Доброго дня, коллеги!
Хочется консолидировать некоторую информацию по нашей проблеме, которую мы наблюдаем на некоторых компьютерах под управлением Windows 7 при подключении к RemoteApp на терминальной ферме RDS 2012 через Gateway.
Ошибка звучит следующим образом:
Не удается подключиться к удаленному компьютеру, так как на нем произошла ошибка. Обратитесь к администратору сети
Или в английском варианте:
Your computer can't connect to the remote computer because an error occurred on the remote computer that you want to connect to. Contact your network administrator for assistance.
Притом ни на клиенте, ни на одном из серверов (2 WebAccess+Gateway, 2 Connection Broker, Session Host) никаких ошибок не появляется.
При поиске удалось отыскать несколько подобных проблем и решений:
Вот
одно из них. В данном посте автор замечает, что проблема возникает на компьютерах с установленным обновлением KB2592687 (RDP 8.0). На одном
из наших проблемных компьютеров я попробовал удалить данное обновление — не помогло, ошибка появилась и подключиться не удалось. Проверил версию RDP — 8.1, тогда удалил и обновление KB2830477 (RDP 8.1) и после перезагрузки чудесным
образом все подключилось. На клиенте остался RDP 7.0. Хотя все проблемные компьютеры у нас в филиалах, и все чудеса и усовершенствования самых свежих версий RDP нам бы очень пригодились на наших не идеальных каналах.
Так же автор пишет, что ему
удалось решить проблему, с помощью выставления локальной групповой политики:
Local security policy->Local Policies->Security Options->Network Security: LAN Manager authentication level
установленной в значение
Send NTLMv2 response only
Мне на проблемном компьютере это не помогло (поэтому и пришлось удалять обновления версий RDP).
Так вот у меня по этому поводу несколько вопросов:
1. Кто еще сталкивался с данной проблемой?
2. Как решаете эту проблему Вы?
3. Почему помогает удаление последних версий RDP, а вернее так, почему одна из последних версий сервера (Windows Server 2012) не корректно работает с нативной для себя версией протокола RDP и работает с более старой версией?
4. И самое интересное — чем вызвана эта проблема, в чем ее причина?
- Изменен тип
27 мая 2014 г. 9:03
Тема переведена в разряд обсуждений по причине отсутствия активности - Изменен тип
Anton Karlan
2 сентября 2014 г. 16:28
Решения нет до сих пор
Если Вы вводите правильный логин/пароль, но видите ошибку в окне RDP «не удается подключиться к удаленному компьютеру», то вероятнее всего возникает проблема с недоступностью или блокировкой портов. Уже более четырех лет пользователи «воюют» с этой неисправностью. А началось всё из-за одного апдейта Windows, устанавливающих новый уровень защиты соединения. Хотите узнать о всех возможных решениях, которые помогут избавиться от дефекта?
Причины и последствия
Как только на компьютерах было установлено обновление KB2992611, у многих юзеров при попытке установить соединение отображалось подобное сообщение.
Стоит отметить, что подобное поведение характерно для любой из существующих версий Виндовс, начиная с XP. В Microsoft выпустили парочку обнов для улучшения безопасности, но это повлекло за собой серию побочных эффектов наподобие того, о котором идёт речь в данной статье.
Вот еще несколько факторов, которые могут провоцировать появление ошибки:
- На ноутбуке (ПК) установлена одно из следующих приложений – Vipnet, CryptoPro (КриптоПРО);
- Используются сторонние программы для шифрования данных;
- Отсутствуют актуальные обновления Windows 7 8 10;
- Произошел сбой, нарушивший целостность системы.
Причин несколько – суть одна: не удается подключиться к удаленному компьютеру, повторите попытку. Конечно же, этот совет не поможет, сколько бы раз Вы не пытались. Поэтому, переходим к решениям.
Будем рассматривать способы, исходя из перечисленных выше факторов. Чаще всего проблема вызвана наличием стороннего софта. Попробуйте удалить ВипНет (VipNet), а затем скачать с официального сайта самую актуальную версию и снова установить. Если не сработало, то стоит задуматься об использовании аналогов. Об этом будет сказано в конце поста.
После деинсталляции обязательно очистите следы приложения на дисках и в реестре. Руками ничего делать не нужно, достаточно установить любой оптимизатор из списка. К примеру, CCleaner (кликнув
по ссылке
сможете не только скачать ПО, но и посмотреть видео инструкцию).
Работа с апдейтами
Следует добиться того, чтобы в Виндовс присутствовали все актуальные обновления, необходимые для безопасного подключения к удаленному компьютеру. Обязательно скачайте с официального сайта Майкрософт и установите следующие наборы:
KB2992611
Здесь доступно 2 элемента – выбирайте и качайте оба.
KB3011780
В итоге на ПК будут загружены 3 файла формата MSU, которые просто запускаете поочередно, дожидаетесь завершения процедуры копирования и затем перезагружаете систему.
Некоторые форумчане наоборот писали, что им помогло удаление апдейтов Windows. Для этого стоит перейти в «Панель управления», затем открыть «Программы и компоненты» и слева кликнуть по пункту «Установленные обновления». Осталось только найти в перечне (KB2992611), избавиться от него:
Попробуйте еще скачать RDP – вот ссылка на обнову с оф.сайта.
Полезный контент:
- Как отключить обновления Windows 7 навсегда или временно
- Как вынести Мой Компьютер на рабочий стол Windows 10
- Как исправить ошибку kernelbase.dll
- Устраняем ошибку Werfault.exe
- Как восстановить либо удалить стандартные программы Windows 10
Изменения уровня шифрования
Это не самый корректный вариант, но если другое не сработало, то стоит прибегнуть к такому способу.
- Открываем «Панель управления» — можно через Пуск Windows 7 или строку поиска Windows 10:
- Выбираем режим просмотра «Крупные значки» в правом верхнем углу и затем кликаем по «Администрированию»:
- Ищем «Удаленный раб. стол», затем «Конфигурацию узла… удаленного раб. стола». Открываем настройки для сервера и на общей вкладке следует изменить пару опций – устанавливаем «Уровень безопасности RDP», а шифрование – «Низкий» уровень:
Альтернативный софт
Существует множество утилит, позволяющих подключаться к стороннему ПК. Самым распространенным и простым является TeamViewer.
Я уже рассказывал о нём в одной из предыдущих публикаций. Поэтому, не буду повторятся. Кому интересно – вот ссылка.
ПО реально простое в настройке и эксплуатации. Имеет приятный интерфейс на русском языке. Единственный момент, о котором стоит знать – чтобы не возникало проблем с соединением, следует использовать одинаковые версии программы как на Вашем ПК, так и на удаленном.
Обновлено 16.06.2017
Добрый день уважаемые читатели и гости блога, сегодня столкнулся с такой ситуацией, при попытке подключиться к серверу терминалов на Windows Server 2008 R2 я получил ошибку «Не удается подключиться к удаленному компьютеру. Повторите попытку подключения. Если проблема повторится, обратитесь к владельцу удаленного компьютера.» после ввода логина и пароля, что говорит как минимум о том, что порт доступен, давайте смотреть как можно решить данную проблему и восстановить доступ.
Причины ошибки «Повторите попытку подключения»
В прошлый раз мы с вами победили ошибку с синим экраном dpc watchdog violation, победим и эту, но для начала нужно понять причину всего этого действия. Вот как выглядит данная проблема:
Как я и писал выше, появляется она после ввода корректного логина и пароля.
- Вся эта канитель началась еще с 2014 года, после обновлений KB2992611 и последующих. В момент установки данных обновлений ужесточился уровень безопасности и шифрования.
- Вторая возможная причина, это наличие программ КриптоПро или VipNet, у меня был именно второй вариант
- Другие сторонние программные обеспечения по шифрованию.
Если вы посмотрите логи Windows, то сможете обнаружить вот такие системные предупреждения:
- возникло следующее неустранимое предупреждение: 36888. Внутренне состояние ошибки: 1250
- Компонент X.224 RDP-протокола обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил этого клиента.
Как решить ошибку с RDP подключением
Существует несколько методов решения ошибки «Не удается подключиться к удаленному компьютеру. Повторите попытку подключения. Если проблема повторится, обратитесь к владельцу удаленного компьютера.» что вы должны сделать:
- Удалить необходимые обновления Windows
- Удаление или обновление «Крипто ПРО» и VipNet
- Понижение требования к уровню шифрования
- Установка дополнительных обновлений
Удаление или обновление ПО
Начинаю я с этого метода, так как он самый правильный и с точки удобства и с точки безопасности. Если вам данное ПО не нужно, то советую его удалить его и провести очистку системы от мусора, если же программы нужны, то рассмотрите вариант их обновления на свежие версии в которых уже таких проблем нет. В моем случае это не получилось сделать, так как мне была необходима старая версия VipNet.
Удаления обновления KB2992611
Следующим методом я вам посоветую установка новых обновлений, которые это решают, могу посоветовать KB3018238 (оно идет теперь вместе с KB2992611) и KB3011780, с ходом времени, данные обновления могут перекрываться уже более новыми, так, что следите за ними на официальном сайте Microsoft. Если KB2992611 установлено, то попробуйте его удалить, проверить возможность подключения и снова поставить.
Скачать KB2992611 https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=44618
Скачать KB3011780 https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=44966
Скачиваете и производите обновление, это похоже на шаги описанные в проблеме, где windows 7 не находит обновления, мы так же устанавливали автономные версии.
Понижение требования к уровню шифрования
Не самое правильное решение, так как уменьшает уровень защиты и шифрования трафика, но может быть палочкой-выручалочкой в некоторых ситуациях. В настройках сервера терминалов снизить уровень «безопасности/уровень шифрования». Для этого заходите в «Пуск > Администрирование > Удаленный рабочий стол > Конфигурация узла сеансов удаленного рабочего стола», выбираете «Настройка для сервер», далее вкладка «Общие» и два пункта:
- Уровень безопасности > Уровень безопасности RDP
- Уровень шифрования > Низкий
Все теперь повторите подключение и повторите попытку зайти по RDP, ошибка должна исчезнуть, но поищите возможность все же обновиться.
