Ошибка кассовой смены с примерами
П ри открытии кассовой смены выходит ошибка «Кассовая смена не закрыта на ККТ», «Кассовая смена не может быть открыта при данном статусе ККТ», «Смена открыта более 24 часов» и тд. Это значит, что параметры статуса кассовой смены в 1С и на ККТ различаются, либо кассовая смена просто не закрыта. Для решения данной проблемы нужно проделать действия, указанные ниже.
Пример 1. Если при открытии выходит ошибка, что кассовая смена в системе не закрыта, это означает, что кассовая смена за предыдущий день не закрыта, либо в 1С, либо на ККТ. Чтобы исправить данную ошибку, нужно закрыть режим РМК, нажав на кнопку закрыть (если эта кнопка не доступна, значит не хватает прав: нужно зайти в 1С под пользователем администратора).
Рис. 1. РМК. Нажать кнопку Закрыть
Далее перейти на вкладку «Продажи», там нужно выбрать пункт «Кассовые смены».
Рис. 2. Продажи. Кассовые смены
Найти в списке кассовую смену предыдущего дня и убедиться, что она открыта.
Рис. 3. Список кассовых смен. Открыта
После закрыть 1С и запустить программу «Fito» на рабочем столе (как выглядит значок показано на скриншоте ниже).
Рис. 4. Программа Fito
После того как откроется программа нужно нажать на кнопку статус. После чего откроется окно, нужно убедиться, что напротив пункта «Открыта смена» стоит галочка, следовательно кассовая смена открыта как в 1С так и на ККТ. Далее нужно зайти в 1С и просто закрыть смену нажав на кнопку «Закрытие смены» и после чего можно открывать кассовую смену.
Рис. 5. Статус ККТ. Открыта смена
Пример 2. Если при открытии кассовой смены выходит ошибка, что кассовая смена в системе не закрыта, кассовая смена открыта более 24 часов, кассовая смена не может быть открыта при данном статусе ККТ, нужно закрыть режим РМК.
Рис. 6. Закрыть режим РМК
Далее перейти на вкладку продажи после чего выбрать пункт кассовые смены.
Рис. 7. Продажи. Кассовые смены
Найти в списке кассовую смену за последний день работы посмотреть что статус кассовый смены стоит закрыта (так же статус может быть открыта, но это обычно при ошибке кассовая смена открыта более 24 часов, следовательно смена не закрыта ни в 1С, ни на ККТ).
Рис. 8. Список кассовых смен. Закрыта
После чего нужно закрыть 1С и запустить программу «Fito».
Рис. 9. Запуск Fito
После открытия программы нужно нажать на кнопку статус.
Рис. 10. Выбрать статус ККТ
В открывшемся окне нужно убедиться что напротив пункта «Открыта смена» стоит галочка.
Рис. 11. Открыта смена
Далее нужно перейти на вкладку «тестирование» и раскрыть пункт «Печать отчетов» в открывшемся списке выбрать пункт Печать Z — отчета (отчета о закрытии смены» и нажать на кнопку выполнить, после чего кассовая смена будет закрыта.
Рис. 12. Печать Z-отчета
Далее нужно убедиться, что кассовая смена закрыта, нажав на кнопку «Статус» и посмотреть, чтобы галочки стояли только напротив двух пунктов «Документ закрыт» и больше негде.
Рис. 13. Документ закрыт
Далее закрываем программу «Fito» заходим в 1С и открываем кассовую смену.
При закрытии смены выходит ошибка, что кассовая смена не может быть закрыта при данном статусе ККТ. Нужно закрыть режим РМК, нажав на кнопку закрыть.
Рис. 14. Закрыть РМК
Перейти на вкладку продажи, выбрать пункт кассовые смены, в списке найти текущую кассовую смену, убедиться, что статус смены «Открыта»
Рис. 15. Статус смены Открыта
Далее закрываем 1С и запускаем программу «Fito» на рабочем столе.
Рис. 16. Запуск Fito
После нажимаем на кнопку «Статус».
Рис. 17. Статус ККТ
В открывшимся окне нужно убедиться, что галочки стоят напротив документ закрыт (следовательно кассовая смена в 1С отрыта, а на ККТ нет).
