Не удалось оплатить заказ произошла техническая ошибка яндекс маркет

При попытке осуществить какой-либо платёж со своего счёта в сервисе электронных платежей  «Яндекс.Деньги» (обычно это перевод средств с одного кошелька Яндекса на другой) пользователь может столкнуться с ошибкой выполнения данной транзакции, сопровождающейся сообщением о том, что «Что-то пошло не так. Платеж не прошел из за технической ошибки». Данная проблема в Yandex Money имеет регулярно повторяющийся характер, связанный с внутренними недостатками самого сервиса электронных платежей «Яндекс.Деньги». В данном материале я расскажу о сути данной дисфункции, а также поясню, как её можно исправить.

Что значит ошибка «Что-то пошло не так…»

Разработчики платёжного сервиса «Яндекс.Деньги» по ряду причин решили не выводить точные данные о возникшей ошибке на экран пользовательского ПК. Вместо этого пользователя обычно встречает довольно абстрактное сообщение о том, что что-либо «пошло не так», конкретика которого не разглашается.

Сама же ошибка появляется на протяжении многих лет с регулярной частотой, что говорит о довольно нестабильной и ненадёжной работе платёжного сервиса. Более того, неоднократные обращения пользователей в техническую поддержку Яндекса никак не влияют на сложившуюся конъюнктуру, а указанная ошибка «радует» своим появлением всё новых и новых пользователей.

Каковы же причины появления технической ошибки в Яндекс.Деньги? Я бы отметил следующие:

• Сбой в функционале самого сервиса «Яндекс.Деньги» (в большинстве случаев);
• Пользователь ввёл некорректные реквизиты (данные) платежа – например, неверно заполнены личные данные;
• При осуществлении платежа пользователем не выполнены другие требования к платежу (например, превышен установленный сервисом максимальный лимит при переводе с одного кошелька на другой);
• Наблюдается проблемы у ресурса, которому отправлены деньги с помощью «Я.Д.» (например, в случае онлайн-магазина или крупного сетевого сервиса, в работе которого используется какие-либо платёжные инструменты от Яндекса, например модуль «Каса»);
• На серверах платёжного сервиса ведутся какие-либо технические работы.

Как исправить отмену платежа в Яндекс.Деньги

Так как же избавиться от досадной дисфункции? Рекомендую выполнить следующее:

1. Внимательно проверьте реквизиты вашего платежа. Часто встречающейся причиной технической ошибки является ввод неверных платёжных данных. Внимательно проверьте введённые вами в платеже реквизиты, и если никаких ошибок (неточностей) не выявлено, тогда идём дальше;
2. Подождите некоторое время. Время от времени на серверах Яндекса могут возникать какие-либо случайные проблемы, а также проходить различные технические работы. Попробуйте подождать несколько часов, а потом вновь выполнить ваш платёж;
3. Обратитесь с письмом в техническую поддержку платёжного сервиса «Яндекс.Деньги». Здесь важно понимать, что работа службы поддержки данного сервиса оставляет желать лучшего. Письмо с ответом на ваш вопрос можно задержаться на несколько дней, или вообще не прийти. При этом также бывали ситуации, что специалисты центра поддержки реагировали достаточно быстро, и за сутки возникшая проблема бывала решена. Потому стоит «попытать счастья», и обратиться в сервис поддержки по адресу:

supp@money.yandex.ru

Или использовать специальную форму для обратной связи, которую можно найти на сайте Яндекса. При заполнении формы рекомендуется указать номера счетов, при работе с которыми возникла проблема. Добавить скриншот вашей страницы с ошибкой, а также данные о том, пользуетесь ли вы веб-сервисом или мобильным приложением. После заполнения данных вы получите автоматическое письмо с номером вашего запроса в очереди, после чего вам останется дождаться ответа от компетентного специалиста.

