Не удается импортировать сертификат ошибка 25294

I lost my development environment on macOS. As I couldn’t connect to macOS through Delphi 99% of the time I decided to format my mac and reinstall OSX on mac. It didn’t solve the problem so I reinstalled windows and delphi and then I was able to connect to the mac. I lost all development certificates installed on mac. I backed up my macOS certificates before formatting the mac PC and now I try to import the certificates but it gives error 25294 when trying to import the certificates. It gives the following error: An error has occurred. Unable to import “iPhone Distribution: JERRIVALDO AGUIAR (G62Z2A5DZP)”. Error: -25294. So I went to the apple website and revoked all my certificates and recreated a certificate but when I try to import the newly created certificate to the current mac it gives the same Error: -25294. Now I’ve lost everything. Will I have to create a new apple account and pay the 99 dollars again?

Replies

Try adding the certificate to the «login» keychain. Worked for me with same error code.

From https://apple.stackexchange.com/questions/147491/when-i-try-to-install-my-certificate-in-keychain-the-error-says-unable-to-impo

Как установить электронную подпись на носителе на Mac

Справочная / Бизнес‑будни

Как установить электронную подпись на носителе на Mac

Эта инструкция о том, как установить уже выпущенную подпись на macOS.

Носитель — это флешка, жесткий диск или токен. На USB-устройствах файловая система должна быть FAT32. Если сертификат на флешке с файловой системой NTFS, работать с ней не получится.

Если подпись не на носителе, а в реестре на Windows, то вам в другую инструкцию.

Шаг 1. Установить КриптоПро на мак

КриптоПро — это такая программа, которая поможет вашему маку работать с электронной подписью.

Пройдите по ссылке, зарегистрируйтесь и скачайте КриптоПро CSP 5.0 для macOS.

Откройте на маке Загрузки → двойным нажатием распакуйте скачанный архив macos-uni.tgz → откройте распакованную папку macos-uni.

В папке найдите файл с расширением dmg → кликните на него 2 раза. В новом окне нажмите правой кнопкой мыши на файл с расширением mpkg → Открыть.

В предупреждающем окне тоже «Открыть».

Если мак ругается на автора программы, попробуйте открыть файл с зажатым ctrl.

→ Продолжить → Продолжить → Принять → останавливаетесь на шаге «Тип установки». На нём важно поставить галочку в поле «CPR ORSA».

Продолжить → Установить → КриптоПро установлена.

Шаг 2. Установить сертификат на мак

• вставляете носитель (флешку, токен, жесткий диск) в мак
• идёте в Finder → Программы → Утилиты → Терминал → вставляете текст /opt/cprocsp/bin/csptestf -absorb -certs -autoprov → Enter

Если всё хорошо, то на экране терминала появится: «OK».

Шаг 3. Установить расширение в браузер

Работать с электронной подписью в Эльбе можно только в Сhrome, Opera или Firefox. Но перед этим нужно установить расширение и Плагин по ссылке.

После этого зайдите в Эльбу → Реквизиты → Электронная подпись для отправки отчётности → Выбрать действующий сертификат → всё должно найтись и заработать 🤞🏻

Добрый день, Алексей.

Судя по ошибке, в мак не вставлен носитель: флешка, токен, жесткий диск. Пожалуйста, проверьте его наличие.

Чтобы разобраться с возникающей ошибкой, обратитесь, пожалуйста, в поддержку пользователей Эльбы по телефону 8-800-500-02-75, в почте e@kontur.ru или в чате по ссылкам внизу вашего личного кабинета или в меню по кнопке «Помощь».

С ошибкой необходимо разобраться. Обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку Эльбы по телефону 8-800-500-02-75 или почте e@kontur.ru. Так же все контакты поддержки есть внизу вашего личного кабинета или в меню по кнопке «Помощь».

Возникает такая же ошибка. То есть не видит флэшку.

Попробовал разные флешки. Все отформатированы под FAT32. Но все равно не видит.

Обратился в КЦ — сказали должно работать, раз не получается — посоветовали подождать когда будет возможность работы о облачной версией КриптоПро DSS.

