Не скачивается тик ток ошибка

Сегодня Тик-ток популярен во всем мире. Уникальная соцсеть появилась в Китае. Она позволяет снимать и выкладывать короткие креативные видео (тиктоки). Если ролику пользователя достается большое количество лайков, он попадает в рекомендации и может получить широкое распространение. Мобильные операторы уже предоставляют пользователям Тик ток безлимитный доступ, в их числе МТС и Мегафон.

Социальная сеть, появившаяся 2 года назад, насчитывает более 500 млн пользователей. Ежедневно число поклонников Тик-тока увеличивается, повышая нагрузку на сервер. Иногда у новых пользователей возникают проблемы со скачиванием программы, включением и входом в аккаунт.

Проблемы при скачивании

Тик-ток поддерживает только определенные операционные системы, для других нужно пользоваться программами-эмуляторами.

Причины

Если Tik Tok не скачивается, это может происходить по следующим причинам:

1. Недоступная операционная система. Соцсеть можно скачать и установить только на гаджеты с iOS (Айфон) или Андроид. Для других ОС созданы эмуляторы, доступные на сторонних сайтах.
2. Версия ОС не соответствует требованиям приложения. Перед скачиванием нужно проверить ее актуальность. Она указана в магазине приложений.
3. Приложение для загрузки и просмотра видеороликов имеет большой вес. Следует убедиться, что памяти устройства достаточно для скачивания.

Установка Tik Tok на компьютер с ОС Windows потребует дополнительных действий.

Для скачивания на ПК

Официальной версии Тик ток для ПК нет. Чтобы скачать приложение на персональный компьютер, нужно воспользоваться эмулятором ОС.

Действовать необходимо следующим образом:

1. Скачать эмулятор Андроид на ПК. Наиболее популярные Bluestacks, Droid4x или AndY OS находятся в свободном доступе.
2. Установить и запустить программу.
3. В меню «Мои приложения» найти окно поиска и написать «Тик ток».
4. По клику на приложение запустить загрузку и дождаться ее окончания.
5. Перейти на главный экран. Запустить приложение по тапу на иконку.

Если пользователь монтирует видеоролики на компьютере, загружать их через эмулятор очень удобно.

Если другая ОС

Для телефонов на Виндовс можно скачать приложение в магазине Windows Store. Тик ток легко найти через поиск и установить.

На смартфонах или планшетах с другими ОС также можно использовать программы-эмуляторы ‒ AndY OS, Блюстакс и другие.

При регистрации и авторизации

Вылет Тик тока возможен при входе в аккаунт или авторизации через другие социальные сети.

Некорректный ввод

Самая распространенная причина неполадок с соцсетью ‒ неправильный ввод информации. Если не получилось зарегистрироваться и зайти в учетную запись, следует проверить:

1. Имя пользователя. Возможно, выбранное имя занято, и нужно придумать другое.
2. Логин и пароль. Нужно проверить правильность вводимой информации.
3. Возраст. Возможно, указано, что пользователь младше 13 лет.
4. Телефон. При регистрации нужно указать код из СМС, для этого ввести верный номер.
5. Гаджет. Смартфон или планшет не соответствуют требованиям приложения.

Если человек ранее уже пользовался Тик током и был заблокирован навсегда, система будет останавливать регистрацию на том же устройстве.

Не дает войти через сторонние соцсети

Многие пользователи входят в Тик ток через другие социальные сети ‒ ВКонтакте, Инстаграм. Это удобно, так как не требуется снова перелогиниваться и вводить пароль. Однако возможны ситуации, когда зайти в аккаунт не получается.

Если приложение не включается, нужно:

1. Проверить, правильно ли заполнены поля логина и пароля. Возможно, ошиблись при вводе или случайно переключили язык.
2. Перезагрузить страницу и очистить кэш браузера.
3. Выйти из ВК или Инстаграма и заново залогиниться в приложении.

Чтобы исключить проблемы с соединением, следует проверить подключение к мобильному интернету или вай-фай.