Если же по прошествии нескольких суток ответ так и не был получен (или вы желаете поторопить события), позвоните на бесплатную телефонную линию «Яндекса» по номеру:

8 800 250‑66‑99

И попытайтесь получить квалифицированный ответ на ваш запрос.

Заключение

Для решения проблемы «что-то пошло не так», нужно, прежде всего, проверить реквизиты вашего платежа на предмет наличия ошибок. Если таковых не найдено, тогда необходимо обратиться в техническую поддержку «Яндекса» за помощью, и ожидать ответа от компетентного специалиста.

Оплата заказа

Купить товар вы можете прямо на Маркете или на сайте магазина. При оформлении заказа на Маркете, оплатить его можно сразу или при получении. При оформлении заказа на сайте магазина, уточняйте условия оплаты непосредственно у магазина (на сайте или по телефону).

Заказ нужно оплатить в течение 30 минут после оформления.

Также для оплаты вы можете использовать баллы Яндекс Плюса.

Способы оплаты при получении заказа

В пунктах выдачи и постаматах — наличными или картой.

В постамате PickPoint при оплате наличными нельзя получить сдачу, но можно зачислить ее на телефон или забрать из офиса PickPoint. В постаматах не поддерживаются бесконтактные платежи (например, PayPass). При оплате картой ее нужно будет вставить в считыватель.

Чек и подтверждение оплаты вы получите уже после получения заказа. Подробнее см. в разделе Чеки и подтверждения заказов.

Если вы покупаете ювелирные изделия с доставкой Яндекса, их стоимость от одного продавца в заказе должна быть менее 40 000 рублей при оплате наличными и менее 200 000 рублей при оплате картой. Вы увидите предупреждение, если суммарная стоимость ювелирных изделий равна или превышает эти значения. Это связано с законодательными требованиями, введенными с 1 сентября 2021 года.

Как изменить способ оплаты заказа

Изменить способ оплаты нельзя. Вы можете отменить заказ и оформить его заново.

Вопросы и ответы

Привязать карту можно двумя способами:

Чтобы отвязать карту, в Яндекс.ID нажмите на значок настроек на нужной карте, а затем — Отвязать .

Скорее всего, вы превысили лимит платежей. Лимиты для банковской карты:

максимальный размер одного платежа — 250 000 рублей;

максимальная сумма всех платежей в сутки — 250 000 рублей;

максимальная сумма всех платежей в месяц — 500 000 рублей.

Если вы уверены, что не превысили лимит, напишите нам.

Если вы покупаете ювелирные изделия с доставкой Яндекса, их стоимость от одного продавца в заказе должна быть менее 40 000 рублей при оплате наличными и менее 200 000 рублей при оплате картой. Вы увидите предупреждение, если суммарная стоимость ювелирных изделий равна или превышает эти значения. Это связано с законодательными требованиями, введенными с 1 сентября 2021 года.

Обратитесь в банк, выпустивший карту.

Ошибки после обработки платежа

Скорее всего, вы превысили время, отведенное на ввод платежных данных (30 минут). Нажмите Попробовать еще раз и повторите операцию.

Ошибка могла возникнуть из-за технического сбоя или из-за того, что вы неправильно ввели данные карты. Нажмите Попробовать еще раз и повторите операцию. Если ошибка появляется снова, обратитесь в банк, выпустивший карту.

Сумма оплаты превышает допустимый лимит банка для вашей карты. Нажмите Попробовать еще раз и оплатите заказ другой картой. Вы также можете обратиться в банк, чтобы увеличить сумму лимита.

У вашей карты истек срок действия. Нажмите Попробовать еще раз и оплатите заказ другой картой.

На вашей карте не хватает денег. Нажмите Попробовать еще раз и оплатите заказ другой картой.

Если заказ еще не передан в доставку, вам вернут деньги в ближайшие 1–2 дня.

Если заказ уже передан в доставку, вам вернут деньги примерно в течение 10 рабочих дней (но не позже, чем через 14 дней).

Деньги вернутся на карту или счет, с которого вы оплачивали заказ. Если вы не получили их вовремя, обратитесь в ваш банк.