Рис. 18. Документ закрыт
Нужно перейти на вкладку тестирование, раскрыть пункт «Разные команды» в списке команд, найти пункт «Открытие смены» и нажать на кнопку «Выполнить».
Рис. 19. Тестирование
Далее нужно убедиться, что кассовая смена на ККТ открыта. нужно нажать на кнопку «Статус» и убедиться напротив пункта «Смена открыта» стоит галочка . После чего можно закрывать программу «Fito» и открывать 1С. После чего можно закрыть смену.
В 1С:УТ 11 не открывается смена на ФР Атол 11Ф
После обновления платформы 1С на сервере, в магазине открыли смену, но чек не проводится и не печатается на фискальном регистраторе.
Смотрим кассовые смены и видим, что в проблемной смене не определился ФР:
Выходим из 1С и запускаем Тест «Драйвер ККМ» и видим, что смена на ФР не открылась:
Странно, что при открытии смены через РМК кассира, не было никакой ошибки:
Сбой РМК, перенастройка
01 Закрываем смену в РМК, далее все действия от имени пользователя с правами администратора. Заходим в «НСИ и администрирование» — «Настройки пользователей и прав» — «Пользователи» — выбираем кассира — «Изменить»:
02 Включаем в группу через вкладку «Права доступа» — «Включить в группу» — «Администраторы»:
03 Перезапускаем 1С и логинимся через кассира, которому дали права администратора. Далее в «НСИ и администрирование» — «РМК и оборудование» — «Настройки РМК» — выбираем рабочее место кассира — «Изменить»:
04 На этой странице выбираем нужное «Рабочее место» (если даже оно выбрано) и заново заполняем все оборудование, которое подключено к этому РМК:
05 Исключаем кассира из группы «Администраторы», запускаем РМК и открываем смену, потом можно снова выйти и зайти в Тест «Драйвера ККМ» и убедиться, что смена на ФР открыта:
1c. Ошибки с онлайн кассами.
1c Управление небольшой фирмой, 1С Управление торговлей 10.3, 1C Предприятие, 1С Бухгалтерия, Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф, 1с Розница ошибка фн 212, 1с и атол ошибка 231
Не работает сканер, весы, ККТ и эквайринг, оставляйте заявку в комментариях, либо
1C Розница 2.3. Принтер этикеток АТОЛ BP21 не печатает, что делать?
1с Розница 2.2 печать кассира в чеке.
Пишите в support@kasselect.ru или в +7(987)-268-84-37 WhatsApp
1. Ошибка программирования реквизита
Недопустимое сочетание реквизитов — Нужно проверить передаваемые реквизиты на соответствие с параметрами регистрации. Узнать на каком реквизите выходит ошибка.
148 Ошибка программирования реквизита 1002 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ и настройки подключения кассы в 1с.
148 Ошибка программирования реквизита 1162 — Нужно обновить 1с, чтобы программа передавала этот реквизит.
1с Розница -4025 Ошибка программирования реквизита 1008 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с параметрами расчета в Интернете.
АТОЛ 30Ф: Ошибка программирования реквизита (1021) — Решение: выкл. и вкл. ККТ. Если проблема не устраняется, возможно нужно обновить драйвер ккт и 1с.
1с комиссионная торговля ошибка ккт недопустимое сочетание реквизитов
Ошибка программирования реквизита 1057 — Вы может продаете комиссионный товар? Нужно проверить параметры регистрации ККТ.
Ошибка программирования реквизита 1109 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с признаком расчетов за услуги.
АТОЛ 30Ф -4025 Ошибка программирования реквизита 1173 — Выберите тип коррекции: самостоятельно или по предписанию.
148 Ошибка программирования реквизита 1205 — Коды причин изменения сведений о ККТ
Ошибка программирования реквизита 1207 — признак торговли подакцизными товарами. Проверьте параметры регистрации.
Ошибка программирования реквизита 1226 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ. Перерегистрировать с признаком «Изменение настроек ККТ»
Ошибка программирования реквизита 1227 — не заполнен признак покупателя (название организации, ФИО покупателя).
Ошибка программирования реквизита 1228 — Проверьте ИНН покупателя, исправьте некорректные данные.