Пользователи ПК иногда могут столкнуться с одной или несколькими проблемами и ошибками подключения к удаленному рабочему столу на компьютере с Windows 11 или Windows 10. В этом посте представлены наиболее подходящие решения для различных случаев ошибки «Ваш компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру» в Windows 11/10.
Когда эта ошибка возникает на вашем устройстве, вы можете получить одно из следующих полных сообщений об ошибке;
- Ваш компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру, так как на транспортном уровне произошла ошибка пакета безопасности. Повторите попытку подключения или обратитесь за помощью к администратору сети.
- Ваш компьютер не может подключиться к серверу шлюза удаленных рабочих столов. Обратитесь за помощью к сетевому администратору.
- Ваш компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру, поскольку на удаленном компьютере, к которому вы хотите подключиться, произошла ошибка. Обратитесь за помощью к сетевому администратору.
Эти ошибки возникают в основном из-за сохраненных сетевых учетных данных, используемой проверки подлинности на уровне сети и, в некоторых случаях, отсутствия или отключения ключа реестра.
Ваш компьютер не может подключиться к ошибке удаленного компьютера
Если вы получаете Ваш компьютер не может подключиться к ошибке удаленного компьютера на вашем компьютере с Windows 11/10 вы можете попробовать наши рекомендуемые ниже решения и посмотреть, поможет ли это решить проблему в вашей системе.
- Очистить учетные данные в диспетчере учетных данных
- Отключить подключение к удаленному рабочему столу с аутентификацией на уровне сети
- Добавить/включить раздел реестра RDGClientTransport
Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.
1]Очистить учетные данные в диспетчере учетных данных
Исследования показали, что в некоторых случаях это Ваш компьютер не может подключиться к ошибке удаленного компьютера на самом деле это связано с сохраненными данными аутентификации для шлюза удаленного рабочего стола в разделе «Подключение из любого места» на вкладке «Дополнительно» клиента RDP.
Это решение требует, чтобы вы очистили учетные данные в диспетчере учетных данных. После этого вы сможете без проблем восстановить соединение на удаленном компьютере.
2]Отключить подключение к удаленному рабочему столу с аутентификацией на уровне сети
Это решение требует, чтобы вы сняли флажок Разрешить подключения только с компьютеров, на которых запущен удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети (рекомендуется) вариант на целевом компьютере. Чтобы выполнить эту задачу, см. руководство о том, как включить, отключить, заблокировать, использовать подключение к удаленному рабочему столу в Windows 11/10.
3]Добавить/включить раздел реестра RDGClientTransport
Раздел реестра RDGClientTransport определяет, какой транспорт удаленного рабочего стола использовать. В Windows 11/10 это может быть:
- HTTP
- UDP
- RPC через HTTP (запасной вариант)
Протокол удаленного рабочего стола v8 представил транспорты HTTP и UDP. Значения раздела реестра RDGClientTransport:
- 0 (по умолчанию — HTTP) (также известное как «согласование NLA с использованием TLS»)
- 1 RPC через HTTP (также известный как «безопасность RDP»)
- 2 RemoteDesktopGateway (WinHTTP)
Обычно клиенты RDP используют транспорт RDG-HTTP, но в некоторых случаях они могут использовать RDG-RPC. Если ключ реестра RDGClientTransport присутствует и имеет значение 1, он обеспечивает транспорт RDG-RPC. Поскольку это операция реестра, рекомендуется создать резервную копию реестра или создать точку восстановления системы в качестве необходимых мер предосторожности. После этого вы можете действовать следующим образом:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftКлиент сервера терминалов
- В этом месте щелкните правой кнопкой мыши пустую область на правой панели, а затем выберите «Создать»> «Значение DWORD (32-разрядное)», чтобы создать раздел реестра, а затем переименуйте его в RDGClientTransport и нажмите Enter.
- Дважды щелкните новую запись, чтобы изменить ее свойства.
- Введите 1 в Значение данных поле.
- Нажмите OK или Enter, чтобы сохранить изменения.
- Выйдите из редактора реестра.
- Перезагрузите компьютер.
Кроме того, вы можете автоматически добавить/включить ключ RDGClientTransport в реестре. Вот как:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить».
- В диалоговом окне «Выполнить» введите блокнот и нажмите Enter, чтобы открыть Блокнот.
- Скопируйте и вставьте приведенный ниже код в текстовый редактор.
[HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server Client]»RDGClientTransport»=dword:00000001
- Теперь выберите в меню пункт «Файл» и нажмите кнопку «Сохранить как».
- Выберите место (предпочтительно на рабочем столе), где вы хотите сохранить файл.
- Введите имя с расширением .reg (например, EnableRDGCT.reg).
- Выбирать Все файлы из раскрывающегося списка Тип файла.
- Дважды щелкните сохраненный файл .reg, чтобы объединить его.
- При появлении запроса нажмите «Выполнить» > «Да» (UAC) > «Да» > «ОК», чтобы подтвердить слияние.
- Теперь вы можете удалить файл .reg, если хотите.
- Перезагрузите ПК.
Точно так же вы можете добиться того же результата, добавив и включив раздел реестра RDGClientTransport, отредактировав реестр с помощью командной строки. Вот как:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить».
- В диалоговом окне «Выполнить» введите команда а затем нажмите CTRL + SHIFT + ENTER, чтобы открыть командную строку в режиме администратора / с повышенными правами.
- В окне командной строки скопируйте и вставьте приведенную ниже команду и нажмите Enter:
reg.exe Добавить «HKCUSoftwareMicrosoftTerminal Server Client» /V «RDGClientTransport» /T REG_DWORD /D «1»
- Выйдите из командной строки CMD после выполнения команды.
Вот и все!
Связанный пост: Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру в Windows 11/10
Почему удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру?
Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру по одной из следующих причин:
- Удаленный доступ к серверу не включен.
- Удаленный компьютер выключен.
- Удаленный компьютер недоступен в сети.
Как перезагрузить компьютер через удаленный рабочий стол?
Чтобы перезагрузить компьютер через удаленный рабочий стол, вы можете запустить командную строку с дополнительными переключателями для выключения компьютера:
- Для выключения введите: неисправность
- Для перезагрузки введите: выключение –r
- Чтобы выйти из системы, введите: выключение –l
Удачных вычислений!
Подключение к удаленному рабочему столу позволяет подключаться к компьютерам с удаленным рабочим столом для устранения неполадок и других целей. Однако при попытке установить или установить соединение вы можете столкнуться с ошибкой «Удаленному рабочему столу не удается подключиться к удаленному компьютеру».
Эта ошибка может возникнуть по нескольким причинам, в основном из-за неправильной конфигурации и проблем с сетью. В этой статье мы рассмотрим причины и некоторые советы по устранению неполадок, которые помогут вам снова заставить RDC работать.
Причины, по которым удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру?
Эта ошибка может возникнуть по нескольким причинам:
-
На главном компьютере должен быть включен удаленный рабочий стол. Эта функция доступна только в Windows 10 Pro и более поздних версиях.
-
На исходящие и входящие соединения может влиять наличие антивируса на вашем компьютере. Убедитесь, что ваш брандмауэр не блокирует RDP-соединение, и при необходимости добавьте его в белый список.
-
Убедитесь, что у вашей учетной записи достаточно прав для запуска подключения с исходного компьютера.
-
У вас неправильная конфигурация прослушивающих портов, поврежденные учетные данные RDC или некоторые проблемы, связанные с сетью.
Теперь, когда вы знаете потенциальные причины, давайте рассмотрим несколько исправлений, которые вы можете использовать, чтобы устранить эту ошибку на своем компьютере.
1. Включите удаленный рабочий стол на вашем компьютере.
Прежде чем пытаться исправить что-либо в этой статье, убедитесь, что на вашем компьютере включен удаленный рабочий стол.
Чтобы включить удаленный рабочий стол в Windows 10:
-
Перейдите в Пуск> Настройки> Система> Удаленный рабочий стол.
-
Переключите переключатель в разделе «Включить удаленный рабочий стол», чтобы включить службу.
Следуйте нашему руководству по включению и настройке подключения к удаленному рабочему столу в Window 10 для получения дальнейших инструкций.
Если удаленный рабочий стол уже включен, выключите его и перезагрузите компьютер. После перезагрузки компьютера снова включите удаленный рабочий стол и проверьте наличие улучшений.
2. Проверьте правила брандмауэра.
В зависимости от того, как вы настроили политику своего брандмауэра, он может блокировать некоторые входящие и исходящие сообщения. Проверьте настройки брандмауэра Защитника Windows, чтобы узнать, не заблокировано ли подключение к удаленному рабочему столу. Если да, добавьте приложение в список разрешенных.
Чтобы разблокировать удаленный рабочий стол в брандмауэре Защитника Windows:
-
Введите Защитник Windows в строке поиска Windows и нажмите Брандмауэр Защитника Windows.
-
В появившемся окне нажмите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows.
-
Нажмите «Изменить настройки», чтобы добавить или изменить разрешения приложений. Он покажет список приложений и функций, которые разрешены для входящих и исходящих подключений.
-
Прокрутите вниз и установите флажок Удаленный рабочий стол для столбцов Private и Public.
-
Щелкните ОК, чтобы применить изменения.
3. Измените свой сетевой профиль.
В Windows 10 вы можете сделать свой сетевой профиль общедоступным или частным. В общедоступной сети Windows отключает функцию сетевого обнаружения, чтобы скрыть ваш компьютер от других компьютеров.
Попробуйте изменить свою сеть на частную, чтобы проверить, сможете ли вы установить соединение с включенной функцией сетевого обнаружения. Вот как это сделать.
-
Нажмите Win + I, чтобы открыть Настройки.
-
Зайдите в Сеть и Интернет. На вкладке «Статус» проверьте статус своей сети.
-
Чтобы изменить статус, нажмите кнопку «Свойства», а затем установите для своего сетевого профиля значение «Частный». Если он уже установлен на частный, измените его на общедоступный и проверьте наличие улучшений.
4. Сбросьте учетные данные для подключения к удаленному рабочему столу.