Повторный вход

Если залогиниться не удалось, можно перезагрузить телефон и запустить приложение снова. Не помешает проверить сеть и скорость интернета, отключить ВПН-сервисы. Если пользователь работал с мобильной сети, подключиться к Wi-fi.

Не работает

Причин, из-за которых не работает Тик Ток или сильно тормозит, множество. Большинство из них пользователь может решить самостоятельно без обращения в техподдержку.

Нагрузка на сервер

При большом количестве пользователей, зашедших в Тик ток посмотреть чужие видео или выложить свои, сервер может не справляться с нагрузкой. Тогда платформа полностью прекращает работу из-за сбоя.

За историю соцсети падение серверов случалось уже 4 раза. Когда так вылетает Тик Ток, сделать ничего нельзя ‒ просто подождать, пока специалисты все починят.

Технические работы

Серверы, на которых размещены видеоролики, могут не работать из-за технической неисправности. Тогда приложение не запустится, а значит, и оповещения пользователь не увидит.

Чтобы узнать о технических работах или плановом обслуживании, можно посетить официальную страницу Тик ток в Твиттер ‒ https://twitter.com/tiktok_us. Здесь появится информационный пост.

Также для выяснения функциональности соцсети существует сайт https://downdetector.com/. Он показывает статус серверов Тик ток. Если под логотипом находится надпись No problems at Tiktok, значит, социальная сеть работает в обычном режиме, и проблему нужно исправлять на стороне пользователя.

В отдельных регионах

В некоторых регионах Тикток стабильно вылетает у значительного количества пользователей. Чаще всего с трудностями сталкиваются жители Крыма. Многие считают неполадки с приложением, проявляющиеся территориально, частью санкций, но официально это не подтверждено.

Tik Tok в Крыму может лагать, если:

1. Нет подключения к интернету в TikTok. Мобильного доступа не хватает для загрузки тяжелых видеороликов. Лучше подключиться в домашней сети.
2. Низкая скорость интернета. Поможет скачивание Tik Tok Lite ‒ облегченной версии приложения. В ней меньше функций, но можно просматривать видео без лагов.

Совет. Не стоит превышать лимит загрузки роликов, иначе будет временный бан.

Отсутствует интернет-соединение

Приложение, работающее с объемными и тяжелыми видеофайлами, требует постоянного соединения со скоростью от 10 Мб/сек. Если сеть не обеспечивает такого показателя, стоит поменять оператора.

Для восстановления соединения помогает временный переход в авиарежим. Инструкция:

• включить авиарежим на смартфоне;
• подождать 30 секунд;
• отключите авиарежим – связь восстановится.

Такое решение часто используют жители Крыма.

Очистка данных

Если приложение не открывается, а гаджет постоянно зависает и тормозит ‒ возможно, проблема в оперативной памяти. Ненужные программы и файлы, загружающие смартфон, нужно очистить или отключить.

Следует зайти в «Галерею», отобрать и удалить ненужные фото и видео. Можно перенести файлы в облако для хранения на удаленном сервере.

Кэш приложения представляет собой внутреннее хранилище данных, предназначенное для быстрой загрузки файлов и страниц, необходимых для бесперебойной работы сервиса. Здесь Тик ток хранит историю действий пользователя.

Чтобы очистить кэш, созданный приложением Tik Tok, потребуется:

1. Зайти в настройки смартфона и выбрать пункт «Приложения». Кликнуть на него.
2. В появившихся вкладках выбрать «Все приложения», найти и нажать на иконку Тик ток.
3. В настройках приложения (три вертикальных точки в правом верхнем углу) выбрать «Освободите место». После тапа откроется меню, в котором нужно кликнуть на пункт «Очистить кэш».

Очистка займет пару минут, после чего лишняя информация сотрется.

Для полноценного удаления данных рекомендуется перезагрузить гаджет.

Обновление

Торможение приложения вызывает устаревшая версия, несовместимая с текущими вариантами программного обеспечения. Ее нужно немедленно обновить.