2. Ошибка ФН
При выполнении операции произошла ошибка: Ресурс хранения ФД исчерпан. — нужно проверить связь с ОФД и отправить чеки.
Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C — выкл. ККТ и переподключите ФН, если не помогает, то обратитесь в сервис.
1c Розница базовая 2.2 и АТОЛ 55ф при печати чека произошла ошибка 231 Некорректное значение параметров команды ФН
1с Розница ошибка фн 212 — Пояснение: чаще всего это ошибка выходит, когда ФН не фискализирована или архив ФН закрыт. Например: ФН не фискализирована, а кассир пытается снять Отчет о состоянии расчетов.
Закрытие фискального накопителя.
Случай в практике: У 1С Предприятие есть возможность закрыть архив ФН. И один клиент случайно воспользовался этой функцией. Закрытие архива – процедура, завершающая функционирование ФН. Он очень огорчился. Я бы все таки доверил все операции с ФН утилите Мастеру регистраций. У каждого ККТ она своя. И закрывайте архив только по необходимости.
При выполнении операции произошла ошибка 14h, Ограничение ресурса ФН. Отчет на фискальном регистраторе не сформирован.
3. Ошибки при открытии смены
1с Розница. При открытие смены произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка 01h. Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры — нужно проверить состояние ФН.
1c Розница. Ошибка Деление 0 — зайти в настройке РМК и выставить галочки настроек.
Неверный формат хранилища данных file://C:/Users/.
ККТ не отвечает или недоступна.
Не смогли определить доступные кассы ККМ. — требуется настройка 1с.
Кассовая смена уже открыта.
Ошибка открытия смены. Нет касс с закрытыми сменами.
При открытии смены произошла ошибка. Смена не открыта на фискальном устройстве. Дополнительное описание. — Нужно прочитать дополнительное описание и проверить состояние ККТ
Атол 91Ф не удается открыть смену из 1с — Нужно проверить состояние ККТ
1с Розница. Ошибка определения доступных касс ККМ. Не смогли определить доступные кассы ККМ.
Ошибка кассы COM порт недоступен — нужно проверить состояние ККТ, восстановить или настроить связь с онлайн кассой.
Пишите в support@kasselect.ru или в +7(987)-268-84-37 WhatsApp
4. Ошибки при сканировании
Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 0⁴ — проверьте настройки сканера.
РМК: при сканировании открывается справочник Номенклатура — требуется настройка сканера.
1с Розница. Сканирование кода маркировки. Код маркировки не соответствует номенклатуре.
1С Розница. Некорректный код при сканировании маркировки.
1С Розница. 1с Розница. Недопустимый формат штрихкода.
Невозможно обработать отсканированный штрихкод по причине: Статус: Неопределен.
Ошибки маркировки. Строка №1: код маркировки.
5. При печати чека произошла ошибка:
Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Описание ошибки: Тэг Признак предмета расчета в строке №1 не заполнен. — нужно в справочнике Вид номенклатуры/ Тип номенклатуры/ Товар, указать Признак предмет расчета Товар.
При выполнении операции произошла ошибка: Контрольная марка не проверена.
Ошибка не удалось создать чеки 1с 8.3 2.3 Розница Меркурий 185ф
При выполнении операции произошла ошибка: Некорректная сумма налога — нужно обновить ПО ККТ.
В 1с маркировка сканируется, но на чеке буква [M] не печатается — если ккт прошита под маркировку, то обновите драйвер ккт.
При выполнении операции произошла ошибка: Нет связи. — с помощью драйвера проверьте связь с ккт.
Не удалось подключить устройство АТОЛ ККТ с передачей данных в ОФД. Порт недоступен (999). — правильно настройте подключение.
1с версия 2.3.1.30 драйвер ККТ АТОЛ 10.6.00 почему не печатает чек. Зависает при печати чека — обновите ПО ККТ, перейдите на платформу 5.0.
Розница 2.2. Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: Сумма товарных позиций больше суммы оплат
Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 10: Чек от. ¹
Значение 0000-000003 поля Номер не уникально²
Некорректный формат или параметр команды услуга ффд 1.1 не активирована
Сбились настройки НДС после замены ФН
(после обновления ПО) — Нужно настроить НДС в программе кассира или в учетной программе.
