Не удалось завершить операцию com apple imagecapture ошибка 4294967249

Я получил сообщение от читателя, что после обновления до iOS 16, при чтении его фотографий с iPhone на Mac, он продолжает получать сообщение об ошибке, и процесс передачи останавливается. Сообщение, которое выдает Mac: «Ошибка ImageCaptureCore -9956».

Однако существует множество других ошибок ImageCaptureCore, которые отличаются только номером ошибки. Вот небольшой список того, что это может быть:

• Ошибка com.apple.ImageCaptureCore -9937.) (-9937)
• Ошибка ImageCaptureCore -9956
• Ошибка захвата изображения 9934
• Ошибка com.apple.ImageCaptureCore -9912.) (-9912)

Если вы видите эту ошибку при попытке перенести фотографии с iPhone на Mac, этот пост может быть решением проблемы.

Решение 1. Изменить папку импорта

Первое и второе решение закончились этот источник (@Йоханнес: Спасибо!). Вариант 1 — это совет по изменению папки импорта приложения «Цифровые изображения». Обычно здесь появляется сообщение об ошибке «Ошибка захвата изображения 9934».

По умолчанию это /Users/~/Pictures/. Вы можете изменить эту папку при импорте. Чтобы это работало, у вас должна быть функция Finder — проверьте «Информация», чтобы увидеть, есть ли у этой папки также права на чтение и запись.

Решение 2. Настройте полный доступ к жесткому диску для «Digital Pictures».

Ошибка 9956 указывает на то, что приложение Image Capture не имеет соответствующих разрешений для доступа и сохранения изображений на жесткий диск.

Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия на Mac:

1. Перейдите в Системные настройки на Mac
2. Откройте раздел «Безопасность и конфиденциальность».
3. нажмите на вкладку «Конфиденциальность»
4. Выберите «Полный доступ к диску» в левой колонке.
5. открыть замок в левом нижнем углу
6. Перетащите приложение Image Capture из папки «Утилиты» в окно списка приложений, имеющих полный доступ к диску.
7. Закройте окно, закройте и перезапустите приложение Image Capture.

Решение 3. AirDrop как обходной путь

Если нет другого способа достичь своей цели, а вы все равно хотите сохранить фотографии на Mac, возможно, имеет смысл сделать передачу фотографий через AirDrop. К сожалению, AirDrop не совсем известен своей надежной работой с большими объемами данных. Поэтому я бы рекомендовал отправлять фотографии с iPhone на Mac небольшими порциями.

Если вам все еще нужна помощь в использовании AirDrop, вот вам статья «Использование AirDrop с Mac, iPhone и iPad».

Решение 4. Включите параметр «Сохранить оригиналы».

Еще один момент, который помог некоторым людям, — это настройка iPhone под названием «Сохранить оригиналы». Вы должны активировать эту точку, которая работает следующим образом:

1. откройте настройки на айфоне
2. откройте запись «Фотографии»
3. пролистнуть список до конца и «сохранить оригиналы» (важно, выше есть похожий пункт, но я не про него!)

Решение 5. Выберите максимальную совместимость

Есть еще один вариант, который можно изменить, чтобы в конечном итоге сделать новый iPhone и старую модель Mac счастливыми. Дело в том, что старые Mac ничего не могут сделать с форматом изображений Apple HEIC. По этой причине вам следует изменить формат на iPhone на JPG, который работает следующим образом:

1. откройте настройки на айфоне
2. выбрать пункт «Камера».
3. теперь выберите «Форматы».
4. выбрать пункт «Максимальная совместимость».

Решение 6. Используйте другой USB-порт

На форумах поддержки Apple мне удалось найти сообщение об ошибке «com.apple.ImageCaptureCore error -9912.) (-9912)». Там пострадавший пользователь сам проанализировал эту ошибку и обнаружил, что она, по-видимому, связана с используемым им USB-портом. На одном порту выдает ошибку, на другом все работает.

Решение 7. Перезагрузите iPhone или обновите приложение Picasa.

Другой пользователь в сообществе Apple написал, что для устранения ошибки «Image Capture Core error — 9912» он полностью перезагрузил свой iPhone.

Он также указал, что загрузка изображений в Picasa также может произойти, если вы не обновили приложение.

Решение 7: оригинальный или сертифицированный mfi кабель для зарядки iPhone

В другом сообщении на форуме Apple высказался один из коллег из службы поддержки Apple. Он указал, что ошибка -9912 также возникала в следующих ситуациях:

• Вы используете неисправный кабель для зарядки iPhone
• вы используете кабель стороннего производителя, не сертифицированный mdi
• Вы подключили iPhone к Mac через концентратор

Решение в этом случае — достать оригинальный зарядный кабель Apple и попробовать его с ним. В качестве альтернативы вы также можете использовать другой кабель для зарядки, но этот mfi- должен иметь сертификацию.