Для гаджетов на Android следует:

• открыть приложение Play Market;
• в поисковой строке написать «Тик ток»;
• если для приложения вышла новая версия, то под логотипом появится кнопка «Обновить»;
• запустить обновление и дождаться окончания загрузки.

Инструкция для iPhone:

1. Зайти в App Store.
2. Перейти в раздел «Обновления», расположенный в нижней части экрана.
3. Выбрать вкладку «Ожидания». Здесь находятся все установленные на телефоне приложения, которые можно обновить.
4. Выбрать Тик ток и дождаться завершения процесса установки, который запустится автоматически.

В настройках смартфона можно устанавливать автоматическое обновление приложений.

Если не удается выложить ролик

Причин, из-за которых выкладка видеоролика заканчивается неудачей, несколько.

Проблема	Что делать
Плохо работает интернет.	Включить и выключить авиарежим, подключиться к домашней сети вместо мобильной или закрыть другие приложения, работающие в фоновом режиме.
Недостаток оперативной памяти.	Основная причина, почему в видеоролике не работают визуальные эффекты и фильтры. Скачать программы для очистки смартфона от ненужных файлов, закрыть фоновые приложения, удалить утилиты, которыми не пользуетесь.
Нарушение авторских прав.	Некоторые редакторы видео автоматически вставляют в ролик «водяной знак» ‒ специальную метку, иногда скрытую. Тик ток не работает с такими видео, поэтому выложить его не получится. Убрать знак или переделать ролик в другом редакторе.
Запрещенный контент.	Проверить, соответствует ли видео требованиям социальной сети.
Заблокирован аккаунт.	Перейти в настройки приложения. Здесь отобразится информация, за какие нарушения и на какой период доступ к Тик ток запрещен.

Если проблема не обнаружена, можно перезайти в приложение или заново установить его.

Тормозит видео

Просмотру роликов часто мешают лаги, когда видео медленное или не воспроизводится звук. Справиться с этим помогут:

• проверка интернет-соединения;
• очистка кэша приложения;
• загрузка новой версии Тик ток;
• очистка оперативной памяти.

Совет. Чтобы предупредить зависания, стоит использовать быстрый инет, программы для удаления ненужных файлов и утилит, следить за обновлениями.

Блокировка

Аккаунт пользователя в TikTok могут заблокировать за применение запрещенного контента и пренебрежение правилами социальной сети. Обычно это делается по решению администрации из-за большого количества жалоб других тиктокеров.

Временный запрет на вход в аккаунт устанавливается, если пользователь трижды неправильно вводит свой логин и пароль. Такая блокировка длится всего 30 минут.

Как понять, что тебя заблокировали

При серьезном нарушении правил соцсети бан будет длительным или перманентным. Проверить, не заблокирован ли аккаунт, можно следующими способами:

1. При пользовательской блокировке нельзя зайти на страницу человека, который заблокировал, отправив в черный список, или написать ему в директ.
2. При блокировке от администрации нельзя загружать видео. Не получается перейти на контент от забаненного аккаунта по хэштегам. Заблокированный пользователь не может оставлять комментарии ‒ они начинают пропадать без удаления.

Если аккаунт заблокирован навсегда, человек не сможет войти в него и воспользоваться функцией восстановления пароля. Учетная запись удаляется.

Видео не набирает просмотры

В соцсетях распространен теневой бан. Он представляет собой ограничение контента для пользователей. Тиктокеры не видят ролики, которые выложили забаненные авторы. При этом загружать контент не запрещено.

Если видео не набирает просмотры, возможно, администрацией был наложен теневой бан. Крупные блогеры с широким охватом аудитории смогут распознать его сразу, так как разрыв онлайн-активности будет значительным.

Не загружает профиль

Когда пользователь не может открыть профиль или не загружается приложение, причинами могут быть:

• недостаток оперативной памяти;
• аккаунт заблокирован или получен теневой бан;
• требуется обновление версии сервиса.