Решил что буду ждать DSS версии, но все таки почему не видит флешку непонятно — было бы хорошо если бы специалисты могли отписаться здесь — какие могут быть причины.

Владимир, добрый день.

Уточните, пожалуйста, компьютер не видит флэшку только с сертификатом электронной подписи? Или другие носители тоже?
Есть ли возможность подключить её к другому компьютеру и посмотреть, будет ли её видно?
Чтобы дать дополнительные комментарии, нужно, чтобы вы прошли диагностику https://help3.kontur.ru/kb и сообщили её номер. В целом, конечно, более удобно такой вопрос решать в чате или по телефону.

Добрый день Алексей,

Я выпускаю новый сертификат взамен старого облачного. Поэтому старого сертификата у меня нет на флешке. Только новая пустая флешка.

Установил КриптоПро 4.0 (R2) по инструкции и 2 плагина для Chrome.

Mac OS версии: 10.13.6.

Как я понял команда на шаге №2 должна отобразить носители в том числе и пустые — возможно она отображает только носители с ключами? Тогда это пояснение необходимо добавить в статью.

И так не этом шаге флешка не отображается:

/opt/cprocsp/bin/csptestf -absorb -certs -autoprov
No containers.
Total: SYS: 0,020 sec USR: 0,180 sec UTC: 0,330 sec
[ErrorCode: 0x00000000]

Когда в диалоге «Выберите место для хранения сертификата» я выбираю «Съемный носитель» — и он пишет «Вставьте и выберите носитель» — но моя вставленная пустая флешка не отображается.

Если же выбрать пункт «Компьютер» — то кнопка «Далее» активируется, но мне необходим мобильный сертификат — который можно использовать на разных компьютерах.

Насколько я понимаю проблема в том что не могу сохранить сертификат на флешку именно в этом диалоге.

https://help3.kontur.ru/kb — данную диагностику пройти не могу — так как она только для Windows а у нас речь идет о Mac OS.

Добрый день, Матвей!

Спасибо за разъяснение. Да действительно я осуществляю выпуск сертификата на Маке с помощью обычной флешки — раз данный способ не поддерживается — то это объясняет ситуацию.

Тогда есть еще вопросы.

1. Если сгенерировать ключ на флешку нельзя на Мак, то можно ли сохранить ключ на компьютере а потом как-то скопировать каталог содержащий контейнер на другой компьютер (или сделать бакап)? Или ключ жестко привязан к данному Мак компьютеру?

2. В лицензии КриптоПро 4.0 сказано, что дается возможность использовать лицензию бесплатно на 90 дней. Значит ли это что после 90 дней ключ перестанет работать и с Эльбой — то есть, что воспользоваться им будет нельзя? Если так, то использование КриптоПро вообще не вижу целесообразным в долгосрочной перспективе и буду ждать DSS версию.

П.С.: Софт КриптоПро очень неудобный — даже нет нормальных инструкций по его использованию — я так понимаю информация передается от программистов к программистам — хорошо что есть Контур — который делает для этого удобную обертку.

Добрый день, Сергей.

Если требуется скопировать подпись на флешку на МасOS, то можно сделать это через testbook по инструкции — https://disk.skbkontur.ru/index.php/s/tQNGTGTmL2GJBE3.

Обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку Эльбы по телефону 8-800-500-02-75, письмом на почту e@kontur.ru, или в чате по ссылке внизу вашего аккаунта в Эльбе или в меню по кнопке «Помощь», чтобы разобраться, с чем связана ошибка.

Добрый день, Сергей 🙂

Проверьте, пожалуйста, что установили сертификат по инструкции в статье не на виртуальную машину, а именно на Mac. Такая ошибка обычно говорит о том, что не установлена новая версия плагина, ссылка на скачивание которого есть на третьем шаге в статье.
Если установили сертификат на Mac по инструкции, но при попытке воспользоваться сертификатом возникает то же предупреждение, то напишите, пожалуйста, на почту e@kontur.ru письмо, указав в нём следующую информацию:
— Ваш ИНН,
— Версию операционной системы,
— Установлен ли сертификат на компьютер, вставлен ли носитель,
— Установлены ли КриптоПро и Плагин по инструкции,
— Что именно делаете на момент возникновения ошибки,
— Приложите скриншот ошибки.