Когда вы впервые устанавливаете новое подключение к удаленному рабочему столу, клиент сохраняет учетные данные для быстрого входа в систему. Однако поврежденные или измененные учетные данные часто могут приводить к невозможности подключения удаленного рабочего стола к удаленному компьютеру.
Эту ошибку может решить быстрый сброс сохраненных учетных данных. Вот как это сделать.
-
Введите «Подключение к удаленному рабочему столу» в строке поиска Windows и откройте клиент.
-
Щелкните раскрывающийся список Компьютер и выберите свой удаленный компьютер.
-
Щелкните ссылку «Удалить» в разделе «Имя пользователя» и нажмите «Да», чтобы подтвердить действие.
-
После сброса учетных данных перезапустите клиент подключения к удаленному рабочему столу и попробуйте подключиться снова.
5. Добавьте адрес удаленного компьютера в файл Hosts.
Другой способ устранить ошибку «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру» — это добавить удаленный IP-адрес в файл hosts на вашем ПК. Файл Hosts Windows содержит информацию для сопоставления связи между IP-адресом и доменным именем.
Добавление адреса удаленного ПК в файл hosts вручную может помочь вам решить любые проблемы, которые могут возникнуть из-за разрешения доменного имени. Вот как это сделать.
-
Нажмите Win + I, чтобы открыть проводник, и перейдите в следующее место: C: Windows System32 drivers etc.
-
В папке etc щелкните правой кнопкой мыши файл hosts, выберите «Открыть с помощью» и выберите «Блокнот» из списка приложений.
-
Вы можете увидеть несколько закомментированных записей в файле hosts. Все, что вам нужно сделать, это добавить IP-адрес удаленного компьютера, к которому вы хотите подключиться, и сохранить файл (Ctrl + S).
6. Включите протокол RDP на удаленном компьютере с помощью редактора реестра.
Для работы подключения к удаленному рабочему столу в реестре должен быть включен протокол RDP. Проверьте запись реестра, связанную с протоколом RDP, чтобы убедиться, что он включен в вашей системе. Вот как это сделать.
-
Нажмите Win + R, чтобы открыть Выполнить.
-
Введите regedit и нажмите ОК, чтобы открыть редактор реестра.
-
Затем перейдите по следующему пути. Вы также можете скопировать и вставить то же самое для быстрой навигации: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Terminal Server.
-
Щелкните правой кнопкой мыши значение fDenyTSConnection и выберите «Изменить».
-
В появившемся всплывающем окне введите 1 в поле «Значение».
-
Щелкните ОК, чтобы сохранить изменения.
Закройте редактор реестра, а затем запустите подключение к удаленному рабочему столу, чтобы проверить, устранена ли ошибка. Если проблема не исчезнет, проверьте конфигурацию порта прослушивания RDP в редакторе реестра.
Связано: Что такое реестр Windows и как его редактировать?
7. Проверьте и настройте порт прослушивания RDP.
RDP использует 3389 как порт прослушивания по умолчанию. Подобно статусу RDP, вы также можете настроить порт прослушивания с помощью редактора реестра. Вот как это сделать.
-
Откройте редактор реестра и перейдите в следующее расположение: Computer HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Terminal Server WinStations RDP-Tcp
-
Выберите ключ RDP-Tcp. Затем на правой панели щелкните правой кнопкой мыши PortNumber и выберите Edit.
-
Установите значение 3389 и нажмите ОК.
8. Включите службы удаленных рабочих столов в редакторе групповой политики.
Если проблема не исчезнет, возможно, объект групповой политики блокирует соединение с вашим локальным компьютером. Здесь вам нужно будет вручную включить службу с помощью редактора групповой политики. Вот как это сделать.
-
Нажмите Win + R, чтобы открыть Выполнить. Введите gpedit.msc и нажмите ОК. Откроется редактор групповой политики. В Windows 10 Home Edition вам нужно будет включить GPE вручную, прежде чем вы сможете получить доступ к инструменту.
-
В редакторе групповой политики перейдите в следующее расположение: Конфигурация компьютера Административные шаблоны Компоненты Windows Службы удаленного рабочего стола Узел сеанса удаленного рабочего стола Подключения.
-
В разделе «Параметры» найдите и дважды щелкните «Разрешить пользователям подключаться удаленно с помощью служб удаленных рабочих столов».
-
Выберите «Включено», нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.
Закройте редактор групповой политики и откройте командную строку от имени администратора. Для этого введите cmd в строке поиска Windows, щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».
В командной строке введите gpupdate force и нажмите Enter. Это приведет к недавним изменениям, внесенным в GPO.
9. Проверьте статус ваших служб RDP.
Службы в ОС Windows — это программные приложения без пользовательского интерфейса, которые работают в фоновом режиме и обычно запускаются автоматически по расписанию. Чтобы удаленный рабочий стол работал, службы, связанные с RDP, должны работать как в удаленной, так и в клиентской системе.
Чтобы перезапустить службы RDP:
-
Нажмите Win + R, чтобы открыть Выполнить. Затем введите services и нажмите OK.
-
В окне «Службы» найдите и щелкните правой кнопкой мыши службу «Службы удаленных рабочих столов» (TermService) и выберите «Свойства».
-
В окне «Свойства» установите для параметра «Тип запуска» значение «Автоматический» и нажмите «Применить».
-
Снова щелкните службу правой кнопкой мыши и выберите «Перезагрузить».
-
Повторите шаги для службы перенаправителя портов пользовательского режима служб удаленных рабочих столов.
10. Добавьте ключ RDGClientTransport в реестр.
Еще один способ решения проблем, связанных с подключением к удаленному рабочему столу, — настроить редактор реестра для добавления ключа RDGClientTransport. Это заставит протокол удаленного рабочего стола использовать соединение RPC / HTTP вместо HTTP / UDP.
Чтобы добавить ключ RDGClientTransport:
-
Нажмите Win + R, чтобы открыть Выполнить. Введите regedit и нажмите ОК, чтобы открыть редактор реестра.
-
В редакторе реестра перейдите в следующее место. Компьютер HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Клиент терминального сервера
-
Щелкните правой кнопкой мыши ключ клиента сервера терминалов и выберите «Создать»> «Значение DWORD (32-разрядное)».
-
Переименуйте значение как RDGClientTransport.
-
Затем дважды щелкните вновь созданные значения и введите 1 в поле «Значение данных». Щелкните ОК, чтобы сохранить изменения.
Теперь вы можете подключиться к удаленному рабочему столу без ошибок
Удаленный рабочий стол — удобный инструмент, доступный в Pro-версии Windows 10. Однако иногда вы можете столкнуться с проблемами, связанными с подключением, по разным причинам, включая отключенный удаленный рабочий стол, автономный хост-компьютер и проблемы с сетью. В зависимости от состояния вашего компьютера вам может потребоваться выполнить один или несколько шагов по устранению неполадок, чтобы устранить эту ошибку.
Содержание
- Невозможно подключиться к удаленному ПК
- Причина 1: Отключение удаленного управления
- Причина 2: Отсутствие пароля
- Причина 3: Спящий режим
- Причина 4: Антивирус
- Причина 5: Обновление безопасности
- Причина 6: Сторонние программы для шифрования
- Альтернативное решение: Программы для удаленного подключения
- Заключение
- Вопросы и ответы
Удаленные подключения используются для обмена информацией между компьютерами. Это могут быть как файлы, так и данные для настроек системных параметров и администрирования. Довольно часто при работе с такими подключениями возникают различные ошибки. Сегодня мы разберем одну из них – невозможность соединения с удаленным компьютером.
Невозможно подключиться к удаленному ПК
Проблема, о которой пойдет речь, возникает при попытке получить доступ к другому ПК или серверу с помощью встроенного в Windows RDP-клиента. Мы его знаем под именем «Подключение к удаленному рабочему столу».
Данная ошибка возникает по нескольким причинам. Далее мы подробнее поговорим о каждой и приведем способы решения.
Читайте также: Подключение к удаленному компьютеру
Причина 1: Отключение удаленного управления
В некоторых случаях пользователи или системные администраторы выключают возможность удаленного подключения в настройках системы. Делается это в целях повышения безопасности. При этом изменяются некоторые параметры, отключаются службы и компоненты. Ниже приведена ссылка на статью, описывающую данную процедуру. Для того чтобы обеспечить удаленный доступ, необходимо включить все опции, которые мы в ней отключали.
Подробнее: Отключаем удаленное управление компьютером
Локальные групповые политики
На обоих компьютерах также необходимо проверить, не отключен ли компонент RDP в настройках локальных групповых политик. Данная оснастка присутствует только в профессиональных, максимальных и корпоративных редакциях ОС Windows, а также в серверных версиях.
- Для доступа к оснастке вызываем строку «Выполнить» комбинацией клавиш Windows+R и прописываем команду
gpedit.msc
- В разделе «Конфигурация компьютера» открываем ветку с административными шаблонами, а затем «Компоненты Windows».
- Далее по очереди раскрываем папки «Службы удаленных рабочих столов», «Узел сеансов удаленных рабочих столов» и кликаем по подпапке с настройками подключений.
- В правой части окна дважды кликаем по пункту, разрешающему удаленное подключение с использованием служб удаленных рабочих столов.
- Если параметр имеет значение «Не задано» или «Включить», то ничего не предпринимаем, в противном случае ставим переключатель в нужное положение и жмем «Применить».
- Перезагружаем машину и пробуем получить удаленный доступ.
Причина 2: Отсутствие пароля
Если на целевом компьютере, а точнее, на учетной записи того пользователя, по которым мы входим в удаленную систему, не установлена защита по паролю, то подключение выполнить не удастся. Для того чтобы исправить ситуацию, необходимо создать пароль.
Подробнее: Устанавливаем пароль на компьютер
Причина 3: Спящий режим
Спящий режим, включенный на удаленном ПК, может воспрепятствовать нормальному соединению. Решение здесь простое: необходимо отключить данный режим.
Подробнее: Как отключить спящий режим на Windows 10, Windows 8, Windows 7
Причина 4: Антивирус
Еще одной причиной невозможности подключения может стать антивирусное программное обеспечение и входящий в его состав брандмауэр (файервол). Если такой софт установлен на целевом ПК, то его необходимо временно отключить.
