может и имеют интересы… Но если Вы новичок на бирже, не разбираетесь в инвестициях и финансах или просто хотите вложить деньги, которые с трудом скопили и надеетесь приумножить их, ПОДУМАЙТЕ СТО РАЗ, а мой совет, не связывайтесь с этой тухлой конторой. Думайте своей, но ГОЛОВОЙ.
Открываем демо-счёт на 400 тысяч рублей и пробуем инвестировать.
В приложении FinamTrade новые пользователи могут попробовать торговлю ценными бумагами без рисков потерять свои деньги. Редактор «Комитета» Никита Рагозин открыл там демо-счёт и поторговал.
Заводим демо-счёт
Первое, с чем сталкивается начинающий инвестор, скачав приложение, — регистрация. Без входа в аккаунт можно смотреть реальные котировки акций, читать новости и изучать все разделы в обзорном режиме. Но торговать не получится.
Для тех, кто только впервые планирует покупать ценные бумаги или начинает инвестировать, в приложении FinamTrade доступен демо-счёт. На нём можно торговать виртуальными средствами — без риска потерять свои деньги.
Чтобы завести демо-счёт, находим в боковом меню регистрацию и нажимаем зелёную кнопку «Открыть». Выбираем тип счёта — мы остановились на «Россия и США». С него можно торговать ценными бумагами с Московской биржи и зарубежными активами, поэтому для тестирования он подойдёт идеально.
При регистрации «Финам» просит ФИО, почту и номер телефона, на который сразу приходит код подтверждения. По умолчанию номер без кода страны становится паролем к личному кабинету. Данные для входа сразу после регистрации придут на почту.
Из бокового меню переходим ко входу. Так как мы регистрировали демо-счёт, нам нужно выбрать на этом экране «Другие способы входа». Кликаем по зелёному заголовку «Демо-счёт». В поля вводим полученный логин и пароль — номер телефона без восьмёрки.
После регистрации приложение открывает главный экран с котировками, а в меню появляется виртуальный баланс счёта — 400 тысяч рублей. На эти условные деньги можно покупать активы, не рискуя своими средствами. Новичок не будет владеть купленными акциями, но и не сможет потерять деньги — учиться без этого риска морально проще.
Изучаем активы
Первый раздел в меню приложения — «Сегодня». Консультанты «Финама» рекомендуют начинать знакомство именно с него. По клику открывается вкладка «Индексы» со списком популярных и лидеров (индексов с самыми большими показателями роста и падения).
«Сегодня» — объединяющий раздел приложения. По нему можно «погулять», чтобы посмотреть, что прямо сейчас происходит на рынке: с «голубыми фишками», отраслями России, мировыми валютами, фьючерсами, акциями на биржах США и даже криптовалютами.
Помимо котировок популярных ценных бумаг здесь можно увидеть ближайшие события из календаря (например, размещение облигаций, выплату дивидендов или данные об инфляции), финансовые и биржевые новости.
В календаре зафиксированы ключевые изменения на рынках. Например, если сегодня в Италии дают предварительные прогнозы об уровне инфляции, мы увидим здесь предыдущее и текущее значение этого показателя.
В разделе «Новости» нам предлагают ленту сайта «Финама» с главными событиями, аналитикой и прогнозами.
Чтобы увидеть все активы, которыми можно торговать в приложении, нужно перейти в раздел «Рынки». Ценные бумаги в списках разделены по вкладкам, искать их можно по названиям и биржевым тикерам. Вкладки точно такие же, как на экране «Сегодня», только в них представлены все доступные для торговли активы.
Покупаем
Рассмотрим покупку акций на примере Сбербанка. Первое, что мы видим по клику на название компании, — это график котировок. На графике можно менять параметры отображения — например, перейти от свечей к столбчатой диаграмме.
В приложении к графику можно применить инструменты графического анализа и индикаторы.
Инструментов много, и изучать их стоит от простого к сложному. Первое, что я бы рекомендовал изучить, — графический анализ, то есть как рисовать линии тренда и уровни поддержки и сопротивления. Из индикаторов рекомендую для начала разобраться со скользящими средними и научиться ими пользоваться. Всё это можно узнать на курсах для начинающих инвесторов у нас в «Финаме». На первом этапе этого достаточно.
Владимир Цыбенко, руководитель управления инвестиционного консультирования
Уровень поддержки — это минимум, по достижении которого ожидается рост цены на актив. Обычно он строится по большому количеству касаний локальных минимумов. Уровень сопротивления — это максимальный предел, который график не может пробить. При его достижении обычно ожидается снижение котировок. А линия тренда — это прямая, соединяющая нисходящие минимумы в растущем рынке или максимумы в падающем. Она показывает, в каком развороте сейчас находится ценная бумага — бычьем (растёт) или медвежьем (падает).
Попробуем построить простейшую линию тренда на графике Сбербанка, соединив один из значимых минимумов в октябре с одним из последних значимых минимумов в ноябре. Линия демонстрирует бычий тренд — стоимость акций «Сбербанка» последовательно росла последние две недели, но несколько дней назад начала постепенно падать.
Изучив график, можно перейти к оформлению заявки на покупку ценной бумаги. Для этого на экране с графиком есть соответствующая кнопка. По клику открывается экран создания заявки. Купить или продать ценную бумагу в приложении можно по разной цене: рыночной, условной, с лимитом или стопом.
Проще всего купить акцию по рыночной цене. Так мы и поступим. Выбираем один лот из 10 акций и подтверждаем заявку. При покупке актива по рыночной цене заявка подтверждается почти моментально — и вот в нашем портфеле появились первые ценные бумаги.
Попробуем купить акции «Яндекса» уже не по рыночной цене, а с лимитом. Такая заявка исполняется не сразу, а только когда цена актива достигает заданного значения. Лимит установим чуть ниже рынка. До неё цена акции опустились уже через несколько минут.
Создать заявку можно ещё двумя способами — с использованием условной цены и стопа. В этих способах пользователь выставляет цену, по которой нужно купить ценную бумагу, и условия, по которым в случае покупки её нужно докупить ещё или продать. Но эти методы подходят уже более опытным инвесторам — разберёмся с ними в следующий раз.
В демо-счёте торговать можно не всеми бумагами из приложения. Те, что помечены замком, можно купить или продать только после регистрации полноценного брокерского счёта.
В строчках, отмеченных перечёркнутой тележкой, находятся индексы. Они только показывают положение дел на рынке, но активами не являются, поэтому их невозможно купить.
Следим за котировками
Для этого есть разделы «Избранное» и «Алерты».
В «Избранное» можно добавить любую ценную бумагу или индекс, чтобы на одном экране видеть все изменения в течение дня. Чтобы добавить актив на этот экран, нужно кликнуть по звёздочке в правом верхнем углу экрана.
«Алерт» — это оповещение, которое пользователь может настроить самостоятельно. Он сработает в случае, если на рынке произойдёт выбранное событие. Например, цена акции достигнет определённого значения.
Установим алерт на случай, если стоимость акции «МосБиржи» превысит 88 рублей. Когда это произойдёт, приложение отправит оповещение: можно будет быстро продать подорожавшую бумагу.
Анализируем портфель
Добавим в наш портфель ещё несколько доступных акций и посмотрим, что получилось. Чтобы узнать состав своего портфеля в приложении, нужно нажать на баланс в меню.
По клику открывается список акций, которые мы купили, с текущей стоимостью и показателями изменения цены. Он разбивается по категориям: акции, облигации, фьючерсы, валюта.
Во вкладке «Заявки» можно увидеть статус всех своих сделок. Когда заявка исполнена, актив появляется в портфеле. Если она значится как «размещённая», значит сделка ещё не совершена.
Во вкладке «Сделки» можно посмотреть историю всех действий на рынке: что и когда вы покупали и продавали.