Распространенная ошибка ‒ сброс авторизации. При регистрации необходимо прикрепить к аккаунту номер телефона и электронную почту. Если этого не сделать, в дальнейшем соцсеть не грузится и не дает авторизовать профиль. Решить проблему можно повторной регистрацией или входом через ВК или Фейсбук.

Если очистка памяти и обновление не помогают, нужно писать техподдержке сервиса.

Обращение в техподдержку

Перед обращением нужно удалить запрещенные ролики, перезалить контент с «водяными знаками» и устранить все недочеты, нарушающие правила соцсети.

Чтобы отправить просьбу, нужно:

1. Зайти в приложение, в меню настроек выбрать раздел «Поддержка».
2. Нажать «Оставить отзыв» и выбрать одну из предложенных ситуаций.
3. Выбрать подкатегорию, описывающую особенности проблемы.

Если пользователь не может войти в аккаунт, поможет официальный сайт техподдержки Тик тока support.tiktok.com. Здесь можно ознакомиться с правилами платформы и в дальнейшем избегать ошибок.

Если не помогло

Если администрация сервиса наложила вечный бан на аккаунт, и обращение в техподдержку не дало результатов, поможет только создание нового профиля. К сожалению, число подписчиков и лайки вернуть не получится. Даже популярным блогерам придется восстанавливать актив заново.

Тик ток ‒ социальная сеть, число пользователей которой сейчас продолжает расти. Чтобы смотреть видео и выкладывать свои ролики без ограничений, нужно своевременно изучить требования и условия работы с приложением.

Тик Ток набирает популярность с невероятной скоростью, а контент-мейкеров из этой социальной сети активно принимают в блогерском сообществе. Поэтому людям хочется присоединиться к огромной команде активных пользователей приложения. Поговорим о том, как скачать Тик Ток на Андроид бесплатно.

Как скачать Тик Ток с Play Market

Чтобы заветное приложение оказалось на смартфоне Андроид, необходимо выполнить простой алгоритм:

1. Зайдите в Play Market и введите данные от учетной записи.

1. Введите в строку поиска тематический запрос.

1. Приложение будет первым в списке. Нажмите на кнопку «Установить».

После того как приложение установится, кнопка изменится на «Открыть». Теперь можно пользоваться платформой.

Лучше скачивать Tik Tok из официального магазина для Андроид. Так пользователь точно сможет насладиться социальной сетью, а не стать жертвой мошенников, которые украдут важные личные данные. Даже если на каком-либо сайте по запросу «приложение Тик Ток скачать бесплатно на Андроид» есть положительные отзывы от других пользователей, все равно не спешите его устанавливать. Комментарии могут быть написаны ботами.

Что делать, если во время установки произошла ошибка

Зачастую задача скачать Тик Ток на Андроид бесплатно не вызывает сложностей, ведь приложение занимает первую строчку при введении тематического запроса в Play Market. Однако не все гаджеты работают стабильно, поэтому при скачивании файла могут возникать некоторые ошибки.

Нет подключения к google-аккаунту

Установка приложения возможна только в том случае, если есть учетная запись Google. Аккаунт привязан ко многим сервисам, включая и Play Market. Обычно при возникновении такой ошибки система просит ввести данные от аккаунта либо пройти через этап несложной регистрации.

Нет свободного места на устройстве

Гаджет не всегда может уведомлять о том, что места на устройстве не осталось. Однако Play Market обязательно сообщит об этом. В этом случае необходимо просто удалить ненужные файлы с Андроид.

Нестабильное подключение

Иногда ошибка при установке Тик Тока связана с плохим интернетом. Проверить это несложно: попробуйте зайти в любую социальную сеть, загрузить картинки или музыку.

Ошибка в работе гаджета

Андроид иногда может подводить, из-за чего некоторые приложения работают некорректно. Попробуйте перезагрузить устройство. Как правило, это помогает справиться с багами.

Тик Ток недоступен

К сожалению, в некоторых странах существует запрет на использование Tik Tok. В этом случае приложение может либо не появляться при запросе, либо на этапе установки высветится табличка, предупреждающая о запрете. Придется воспользоваться VPN.