Многие другие решения здесь, в ветке поддержки

Я до сих пор запись в обсуждениях Apple найдено, но в нем было так много и длинных решений, что я не хочу перечислять их все здесь (поскольку я не совсем понимаю их технически).

Если вы действительно в отчаянии, вы можете прочитать там еще раз, есть ли что-то, что может быть вариантом. Если у вас есть другие советы, пожалуйста, напишите их в комментариях. Спасибо!

Источники:

Более высокая степень сжатия в новых форматах мультимедиа, добавленных Apple в iOS 11, может почти удвоить количество фотографий и видео, которое вы можете сохранить, когда вы снимаете и снимаете фильмы на вашем iPhone или iPad.

Однако использование HEIF (Высокоэффективный формат файла изображения) и HEVC (Высокоэффективное кодирование видео) становится проблемой, если вы не установили macOS 10.13 High Sierra или новее. Более ранние версии Photos и macOS не поддерживают эти два сжатых формата.

IDG

Несмотря на то, что многие люди обновляют все свое оборудование Apple примерно в одно и то же время, это не возможно для всех, например, для пользователей компьютеров Mac, которые не соответствуют последним системным требованиям. Читатель Macworld обнаружил проблему при передаче изображений с iPhone с установленной iOS 11 или более поздней версией (она не указала точно) и macOS 10.12 Sierra или более ранней версией. Она получила чрезвычайно полезное сообщение о том, что «операция не может быть завершена» с кодом ошибки «com.apple.ImageCaptureCore error -9937». (Неужели слишком много просить иметь читаемые человеком коды ошибок через много десятилетий после революции домашних компьютеров?)

Если вы видите эту ошибку, весьма вероятно, что ваш iPhone или iPad настроен на захват изображений в форматах HEIF и HEVC, но ваш Mac не может импортировать их в фотографии — или iPhoto, в этом отношении.

Проверьте настройки камеры в Настройки> Камера> Форматы, Если он установлен на High Efficiency, используются новые сжатые форматы; Наиболее совместим, и iPhone использует видео JPEG и H.264. (Технически, HEVC — это видео H.265, где предыдущий вариант — более широко поддерживаемая кодировка H.264; оба упакованы в файл MOV iOS, iPadOS и macOS, который является общим форматом видео пакета, а не тип кодировки.)

Если у вас включена высокая эффективность, Mac с установленной Sierra или более ранней версией не сможет импортировать изображения без конвертации. Однако в Настройки> Фотографии для параметра «Перенос на Mac или ПК» можно установить значение «Автоматически», и iPhone или iPad должны экспортировать их в удобочитаемом формате, когда ваш Mac попытается импортировать их, минуя проблему совместимости. Это не всегда работает.

IDG

Вы должны иметь возможность переключиться на захват изображений на вашем Mac, импортировать несовместимые файлы, а затем использовать инструмент преобразования, например iMazing HEIC Converter (бесплатно) для изображений, работающих на MacOS 10.9 и более поздних версиях, а также бесплатные VLC, который позволяет открывать и конвертировать файлы HEVC.

Другая возможность заключается в том, что при съемке изображений и видео в совместимых старых форматах телефон или планшет экспортирует неправильный формат. В этом случае снова перейдите к Настройки> Фотографии и измените настройку передачи на Исходную и повторите попытку. По какой-то причине это решает проблему импорта для некоторых людей, хотя это кажется нелогичным.

Неоднократные сообщения по поводу ошибки «com.apple.commerce.client error 500» подвигли подготовить по ней материал. Пользователи либо вовсе не могут войти в систему на своём ПК с macOS Mojave, либо лишены возможности запустить App Store. Реже, сбой может появляться в момент покупки приложения через App Store. Причём ошибка может сопровождать попытку установки даже бесплатных приложений.

Почему появляется ошибка com.apple.commerce.client error 500?

Довольно долгое исследование, включающее 23 отчёта пользователя, принесло свои результаты. Удалось определить основные причины проблемы и разобраться в способах их устранения. Как выяснилось, существует минимум 4 причины появления неисправности.

Причины ошибки:

• Сбой учётной записи iCloud. Есть значительная вероятность, что источник проблемы кроется в неполадках профиля iCloud. При каждом появлении неполадки блокируется доступ к загрузке и обновлениям приложений. Сброс аккаунта к изначальным настройкам часто помогает.
• Не распознаётся сертификат доверия. Какой-то сбой в сертификате доверия «DigiCert High Assurance EV Root CA» может быть в ответе за появление ошибки. Система не в состоянии установить подключение к магазину Apple без нормальной работы сертификата.
• Неактуальные платёжные реквизиты. Если платёжные данные устарели, то Apple ID может показывать неожиданный сбой. Можно сказать, что пользователю повезло, если всё дело в этом. Простое обновление или добавление платёжной информации поможет вернуть нормальную работу macOS;
• Повреждение временных данных App store. Существует сценарий, при котором нарушение целостности куки, кэша и прочих временных данных наносит вред App Store. Выйти из положения можно простым удалением временных файлов.