Подробнее: Как отключить антивирус
Причина 5: Обновление безопасности
Данное обновление под номером KB2992611 призвано закрыть одну из уязвимостей Windows, связанную с шифрованием. Варианта исправления ситуации два:
- Полное обновление системы.
- Удаление этого апдейта.
Подробнее:
Как обновить систему Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows XP
Как удалить обновление в Windows 10, Windows 7
Причина 6: Сторонние программы для шифрования
Некоторые программы, такие, как, например, КриптоПро, могут стать причиной возникновения ошибки удаленного подключения. Если вы пользуетесь подобным софтом, то его необходимо удалить с компьютера. Для этого лучше использовать Revo Uninstaller, так как кроме простого удаления нам еще придется почистить систему от оставшихся файлов и параметров реестра.
Подробнее: Как с компьютера удалить неудаляемую программу
Если без использования криптографического софта обойтись нельзя, то после удаления установите самую последнюю версию. Обычно такой подход помогает решить проблему.
Альтернативное решение: Программы для удаленного подключения
Если инструкции, приведенные выше, не помогли решить проблему, то обратите внимание на сторонние программы для удаленного управления компьютерами, например, TeamViewer. Его бесплатная версия обладает достаточным функционалом для полноценной работы.
Подробнее: Обзор программ для удаленного администрирования
Заключение
Причин, приводящих к невозможности выполнения подключения к удаленному рабочему столу с помощью RDP-клиента, великое множество. Мы привели способы устранения самых распространенных из них и, чаще всего, этого бывает достаточно. В случае повторного появления ошибки сэкономьте свое время и нервы, воспользовавшись сторонним клиентом, если такое возможно.
Weak internet connection can cause Remote Desktop not to work
by Ivan Jenic
Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more
Updated on September 6, 2022
Reviewed by
Vlad Turiceanu
Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more
- The Remote Desktop connection might not work if remote access to the server is not enabled.
- A quick yet effective way to solve this issue is to allow remote connection on your computer.
- Another simple solution is to remove your credentials from the remote computer.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:
- Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
- Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
- Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
- Restoro has been downloaded by 0 readers this month.
Remote Desktop is a handy Windows 10 feature which allows us to control our computer from another device.
Of course, to enable the Remote Desktop feature, you need an active internet connection. So, if your computer is not correctly connected to the internet, you won’t be able to use this feature.
However, even some other factors could cause the feature to stop working, and we will talk about these issues and solutions for them in this article.
Why is my remote desktop connection not working?
There are many variations of the remote desktop connection not issue, as reported by users. Below are some of them and the prevalent causes:
- Remote Desktop can’t connect to the remote computer for one of these reasons Windows 10: Sometimes you might get this error message on your PC. If you encounter this problem, try all the solutions in this article.
- Windows 10 RDP client not working: Sometimes, the RDP client won’t work on your PC. This can be due to your system configuration. To fix that, make sure that you’re using a private network.
- RDP this computer can’t connect to the remote computer: This is another common problem with RDP. To fix this issue, check both your antivirus and firewall.
- Remote Desktop not working after Windows 10 upgrade: Sometimes issues with Remote Desktop can occur after installing a Windows update. To fix the issue, remove the update, and the problem will be fixed.
- Unable to connect to remote PC, please verify Remote Desktop is enabled: This is another common problem with Remote Desktop. However, you should be able to fix the problem using one of our solutions.
- Windows 10 Remote Desktop credentials did not work: If you encounter this error on your PC, you might be able to fix it simply by removing your saved credentials.
- Remote Desktop cannot connect error, certificate expired invalid, in the time allotted: There are various errors that can appear while trying to use the Remote Desktop feature. However, you should be able to fix them using one of our solutions.
- Remote Desktop won’t connect over the Internet: This is another problem related to the Remote Desktop feature. If Remote Desktop can’t connect, check your firewall and antivirus settings.
How can I tell if RDP is running?
- Press the Windows key + R to open the Run utility.
- Type regedit32 in the run box and click OK.
- Navigate to the paths below in the left pane:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal ServerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows NTTerminal Services
- If the value of the fDenyTSConnections is set to 1, RDP is disabled. But if it is cleared to 0, RDP is enabled.
If RDP is disabled, you can enable it to run from here.
What can I do if the remote desktop is not working?
1. Check your internet connection
As mentioned earlier, the Internet is required for Remote Desktop to connect with another device. So, check if everything is okay with your internet connection.
If you determine that you have some problems connecting to the internet, check out our articles about Internet problems and Limited internet connection in Windows 10, and you might find the solution.
2. Check if remote connections are allowed
- Go to Search, type remote settings, and open Allow Remote connections to your computer.
- Check Allow remote connections to this computer and click OK to save changes.
Just like you need to allow Remote Desktop through the Firewall, you also need to enable remote connections on your computer if you’re using this feature for the first time.
Remote connections are now enabled, and you should try to connect again. We also noticed another possible issue that could prevent using Remote Desktop.
If the computer you want to connect to remotely is in the Sleep or Hibernate mode, the connection won’t be possible, so check if the computer is ‘awake,’ and then try to connect again.
3. Remove your credentials from Remote Desktop
- Press Windows key + S and enter remote desktop.
- Click on Remote Desktop Connection from the menu.
- Click the Advanced tab, followed by the Settings button.
- Now, click on Delete Credentials.
According to users, sometimes Remote Desktop won’t connect due to problems with your credentials. However, you can fix that issue simply by removing the saved credentials.
After deleting your credentials, check if the problem persists. Many users reported that this solution fixed the problem, so try it out.
- Fix Windows 7 to Windows 10/11 Remote Desktop Connection
- 5+ best remote desktop tools for poor connections
- Windows 11’s Remote Desktop not working
- 5 best remote desktop software for gaming
- How to use Remote Desktop Connection in Windows 10
4. Turn off custom scaling
- Press the Windows key + I keys to open Settings.
- Select the System option.
- If custom scaling is turned on, you should see A custom scale factor is set message. Click on Turn off custom scaling and sign out.
If Remote Desktop doesn’t connect, the problem might be related to custom scaling. Many users use custom scaling on larger monitors, but sometimes this feature can cause issues with Remote Desktop.
Once you sign back in, the scaling should be set to default, and all problems with Remote Desktop will be resolved. Many users reported that this solution worked for them, so we strongly recommend you try it out.
5. Change Firewall Settings
- Go to Search, type firewall, and open Windows Defender Firewall.
- Go to Allow an app or feature through Windows Firewall.
- Click on Change Settings.
- Find Remote Desktop, check it, and click OK to save changes.
Windows Firewall is also one of the most common causes of Remote Desktop problems. If Firewall blocks the Remote Desktop, you won’t be able to connect it with another device.
Now try to connect your computers via Remote Desktop, and it should work.
Remote Desktop is not enabled in Firewall by default, so if you’re running Remote Desktop for the first time, allowing it through Windows Firewall is a must.
In addition to your firewall, it’s essential to check if your antivirus isn’t blocking the Remote Desktop feature.
Sometimes antivirus can interfere with your system and prevent this feature from working correctly. Sometimes, you might have to uninstall your antivirus to fix this issue.
If you’re looking for a new antivirus compatible with Remote Desktop, we suggest you consider changing your antivirus software to ESET NOD32. This software works great with Windows 10 and protects you without interfering with other processes and apps.
6. Make changes to your registry
- Press Windows key + R and type regedit.
- Click OK to start Registry Editor.
- In the left pane, navigate to
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server Client key - In the right pane, right-click the space and choose New > DWORD (32-bit) Value.
- Enter RDGClientTransport as the name of the new DWORD.
- Double-click the newly created RDGClientTransport DWORD to open its properties.
- Set Value data to 1 and click on OK to save changes.
Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.
According to users, you might be able to fix this problem by making one small change to your registry.
After making these changes, check if the problem persists. This might be a slightly advanced solution, but many users reported that it worked for them, so you might want to try it out.
7. Add the IP address and server name to the hosts file
Several users reported that they could not use Remote Desktop due to their host’s file.
According to them, you need to manually add the IP address and server name to the host’s file on your PC to fix the issue.
To do that, navigate to This directory and edit the hosts file with Notepad: C:WindowsSystem32Driversetc
Remember that the host’s file is a system file, so if you want to modify it, you’ll need administrative privileges.
For more information on how to modify your host’s file and gain administrative privileges, we strongly recommend checking Access denied when editing the host’s file article.
Once you change your host’s file, the issue with Remote Desktop should be resolved.
8. Check if the 3389 port is enabled
If Remote Desktop won’t connect, the problem might be your firewall. Your firewall can block specific ports to protect your PC, but sometimes your firewall can block particular ports by mistake.
For example, port 3389 is used by Remote Desktop, and if your firewall is blocking this port, you won’t be able to use this feature at all.
If this port is enabled, but the issue still appears, try disabling and enabling your firewall. Sometimes a quick firewall reset can fix the problem, so you might want to try that.
9. Change your connection from Public to Private
- Click the network icon in the bottom right corner of your Taskbar and click on your network connection. In our case, the network connection name is Network, but it might be different on your PC.
- Click on your network connection name.
- Select Private as your network profile.
To protect your PC, remote connections are disabled if you use a public connection. After doing that, the problem with the Remote Desktop should be resolved entirely.
Also, if none of the solutions worked, you can use Mikogo to solve the connectivity problems. With this remote desktop software, you get complete security and control of your PC.
How do I force a remote desktop connection?
- Open the Run utility, type regedit32 in the run box, and press Enter.
- Follow the paths below in the left pane:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal ServerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows NTTerminal Services - If the value of the fDenyTSConnections is set to 1, clear it to 0 to enable RDP.
With this, you can force a Remote Desktop connection on Windows.
Remote Desktop not working over VPN
Remote desktop not connecting through VPN cases are more frequent than you can imagine.
While the potential culprits can be diverse, ranging from connectivity issues (ports, network adapters, and so on) to communication and protocols, the problem is likely caused by an incorrect setup.