Проверьте, пожалуйста, что вставили носитель, на который установили сертификат, и что этот носитель определяется вашим компьютером.
Если носитель с подписью вставлен и читается, но ошибка остаётся, то свяжитесь, пожалуйста, с поддержкой Эльбы по телефону 8-800-500-02-75, почте e@kontur.ru, или в чате по ссылке внизу вашего аккаунта в Эльбе или в меню по кнопке «Помощь».

Добрый день!
На втором шаге аналогично, ошибка
No containers.
Total: SYS: 0,010 sec USR: 0,120 sec UTC: 0,230 sec
[ErrorCode: 0x00000000]

Флешка вставлена. Проверил, мак ее видит.

Чтобы разобраться с причиной этой ошибки, обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку Эльбы по телефону 8-800-500-02-75, почте e@kontur.ru, или в чате по ссылкам внизу вашего личного кабинета или в меню по кнопке «Помощь».

В Эльбе можно работать с сертификатами других удостоверяющих центров, которые работают по технологии КриптоПро. Совместная работа КриптоПро и, например, ViPNet CSP (другая технология шифрования) невозможна — при подписании могут возникнуть ошибки. В таком случае лучше выпустит сертификат нашего удостоверяющего центра для работы с КриптоПро. Также сертификат должен быть выдан на ИП или ООО, которое указано в реквизитах в Эльбе, он должен быть квалифицированным, если нужно отправлять отчеты в ФСС — в сертификате должен быть указан ваш рег. номер в ФСС. Также издатель этого сертификата должен быть в списке доверенных УЦ. Привязать сертификат можно в разделе Реквизиты — Для отчетности — Электронная подпись для отправки отчётности.

Рекомендую также пройти диагностику по ссылке в правом нижнем углу экрана, чтобы настроит компьютер для работы. Если что-то не получится — напишите коллегам в поддержку, чтобы решить вопрос, номер вашего обращения — 22837783.

Чтобы разобраться с причиной этой ошибки, обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку Эльбы по телефону 8-800-500-02-75, почте e@kontur.ru, или в чате по ссылкам внизу вашего личного кабинета или в меню по кнопке «Помощь».

Добрый день, Евгений 🙂

Возвращать технологию, по которой в Эльбе выпускались подписи ранее, пока не планируем, насколько мне известно. Судя по всему, вы имели в виду появление другой технологии, при которой для работы с подписью понадобится телефон на Android или iOS. Ориентировочный срок её реализации — конец октября 2019 года.

Добрый день, Максим!

Сейчас данная технология находится на этапе закрытого тестирования. Пока всё так же есть только ориентировочный срок, и он немного сдвинулся — открыть технологию для всех пользователей планируем примерно во второй половине ноября.

DSS запустили, но пока только части пользователей Эльбы. Открыть выпуск для всех разработчики планируют в первой половине декабря.

К сожалению, пока что DSS для всех не заработала.
Сроки сдвинулись из-за проблем с ПФР.
Сейчас ориентировочных сроков на реализацию такой функциональности в Эльбе нет.

Сначала не получалось на шаге 2:
—
19:19 $ /opt/cprocsp/bin/csptestf -absorb -certs -autoprov
No containers.
—

У флэшки была файловая система ExFAT, флэшка была видна в MacOS и файлы тоже были видны, но CryptoPro сертификатов не видел.
Попробовал записать сертификат на другую флэшку с файловой системой FAT16 — после этого ЭЦП заработала.

Может кому-то поможет.

Насколько я понимаю, вы уже обращались в чат поддержки, и коллега подсказала, что мы можем гарантировать корректную установку и работу подписи только с флешкой с файловой системой FAT 32.
Если появятся ещё вопросы по этой ситуации — пишите, номер вашего обращения — 23987970.