Самая любопытная функция портфеля открывается по клику на кнопку «Детали». На экране появляется инфографика со структурой портфеля. По ней мы следим за балансировкой портфеля по типу ценных бумаг, секторам экономики, валюте и странам.
Общие рекомендации: не покупать один инструмент более чем на 25% от портфеля и один сектор экономики больше, чем на 50%. Новичку можно ознакомиться с разбивкой по секторам индексов, например «МосБиржи», и попробовать самостоятельно воспроизвести её на своём счете.
Владимир Цыбенко, руководитель управления инвестиционного консультирования
На демо-счёте можно пробовать свои силы в инвестировании только две недели — после этого срока «Финам» закроет этот счёт и предложит открыть настоящий с тарифом FreeTrade. На нём нет брокерской и депозитарной комиссии за сделки с акциями, облигациями и паями биржевых фондов на Московской бирже.
Протестировать приложение можно самостоятельно: на демо-счёте, если страшно рисковать, или с помощью тест-драйва инвестиций. В рамках тест-драйва «Финам» начислит вам 50 000 реальных рублей и, если портфель вырастет в цене на 3% за три дня, вы получите 1500 рублей от «Финама» на брокерский счёт в приложении.
Добавить
Недостоверные данные по тарифам на сайте, завышенная комиссия за сделки. неудобный личный кабинет.
Александр 13 мая 2022 Ответ
Александр, здравствуйте! Спасибо, что оставили обратную связь! Напишите нам, пожалуйста, подробнее на почту Отдела по работе с претензиями reclamation@corp.finam.ru о каких конкретно данных, комиссиях и функциях Личного кабинета идет речь. Повышение качества клиентского сервиса — одно из приоритетных направлений работы «Финама», поэтому хотим более подробно разобраться. Мы тщательно следим за информацией, представленной на сайте, а широкая линейка тарифов позволяет клиентам подобрать наиболее оптимальный вариант, в чем вы можете убедиться лично: https://www.finam.ru/landings/tariff-learn-more. Что касается Личного кабинета, то в обновленной версии мы сделали интуитивно понятный интерфейс и добавили сразу несколько важных и актуальных функций. В ближайшее время мы продолжим совершенствовать и расширять его возможности.
ФИНАМ 16 мая 2022
Для меня важна надежность банка, особенно в нынешних непростых условиях. Финам не попал под санкции. А это значит, что и моим деньгам, которые здесь на счете, ничего не грозит. Надо просто немного подождать, пока обстановка устаканиться, рынок в норму придет.
Евгений Бриков 10 мая 2022 Ответ
Евгений, здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв! «Финам» входит в число ведущих российских брокеров, имеет высокий рейтинг надежности (АА- от НРА) и международных партнеров более чем в 40 странах мира. Брокер имеет обширную и диверсифицированную клиентскую базу, минимально подвержен санкционным рискам, а также характеризуется положительной динамикой активов и собственного капитала.
ФИНАМ 13 мая 2022
Главное в нынешней ситуации — не совершать поспешных решений и по возможности сохранить свои деньги. Финам дает такую возможность с помощью вкладов. Я сейчас положил на 3 месяца на вклад Максимум+ под 14,5% часть активов, подумываю еще один вклад открыть там же.
Иван Троегубов 6 мая 2022 Ответ
У меня тут за полгода каких-то негативных ситуаций не возникало. Счет открыл, потому что брокер на рынке уже больше 25 лет существует, это реально внушает доверие. Деньги выводятся в срок, комиссии в принципе в адеквате. Можно стратегию подобрать под свою специфику торговли.
Дмитрий 2 мая 2022 Ответ
Дмитрий, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Желаем Вам успешных инвестиций!
ФИНАМ 6 мая 2022
Открыл ИИС в АО Финам с 2015 года. Все устраивало пока не наступил черный четверг 3 марта 2022 года для меня. В тот день я продал на Московской Бирже заемные 2000 долларов США, т.е. совершил короткую сделку short. Узнав про комиссию 30% за покупку валюты которую ввел ЦБ я позвонил на горячую линию АО Финам, где меня соединили с моим менеджером по брокерскому обслуживанию Ш*** Алисой Юрьевной. Спросил у нее про комиссию 30% будет ли браться при выкупе этой сделки. Она сказала что уточнит. Позвонив еще раз примерно через 10 минут на горячую линию АО Финам менеджер по брокерскому обслуживанию Ш*** Алиса Юрьевна сказала что в данном случае комиссия браться не будет и посоветовала выкупить поскорее 2000 долларов США в связи с риском. Я надеясь на профессионализм данного сотрудника выкупил обратно 2000 $. Ш*** Алиса Юрьевна ввела меня в заблуждение сказав что комиссии не будет при выкупе короткой сделки. В итоге я понес убытки в виде комиссии 30% от выкупленных 2000$ в размере 64000 рублей. На мою претензию по этому поводу ответили сославшись на то что приходило сообщение о комиссии 30%. Про поступок своего сотрудника не слово. Могли бы сделать чтобы при совершении сделки выходило окно с информацией о комиссии 30%, но не сделали. И сообщение пришло когда Московская Биржа была закрыта. А второе сообщение пришло в начале была информация о том что фондовая биржа работать не будет, а про комиссию в середине написали. То есть проинформировали не так как положено. Вывод: АО Финам не заботится о своих клиентах. Друг познается в беде, а хороший брокер в трудное для всех время. Вот это время настало. В БКС перед покупкой валюты на Московской Бирже выходило окошко во весь экран. Пока не прочитаешь сделку не совершишь. В АО Финам этого сделано не было. И сотрудники не владеют информацией, если говорят что комиссии в данном случае не будет. Кто попался на комиссии 30% напишите.
Алексей 30 апреля 2022 Ответ
Алексей, здравствуйте! Брокер ФИНАМ осуществляет свою деятельность строго в рамках Российского законодательства. Так в соответствии с предписанием Центрального Банка России с 9:00 03.03.2022 г. комиссионное вознаграждение брокера по поданным Клиентами – физическими лицами поручениям на сделки по приобретению иностранной валюты ( номинированной в долларах США, евро, фунтах стерлингов) на валютной секции Московской Биржи составляло 30% от суммы оборота за торговый день. В том числе данная комиссия касается закрытия коротких позиций, при условии, что короткая позиция по данным валютам была открыта начиная с 03.03.22г.
Обращаем Ваше внимание, что информация о наличии данной комиссии была опубликована в Регламенте брокерского обслуживания. Кроме того, мы проинформировали своих Клиентов о подобных изменениях в нескольких источниках: в торговой платформе FinamTrade, разослали информационное сообщение на адрес электронной почты и разместили информацию на официальном сайте ФИНАМ.
Алексей, мы настоятельно рекомендуем нашим Клиентам следить за информацией от регулятора, которая, в том числе, публикуется на нашем официальном сайте. Учитывать ее, при совершении операций на Вашем брокерском счете. Выражаем надежду на понимание позиции Брокера. Мы рады видеть Вас в числе Клиентов нашей Компании, и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
ФИНАМ 4 мая 2022
Меня кинул ФИНАМ на 40 тысяч, акции слили молчком. Надо писать в прокуратуру.
Виталий 4 мая 2022
А про вину своего сотрудника снова ни чего не написали, наказывать будут или нет?