Whether the VPN disconnects when Remote Desktop is activated or the Remote Desktop fails with the VPN connected, getting the two of them to collaborate harmoniously is essential.
Here are some quick tips to consider:
- Allow Remote Desktop connections on the server PC
- Create a VPN server using your router
- Set up a VPN connection on the client’s PC
- Connect to the server PC
If you want to find out how to set up a VPN with Remote Desktop Connection on Windows 10/11, we got your back. So don’t be shy to explore the topic and follow the presented instructions.
That’s about it. We hope at least some of these solutions helped you with connection problems with Remote Desktop in Windows 10.
If you have any comments or questions, reach out to the comment section below, and we’ll try to assist you further.
Still having issues? Fix them with this tool:
SPONSORED
If the advices above haven’t solved your issue, your PC may experience deeper Windows problems. We recommend downloading this PC Repair tool (rated Great on TrustPilot.com) to easily address them. After installation, simply click the Start Scan button and then press on Repair All.
Newsletter
Weak internet connection can cause Remote Desktop not to work
by Ivan Jenic
Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more
Updated on September 6, 2022
Reviewed by
Vlad Turiceanu
Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more
- The Remote Desktop connection might not work if remote access to the server is not enabled.
- A quick yet effective way to solve this issue is to allow remote connection on your computer.
- Another simple solution is to remove your credentials from the remote computer.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:
- Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
- Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
- Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
- Restoro has been downloaded by 0 readers this month.
Remote Desktop is a handy Windows 10 feature which allows us to control our computer from another device.
Of course, to enable the Remote Desktop feature, you need an active internet connection. So, if your computer is not correctly connected to the internet, you won’t be able to use this feature.
However, even some other factors could cause the feature to stop working, and we will talk about these issues and solutions for them in this article.
Why is my remote desktop connection not working?
There are many variations of the remote desktop connection not issue, as reported by users. Below are some of them and the prevalent causes:
- Remote Desktop can’t connect to the remote computer for one of these reasons Windows 10: Sometimes you might get this error message on your PC. If you encounter this problem, try all the solutions in this article.
- Windows 10 RDP client not working: Sometimes, the RDP client won’t work on your PC. This can be due to your system configuration. To fix that, make sure that you’re using a private network.
- RDP this computer can’t connect to the remote computer: This is another common problem with RDP. To fix this issue, check both your antivirus and firewall.
- Remote Desktop not working after Windows 10 upgrade: Sometimes issues with Remote Desktop can occur after installing a Windows update. To fix the issue, remove the update, and the problem will be fixed.
- Unable to connect to remote PC, please verify Remote Desktop is enabled: This is another common problem with Remote Desktop. However, you should be able to fix the problem using one of our solutions.
- Windows 10 Remote Desktop credentials did not work: If you encounter this error on your PC, you might be able to fix it simply by removing your saved credentials.
- Remote Desktop cannot connect error, certificate expired invalid, in the time allotted: There are various errors that can appear while trying to use the Remote Desktop feature. However, you should be able to fix them using one of our solutions.
- Remote Desktop won’t connect over the Internet: This is another problem related to the Remote Desktop feature. If Remote Desktop can’t connect, check your firewall and antivirus settings.
How can I tell if RDP is running?
- Press the Windows key + R to open the Run utility.
- Type regedit32 in the run box and click OK.
- Navigate to the paths below in the left pane:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal ServerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows NTTerminal Services - If the value of the fDenyTSConnections is set to 1, RDP is disabled. But if it is cleared to 0, RDP is enabled.
If RDP is disabled, you can enable it to run from here.
What can I do if the remote desktop is not working?
1. Check your internet connection
As mentioned earlier, the Internet is required for Remote Desktop to connect with another device. So, check if everything is okay with your internet connection.
If you determine that you have some problems connecting to the internet, check out our articles about Internet problems and Limited internet connection in Windows 10, and you might find the solution.
2. Check if remote connections are allowed
- Go to Search, type remote settings, and open Allow Remote connections to your computer.
- Check Allow remote connections to this computer and click OK to save changes.
Just like you need to allow Remote Desktop through the Firewall, you also need to enable remote connections on your computer if you’re using this feature for the first time.
Remote connections are now enabled, and you should try to connect again. We also noticed another possible issue that could prevent using Remote Desktop.
If the computer you want to connect to remotely is in the Sleep or Hibernate mode, the connection won’t be possible, so check if the computer is ‘awake,’ and then try to connect again.
3. Remove your credentials from Remote Desktop
- Press Windows key + S and enter remote desktop.
- Click on Remote Desktop Connection from the menu.
- Click the Advanced tab, followed by the Settings button.
- Now, click on Delete Credentials.
According to users, sometimes Remote Desktop won’t connect due to problems with your credentials. However, you can fix that issue simply by removing the saved credentials.
After deleting your credentials, check if the problem persists. Many users reported that this solution fixed the problem, so try it out.
- Fix Windows 7 to Windows 10/11 Remote Desktop Connection
- 5+ best remote desktop tools for poor connections
- Windows 11’s Remote Desktop not working
- 5 best remote desktop software for gaming
- How to use Remote Desktop Connection in Windows 10
4. Turn off custom scaling
- Press the Windows key + I keys to open Settings.
- Select the System option.
- If custom scaling is turned on, you should see A custom scale factor is set message. Click on Turn off custom scaling and sign out.
If Remote Desktop doesn’t connect, the problem might be related to custom scaling. Many users use custom scaling on larger monitors, but sometimes this feature can cause issues with Remote Desktop.
Once you sign back in, the scaling should be set to default, and all problems with Remote Desktop will be resolved. Many users reported that this solution worked for them, so we strongly recommend you try it out.
5. Change Firewall Settings
- Go to Search, type firewall, and open Windows Defender Firewall.
- Go to Allow an app or feature through Windows Firewall.
- Click on Change Settings.
- Find Remote Desktop, check it, and click OK to save changes.
Windows Firewall is also one of the most common causes of Remote Desktop problems. If Firewall blocks the Remote Desktop, you won’t be able to connect it with another device.
Now try to connect your computers via Remote Desktop, and it should work.
Remote Desktop is not enabled in Firewall by default, so if you’re running Remote Desktop for the first time, allowing it through Windows Firewall is a must.
In addition to your firewall, it’s essential to check if your antivirus isn’t blocking the Remote Desktop feature.
Sometimes antivirus can interfere with your system and prevent this feature from working correctly. Sometimes, you might have to uninstall your antivirus to fix this issue.
If you’re looking for a new antivirus compatible with Remote Desktop, we suggest you consider changing your antivirus software to ESET NOD32. This software works great with Windows 10 and protects you without interfering with other processes and apps.
6. Make changes to your registry
- Press Windows key + R and type regedit.
- Click OK to start Registry Editor.
- In the left pane, navigate to
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server Client key - In the right pane, right-click the space and choose New > DWORD (32-bit) Value.
- Enter RDGClientTransport as the name of the new DWORD.
- Double-click the newly created RDGClientTransport DWORD to open its properties.
- Set Value data to 1 and click on OK to save changes.
Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.
According to users, you might be able to fix this problem by making one small change to your registry.
After making these changes, check if the problem persists. This might be a slightly advanced solution, but many users reported that it worked for them, so you might want to try it out.
7. Add the IP address and server name to the hosts file
Several users reported that they could not use Remote Desktop due to their host’s file.
According to them, you need to manually add the IP address and server name to the host’s file on your PC to fix the issue.
To do that, navigate to This directory and edit the hosts file with Notepad: C:WindowsSystem32Driversetc
Remember that the host’s file is a system file, so if you want to modify it, you’ll need administrative privileges.
For more information on how to modify your host’s file and gain administrative privileges, we strongly recommend checking Access denied when editing the host’s file article.
Once you change your host’s file, the issue with Remote Desktop should be resolved.
8. Check if the 3389 port is enabled
If Remote Desktop won’t connect, the problem might be your firewall. Your firewall can block specific ports to protect your PC, but sometimes your firewall can block particular ports by mistake.
For example, port 3389 is used by Remote Desktop, and if your firewall is blocking this port, you won’t be able to use this feature at all.
If this port is enabled, but the issue still appears, try disabling and enabling your firewall. Sometimes a quick firewall reset can fix the problem, so you might want to try that.
9. Change your connection from Public to Private
- Click the network icon in the bottom right corner of your Taskbar and click on your network connection. In our case, the network connection name is Network, but it might be different on your PC.
- Click on your network connection name.
- Select Private as your network profile.
To protect your PC, remote connections are disabled if you use a public connection. After doing that, the problem with the Remote Desktop should be resolved entirely.
Also, if none of the solutions worked, you can use Mikogo to solve the connectivity problems. With this remote desktop software, you get complete security and control of your PC.
How do I force a remote desktop connection?
- Open the Run utility, type regedit32 in the run box, and press Enter.
- Follow the paths below in the left pane:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal ServerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows NTTerminal Services - If the value of the fDenyTSConnections is set to 1, clear it to 0 to enable RDP.
With this, you can force a Remote Desktop connection on Windows.
Remote Desktop not working over VPN
Remote desktop not connecting through VPN cases are more frequent than you can imagine.
While the potential culprits can be diverse, ranging from connectivity issues (ports, network adapters, and so on) to communication and protocols, the problem is likely caused by an incorrect setup.
Whether the VPN disconnects when Remote Desktop is activated or the Remote Desktop fails with the VPN connected, getting the two of them to collaborate harmoniously is essential.
Here are some quick tips to consider:
- Allow Remote Desktop connections on the server PC
- Create a VPN server using your router
- Set up a VPN connection on the client’s PC
- Connect to the server PC
If you want to find out how to set up a VPN with Remote Desktop Connection on Windows 10/11, we got your back. So don’t be shy to explore the topic and follow the presented instructions.
That’s about it. We hope at least some of these solutions helped you with connection problems with Remote Desktop in Windows 10.
If you have any comments or questions, reach out to the comment section below, and we’ll try to assist you further.
Still having issues? Fix them with this tool:
SPONSORED
If the advices above haven’t solved your issue, your PC may experience deeper Windows problems. We recommend downloading this PC Repair tool (rated Great on TrustPilot.com) to easily address them. After installation, simply click the Start Scan button and then press on Repair All.