Не удалось инициализировать фискальный принтер shtrih m drvfr epf — Проверьте драйвера на данный ККТ
Ошибка вызова метода.Объект драйвера. Открыть чек.
(-4048) Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета с ККТ АТОЛ — Решение:Вариант 1 — Повторить операцию. Вариант 2 — Сделать техобнуление. Вариант 3 — Обновить прошивку на 4555 и выше
Ошибка»-3933, Вход в режим заблокирован» — Попробуйте отменить чек.
Не печатать чек на ККТ при отправке электронного чека — 1С Комплексная автоматизация 2 (2.4.3.137). Отправка работает только при наличии галочки в настройках.
АТОЛ30Ф заменить сно на патент — Требуется перерегистрация ККТ без замены ФН и обновление драйвера ккт до 10 версии.
Управление торговлей 10.3.+ Штрих М ККТ. FFFFFFF8h, No XML attribute ElectronicPayment — при настройке нужно использовать старую обработку ShtrihMkkt.epf, она укажет на нужную версию драйвера ккт.
Внимание! Текущая версия драйвера отличается от поддерживаемой. Корректная работа драйвера не гарантируется — проверьте в обработке оборудования версию поддерживаемого драйвера и установите нужную версию.
Не удалось загрузить драйвер устройства.
Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф с прошивкой 4555 Ошибка «Неверный формат или значение». — Решение: Обновить мобильное приложение. Нужно проверить, при печати какой строки выводит данную ошибку. Возможно потребуется настройка через Тест драйвер АТОЛ.
6. Ошибки при закрытие смены
При закрытие смены на фискальном регистраторе произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка: Смена закрыта-операция невозможна. Отчет на фискальном регистраторе не сформирован.
Кассовая смена в системе не закрыта: Отчет о розничных продажах не сформирован. Выемка :Не смогли произвести выемку руб.
При снятии отчета на фискальном регистраторе произошла ошибка. Отчет с гашением прерван. Устраните неисправность и повторите печать отчета.
1с Управление торговлей 10. За кассовую смену не продано ни одного товара по выбранной кассе ККМ. Слишком большое расхождение времени! — закройте смену через драйвер, исправьте время и откройте смену через 1с.
7. Тэг не заполнен
Тэг Система налогообложения не заполнен
Tэг Наименование организации не заполнен
Tэг Кассира не заполнен
1с Управление торговлей 11, 1с Розница 2.2 при печати чека.
Решение: 1С Управление торговлей. Заполнить учетную политику. В справочнике «Организация» или «Реквизиты организации», нужно указать систему налогооблажения (скорее всего есть кнопка «Перейти»). Указать «Специальную систему налогооблажения».
Не известная ошибка 238d|00eeh
Решение:
1. Нужно определить СНО в настройках ККТ. Распечатайте отчет о регистрации.
2. В 1С кликните Справочники / Предприятия / Организации. Нажимаете на нужную организацию к которой привязана касса онлайн. Перейти в раздел Учетная политика (налоговый учет). Если отчетный период закрыт, то создаете новый иначе Вам не даст изменить политику СНО. Создав новую учетную политику переходите во вкладку — «налогообложение», указываете галочки, как в настройках ККТ , Общая/Упрощенная (Доход/Доход минус расход), сохраняете и закрываете все.
При выполнении операции произошла ошибка. ККТ не зарегистрирована с указанной СНО.
8. Иные ошибки
При выгрузке данных в оборудование произошла ошибка. Нельзя сделать выгрузку. — нужно проверить связь с кассовым компьютером.
Неправильный путь к файлу — нужно проверить связь с кассовым компьютером. Возможно у этого компьютера проблемы с локальной сетью.
Операция прервана. Ошибка при загрузке транзакции — нужно проверить корректность файла загрузки.
Устройство подключено. Перед выполнением операции устройство должно быть отключено. — закройте все окна и повторите настройку оборудования.
Ошибка доступа к файлу C:. Отказано в доступе. — ошибка выходит при попытке сохранить документ в pdf файле. Причина была в антивирусе. Антивирус блокировал операции 1с.