Дмитрий 12 мая 2022
Добрый день! При вынужденном переводе иностранных облигаций мой выбор пал на Финам. Справедливости ради нужно сказать за быстрый дозвон и любезность операторов, но в тоже время слишком уж большая «обтекаемость» с новым клиентом , т.е. недосказанность! Удивляют те кто ратует за «низкие» комиссии у Финам, это ложь, как позже потом выясняется. Ровно на 100% выше чем ВТБ или альфе, по аналогичным операции из личного опыта, и дело не в полтиннике за каждую совершенную операцию, а в том что изначально было скрыто! 28 мая закинул денег приобрести актив, а утром 29 мая решил остатки вывести, и оказалось, что у них регламент — только на следующий рабочий день, а так как впереди майские праздники мои же кровные зависли на пять дней! Правда за 300 р. можно оформить срочный вывод. Кто создал такой регламент? И повторюсь, дело даже не в деньгах, а в порядочности! В общем, не стал переводить сюда свои активы, да и приложение далеко не айс в сравнении с другими, портфель ни о чём, поиск также, даже графика выплат купона не присутствует. Личное мнение, может кому и пригодится, а там, решайте сами, господа!
Вячеслав 29 апреля 2022 Ответ
Вячеслав здравствуйте! Благодарим за отзыв! Компания ФИНАМ действует строго в рамках законодательства РФ и положений Регламента брокерского обслуживания. Если на Вашем счете есть свободные средства для вывода, то, согласно Регламенту, обычный вывод исполняется на следующий рабочий день, в случае подачи поручения до 17-00 по Мск, и через день в случае подачи поручения после 17-00 по Мск. Срочный вывод исполняется в день подачи поручения (при условии, что это рабочий день, поручение подано до 17-00 по Мск и сумма вывода составляет не более 80% от счета и не более 2 000 000 рублей). Но, несмотря на сроки, указанные в Регламенте, мы стараемся, по возможности, исполнять поручения день в день, так как понимаем, что клиентам важно получить денежные средства как можно скорее.
Что касается комиссий, то в целом мы предлагаем тарифы на среднерыночных условиях, традиционно предоставляя при этом инвесторам высокий уровень сервиса. Широкая линейка тарифов позволяет клиентам подобрать наиболее оптимальный вариант, в чем вы можете убедиться лично: https://www.finam.ru/landings/tariff-learn-more.
Мы внимательно прислушиваемся к обратной связи от наших клиентов, в том числе и по поводу приложения Finam Trade, которое мы постоянно модернизируем и делаем еще более функциональным и привлекательным для наших клиентов. Новые функции и доработки ожидают своего появления в обновленных версиях приложения.
Вячеслав, мы дорожим каждым нашим клиентом, поэтому будем очень признательны, если Вы напишете нам в Отдел по работе с претензиями по адресу reclamation@corp.finam.ru, чтобы мы могли Вас идентифицировать. Разберемся в ситуации и свяжемся с Вами.
ФИНАМ 5 мая 2022
Просто хороший брокер, что еще сказать. Очень грамотные сотрудники работают. Инструментов вдоволь, тарифы нормальные. Единый счет — весьма удобная штука. С него и на валютной секции Мосбиржи торговать тоже можно, и рублевыми активами. Третий год уже с Финамом сотрудничаю, даже на фоне всех событий на рынке, я доволен.
Игорь 29 апреля 2022 Ответ
Игорь, здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом работы с Компанией! Мы очень рады, что Вы довольны нашими услугами, желаем Вам успешных инвестиций!
ФИНАМ 6 мая 2022
Добрый день. Основываясь на Личном опыте хочу поблагодарить работников компании ФИНАМ за высокий уровень обслуживания клиентов. Особенно хочу отметить менеджеров Невинномысского филиала ФИНАМ Ставропольского края. Отношение к клиентам, клиентское и техническое сопровождение — все на высоте. Быстрое и качественное решение вопросов и проблем на высоком профессиональном уровне.
Михаил 23 апреля 2022 Ответ
Михаил, здравствуйте! Благодарим за теплые слова! Мы очень рады, что Вы довольны уровнем обслуживания в Компании! Будем продолжать и дальше делать для этого все возможное!
ФИНАМ 25 апреля 2022
Семь дней не могу забрать свои деньги и закрыть счет!
Денис 21 апреля 2022 Ответ
Денис, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Все поручения на вывод денежных средств исполняются в соответствии с Регламентом брокерского обслуживания. При этом необходимо учитывать режим расчетов на бирже (Т+2) и сроки исполнения поручений. Если на Вашем счете есть свободные средства для вывода, то, согласно Регламенту, обычный вывод исполняется на следующий рабочий день (в случае подачи поручения до 17-00 по Мск), и через день (в случае подачи поручения после 17-00 по Мск). Срочный вывод исполняется в день подачи поручения (при условии, что это рабочий день, поручение подано до 17-00 по Мск и сумма вывода составляет не более 80% от счета и не более 2 000 000 рублей).
Напишите нам, пожалуйста, в Отдел по работе с претензиями (reclamation@corp.finam.ru) с указанием ФИО, номера счета и ссылкой на этот отзыв, чтобы была возможность предметно посмотреть Ваш счет. Мы разберемся в ситуации и свяжемся с Вами. Ваш ФИНАМ.
ФИНАМ 22 апреля 2022
05 апреля завел средства на свой счет. При попытке открытия длинных позиций (в мобильном приложении) — вылетало сообщение о запрете покупки всех бумаг! Два раза общался с технической поддержкой — никто по существу не объяснил причину ситуации, были только слова что им надо связаться с риск-менеджерами, обещали перезвонить — перезвонили вечером, сказали что не понимают причину. В связи с невозможностью проводить сделки — принял решение вывести денежные средства к другому брокеру. И как результат за некачественную ( некорректную) работу их приложения — с меня было списано 3% от суммы вывода!
Алексей 7 апреля 2022 Ответ
Алексей, здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Мы дорожим каждым нашим клиентом, поэтому хотим разобраться в случившемся. Будем очень признательны, если Вы напишете нам в Отдел по работе с претензиями по адресу reclamation@corp.finam.ru Ваши ФИО со ссылкой на данный отзыв. Мы разберемся в случившемся и обязательно с Вами свяжемся. Ваш ФИНАМ.
ФИНАМ 8 апреля 2022
Возникла неоднозначная ситуация со сроком вывода денежных средств на кассу. Поручение подано 01.04.22 около 08.00. В личном кабинете планируемая дата исполнения 04.04.22 после 13.30. Соответственно с 13.30 жду исполнения, оно оно не происходит. Сотрудники по телефону сообщают, что все нормально, вывод будет исполнен, но по срокам сначала говорят, что будет 04.04.22 после 15.00, потом что исполнение скорее всего будет 05.04.22. Такое отсутствие определенного срока исполнения несколько напрягает, тем более что ранее к работе компании претензий не было. Прошу представителей компании прокомментировать данную ситуацию.
Михаил 4 апреля 2022 Ответ
Михаил, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту Отдела по работе с претензиями по адресу reclamation@corp.finam.ru c указанием ФИО и ссылкой на данный отзыв, чтобы мы могли Вас идентифицировать и посмотреть поручение на вывод средств. Все проверим и обязательно ответим. Ваш ФИНАМ.
ФИНАМ 5 апреля 2022
Обычная ситуация для Финама. Все положительные отзывы написаны тут под копирку.
анна 4 июля 2022
Периодически пропадают деньги со счета, постоянно какие то выдуманные комиссии и поборы, менеджеры не охотно идут на общение, ссылаются на регламент из почти 200-х сотен страниц, переведенный с какого то иностранного брокера, где написано- ничего не поймешь, этим и прикрываются. Не рекомендую, за несколько лет работы с ними потерял очень много времени и средств. Держитесь от них как можно дальше! Не советую.
Михаил 30 марта 2022 Ответ
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь! Обращаем внимание, что АО «ФИНАМ» является лицензированным брокером и работает строго в рамках законодательства РФ уже более 27 лет и занимает ведущие позиции на рынке. Все комиссии списываются строго в соответствии с Регламентом брокерского обслуживания и согласно выбранному тарифному плану. Проверить все движения по счету можно в Личном кабинете в справке по счету. Напишите нам, пожалуйста, подробнее о Вашей ситуации в Отдел по работе с претензиями по адресу reclamation@corp.finam.ru. Разберемся в случившемся и предоставим пояснения.