Newsletter
-
Главная
-
Инструкции
-
Windows
-
Не подключается RDP клиент: возможные проблемы и исправление ошибок
Подключение к удаленному рабочему столу с помощью протокола RDP является распространенной задачей. Пользователи могут в дистанционном формате выполнять свои рабочие задачи на корпоративном компьютере и в корпоративной сети. Особенно это актуально в случаях, когда для работы требуется большой объем вычислительных ресурсов, которые могут быть недоступны на домашнем ПК.
В этой статье мы рассмотрим несколько типовых проблем с RDP и пути их решения.
Две типовые проблемы при подключении
Первая стандартная ошибка при подключении выглядит следующим образом:
Перед возникновением такой ошибки обычно пользователь видит сообщение «Инициализация удаленного подключения», после которого компьютер выдаёт ошибку.
Вторая типовая ошибка — это ошибка «Удаленному рабочему столу не удалось подключиться к удаленному компьютеру».
Каждая из ошибок имеет схожие причины и пути решения, поэтому мы в этой статье мы рассмотрим типовые способы устранения проблем с подключением, которые будут актуальны для каждой ошибки.
Вот какие причины могут привести к проблемам с подключением по RDP:
- неправильные настройки подключения;
- проблема соответствия доменного имени и IP-адреса удаленного компьютера;
- кэш DNS-сервера;
- кэш RDP;
- использование порта RDP другим приложением;
- брандмауэр блокирует подключение;
- обновление Windows.
Давайте рассмотрим эти причины и пути их устранения.
Проверьте настройки подключения
Одна из причин, по которой может возникнуть проблема с подключением по RDP — неправильные настройки самого подключения. Ниже перечислены несколько настроек, которые могут повлиять на возможность подключения по RDP:
Неправильные учетные данные
Если вы вводите неправильные данные для авторизации на удаленном компьютере, подключение по RDP будет невозможно. Убедитесь, что вы вводите правильные учетные данные, и что они имеют достаточные права для подключения.
Неправильный адрес удаленного компьютера
Если для подключения по RDP пользователь указывает неправильное имя компьютера, то, соответственно, клиент не сможет его найти и выдаст ошибку «Удаленному рабочему столу не удалось найти компьютер». Чтобы узнать имя удаленного компьютера для подключения, выполните следующие шаги:
- Откройте «Проводник» на удаленном компьютере и перейдите на вкладку «Этот компьютер».
- Кликните правой кнопкой мыши в рабочей зоне и нажмите «Свойства».
- После этого откроется страница «Система». В разделе «Имя компьютера, имя домена и параметры рабочей группы» вы найдете нужные данные для подключения.
Если проблема не решена, переходите к следующему разделу.
Подключение к удаленному компьютеру по IP-адресу
В качестве адреса при подключении к удаленному компьютеру обычно указывается его доменное имя. Доменное имя — это символьный адрес сервера. Ему сопоставляется определенный IP-адрес. Доменные имена нужны для удобства пользователей, чтобы им не приходилось каждый раз при посещении google.com вбивать в браузерную строку адрес ближайшего сервера Google. Доменные имена и соответствующие им IP-адреса хранятся на DNS-сервере. Иногда доменному имени в DNS-сервере присваивается неправильный адрес — в таком случае пользователь не сможет подключиться к серверу по домену. Чтобы исключить или, наоборот, исправить эту проблему, давайте попробуем подключиться к удаленному компьютеру по IP-адресу.
Чтобы узнать IP-адрес удаленного компьютера, откройте на нём командную строку: нажмите Win+R и введите в окне cmd. В командной строке выполните команду ipconfig. Так вы узнаете IP-адрес компьютера:
Теперь при подключении к удаленному компьютеру через RDP используйте IP, а не доменное имя.
Попробуйте очистить кэш DNS
Иногда помогает очистка кэша DNS. Для этого откройте командную строку и выполните в ней команду ipconfig / flushdns:
Добавьте IP-адрес RDP-сервера в файл hosts
Файл hosts в Windows — это текстовый файл, который содержит ассоциации доменных имен с IP-адресами. Этот файл используется компьютером как первичный источник информации об именах хостов для компьютера, перед тем, как он обращается к DNS-серверу за информацией. Чтобы исправить ошибку в DNS-сервере, вы можете добавить в hosts запись с доменным именем и IP-адресом удаленного компьютера.
Для этого откройте файл hosts с помощью Блокнота. Файл находится в каталоге C:WindowsSystem32driversetc. Добавьте в него новую строку с IP-адресом удаленного компьютера и его доменным именем и сохраните изменения.
По умолчанию для подключения по RDP используется порт 3389. Если какое-то другое приложение на компьютере использует такой же порт, то при подключении возникнет ошибка. Давайте попробуем изменить порт на 3388 и проверим, получится ли подключиться по RDP с другим портом. Для этого:
- Откройте редактор реестра и перейдите в каталог RDP-Tcp.
- Найдите запись PortNumber.
- Нажмите ПКМ на неё и выберите «Изменить».
- Введите любой другой номер порта в поле данных значения.
Попробуйте воспользоваться альтернативным клиентом RDP
Если у вас не получилось устранить проблему с подключением по RDP через клиент от Microsoft, то вы можете воспользоваться аналогами. Например, AnyDesk или Remote Utilities.
Откатите или установите обновления Windows
Во многих случаях функциональность удаленного рабочего стола (RDP) может быть нарушена после обновления Windows, поскольку один из вновь установленных файлов может нарушить работу RDP. Также существует проблема с шифрованием CredSSP, которая лечится установкой обновления.
Таким образом, если ваша операционная система недавно обновлялась, попробуйте осуществить откат.
Измените настройки брандмауэра
Отключение брандмауэра — это простой способ проверить, является ли брандмауэр причиной проблем с подключением по RDP. Если при выключенном брандмауэре проблема исчезает, то необходимо настроить его или оставить отключенным. Последний вариант не совсем безопасен, поэтому осуществим его настройку.
Чтобы настроить брандмауэр:
- Откройте Брандмауэр Защитника Windows и нажмите в левом меню «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Защитника Windows».
- Нажмите «Изменить параметры».
- В перечне программ найдите «Удаленный рабочий стол» и установите напротив него флажки «Частная» и «Публичная».
Закройте окно и попробуйте подключиться. Если проблема была в брандмауэре, теперь вы сможете подключиться к удаленному компьютеру.
Заключение
В этом материале мы рассмотрели две типовые проблемы при подключении к удаленному рабочему столу по RDP. RDP-протокол позволяет организовать удаленное взаимодействие с рабочими станциями. От пользователя потребуется обеспечить лишь стабильное подключение.
У Timeweb Cloud есть специальный сервис для организация виртуальных рабочих столов — VDI: Аренда виртуальных рабочих мест. Timeweb Cloud подготовит всю инфраструктуру и передаст вам готовое решение и необходимые для работы доступы.
Содержание
- «Не удается подключиться к удаленному компьютеру»: методы решения
- Избавляемся от ошибки «Не удается подключиться к удаленному компьютеру»
- Решение №1 Активирование опции сетевого обнаружения
- Решение №2 Открыть порт 3389 в Брандмауэре Windows
- Решение №3 Установка адресов DNS-серверов по умолчанию
- Не удается подключиться к удаленному компьютеру так как на нем произошла ошибка windows 7
- Pergunta
- Не удается подключиться к удаленному компьютеру так как на нем произошла ошибка windows 7
- Question
- Не удается подключиться к удаленному компьютеру так как на нем произошла ошибка windows 7
- Pergunta
- Решаем проблему с невозможностью подключения к удаленному ПК
- Невозможно подключиться к удаленному ПК
- Причина 1: Отключение удаленного управления
- Причина 2: Отсутствие пароля
- Причина 3: Спящий режим
- Причина 4: Антивирус
- Причина 5: Обновление безопасности
- Причина 6: Сторонние программы для шифрования
- Альтернативное решение: Программы для удаленного подключения
- Заключение
«Не удается подключиться к удаленному компьютеру»: методы решения
В сегодняшней статье мы рассмотрим с вами ошибку «Не удается подключиться к удаленному компьютеру». Но прежде нам нужно кое в чем разобраться…
Протокол удаленного рабочего стола — это встроенная утилита операционной системы Windows, которая позволяет пользователям получать доступ к компьютерам, подключенной к одной и той же или разным сетям без надобности в физическом контакте.
Многие пользователи предпочитают использовать стороннее программное обеспечение для удаленного доступа к нужному им компьютеру, однако некоторые любят пользоваться системной утилитой, несмотря на то, что ее принято считать не самой надежной.
Вернемся к нашей ошибке. Она появляется в тот момент, когда вы пытаетесь подключиться к нужному вам компьютеру, находящемуся в одной и той же сети, что и вы или же в другой сети. Сообщение ошибки гласит:
Не удается подключиться к удаленному компьютеру.
Повторите попытку подключения. Если проблема повторится, обратитесь к владельцу удаленного компьютера или администратору сети.
Причины данной ошибки могут быть следующими:
Избавляемся от ошибки «Не удается подключиться к удаленному компьютеру»
Решение №1 Активирование опции сетевого обнаружения
Сетевое обнаружение — это особая опция Windows, которая определяет, может ли ваша система видеть/сканировать другие системы в сети или нет. Если вы хотите пользоваться функционалом удаленного рабочего стола, то вам просто-таки необходимо активировать эту опцию. Для этого сделайте следующее:
Проверяем наличие ошибки «Не удается подключиться к удаленному компьютеру».
Решение №2 Открыть порт 3389 в Брандмауэре Windows
Порт 3389 по умолчанию используется при удаленном доступе, так что у вас не получится установить подключение, если данный порт заблокирован в Брандмауэре Windows. Чтобы открыть порт 3389, сделайте следующее:
Попробуйте снова подключиться и проверьте, будет ли появляться ошибка «Не удается подключиться к удаленному компьютеру».
Решение №3 Установка адресов DNS-серверов по умолчанию
Не так давно задали особый адрес DNS-сервера для своей системы? Это нужно исправить, выставив значения для DNS по умолчанию. Для этого вам потребуется сделать следующее:
Мы надеемся, что данный материал мы полезен при решении ошибки «Не удается подключиться к удаленному компьютеру».