Если macOS Mojave перестала работать нормально, то желательно попытаться установить причину сбоя. Это хоть и необязательно, но значительно сократит время восстановления. Дальнейшие способы решения ошибки направлены на устранение перечисленных проблем. Если не удалось найти причину неполадки, рекомендуется следовать инструкциям в том же порядке, в котором они представлены в материале.

Способ 1: сброс учетной записи iCloud на macOS

Операционная система позволяет подключать профиль iCloud одновременно к нескольким устройствам. Однако в некоторых случаях это создаёт проблемы для одного из гаджетов или компьютеров. Вплоть до того, что ОС вовсе не позволит авторизоваться в системе или начнёт блокировать загрузку различных приложений. Простой выход и повторный вход может решить сбой.

Инструкция:

1. Нажать на изображение Apple в верхнем меню, выбрать опцию «Системные настройки» и перейти в iCloud.
2. В нижнем углу в левой части экрана кликнуть на вариант «Выйти».
3. Заново войти в систему, используя свой логин с паролем.

Способ 2: изменение параметров доступа к связке ключей на macOS

Технология «Связка ключей» (Keychain Access) сохраняет данные об учётной записи и вмещает в себя пароли к профилю. Отсюда же предоставляется доступ к редактированию уровня доверия для сертификатов. Учитывая, что ошибка сертификата может стать причиной сбоя и блокировки доступа к магазину, имеет смысл сюда внести корректировки. В частности, нужно сменить уровень доверия для «DigiCert High Assurance EV Root CA» на «Никогда не доверять». Чтобы настройки применились, нужно перезапустить ПК. Теперь стоит заново повысить уровень доверия до «По умолчанию».

Алгоритм действий:

1. Нажать и задержать клавишу Command, а затем щёлкнуть по пробелу.
2. После открытия приложения Spotlight вставить название Keychain Access.
3. В разделе «Системные права» на левой панели найти целевой сертификат.
   
4. Двойным кликом открыть его настройки и в разделе «Доверие» установить «Никогда не доверять».
5. Выполнить перезапуск компьютера.
6. Снова вернуться в тот же раздел и установить значение «По умолчанию».

Способ 3: обновить платежные реквизиты на телефоне

Неправильные или устаревшие сведения в Apple ID могут блокировать множество действий с интернет-магазином. По этой причине может быть недоступна загрузка или авторизация в App Store. Если как-то и удастся дойти до покупки, на данном этапе точно появится ошибка. Естественно, обновить реквизиты на текущем устройстве не получится, поэтому можно использовать другое, например, смартфон.

Что нужно делать:

1. Из основного меню iPhone перейти в «Настройки».
2. Перейти в разделы iTunes, App Store и Apple ID.
3. После входа открыть меню «Параметры» и выбрать «Показывать Apple ID».
4. Коснуться «Управления платежами», в более старых версиях ОС раздел называется «Сведения об оплате».
   
5. Добавить новый или изменить уже существующий способ оплаты.
6. Авторизоваться на компьютере в том же аккаунте через идентификатор Apple.

Способ 4: изменение настроек App Store через терминал

В рамках метода подразумевается использование стандартной команды терминала. Всё для того, чтобы отредактировать настройки магазина Apple, сохранённые в файлах .plist. Каждому приложению выдаётся несколько файлов настройки, которые нельзя редактировать стандартными средствами. Они доступны исключительно через терминал.

Важно! До начала процедуры следует обязательно выйти из App store и закрыть приложение.

Руководство:

1. Зажать клавишу Command и нажать пробел.
2. В Spotlight ввести «Терминал» (Terminal) и запустить консоль.
   
3. Вставить в появившееся окно команду: defaults write com.apple.appstore.commerce Storefront -string “$(defaults read com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s/,8/,13/)”.
4. Заново открыть App Store и авторизоваться в системе.

Способ 5: очистка временных данных App Store

Достаточно часто различные приложения выходят из строя по причине нарушения работы временных данных. Положительной новостью здесь является простота исправления неполадки удалением кэша. Временные файлы нужны только увеличения скорости выполнения задач, они не сохраняют важных данных для пользователя или приложения.

Как исправить ошибку:

1. Сочетанием Command и пробела открыть Spotlight.
2. Запустить терминал, затем вставить команду open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/ для открытия нужного раздела.
   
3. Переместить всё содержимое папки в корзину.
4. Открыть магазин приложений и повторить попытку их загрузки.

Точно невозможно сказать, какой способ поможет исправить ошибку «com.apple.commerce.client error 500». Однако, скорее всего, один из методов позволит добиться желанного результата. Возможность авторизации, загрузки и оплаты приложений должна вернуться.