Как правило, данная проблема возникает у пользователей, работающих с кастомными (пользовательскими) прошивками. Но нет никакой гарантии, что и на Android-устройстве с «родной» прошивкой не появится код ошибки 920, потому что это зависит от различных факторов. Во всяком случае, если вы получили ошибку 920 при загрузке приложения или игры, есть несколько вариантов решения проблемы, которые мы предлагаем вашему вниманию. Конкретной «панацеи», как обычно, не существует — для кого-то сработает один способ, для кого-то другой. Поэтому мы приводим все найденные в сети возможные решения проблемы ошибки 920 в Google Play для Android.
Способ 1: Отключите Интернет и подключитесь к сети заново
Это первая вещь, которую можно проделать с аппаратом, чтобы избавиться от ошибки 920. Иногда возникают скрытые внутренние проблемы в вашем мобильном телефоне, не позволяющие подключиться к Google Play, и именно они вызывают код ошибки. Каким бы глупым ни казалось данное решение, но он, тем не менее, довольно часто срабатывает. Вы можете также попробовать поменять вариант подключения к Интернету — перейти на Wi-Fi.
Способ 2: Удалите все данные Google Play
Довольно часто проблемы с подключением к маркету возникают из-за информации, сохраненной в кэш и данных. Действенный способ избавиться от ошибки 920 — очистить кэш и перезапустить Google Play Services, чтобы сбор данных начался заново. Для этого просто откройте «Настройки» —>»Приложения» —> «Сервисы Google Play». Если вы когда-либо загружали любое обновление сервисов Google Play, вы можете найти его в разделе «Загруженные». В противном случае ищите базовый вариант в «Настройки» —> «Приложения» —> «Все». После этого остается просто очистить кэш и данные. На некоторых устройствах эти две функции разделены на «Очистить данные» и «Очистить кэш».
Способ 3: Используйте другую учетную запись Google
Это еще одно решение, позволяющее исправить код ошибки 920 в Google Play для Android — использование другого аккаунта Google. К нему прибегает достаточно большое число пользователей и, как правило, удачно. Совершенно ни к чему вникать в механизм воздействия данного способа. Главное, что он работает, и вы можете легко проверить, насколько эффективным метод будет в вашем конкретном случае. Для этого просто удалите существующую учетную запись Google со своего мобильного телефона и добавьте новый аккаунт. Если у вас нет второго почтового ящика Gmail, создайте его — это минутное дело. Если вы не хотите создавать еще один электронный идентификатор, попробуйте удалить и заново добавить существующую учетную запись.
Способ 4: Перезапустите свой мобильный телефон
Это общее решение любых проблем вашего мобильного телефона, и оно может быть эффективным в ситуации с кодом ошибки 920. Иногда некоторые нежелательные процессы начинают работать в фоновом режиме. Из-за их работы некоторые файлы получают временную блокировку, и, в конечном итоге, пользователи сталкиваются с данной проблемой. Таким образом, вы можете перезагрузить свой мобильный телефон, чтобы решить эту проблему.
Способ 5: Установите приложения удаленно
Игры и другие приложения можно устанавливать Android-устройства удаленно, с помощью домашнего ПК. Для этого вам необходимо открыть Google Play Маркет с компьютера и войти в свой аккаунт Google, который используется в вашем мобильном телефоне. После этого вы можете выбрать любое приложение и установить его, нажав на соответствующую кнопку. Приложение начнет установку на вашем Android-смартфоне.
Вы можете попробовать любое из этих решений, чтобы избавиться от ошибки 920. По крайней мере, один сработает наверняка. Поскольку все они не требуют особых навыков и опыта, вы легко справитесь с решением проблемы.
Содержание
- Устраняем ошибку 920 в Play Маркете
- Способ 1: Сбой интернет-соединения
- Способ 2: Сброс настроек Play Маркете
- Способ 3: Удаление и восстановление аккаунта
- Вопросы и ответы
Ошибка 920 не является серьезной проблемой и решается в большинстве случаев за несколько минут. Причиной ее возникновения могут быть нестабильное интернет-подключение и проблема в синхронизации аккаунта с сервисами Google.
Устраняем ошибку 920 в Play Маркете
Для того чтобы избавиться от данной ошибки, следует выполнить несколько несложных действий, которые будут описаны ниже.
Способ 1: Сбой интернет-соединения
Первое, что нужно проверить – это вашу связь с интернетом. Если вы используете WI-FI, то горящий значок, обозначающий подключение, не всегда значит, что соединение стабильно. В «Настройках» устройства перейдите в пункт «WI-FI» и отключите его на несколько секунд, после чего верните ползунок в рабочее состояние.
После этого проверьте функционирование беспроводной сети в браузере, и если сайты без проблем открываются, заходите в Плей Маркет и продолжайте работу с приложениями.
Способ 2: Сброс настроек Play Маркете
- Для очистки данных, накопленных при пользовании Плей Маркетом, откройте список приложений в «Настройках» вашего устройства.
- Отыщите пункт Play Market и перейдите в него.