Спасибо за обратную связь, обязательно передам ваши слова Петру 🙂

Анна, я когда-то ставил CryptoPro и на Мак и на Windows.
Это не то что мрак, это простите реальная гигантская Ж! и никогда в жизни его больше не поставлю — мало того что оно убивает стабильность системы, так его потом еще не вычистишь — файлы раскиданы по всей системе.
И судя по комментариям людей здесь — ничего не изменилось.

У Вас было все жутко удобно и круто сделано, за что и взял Эльбу. Так все испортить — это печально и позорно :(((

Бедным страдальцам которые здесь мучаются могу посоветовать только одно — ставить виртуальную машину типа Parallels Desktop, а внутри Windows с CryptoPro. К сожалению, это единственный способ не засрать свой мак и быть уверенным что будет работать.

Анна, повторюсь, ставить Криптопро на мак можно только не в своем уме. Я еще молчу про качество этого софта. Зачем вы это советуете мне? Я плачу Эльбе именно за УДОБСТВО, а не за поделки типа криптопро и из желания тратить свое время и нервы.

И было СУПЕР УДОБНО. А Вы в миг взяли и так все испортили :(((

Не могу выпустить электронную подпись, все что могла пробовала. Консультировали около 5 человек. Ответ безрезультатный.
Сказали нужно версия В инструкции: https://www.kontur-extern.ru/support/faq/50/744

Первым шагом указано: Для того, чтобы установить Критопро CSP, пройдите по ссылке, зарегистрируйтесь и скачайте сертифицированную версию 5.0 или 4.0 R4 для macOS. Постоянно выдает ошибку, мне вопрос сейчас очень много кто сидит на МАС, почему мы еще должны уйма времени тратить, чтоб выпустить сертификат ? Куда могу обратиться, чтоб мне выпустили наконец-то электронную подпись.

Напишите, пожалуйста, в чат технической поддержки или на нашу почту e@kontur.ru. Отправьте нам скриншот ошибки, которая возникает при установке Критопро CSP и опишите ситуацию. Номер вашего обращения — 24551866.

Флешка (контейнер) есть — FAT 32

/dev/disk7 (external, physical):
#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER
0: FDisk_partition_scheme *31.0 GB disk7
1: Windows_FAT_32 USB DISK 31.0 GB disk7s1

Пишу команду — /opt/cprocsp/bin/csptestf -absorb -certs -autoprov
Получаю:

No containers.
Total: SYS: 0,260 sec USR: 0,280 sec UTC: 0,610 sec
[ErrorCode: 0x00000000]

Пожалуйста, напишите нам в чат или письмом на e@kontur.ru, указав номер обращения 24616421 и ваш ИНН для дальнейшего решения ситуации.

Match: FLASH8827B71D.0005BF2
Match: FLASH36964551.000A5BD
Match: HDIMAGE67675d73.00094C1
No cert for AT_KEYEXCHANGE key
OK.
Total: SYS: 0.340 sec USR: 0.400 sec UTC: 1.310 sec
[ErrorCode: 0x00000000]

К Эльбе подключен через РКО Банка «Авангард».

У меня есть своя ЭЦП, которая уже работает под MacOS с несколькими сервисами.
Если заново ставить CPCSP, то она сначала требует удалить установленную версию, что в итоге убьёт настройки других программ.

Работаю в Chrome. Плагин установлен.
В ЛК жму «У меня уже есть подпись, хочу работать с ней».
Получаю отлуп «Компьютер не настроен для работы с сертификатами.»
Жму «Настроить компьютер» – попадаю сюда.
В терминале всё ОК.
В разделе «Реквизиты» нет пункта «Электронная подпись для отправки отчётности».
Что делать?

Пожалуйста, напишите нам в поддержку для решения вашего вопроса.
Консультанту сообщите ваш номер обращения — 25581034.

Добрый день, Антонина.

Куда устанавливать подпись вы выбираете самостоятельно, когда выпускаете ее в личном кабинете удостоверяющего центра. Вам предлагается установить ее в реестр компьютера или на вашу флешку/носитель.

Если вы выбрали установку на флешку, то в ней появится папка с расширением .000 и шестью файлами в ней с расширением .key.

Инструкция из данной статьи подойдет вам как раз, если уже есть подпись на флешке и ее требуется установить на ваш компьютер.