Картой при оформлении — оплачивайте сразу весь заказ.

Наличными или картой при получении — оплачивайте каждую посылку отдельно.

Например, нельзя оплатить одну посылку картой при оформлении, а другую — наличными при получении.

Нет, купить товары на Маркете могут только физические лица. Оплатить заказ с расчетного счета компании не получится.

Источник

Настройка способов оплаты и доставки

Шаг 1. Настройте самовывоз

Из списка Добавить новый вариант выберите Самовывоз (не требует ввода адреса доставки) и нажмите Добавить .

Шаг 2. Настройте фиксированную доставку

В системе InSales в блоке Оформление заказа перейдите на страницу Настройки → Доставка .

Из списка Добавить новый вариант выберите Доставка с фиксированной стоимостью и нажмите Добавить .

В поле Название укажите наименование для выбранного варианта. Это название увидит покупатель при оформлении заказа.

В поле Цена укажите стоимость доставки. Рекомендуем указывать здесь среднюю стоимость доставки ваших товаров.

В разделе Привязка к регионам и городам нажмите Добавить регион и отметьте нужные регионы в списке. Если необходимо, для выбранных регионов укажите отдельные города, в которых доступна доставка.

Если вы доставляете товары в большинство регионов России, включите опцию Использовать везде, кроме перечисленных . В списке Добавить регион выберите регионы, в которых нет доставки. Для корректной работы настроек не указывайте здесь отдельные города в выбранных регионах.

Для настройки времени доставки в разделе Желаемое время доставки отметьте опцию Отображать календарь для выбора даты доставки при оформлении заказа .

Чтобы задать сроки доставки, в поле Срок доставки в днях для выбора в календаре укажите количество дней, через которое заказ может быть доставлен покупателю. Срок доставки, который увидит покупатель, рассчитывается от даты заказа.

Чтобы настроить сроки доставки при заказе после определенного времени, укажите его в поле Увеличение срока доставки при оформлении заказа после . Сроки доставки заказов, созданных после этого времени, будут увеличены на один день.

Покупатель оформляет заказ в среду 15 января в 17:00. Вы указали следующие настройки доставки:

Источник

Как пополнить баланс

Вы также можете оформить кредит у банка-партнера для оплаты рекламных стратегий.

На странице Сводка в блоке Счет нажмите кнопку Пополнить :

Выберите плательщика и способ оплаты , введите сумму платежа в Все расчеты производятся в условных единицах (у. е.). В Маркете установлен постоянный курс, который составляет:

для России — 30 рублей (включая НДС);

для иностранных партнеров — 0,41 доллара.

По умолчанию плательщик и способ оплаты такие же, как и при предыдущей оплате. При их изменении меняются документы для бухгалтерии. Обратите на это внимание при документообороте.

Если в списке Плательщик нет нужного варианта, нажмите Добавить плательщика . Вы перейдете в Яндекс.Баланс — внизу страницы выберите тип плательщика, нажмите Создать , укажите информацию о плательщике и нажмите Зарегистрировать . После этого понадобится вернуться в личный кабинет на Маркете, обновить страницу Сводка и снова начать оплату с шага 1.

С помощью кнопок под полем с суммой можно автоматически рассчитать платеж на две недели или месяц на основе трат магазина за последнее время:

Если у вас есть промокод или вы хотите воспользоваться доступной вам отсрочкой платежа, выберите соответствующую опцию.

Промокод для новых магазинов можно использовать только при первой оплате размещения.

Нажмите Дальше или Перейти в Яндекс.Баланс :

Если вы выбрали оплату картой физического лица без промокода и отсрочки платежа, вы перейдете на страницу оплаты. Введите данные карты и нажмите Оплатить .

В остальных случаях вы перейдете в Яндекс.Баланс. Нажмите Выставить счет и оплатите счет выбранным способом.