Сертификаты, которые могут быть использованы для этой операции ограничены. Ни один из следующих разрешенных сертификатов не установлен на компьютере:
Сертификат просрочен или не вступил в силу
Ошибка при отправке/получении документов. Нет доступного сертификата для отправки или получения документов. — нужно установить и добавить сертификат.
1С:Enterprise 8. Filesystem extension for Chrome and Firefox — ошибка выходит при попытке сохранить документ в папке. Проверьте антивирус, возможно блокирует действия 1с. Очистите кэш 1с.
1с Далион. Ошибка обмена с ККМ. Для налоговой ставки 20% не найдено соответствия номера налога в ККМ в элементе справочника АТОЛ³.
1с Далион. В данный момент загрузку выполняет пользователь. Пожалуйста ждите. — Нужно удалить в каталоге обмена файл-флаг.
Список информационных баз.пуст. Добавить в список информационную базу? — укажите правильный путь к базе 1с.
Файл базы данных поврежден.
Ошибка при выполнении файловой операции. Файл или папка повреждены. Чтение невозможно.
Тест не пройден [3] Порт занят
Тест не пройден [94] Некорректный код защиты / лицензия или номер.
При выполнении операции произошла ошибка 12h, Заводской номер уже введен — Проверьте состояние ФН. Проверьте версию прошивки ККТ.
АТОЛ 11ф Ошибка неверный номер регистра — Решение: Необходимо обновить прошивку кассового аппарата и обновить драйвер, поставляемый с программами 1С на драйвер с сайта АТОЛ
bitrix atol — онлайн код ошибки 10 bitrix ошибка при печати чека #26707: не распознан токен запроса.
bitrix атол ошибка при печати чека
Полезные заметки:
Автор: Нуруллин И.Н.
Дата: 2017-11-29
Комментарии к этому тексту:
Комментарий добавил(а): Антон
Дата: 2022-03-07
Спасибо, помогло. Была Ошибка программирования реквизита (1021). Включил и выключил ККТ
Looks like no one’s replied in a while. To start the conversation again, simply
ask a new question.
Hey i got problem when i try to play some music on the Apple Music. If i try to start the music i get a error which say «The operation could not be completed An unknown error occurred (-42812)». I can listen to a lot of music but some of the music are just skiped. If someone can help me i will be very pleased.
iPhone XS,
iOS 14
Posted on Sep 20, 2021 8:59 AM
Question marked as
Best answer
Hi thanks for the reply. I manage to fix the problem. I just turn off the Dolby Atmos and now all the music work fine.
Posted on Sep 21, 2021 7:48 AM
Similar questions
-
Apple music
I keep getting a note saying “the operation could not be completed- an unknown error occurred (-42800)” when i play music in apple music. I can’t even listen to any music because this keeps coming. Please help me with this!!!
506
1
-
Error Apple Music
I’ve been trying to play a song an this error keeps popping up. How can I fix it?
3624
5
-
Apple Music error
Good dayEvery time I click on this to play it, it keeps saying error
https://music.apple.com/us/album/betrayed-me-single/1469061103
please help
it’s 10K Gray and the song is called betrayed me
264
1
2 replies
Sep 21, 2021 6:56 AM in response to Tilko98
Hi Tilko98,
Thank you for posting in the Apple Support Communities. It sounds like you are getting an error message in Apple Music, correct? If so, we would love to help see if we can get the issue resolved for you. Let’s go ahead try signing out of the Apple Music service, and then sign back in. Just go to Settings > [Your Name] > iTunes & App Store. Tap your Apple ID, then tap sign out. This will sign you out of the iTunes and App Stores as well. Once you’re signed out, please sign in and test the issue again.
Please let us know how it goes. We’re always happy to help.
Cheers!
Apple Music error (-42812)
Apple Music going silent on your iOS device and generating an error code 42812? Have you subscribed to the streaming service but stuck with the “Unknown error occurred” notification? Don’t worry, we’ll get your music app up and running again in no time.
Apple Music is one of the leading players in streaming music services. They recently announced a few amazing features such as Dolby Atmos, Lossless audio, and Spatial Audio that can dethrone Spotify in the coming years.
However, ever since the launch of the new features and app upgrades, Apple Music is constantly running into problems. The app users are reporting that they are getting a 42812 error code for both non-lossless and lossless audio. Let’s find out why this happens and what can you do to fix the issue.