Для решения вопроса обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку. Номер обращения сообщите консультанту — 25934347

lidiiamurazymova$ /opt/cprocsp/bin/csptestf -absorb -certs -autoprov
Match: FLASH36990609.0007A6B
Match: HDIMAGE40159507.00082A8
OK.
Total: SYS: 0,020 sec USR: 0,110 sec UTC: 0,360 sec
[ErrorCode: 0x00000000]
написано ОК
а заходишь в отчетность все равно пишет компьютер не настроен

Для решения вопроса обратитесь, пожалуйста, у техническую поддержку, напишите в чат или на почту е@kontur.ru
Также сообщите номер обращения — 26044823

Добрый день, Евгений!

Ошибка «No containers» означает, что не найден контейнер с электронной подписью. Скорее всего, вы либо не вставили носитель с сертификатом, либо на носителе нет сертификата, либо носитель не читается. Так же может быть, что у вас не выполняются системные требования для работы с подписью на Маке, они такие:
— Версия ОС Mac OS 10.12 или выше.
— Браузер Chrome, Opera, Firefox или Яндекс.Браузер последних версий.
— Если сертификат хранится на флешке, то файловая система должна быть FAT32. Если у вас NTFS, то настройте, пожалуйста, ПК по этой инструкции → https://appstudio.org/articles/4-sposoba-podruzhit-mac-os-s-fajlovoj-sistem.html
— Пароль и название контейнера могут состоять из цифр, латиницы и спец. символов.

Если системные требования выполняются, и носитель с сертификатом подключён к компьютеру, но ошибка остаётся, то попробуйте, пожалуйста, выполнить рекомендуемые после диагностики действия → https://help.kontur.ru
Если и после этого ошибка остаётся, то свяжитесь, пожалуйста, с поддержкой пользователей Эльбы. Все контакты поддержки есть внизу вашего личного кабинета или в меню по кнопке «Помощь».

Прошел, все сделал по инструкции.
Установил плагин на гугл хром
На флэшке скачал файл сертификата из закладки реквизтты.
Что не так?

macbook$ /opt/cprocsp/bin/csptestf -absorb -certs -autoprov
No containers.
Total: SYS: 0,450 sec USR: 0,470 sec UTC: 1,780 sec
[ErrorCode: 0x00000000]

Ошибка «No containers» значит, что не найден контейнер с электронной подписью. Она может возникнуть, если вы не вставили носитель с сертификатом в компьютер, либо на носителе нет сертификата, либо носитель не читается. Если с этим всё в порядке, то есть носитель с сертификатом вставлен, сертификат на нём есть, а сам носитель читается компьютером, то проверьте, пожалуйста, что у вас выполняются системные требования для работы с подписью на Маке:
— Версия ОС Mac OS 10.12 или выше.
— Браузер Chrome, Opera, Firefox или Яндекс.Браузер последних версий.
— Если сертификат хранится на флешке, то файловая система должна быть FAT32. Если у вас NTFS, то настройте, пожалуйста, ПК по этой инструкции → https://appstudio.org/articles/4-sposoba-podruzhit-mac-os-s-fajlovoj-sistem.html
— Пароль и название контейнера состоят из цифр, латиницы и спец. символов.

Если системные требования выполняются, то попробуйте, пожалуйста, выполнить рекомендуемые после диагностики действия → https://help.kontur.ru
Если после этого ошибка останется, то свяжитесь, пожалуйста, с поддержкой пользователей Эльбы. Все её контакты поддержки есть внизу вашего личного кабинета или в меню по кнопке «Помощь».

Была та же проблема, что у многих в комментариях:
No containers.
Total: SYS: 0,010 sec USR: 0,120 sec UTC: 0,230 sec
[ErrorCode: 0x00000000]

Перезагрузила ноутбук и сразу после этого запрос в Терминале сработал. Всём удачи!

Пожалуйста, напишите нам в чат или на почту, указав номер обращения 27485567.
При обращении подскажите ваш ИНН, а также подробно опишите, какой именно у вас тип сертификата, это важно для решения. Электронный сертификат — это слишком общее описание.

Источник

4

ответов