Вопросы и ответы

С конца октября в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону и Воронеже будем показывать только товары, которые можно купить прямо на Маркете. Постепенно это же произойдёт по всей стране. Полностью переход к маркетплейсу завершится в 2022 году.

Как пополнить баланс

Вы также можете оформить кредит у банка-партнера для оплаты рекламных стратегий.

На странице Сводка в блоке Счет нажмите кнопку Пополнить :

Выберите плательщика и способ оплаты , введите сумму платежа в Все расчеты производятся в условных единицах (у. е.). В Маркете установлен постоянный курс, который составляет:

для России — 30 рублей (включая НДС);

для иностранных партнеров — 0,41 доллара.

По умолчанию плательщик и способ оплаты такие же, как и при предыдущей оплате. При их изменении меняются документы для бухгалтерии. Обратите на это внимание при документообороте.

Если в списке Плательщик нет нужного варианта, нажмите Добавить плательщика . Вы перейдете в Яндекс.Баланс — внизу страницы выберите тип плательщика, нажмите Создать , укажите информацию о плательщике и нажмите Зарегистрировать . После этого понадобится вернуться в личный кабинет на Маркете, обновить страницу Сводка и снова начать оплату с шага 1.

С помощью кнопок под полем с суммой можно автоматически рассчитать платеж на две недели или месяц на основе трат магазина за последнее время:

Если у вас есть промокод или вы хотите воспользоваться доступной вам отсрочкой платежа, выберите соответствующую опцию.

Промокод для новых магазинов можно использовать только при первой оплате размещения.

Нажмите Дальше или Перейти в Яндекс.Баланс :

Если вы выбрали оплату картой физического лица без промокода и отсрочки платежа, вы перейдете на страницу оплаты. Введите данные карты и нажмите Оплатить .

В остальных случаях вы перейдете в Яндекс.Баланс. Нажмите Выставить счет и оплатите счет выбранным способом.

Источник

Взаиморасчеты

Перечисление оплаты за товары в магазин

При выборе ежедневного или еженедельного перечисления увеличится размер агентского вознаграждения.

В соответствии с графиком деньги будут отправлены на ваш счет после того, как служба доставки передаст статус «Доставлено» .

Если покупатель использовал промокоды, купоны или баллы Яндекс Плюса, оплата будет перечислена на ваш счет разными транзакциями: отдельно сумма, оплаченная покупателем, и отдельно вознаграждение за предоставленную скидку.

Оплата услуг сервиса

Стоимость услуг сервиса списывается автоматически. Яндекс.Маркет удерживает оплату за текущий месяц из платежей покупателей в начале следующего месяца.

Посмотреть стоимость услуг, оказанных в предыдущем отчетном периоде, можно в акте об оказании услуг. Чтобы узнать, какая часть суммы уже была удержана, перейдите в отчет Платежи и выберите строки с типом транзакции Удержание .

После того как стоимость услуг за предыдущий период будет полностью удержана из платежей покупателей, Маркет снова начнет переводить оплату заказов на ваш счет. Общая стоимость услуг, удержанных из платежей покупателей, будет отображена в акте сверки как поступление без номера первичного документа.

Если сумма платежей покупателей в текущем периоде была меньше стоимости услуг сервиса за предыдущий период, Маркет продолжит удерживать платежи — до погашения задолженности. В этом случае в акте сверки сумма, удержанная за услуги сервиса, не отображается.

Вы можете оплатить услуги самостоятельно по акту об оказании услуг и исполнении поручения . Акт и счет-фактура отправляются в электронном виде, по почте и по ЭДО. При оплате в назначении платежа нужно обязательно указать номер лицевого счета (начинается с «ЛСМ-»). Реквизиты и номер счета можно посмотреть в правом верхнем углу акта .

Вознаграждение за скидки по промокодам, купонам и бонусам

Подпишите акт об оказании услуг в двух экземплярах и, если нужно, счет‑фактуру.