Why does my Apple ID say unknown error??
An error code 4282 error code while trying to play songs on Apple music can occur due to network problems and failed communication between the app and the Apple servers. Furthermore, the root cause of the error can be as simple as an expired subscription, outdated iOS software, or faulty network settings on your iOS device.
How do you fix the operation could not be completed Apple music?
Quite often, the 42812 error occurs on iOS devices rather than the glitch in the Apple Music app. The following troubleshooting steps helped many subscribers to fix the error.
Check Apple Music Subscription
Before trying any troubleshooting steps, make sure that you have an active Apple Music subscription. The 42812 error, sometimes, pops up if your subscription is expired. To view your current subscription status:
- Go to the Apple Music Settings and tap on your name
- Next, tap on iTunes and App Store menu
- Tap on your Apple ID (You may have to sign up with your correct Apple ID again)
- Now head to the Subscription menu and tap on it
- If you don’t see your subscription in the list, ensure that you are logged in with the Apple ID that you used for subscription, otherwise continue to troubleshoot your iOS device with the following steps
Turn on iCloud Music library
iCloud Music Library lets you access music files in your library. If this feature is disabled, you can’t access the library that can result in an unknown error 42812. To enable iCloud Music Library on your iOS:
- From the Apple Music home screen, tap on Settings
- Tap on Music to expand other options
- Scroll and toggle the iCloud Music Library feature to turn it on
- Next, restart your device to refresh Apple Music services and internal memory
- Now try to play the music and see if the error persists
Re-login to your iCloud account
Sometimes, logging out and signing in again into your iCloud account can get rid of the temporary glitches in the app. Quite a few users tried this fix and got their streaming back.
To do this, select iCloud under the Apple Music Settings menu. Afterward, select your iCloud account and hit the Sign out button. Next, restart your iOS device and sign in again by accessing the app Settings.
Update iOS software
The latest iOS update may contain patches to fix the system bug that can be affecting the Apple Music app. Therefore, it is a good idea to check for the latest iOS updates for your device and install them.
- Grab your iPhone or iPad and go it its Settings
- Navigate to General –> Software Update
- If you see an option to update the iOS, download and install it, and follow the on-screen instructions
Reset iPhone network settings
Network issues are one of the most common reasons for various Apple Music errors. The app works smoothly only if it can communicate with the Apple server efficiently. This can only be done if you have a stable internet connection and correct iOS network settings.
If you are experiencing a 42812 error on your iPhone or iPad, resetting the network settings can help clear out false network APNs, server settings, and wireless radios. To do this:
- On your iOS device, navigate to Settings –> General –> Reset
- Tap on the Reset Network Setting from all the given options
- Enter your device passcode and tap on Confirm
- Next, verify that now you can stream Apple Music content without seeing an error
How do I restore my iPhone to default?
The Apple Music 42812 error mostly occurs due to a device software malfunction. Therefore, restoring your iPhone or iPad to its default settings may fix complex system and app errors. To reset your iOS:
- First, backup all your data to iTunes or iCloud
- Access your iPhone/iPad Settings and tap on the General option
- Locate the Reset option and tap on it
- Next, tap on Erase all content and settings
- Enter device passcode and Confirm the operation
- Let the device restart by itself and then sign in to your iCloud and Apple Music account
- Play a track online and offline to verify that the fix worked for you
If songs or albums are missing from your music library after the device factory reset, turn on Sync Library on all your devices. For some reason, you can’t still see your content, you may need to manually add them again into your library.
Is Apple Music down?
Sometimes, your Apple Music app won’t work if the Apple servers are down. To confirm your suspicions, head to a third-party website or check the Apple server status on their official web page for any outages. If that’s the case, wait patiently until the servers are back up.
Furthermore, if you are experiencing the 402812 error code and it is not listed on the Apple status page, you can contact Apple customer service to get help from their online help portal.
Conclusion
We hope that this how-to post helped you find a way to fix Apple Music error 42812 on your iOS device. We recommend that you start by troubleshooting your home network or cellular data service before trying any of the above-mentioned fixes. Thanks for giving it a good read. Good Luck!