ФИНАМ 30 марта 2022
Когда в самом начале надо было, чтоб я вложила деньги, они звонили уточняли как мои дела, были настолько любезны, насколько это возможно. Как только деньги были вложены, позвонили пару раз и забыли. Они обещали, что если долгосрочное вложение денег, то через год я точно буду в плюсе. Я решила попробовать и внести минимальную сумму — 40 тыс. руб., меня подключили к программе Стратег. вот сообщение на сегодня: На 29/03/2022 08:13 стоимость собственных средств составляет: 11805,74 руб. В связи с этим мы вынуждены приостановить возможность наращивания маржинальных позиций по вашему счету. И кроме этого по программе стратег у меня оказался долг в размере около 6 тыс. руб., поэтому, спустя год я с 40 тысяч вышла в минус и сейчас надеюсь хотя бы 5 тыс. руб. вывести. Поэтому совершенно не советую эту отвратительную, ужасную, худшую компанию. Особенно новичкам! Ни в коем случае. Потеряете все деньги!
Евгения 29 марта 2022 Ответ
Евгения, здравствуйте! Благодарим за обратную связь! ФИНАМ является лицензированным брокером, мы работаем на рынке уже более 27 лет и занимаем одно из ведущих мест среди брокеров. В Компании представлены услуги, которые подойдут для любой категории инвесторов: как начинающих, так и более опытных. Инвестирование всегда сопряжено в риском и при текущей нестабильной ситуации на рынках действительно возможны просадки. Наши специалисты всегда готовы оказать всестороннюю консультацию. Напишите нам, пожалуйста, в Отдел по работе с претензиями (адрес электронной почты reclamation@corp.finam.ru) c указанием ФИО и ссылкой на этот отзыв, чтобы мы могли Вас идентифицировать как клиента. Проверим ситуацию по счету и свяжемся с Вами. Ваш ФИНАМ.
ФИНАМ 30 марта 2022
Сервис на достойном уровне, счёт открыл за 10 минут, установил всё необходимое программное обеспечение. Менеджеры грамотные — проконсультировали как получить квала, результат не заставил себя ждать статус был получен на следующий день. Пополнение счета без комиссий по qr коду, сформированному в личном кабинете. Комиссии адекватные — ни каких скрытых платежей. А те, которые здесь пишут негативные отзывы, я не понимаю — вы вначале в вопросах и рынках разберитесь прежде чем лезть в эту сферу. Вам никто деньги не принесёт на блюдечке. Рынки это сложно — это очень сложно, а не как вы себе представляете насмотревшись блогеров и рекламы в интернете.
Евгений 25 марта 2022 Ответ
Евгений, здравствуйте! Благодарим за отзыв!
ФИНАМ 30 марта 2022
Отвратительная техподдержка. Ведут до тех пор, пока не пополнишь брокерский счет. После пополнения — не достучишься ни через чат в системе, ни в телеграм, ни на почту. Даже не совершив ни одной операции через этого брокера, оказалось, что я им уже что-то должен и обратно денежные средства вывести не могу пока не подпишу какие-то документы и не оплачу задолженность. Плюс масса отрицательных отзывов от клиентов в сети. Всё это наводит на мысль не иметь никаких дел с таким брокером.
Роман 24 марта 2022 Ответ
Роман, здравствуйте! благодарим за обратную связь! АО ФИНАМ является лицензированным брокером и работает на рынке уже более 27 лет. Мы дорожим каждым нашим клиентом. К сожалению, в периоды пиковой нагрузки может наблюдаться увеличение времени ожидания ответов от специалистов и соединения со специалистами. Нам конечно же важно, чтобы клиенты могли получить помощь в максимально короткий срок, мы делаем для этого все возможное. Касательно ситуации по счету, к сожалению, не можем сейчас дать комментарий без анализа конкретно Вашей ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в Отдел по работе с претензиями, с указанием ФИО и ссылкой на этот отзыв. Мы разберемся в ситуации и постараемся помочь. Ваш ФИНАМ.
ФИНАМ 25 марта 2022
Поддержка никакая, не заботятся, не дорожат клиентами. Когда был обвал 25.02.2022 у меня был газпром по 300р на сумму 4.8 млн, при падении немного докупил на заемные у финама, мне не позвонили даже, просто пришла смс что маржа заканчивается и позиции будут сокращены, и тут смотрю в 15 часов они взяли и продали все мои акции по 160, хотя могли и по 210 продать часть, а в вечеру вообще 245р уже был газпром. в итоге у меня было 4.8 млн а стало 0. на открытии 24.03 газпром уже 275.
Степан 24 марта 2022 Ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и сожалеем, что по Вашему счету произошла подобная ситуация. Хотели бы обратить внимание, что АО ФИНАМ действует строго в рамках российского законодательства. Как Вы правильно заметили, 25 февраля был обвал на рынке, и несмотря на то, что мы дорожим каждым нашим клиентом, уведомить всех клиентов в телефонном звонке о приближении принудительного закрытия было невозможно. Уведомляли максимально доступными способами в связи со сложившейся ситуацией. Кроме того Компания предоставляет клиентам бесплатно несколько торговых систем, где круглосуточно отображается состояние счета. Чтобы в случае необходимости клиент мог самостоятельно принять решение о закрытии части позиций или пополнения счета для поддержания позиций, не допустив принудительного закрытия. К сожалению, трейдеры не могут предугадать движение рынка, они не могли знать, что цена к вечеру поднимется, они обязаны были в соответствии с нормативными документами, регулирующими маржинальную торговлю, сократить позиции, когда оценка Вашего портфеля стала ниже уровня минимальной маржи для избежания ситуации с появлением по Вашему счету непокрытого долга. Надеемся на понимание. Ваш ФИНАМ.
ФИНАМ 24 марта 2022
Степан, такая же ситуация, такое ощущение что этот псевдо брокер старается разорить людей, продают на минималках, при чем есть мнение что они сами откупают акции у тех кого маржин колят, поэтому и цена минимальная. Мое мнение — это шарлатаны, бежать от них как можно быстрее и дальше!
Сергей Николаевич 30 марта 2022
07.02.2022г. мне пришло сообщение о необходимости посещения офиса АО ФИНАМ по причине истечения срока действия документа удостоверяющего личность. 10.03.2022 г. я посетил офис АО ФИНАМ, мы со специалистом пытались подать заявку на изменение паспортных данных через мой личный кабинет и кабинет самого сотрудника офиса, после нескольких попыток специалист попросила помощи у коллеги и дело сдвинулось мы всё заполнили, а последний шаг, фотографирование моего лица с приставленным к нему паспортом в развернутом виде, поверг меня в шок и удивление, я переспросил об этом специалистов и они подтвердили это действие как необходимость, я конечно отказался, считаю данное фото не допустимым по соображениям безопасности личных данных. Техподдержка так же подтверждает, что по другому никак не изменить, написал на почту менеджерам — тишина. Соответственно со средствами и бумагами сделать ничего не дают и решения не предлагают. Вопросы к организации которая не доверяет сотрудникам в своём офисе идентификацию клиента, как закрыть у Вас счет и перевести бумаги другому брокеру?
Иван 18 марта 2022 Ответ
Иван, здравствуйте! Благодарим, что нашли время, чтобы оставить обратную связь! Фотографирование с документом, удостоверяющим личность, является обычной процедурой при изменении данных в офисе Компании , призванной прежде всего обеспечить невозможность получения третьими лицами неправомерного доступа к информации и распоряжению активами Клиента через Личный кабинет. Также отметим, у клиентов есть возможность самостоятельно поменять паспортные данные РФ в Личном кабинете не посещая офис.