На некоторых стареньких телефонах Tik Tok нельзя скачать вовсе. Все-таки платформа больше предусмотрена для новых гаджетов. Конечно, лучше приобрести новый смартфон, но если такой возможности нет, придется искать обходные пути: скачивать программу без Плей Маркета.

Обратите внимание! Самая частая проблема при установке приложения — отсутствие места на устройстве. Если не хочется удалять ценную информацию, попробуйте перезалить ее в облачное хранилище.

Как загрузить Play Market на Андроид

Обычно на телефонах на базе Андроид Плей Маркет установлен сразу, однако случается всякое, и он может «волшебным» образом испариться.

Существуют два способа, которые помогут решить проблему:

1. Установить Плей Маркет вручную. Необходимо вбить соответствующий запрос в одной из поисковых систем. Проследите, чтобы в файле не было вредоносного ПО.
2. Пользоваться сайтами, где публикуют apk-файлы игр и приложений. Однако в этом случае пользователь не будет знать о выходе обновлений, да и на таких ресурсах они выходят позже. Не факт, что приложение будет на русском языке, что для многих становится проблемой.

Обратите внимание! Мошенники предлагают apk-файл Тик Тока за отдельную плату. Не идите у них на поводу: социальную сеть всегда можно скачать бесплатно.

Почему не запускается Тик Ток

К сожалению, у Тик Тока иногда случаются проблемы при запуске. Возможные причины:

• Старый телефон. Если устройство куплено очень давно, скорее всего, ИИ перестала обновляться. В этом случае необходимо либо обновить Андроид вручную, либо скачать позднюю версию.
• Чистка кэша. Иногда Tik Tok занимает много внутренней памяти, из-за чего и социальная сеть, и телефон работают некорректно. Поэтому нужно периодически чистить кэш. Это можно сделать в настройках, прокрутив вниз страницы и нажав на кнопку «Очистить кэш».
• Переустановка приложения. Не всегда установка проходит правильно, из-за чего могут возникнуть проблемы при работе с Tik Tok. Попробуйте переустановить его.
• Недостаточно оперативной памяти. Очень распространенная проблема, вызывающая баги у любого приложения. Почистите кэш и удалите ненужные файлы с телефона или перезалейте их на облако.

Нужно ли регистрироваться, чтобы смотреть видео в Тик Ток

На самом деле это не обязательно, ведь рекомендации можно просматривать и без регистрации. Однако лайки и комментарии под видео оставить не получится. Не выйдет осчастливить автора контента подпиской.

На Андроид скачивать приложения гораздо легче, чем на iOS, ведь ОС более открыта к сторонним интернет-ресурсам и разным файлам. Поэтому Tik Tok можно установить без труда.

Иногда читатели спрашивают, как скачать «Тик Ток» на телефон. В сети много нерабочих установочных файлов, а официальные маркеты не всегда работают корректно. Другая проблема – периодическое отсутствие связи с социальной сетью в некоторых регионах страны, в т. ч. в Крыму. Нередко у пользователей появляются ошибки на последних этапах инсталляции приложения.

Возможности «ТикТока» для смартфона

TikTok в первую очередь предназначен для смартфонов. Программа позволяет записывать короткие видеоролики и загружать их прямо из памяти устройства. В «ТикТок» встроен простой редактор клипов. Пользователи могут вести прямые эфиры, используя камеру телефона.

Вся функциональность переработана под смартфоны. Формат видео удобен для просмотра. Посетители могут смотреть ролики в хорошем качестве и переключаться между ними специальными жестами, просто перетягивая клипы.

Как скачать и установить TikTok

Чтобы установить TikTok, следует воспользоваться официальным магазином приложений, который вшит в вашу операционную систему. Программа бесплатная, за ее загрузку платить не нужно. В магазине вы также можете обновить «ТикТок» до последней рабочей версии. Если по какой-то причине вы не можете использовать официальный маркет, существует способ установки без него.