Источник
Не удается подключиться к удаленному компьютеру так как на нем произошла ошибка windows 7
Pergunta
Доброго дня, коллеги!
Хочется консолидировать некоторую информацию по нашей проблеме, которую мы наблюдаем на некоторых компьютерах под управлением Windows 7 при подключении к RemoteApp на терминальной ферме RDS 2012 через Gateway.
Ошибка звучит следующим образом:
Или в английском варианте:
Притом ни на клиенте, ни на одном из серверов (2 WebAccess+Gateway, 2 Connection Broker, Session Host) никаких ошибок не появляется.
При поиске удалось отыскать несколько подобных проблем и решений:
Так же автор пишет, что ему удалось решить проблему, с помощью выставления локальной групповой политики:
установленной в значение
Мне на проблемном компьютере это не помогло (поэтому и пришлось удалять обновления версий RDP).
Так вот у меня по этому поводу несколько вопросов:
1. Кто еще сталкивался с данной проблемой?
2. Как решаете эту проблему Вы?
3. Почему помогает удаление последних версий RDP, а вернее так, почему одна из последних версий сервера (Windows Server 2012) не корректно работает с нативной для себя версией протокола RDP и работает с более старой версией?
Источник
Не удается подключиться к удаленному компьютеру так как на нем произошла ошибка windows 7
Question
Доброго дня, коллеги!
Хочется консолидировать некоторую информацию по нашей проблеме, которую мы наблюдаем на некоторых компьютерах под управлением Windows 7 при подключении к RemoteApp на терминальной ферме RDS 2012 через Gateway.
Ошибка звучит следующим образом:
Или в английском варианте:
Притом ни на клиенте, ни на одном из серверов (2 WebAccess+Gateway, 2 Connection Broker, Session Host) никаких ошибок не появляется.
При поиске удалось отыскать несколько подобных проблем и решений:
Так же автор пишет, что ему удалось решить проблему, с помощью выставления локальной групповой политики:
установленной в значение
Мне на проблемном компьютере это не помогло (поэтому и пришлось удалять обновления версий RDP).
Так вот у меня по этому поводу несколько вопросов:
1. Кто еще сталкивался с данной проблемой?
2. Как решаете эту проблему Вы?
3. Почему помогает удаление последних версий RDP, а вернее так, почему одна из последних версий сервера (Windows Server 2012) не корректно работает с нативной для себя версией протокола RDP и работает с более старой версией?
Источник
Не удается подключиться к удаленному компьютеру так как на нем произошла ошибка windows 7
Pergunta
Доброго дня, коллеги!
Хочется консолидировать некоторую информацию по нашей проблеме, которую мы наблюдаем на некоторых компьютерах под управлением Windows 7 при подключении к RemoteApp на терминальной ферме RDS 2012 через Gateway.
Ошибка звучит следующим образом:
Или в английском варианте:
Притом ни на клиенте, ни на одном из серверов (2 WebAccess+Gateway, 2 Connection Broker, Session Host) никаких ошибок не появляется.
При поиске удалось отыскать несколько подобных проблем и решений:
Так же автор пишет, что ему удалось решить проблему, с помощью выставления локальной групповой политики:
установленной в значение
Мне на проблемном компьютере это не помогло (поэтому и пришлось удалять обновления версий RDP).
Так вот у меня по этому поводу несколько вопросов:
1. Кто еще сталкивался с данной проблемой?
2. Как решаете эту проблему Вы?
3. Почему помогает удаление последних версий RDP, а вернее так, почему одна из последних версий сервера (Windows Server 2012) не корректно работает с нативной для себя версией протокола RDP и работает с более старой версией?
Источник
Решаем проблему с невозможностью подключения к удаленному ПК
Невозможно подключиться к удаленному ПК
Проблема, о которой пойдет речь, возникает при попытке получить доступ к другому ПК или серверу с помощью встроенного в Windows RDP-клиента. Мы его знаем под именем «Подключение к удаленному рабочему столу».
Данная ошибка возникает по нескольким причинам. Далее мы подробнее поговорим о каждой и приведем способы решения.
Причина 1: Отключение удаленного управления
В некоторых случаях пользователи или системные администраторы выключают возможность удаленного подключения в настройках системы. Делается это в целях повышения безопасности. При этом изменяются некоторые параметры, отключаются службы и компоненты. Ниже приведена ссылка на статью, описывающую данную процедуру. Для того чтобы обеспечить удаленный доступ, необходимо включить все опции, которые мы в ней отключали.
Локальные групповые политики
На обоих компьютерах также необходимо проверить, не отключен ли компонент RDP в настройках локальных групповых политик. Данная оснастка присутствует только в профессиональных, максимальных и корпоративных редакциях ОС Windows, а также в серверных версиях.
Причина 2: Отсутствие пароля
Если на целевом компьютере, а точнее, на учетной записи того пользователя, по которым мы входим в удаленную систему, не установлена защита по паролю, то подключение выполнить не удастся. Для того чтобы исправить ситуацию, необходимо создать пароль.
Причина 3: Спящий режим
Спящий режим, включенный на удаленном ПК, может воспрепятствовать нормальному соединению. Решение здесь простое: необходимо отключить данный режим.
Подробнее: Как отключить спящий режим на Windows 10, Windows 8, Windows 7
Причина 4: Антивирус
Еще одной причиной невозможности подключения может стать антивирусное программное обеспечение и входящий в его состав брандмауэр (файервол). Если такой софт установлен на целевом ПК, то его необходимо временно отключить.
Причина 5: Обновление безопасности
Данное обновление под номером KB2992611 призвано закрыть одну из уязвимостей Windows, связанную с шифрованием. Варианта исправления ситуации два:
Причина 6: Сторонние программы для шифрования
Некоторые программы, такие, как, например, КриптоПро, могут стать причиной возникновения ошибки удаленного подключения. Если вы пользуетесь подобным софтом, то его необходимо удалить с компьютера. Для этого лучше использовать Revo Uninstaller, так как кроме простого удаления нам еще придется почистить систему от оставшихся файлов и параметров реестра.
Если без использования криптографического софта обойтись нельзя, то после удаления установите самую последнюю версию. Обычно такой подход помогает решить проблему.
Альтернативное решение: Программы для удаленного подключения
Если инструкции, приведенные выше, не помогли решить проблему, то обратите внимание на сторонние программы для удаленного управления компьютерами, например, TeamViewer. Его бесплатная версия обладает достаточным функционалом для полноценной работы.
Заключение
Причин, приводящих к невозможности выполнения подключения к удаленному рабочему столу с помощью RDP-клиента, великое множество. Мы привели способы устранения самых распространенных из них и, чаще всего, этого бывает достаточно. В случае повторного появления ошибки сэкономьте свое время и нервы, воспользовавшись сторонним клиентом, если такое возможно.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12381 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Источник
Обновлено 16.06.2017
Добрый день уважаемые читатели и гости блога, сегодня столкнулся с такой ситуацией, при попытке подключиться к серверу терминалов на Windows Server 2008 R2 я получил ошибку «Не удается подключиться к удаленному компьютеру. Повторите попытку подключения. Если проблема повторится, обратитесь к владельцу удаленного компьютера.» после ввода логина и пароля, что говорит как минимум о том, что порт доступен, давайте смотреть как можно решить данную проблему и восстановить доступ.
Причины ошибки «Повторите попытку подключения»
В прошлый раз мы с вами победили ошибку с синим экраном dpc watchdog violation, победим и эту, но для начала нужно понять причину всего этого действия. Вот как выглядит данная проблема:
Как я и писал выше, появляется она после ввода корректного логина и пароля.
- Вся эта канитель началась еще с 2014 года, после обновлений KB2992611 и последующих. В момент установки данных обновлений ужесточился уровень безопасности и шифрования.
- Вторая возможная причина, это наличие программ КриптоПро или VipNet, у меня был именно второй вариант
- Другие сторонние программные обеспечения по шифрованию.
Если вы посмотрите логи Windows, то сможете обнаружить вот такие системные предупреждения:
- возникло следующее неустранимое предупреждение: 36888. Внутренне состояние ошибки: 1250
- Компонент X.224 RDP-протокола обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил этого клиента.
Как решить ошибку с RDP подключением
Существует несколько методов решения ошибки «Не удается подключиться к удаленному компьютеру. Повторите попытку подключения. Если проблема повторится, обратитесь к владельцу удаленного компьютера.» что вы должны сделать:
- Удалить необходимые обновления Windows
- Удаление или обновление «Крипто ПРО» и VipNet
- Понижение требования к уровню шифрования
- Установка дополнительных обновлений
Удаление или обновление ПО
Начинаю я с этого метода, так как он самый правильный и с точки удобства и с точки безопасности. Если вам данное ПО не нужно, то советую его удалить его и провести очистку системы от мусора, если же программы нужны, то рассмотрите вариант их обновления на свежие версии в которых уже таких проблем нет. В моем случае это не получилось сделать, так как мне была необходима старая версия VipNet.
Удаления обновления KB2992611
Следующим методом я вам посоветую установка новых обновлений, которые это решают, могу посоветовать KB3018238 (оно идет теперь вместе с KB2992611) и KB3011780, с ходом времени, данные обновления могут перекрываться уже более новыми, так, что следите за ними на официальном сайте Microsoft. Если KB2992611 установлено, то попробуйте его удалить, проверить возможность подключения и снова поставить.
Скачать KB2992611 https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=44618
Скачать KB3011780 https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=44966
Скачиваете и производите обновление, это похоже на шаги описанные в проблеме, где windows 7 не находит обновления, мы так же устанавливали автономные версии.
Понижение требования к уровню шифрования
Не самое правильное решение, так как уменьшает уровень защиты и шифрования трафика, но может быть палочкой-выручалочкой в некоторых ситуациях. В настройках сервера терминалов снизить уровень «безопасности/уровень шифрования». Для этого заходите в «Пуск > Администрирование > Удаленный рабочий стол > Конфигурация узла сеансов удаленного рабочего стола», выбираете «Настройка для сервер», далее вкладка «Общие» и два пункта:
- Уровень безопасности > Уровень безопасности RDP
- Уровень шифрования > Низкий
Все теперь повторите подключение и повторите попытку зайти по RDP, ошибка должна исчезнуть, но поищите возможность все же обновиться.