На чтение 5 мин Просмотров 26 Опубликовано 27 марта, 2023
Содержание
- Распространенные ошибки в Apple Music и их решения
- Ошибка 42800
- Ошибка 42812
- Ошибка 12171
- Ошибка подключения
- Ошибка media licence
- Выводы
Распространенные ошибки в Apple Music и их решения
Apple Music является одним из наиболее популярных сервисов потоковой музыки на рынке. Однако, как и у любого другого технологического продукта, у Apple Music могут возникать ошибки, которые могут помешать вам прослушиванию музыки. В этой статье мы рассмотрим некоторые распространенные ошибки Apple Music и предоставим вам инструкции по их решению.
Ошибка 42800
Ошибка 42800 является одной из наиболее распространенных ошибок Apple Music. Она обычно возникает, когда вы пытаетесь войти в свою учетную запись Apple Music на новом устройстве или после переустановки приложения. Эта ошибка указывает на то, что ваша учетная запись Apple ID не может быть проверена.
Что делать:
Чтобы решить проблему, попробуйте выполнить следующие шаги:
- Проверьте ваше соединение с Интернетом. Убедитесь, что вы подключены к стабильной и надежной сети Wi-Fi или мобильным данным.
- Перезагрузите свое устройство. Попробуйте перезапустить ваше устройство, чтобы устранить возможные проблемы с программным обеспечением.
- Обновите приложение Apple Music. Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения Apple Music.
- Проверьте свою учетную запись Apple ID. Убедитесь, что вы используете правильный Apple ID и пароль для входа в свою учетную запись Apple Music.
- Свяжитесь с поддержкой Apple. Если вы продолжаете испытывать проблемы, обратитесь в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи.
Ошибка 42812
Ошибка 42812 обычно возникает при попытке синхронизации вашей библиотеки музыки между несколькими устройствами. Эта ошибка указывает на то, что некоторые элементы в вашей библиотеке музыки не могут быть синхронизированы.
Что делать:
- Проверьте ваше соединение с Интернетом. Убедитесь, что вы подключены к стабильной и надежной сети Wi-Fi или мобильным данным.
- Проверьте свою библиотеку музыки. Убедитесь, что все элементы в вашей библиотеке музыки могут быть синхронизрованы между устройствами. Если вы заметили какие-то несоответствия в вашей библиотеке музыки, попробуйте их исправить.
- Перезагрузите свои устройства. Попробуйте перезапустить все устройства, между которыми вы пытаетесь синхронизировать свою библиотеку музыки.
- Обновите приложение Apple Music. Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения Apple Music.
- Удалите и переустановите приложение Apple Music. Если проблема не решена после выполнения всех вышеперечисленных шагов, попробуйте удалить приложение Apple Music с устройств, на которых у вас возникает ошибка, и переустановить его заново.
Ошибка 12171
Ошибка 12171 обычно возникает при попытке скачивания или потокового воспроизведения музыки на вашем устройстве. Эта ошибка указывает на то, что ваше устройство не может получить доступ к нужной медиа-лицензии.
Что делать:
- Проверьте ваше соединение с Интернетом. Убедитесь, что вы подключены к стабильной и надежной сети Wi-Fi или мобильным данным.
- Перезагрузите свое устройство. Попробуйте перезапустить ваше устройство, чтобы устранить возможные проблемы с программным обеспечением.
- Обновите приложение Apple Music. Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения Apple Music.
- Удалите и переустановите приложение Apple Music. Если проблема не решена после выполнения всех вышеперечисленных шагов, попробуйте удалить приложение Apple Music с вашего устройства и переустановить его заново.
Ошибка подключения
Ошибка подключения может возникать по разным причинам, но обычно она указывает на то, что ваше устройство не может подключиться к серверам Apple Music.
Что делать:
- Проверьте ваше соединение с Интернетом. Убедитесь, что вы подключены к стабильной и надежной сети Wi-Fi или мобильным данным.
- Перезагрузите свое устройство. Попробуйте перезапустить ваше устройство, чтобы устранить возможные проблемы с программным обеспечением.
- Обновите приложение Apple Music. Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения Apple Music.