Эти документы сервис отправляет вам каждый месяц в течение 5 дней после окончания отчетного периода. Подписать документы можно двумя способами:

Вручную — распечатайте и подпишите документы, отправленные на электронную почту. О том, как корректно подписать документы Маркета, см. раздел Как подготовить документы по договору о продвижении.

Проверить актуальность электронной почты можно на странице Настройки → Юридические данные . Фактический адрес указан на вкладке Об организации в разделе Основная информация ; электронная почта — на вкладке Контакты в разделе Взаиморасчет и отчетность .

Пришлите нам подписанные документы до 15 числа следующего месяца по адресу:

• ООО «ЯНДЕКС» (с пометкой «Для группы по сопровождению Я.Маркет» ),
• Новинский бульвар, д. 8, БЦ «Лотте Плаза» , Москва, 121099

Если документы будет передавать курьер, ему нужно войти в БЦ «Лотте Плаза» с улицы Композиторской (следующая дверь после магазина «Рив Гош» ). Конверт можно оставить на стойке администратора в холле.

Оплата продвижения товаров с помощью ставок

Оплата продвижения товаров с помощью ставок производится автоматически. Сумма ставки будет удержана из выплат Маркета за доставленный покупателю товар.

Некорректные начисления или отсутствие выплат

Если вы заметили неправильные начисления или вам не приходят выплаты по договору на оказание услуг по продвижению, вы можете обратиться в службу поддержки.

Задать вопрос

Взаиморасчеты

Перечисление оплаты за товары в магазин

При выборе ежедневного или еженедельного перечисления увеличится размер агентского вознаграждения.

В соответствии с графиком деньги будут отправлены на ваш счет после того, как служба доставки передаст статус «Доставлено» .

Если покупатель использовал промокоды, купоны или баллы Яндекс Плюса, оплата будет перечислена на ваш счет разными транзакциями: отдельно сумма, оплаченная покупателем, и отдельно вознаграждение за предоставленную скидку.

Оплата услуг сервиса

Стоимость услуг сервиса списывается автоматически. Яндекс.Маркет удерживает оплату за текущий месяц из платежей покупателей в начале следующего месяца.

Посмотреть стоимость услуг, оказанных в предыдущем отчетном периоде, можно в акте об оказании услуг. Чтобы узнать, какая часть суммы уже была удержана, перейдите в отчет Платежи и выберите строки с типом транзакции Удержание .

После того как стоимость услуг за предыдущий период будет полностью удержана из платежей покупателей, Маркет снова начнет переводить оплату заказов на ваш счет. Общая стоимость услуг, удержанных из платежей покупателей, будет отображена в акте сверки как поступление без номера первичного документа.

Если сумма платежей покупателей в текущем периоде была меньше стоимости услуг сервиса за предыдущий период, Маркет продолжит удерживать платежи — до погашения задолженности. В этом случае в акте сверки сумма, удержанная за услуги сервиса, не отображается.

Вы можете оплатить услуги самостоятельно по акту об оказании услуг и исполнении поручения . Акт и счет-фактура отправляются в электронном виде, по почте и по ЭДО. При оплате в назначении платежа нужно обязательно указать номер лицевого счета (начинается с «ЛСМ-»). Реквизиты и номер счета можно посмотреть в правом верхнем углу акта .

Вознаграждение за скидки по промокодам, купонам и бонусам

Подпишите акт об оказании услуг в двух экземплярах и, если нужно, счет‑фактуру.

Эти документы сервис отправляет вам каждый месяц в течение 5 дней после окончания отчетного периода. Подписать документы можно двумя способами:

Вручную — распечатайте и подпишите документы, отправленные на электронную почту. О том, как корректно подписать документы Маркета, см. раздел Как подготовить документы по договору о продвижении.

Проверить актуальность электронной почты можно на странице Настройки → Юридические данные . Фактический адрес указан на вкладке Об организации в разделе Основная информация ; электронная почта — на вкладке Контакты в разделе Взаиморасчет и отчетность .