- Теперь, осталось поочередно нажать на кнопки «Очистить кэш» и «Сброс». В обоих случаях появится окно с вопросом подтверждения ваших действий – выберите кнопку «ОК», чтобы завершить процесс очистки.
- Если вы владеете гаджетом под управлением системы Android 6.0 и выше, то кнопки очистки будут находиться в папке «Память».
Выполнив эти действия, перезагрузите устройство и пробуйте воспользоваться магазином приложений.
Способ 3: Удаление и восстановление аккаунта
Следующее, что может помочь в случае «Ошибки 920» — это так называемая переустановка Google-аккаунта.
- Для этого в «Настройках» зайдите в папку «Аккаунты».
- Дальше выберите «Google» и в следующем окне нажмите «Удалить аккаунт». На некоторых устройствах удаление может быть спрятано в кнопке «Меню» в виде трех точек.
- После этого на экране отобразится сообщение о потере всех данных. Если вы помните наизусть почту и пароль от вашего профиля, то соглашайтесь нажатием соответствующей кнопки.
- Для того чтобы ввести данные учетной записи Google, повторите первый шаг этого способа и тапните по «Добавить аккаунт».
- В списке найдите «Google» и зайдите в него.
- Следом откроется меню добавления или заведение аккаунта. В первом окне введите ваш почтовый адрес, если привязан номер телефона, то можете указать его. Во втором — пароль от профиля. После ввода данных, для перехода к следующей странице жмите «Далее».
- Напоследок согласитесь с политикой и условиями пользования сервисами Гугл кнопкой «Принять».
Читайте также: Как зарегистрироваться в Плей Маркете
Подробнее: Как восстановить пароль в своем аккаунте Google
Прекращение синхронизации аккаунта с Play Market точно должно помочь разобраться с ошибкой. Если и после этого она продолжает блокировать процесс скачивания или обновления, поможет только откат устройства к заводским настройкам. Узнать, как это сделать, вы сможете из соответствующей статьи по ссылке ниже.
Читайте также: Сбрасываем настройки на Android
«Ошибка 920» является частой проблемой и решается она в большинстве случаев несколькими простейшими способами.
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Открываешь Play Market, находишь нужное приложение, нажимаешь на кнопку Установить И видишь сообщение Не удалось скачать приложение. Код ошибки: 920. Что это за ошибка и как с ней бороться? Давайте разбираться.
Сама ошибка на экране смартфона может выглядеть примерно так (пример ошибки на английском языке):
Возможных решений несколько.
Отключите и включите интернет
Скачивание и установка приложения из Play Market возможна только при подключении к сети интернет. Первое, что вы должны сделать, это отключить и включить интернет вновь.
Для этого сделайте свайп от верхней части экрана к нижней, а затем тапните по иконке Wi-Fi (если вы используете это беспроводное соединение). Интернет отключен.
Тапните еще раз для подключения. Wi-Fi включен.
Проверьте, скачивается ли приложение из Play Market.
Перезагрузите смартфон
Следующее простое решение это перезагрузка смартфона. Помогает, если произошел системный сбой.
Нажимаете на кнопку Power вашего смартфона и удерживаете ее 1-2 секунды.
Появляется меню, нажимаете Перезагрузка или Перезапуск.
Ждете, когда устройство перезагрузится, и проверяете, устанавливается ли приложение.
Очистите кэша и данные приложения Google Play Маркет
Открываете настройки.
Выбираете раздел Приложения.
Здесь находите приложение Google Play Маркет.
На странице приложения заходите в Хранилище.
Очищаете кэш и стираете данные.
Удалите аккаунт Гугл из смартфона
Временно, чтобы потом авторизоваться в нем вновь.
В настройках выберите раздел Аккаунты.
Нажмите на строку с аккаунтом Google.
Тапните по кнопке в виде трех полосок, чтобы появилось меню. В нем нажмите Удалить аккаунт.
Подтвердите удаление.
Откройте Play Market и введите логин и пароль от своего аккаунта. Более подробно об авторизации читайте здесь.
Проверьте, скачивается ли приложение.
Play Market – это один из важнейших элементов любого телефона с операционной системой Андроид. С помощью этого сервиса пользователи могут устанавливать новые приложения и игры, а также управлять уже установленными программами. Но, как и любая программа, Плей Маркет может выйти из строя и выдать критическую ошибку 920, о которой в интернете довольно мало информации. Что ж, исправляем это недоразумение и выпускаем свой гайд по исправлению ошибки.
Смена Wi-Fi-точки
Разработчики привыкли все ошибки шифровать с помощью различных кодов и базовых сообщений (нет доступа, истекло время ожидания, неверный токен и так далее). Это удобно, ведь не приходится вручную прописывать все возможные причины сбоя. Но как же пользователям разбираться в этих кодах? Ответ прост – гуглить их в интернете. Например, ошибка с кодом 920 означает, что приложение потеряло доступ к интернет-сети во время загрузки или обновления приложения. Это значит, что оно не сможет до конца установить пакет, пока не будет возобновлено соединение.