На Андроид

Для установки приложения на устройства на базе Андроид откройте Play Market. В поисковую строку вверху введите Tik Tok. Нужная программа будет в числе первых в выдаче. Нажмите на ее название и кликните на кнопку «Установить».

Немного подождите – смартфону понадобится время для загрузки и распаковки файлов. После инсталляции надпись на кнопке «Установить» сменится на «Открыть», а на главном экране появится новый ярлык. Этот способ дополнительно подходит для планшетов с ОС Android.

Без Play Market

Единственный способ скачать приложение TikTok без Плей Маркета – это загрузка инсталляционного файла с других сайтов. На официальной странице в правом нижнем углу есть окно, которое предлагает отправить себе СМС со ссылкой на дистрибутив. Однако адрес, который приходит на телефон, переадресовывает пользователя в Маркет.

Я настоятельно рекомендую избегать загрузок со сторонних сайтов. В лучшем случае вы можете скачать уже устаревшую, нерабочую версию программы.

В худшем – она будет содержать вирус. Вредоносное ПО способно отправлять СМС, совершать звонки с вашего номера, воровать данные, в т. ч. для доступа к картам, повреждать сохраненные файлы. Если вы все же готовы рискнуть, попробуйте найти как можно больше отзывов о выбранном сайте на разных источниках. Это не гарантия безопасности, но немного снижает вероятность заражения.

На iOS

На iOS программа для установки приложений называется App Store. Интерфейс здесь напоминает Play Market – тоже есть поисковая строка, в которой нужно ввести название TikTok. Когда App Store выдаст вам подходящий результат, нажмите на кнопку «Загрузить». Вам дополнительно может понадобиться пароль от Apple ID.

У пользователей iOS есть выбор, так как скачать «ТикТок» на телефон они также могут через iTunes. В главном окне перейдите в раздел «Программы», нажмите на вкладку App Store и найдите нужное приложение. Скачайте установочные файлы. Утилита iTunes наиболее удобна для тех пользователей, у которых медленный мобильный интернет.

Весит инсталляционный дистрибутив TikTok мало, однако при низком качестве соединения его загрузка может затянуться на несколько минут.

Можно ли пользоваться приложением без регистрации

Приложением «ТикТок» можно пользоваться без регистрации. Посетитель получит доступ ко всем публичным видео, сможет просматривать их. Однако в случае подключения аккаунта список возможностей расширится. Например, откроются функции, связанные с личными сообщениями.

Как пользоваться «ТикТоком» без сервисов Гугла (для телефонов Honor)

Владельцы телефонов Honor не могут пользоваться сервисами Google. Связано это с торговой войной между Китаем и США. На смартфоны этой марки не устанавливают Google Mobile Services, однако в ОС вшит другой официальный магазин приложений – AppGallery. Альтернативный способ – загрузка установочного APK-файла с другого устройства или сторонних сайтов.

Что делать, если приложение не устанавливается

Если вам не удается подключить «ТикТок» из-за обрыва загрузки, проверьте качество соединения с интернетом.

Можно замерить скорость, приемлемый показатель для смартфона – около 100 Кб/сек. Если полученная вами цифра намного ниже, попробуйте перезагрузить телефон. Это также поможет избавиться от некоторых системных сбоев.

При отсутствии положительного результата смените местоположение. Если вы используете Wi-Fi, подойдите ближе к роутеру: стены затрудняют качество сигнала. В случае с мобильным интернетом желательно выйти из здания и найти пустырь.

Если скорость соединения нормальная, уточните, насколько заполнена память. Проверьте в настройках, осталось ли у вас место. Часть пространства требуется системе для собственных нужд, поэтому желательно иметь запас в 500-700 Мб. В противном случае даже при наличии достаточного объема в памяти Маркет может прерывать загрузку и предлагать удалить часть программ.

Установочный файл со сторонних сайтов может не открываться из-за настроек безопасности. Чтобы добавить разрешение на инсталляцию, откройте системные параметры. Выберите раздел «Безопасность» и поставьте отметку напротив строки «Разрешать установку программ из неизвестных источников». Я не советую включать такую опцию, т. к. это повышает риск заражения смартфона вирусами.