Тем не менее, мы хотим более детально разобраться в описанной Вами ситуации и помочь Вам в решении вопроса. К сожалению, на данный момент, мы не можем идентифицировать Вас как Клиента. Напишите нам, пожалуйста, в Отдел по работе с претензиями на адрес электронной почты reclamation@corp.finam.ru, с указанием ФИО и номера счета. По факту получения данной информации мы сможем провести детальную проверку, предпринять необходимые меры и дать Вам обратную связь по итогу рассмотрения обращения.
Надеемся, что Вы предоставите нам возможность повлиять на Ваше мнение в лучшую сторону, со своей стороны, мы сделаем для этого все возможное. Ваш ФИНАМ.
ФИНАМ 21 марта 2022
Помогли быстро и без лишних заморочек оформить брокерский счет для биржевой торговли через Финам. Персонал компетентный, общаются дружелюбно и без высокомерия.
Олег Костомаров 17 марта 2022 Ответ
Обслуживаюсь тут второй год, нравятся тарифы. Можно подобрать чисто под себя, если грамотно проанализировать объемы торгов. Да и менеджеры подскажут, ни здесь толковые, ничего не продают и не навязывают. Больше как помощники и консультанты работают. Первое время сложновато на рынке было, но их аналитика неплохо так выручила.
Олег 13 марта 2022 Ответ
Неплохой такой брокер в плане прозрачности. Только когда начинаешь через него торговать, понимаешь, какие конкретно выгоды получаешь. Никаких скрытых комиссий, всё по-честному. Тариф ФриТрейд реально по нашим бумагам под 0% проходит. Жду, когда биржу снова откроют.
Boxer 11 марта 2022 Ответ
Очень плохая компания. Когда нужно, никакого взаимодействия это ужас. Клиентка пришла в отделение, скандалила что не может получить деньги, они вызвали охрану. В открытие счетов и в поддержке клиентов не заинтересованы. Звонишь в Москву чтобы как то повлияли на работу отделения отправляют также в отделение где люди абсолютны некомпетентны. Это ужас просто. Вот такой вот брокер. Подумайте лишний раз прежде чем связываться.
Андрей 11 марта 2022 Ответ
Андрей, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь! Обращаем внимание, что АО «ФИНАМ» является лицензированным брокером и работает строго в рамках законодательства РФ уже более 27 лет. Напишите нам, пожалуйста, подробнее о Вашей ситуации в Отдел по работе с претензиями по адресу reclamation@corp.finam.ru. Разберемся в случившемся и постараемся помочь.
ФИНАМ 11 марта 2022
Брокер Финам. После продажи пакета акций как-то умудрились мне открыть шорт на тотже объем акций по цене проданных мною моих акций. В разделе сделок прошла только моя операция, в итоге на выходных сижу с убытком который наверное придется самому прикрывать при открытии биржи. Пару месяцев назад была похожая ситуация которую прокер исправил сам без моего обращения. Надеюсь и данный инцидент устроят не очень приятно получать при продаже ещё и бонусный шорт на тотже лот акций и как следствие убыток. Думаю Финам стоит обратить на этот лаг в торговом приложении на андроид.
Владислав 6 марта 2022 Ответ
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь. В указанную Вами дату не было зафиксировано проблем с работой в торговых системах. Мы хотели бы разобраться в Вашей ситуации. Пришлите, пожалуйста, информацию о произошедшем на reclamation@corp.finam.ru с указанием ФИО. Ваш ФИНАМ.
ФИНАМ 10 марта 2022
Обращение ко всем потенциальным клиентам АО «ФИНАМ» с целью уберечь их от возможных потерь! Полное разочарование «профессионализмом» сотрудников АО «ФИНАМ» в Екатеринбурге! В начале 2017 года я решил открыть вклад под 8% годовых в рублях и положить денежные средства в АО «Банк ФИНАМ» в Екатеринбурге, однако был обманут и введен в заблуждение сотрудниками АО «ФИНАМ», которые гарантировали мне гораздо больший процентный доход на ИИС в АО «ФИНАМ», чем на вкладе в АО «Банк ФИНАМ». В частности, сотрудники АО «ФИНАМ» хотели «подсадить» меня на одну из своих стратегий с «гарантированной» доходностью более 20% годовых в рублях, однако тогда я устоял и оформил лишь ОФЗ с настоящей гарантированной доходностью 9% годовых в рублях. Естественно, сотрудников АО «ФИНАМ» это не устроило и тогда, спустя 2 года, они все-таки вынудили меня продать ОФЗ под предлогом их якобы падающей доходности и перевести мои денежные средства на «самую эффективную», с их слов, стратегию с «гарантированной» доходностью до 20% годовых в рублях. За 3 года доходность моих денежных средств на ИИС в АО «ФИНАМ» провалилась до –40%, но и это еще не всё. Далее сотрудники АО «ФИНАМ» предложили мне перевести средства на «самую консервативную» валютную стратегию, но, несмотря на это мои денежные средства продолжили уменьшаться. В итоге, через 5 лет доходность моих денежных средств на ИИС в АО «ФИНАМ» рухнула до рекордных –50%.
Сотрудники АО «ФИНАМ» не обеспечили мне гарантированную доходность денежных средств на ИИС и не только не сохранили внесённые мной денежные средства, но и умудрились лишить меня 50% моих кровно заработанных. При этом они, конечно же, не забыли про свои комиссионные и заработали на мне по полной. Товарищи, если вам дороги ваши сбережения, обходите стороной АО «ФИНАМ»!
Александр 1 марта 2022 Ответ
Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за отзыв! Мы настроены на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество с нашими клиентами, поэтому очень обеспокоены Вашим отзывом. Если Вас не затруднит, направьте, пожалуйста, на адрес reclamation@corp.finam.ru описание ситуации с указанием ФИО. Мы обязательно проведем внутреннее расследование и предоставим Вам обратную связь!
ФИНАМ 4 марта 2022
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Финаму за то, что очень круто отработал весь 24 февраля, ни одного зависания или бага не было, все отработано шустро и четко. Финам низкий поклон за вашу работу!
Никита 24 февраля 2022 Ответ
Нравится работа местных менеджеров. Всегда на связи, помогают разобраться с любой проблемой. Когда открывал счет, думал, что придется отбиваться от навязывания различных услуг, но ничего такого не было. Зато помогли сформировать сбалансированный и качественный инвестиционный портфель, с которого идет неплохой доход.
Никита 23 февраля 2022 Ответ
Хороший добротный старичок. Опытным инвесторам комфортные условия и инструменты выгодные предоставляет, новичкам помогает с рынком освоиться. Мне через него торговать нравится, вроде никаких косяков и происшествий не было еще, а ведь уже не вчера тут счет открыл.
Даня 21 февраля 2022 Ответ
Ну, если сравнивать с какими-то мелкими брокерами, то они, можеть, условия и лучше предложат (это если чисто если кто на комиссии смотрит). Но у них нет и гарантии, что потом заработок выведешь без проблем. А с Финамом никакой мороки.
Анна 19 февраля 2022 Ответ
Меня Финам как брокер полностью устраивает. Тут и сервера мощные, поэтому терминал не лагает даже при высокой волатильности, и мобильное приложение отличное запилили с пушами, и комиссии вполне адекватные. Если реально работать, а не просто деньги на депозите держать, выходит норм.
Алексей 17 февраля 2022 Ответ
Выскажусь в поддержку этого брокера. Перешел на него полгода назад. Намного комфортнее по условиям, чем с прошлым было. Советую присмотреться к тарифу Фри Трейд, отличная штука, если торгуешь ценными бумагами российских эмитентов. Тупо нет комиссии за сделки, так что выходит гораздо выгоднее.
Валерий 15 февраля 2022 Ответ
Я через них на форексе торгую. Валютных пар достаточно, деньги выводят довольно быстро. Ну спреды бы хотелось поменьше, но это хотелки каждого.