Как говорится, только понимание проблемы – это уже пятьдесят процентов ее решения. Если не удается пользоваться интернетом, то значит нужно выбрать другую точку для подключения, либо переключиться на мобильный интернет. Инструкция по смене точки доступа:
- Откройте настройки. Для этого кликните по значку шестеренки в шторке уведомлений.
- Перейдите в раздел «Wi-Fi».
- Включите модуль, если он выключен.
- Выберите точку доступа, либо вручную введите ее SSID (название).
- Введите пароль от Wi-fi-точки.
- Дождитесь завершения процедуры.
Снова попробуйте установить проблемное приложение. Если ошибка никуда не делась, значит, дело не в точке доступа.
Сброс настроек Google Play
Возможно, сломался сам магазин приложений Play Market. Его нельзя переустановить, зато можно очистить кэш и пользовательские данные, то есть вернуть устройство к заводским настройкам. Чтобы сделать это, выполните действия ниже:
- Откройте настройки.
- Перейдите в раздел «Приложения», а после в подраздел «Все приложения».
- В списке найдите пункт «Play Market» и кликните по нему.
- Кликните по кнопкам «Очистить все» и «Стереть данные». Вообще, это одна и та же кнопка, просто в зависимости от модели телефона и версии Андроид ее название может меняться.
- Повторите эти действия с сервисом «Google Play».
После этих действий, возможно, придется повторно входить в свой Google-аккаунт.
Потому не рекомендуем сбрасывать настройки, если не помните логин и пароль от профиля. Иначе вы не только не исправите ошибку, но и добавите новых проблем.
Выход из аккаунта
Даже если пользователь не сбрасывал настройки, ему стоит попробовать выйти из своего аккаунта и зайти в него повторно. Зачем это нужно? Дело в том, что практически все операции в Play Market связаны с Google-аккаунтом. Когда пользователь скачивает приложение, то он автоматически отправляет его в свою библиотеку и подписывается на обновления. Если приложение перестанет распознавать профиль, то начнет сбоить. Для выхода из аккаунта выполните действия ниже:
- Откройте настройки.
- Перейдите в раздел «Аккаунты и синхронизация».
- Найдите в списке Google и кликните по нему.
- Нажмите на три точки в нижней части экрана, а после выберите параметр «Удалить аккаунт».
- Откройте Play Market.
- Повторно войдите в свой аккаунт.
Сброс до заводских настроек
Иногда приходится задействовать радикальные меры, последствия которых могут разочаровать пользователя. Например, сброс настроек телефона точно решит проблему, но из-за него пользователь потеряет все установленные приложения и несинхронизированные данные. Инструкция по сбросу представлена ниже:
- Выключите телефон.
- Зажмите кнопку питания и уменьшения громкости.
- С помощью кнопок громкости опуститесь до пункта «wipe data/factory reset».
- Подтвердите действие, нажатием на кнопку питания.
За время своего существования магазин приложений Google Play стал очень популярным, ежедневно его посещают сотни миллионов пользователей из разных стран. Но иногда при скачивании приложения могут возникать различные ошибки. Одной из наиболее распространенных является ошибка 920.
С точки зрения её решения, ошибка 920 в Play Market, достаточно примитивная. Она решается методами, которые можно использовать для решения других аналогичных ошибок. Есть несколько способов избавиться от ошибки.
1) Отключите и заново включите Wi-Fi.
Одной из причин появления ошибки может стать сбой в работе устройства, связанный с работой Wi-Fi. Этот метод может подойти тем пользователям, которые с момента появления ошибки не отключали Wi-Fi. Зайдите в «Настройки» и в разделе «Wi-Fi» выключите и заново включите интернет.
2) Перезагрузите устройство.
Несмотря на то, что перезагрузка устройства— это обычный способ избавится от разных сбоев, он может помочь решить и ошибку 920. Сбой в работе может быть вызван запуском фоновых процессов. Удержите кнопку включения/выключения устройства и нажмите «Перезагрузить».
3) Очистка данных Play Market.
Информация в кэше, тоже может стать причиной появления разных ошибок в Play Market.
1) Зайдите в «Настройки», перейдите в «Диспетчер приложений» и выберите вкладку «Все»;
2) найдите в списке «Play Market» и нажмите на кнопку «Очистить данные».
После этого кэш и данные должны удалится.
4) Повторное подключение к аккаунту Google или добавление другого аккаунта.
Для начала нужно удалить вашу учетную запись.
1) Зайдите в «Настройки» и выберите «Учетные записи»;
2) кликните на «Google», далее нажмите «Опции», «Удалить уч. запись»;
3) перезагрузите устройство.
После перезагрузки заново добавьте свой аккаунт, нажав на кнопку «Добавить учётную запись» и проверьте не исчезла ли ошибка 920 в Play Market.
Если ошибка продолжает появляться, попробуйте добавить другую учетную запись Google. Для этого по аналогии удалите свой аккаунт и добавьте другой.
Если перечисленными способами от ошибки избавится не удалось, возможно стоит попробовать удалить обновления Play Market. Для этого зайдите в «Настройки»—«Диспетчер приложений»—«Play Market». В разделе «Опции» выберите «Удалить обновления».
После выполненных действий ошибка 920 должна исчезнуть.