«ТикТок» для Крыма

Обход блокировки для Крыма подразумевает такие способы, как:

1. Скачивание Lite-программы.
2. Установка VPN.
3. Использование старых версий.
4. Инсталляция TikTok на смартфон без SIM-карты.

Некоторым пользователям помогает очистка кеша. Провести ее можно через раздел «Приложения» в меню «Настройки».

Обзор

Tik Tok ежемесячно насчитывает 500 миллионов пользователей по всему миру. Социальная сеть появилась в 2016 году и с того момента стремительно растет. По официальным данным, сервис занимает 4 место по популярности в России!

К сожалению, с популярностью TikTok растет и количество технических неполадок. В этой статье мы расскажем, почему платформа может не работать и как это исправить.

Проблема 1: приложение не запускается

Приложение скачано, установлено, но не открывается? Не пугайтесь, с этой сложностью сталкиваются многие юзеры ТикТок и она легко решается. Как правило, причина кроется в нехватке оперативной памяти на телефоне.

Как решить?

1. Закройте все приложения, которые запущены в фоновом режиме.
2. Удалите ненужные программы.
3. Очистите кэш приложения.

Эти действия помогут освободить память устройства и восстановить работоспособность TikTok. Если вышеперечисленные советы не помогли устранить трудность, значит, есть другая причина. Возможно, вы пытаетесь запустить программу на старом устройстве, которое не поддерживает приложение из-за слабых технических характеристик.

Проблема 2: профиль не загружается

Некоторые пользователи сталкиваются с нюансом, когда все разделы Тик Ток функционируют, а собственный профиль посмотреть не получается. Это достаточно распространённая ситуация. Есть три причины, почему она возникает:

• технические работы сервиса;
• ошибок на серверах приложения;
• проблемы с интернет-соединением.

Как решить?

В первом и втором случаях ничего сделать не получится, так как причины не зависят от конечного пользователя. Третью ситуацию можно разрешить подключением к беспроводной сети Wi-Fi или сменой мобильного оператора.

Проблема 3: не получается авторизоваться

Новые пользователи Тик Ток нередко сталкиваются со сложностями при авторизации в приложении. Это происходит из-за того, что при регистрации страничка не была привязана к мобильному телефону или почте.

Как решить?

Если вы хотите входить в аккаунт без головной боли, то укажите свой действующий email при регистрации. Этот шаг также облегчит восстановление пароля, если вдруг вы забудете данные для входа.

Проблема 4: «вы слишком часто пользуетесь нашими услугами»

При создании нового профиля на экране телефона может появиться сообщение: «вы слишком часто пользуетесь нашими услугами». В этом случае невозможно завершить процесс регистрации.

Как решить?

Есть три действия, которые помогут в этом случае:

1. Обновление приложения.
2. Удаление Тик Ток и скачивание его заново.
3. Регистрация с компьютера через эмулятор.

ЛАЙФХАК. Попробуйте авторизоваться через другие социальные сети. Например, Facebook или Instagram.

Проблема 5: нет соединения с сетью

Уведомления об отсутствии соединения с интернетом возникают из-за сетевых неисправностей. К ним относят слабый приём сети и медленную скорость подключения.

Как решить?

• Проверьте качество соединения. Иногда ошибки возникают из-за плохой связи между роутером и смартфоном.
• Обновите мобильное приложение. Возможно, в новой версии создатели платформы исправили ошибки, из-за которых возникали сложности с подключением.
• Убедитесь в наличии доступа к Wi-Fi. Для этого зайдите в настройки беспроводной сети.

Если перечисленные выше советы не помогли устранить сложности с подключением к сети, то перезагрузите устройство. Часто после перезапуска интернет более стабильный.

В некоторых регионах приложение недоступно. Например, вы не сможете воспользоваться программой на территории Крыма.

Как решить?