- Проверьте наличие сбоев на серверах Apple Music. Если ни один из вышеперечисленных шагов не решает проблему, возможно, причина в том, что серверы Apple Music временно недоступны. Вы можете проверить статус серверов Apple Music на сайте Apple.
Ошибка media licence указывает на то, что ваше устройство не может получить доступ к медиа-лицензии, необходимой для потокового воспроизведения музыки.
Что делать:
- Проверьте ваше соединение с Интернетом. Убедитесь, что вы подключены к стабильной и надежной сети Wi-Fi или мобильным данным.
- Перезагрузите свое устройство. Попробуйте перезапустить ваше устройство, чтобы устранить возможные проблемы с программным обеспечением.
- Обновите приложение Apple Music. Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения Apple Music.
- Удалите и переустановите приложение Apple Music. Если проблема не решена после выполнения всех вышеперечисленных шагов, попробуйте удалить приложение Apple Music с вашего устройства и переустановить его заново.
Выводы
Apple Music – это одна из наиболее популярных музыкальных стриминговых платформ на рынке. Однако, как и любой другой сервис, Apple Music может иногда столкнуться с техническими проблемами и ошибками. Если вы столкнулись с какой-то из описанных выше ошибок, не отчаивайтесь. В большинстве случаев проблемы можно решить с помощью нескольких простых шагов, таких как перезапуск устройства или обновление приложения Apple Music. Если вы не можете решить проблему самостоятельно, обратитесь в службу поддержки Apple Music, чтобы получить дополнительную помощь.
Владислав Жипитенко
Я уже более 7 лет занимаюсь продвижением бизнесов в социальных сетях. В своем блоге я делюсь опытом, знаниями и полезными советами, которые помогут вам повысить эффективность вашего SMM и достичь успеха в Интернете. Буду рад поделиться с вами своими знаниями и опытом работы в сфере социальных медиа!
Are you keep encountering Apple Music Error Code 42812? Have you taken a subscription and got stick and unable to use apple music on your device? Here is how you can fix this error code using this simple and easy guide.
Getting a hurdle in listening to music is quite frustrating. Apple Music is a very loved application and allows users to not only listen to their favorite music but also, to create a library of music. Sometimes, you may face an “Unknown error occurred” associated with a code. Let’s do an analysis of this error code and try to remove it from your screen as soon as possible.
What is Apple Music Error Code 42812, and when does it may appear?
The Operation could not be completed: An unknown error occurred (-42812) or Apple Music Error Code 42812 may appear during the songs playing on Apple music. Usually, this error code appears due to a communication hindrance between the apple server and the application. In addition, a wrong network setting on your iOS device, poor internet connection, and outdated software may also cause this error.
Suggestion: Please check if your subscription has not been expired.
As quick steps, you can follow the below-mentioned actions to fix this error code:
- Check if the subscription is still running.
- Check internet connection.
- Log out and re-login to your iCloud account.
- Check for iOS software updates.
- Reset your device’s network settings.
Detailed Methods
Above we have mentioned only short and quick actions to fix the error code. Now, let’s discuss all the methods in detail. Let’s start with:
Check Server Status of Apple Music
You can use a third-party application DownDetector or you can visit apple’s official link to check whether the server is up or down. To check the server status of Apple Music and other Apple applications visit this link.
https://www.apple.com/support/systemstatus/
Internet connections
If you are playing songs online then, make sure that your device is connected to the internet. Lack of good internet can be a major cause behind getting an error code. So, check the speed of your internet and notice that your data is on.
Why Log out and log in again to your iCloud account?
Logging out and in sometimes helps to understand better whether you are an authorized user o not. So simply, log out from your iCloud account and log in again using apple ID and password, and check if this helps to fix the error code.
Reset Network Settings and update iOS software
- Go to Settings –> General and then, Reset option on your iOS device.
- Now, select Reset Network Setting from all the given options and click on it.
- When ask to Confirm, enter your device passcode and click on confirm.
Next, check if you can stream music on Apple Music without getting an error code.
As the last method, you should also check for your iOS device software’s update. If it is available update it by following the below-mentioned steps:
- Go to Settings on your iOS device (iPhone or other).
- Access general and go to the software update option.
- If available, you will see an option to update. Download and install and follow the on-screen instructions to complete the process.