Пришлите нам подписанные документы до 15 числа следующего месяца по адресу:

• ООО «ЯНДЕКС» (с пометкой «Для группы по сопровождению Я.Маркет» ),
• Новинский бульвар, д. 8, БЦ «Лотте Плаза» , Москва, 121099

Если документы будет передавать курьер, ему нужно войти в БЦ «Лотте Плаза» с улицы Композиторской (следующая дверь после магазина «Рив Гош» ). Конверт можно оставить на стойке администратора в холле.

Оплата продвижения товаров с помощью ставок

Оплата продвижения товаров с помощью ставок производится автоматически. Сумма ставки будет удержана из выплат Маркета за доставленный покупателю товар.

Некорректные начисления или отсутствие выплат

Если вы заметили неправильные начисления или вам не приходят выплаты по договору на оказание услуг по продвижению, вы можете обратиться в службу поддержки.

Источник

Мой магазин размещается на яндекс маркете по программе DBS.

21 апреля 2021 покупатель из г. Уфа оформил на маркете в моем магазине заказ № 44165386, оплатил его полностью на маркете. Мы отправили заказ 22 апреля СДЭКом из Москвы. 29 апреля в 13:55 покупатель получил заказ и тут же в 13:56 нажал «отмена заказа» в своем личном кабинете маркета, таким образом получив деньги за свой заказ обратно.

Мы тут же позвонили клиенту, на что он сказал, что ребенок случайно что то нажал в телефоне, сейчас позвонит в поддержку и сообщит об этом. После этого покупатель на связь с нами не выходил, на звонки не отвечает до сир пор.

Я оперативно оформил обращение № 2363593037, получил автоответ, что ответ будет предоставлен в течение 24 часов. Сегодня 17 июня, ответа на почту нет до сих пор. Звонки на их номер 8800 с ожиданием по 30-50 минут никакого результата не дают, шаблонные ответы «мы перегружены, ваш вопрос в работе».

В поддержку маркета были отправлены:

1) трек номер СДЭКа, по которому видно, что заказ получен

2) фото накладной СДЭКа с подписью клиента и его ФИО о вручении

3) записи разговоров с клиентом, подтверждающие, что он получил заказ

На днях звонил в очередной раз в маркет узнать есть ли новости по моему обращению. Девушка, как мне показалось, не особо опытная, ляпнула, что компенсация по нашему обращению вроде как не ожидается, т.к. мы должны были вовремя указать статус, что «заказ вручен». А теперь мы самостоятельно должны связаться с клиентом и решать с ним этот вопрос. Вот только нюанс в том, что покупатель в течение 60 сек после вручения отменил заказ, каким образом мы как магазин должны были успеть обновить этот статус, если от СДЭКа уведомления о вручении приходят далеко не моментально? А если бы клиент был с Дальнего Востока, и получил заказ в 6 утра по мск? Нам круглосуточно дежурить за статусами?

И вроде как бы выглядит это все как очевидное мошенничество и огромная дыра в маркете — получил предоплаченный заказ, тут же его отменил, деньги вернулись, успех — которую маркет вешает на магазины.

3 месяца работаем с маркетом по этой программе, и каждый день боюсь, что очередной умник может воспроизвести ситуацию, как от этого защититься — нет идей.

Почему не могу оплатить частями в Яндекс Маркете?

Также рассрочка не работает, если товар не попадает в нужную категорию. Оплата делится на 4 равных платежа. Если этого не случилось, значит, в корзине товар, не попадающий в акцию. Оплата по частям от Яндекса работает при покупке от 850 рублей.

Оплата по частям доступна только гражданам России в возрасте от 18 до 70 лет. Примечание. Такой способ оплаты доступен не для всех товаров. Какие заказы можно оплатить по частям. Подробнее в Справке Яндекс Сплита. Вопросы и ответы. Можно ли оплатить частями заказ, если я применил к нему купоны, промокоды или баллы кешбэка. Купоны, промокоды и баллы кешбэка Яндекс Плюс совместимы с оплатой по частям. Когда я получу баллы Яндекс Плюс, если оплачиваю заказ по частям. Баллы поступят на ваш счет сразу после того, как вы внесете последний платеж по заказу. По акциям с повышенным кешбэком — в течение 7 дней.