Анатолий 14 февраля 2022 Ответ
ФИНАМ — Новости и Анонсы
Брокер Финам (Finam): честный обзор компании в 2022 году. Стоит ли открывать брокерский счет для долгосрочных инвестиций? Анализ тарифов и комиссий от компании. Какие подводные камни может встретить начинающий инвестор? Торговые условия для инвестирования в российские и иностранные акции (Московская биржа, СПб биржа, NYSE и NASDAQ). Пройдемся также по нюансам открытия счетов, вводу/выводу денег. Проанализируем приложение FinamTrade.
Открытие счета в Финам
Формально, минимальная сумма для открытия счета 30 тыс. рублей, но по факту, такого нижнего порога нет. Открытие счета возможно онлайн, процесс проходит максимально быстро. Изначально Финам был не брокеров и не банком, а информационным агентством. Потому дальше разрастался в разные направления. Возможно, с этим связано то, что личный кабинет построен слоями. В результате чего сложно отыскать с первого раза интересующий раздел.
Тарифы
Компания предлагает клиентам, новым особый тариф − фри трейдер, чтобы его получить необходимо, связаться с колл-центром, для заполнения формы. Но, согласно отзывам о брокере Финам, не всегда, получается стать клиентом данного тарифа.
На 30 дней сразу подключают тест-драйв, у которого весьма неплохие условия:
- комиссия от оборота 0,0177%;
- депозитарная комиссия 177 рублей, если была сделка.
Что удивило, это наличие комиссия на дивиденды и купоны. В отчете она плюсуется с депозитарной комиссией. По акциям 1,18% с дивидендов, с купонов, облигаций 0,236%. Когда завершился месяц использования приветственным тарифом тест-драйв, автоматически переводят на тариф единый дневной. В данном случае ситуация ухудшилась.
- абонентская плата 177 рублей;
- депозитарная 177 рублей, когда была сделка;
- по российскому рынку от оборота комиссия 0,0354%;
- есть минимальная комиссия по российскому рынку 41 рубль;
- по США − комиссия 0,0034, минимум 90 рублей за 1 сделку.
Тарифы Финам брокера требуют детального изучения, а лучше связаться с технической поддержкой. Комиссия за дивиденды и купоны весьма странная, поскольку встречается крайне редко. Если связаться с технической поддержкой, можно узнать что существует тариф долгосрочный инвестор, который на официальном сайте Финам брокер не сильно афишируется. В данном тарифе нет фиксированной комиссии, 177 рублей, если была сделка, за 1 сделку 0,03%, для пассивного хранения портфеля нормальный вариант.
Пополнение счета в Финаме бесплатное, доступны следующие способы:
- Финам банк;
- личный кабинет;
- межбанк по реквизитам.
Вывод денег на любой банк бесплатный, вывод валюты на текущий счет Финам − 0,070%, минимум 15 долларов, максимум 100 долларов, если вывод валюты на другой банк процент такой, но минимум 20 долларов, максимум 100 долларов.
ИИС Финам брокер
Открывать можно, на него можно покупать валюту и иностранные акции. Теоретически с ИИС можно выводить дивиденды на банковский счет, но сейчас не доступна опция. Купоны, облигации со счета нельзя. Можно переводить ИИС с другого брокера в Финам. При этом если вы закрываете ИИС, можно перевести бумаги на обычный брокерский счет.
Относительно нерезидентов. Открыть счет можно в офисе Финам на территории России, нужен нотариально заверенный перевод паспорта и ИНН. Дистанционно нерезиденты открыть счет не могут. Возможно через посредников.
В Финами на ИИС начисляется процент на остаток свободных денежных средств, по ставке равной половине действующей ставка ЦБ РФ, около 3% годовых.
Обзор приложения FinamTrade
Доступно для работы мобильное приложение и версия десктопная. Можно сказать, что данный софт считается одним из самых удобных по функционалу. Здесь доступно много опций.
Можно посмотреть портфель, при необходимости активы можно сортировать. Есть дополнительные настройки, отфильтровать активы по порядку отображения. Доступна вкладка «Сегодня», на ней общая подборка актуальной информации. Вкладка «Избранные», показываются активы.
На вкладке «Рынки» можно посмотреть все котировки: индексы, голубые фишки Московской биржи, российские акции и фонды, валюты, фьючерсы, опционы, облигации и т.д. Удобная сортировка, позволяющая отслеживать состояние рынка.
Вкладка « Новости», общая лента новостей. В приложение интегрирован экономический календарь, достаточно удобно. Алерты − вкладка позволяющая выставить уведомления, которые вы желаете получать, что происходит с интересующими активами.
Относительно того, как выглядит карточка актива: доступен график, с инструментарием, который отлично реализован (ТФ, удаление/приближение, добавление объемов, показ заявок, позиций, переключение типа графика), доступны различные индикаторы, вкладка инструменты также рабочая. График отлично реализован. Есть вкладка «Обзор», это дополнительная информация, данных по дивидендам нет, биржевой стакан, можно установить алерт или добавить в избранное. Приложение удобно для трейдеров, которые намерены следить за изменениями на рынке.
Для инвесторов, это не самая удобная история. Здесь нет отображения комиссия, потребуется заходить в личный кабинет брокера Финам, отыскивать нужный раздел, скачивать отчет и его изучать.
Информация по портфелю отображается не самым удобным способом, поскольку данные можно посмотреть в списочном формате, нет графика. Информации для экспресс-анализа портфеля не достаточно. Функционала много, все работает, но для долгосрочного вложения есть минусы.
Кроме этого у Финам есть широкий диапазон дополнительных услуг. Сеть Комен − позволяет делать автоисследование, это дорогое удовольствие.
Есть услуга ИИС портфель, когда на ИИС можно покупать структурные продукты от 300 тыс. рублей от 9 месяцев. Доверять на 100% прогнозируемой прибыльный не стоит.
Кроме этого не так давно появилась возможность принимать участие в IPO, для квалифицированных инвесторов, вход от 1 тыс. долларов, комиссия 5% от сделки, плюс обычная комиссия по тарифу. Из преимуществ можно сразу выйти из сделки, ничего не теряя. Нельзя забывать про направление Форекс, Финам брокер один из самых известных на этом рынке. Помним, что риски в данном случае высокие, особенно если речь идет о новичках.
В целом впечатление от Финам брокера неплохое, недостаток − отсутствие четкой информации по всем тарифам на сайте, нужно звонить в техническую поддержку и уточнять нюансы. Приложение работает нормально, функциональное, с точки зрения инвесторов, опций недостаточно.
Павел
#1
Оставлено
:
4 октября 2011 г. 21:32:38(UTC)
Статус: Administration
Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016
FT38196
у меня заявки выставляются через раз. 10 раз нужно отправить заявку чтобы она попала в портфель. постоянно вылазит ошибка: ошибка выставления заявки "клиент не найден"
вопрос: как меня найти?
helpdesk
#2
Оставлено
:
4 октября 2011 г. 22:14:19(UTC)
Статус: Administration
Группы: Участник
Зарегистрирован: 07.11.2016(UTC)
Сообщений: 1,227,016
Добрый день!
При возникновении ошибки "Клиент не найден" необходимо перезайти в Финам Трейд.
При повторном возникновении ошибки пришлите пожалуйста скриншот с ошибкой на helpdesk@corp.finam.ru
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Guest
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Уже писал своё мнение про брокеров ранее. Если кратко — оно резко негативное.