Weak internet connection can cause Remote Desktop not to work
by Ivan Jenic
Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more
Updated on September 6, 2022
Reviewed by
Vlad Turiceanu
Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more
- The Remote Desktop connection might not work if remote access to the server is not enabled.
- A quick yet effective way to solve this issue is to allow remote connection on your computer.
- Another simple solution is to remove your credentials from the remote computer.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
Fortect is a tool that does not simply cleans up your PC, but has a repository with several millions of Windows System files stored in their initial version. When your PC encounters a problem, Fortect will fix it for you, by replacing bad files with fresh versions. To fix your current PC issue, here are the steps you need to take:
- Download Fortect and install it on your PC.
- Start the tool’s scanning process to look for corrupt files that are the source of your problem
- Right-click on Start Repair so the tool could start the fixing algorythm
- Fortect has been downloaded by 0 readers this month.
Remote Desktop is a handy Windows 10 feature which allows us to control our computer from another device.
Of course, to enable the Remote Desktop feature, you need an active internet connection. So, if your computer is not correctly connected to the internet, you won’t be able to use this feature.
However, even some other factors could cause the feature to stop working, and we will talk about these issues and solutions for them in this article.
Why is my remote desktop connection not working?
There are many variations of the remote desktop connection not issue, as reported by users. Below are some of them and the prevalent causes:
- Remote Desktop can’t connect to the remote computer for one of these reasons Windows 10: Sometimes you might get this error message on your PC. If you encounter this problem, try all the solutions in this article.
- Windows 10 RDP client not working: Sometimes, the RDP client won’t work on your PC. This can be due to your system configuration. To fix that, make sure that you’re using a private network.
- RDP this computer can’t connect to the remote computer: This is another common problem with RDP. To fix this issue, check both your antivirus and firewall.
- Remote Desktop not working after Windows 10 upgrade: Sometimes issues with Remote Desktop can occur after installing a Windows update. To fix the issue, remove the update, and the problem will be fixed.
- Unable to connect to remote PC, please verify Remote Desktop is enabled: This is another common problem with Remote Desktop. However, you should be able to fix the problem using one of our solutions.
- Windows 10 Remote Desktop credentials did not work: If you encounter this error on your PC, you might be able to fix it simply by removing your saved credentials.
- Remote Desktop cannot connect error, certificate expired invalid, in the time allotted: There are various errors that can appear while trying to use the Remote Desktop feature. However, you should be able to fix them using one of our solutions.
- Remote Desktop won’t connect over the Internet: This is another problem related to the Remote Desktop feature. If Remote Desktop can’t connect, check your firewall and antivirus settings.
How can I tell if RDP is running?
- Press the Windows key + R to open the Run utility.
- Type regedit32 in the run box and click OK.
- Navigate to the paths below in the left pane:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal ServerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows NTTerminal Services - If the value of the fDenyTSConnections is set to 1, RDP is disabled. But if it is cleared to 0, RDP is enabled.
If RDP is disabled, you can enable it to run from here.
What can I do if the remote desktop is not working?
1. Check your internet connection
As mentioned earlier, the Internet is required for Remote Desktop to connect with another device. So, check if everything is okay with your internet connection.
If you determine that you have some problems connecting to the internet, check out our articles about Internet problems and Limited internet connection in Windows 10, and you might find the solution.
2. Check if remote connections are allowed
- Go to Search, type remote settings, and open Allow Remote connections to your computer.
- Check Allow remote connections to this computer and click OK to save changes.
Just like you need to allow Remote Desktop through the Firewall, you also need to enable remote connections on your computer if you’re using this feature for the first time.
Remote connections are now enabled, and you should try to connect again. We also noticed another possible issue that could prevent using Remote Desktop.
If the computer you want to connect to remotely is in the Sleep or Hibernate mode, the connection won’t be possible, so check if the computer is ‘awake,’ and then try to connect again.
3. Remove your credentials from Remote Desktop
- Press Windows key + S and enter remote desktop.
- Click on Remote Desktop Connection from the menu.
- Click the Advanced tab, followed by the Settings button.
- Now, click on Delete Credentials.
According to users, sometimes Remote Desktop won’t connect due to problems with your credentials. However, you can fix that issue simply by removing the saved credentials.
After deleting your credentials, check if the problem persists. Many users reported that this solution fixed the problem, so try it out.
- Fix Windows 7 to Windows 10/11 Remote Desktop Connection
- 5+ best remote desktop tools for poor connections
- Windows 11’s Remote Desktop not working
- 5 best remote desktop software for gaming
- How to use Remote Desktop Connection in Windows 10
4. Turn off custom scaling
- Press the Windows key + I keys to open Settings.
- Select the System option.
- If custom scaling is turned on, you should see A custom scale factor is set message. Click on Turn off custom scaling and sign out.
If Remote Desktop doesn’t connect, the problem might be related to custom scaling. Many users use custom scaling on larger monitors, but sometimes this feature can cause issues with Remote Desktop.
Once you sign back in, the scaling should be set to default, and all problems with Remote Desktop will be resolved. Many users reported that this solution worked for them, so we strongly recommend you try it out.
5. Change Firewall Settings
- Go to Search, type firewall, and open Windows Defender Firewall.
- Go to Allow an app or feature through Windows Firewall.
- Click on Change Settings.
- Find Remote Desktop, check it, and click OK to save changes.
Windows Firewall is also one of the most common causes of Remote Desktop problems. If Firewall blocks the Remote Desktop, you won’t be able to connect it with another device.
Now try to connect your computers via Remote Desktop, and it should work.
Remote Desktop is not enabled in Firewall by default, so if you’re running Remote Desktop for the first time, allowing it through Windows Firewall is a must.
In addition to your firewall, it’s essential to check if your antivirus isn’t blocking the Remote Desktop feature.
Sometimes antivirus can interfere with your system and prevent this feature from working correctly. Sometimes, you might have to uninstall your antivirus to fix this issue.
If you’re looking for a new antivirus compatible with Remote Desktop, we suggest you consider changing your antivirus software to ESET NOD32. This software works great with Windows 10 and protects you without interfering with other processes and apps.
6. Make changes to your registry
- Press Windows key + R and type regedit.
- Click OK to start Registry Editor.
- In the left pane, navigate to
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server Client key - In the right pane, right-click the space and choose New > DWORD (32-bit) Value.
- Enter RDGClientTransport as the name of the new DWORD.
- Double-click the newly created RDGClientTransport DWORD to open its properties.
- Set Value data to 1 and click on OK to save changes.
Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to missing or corrupted system files and repositories of your Windows.
Be sure to use a dedicated tool, such as Fortect, which will scan and replace your broken files with their fresh versions from its repository.
According to users, you might be able to fix this problem by making one small change to your registry.
After making these changes, check if the problem persists. This might be a slightly advanced solution, but many users reported that it worked for them, so you might want to try it out.
7. Add the IP address and server name to the hosts file
Several users reported that they could not use Remote Desktop due to their host’s file.
According to them, you need to manually add the IP address and server name to the host’s file on your PC to fix the issue.
To do that, navigate to This directory and edit the hosts file with Notepad: C:WindowsSystem32Driversetc
Remember that the host’s file is a system file, so if you want to modify it, you’ll need administrative privileges.
For more information on how to modify your host’s file and gain administrative privileges, we strongly recommend checking Access denied when editing the host’s file article.
Once you change your host’s file, the issue with Remote Desktop should be resolved.
8. Check if the 3389 port is enabled
If Remote Desktop won’t connect, the problem might be your firewall. Your firewall can block specific ports to protect your PC, but sometimes your firewall can block particular ports by mistake.
For example, port 3389 is used by Remote Desktop, and if your firewall is blocking this port, you won’t be able to use this feature at all.
If this port is enabled, but the issue still appears, try disabling and enabling your firewall. Sometimes a quick firewall reset can fix the problem, so you might want to try that.
9. Change your connection from Public to Private
- Click the network icon in the bottom right corner of your Taskbar and click on your network connection. In our case, the network connection name is Network, but it might be different on your PC.
- Click on your network connection name.
- Select Private as your network profile.
To protect your PC, remote connections are disabled if you use a public connection. After doing that, the problem with the Remote Desktop should be resolved entirely.
Also, if none of the solutions worked, you can use Mikogo to solve the connectivity problems. With this remote desktop software, you get complete security and control of your PC.
How do I force a remote desktop connection?
- Open the Run utility, type regedit32 in the run box, and press Enter.
- Follow the paths below in the left pane:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal ServerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows NTTerminal Services - If the value of the fDenyTSConnections is set to 1, clear it to 0 to enable RDP.
With this, you can force a Remote Desktop connection on Windows.
Remote Desktop not working over VPN
Remote desktop not connecting through VPN cases are more frequent than you can imagine.
While the potential culprits can be diverse, ranging from connectivity issues (ports, network adapters, and so on) to communication and protocols, the problem is likely caused by an incorrect setup.
Whether the VPN disconnects when Remote Desktop is activated or the Remote Desktop fails with the VPN connected, getting the two of them to collaborate harmoniously is essential.
Here are some quick tips to consider:
- Allow Remote Desktop connections on the server PC
- Create a VPN server using your router
- Set up a VPN connection on the client’s PC
- Connect to the server PC
If you want to find out how to set up a VPN with Remote Desktop Connection on Windows 10/11, we got your back. So don’t be shy to explore the topic and follow the presented instructions.
That’s about it. We hope at least some of these solutions helped you with connection problems with Remote Desktop in Windows 10.
If you have any comments or questions, reach out to the comment section below, and we’ll try to assist you further.
Still experiencing issues?
SPONSORED
If the above suggestions have not solved your problem, your computer may experience more severe Windows troubles. We suggest choosing an all-in-one solution like Fortect to fix problems efficiently. After installation, just click the View&Fix button and then press Start Repair.