Кому доступна оплата частями на яндекс маркете?

Первая часть спишется сразу, остальные — раз в две недели. Оплата по частям доступна только гражданам России в возрасте от 18 до 70 лет. Подробнее в Справке Яндекс Сплита.

Как на яндекс маркете оплачивать частями?

Раздел Условия оплаты частями:

• При оформлении заказа выберите опцию Разбить платёж на части.
• Выберите длительность Сплита.
• Выберите карту, с которой будут списываться платежи, и нажмите Оформить оплату частями. Если у вас несколько заказов с оплатой частями, вы можете оплачивать их разными картами.

Какие товары можно оплатить частями на яндекс маркете?

Какие заказы можно оплатить частями:

• товар из Маркета дешевле 10 рублей;
• заказ из Афиши дешевле 850 рублей;
• онлайн-подписки, карты оплаты;
• товары из Яндекс Лавки;
• товары, которые можно оплатить только в пункте выдачи (например, лекарства).

Как работает рассрочка на яндекс маркете?

Все работает как обычно: сначала применяете купоны и промокоды, потом выбираете способ оплаты В кредит. При оплате в кредит оплатить часть покупки баллами Плюса не получится. При отмене заказа деньги вернутся на кредитный счет в течение 10 рабочих дней. Кредит будет закрыт автоматически, а вы получите SMS о закрытии.

Почему мне не доступна оплата частями?

Услуга Оплата Частями(Мгновенная рассрочка) может быть недоступна, так как клиент превысил максимальное количество оформленных кредитов, включая кредиты «Рассрочка». При погашении одного из кредитов в полном объеме клиенту будет доступен сервис Оплата Частями.

Почему сервис долями отказывает?

Причину отказа мы, к сожалению, не знаем, так как заказы обрабатываются на стороне сервиса. Вы можете попробовать оплатить покупку этим способом еще раз спустя какое-то время. Если снова не получится — обратитесь в службу поддержки покупателей «Долями» на сайте сервиса или в мобильном приложении.

Кому доступен сплит?

Сейчас «Сплит» доступен небольшой части пользователей и только для покупок у продавцов, которые используют службу доставки «Яндекс. маркета». В рассрочку можно покупать товары более 20 категорий. Среди них — бытовая техника, спортивные товары и косметика.

Как работает Сплит в Яндекс Маркете?

Яндекс Cплит — это сервис для оплаты покупок частями. Если вы не хотите оплачивать весь заказ целиком, с помощью Сплита можно разделить сумму покупки на части. Оплату можно растянуть на два, четыре или шесть месяцев. Сразу после оформления заказа спишется первый платеж, остальное — по фиксированному графику.

Как узнать свой лимит на оплату частями?

Вы можете узнать доступный лимит по кредиту «Оплата частями»: отправив SMS с командой CHAST на номер 3700* (+380920003700 — для SMS из-за рубежа); с помощью мобильных приложений «Оплата частями» и «Приват24»; в личном кабинете на сайте «Оплата частями» или в Интернет-банке Приват24.

Как происходит оплата частями?

В момент покупки вы оплачиваете только первую из них, а оставшиеся части автоматически списываются с вашей карты с определенным интервалом — например, раз в две недели. В результате вы полностью рассчитываетесь за покупку за полтора месяца. При этом продавец получает деньги за свой товар сразу в полном объеме.

Можно ли на яндекс маркете купить в рассрочку?

Рассрочку может подключить любой магазин на Маркете и гибко настроить: установить для неё срок в 3, 6, 12 или 24 месяца, ввести её для всех или некоторых товаров. Если покупатель платит в рассрочку, продавец сразу получает всю сумму за заказ.