Сейчас активно пользуюсь брокером ФИНАМ. Перешел туда с Тинькофф из-за того, что Тинька задирает комиссии на срочном рынке. На этом все плюсы заканчиваются. Дальше начинается ад
1. Сайт ФИНАМ — SEO-шная помойка
Огромная хрень обо всем на свете, в которой без 100 грамм разобраться невозможно, поэтому я даже не пытаюсь. Такое ощущение, что там все пишут только для поисковых роботов. Они умудрились даже свои тарифные планы для клиентов настолько запутать, что пока там поймешь что к чему, богу душу отдашь. Еще в самом начале работы с ФИНАМ замыслил у них в банке счет открыть. Типа чтобы ввод/вывод средств делать оперативно. Дай, думаю, гляну какие там тарифы. И мне открывается кажется три тарифа и к каждому описание в пдф файле на 20-40 листов и нет нигде краткого описания ключевых параметров этих тарифов. Во всяком случае я не нашел. Поэтому идею с открытие счета у них я сразу отбросил.
2. Звонки с навязыванием каких-то услуг
Долгое время тактично объяснял, что мне звонить не надо с этими предложениями, грозился в противном случае закрыть счет и вывести средства — не помогало. Поэтому я тупо блокирую все звонки от ФИНАМ и сам стараюсь им не звонить
3. Мерзкий запутанный личный кабинет на сайте.
Абсолютно не интуитивный интерфейс. Все запутано адским способом. Ощущение, что у них в кампании специально обученный человек есть, который отвечает за то, что бы держать замудренность личного кабинета на максимально высоком уровне. Какая-то каша и мешанина. Такое мог придумать только больной человек
4. Ощипывание клиентов в качестве налогового агента
При выводе средств со счета с вас спишут все налоги до копейки. И не важно какую сумму вы выводите. Вместе с этим выводом произойдет одновременное списание всех налогов с прибыли. Но до налоговой деньги дойдут только в платежный период. Все остальное время брокер будет распоряжаться вашими денежками. А это могли бы делать вы. Допустим у вас депо 1000000р, вы заработали в январе 100000р, решили вывести 30000р, 13000р брокер прикарманит сразу же при выводе 30000р. Какая еще необходимость в этом преждевременном списании налогов? Большая часть средств на счете остается, и никто не мешает списать налоги в конце налогового периода. Да, если вы убытки понесете, в феврале на 100000р, вам зачислят вашу 13000 обратно. Но а если не понесете? Неужели нельзя интеллектуально осуществлять функции налогового агента, не выщипывая налоговые платежи раньше времени?
Я уже молчу о том, что эти брокеры поголовно не производят учет убытков прошлых лет к налогооблагаемой базе текущего года. И клиенту надо заниматься этой фигней самим, возиться с этими справками и ходить в налоговую и клянчить свои же деньги назад. Хотя, казалось бы, куда проще делать это этим налоговым агентам
5. Торговый терминалы — филиал ада на земле
У ФИНАМ этих всяких терминалов и всяких там присадок и примочек вагон и маленькая тележка. Начиная от омерзительного QUIK от которого меня просто воротит, визуально менее противного TRANSAQ, которым я не пользуюсь и заканчивая супер простяцким терминальчиком ФИНАМтрейдом
И этот терминальчик Finam Trade, состоящий чуть ли не из двух кнопок(он в сотни раз проще по функционалу MetaTrader), постоянно виснет.
То графики перестанут рисоваться, то рисуются с задержкой, то заявки начинают исполняться с задержкой в несколько секунд, когда цена уже улетит фиг знает куда, то позиции перестают отображаться, то баланс счета куда-то пропадет, типа нет у тебя денег и все. Или они какую-то фигню выдумают типа отменят возможность выставлять рыночные заявки на срочном рынке или начинают высчитывать среднюю цену позиции по срочному рынку по цене последнего клиринга, что без своих дополнительных записей ты не понимаешь в плюсе ты или в минусе.
Я уже молчу о том, что они не могут сделать нормальную человеческую систему выставления заявок, стоп-ордеров, обеспечить возможность двигать их на графике, реализовать механизм автоматического выставления этих стоп-заявок. Самое главное, это ни какое-то ноу-хау. Все уже давно реализовано во всяких програмулинах-надстройках в терминале QUIK или в терминале TigerTrade.
Вы скажете, ну так покупай лицензию и пользуйся TigerTrade, раз он тебе так нравится. Типа, вон, в США, вообще за все деньги стригут сами брокеры и за терминал и за данные и еще фиг знает за что.
С одной стороны да, за сервис надо платить, но раз уж мы решили равняться на США, то может тогда и страховки введем на депозиты, как у них и наказания за манипулирования рынком и инсайдерскую торговлю и ответственность брокеров за некачественно предоставление услуг и несвоевременное исполнение ордеров? И потом, если ты назвался брокером, так дай клиентам нормальную инфраструктуру торговую. Банкам же не приходит в голову стричь деньги с клиентов за пользование мобильными приложениями. Наличие таких приложений избавляет от необходимости клиентам шататься по офисам банков, а банки — содержать эти офисы, персонал и прочие издержки нести. Так и с брокерами — торговые терминалы — это инфраструктуры, которую вы должны давать клиентам. А оплачивается это все комиссиями и не надо ничего дополнительного выдумывать.
А то за терминал заплати, за данные заплати, комиссию брокеру заплати, депозитарную комиссию заплати, проценты при маржинальной торговле заплати. И все это так запутано, что ах ты боже мой. И при этом нихрена не работает. Причем не только у ФИНАМ, но и у других брокеров.
А уж как они любят лить воду в уши. Вот мы крутая надежная кампания, мы 30 лет брокерской деятельностью занимаемся, у нас сотни тысяч счетов клиентов, обороты миллионы миллиарды и так далее. И при все при этом нам подсовывают мерзкий поганый QUIK или постоянно виснущий Finam Trade
Уже два года как я работаю с брокером в банке Финам (не путайте с брокером АО Финам, у Финама есть два вида брокерских счетов в АО и в банке), и все по большему счету устраивало: разумные тарифные планы, хорошее приложение и веб-версия терминала. Всегда за эти два года только бесила тех-подержка и менеджеры, которые всегда что-то недоговаривают или вводят в заблуждение (иначе говоря — врут), когда сами не знают, что ответить.
Но последняя «фишка» по отъему денег у клиентов в Финам вынуждает искать другого брокера. К сожалению, лично для меня это (переход к другому брокеру) не просто, поскольку на счете открыто очень много активов и за перенос каждой позиции придется заплатить комиссию (чем больше позиций, тем больше комиссии), а потому переход затягивается. Но может кого-то мой отзыв оградит от того, чтобы обойти брокера банка Финам стороной и сразу выбрать вменяемого брокера.
Заранее оговорюсь для тех, кто не подумав будет писать в комментариях, что торговля на бирже подразумевает риск. Да, это так, но риск несут сделки и непредсказуемость фондового рынка, речь же в отзыве б умышленных действиях банка для того, чтобы наживиться на клиентах, или может ,чтобы закрыть свои просчеты и перекинуть на кошелек клиентов риск своего бизнеса.
Итак, о чем, собственно, речь:
В финнам есть банковский счет и брокерский. Ввод и вывод денег на брокерский счет производится через банковский счет, т.е. сначала через кассу вносятся деньги на банковский счет, а затем с него их можно перечислить на брокерский и обратно. Все это, разумеется, всегда было без комиссий и сборов, ведь переводы производятся в пределах банк Финам. Примерно так работает у всех брокеров. Но в августе 2022 года банк Финам в одностороннем порядке без согласия сначала вводит комиссию за хранение валюты на брокерском счете на суммы от 1000 USD (в БКС, например, комиссии для сумм в 10 раз больше, от 10 000 USD), а затем еще и вводит блокирующие комиссии за зачисление средств на банковский счет с брокерского счета и за обработку платежного поручения. Причем, последние две комиссии вводит совершенно втихаря без рассылок, а просто разместив эту информацию на сайте банка за три рабочих дня до введения этой комиссии. Суммы комиссий немалые – это минимум 300 долларов за ввод и 50 долларов за обработку поручения. Т.е. сначала банк заманил к себе мои USD тем, что нет комиссий за ввод и вывод, а потом неожиданно ввел эти комиссии, даже не оповестив заранее в разумный срок клиентов для принятия решения.
Конкретно в моей ситуации у меня на брокерском счете застряло без малого 4000 USD, которые я принес брокеру через кассу, но теперь получить обратно могу только на 350 долларов меньше, и никаких вариантов.
Это мне напомнило старую разводку в Египте с катанием на верблюде, когда тебя заманивают покататься бесплатно, а чтобы слезть, нужно заплатить. Причем в случае с Финам тут еще хуже, ведь когда ты залазил на верблюда (вводил деньги) и спрашивал, есть ли плата за то чтобы слезть (вывести деньги), тебе говорили, что нет. Но когда хочешь слезть (вывести), тебе говоря, что тогда не было, а сейчас есть. Вот такой вот «честный» отъем денег у клиентов.
Вот и получается, что деньги брокеру я ввел, а снять их без потерь обратно не могу, а комиссия за их хранение исправно начисляется, т.е. и так и так брокеру Финам хорошо, а я несу убытки. Мои деньги фактически в заложниках у Финама.
В дополнение ко всему еще и шокировало поведение менежеров и техподдержки. Поскольку я даже не представлял о вводе этих комиссий 300+50 USD, я планировал вывести свои свободные доллары с брокерского на банковский счет, чтобы они там лежали за ненадобностью и на них не начислялась комиссия за хранение. Обговорил в сентябре этот вопрос с менеджером, она заверила что все по прежнему и КОМИССИЙ ЗА ВЫВОД нет, могу все сделать через личный кабинет. Оказалось, что в личном кабинете все поменялось и теперь вывод в ЛК не работает, а что делать, она толком объяснить не могла. Обратился в техподдержку, там тоже сообщили, что вывод бесплатный, но вывести можно только через заполненное бумажное требование. И лишь когда я спросил конкретно, нет ли платы за обработку поручения, мне сообщили об этих комиссиях 300+50 долларов. То есть представьте: менеджер и ТП знают, что введены эти блокирующие комиссии, и знают, что о хочу вывести доллары но при этом говорят что это бесплатно до тех пор, пока я конкретно не задал вопрос о возможных дополнительных комиссиях. Я был просто в шоке!!!
После долгого общения в техподдержкой, менеджером мне ничего, кроме вариантов вывести валюту с огромной комиссией внутри банка или обменять ее на рубли не предложили, и пытались объяснить, что я сам виноват и Финам обо всем всех оповестил, подсовывая мне ссылки на сообщения из рассылки. Но при детальном рассмотрении ни в одном из этих оповещений не было слова о комиссиях за зачисления внутри банка, а как раз наоборот было указано, что информация распространяется только на внешние переводы. Т.е. и тут меня пытались ввести в заблуждение просто чтобы выкрутиться. В итоге меня обвинили, что я сам не слежу за информацией на сайте где было оповещение за три рабочих дня до введения комиссии. Т.е. вы, менеджеры Финам, серьезно считаете, что я должен каждый день следить за сайтом банка и смотреть, не поменяли ли вы в одностороннем порядке и без моего согласия условия обслуживания?
И давайте уж говорить честно, вы еще и технически убрали в новом личном кабинете возможность онлайн перевода между счетами, так даже если бы я знал о введении комиссии, я не смог бы это успеть сделать через заполнение бумажного поручения за три дня. Я уж не говорю о том, что у людей бывают дела, поездки, не всегда доступ к интернету, чтобы можно было это отследить и сделать в такой короткий срок. Я, например, вообще в августе был в поездке и практически без интернета, и вот как я должен был догадаться о том, что вы что-то там меняете в обслуживании.
В итоге после неудачных попыток решить проблему с тех поддержкой и с менеджером я направил письмо претензию в Финам с предложением решить вопрос в индивидуальном порядке по одному из трех вариантов: отменить для меня комиссии за хранение на брокерском счете, или разово отменить комиссию за зачисления и обработку поручения внутри банка и вывести мои средства без комиссии. В качестве «жеста доброй воли» мне в ответ предложили только издевательский вариант с возвратом комиссии за хранение валюты за август, и больше ничего.
Как я и обещал в претензии к Финам, в случае отказа публикую этот отзыв в открытых источниках, чтобы обезопасить других потенциальных жертв этой схемы обмана по отъему денег у клиентов, и готовлю два письма с жалобами для начала в приемную ЦБ и ФАС, а дальше уже рассмотрю дальнейшие действия в зависимости от полученных ответов. Так что, Финам, без обид, я ведь все написал сразу что жалобы и отзывы будут.
А теперь хочется подытожить, что в итоге имеем по этой ситуации и какие выводы делаем:
1. Мог ли Финам не вводить комиссию за хранение валюты на счете? Наверное, не мог, ведь комиссию ввели многие брокеры. Но мог установить потолок не 1000 USD/EUR, а 5000 или 10 000 USD, как другие брокеры. Но поскольку брокер заранее сделал оповещение клиентам о введении этой комиссии, по этому пункту особых претензий нет.
2. Мог ли Финам не вводить блокирующую комиссию на зачисление валюты при переводах в пределах банка с брокерского счета? Конечно мог, ведь насколько мне известно другие брокеры и банки не ввели такую комиссию, она введена только для переводов из других банков.
3. Мог ли Финам ввести не вводить плату за обработку платежного поручения внутри банка или хотя бы предупредить об этом клиентов заранее в разумные сроки с помощью рассылки. Мог, ведь другие банки и брокеры не ввели, а обо всех изменениях уведомляли заранее, давая разумный срок клиентам на принятие решения.
4. Умышлено ли введена блокирующая комиссия и плата за обработку БЕЗ ОПОВЕЩЕНИЯ КЛИЕНТОВ? Считаю, что да, потому что банк уже достал своими рекламными рассылками на email и в сообщения, в которых постоянно призывает присоединиться к стратегиям автоследования и открыть очередной счет, а вот действительно важную информацию почему-то в рассылке скрыл.
5.
6. Считает ли банк Финам, что вы как клиент должны сидеть круглые сутки перед экраном и мониторить на сайте банка, не введена ли какая-то комиссия или иные способы отъема ваших средств со счетов? Считает, все это следует из ответа.
7. Вносить ли банк изменения в одностороннем порядке в договор обслуживания, не давая клиентам разумное время для принятия решения клиентами о том, чтобы они могли не принимать эти изменения и воспользоваться старыми условиями для вывода средств? Да, вносит и не дает, т.е. по мнению банка вы должны сидеть перед экраном компьютера круглые сутки и следите за изменениями договора на сайте, а иначе это ваши проблемы.
8. Может ли Финам снова нарушить условия договора банковского обслуживания и ввести все что угодно в любой момент без уведомления и согласия? Исходя из сложившейся ситуации и логики ответов в Финам считают, что может. Это значит, что никакие ваши личные средства, хранящиеся в банке Финам на текущем или брокерском счетах, не защищены и могут в любой момент быть обложены любыми комиссиями в любых размерах, так что вы просто можете остаться вовсе без денег, ведь банк считает, что вправе вносить любые изменения. А если завтра внесет изменения, что за хранение рублей взимается комиссия 10% в день? Может ведь, на сайте напишет, что ввели и «вуаля», а дальше ваши проблемы и потери финансов.
9. Готов ли банк Финам решать спорные вопросы с клиентами в индивидуальном порядке. Не готов! Вместо этого вас просто пошлют куда подальше/читать информацию на сайт банка и скажут, что сам виноват что не прочитал.
10. Может ли так себя вести современный банк и брокер по отношению к клиентам? Мое мнение – однозначно не может, поэтому в топку банк и брокера Финам.
11. Стоит ли связываться с Финам? Конечно не стоит! Нужно бежать отсюда и обходить эту гнилую контору стороной.