Есть несколько способов, которые помогут обойти систему:

1. Использование VPN-соединения. Для этого необходимо установить на телефон специальное приложение. Популярностью пользуются: Super VPN, Turbo VPN, CyberGhost и NordVPN. Рекомендуем перед установкой ознакомиться с отзывами и оценками пользователей.
2. Установка Tik Tok Lite. Это альтернативный софт, о котором мы уже говорили выше. Lite-версия не требует много ресурсов и функционирует без зависаний.
3. Включение режима «Полет». Активируйте авиарежим, затем выключите его и сразу же зайдите в приложение.

Эти манипуляции позволят вам пользоваться Тик Током даже в тех регионах, где он «недоступен».

Неполадка 1: видео при просмотре тормозит

При просмотре роликов пользователи Tik Tok сталкиваются с рядом сложностей: зависание изображения и звука, выключение видео и надпись «Этот звук недоступен».

Как решить?

Есть три причины, по которым ролик не грузится, а, соответственно, и три пути решения этой задачи.

1. Сложности с подключением к сети. В пункте выше мы уже рассказали, как исправить эту ситуацию.
2. Слабый телефон. Устройство просто не успевает обрабатывать поступающую информацию и поэтому тормозит. В этом случае рекомендуется использовать Lite-версию Тик Тока.
3. Старая версия ОС. Приложение может отображаться некорректно, если операционная система давно не обновлялась. Чаще всего лаги встречаются на устройствах с Android 7.0 и ниже. Чтобы устранить неполадку, загрузите актуальную версию ОС.

Еще одна распространенная причина ухудшения работы Tik Tok, заключается в старой версии софта. Чтобы установить обновление, зайдите в Play Market или App Store (в зависимости от ОС), найдите приложение и загрузите последнюю версию. Далее запустите Тик Ток, чтобы проверить, как воспроизводится видео.

Что делать, если установить обновление не удается? Такая неполадка может возникнуть при нехватке места на устройстве. В этом случае удалите ненужные мобильные программы и файлы.

Неполадка 2: не работает камера

Во время записи видеороликов некоторые пользователи сталкиваются с тем, что камера виснет. Чаще всего это происходит из-за отсутствия свободной оперативной памяти.

Как решить?

Избавиться от лагов при использовании камеры поможет:

• Очистка кэша.
• Закрытие программ, которые потребляют много системных ресурсов.
• Удаление ненужных приложений.

ЛАЙФХАК. В случае если это не помогло, установите Lite-версию Тик Тока.

Техподдержка Тик Ток: как связаться?

Если вы не можете решить ситуацию, связанную с приложением, то на помощь всегда придет служба поддержки. Чтобы связаться с ней, следуйте пошаговой инструкции:

1. Зайдите в мобильное приложение.
2. Нажмите на кнопку «Я», которая находится в нижнем правом углу.
3. Перейдите в раздел «Настройки».
4. Выберите пункт, в котором можно сообщить о трудностях.
5. Определите тему вашего обращения из списка.
6. Напишите текстовое сообщение с подробным описанием вашей ситуации.

Далее ждите ответа от команды службы поддержки. Как правило, время ожидания составляет 1−2 часа.

Надеемся, что наша статья помогла вам справиться с возникшими сложностями. Помните, в крайнем случае вы всегда можете обратиться в службу поддержки.

Оглавление:

• 1 Почему Тик Ток вылетает?
• 2 Почему Тик Ток тормозит?
• 3 Почему не устанавливается Тик Ток?
• 4 Почему Тик Ток занимает много памяти
• 5 Другие распространенные проблемы с Тик Ток
• 6 Вопросы наших читателей

Содержание

1. Общая рекомендация
2. Обновление не устанавливается
3. Рекомендации для операционной системы Андроид
4. Нет обновления, а по факту есть
5. Как обновить Тик Ток на Айфоне
6. Отключена функция
7. Как снять блокировку с Тик Ток на iPhone
8. Необычная установка Тик Тока
9. Полезные советы
10. Итоги