Что такое сплит в яндекс маркет?

Яндекс Сплит — оплата покупок частями для интернет-магазинов

Почему не могу оплатить сплитом?

Если на карте недостаточно средств для списания платежа «сплита», то наступает просрочка. После этого Яндекс Маркет будет пытаться раз в сутки списать нужную сумму, пока это не получится. Если вы вовсе перестанете платить за «Сплит» — на этой случай сервис не приводит конкретной информации.

Что значит платить со сплитом?

Сплит-платежи — это возможность списать с карты покупателя одну сумму, а потом разделить ее между несколькими получателями — юрлицами, физлицами, самозанятыми.

Какие условия кредита в Яндекс Маркете?

На срок от 3 до 24 месяцев. Ставка начинается от 18% годовых и зависит от выбранного срока, кредит можно погасить досрочно. Взять в кредит можно один или несколько товаров — пока только те, что доставляет сам «Маркет». В будущем кредиты начнут действовать и для товаров, которые привозят магазины-партнеры.

Как оплачивать долями?

Как оплатить покупку Долями:

• Сформируйте корзину с покупками на сайте партнера и выберите способ оплаты Долями
• Введите номер телефона и оплатите 25% стоимости покупки
• Оставшиеся три части спишутся автоматически с шагом в две недели

Где можно оплатить долями?

Где можно покупать Долями:

• Золотое Яблоко Косметика и парфюмерия
• Детский мир Магазин детских товаров
• BRANDSHOP. Мультибрендовый магазин
• Кант Снаряжение для спорта
• Sunlight. Ювелирные украшения
• Rendez-Vous. Обувь и аксессуары на любой вкус
• Lacoste. Оригинальная одежда
• Randewoo. Большой выбор парфюмерии и косметики

Как оплатить частями Сбермаркет?

Покупателю необходимо добавить товары в корзину и выбрать опцию «Оплата частями». Затем ввести номер телефона и нажать кнопку «Отправить», весь процесс займет около одной минуты. Заявка одобряется моментально, клиент получает уведомление через приложение, и заказ отправляют на сборку.

Какой банк у Яндекс Маркета?

Тинькофф банк.

Первым банком-партнером «Яндекс. Маркета» стал «Тинькофф банк». Сумма возможной ссуды составляет от 3000 до 200 000 руб., а срок — от трех до 24 месяцев. Минимальная ставка — 18% годовых, при этом имеется возможность досрочного погашения кредита.

Что нужно для рассрочку?

Какие документы нужны? При оформлении рассрочки при себе должен быть только паспорт. На основании него заполняется договор купли-продажи, в котором указывается уплаченная сумма первого взноса, расписывается срок рассрочки и размер каждого из платежей.

Кому выгодна рассрочка?

В целом рассрочка выгодна и покупателю и магазину: она делает доступными товары для первого и увеличивает продажи второго. Работает эта система следующим образом. За товар потребитель может платить частями, но эту рассрочку ему дает банк, а магазин делает скидку банку.

Кому доступен Яндекс Сплит?

Сейчас «Сплит» доступен небольшой части пользователей и только для покупок у продавцов, которые используют службу доставки «Яндекс. маркета». В рассрочку можно покупать товары более 20 категорий.

Ответить

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Воронеж, Воронежская область; Надым, Ямало-Ненецкий АО; ; Иваново, Ивановская область; Кузнечиха, Нижегородская область; Нижнекамск, Татарстан; Нижний Новгород, Нижегородская область; Менделеево, Московская область; Новосибирск, Новосибирская область; Симферополь, Республика Крым; Оренбург, Оренбургская область; Благовещенск, Амурская область; Йошкар-Ола, Марий Эл; Кинель, Самарская область; Омск, Омская область.

Павел

  
•

 

6 дней назад

 #

23 января 2023

Гость

  
•

 

6 дней назад

 #

23 января 2023

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта: